Plus/Minus Nr. 42 - Regionalwerke AG Baden

Es werde LED
Umweltschonender Fahrspass
Tiefere Heizkosten dank Luca
LUS MINUS
Kundenmagazin der
Regionalwerke AG Baden
Nr. 42 November 2013
Seite 4
Seite 8
Seite 14
Regionalwerke AG Baden, Haselstrasse 15, 5401 Baden
www.regionalwerke.ch

4 | 5 LED-Strassenbeleuchtung
6 | 7 Geöffneter Strommarkt
8 | 9 Umweltschonende Fahrzeuge
10 | 11 Rechnungsinkasso
12 | 13 Umstellung Geschäftsjahr RWB
14 | 15 Tipps für tiefere Heizkosten
16 | 17 Störungsbehebung
18 Rückschau Tag der
Erneuerbaren Energien
19 E-Rechnungen
20 | 22 Die clevere
«Smart House–Technik»
23 Aktuell
Ein wegweisender Entscheid
Geschätzte Leserinnen und Leser
ten Akquisitionspolitik und des begleiten-
Dass mit Herzblut in der RWB gearbei-
den Netzausbaus um 63 % gestiegen (von
tet wird, kann ich nach meiner 14-jährigen
Vor 14 Jahren wurden die Städtischen
206 GWh auf 337 GWh), während der Was-
Tätigkeit bestätigen. Ich wünsche der Regio-
Werke, eine öffentlich-rechtliche Anstalt, in
serabsatz sich um 5 % reduziert hat. Der
nalwerke AG Baden, allen Mitarbeiterinnen
die Regionalwerke AG Baden umgewandelt.
Stromabsatz ist von 164 GWh auf 195 GWh,
und Mitarbeitern sowie dem Verwaltungsrat
Dies gab der RWB die nötige Freiheit und
also insgesamt um 19 % und durchschnittlich
in einer nicht ganz einfachen Zukunft viel
Kompetenz, sich privatwirtschaftlich zu ver-
um 1,4 % pro Jahr, gestiegen; der Fernwärme-
Freude und Erfolg. Ihnen, liebe Leserinnen
halten, rasch zu entscheiden und zu handeln,
absatz hat sich von 11 GWh auf 33 GWh ver-
und Leser, wünsche ich wiederum span-
wie dies auf dem freien Markt verlangt wird.
dreifacht. Die jährlichen Investitionen bewe-
nende Einblicke in die vielfältigen Tätigkeiten
Impressum
Redaktionsteam:
Karin Hitz
Heinz Bolliger
Andreas Doessegger
Martin Sennhauser
Stefan Worminghaus (Autor)
Andreas Krebs (Autor)
Regionalwerke AG Baden
Telefon 056 200 22 22
An dieser Nummer haben mitgearbeitet:
Erica Peterhans
Adrian Fuchs
Andreas Schneider
Albert Boutellier
Max Marchesi
Marco Cortesi
Hanspeter Suter
Rolf Gygax
Jonas Hurter
Heinz Schöni
Ein weiser, in die Zukunft gerichteter Entscheid,
wie die heutige Situation auf den
Strommärkten zeigt. Seit jenem Zeitpunkt
durfte ich im Verwaltungsrat der RWB mitarbeiten,
seit 2005 als deren Präsidentin die
Verantwortung vermehrt mittragen. In dieser
Zeit hat sich im Umfeld wie auch im Betrieb
selbst vieles verändert. Zentral sind aber nach
wie vor die Versorgungssicherheit, Kontinuität
und Zuverlässigkeit – Strom, Gas und
Wasser sollen jederzeit zur Verfügung stehen.
Die RWB verfügt heute inklusive Ausbildungsplätze
über 103 Vollzeitstellen; im Jahr
2000 waren es 85. Der Umsatz hat in dieser
Zeitspanne um 80 % zugenommen, von
gen sich zwischen 4 Mio. Franken und 10 Mio.
Franken. 2012 waren es rund 6 Mio. Franken.
Was mich an der Aufgabe als Verwaltungsratspräsidentin
fasziniert, sind die
vielen Aspekte, die berücksichtigt werden
müssen: Marktkräfte, die spielen. Staatliche
Interventionen, die beachtet werden müssen.
Kunden, Unternehmungen, die Stadt als
Eigentümerin, aber auch als Trägerin eines
Energieleitbildes, Politiker und viele mehr, die
alle ihre Anliegen und Interessen einbringen.
Und dann vor allem die Mitarbeitenden, die
mit ihren Fachkenntnissen ihre Arbeit mit
Verantwortung und Engagement vollbringen,
die ehrgeizig die hoch gesteckten Ziele verfolgen.
Das gute, kollegiale Betriebsklima,
der RWB – von der Strukturierten Strombeschaffung
über das Engagement in der Erdgas-
und Elektromobilität bis zur Haustechnik
der Zukunft. Dies alles und mehr können
Sie in der vorliegenden Ausgabe des Plus-
Minus nachlesen.
Freundliche Grüsse
Erica Peterhans
Layout und Produktion:
S&W Werbeagentur AG BSW
42 Mio. Franken auf 76 Mio. Franken. Der
Erdgasabsatz ist als Folge der konsequen-
die Transparenz, mit welcher der CEO den
Verwaltungsrat informiert.
VR-Präsidentin der Regionalwerke AG
Baden

4 | 5 Strassenbeleuchtung
Es werde LED
Demontage der alten Leuchten (oben) und
Montage der neuen LED-Beleuchtung
Mit der Neuenhoferstrasse wird erstmals eine zentrale Einfallachse
nach Baden mit Licht emittierenden Dioden (LED) beleuchtet.
Die neue Technik spart Strom und hat viele weitere Vorteile.
Die Beleuchtung macht in der Schweiz Neuenhoferstrasse gebaut. Jetzt leuchtet
zirka zehn Prozent des Energiebedarfs aus, sie im modernen LED-Licht. Auch tagsüber
ein Prozent verursachen Strassenbeleuchtungen.
Dank moderner Technik ist das Einganten
Design.
