Führung & Leadership - Demos GmbH
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Seminarprogramm<br />
2014
Die Personalentwicklung und Qualifizierung von Mitarbeitern hat in den letzten Jahren signifikante<br />
Veränderungen vollzogen – nicht zuletzt auch durch die wirtschaftlichen Herausforderungen<br />
in vielen Ländern und Branchen. Zielgerichtete und erfolgsorientierte Entwicklungsprogramme<br />
nehmen einen immer höheren Stellenwert ein – der Beitrag der Personalentwicklung zum Unternehmens<br />
erfolg und -strategie wird selbstverständliche Grundvoraussetzung.<br />
Die <strong>Demos</strong> Gruppe hat in diesem Jahr die Tag Line „Learning is changing“ in Ihr Logo aufge nommen<br />
und spiegelt hiermit Ihre Philosophie zum Stellenwert der Qualifizierung in konzentrierter<br />
Form wider.<br />
Lernen unterstützt Veränderungen<br />
Professionelle Qualifizierung ist essentiell, insbesondere in dem unsicheren und sich ständig<br />
verändernden wirtschaftlichen Umfeld. Sie spielt eine fundamentale Rolle, nicht nur um Unternehmen<br />
auf das sich verändernde Umfeld vorzubereiten, sondern auch indem sie Individuen bei<br />
Veränderungen unterstützt und sicherstellt, dass sie die richtigen Fähigkeiten und das Wissen<br />
haben, um attraktiv für den Arbeitgeber zu bleiben.<br />
Die Art zu lernen verändert sich<br />
Die Art und Weise wie wir lernen hat sich in den letzten Jahren stark gewandelt. Nach dem<br />
e-learning Hype zu Anfang des Millenniums hat sich in der Personalentwicklung ein gesunder<br />
Pragmatismus rund um das Thema Blended Learning entwickelt. Doch egal, ob reines E-learning,<br />
Blended Learning oder Präsenztraining, die Anforderung an eine individuelle Problemlösung hat<br />
zugenommen.<br />
Die <strong>Demos</strong> Gruppe hat in den letzten Jahren diese geänderten Anforderungen pro-aktiv im<br />
Portfolio reflektiert. Neben einer breiten Methodenvielfalt und Kombinationen aus Training,<br />
Coaching, e-learning und transfersichernden Maßnahmen haben wir uns insbesondere auf Themen<br />
fokussiert, die den Wertbeitrag in Unternehmen fördern: <strong>Leadership</strong>, Change Management, Projekt<br />
Management und Vertriebsthemen sind Bereiche, die wir in vielen Projekten umsetzen.<br />
Learning is changing – wir freuen uns, wenn wir Sie dabei begleiten dürfen.<br />
Herzlich, Ihre<br />
Michel Picaud<br />
Executive Vice President <strong>Demos</strong> Group<br />
Geschäftsführer <strong>Demos</strong> <strong>GmbH</strong><br />
Michael Walz<br />
Managing Director<br />
Geschäftsführer <strong>Demos</strong> <strong>GmbH</strong>
Über <strong>Demos</strong><br />
Unsere Ansprechpartner ............................................................. 2<br />
<strong>Demos</strong> Group ............................................................................ 3<br />
Unser Leistungsangebot .............................................................. 4<br />
Lernformate und Methoden für Ihren Bedarf ............................... 5<br />
<strong>Demos</strong> Akademie ........................................................................ 6<br />
Inhouse-Lösungen ....................................................................... 8<br />
Unsere Kunden und ihre Projekte ................................................ 9<br />
<strong>Demos</strong> Beratungsmodell ........................................................... 10<br />
<strong>Leadership</strong> Entwicklungsprogramme ......................................... 11<br />
Erfolgreich Projekte führen ........................................................ 12<br />
Change Management Leistungsportfolio ................................... 14<br />
Verkaufsqualifizierungen von <strong>Demos</strong> ......................................... 15<br />
Betriebliches Gesundheitsmanagement ..................................... 16<br />
<strong>Demos</strong> Events ........................................................................... 17<br />
Managed Training Services ........................................................ 18<br />
<strong>Demos</strong> im Web ......................................................................... 20<br />
Offene Seminare<br />
Übersicht ................................................................................. 22<br />
Change Management ............................................................. 24<br />
<strong>Führung</strong> & <strong>Leadership</strong> .............................................................. 29<br />
Projektmanagement ................................................................ 49<br />
Kommunikation ....................................................................... 62<br />
Persönliche Kompetenz ........................................................... 73<br />
Betriebliches Gesundheitsmanagement .................................... 83<br />
Personalmanagement .............................................................. 90<br />
Vertrieb & Marketing ............................................................... 97<br />
Einkauf & Supply Chain Management ................................... 106<br />
Controlling & Finanzen .......................................................... 110<br />
Management-Assistenz ......................................................... 116<br />
Seminarkalender .................................................................... 123<br />
Seminarkalender....................................................... 123<br />
Unsere Trainer und Coaches ............................. 130<br />
<strong>Demos</strong> Group Standorte ..................................... 142<br />
Service<br />
Teilnehmerstimmen ................................................................. 144<br />
Anmeldeformular .................................................................... 145<br />
Gender Klausel<br />
Die weibliche Form ist der männlichen Form in diesem Katalog<br />
gleichgestellt; lediglich aus Gründen der Vereinfachung wurde die<br />
männliche Form gewählt.
<strong>Demos</strong> Deutschland<br />
Sie haben Fragen? Gerne beraten wir Sie persönlich<br />
Ihre Ansprechpartner für Bildungslösungen<br />
Wir erarbeiten für Sie bedarfsgerechte Seminare und Programme zur systematischen Weiterqualifizierung Ihrer<br />
<strong>Führung</strong>skräfte und Mitarbeiter.<br />
Michael Walz<br />
Managing Director<br />
Tel.: 069 9203 7568-20<br />
E-Mail: michael.walz@demos.com.de<br />
Bernd Kampe<br />
Senior Account Manager<br />
Tel.: 069 9203 7568-19<br />
E-Mail: bernd.kampe@demos.com.de<br />
Claudia Tesfai<br />
Account Manager<br />
Tel.: 069 9203 7568-18<br />
E-Mail: claudia.tesfai@demos.com.de<br />
Ihre Ansprechpartner für Offene Seminare<br />
Alle Fragen bezüglich der Anmeldung zu unseren Terminen und Verfügbarkeiten sowie zum<br />
Veranstaltungsort und Hotel beantwortet Ihnen gerne unser Kundenservice:<br />
Helene Sauer<br />
Leiterin Akademie Offene Seminare<br />
Tel.: 069 9203 7568-14<br />
E-Mail: helene.sauer@demos.com.de<br />
Lisa Tenschert<br />
Seminarorganisation<br />
Tel.: 069 9203 7568-17<br />
E-Mail: lisa.tenschert@demos.com.de<br />
Über <strong>Demos</strong><br />
<strong>Demos</strong> ist ein Unternehmen der internationalen <strong>Demos</strong> Group, welche 1972 in Paris gegründet wurde. Mit 33 Standorten in 14 Ländern,<br />
über 35.000 Kunden, 8.000 Trainern und mehr als 350.000 Seminarteilnehmern jährlich ist die <strong>Demos</strong> Group einer der weltweit<br />
führenden Anbieter für professionelle Weiterbildung und HR-Beratung. Die <strong>Demos</strong> Group unterstützt ihre Kunden aller Größen und<br />
Branchen entlang der gesamten Personalentwicklungskette: von der Strategie über die Analyse, die Konzeption und die Durchführung<br />
bis zur Evaluation, um nachhaltig die unternehmerischen Prozesse und die Effektivität der Mitarbeiter zu verbessern.<br />
2
<strong>Demos</strong> Group<br />
– weltweites Wissen für Lösungen vor Ort<br />
Über 40 Jahre Erfahrung: 1972 durch Jean Wemaëre gegründet | 33 Standorte in 14 Ländern auf<br />
5 Kontinenten | 350.000 Trainingsteilnehmer jährlich | Ein Netzwerk aus über 8.000 erfahrenen<br />
Trainern in aller Welt | Über 100 Millionen Umsatz | Über 35.000 Kunden | 650 Mitarbeiter<br />
Hemsley Fraser<br />
USA<br />
www.hemsleyfraser.com<br />
MOS MindOnSite<br />
Schweiz<br />
www.mindonsite.ch<br />
STS<br />
Schweiz<br />
www.sts.ch<br />
ELEA<br />
Italien*<br />
www.elea.it<br />
Global Estrategias<br />
Spanien<br />
www.globalestrategias.es<br />
Global Estrategias<br />
Portugal<br />
www.globalestrategias.pt<br />
<strong>Demos</strong><br />
Kolumbien*<br />
www.demoscolombia.com<br />
<strong>Demos</strong><br />
Peru*<br />
www.demosperu.com<br />
<strong>Demos</strong> Benelux<br />
Belgien<br />
www.demosgroup.com<br />
Formademos<br />
Marokko<br />
www.formademos.ma<br />
Promoción Empresarial<br />
Mexiko*<br />
www.promocionempresarial.com.mx<br />
<strong>Demos</strong><br />
Frankreich<br />
www.demos.fr<br />
Formademos<br />
Algerien<br />
www.demosgroup.com<br />
Hemsley Fraser<br />
Großbritannien<br />
www.hemsleyfraser.co.uk<br />
Global Estrategias<br />
Mosambik*<br />
www.globalextrategias.net<br />
<strong>Demos</strong> Polska<br />
Polen<br />
www.demospolska.pl Pragoeduca<br />
Tschechien<br />
www.pragoeduca.cz<br />
<strong>Demos</strong> Deutschland<br />
Deutschland<br />
www.demos.com.de<br />
<strong>Demos</strong> Beijing & Shangai<br />
Yin Gang <strong>Demos</strong><br />
China<br />
www.demosgroup.cn<br />
Hemsley Fraser<br />
Australien<br />
www.demosaustralia.com.au<br />
Global Estrategias<br />
Kap Verden*<br />
www.globalextrategias.net<br />
*Partnerunternehmen<br />
Weitere Informationen zum internationalen Bildungsangebot der <strong>Demos</strong> Group finden Sie auch im Internet unter<br />
www.global.demosgroup.com<br />
3
Change Management · Mitarbeiterführung · Projektmanagement · Kommunikation · Persönliche Kompetenz · Gesundheitsmanagement · Personalmanagement · Vertrieb & Marketing · Einkauf & Supply Chain Management · Controlling & Finanzen · Management-Assistenz ·<br />
<strong>Demos</strong> Portfolio<br />
Unser Leistungsangebot –<br />
praxisnah und nachhaltig<br />
Unser Kerngeschäft: Weiterbildung.<br />
Nicht nur in Form von offenen Trainings, sondern auch in Form individueller Inhouse-Veranstaltungen decken wir<br />
Ihren Weiterbildungsbedarf ab. Somit können wir Ihnen alle offenen Trainings auch direkt „on the job“ vor dem<br />
Hintergrund Ihres Unternehmenskontextes anbieten.<br />
FÜHRUNG<br />
PROJEKTMANAGEMENT<br />
Inhouse<br />
Consulting<br />
Qualifizierungsprogramme<br />
Managed Training Services<br />
Offene<br />
Seminare<br />
VERTRIEB<br />
Planung<br />
Bera-<br />
tung<br />
Organi-<br />
sation<br />
Durch-<br />
führung<br />
Eva-<br />
luation<br />
Unsere Leidenschaft:<br />
Qualifizierungsprogramme.<br />
Wenn es nicht nur um einzelne Trainingseinheiten,<br />
sondern um modulare, auch internationale, Qualifizierungsprogramme<br />
geht, sind wir der richtige Partner<br />
für Sie. Innerhalb unserer Fokusthemen sind wir<br />
unschlagbar:<br />
1. <strong>Führung</strong><br />
2. Vertrieb<br />
3. Projektmanagement<br />
Gemeinsam mit Ihnen und unseren Expertenteams<br />
entwickeln wir für Sie ein passgenaues Qualifizierungsprogramm.<br />
Dabei arbeiten wir nachhaltig und<br />
innovativ. Gemäß unserem 5-Phasen-Modell werden<br />
sämtliche Trainings einer ständigen Qualitätssicherung<br />
und -prüfung unterzogen.<br />
Mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft mit dem<br />
<strong>Demos</strong> Managed Training Service.<br />
Die <strong>Demos</strong> <strong>GmbH</strong> bietet Ihnen sämtliche Leistungen<br />
entlang der Prozesskette im Trainings- und Weiterbildungsumfeld<br />
an. Im Rahmen unserer Managed<br />
Training Services (MTS) können Sie je nach individuellem<br />
Bedarf ganze Prozesse oder einzelne Leistungsbausteine<br />
innerhalb dieser Prozesse an die <strong>Demos</strong><br />
<strong>GmbH</strong> auslagern und sparen somit wertvolle Zeit und<br />
Ressourcen für Ihr Kerngeschäft. Beginnend bei der<br />
Entwicklung einer Bildungsstrategie, die mit Ihrer Unternehmensstrategie<br />
synchronisiert wird, über die Planung,<br />
Organisation und Durchführung entsprechender<br />
Trainings bis hin zur Auswertung und Verrechnung der<br />
Trainingseinheiten, kann die <strong>Demos</strong> <strong>GmbH</strong> Sie auch<br />
über nationale Grenzen hinweg unterstützen.<br />
4
<strong>Demos</strong> pädagogisches Konzept<br />
Lernformate und Methoden<br />
für Ihren Bedarf<br />
Methodenvielfalt<br />
w Lernen von Experten<br />
w Praxisorientierte Lehrvorträge und mediale Präsentationen<br />
w Moderierte Diskussionen und Erfahrungsaustausch<br />
w Interaktive Rollenspiele<br />
w Einzel- und Gruppenübungen<br />
w Fallbearbeitungen aus dem beruflichen Alltag der Teilnehmer<br />
w Best Practice Beispiele<br />
w Intensives Feedback mit und ohne Video-Feedback<br />
w Planspiele<br />
w Outdoor Elemente<br />
w Strukturierte Transferhilfen<br />
Lernformate<br />
w Präsenztrainings<br />
w Espresso-Sessions<br />
w Moderierte Workshops<br />
w Webbasierende Trainings<br />
w E-Learning-Module<br />
w Virtuelle Lehreinheiten<br />
w Trainings „on the job“<br />
w Team- und Einzel-Coachings<br />
w Telefoncoachings<br />
Blended Learning Ansätze – Praxisnah. Effizient. Nachhaltig.<br />
Kombinieren Sie verschiedene Lernformate und -methoden und stellen Sie den perfekten Mix her.<br />
Beispielsweise:<br />
Theorievermittlung<br />
durch E-Learning<br />
Präsenztraining<br />
Anwendung im Berufsalltag<br />
mit Coaching<br />
5
<strong>Demos</strong> Akademie<br />
Offene Seminare<br />
Breitgefächertes Themenspektrum<br />
w Seminare, zertifizierte Lehrgänge, Blended Learning Angebote, und<br />
Coaching zu den Themen <strong>Führung</strong>, Change Management, Projektmanagement,<br />
Betriebliches Gesundheitsmanagement, Kommunikation,<br />
Persönliche Kompetenz, Vertrieb, Marketing, Controlling, Einkauf und<br />
Assistenz<br />
w Deutschlandweit an zehn Standorten<br />
w E-Learning-Module zum Selbststudium<br />
Alle Themen auch<br />
Inhouse buchbar<br />
Zertifizierungen<br />
w Hochschulzertifizierte Lehrgänge "Projektmanager" (6 ECTS), "Business<br />
Leader" (6 ECTS) und "Gesundheitsbeauftragter" mit akademischer<br />
Prüfung und European Credits<br />
w Zertifizierter „Change Manager“<br />
w Prüfungsvorbereitungen im Projektmanagement für die<br />
CAPM ® - und PMP ® -Zertifizierung<br />
Trainer und Coaches<br />
Kombinieren Sie<br />
Präsenz seminare und<br />
virtuelles Lernen<br />
w Langjährige Berufserfahrung<br />
w Fundierte Kenntnisse im jeweiligen Themengebiet<br />
w Hohe Vermittlungskompetenz<br />
Hohe Praxisrelevanz<br />
w Vorabfrage der Teilnehmerbedürfnisse<br />
w Direkter Bezug zum beruflichen Alltag<br />
w Teilnehmerorientierter Methodenmix<br />
w Viel Raum für praktische Übungen<br />
w Transferbefragungen zur Lernzielkontrolle<br />
Kleine Gruppengröße<br />
Sichern sie den<br />
Seminarerfolg durch ein<br />
Follow-Up Coaching<br />
w Je nach Thematik mit höchstens 12 Teilnehmern<br />
w Feedbackintensive Trainings mit Videoanalyse mit<br />
maximal acht Teilnehmern<br />
w Bearbeitung individueller Problemstellungen im Teilnehmerkreis<br />
6
<strong>Demos</strong> Akademie<br />
Hochschulzertifizierte Lehrgänge<br />
Weiterbildung für Leistungsträger<br />
Auf den Arbeitsmärkten der nahen Zukunft sind<br />
Berufs wege immer weniger planbar und Arbeit nehmer<br />
seltener denn je in den einmal erlernten Berufs feldern<br />
tätig.<br />
Für Arbeitgeber ist es daher wichtig, ihre Leistungsträger<br />
auf hohem Niveau so flexibel zu entwickeln, dass<br />
sie Lücken schließen, die der Fachkräftemangel reißt.<br />
Diese langfristige Strategie der Employability – Talente<br />
flexibel arbeitsfähig auszubilden – verfolgt die <strong>Demos</strong><br />
Akademie mit ihren Hochschulzertifikatslehrgängen<br />
in den Bereichen Betriebliches Gesundheits management,<br />
Change Management, <strong>Führung</strong> und Projektmanagement.<br />
Im Vergleich zu unseren bewährten Offenen Seminaren,<br />
die flexibel und bedarfsgerecht für den raschen<br />
Wissenstransfer eingesetzt werden, wählen Sie<br />
mit dieser Ausbildungsform ein Bildungspaket mit<br />
höchstem Nutzen:<br />
IHR NUTZEN:<br />
w Die Lehrgänge der <strong>Demos</strong> Akademie können 1 zu 1 als<br />
<strong>Führung</strong>s-, Projekt- und Expertenlaufbahn im Unternehmen<br />
eingeführt werden<br />
w Ein Blended Learning Konzept aus Präsenzphasen,<br />
E-Learning-Modulen und Virtual Class Room Units ver schafft<br />
die Flexibilität, sich zeit- und ortsunabhängig zu qualifizieren<br />
w Die Hochschulzertifizierung bestätigt ein anerkanntes und<br />
geprüftes Ausbildungslevel auf Expertenniveau<br />
w Die Alumni-Netzwerke aus den Lehrgängen bieten einen informellen<br />
und branchenübergreifenden Erfahrungsaustausch<br />
und interdisziplinären Blick auf die unternehmens eigenen<br />
Problemstellungen<br />
Unsere Kooperationspartner<br />
Die fachliche und didaktische Zertifizierung und<br />
Vergabe der ECTS-Punkte für die Lehrgänge Projektmanager<br />
und Business Leader erfolgt durch das Hochschulzentrum<br />
für Weiterbildung an der Technischen<br />
Hochschule Mittelhessen.<br />
Co-Curriculare<br />
Fähigkeiten – Aufbau<br />
von Methodenwissen und<br />
Selbstmanagement-Kompetenz<br />
durch Präsentationen,<br />
Gruppenarbeiten und<br />
Heimlernphasen.<br />
Curriculare<br />
Fähigkeiten –<br />
fachbezogenen Inhalte<br />
des Zertifikatslehrgangs<br />
Zertifikatslehrgänge<br />
stärken Ihre<br />
Employability<br />
Extra-Curriculare<br />
Fähigkeiten –<br />
bestehende Berufserfahrung<br />
wird durch interdisziplinären<br />
Austausch mit Teilnehmer<br />
diverser Branchen<br />
bereichert<br />
Den Lehrgang Zertifizierter Gesundheitsbeauftragter<br />
bieten wir in Kooperation mit der Deutschen<br />
Gesellschaft für Stressmanagement (DGFS) an. Die<br />
Fachhochschule des Bundes leistet fach liche Unterstützung,<br />
die Zertifizierung erfolgt über das humanwissenschaftliche<br />
Institut der Universität Köln.<br />
7
<strong>Demos</strong> Solutions & Consulting<br />
Inhouse-Lösungen –<br />
Ihre Bedarfe individuell umgesetzt<br />
Themenwelt von A bis Z<br />
w <strong>Führung</strong><br />
w Projektmanagement<br />
w Vertrieb<br />
w Viele weitere auf Anfrage<br />
Full Service<br />
w Konzeption<br />
w Beratung<br />
w Bedarfsanalyse<br />
w Projektmanagement<br />
w Umsetzung<br />
w Evaluation<br />
Qualifizierungsprogramme<br />
Internationalität<br />
w <strong>Führung</strong>skräfteentwicklung<br />
w Projektmanagement Akademie<br />
w Qualifizierungsprogramme für den Vertrieb<br />
w Qualifizierungsprogramme für den Einkauf<br />
w Change Management-Ausbildung<br />
w Weltweite Lieferfähigkeit auf allen fünf<br />
Kontinenten in vielen verschiedenen<br />
Sprachen<br />
w Globales Projektmanagement Netzwerk<br />
Bedarfsgerechte Trainingsformen<br />
w Einzelne Trainingsmaßnahmen<br />
w Qualifizierungsprogramme<br />
w Blended Learning Maßnahmen<br />
w Team- und Einzel-Coaching<br />
8
<strong>Demos</strong> Referenzen<br />
Unsere Kunden und ihre Projekte<br />
Bereits über 35.000 Unternehmen und Organisationen aus aller Welt schenken uns ihr Vertrauen und nehmen<br />
die hochwertigen Weiterbildungs- und Personalentwicklungsdienstleistungen der <strong>Demos</strong> Group in Anspruch.<br />
Zu unseren Kunden zählen:<br />
accenture<br />
NASA<br />
Schottel <strong>GmbH</strong><br />
Kasseler Sparkasse<br />
ALCATEL<br />
SIEMENS AG<br />
CosmosDirekt.<br />
Deutsche Post<br />
kfw BSH<br />
Deutsche Bank<br />
L’ORÉAL<br />
Roche RWE<br />
Schlumberger Shell GEFCO<br />
Telefonica<br />
BASF SE<br />
Leistritz Extrusionstechnik <strong>GmbH</strong> SEW Eurodrive<br />
AIRBUS AREVA axel springer<br />
Internationale Personalentwicklung aus einer Hand<br />
Total<br />
Deutsche Telekom<br />
Wie Kunden von unserem globalen Erfahrungsschatz profitieren, zeigt folgendes Kundenprojekt: «GEFCO<br />
Manager»-Programm for GEFCO Angestellte, ein internationales Personalentwicklungsprojekt der <strong>Demos</strong> Group.<br />
Der Kunde<br />
Die GEFCO-Gruppe ist einer der führenden Anbieter<br />
im Bereich Industrielogistik und in 150 Ländern mit<br />
400 Niederlassungen weltweit präsent. Zu den fünf<br />
Kernkompetenzen der GEFCO-Gruppe zählen Logistik,<br />
Gefboxsystem, Overseas, Overland und Fahrzeugsdistribution.<br />
Der Bedarf<br />
Jeder Kundenauftrag – von der Bestellung bis zur<br />
Lieferung – wird in der GEFCO-Gruppe als individuelles<br />
Projekt bearbeitet. Um noch besser auf die<br />
Kundenbedürfnisse eingehen zu können, entschied<br />
GEFCO ein internationales Personalentwicklungsprogramm<br />
aufzubauen, das insbesondere auf die<br />
Optimierung spezieller Projektmanagement-Kenntnisse<br />
der Mitarbeiter ausgerichtet war. Um die Kompetenzen<br />
der in diese Projekte involvierten Manager zu<br />
vertiefen und die Vor ge hens weise in der Projektarbeit<br />
zu standardisieren, suchte GEFCO einen globalen Bildungsanbieter,<br />
um ein internationales Trai ning aufzusetzen.<br />
Die <strong>Demos</strong> Group kristallisierte sich dank ihrer<br />
starken internationalen Präsenz als idealer Partner für<br />
dieses Projekt heraus.<br />
Unsere Lösung<br />
Ziel war es, zunächst ein GEFCO Project Management<br />
Toolkit zu entwickeln und dieses Toolkit in einem zweiten<br />
Schritt in ent sprechenden Trainings in ganz Europa<br />
zu integrieren. Für die Ent wicklung des eng lisch sprachigen<br />
Toolkits wurde ein Projekt team, bestehend aus<br />
Projektmanagern der deutschen GEFCO-Nie der lassung<br />
und dem GEFCO-Sitz in Paris, sowie Projektmanagement<br />
Experten der <strong>Demos</strong> <strong>GmbH</strong> gebildet. Durch weitere<br />
Trainings wurde das Toolkit ebenfalls in Großbritannien,<br />
Frank reich, Polen, Portugal, Argentinien, Brasilien,<br />
Spanien, Tschechien und Ungarn eingeführt. Parallel<br />
wurden die von <strong>Demos</strong> ent wickel ten Lernmodule auf<br />
folgende Themen aus ge wei tet: Train-the-Trainer, Prioritätenmanagement<br />
und Coaching.<br />
Während des ganzen Projektes hielt die <strong>Demos</strong> Group<br />
die Trainings in der lokalen Landessprache ab und<br />
berücksichtigte die an den Standorten üblichen Lernund<br />
Ge schäfts kul turen. So konnte sowohl das Verständnis<br />
und die Akzeptanz – und somit der Trainingserfolg<br />
– unter den Mitarbeitern ge sichert, als auch die weltweit<br />
geltenden Unter neh mens werte vermittelt werden. Bis<br />
heute wurden mittlerweile über 700 GEFCO-Mitarbeiter<br />
durch die <strong>Demos</strong> Group geschult, wobei die Steuerung<br />
und Evaluierung der Trainings zentral über die <strong>Demos</strong><br />
<strong>GmbH</strong> in Deutschland erfolgen.<br />
9
<strong>Demos</strong> Solutions & Consulting<br />
<strong>Demos</strong>-Beratungsmodell<br />
Bedarf<br />
Auftragsklärung<br />
und<br />
Zielsetzung<br />
Recherche<br />
und<br />
Einarbeitung<br />
Konzeption<br />
und<br />
Entwicklung<br />
Pilot- und<br />
Test-Phase<br />
Nachhaltige<br />
Umsetzung und<br />
Roll-out<br />
Nutzen<br />
Beratung<br />
Projekt und Qualitätsmanagement<br />
Überprüfung der Zielerreichung<br />
w Auftragsklärung und Zielsetzung<br />
Generierung eines einheitlichen Verständnisses über das Trainingsprogramm/Trainingsmaßnahme.<br />
w Recherche und Einarbeitung<br />
Einarbeitung ausgewählter Trainer in Ihren Unternehmenskontext und in den Arbeitsalltag der<br />
Zielgruppe/Teilnehmer.<br />
w Konzeption und Entwicklung<br />
Thematische und zeitliche Ausarbeitung und Planung des Trainingsprogramms sowie Entwerfen und Erstellen<br />
der Trainingsmaterialien und -dokumentationen.<br />
w Pilot- und Test-Phase (nur bei Qualifizierungsprogrammen)<br />
Durchführung eines Pilot-Trainings, um Verbesserungspotentiale zu erkennen und angemessen darauf zu<br />
reagieren.<br />
w Nachhaltige Umsetzung und Roll-out<br />
Unternehmensweite Umsetzung des Qualifizierungsprogramms, Qualitätssicherung und Evaluation des<br />
Lerntransfers.<br />
10
<strong>Demos</strong> <strong>Leadership</strong><br />
<strong>Leadership</strong> Entwicklungsprogramme<br />
Wirksame und gute <strong>Führung</strong> bildet in Zeiten von<br />
Fachkräftemangel und komplexen, dynamischen<br />
Verände rungen mehr denn je die Basis für den Erfolg<br />
und Fortbestand eines Unternehmens. <strong>Leadership</strong><br />
gibt Mitar bei tern die Orientierung und Überzeugung<br />
zur Mitarbeit an der Erreichung der Unternehmensziele,<br />
löst Veränderungs impulse aus und gibt Menschen<br />
ein sinnvolles Zielbild auf Basis von attraktiven<br />
Visionen.<br />
Wir unterstützen und begleiten Sie bei der Entwicklung einer <strong>Leadership</strong> Kultur mit diesen Leistungs bausteinen:<br />
w Analyse/Diagnose, z.B. 360 Grad Feedback, MBTI,<br />
DISG und REISS Profile<br />
w Beratung, u.a. in der Definition und Erarbeitung<br />
einer individuellen <strong>Führung</strong>skultur, dem Aufbau<br />
eines Performance Managements oder eines<br />
Auswahlverfahrens beim Recruiting<br />
w Training, anwendungsorientiert und nachhaltig,<br />
mit einer großen Bandbreite an Trainingsformen<br />
w Coaching, das intensivste und effektivste Instrument<br />
zur Ausbildung von neuen und gestandenen<br />
<strong>Führung</strong>spersönlichkeiten<br />
Dabei berücksichtigen wir mit unserem integralen Ansatz insbesondere die Dimensionen<br />
Individuum – Team – Organisation.<br />
Im Fokus unserer Maßnahmen steht dabei die Umsetzungskompetenz der <strong>Führung</strong>skräfte, die damit das<br />
Gelernte schnellstmöglich in den <strong>Führung</strong>salltag integrieren können.<br />
IHR NUTZEN:<br />
w Klare <strong>Führung</strong>sleitlinien erhöhen die Entscheidungsfreudigkeit Ihrer <strong>Führung</strong>skräfte und erleichtern deren tägliche Arbeit, wodurch<br />
sie effektiver führen.<br />
w Ihre <strong>Führung</strong>skräfte agieren als positive und leistungsfördernde Multiplikatoren für die Mitarbeiter.<br />
w Ihre Leader werden in ihrem strategischen und unternehmerischen Denken gestärkt und führen die Mitarbeiter zur Erreichung der<br />
Bereichs- und Unternehmensziele.<br />
11
<strong>Demos</strong> Projektmanagement<br />
Erfolgreich Projekte führen!<br />
Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen im Maschinen-<br />
oder Anlagenbau, in der Finanzdienstleistung,<br />
im Non-Profit-Bereich oder der IT-Branche tätig ist, Sie<br />
arbeiten heute immer mehr projektbezogen. Intern ist<br />
Projektmanagement für Ihre Organisation erforderlich,<br />
wenn operative Kosten minimiert, umsatzschwache<br />
Bereiche optimiert, Prozesse rationalisiert, die Qualität<br />
verbessert, die Produktentwicklung beschleunigt oder<br />
die Kundenzufriedenheit gesichert werden müssen.<br />
Die Anwendungsfelder von Projekten sind dabei<br />
vielfältig, die Planungshorizonte werden hingegen<br />
zunehmend kurzfristiger, so dass die Durchführung<br />
längerfristiger Vorhaben auch immer mehr Risiken des<br />
Scheiterns bergen.<br />
Wir helfen Ihnen dabei, die wesentlichen Aspekte<br />
des Projekt managements zum Erfolg zu führen: Zeit,<br />
Kosten und Qualität.<br />
Dabei unterstützen wir Sie mit einem branchen- und<br />
unternehmensübergreifenden Qualifizierungs port folio,<br />
das Ihren Anforderungen und international höchsten<br />
Standards entspricht.<br />
Analyse<br />
PM<br />
Specialist<br />
PM Zertifizierungen<br />
PM<br />
Expert<br />
PM Qualifizierung<br />
PM<br />
Master<br />
Consulting und Erstellung PM Toolkit<br />
Analyse: PM Experience Workshop<br />
Coach-<br />
ing<br />
E-<br />
Learn-<br />
ing<br />
Die Grundlage der Analysephase ist der PM Experience<br />
Workshop.<br />
Mit dem PM Experience Workshop gewinnen Sie mit<br />
wenig Aufwand einen umfassenden Überblick, wo<br />
Ihr Projekt manage ment in der Organisation steht und<br />
wo Sie Optimie rungs poten ziale für die Projekte Ihres<br />
Unternehmens haben.<br />
Im Verlauf des eintägigen PM Experience Workshops<br />
diskutieren Sie an zehn Themen-Stationen mir unseren<br />
Beratern Ansätze für Ihre zukünftige Projekt-Strategie.<br />
Dies bildet eine professio nelle Entscheidungsgrundlage,<br />
um eventuell notwendige Optimie rungsmaßnahmen<br />
besprechen, beschließen und umsetzen<br />
zu können.<br />
Consulting und PM Toolkit<br />
Auf Basis Ihrer Anforderungen erstellen wir gerne mit<br />
Ihnen gemeinsam ein Projektmanagement Toolkit, das<br />
neben der definierten Projektvorgehens weise, den<br />
unter neh mens spe zi fischen Rollen, den benötigten<br />
Ressourcen und Tools/Templates auch ein Glossar für<br />
die gemeinsame Projekt ter mino logie in Ihrem Hause<br />
enthalten kann. In optimaler Weise wird dieses Toolkit<br />
gleich in Ihrem Intranet realisiert.<br />
Zusätzlich beraten wir Sie auch in den Themen Projekt<br />
Monitoring, Projekt Governance, Standards und<br />
Normen oder dem Aufbau eines Projektmanagement<br />
Office, um eine nach haltige Projekt management<br />
Kultur in Ihrem Unternehmen zu imple men tieren.<br />
PM Qualifizierung<br />
Aufgrund Ihrer unternehmensspezifischen Anforderungen<br />
an Projektmanagement Themen, Philosophie<br />
und Tools erstellen wir die Konzeption, das Design und<br />
die Materialien Ihres individuellen Projektmanagement<br />
Trainings.<br />
Hierzu greifen wir auf unser großes Qualifizierungsportfolio<br />
im Bereich Projektmanagement zurück.<br />
Das Seminarangebot der <strong>Demos</strong> Group umfasst –<br />
abgestimmt auf die unterschiedlichen Lerntypen –<br />
12
<strong>Demos</strong> Projektmanagement<br />
w klassische Präsenztrainings,<br />
w einen hochschulzertifizierten Lehrgang zum Projektmanager,<br />
w E-Learning-Kurse,<br />
w und Blended Learning Konzepte<br />
zu allen Stufen des Projektmanagements, vom Projekt mitarbeiter über den PM Specialist bis hin zum PM Master.<br />
Dabei werden neben den projektbezogenen Fachkenntnissen ebenfalls die relevanten Sozialkompetenzen u.a.<br />
in Kommunikation, Teamverhalten und <strong>Führung</strong> vermittelt.<br />
Zertifizierungen<br />
Selbstverständlich bietet die <strong>Demos</strong> Group ebenfalls die Aus- und Weiterbildung nach international anerkannten<br />
Projekt manage mentstandards an. In intensiven Kompaktkursen kombinieren Sie Präsenz- und Online-<br />
Training und bereiten sich auf die Zertifizierungen nach PMI ® , IPMA ® oder PRINCE2 vor.<br />
Ihr Ziel Unsere Vorbereitung Ihr Nutzen<br />
PMP ® oder CAPM ® Prep Pack:<br />
Diese Packages enthalten den E-Learning-Kurs PM PMBOK ® 5th Edition, der<br />
die neun Wissensgebiete und fünf Prozessgruppen des PMBOK ® abdeckt<br />
sowie die jeweiligen Online-Prüfungssimulatoren X-AM PMP ® oder CAPM ® .<br />
X-AMs:<br />
Online-Prüfungssimulatoren für PMP ® oder CAPM ® .<br />
IPMA Prep Pack:<br />
Zur Vorbereitung der IPMA Zertifizierung (Ebenen D, C und B) greifen Sie auf<br />
drei E-Learning-Kurse (Fundamentals, Advanced, Team Leader) zu, welche<br />
die wesentlichen Inhalte aus dem ICB (IPMA Competence Baseline) abdecken<br />
sowie den Online-Prüfungssimulator X-AM IPMA.<br />
X-AMs:<br />
Online-Prüfungssimulatoren für IPMA<br />
X-AMs:<br />
Online-Prüfungssimulatoren für PRINCE2<br />
w Effiziente E-Learning-Werkzeuge<br />
mit mittlerweile 50.000 zufrie denen<br />
Nutzern<br />
w orts- und zeitunabhängiges<br />
Lernen<br />
w Betreuung jederzeit durch den<br />
Teletutor<br />
w Bis zu 1.000 interaktive und<br />
prüfungs ähnliche Übungsfragen<br />
w Aktuelle Einschätzung der<br />
erreichten Ergebnisse als<br />
Lernerfolgskontrolle<br />
w intuitive und einfache Benutzeroberflächen<br />
w in vielen europäischen Sprachen<br />
übersetzt<br />
Simulations-Tools<br />
Durch die Projektmanagement-Simulatoren unserer<br />
Schweizer <strong>Demos</strong>-Tochter STS können Sie Ihr erworbenes<br />
Projekt Know-how in „lebenden Fallstudien“<br />
realitätsnah in die Praxis umsetzen.<br />
Mit dem Projektsimulator SimulTrain ® durchleben Sie<br />
die Facetten eines mittelgroßen Projektes und lernen<br />
im Verlauf mit Projekt parametern wie Kosten, Terminen,<br />
Qualität oder menschlichen Faktoren umzugehen.<br />
Der Simulator GTS – Global Team Simulator ist speziell<br />
für die Schulung globaler Projektteams entwickelt.<br />
Dieses virtuelle Lernprogramm integriert E-Learning<br />
und Online-Simulation und ermöglicht den Simulationsteilnehmern<br />
das gemeinsame Training von<br />
weltweit unterschiedlichen Standorten aus.<br />
Coaching<br />
Abgerundet wird unser Portfolio durch Coaching, der<br />
indivi du ellsten Form der persönlichen Beratung, die<br />
Handlungs modelle und Werkzeuge passend zur Situation<br />
und zum Kundenbedarf einsetzt. Immer mehr<br />
Unternehmen erkennen diesen Mehrwert und fördern<br />
ihre Projektleiter und Teams durch begleitendes<br />
Coaching genau dort, wo sie es benötigen, sei es im<br />
Aufbau einer Projektorganisation, zur Unterstützung<br />
eines kritischen Projekts oder der Erstellung von individuellen<br />
Projektwerkzeugen.<br />
IHR NUTZEN:<br />
Mit unserem modularen und umsetzungsfokussierten Blended<br />
Learning Ansatz erhöhen Sie die Produktivität Ihrer Projektmanager<br />
aufgrund schnellerem Transfer des Gelernten bei gleichzeitiger<br />
Reduktion von Präsenzzeiten und vermeiden damit<br />
unnötige Opportunitätskosten.<br />
13
<strong>Demos</strong> Change Management<br />
Change Management<br />
Leistungsportfolio<br />
Veränderungen in der Organisation, Personalwechsel, Mergers & Akquisitions, Internationalisierung, etc. – die<br />
Liste der Ursachen für Veränderungen in Unternehmen ist lang. Ihre Auswirkungen auf die Mitarbeiter sind aber<br />
sehr oft dieselben: Widerstände, Ängste und Unsicherheiten.<br />
Was wir unter gutem Change Management verstehen<br />
Change Management ist für uns nicht eine Samm lung<br />
von Veränderungsmethoden, die gerade in Mode sind,<br />
das bloße Aneinanderreihen interessanter Change-<br />
Spiele oder Projektmanagement, angereichert mit<br />
einer Prise Psychologie.<br />
Change Management heißt für uns den Prozess<br />
zu führen und dabei<br />
w konsequent<br />
w von Anfang an<br />
w und gleichzeitig<br />
immer zwei Perspektiven einzunehmen:<br />
w Faktor Mensch<br />
z.B. Veränderungs bereitschaft, Wider stände, Konflikte<br />
w Faktor Organisation<br />
z.B. betriebliche Auswirkungen, Kultur,<br />
Schnittstellen.<br />
Perspektive Mensch<br />
Individuum<br />
Gruppe<br />
Unternehmen/<br />
Bereich<br />
Schnittstelle<br />
Unternehmen/<br />
Umwelt<br />
Perspektive Organisation<br />
Dies bedeutet für uns, nicht nur auf personaler Ebene systemisch zu agieren, sondern ein Vorgehen, dass das<br />
ganze System im Blick hat.<br />
<strong>Demos</strong> bietet Ihnen das Change Know-how, um Veränderungsprojekte strategisch zu planen, prozessorientiert<br />
zu steuern und nachhaltig zum Erfolg Ihres Unternehmens umzusetzen. Lernen Sie praxiserprobte Ansätze<br />
kennen, um Widerstände abzubauen, Mitarbeiter aus dem „Tal der Tränen“ zu holen und sie zu mobilisieren,<br />
Veränderungen mitzutragen.<br />
14
<strong>Demos</strong> Sales Management<br />
Verkaufsqualifizierungen von <strong>Demos</strong><br />
Gute Ideen und Produkte verkaufen sich nicht von alleine. Das richtige Selbstmanagement, professionelle<br />
Kundenberatung und eine strategische Vertriebssteuerung sind die Fähigkeiten, die im Vertrieb zum Erfolg<br />
führen – und diese können Sie sich aneignen. Mit maßgeschneiderten Verkäuferschulungen, individuellen<br />
Coachings und Qualifizierungsprogrammen von <strong>Demos</strong>. International verfügbar, modular aufgebaut und<br />
nachhaltig.<br />
Die drei Perspektiven für Ihren Vertriebserfolg:<br />
1. Selbstmanagement:<br />
w Work-Life-Balance<br />
w Zeitmanagement<br />
w Emotionale Intelligenz<br />
w Sicheres Auftreten und Selbstmarketing<br />
w Sonstige Weiterbildung<br />
2. Kundenmanagement und -beratung<br />
w Consultative Selling<br />
w Beratungsmethoden,<br />
wie z.B. „Value Based Selling“<br />
w Fragetechniken<br />
w Beziehungsmanagement<br />
3. Vertriebssteuerung<br />
w Strategie im Vertrieb<br />
w Vertriebsplanung<br />
w Portfolio-Management<br />
w Konditionsplanung<br />
w Vertriebscontrolling<br />
IHR NUTZEN:<br />
w Motivierte und starke Vertriebsmitarbeiter<br />
w Hohe Kundenbindung<br />
w Leistungsfähige Vertriebsprozesse<br />
w Bessere Preisdurchsetzung, weniger Rabatte, mehr Profit<br />
Unsere Leistungen für Sie:<br />
w Bestandsaufnahmen:<br />
w Beratung:<br />
w Coaching:<br />
w Weiterbildung:<br />
Kompetenztests, Kundenzufriedenheitsanalysen<br />
Sales-Prozesse, Key Account Management, Sales Academy<br />
Teamcoaching, Einzelcoaching, Coaching on the job<br />
E-Learning-Module, Blended Learning, Präsenztrainings, Workshops, Espresso Sessions,<br />
ganzheitliche Qualifizierungsprogramme<br />
15
<strong>Demos</strong> Group Health Management<br />
Betriebliches Gesundheitsmanagement<br />
Krankheiten belasten zunehmend die Produktivität<br />
deutscher Unternehmen. Hauptgründe sind das<br />
steigende Belegschaftsalter und die wachsende<br />
Stressbelastung der Mitarbeiter. Die messbaren Burnoutkosten<br />
in einem Betrieb mit 1.000 Mitarbeitern<br />
liegen statistisch zwischen 2,25 und 8,25 Mio. EUR<br />
pro Jahr. Doch sie sind nur die Spitze des Eisbergs.<br />
Deutlich höher schlagen die schleichenden Leistungsverluste<br />
gestresster Mitarbeiter zu Buche, die trotz<br />
gesundheitlicher Beeinträchtigungen am Arbeitsplatz<br />
erscheinen (Präsentismus).<br />
In Zusammenarbeit mit der Deutschen Gesellschaft<br />
für Stressmanagement (DGFS) sowie dem Institut<br />
IMVR der Universität<br />
Köln bietet <strong>Demos</strong><br />
Ihnen Werkzeuge<br />
im Betrieb lichen<br />
Gesundheitsmanagement,<br />
die einzigartig<br />
sind und mit kleinem<br />
Aufwand große<br />
Lösungen schaffen.<br />
Beispielhafte Lösung im betrieblichen<br />
Gesundheitsmanagement<br />
Vom Stiefkind zum Renditetreiber: In Zusammen ar beit<br />
mit der Deutschen Gesellschaft für Stress manage ment<br />
und führenden deutschen For schungs ein rich tungen<br />
bietet <strong>Demos</strong> die Implementierung eines unternehmensweiten<br />
Health-Management-Programms an.<br />
Ad-hoc Analysen<br />
w Erfassung der Absentismus- und Präsentismuskosten<br />
w Wissenschaftliche Anamnese für alle Mitarbeiter<br />
Minimalinvasive Maßnahmen<br />
w Kostengünstige Trainingssoftware für<br />
Stressmanagement on-the-job<br />
w Individuelles 90-tägiges Trainingsprogramm für alle<br />
Mitarbeiter<br />
Dispositive Daten<br />
w Nutzung von operativen Softwarelösungen als<br />
dispositive Daten quelle. Effiziente Erfolgskontrolle,<br />
kontinuierliches Monitoring<br />
IHR NUTZEN:<br />
w Sie verbessern die Arbeitsbedingungen und die Gesundheit Ihrer Mitarbeiter und senken damit die Entgeltfortzahlungen im Krankheitsfall<br />
w Sie steigern die Motivation Ihrer Mitarbeiter, die sich auf nachweislich auf die Kundenzufriedenheit auswirkt<br />
w Sie erhöhen Ihre Wettbewerbsfähigkeit im Kampf um neue Talente<br />
w Sie erhalten die Arbeitsfähigkeit Ihrer erfahrenen Mitarbeiter bis zum Renteneintritt<br />
w Sie erhalten ein Monitoring-System, das Ihre bisherigen und künftigen Maßnahmen nach ihrer Wirk samkeit einstuft<br />
w Sie verbessern die Kommunikation im Unternehmen durch intensive Partizipation<br />
w Sie erhöhen Ihre Produktivität durch verbesserte Kommunikationsprozesse, bessere Einsatzmöglichkeiten des ausgebildeten Personals<br />
und die gesteigerten sozialen und fachlichen Kompetenzen der Mitarbeiter<br />
16
<strong>Demos</strong> Events<br />
After Work Specials im MesseTurm<br />
Projekt-Safari – Survival-Tipps für das Überleben in Projekten<br />
Was haben Indiana Jones, Christoph Kolumbus und ein Projektmanager gemeinsam? –<br />
Ihre Abenteuer sind Projekte, überall lauern Gefahren, doch bei Erfolg winken Ruhm und<br />
Ehre! Gehen Sie deshalb mit unserem Projektmanagement-Experten Mario Neumann auf<br />
