Präsentationscharts - Infas
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Evolution der Kundenzufriedenheitsanalyse:<br />
Begeisterung als bisherige Krone?<br />
Wie lässt sich das messen?<br />
Was ist das überhaupt?<br />
Kundenbegeisterung<br />
Hängen Begeisterung und<br />
Zufriedenheit zusammen?<br />
Wollen Kunden immer<br />
begeistert sein?<br />
Kundenbindung<br />
Ist Begeisterung vielleicht<br />
zu anstrengend?<br />
Kundenzufriedenheit<br />
Taugt dieses Konstrukt<br />
als Unternehmensziel?<br />
Kann Begeisterung die<br />
operative Zufriedenheit<br />
ersetzen?<br />
Marktforschungsmesse Research & Results 2013<br />
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