überzeugen die Leuchten mit ihrem elesparpotenzial
gross. In zwei Jahren werden
deshalb Quecksilberdampflampen verboten. Gezielt beleuchtet
Ab 2015 sind diese früher für die Strassenbeleuchtung
gängigen Lampen nicht mehr sen sind erst seit etwa einem Jahr auf dem
«Gute LED-Leuchten für Hauptstras-
verfügbar. Darauf hat die Regionalwerke AG Markt», sagt Andreas Schneider, Projektleiter
Elektrizitätsversorgung. Hauptstras-
Baden längst reagiert und auf dem Gebiet
Baden inzwischen über 250 Leuchten auf sen müssen stärker ausgeleuchtet sein als
LED umgerüstet, Tendenz stark zunehmend. Nebenstrassen. «Während 30er-Zonen im
Nun wurde mit der Neuenhoferstrasse erstmals
eine Hauptstrasse mit dieser Technik tet sind, müssen es bei Hauptstrassen bis zu
Quartier im Mittel mit fünf Lux ausgeleuch-
ausgerüstet.
20 Lux sein. Bei Konfliktzonen wie Einmündungen
und Fussgängerstreifen muss es aus
Es war an der Zeit, findet Adrian Fuchs,
Abteilungsleiter Elektrizitätsversorgung der Sicherheitsgründen so hell sein.»
RWB. «Die alten Leuchten stammten aus LED-Leuchten haben viele Vorteile, so
den 1960er-Jahren.» In jener Zeit wurde die der Fachmann weiter: «Das Licht ist stark
gebündelt, die Lampen leuchten dorthin,
wo wir es wollen.» Die Lichtverschmutzung
– das den Nachthimmel aufhellende
künstliche Licht – ist demnach viel geringer.
Zudem ist die Lichtfarbe nicht orange, sondern
weiss; tageslichtähnlicher. «So erkennt
man Farben und Details besser.»
Eine gute Wahl
Andreas Schneider und Adrian Fuchs
beobachten den Markt seit Jahren. Mittlerweile
herrsche ein regelrechter Modelldschungel,
sagt Adrian Fuchs. «Jeder, der
auch nur annähernd etwas mit Beleuchtung
zu tun hat, will jetzt auch LED-Strassenlampen
anbieten.» So war es kein Leichtes, einen
Standard zu erarbeiten und Leuchttypen zu
evaluieren, welche die RWB einsetzen will.
«Wir haben eine gute Wahl getroffen»,
sind die beiden Experten überzeugt. 84 neue
LED-Leuchten säumen nun die zwei Kilometer
lange Neuenhoferstrasse. Täglich profitieren
14 000 Autofahrer davon. Rund 140 000
Franken kostet der Ersatz inklusive Mastsanierung
(Korrosionsschutz), die im nächsten
Frühling erfolgt. «Die LED-Leuchten sollten
25 Jahre halten», sagt Andreas Schneider.
Bereits nach 8,4 Jahren Betrieb rechne sich
– basierend auf dem heutigen Strompreis –
die Umrüstung auch finanziell. «Durch den
Austausch sparen wir drei Viertel der Energie.
Das sind pro Jahr rund 90000 Kilowattstunden.
Ein durchschnittlicher Haushalt könnte
damit über 20 Jahre Strom beziehen.»
Privathaushalte sparen noch
mehr
Die Beleuchtung macht bei einem durchschnittlichen
Privathaushalt 16 % des
Stromkonsums aus. Bis zu 85 % davon
können eingespart werden, indem Glühbirnen
und Halogenleuchten durch energieeffiziente
LED-Lampen ersetzt werden.
Die höheren Anschaffungskosten werden
locker eingespart: Eine LED-Leuchte verursacht
bei einer Lebensdauer von rund
50000 Stunden um die 100 Franken weniger
Stromkosten als eine herkömmliche
Glühbirne im selben Zeitraum.

6 | 7 Strukturierte Strombeschaffung
Guter Einkauf = guter Preis
Seit dem 1. Januar 2013 nutzt die RWB den geöffneten
Strommarkt, um ihre Strombeschaffung zu optimieren.
Vom 1. Oktober 2013 an profitieren die Kundinnen
und Kunden bereits davon: Die RWB senkt den Preis für
die Wirkenergie um durchschnittlich 14,8 Prozent.
Ende 2012 hat sich die Arbeit von
zugekauften Strom als Vollversorgung
Parallel dazu erarbeitete die RWB ihre
Preisen aber im Griff zu halten, werden
Heinz Bolliger, Leiter Marketing, Ver-
von der AEW Energie AG. Das blieb auch
Strategie für die strukturierte Strom-
die Teilmengen einzeln für den Einkauf
trieb, Energie der RWB, deutlich verän-
in den ersten Jahren nach der Marktöff-
beschaffung und begann im Frühling
aktiviert und auf der Grundlage einer
dert. Seit dem 1. Januar 2013 beschafft
nung so. «Seit ein, zwei Jahren jedoch ist
2013 mit deren Umsetzung.
«variablen Grenze» beschafft. Bei der
die Regionalwerke AG Baden den nicht
Bewegung in den Strommarkt gekom-
«Im Wesentlichen geht es bei der
variablen Grenze handelt es sich um ein
lokal produzierten Strom auf dem
men», sagt Heinz Bolliger. «Die Dynamik
strukturierten Beschaffung darum, die
Rechenmodell, bei dem eine Bandbreite
freien Markt. Deshalb ist die Strombe-
am Markt, verbunden mit einem tieferen
Chancen des Marktes zu nutzen, dabei
um den aktuellen Marktpreis bestimmt
schaffung komplexer, aufwendiger und
Preisniveau, bietet nun Möglichkeiten,
aber die Risiken, zum Beispiel einer
wird. Diese ist abhängig von der aktu-
auch risikobehafteter geworden. «Dass
den Einkaufspreis zu verbessern.»
Einmalbeschaffung zum falschen Zeit-
ellen Preisentwicklung und dem Zeit-
wir den Aufwand und das Risiko nicht
punkt, möglichst gering zu halten»,
punkt innerhalb eines Jahres.
gescheut haben, zahlt sich bereits aus»,
Erste Schritte am Markt
erklärt Heinz Bolliger. Zu diesem Zweck
Dass diese Beschaffungsstrategie
freut sich Bolliger. «Wir haben die Chan-
Der erste Schritt zur aktiven
werden die prognostizierten Absatz-
funktioniert, wurde mit einer virtu-
cen der Marktöffnung genutzt und
Beschaffung am Markt geschah im
mengen für ein oder mehrere zukünf-
ellen Einkaufstätigkeit über drei Jahre
unsere Preise senken können.»