Projekt-Safari:<br />
In seinem Impulsvortrag gibt er Ihnen das notwendige Rüstzeug, um die zahlreichen<br />
Abenteuer, die einem Projekt- und Teamleiter begegnen, erfolgreich zu bestehen. Sie<br />
erhalten zahlreiche Tipps, erfahren von den Erlebnissen anderer Projektleiter und bekommen<br />
wirksame Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr eigenes Projektabenteuer erfolgreich<br />
meistern können.<br />
Freuen Sie sich darauf, im Vortrag von unserem Trainer und Redner Mario Neumann die<br />
abenteuerliche Welt der Projekte einmal von ihrer spannenden Seite zu erleben. Tipps für<br />
den Ernstfall, Erlebnisse erfahrener Projektleiter und theoretische Hintergründe öffnen Ihnen den Blick auf eine völlig<br />
neuartige Herangehensweise in Projekten. So wird jedes Projekt aufregend und inspirierend wie eine Safari!<br />
Die Projekt-Safari startet:<br />
w 11. März 2014<br />
w 22. September 2014<br />
Espresso Sessions<br />
Lernen nach dem Espresso-Prinzip:<br />
stark – schnell – belebend<br />
Kennen Sie die Aufmerksamkeitskurve? Je länger ein Vortrag dauert, desto weniger<br />
Inhalte können wir auf nehmen. Beim Lernen hilft viel leider nicht viel!<br />
<strong>Demos</strong> Espresso Sessions sind die innovative Lösung für die Kompetenzsteigerung Ihrer<br />
Mitarbeiter. In schnellen Lerneinheiten zu maximal 90 Minuten erfahren und trainieren<br />
die Teilnehmer stark praxisrelevante Inhalte, die unsere Trainer dank pädagogischer und<br />
didaktischer Methoden belebend und aktiv vermitteln. Und Espresso darf bei diesem<br />
kurzweiligen Lerntreff selbstverständlich nicht fehlen!<br />
Themen:<br />
w Ziele leicht erreicht!<br />
w Mit Teamgeist zum Erfolg!<br />
w Lampenfieber ade!<br />
w Vom Problem zur Lösung – ganz einfach!<br />
w Stimme macht Erfolg!<br />
w Spontan reagieren und improvisieren!<br />
17
Managed Training Services<br />
Konzentration auf die<br />
Kernkompetenzen<br />
Managed Training Services von <strong>Demos</strong>:<br />
Durch unser Leistungsangebot kann Ihr HR- und Trainings-Bereich sich weiterhin auf seine Kernkompetenzen<br />
konzentrieren … wir übernehmen den Rest für Sie!<br />
• Definition Portfolio<br />
• Seminardesign<br />
• Resourcenbedarfsplanung<br />
• Terminplanung<br />
• Medienentwicklung<br />
• Providermanagement<br />
• uvm.<br />
• Bedarfsanalyse<br />
• Bildungsstrategie<br />
Planung<br />
• Teilnahme management<br />
• Teilnahmebestätigung<br />
Strategie<br />
Analysen<br />
Auswertung<br />
Verrechnung<br />
<strong>Demos</strong><br />
Orga nisation<br />
• Referenten management<br />
• Reisemanagement<br />
• Raummanagement<br />
• Infrastruktur management<br />
• Bereitstellung von<br />
Infrastruktur und<br />
Medien<br />
• Erfolgskontrolle<br />
• Verrechnung<br />
Durchführung<br />
• Reporting<br />
• Seminardurchführung<br />
• Durchführung von Coachings<br />
und virtuellen Lerneinheiten<br />
• Betrieb E-Learning<br />
Wollen Sie einzelne Prozesse oder ganze Prozessketten auslagern? Unsere Leistungsbausteine decken den<br />
kompletten Zyklus ab. Was können wir für Sie tun?<br />
18
Managed Training Services<br />
Ihr Nutzen:<br />
Strategie/Analyse<br />
w Sie profitieren in vollem Umfang von allen Effekten unseres MTS, behalten aber<br />
zu jeder Zeit durch trans paren te Arbeitsabläufe die Kontrolle. Zudem können Sie<br />
Bewährtes weiter beibehalten und gleichzeitig Ihr Portfolio passgenau erweitern.<br />
Planung<br />
w Ihr Administrationsaufwand wird für Teilnehmer und vor allem für Ihren<br />
HR/PE-Bereich erheblich reduziert.<br />
w Bei Blended-Konzepten haben Sie geringere Beschaffungskosten.<br />
w Sie profitieren von unseren Sonder kon ditionen durch vorhandene Partnerschaften<br />
mit Hotels und Conference-Services und erhalten attraktive Rabatte.<br />
w Ihre Kommunikationsmöglichkeiten für internes und externes Marketing werden<br />
erweitert.<br />
Organisation<br />
w Sie profitieren durch eine höhere Transparenz der Teilnehmer- und Kostenströme.<br />
w Durch unser Learning Management System MOS können Sie Bildungs his to rien<br />
abbilden, was die Grund voraus setzung für nachhaltige und ziel ge richtete<br />
Weiterbildung darstellt.<br />
w Der Aufwand für die Auswahl und Koordination der Lieferanten fällt für Sie weg.<br />
Zudem müssen Sie keine Vertragsverhandlungen mehr führen.<br />
w Sie genießen Rabattvorteile. Ganz ohne zeitliche Aufwände für Verhandlungen.<br />
Durchführung<br />
w Wir entwickeln für Ihre Trainings maß nahmen Materialien und Unter lagen,<br />
wodurch die Durch führung für Sie kostengünstiger wird.<br />
w Wir garantieren einen reibungslosen Ablauf der Weiter bildungs maßnahmen.<br />
Sie müssen sich um nichts kümmern.<br />
Evaluation/Verrechnung<br />
w Sie haben keinen Erhebungsaufwand mehr, da wir eine schnelle und genaue<br />
Evaluation anbieten.<br />
w Sie erhalten einen guten und klaren Überblick über alle Weiter bildungsmaßnahmen.<br />
w Wir übernehmen die Abrechnung in Ihrem Sinne, so dass Ihre etablierten<br />
Strukturen unangetastet bleiben.<br />
19
<strong>Demos</strong> im Web<br />
<strong>Demos</strong> Online: www.demos.com.de<br />
Ob Sie Ihre passende Fortbildung suchen, Seminare und Trainings buchen, einen Blick in unseren Veranstaltungskalender<br />
werfen oder an wissenswerten Informationen rund um das Thema Fort- und Weiterbildung<br />
interessiert sind: Auf der <strong>Demos</strong> Website navigieren Sie schnell und direkt.<br />
Ihr schnellster Weg zur<br />
Bildung:<br />
Ergänzende Informationen<br />
zu unserem Seminar angebot:<br />
Ihr persönliches<br />
Kundenkonto:<br />
SUCHE<br />
Suchbegriff/WEB-Code<br />
MEIN KONTO<br />
Verbinden<br />
Webcode<br />
CMT<br />
Sie haben die passende Fortbildung im<br />
Katalog gefunden und möchten sich<br />
anmelden? Im Suchfeld unserer Website<br />
tragen Sie einfach den rot gekenn zeichne<br />
ten WEBCODE der Veranstaltung ein,<br />
den Sie jeweils rechts unterhalb einer<br />
jeden Veranstaltung im Katalog finden.<br />
Sofort gelangen Sie zur gewünschten<br />
Veranstaltung. Dort finden Sie alle<br />
inhaltlichen Informationen zum Seminar,<br />
den eingesetzten Referenten, jeden<br />
Veranstaltungstermin und -ort. Oder Sie<br />
geben einen Suchbegriff in die Suche ein.<br />
Nach Eingabe Ihrer individuellen Kriterien<br />
wird Ihnen eine Auswahl von passenden<br />
Veranstaltungen vorgeschlagen.<br />
Fachbeiträge, Hintergrundberichte und<br />
Studien unter „Tipps & Themen“<br />
Mehr und besser informiert dank <strong>Demos</strong>.<br />
Einfach klicken und downloaden<br />
Alle Ansprechpartner auf einen Blick<br />
Sie benötigen eine Beratung, ein<br />
Angebot, Sie möchten Lob oder<br />
Verbesserungsvorschläge loswerden? Zu<br />
jedem Geschäftsbereich finden Sie Ihren<br />
Ansprechpartner mit Kontaktdaten!<br />
„Aktuelles“ und „In Kürze“<br />
Seminartermine, aktuelle Themen und<br />
Veranstaltungen einfach und übersichtlich<br />
gegliedert.<br />
Was <strong>Demos</strong>-Kunden suchen<br />
Die Suchbegriffe, Seminarthemen oder<br />
Veranstaltungstipps, die unsere Seitenbesucher<br />
am meisten gesucht und<br />
angeklickt haben, finden Sie in der<br />
sogenannten Suchwort-Wolke oder Tag<br />
Cloud.<br />
Ihre Daten auf einen Blick<br />
Für eine rasche Buchung und sichere<br />
Abwicklung sind Ihre Anmelde-,<br />
Adress- und Rechnungsdaten in Ihrem<br />
passwortgeschützen Kundenkonto<br />
hinterlegt.<br />
Ihre Bildungsplanung auf einen Blick<br />
Ihr Kundenkonto zeigt, welche Veran staltungen<br />
Sie in der Vergangenheit besucht<br />
haben und welche Trainings in der Zukunft<br />
gebucht sind.<br />
Bildungsplanung und -controlling realisieren<br />
Personalentwickler und Trainingsmanager<br />
mit einem Klick.<br />
Besuchen Sie uns unter www.demos.com.de<br />
Ihre Bildung ist uns mehr wert!<br />
20
Sparen Sie mit unserer Kombi-Buchung!<br />
Bei gleichzeitiger Anmeldung mehrerer Teilneh mer zu unseren<br />
offenen Seminaren gewähren wir Ihnen attraktive Rabatte auf die<br />
Teilnahmegebühren. Dabei müssen die Teilnehmer nicht einmal zu<br />
dem gleichen Seminar oder Termin angemeldet werden:<br />
Für den 2. Teilnehmer:<br />
Ab dem 3. Teilnehmer:<br />
10 % Rabatt<br />
15 % Rabatt<br />
Details entnehmen Sie bitte dem Buchungsformular<br />
Offene Seminare<br />
Zeichenerklärung:<br />
Seminar mit Projektsimulation<br />
Simultrain ®<br />
2<br />
max e<br />
Maximal 2 Teilnehmer<br />
2<br />
max e<br />
International verfügbar<br />
2<br />
max e<br />
Blended Learning Programm<br />
2<br />
max e<br />
Trainings auf Englisch<br />
Business Game<br />
2<br />
max e<br />
2<br />
max e<br />
Betreuter E-Learning-Kurs<br />
Neues Seminar
Übersicht<br />
Übersicht –<br />
Offene Seminare<br />
Change Management<br />
Gezieltes Change Management .............................................. 25<br />
Führen im Change Management ............................................. 25<br />
Change Manager – Intensivlehrgang<br />
für <strong>Führung</strong>skräfte und Berater .......................................... 26<br />
Souveräner Umgang mit Widerständen in Change Prozessen .... 28<br />
Effektive Kommunikation im Change Management .................. 28<br />
<strong>Führung</strong> & <strong>Leadership</strong><br />
Hochschulzertifizierter Lehrgang Business Leader ...................... 30<br />
Aktives <strong>Führung</strong>straining:<strong>Führung</strong>sverhalten überprüfen –<br />
trainieren – optimieren ........................................................ 32<br />
Leading Leaders – Wirksame <strong>Führung</strong> von <strong>Führung</strong>skräften ...... 33<br />
Strategisches Management ....................................................... 34<br />
Das 1 x 1 der ganzheitlichen Unternehmensführung ................. 34<br />
Strategisches Innovationsmanagement ...................................... 34<br />
Aufbau eines <strong>Führung</strong>s-Cockpits – Kennzahlen für die<br />
Unternehmensführung ........................................................ 34<br />
Prozessmanagement in der Praxis .............................................. 35<br />
Schnittstellen optimieren ........................................................... 35<br />
Wissensmanagement im Unternehmen einführen ..................... 36<br />
Die Interne Unternehmenskommunikation optimal gestalten .... 36<br />
KAIZEN ® Office live ................................................................... 37<br />
KAIZEN ® Service Management – Basics...................................... 38<br />
KAIZEN ® Toolbox ....................................................................... 38<br />
Shopfloor Management – Führen im Veränderungsprozess ....... 39<br />
Entscheidungs- und Problemlösungstechniken .......................... 40<br />
Vernetztes Denken – Entscheiden und Handeln in komplexen<br />
Situationen ......................................................................... 40<br />
Erstmals <strong>Führung</strong>skraft – erfolgreich starten .............................. 41<br />
Mitarbeiter wirksam führen und motivieren............................... 41<br />
Mitarbeiter motivieren ......................................................... 42<br />
Erstmals <strong>Führung</strong>skraft......................................................... 42<br />
Delegation – Der Schlüssel zum Erfolg.................................. 42<br />
Führen ohne Vorgesetztenfunktion ........................................... 43<br />
Gestern Kollege – heute <strong>Führung</strong>skraft ..................................... 43<br />
Authentisch führen, erfolgreich lenken...................................... 44<br />
Frauen in <strong>Führung</strong> ..................................................................... 44<br />
Virtuelle Teams vertrauensvoll führen ........................................ 45<br />
Überzeugend führen in der Produktion ..................................... 45<br />
<strong>Leadership</strong> und Performance Management ............................... 46<br />
Coachingkompetenz für <strong>Führung</strong>skräfte ................................... 47<br />
Schwierige Mitarbeitergespräche souverän führen .................... 47<br />
Mitarbeiter-Jahresgespräche effizient führen ............................. 48<br />
Projektmanagement<br />
Hochschulzertifizierter Lehrgang Projektmanager ...................... 50<br />
Projektmanagement Crashkurs ................................................. 52<br />
Projektmanagement Grundlagen ......................................... 52<br />
Projektmanagement Know-how - Intensivtraining mit<br />
Projektsimulation ................................................................. 53<br />
Projektmanagement kompakt (Blended Learning-Programm) .... 54<br />
Projekte planen, überwachen und steuern –<br />
mit Projektsimulation ........................................................... 55<br />
Ein Projekt durchführen, kontrollieren und erfolgreich zum<br />
Abschluss bringen ............................................................... 55<br />
Projektmanagement Advanced ................................................. 56<br />
Projektmanagement Advanced ............................................ 56<br />
Erfolgreiche Teamführung in Projekten ...................................... 57<br />
Projektmanagement Team Leader ........................................ 57<br />
Intensivvorbereitung CAPM ® -Zertifizierung ................................ 58<br />
Intensivvorbereitung PMP ® -Zertifizierung ................................... 59<br />
GTS – Global Team Simulator .................................................. 60<br />
Risiko- und Claim-Management in Projekten ............................. 61<br />
Kommunikation<br />
Erfolgreiches Beziehungsmanagement durch gelingende<br />
Kommunikation .................................................................. 63<br />
Konfliktmanagement − mehr Konfliktkompetenz<br />
im Berufsalltag .................................................................... 63<br />
Erfolgreiche Gesprächsführung ................................................. 64<br />
Fragetechniken effektiv einsetzen ........................................ 64<br />
Aktives Zuhören effektiv einsetzen ....................................... 64<br />
Besprechungsmanagement und Moderation ............................. 65<br />
Besprechungen aktiv moderieren ......................................... 65<br />
Wirkungsvolle Besprechungen durchführen ......................... 65<br />
Zielgerichtete Verhandlungsführung .......................................... 66<br />
Verhandlungstraining für Fortgeschrittene ................................. 66<br />
Rhetorik und Präsentation ......................................................... 67<br />
Argumentations- und Schlagfertigkeitstraining .......................... 68<br />
Mit Körpersprache und Stimme überzeugen ............................. 68<br />
Präsentationstraining für Fortgeschrittene ................................. 69<br />
Präsentationscoaching .............................................................. 69<br />
Erfolgreicher Auftritt in der Öffentlichkeit ............................ 69<br />
Medientraining – Souveräner Auftritt vor Mikrofon<br />
und Kamera ........................................................................ 70<br />
Tipps für die schriftliche Kommunikation ............................. 70<br />
Erfolgreiche schriftliche Kommunikation .............................. 70<br />
Delivering Effective Presentations in English............................... 71<br />
Improving International Negotiation Skills ................................. 71<br />
International erfolgreicher durch interkulturelle Kompetenz ...... 72<br />
Interkulturelle Coachings. ......................................................... 72<br />
Persönliche Kompetenz<br />
Persönlichkeitstraining – Sich und andere besser verstehen ....... 74<br />
Sicheres Auftreten und Selbstmarketing .................................... 74<br />
Erfolgsfaktor Emotionale Intelligenz .......................................... 75<br />
Souveräner Umgang mit Nervensägen, Cholerikern,<br />
Giftzwergen und Co. .......................................................... 76<br />
Selbstbewusst kommunizieren ............................................. 76<br />
Personal Skills für die Karriere - Kompaktlehrgang für Young<br />
Professionals ....................................................................... 77<br />
Mehr Durchsetzungsvermögen für Frauen ................................. 78<br />
Selbstmanagement mit Züricher Ressourcenmodell ZRM ® .......... 78<br />
22
Übersicht<br />
Übersicht –<br />
Offene Seminare<br />
Effektives Zeitmanagement und Selbstorganisation ................... 79<br />
Zielorientiertes Zeit- und Selbstmanagement für <strong>Führung</strong>skräfte 79<br />
Zeitmanagement – effektive Zeitplanung ............................. 80<br />
Verbessern Sie Ihr Zeitmanagement durch die richtige<br />
Prioritätensetzung ............................................................... 80<br />
Verbessern Sie ihr Zeitmanagement durch den effizienten<br />
Umgang mit E-Mails ............................................................ 80<br />
Erfolgreich trotz E-Mail-Flut ....................................................... 81<br />
Kreativität und Ideenfindung ..................................................... 81<br />
Gedächtnis- und Konzentrationstraining ................................... 82<br />
Speedreading – Effizienter lesen mit System .............................. 82<br />
Betriebliches Gesundheitsmanagement<br />
Hochschulzertifizierter Lehrgang Gesundheitsbeauftragter ........ 84<br />
Stressmanagement im Unternehmen ........................................ 86<br />
Entspannt zum Ziel – In Stressituationen gelassen bleiben ......... 87<br />
Mobbing – Erkennen, handeln und langfristig verhindern ......... 87<br />
Controlling für das Gesundheitsmanagement ........................... 88<br />
Aktive Stressbewältigung .......................................................... 88<br />
Wissen, wie Sie mit Stress umgehen..................................... 88<br />
Mehr Motivation durch Work-Life-Balance ................................ 89<br />
Rückkehrgespräche führen ........................................................ 89<br />
Personalmanagement<br />
Bewerbergespräche professionell führen ................................... 91<br />
Beratungskompetenz für Mitarbeiter im Personalbereich ........... 91<br />
Demographie Management – Erfolgsressource 50+ ................... 92<br />
Workshops zielorientiert gestalten ............................................ 92<br />
Train-the-Trainer – Kompaktes Know-how für Fachtrainer ......... 93<br />
Train-the-Trainer Aufbau-Kompaktkurs ...................................... 93<br />
Grundlagen der Seminarkonzeption<br />
in der Erwachsenenbildung ................................................. 94<br />
Der Umgang mit kritischen Situationen im Seminar .............. 94<br />
Steuern der Gruppendynamik im Seminar ............................ 94<br />
Kompetenzmanagement – Konzepte und Methoden ................ 95<br />
Assessment-Center: Entwickeln – Durchführen – Auswerten ..... 96<br />
Kompetenzbasierte Personalentwicklung .................................. 96<br />
Bildungsbedarfsanalyse und systematische Weiterbildung ......... 96<br />
Arbeitsrecht für Nicht-Juristen ................................................... 96<br />
Vertrieb & Marketing<br />
Erfolgreich im Außendienst ....................................................... 98<br />
Erfolgreich im Außendienst – Aufbauseminar ............................ 98<br />
Proaktive Vertriebssteuerung – Nicht Reagieren<br />
sondern Agieren ................................................................. 99<br />
Erfolgreiches Key Account Management ................................... 99<br />
Erfolgreiche Neukunden-Akquise ............................................ 100<br />
Telefonische Neukundengewinnung ........................................ 100<br />
Vertrieb 2.0 – Xing, Facebook, Twitter und Co. im Vertrieb ...... 101<br />
Signale, Signale – die Kunst der Wahrnehmung im Verkauf ..... 101<br />
Überzeugende Verkaufsgespräche .......................................... 102<br />
Wirkungsvolle Präsentation Ihres Angebots ........................ 102<br />
Vertriebstraining für Nicht-Vertriebler ...................................... 103<br />
Der professionelle Produktmanager ......................................... 103<br />
Marketing-Kompaktkurs ......................................................... 104<br />
Neuromarketing: Treffen Sie den Nerv des Kunden .................. 104<br />
Verkaufsstark im Innendienst .................................................. 105<br />
Erfolgreiches Beschwerdemanagement ................................... 105<br />
Mehr Kundenorientierung für Servicetechniker ....................... 105<br />
5 Schritte der Konfliktlösung in der Kundenbeziehung ....... 105<br />
Einkauf & Supply Chain Management<br />
Das 1 x 1 des modernen Einkaufs............................................ 107<br />
Erfolgreiche Einkaufsstrategien ............................................... 107<br />
Strategisches Einkaufscontrolling – Ergebnismessung &<br />
-steuerung ........................................................................ 107<br />
Strategisches Lieferantenmanagement .................................... 107<br />
Erfolgreich verhandeln im Einkauf ........................................... 108<br />
Kostenkalkulation im Einkauf zur Verbesserung Ihrer<br />
Verhandlungsposition ........................................................ 109<br />
Mehr Finanzkraft durch Supply Chain Management ................ 109<br />
Controlling & Finanzen<br />
BWL-Kompaktkurs für Nicht-Kaufleute .................................... 111<br />
Controlling-Kompaktkurs für Nicht-Controller ......................... 111<br />
BWL-Crashkurs – Intensivseminar mit interaktiver<br />
Unternehmenssimulation .................................................. 112<br />
Grundlagen der Buchführung – Kompaktkurs für Einsteiger .... 113<br />
Buchführung – Grundlage von Risikomanagement<br />
und Compliance ................................................................ 113<br />
Kostenrechnung und Kalkulation ............................................ 114<br />
Grundlagen des Risikomanagements ....................................... 114<br />
Investor-Relations-Kompaktkurs .............................................. 114<br />
Bilanzierung nach IAS/IFRS ...................................................... 114<br />
Management Assistenz<br />
Der Weg zur kompetenten Assistentin .................................... 117<br />
Professionelle Chefassistenz .................................................... 118<br />
Neue Impulse für die erfahrene Assistentin – Praxisworkshop .. 118<br />
Souverän handeln in der Assistenz .......................................... 119<br />
Effektive Arbeitsorganisation im Office .................................... 119<br />
Teams professionell unterstützen ............................................. 120<br />
Souverän und überzeugend am Telefon .................................. 120<br />
Aktives Zeitmanagement im Office .......................................... 120<br />
Professionell arbeiten am Empfang ......................................... 120<br />
Erfolgreiche Korrespondenz – Briefe und E-Mails,<br />
die überzeugen ................................................................. 121<br />
Protokollführung leicht gemacht ............................................. 121<br />
Projektmanagement für die Assistenz ...................................... 122<br />
Veranstaltungen professionell organisieren .............................. 122<br />
23
Change<br />
Management<br />
• Gezieltes Change Management<br />
• <strong>Führung</strong> im Change Management<br />
• Change Manager – Intensivlehrgang für<br />
<strong>Führung</strong>skräfte und Berater<br />
• Souveräner Umgang mit Widerständen<br />
• Effektive Kommunikation im Change Management<br />
Alle Seminare sind auch als Inhouse-Veranstaltungen buchbar!<br />
24 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Gezieltes Change<br />
Management<br />
2 Tage<br />
Immer schneller aufeinander folgende Veränderungsprozesse gehören<br />
in den meisten Unternehmen und Organisationen mittlerweile zum<br />
Alltag. Die Palette von Veränderungsvorhaben ist sehr breit: Sie<br />
reicht von der Reorganisation ganzer Unternehmen oder einzelner<br />
Abteilungen bis hin zu Veränderungen der Unternehmenskultur.<br />
Change Management ist deshalb zu einer notwendigen<br />
Kernkompetenz von <strong>Führung</strong>skräften geworden. Erwerben Sie die<br />
Fähigkeit, Veränderungsprozesse vorrausschauend zu managen und<br />
aktiv mit Hilfe von Change Management-Techniken zum Erfolg zu<br />
führen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• erhalten Sie einen kompakten Überblick über die zentralen<br />
Aspekte des Veränderungsmanagements,<br />
• erfahren Sie, wie Sie Veränderungsprozesse adäquat vorbereiten,<br />
• üben Sie, wie man Veränderungen so plant und organisiert, dass<br />
diese Akzeptanz finden,<br />
• lernen Sie, die Ursachen für Widerstand zu erkennen und diesem<br />
erfolgreich zu begegnen,<br />
• trainieren Sie den Umgang mit einer Vielzahl von praxiserprobten<br />
Methoden des Change Managements.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Seminar wendet sich an Spezialisten aus der Personal- und<br />
Organisationsentwicklung sowie <strong>Führung</strong>skräfte und Berater, die<br />
Veränderungsprozesse planen, durchführen oder begleiten.<br />
<strong>Führung</strong> im Change<br />
Management<br />
2 Tage<br />
Jede <strong>Führung</strong>skraft ist heute in der einen oder anderen Weise<br />
von Veränderungen im eigenen Umfeld oder Bereich betroffen.<br />
In Veränderungsprozessen in führender Funktion professionell zu<br />
agieren, stellt eine besondere Herausforderung dar, die über die<br />
üblichen Managementfunktionen hinausgeht. Wichtige Aufgaben<br />
sind u. a. Wertevermittlung, Motivation für den Veränderungsprozess,<br />
die Stützung der Betroffenen und das Sichern einer ausreichenden<br />
Machtbasis. Ebenso gehört dazu ein gutes Verständnis der eigenen<br />
Rolle und Person.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• erhalten Sie einen Überblick über zentrale Aspekte der <strong>Führung</strong><br />
und Motivation in Veränderungsprozessen,<br />
• lernen Sie, Ihre Werte und Vorstellungen anderen zu vermitteln,<br />
• erfahren Sie, wie man die von Veränderungen Betroffenen gezielt<br />
in ihrer jeweiligen Situation unterstützen kann,<br />
• reflektieren Sie Ihre persönlichen Kompetenzen und<br />
Entwicklungsmöglichkeiten,<br />
• erkunden Sie Ihre persönlichen Machtbasen und erarbeiten sich<br />
Ansätze, um diese zu erweitern.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Seminar wendet sich an Spezialisten aus der Personal- und<br />
Organisationsentwicklung sowie <strong>Führung</strong>skräfte und Berater, die<br />
Veränderungsprozesse planen, durchführen oder begleiten und<br />
dabei in einer führenden Rolle gefordert sind.<br />
Change Management<br />
q Methodik<br />
Praxisorientierter Trainer-Input und Diskussionen, strukturierte<br />
Übungen, Fallbearbeitung und Erfahrungsaustausch, Gruppen- und<br />
Einzelarbeit mit Feedback, Transferhilfen für den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Einführung und Überblick<br />
• Was heißt Change Management?<br />
• Ebenen von Veränderungsprozessen<br />
• Wichtige Interventionsfelder<br />
• Basisinstrumente des Change Managements<br />
Vorbereitung auf Veränderungsprozesse<br />
• Bestandsaufnahme zum Veränderungsprozess<br />
• Kraftfeld- und Promotorenanalyse<br />
• Das Dreischritt-Modell der Veränderung<br />
Widerstand und Veränderung<br />
• Woran kann man Widerstand erkennen?<br />
• Umgang mit Widerstand<br />
Kommunizieren von Veränderungen<br />
• Welche Informationen brauchen die Betroffenen?<br />
• Wie erstellen Sie eine tragfähige Veränderungsbotschaft?<br />
q Methodik<br />
Praxisorientierter Trainer-Input und Diskussionen, strukturierte<br />
Übungen, Fallbearbeitung und Erfahrungsaustausch, Gruppen- und<br />
Einzelarbeit mit Feedback, Transferhilfen für den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Unterstützen individueller Veränderungsprozesse<br />
• Individuelle Reaktionen auf Veränderungsprozesse<br />
• Situationsgerechtes Reagieren und Unterstützen<br />
Widerstand und Veränderung<br />
• Woran kann man Widerstand erkennen?<br />
• Umgang mit Widerstand<br />
Symbolische <strong>Führung</strong> in Veränderungsprozessen<br />
• Auswirkungen symbolischen Handelns<br />
• Bewusstes Nutzen von Ritualen<br />
Motivationskiller in der eigenen Gesprächsführung vermeiden<br />
• Gesprächsstörer und Motivationskiller<br />
• Erkennen von störenden Verhaltensweisen<br />
Persönlichkeit und Erfolg von Veränderungsprozessen<br />
• Stufen der Persönlichkeitsentwicklung<br />
• Kernkompetenzen für erfolgreiches Change Management<br />
• Eigene Kompetenzen und Entwicklungsschritte<br />
Eigene Machtbasen und deren Erweiterung<br />
• Bestehende Abhängigkeiten erkennen<br />
• Die eigenen Machtbasen verstehen und ausbauen<br />
Orte/Termine<br />
München 29.-30.01. | Düsseldorf 05.-06.03. | Leipzig 06.-07.05. |<br />
Frankfurt a.M. 25.-26.06. | Berlin 07.-08.08. | Köln 11.-12.09. |<br />
Nürnberg 23.-24.10. | Frankfurt a.M. 03.-04.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
CMT<br />
Orte/Termine<br />
München 05.-06.02. | Düsseldorf 28.-29.04. | Berlin 24.-25.06. |<br />
Frankfurt a.M. 14.-15.08. | Köln 16.-17.10. | Leipzig 10.-11.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
FMV<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
25
Change Management<br />
Change Manager –<br />
Intensivlehrgang für <strong>Führung</strong>skräfte und Berater<br />
Der kompakte Lehrgang zum Change Manager vermittelt praxisnah<br />
und effizient alle Fertigkeiten, die Sie benötigen, um nachhaltige<br />
Veränderungen in Ihrer Organisation zu initiieren und zu gestalten.<br />
Der Lehrgang ist als einzigartiger und sorgfältig abgestimmter<br />
Lernprozess gestaltet. Von Anfang an wird das vermittelte Knowhow<br />
an Praxisfällen geübt und die Erfahrungen damit ausgewertet.<br />
Innerhalb eines Jahres bauen Sie ein komplexes Verständnis für alle<br />
wesentlichen Aspekte professionellen Change Managements auf.<br />
Bereits ab dem ersten Modul lernen Sie praktische und bewährte<br />
Methoden und üben diese anhand von eigenen Projekten und<br />
Praxisfällen. Durch Fallreflexionen sowie konkretes Feedback zur<br />
Anwendung entwickeln Sie dadurch stetig Ihr Know-how.<br />
Stärken Sie Ihre Veränderungskompetenz, um Veränderungsprozesse<br />
• von Anfang an in die richtigen Bahnen zu lenken,<br />
• strategisch zu planen und prozessorientiert zu steuern,<br />
• nachhaltig umzusetzen und zu stabilisieren,<br />
• auch bei Widerständen zum Erfolg zu führen, weil Sie diese<br />
frühzeitig erkennen und abbauen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
Was bringt Ihnen die Ausbildung zum Change Manager?<br />
• Zugang zu aktuellen Methoden und Instrumenten des<br />
Veränderungsmanagements<br />
• Aufbau von Sicherheit in der Planung, Organisation, Umsetzung<br />
und Stabilisierung von Veränderungsprozessen<br />
• Stärkung der Problemlösungs- und Prozesskompetenz<br />
• Ausbau der persönlichen Kompetenzen in den Bereichen<br />
Moderation und Teamarbeit, sowie Kreativität und Präsentation<br />
• Direkte Umsetzung des Know-hows im betrieblichen Kontext<br />
• Große Praxisnähe durch die Bearbeitung von Fallstudien und<br />
die gezielte Reflexion aktueller Problemstellungen aus dem<br />
Teilnehmerkreis<br />
• Intensiver Erfahrungsaustausch mit anderen Unternehmen und<br />
Experten<br />
• Hoher Lernerfolg durch begrenzte Teilnehmerzahl<br />
• Aufbau eines Change Manager-Beziehungsnetzwerks durch<br />
regelmäßig stattfindende Alumni-Treffen<br />
• Skript und detaillierte Methodensammlung als späteres<br />
Referenzwerk<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Der Lehrgang richtet sich an Personalverantwortliche, Trainer,<br />
Berater, Geschäftsführer, Organisations-Fachleute, <strong>Führung</strong>skräfte<br />
und Mitarbeiter, die Veränderungsprozesse mit gestalten.<br />
q Methodik<br />
Praxisnaher Wissenstransfer durch Präsentation und Impulsreferate,<br />
Gruppen- und Einzelarbeiten mit Feedback, Bearbeitung einer<br />
umfassenden Fallstudie, strukturierte Übungen, Fallbearbeitung<br />
und Erfahrungsaustausch aus der Praxis von Teilnehmern und<br />
Trainer, Transferunterstützung für die eigene Berufspraxis.<br />
Die Vermittlung der Inhalte erfolgt in kleinen Gruppen mit einer<br />
maximalen Teilnehmerzahl von 12 Personen. Dies ermöglicht eine<br />
besonders intensive Lernatmosphäre und garantiert einen optimalen<br />
Lernerfolg.<br />
Orte/Starttermine<br />
Frankfurt a.M. 10.04. (24. Durchgang) | Berlin 17.10. (25. Durchgang)<br />
€ 5.900 (zzgl. MwSt.)<br />
CMR<br />
20 Tage<br />
q Dauer und Abschluss<br />
Der Change Manager Lehrgang umfasst 20 Tage und findet immer<br />
ganztägig freitags und samstags statt. Daneben ist die zusätzliche<br />
Bearbeitung einer umfassenden Fallstudie und das Selbststudium<br />
von Fachliteratur obliga torischer Bestandteil der Ausbildung.<br />
Der Lehrgang schließt mit einem zweitägigen Prüfungsworkshop<br />
ab, in dem die Teilnehmer in der Bearbeitung eines komplexen<br />
Veränderungsprojektes ihr Know-how unter Beweis stellen.<br />
q Nutzen aus Teilnehmersicht<br />
«Der Change Manager ist ein sehr gut zusammengestellter Lehrgang,<br />
in dem ich immer den roten Faden sehen konnte, in dem ich einen<br />
wertvollen Werk zeug kasten an Methoden kennengelernt habe, der mir<br />
durch viele Fallbeispiele hohe Praxisorientierung vermittelte, der mir die<br />
Möglichkeit gab, alle Themen im Gesamtzusammenhang anzuwenden,<br />
der durch die kompetenten Trainer lebendig gestal tet wurde und<br />
mir persönliche Erkenntnisse und Perspektiven aufzeigte, sowie Lust<br />
auf eigene praktische Anwendung und Erfahrung zur Vertiefung der<br />
Themen machte.»<br />
Andrea Lörner, Würzburger Versorgungs- und Verkehrs-<strong>GmbH</strong><br />
«Der Lehrgang war der beste Lehrgang, den ich in meiner bisherigen<br />
beruflichen Laufbahn mitgemacht habe, und aus ihm kann ich nahezu<br />
alles Gelernte unmittelbar im beruflichen Alltag anwenden!»<br />
Iris Gawert, RWE IT <strong>GmbH</strong><br />
«Ich habe den Lehrgang als komplett und kompetent vermittelt,<br />
kurzweilig, spannend, anstrengend, fordernd sowie als echte<br />
WEITERbildung empfunden.»<br />
Anja Spilker, KKH-Allianz Gesetzliche Krankenversicherung<br />
«Eine intensive Lernphase, bei der man nicht erst am Ende in der Lage<br />
ist, das Change Puzzle zusammenzufügen. Mehr als empfehlenswert<br />
für alle, die lernen wollen, Veränderungsprozesse strukturiert und<br />
erfolgreich zu initiieren und zu bearbeiten.»<br />
Helga Heutelbach, Deutsche Telekom AG<br />
«Der Lehrgang hat mir das Rüstzeug für meine vielfältigen Aufgaben<br />
in der OE gegeben, mich befähigt, mit den Instrumenten des Change<br />
Managements kom petent umzugehen, aber auch Raum gelassen für<br />
persönliche Entwicklung und Reflexion.»<br />
Gudrun Steinmann, Lufthansa Flight Training <strong>GmbH</strong><br />
q Trainerteam<br />
Thomas Binder, Dipl.-Kaufmann, Dipl. Psychologe<br />
Herr Binder sammelte nach seinem Studium langjährig<br />
Erfahrung als Organisationsberater in betrieblichen<br />
Veränderungsprozessen, als Supervisor sowie in der Beratung<br />
von Teams und <strong>Führung</strong>skräften. Weiterbildungen in<br />
Gesprächsführung, Kriseninter vention, Arbeits gestaltung,<br />
OE, Train-the-Trainer, Systemischer Supervision (DGSv, SG)<br />
und Wirtschaftsmediation (BM) runden sein Berater- und<br />
Trainerprofil ab. Herr Binder ist für die Konzeption und<br />
Fachinhalte der Ausbildung verantwortlich.<br />
Maike Petersen, Dipl. Politologin<br />
Frau Petersen war lange Jahre im Verlagswesen und<br />
in der Weiterbildung und Beratung tätig. Zu ihren<br />
Kernaufgaben im Beratungsbereich gehört die Konzeption<br />
von Personalentwicklungsprogrammen und die<br />
Begleitung von Veränderungsprozessen. Heute arbeitet<br />
Frau Petersen als Trainerin, Coach und Beraterin. Ihre<br />
Trainings- und Beratungsschwerpunkte sind neben Change<br />
Management, Kommunikation, Beziehungsmanagement,<br />
Konfliktmanagement und Train-the-Trainer.<br />
26 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Modul<br />
1<br />
Erfolgsfaktoren von Veränderungsprozessen<br />
berücksichtigen<br />
• Konstituierung der Ausbildungsgruppe und Hinweise zur Ausbildungslogik<br />
• Einführung in das Change Management (Aspekte, Ebenen)<br />
• Fallstudie eines gescheiterten Veränderungsprozesses<br />
• Empirisch gewonnene Erfolgsfaktoren des Change Managements<br />
Modul<br />
2<br />
Veränderungsprozesse verstehen lernen<br />
• Phasen von Veränderungsprozessen sowie typische Change Management-<br />
Fehler<br />
• Typen und Konstellationen von Veränderungsprozessen und deren<br />
Implikationen<br />
Modul<br />
10<br />
Veränderungskommunikation organisieren<br />
• Kommunikation in Veränderungsprozessen<br />
• Entwickeln einer überzeugenden Veränderungsbotschaft<br />
• Glaubwürdigkeit schaffen: Symbolische Kommunikation<br />
Modul<br />
11<br />
Widerstand im Veränderungsprozess managen<br />
• Logik individueller Reaktionen auf Veränderungen<br />
• Ebenen von Widerstand erkennen<br />
• Ursachen für Widerstand ermitteln<br />
• Angemessener Umgang mit Widerständen<br />
Change Management<br />
Modul<br />
3<br />
Veränderungsprozesse vorbereiten<br />
Modul<br />
12<br />
Umgang mit Konflikten im Veränderungsprozess<br />
• Bestandsaufnahme: Auswirkungen des Veränderungsprozesses einschätzen<br />
• Kräftekonstellationen verstehen: Kraftfeld- und Promotorenanalyse<br />
• Das Umfeld berücksichtigen: Stakeholderanalyse<br />
• Konfliktarten und -felder<br />
• Phasen der Konflikteskalation<br />
• Konfliktdiagnose<br />
• Professioneller Umgang mit Konflikten<br />
Modul<br />
4<br />
Veränderungsbereitschaft erzeugen<br />
Modul<br />
13<br />
Veränderungsprozesse organisieren und umsetzen<br />
• Phasen der Veränderungsbereitschaft<br />
• Ansätze und Methoden für die Auftauphase<br />
• Einschätzen der Veränderungsenergie und Engagementplanung<br />
• Tragfähige Infrastruktur für Veränderungsprozesse schaffen<br />
• Angemessene Beteiligungsprozesse organisieren<br />
• Basisinstrumente des Change Managements nutzen<br />
Modul<br />
5<br />
Organisationen verstehen 1<br />
Modul<br />
14<br />
Workshops in Veränderungsprozessen gestalten<br />
• Überblick: Organisationsverhalten und -diagnose<br />
• Entwicklungsphasen von Organisationen<br />
• Sechs-Boxen-Organisationsdiagnose<br />
• Typische Workshopkonstellationen<br />
• Zentrale Betrachtungsperspektiven in Workshops<br />
• Erfolgreich starten: Gestalten von Kick-off-Workshops<br />
Modul<br />
6<br />
Organisationen verstehen 2<br />
Modul<br />
15<br />
Veränderungsprozesse stabilisieren<br />
• Ein Blick unter die Oberfläche: Organisationskultur<br />
• Diagnose auf Arbeitsplatzebene<br />
• Bereiche und Methoden zum Stabilisieren<br />
• Interventionsfelder des Change Managements berücksichtigen<br />
• Monitoring und Evaluation des Veränderungsprozesses<br />
• Change Management im Gespräch überzeugend verkaufen<br />
Modul<br />
7<br />
Veränderungsprozesse starten<br />
Modul<br />
16<br />
Den Gesamtprozess strukturieren<br />
• Grundsatzentscheidungen zum Veränderungsprozess: Zielsystem und<br />
Gestaltungsoptionen<br />
• Startvarianten von Veränderungsprozessen<br />
• Organisieren kurzfristiger Umsetzungserfolge<br />
• Veränderungs-Architektur<br />
• Charta des Change Managements<br />
• Differenzierter Methodeneinsatz im Prozessverlauf<br />
Modul<br />
8<br />
Fallarbeit Change Management (Analyse)<br />
