Qualitätsrating der Privaten Krankenversicherung 2018/19
Liebe Leserinnen und Leser, mit dem dualen Gesundheitssystem in Deutschland ist die Bevölkerung, laut Umfragen, so zufrieden wie nie zuvor. Höchste Werte erzielt hier die Private Krankenversicherung. So sind fast 90 Prozent mit den Leistungen zufrieden und selbst dreiviertel der Befragten mit dem Preis. Dass dies auch langfristig so bleiben kann, ist angesichts der Niedrigzinsphase die größte Herausforderung für Anbieter der privaten Krankenversicherung. Aktuelle Marktzahlen zeigen die hohe Akzeptanz der PKV in der Bevölkerung, so bestehen derzeit rund 34 Millionen Verträge bei den Versicherern. Allerdings gab es in der Vollkostenversicherung im letzten Jahr keine Steigerung, was u.a. auch der Diskussion um eine Bürgerversicherung im Bundestagswahlkampf geschuldet war. Dennoch bleibt es weiter für viele attraktiv in der Private Krankenversicherung zu wechseln. Doch wer bietet die besten Produkte? Wer besticht in der Service-Qualität? Welche Unternehmen sind finanziell sehr gut ausgestattet, um künftige Herausforderungen im Sinne ihrer Kunden am besten zu meistern? Antworten darauf gibt dieses Qualitätsrating der Privaten Krankenversicherung 2018/19. Dafür untersuchte DFSI Ratings den Markt der Privaten Krankenversicherung und stellt wichtige Kennzahlen zu jedem Unternehmen übersichtlich als Entscheidungshilfe für Kunden und als Beratungsunterlage für Makler und Berater zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen eine interessante Lektüre und gute Entscheidungen! Ihr Team von wmd-brokerchannel.de
Liebe Leserinnen und Leser,
mit dem dualen Gesundheitssystem in Deutschland ist die Bevölkerung, laut Umfragen, so zufrieden
wie nie zuvor. Höchste Werte erzielt hier die Private Krankenversicherung. So sind fast
90 Prozent mit den Leistungen zufrieden und selbst dreiviertel der Befragten mit dem Preis.
Dass dies auch langfristig so bleiben kann, ist angesichts der Niedrigzinsphase die größte Herausforderung
für Anbieter der privaten Krankenversicherung. Aktuelle Marktzahlen zeigen die hohe
Akzeptanz der PKV in der Bevölkerung, so bestehen derzeit rund 34 Millionen Verträge bei den
Versicherern. Allerdings gab es in der Vollkostenversicherung im letzten Jahr keine Steigerung,
was u.a. auch der Diskussion um eine Bürgerversicherung im Bundestagswahlkampf geschuldet
war. Dennoch bleibt es weiter für viele attraktiv in der Private Krankenversicherung zu wechseln.
Doch wer bietet die besten Produkte? Wer besticht in der Service-Qualität? Welche Unternehmen
sind finanziell sehr gut ausgestattet, um künftige Herausforderungen im Sinne ihrer Kunden am
besten zu meistern?
Antworten darauf gibt dieses Qualitätsrating der Privaten Krankenversicherung 2018/19.
Dafür untersuchte DFSI Ratings den Markt der Privaten Krankenversicherung und stellt wichtige
Kennzahlen zu jedem Unternehmen übersichtlich als Entscheidungshilfe für Kunden und als
Beratungsunterlage für Makler und Berater zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen eine interessante Lektüre und gute Entscheidungen! Ihr Team von wmd-brokerchannel.de
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Private Krankenversicherer | PKV eJournal <strong>2018</strong>/<strong>19</strong><br />
Rating zur Unternehmensqualität<br />
von privaten <strong>Krankenversicherung</strong>en <strong>2018</strong>/20<strong>19</strong><br />
Interview mit Sebastian Ewy,<br />
Senior Analyst bei DFSI Ratings,<br />
zum Thema <strong>Qualitätsrating</strong> privater Krankenversicherer<br />
wmd-brokerchannel: Herr Ewy, an<strong>der</strong>s als vor <strong>der</strong> Bundestagswahl im Herbst 2017 von vielen befürchtet,<br />
ist das Schreckgespenst <strong>der</strong> Versicherungsbranche, die viel diskutierte Bürgerversicherung, erst einmal<br />
vom Tisch. Trotz <strong>der</strong> Regierungsbeteiligung <strong>der</strong> SPD bleibt es auch in <strong>der</strong> “GroKo” beim Dualen System<br />
in <strong>der</strong> <strong>Krankenversicherung</strong>. Das heißt, <strong>der</strong> politische Fortbestand <strong>der</strong> PKV ist in dieser Legislaturperiode<br />
gesichert. Sie haben jetzt gerade mit dem DFSI Institut erneut ein <strong>Qualitätsrating</strong> für die Private <strong>Krankenversicherung</strong><br />
erstellt. Wie ist es <strong>der</strong>zeit Ihrer Meinung nach wirtschaftlich um die PKV-Branche bestellt?<br />
Sebastian Ewy: Wer neu in die PKV eintreten o<strong>der</strong> den Versicherer wechseln will, sollte zuvor unbedingt mit<br />
Hilfe des aktuellen DFSI-<strong>Qualitätsrating</strong>s <strong>der</strong> <strong>Privaten</strong> Krankenversicherer die Qualität und die Substanzkraft<br />
<strong>der</strong> Anbieter prüfen. Während wir vor Jahren kaum relevante Unterschiede in <strong>der</strong> Substanzkraft <strong>der</strong><br />
Versicherer feststellen konnten, gibt es nun – Stichwort: Niedrigzinsen – gravierende Unterschiede. Eine<br />
Private <strong>Krankenversicherung</strong> läuft meist über Jahrzehnte. Da ist es wichtig, beim Abschluss zu schauen,<br />
ob <strong>der</strong> Versicherer auch noch in x Jahren, wenn <strong>der</strong> Kunde im Alter höhere Gesundheitskosten verursacht,<br />
die eingegangenen Verpflichtungen voraussichtlich erfüllen kann – und das ohne überdurchschnittliche<br />
Beitragssteigerungen.<br />
wmd-brokerchannel: Nach welchen Kriterien sind Sie in Ihrer Untersuchung vorgegangen?<br />
Sebastian Ewy: Wir haben uns den kompletten PKV-Markt angeschaut und, wie auch in den letzten Jahren,<br />
aus den drei Kategorien Substanzkraft, Produktqualität und Service unser <strong>Qualitätsrating</strong> erstellt.<br />
wmd-brokerchannel: Was waren denn die wichtigsten Fragen für Sie bei diesem Rating?<br />
Sebastian Ewy: Zum einen schauen wir uns die Substanzkraftquote an und zum an<strong>der</strong>en die Kundenperformance.<br />
Dort sind Kennzahlen wie die Entwicklung <strong>der</strong> Versicherten o<strong>der</strong> auch das versicherungstechnische<br />
Ergebnis entscheidend. Hinzu kommt: Substanzkraft und Produktqualität bedingen sich<br />
gegenseitig. Eine fehlerhafte Produktgestaltung und/o<strong>der</strong> eine unzureichende Risikoselektion senken<br />
mittel- und langfristig die Finanzkraft des Versicherers.<br />
Zur Ermittlung <strong>der</strong> Produktqualität schauen wir uns deshalb die zwei Kennzahlen Produktqualität<br />
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