November 2012: Damals schrieb die RWB
tige Jahre in sinnvolle Teilmengen auf-
hinweg überprüft. Zusammen mit
Bei der Beschaffung am Strommarkt
ihre prognostizierte Stromabsatzmenge
geteilt. Diese werden anschliessend
Swisspower, welche die Handelstätig-
geht es um rund 80 Prozent der Strom-
für das Jahr 2013 im Rahmen einer
separat und zu unterschiedlichen Zeit-
keit am Strommarkt übernimmt, hat
menge, welche die RWB liefert. Die
«Einmalbeschaffung» aus. Anhand von
punkten eingekauft.
die RWB ein sogenanntes Schatten-
übrigen 20 Prozent werden in den Lim-
genauen Vergabekriterien konnten
portfolio gemanagt, berichtet Heinz
matkraftwerken und mit den eigenen
zwei potenzielle Lieferanten jeweils
Profitieren von fallenden Preisen
Bolliger. «Dabei zeigte sich, dass unsere
Photovoltaik-Grossanlagen erzeugt.
ein Angebot abgeben – den Zuschlag
Um von fallenden Marktpreisen zu
Strategie zu guten Einkaufspreisen
Viele Jahre lang bezog die RWB den
erhielt die Swisspower Energy AG.
profitieren, das Risiko bei steigenden
führt.»

8 | 9 Erdgas- und Elektrofahrzeuge
Umweltschonender Fahrspass
Privatkunden und Firmen in der Region werden belohnt, wenn
sie ein neues Erdgasfahrzeug kaufen. Die Regionalwerke AG Baden
unterstützt sie mit einem Förderbeitrag von 1000 Franken.
«Viele Leute sind aufs Auto angewiesen,
möchten aber möglichst umwelt-
nach einem Erdgasfahrzeug erkundigen.
viele Kilometer pro Jahr fährt, sollte sich
schonend vorwärtskommen», sagt Max Wegen des tiefen Treibstoffpreises fallen die
Marchesi, Projektleiter Mobilität der RWB. Gesamtkosten oft geringer aus als bei einem
Seit einigen Jahren stehen immer mehr vergleichbaren Benzinmodell.»
Erdgas-, Hybrid- und Elektroautos bei den Immer besser sieht die finanzielle Bilanz
Händlern. Ein Grund dafür ist die neue EU- auch bei Elektroautos aus: Kosteten selbst
Verordnung zur Verminderung der CO 2 - Kleinwagen vor zwei Jahren noch 45 000
Emissionen von Personenwagen: Bis 2020 Franken und mehr, geht der elektrische
darf ein PW im Durchschnitt nur noch Fahrspass heute bei rund 25 000 Franken los
95 Gramm CO 2 pro Kilometer ausstossen – Tendenz weiter fallend. Abgesehen davon
(heute sind es 130); bis 2025 soll ein Wert überzeugen die tiefen Betriebskosten: Das
von 70 Gramm pro Kilometer gelten. Politisch
sind die Weichen also gestellt: Hybrid-, Franken zu Buche, und mehrere Versiche-
Laden der Batterie schlägt nur mit wenigen
Gas- und Elektroautos gehört die Zukunft. rungsgesellschaften gewähren für Autos
mit alternativem Antrieb Ökorabatte.
Sinkende Preise
«Autos mit alternativem Antrieb sind
bereits heute eine gute Wahl», so Marchesi.
«Sie sind nicht nur alltagstauglich, sondern
auch erschwinglich geworden. Wer
Wohlbedacht wählen
Zum wichtigsten Ratgeber für den Autokauf
hat sich die Auto-Umweltliste des VCS
entwickelt. Sie bewertet die Fahrzeuge nach
verschiedenen Umweltkriterien, etwa nach
dem verursachten Lärm. 2013 dürfen sich
die baugleichen Erdgasmodelle VW eco up!,
Seat Mii Ecofuel und Skoda Citigo CNG als
umweltschonendste Autos des Jahres feiern
lassen. Unter den besten zehn befinden sich
zwei weitere Erdgasfahrzeuge, vier Hybridfahrzeuge
und ein Kleinwagen mit Benzinmotor,
jedoch kein einziges Dieselmodell.
Für einen möglichst tiefen Energieverbrauch
beim Auto gilt eine einfache Faustregel:
je kleiner und leichter, desto besser.
«Wichtig ist die Überlegung, wofür das Auto
hauptsächlich genutzt wird», sagt Marchesi.
«Wer vorwiegend Kurzstrecken zurücklegt,
sollte sich die neusten Elektroautos näher
anschauen. Vielfahrer sind mit Erdgasfahrzeugen
besonders gut bedient. Sie stossen
rund 25 Prozent weniger CO 2 aus als
Benzinautos.» Kunden der Regionalwerke
AG Baden können die CO 2 -Emissionen mit
einem Biogas-Upgrade sogar noch weiter
senken, indem sie ihre getankten Mengen
nachträglich ökologisch aufwerten. Unsere
Spezialisten helfen Ihnen gerne weiter (Telefon
056 200 22 22).
So weit fahren Sie mit 100 Franken
1143 km
1386 km
1695 km
Diesel
< 3000 km
Erdgas / Biogas
Elektro
Benzin
Weitere Infos
www.autoumweltliste.ch,
www.e-mobile.ch, www.erdgasfahren.ch
Weitere Infos zum Förderbeitrag:
www.regionalwerke.ch > Erdgas > Erdgas
als Treibstoff
Welche Autos haben die
beste CO 2
-Bilanz?
Laut Bundesamt für Umwelt (BAFU) ist
der Strassenverkehr für rund einen
Drittel der CO 2 -Emissionen verantwortlich;
77 Prozent davon stammen von
Personenwagen. Die beste CO 2 -Bilanz
haben Elektroautos, die mit Schweizer
Ökostrom betrieben werden sowie
mit einem hohen Biogasanteil betankte
Erdgasfahrzeuge.