Modul<br />
17/18<br />
Fallarbeit Change Management<br />
(Analyse und Umsetzung)<br />
• Anwendung des bisherigen Change Management-Know-hows anhand<br />
eines durchgängigen Fallbeispiels<br />
• Trainieren des gezielten Einsatzes der Methoden und Modelle<br />
• Zusammenführung des gesamten Change Management-Know-hows<br />
anhand eines anspruchsvollen Praxisfalls<br />
• Trainieren des gezielten Einsatzes der Methoden und Instrumente<br />
Modul<br />
9<br />
Persönliche Entwicklung und Change<br />
Management<br />
Modul<br />
19/20<br />
Prüfungs- und Abschluss-Workshop<br />
• Zusammenhang zwischen persönlicher Entwicklung und Erfolg von<br />
Veränderungsprozessen<br />
• Intensives Feedback zur eigenen Wirkung<br />
• Stärken und Entwicklungspotential herausarbeiten<br />
• Bearbeitung eines komplexen Change Management-Falls in Kleingruppen<br />
• Präsentation und Diskussion der erarbeiteten Analysen und Konzepte vor<br />
dem Prüfungsgremium<br />
• Reflexion der eigenen Entwicklung<br />
• Auswertung des Ausbildungsgangs<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
27
Change Management<br />
Souveräner Umgang mit<br />
Widerständen in Change<br />
Prozessen<br />
Veränderungen sind häufig bedrohlich und lösen deshalb bei den<br />
Betroffenen jede Menge an Emotionen und Widerständen aus. Doch<br />
der nachhaltige Erfolg von Veränderungen wie Umstrukturierungen,<br />
Einführung neuer Systeme, Änderung der Unternehmenskultur<br />
oder Fusionen hängt oft entscheidend davon ab, ob und wie Sie die<br />
betroffenen Mitarbeiter langfristig mobilisieren. Durch das Verstehen<br />
der emotionalen Seite bei Veränderungsprozessen öffnen sich Ihnen<br />
neue Handlungsräume, um die Ängste und den Widerstand als<br />
Energien konstruktiv zu nutzen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• lernen Sie die psychologischen Phasen bei der Bewältigung von<br />
Veränderungen kennen,<br />
• reflektieren Sie Ihr persönliches Reaktionsmuster auf<br />
Veränderungen,<br />
• lernen Sie die Reaktionsmuster und Ängste der Mitarbeiter zu<br />
verstehen, zu akzeptieren und damit konstruktiv umzugehen,<br />
• erhalten Sie Instrumente, um die Gefahren und Stolpersteine in<br />
Veränderungen zu erkennen und diese präventiv zu verhindern,<br />
• erproben Sie den Umgang mit unterschiedlichen<br />
Widerstandstypen,<br />
• entwickeln Sie Ihre Veränderungskompetenz weiter<br />
und erarbeiten konkrete Strategien für zukünftige<br />
Veränderungsprozesse.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Seminar wendet sich an Fach- und <strong>Führung</strong>skräfte aus der<br />
Personal- und Organisationsentwicklung sowie Projektleiter mit<br />
dem Auftrag, Veränderungen im Unternehmen durchzuführen.<br />
q Methodik<br />
Praxisorientierter Trainer-Input und Diskussionen, strukturierte<br />
Übungen, Fallbearbeitung und Erfahrungsaustausch, Gruppen- und<br />
Einzelarbeit mit Feedback, Transferhilfen für den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Die emotionalen Phasen der Veränderung<br />
• Was geht in den Köpfen der Mitarbeiter vor?<br />
• Wahrnehmung von Veränderungen<br />
• Menschliche Reaktionsmuster auf Unsicherheit und<br />
Mehrdeutigkeit<br />
2 Tage<br />
Widerstand managen<br />
• Typen und Arten von Widerstand<br />
• Anzeichen von Widerstand erkennen<br />
• Ursachen für Widerstand ermitteln<br />
• Welche Bedürfnisse und Interessen sind von der Veränderung<br />
berührt?<br />
• Hilfreiche Strategien und Analyseinstrumente<br />
• Prävention von Widerstand<br />
• Konstruktiver Umgang mit Widerständen<br />
<strong>Führung</strong> in Veränderungsprozessen<br />
• Entscheidungen treffen mit der Sache im Blick<br />
• Mitarbeitermotivation<br />
• Situativ und konsequent kommunizieren mit den Betroffenen im<br />
Blick<br />
Effektive Kommunikation im<br />
Change Management<br />
2 Tage<br />
Unternehmen sind «lebendige» Systeme, die sich laufend verändern,<br />
um sich den Marktbedingungen anzupassen. Veränderungsprozesse<br />
sind häufig einschneidend und erfordern von den direkt Betroffenen<br />
eine hohe Bereitschaft, den Prozess zu unterstützen. Dies setzt<br />
voraus, dass sie den Grund und das Ziel verstanden haben. Um dies<br />
zu erreichen, ist es wichtig frühzeitig mit einer gut durchdachten<br />
Kommunikation zu starten. Eine effektive Kommunikationsstruktur<br />
kann dabei unterstützen, dass die Zeit und die Kosten im geplanten<br />
Rahmen bleiben und der Veränderungsprozess erfolgreich umgesetzt<br />
werden kann.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• lernen Sie eine Vielzahl von Kommunikationswegen und<br />
-möglichkeiten kennen,<br />
• erfahren Sie, wie wichtig die Veränderungskurve bei der Planung<br />
der Kommunikation ist,<br />
• entwickeln Sie eine Veränderungsbotschaft, die Basis für jede<br />
Veränderungskommunikation ist,<br />
• erarbeiten Sie einen detaillierten Kommunikationsplan, der die<br />
unterschiedlichen Veränderungsphasen und die Schlüsselpersonen<br />
berücksichtigt,<br />
• erleben Sie die vielfältigen Möglichkeiten einer effektiven<br />
Veränderungskommunikation.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an Mitarbeiter in Unternehmen, die als<br />
<strong>Führung</strong>skräfte Veränderungsprozesse steuern.<br />
q Methodik<br />
Vortrag, praktische Einzel- und Gruppenübungen und Diskussion<br />
sowie Erfahrungsaustausch und Tipps aus der Praxis, Transferhilfen<br />
für den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Was macht eine erfolgreiche Veränderungskommunikation aus?<br />
• Gute und schlechte Kommunikation im Veränderungsprozess<br />
Die Veränderungskurve<br />
• Welche Informationen liefert die Veränderungskurve?<br />
• Wie können die Erkenntnisse für eine gezielte Kommunikation<br />
genutzt werden?<br />
Schlüsselpersonen im Veränderungsprozess<br />
• Identifikation von Schlüsselpersonen<br />
• Gewinnung von Schlüsselpersonen zur Unterstützung<br />
Die Veränderungsbotschaft: Schlüssel zu einer erfolgreichen<br />
Kommunikation<br />
• Was macht eine gute Veränderungsbotschaft aus?<br />
• Einsatz der Veränderungsbotschaft in der Kommunikation<br />
Der Kommunikationsplan<br />
• Sinn und Zweck<br />
• Entwicklung eines Kommunikationsplans<br />
Der Veränderungsmanager als «Kommunikator»<br />
• Auf die richtige Formulierung kommt es an<br />
• Ehrlichkeit und Transparenz<br />
• Durch Fragen führen<br />
Orte/Termine<br />
Hamburg 12.-13.02. | Köln 15.-16.04. | Berlin 17.-18.06. |<br />
Frankfurt a.M. 14.-15.08. | München 22.-23.10. | Düsseldorf 15.-16.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
SUW<br />
Orte/Termine<br />
München 12.-13.02. | Leipzig 08.-09.04. | Berlin 23.-24.06. |<br />
Frankfurt a.M. 27.-28.08. | Köln 14.-15.10.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
KCM<br />
28 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
<strong>Führung</strong> &<br />
<strong>Leadership</strong><br />
Alle Seminare sind auch als Inhouse-Veranstaltungen buchbar!<br />
• Hochschulzertifizierter Lehrgang Business Leader<br />
• Aktives <strong>Führung</strong>straining<br />
• Leading Leaders – Wirksame <strong>Führung</strong> von <strong>Führung</strong>skräften<br />
• Strategisches Management<br />
• Das 1 x 1 der Unternehmensführung<br />
• Strategisches Innovationsmanagement<br />
• Aufbau eines <strong>Führung</strong>scockpits<br />
• Prozessmanagement in der Praxis<br />
• Schnittstellen optimieren<br />
• Wissensmanagement im Unternehmen einführen<br />
• Die Interne Unternehmenskommunikation optimal<br />
gestalten<br />
• KAIZEN ® Office live<br />
• KAIZEN ® Service Management – Basics<br />
• KAIZEN ® Toolbox<br />
• Shopfloor Management – Führen im Veränderungsprozess<br />
• Entscheidungs- und Problemlösungstechniken<br />
• Vernetztes Denken – Entscheiden in komplexen Situationen<br />
• Erstmals <strong>Führung</strong>skraft – erfolgreich starten<br />
• Mitarbeiter wirksam führen und motivieren<br />
• Mitarbeiter motivieren<br />
• Erstmals <strong>Führung</strong>skraft<br />
• Delegation – Der Schlüssel zum Erfolg<br />
• Führen ohne Vorgesetztenfunktion<br />
• Gestern Kollege – heute <strong>Führung</strong>skraft<br />
• Authentisch führen, erfolgreich lenken<br />
• Frauen in <strong>Führung</strong><br />
• Virtuelle Teams vertrauensvoll führen<br />
• Überzeugend führen in der Produktion<br />
• Leaderhip und Performance Management<br />
• Coachingkompetenz für <strong>Führung</strong>skräfte<br />
• Schwierige Mitarbeitergespräche souverän führen<br />
• Mitarbeiter-Jahresgespräche durchführen und<br />
nachverfolgen<br />
• Mitarbeiter-Jahresgespräche effizient führen<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
29
Hochschulzertifizierter Lehrgang Business Leader<br />
in Kooperation mit dem Hochschulzentrum für Weiterbildung an der<br />
Technischen Hochschule Mittelhessen<br />
<strong>Führung</strong> & <strong>Leadership</strong><br />
Die Anforderungen an <strong>Führung</strong>skräfte sind heute vielfältiger,<br />
anspruchsvoller und komplexer geworden. Sie müssen Mitarbeiter<br />
gemäß deren Talenten, Stärken und Schwächen als wirkungsvolle<br />
Mannschaft entwickeln und führen. Sie müssen das Umfeld schaffen,<br />
in dem sich Ihre Mitarbeiter mit den vereinbarten Zielen identifizieren<br />
und diese unter Einhaltung der Budget- und Zeitvorgaben optimal<br />
erreichen. Sie tragen Sorge dafür, auf eventuelle Störungen schnell<br />
und wirksam zu reagieren. Sie sollen Konflikte innerhalb des<br />
Teams frühzeitig erkennen und konstruktiv lösen können und Ihre<br />
Mitarbeiter gemeinsam erfolgreich durch Krisen führen. Und dies alles,<br />
ohne die Entwicklung Ihres Unternehmens und Ihr Selbstmarketing aus<br />
den Augen zu verlieren.<br />
Der zertifizierte Lehrgang «Business Leader» vermittelt Ihnen das<br />
betriebswirtschaftliche Fachwissen, die methodischen Instrumente und<br />
trainiert Ihre Sozial- und Konfliktkompetenz für einen erfolgreichen<br />
<strong>Führung</strong>salltag. Die wissenschaftliche Begleitung und Prüfung erfolgt<br />
durch die Technische Hochschule Mittelhessen und ermöglicht Ihnen<br />
den hochschulzertifizierten Nachweis dieses Karriereschritts.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Lehrgang<br />
• vertiefen Sie Ihre Kenntnisse zu den Grundlagen effektiver<br />
<strong>Führung</strong>,<br />
• trainieren Sie die besten Methoden der Mitarbeiterführung und –<br />
motivation,<br />
• lernen Sie, sich selbst zu coachen und Ihr <strong>Führung</strong>spotential<br />
optimal auszuschöpfen,<br />
• werden Sie ganzheitlich an Ihre <strong>Führung</strong>saufgabe herangeführt:<br />
betriebswirtschaftlich, rechtlich, methodisch, projektbezogen und<br />
sozial,<br />
• erweitern Sie Ihr Netzwerk um <strong>Führung</strong>snachwuchskräfte<br />
aus anderen Firmen und Institutionen und erhalten<br />
branchenübergreifenden Input,<br />
• sichern Sie Ihre Qualifikation durch ein renommiertes<br />
Hochschulzertifikat,<br />
• erwerben Sie europäisch anerkannte European Credits (ECTS), die<br />
Sie sich in einem akademischen Studium anrechnen lassen können.<br />
16 Tage + E-Learning<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Der Lehrgang wendet sich an Manager der mittleren<br />
<strong>Führung</strong>sebene, <strong>Führung</strong>snachwuchskräfte, Bereichs-, Team- und<br />
Projektleiter und Fachkräfte mit Interesse an <strong>Führung</strong>saufgaben.<br />
q Methodik<br />
Der Lehrgang folgt einem ziel- und teilnehmerorientierten<br />
Blended Learning Programm, das Methoden und Formen des<br />
Lernens abwechselt: Mit Hilfe von E-Learnings können die<br />
Teilnehmer Grundlagenwissen zu Methoden und Werkzeugen<br />
der <strong>Führung</strong>skraft aufbauen, um das angereicherte Wissen in<br />
Fertigkeiten und Kompetenzen in den Präsenzphasen umzuwandeln<br />
und zu erweitern. Die E-Learning-Module konzentrieren sich auf<br />
die Vorbereitung der Präsenzmodule und werden am Arbeitsplatz<br />
oder von zu Hause aus durchgeführt. Die Präsenzphasen umfassen<br />
den Aufbau von Grundwissen durch Trainerinput und vor allem<br />
Einzel-, Gruppenübungen und Erfahrungsaustausch innerhalb der<br />
interdisziplinären Lerngruppe, um den Transfer vom Lernfeld in<br />
das Funktions- oder Arbeitsumfeld einzuleiten. Vermittlung der<br />
Inhalte im erfolgreichen Lernzyklus «Input - Experiment/Reflexion -<br />
Transfer».<br />
q Prüfungsleistung und Abschluss<br />
Individueller Lerntransfer und Leistungsnachweis durch<br />
die schriftliche Ausarbeitung und Präsentation einer<br />
Problemlösungsstrategie zu einer Fallstudie. Nach erfolgreich<br />
erbrachter Prüfungsleistung erhalten Sie das Hochschulzertifikat<br />
”Business Leader” der Technischen Hochschule Mittelhessen und der<br />
<strong>Demos</strong> <strong>GmbH</strong> mit 6 ECTS.<br />
Orte/ Starttermine<br />
Düsseldorf 12.02. | Nürnberg 19.03. | Hamburg 29.04. | München 17.06. |<br />
Köln 30.07. | Frankfurt a. M. 03.09. | Leipzig 07.10. | Berlin 26.11.<br />
€ 6.350 + € 650<br />
HBL<br />
Prüfungsgebühr (zzgl. MwSt.)<br />
30 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Aufbau und Inhalte des Lehrgangs<br />
Präsenztrainings<br />
Modul<br />
1<br />
<strong>Führung</strong>stheorien und -grundsätze<br />
• Grundlagen der <strong>Führung</strong><br />
• Zielvereinbarungen als Steuerungsinstrument<br />
• Entscheiden und Realisieren<br />
Modul<br />
2<br />
Selbstmanagement und -marketing<br />
• Selbstmarketing als Karrierestrategie<br />
• Analyse der persönlichen Kompetenzen<br />
• Sicherheit im Auftreten und in der Kommunikation<br />
Modul<br />
5<br />
Mitarbeiterführung und -motivation<br />
• Die zentralen Anforderungen an eine <strong>Führung</strong>skraft<br />
• Grundlagen der Motivation und Kommunikation<br />
• Die wichtigsten Aufgaben einer <strong>Führung</strong>skraft<br />
Modul<br />
6<br />
Führen in Projekten<br />
• Phasen der Teamentwicklung<br />
• Kriterien für die Zusammenstellung des Projektteam<br />
• Rollen und Verantwortlichkeiten im Team<br />
• Der Projektmanager als <strong>Führung</strong>spersönlichkeit<br />
<strong>Führung</strong> & <strong>Leadership</strong><br />
Modul<br />
3<br />
Strategisches Management<br />
Modul<br />
7<br />
Konfliktmanagement<br />
• Grundlagen und Phasen des strategischen Managements<br />
• Strategische Analyse und Zielsetzung<br />
• Strategieumsetzung und operative Steuerung<br />
• Konfliktsituationen richtig verstehen<br />
• Konflikte souverän klären<br />
• Typische Fallen bei Konflikten umgehen<br />
• Mit den eigenen Emotionen umgehen<br />
Modul<br />
4<br />
Wertorientierte Unternehmensführung<br />
Modul<br />
8<br />
Arbeitsrecht für <strong>Führung</strong>skräfte<br />
• Aufbau und Struktur des Controlling<br />
• Die finanziellen Top-Kennzahlen<br />
• Reporting und Performance Measurement<br />
• Bilanzierung: Der Jahresabschluss als Kommunikationsinstrument<br />
• Aufgaben und Abgrenzung des Arbeitsrechts<br />
• Rechtsfragen bei der Einstellung<br />
• Rechte und Pflichten aus dem Arbeitsvertrag<br />
• Arbeitsverhältnisse rechtsicher beenden<br />
E-Learning-Module<br />
• Zum ersten Mal <strong>Führung</strong>skraft<br />
• Erfolgreicher Auftritt in der Öffentlichkeit<br />
• Delegation – der Schlüssel zum Erfolg<br />
• Mitarbeiter motivieren<br />
• Mitarbeiter-Jahresgespräche durchführen und nachverfolgen<br />
• Selbstbewusst kommunizieren<br />
• Wirkungsvolle Besprechungen durchführen<br />
• Erfolgreicher Auftritt in der Öffentlichkeit<br />
• Ein Projekt durchführen, kontrollieren und erfolgreich zum<br />
Abschluss bringen<br />
• Verbessern Sie Ihr Zeitmanagement durch die richtige Prioritätensetzung<br />
• Wissen, wie Sie mit Stress umgehen<br />
Prüfungsmodul<br />
Hochschulzertifikat der Technischen Hochschule Mittelhessen<br />
Prüfung durch das Prüfungsgremium der Hochschule<br />
Abschluss: Zertifizierter Business Leader / 6 Credit Points ECTS<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
31
Aktives <strong>Führung</strong>straining:<br />
<strong>Führung</strong>sverhalten überprüfen – trainieren – optimieren<br />
<strong>Führung</strong> & <strong>Leadership</strong><br />
«Was man lernen muss, um es zu tun, das lernt man, indem<br />
man es tut.» (Aristoteles)<br />
In diesem <strong>Führung</strong>sseminar wird nicht nur über das Thema <strong>Führung</strong><br />
geredet, sondern die konkreten Aufgaben werden wirklich<br />
trainiert. Die wesentlichen Situationen wie Zielvereinbarungen,<br />
Informationsweitergabe, Delegation, Motivation, die Bewältigung von<br />
Konfliktsituationen etc. werden tatsächlich ausprobiert. Sie erleben<br />
Ihr eigenes Verhalten in einer realen Praxissimulation und bekommen<br />
Einblick in <strong>Führung</strong>sprozesse aus verschiedenen Perspektiven – als<br />
<strong>Führung</strong>skraft, als Kollege und als Mitarbeiter.<br />
Stellen Sie Ihr <strong>Führung</strong>sverhalten in einer «Laborsituation» auf den<br />
Prüfstand. Lernen Sie durch eigenes Tun, durch eigene Erfolge und<br />
Misserfolge und probieren Sie neues <strong>Führung</strong>sverhalten ohne negative<br />
Konsequenzen aus.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Intensivtraining<br />
• erleben Sie in einer realen Praxissimulation intensiv die Stärken<br />
und Schwächen Ihres eigenen <strong>Führung</strong>sstils,<br />
• erarbeiten Sie wesentliche <strong>Führung</strong>saufgaben auch unter<br />
Zeitdruck,<br />
• erfahren Sie, welches <strong>Führung</strong>sverhalten zu mehr Leistung und<br />
Zufriedenheit führt,<br />
• experimentieren Sie mit verschiedenen Methoden zur<br />
Konfliktbewältigung,<br />
• erhalten Sie intensives Feedback über Ihr Verhalten in typischen<br />
<strong>Führung</strong>ssituationen,<br />
• erkennen Sie durch Reflexion und anhand von Videoanalysen Ihr<br />
persönliches <strong>Führung</strong>smuster,<br />
• erweitern Sie Ihre <strong>Führung</strong>skompetenz durch konkrete<br />
Anregungen und Vorschläge zur Verbesserung von Seiten des<br />
Trainers und der Gruppe.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Praxisseminar mit Simulation wendet sich an <strong>Führung</strong>skräfte,<br />
Manager, Team-, Projekt- und Gruppenleiter aller Branchen, die<br />
ihr <strong>Führung</strong>sverhalten in einer «Laborsituation» ohne negative<br />
Konsequenzen überprüfen und verbessern wollen.<br />
q Themenüberblick<br />
Aktives Training des <strong>Führung</strong>sverhalten in aufeinander<br />
aufbauenden Simulationsrunden<br />
3 Tage<br />
Zielvereinbarung und Kommunikation<br />
• Aufbau von Zielvereinbarungen<br />
• Kommunikation von Zielen<br />
• Anpassung von Zielen<br />
• Weitergabe von komplexen Informationen und schlechten<br />
Nachrichten<br />
Delegation und Entscheidungen<br />
• Vor- und Nachteile der Delegation<br />
• Top-Prioritäten erkennen und richtig setzen<br />
• Professionell delegieren - Eigenverantwortung und Initiative<br />
fördern<br />
• Entscheidungen treffen und Mitarbeiter einbeziehen<br />
Arbeitsorganisation, Kontrolle und Steuerung<br />
• Selbstorganisation<br />
• Meetingmanagement<br />
• Teammanagement<br />
• Wie viel Kontrolle ist wann notwendig?<br />
• Umgang mit Fehlern<br />
Motivation und Förderung<br />
• Teammotivation und Förderung<br />
• Aufbau von Vertrauen<br />
• Bewältigung von Konflikten<br />
• Umgang mit schwierigen Mitarbeitern<br />
• Umgang mit Stresssituationen<br />
<strong>Führung</strong> im Change<br />
• Planung und Umsetzung von Umstrukturierungen<br />
• Hierarchieabbau<br />
• Performance-Steigerung<br />
• Prozess-Optimierung<br />
• Reduzierung von Kosten<br />
q Methodik<br />
In diesem Praxistraining wird während des gesamten Seminars<br />
ein ganzheitlicher und realistischer <strong>Führung</strong>sprozess simuliert.<br />
Sie trainieren in mehreren Durchgängen als <strong>Führung</strong>skraft und als<br />
Mitarbeiter die wesentlichen <strong>Führung</strong>saufgaben in komplexen<br />
Situationen unter einem gewissen Aufgaben- und Zeitdruck.<br />
Nach jeder Simulation findet eine Analyse anhand von<br />
Videoaufzeichnungen statt. Zunächst stufen die <strong>Führung</strong>skräfte ihr<br />
eigenes Verhalten ein. Anschliessend bewerten die Mitarbeiter das<br />
Verhalten ihrer jeweiligen <strong>Führung</strong>skraft. Auf Basis von Selbst- und<br />
Fremdbild erhalten Sie konkrete Vorschläge für die Verbesserung<br />
Ihres <strong>Führung</strong>sverhaltens und Sie erkennen Ihr persönliches<br />
<strong>Führung</strong>smuster. Theorie-Input und die Demonstration von «best<br />
practice» durch den Trainern geben Ihnen weitere Transferhilfen für<br />
Ihren <strong>Führung</strong>salltag an die Hand.<br />
Orte/Termine<br />
Düsseldorf 24.-26.02. | Köln 02.-04.06. | | München 08.-10.12.<br />
€ 1.590 (zzgl. MwSt.)<br />
AFT<br />
32 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Leading Leaders – Wirksame <strong>Führung</strong> von <strong>Führung</strong>skräften<br />
Als <strong>Führung</strong>skraft an oberster bzw. höherer Stelle haben Sie und<br />
Ihre Handlungen eine besondere Bedeutung. Sie werden als Fels<br />
in der Brandung wahrgenommen, tragen die Verantwortung für<br />
Ihr <strong>Leadership</strong> Team und beeinflussen maßgeblich die Wirksamkeit<br />
Ihrer leitenden Mitarbeiter und somit aller Mitarbeiter in Ihrem<br />
Unternehmen. Ihre <strong>Führung</strong>sleistung hat einen erheblichen Einfluss<br />
auf den Unternehmenserfolg. Ihre Herausforderung liegt darin, zu<br />
erkennen, ob Sie sich noch auf dem richtigen Weg befinden, denn<br />
wer oben steht, bekommt selten Feedback. Deshalb erhalten Sie in<br />
diesem Seminar einen Abgleich zu Ihrem <strong>Führung</strong>sselbstbild und<br />
praxiserprobtes <strong>Führung</strong>s-Know-how auf Top Level Ebene. So erkennen<br />
Sie die Potenziale in Ihrem <strong>Führung</strong>steam und erfahren, wie Sie<br />
individuelle <strong>Führung</strong>spersönlichkeiten richtig ansprechen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• erhalten Sie praxiserprobtes <strong>Führung</strong>s-Know-how auf Top Level<br />
Ebene,<br />
• profitieren Sie von zahlreichen Feedbackinstrumenten zu Ihrer<br />
persönlichen <strong>Führung</strong>seffektivität,<br />
• gewinnen Sie weiter an Standing und Wirkung in Ihrer täglichen<br />
<strong>Führung</strong>skommunikation,<br />
• lernen Sie, die Potenziale Ihrer <strong>Führung</strong>skräfte zu erkennen und<br />
deren Stärken besser zu nutzen,<br />
• zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre <strong>Führung</strong>skräfte als Multiplikatoren<br />
für die noch bessere Umsetzung Ihrer Unternehmensziele<br />
gewinnen und wie Sie das Commitment erzielen, das Sie sich<br />
wünschen.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Seminar wendet sich an gehobene und erfahrene<br />
<strong>Führung</strong>skräfte, die ihr <strong>Führung</strong>sverhalten reflektieren und ihr<br />
<strong>Führung</strong>sprofil weiter optimieren wollen.<br />
q Methodik<br />
Impulsreferate und Diskussionen, Einzel- und Gruppenarbeit,<br />
Reflexionsgespräche und individuelle Rückkopplung, Best Practice<br />
und Transferhilfen für den Alltag<br />
Orte/Termine<br />
Frankfurt a.M. 19.-20.03. | Köln 03.-04.06. |<br />
Frankfurt a.M. 26.-27.08. | Stuttgart 07.-08.10. | München 11.-12.12.<br />
€ 1.290 (zzgl. MwSt.) FFK<br />
2 Tage<br />
q Themenüberblick<br />
Herausforderungen und Trends in der <strong>Führung</strong><br />
• Was Ihre größten Herausforderungen in den kommenden Jahren<br />
sind und welche To do’s sich daraus für Sie ableiten<br />
• Wie Sie einen‚ Great Place to Work schaffen<br />
• Welche Folgerungen sich für Sie aus der Gallup-Studie ableiten<br />
• Was Sie vom Henkel Chef lernen können<br />
7 Fragen für nachhaltigen Erfolg als <strong>Führung</strong>skraft<br />
• Schlüsselfragen, die Ihnen ein effektives Feedback geben<br />
• Ist Ihr Umgang mit Prioritäten und Zeitmanagement so richtig?<br />
• Was müssen Sie exakt ändern, um effektiver zu sein?<br />
• Sind Sie noch authentisch in Ihrem <strong>Führung</strong>sverhalten?<br />
So schätzen Sie Ihre <strong>Führung</strong>skräfte richtig ein<br />
• Erfolgreiche <strong>Führung</strong>skräfte individuell voranbringen<br />
• Umgang mit ausgeprägten Persönlichkeiten<br />
• Unterschied zwischen der T-Kultur und der P-Kultur<br />
• Der Persönlichkeitskompass – so gehen Sie mit unterschiedlichen<br />
Persönlichkeiten richtig um<br />
• Wenden Sie die Platinregel an und überzeugen Sie nachhaltig<br />
• Steigern Sie Ihre Überzeugungskraft und Ausstrahlung<br />
Besonderheiten bei der Motivation von <strong>Führung</strong>skräften<br />
• Die wichtigen sechs Motivationssäulen, die Sie kennen sollten<br />
• Eine simple Regel bei der Auswahl von <strong>Führung</strong>skräften<br />
• Drücken Sie den entscheidenden Motivationsknopf<br />
• Wie Sie Ihre <strong>Führung</strong>skräfte dauerhaft für die Unternehmensziele<br />
motivieren<br />
• Welche Hygienefaktoren Sie im <strong>Führung</strong>salltag erkennen sollten<br />
Refreshing <strong>Führung</strong>sstil – Fordern und Fördern von<br />
<strong>Führung</strong>skräften<br />
• Warum Ihre <strong>Führung</strong>skräfte Ihnen folgen sollen<br />
• Wie Sie vom Harvard CEO Seminar lernen können<br />
• Kompetenzen einer <strong>Führung</strong>skraft, die andere führt<br />
• <strong>Führung</strong>sstile und ihre Wirksamkeit – welcher <strong>Führung</strong>sstil ist der<br />
Richtige?<br />
• Messen Sie die Wirksamkeit Ihrer individuellen <strong>Führung</strong> – Ihre<br />
<strong>Führung</strong>seffektivität und <strong>Führung</strong>sstilpräferenz<br />
• Tipps zur Verbesserung Ihrer <strong>Führung</strong>sperformance<br />
Effektive Kommunikation mit Ihrem High Performance<br />
<strong>Führung</strong>steam<br />
• Wie Sie smarte, talentierte und individuelle <strong>Führung</strong>skräfte richtig<br />
ansprechen<br />
• Der Einsatz Ihrer individuellen Kommunikation als Ihr wichtigstes<br />
Werkzeug beim Führen von <strong>Führung</strong>skräften<br />
• Die 7 Prinzipien der strategischen <strong>Führung</strong>skommunikation und<br />
-konversation<br />
• Effektiver Infofluss – vermeiden Sie die «Informationsbetondecke»<br />
• Vertrauen und Kommunikation – wie Sie es schaffen, dass andere<br />
Ihnen folgen<br />
Richtiger Umgang mit Macht und Akzeptanz<br />
• Macht und Einfluss – Wie Sie Ihre glaubwürdige Fähigkeit zur<br />
Einflussnahme richtig nutzen<br />
• Ihre <strong>Leadership</strong> Macht-Analyse<br />
• Die Werte auf Ihrer <strong>Leadership</strong> Power-Skala und was diese<br />
bedeuten<br />
• Wie Sie Ihrer Rolle als «oberstes» Vorbild und Coach gerecht<br />
werden<br />
Delegation auf Top Level<br />
• Wie wirksame Managementteams funktionieren<br />
• Drei Grundsätze und sechs Regeln, die Sie bei der Delegation<br />
kennen sollten<br />
• Verpflichten und binden Sie Ihr <strong>Führung</strong>steam richtig ein<br />
• Delegieren auf Top Level – so funktioniert es richtig<br />
<strong>Führung</strong> & <strong>Leadership</strong><br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
33
Strategisches Management<br />
Strategisches<br />
Innovationsmanagement<br />
<strong>Führung</strong> & <strong>Leadership</strong><br />
2 Tage<br />
Weder überraschend auftretende Sachzwänge noch so genannte<br />
«gute Gelegenheiten» sollten die Entwicklung Ihres Unternehmens<br />
bestimmen. Aktive Zukunftssicherung kann nur betrieben werden<br />
durch ein systematisches strategisches Management. Strategische<br />
Managemententscheidungen geben die Richtung vor und definieren<br />
über die vorgenommenen Weichenstellungen, auf welchem Weg<br />
die Unternehmensziele erreicht werden sollen. Dabei sollten sie<br />
aber genug Flexibilität bieten, um eine Anpassung an veränderte<br />
Rahmenbedingungen zu erlauben.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• erhalten Sie einen umfassenden Einblick in die Grundlagen und<br />
Phasen des strategischen Managements,<br />
• lernen Sie, Unternehmensstrategie schlüssig, systematisch und<br />
überprüfbar zu entwickeln,<br />
• werden inhaltliche Aspekte aufgezeigt und mit zahlreichen<br />
praktischen Beispielen verdeutlicht,<br />
• machen wir Sie mit den Instrumenten und der Vorgehensweise im<br />
Strategieprozess vertraut.<br />
2 Tage<br />
Die Entwicklung innovativer Produkte ist eine der anspruchsvollsten<br />
und zugleich bedeutendsten Aufgaben eines Unternehmens. Denn<br />
hierin liegt der Schlüssel zu aktivem Wachstum einer Organisation.<br />
Damit ist Strategisches Innovationsmanagement absolute<br />
<strong>Führung</strong>saufgabe und sollte professionell begleitet werden. Es geht<br />
darum, die notwendigen und passenden Rahmenbedingungen für<br />
eine innovative Organisationskultur, ein innovatives Klima zu schaffen,<br />
um pro-aktiv und systematisch bei Ideenentwicklung, -bewertung und<br />
-realisierung vorzugehen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• erhalten Sie einen Überblick über wissensbasierende Methoden<br />
und Werkzeuge entlang des Innovationsprozesses,<br />
• lernen Sie den systematischen Ideenfindungsprozess kennen,<br />
• trainieren Sie, wie Sie die Kreativitätstechniken nutzen und<br />
Kreativsblockaden geschickt umgehen,<br />
• üben Sie, aus einer Vielzahl von Ideen die Besten herauszufiltern,<br />
• erlangen Sie Sicherheit in der Ermittlung des Potenzials von<br />
Innovationen,<br />
• zeigen wir Ihnen anhand von Praxisbeispielen und typischen<br />
Problemsituationen auf, wie Sie die Innovationen erfolgreich<br />
umsetzen.<br />
Orte/Termine<br />
Frankfurt a.M. 04.-05.02. | Köln 12.-13.05. | Düsseldorf 28.-29.08. |<br />
Stuttgart 30.-31.10.<br />
€ 1.290 (zzgl. MwSt.)<br />
SMG<br />
Orte/Termine<br />
Frankfurt a.M. 05.-06.03. | Düsseldorf 26.-27.05. | Nürnberg 24.-25.07. |<br />
Leipzig 25.-26.09. | Stuttgart 26.-27.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
IVM<br />
Das 1 x 1 der ganzheitlichen<br />
Unternehmensführung<br />
Unsere Wirtschaft und Gesellschaft befindet sich in einem<br />
dramatischen Strukturwandel. Die Dynamik der Innovation nimmt<br />
zu, die Kundenanforderungen steigen, neue Technologien wie das<br />
Internet treten auf und verbreiten sich rasant. Die Globalisierung<br />
der Märkte schreitet rasch voran. Dies erfordert neue Strategien,<br />
andere Strukturen und permanente Impulse für die Verbesserung der<br />
Strategien, der Organisation, der Effizienz und der Prozesse.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• zeigen wir Ihnen auf, welche Auswirkungen Veränderungen<br />
und Herausforderungen auf Unternehmen haben und wie eine<br />
Organisation sich dementsprechend auszurichten hat,<br />
• lernen Sie von der Vision aus die strategischen Ziele abzuleiten<br />
und Wettbewerbsstrategien zu entwickeln,<br />
• gewinnen Sie Sicherheit in der Operationalisierung dieser Ziele<br />
und Strategien,<br />
• erkennen Sie die wichtigsten Reportingaspekte und erhalten die<br />
Management-Tools, die dafür benötigt werden,<br />
• bekommen Sie die notwendigen Werkzeuge, die Sie für Ihre<br />
strategische Unternehmensplanung und -ausrichtung sowie deren<br />
Operationalisierung benötigen,<br />
• erhalten Sie zahlreiche interessante und aktuelle Praxisbeispiele.<br />
Orte/Termine<br />
München 04.-05.03. | Frankfurt a.M. 16.-17.06. | Köln 09.-10.09. |<br />
Leipzig 26.-27.11.<br />
€ 1.290 (zzgl. MwSt.)<br />
UFG<br />
2 Tage<br />
Aufbau eines <strong>Führung</strong>s-<br />
Cockpits – Kennzahlen für die<br />
Unternehmensführung<br />
2 Tage<br />
Das <strong>Führung</strong>s-Cockpit liefert der Unternehmensführung wichtige<br />
Informationen und Kennzahlen, um das Unternehmen dem Plan<br />
entsprechend durch den Markt zu navigieren. Sie erhalten anhand<br />
dieser aufgeschlüsselten Angaben Hinweise zu den derzeitigen und<br />
zukünftigen Situationen wichtiger Bereiche wie Finanzen, Mitarbeiter,<br />
Kunden, Risiken und Prozesse. So sind Sie in der Lage, frühzeitig Krisen<br />
zu erkennen und rechtzeitig entsprechende Maßnahmen einzuleiten,<br />
um das Unternehmen vor großem Schaden zu bewahren.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• zeigen wir Ihnen, wie das <strong>Führung</strong>scockpit aufzubauen ist, um<br />
die Ziele des Unternehmens zu erreichen, frühzeitig Krisen zu<br />
erkennen und erfolgreich gegenzusteuern,<br />
• lernen Sie dabei sowohl die Marktaspekte als auch das Verhalten<br />
des Wettbewerbs und die eigene Position des Unternehmens zu<br />
beachten,<br />
• erhalten Sie für jedes wichtige Gestaltungsfeld der<br />
Unternehmenssteuerung die Methoden und Instrumente sowie<br />
die entscheidenden Top-Kennzahlen,<br />
• geben wir Ihnen praktische Checklisten für die Umsetzung im<br />
eigenen Unternehmen an die Hand.<br />
Orte/Termine<br />
Düsseldorf 05.-06.03. | Frankfurt a.M. 17.-18.06. | Hamburg 27.-28.08. |<br />
München 06.-07.10. | Frankfurt a.M. 15.-16.12.<br />
€ 1.290 (zzgl. MwSt.)<br />
FCP<br />
34 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Prozessmanagement in der<br />
Praxis<br />
Schnittstellen optimieren<br />
Markt- und Wettbewerbsdruck drängen Unternehmen immer<br />
stärker flexibel und schnell auf Kundenanforderungen zu reagieren,<br />
gleichbleibende Qualität ihrer Produkte zu garantieren und ständig<br />
innovative Entwicklungen anzubieten. Geschäftsprozesse, also<br />
die maßgeblich den Erfolg eines Unternehmens beeinflussenden<br />
Prozesse, sind deshalb kontinuierlich auf ihre Effizienz hin zu prüfen<br />
und zu verbessern. Geschäftsprozessmanagement als umfassendes<br />
Managementsystem zu identifizieren, zu beschreiben und mit Zielen zu<br />
versehen, ist dabei die Basis für die Ableitung von Optimierungs- und<br />
Verbesserungsmaßnahmen.<br />
Die Einführung von Geschäftsprozessmanagement in ein<br />
Unternehmen setzt dabei nicht nur bei den Prozessen selbst an.<br />
Weitere Voraussetzungen für eine erfolgreiche Einführung sind<br />
Mitarbeitermotivation, ausgeprägte Kundenorientierung und gewollte<br />
Struktur- und Organisationsänderungen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• erfahren Sie die Grundlagen von Geschäftsprozessmanagement,<br />
• lernen Sie Prozesse zu identifizieren, zu beschreiben und zu<br />
dokumentieren,<br />
• üben Sie die Anwendung wertvoller Tools und Methoden,<br />
• trainieren Sie, Prozessziele zu definieren,<br />
• erlernen Sie die Möglichkeiten und Maßnahmen für die<br />
Optimierung und Effizienzsteigerung,<br />
• werden Ihnen Praxisbeispiele demonstriert,<br />
• lernen Sie die Erfolgsfaktoren für die Einführung von<br />
Geschäftsprozessmanagement in Unternehmen kennen.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Training wendet sich an <strong>Führung</strong>s- und Fachkräfte aus<br />
Produktion, Entwicklung, Vertrieb und Administration, die<br />
Geschäftsprozessmanagement verantwortlich in Unternehmen<br />
einführen oder die wesentlichen Kernprozesse des Unternehmens<br />
maßgeblich optimieren sollen.<br />
q Methodik<br />
Praxisorientiertes Training mit anschaulicher Präsentation der<br />
theoretischen Grundlagen, intensiver Übung von wirksamen Tools<br />
und Methoden sowie Umsetzungshilfen und Beispielen aus der<br />
betrieblichen Praxis.<br />
q Themenüberblick<br />
Grundlagen zum Prozessmanagement<br />
• Notwendigkeit von Prozessmanagement<br />
• Erfolgsfaktoren des Prozessmanagements<br />
• Von der Strategie zur Prozessorganisation<br />
• Phasen des Prozessmanagements<br />
Prozessorganisation und -planung<br />
• Prozessanalyse und -strukturierung<br />
• Prozesslandschaft und Prozessmatrix<br />
• Gewichtung und Bewertung von Prozessen<br />
• Prozessdesign<br />
Prozessimplemtierung und -steuerung<br />
• Definition von Prozesszielen<br />
• Die Rolle der Kunden<br />
• Prozessmonitoring und -controlling<br />
• Kontinuierliche Prozessverbesserung und Prozessentwicklung<br />
Einführung von Prozessmanagement im Unternehmen<br />
Orte/Termine<br />
München 20.-21.03. | Frankfurt a.M. 12.-13.06. | Köln 26.-27.08. |<br />
Stuttgart 15.-16.10. | Leipzig 09.-10.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
PZM<br />
2 Tage<br />
2 Tage<br />
Unternehmen stellen sich immer mehr als komplexe Gebilde dar, in<br />
denen die einzelnen Bereiche unterschiedliche «Sprachen» sprechen.<br />
Dadurch entstehen Reibungsverluste und Informationsdefizite. Es ist<br />
wichtig, für eine gemeinsame Sprache an den Schnittstellen durch<br />
passgenaue Kommunikations- und Informationsinstrumente zu<br />
sorgen. Ziel dieses Vorgehens ist es, den Bedürfnissen der miteinander<br />
kommunizierenden Bereiche und Zielgruppen entgegen zu kommen,<br />
die Zusammenarbeit zu optimieren, um mittelfristig Reibungsverluste<br />
zu minimieren und Kosten zu senken.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• reflektieren Sie, welche Schnittstellen Sie in Ihrer Position<br />
tatsächlich managen,<br />
• entwickeln Sie Instrumente, mit denen Sie feststellen, welche<br />
Informationen in welcher Form zu welchen Zeitpunkten für die<br />
Arbeit von welchen Ansprechpartnern wichtig sind,<br />
• ermitteln Sie, welche Informationen für Ihre Arbeit in welcher<br />
Form zu welchen Zeitpunkten von welchen Ansprechpartnern<br />
besonders wichtig sind,<br />
• erkennen Sie Ihre Kompetenzen als Schnittstellenmanager und<br />
werfen einen Blick auf Ihre Entwicklungspotenziale,<br />
• erhalten Sie fundiertes Handwerkszeug, um sicherzustellen, dass<br />
die Kommunikation und Information erfolgreich gelingen.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an <strong>Führung</strong>skräfte, die den<br />
Kommunikations- und Informationsaustausch mit und zwischen<br />
verschiedenen Unternehmensbereichen optimieren wollen.<br />
q Methodik<br />
Praxisorientierter Trainer-Input und Diskussionen, strukturierte<br />
Übungen, Erfahrungsaustausch, Transferhilfen für den Alltag<br />
q Themenüberblick<br />
Schnittstellen<br />
• Was genau ist eine Schnittstelle?<br />
• Welche Bedeutung haben Schnittstellen für die Mitarbeitenden,<br />
die Teams und das Unternehmen?<br />
Instrumente für die Schnittstellenkommunikation<br />
• Wie manage ich eine Schnittstelle?<br />
• Welche Faktoren tragen zu einer effizienten und effektiven<br />
Schnittstellenkommunikation bei?<br />
Kompetenzen für das Management von Schnittstellen<br />
• Welche Kompetenzen bringe ich für das<br />
Schnittstellenmanagement bereits mit?<br />
• Welche Kompetenzen fehlen mir noch?<br />
• Welche Kompetenzen möchte ich in mein Repertoire aufnehmen?<br />
Orte/Termine<br />
Frankfurt a.M. 12.-13.02. | Hamburg 23.-24.04. | Düsseldorf 24.-25.06. |<br />
Berlin 26.-27.08. | München 14.-15.10. | Frankfurt a.M. 03.-04.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
SMT<br />
<strong>Führung</strong> & <strong>Leadership</strong><br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
35
<strong>Führung</strong> & <strong>Leadership</strong><br />
Wissensmanagement im<br />
Unternehmen einführen<br />
2 Tage<br />
Im Zeitalter der Informationsflut müssen sich Unternehmen, die im<br />
globalen Wettbewerb bestehen wollen, verstärkt mit der Nutzung der<br />
wertvollen Ressource «Wissen» in ihrem Unternehmen auseinander<br />
setzen. Um Kosten- und Nutzenaspekte des Wissensmanagements<br />
einander gegenüberstellen zu können, ist eine umfassende Kenntnis<br />
geeigneter Methoden und Instrumente notwendig.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• erfahren Sie, welche Elemente benötigt werden, um das im<br />
Unternehmen vorhandene Wissens- und Informationspotenzial zu<br />
erschließen,<br />
• werden Sie in die Lage versetzt, effiziente und individuelle<br />
Strategien für eine kontinuierliche Verbesserung des<br />
Wissensmanagements zu erarbeiten,<br />
• erfahren Sie, wie Sie Wissensziele für Ihr Unternehmen definieren<br />
und Stärken und Schwächen der aktuellen Wissensbasis<br />
analysieren,<br />
• erhalten Sie einen Überblick über bewährte Methoden und<br />
Werkzeuge des Wissensmanagements,<br />
• üben Sie, ein zu Ihrem Unternehmen passendes<br />
Wissensmanagement-Projekt aufzusetzen,<br />
• erhalten Sie wertvolle Praxis-Tipps zu Projektmarketing und<br />