10 | 11 Rechnungs-Inkasso
«Korrekt, fair und konsequent»
Die Cash Card der
Regionalwerke AG Baden
Die Zahlungsmoral der RWB-Kundschaft ist erfreulicherweise sehr gut.
Doch auch hier gibt es Personen und Betriebe, die gemahnt oder gar
betrieben werden müssen. Mit einem professionellen Inkasso schafft
es die RWB, Zahlungsausfälle zu minimieren.
Damit die Regionalwerke AG Baden wenn sich ein Kunde vielleicht gerade in
ihren Versorgungsauftrag wahrnehmen einer schwierigen Lebenssituation befindet.
kann, braucht es nicht nur eine funktionierende
Infrastruktur sowie Strom, Erdgas, auch für einen kleinen Geldbetrag ein Betrei-
Wenn es nicht anders geht, müssen wir aber
Wasser und Fernwärme in ausreichender bungsverfahren veranlassen.»
Menge. Ebenso wichtig ist eine effiziente
Verrechnung der Energielieferungen und Im Extremfall wird abgestellt
ein professionelles Inkasso der geschuldeten Die Arbeit für das Inkasso-Team beginnt,
Beträge säumiger Kundinnen und Kunden. wenn es jemand verpasst, innerhalb der
Was ist dabei das Erfolgsrezept der Zahlungsfrist von 30 Tagen die Rechnung
RWB? «Mit unseren korrekten, fairen und zu bezahlen. Nach einigen Tagen Kulanzzeit
konsequenten Abläufen haben wir nur wird eine Zahlungserinnerung versandt mit
geringe Zahlungsausfälle», sagt Marco Cortesi,
Leiter der Abteilung Finanzen und Perhalb
von 10 Tagen zu begleichen. Verstreicht
der Bitte, den ausstehenden Betrag innersonal.
Zum Thema Fairness und Konsequenz diese Frist ungenutzt, folgt – wiederum nach
sagt der für das Inkasso zuständige Sachbearbeiter
Hanspeter Suter: «Wir sind immer dass 10 Tage ab Briefdatum die Energie-
einigen Tagen Kulanz – die Ankündigung,
zu einer einvernehmlichen Lösung bereit, lieferung eingestellt wird. Erst wenn Erinnerungs-
und Informationsschreiben nichts
genützt haben und leider auch ein Gespräch
keine Lösung gebracht hat, wird der Strom
oder das Erdgas abgestellt.
So weit will es die RWB aber möglichst
nicht kommen lassen. «Wir haben einen Versorgungsauftrag,
den wir erfüllen wollen»,
sagt Marco Cortesi, und Hanspeter Suter
ergänzt: «Deshalb sind wir stets offen für
ein Gespräch, beispielsweise über Ratenzahlungen.
Das A und O dabei ist, dass die
betroffenen Kunden von sich aus auf uns
zukommen, und zwar möglichst frühzeitig.»
Cash Card statt Münzzähler
Wenn jemand regelmässig die Rechnungen
nicht bezahlt, hat die RWB die
Möglichkeit, beim Kunden einen Cash Card-
Zähler zu installieren. Dieses Gerät entspricht
dem früher allgemein bekannten
Münzzähler. Die «Cash Card» im Kreditkartenformat
wird am Schalter der RWB mit
dem gewünschten Geldbetrag aufgeladen
und das Guthaben anschliessend zu Hause
als Gutschrift auf den Zähler übertragen.
«In diesem Zusammenhang muss man
sich bewusst sein, dass wir in der Regel die
Energie auf Kredit liefern», sagt Hanspeter
Suter. «Mit der Cash Card wird die Bezahlungsart
auf Vorauszahlung umgestellt, was
oft auch im Interesse des Kunden liegt.»
Dass die Inkassomassnahmen der RWB von
der freundlichen Zahlungserinnerung bis
hin zur Cash Card greifen, beweisen die
Zahlen: Nur zirka 0,1 Prozent aller Rechnungen
müssen via Betreibung eingefordert
werden.
Wie viele Rechnungen
verschickt die RWB?
Die Regionalwerke AG Baden verschickt an
ihre rund 12 000 Kundinnen und Kunden
jährlich über 60 000 Rechnungen. Pro Jahr
müssen rund 6 000 Mahnungen und
ca. 70 Betreibungen bearbeitet werden.

12 | 13 Vom hydrologischen zum Kalenderjahr
Grafik 1: Rechnungstermine Umstellungsjahr 1. Oktober 2013 bis 31. Dezember 2014
Start Geschäftsjahr
Oktober 2013
Akontorechnung
Dezember 2013
Schlussrechnung
März 2014
Akontorechnung
Juni 2014
Akontorechnung
September 2014
Schlussrechnung
Dezember 2014
6 Monate 9 Monate
Grafik 2: Rechnungstermine ab 1. Januar 2015
Die RWB stellt
ihr Geschäftsjahr um
Start Geschäftsjahr
Januar
Akontorechnung
März
Juni
Schlussrechnung
6 Monate 6 Monate
Akontorechnung
September
Schlussrechnung
Dezember
Die Regionalwerke AG Baden stellt ihr Geschäftsjahr vom
hydrologischen Jahr auf das Kalenderjahr um. Diese Umstellung
hat in der Übergangszeit vom 1. Oktober 2013 bis zum
31. Dezember 2014 einige Auswirkungen auf die Zählerablesung
und Verrechnung.
Wer seine Energierechnungen genau Energieverbrauch und die Stromerzeugung
studiert, hat es vielleicht schon bemerkt: – insbesondere mit Wasserkraft – stärker saisonabhängig
waren als heute. Dass die RWB
Per Ende Dezember, wenn andere Unternehmen
ihre Jahresrechnung versenden, ihr Geschäftsjahr umstellt, hat hauptsächlich
schickt die RWB eine Akontorechnung. den folgenden Grund: «Seit der Öffnung des
Definitive Rechnungen aufgrund von Zählerablesungen
gibt es dagegen per Ende März den anderen Marktteilnehmern und Regulati-
Strommarkts im Jahr 2009 sind wir enger mit
und Ende September. Das hat mit einer onsbehörden verknüpft. Diese haben seit jeher
Besonderheit zu tun, die bis vor einigen Jahren
praktisch in der ganzen Energiebranche haben bereits umgestellt», sagt Heinz Bolliger,
das Kalenderjahr als Geschäftsjahr oder sie
galt: einem Geschäftsjahr, das nicht vom Leiter Marketing, Vertrieb, Energie der RWB.
1. Januar bis 31. Dezember dauert, sondern Da seit der Marktöffnung auch die Strombeschaffung
auf dem Kalenderjahr basiert, führt
vom 1. Oktober bis 30. September.
das zu buchhalterischen Abgrenzungsproblemen.
«Diese Probleme sind mit der Umstel-
Geringere saisonale Schwankungen
Dieses «hydrologische Jahr» (siehe lung auf das Kalenderjahr mit einem Schlag
Kasten) geht auf eine Zeit zurück, als der gelöst», so Bolliger.
Die Auswirkungen der Umstellung
«Für Grosskunden mit einer monatlichen
oder vierteljährlichen Rechnung, die
auf Zählerablesungen basieren, ändert sich
mit der Umstellung nichts», sagt Rolf Gygax,
Ressortleiter Netz- und Energieservice der
RWB. Eine einmalige Änderung ergibt sich
für die grosse Mehrheit jener Kunden, die
bisher per Ende Juni und Ende Dezember
eine Akontorechnung und per Ende März
und Ende September eine Abrechnung auf
der Basis einer Zählerablesung erhalten
haben. Im Umstellungsjahr (siehe Grafik 1)
wird es per Ende September 2014 eine
zusätzliche Akontorechnung und per Ende
Dezember 2014 dann die definitive Abrechnung
geben.
Das hat zur Folge, dass die Abrechnung
per Ende Dezember 2014 einmalig eine Zeit
von neun statt sechs Monaten umfasst. Eine
weitere Konsequenz der Umstellung auf das
Kalenderjahr sind neue Termine für die Zählerablesung:
«Bis anhin fanden die Zählerablesungen
im April und Oktober statt,
künftig werden sie im Juni und Dezember
durchgeführt», sagt Rolf Gygax (siehe Gra-
fik 2). «Um die Kundinnen und Kunden nach
Möglichkeit während der Festtage nicht zu
stören, werden wir künftig zeitig im Dezember
mit dem Ablesen beginnen.»
Was ist das hydrologische
Jahr?
Das hydrologische Jahr, auch Abflussjahr
genannt, dauert in der Schweiz vom
1. Oktober bis zum 30. September des
folgenden Jahres. Diese Jahreseinteilung
wählt man, um in der Jahresbilanz jene
Niederschläge zu erfassen, die im Herbst
gefallen sind, dann als Schnee oder Eis
im Hochgebirge gespeichert wurden und
erst im folgenden Jahr als Schmelzwasser
abfliessen. Da früher die Stromerzeugung
mit Wasserkraftwerken und generell die
Energienutzung stark von der Jahreszeit
abhängig war, galt in der Energiebranche
lange Zeit das hydrologische Jahr als
Geschäftsjahr.

14 | 15 Energiesparen mit Spass
«Wie effizient
sind Sie?»
Tiefere Heizkosten
dank Luca
Seit dem Sommer 2012 betreibt die RWB das Energiespar-Portal
«Luca». Viele Kundinnen und Kunden haben damit auf unterhaltsame
Weise Strom gespart. Das neue Modul zur Wärmeenergie hilft auf
www.regionalwerke.ch/luca nun auch beim Sparen von Heizkosten.
Ein grosser Teil der Energie in der Individuelle Daten und Tipps
Schweiz wird zum Heizen verwendet. Ein Da Luca massgeschneiderte Tipps geben
durchschnittlicher Haushalt verbraucht will, können die Nutzerinnen und Nutzer
übers Jahr gesehen ein Mehrfaches an zuerst Angaben zu ihrem Gebäude und
Energie zum Heizen wie an Energie zum zum Heizsystem machen. Mit diesen Zahlen
Betrieb von elektrischen Geräten. «Weil hier errechnet das Portal, wie energieeffizient das
bei der Energieeffizienz ein enormes Verbesserungspotenzial
besteht, haben wir unser Vergleich mit anderen Haushaltsdaten in der
jeweilige Gebäude ist. Mehr noch: Auch ein
Energiespar-Portal um ein Modul für Wärmeenergie
erweitert», sagt Heinz Bolliger, Leilich.
Damit wird der Ehrgeiz geweckt, die
Region und in der ganzen Schweiz ist mögter
Marketing, Vertrieb, Energie der Regionalwerke
AG Baden. Ab sofort stellt das verbessern und den CO 2 -Ausstoss zu senken.
Energieeffizienz der eigenen Wohnung zu
Maskottchen, Leuchtkäfer Luca, nicht nur Anhand dieser individuellen Daten zeigt
spannende Aufgaben rund ums Stromsparen,
sondern auch zum Thema Heizung. Reduktion der Heizkosten erreichen
Luca erste Möglichkeiten, wie sich eine
lässt.
Weil Massnahmen im Bereich der Heizung
oft grössere Investitionen erfordern und
nicht so leicht ohne Hilfe umzusetzen sind,
stellt Luca mit wenigen Klicks den Kontakt
zur Energiefachstelle der RWB her. Deren
Fachleute nehmen sich gerne Zeit für eine
vertiefte persönliche Beratung.
Auch bei der Heizung zu den Besten
gehören
Neben dem Modul zum Thema Heizung
hat die RWB ihr Portal um weitere
Funktionen ergänzt. «Bei einigen Massnahmen
ist jetzt sichtbar, wie viele User versprochen
haben, diese umzusetzen, ähnlich wie
der ’Gefällt-mir-Button’ auf Facebook», sagt
Heinz Bolliger. Auch die Erinnerungsfunktion
wurde ausgebaut: So kann man sich
von Luca beispielsweise an den Termin für
die nächste Heizungswartung oder an den
Kauf von Holzpellets erinnern lassen.