Motivation für das Thema Wissensmanagement.<br />
Die Interne<br />
Unternehmenskommunikation<br />
optimal gestalten<br />
2 Tage<br />
Die Menge an Informationen, die ein Unternehmen zu managen hat,<br />
wird immer zahlreicher und komplexer. Hier stellt sich oft die Frage,<br />
wie können die Informationen sinnvoll verteilt werden?<br />
Dies ist mit einem Medium allein nicht möglich. Durch das Internet<br />
stehen immer mehr Instrumente der Internen Kommunikation zur<br />
Auswahl. Aber die Quantität der eingesetzten Instrumente sind noch<br />
kein Garant für die Qualität der Internen Kommunikation.<br />
Jede Situation und Organisationsform erfordert eine unterschiedliche<br />
Vorgehensweise. Lernen Sie die verschiedenen Tools kennen, um den<br />
optimalen Medien-Mix für Ihre Arbeit zu finden.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die Aufgaben der<br />
Internen Kommunikation,<br />
• erfahren Sie, welchen Stellenwert die Interne Kommunikation<br />
innerhalb der Unternehmenskommunikation einnimmt,<br />
• werden Sie mit Methoden und Instrumenten zur Verbesserung der<br />
Internen Kommunikation vertraut gemacht,<br />
• lernen Sie, Konzepte für die interne Kommunikationsstrategie zu<br />
entwickeln und von der Unternehmensstrategie abzuleiten,<br />
• erlangen Sie die Sicherheit, eine Maßnahmenplanung für<br />
die Interne Kommunikation zu entwickeln und erfolgreich<br />
umzusetzen.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Seminar wendet sich an Verantwortliche im Unternehmen,<br />
die sich mit der Nutzung der wertvollen Ressource Wissen in ihrem<br />
Unternehmen auseinandersetzen und hierfür eine exakt auf den<br />
Bedarf ihres Unternehmens zugeschnittene Infrastruktur errichten<br />
möchten.<br />
q Methodik<br />
Praxisorientierter Trainer-Input und Diskussionen, Einzel- und<br />
Gruppenarbeiten mit Auswertung, Arbeit mit konkreten<br />
Fallbeispielen und Checklisten, Erfahrungsaustausch, Transferhilfen<br />
für den Alltag<br />
q Themenüberblick<br />
Die verschiedenen Dimensionen von Wissensmanagement<br />
verstehen<br />
• Unterscheidung zwischen Daten, Information und Wissen<br />
• Die Bedeutung der drei Dimensionen Mensch, Organisation und<br />
Technik<br />
Das «richtige Wissen» definieren, identifizieren und strukturieren<br />
• Welche Ziele sollen mit dem Wissensmanagement erreicht<br />
werden?<br />
• Was ist das für das Unternehmen «relevante» Wissen, das zur<br />
Erreichung der Unternehmensziele notwendig ist?<br />
Tools und Methoden im Wissensmanagement kennen und<br />
bewerten<br />
• Überblick über praxiserprobte Tools und Methoden<br />
• Für welche Aufgabenstellung welches Tool, welche Methode?<br />
Ein permanentes Wissensmanagement installieren<br />
• Aufsetzen eines Pilotprojektes<br />
• Verantwortung und Rolle des «Wissensmanagers»<br />
• Abwehrhaltungen im Unternehmen abbauen<br />
• Bedeutung eines Projektmarketings<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Dieses Seminar wendet sich an <strong>Führung</strong>s- und Fachkräfte, die<br />
für die interne Unternehmenskommunikation verantwortlich<br />
sind sowie Leiter und Mitarbeiter aus den Bereichen<br />
Unternehmenskommunikation, PR und Personal.<br />
q Methodik<br />
Das Seminar verknüpft eine kompakte, intensive<br />
Wissensvermittlung und moderierten Erfahrungsaustausch mit<br />
praktischen Fallbeispielen in Einzel- und Gruppenarbeit. Die<br />
zahlreichen Übungsaufgaben erleichtern den Transfer des Erlernten<br />
in Ihren eigenen Berufsalltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Grundlagen der Internen Kommunikation<br />
• Interne Kommunkation versus Externe Kommunikation<br />
• Kommunikationsziele im Kontext der Unternehmensstrategie<br />
• Zielgruppenanalyse<br />
• Rolle und Aufgaben des Internen Kommunkationsmanagers<br />
Instrumente der Internen Kommunikation<br />
• Persönliche Kommunikationstools<br />
• Schriftliche Kommunikationstools<br />
• Elektronische Tools (Telefon, Intranet, Blogs & Co.)<br />
• Der erfolgreiche Medien-Mix: Welches Tool in welcher Situation<br />
zu welchem Zeitpunkt?<br />
Strategien und Planung der Internen Kommunikation<br />
• Maßnahmenplanung (inkl. Media-Strategie)<br />
• Umsetzung, Steuerung und Kontrolle von Zeitplan und<br />
Instrumenten<br />
Orte/Termine<br />
Hamburg 18.-19.02. | Düsseldorf 06.-07.05. | Frankfurt a.M. 15.-16.07. |<br />
Köln 03.-04.09. | München 28.-29.10. | Stuttgart 10.-11.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
WMT<br />
Orte/Termine<br />
Frankfurt a.M. 04.-05.02. | Köln 09.-10.04. | München 24.-25.06. |<br />
Hamburg 26.-27.08. | Berlin 28.-29.10. | Frankfurt a.M. 10.-11.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
IUK<br />
36 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
KAIZEN ® Office live<br />
In Kooperation mit dem KAIZEN Institute<br />
Mit weniger Stress mehr erledigen. Bei der Veranstaltung KAIZEN<br />
Office live bekommen Sie einen Überblick, wie Sie mit Hilfe einfacher<br />
Methoden die Arbeitseffizienz in Ihrem Büro steigern und somit<br />
mehr Zeit für das Wesentliche gewinnen. Sie haben die Gelegenheit,<br />
einen Blick hinter die Kulissen des KAIZEN ® Office zu werfen und zu<br />
erleben, wie ein nach KAIZEN optimiertes Büro funktioniert. Durch<br />
die vielen praktischen Beispiele erhalten Sie Anregungen, um den<br />
Verbesserungsprozess «Lean im Office» erfolgreich zu starten.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserer Info-Veranstaltung mit Live-Rundgang<br />
• bekommen Sie einen Überblick über Lean Administration<br />
sowie die Grundlagen von KAIZEN und lernen, wie Sie dadurch<br />
effizienter arbeiten,<br />
• lernen Sie, wie Sie mit den Methoden von KAIZEN<br />
Ihr Optimierungspotenzial im Administrations- und<br />
Dienstleistungsbereich erkennen und Ihre Durchlaufzeiten<br />
verkürzen,<br />
• erfahren Sie, wie Sie durch Teamstandards die Zusammenarbeit<br />
mit den Kollegen verbessern und so Ihren Kunden mehr Service<br />
bieten können.<br />
q Themenüberblick<br />
Überblick Lean Administration<br />
Grundlagen von KAIZEN ®<br />
Das 6 Level-Modell als Methodenbaukasten<br />
Der Verlustbaum der Serviceindustrie<br />
Die 5S Kampagne als Basis<br />
Standards zur Verbesserung der Zusammenarbeit<br />
Prozessverbesserung mit Prozessmapping<br />
Empfehlungen für die Einführung im Unternehmen<br />
1 Tag<br />
<strong>Führung</strong> & <strong>Leadership</strong><br />
q Teilnehmerkreis<br />
Die Info-Veranstaltung mit Live-Rundgang wendet sich an<br />
Personen, die den Veränderungsprozess «Lean im Office»<br />
begleiten und andere informieren und trainieren. Angesprochen<br />
sind Mitarbeiter aus Administration und Servicebereichen wie<br />
z.B. Vertrieb, Entwicklung, Personalwesen, Einkauf, Sekretariat,<br />
Produktionsplanung, EDV und Finanzbereich.<br />
q Methodik<br />
Die Veranstaltung führen wir in Kooperation mit dem KAIZEN<br />
Institute durch. Seit mehr als 25 Jahren steht das KAIZEN Institute<br />
für kompetente Beratung in Lean Management, kontinuierliche<br />
Verbesserung im Betriebsablauf und praxisnahe Weiterbildung.<br />
1985 von Masaaki Imai gegründet, ist die KAIZEN Institute<br />
Consulting Group heute eine der führenden Lean Management<br />
Beratungen weltweit. Das KAIZEN Institute berät Unternehmen und<br />
Organisationen aller Größen und Branchen in über 30 Ländern und<br />
vermittelt die bewährten KAIZEN Methoden.<br />
Orte/Termine<br />
Bad Homburg 23.01. | 19.02. | 27.03. | 22.05. | 25.06. | 16.07. | 11.09. |<br />
16.10. | 06.11. | 11.12. |<br />
Zug 11.03 | 12.06. | 08.10.<br />
€ 350 (zzgl. MwSt.)<br />
KOL<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
37
KAIZEN ® Service Management –<br />
Basics<br />
KAIZEN ® Toolbox<br />
<strong>Führung</strong> & <strong>Leadership</strong><br />
In Kooperation mit dem KAIZEN Institute<br />
Optimieren Sie Ihren Arbeitsalltag im Büro- und Service-Bereich, denn<br />
wer effizienter arbeitet, arbeitet entspannter und gewinnt Zeit. Die<br />
bewährten KAIZEN Methoden, die Sie in diesem Grundlagenseminar<br />
lernen, helfen Ihnen, Ihre eigene Arbeit und die Zusammenarbeit mit<br />
den Kollegen effektiver zu gestalten und so mehr Wertschöpfung am<br />
Arbeitsplatz zu erzielen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• lernen Sie, wie Sie mit KAIZEN Ihre eigene Arbeit und die<br />
Zusammenarbeit in Ihrem Büro besser organisieren und<br />
strukturieren und somit Bearbeitungszeiten verkürzen,<br />
• erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe des Verlustbaums<br />
Verbesserungspotenziale ermitteln und Ihre Mitarbeiter und<br />
Kollegen für Optimierungsmöglichkeiten sensibilisieren,<br />
• erlernen Sie, wie Sie Ihre Kollegen und Mitarbeiter motivieren<br />
mitzumachen und so den Zusammenhalt in Ihrem Team stärken<br />
sowie die Arbeitsleistung aller steigern.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Seminar wendet sich an alle Mitarbeiter, die die<br />
Wertschöpfungskette im Office- bzw. Servicebereich verbessern<br />
wollen sowie <strong>Führung</strong>skräfte und Prozessbegleiter, die als<br />
Koordinatoren andere für diesen Prozess gewinnen wollen.<br />
Angesprochen sind Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus<br />
den Bereichen: Sekretariat, Organisation, Assistenten der<br />
Geschäftsführung sowie KAIZEN Praktiker.<br />
q Methodik<br />
Dieses Seminar führen wir in Kooperation mit dem KAIZEN<br />
Institute durch. Seit mehr als 25 Jahren steht das KAIZEN Institute<br />
für kompetente Beratung in Lean Management, kontinuierliche<br />
Verbesserung im Betriebsablauf und praxisnahe Weiterbildung.<br />
1985 von Masaaki Imai gegründet, ist die KAIZEN Institute<br />
Consulting Group heute eine der führenden Lean Management<br />
Beratungen weltweit. Das KAIZEN Institute berät Unternehmen und<br />
Organisationen aller Größen und Branchen in über 30 Ländern und<br />
vermittelt die bewährten KAIZEN Methoden.<br />
q Themenüberblick<br />
Bedeutung und Philosophie von KAIZEN<br />
2 Tage<br />
KAIZEN außerhalb der Produktion<br />
Das 6 Level Modell für KAIZEN Service Management als<br />
Methodenbaukasten<br />
Mit dem Verlustbaum Verbesserungspotenziale ermitteln,<br />
Verschwendungen erkennen und bewerten (Level 1)<br />
Selbstorganisation mit der 5S-Kampagne (Level 1)<br />
Verbesserung der Zusammenarbeit durch Standardisierung (Level 2)<br />
Sensibilisieren und Motivieren von Mitarbeitern<br />
Schritte für die Umsetzung<br />
In Kooperation mit dem KAIZEN Institute<br />
Mit der KAIZEN Toolbox bekommen Sie Handwerkszeuge an die Hand,<br />
die Ihnen helfen, Verluste und Verschwendungen systematisch zu<br />
reduzieren. Am Ende des Seminars kennen Sie die Philosophie und den<br />
Aufbau des Null-Linien-Prinzips und wissen dieses anzuwenden. Sie<br />
erfahren, wie man mit Total Productive Management (TPM) an NULL-<br />
Linien-Prinzipien arbeitet und welche Schritte dazu nötig sind.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• lernen Sie den Kobetsu KAIZEN Prozess kennen,<br />
• erfahren Sie, wie Sie die verschiedenen Verlustarten<br />
unterscheiden können,<br />
• machen Sie sich mit den Grundlagen des NULL-Linien-Prinzips<br />
vertraut,<br />
• erarbeiten Sie die Schritte zur Reduzierung von Rüstzeiten,<br />
• üben Sie, mit der 8er-Strategie mit Schwerpunkt auf die<br />
Qualitätsmatrix umzugehen.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Seminar wendet sich an alle Mitarbeiter und <strong>Führung</strong>skräfte,<br />
die mit der kontinuierlichen Verbesserung von Anlagen und<br />
Prozessen betraut sind. Angesprochen sind KAIZEN Praktiker,<br />
Meister, Planer, Arbeitsvorbereiter, Qualitätsmanagement und KVP-<br />
Koordinatoren.<br />
q Methodik<br />
Dieses Seminar führen wir in Kooperation mit dem KAIZEN<br />
Institute durch. Seit mehr als 25 Jahren steht das KAIZEN Institute<br />
für kompetente Beratung in Lean Management, kontinuierliche<br />
Verbesserung im Betriebsablauf und praxisnahe Weiterbildung.<br />
1985 von Masaaki Imai gegründet, ist die KAIZEN Institute<br />
Consulting Group heute eine der führenden Lean Management<br />
Beratungen weltweit. Das KAIZEN Institute berät Unternehmen und<br />
Organisationen aller Größen und Branchen in über 30 Ländern und<br />
vermittelt die bewährten KAIZEN Methoden.<br />
q Themenüberblick<br />
Methoden zur systematischen Verhinderung von Verlusten<br />
• Struktur der Verlustarten<br />
• Null-Linien-Prinzip (Philosophie und Aufbau)<br />
• Kobetsu KAIZEN ® Prozess<br />
• Rüstzeitreduzierungs-Workshops (SMED)<br />
• 8-er Strategie, Schwerpunkt Qualitätsmatrix<br />
• Pareto, N5W, 5W1H<br />
• Aufbau und Entwicklung eines Kobetsu KAIZEN ® Prozesses<br />
Reduzierung von Qualitätsdefekten<br />
2 Tage<br />
Orte/Termine<br />
Freiburg 17.-18.03. | Frankfurt a.M. 11.-12.09.<br />
€ 990 (zzgl. MwSt.)<br />
KSM<br />
Orte/Termine<br />
Bad Homburg 15.-16.05. | 13.-14.11.<br />
€ 1.090 (zzgl. MwSt.)<br />
KTB<br />
38 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Shopfloor Management –<br />
Führen im Veränderungsprozess<br />
In Kooperation mit dem KAIZEN Institute<br />
Die Anforderungen an den <strong>Führung</strong>sprozess in einem Lean Umfeld<br />
haben sich im letzten Jahrzehnt stark verändert. Lernen Sie als<br />
Veränderungsmanager mit dieser neuen Situation beim Führen von<br />
Mitarbeitern erfolgreich umzugehen. In diesem Seminar erhalten Sie<br />
das richtige Handwerkszeug und die nötigen Fähigkeiten, um Ihre<br />
<strong>Führung</strong>srolle in einer von KAIZEN/Lean Management geprägten<br />
Unternehmenskultur optimal auszufüllen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• machen wir Sie mit Methoden und Verhaltensweisen vertraut,<br />
ohne die <strong>Führung</strong> im Lean-Prozess heute nicht mehr funktioniert,<br />
• lernen Sie Gemba Trainings und Workshops kennen, mit denen Sie<br />
Ihre Mitarbeiter weiterqualifizieren können<br />
• üben Sie verschiedene Kommunikationsformen, die die<br />
Tagesarbeit effizienter machen.<br />
2 Tage<br />
q Themenüberblick<br />
Anforderungen an die <strong>Führung</strong>skraft im Veränderungsmanagement<br />
Verwandelte <strong>Führung</strong>srolle und Teamsupport<br />
Zielauflösungsprozess, vom Ziel zur Maßnahme<br />
Zeit- und Prioritäten Management<br />
Qualifikation der Mitarbeiter durch Schulung und GEMBA Training<br />
KAIZEN ® in der Tagesarbeit<br />
KAIZEN ® in Projekten und Prozessen<br />
Planung und Durchführung von GEMBA Workshops<br />
Konfliktbewältigung durch Information und Kommunikation<br />
Fördern, Fordern, Feedback geben<br />
Nachhaltigkeit sichern<br />
<strong>Führung</strong> & <strong>Leadership</strong><br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Seminar wendet sich an <strong>Führung</strong>skräfte, die in einem<br />
veränderten Arbeitsumfeld, beeinflusst durch Lean Production,<br />
KAIZEN, TPM, TQM, Six Sigma, ihre <strong>Führung</strong>saufgabe wahrnehmen.<br />
Angesprochen sind <strong>Führung</strong>skräfte am Shop Floor, Bereichsleiter,<br />
Teamleiter und Meister.<br />
q Methodik<br />
Dieses Seminar führen wir in Kooperation mit dem KAIZEN<br />
Institute durch. Seit mehr als 25 Jahren steht das KAIZEN Institute<br />
für kompetente Beratung in Lean Management, kontinuierliche<br />
Verbesserung im Betriebsablauf und praxisnahe Weiterbildung.<br />
1985 von Masaaki Imai gegründet, ist die KAIZEN Institute<br />
Consulting Group heute eine der führenden Lean Management<br />
Beratungen weltweit. Das KAIZEN Institute berät Unternehmen und<br />
Organisationen aller Größen und Branchen in über 30 Ländern und<br />
vermittelt die bewährten KAIZEN Methoden.<br />
Orte/Termine<br />
Bad Homburg 20.-21.03. | Bad Homburg 09.-10.10.<br />
€ 1.190 (zzgl. MwSt.) KSFM<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
39
<strong>Führung</strong> & <strong>Leadership</strong><br />
Entscheidungs- und<br />
Problemlösungstechniken<br />
Probleme erkennen, vermeiden und lösen – das ist Alltagsarbeit für<br />
<strong>Führung</strong>skräfte und Mitarbeiter. Entscheidungen müssen vorbereitet,<br />
getroffen und überzeugend vermittelt werden. Der Einsatz<br />
professioneller Entscheidungstechniken und -methoden unterstützt<br />
diesen Prozess wesentlich und ermöglicht es Ihnen, neben der<br />
Entwicklung von Alternativlösungen gesicherte und überzeugende<br />
Entscheidungen zu treffen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• lernen Sie praxiserprobte Problemlösungs- und<br />
Entscheidungstechniken kennen,<br />
• erfahren Sie, wie Sie Ihr kreatives Potenzial einsetzen können, um<br />
zu neuen Ideen und Lösungsansätzen zu kommen,<br />
• zeigen wir Ihnen auf, wie Sie Problemen ganzheitlich, systematisch<br />
und analytisch auf den Grund gehen,<br />
• erweitern Sie ihre Fähigkeit, Entscheidungen und die Umsetzung<br />
von Lösungen zu beschleunigen.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Seminar wendet sich an Fach- und <strong>Führung</strong>skräfte, die im<br />
betrieblichen Alltag effizienter und schneller Probleme lösen,<br />
Entscheidungen vorbereiten und/oder treffen möchten.<br />
2 Tage<br />
q Methodik<br />
Impulsvortrag und Diskussion, Erfahrungsaustausch und<br />
Fallstudienbearbeitung, Einzel- und Gruppenarbeit, strukturierte<br />
Übungen, Transferhilfen für den Alltag<br />
Vernetztes Denken –<br />
Entscheiden und Handeln in<br />
komplexen Situationen<br />
2 Tage<br />
Informationsfülle, Komplexität und außerordentlich rasche<br />
Veränderungen der Rahmenbedingungen des Handelns bestimmen<br />
mehr und mehr die Arbeitssituation. Neben den fachspezifischen<br />
Anforderungen wird dabei von Entscheidern verlangt, dass sie große<br />
Mengen an Informationen in kurzer Zeit aufnehmen und strukturieren<br />
sowie die richtigen Entscheidungen auch unter Unsicherheit und<br />
Unbestimmtheit treffen können. Dieses Training bietet die Möglichkeit,<br />
an Hand von Entscheidungstechniken das Gespür für den Umgang<br />
mit Komplexität zu verfeinern und verschiedene Methoden zum<br />
strategischen Planen und konkreten Handeln kennen zu lernen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• lernen Sie die Methodik des Vernetzten Denkens und ihre<br />
Anwendung kennen,<br />
• zeigen wir Ihnen Beurteilungsmerkmale für Komplexität auf, um<br />
entsprechende Situationen bewerten zu können,<br />
• erlernen Sie Entscheidungstechniken, um in komplexen<br />
Situationen Prioritäten setzen zu können,<br />
• trainieren Sie Neben- und Fernwirkungen im Rahmen von<br />
Ursache-Wirkungs-Analysen zu identifizieren,<br />
• werden sie für typische Denkfallen beim Handeln in komplexen<br />
Situationen sensibilisiert.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Seminar wendet sich an Fach- und <strong>Führung</strong>skräfte, die ihre<br />
strategische und praktische Kompetenz vergrößern möchten, um<br />
in komplexen Siutationen sicherer entscheiden und handeln zu<br />
können.<br />
q Themenüberblick<br />
Wie wir Entscheidungen treffen – der eigene Entscheidungstyp<br />
Komplexe und komplizierte Entscheidungssituationen<br />
Der Entscheidungsprozess<br />
Komplexität reduzieren – die Methode des Fokussierens<br />
Methoden der Entscheidungsunterstützung<br />
• Analysetechniken<br />
• Entscheidungsbaum<br />
• Entscheidungstabelle<br />
• Entscheidungsmatrix<br />
• Richtiges Fragen<br />
• Kreativität im Entscheidungsprozess<br />
Fehler und Fallen in Entscheidungssituationen<br />
Nutzen von Wirkungsnetzen, Matrixmethode, Vier-Felder-Schema<br />
Konsens in schwierigen Entscheidungssituationen erreichen<br />
Durchsetzen von Entscheidungen<br />
• Nutzen darstellen und kommunizieren<br />
• Kontrolle<br />
Risikoanalyse in Entscheidungssituationen<br />
Übung durch Fallstudien und eigene Themen<br />
q Methodik<br />
Impulsvortrag und Diskussion, Erfahrungsaustausch und<br />
Fallstudienbearbeitung, Einzel- und Gruppenarbeit, strukturierte<br />
Übungen, Transferhilfen für den Alltag<br />
q Themenüberblick<br />
Was heißt «Vernetztes Denken»?<br />
• Einführung<br />
• Managementkreislauf versus Ganzheitliche Lösungsfindung<br />
• Grundzüge des vernetzten Denkens<br />
Merkmale für Komplexität – Komplexität reduzieren<br />
Fehler und Fallen in Entscheidungssituationen<br />
Techniken des Vernetzten Denkens<br />
• Wirkungsanalyse<br />
• Wirkungsnetze<br />
• Matrixmethode<br />
• Vier-Felder-Schema<br />
• Sensitivitätsanalyse<br />
Fallstudienbearbeitung<br />
Orte/Termine<br />
München 15.-16.01. | Frankfurt a.M. 25.-26.02. | Köln 13.-14.05. |<br />
Berlin 06.-07.08. | Nürnberg 08.-09.10. | Düsseldorf 10.-11.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
EPT<br />
Orte/Termine<br />
Stuttgart 30.-31.01. | Hamburg 08.-09.04. | München 09.-10.07. |<br />
Köln 03.-04.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
VDE<br />
40 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Erstmals <strong>Führung</strong>skraft –<br />
erfolgreich starten<br />
Mitarbeiter wirksam führen<br />
und motivieren<br />
2 Tage<br />
Ob Sie Ihre erste <strong>Führung</strong>sposition in einem Unternehmen<br />
übernehmen oder ob Sie in Ihrem bisherigen Unternehmen aufsteigen,<br />
in jedem Fall kommen neue Aufgaben auf Sie zu. Der Positionswechsel<br />
vom Mitarbeiter zur <strong>Führung</strong>skraft bietet Ihnen große Chancen, doch<br />
in dieser Phase lauern viele Fallen, die über Ihren Erfolg entscheiden<br />
können. Wenn Sie wissen, welche unterschiedlichen <strong>Führung</strong>saufgaben<br />
auf Sie zukommen, wie Sie diese bewusst wahrnehmen und welcher<br />
<strong>Führung</strong>sstil zu Ihnen passt, ist der erste Schritt getan. Lernen Sie<br />
in diesem Seminar Grundlagen und Methoden kennen, wie Sie Ihre<br />
Mitarbeiter und sich selbst erfolgreich führen können.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• lernen Sie die vielfältigen Anforderungen an eine <strong>Führung</strong>skraft<br />
kennen,<br />
• lernen Sie, wie Sie Ihre <strong>Führung</strong>srolle klar und souverän<br />
übernehmen können,<br />
• entwickeln Sie Ihren eigenen <strong>Führung</strong>sstil,<br />
• üben Sie, wie Sie durch richtige Prioritätensetzung und<br />
Delegation, Freiräume für Ihre <strong>Führung</strong>sarbeit bekommen,<br />
• trainieren Sie, die wichtigsten <strong>Führung</strong>sinstrumente gezielt<br />
einzusetzen.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an junge <strong>Führung</strong>skräfte, Teamleiter<br />
und Nachwuchsführungskräfte, die neu in der <strong>Führung</strong>sposition<br />
sind oder in Kürze <strong>Führung</strong>sverantwortung übernehmen sollen.<br />
q Methodik<br />
Impulsreferate, Diskussionen und Erfahrungsaustausch, Einzelund<br />
Gruppenarbeit, Rollenspiele, Feedback, Bearbeitung von<br />
Praxisfällen aus dem Teilnehmerkreis, Transferhilfen für den Alltag<br />
q Themenüberblick<br />
Den Start als <strong>Führung</strong>skraft erfolgreich meistern<br />
• Orientierung in der neuen Rolle gewinnen<br />
• Was bedeutet <strong>Führung</strong>?<br />
• Die richtige Mischung aus Nähe und Distanz zu Mitarbeitern<br />
• Unterschiedliche <strong>Führung</strong>sstile und deren Auswirkung auf die<br />
Motivation und Leistung der Mitarbeiter<br />
Selbstmanagement und Delegation<br />
• Zwischen <strong>Führung</strong>s- und Facharbeit unterscheiden<br />
• Top-Prioritäten erkennen und richtig setzen<br />
• Professionell delegieren – Eigenverantwortung und Initiative<br />
fördern<br />
<strong>Führung</strong>sinstrumente und -aufgaben in der Praxis<br />
• Anerkennen und Motivieren<br />
• Mitarbeitergespräche zur Förderung, Beurteilung, Kontrolle und<br />
um Kritik zu üben<br />
• Zielvereinbarungen und Zielewirkung<br />
Reflexion des <strong>Führung</strong>sverhaltens und der <strong>Führung</strong>spersönlichkeit<br />
Als Vorgesetzter schaffen Sie durch Ihr <strong>Führung</strong>sverhalten die<br />
Voraussetzungen dafür, dass die Qualifikation und Kompetenz<br />
jedes einzelnen Mitarbeiters voll zur Geltung kommen und die<br />
Unternehmensziele vor dem Hintergrund der gegebenen Situation<br />
bestmöglich erreicht werden können.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• lernen Sie die vielfältigen Anforderungen an eine <strong>Führung</strong>skraft<br />
kennen,<br />
• verschaffen Sie sich Klarheit über <strong>Führung</strong>saufgaben und<br />
Sicherheit in Ihrem <strong>Führung</strong>shandeln,<br />
• gewinnen Sie Einblick in die psychologischen Bedingungen<br />
wirksamen Führens,<br />
• trainieren Sie, <strong>Führung</strong>smethoden und -techniken<br />
situationsgerecht anzuwenden,<br />
• erweitern Sie Ihr führungsbezogenes Verhaltensrepertoire,<br />
• erfahren Sie, wie Sie die Ihnen anvertrauten Mitarbeiter<br />
zielwirksam beeinflussen können.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an <strong>Führung</strong>skräfte, die in Projekten<br />
oder in der Linie Verantwortung für Mitarbeiter haben und ihre<br />
<strong>Führung</strong>skarriere auf eine solide Basis stellen möchten.<br />
q Methodik<br />
Impulsreferate, Diskussionen und Erfahrungsaustausch,<br />
Fallbearbeitung, Rollenspiele mit Video-Feedback, Transferhilfen<br />
für den Alltag<br />
q Themenüberblick<br />
Die zentralen Anforderungen an eine <strong>Führung</strong>skraft<br />
• Was bedeutet <strong>Führung</strong>?<br />
• Was bedingt den <strong>Führung</strong>serfolg?<br />
• Situation, Person und Aufgabe als Determinanten der <strong>Führung</strong><br />
Grundlagen der Motivation und Kommunikation<br />
• Motivation – vom Mythos zur Realität<br />
• Kommunikation und ihre Bedingungen für die Anwendung<br />
Mitarbeiter brauchen Ziele<br />
• Funktion von Zielen<br />
• Zielvereinbarungen und Zielewirkung<br />
Die wichtigsten Aufgaben einer <strong>Führung</strong>skraft<br />
• Mitarbeitergespräch/-beurteilung<br />
• Mitarbeiterentwicklung/Teamentwicklung<br />
• Delegation<br />
• Anerkennung und Kritik<br />
2 Tage<br />
<strong>Führung</strong> & <strong>Leadership</strong><br />
Orte/Termine<br />
Frankfurt a.M. 21.-22.01. | Berlin 24.-25.02. | Stuttgart 01.-02.04. |<br />
Hamburg 27.-28.05. | Düsseldorf 02.-03.07. | Frankfurt a.M. 19.-20.08. |<br />
Nürnberg 29.-30.09. | Leipzig 04.-05.11. | Köln 09.-10.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
EFK<br />
Orte/Termine<br />
Düsseldorf 12.-13.02. | Nürnberg 19.-20.03. | Hamburg 29.-30.04. |<br />
München 17.-18.06. | Köln 30.-31.07. | Frankfurt a.M. 03.-04.09. |<br />
Leipzig 07.-08.10. | Berlin 26.-27.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
MAF<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
41
E-Learning-Modul<br />
E-Learning-Modul<br />
<strong>Führung</strong> & <strong>Leadership</strong><br />
Mitarbeiter motivieren<br />
Möchten Sie die Motivation in Ihrem Team stärken? Wollen<br />
Sie erfahren, welche Faktoren welchen Typ Mensch antreiben?<br />
Wenn Sie die Motivationsmechanismen kennen, können Sie<br />
einen Aktionsplan aufstellen, um Ihre Teammitglieder stärker<br />
einzubinden und die Auswirkungen Ihres <strong>Führung</strong>sstils auf Ihre<br />
Teammitglieder besser vorauszusehen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
Nach Abschluss dieses Moduls verfügen Sie über folgende<br />
Kenntnisse:<br />
• Sie wissen, worauf es bei der Mitarbeitereinbindung ankommt.<br />
• Sie kennen die Merkmale der Motivationstheorie.<br />
• Sie kennen die neun Hauptmotivationsfaktoren von Jeff Cartwright.<br />
• Sie kennen die drei Motivationsfaktoren von Vroom.<br />
• Sie wissen, wie sich Ihr <strong>Führung</strong>sstil auf die Motivation der<br />
Mitarbeiter auswirkt.<br />
€ 49 (zzgl. MwSt.)<br />
B0201B<br />
Delegation - Der Schlüssel<br />
zum Erfolg<br />
Mühen Sie sich nicht alleine ab, sondern delegieren Sie einige<br />
Aufgaben! In diesem Kurs erlernen Sie die vier Stufen des<br />
erfolgreichen Delegierens, erfahren, wie Sie die richtigen<br />
Personen für Ihre Aufgaben auswählen sowie Ziele festlegen,<br />
diese überprüfen und bewerten.<br />
q Ihr Nutzen<br />
Nach Abschluss dieses Moduls verfügen Sie über folgende<br />
Kenntnisse:<br />
• Sie kennen die fünf Schritte für einen erfolgreichen<br />
Delegationsprozess.<br />
• Sie kennen die Kriterien zur Auswahl der zu delegierenden<br />
Aufgaben und der Personen, an die delegiert werden soll.<br />
• Sie wissen, welche Informationen von der Person benötigt werden,<br />
an die die Aufgabe delegiert wird.<br />
• Sie können ein System zur Überwachung von delegierten Aufgaben/<br />
Tätigkeiten installieren.<br />
• Sie können das Ergebnis der delegierten Aufgabe/Aktivität<br />
bewerten.<br />
€ 49 (zzgl. MwSt.)<br />
B0202A<br />
E-Learning-Modul<br />
Erstmals <strong>Führung</strong>skraft<br />
Zum ersten Mal <strong>Führung</strong>skraft? Lernen Sie die vielfältigen<br />
neuen Herausforderungen kennen, die der Positionswechsel<br />
mit sich bringt. Lernen Sie, wie Sie Ihre Leistung verbessern<br />
können, indem Sie sich Prioritäten setzen, Ihre Zeit sinnvoll<br />
verwalten, zwischen dringenden und wichtigen Aufgaben<br />
unterscheiden und die Teamleistung bewerten.<br />
q Ihr Nutzen<br />
Nach Abschluss dieses Moduls verfügen Sie über folgende<br />
Kenntnisse:<br />
• Sie können die DRINGEND/WICHTIG-Matrix anwenden.<br />
• Sie sind in der Lage, SMART-Zielsetzungen festzulegen.<br />
• Sie kennen die Erfolgsfaktoren eines erfolgreichen Teams und<br />
können die Schritte zu diesem Ziel festlegen.<br />
€ 49 (zzgl. MwSt.)<br />
B0101AD<br />
Kombinieren Sie<br />
Präsenz seminare und<br />
virtuelles Lernen<br />
42 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Führen ohne<br />
Vorgesetztenfunktion<br />
Gestern Kollege – heute<br />
<strong>Führung</strong>skraft<br />
2 Tage<br />
Entscheidungen erfordern jedoch oft vielfältige Abstimmungen mit<br />
anderen Abteilungen und Funktionsträgern, ohne dass sich eine<br />
bestimmte Lösung qua hierarchischer Stellung erzwingen ließe. Diese<br />
Situation stellt hohe Anforderungen an die Fähigkeit zu überzeugen,<br />
um zu tragfähigen Entscheidungen zu kommen und erfolgreiches<br />
Handeln zu ermöglichen. Entscheidend für Ihren Erfolg ist oftmals die<br />
Fähigkeit, Ihre Ideen und Lösungsansätze situativ angemessen in Ihre<br />
Organisation hinein zu verkaufen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• erfahren Sie, welche inneren Einstellungen Ihre<br />
Durchsetzungsfähigkeit erhöhen,<br />
• trainieren Sie, durch professionelle Kommunikation die von Ihnen<br />
gewünschten Wirkungen zu erzielen,<br />
• erkennen Sie Ihre persönlichen Quellen informeller Macht,<br />
• lernen Sie, die gesamte Kräftekonstellation für ein Anliegen zu<br />
berücksichtigen.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an Fach- und <strong>Führung</strong>skräfte in<br />
Stabsfunktionen wie z. B. Projektleiter, Controller, Produktmanager,<br />
die für die Durchsetzung ihrer Vorhaben nicht auf hierarchische<br />
Macht zurückgreifen können und dennoch erfolgreich Einfluss<br />
nehmen möchten.<br />
q Methodik<br />
Lehrgespräch und Diskussion, Fallbearbeitung, Rollenspiele mit<br />
moderiertem Erfahrungsaustausch, Selbstreflexion, Transferhilfen<br />
für den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Die innere Einstellung positiv verändern – bei sich und anderen<br />
• Erfolgsfaktor «Stimmigkeit im Denken und Handeln»<br />
• Die eigene Einstellung zur Gesamtsituation positiv ausrichten<br />
• Eine konstruktive Haltung bei anderen fördern<br />
Mehr Überzeugungskraft durch professionelle Kommunikation<br />
• Wichtige Gespräche strategisch vorbereiten<br />
• Mehr Sicherheit ausstrahlen – verbal und nonverbal<br />
• Souverän argumentieren und mit Widerständen umgehen<br />
Hierarchische Macht ist nicht alles<br />
• Die persönlichen Quellen informeller Macht erkennen<br />
• Das eigene Image gezielt gestalten<br />
Hemmende und förderliche Einflusskräfte berücksichtigen<br />
• Schlüsselkräfte und ihre Wirkung identifizieren<br />
• Die gesamte Kräftekonstellation visualisieren<br />
• Ansatzpunkte zur Erhöhung der Durchsetzungschancen erkennen<br />
Wenn Sie nach einem erfolgreichen Karriereschritt im eigenen<br />
Unternehmen aus dem Kreis Ihrer Kolleginnen und Kollegen in die<br />
Rolle der <strong>Führung</strong>skraft aufsteigen, dann geschieht dies auf Basis<br />
der bereits existierenden Arbeitsbeziehungen: Menschen arbeiten<br />
zusammen, knüpfen Beziehungen, können sich mehr oder weniger gut<br />
leiden und werden mitunter auch zu Rivalen. In der neuen Rolle als<br />
<strong>Führung</strong>skraft werden Sie nun mit den Erwartungen und Wünschen<br />
derjenigen konfrontiert, die eben noch Ihre Kolleginnen und<br />
Kollegen waren. Um diesen Rollenwechsel erfolgreich zu bewältigen,<br />
benötigen Sie ein gutes Verständnis für die damit verbundenen<br />
Herausforderungen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• lernen Sie die verschiedenen Ebenen der Zusammenarbeit kennen,<br />
• bestimmen Sie Ihren Standort zwischen Kollegialität und Loyalität<br />
neu,<br />
• erhalten Sie Hilfestellung, um Ihre Arbeitsbeziehungen zu<br />
Mitarbeitern, Kollegen und dem eigenen Vorgesetzten bewusst<br />
zu gestalten.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an alle, die <strong>Führung</strong>skraft<br />
werden wollen oder es bereits sind und die ihre persönlichen<br />
<strong>Führung</strong>skenntnisse und -fertigkeiten trainieren und erweitern<br />
möchten.<br />
q Methodik<br />
Vortrag, Demonstration und Diskussion, Erfahrungsaustausch und<br />
Fallbearbeitung, Einzel- und Gruppenarbeit, praktische Übungen<br />
mit Video-Feedback, Transferhilfen für den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Wichtige Ebenen und Strukturen der Zusammenarbeit<br />
• Sach- und Beziehungsebene<br />
• Organigramm, Soziogramm und Egogramm<br />
Die Bedeutung der Rollen- und Beziehungsklärung<br />
• Führen zwischen Kollegialität und Loyalität<br />
• Distanz und Nähe neu gestalten<br />
Der Einfluss der inneren Haltung<br />
• Glaubenssätze und Werte prüfen<br />
• Eigenes <strong>Führung</strong>sverhalten einschätzen<br />
• Situatives <strong>Führung</strong>sverhalten entwickeln<br />
Die ideale <strong>Führung</strong>skraft<br />
• Katalog von Eigenschaften erstellen<br />
• Schlüsselqualifikationen benennen<br />
Wichtiges Handwerkszeug einer <strong>Führung</strong>skraft<br />
• Mit Körpersprache überzeugen<br />
• Mit Fragen führen und beteiligen<br />
• Mit Einwänden und Widerständen konstruktiv umgehen<br />
2 Tage<br />
<strong>Führung</strong> & <strong>Leadership</strong><br />
Orte/Termine<br />
Nürnberg 11.-12.02. | Hamburg 09.-10.04. | Frankfurt a.M. 24.-25.06 |<br />
Köln 26.-27.08. | Berlin 01.-02.10. | München 04.-05.11. | Köln 10.-11.12. |<br />
Leipzig 10.-11.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
OHM<br />
Orte/Termine<br />
Nürnberg 04.-05.02. | Köln 25.-26.03. | Leipzig 12.-13.05. |<br />
München 15.-16.07. | Berlin 27.-28.08. | Düsseldorf 24.-25.09. |<br />
Hamburg 30.-31.10. | Frankfurt a.M. 02.-03.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
GKF<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
43
Authentisch führen,<br />
erfolgreich lenken<br />
Frauen in <strong>Führung</strong><br />
<strong>Führung</strong> & <strong>Leadership</strong><br />
2 Tage<br />
Die Anforderungen an <strong>Führung</strong>skräfte sind heute umfassend und<br />
komplex. Sie müssen Mitarbeiter mit unterschiedlichen Talenten,<br />
Stärken und Schwächen als erfolgreiches Team formen und führen.<br />
Sie haben dafür Sorge zu tragen, dass sich ihre Mitarbeiter mit den<br />
gesetzten Zielen voll identifizieren und diese unter Berücksichtigung<br />
der Budget- und Zeitvorgaben optimal erfüllen. Sie sollen auf<br />
eventuelle Störungen schnell und wirksam reagieren. Sie müssen<br />
interne Konflikte frühzeitig erkennen und konstruktiv lösen können<br />
und ihr Team erfolgreich durch Krisen führen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• erhalten Sie eine fundierte Einführung in die Grundlagen von<br />
wirksamer <strong>Führung</strong>,<br />
• lernen Sie verschiedene <strong>Führung</strong>sstile mit ihren Vor- und<br />
Nachteilen kennen,<br />
• identifizieren Sie Ihren eigenen <strong>Führung</strong>sstil und lernen Ihr<br />
<strong>Führung</strong>spotenzial optimal auszuschöpfen,<br />
• erfahren Sie, welche Aufgaben zum <strong>Führung</strong>salltag gehören und<br />
wie Sie diese lösen.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Seminar wendet sich an <strong>Führung</strong>skräfte,<br />
<strong>Führung</strong>snachwuchskräfte, Bereichs-, Team- und (Teil-)Projektleiter<br />
sowie Fachkräfte mit Interesse an <strong>Führung</strong>saufgaben.<br />
q Methodik<br />
Ziel- und teilnehmerorientierter Methodenmix: Trainerinput,<br />
Seminargespräch, Diskussion und Erfahrungsaustausch, Rollenspiel,<br />
moderierte Einzel-, Partner- und Gruppenarbeit, <strong>Führung</strong>sstil-<br />
Analyse, Praxisbeispiele. Vermittlung der Inhalte im erfolgreichen<br />
Lernzyklus «Input - Experiment/Reflexion - Transfer».<br />
q Themenüberblick<br />
<strong>Führung</strong>sgrundsätze<br />
• Wirksame <strong>Führung</strong>, <strong>Führung</strong>sgrundsätze und <strong>Führung</strong>sstile<br />
• Führen im Spannungsfeld verschiedener Rollen, Ziele und<br />
Aufgaben<br />
• Erfolgreiche <strong>Führung</strong>skonzepte und -modelle und ihre<br />
Praxisanwendung<br />
• Die eigene Persönlichkeit als Basis des individuellen <strong>Führung</strong>sstils<br />
• Mit authentischer <strong>Führung</strong> zum Erfolg<br />
Klare Ziele setzen<br />
• Grundlagen von Zielen<br />
• Ziele als unternehmerische Richtungsgeber nutzen<br />
• Ziele als Meilensteine zur Visionserreichung<br />
• Ziele als Messgröße für den Erfüllungsgrad der Visionserreichung<br />
Entscheiden und Realisieren<br />
• Grundlagen zum Treffen von Entscheidungen kennen.<br />
• Zusammenhang zwischen Entscheiden, Realisieren und<br />
erfolgreichen Prozessabläufen<br />
• Formulierung klarer Zuständigkeiten<br />
Kontrollieren<br />
• Grundsätze des Kontrollierens verstehen<br />
• Feedback als Motivation nutzen<br />
• Die richtigen Vorgehensweisen des Kontrollierens einsetzen<br />
• Zusammenhang zwischen Kontrollieren und Zielerreichung<br />
• Chancen und Risiken kennen und beachten<br />
Gerade von Frauen verlangt eine <strong>Führung</strong>sposition ein besonders<br />
hohes Maß an Selbstsicherheit, Durchsetzungsvermögen und<br />
Verhaltensflexibilität. Umso wichtiger ist es, sich der <strong>Führung</strong>srolle<br />
bewusst zu werden, Klarheit über das eigene <strong>Führung</strong>sverhalten zu<br />
erlangen und den individuellen <strong>Führung</strong>sstil zu finden. Lernen Sie die<br />
Erfolgsfaktoren der weiblichen <strong>Führung</strong> kennen, um gerade auch in<br />
schwierigen Situationen wirksam, authentisch und souverän zu führen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• lernen Sie die vielfältigen Anforderungen an eine weibliche<br />
<strong>Führung</strong>skraft kennen,<br />
• setzen Sie sich mit Ihrer <strong>Führung</strong>srolle aktiv auseinander,<br />
• trainieren Sie, <strong>Führung</strong>smethoden und -techniken<br />
situationsgerecht anzuwenden,<br />
• erleben Sie Ihre Wirkung als weibliche <strong>Führung</strong>skraft,<br />
• erfahren Sie, wie Sie mit Widerständen gelassen und wirkungsvoll<br />
umgehen,<br />
• üben Sie anhand aktueller Fälle aus Ihrem <strong>Führung</strong>salltag.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Dieses <strong>Führung</strong>straining wendet sich an weibliche Fach-und<br />
<strong>Führung</strong>skräfte, die sich mit ihrer <strong>Führung</strong>ssituation und ihrem<br />
eigenen <strong>Führung</strong>sverhalten auseinandersetzen möchten.<br />
q Methodik<br />
Impulsvorträge, moderierte Diskussionen, Einzel- und<br />
Gruppenarbeit, Rollenspiele und Videoaufnahmen wechseln sich<br />
ab. Intensive Feedback-Analysen machen Kommunikation und<br />
Verhalten sichtbar und Veränderungspotenzial greifbar.<br />
q Themenüberblick<br />
Wichtige Einflussfaktoren in Bezug auf Ihr <strong>Führung</strong>sverhalten<br />