Mit den zusätzlichen Funktionen
spricht Luca auch jene Nutzerinnen und
Nutzer des Energiespar-Portals an, die beim
Strom schon Verbesserungen umgesetzt
haben. Wie ein «Personal Trainer» stellt
er sie nach dem Erreichen der ersten Ziele
vor neue Herausforderungen, damit sie
auch im Bereich der Heizung bald zu den
Besten gehören. Für die Nutzung der neuen
Funktionen ist keine weitere Anmeldung
nötig; das System übernimmt die bisherigen
Daten. Und selbstverständlich gibt es wieder
Punkte zu sammeln, die gegen attraktive
Prämien im Webshop der RWB eingetauscht
werden können.
Wer steht hinter «Luca»?
Das Energiespar-Portal «Luca» ist ein
gemeinsames Projekt von sechs Swisspower-Stadtwerken
und der ETH Zürich.
Über 5000 Personen in Baden, Aarau,
Schaffhausen, Thun, Winterthur und Zug
haben Luca bisher genutzt. Dabei haben
sie mehr als 6000 Sparaufgaben erledigt
und rund 125 000 Quizfragen beantwortet.

16 | 17 Störungsbehebung
Was tun bei einem
Stromausfall?
Hochspannung nach
Stromausfall
› Sicherungen und Fl-Schutzschalter
überprüfen und allenfalls wieder
einschalten.
› Sind auch andere Wohnungen oder
sogar ganze Strassen betroffen?
Dann handelt es sich wahrscheinlich
um einen grösseren Stromausfall.
Informieren Sie umgehend
den Störungsdienst der RWB:
Tel. 056 200 94 00
› Kühlschrank und Gefriertruhe
möglichst nicht öffnen. Bleiben sie
geschlossen, übersteht das Kühlgut
einen Stromausfall von rund fünf
Stunden ohne Probleme.
› Bei grösseren Ereignissen batteriebetriebenes
Radio einschalten, um
eventuelle Durchsagen zur Situation
zu empfangen.
Die Kunden der Regionalwerke AG Baden sind sich
eine gut funktionierende Stromversorgung gewohnt.
Fällt der Strom ausnahmsweise doch aus, beheben
die Experten der RWB die Störung professionell und
speditiv. Ein Beispiel aus jüngerer Zeit.
Sonntag, 11. August 2013, 14 Uhr. Im Bild zu machen. Er stellt fest: Vier Mehrfamilienhäuser
sind betroffen – es muss an
Fernsehen laufen die Leichtathletik-Weltmeisterschaften
in Moskau. Bald steht der Zuleitung liegen.
der Höhepunkt auf dem Programm: der
100-Meter-Final der Männer. Da klingelt Handeln statt Rätselraten
das Handy von Albert Boutellier, Projektleiter
der Abteilung Elektrizitätsversor-
Wohnblocks am selben Stammkabel hän-
Auf dem Plan sieht er, dass die vier
gung der RWB. Es ist die Polizei, sie meldet gen. Von dieser Technik ist die RWB bereits
einen Netzausfall in Neuenhof. Betroffen 1980 abgekommen; seither wird jedes Haus
seien mehrere Mehrfamilienhäuser an der einzeln angeschlossen. Das ist zwar etwas
Birken- und der Eichstrasse. Sofort fährt teurer, aber bei einem Defekt ist in der Regel
Albert Boutellier hin, um sich vor Ort ein nur ein Gebäude betroffen.
Jetzt sind 32 Wohnungen ohne Strom.
Albert Boutellier vermutet, dass es an einer
Muffe liegt an einer Verbindungsstelle der
Kabel. «Muffen halten in der Regel mindestens
40 Jahre. Aber sie sind die störanfälligsten
Punkte im Netz», weiss er aus Erfahrung.
Aber welche der Muffen ist kaputt?
Um das herauszufinden, hätte er eine Spezialfirma
und eine Baufirma aufbieten müssen,
was gedauert hätte am Sonntag. Deshalb
entscheidet er sich für ein Provisorium.
Stille Helden und ein Überflieger
Albert Boutellier instruiert den ihm
zugeteilten Monteur und informiert via
Hauswart die Bewohner über den Stand
der Dinge. «Die Leute haben es relativ
gelassen genommen», sagt er rückblickend
und erzählt, dass in Neuenhof einst eine
Trafostation während einer Fussball-WM
ausgefallen ist. «Da waren Emotionen im
Spiel!»
Bis zum 100-Meter-Finale an den Leichtathletik-WM
bleiben noch vier Stunden.
Um 15.15 Uhr fährt Albert Boutellier
zurück nach Baden, um dem Monteur beim
Bereitstellen des Materials zu helfen. Um
16.30 Uhr sind vier Mitarbeiter der RWB
und sämtliches Material vor Ort in Neuenhof.
Sie klemmen die bestehende Leitung
ab und ziehen von einer anderen, näheren
Trafostation eine neue Zuleitung. Zu viert
ziehen sie das 90 Meter lange, 6 Zentimeter
dicke Kabel bis zur provisorischen Verteilkabine
– ein «Krampf». Von dort ziehen
sie in Zweierteams je ein Kabel in die Keller
jedes Blocks und schliessen die Kabel an die
Hauptverteilungen an. Um 19.33 Uhr haben
sämtliche Wohnungen wieder Strom.
20 Minuten später sprintet Superstar
Usain Bolt zu seinem zweiten WM-Gold.
Die defekte Muffe wurde dann bereits am
darauffolgenden Tag geortet, freigelegt, repariert
und das Provisorium zurückgebaut.

18 Rückblick 19 E-Rechnung
Tag der
Erneuerbaren Energien
Die Energierechnung
per Mausklick bezahlen
Die RWB engagiert sich in vielerlei Hinsicht für erneuerbare Energien:
mit eigenen Produkten und mit ihrer Beratungs- und Bautätigkeit
bis hin zu Informationsanlässen. Am Tag der Erneuerbaren Energien
gab es hochkarätige Referate und eine Besichtigung der Baustellen
beim Kraftwerk Aue zu erleben.
Die Regionalwerke AG Baden schafft für die Verrechnung ihrer
Energielieferungen ein zusätzliches Angebot: Ab Dezember 2013
können Kundinnen und Kunden ihre Energiekosten rein digital
per E-Rechnung bezahlen.