• Einstellung zu Macht und Konkurrenz<br />
• Umgang mit Entscheidungen<br />
• Persönliche Kommunikationsmuster<br />
• Analyse der eigenen Denk- und Verhaltensmuster<br />
Erfolgsfaktoren weiblicher <strong>Führung</strong><br />
• Eigene Potenziale und Ressourcen gezielt nutzen<br />
• Methoden und Techniken für mehr Überzeugungskraft<br />
• Strategien für mehr Durchsetzungsvermögen<br />
• Sichtbares Selbstmarketing<br />
Grundlagen der <strong>Führung</strong><br />
• <strong>Führung</strong>styp und -stil erkennen und ausbauen<br />
• Die Rolle der eigenen Position im Unternehmen<br />
• <strong>Führung</strong> zwischen Kooperation und Autorität<br />
• Situativer <strong>Führung</strong>sstil<br />
• Delegation und Motivation<br />
Spezielle Herausforderungen für weibliche <strong>Führung</strong>skräfte<br />
• Vorurteilen und Widerständen entgegenwirken<br />
• Machtspiele erkennen und adäquat reagieren<br />
• Führen in einer Männerdomäne<br />
2 Tage<br />
Orte/Termine<br />
Frankfurt a.M. 14.-15.01. | Hamburg 27.-28.02. | München 28.-29.04. |<br />
Düsseldorf 23.-24.07. | Stuttgart 24.-25.09. | Berlin 27.-28.10. |<br />
Köln 04.-05.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
AFEL<br />
Orte/Termine<br />
Düsseldorf 12.-13.02. | Berlin 08.-09.04. | Nürnberg 25.-26.06. |<br />
Frankfurt a.M. 20.-21.08. | Köln 08.-09.10. | München 03.-04.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
FIF<br />
44 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Virtuelle Teams vertrauensvoll<br />
führen<br />
Überzeugend führen in der<br />
Produktion<br />
Immer mehr Menschen, die keinen – oder nur wenig – direkten<br />
Kontakt zueinander haben, arbeiten in Teams zusammen. Doch<br />
regional verteilte Mitarbeiter und Teams zu führen, stellt eine<br />
besondere Herausforderung dar. Wie kann man als Vorgesetzter<br />
Mitarbeiter und Teams führen, mit denen man selbst häufig nur<br />
über Kommunikationsmedien in Verbindung tritt und denen auch<br />
untereinander der Kontakt fehlt? Wie kann man diese Teams aus der<br />
Distanz aufbauen und jeden Mitarbeiter dabei individuell entwickeln<br />
und motivieren?<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• erfahren Sie, wie Sie eine vertrauensvolle Zusammenarbeit unter<br />
räumlich getrennten Teammitgliedern erreichen,<br />
• lernen Sie, die verschiedensten Motivatoren für die Förderung<br />
eines gemeinsamen Teamgefühls zu handhaben,<br />
• üben Sie, Kommunikationsmedien so einzusetzen, dass diese von<br />
allen Teammitgliedern akzeptiert und genutzt werden,<br />
• trainieren Sie, einzelne Stärken Ihrer Teammitglieder zu erkennen<br />
und diese erfolgreich einzusetzen.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Seminar richtet sich an <strong>Führung</strong>skräfte, welche die<br />
Aufgabe haben, dezentral organisierte Teams zu führen und<br />
weiterzuentwickeln.<br />
q Methodik<br />
Praxisorientierter Trainer-Input und Diskussionen, strukturierte<br />
Übungen, Fallbearbeitung und moderierter Erfahrungsaustausch,<br />
Gruppen- und Einzelarbeit mit Feedback, Transferhilfen für den<br />
Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Virtualisierung einer Organisationsstruktur – was heißt das für die<br />
Betroffenen?<br />
• Veränderung von Kommunikationsstrukturen<br />
• Vertrauens-/Identifikationsverlust<br />
• Veränderungen in der Feedbackkultur<br />
• Erhöhtes Konfliktpotenzial<br />
Herausforderung Leistungsbewertung<br />
• Feedbackmanagement<br />
• Zielvereinbarungen als Steuerungsinstrument<br />
• Personalentwicklung in virtuellen Teams<br />
Anforderungen an die <strong>Führung</strong>skraft in virtuellen Teams<br />
• Vertrauenskultur schaffen<br />
• Visionen als auch konkrete Ziele definieren<br />
• Soziale Kompetenzen stärken<br />
• Umgang mit Widerstand und Konflikten<br />
• Die <strong>Führung</strong>skraft als Ansprechpartner und Coach<br />
Leistungsfähige virtuelle Teams gestalten<br />
• Gruppendynamische Prozesse in Teams<br />
• Kommunikationsmethoden und -strategien definieren<br />
• Soziale Kontakte und Rituale ermöglichen<br />
• Teamkultur bilden<br />
• Gruppensynergien nutzen<br />
2 Tage<br />
Als <strong>Führung</strong>skraft in der Produktion sind Sie häufig besonderen<br />
Belastungen ausgesetzt. An der Schnittstelle zwischen Belegschaft<br />
und mittlerem Management erleben Sie nicht selten Konflikte und<br />
müssen mit gegensätzlichen Interessen umgehen. Hinzu kommt: An<br />
den Maschinen und im Lager herrscht ein anderer Ton, meist rauher<br />
und öfter Klartext. Wann passt hier welcher <strong>Führung</strong>sstil? Welche<br />
<strong>Führung</strong>sinstrumente sind einzusetzen? Sie lernen eine aktive, klare<br />
und situationsgerechte Personalführung für gewerbliche Mitarbeiter<br />
zu realisieren. Fördern Sie effiziente Gruppenarbeit, steigern Sie die<br />
Arbeitsqualität und Leistung Ihrer Mitarbeiter!<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• lernen Sie, die Besonderheiten des eigenen Arbeitskontextes zu<br />
verstehen und zu nutzen,<br />
• reflektieren und optimieren Sie Ihre <strong>Führung</strong>srolle,<br />
• erfahren Sie, wie Sie die <strong>Führung</strong>sinstrumente richtig anwenden<br />
und dadurch die Einzel- und Gruppenleistung optimal steuern<br />
können,<br />
• erfahren Sie, wie Sie den Teamgeist und die<br />
Kooperationsbereitschaft Ihrer Mitarbeitern fördern können,<br />
• erwerben Sie die Fähigkeit, mit Problemfällen und Konflikten,<br />
wie z. B. Verspätung, Verweigerung oder Alkoholmißbrauch<br />
angemessen umzugehen,<br />
• stärken Sie Ihre <strong>Führung</strong>spersönlichkeit.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Seminar wendet sich an Schicht- und Linienführer, Teamleiter,<br />
Gruppenleiter, Meister, Vorarbeiter, Betriebsleiter, Leiter von<br />
Wareneingang, Lager, Logistik, Instandhaltung und andere<br />
<strong>Führung</strong>skräfte aus Produktion, Montage und Lager.<br />
q Methodik<br />
Praxisorientierter Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit,<br />
Fallbeispiele mit Videoauswertung, praxisbezogene Übungen.<br />
Die Teilnehmer werden sehr aktiv in das Seminar mit einbezogen.<br />
Dies geschieht durch Gruppenarbeiten und Lösung von aktuellen<br />
<strong>Führung</strong>sproblemen der Teilnehmer.<br />
q Themenüberblick<br />
<strong>Führung</strong>sverhalten im gewerblichen Bereich<br />
• Die <strong>Führung</strong>skraft als Vorbild<br />
• Grundlagen der Autorität<br />
• <strong>Führung</strong>sstil: personen- und situationsabhänigig führen<br />
2 Tage<br />
Teams führen und motivieren<br />
• Aufgaben und Verantwortung richtig delegieren<br />
• Motivation – auch bei gleichförmiger Arbeit, Befristung, etc.<br />
• Potenziale fördern und Defizite abbauen<br />
• Zielvereinbarungen, Mitarbeiterförderung, Kontrolle<br />
Förderung der Kommunikation und Kooperation<br />
• Konstruktive Mitarbeitergespräche führen<br />
• Anerkennung und Kritik als <strong>Führung</strong>sinstrument einsetzen<br />
Umgang mit unterschiedlichen Mitarbeitern<br />
• Problematik von Kulturunterschieden<br />
Bewältigung von Konflikten<br />
• Arten und Ursachen von betrieblichen Konflikten<br />
• Maßnahmen zur Konfliktbewältigung<br />
• Konfliktgespräche vorbereiten und führen<br />
Maßnahmenplan zur Umsetzung des Gelernten in die Praxis<br />
<strong>Führung</strong> & <strong>Leadership</strong><br />
Orte/Termine<br />
Leipzig 21.-22.01. | Stuttgart 18.-19.03. | Düsseldorf 22.-23.05. |<br />
München 21.-22.07. | Frankfurt a.M. 29.-30.09. | Köln 08.-09.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
FAD<br />
Orte/Termine<br />
Stuttgart 24.-25.02. | Frankfurt a.M. 05.-06.05. | Köln 09.-10.09. |<br />
Frankfurt a.M. 04.-05.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
FPK<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
45
<strong>Leadership</strong> und Performance Management<br />
<strong>Führung</strong> & <strong>Leadership</strong><br />
Die Herausforderungen in Unternehmen werden immer komplexer<br />
und Entscheidungszeiträume werden immer enger. Immer mehr<br />
ist die <strong>Führung</strong> der Mitarbeiter ein entscheidender Faktor für den<br />
wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens. Jedes Unternehmen<br />
braucht daher <strong>Führung</strong>skräfte, die auf Basis der Unternehmens- und<br />
<strong>Führung</strong>skultur in der Lage sind, Ziele zu setzen, die Mitarbeiter durch<br />
ihr <strong>Führung</strong>sverhalten zu einer hohen Leistungsbereitschaft langfristig<br />
zu motivieren und eine Arbeitsumgebung mit hoher Attraktivität zu<br />
schaffen. Sie als <strong>Führung</strong>skraft stehen damit verstärkt im Mittelpunkt<br />
des Geschehens. Lernen Sie, wie Sie mit Ihrem <strong>Führung</strong>sverhalten<br />
die Voraussetzungen dafür schaffen, dass die Qualifikation und<br />
Kompetenz jedes einzelnen Mitarbeiters voll zur Geltung kommen und<br />
die Unternehmensziele erreicht werden können.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• reflektieren Sie die Stärken und Schwächen Ihres eigenen<br />
<strong>Führung</strong>sstils und -verhaltens,<br />
• erhalten Sie einen guten Überblick über Zielvereinbarungen als<br />
wichtiges <strong>Führung</strong>s- und Steuerungsinstrument,<br />
• üben Sie, den jeweiligen Reifegrad Ihrer Mitarbeiter<br />
aufgabenrelevant einzuschätzen,<br />
• zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihren <strong>Führung</strong>sstil flexibel und konkret<br />
an die jeweiligen Erfordernisse der Situation und die Mitarbeiter<br />
anpassen können,<br />
• trainieren Sie, durch konstruktives Feedback die Motivation und<br />
Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter zu fördern,<br />
• lernen Sie, Motivation, Leistungswillen und Produktivität in Ihrem<br />
Team zu stärken.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Seminar wendet sich an <strong>Führung</strong>skräfte, Team- und<br />
Projektleiter, die bereits Praxiserfahrung in der <strong>Führung</strong> mitbringen<br />
und ihre Mitarbeiter und Teams zu Bestleistungen führen möchten.<br />
2 Tage<br />
q Themenüberblick<br />
Performance-Faktoren im <strong>Führung</strong>sprozess<br />
• Die Bedeutung von Vision und Zielen<br />
• Strategische Unternehmensziele als Ausgangspunkt der <strong>Führung</strong><br />
• Rollen und Verantwortungen klären<br />
Ihr <strong>Leadership</strong>-Check<br />
• Reflexion des eigenen <strong>Führung</strong>sverständnisses<br />
• Stärken- und Schwächenanalyse<br />
• Wo gibt es Optimierungspotenziale?<br />
Führen mit Zielen als Basis von Performance<br />
• Ziele definieren und sinnhaftig formulieren<br />
• Zielkriterien beachten<br />
• Motivierende Zielvereinbarungsgespräche vorbereiten und führen<br />
• «Verbindliche Vereinbarungen» treffen<br />
• Was tun bei Nichterreichung von Zielen und Performance<br />
Mitarbeiter situativ- und perönlichkeitsbezogen führen<br />
• Den Reifegrad des Mitarbeiters aufgabenbezogen optimal<br />
einschätzen<br />
• Die verschiedenen <strong>Führung</strong>sstile nach dem Konzept «Situatives<br />
Führen»<br />
• Unterschiedliche <strong>Führung</strong>sstile in verschiedenen Situationen<br />
einsetzen<br />
• Mitarbeiter entsprechend ihrer Potenziale einsetzen<br />
• Umgang mit Ergebnis- und Leistungskontrolle<br />
Mit Motivation zu mehr Leistung<br />
• Aktuelle Erkenntnisse über Grundbedürfnisse, Motivation und<br />
Demotivation<br />
• Delegieren – aber richtig: Freiheitsgrade einräumen und<br />
Verbindlichkeit schaffen<br />
• Positive Feedbackkultur<br />
• Einsatz von Anerkennung und Kritik<br />
• Mitarbeiter individuell fordern und fördern<br />
• Coaching als Motivationsinstrument einsetzen<br />
q Methodik<br />
Trainer-Input, Einzel- und Gruppenarbeit, Selbstreflexion,<br />
Erfahrungssequenzen, praxisorientierte Übungen und individuelle<br />
Fallbearbeitung, Transfer in den beruflichen Alltag.<br />
Orte/Termine<br />
Stuttgart 20.-21.02. | Düsseldorf 07.-08.05. | Frankfurt a.M. 29.-30.07. |<br />
Leipzig 16.-17.09. | München 12.-13.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
LPM<br />
46 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Coachingkompetenz für<br />
<strong>Führung</strong>skräfte<br />
2 Tage<br />
Die <strong>Führung</strong>skraft als Coach hat die systematische Entwicklung ihrer<br />
Mitarbeiter zur Aufgabe. Coaching ist ziel- und ressourcenorientierte<br />
Begleitung «hin zur persönlichen Bestleistung» des Mitarbeiters.<br />
Vermittelt wird in diesem Workshop eine systemisch geprägte<br />
Betrachtungsweise. Die Fähigkeit, andere bei der Bewältigung<br />
persönlicher Herausforderungen erfolgreich zu unterstützen, wird<br />
niemandem in die Wiege gelegt. In diesem Intensiv-Workshop<br />
haben Sie die Möglichkeit, Coaching aus vielfältigen Perspektiven zu<br />
erleben, die Theorie in erstes Coaching-Verhalten umzusetzen, Ihre<br />
Prozesskompetenz weiter zu entwickeln und bereits hier die Rolle<br />
« <strong>Führung</strong>skraft als Coach» einzunehmen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• steigern Sie Ihre Kompetenz, Mitarbeiter bei der bei Entwicklung<br />
und Umsetzung ihrer Ziele zu begleiten und zu unterstützen,<br />
• lernen Sie Ziele und Methoden des Coachings kennen und Sie<br />
werden mit den Phasen des Coachingprozesses vertraut,<br />
• reflektieren Sie Ihre Rolle als <strong>Führung</strong>skraft und Coach, die<br />
Abgrenzung der Aufgabenfelder und <strong>Führung</strong>srollen und wie Sie<br />
Coaching als <strong>Führung</strong>sinstrument integrieren können,<br />
• trainieren Sie, in zielorientierten Coachinggesprächen die<br />
richtigen Fragen zu stellen,<br />
• haben Sie durch praxisnahe Übungen die Methoden in ersten<br />
Coaching-Schritten angewandt.<br />
Schwierige<br />
Mitarbeitergespräche<br />
souverän führen<br />
2 Tage<br />
Gut geführte Mitarbeitergespräche sind das A und O für eine<br />
erfolgreiche <strong>Führung</strong>sarbeit. Solche Gespräche, die dem Feedback<br />
der Mitarbeiter dienen, sind jedoch häufig schlecht vorbereitet oder<br />
<strong>Führung</strong>skräfte sind zu wenig damit vertraut. Die Folgen sind oft<br />
Konfrontation und Frustration auf beiden Seiten und am Ende das<br />
Gefühl, die Gesprächsziele nicht erreicht zu haben. Kenntnisse, die<br />
<strong>Führung</strong>skräfte zur konstruktiven und vertrauensvollen <strong>Führung</strong> auch<br />
von schwierigen Gesprächen mit ihren Mitarbeitern zu befähigen, sind<br />
daher eine grundlegende Voraussetzung für eine wirksame <strong>Führung</strong>.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• entwickeln Sie Ihre Fähigkeit, schwierige Mitarbeitergespräche zu<br />
planen, vorzubereiten und durchzuführen,<br />
• trainieren Sie Methoden der aktiven Gesprächsführung<br />
anzuwenden,<br />
• üben Sie Ihren Mitarbeitern ein lern- und<br />
verbesserungsorientiertes Feedback zu geben,<br />
• erproben Sie situationsgerechte Strategien, um eine Atmosphäre<br />
der Wertschätzung und Akzeptanz in den Gesprächen zu<br />
schaffen,<br />
• vom Ziel abweichendes Verhalten bei Mitarbeitern so<br />
anzusprechen, dass daraus Motivation entsteht,<br />
• erhalten Sie intensives Feedback zu Ihrer Wirkung und Ihrem<br />
Verhalten in unterschiedlichen Gesprächssituationen.<br />
<strong>Führung</strong> & <strong>Leadership</strong><br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an <strong>Führung</strong>skräfte, die gemeinsam mit<br />
ihren Mitarbeitern deren Potenziale weiterentwickeln und dadurch<br />
zu einer besseren Zielerreichung gelangen möchten.<br />
q Methodik<br />
Lehrgespräche und Diskussion, Rollentraining mit ausführlichem<br />
Feedback, Einzel- und Gruppenarbeit, Erfahrungsaustausch,<br />
Transferhilfen für den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Was ist Coaching?<br />
• Der Coaching-Begriff und «Hilfe zur Selbsthilfe»<br />
• Einsatzgebiete, Formen, Möglichkeiten und Grenzen<br />
Die Rolle der <strong>Führung</strong>skraft als Coach<br />
• Selbstverständnis als Coach - eigene Werte und Einstellungen<br />
• Abgrenzung des Coachings von anderen <strong>Führung</strong>saufgaben und<br />
-rollen<br />
• Integration des Coachings in die <strong>Führung</strong>sarbeit<br />
Rahmenbedingungen für eine gute Zusammenarbeit<br />
• Kompetenzen und Verantwortlichkeiten der Beteiligten<br />
• Spielregeln, Vertrauen und Akzeptanz<br />
• Ziel- und Ressourcenorientierung im Coaching<br />
Phasen des Coachingprozesses<br />
• Kommunikation und Meta-Kommunikation, Selbst- und<br />
Fremdwahrnehmung<br />
• Coachingziele erarbeiten<br />
• Potenziale erkennen und fördern<br />
Coaching Skills<br />
• Fragetechniken und Gestaltung von Feedbackprozessen<br />
• Konstruktiver Umgang mit Widerständen<br />
• Strukturierung und Steuerung im Coaching<br />
• Coachingprozesse vorbereiten und führen<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an alle <strong>Führung</strong>skräfte, die durch ihr<br />
Auftreten und eine professionelle Gesprächsführung den Nutzen<br />
von Mitarbeitergesprächen und die eigene Wirksamkeit als<br />
<strong>Führung</strong>skraft erhöhen möchten.<br />
q Methodik<br />
Lehrgespräch, Moderation, Gruppenarbeiten, Einzelübungen,<br />
Fallbearbeitung, Video- und Trainer-Feedback, Transferhilfen für<br />
den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Wodurch können Gesprächssituationen schwierig werden?<br />
• Spezielle Anlässe für Mitarbeitergespräche<br />
• Beispiele schwieriger Gesprächssituationen<br />
• Sach- und Beziehungsebene im Gespräch<br />
Nützliche Methoden der Gesprächsführung<br />
• Leitfaden für das Mitarbeitergespräch<br />
• Den Gesprächsverlauf durch spezielle Fragetechniken beeinflussen<br />
• Gekonnt Feedback geben: Anerkennung und Kritik<br />
• Themen, wenn erforderlich, bewusst eskalieren und zur<br />
Entscheidung bringen<br />
Produktiver Umgang mit Einwänden, Widerständen und Konflikten<br />
• Konstruktiver Umgang mit Einwänden und Widerstand<br />
• Methoden der Deeskalation in konfliktträchtigen Situationen<br />
• Den Mitarbeiter fair aus problematischen Konstellationen<br />
herausführen<br />
Wie sich typische Fehler vermeiden lassen<br />
• Sach- und Beziehungsebene trennen und bearbeiten<br />
• Die Wirkung von Ich-, Du- und Wir-Botschaften<br />
• Anliegen klar kommunizieren<br />
Orte/Termine<br />
Berlin 03.-04.02. | München 12.-13.05. | Berlin 23.-24.07. |<br />
Frankfurt a.M. 10.-11.09. | Leipzig 26.-27.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
FKC<br />
Orte/Termine<br />
Nürnberg 20.-21.02. | Hamburg 06.-07.05. | Stuttgart 28.-29.07. |<br />
Frankfurt a.M. 02.-03.09. | Berlin 29.-30.10. | Köln 16.-17.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
MSF<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
47
<strong>Führung</strong> & <strong>Leadership</strong><br />
Mitarbeiter-Jahresgespräche<br />
effizient führen<br />
2 Tage<br />
Das Mitarbeiter-Jahresgespräch ist für Mitarbeiter, <strong>Führung</strong>skräfte<br />
und das Unternehmen gleichermaßen gewinnbringend. Es ist ein<br />
zentrales <strong>Führung</strong>sinstrument und prägt entscheidend die persönliche<br />
und fachliche Qualität der Zusammenarbeit von <strong>Führung</strong>skraft<br />
und Mitarbeiter. Ein gut geführtes Mitarbeiter-Jahresgespräch<br />
erfordert eine gute Vorbereitung, engagierte Zuwendung zum<br />
Gesprächspartner und Gesprächsprozess - und häufig auch den Mut,<br />
Vorgänge anzusprechen, die nach eigener Auffassung noch nicht rund<br />
laufen. Das Jahresgespräch bietet Ihnen die gelungene Plattform zur<br />
Mitarbeitermotivation und Leistungssteigerung.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• lernen Sie das Mitarbeiter-Jahresgespräch als zentrales<br />
<strong>Führung</strong>sinstrument kennen,<br />
• erlernen Sie, wie Sie sich optimal auf das Jahresgespräch<br />
vorbereiten,<br />
• üben Sie anhand eigener Fallbeispiele, das Jahresgespräch<br />
strukturiert, zielorientiert und motivierend durchzuführen,<br />
• erweitern Sie Ihre Fähigkeit, Feedback zu geben und<br />
anzunehmen,<br />
• trainieren Sie, Ziele und Maßnahmen konkret zu vereinbaren,<br />
• erlangen Sie die Sicherheit, mit Emotionen und Unsicherheiten<br />
umzugehen.<br />
E-Learning-Modul<br />
Mitarbeiter-Jahresgespräche<br />
durchführen und<br />
nachverfolgen<br />
Es ist nicht einfach, einen Mitarbeiter zu kritisieren oder ihm<br />
Rückmeldung zu geben. Für eine effektive <strong>Führung</strong>sarbeit<br />
ist die Fähigkeit, Feedback- und Entwicklungsgespräche zu<br />
führen, jedoch von entscheidender Bedeutung. In diesem<br />
Kurs lernen Sie, Mitarbeiter-Jahresgespräche zu führen<br />
und Rückmeldungen für die eigene Weiterentwicklung<br />
anzunehmen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
Nach Abschluss dieses Moduls verfügen Sie über folgende<br />
Kenntnisse:<br />
• Sie sind in der Lage, die Fähigkeiten und die Leistung des<br />
Mitarbeiters zu beurteilen.<br />
• Sie wissen, welche Situationen für den Mitarbeiter schwierige<br />
sind und verstehen, warum dem so ist.<br />
• Sie können den Beurteilungsprozess nachprüfen.<br />
• Sie können individuelle Maßnahmen zur Nachverfolgung<br />
durchführen.<br />
€ 49 (zzgl. MwSt.)<br />
G0103B<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Training wendet sich an Geschäftsführer, <strong>Führung</strong>skräfte und<br />
Personalentwickler, die Mitarbeiter-Jahresgespräche führen oder<br />
führen werden.<br />
q Methodik<br />
Trainer-Input, Einzelaufgaben und Kleingruppenarbeit, Simulation<br />
von Gesprächssituationen mit anschließendem Feedback, intensives<br />
Erleben und Ausprobieren der Seminarinhalte. Das Führen von<br />
Jahresgesprächen wird an Fallbeispielen der Teilnehmer eingeübt.<br />
q Themenüberblick<br />
Grundlagen des Mitarbeiter-Jahressprächs<br />
• Zielsetzung und Merkmale<br />
• Nutzen für Vorgesetzte und Mitarbeiter<br />
Professionelle Gesprächsvorbereitung<br />
• Terminierung und Zeitplan<br />
• Feedbackbogen und Gesprächsleitfaden entwickeln<br />
Gesprächsinhalte und die Durchführung<br />
• Angenehme Gesprächsatmosphäre schaffen<br />
• Rückschau: Besonderheiten im Aufgabengebiet, Grad<br />
der Zielerreichung, der Leistung, des Arbeitsverhaltens, der<br />
Zusammenarbeit und der bisherigen Förderung<br />
• Vorausschau: Vereinbarung von Zielen und<br />
Entwicklungsmaßnahmen für das kommende Jahr<br />
• Resultate sowie die Umsetzung und das Controlling der<br />
vereinbarten Maßnahmen festhalten<br />
Lösungsorientierte Gesprächsführung<br />
• Aktiv zuhören und durch Fragen führen<br />
• Klarheit schaffen und Akzeptanz erzielen<br />
• Anerkennung und Kritik aussprechen<br />
• Körpersprachliche Signale erkennen<br />
• Umgang mit Gefühlen und Unklarheiten im Gesprächsverlauf,<br />
problematischen Themen und schwierigem Mitarbeiterverhalten»<br />
Orte/Termine<br />
Hamburg 05.-06.03. | Frankfurt a.M. 03.-04.06. | Berlin 13.-14.08. |<br />
Stuttgart 23.-24.09. | Köln 04.-05.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
MJG<br />
t<br />
Alle Themen auch<br />
Inhouse buchbar<br />
Sie benötigen ein maßgeschneidertes Angebot<br />
für Ihr Unternehmen? Kontaktieren Sie uns<br />
unter: 069-9203 7568 17<br />
48 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Projektmanagement<br />
• Hochschulzertifizierter Lehrgang Projektmanager<br />
• Projektmanagement Crashkurs<br />
• Projektmanagement Grundlagen<br />
• Projektmanagement Know-how – Intensivtraining<br />
mit Projektsimulation<br />
• Projektmanagement kompakt (Blended Learning<br />
Programm)<br />
• Projekte planen, überwachen und steuern – mit<br />
Projektsimulation<br />
• Ein Projekt durchführen, kontrollieren und<br />
erfolgreich zum Abschluss bringen<br />
• Projektmanagement Advanced<br />
• Projektmanagement Advanced<br />
• Erfolgreiche Teamführung in Projekten<br />
• Projektmanagement Team Leader<br />
• Intensivvorbereitung CAPM ® -Zertifizierung<br />
• Intensivvorbereitung PMP ® -Zertifizierung<br />
• Global Team Simulator<br />
• Risiko- und Claim-Management in Projekten<br />
• Entdecken Sie Simultrain ®<br />
Alle Seminare sind auch als Inhouse-Veranstaltungen buchbar!<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
49
Hochschulzertifizierter Lehrgang Projektmanager<br />
in Kooperation mit dem Hochschulzentrum für Weiterbildung an der Technischen<br />
Hochschule Mittelhessen<br />
Projektmanagement<br />
Unser hochschulzertifizierter Lehrgang Projektmanager<br />
ist auf die komplexen Anforderungen und Aufgabenstellungen<br />
Projektmanagement abgestimmt und orientiert sich inhaltlich an den<br />
internationalen Projektmanagementstandards nach IPMA® und PMI®.<br />
In einem Blended Learning Konzept vermittelt der Lehrgang Ihnen<br />
aufbauend auf Ihren beruflichen Erfahrungen das Projektmanagement<br />
Know-how, das es Ihnen ermöglicht, als Projektleiter Teams zielgerichtet<br />
zu führen und Projekte erfolgreich zu planen, zu initiieren, zu<br />
koordinieren, zu steuern und abzuschließen. Sie qualifizieren sich<br />
damit für vielfältige Aufgaben an der Schnittstelle zwischen Fach- und<br />
<strong>Führung</strong>sposition und schaffen sich die besten Voraussetzungen für<br />
Karriereschritte in die <strong>Führung</strong>sverantwortung.<br />
q Ihr Nutzen<br />
Was bringt Ihnen die hochschulzertifizierte Ausbildung zum<br />
Projektmanager?<br />
• Sie erhalten Expertenwissen gemäß international anerkannter<br />
Projektmanagementstandards, das heißt nach PMI, IPMA, Prince 2<br />
und gemäß des ISO-Standards 21500.<br />
• Sie lernen die Zusammenhänge von Projekten, Geschäftsprozessen<br />
und der strategischen Ausrichtung von Organisationen kennen.<br />
• Wir vermitteln Ihnen systematisch die Methoden und Instrumente<br />
zur Planung, Ausführung und Steuerung von Projekten.<br />
• Sie üben, die Methoden handlungssicher anzuwenden,<br />
Planungssicherheit zu erzielen und den Projekterfolg nachhaltig<br />
zu unterstützen.<br />
• Sie stärken nachhaltig Ihre Handlungs-, Entscheidungs- und<br />
Prozesskompetenz.<br />
• Sie erleben in den einzigartigen und realitätsnahen<br />
Projektsimulationen «Simultrain» und «Global Team Simulator»,<br />
wie Sie mit hohen Belastungsniveaus umgehen und wie sich Ihre<br />
Entscheidungen während des Projektverlaufs auf Kosten, Termine,<br />
und die Motivation der Teammitglieder auswirken.<br />
• Sie setzen sich mit der Rolle des Projektmanagers als<br />
<strong>Führung</strong>skraft auf Zeit und deren Besonderheiten auseinander.<br />
• Sie bauen Ihre sozialen Kompetenzen aus und trainieren, das<br />
eigene Kommunikationsverhalten zu reflektieren und zu steuern.<br />
• Sie erlernen Ansätze, im Projekt teamorientiert zu führen und<br />
Konflikte teamorientiert zu lösen.<br />
• Sie erhalten nach Erbringung der Prüfungsleistung einen<br />
anerkannten Abschluss als Projektmanager und können Ihre<br />
erworbene Qualifikation durch ein Zertifikat dokumentieren.<br />
• Sie erwerben europäisch anerkannte European Credits (ECTS), die<br />
Sie sich in einem akademischen Studium anrechnen lassen können.<br />
11 Tage + E-Learning<br />
q Methodik<br />
Der Lehrgang folgt einem ziel- und teilnehmerorientierten<br />
Blended Learning Programm, das Methoden und Formen des<br />
Lernens abwechselt: Mit Hilfe von E-Learning-Modulen können<br />
die Teilnehmer Fachwissen zu Methoden und Werkzeugen eines<br />
Projektmanagers aufbauen, um das angereicherte Wissen in<br />
Fertigkeiten und Kompetenzen in den Präsenzphasen umzuwandeln<br />
und zu erweitern. E-Learning-Module und Schulungseinheiten<br />
im virtuellen Klassenzimmer konzentrieren sich auf die Vor- und<br />
Nachbereitung der Präsenzmodule und werden am Arbeitsplatz oder<br />
von zu Hause aus durchgeführt. Die Präsenzphasen umfassen den<br />
Ausbau von Grundwissen und Aufbau von Sozialkompetenzen durch<br />
Trainerinput und vor allem durch realitätsnahe Projektsimulationen<br />
(Simultrain ® , GTS – Global Team Simulator), Einzel-, Gruppenübungen<br />
und Erfahrungsaustausch innerhalb der interdisziplinären Lerngruppe,<br />
um den Transfer vom Lernfeld in das Funktions- oder Arbeitsumfeld<br />
einzuleiten.<br />
q Prüfungsleistung und Abschluss<br />
Der Lehrgang schließt mit einer Prüfung ab. Durch eine schriftliche<br />
Ausarbeitung und Präsentation einer Projektarbeit zu einer Fallstudie<br />
stellen Sie Ihr Know-how und Ihren individuellen Lerntransfer im<br />
Bereich Projektmanagement unter Beweis. Nach erfolgreich<br />
erbrachter Prüfungsleistung erhalten Sie das anerkannte<br />
Hochschulzertifikat<br />
«Projektmanager» der Technischen Hochschule Mittelhessen und<br />
der <strong>Demos</strong> <strong>GmbH</strong>. Zusätzlich werden Ihnen 6 Credit Points (ECTS)<br />
angerechnet.<br />
q Prüfungskommission<br />
Prof. Dr. Nino Grau ist seit 1991 Professor u. a. für Projekt- und<br />
Prozessmanagement an der Technischen Hochschule Mittelhessen<br />
im Fachbereich Wirtschaftsingenieurwesen. Nach dem Studium der<br />
Informatik, des Wirtschaftsingenieurwesens und der Promotion<br />
im Bereich der «Entscheidungsfindung im Team» war er knapp<br />
ein Jahrzehnt in der Industrie tätig – im IT-Bereich zuletzt als<br />
Organisations- und EDV-Leiter. Seine heutigen Schwerpunkte sind<br />
Projekt- und Prozessmanagement. Z.Z. ist er in der IPMA u. a. für den<br />
Bereich Standards und Awards verantwortlich. Er leitet als Head of<br />
Delegation die IPMA Delegation bei der ISO im Bereich des Projekt-,<br />
Programm- und Portfoliomanagement.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Der Lehrgang wendet sich an Projektleiter und -manager, die ihre<br />
Qualifikation verbessern und von anerkannter Stelle überprüfen<br />
lassen möchten.<br />
Orte/Starttermine<br />
Köln 03.02. | Frankfurt a.M. 05.05. | Düsseldorf 07.07. | Stuttgart 15.09. |<br />
Frankfurt 20.10.<br />
€ 5.990 + € 650 Prüfungsgebühr<br />
HPM<br />
(zzgl. MwSt.)<br />
50 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Aufbau und Inhalte des Lehrgangs<br />
Modul<br />
1<br />
Projektmanagement<br />
Grundlagen<br />
• Kick-Off (Virtuelles Klassenzimmer)<br />
• Betreutes E-Learning: Projektmanagement Basis<br />
• Präsenzseminar (2 Tage, inkl. Projektsimulation)<br />
Modul<br />
2<br />
Modul<br />
3<br />
Projektmanagement<br />
Advanced<br />
Projektmanagement<br />
Team Leader<br />
• Betreutes E-Learning: Projektmanagement Advanced<br />
• Präsenzseminar (3 Tage)<br />
• Vorstellung der offiziellen Zertifizierungen PMI ® , IPMA ® , Prince 2<br />
und ISO 21500)<br />
• Betreutes E-Learning: Projektmanagement Team Leader<br />
• Präsenzseminar (2 Tage)<br />
Pflichtmodule<br />
Projektmanagement<br />
Projektmanagement Wahlmodule<br />
mind. 2 Module müssen gewählt werden<br />
• Risiko- und Claim-Managemen3 in Projekten<br />
• Global Team Simulator - Zusammenarbeit in virtuellen<br />
Projektteams (Gratis Add-on)<br />
• Konfliktmanagement in der Projektarbeit<br />
• Rhetorik und Präsentation für Projektleiter und -mitarbeiter<br />
Wahlmodule<br />
Hochschulzertifikat der Technischen Hochschule Mittelhessen<br />
Prüfung durch das Prüfungsgremium der Hochschule<br />
Abschluss: Zertifizierter Projektmanager / 6 Credit points ECTS<br />
Prüfung<br />
Alle Themen auch<br />
Inhouse buchbar<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
51
Projektmanagement<br />
In diesem zweitägigen Training erhalten Sie einen praxisnahen und<br />
handlungsorientierten Einstieg ins Projektmanagement. Sie lernen,<br />
worauf Sie beim Projektstart achten müssen, wie Sie ein Projekt<br />
mit fortlaufender Planung, Überwachung und Steuerung zum<br />
erfolgreichen Abschluss bringen und dabei Kosten, Termine und<br />
Leistungsumfang fest im Griff behalten.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• erfahren Sie, wie Sie Projekte erfolgreich initiieren, planen,<br />
steuern und abschließen können,<br />
• lernen Sie, wie Sie entscheidende Faktoren wie Leistungsumfang,<br />
Projektstruktur, Termine, Budget und Qualität zielführend planen<br />
und steuern können,<br />
• erwerben Sie praktisches Know-how für die Nutzung wesentlicher<br />
Projektmanagement-Werkzeuge wie Projektstrukturplan,<br />
Netzplan und Gantt-Diagramm,<br />
• erlernen Sie bewährte Praktiken für den Umgang mit Risiken,<br />
Abweichungen und Änderungsanforderungen im Projektverlauf,<br />
• lernen Sie die positiven Auswirkungen effektiver und effizienter<br />
Kommunikation auf die Erwartungen und Interessen der<br />
Stakeholder kennen,<br />
• erfahren Sie, wie Sie das gewonnene Know-how in Ihren eigenen<br />
Projekten gezielt einsetzen können.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Seminar wendet sich an Projektleiter, Projektmitarbeiter<br />
und Fach- und <strong>Führung</strong>skräfte im Projektumfeld. Dieses Training<br />
ist für alle Personen geeignet, die die Methoden und Instrumente<br />
des Projektmanagements systematisch und praxisorientiert erlernen<br />
möchten.<br />
q Methodik<br />
Projektmanagement Crashkurs<br />
2 Tage<br />
Praxisnaher Wissenstransfer durch Unterteilung der Kurstage<br />
in spezifische Themenblöcke mit Theorieinput (Präsentation<br />
und Impulsreferate), Gruppenarbeiten bzw. Fallstudien und<br />
anschließender Diskussion der Ergebnisse. Erfahrungsaustausch von<br />
Teilnehmern und Trainer, Transferunterstützung für die Berufspraxis.<br />
E-Learning-Modul<br />
In unserem Online-Kurs mit 9 E-Learning-Modulen<br />
• erhalten Sie einen praxisorientierten Einstieg ins<br />
Projektmanagement,<br />
• erfahren Sie, wie Sie Projekte erfolgreich initiieren, planen, steuern<br />
und zum Abschluss bringen können,<br />
• lernen Sie die wesentlichen Methoden, Techniken und Werkzeuge<br />
des Projektmanagements kennen und wissen, wie Sie sie gezielt<br />
einsetzen können,<br />
• trainieren Sie in interaktiven Videosequenzen den Umgang mit<br />
Konflikt- und Problemsituationen, die im Laufe von Projekten<br />
aufkommen können,<br />
• sind Sie unabhängig von Veranstaltungsterminen und -orten: Sie<br />
bestimmen Lerntempo, Reihenfolge der Inhalte und persönliche<br />
Lernintensität,<br />
• werden Sie individuell von einem Tele-Tutor betreut und beim<br />
Erreichen Ihrer Lernziele unterstützt,<br />
• erhalten Sie bei Abschluss ein Teilnahme-Zertifikat und 12 PDUs.<br />
Die Lerndauer beträgt je nach individuellem Lerntempo ca. 12<br />
Stunden.<br />
Sie werden von einem Telecoach begleitet und erhalten regelmäßig<br />
Rückmeldungen zu Ihrem Lernfortschritt.<br />
Das E-Learning-Programm ist in 12 Sprachen erhältlich.<br />
12 PDUs<br />
Projektmanagement<br />
Grundlagen<br />
Dieser Online-Kurs vermittelt Ihnen wesentliches Knowhow<br />
im Projektmanagement: interaktiv, praxisnah und<br />
handlungsorientiert. Lernen Sie die Schlüsselfaktoren für<br />
ein erfolgreiches Projektmanagement vom Projektstart bis<br />
zum Abschluss kennen und sicher in Ihren eigenen Projekten<br />
anzuwenden.<br />
q Ihr Nutzen<br />
€ 440 (zzgl. MwSt.) PMT-E<br />
q Themenüberblick<br />
Projektstart<br />
• Zieldefinition, Stakeholder-Analyse, Projektrollen und<br />
-organisation<br />
Bestimmung von Projektinhalt und -umfang<br />
• Projektauftrag<br />
Projektplanung<br />
• Projektstruktur, Ablauf, Termine und Ressourcen<br />
Projektbudget, Kostenschätzungen und Projektrentabilität<br />
Risikoermittlung, -bewertung und -bewältigung<br />
Qualitätsplanung und -sicherung<br />
Laufende Fortschrittskontrolle und Projektsteuerung<br />
• Änderungsmanagement<br />
Teamzusammenstellung und -entwicklung<br />
• Verantwortlichkeiten und Kommunikation<br />
Projektabschluss und Dokumentation, Lehren aus dem Projekt<br />
Orte/Termine<br />
Frankfurt a.M. 19.-20.02. | Stuttgart 16.-17.04. | Düsseldorf 24.-25.06. |<br />
Berlin 20.-21.08. | München 08.-09.10. | Frankfurt a.M. 02.-03.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
PMT<br />
52 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Projektmanagement Know-how - Intensivtraining mit Projektsimulation<br />
3 Tage<br />
In diesem dreitägigen Intensivtraining werden praktische Kenntnisse<br />
der wichtigsten Methoden und Werkzeuge des Projektmanagements<br />
vermittelt. Es zielt konkret auf die Steigerung von Handlungs- und<br />
Entscheidungskompetenz in der täglichen Projektarbeit ab. Das<br />
Training wird mit der Projektmanagement-Simulation SimulTrain®<br />
durchgeführt. Entscheidende Innovation dieser Projektsimulation<br />
ist die Möglichkeit und die Notwendigkeit, ein Projekt zu steuern.<br />
Die Teilnehmer übernehmen die Rollen von Projektleitern, arbeiten<br />
in Kleingruppen und müssen zahlreiche Entscheidungen treffen,<br />
um ihr Projekt erfolgreich zum Abschluss zu führen. Durch die hohe<br />
Handlungsorientierung des Intensivtrainings wird der Transfer der<br />
Lernergebnisse in die Berufspraxis sichergestellt.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Intensivkurs<br />
• erleben Sie ein einzigartig realitätsnahes und spannendes<br />
Projektmanagement-Training,<br />
• übernehmen Sie die Projektleiterrolle, verantworten<br />
das Projektergebnis und treffen unter Druck<br />
Managemententscheidungen,<br />
• erleben Sie, wie sich ihre Entscheidungen während des<br />
Projektverlaufs auf Kosten, Termine und die Motivation der<br />
Teammitglieder auswirken,<br />
• üben Sie den gezielten Einsatz von Werkzeugen zur Planung und<br />
Steuerung von Terminen, Kosten und Leistungsumfang,<br />
• lernen Sie, bei Abweichungen steuernd einzugreifen und auf<br />
typische Situationen im Projektmanagement richtig zu reagieren,<br />
• trainieren Sie nachhaltig Ihre Handlungskompetenz im<br />
Projektgeschäft,<br />
• erleben Sie, wie Sie mit einem hohen Belastungsniveau umgehen<br />
und Team-Entscheidungen in Stresssituationen treffen können.<br />
q Themenüberblick<br />
Projekte initiieren und fortlaufend planen<br />
• Projektauftrag und Projektstart<br />
• Stakeholderanalyse<br />
• Projektrollen und -organisation<br />
• Projektteam<br />
Projekte planen<br />
• Projektstruktur<br />
• Inhalt und Umfang<br />
• Ablauf und Terminen<br />
• Budget<br />
• Ressourcen<br />
• Risikomanagement<br />
• Qualität<br />
Projekte durchführen<br />
• Laufende Projektüberwachung und –steuerung<br />
• Meetings und Projektberichte<br />
Einsatz wichtiger Projektmanagement-Werkzeuge<br />
• Projektstrukturplan<br />
• Netzplan<br />
• Gantt-Diagramm<br />
Projektteam<br />
• Entscheidungsfindung im Team<br />
• Mitarbeitermotivation<br />
• Bewältigung von Konflikten<br />
Projekte abschließen<br />
• Projektabnahme und Dokumentation<br />
• Lehren und Erfahrungen aus dem Projekt<br />
Projektmanagement<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an Projektleiter, Projektmitarbeiter und<br />
Personen, die künftig Projektverantwortung übernehmen werden.<br />
Erste Erfahrungen in der Projektarbeit sind zwar von Vorteil, aber<br />
keine Bedingung.<br />
q Methodik<br />
SimulTrain ® ist ein interaktives, multimediales Planspiel, das<br />
den Ablauf und die integrierte Steuerung eines Projektes<br />
mittlerer Größe mit realistischen (Stör-)Ereignissen simuliert. In<br />
drei Simulationsperioden erleben die Teilnehmer eine Vielzahl<br />
von Situationen und Problemen, die sich auch in der realen<br />
Projektmanagement-Praxis stellen werden. Das Projekt entwickelt<br />
sich in Echtzeit vor den Augen der Lernenden: Sie müssen<br />
Kostenentwicklung, Qualität und Zeitplanung berücksichtigen<br />
und dürfen dabei nicht die menschlichen Faktoren aus dem Blick<br />
verlieren. Zunächst erwerben Sie die wesentlichen Methoden und<br />
Instrumente des Projektmanagements in den Theorieeinheiten. Im<br />
Anschluss wenden Sie diese Kompetenzen in der Planung, Steuerung<br />
und Überwachung eines simulierten Projekts direkt an.<br />
Kombinieren Sie<br />
Präsenz seminare und<br />
virtuelles Lernen<br />
Orte/Termine<br />
Frankfurt a.M. 19.-21.03. | Köln 13.-15.05. | Stuttgart 09.-11.07. |<br />
Frankfurt a.M. 23.-25.09. | München 18.-20.11.<br />
€ 1.590 (zzgl. MwSt.)<br />
PMT-S<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
53
Projektmanagement kompakt (Blended Learning Programm)<br />
2 Tage + E-Learning<br />
Projektmanagement<br />