Was haben die Aargauer Orientierungslauf-Weltmeister
Matthias Merz und leiter der Berufsfachschule Baden, wie Nach-
Anwesenden. Danach zeigte Beat Jud, Schul-
Matthias Leonhardt, der Schulleiter der haltigkeit in der Ausbildung zu verstehen ist
Berufsfachschule BBB Baden, der Leiter der und umgesetzt wird.
Energiefachstelle und der Geschäftsführer
der Regionalwerke AG Baden gemeinsam? Der richtige Weg in die Energiezukunft
Sie alle setzen sich bei ihrer Arbeit auf die Den nächsten Kurzvortrag hielten die
eine oder andere Weise für Erneuerbare Aargauer Spitzensportler Matthias Merz,
Energien ein – und sie alle hielten ein interessantes
Referat am Tag der Erneuerbaren Leonhardt, OL-Weltmeister von 2010. Ihr
OL-Weltmeister von 2007, und Matthias
Energien, den die RWB Ende September in Referat widmete sich der Energiefrage im
Baden veranstaltete.
OL-Sport. Nach einer Stärkung bei Wurst
Etwas mehr als 100 Personen fanden den und Brot und dem Rundgang durch die eindrücklichen
Baustellen beim Kraftwerk Aue
Weg ins Sportzentrum Aue, um sich an den
Vorträgen zu informieren und die Baustellen schloss Martin Sennhauser, Leiter der Energiefachstelle
der RWB, nach dem Mittag den
beim Limmatkraftwerk Aue zu besichtigen.
Dieses wird nach dem Ausbau rund 1300 Vortragsreigen. Er beschrieb die Situation
zusätzliche Haushalte mit erneuerbarem der Erneuerbaren Energien in der Region
Strom versorgen. Christoph Umbricht, Baden und zeigte mögliche Wege auf, die
Geschäftsführer der RWB, begrüsste die in eine nachhaltige Energiezukunft führen.
Gut besuchter Tag der Erneuerbaren Energien in der Aue Baden
«Immer mehr Menschen bezahlen
ihre Rechnungen per E-Banking. In diesem
Zusammenhang ist auch das Bedürfnis nach
E-Rechnungen gestiegen», sagt Rolf Gygax,
Ressortleiter Netz- und Energieservice der
RWB. Aufgrund von Kundenbefragungen
baut die RWB ihr Angebot entsprechend
aus. Im Dezember 2013 wird die RWB als
Rechnungsstellerin auf dem Portal «E-Rechnung»
definitiv aufgeschaltet. Ab diesem
Zeitpunkt können sich die Kundinnen und
Kunden anmelden und ihre Rechnungen
zukünftig mit wenigen Mausklicks bezahlen.
«Selbstverständlich verschicken wir
nach wie vor Rechnungen auf Papier», sagt
Rolf Gygax. «E-Rechnungen sind als zusätzliches
Angebot gedacht.» Damit kann der
regelmässige Bezug von Strom, Wasser, Erdgas
und Fernwärme bezahlt werden.
Weniger Aufwand, weniger Fehler
Was sind die Vorteile der E-Rechnung?
Wer diese Form der Bezahlung wählt, braucht
keine Empfängerdaten, keinen Betrag und
keine Referenznummer mehr einzugeben.
Damit lässt sich Zeit sparen, und es ist kein
Vertippen mehr möglich. Der Verzicht auf
Papierrechnungen leistet zudem einen Beitrag
an den Umweltschutz. Kunden, die ihre
Rechnung trotzdem auf Papier archivieren
möchten, können von der Bezahl-Plattform
jederzeit ein PDF-Dokument ausdrucken.
«Dank modernster Sicherheitsmassnahmen
sind die übermittelten Daten gegen
Missbrauch geschützt.», betont Rolf Gygax
und weist darauf hin, dass die Nutzer von
E-Rechnungen die volle Kontrolle über ihre
Rechnungen behalten: «Unsere Kundinnen
und Kunden können die Rechnung zuerst
prüfen und weiterhin selber entscheiden,
wann die Zahlung ausgelöst werden soll.»
Weitere Informationen rund um die
E-Rechnung erhalten Sie zusammen
mit der nächsten Akontorechnung.
Oder informieren Sie sich schon heute
über die Dienstleistungs-Plattform
www.e-rechnung.ch

20 | 21 «Smart House-Technik»
Vorbereitung der Dachverankerung
Unterkonstruktion
Schlau gemacht
Grundlage jeder erfolgreichen Heizungssanierung ist eine kompetente
Beratung. Mit den richtigen Informationen fällt der Entscheid für
3
1
2
ein neues Heizsystem oft anders aus als ursprünglich angenommen,
auch zugunsten der Umwelt. Zwei Beispiele aus dem Alltag der
Energiefachstelle.
Strom
Signal
Messpunkte Strom
Wasser
Signal
Messpunkte Wasser
1 Smart House-Steuerung
2 Elektrotableau
3 Wärmepumpe
«Das hat mir noch keiner gesagt!
Alles aus einer Hand
zusammen mit örtlichen Handwerkern. Die
Rolf Jennis sinnvoll dimensionierte Anlage in
Genau das wollte ich wissen», staunte Rolf
Rolf Steiner leuchtete dies ein. Er
faire Zusammenarbeit mit Kunden und
den Sommermonaten mehr Strom, als die
Steiner an der Messe «Bauen, Wohnen und
beschloss, die Sanierung seiner Heizung mit
Handwerkern garantiert die Realisierung der
Wärmepumpe für die reine Warmwasser-
Garten» im Tägerhard Wettingen. Am Stand
der RWB als Partnerin auszuführen. «Über-
Anlagen zum jeweils fix vereinbarten Preis
aufbereitung benötigt.
der Regionalwerke AG Baden hatte sich der
zeugt hat mich auch, dass alles aus einer
in Topqualität.
Wird diese elektrische Energie nicht
Ehrendinger über moderne Heizsysteme
Hand kommt», sagt er. Projektleiter Heinz
durch andere Geräte im Haus benötigt,
informiert. Das Aha-Erlebnis brachte ihn
Schöni berechnete und plante die Anlage,
Grips statt Grösse
dann wird die Temperatur im grossen
in eine Zwickmühle: Er stand bereits kurz
koordinierte sämtliche Arbeiten terminge-
Dieses umfassende Dienstleistungsan-
Warmwasserspeicher bis auf 80° C erhöht.
vor Vertragsabschluss mit einem anderen
recht und übergab nach kurzer Bauzeit die
gebot der Regionalwerke AG Baden hat
Mit der so gespeicherten Energie können
Anbieter. Dieser riet ihm zu einer Wärme-
schlüsselfertige Wärmepumpe und Photo-
auch Rolf Jenni überzeugt. Schnell war klar,
für die Warmwasserversorgung zwei bis drei
pumpe und einer thermischen Solaranlage.
voltaikanlage. Eine fachgerechte Einregulie-
dass seine Wärmepumpe ebenfalls mit einer
Schlechtwettertage problemlos überbrückt
«Diese Kombination macht nicht viel
rung der Steuerung und Nachbetreuung des
Photovoltaikanlage kombiniert werden soll.
werden. Die Wärmepumpe muss dann nicht
Sinn», erklärt Heinz Schöni, Projektleiter bei
Kunden gehören ebenfalls zur Dienstleis-
Jenni wollte einen Schritt weiter gehen.
betrieben werden. Die Regelung der Ener-
der Energiefachstelle der RWB. «Wärme-
tung der RWB.
Ein möglichst grosser Teil des erzeugten
gieflüsse übernimmt eine Steuerung mit
pumpen sind für die Heizung und Warm-
Als Generalunternehmerin hat die RWB
Solarstromes sollte, automatisiert, im Haus
Modellcharakter.
wasseraufbereitung bereits sehr effizient,
in Baden und der Region schon über 150
genutzt werden können.
benötigen aber Strom. Sinnvoll ist deshalb
Solar- und Wärmepumpen-Anlagen reali-
«Wenn Eigenversorgung das Ziel ist,
Haus der Zukunft
die Kombination Wärmepumpe und Photo-
siert. Das Schwergewicht legen die Baupro-
muss die Photovoltaikanlage für ein Einfa-
Diese «Smart House-Steuerung» hat
voltaikanlage.» Ausserdem sei bei Heizungs-
fis der RWB auf die umfassende Beratung
milienhaus nicht so gross wie möglich, son-
die RWB zusammen mit der E-Service AG
sanierungen in Sachen Effizienz eine Wärme-
ihrer Kunden, eine kompetente Planung mit
dern so gross wie nötig dimensioniert wer-
und der ABB Gebäudesystemtechnik instal-
pumpe mit Erdwärmesonde klar im Vorteil
smarter Dimensionierung sowie eine verläss-
den», sagt RWB-Projektleiter Jonas Hurter.
liert. Eingesetzt wurden auf dem KNX-Bus-
gegenüber Luft-Wasser-Wärmepumpen.
liche Bauleitung. Der Bau der Anlagen erfolgt
Scheint die Sonne, produziert jedoch auch
Standard basierende Module. «Im Stunden-

22 «Smart House-Technik» 23 Aktuell
Energie-Apéro Aargau
E-Mobilität – Zusatznutzen
mit Zukunft
Ausstellung
Galerie im E-Punkt
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag: 9 bis 17 Uhr
Baden
Dienstag, 26. November 2013
Vernissage
17.30 bis 19.30 Uhr
Donnerstag, 9. Januar 2014, 17 bis 19 Uhr
Alstom Konnex-Gebäude
Montage der PV-Panelen
Wärmepumpe mit Speicher
Brown Boveri-Strasse 7
5400 Baden
9. Januar 2014 bis 28. März 2014
Heidi Hunziker
Aquarelle vier Jahreszeiten
Aarau
takt werden sämtliche Verbraucherdaten
wandfrei funktionierenden Anlagen und die
Donnerstag, 28. November 2013
registriert, dies erlaubt eine genaue Analyse
niedrigen Betriebskosten. Und sie sind stolz,
17.30 bis 19.30 Uhr
und Optimierung der Steuerung», so Jonas
damit auch etwas für die Umwelt und die
Hauptgebäude IBAarau
Hurter. «Für uns ist das eine ideale Aus-
angestrebte Energiewende zu tun.
Obere Vorstadt 37
gangslage, um das System zusammen mit
5000 Aarau
den Technikern und dem Kunden weiter
zu verbessern.» Durch die Bereitschaft aller
Beteiligten, Zeit und Ressourcen zur Verfügung
zu stellen, können bei der Haustechnikanlage
der Familie Jenni in Ennetbaden
Kostenloses Seminar
«Heizen heute und in Zukunft»
Dienstag, 18. März 2014, Regionalwerke AG
Baden, Haselstrasse 15, 5400 Baden
Anmeldung unter
www.energieaperos-ag.ch
wertvolle Daten für die Realisierung weiterer
solcher Projekte gesammelt werden.
Bereits im ersten Betriebsjahr konnte
Familie Jenni dank der «Smart House-Steuerung»
einen maximal hohen Teil der auf dem
eigenen Hausdach produzierten Solarenergie
selber nutzen. Durch die Kombination
mit der Wärmepumpe entsteht ein hoher
Selbstversorgungsgrad mit Energie. Dass
Die Themen
› Energieverbrauch Schweiz / Entwicklungen
› Erneuerungszyklus von Gebäuden
› Baustandards und Gesetzgebung
› Sanierungsstrategie
› Gebäudehülle
› Heizsysteme: Kosten / Nutzen
› Förderbeiträge
› Solarenergie und Wärmepumpen für
Mehrfamilienhäuser
diese sinnvolle Investition den Werterhalt der
Liegenschaft erhöht und einen steuerlichen
Vorteil bietet, sind weitere Pluspunkte.
Rolf Jenni in Ennetbaden und Rolf Stei-
Information und Anmeldung
Tel. 056 200 22 22 oder
energiefachstelle@regionalwerke.ch.
Die Teilnehmerzahl ist beschränkt.
ner in Ehrendingen freuen sich über ihre ein-
ABB-i-bus ® KNX-Systemgeräte
und Schnittstellen