Die Kombination aus Selbststudium im Internet und einem<br />
zweitägigen Intensiv-Workshop im Anschluss bietet Ihnen ein<br />
umfassendes Grundlagentraining im Projektmanagement. Während<br />
einer vierwöchigen E-Learning-Phase lernen Sie wichtige Methoden,<br />
Techniken und Werkzeuge des Projektmanagements kennen und<br />
erfahren, wie sie in der Praxis eingesetzt werden. Im anschließenden<br />
Workshop wenden Sie Ihre Projektmanagementkenntnisse<br />
direkt in der Simulation eines realen Projekts an. Durch die hohe<br />
Handlungsorientierung dieses Grundlagentrainings wird der Transfer<br />
des Gelernten in die Berufspraxis nachhaltig gewährleistet.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Blended Learning Kurs<br />
• erfahren Sie, wie Sie Projekte erfolgreich initiieren, planen,<br />
steuern und abschließen können,<br />
• lernen Sie, wie Sie entscheidende Faktoren wie Leistungsumfang,<br />
Ablauf, Ressourcen, Termine, Budget und Qualität im Griff<br />
behalten können,<br />
• erwerben Sie praktisches Know-how für die Nutzung wesentlicher<br />
Projektmanagement-Werkzeuge wie Projektstrukturplan,<br />
Netzplan und Gantt-Diagramm,<br />
• erlernen Sie bewährte Praktiken für den Umgang mit Risiken,<br />
Abweichungen und Änderungsanforderungen im Projektverlauf,<br />
• üben Sie, die Erwartungen und Interessen der Stakeholder im<br />
Projektumfeld zu managen,<br />
• trainieren Sie nachhaltig Ihre Handlungs- und<br />
Entscheidungskompetenz im Projektmanagement,<br />
• erfahren Sie, wie Sie das gewonnene Know-how in Ihren eigenen<br />
Projekten gezielt einsetzen können.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Blended Learning Programm wendet sich an Projektleiter,<br />
Projektmitarbeiter und Fach- und <strong>Führung</strong>skräfte im Projektumfeld.<br />
Dieser Blended Learning Kurs ist für alle Personen geeignet, die die<br />
Methoden und Instrumente des Projektmanagements systematisch<br />
und praxisorientiert erlernen möchten.<br />
q Methodik<br />
Diese umfassende Grundlagenausbildung im Projektmanagement<br />
kombiniert unterschiedliche Lernformen und Medien. Interaktives<br />
E-Learning im Internet mit persönlicher Betreuung durch den<br />
Trainer sowie anschließendem Intensiv-Workshop mit der<br />
Projektmanagement-Simulation SimulTrain ® .<br />
SimulTrain ® ist ein interaktives, multimediales Planspiel, das den<br />
Ablauf und die integrierte Steuerung eines Projekts mittlerer Größe<br />
mit realistischen (Stör-)Ereignissen simuliert. In der Simulation<br />
erleben die Teilnehmer eine Vielzahl von Situationen und<br />
Problemen, die sich auch in der realen Projektmanagementpraxis<br />
stellen werden. Das Projekt entwickelt sich in Echtzeit vor den<br />
Augen der Teilnehmer: Sie müssen die Budgets, die Termine und die<br />
Qualität berücksichtigen und dürfen auch die menschlichen Faktoren<br />
nicht aus dem Blick verlieren.<br />
q Ablauf und Themenüberblick<br />
Das umfassende Grundlagentraining kombiniert unterschiedliche<br />
Lernformen und Medien. Die Gesamtdauer des modular<br />
aufgebauten Trainings mit einer Lernzeit von insgesamt 4 Tagen<br />
verteilt sich über einen Zeitraum von vier Wochen. Das Training<br />
umfasst die folgenden Schritte:<br />
Kick-off per Telefonkonferenz oder Virtual Classroom<br />
(2 Stunden)<br />
• Vorstellung des Kurskonzepts und der Lernziele<br />
• Planung der Online-Trainingsphase<br />
Betreutes E-Learning im Internet (4 Wochen)<br />
• Vermittlung der Methoden, Techniken und Werkzeuge des Projekt --<br />
manage ments nach international anerkannten Standards<br />
• Kontinuierliche Rückmeldung zum Lernfortschritt durch den<br />
Trainer<br />
• Durchschnittliche Lerndauer: ca. 12 Stunden<br />
Intensiv-Workshop (2 Tage)<br />
• Direkte Anwendung von Projektmanagementmethoden und<br />
-instrumenten in einer Projektsimulation<br />
• Erfolgsfaktoren in der Planung, Steuerung und Überwachung von<br />
Projekten; die menschlichen Faktoren im Projektmanagement<br />
• Auf- und Ausbau von Handlungs- und Entscheidungskompetenz.<br />
u Projektmanagement kompakt (E-Learning + SimulTrain ® )<br />
Kick-off<br />
Telefon oder Internet<br />
Betreutes E-Learning<br />
Selbstlernphase mit Tele-Tutor<br />
Intensiv-Workshop mit SimulTrain ®<br />
Präsenzseminar<br />
Themen und Ziele<br />
• Vorstellung des Kurskonzepts und der Lernziele<br />
• Motivation der Teilnehmer<br />
• Zielvereinbarung und Meilensteinplanung für die Selbstlernphase<br />
• Methoden, Techniken und Werkzeuge des Projektmanagements<br />
• Projekte sicher planen, steuern, überwachen und abschließen<br />
• Interaktive Übungen und Tests, Fallbeispiele, Hinweise zu Fehlerquellen<br />
• Praktische Planung und Steuerung eines simulierten Projekts<br />
• Menschliche Faktoren im Projektmanagement<br />
• Erfahrungen und Lehren aus dem Projektverlauf<br />
Dauer<br />
2 Stunden<br />
ca. 12 Stunden<br />
in 4 Wochen<br />
2 Tage<br />
Orte/Starttermine<br />
Köln 07.02. | Frankfurt a.M. 09.05. | Düsseldorf 11.07. | Stuttgart 19.09. |<br />
Frankfurt a.M. 24.10..<br />
€ 1.650 (zzgl. MwSt.) PMT-BLP<br />
54 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Projekte planen, überwachen und steuern – mit Projektsimulation<br />
2 Tage<br />
Dieses zweitägige Training vermittelt den Teilnehmern praxisorientiert<br />
die wichtigsten Methoden und Werkzeuge für eine strukturierte<br />
Planung ihrer Projekte und die zielführende Überwachung und<br />
Steuerung des Projektfortschritts.<br />
Das Training wird mit der Projektmanagement-Simulation SimulTrain®<br />
durchgeführt. Sie sind dabei herausgefordert, als Projektmanager ein<br />
wirkliches Projekt zu leiten: vom Projektstart bis zum erfolgreichen<br />
Abschluss. Entscheidend ist, dass Sie mit dem Simulator die<br />
fortlaufende Planung, Überwachung und Steuerung eines Projekts<br />
praktisch trainieren. Während des Verlaufs werden Sie mit zahlreichen<br />
Situationen konfrontiert, wie sie in den meisten Projekten auftreten<br />
und müssen die richtigen Managemententscheidungen treffen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Intensivkurs mit Projektsimulation<br />
• erwerben Sie praktische Handlungskompetenz für die Initiierung,<br />
Planung, Durchführung, Überwachung und den erfolgreichen<br />
Abschluss von Projekten,<br />
• simulieren Sie den Ablauf und das Management eines realen<br />
Projekts, ohne eventuelle Fehlerkosten tragen zu müssen,<br />
• erlernen Sie, bei Abweichungen steuernd einzugreifen und<br />
auf typische Gegebenheiten im Projektmanagement richtig zu<br />
reagieren,<br />
• erleben Sie, wie sich Ihre Entscheidungen während des<br />
Projektverlaufs auf Kosten, Termine und die Motivation der<br />
Teammitglieder auswirken,<br />
• üben Sie den gezielten Einsatz von Werkzeugen zur Planung<br />
und Steuerung von Terminen, Kosten sowie Projektinhalt und<br />
-umfang,<br />
• lernen Sie, Projektrisiken zu bewerten, Bedrohungen für das<br />
Projekt zu mindern und Chancen zu fördern,<br />
• trainieren Sie nachhaltig Ihre Projektmanagement-Kompetenzen<br />
einschließlich wichtiger Social Skills.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Der Intensivkurs wendet sich an Projektleiter, Projektmitarbeiter<br />
und Fach- und <strong>Führung</strong>skräfte im Projektumfeld, die bereits erste<br />
Erfahrungen in der Projektarbeit haben.<br />
q Methodik<br />
SimulTrain ® ist ein interaktives, multimediales Planspiel, das<br />
den Ablauf und die integrierte Steuerung eines Projekts<br />
mittlerer Größe mit realistischen (Stör-)Ereignissen simuliert.<br />
In zwei Simulationsphasen erleben die Teilnehmer eine Vielzahl<br />
von Situationen und Problemen, die sich auch in der realen<br />
Projektmanagementpraxis stellen werden. Das Projekt entwickelt<br />
sich in Echtzeit vor den Augen der Teilnehmer: Sie müssen die<br />
Budgets, die Termine und die Qualität berücksichtigen und dürfen<br />
auch die menschlichen Faktoren nicht aus dem Blick verlieren.<br />
Zunächst erwerben die Teilnehmer die wichtigsten Methoden und<br />
Instrumente der fortlaufenden Projektplanung, -steuerung und<br />
-überwachung. Im Anschluss wenden Sie diese Kompetenzen in der<br />
Detailplanung und Steuerung eines simulierten Projekts praktisch an.<br />
q Themenüberblick<br />
Projekte initieren<br />
• Projektauftrag und Projektstart<br />
• Stakeholderanalyse<br />
• Projektorganisation<br />
• Projektteam<br />
Projekte planen<br />
• Projektstruktur<br />
• Inhalt und Umfang<br />
• Ablauf und Termine<br />
• Budget und Ressoucen<br />
• Risikomanagement und Qualität<br />
Projekte durchführen<br />
• Projektausführung<br />
• Laufende Projektüberwachung und -steuerung<br />
• Ermittlung des Fertigstellungsgrades<br />
• Earned Value-Analyse<br />
• Reporting<br />
Einsatz wichtiger Projektmanagement-Werkzeuge<br />
• Projektstrukturplan, Netzplan, Gantt-Diagramm<br />
Effektive und effiziente Kommunikation, Mitarbeitermotivation,<br />
Bewältigung von Konflikten<br />
Projektabschluss und Dokumentation<br />
Projektmanagement<br />
E-Learning-Modul<br />
Ein Projekt durchführen,<br />
kontrollieren und erfolgreich<br />
zum Abschluss bringen<br />
Orte/Termine<br />
Leipzig 15.-16.01. | Köln 06.-07.03. | Frankfurt a.M. 04.-05.06. |<br />
Düsseldorf 25.-26.08. | Stuttgart 08.-09.10. | Frankfurt a.M. 24.-25.11.<br />
€ 1.190 (zzgl. MwSt.) PSU<br />
Komplexe Arbeitsumfelder bestehen nicht mehr aus<br />
gleichförmigen und einfachen Prozessen, sondern werden<br />
zunehmend durch projektbezogene Abläufe ersetzt. Erlernen Sie,<br />
wie Sie Projekte organisieren, den Projektfortschritt steuern und<br />
kontrollieren und Ihr Projekt erfolgreich zum Abschluss bringen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
Nach Abschluss dieses Moduls verfügen Sie über folgende<br />
Kenntnisse:<br />
• Sie können die Phasen der Projektdurchführung steuern.<br />
• Sie sind in der Lage, den Projektfortschritt zu kontrollieren.<br />
• Sie wissen, wie Sie ein Projekt erfolgreich abschließen.<br />
€ 49 (zzgl. MwSt.)<br />
C0407A<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
55
Projektmanagement<br />
Projektmanagement Advanced<br />
2 Tage<br />
Dieses zweitägige Training dient der Vertiefung Ihrer Kenntnisse im<br />
Projektmanagement. Sie lernen, die Projektarbeit aus Management-<br />
Perspektive zu betrachten und erhalten praxisorientiertes<br />
Expertenwissen, das Sie gezielt zur Steigerung der Wirtschaftlichkeit<br />
Ihrer Vorhaben einsetzen können.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Aufbaukurs<br />
• werden fortgeschrittene Methoden und Instrumente zur Planung,<br />
Ausführung und Steuerung von Projekten systematisch vermittelt,<br />
• erhalten Sie Expertenwissen gemäß international anerkannter<br />
Projektmanagement-Standards,<br />
• erfahren Sie, wie Sie auf den Projektverlauf proaktiv Einfluss<br />
nehmen und Änderungen steuern können,<br />
• machen Sie sich mit bewährten Methoden des Risikomanagements<br />
vertraut und lernen die Erfolgsfaktoren der Zusammenarbeit mit<br />
Lieferanten kennen,<br />
• trainieren Sie, die Erwartungen und Interessen der Stakeholder<br />
effizient und effektiv zu managen,<br />
• lernen Sie die Zusammenhänge von Projekten, Geschäftsprozessen<br />
und der strategischen Ausrichtung von Organisationen kennen,<br />
• erfahren Sie, wie Sie das gewonnene Know-how in Ihren eigenen<br />
Projekten gezielt einsetzen können.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Vertiefungskurs wendet sich an Projektleiter,<br />
Projektmitarbeiter und Fach- und <strong>Führung</strong>skräfte im Projektumfeld.<br />
Grundkenntnisse und erste Erfahrungen im Projektmanagement<br />
werden vorausgesetzt. Der Vertiefungskurs ist für alle Personen<br />
geeignet, die sich auf eine Zertifizierung als Projektmanager<br />
vorbereiten möchten.<br />
E-Learning-Modul<br />
Projektmanagement<br />
Advanced<br />
Mit diesem E-Learning-Programm vertiefen Sie Ihre vorhandenen<br />
Kenntnisse im Projektmanagement und lernen, die Projektarbeit<br />
aus Management-Perspektive zu betrachten. Sie erhalten<br />
praxisorientiertes Expertenwissen für Projektmanager, das Sie<br />
gezielt zur Steigerung der Wirtschaftlichkeit Ihrer Vorhaben<br />
einsetzen können. Das E-Learning-Programm setzt grundlegende<br />
Vorkenntnisse im Projektmanagement voraus und richtet sich<br />
damit insbesondere an Projektleiter, die ihre Kenntnisse erweitern<br />
möchten oder, die ihr Wissen im Hinblick auf eine Zertifizierung<br />
vervollständigen möchten.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Online-Kurs mit 9 E-Learning-Modulen<br />
• werden fortgeschrittene Methoden, Techniken und Werkzeuge zur<br />
Planung, Ausführung und Steuerung von Projekten systematisch<br />
vermittelt,<br />
• lernen Sie die Zusammenhänge von Projekten, Geschäftsprozessen<br />
und der strategischen Ausrichtung von Organisationen kennen,<br />
• machen Sie sich mit bewährten Methoden des Risikomanagements<br />
vertraut und lernen die Erfolgsfaktoren der Zusammenarbeit mit<br />
Lieferanten kennen,<br />
• erhalten Sie Expertenwissen gemäß international anerkannter<br />
Projektmanagement-Standards,<br />
• sind Sie unabhängig von Veranstaltungsterminen und -orten: Sie<br />
bestimmen Lerntempo, Reihenfolge der Inhalte und persönliche<br />
Lernintensität,<br />
• werden Sie individuell von einem Tele-Tutor betreut und beim<br />
Erreichen Ihrer Lernziele unterstützt,<br />
• erhalten Sie bei Abschluss ein Teilnahme-Zertifikat und 18 PDUs.<br />
q Methodik<br />
Praxisnaher Wissenstransfer durch Unterteilung der Kurstage<br />
in spezifische Themenblöcke mit Theorieinput (Präsentation<br />
und Impulsreferate), Gruppenarbeiten bzw. Fallstudien und<br />
anschließender Diskussion der Ergebnisse. Erfahrungsaustausch von<br />
Teilnehmern und Trainer, Transferunterstützung für die Berufspraxis.<br />
q Themenüberblick<br />
Projektauftrag und Projektstart<br />
• Stakeholdermanagement<br />
• Projektrollen und -organisation<br />
Planung von Projektstruktur<br />
• Inhalt, Umfang und Ablauf<br />
• Termine, Budget, Ressourcen und Qualität<br />
Projektdurchführung<br />
• Laufende Projektüberwachung und -steuerung<br />
• Earned Value und Reporting<br />
Risikomanagement<br />
• Qualitative und quantitative Risikoanalyse<br />
• Überwachung, Steuerung und Bewältigung von Risiken<br />
Beschaffungsmanagement<br />
• Teamentwicklung und -motivation<br />
• Mitarbeiterauswahl<br />
• Entscheidungsfindung im Team,<br />
Problemanalyse und Lösungsfindung, Verhandlungsführung,<br />
Konfliktbewältigung<br />
Projekte, Portfolios und Geschäftsprozesse, Projektmarketing<br />
Die Lerndauer beträgt je nach individuellem Lerntempo ca.<br />
18 Stunden.<br />
Sie werden von einem Telecoach begleitet und erhalten regelmäßig<br />
Rückmeldungen zu Ihrem Lernfortschritt.<br />
Das E-Learning-Programm ist in drei Sprachen erhältlich.<br />
18 PDUs<br />
€ 440 (zzgl. MwSt.)<br />
PMT-AE<br />
Orte/Termine<br />
Stuttgart 17.-18.02. | Köln 13.-14.05. | München 17.-18.07. |<br />
Frankfurt a.M. 15.-16.10. | Düsseldorf 09.-10.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
PMT-A<br />
56 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Erfolgreiche Teamführung<br />
in Projekten<br />
2 Tage<br />
Es ist eine Illusion zu glauben, dass ein Projektteam von Beginn<br />
an reibungslos funktioniert, wenn nur alle Teammitglieder das<br />
Projektziel verfolgen und die «gleiche Sprache» sprechen. Die<br />
Anforderungen, die an <strong>Führung</strong>skräfte in den Bereichen Projektleitung<br />
und Teamentwicklung gestellt werden, sind hoch. Deren Aufgabe ist<br />
es, Reibungsverluste, die aus unterschiedlichen Verhaltensmustern<br />
entstehen, abzubauen und die Einsatzflexibilität, Motivation und<br />
Zielorientierung ständig zu verbessern. Nur so kann das Projekt und<br />
auch die Gruppe sicher und erfolgreich ins Ziel geführt werden.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• lernen Sie die Erfolgsfaktoren für die Zusammenstellung<br />
effektiver Projektteams kennen,<br />
• erfahren Sie, wie Sie Mitarbeiter fördern, den<br />
Teamentwicklungsprozess steuern, und eine zielorientierte<br />
Teamkultur schaffen können,<br />
• trainieren Sie Konfliktpotenziale frühzeitig zu erkennen,<br />
abzubauen und im Konfliktfall entgegenzusteuern,<br />
• üben Sie, Projektmeetings effizient vorzubereiten und<br />
ergebnisorientiert durchzuführen,<br />
• erlernen Sie, wie eine effiziente und effektive Kommunikation<br />
innerhalb und des Teams zur Sicherung des Projekterfolgs<br />
beiträgt.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an Projekt- und Teilprojektleiter,<br />
Teamleiter, Fach- und <strong>Führung</strong>skräfte im Projektumfeld. Erste<br />
Erfahrungen mit <strong>Führung</strong>saufgaben in der Projektarbeit sind von<br />
Vorteil, aber keine Bedingung.<br />
q Methodik<br />
Praxisnaher Wissenstransfer mit Theorieinput (Präsentation<br />
und Impulsreferate), Gruppenarbeiten bzw. Rollenspiele und<br />
anschließender Diskussion der Ergebnisse. Erfahrungsaustausch von<br />
Teilnehmern und Trainer, Transferunterstützung für die Berufspraxis.<br />
E-Learning-Modul<br />
Projektmanagement Team<br />
Leader<br />
Mit diesem Online-Kurs erhalten Sie eine solide Grundlage<br />
für effiziente <strong>Führung</strong>sarbeit im Projekt. Interaktivität steht<br />
dabei im Vordergrund: In zahlreichen Übungen und mehreren<br />
Videotrainings müssen Sie typische Probleme eines Teamleiters<br />
lösen. Diese Herangehensweise ermöglicht es, das eigene<br />
<strong>Führung</strong>sverhalten nachhaltig zu verbessern. Der Kurs ist eine<br />
ideale Ergänzung zum E-Learning-Programm Projektmanagement<br />
Grundlagen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem E-Learning-Programm<br />
Projektmanagement<br />
q Themenüberblick<br />
Teamzusammenstellung<br />
• Kriterien für die Zusammenstellung des Projektteams<br />
• Rollen und Verantwortlichkeiten im Team<br />
• Kompetenzverteilung im Team<br />
• Der Teammanagement-Kreis<br />
Die Phasen des Teamentwicklungsprozesses verstehen und nutzen<br />
Der Projektmanager als <strong>Führung</strong>spersönlichkeit<br />
• Teamführung in unterschiedlichen Organisationsformen<br />
• Projektteams entwickeln und managen<br />
• Teamleistung bewerten<br />
Projektmeetings vorbereiten, durchführen und Ergebnisse<br />
sicherstellen<br />
Umgang mit Konflikten im Projekt<br />
• Konfliktquellen identifizieren<br />
• Strategien und Vorgehensweisen für die Konfliktbewältigung<br />
• Eskalation und Deeskalation<br />
Orte/Termine<br />
Stuttgart 20.-21.02. | Köln 13.-14.05. | München 23.-24.07. |<br />
Berlin 27.-28.08. | Leipzig 05.-06.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
TEM<br />
• erfahren Sie, wie Sie Mitarbeiter zu einem zielorientiert arbeitenden<br />
Team entwickeln können,<br />
• bereiten Sie sich auf Ihre <strong>Führung</strong>saufgaben in Vor-Ort-Teams und<br />
verteilten Teams vor,<br />
• lernen Sie Konfliktpotenziale frühzeitig zu erkennen, abzubauen<br />
und im Konfliktfall entgegenzusteuern,<br />
• finden Sie fünf interaktive Videosequenzen, in denen Sie den<br />
Umgang mit typischen Konflikt- und Problemsituationen trainieren<br />
und verbessern können,<br />
• sind Sie unabhängig von Veranstaltungsterminen und -orten: Sie<br />
bestimmen Lerntempo, Reihenfolge der Inhalte und persönliche<br />
Lernintensität,<br />
• werden Sie individuell von einem Tele-Tutor betreut und beim<br />
Erreichen Ihrer Lernziele unterstützt,<br />
• erhalten Sie bei Abschluss ein Teilnahme-Zertifikat und 12 PDUs.<br />
Die Lerndauer beträgt je nach individuellem Lerntempo ca.<br />
12 Stunden.<br />
Sie werden von einem Telecoach begleitet und erhalten regelmäßig<br />
Rückmeldungen zu Ihrem Lernfortschritt.<br />
Das E-Learning-Programm ist in drei Sprachen erhältlich.<br />
12 PDUs<br />
€ 440 (zzgl. MwSt.)<br />
TEM-E<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
57
Intensivvorbereitung<br />
CAPM ® -Zertifizierung<br />
4 Tage + E-Learning<br />
Projektmanagement<br />
Mitarbeiter und Fachkräfte belegen mit der CAPM ® -Zertifzierung,<br />
dass sie mit ihren Projektmanagement-Kenntnissen Projektaufgaben<br />
verantwortlich übernehmen und damit zum Erfolg des Vorhabens<br />
beitragen können. Diese Intensivvorbereitung kombiniert Präsenz- und<br />
Online-Training mit dem Ziel, die Prüfung zur CAPM ® -Zertifizierung<br />
gleich im ersten Anlauf zu bestehen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Intensivkurs<br />
• erhalten Sie ein optimales Vorbereitungstraining und steigern Ihre<br />
Chancen, die CAPM ® -Prüfung auf Anhieb zu bestehen<br />
• werden Sie von einem erfahrenen, PMP ® -zertifizierten Trainer<br />
vorbereitet, betreut und begleitet<br />
• lernen Sie Art und Form der Prüfungsfragen sowie die Denkweise<br />
hinter den Antworten zu verstehen<br />
• sparen Sie Kosten und Zeit durch die Kombination von<br />
Präsenztraining und Online-Lernen<br />
• erhalten Sie die für die Prüfungsanmeldung erforderlichen 23<br />
Kontaktstunden im Projektmanagement-Training.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Projektkoordinatoren, Teamleiter, Projektmitarbeiter<br />
und Fachkräfte im Projektumfeld, die sich gezielt auf die<br />
Zertifizierungsprüfung zum CAPM ® vorbereiten möchten.<br />
q Themenüberblick<br />
Ablauf und Themenüberblick Kick-off (2 Tage)<br />
• Hintergrundwissen zu PMI ® , CAPM ® und dem PMBOK ® Guide<br />
• Die CAPM ® -Prüfung, Voraussetzungen und Anmeldeprozess<br />
• Die Prozessgruppen und Wissensgebiete des PMBOK ® Guide<br />
• Planung der Online-Trainingsphase<br />
Betreutes E-Learning im Internet (6 Wochen)<br />
• Vermittlung der Methoden, Techniken und Werkzeuge des<br />
Projektmanagements nach PMI-Verständnis<br />
• Alle Wissensgebiete und Prozessgruppen des PMBOK ® Guide<br />
• Kontinuierliche Rückmeldung zum Lernfortschritt durch den<br />
Trainer<br />
• Durchschnittliche Lerndauer: ca. 24 Stunden<br />
Intensiv-Workshop (2 Tage)<br />
• Ergebnisauswertung der Online-Trainingsphase<br />
• Intensive Vorbereitung der fünf Prozessgruppen für die Prüfung<br />
• Offene Fragen und Vertiefung spezifischer Themen<br />
• Praktische Tipps für die Prüfung und den Anmeldeprozess<br />
Inklusive E-Learning-Simulation der CAPM ® -Prüfung<br />
Online-Simulation CAPM ® -Prüfung mit über 600 prüfungsähnlichen<br />
Fragen zur konkreten Vorbereitung auf die Prüfungssituation, zum<br />
gezielten Trainieren spezifischer Themengebiete und zur Verbesserung<br />
der Antwortzeiten.<br />
Durchschnittliche Lerndauer: ca. 15 Stunden.<br />
q Methodik<br />
Präsenztraining und interaktives E-Learning mit persönlicher<br />
Betreuung durch den Trainer, sowie Online-Prüfungssimulation zur<br />
gezielten individuellen Vorbereitung auf die Prüfung.<br />
Der Trainer steht den Teilnehmern bis vier Wochen nach dem<br />
Intensiv-Workshop für Fragen über die Online-Lernplattform zur<br />
Verfügung. Wir empfehlen, die Prüfung für ca. vier Wochen nach<br />
dem Workshop zu terminieren.<br />
Die Trainingssprache der Präsenzveranstaltungen ist Englisch und<br />
auch die E-Learning-Module sowie die Prüfungssimulation werden in<br />
der Prüfungssprache Englisch bearbeitet.<br />
®<br />
q CAPM -Prüfung und Zulassungsvoraussetzungen<br />
Die CAPM ® -Prüfung wird vom Project Management Institute (PMI ® )<br />
in einem Testing Center als Computertest durchgeführt. Innerhalb<br />
von drei Stunden sind 150 Multiple-Choice-Fragen zu beantworten. Es<br />
müssen ca. zwei Drittel der Fragen richtig beantwortet werden. Eine<br />
Wiederholungsprüfung kann abgelegt werden. Für die CAPM ® -Prüfung<br />
inkl. Zertifizierung wird direkt vom PMI ® eine Prüfungsgebühr in Höhe<br />
von zzt. $ 300 ($ 225 für PMI ® -Mitglieder) erhoben.<br />
Als Voraussetzung zur Prüfung muss der Kandidat nachweisen, dass<br />
er bestimmte Ausbildungsvoraussetzungen besitzt und über einen<br />
gewissen Erfahrungsschatz im Projektmanagement verfügt. Ferner<br />
benötigt der Kandidat gute englische Sprachkenntnisse und mindestens<br />
23 Stunden Seminarkontaktstunden. Die Prüfungsgebühren zur CAPM ® -<br />
Prüfung sind nicht in den Teilnahmegebühren enthalten.<br />
®<br />
u Intensivvorbereitung CAPM -Zertifizierung<br />
Kick-off<br />
Präsenzseminar<br />
Weitere Informationen zur CAPM ® -Zertifizierung finden Sie unter<br />
www.pmi.org<br />
Themen und Ziele<br />
• Hintergrundwissen zu PMI ® , CAPM ® , PMBOK ® Guide und Prüfungsanmeldung<br />
• Die neun Wissensgebiete und fünf Prozessgruppen des Projektmanagements<br />
• Zielvereinbarung und Meilensteinplanung für die Selbstlernphase<br />
Dauer<br />
2 Tage<br />
Betreutes E-Learning<br />
Selbstlernphase mit Tele-Tutor<br />
Intensiv-Workshop<br />
Präsenzseminar<br />
Online-Simulator CAPM ® -Prüfung<br />
Selbstlernphase<br />
• Methoden, Techniken und Werkzeuge des Projektmanagements<br />
• Alle Wissensgebiete und Prozessgruppen des PMBOK ® Guide<br />
• Interaktive Übungen und Tests, Fallbeispiele, Hinweise zu Fehlerquellen<br />
• Intensive Vorbereitung der Prozessgruppen<br />
• Teilnehmerinteraktion mit Impulsreferaten und Gruppenübungen<br />
• Vertiefung spezieller Themen und Fragestellungen<br />
• Über 600 prüfungsähnliche Fragen<br />
• Gezieltes Trainieren und Verbessern der Antwortzeiten<br />
• Realitätsnahe Simulation der Prüfungssituation<br />
ca. 24 Stunden<br />
in 6 Wochen<br />
2 Tage<br />
ca. 15 Stunden<br />
in 4 Wochen<br />
Orte/Starttermine<br />
Frankfurt a.M. 06.03 | Zürich 22.05 | Frankfurt a.M. 03.07. | Zürich 18.09. |<br />
Frankfurt a.M. 08.12.<br />
€ 3.290 (zzgl. MwSt.) CAPM<br />
58 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Intensivvorbereitung PMP ® -Zertifizierung<br />
4 Tage + E-Learning<br />
Die PMP ® -Zertifzierung wird weithin als die renommierteste<br />
Zertifizierung für Projektmanager angesehen und ist weltweit<br />
anerkannt. Diese Intensivvorbereitung kombiniert Präsenz- und Online-<br />
Training mit dem Ziel, die Prüfung zur PMP ® -Zertifizierung gleich im<br />
ersten Anlauf zu bestehen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Intensivkurs<br />
• erhalten Sie ein optimales Vorbereitungstraining und steigern Ihre<br />
Chancen, die PMP ® -Prüfung auf Anhieb zu bestehen,<br />
• werden Sie von einem erfahrenen, PMP ® -zertifizierten Trainer<br />
vorbereitet, betreut und begleitet,<br />
• lernen Sie Art und Form der Prüfungsfragen sowie die Denkweise<br />
hinter den Antworten zu verstehen,<br />
• sparen Sie Kosten und Zeit durch die Kombination von<br />
Präsenztraining und Online-Lernen,<br />
• erhalten Sie die für die Prüfungsanmeldung erforderlichen 35<br />
Kontaktstunden im Projektmanagement-Training.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Intensivkurs wendet sich an Projektmanager, die sich gezielt<br />
auf die Zertifizierungsprüfung zum PMP ® vorbereiten möchten.<br />
q Methodik<br />
Präsenztraining und interaktives E-Learning mit persönlicher<br />
Betreuung durch den Trainer. Außerdem erhalten Sie Zugriff auf die<br />
Online-Prüfungssimulation zur gezielten individuellen Vorbereitung<br />
auf die Prüfung.<br />
Der Trainer steht Ihnen bis vier Wochen nach dem Intensiv-Workshop<br />
für Fragen über die Online-Lernplattform zur Verfügung. Wir<br />
empfehlen, die Prüfung für ca. vier Wochen nach dem Workshop zu<br />
terminieren.<br />
Die Trainingssprache der Präsenzveranstaltungen ist Englisch und<br />
auch die E-Learning-Module sowie die Prüfungssimulation werden in<br />
der Prüfungssprache Englisch bearbeitet.<br />
®<br />
u Intensivvorbereitung PMP®-Zertifizierung<br />
Kick-off<br />
Präsenzseminar<br />
q Themenüberblick<br />
Kick-off (2 Tage)<br />
• Hintergrundwissen zu PMI ® , PMP ® und dem PMBOK ® Guide<br />
• Die PMP ® -Prüfung, Voraussetzungen und Anmeldeprozess<br />
• Die Prozessgruppen und Wissensgebiete des PMBOK ® Guide<br />
• Planung der Online-Trainingsphase<br />
Betreutes E-Learning im Internet (6 Wochen)<br />
• Vermittlung der Methoden, Techniken und Werkzeuge des<br />
Projektmanagements nach PMI-Verständnis<br />
• Alle Wissensgebiete und Prozessgruppen des PMBOK ® Guide,<br />
5th Ed.<br />
• Kontinuierliche Rückmeldung zum Lernfortschritt durch den<br />
Trainer, durchschnittliche Lerndauer ca. 24 Stunden.<br />
Intensiv-Workshop (2 Tage)<br />
• Ergebnisauswertung der Online-Trainingsphase<br />
• Intensive Vorbereitung der fünf Prozessgruppen für die Prüfung<br />
• Offene Fragen und Vertiefung spezifischer Themen<br />
• Praktische Tipps für die Prüfung und den Anmeldeprozess.<br />
Inklusive: E-Learning-Simulation PMP ® -Prüfung<br />
Online-Simulation PMP ® -Prüfung: mit über 1.000 prüfungsähnlichen<br />
Fragen zur konkreten Vorbereitung auf die Prüfungssituation,<br />
zum gezielten Trainieren spezifischer Themengebiete und zur<br />
Verbesserung der Antwortzeiten. Durchschnittliche Lerndauer: ca.<br />
20 Stunden.<br />
®<br />
q PMP -Prüfung und Zulassungsvoraussetzungen<br />
PMP ® -Prüfung und Zulassungsvoraussetzungen<br />
Die PMP ® -Prüfung wird vom Project Management Institute (PMI ® )<br />
in einem Testing Center als Computertest durchgeführt. Innerhalb<br />
von vier Stunden sind 200 Multiple-Choice-Fragen zu beantworten.<br />
Es müssen ca. zwei Drittel der Fragen richtig beantwortet werden.<br />
Eine Wiederholungsprüfung kann abgelegt werden. Für die<br />
PMP ® -Prüfung inkl. Zertifizierung wird direkt vom PMI ® eine<br />
Prüfungsgebühr in Höhe von zzt. $ 555 ($ 405 für PMI ® -Mitglieder)<br />
erhoben. Als Voraussetzung zur Prüfung muss der Kandidat<br />
nachweisen, dass er bestimmte Ausbildungsvoraussetzungen besitzt<br />
und über einen gewissen Erfahrungsschatz im Projektmanagement<br />
verfügt. Ferner benötigt der Kandidat gute englische<br />
Sprachkenntnisse und mindestens 35 Seminarkontaktstunden.<br />
Die Prüfungsgebühren zur PMP ® -Prüfung sind nicht in den<br />
Teilnahmegebühren enthalten.<br />
Weitere Informationen zur PMP ® -Zertifizierung finden Sie unter<br />
www.pmi.org.<br />
Themen und Ziele<br />
• Hintergrundwissen zu PMI ® , CAPM ® , PMBOK ® Guide und Prüfungsanmeldung<br />
• neun Wissensgebiete und fünf Prozessgruppen des Projektmanagements<br />
• Zielvereinbarung und Meilensteinplanung für die Selbstlernphase<br />
Dauer<br />
2 Tage<br />
Projektmanagement<br />
Betreutes E-Learning<br />
Selbstlernphase mit Tele-Tutor<br />
Intensiv-Workshop<br />
Präsenzseminar<br />
Online-Simulator PMP ® -Prüfung<br />
Selbstlernphase<br />
• Methoden, Techniken und Werkzeuge des Projektmanagements<br />
• Alle Wissensgebiete und Prozessgruppen des PMBOK ® Guide<br />
• Interaktive Übungen und Tests, Fallbeispiele, Hinweise zu Fehlerquellen<br />
• Intensive Vorbereitung der Prozessgruppen<br />
• Teilnehmerinteraktion mit Impulsreferaten und Gruppenübungen<br />
• Vertiefung spezieller Themen und Fragestellungen<br />
• Über 600 prüfungsähnliche Fragen<br />
• Gezieltes Trainieren und Verbessern der Antwortzeiten<br />
• Realitätsnahe Simulation der Prüfungssituation<br />
ca. 24 Stunden<br />
in 6 Wochen<br />
2 Tage<br />
ca. 20 Stunden<br />
in 4 Wochen<br />
Orte/Starttermine<br />
Zürich 17.02. | Frankfurt a.M. 20.03. | Zürich 05.05. | Frankfurt a.M. 16.06. |<br />
Zürich 25.08. | Frankfurt a.M. 06.10. | Zürich 17.11.<br />
€ 3.290 (zzgl. MwSt.) PMP-BL<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
59
Global Team Simulator<br />
2 Tage<br />
Projektmanagement<br />
Dass Teams weltweit an unterschiedlichen Standorten verstreut<br />
arbeiten und trotzdem am Erfolg gemeinsamer Projekte gemessen<br />
werden, ist eine natürliche Folge globalen Wirtschaftens. Die<br />
großen Entfernungen, die kulturellen Unterschiede oder die<br />
oftmals unpersönliche Kommunikation via E-Mail und Telefon<br />
sind nur einige der Herausforderungen, die Mitarbeiter globaler<br />
Teams dabei meistern müssen. Um professionell und zielsicher in<br />
diesem internationalen Umfeld zusammenzuarbeiten, bedarf es<br />
effektiver Kommunikationsstrukturen und gemeinsamer positiver<br />
Erfahrungswerte, auf die Sie im Ernstfall gemeinsam zugreifen können.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem webbasierten Simulations-Training<br />
• nehmen Ihre Teams überall auf der Welt virtuell teil, ohne zu<br />
reisen,<br />
• testen Ihre Mitarbeiter gemeinsam den simulierten Ernstfall,<br />
• lernen Sie effektiv im globalen Team zu arbeiten und Probleme zu<br />
lösen,<br />
• werden Sie für die Leitung globaler Projekte vorbereitet,<br />
• lernen Sie mit unterschiedlichen Kulturen umzugehen,<br />
• werden Sie mit den typischen Herausforderungen weltweit<br />
verstreuter Arbeitsgruppen konfrontiert.<br />
q Themenüberblick<br />
Teambuilding<br />
• Interessen und Gemeinsamkeiten identifizieren<br />
• Teammitglieder schätzen und kennenlernen<br />
Teamwork im Test<br />
• Problemlösung im Team<br />
• Neun Testmodule mit variierenden Schwierigkeitsgraden<br />
• Teamkommunikation und -spirit trainieren<br />
Simulation «Globales Projekt»<br />
• Projekteinführung<br />
• Projektplanung<br />
• Projektphase Woche 1-4 inkl. Auswertung<br />
• Projektphase Woche 5-8 inkl. Abschlussbewertung<br />
E-Learning<br />
• Projektbegleitende Wissensunterstützung<br />
• Best Practice-Beispiele<br />
• Einführung in die Simulationsmodule<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Dieses Simulationstraining wendet sich an Mitarbeiter, Teamleiter<br />
und <strong>Führung</strong>skräfte, deren Kollegen oder Angestellte an<br />
unterschiedlichen globalen Standorten für ein gemeinsames<br />
Aufgabengebiet tätig sind.<br />
q Methodik<br />
GTS – Global Team Simulator ist ein integriertes Lernkonzept<br />
aus E-Learning-Modulen und Online-Simulation, durch das<br />
Projektteams aus vier Personen miteinander interagieren<br />
können, ohne jemals ein Klassenzimmer gemeinsam zu betreten.<br />
Echtzeitbetreut durch einen online zugeschalteten Trainer<br />
absolvieren die Teilnehmer ein insgesamt 8-stündiges Training, das in<br />
mehrere kürzere Lerneinheiten (45-90 Min.) aufgeteilt ist. Simuliert<br />
wird ein realer Projektablauf, in dem die Teilnehmer zunächst<br />
als Team zusammenwachsen müssen und das gemeinsame Lösen<br />
von Problemen in Projekten anhand von Wissenstests trainieren.<br />
In einer risikofreien virtuellen Trainingsumgebung führt das<br />
Team ein globales Projekt von der Planung über Status-Reporte,<br />
Nachbesprechungen bis hin zum Abschluss durch. Ausgestattet mit<br />
Best Practice-Beispielen und Hintergrundinformationen steht ein<br />
E-Learning-Modul zeitunabhängig zur Verfügung.<br />
Verfügbare Sprache: Englisch.<br />
Orte/Termine<br />
Jederzeit buchbar als Lizenz für vier Personen.<br />
€ 990 (zzgl. MwSt.)<br />
GTS<br />
60 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Risiko- und Claim-<br />
Management in Projekten<br />
Entdecken Sie<br />
2 Tage<br />
In diesem Kurs werden den Teilnehmern die wesentlichen Werkzeuge<br />
und Methoden für ein erfolgreiches Risiko- und Claim-Management in<br />
ihren Projekten vermittelt. Sie werden in der Lage sein, Projektrisiken<br />
zu managen, Nachforderungen («Claims») durch eindeutige<br />
Vertragsvereinbarungen zu vermeiden, im Falle ihres Eintretens<br />
richtig zu handeln und dadurch mögliche Schäden für das Projekt zu<br />
vermeiden.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• erfahren Sie, wie eindeutige Anforderungsbeschreibungen und<br />
eine integrierte Änderungssteuerung dabei helfen, Risiken und<br />
Nachforderungen zu vermeiden,<br />
• machen wir Sie mit den wichtigsten Methoden und Werkzeugen<br />
vertraut, um das Risikomanagement zu planen, Risiken zu<br />
identifizieren und zu analysieren,<br />
• trainieren Sie, wie Sie Bedrohungen und Chancen für Ihre Projekte<br />
überwachen und konkrete Maßnahmen für den Eintrittsfall<br />
entwickeln können,<br />
• erwerben Sie Know-how für den effizienten Einsatz von<br />
Risikoreserven, Notfallplänen und Ausweichmaßnahmen,<br />
• lernen Sie die Faktoren erfolgreicher Claim-Strategien von der<br />
Vertragsvereinbarung bis zum Schließen des Vertragsverhältnisses<br />
kennen,<br />
• üben Sie, auf Nachforderungen Ihrer Vertragspartner richtig<br />
zu reagieren und in Claim-Verhandlungen gemeinsame<br />
Gewinnsituationen herbeizuführen.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Seminar wendet sich an Projekt- und Teilprojektleiter,<br />
Projektmitarbeiter, Fach- und <strong>Führung</strong>skräfte sowie Vertriebsund<br />
Einkaufspersonal im Projektumfeld. Erste Erfahrungen in der<br />
Projektarbeit sind von Vorteil, aber keine Bedingung.<br />
Sie sind Trainer/-in oder Ausbildungsleiter/-in und das<br />
Projektmanagement gehört zu Ihrem Interessengebiet?<br />
Ist das Projektmanagement ein zentrales Anliegen<br />
in Ihrem Unternehmen? Sie wollen Ihre Seminare<br />
effizienter und attraktiver gestalten?<br />
<strong>Demos</strong> hat die Lernwerkzeuge, die Sie benötigen.<br />
Insbesondere der einzigartige Projektsimulator<br />
SimulTrain ® .<br />
Der Simulator ermöglicht den Teilnehmern innerhalb<br />
kurzer Zeit, auf spannende, kreative und motivierende<br />
Weise, das Wesentliche eines Projekts zu entdecken.<br />
Ergreifen Sie diese Gelegenheit, um dieses Lernwerkzeug<br />
zu erkunden: seit 17 Jahren auf dem Markt erfolgreich,<br />
17 000 Menschen pro Jahr darin ausgebildet, in über<br />
50 Ländern und 20 Sprachen im Einsatz.<br />
Projektmanagement<br />
q Methodik<br />
Praxisnaher Wissenstransfer durch Unterteilung der Kurstage<br />
in spezifische Themenblöcke mit Theorieinput (Präsentation<br />
und Impulsreferate), Gruppenarbeiten bzw. Fallstudien und<br />
anschließender Diskussion der Ergebnisse. Erfahrungsaustausch von<br />
Teilnehmern und Trainer, Transferunterstützung für die Berufspraxis.<br />
q Themenüberblick<br />
Risikomanagement-Prozesse<br />
• Planung<br />
• Integrierte Änderungssteuerung<br />
• Stakeholder-Management<br />
Risikomanagement<br />
• Laufende Risikoidentifikation, –überwachung und –steuerung<br />
• Qualitative und quantitative Risikoanalyse<br />
• Strategien zur Minderung von Bedrohungen<br />
• Chancenmanagement<br />
• Umgang mit eingetretenen Risiken<br />
• Einsatz von Notfallplänen und Ausweichmaßnahmen<br />
Projektanforderungen und Change Requests<br />
Claim-Management<br />
• Strategien für den Umgang mit Claims<br />
• Eindeutige Vertragsformulierungen erarbeiten<br />
• Claim-Verhandlungen<br />
Orte/Termine<br />
München 27.-28.02. | Frankfurt a.M. 14.-15.04. | Düsseldorf 26.-27.06. |<br />
München 11.-12.09. | Stuttgart 26.-27.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
PRC<br />
Profitieren Sie von diesem Workshop:<br />
Frankfurt a.M., 17.04.2014<br />
Frankfurt a.M., 14.11.2014<br />
Erhalten Sie PDUs!<br />
Alle PMP ® zertifizierten Projektmanager erhalten für die<br />
Teilnahme ein Zertifikat mit 4 PDUs der Kategorie A.<br />
(Provider Nr. 2073, Aktivität: STSPI23)<br />
Sie finden bei uns eine breite Palette an E-Learning-<br />
Kursen, sowie Workshops, die es Ihnen ermöglichen,<br />
weitere PDUs zu sammeln.<br />
Die Teilnahme am SimulTrain ® Workshop ist kostenfrei.<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
61
Kommunikation<br />
• Erfolgreiches Beziehungsmanagement durch<br />
gelingende Kommunikation<br />
• Konfliktmanagement – Mehr Konfliktkompetenz<br />
im Beruf<br />
• Erfolgreiche Gesprächsführung<br />
• Fragetechniken gekonnt einsetzen<br />
• Aktives Zuhören gekonnt einsetzen<br />
• Besprechungsmanagement und Moderation<br />
• Besprechungen aktiv moderieren<br />
• Wirkungsvolle Besprechungen durchführen<br />
• Zielgerichtete Verhandlungsführung<br />
• Verhandlungstraining für Fortgeschrittene<br />
• Rhetorik und Präsentation<br />
• Argumentations- und Schlagfertigkeitstraining<br />
• Mit Körpersprache und Stimme überzeugen<br />
• Präsentationstraining für Fortgeschrittene<br />
• Präsentationscoaching<br />
• Erfolgreicher Auftritt in der Öffentlichkeit<br />
• Medientraining – Souveräner Auftritt vor<br />
Mikrofon und Kamera<br />
• Erfolgreiche schriftliche Kommunikation<br />
• Tipps für die schriftliche Kommunikation<br />
• Delivering Effective Presentations in English<br />
• Improving International Negotiation Skills<br />
• International erfolgreicher durch interkulturelle<br />
Kompetenz<br />
• Interkulturelle Coachings<br />
Alle Seminare sind auch als Inhouse-Veranstaltungen buchbar!<br />
62 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Erfolgreiches<br />
Beziehungsmanagement durch<br />
gelingende Kommunikation<br />
2 Tage<br />
Konfliktmanagement −<br />
mehr Konfliktkompetenz im<br />
Berufsalltag<br />
2 Tage<br />
Zu den entscheidenden Voraussetzungen für Ihren persönlichen<br />
Erfolg und den Erfolg Ihres Unternehmens gehört eine effiziente<br />
Kommunikation – sowohl intern mit den Kollegen und Mitarbeitern<br />
als auch extern mit Geschäftspartnern und Kunden. Kommunikation<br />
ist jedoch mehr als nur miteinander zu reden. Die Fähigkeit, durch ein<br />
gekonntes Beziehungsmanagement bestehende Kontakte zu pflegen<br />
und neue Türen zu öffnen, kann sich für Sie und Ihr Unternehmen als<br />
ein wichtiger Wettbewerbsvorteil erweisen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• lernen Sie die Erfolgsfaktoren einer guten Kommunikation<br />
kennen und werden für typische Kommunikationsfehler<br />
sensibilisiert,<br />
• trainieren Sie, die den Positionen ihrer Gesprächspartner zu<br />
Grunde liegenden Interessen und Wahrnehmungen zu ermitteln,<br />
• üben Sie den Einsatz wirksamer Methoden der Gesprächsführung,<br />
mit denen Sie Missverständnisse und Konflikte vermeiden können,<br />
• erarbeiten Sie sich individuelle Strategien für ein erfolgreiches<br />
internes und externes Beziehungsmanagement,<br />
• trainieren Sie, sich so zu verhalten, dass Sie die von Ihnen<br />
gewünschte Wirkung erzielen.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an alle, die lernen möchten, durch<br />
ihr persönliches Kommunikationsverhalten dauerhaft positive<br />
Beziehungen zu Kollegen, Mitarbeitern, Geschäftspartnern und<br />
Kunden aufzubauen.<br />
q Methodik<br />
Lehrgespräch und Diskussion, praktische Übungen, Rollenspiele mit<br />
Video-Feedback, moderierter Erfahrungsaustausch, Transferhilfen<br />
für den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Menschenkenntnis verbessern<br />
• Vom Sinn der Persönlichkeitsmodelle<br />
• Eigene Verhaltens- und Kommunikationsmuster im Umgang mit<br />
anderen Menschen<br />
• Das Gegenüber erkennen und sich darauf einstellen<br />
Erfolgsfaktoren einer guten Kommunikation<br />
• Wahrnehmung und Wirklichkeit<br />
• Inhaltliche und mentale Vorbereitung von Gesprächen<br />
• Nonverbale Kommunikation<br />
Erfolgreiche Methoden der Gesprächsführung<br />
• Aktives Zuhören und effektive Fragetechniken<br />
• Wirksames Reframing<br />
• Schlagfertigkeit – kann man das lernen?<br />
Die «Hohe Schule der Kommunikation»<br />
• Anliegen überzeugend vertreten<br />
• Kritik üben und annehmen<br />
• Konfliktgespräche führen<br />
Dass Konflikte nicht nur Probleme und Hemmnisse darstellen, sondern<br />
auch Initialzündungen für positive Veränderungen sein können, wird<br />
vielfach verkannt. Als kompetenter «Konfliktmanager» zeichnen<br />
Sie sich durch ein ganzheitliches Konfliktverständnis aus. Darüber<br />
hinaus haben Sie das Wissen und die Fähigkeit, Gruppenprozesse zu<br />
regulieren und geeignete Problemlösungstechniken anzuwenden.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• lernen Sie die Mechanismen von der Konfliktentstehung bis zur<br />
Konflikteskalation kennen,<br />
• erarbeiten Sie angemessene Maßnahmen zur Prävention von<br />
Konflikten in Ihrem persönlichen beruflichen Umfeld,<br />
• erfahren Sie, wie Sie eine situationsgerechte Konfliktdiagnose<br />
durchführen,<br />
• trainieren Sie den Umgang mit praxisgerechten Techniken und<br />
Methoden für Konfliktgespräche.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an alle, die ihre persönlichen<br />
Fähigkeiten im Bereich der Konfliktlösung erweitern und lernen<br />
möchten, geeignete Tools und Verfahren zur Konfliktbearbeitung<br />
einzusetzen.<br />
q Methodik<br />
Lehrgespräche und Diskussionen, Fallbearbeitung und<br />
Erfahrungsaustausch, Gruppen- und Einzelarbeiten, Rollenspiele<br />
mit ausführlichem Feedback, Transferhilfen für den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Eine angemessene Haltung zu Konflikten finden<br />
• Warum und wie Konflikte entstehen<br />
• Konflikte erkennen und richtig einordnen<br />
• Eine positive Konfliktkultur fördern<br />
Konfliktsituationen richtig verstehen<br />
• Konfliktsymptome frühzeitig wahrnehmen<br />
• Relevante Konfliktthemen erkennen<br />
• Den Eskalationsgrad des Konfliktes richtig einschätzen<br />
Konfliktsituationen souverän klären<br />
• Voraussetzungen für die Konfliktlösung<br />
• Konfliktgespräche führen<br />
• Die fünf Phasen der Konfliktbearbeitung<br />
Typische Fallen bei Konflikten umgehen<br />
Mit den eigenen Emotionen umgehen<br />
Kommunikation<br />
Orte/Termine<br />
Köln 04.-05.02. | München 27.-28.03. | Berlin 14.-15.05. |<br />
Frankfurt a.M. 01.-02.07. | Nürnberg 03.-04.09. | Hamburg 09.-10.09. |<br />
Frankfurt a.M. 09.-10.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
BDK<br />
Orte/Termine<br />
Köln 06.-07.02. | Nürnberg 29.-30.04. | Berlin 24.-25.06. |<br />
Düsseldorf 25.-26.08. | Stuttgart 07.-08.10. | Frankfurt a.M. 02.-03.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
KMT<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
63
Erfolgreiche Gesprächsführung<br />
2 Tage<br />
Fachliches Wissen und Können allein sind nicht ausreichend für den<br />
beruflichen Erfolg. Ihre Ziele erreichen Sie nur, wenn es Ihnen gelingt,<br />
Ihre Kunden, Mitarbeiter, Vorgesetzten oder Kollegen von Ihren Ideen<br />
und Wünschen zu überzeugen. Eine entscheidende Voraussetzung<br />
hierfür ist eine geschickte Gesprächsführung. Um erfolgreich zu sein,<br />
benötigen Sie die Fähigkeit, Gespräche auch in schwierigen Situationen<br />
zu dem gewünschten Ergebnis zu führen.<br />
Kommunikation<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• lernen Sie, wie Sie die tatsächlichen Interessen Ihrer<br />
Gesprächspartner erfahren und Ihre Vorgehensweise gezielt daran<br />
orientieren können,<br />
• trainieren Sie den Einsatz erfolgreicher Methoden für die<br />
Gesprächsvorbereitung und -durchführung,<br />
• erproben Sie situationsgerechte Strategien, um eine Atmosphäre<br />
der Wertschätzung und Akzeptanz mit Ihren Gesprächspartnern<br />
zu schaffen,<br />
• lernen Sie passende Gesprächsführungstechniken für<br />
unterschiedliche Gesprächspartner kennen,<br />
• erfahren Sie, wie Sie konstruktiv mit besonders schwierigen<br />
Gesprächspartnern umgehen,<br />
• erhalten Sie intensives Feedback zu Ihrer Wirkung und Ihrem<br />
Verhalten in unterschiedlichen Gesprächssituationen.<br />
E-Learning-Modul<br />
Fragetechniken effektiv<br />
einsetzen<br />
Wer fragt, der führt! Wie stellen Sie jedoch die relevanten<br />
Fragen und gehen mit Reaktionen um? Wie halten Sie dem<br />
Druck unangenehmer Fragen in der Öffentlichkeit stand? Im<br />
Rahmen dieses Moduls lernen Sie Techniken und Methoden<br />
kennen, die Ihnen dabei helfen, diese Situationen besser zu<br />
verstehen und für sich zu nutzen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an alle, die ihre kommunikativen<br />
Fähigkeiten stärken und erweitern sowie ihr generelles Verhalten in<br />
Gesprächen reflektieren und optimieren möchten.<br />
q Methodik<br />
Lehrgespräch und Diskussion, praktische Übungen, Rollenspiele mit<br />
Video-Feedback, moderierter Erfahrungsaustausch, Transferhilfen<br />
für den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Gespräche professionell vorbereiten<br />
• Die richtigen Rahmenbedingungen schaffen<br />
• Die eigenen Ziele klar definieren<br />
• Die Ziele des Gesprächspartners berücksichtigen<br />
Erfolgreiche Methoden der Gesprächsführung<br />
• Aktives Zuhören und effektive Fragetechniken<br />
• Überzeugendes Argumentieren<br />
• Wirksames Reframing und Neudefinition<br />
Gespräche souverän führen<br />
• Positive Gesprächsatmosphäre schaffen<br />
• Das Gespräch strukturieren und steuern<br />
• Motive und Interessen des Gesprächspartners erkennen<br />
• Ich-Botschaften gekonnt einsetzen<br />
• Körpersprachliche Signale senden und verstehen<br />
• Einwänden auf der Sachebene begegnen<br />
• Störungen auf der Beziehungsebene meistern<br />
• Mit Widerstand und Blockaden souverän umgehen<br />
Orte/Termine<br />
Leipzig 21.-22.01. | Frankfurt a.M. 19.-20.03. | München 28.-29.04. |<br />
Köln 04.-05.06. | Berlin 12.-13.08. | Düsseldorf 29.-30.09. |<br />
Nürnberg 19.-20.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
EGF<br />
Nach Abschluss dieses Moduls verfügen Sie über folgende<br />
Kenntnisse:<br />
• Sie können die unterschiedlichen Fragetypen erkennnen.<br />
• Sie sind in der Lage, relevante Fragen an Ihre Zuhörer zu<br />
stellen.<br />
• Sie wissen, wie Sie Fragen auf angemessene Art und Weise<br />
beantworten.<br />
€ 49 (zzgl. MwSt.)<br />
E-Learning-Modul<br />
€ 49 (zzgl. MwSt.)<br />
A0202C<br />
Aktives Zuhören effektiv<br />
einsetzen<br />
Zuhören ist die Voraussetzung für eine wirkungsvolle<br />
Kommunikation. Aktives Zuhören zeigt Ihrem Gegenüber<br />
nicht nur Ihre Wertschätzung, sondern baut Vertrauen<br />
auf und hilft Ihnen die relevanten Informationen für den<br />
erfolgreichen Abschluss eines Gespräches zu ermitteln.<br />
q Ihr Nutzen<br />
Nach Abschluss dieses Moduls verfügen Sie über folgende<br />
Kenntnisse:<br />
• Sie kennen die Methode des Aktiven Zuhörens.<br />
• Sie wissen, welche Vorteile dieses Methode bietet und wann<br />
ihr Einsatz sinnvoll ist.<br />
• Sie haben Ihre Fähigkeit zum Aktiven Zuhören analysiert und<br />
Ihr Optimierungspotenzial erkannt.<br />
• Sie haben eine Strategie zur praktischen Umsetzung.<br />
A0402A<br />
64 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Besprechungsmanagement<br />
und Moderation<br />
2 Tage<br />
Besprechungen nehmen in vielen Unternehmen mehr als die<br />
Hälfte der Arbeitszeit in Anspruch. Nicht wenige Vorgesetzte und<br />
Mitarbeiter empfinden die Mehrzahl dieser Zusammenkünfte als reine<br />
Zeitverschwendung. Um zu vermeiden, dass durch unzureichende<br />
Planung, Moderation und Dokumentation der Ergebnisse von<br />
Besprechungen wertvolle Arbeitszeit verschwendet wird, bedarf es<br />
eines effizienten Besprechungsmanagements.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• trainieren Sie den Einsatz unterschiedlicher Methoden für eine<br />
effektive Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von<br />
Besprechungen,<br />
• erfahren Sie, wie Sie die Effizienz und Effektivität in Bezug auf<br />
Zeitmanagement und Ergebnisorientierung steigern können,<br />
• lernen Sie, durch einen teamorientierten Arbeitsstil für wirklich<br />
zufriedenstellende Besprechungsergebnisse zu sorgen.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an alle, deren Ziel es ist, ein<br />
produktives Besprechungsklima zu einem festen Bestandteil der<br />
Unternehmenskultur zu machen, um auf diese Weise nicht nur<br />
den Informationsfluss und die Zusammenarbeit, sondern auch die<br />
Entscheidungs- und Problemlösungsprozesse in ihren Unternehmen<br />
spürbar zu verbessern.<br />
q Methodik<br />
Lehrgespräch, Gruppenübungen und moderierte Diskussionen,<br />
Simulationen und Rollenspiele mit ausführlichem Feedback,<br />
Transferhilfen für den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Vorbereitung von Besprechungen<br />
• Analyse des Auftrags und der Zielgruppen<br />
• Erstellung der Tagesordnung und Einladung der Teilnehmer<br />
• Gestaltung der Rahmenbedingungen (Ort, Zeitraum, Sprache, ...)<br />
• Persönliche Vorbereitung des Moderators<br />
Durchführung von Besprechungen<br />
• Funktionen und Aufgaben des Moderators<br />
• Eröffnung und ergebnisorientierte Gesprächsleitung<br />
• Effektive Fragetechniken und aktives Zuhören<br />
• Visualisierungsmethoden<br />
• Einhaltung des Zeitrahmens und Beendigung der Zusammenkunft<br />
Umgang mit schwierigen Besprechungssituationen<br />
• Eingehen auf unterschiedliche Persönlichkeiten und Hintergründe<br />
der Teilnehmer<br />
• Konstruktiver Umgang mit negativen rhetorischen Tricks und<br />
«Killerphrasen»<br />
Nachbereitung von Besprechungen<br />
• Protokollierungstechniken<br />
• Effektive Nutzung von Besprechungsprotokollen<br />
• Controlling der Besprechungsergebnisse<br />
E-Learning-Modul<br />
Besprechungen aktiv<br />
moderieren<br />
Ob eine Besprechung zum Erfolg wird, hängt davon ab,<br />
wie gut sie geleitet wird, welchen Inhalt sie hat und wie<br />
die Atmosphäre ist. In diesem Modul lernen Sie, wie Sie<br />
Besprechungen effektiv leiten, indem Sie ermitteln, welcher<br />
Typ von Besprechungsleiter Sie sind. Außerdem erfahren Sie,<br />
wie Sie sich noch verbessern können, ohne Ihre Authentizität<br />
zu verlieren.<br />
q Ihr Nutzen<br />
Nach Abschluss dieses Moduls verfügen Sie über folgende<br />
Kenntnisse:<br />
• Sie können das Verhalten und die Vorgehensweise<br />
eines Besprechungsleiter dem entsprechenden<br />
Besprechungsleitertyp zuordnen.<br />
• Sie haben erkannt, welcher Typ von Besprechungsleiter Sie<br />
sind.<br />
• Sie wissen, wie Sie sich als Besprechungsleiter richtig vor einer<br />
Gruppe verhalten.<br />
€ 49 (zzgl. MwSt.)<br />
E-Learning-Modul<br />
B0302C<br />
Wirkungsvolle<br />
Besprechungen durchführen<br />
Wünschen Sie sich lebhaftere und konstruktivere Besprechungen?<br />
In diesem Modul lernen Sie, wie Sie Ihre Besprechungen<br />
wirkungsvoll leiten und zum Ziel führen können.<br />
q Ihr Nutzen<br />
Nach Abschluss dieses Moduls verfügen Sie über folgende<br />
Kenntnisse:<br />
• Sie können effektive Besprechungen eröffnen und<br />
durchführen.<br />
• Sie sind in der Lage, die Gruppe anzuleiten und ein förderliches<br />
Klima zu schaffen.<br />
• Sie können ein Protokoll zur Besprechung schreiben und<br />
wissen, worauf es dabei ankommt.<br />
€ 49 (zzgl. MwSt.)<br />
B0302B<br />
Kommunikation<br />
Orte/Termine<br />
Stuttgart 12.-13.02. | Köln 01.-02.04. | Hamburg 03.-04.06. |<br />
Frankfurt a.M. 05.-06.08. | Berlin 01.-02.10. | München 10.-11.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
MOD<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
65
Zielgerichtete<br />
Verhandlungsführung<br />
Verhandlungstraining für<br />
Fortgeschrittene<br />
2 Tage<br />
2 Tage<br />
Kommunikation<br />
Unterschiedliche Menschen haben unterschiedliche Interessen, Ziele<br />
und Motive. Um für beide Seiten tragfähige Übereinkünfte zu erzielen,<br />
ist es unumgänglich, miteinander zu verhandeln. Verhandlungen sind<br />
daher ein notwendiger Bestandteil sowohl des beruflichen als auch des<br />
privaten Lebens. Erfolgreiches Verhandeln bedeutet, eine tragfähige<br />
Übereinkunft für alle Beteiligten in einer angemessenen Zeit zu<br />
erreichen. Dabei kommt es wesentlich darauf an, dass Sie bestimmt in<br />
der Sache und fair gegenüber dem Verhandlungspartner auftreten.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• lernen Sie, Ihre Verhandlungsziele angemessen zu realisieren und<br />
langfristig tragfähige Übereinkünfte zu erreichen,<br />
• trainieren Sie, schwierige Verhandlungssituationen souverän zu<br />
meistern,<br />
• entwickeln Sie ein Drehbuch für strukturiertes und zielorientiertes<br />
Verhandeln,<br />
• entrümpeln und erweitern Sie Ihren persönlichen<br />
Werkzeugkasten,<br />
• üben Sie, alles ernst und nicht persönlich zu nehmen.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an alle, die ihre persönlichen Kenntnisse<br />
und Fertigkeiten auf dem Gebiet der Verhandlungsführung<br />
trainieren und erweitern möchten, um auch in schwierigen<br />
Verhandlungssituationen konstruktiv reagieren und<br />
lösungsorientiert weiterarbeiten zu können.<br />
q Methodik<br />
Vortrag, Demonstration und Diskussion, Erfahrungsaustausch und<br />
Fallbearbeitung, Einzel- und Gruppenarbeit, praktische Übungen<br />
mit Video-Feedback, Transferhilfen für den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Verhandlungen richtig vorbereiten<br />
• Sach- und Beziehungsebene berücksichtigen<br />
• Innere Haltung und Glaubenssätze prüfen<br />
Zentrale Verhandlungsgrundsätze berücksichtigen<br />
• Mensch und Sache voneinander trennen<br />
• Logische Ebenen berücksichtigen<br />
• Wohlgeformte Ziele formulieren<br />
Werkzeuge erfolgreicher Verhandlungsführung<br />
• Überzeugend argumentieren<br />
• Mit Fragen führen und lenken<br />
• Mit Körpersprache arbeiten<br />
Schwierige Verhandlungssituationen meistern<br />
• Unfairen Verhandlungsstrategien wirkungsvoll begegnen<br />
• Mit Einwänden und Widerständen konstruktiv umgehen<br />
• Festgefahrene Situationen in Bewegung bringen<br />
Verhandlungen erfolgreich abschließen<br />
• Perspektivenwechsel vollziehen<br />
• Verantwortung übernehmen, Ergebnisse sichern<br />
Gute Fähigkeiten in der Verhandlungsführung sind kein angeborenes<br />
Talent, sondern müssen erlernt und vor allem geübt werden. In<br />
unserem Grundlagentraining zur Verhandlungsführung haben Sie<br />
eine Vielzahl von Verhandlungsstrategien und -techniken kennen<br />
gelernt, mit deren Hilfe Sie ein für alle Beteiligten zufrieden<br />
stellendes Ergebnis erzielen können. In zahlreichen Übungen<br />
haben Sie gelernt, Verhandlungen gezielt und fair zu führen und<br />
Ihren Verhandlungspartner in das Zusteuern auf ein gemeinsames<br />
Ziel einzubinden. Dadurch haben Sie mehr Sicherheit gewonnen<br />
und erkannt, dass kooperative Verhandlungsführung sehr viel<br />
Fingerspitzengefühl und Einfühlungsvermögen erfordert. Inzwischen<br />
haben Sie das Gelernte in der täglichen Praxis erproben können<br />
und möglicherweise festgestellt, dass Sie sich bei der Umsetzung<br />
bestimmter Empfehlungen aus dem Grundlagentraining noch<br />
nicht ganz sicher fühlen. Das Training dient nicht der Vermittlung<br />
weiterer Techniken und Methoden, sondern konzentriert sich auf die<br />
Anwendung des bereits Gelernten in der Praxis.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Aufbautraining<br />
• haben Sie die Möglichkeit, die im Basistraining erlernten<br />
Methoden und Instrumente der Verhandlungsführung noch<br />
einmal intensiv an konkreten Verhandlungssituationen aus Ihrem<br />
Berufsalltag zu trainieren,<br />
• vervollkommnen Sie Ihre Verhandlungstechniken, um zu besseren<br />
Ergebnissen für beide Verhandlungsseiten zu kommen,<br />
• verbessern Sie Ihre kommunikativen Fähigkeiten,<br />
• arbeiten Sie an der Optimierung Ihres persönlichen<br />
Verhandlungsstils,<br />
• erlernen Sie, mit schwierigen Verhandlungspartnern souverän<br />
umzugehen.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Verhandlungstraining für Fortgeschrittene wendet sich an<br />
Personen, die bereits ein Grundlagentraining zu diesem Thema<br />
erfolgreich absolviert haben und deren Ziel es ist, das darin<br />
erworbene Know-how zu festigen und auf konkrete schwierige<br />
Situationen aus ihrem Arbeitsalltag zu übertragen.<br />
q Methodik<br />
In unserem Verhandlungstraining für Fortgeschrittene werden<br />
Sie nicht mit weiteren Methoden und Instrumenten vertraut<br />
gemacht, sondern Sie trainieren die souveräne Anwendung des<br />
im Grundlagentraining erworbenen Wissens. Im Zentrum unseres<br />
Vertiefungstrainings steht der Umgang mit schwierigen Fällen und<br />
Verhandlungspartnern und konkreten Verhandlungssituationen.<br />
Dabei wird mit realen Fällen aus Ihrer beruflichen Praxis gearbeitet.<br />
q Themenüberblick<br />
Probleme bei der Win-Win-Strategie<br />
Verhandlungen in der Konfrontation aushalten und bestehen<br />
Taktiken bei Übergriffen, Angriffen, Konfrontationen<br />
Anspruchsvolle Verhandlungsübungen mit Videobegleitung,<br />
Auswertung und Wiederholung der Verhandlung<br />
Übungen mit Themen aus Ihrem Umfeld – Real World Coaching<br />
Clinic<br />
Orte/Termine<br />
München 30.-31.01. | Hamburg 05.-06.03. | Leipzig 07.-08.05. |<br />
Frankfurt a.M. 24.-25.06. | Nürnberg 14.-15.08. | Düsseldorf 25.-26.09. |<br />
Frankfurt a.M. 28.-29.10. | Stuttgart 19.-20.11. | Berlin 11.-12.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
VTD<br />
Orte/Termine<br />
Berlin 18.-19.02. | Frankfurt a.M. 14.-15.04. | München 17.-18.06. |<br />
Köln 20.-21.08. | Leipzig 30.-31.10. | Düsseldorf 10.-11.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
VTD-A<br />
66 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Rhetorik und Präsentation<br />
2 Tage<br />
Gute rhetorische Fähigkeiten und ein sicherer Auftritt sind von<br />
entscheidender Bedeutung für den Erfolg Ihrer Präsentationen,<br />
Projekte und Ideen. Zu den besonderen Herausforderungen zählt dabei<br />
der wirklich überzeugende persönliche Auftritt vor Kunden, Kollegen<br />
und Vorgesetzten. Hierfür benötigen Sie Einfühlungsvermögen und<br />
sorgfältige Vorbereitung sowie ein ausgeprägtes Bewusstsein für die<br />
eigene Wirkung. Ein souveräner Auftritt entsteht durch rhetorische<br />
Klarheit, Prägnanz und vor allem Glaubwürdigkeit.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• lernen Sie die Erfolgsfaktoren für einen souveränen und<br />
überzeugenden Auftritt kennen,<br />
• lernen Sie das breite Spektrum von Faktoren kennen, die den<br />
Erfolg von Präsentationen begünstigen,<br />
• erfahren Sie, wie Sie Ihre Anliegen so aufbereiten und vortragen,<br />
dass Sie eine hohe Wirkung erzielen,<br />
• werden Sie für typische Fehler in der Vorbereitung und<br />
Durchführung von Präsentationen sensibilisiert,<br />
• trainieren Sie einen sprachlich und persönlich überzeugenden<br />
Auftritt bei Vorträgen, Präsentationen und Meetings,<br />
• arbeiten Sie mit intensivem Video-Feedbac an Ihrer Rhetorik und<br />
Körpersprache,<br />
• erfahren Sie, wie Sie Ihre individuellen Stärken erkennen und<br />
ausbauen können.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an alle, deren Ziel es ist, ansprechend<br />
und zielgruppenorientiert zu präsentieren, um ihre Zuhörer durch<br />
souveräne Rhetorik und ein sicheres, glaubwürdiges Auftreten zu<br />
überzeugen.<br />
q Methodik<br />
Vorträge, Lehrgespräche und mediale Präsentationen, Einzel- und<br />
Gruppenübungen, Video-Feedback und Rollenspiele, Transferhilfen<br />
für den Alltag; die maximale Teilnehmerzahl beträgt acht Personen.<br />
q Themenüberblick<br />
Mit Souveränität und Persönlichkeit überzeugen<br />
• Der persönliche Auftritt – wie wirke ich?<br />
• Persönliches Entwicklungsprofil – wo will ich hin?<br />
• Persönlicher Aktionsplan – wie schaffe ich das?<br />
Den eigenen Auftritt professionell vorbereiten<br />
• Die Profi-Checkliste – was wirklich wichtig ist<br />
• Stressabbau vor Präsentationen<br />
Die Inhalte überzeugend gestalten<br />
• Ansprechende Formulierung und überzeugende Argumentation<br />
• Orientierung durch Aufbau und Struktur<br />
• Spannung durch Dramaturgie<br />
Erfolgsfaktoren für einen souveränen Auftritt<br />
• Verständlichkeit, Prägnanz und die richtige Tonalität<br />
• Körpersprache – positive und negative Signale<br />
• Einsatz von Persönlichkeit – Authentizität vs. Diplomatie<br />
• Die richtige mentale Einstellung – Überzeugungskraft entwickeln<br />
• Umgang mit Störungen und schwierigen Situationen<br />
Einsatz und Umgang mit Präsentationsmedien<br />
Orte/Termine<br />
Hamburg 29.-30.01. | Köln 24.-25.02. | Frankfurt a.M. 25.-26.03. |<br />
München 29.-30.04. | Berlin 27.-28.05. | Düsseldorf 26.-27.06. |<br />
Stuttgart 23.-24.07. | Frankfurt a.M. 26.-27.08. | Hamburg 30.-31.10. |<br />
Nürnberg 20.-21.11. | Berlin 15.-16.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
RUP<br />
Kommunikation<br />
Sichern sie den<br />
Seminarerfolg durch ein<br />
Follow-Up Coaching<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
67
Argumentations- und<br />
Schlagfertigkeitstraining<br />
Mit Körpersprache und<br />
Stimme überzeugen<br />
2 Tage<br />
2 Tage<br />
Kommunikation<br />
Mit Argumenten überzeugen Sie andere Menschen von der Richtigkeit<br />
Ihrer Meinung. Sie sind das fairste und wirksamste Mittel, um Einfluss<br />
auf andere zu nehmen. Lernen Sie sicher zu differenzieren zwischen<br />
echten Argumenten und unfairen Scheinargumenten, die oft zu<br />
Manipulationszwecken eingesetzt werden. Dadurch können Sie sich<br />
in Zukunft entschiedener zur Wehr setzen. Sollte Ihr Gegenüber Sie<br />
mit Worten persönlich angreifen, braucht es dagegen ein kluges<br />
Maß an Schlagfertigkeit, um den Attacken die Spitze zu nehmen. Sie<br />
werden feststellen: Das erhöht Ihre Selbstsicherheit in Gesprächen und<br />
Diskussionen!<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• lernen Sie, wie Sie für Ihren Standpunkt leichter stichhaltige<br />
Gründe finden,<br />
• reflektieren Sie Ihr bevorzugtes Argumentationsverhalten,<br />
• erfahren Sie, wie Sie unfaire Manipulationsversuche abwehren<br />
können,<br />
• trainieren Sie in Diskussionen praktisch Ihr<br />
Argumentationsvermögen,<br />
• testen Sie verschiedene Methoden, mit denen Sie bei<br />
verletzenden Verbalattacken Ihre Souveränität bewahren können.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an alle, die ihre Meinung in<br />
Besprechungen und Diskussionen selbstsicher vertreten wollen,<br />
indem Sie ihre eigene Position überzeugend begründen und unfaire<br />
Angriffe souverän abwehren.<br />
q Methodik<br />
Lehrgespräch und Diskussion, praktische Übungen mit Video-<br />
Feedback, Einzel- und Gruppenarbeit, Transferhilfen für den Alltag;<br />
die maximale Teilnehmerzahl beträgt acht Personen.<br />
q Themenüberblick<br />
Wirkungsvolle Argumentation<br />
• Zielgerichtet auf den Punkt kommen<br />
• Klare Gedankenführung<br />
• Mit Logik den eigenen Standpunkt untermauern<br />
• Durch Adressatenanalyse die passenden Argumente finden<br />
• Einwände wertschätzend behandeln<br />
• Die Kunst des kontrollierten Dialogs<br />
• Durch Glaubwürdigkeit überzeugen<br />
Schutz vor Manipulation<br />
• Der Unterschied zwischen fairer und unfairer Dialektik<br />
• Scheinargumenten widerstehen<br />
• Manipulation erkennen und abwehren<br />
Schlagfertigkeit bei Verbalattacken<br />
• Souveränität in Stresssituationen bewahren<br />
• Spontanen und unüberlegten Reaktionen widerstehen<br />
• Chancen und Gefahren der Schlagfertigkeit<br />
• Kooperative Formen des klugen Konterns<br />
Die Kunst, Menschen zu überzeugen und für sich zu gewinnen,<br />
hängt insbesondere von Ihrer Körpersprache und Ihrer Stimme ab.<br />
Je passgenauer Körpersprache, Stimme und Inhalt des Gesagten<br />
übereinstimmen, desto eher gelingt die Verständigung untereinander.<br />
Die Stimme ist neben der Körpersprache dabei das ausdrucksstärkste<br />
Mittel, das Ihnen für einen authentischen und überzeugenden Auftritt<br />
zur Verfügung steht. Lernen Sie in diesem praxisorientierten Training,<br />
Ihre Körpersprache und Stimme bewusst einzusetzen und steigern Sie<br />
Ihre persönliche Wirkung und Ausdruckskraft.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• erkennen Sie die Zusammenhänge Ihrer nonverbalen<br />
Kommunikation und die Wirkung Ihrer eigenen Stimme,<br />
• lernen Sie, die Körpersprache Ihres Gegenübers zu verstehen,<br />
• erlernen Sie Methoden und Techniken, mit denen Sie Ihre<br />
stimmlichen und körpersprachlichen Ausdrucksmöglichkeiten<br />
erweitern,<br />
• erleben Sie, wie Sie durch Ihre Stimme und Körpersprache Ihre<br />
Persönlichkeit zum Ausdruck bringen,<br />
• trainieren Sie durch den richtigen Einsatz von Stimme und<br />
Körpersprache authentisch und überzeugend aufzutreten,<br />
• erhalten Sie direktes Feedback und viele konkrete Anregungen,<br />
wie Sie Ihren stimmlichen und nonverbalen Auftritt optimieren.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Training richtet sich an alle, die in der beruflichen<br />
Kommunikation die Wirkung ihrer eigenen Stimme und<br />
Körpersprache verbessern wollen, um überzeugender und<br />
erfolgreicher aufzutreten.<br />
q Methodik<br />
Praxisorientierter Vortrag, Demonstration und Diskussion,<br />
Erfahrungsaustausch und Fallbearbeitung, Einzel- und<br />
Gruppenarbeit, Stimm- und Sprechtraining, Rollenspiele mit Video-<br />
Feedback, Transferhilfen für den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Welche Wirkung haben Sie auf Andere<br />
• Der erste Eindruck<br />
• Selbst- und Fremdbild<br />
• Was sind Ihre Ziele?<br />
Mit dem ganzen Körper sprechen<br />
• Wechselwirkung zwischen Körperhaltung und Stimme<br />
• Ausstrahlung und Präsenz<br />
Ausdrucksstärke durch optimale Körpersprache<br />
• Richtige Wahrnehmung von Körpersprache<br />
• Mit Körpersprache überzeugen und Sympathien gewinnen<br />
• Natürlich bleiben und einen persönlichen Stil finden<br />
Durch Stimme und Sprache begeistern<br />
• Den richtigen Ton treffen - wie die Stimme Signale setzt<br />
• Mit der Stimme die rhetorische Kompetenz verstärken<br />
• Stimme als Ausdruck von Stimmung und Persönlichkeit<br />
Orte/Termine<br />
Hamburg 12.-13.02. | Frankfurt a.M. 08.-09.04. | München 17.-18.06. |<br />
Berlin 20.-21.08. | Köln 09.-10.10. | Frankfurt a.M. 04.-05.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
ASF<br />
Orte/Termine<br />
München 04.-05.02. | Frankfurt a.M. 08.-09.04. | Berlin 24.-25.06. |<br />
Köln 26.-27.08. | Stuttgart 14.-15.10. | Hamburg 02.-03.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
KSU<br />
68 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Präsentationstraining für<br />
Fortgeschrittene<br />
Präsentationscoaching<br />
2 Tage<br />
1 Tag<br />
Sie haben Erfahrungen mit Präsentationen, weil Sie häufig vor<br />
Menschen stehen, wollen aber Ihren Stil überprüfen? Welche Aspekte<br />
beherrschen Sie gut und welche möchten Sie weiter optimieren?<br />
Vielleicht möchten Sie einen mutigen Schritt weitergehen und<br />
Ihre Vortragsweise noch persönlicher, kreativer oder interessanter<br />
gestalten? In diesem Training erhalten Sie Hinweise und Unterstützung<br />
Ihren persönlichen Stil zu reflektieren und weiterzuentwickeln,<br />
Ihre «Performance» zu verbessern oder andere Schwerpunkte zu<br />
behandeln, um Ihren Auftritt noch überzeugender zu gestalten.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• überprüfen Sie Ihren persönlichen Vortragsstil,<br />
• erhalten Sie in Bezug auf Ihre individuellen Schwerpunktthemen<br />
intensives Feedback,<br />
• trainieren Sie sinnvolle, kreative Alternativen zur<br />
Beamerpräsentation,<br />
• verbessern Sie Ihre Bühnenausstrahlung durch Körperübungen aus<br />
dem professionellen Bühnenkontext,<br />
• simulieren wir Präsentationssituationen, die Sie fordern Ihre<br />
neuen Ansätze zu testen.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Dieses Training spricht fortgeschrittene Redner aller Art an, die im<br />
beruflichen Kontext häufig präsentieren und ihren individuellen<br />
Auftritt reflektieren und ganz gezielt verbessern möchten. Es<br />
können Vorträge, Reden und Präsentationen bearbeitet werden.<br />
Die Teilnehmer werden gebeten ausgewählte Ausschnitte/<br />
Übungsmaterial in Form von Skripten, Folien o.ä. vorzubereiten und<br />
mitzubringen.<br />
q Methodik<br />
Einzel-, Gruppen- und Paarübungen, praxisorientierter Trainer-<br />
Input und Diskussionen, Körperarbeit, ausführliches Feedback<br />
per Video, vom Trainer und der Gruppe. Unser Training ist auf<br />
sechs Teilnehmer begrenzt, um einen optimalen Lerntransfer zu<br />
gewährleisten und das Eingehen auf Ihren ganz persönlichen Bedarf<br />
zu ermöglichen.<br />
Wer viel vor Menschen sprechen und präsentieren muss, hat nach<br />
einiger Routine Strategien entwickelt, souverän aufzutreten und seine<br />
Inhalte zu vermitteln. Dennoch bleiben immer wieder Fragen offen<br />
oder stellen sich neu: Wie wirke ich? Was tue ich unbewusst? Welche<br />
Formulierungen oder Details beim körpersprachlichen Ausdruck sollte<br />
ich optimieren? Ist meine Sprechgeschwindigkeit immer angemessen?<br />
In unserem Präsentationscoaching verbinden wir Regiehandwerk<br />
mit Coaching und Beratung. Ziel ist es, Ihren Themen und Ihrer<br />
Persönlichkeit zu einem rundum gelungenen und einzigartigen Auftritt<br />
zu verhelfen. Ihr Coach verfährt wie ein Regisseur am Theater, der durch<br />
seine Verbesserungsvorschläge und Kommentare dem Agierenden<br />
auf der Bühne hilft, seinen Auftritt zu optimieren. So bedeutet<br />
Präsentationsregie, dass Ihr Coach unmittelbar dann eingreift, wenn<br />
das zu Kommentierende IM MOMENT geschieht! Das kann ein Zuruf<br />
sein, z.B. «Sie werden leiser am Ende des Satzes», oder «Sie fassen sich<br />
gerade an die Nase», etc. Da diese Hinweise sich auf einen konkreten<br />
Anlass konzentrieren, sind die Anregungen niemals allgemein und<br />
Sie können sich so unbewusste Prozesse unmittelbar bewusst machen<br />
und korrigieren. Der Lerneffekt ist um ein Vielfaches steigerbar und<br />
die Qualität Ihrer Präsentation oder Ihres Vortrages wird durch dieses<br />
Vorgehen um Klassen besser und schafft Sicherheit für Sie.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Präsentationscoaching<br />
• machen wir Sie fit für Ihren Auftritt,<br />
• werden Sie schon beim Tun korrigiert,<br />
• machen Sie sich unbewusste Prozesse bewusst,<br />
• arbeiten Sie konkret und unmittelbar an wichtigen Details,<br />
• lernen Sie Ihre eigene Persönlichkeit bewusster einsetzen,<br />
• steigern Sie Ihre Sicherheit beim Präsentieren,<br />
• bereiten wir Sie mit einem «Rundum-sorglos-Paket» mit Auf- und<br />
Abtritt, Applaus und Fragerunde auf den gesamten Ablauf Ihres<br />
Auftritts vor.<br />
Orte/Termine<br />
Berlin 14.01. | Köln 31.03. | Frankfurt a.M. 28.05. | München 18.07. |<br />
Leipzig 04.09. | Frankfurt a.M. 04.11. | Berlin 16.12.<br />
€ 1.490 (zzgl. MwSt.)<br />
PTC<br />
Kommunikation<br />
q Themenüberblick<br />
Praktische Analyse der eigenen Fähigkeiten und Definition eines<br />
Schwerpunktthemas<br />
Verfeinerung des Ausdrucksrepertoires (Körper, Sprache,<br />
Botschaft)<br />
• Mit neuen Ausdrucksformen experimentieren<br />
• Vertiefung des Bewusstseins über den eigenen Ausdruck mittels<br />
Präsenzübungen<br />
Arbeit mit Emotionen, um ein Publikum zu berühren<br />
• Intensivierung der Ausstrahlung durch Übungen in nonverbalen<br />
Techniken<br />
Bedeutung der Stimme<br />
Umsetzung auf der Bühne<br />
• Reflektion von Lampenfieber<br />
• Installieren der inneren Kamera (sich beim eigenen Tun<br />
zuschauen)<br />
• Überzeugen durch klare Haltung<br />
• Im Notfall improvisieren<br />
Orte/Termine<br />
Frankfurt a.M. 12.-13.02. | Berlin 15.-16.04. | Köln 12.-13.06. |<br />
Stuttgart 10.-11.09. | Frankfurt a.M. 12.-13.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
RUP-A<br />
E-Learning-Modul<br />
Erfolgreicher Auftritt in der<br />
Öffentlichkeit<br />
Möchten Sie mit Lampenfieber souverän umgehen, Ihren<br />
Auftritt erfolgreich planen, inhaltlich und technisch einen<br />
öffentlichkeitswirksamen Vortrag präsentieren? Den<br />
Werkzeugkasten dafür erhalten Sie in diesem Modul!<br />
q Ihr Nutzen<br />
Nach Abschluss dieses Moduls verfügen Sie über folgende<br />
Kenntnisse:<br />
• Sie können sich auf einen bevorstehenden Auftritt gut vorbereiten.<br />
• Sie wissen, wie Sie mit Stress und Lampenfieber souverän umgehen<br />
können.<br />
• Sie beherrschen Vortragstechniken, um die Aufmerksamkeit Ihrer<br />
Zuhörer zu gewinnen und ihr Interesse zu wecken.<br />
• Sie reflektieren Ihre Präsentationsfähigkeit und<br />
Entwicklungsmöglichkeiten.<br />
€ 49 (zzgl. MwSt.)<br />
A0202A<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
69
Medientraining – Souveräner<br />
Auftritt vor Mikrofon und<br />
Kamera<br />
2 Tage<br />
Kommunikation<br />
Ob Talkshow, Regionalmagazin oder Nachrichten. Es gibt kaum noch<br />
eine Sendung, die ohne Statements und Interviews auskommt. Und<br />
mit der zunehmenden Zahl der TV-Sender und Radiostationen steigt<br />
gerade für <strong>Führung</strong>skräfte die Chance, in die Medien zu kommen. Wer<br />
dann offensiv, glaubwürdig und präzise interessante Inhalte vermittelt,<br />
wird von den Medienmachern als kompetenter Partner geschätzt und<br />
immer wieder vor die Kamera und/oder das Mikrofon gebeten. Durch<br />
jeden Auftritt kann so die Positionierung des Unternehmens und der<br />
eigenen Person positiv beeinflusst werden. Doch bei den Medien<br />
gelten eigene Regeln und schnell ist mit einer falschen Antwort das<br />
Firmenimage ruiniert. Der souveräne und erfolgreiche Auftritt vor<br />
Kamera und Mikrofon wird in diesem Seminar praxisnah trainiert.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• lernen Sie die Arbeitsweise der Medien kennen und einschätzen,<br />
• erfahren Sie, wie ein 30-Sekunden-Statement aufgebaut ist,<br />
• trainieren Sie in verschiedenen Interviewsituationen den<br />
souveränen Umgang mit Journalisten,<br />
• bauen Sie Ängste vor der Fernsehtechnik ab,<br />
• üben Sie den Umgang mit schwierigen Interviewsituationen,<br />
• entwickeln Sie Ihren eigenen, medienwirksamen Stil,<br />
• erweitern Sie Ihren persönlichen Werkzeugkasten.<br />
Orte/Termine<br />
Frankfurt a.M. 19.-20.03. | Düsseldorf 24.-25.06. | Berlin 16.-17.09. |<br />
Frankfurt a.M. 09.-10.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
MTG<br />
E-Learning-Modul<br />
Tipps für die schriftliche<br />
Kommunikation<br />
Angst vor dem weißen Blatt Papier, fehlende Inspiration, ein<br />
verlorener Faden ... dies sind nur einige der Schwierigkeiten,<br />
mit denen sich Autoren herumschlagen. Sie erfahren, wie Sie<br />
solche Schwierigkeiten überwinden, mit welchen Techniken<br />
Sie Ihre Kreativität abrufen und schriftliche Struktur in Ihre<br />
Gedanken bringen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
Nach Abschluss dieses Moduls verfügen Sie über folgende<br />
Kenntnisse:<br />
• Sie wissen, worauf es bei der Gliederung und Strukturierung<br />
eines Textes ankommt.<br />
• Sie wenden die vier Methoden zum Abbau von<br />
Schreibblockaden an.<br />
€ 49 (zzgl. MwSt.)<br />
A0101C<br />
E-Learning-Modul<br />
Erfolgreiche schriftliche<br />
Kommunikation<br />
Sie schreiben vermutlich jeden Tag, aber ist Ihre<br />
Korrespondenz so wirkungsvoll, wie sie sein könnte? In<br />
diesem Modul lernen Sie, wie Sie Ihre Gedanken effektiver<br />
definieren und strukturieren können und ein Dokument<br />
erstellen, das Ihren ursprünglichen Zielsetzungen entspricht.<br />
q Ihr Nutzen<br />
Sichern sie den<br />
Seminarerfolg durch ein<br />
Follow-Up Coaching<br />
Nach Abschluss dieses Moduls verfügen Sie über folgende<br />
Kenntnisse:<br />
• Sie erkennen die Eigenschaften, Regeln und die Elemente der<br />
schriftlichen Kommunikation.<br />
• Sie können passende und überzeugende Aussagen entwerfen.<br />
• Sie wählen das Schreibkonzept aus, das am besten zur<br />
Zielsetzung des Dokuments passt.<br />
• Sie strukturieren Ihre Dokumente effektiv.<br />
€ 49 (zzgl. MwSt.)<br />
A0101B<br />
70 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Delivering Effective<br />
Presentations in English<br />
Improving International<br />
Negotiation Skills<br />
2 Tage<br />
2 Tage<br />
Nowadays, managers are expected to deliver professional and<br />
convincing presentations. What is more, the challenges of our global<br />
economy require that today’s managers are able to deliver their<br />
presentations to an international audience in English - comfortably<br />
and convincingly. In order to meet this challenge, they have to master<br />
not only the linguistic aspects of presenting in English but also pay<br />
attention to the cross-cultural differences in presentation styles.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In our two-day intensive training you will<br />
• Understand the elements of winning presentations<br />
• Learn and practice relevant English phrases and expressions for<br />
presentations<br />
• Develop an awareness of cross-cultural differences in presentation<br />
styles<br />
• Train and enhance your presentation skills in English<br />
• Learn how to visualize your presentation with the use of<br />
PowerPoint for international audiences<br />
• Become aware of your strengths in presenting and raise your<br />
comfort level when presenting in English<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Our training is suited to managers who work internationally and<br />
who would like to enhance their presentation skills in English. In<br />
this two-day course we will interactively work on presentations and<br />
improve our style, form and confidence when presenting in English.<br />
q Methodik<br />
The discussions and lectures are lively and interactive. A short<br />
business PowerPoint in English will be created, presented, filmed,<br />
and analyzed. This is a chance to learn the important phrases needed<br />
to present in English, while paying attention to the appropriate<br />
form, style and visualization for an appealing and effective<br />
presentation in English.<br />
q Themenüberblick<br />
Planning and Preparation<br />
• Developing presentation objectives<br />
• Catching the audience’s attention<br />
• Using/creating effective openings<br />
• Understanding presentation styles and audience expectations in<br />
different cultures<br />
Structure and Development<br />
• Models of structure for English presentations<br />
• Checklist for openings and conclusions<br />
• Tips for the main points<br />
• Learning and applying useful English presentation phrases<br />
Rhetorical Devices and Body Language<br />
• Applying rhetorical and stylistic devices in English<br />
• Appreciating the importance of non-verbal communication<br />
Dealing with an Audience<br />
• Understanding audience expectations in an international setting<br />
• Establishing rapport<br />
• Handling questions<br />
Use of Media<br />
• Tips for PowerPoint and body language<br />
• Creating «visual» slides in English<br />
In our age of globalization, business people face increasing levels<br />
of complexity in negotiation with trading partners, suppliers, or<br />
colleagues. These negotiations are often in English and involve<br />
partners from diverse cultural backgrounds. This two-day negotiating<br />
course has been designed to help managers evaluate and improve their<br />
negotiation performance through a constructive and confident<br />
win-win approach. We will use the «Harvard Method» and work on<br />
related role plays based on the Harvard approach.<br />
q Ihr Nutzen<br />
By the end of this practical two-day course, you will be able to:<br />
• Understand the principles, strategies, and skills of negotiation<br />
• Evaluate your current business negotiation style<br />
• Understand the nature and dynamics of intercultural negotiation<br />
• Design a «getting to yes» negotiation process framework<br />
• Use appropriate tools and methods to achieve desired results<br />
• Demonstrate a balance of persuasive power and personal touch<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Managers who are involved in different negotiation situations with<br />
international customers, suppliers or colleagues, either in the local<br />
business environment or abroad. Because all of the information<br />
and negotiations will be in English, you will not only be able to<br />
practice your English, but also be able to learn some useful English<br />
vocabulary necessary for professional negotiations. Furthermore,<br />
you will become aware of important intercultural aspects to be<br />
considered and respected when negotiating with international<br />
partners.<br />
q Methodik<br />
During the course, you will participate in multiple interactive<br />
sessions including discussions, exercises, role play and assessment of<br />
those role plays. By the end of the course, you will be able to focus<br />
on win-win solutions and understand the process involved in the<br />
Harvard Method.<br />
q Themenüberblick<br />
Defining the negotiation strategy and identifying positions vs.<br />
interests<br />
Understanding the five methods of conflict resolution<br />
Framing questions for moving dialogue forward<br />
Using influencing tactics which work<br />
Communicating across cultures and negotiating cross-culturally<br />
«Getting to Yes» and «Getting Past No»<br />
Kommunikation<br />
Orte/Termine<br />
Frankfurt a.M. 19.-20.02. | Nürnberg 15.-16.05. | München 09.-10.07. |<br />
Berlin 17.-18.09. | Frankfurt a.M. 11.-12.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
PTE<br />
Orte/Termine<br />
Hamburg 04.-05.03. | Frankfurt a.M. 05.-06.06. | Berlin 27.-28.08. |<br />
München 13.-14.10. | Köln 08.-09.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
INS<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
71
International erfolgreicher durch interkulturelle Kompetenz<br />
1 Tag<br />
Kommunikation<br />
Richtige strategische Vorbereitungen auf Verhandlungen sind<br />
essentiell für Ihren Erfolg! Was will Ihr Partner? Was sind seine Ziele?<br />
Wie ist sein Gesamtkonzept? Aus welcher «Denke» kommt er? Ebenso<br />
wichtig ist die taktisch richtige Umsetzung Ihrer Verhandlungsziele!<br />
Mit welchem Thema beginnen Sie? Beginnen Sie mit der Präsentation<br />
Ihrer Firma oder mit völlig anderen Themen? Ist es sinnvoll, Ihre<br />
Verhandlungsmacht auszuspielen? Sind Sie auf kulturelle Unterschiede<br />
vorbereitet? Ein falsches Wort oder eine falsche Handbewegung<br />
können in manchen Ländern Ihre Chancen drastisch minimieren. In<br />
unserem Training lernen Sie Erfolgsstrategien bei Verhandlungen in<br />
unterschiedlichen Kulturkreisen kennen. Dabei stehen vor allem viele<br />
Fallbeispiele aus der Praxis im Vordergrund.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• erhalten Sie einen kompakten Überblick, wo Schwerpunkte<br />
verschiedener Kulturen liegen,<br />
• erfahren Sie, wie man daraus Verhandlungsstrategien erarbeitet,<br />
• üben Sie, Ihre Vorurteile wahr zu nehmen und entsprechend<br />
einzuordnen,<br />
• lernen Sie, mögliche «Überraschungen» infolge einer<br />
ungewohnten Vorgangsweise Ihrer Geschäftspartner zu<br />
berücksichtigen,<br />
• erarbeiten Sie entsprechende Verhandlungstaktiken und<br />
entwickeln die Fähigkeit,<br />
unter Berücksichtigung kultureller Diskrepanzen für beide Seiten<br />
optimale Vereinbarungen zu erzielen.<br />
q Methodik<br />
Praxisorientierte Fachvorträge und Diskussionen, praktische<br />
Übungen anhand realer Fallbeispiele und erlebter<br />
Verhaltensweisen, Best-practice Darstellungen und<br />
Erfahrungsaustausch, Gruppen- und Einzelarbeit mit Feedback,<br />
Empfehlungen bestimmter Vorgehensweisen und Transferhilfen für<br />
den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Kulturelle Herausforderungen erkennen und bewältigen<br />
• Denk- und Verhaltensweisen der eigenen Kultur<br />
• Werte, Wertschätzung, Rituale, nonverbale Kommunikation,<br />
Risikobereitschaft<br />
• Umgang mit Vorurteilen<br />
Sensibilisierung für interkulturelle Verhandlungen<br />
• Strategische Vorbereitung auf Gespräche<br />
• Verhandlungspsychologie und -taktik<br />
• Interkulturelle Besonderheiten und Überraschungen<br />
• Stereotypen<br />
• Do’s and Don’ts<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Seminar wendet sich an Fach- und <strong>Führung</strong>skräfte<br />
international agierender Unternehmen, die ein besseres Verständnis<br />
für die kulturellen Gegebenheiten anderer Länder erhalten<br />
wollen und darüber hinaus die Erweiterung ihrer interkulturellen<br />
Verhandlungskompetenz anstreben.<br />
Orte/Termine<br />
Berlin 07.02. | Nürnberg 28.04. | Hamburg 18.06. | Köln 25.08. |<br />
Frankfurt a.M. 24.11.<br />
€ 690 (zzgl. MwSt.)<br />
IKN<br />
u Interkulturelle Coachings<br />
Für die erfolgreiche Erschließung neuer Märkte in einer globalisierten Unternehmenswelt sind interkulturelle<br />
Kompetenzen von entscheidender Bedeutung. Die Sprache, Gestik, Gepflogenheiten und Bräuche anderer<br />
Kulturen eröffnen im privaten wie ge schäft lichen Kontext neue Perspektiven und Ideen, doch stellen sie<br />
zugleich nicht unerhebliche Risiken für eine unmissverständ liche Kommunikation dar.<br />
Interkulturelle Coachings minimieren dieses zusätzliche unternehmerische Risiko, da sie Ihre Markt- und<br />
Standortanalyse beschleunigen, Ihren Markteintritt vorbereiten und vertragsrelevante Geschäftsverhandlungen<br />
länderspezifisch begleiten.<br />
Als weltweiter Partner für Weiterbildung und Personalentwicklung bietet <strong>Demos</strong> interkulturelle Coachings für<br />
folgende Länder und Regionen an:<br />
Frankreich<br />
Polen<br />
Tschechische Republik<br />
Spanien<br />
Lateinamerika<br />
USA<br />
Russland<br />
Arabische Länder<br />
Japan<br />
China<br />
Indien<br />
Südkorea<br />
Unsere interkulturellen Coachings wenden sich an alle Fach- und <strong>Führung</strong>skräfte, die grenzüberschreitende<br />
Geschäftsbeziehungen auf- oder ausbauen, Entsandte (Expats) sowie alle, die virtuell mit ausländischen<br />
Kollegen zusammenarbeiten.<br />
Die Dauer eines interkulturellen Coachings beträgt einen Tag und wird mit maximal zwei Teilnehmern<br />
durchgeführt, um die individuellen Bedarfe unserer Kunden punktgenau zu decken.<br />
Alle Termine zu den länderspezifischen Coachings finden Sie im Internet unter www.demos.com.de im Bereich<br />
Internationales Management!<br />
72 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Persönliche<br />
Kompetenz<br />
• Persönlichkeitstraining – Sich und andere besser<br />
verstehen<br />
• Sicheres Auftreten und Selbstmarketing<br />
• Erfolgsfaktor Emotionale Intelligenz<br />
• Souveräner Umgang mit Nervensägen,<br />
Cholerikern, Giftzwergen und Co.<br />
• Selbstbewußt kommunzieren<br />
• Personal Skills für die Karriere -<br />
Kompaktlehrgang für Young Professionals<br />
• Mehr Durchsetzungsvermögen für Frauen<br />
• Selbstmanagement mit Züricher<br />
Ressourcenmodell ZRM ®<br />
• Effektives Zeitmanagement und<br />
Selbstorganisation<br />
• Zielorientiertes Zeit- und Selbstmanagement<br />
für <strong>Führung</strong>skräfte<br />
• Erfolgreich trotz E-Mail-Flut<br />
• Zeitmanagement – effektive Planung<br />
• Verbessern Sie Ihr Zeitmanagement durch die<br />
richtige Prioritätensetzung<br />
• Verbessern Sie ihr Zeitmanagement durch den<br />
effizienten Umgang mit E-Mails<br />
• Erfolgreich trotz E-Mail-Flut<br />
• Kreativität und Ideenfindung<br />
• Gedächtnis- und Konzentrationstraining<br />
• Speedreading – Effizienter lesen mit System<br />
Alle Seminare sind auch als Inhouse-Veranstaltungen buchbar!<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
73
Persönlichkeitstraining – Sich<br />
und andere besser verstehen<br />
Sicheres Auftreten und<br />
Selbstmarketing<br />
2 Tage<br />
2 Tage<br />
Persönliche Kompetenz<br />
Möchten Sie verstehen, warum manche Dinge Ihnen so schwer<br />
fallen? Oder, warum andere Menschen sich oftmals so unverständlich<br />
verhalten? Der Schlüssel zum Verhalten eines Menschen liegt in<br />
seiner individuellen Persönlichkeitsstruktur, insbesondere in seinen<br />
Motiven, Werten und Präferenzen. Eine überzeugende Persönlichkeit<br />
ist stets das Ergebnis von Stimmigkeit zwischen innerem Potenzial<br />
und äußerem Auftreten. Das Wissen um Ihre eigenen Stärken und<br />
Schwächen ermöglicht es Ihnen, wesentlich flexibler auf äußere<br />
Anforderungen zu reagieren. Dies hat positive Auswirkungen auf Ihre<br />
Kommunikation und erleichtert Ihnen spürbar die Zusammenarbeit mit<br />
anderen Menschen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• erfahren Sie, welche grundlegenden Motive in Ihrem Leben eine<br />
wichtige Rolle spielen,<br />
• lernen Sie, Ihre eigenen Verhaltenspräferenzen und deren<br />
Wirkung auf Menschen mit anderen Präferenzen zu erkennen,<br />
• identifizieren Sie Ihre persönlichen Stärken und<br />
Herausforderungen in der Kommunikation und Zusammenarbeit,<br />
• verbessern Sie Ihr Verständnis und Ihre Wertschätzung anderen<br />
gegenüber,<br />
• verbessern Sie Ihre Kommunikation und Zusammenarbeit mit<br />
anderen.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Seminar wendet sich an alle <strong>Führung</strong>s- und Fachkräfte, die<br />
ihre persönlichen Stärken und Herausforderungen erkennen und<br />
verstehen möchten.<br />
q Methodik<br />
Der theoretische Hintergrund wird lebendig und anschaulich in<br />
Lehrgesprächen, Gruppenarbeiten und Diskussionen erarbeitet.<br />
Zu jedem Themenbereich wird das Know-how anhand von<br />
Fallbeispielen aus der Praxis vermittelt. Im Laufe des Trainings<br />
hat jeder Teilnehmer die Möglichkeit, das Verständnis seiner<br />
eigenen Persönlichkeit erheblich zu erweitern. Für strukturierten<br />
Erfahrungsaustausch wird ausreichend Zeit eingeplant. Die<br />
Teilnehmer erarbeiten sich persönliche Aktionspläne und erhalten<br />
dadurch eine wertvolle Transferhilfe für den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Persönlichkeit verstehen<br />
• Vom Sinn der Persönlichkeitsmodelle<br />
• Unterschiedliche Ansätze sind unterschiedliche «Landkarten»<br />
Was uns im Leben wirklich antreibt<br />
• Motive und Werte als wesentliche Treiber unseres Handelns<br />
• Das eigene Motiv- und Wertesystem verstehen<br />
• Konstruktiv mit Motiv- und Wertekonflikten umgehen<br />
Verhaltensstile erkennen und verstehen<br />
• Präferenzen als typbestimmende Merkmale<br />
• Den eigenen Persönlichkeits-Typ ermitteln<br />
• Stärken und Herausforderungen aufgrund der persönlichen<br />
Präferenzen<br />
Mehr Flexibilität in der Kommunikation und Zusammenarbeit<br />
• Der Einfluss von Motiven, Werten und Präferenzen<br />
• Das eigene Kommunikationsverhalten verbessern<br />
• Positive Auswirkungen auf die Zusammenarbeit mit anderen<br />
Menschen<br />
Orte/Termine<br />
Berlin 11.-12.02. | Frankfurt a.M. 08.-09.04. | Düsseldorf 03.-04.06. |<br />
München 24.-25.07. | Hamburg 17.-18.09. | Stuttgart 29.-30.10. |<br />
Köln 26.-27.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
PKT<br />
Beruflichen Erfolg bekommt man nicht geschenkt. Erfolgreiche<br />
Menschen haben nicht nur fachliche Fähigkeiten und Sozialkompetenz.<br />
Diese Kompetenzen kommen erst dann zur vollen Geltung, wenn<br />
sie von anderen auch wahrgenommen werden. Entscheidende<br />
Voraussetzungen für das persönliche Weiterkommen sind ein<br />
überzeugendes Auftreten und ein unverwechselbares positives<br />
Image. Wer es versteht, sein Können authentisch ins rechte Licht zu<br />
rücken, verschafft sich den entscheidenden Vorteil und erreicht seine<br />
Karriereziele.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• identifizieren Sie Ihre eigenen Stärken und Potenziale,<br />
• reflektieren Sie Ihr Entscheidungs- und Kommunikationsverhalten,<br />
• erarbeiten Sie Strategien, um sich selbst besser darzustellen und<br />
zu vermarkten,<br />
• trainieren Sie, überzeugend und authentisch aufzutreten,<br />
• erhalten Sie intensives Feedback zu Ihrer persönlichen Wirkung<br />
und Ihrem Entwicklungspotenzial.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an alle, die sich selbst und ihre Ideen<br />
besser verkaufen und einen unverwechselbaren positiven Eindruck<br />
hinterlassen möchten, um dadurch ihre Karrierechancen zu<br />
erhöhen.<br />
q Methodik<br />
Praxisorientierter Trainer-Input, Diskussionen, Einzel- und<br />
Gruppenarbeit, praktische Übungen, Rollenspiele, moderierter<br />
Erfahrungsaustausch, Transferhilfen für den Alltag; die maximale<br />
Teilnehmerzahl beträgt acht Personen. Praktisches Üben sowie<br />
Rollenspiele und viel Feedback stehen im Vordergrund.<br />
q Themenüberblick<br />
Selbstmarketing als Karrierestrategie<br />
• Gründe für professionelles Selbstmarketing<br />
• Hemmende und fördernde innere Einstellungen<br />
• Einstellung zu Macht und Konkurrenz<br />
Analyse der persönlichen Kompetenzen<br />
• Stärken und Schwächen<br />
• Talente und Schlüsselqualifikationen<br />
• Persönliche Kommunikationsmuster<br />
Authentisches Selbstmarketing<br />
• Sinnvolle Karriere- und Entwicklungsziele definieren<br />
• Die persönliche Erfolgsgeschichte entwerfen<br />
• Eine zielorientierte Selbstmarketing-Strategie entwickeln<br />
• Erfolgreiches Beziehungsmanagement<br />
Sicherheit im Auftreten und in der Kommunikation<br />
• Sich klar und positiv ausdrücken<br />
• Körpersprache und Stimme wirkungsvoll einsetzen<br />
• Stimmiges Erscheinungsbild<br />
Konkrete Umsetzungsschritte<br />
Orte/Termine<br />
Hamburg 16.-17.01. | Stuttgart 11.-12.02. | Köln 17.-18.03. |<br />
Leipzig 24.-25.04. | Düsseldorf 21.-22.05. | Frankfurt a.M. 25.-26.06. |<br />
Nürnberg 24.-25.07. | Berlin 26.-27.08. | | München 23.-24.10. |<br />
Köln 02.-03.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
SAS<br />
74 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Erfolgsfaktor Emotionale Intelligenz<br />
2 Tage<br />
In vielen beruflichen Situationen kommen Sie mit Ihrer fachlichen<br />
Qualifikation allein nicht weiter. Je höher Ihre Position in einem<br />
Unternehmen, desto mehr nehmen die rein fachlichen Anforderungen<br />
ab. Umso stärker gewinnen fachübergreifende Kompetenzen<br />
wie Stressresistenz, Frustrationstoleranz, Einfühlungsvermögen,<br />
Teamfähigkeit und <strong>Führung</strong>skompetenz an Bedeutung und<br />
entscheiden heute maßgeblich über Ihre Entwicklungschancen. Denn<br />
wer erfolgreich führen will, muss lernen, mit seinen eigenen Gefühlen<br />
und den Gefühlen anderer konstruktiv umzugehen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• lernen Sie die Grundlagen zur Emotionalen Intelligenz kennen,<br />
• reflektieren Sie Ihre eigene Emotionalität und verstehen dadurch<br />
die eigenen Reaktionen besser,<br />
• erhalten Sie eine fundierte Selbstwahrnehmung und<br />
Selbsteinschätzung,<br />
• lernen Sie Emotionen gezielt wahrzunehmen und sie als<br />
Steuerungsorgan für den Erfolg zu nutzen,<br />
• trainieren Sie, mit den eigenen Gefühlen und denen der anderen<br />
bewusster und sensibler umzugehen,<br />
• üben Sie, Ihre verbale und nonverbale Kommunikation<br />
professionell einzusetzen.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an <strong>Führung</strong>skräfte und Mitarbeiter,<br />
die durch die Steigerung ihrer emotionalen Kompetenz ihre<br />
Menschenkenntnis verbessern, ihre Persönlichkeit weiterentwickeln<br />
und ihre Überzeugungskraft verstärken wollen.<br />
q Themenüberblick<br />
Grundlagen zur Emotionalen Intelligenz<br />
• Die emotionale Reaktion und ihre Ursachen<br />
• Emotionaler Quotient (EQ) vs. Intelligenzquotient (IQ)<br />
• Sach- und Beziehungsebene und ihre Bedeutungen<br />
Sensibilität und Wahrnehmungsfähigkeit steigern<br />
• Einschätzung der eigenen Persönlichkeit und der persönlichen<br />
Potenziale<br />
• Reflexion der eigenen Gefühle: Auslöser erkennen und steuern<br />
• Achtsamkeit schärfen<br />
• Emotionen im Gegenüber wahrnehmen<br />
Zusammenhänge verstehen<br />
• Das innere Team<br />
• Unterschiedliche Charaktertypen differenzieren<br />
• Automatische Reaktionsmuster<br />
• Emotionen und Auswirkungen auf andere<br />
• Empathie und Umgang mit Konflikten<br />
Selbststeuerung und Motivation<br />
• Selbstregulation – Gefühle in den Griff bekommen<br />
• Authentisches Auftreten und Kommunizieren<br />
Eigene Veränderungsplanung<br />
Persönliche Kompetenz<br />
q Methodik<br />
Abwechslungsreiche Mischung aus interaktivem Lehrinput, Einzelund<br />
Gruppenarbeit, moderiertem Erfahrungsaustausch sowie<br />
Fallbeispielen und Übungen aus dem Alltag der Teilnehmer. Die<br />
Teilnehmerzahl ist auf sechs Personen begrenzt.<br />
Orte/Termine<br />
Köln 21.-22.01. | Hamburg 06.-07.03. | Nürnberg 14.-15.04. |<br />
Frankfurt a.M. 06.-07.05. | Berlin 17.-18.06. | München 28.-29.07. |<br />
Düsseldorf 02.-03.09. | Frankfurt a.M. 21.-22.10. | Berlin 25.-26.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
EMI<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
75
Persönliche Kompetenz<br />
Souveräner Umgang mit<br />
Nervensägen, Cholerikern,<br />
Giftzwergen und Co.<br />
1 Tag<br />
Jeder kennt diese Zeitgenossen: Kollegen, Mitarbeiter und<br />
<strong>Führung</strong>skräfte, die unsere Geduld auf die Probe stellen und immer<br />
wieder schwierige Gesprächssituationen heraufbeschwören. Sie<br />
werden überrascht durch unerwartete Äußerungen, Bloßstellen,<br />
Gefühlsausbrüche und psychologischen Druck und Sie haben das<br />
Gefühl, dass egal, was Sie tun oder sagen, Sie aus der Falle nicht<br />
rauskommen? Hier lernen Sie, auf diese unangenehmen Zeitgenossen<br />
reaktionsschnell einzugehen und erfahren, wie Sie Grenzen ziehen,<br />
Lösungen finden und trotzdem verständnisvoll miteinander umgehen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• erleben Sie hilfreiche Strategien, wie Sie professionell mit<br />
schwierigen Gesprächspartnern umgehen,<br />
• lernen Sie in heiklen Situationen, in denen Sie angegriffen<br />
werden, leichter Ihre Souveränität zu wahren,<br />
• zeigen wir Ihnen, wie Sie peinliche Situationen meistern und die<br />
Fassung bewahren,<br />
• trainieren Sie, schnell und elegant zu parieren und Ihre Sprache<br />
treffsicher einzusetzen.<br />
• üben Sie, wie Sie sich gegen unfaire Angriffe wehren und<br />
gelassener bleiben.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Training wendet sich an alle <strong>Führung</strong>skräfte und Mitarbeiter,<br />
die kreativ und flexibel schwierige Situationen meistern möchten.<br />
E-Learning-Modul<br />
Selbstbewusst<br />
kommunizieren<br />
Steigern Sie Ihr Selbstbewusstsein, indem Sie freundlich zu sich<br />
selbst sind, sich durchsetzungsstarke Verhaltensweisen aneignen,<br />
wie zum Beispiel Aktives Zuhören und konstruktives Feedback,<br />
sowie lernen, eine Bitte zu formulieren oder abzulehnen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
Nach Abschluss dieses Moduls verfügen Sie über folgende<br />
Kenntnisse:<br />
• Sie kennen die Basis für ein gutes Selbstbewusstsein.<br />
• Sie stärken Ihr Selbstvertrauen, indem Sie gut zu sich selbst sind.<br />
• Sie zeigen selbstbewusstes Verhalten z. B. durch Aktives Zuhören<br />
und konstruktives Feedback.<br />
€ 49 (zzgl. MwSt.)<br />
A0407A<br />
q Methodik<br />
Live-Übungen mit Einzel-Feedback, Impulse durch die Trainerin,<br />
Erarbeitung im Plenum, Diskussion, praktische Übungen, Einzelund<br />
Gruppenarbeit; konkrete Umsetzungsschritte.<br />
q Themenüberblick<br />
Symmetrie im Gespräch<br />
• Auf Augenhöhe kommunizieren<br />
• «Ja, aber …» – Killerphrasen vermeiden<br />
Ihr selbstbewusstes Auftreten<br />
• Wie Sie intelligent, wortgewandt und gelassen wirken<br />
Perspektivenwechsel<br />
• Welche Sprache spricht mein Gegenüber?<br />
• Das INSIGHTS MDI Persönlichkeitsmodell<br />
Mir reicht`s!<br />
• Umgang mit eigenen Emotionen<br />
• Stopp! – Konflikte frühzeitig erkennen und in eine positive<br />
Richtung lenken<br />
• Grenzen setzen – Verbal und nonverbal Nein sagen und sich<br />
abgrenzen<br />
Sprachlos?<br />
• Wie Sie negative Gewohnheiten überwinden<br />
Der Ton macht die Musik!<br />
• Durch Stimme und Sprechtechnik gelassen klingen<br />
Kreative Soforthilfemaßnahmen – So überraschen Sie Ihr<br />
Gegenüber<br />
Cool bleiben – Umgang mit Nervosität und Anspannung<br />
Orte/Termine<br />
Frankfurt a.M. 13.01. | Stuttgart 28.03. | Frankfurt a.M. 12.05. |<br />
München 18.07. | Köln 03.09. | Leipzig 14.11.<br />
€ 590 (zzgl. MwSt.)<br />
NCG<br />
76 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Personal Skills für die Karriere - Kompaktlehrgang für Young Professionals<br />
6 Tage<br />
Erfolg im Beruf haben und seine Karriereziele erreichen – wer möchte<br />
das nicht? Eine entscheidende Voraussetzung für beruflichen Erfolg<br />
sind, neben fachlicher Kompetenz, gute persönliche Kompetenzen. Um<br />
Ihre Anliegen durchzusetzen und Ihre Ziele zu erreichen, benötigen<br />
Sie ein souveränes Auftreten, eine gekonnte Kommunikation, eine<br />
professionelle Arbeitsorganisation und ein gutes Zeitmanagement.<br />
Wenn Sie sich auf diesen Gebieten fit machen, qualifizieren Sie sich<br />
für anspruchsvolle Aufgaben und fördern gezielt Ihre berufliche<br />
Weiterentwicklung. Um Sie dabei zu unterstützen, haben wir den<br />
Kompaktlehrgang «Personal Skills für die Karriere» entwickelt.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Kompaktprogramm<br />
• trainieren Sie ein sicheres und professionelles Auftreten im Beruf,<br />
• üben Sie den gezielten Einsatz von Gesprächsführungsmethoden,<br />
• erfahren Sie, wie Sie Konflikte konstruktiv lösen,<br />
• erlernen Sie eine praxistaugliche Zeitmanagement-Methodik,<br />
• trainieren Sie den Einsatz effektiver Techniken zur<br />
Arbeitsorganisation,<br />
• erfahren Sie, wie Sie Stress vorbeugen und aktiv bewältigen.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Kompaktprogramm wurde für Young Professionals entwickelt,<br />
die schon über einige Jahre Berufserfahrung verfügen oder<br />
gerade ins Berufsleben eingestiegen sind. Der Lehrgang ist zudem<br />
geeignet für alle Personen, die sich auf dem Gebiet der persönlichen<br />
Kompetenzen in kompakter Form fit machen möchten.<br />
q Themenüberblick<br />
Modul 1: Sicheres Auftreten und persönliche Wirkung<br />
• Auf ein stimmiges Erscheinungsbild achten<br />
• Sich klar und positiv ausdrücken<br />
• Körpersprache und Stimme wirkungsvoll einsetzen<br />
Modul 2: Erfolgreiche Gesprächsführung<br />
• Sach- und Beziehungsebene richtig einsetzen<br />
• Wirksames Fragen und Zuhören<br />
• Anliegen überzeugend vertreten<br />
Modul 3: Konstruktive Konfliktbearbeitung<br />
• Die richtige innere Einstellung wählen<br />
• Konfliktgespräche zielorientiert führen<br />
• Umgang mit Kritik und unfairen Angriffen<br />
Modul 4: Zielorientiertes Zeitmanagement<br />
• Ziele gliedern und in Aufgaben umsetzen<br />
• Prioritäten richtig setzen<br />
• Realistische Zeitplanung<br />
Modul 5: Effektive Arbeitsorganisation<br />
• Störungen beseitigen und Nein-Sagen lernen<br />
• Umgang mit E-mail-Flut und anderen Zeitdieben<br />
• Wege aus der Aufschieberei<br />
Modul 6: Aktive Stressbewältigung<br />
• Persönliche Stressoren erkennen<br />
• Entspannungsmethoden gezielt nutzen<br />
• Die eigene Stressresistenz erhöhen<br />
Persönliche Kompetenz<br />
q Methodik<br />
Die Trainingsinhalte werden durch lebendige Lehrgespräche<br />
vermittelt. In jedem Trainingsbaustein üben Sie an konkreten<br />
Situationen aus Ihrem Arbeitsalltag die direkte Umsetzung der<br />
Inhalte und erhalten dazu praktische Tipps und ein persönliches<br />
Feedback von den Trainern. Um ein Eingehen auf die individuellen<br />
Bedürfnisse und Fragestellungen aller Teilnehmerinnen und<br />
Teilnehmer sicherzustellen, ist die Teilnehmerzahl auf acht Personen<br />
begrenzt.<br />
Die 6 Module à 4 Stunden finden im Abstand von 3-4 Wochen<br />
jeweils Mittwochs von 17:00 - 21:00 Uhr statt.<br />
Orte/Starttermine<br />
Frankfurt ab 12.02. | ab 16.04. | ab 25.06. | ab 27.08. | ab 29.10. | ab 10.12.<br />
€ 1.590 (zzgl. MwSt.)<br />
BPK<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
77
Mehr Durchsetzungsvermögen<br />
für Frauen<br />
2 Tage<br />
Selbstmanagement mit<br />
Züricher Ressourcenmodell<br />
ZRM ®<br />
2 Tage<br />
Persönliche Kompetenz<br />
Was nützen die besten Ideen und Vorschläge, wenn wir sie nicht<br />
durchsetzen können? Wozu dienen unsere vielfältigen Kenntnisse<br />
und Kompetenzen, wenn wir sie nicht einbringen können? Die<br />
meisten Frauen entscheiden und kommunizieren anders als Männer.<br />
Sie legen ihren Entscheidungen andere Kriterien zugrunde und<br />
verwenden «weichere» Kommunikationsmuster. Dadurch gelingt es<br />
ihnen oft weniger gut als Männern, sich selbst und ihre Ziele auch bei<br />
Widerstand erfolgreich zu vertreten. Es gibt jedoch eine Vielzahl von<br />
Möglichkeiten, die eigene Entscheidungs- und Durchsetzungskraft zu<br />
erhöhen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• erfahren Sie, warum und in welcher Weise die meisten Frauen sich<br />
anders verhalten als Männer,<br />
• reflektieren Sie Ihr individuelles Entscheidungs- und<br />
Kommunikationsverhalten,<br />
• erlernen Sie praktische Methoden und Techniken, um Ihre Ziele<br />
und Entscheidungen auf überzeugende Art zu vertreten,<br />
• trainieren Sie Ihre Fähigkeit, souverän mit Kritik und Ablehnung<br />
umzugehen,<br />
• erhöhen Sie Ihre Sensibilität für den Einfluss der Körpersprache<br />
auf Ihre Durchsetzungskraft,<br />
• erhalten Sie intensives Feedback zu Ihrer persönlichen Wirkung<br />
und Ihrem Entwicklungspotenzial.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an Frauen, die ihre Entscheidungsund<br />
Durchsetzungskraft steigern und in Gesprächen, Meetings,<br />
Verhandlungen und Konfliktsituationen mehr Sicherheit<br />
ausstrahlen möchten.<br />
q Methodik<br />
Lehrgespräch und Diskussion, praktische Übungen, Rollenspiele mit<br />
Video-Feedback, moderierter Erfahrungsaustausch, Transferhilfen<br />
für den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Wichtige Einflussfaktoren in Bezug auf Ihr Durchsetzungsvermögen<br />
• Einstellung zu Macht und Konkurrenz<br />
• Umgang mit Entscheidungen<br />
• Persönliche Kommunikationsmuster<br />
• Selbst- und Fremdwahrnehmung<br />
Analyse der eigenen Denk- und Verhaltensmuster<br />
• Persönliche Stärken und Entwicklungsbedarf erkennen<br />
• Sinn der eigenen Verhaltensmuster hinterfragen<br />
• Denkblockaden abbauen und Alternativen erkennen<br />
Methoden und Techniken für mehr Überzeugungskraft<br />
• Aktives Zuhören und effektive Fragetechniken<br />
• Überzeugendes Argumentieren<br />
Strategien für mehr Durchsetzungsvermögen<br />
• Authentische und situationsgerechte Körpersprache entwickeln<br />
• Einwänden und Widerstand wirksam begegnen<br />
• Konstruktiv Kritik üben und annehmen<br />
• Konflikte als Chancen wahrnehmen<br />
Sie würden gerne mehr Sport treiben oder sich gesünder ernähren?<br />
Sie würden gerne Ihre Kommunikation verbessern, verfallen aber stets<br />
in alte Muster? Sie nehmen sich vor, eine Präsentation vorzubereiten<br />
oder Ihre Steuererklärung zu erledigen, aber immer kommt Ihnen<br />
etwas dazwischen? Es fällt Ihnen schwer, notwendige Aufgaben<br />
termingerecht abzuschließen? Oder konsequent Ziele zu verfolgen?<br />
Es bleibt Ihnen zu wenig Zeit für die wirklich wichtigen Dinge? Sie<br />
wollen für einen beruflichen Ausgleich sorgen und einem drohenden<br />
Burn-out zuvorkommen? In dem Workshop lernen Sie, wie Sie gezielt<br />
Motivation aufbauen können – auch für Dinge, die Ihnen weniger<br />
Spaß bereiten – die aber notwendig sind, um Ihre Ziele zu erreichen.<br />
Statt auf Willenskraft zu setzen, bietet ZRM ® Möglichkeiten, leichter<br />
und entspannter ans Ziel zu gelangen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Workshop<br />
• entwickeln und erweitern Ihre Selbstmanagementkompetenz,<br />
• geben wir Ihnen mit dem Zürcher Ressourcen Modell (ZRM)<br />
eine wissenschaftlich fundierte Technik zum erfolgreichen<br />
Selbstmanagement an die Hand,<br />
• gewinnen Sie Klarheit über Ihre Ziele und aktivieren Ihre<br />
Ressourcen zur Umsetzung,<br />
• erweitern Sie Ihren Entscheidungs- und Handlungsspielraum,<br />
• üben Sie neue Handlungsmuster ein und setzen diese konsequent<br />
um,<br />
• setzen Sie alle Schritte der Methode anhand eines persönlichen<br />
Themas um.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Der Workshop wendet sich an Manager und <strong>Führung</strong>skräfte, die<br />
ihre Energie konzentriert zur Zielerreichung einsetzen wollen<br />
und dabei wissenschaftliche Erkenntnisse zur aktiven Burn-out-<br />
Prophylaxe und Stressreduktion berücksichtigen möchten.<br />
q Methodik<br />
Trainer-Input, Einzel- und Kleingruppenarbeit, Arbeiten mit der<br />
Bildkartei, «Stopp-Signalen» und «Wenn-Dann Formulierungen»,<br />
intensives Erleben und Ausprobieren der Seminarinhalte sowie<br />
gezielte Vorbereitung zukünftiger Situationen.<br />
q Themenüberblick<br />
Neurobiologische Erkenntnisse zu Motivation und Zielen<br />
Bildkartei und somatische Marker<br />
• Herausfinden, was Sie wirklich wollen<br />
• Das «Bauchgefühl» (Intuition) aktivieren<br />
Handlungswirksam Wünsche und Bedürfnisse umsetzen<br />
• Vom Mottoziel zum Verhaltensziel<br />
• Motivation gezielt aufbauen<br />
• Persönliche Ressourcen aktivieren<br />
• Unliebsame Verhaltensmuster durch neue ersetzen<br />
Embodiment:<br />
• Zielintegration auf Körperebene<br />
• Körper und Geist arbeiten zusammen, unterstützen sich<br />
gegenseitig<br />
Priming<br />
• Fitnesstraining für die Neuronalen Netzwerke<br />
Orte/Termine<br />
Frankfurt a.M. 21.-22.01. | Hamburg 19.-20.03. | Düsseldorf 15.-16.05. |<br />
München 09.-10.07. | Berlin 30.-31.10. | Frankfurt a.M. 04.-05.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
MDF<br />
Orte/Termine<br />
Frankfurt a.M. 20.-21.01. | Nürnberg 01.-02.04. | Düsseldorf 25.-26.06. |<br />
Frankfurt a.M. 08.-09.09. | Köln 26.-27.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
ZRM<br />
78 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Effektives Zeitmanagement<br />
und Selbstorganisation<br />
2 Tage<br />
Zielorientiertes Zeit- und<br />
Selbstmanagement für<br />
<strong>Führung</strong>skräfte<br />
2 Tage<br />
Zeit ist zu einem kostbaren Gut geworden. So bestimmen Zeitmangel<br />
und Leistungsdruck sehr oft den beruflichen Alltag. Umso bedeutender<br />
ist es, die wirklich wichtigen Aufgaben nicht aus den Augen<br />
zu verlieren. Viel Energie und Zeit gehen verloren, wenn klare<br />
Zielsetzungen, Prioritäten und Planung fehlen. Setzen Sie sich im<br />
Seminar mit Ihrem persönlichen Arbeitsstil und Ihrer Selbstorganisation<br />
auseinander. Erkennen Sie Ihre Prioritäten und optimieren Sie Ihre<br />
Arbeitsweise. Durch die Konzentration auf Ihre wichtigsten Aufgaben<br />
reduzieren Sie unnötigen Stress und gewinnen mehr Zeit und Freiraum<br />
für das Wesentliche. Gleichzeitig steigern Sie Ihre Leistung und<br />
erreichen Ihre Ziele leichter.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• analysieren Sie Ihren persönlichen Arbeitsstil und erkennen<br />
dadurch «Zeitdiebe» und entwickeln Alternativen zur<br />
Verbesserung Ihrer Arbeitsweise,<br />
• erhalten Sie praxiserprobte Methoden, um sinnvolle Ziele und die<br />
richtigen Prioritäten zu setzen, sowie Tools zur Verbesserung Ihrer<br />
Zeitplanung,<br />
• lernen Sie, wie durch wirksame Selbstorganisation die eigene<br />
Arbeitszeit erheblich besser genutzt werden kann.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an alle, die ihre Arbeitstechnik und ihr<br />
Zeitmanagement überprüfen und gezielt verbessern wollen.<br />
q Methodik<br />
Praxisorientiertes Training mit Trainer-Input, moderierter<br />
Erfahrungsaustausch, Gruppen- und Einzelübungen,<br />
Konzentrations- und Entspannungsübungen, Transferhilfen für den<br />
Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Wichtige Aspekte des Zeitmanagements<br />
• Zielformulierung, -setzung und –verwirklichung<br />
• Analyse Ihres eigenen Arbeitsstils und Zeitmanagements<br />
• Optimierungsmöglichkeiten erkennen<br />
Prioritäten<br />
• Top-Prioritäten erkennen bzw. richtig setzen<br />
• Das Pareto-Prinzip<br />
• Die ABC-Analyse<br />
• Das Eisenhower-Prinzip<br />
• Die Dringlichkeits-Falle<br />
• Nein-Sagen lernen<br />
Realistische Zeitplanung - Was funktioniert?<br />
• Wochen- und Tagesplanung<br />
• Die Alpen-Methode<br />
Störungen und Unterbrechungen<br />
• Zeitdiebe und Zeitverschwendung erkennen<br />
• Ursachen für die Zeitverschwendung analysieren und eliminieren<br />
• Persönliche Störungen analysieren und reduzieren<br />
• Aufschieberei abstellen und Freiräume schaffen<br />
An jedem Tag stehen 24 Stunden oder 1440 Minuten zur Verfügung<br />
– an diesem Zeitbudget lässt sich nichts ändern. Wir können lediglich<br />
den Umgang mit der Zeit anders gestalten. Hierfür das Bewusstsein zu<br />
schärfen, ist ein Ziel des Seminars. Denn Zeitmanagement bedeutet<br />
mehr als möglichst viele Aufgaben in kurzer Zeit zu bewältigen.<br />
Zeitmanagement bedeutet letztlich Selbstmanagement.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• analysieren Sie Ihren Arbeitsstil und optimieren die für Sie<br />
passende Arbeitsmethodik,<br />
• identifizieren Sie die eigenen Ressourcen,<br />
• erfahren Sie, wie Sie Ihr Selbst- und Zeitmanagement optimieren<br />
können,<br />
• lernen Sie, die richtigen Prioritäten zu setzen und effektiv zu<br />
delegieren.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an <strong>Führung</strong>skräfte, die ihr<br />
Selbstmanagement und ihr Zeitmanagement überprüfen und<br />
gezielt verbessern wollen.<br />
q Methodik<br />
Praxisorientierter Trainer-Input, Selbstreflektion, moderierter<br />
Erfahrungsaustausch, Einzel- und Gruppenübungen,<br />
Konzentrations- und Entspannungsübungen, Transferhilfen für den<br />
Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Mit Zeit- und Selbstmanagement mehr erreichen<br />
• Die wichtigsten Aspekte des Zeitmanagements<br />
• Ihre Lebensrollen und Lebensbereiche<br />
Eigenen Arbeits- und Delegationsstil analysieren<br />
Störungen und Zeitdiebe identifizieren und eliminieren<br />
Die Kunst der Zielsetzung<br />
• Ziele ganzheitlich setzen und überprüfen<br />
• Ziele gliedern und in Aufgaben umsetzen<br />
Prioritäten erkennen und delegieren<br />
• Zwischen <strong>Führung</strong>s- und Facharbeit unterscheiden<br />
• Top-Prioritäten erkennen und richtig setzen<br />
• Professionell delegieren – Eigenverantwortung und Initiative<br />
fördern<br />
Aspekte des Selbstmanagements – Die eigenen Ressourcen kennen<br />
• Biorhythmus, Flow und persönliche Leistungskurve<br />
• Störungen effektiv beseitigen und Nein-Sagen lernen<br />
• Aufschieberei abstellen und Freiräume schaffen<br />
Realistische Planung – Was funktioniert?<br />
• Übersichten nutzen<br />
• Planungstechniken<br />
Persönliche Kompetenz<br />
Orte/Termine<br />
Stuttgart 27.-28.01. | Hamburg 25.-26.02. | Düsseldorf 19.-20.03. |<br />
München 28.-29.04. | Frankfurt a.M. 05.-06.06. | Nürnberg 16.-17.07. |<br />
Köln 25.-26.09. | Berlin 23.-24.10. | Leipzig 12.-13.11. |<br />
Frankfurt a.M. 11.-12.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
ZSM<br />
Orte/Termine<br />
Leipzig 11.-12.02. | Frankfurt a.M. 08.-09.05. | Hamburg 07.-08.08. |<br />
Köln 07.-08.10. | Berlin 02.-03.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
ZZF<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
79
Persönliche Kompetenz<br />
E-Learning-Modul<br />
Zeitmanagement – effektive<br />
Zeitplanung<br />
Lernen Sie, Ihre Tage zu planen und dadurch Zeit zu sparen!<br />
Sie erfahren, wann und wie Sie planen sollten und wie man<br />
Wochen- und Tagespläne effektiv nutzt.<br />
q Ihr Nutzen<br />
Nach Abschluss dieses Moduls verfügen Sie über folgende<br />
Kenntnisse:<br />
• Sie wissen um die Vorteile der Planung der eigenen Zeit.<br />
• Sie kennen die vier Phasen einer guten Planung.<br />
• Sie können Ihre Aufgaben wochen- und tageweise planen.<br />
t<br />
€ 49 (zzgl. MwSt.)<br />
A0302C<br />
Mehrfach-Lizenzen<br />
E-Learning ist ideal, um Themen<br />
firmenweit oder für bestimmte<br />
Mitarbeitergruppen auszurollen.<br />
E-Learning-Modul<br />
E-Learning-Modul<br />
Verbessern Sie Ihr<br />
Zeitmanagement durch die<br />
richtige Prioritätensetzung<br />
Ist es für Sie herausfordernd, Ihr Tagesgeschäft mit dringenden<br />
Projekten und persönlichen Plänen unter einen Hut zu<br />
bringen? Rennen Sie manchmal den Zeitplänen hinterher<br />
und kommen Sie bei unvorhergesehenen Aufgaben an die<br />
Grenze der Kapazitäten? Dann optimieren Sie mit uns Ihr<br />
Zeitmanagement!<br />
q Ihr Nutzen<br />
Nach Abschluss dieses Moduls verfügen Sie über folgende<br />
Kenntnisse:<br />
• Sie berücksichtigen Ihre Ziele in Ihrer Zeitplanung.<br />
• Sie kennen die Methoden zur Aufgabenplanung.<br />
• Sie sind in der Lage, Ihre Prioritäten festzulegen.<br />
• Sie wenden die Dringlichkeits-/Wichtigkeitsmatrix zur Ermittlung<br />
und Gewichtung Ihrer Prioritäten an.<br />
€ 49 (zzgl. MwSt.)<br />
A0303F<br />
Verbessern Sie ihr<br />
Zeitmanagement durch den<br />
effizienten Umgang mit<br />
E-Mails<br />
Sparen Sie Zeit durch die effizientere Verwaltung von E-Mails!<br />
Sie lernen, wie Sie zeitraubende Fallen umgehen, Zeiten für die<br />
E-Mail-Bearbeitung einplanen, sie systematisch ablegen und<br />
schneller effektive E-Mails verfassen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
Nach Abschluss dieses Moduls verfügen Sie über folgende<br />
Kenntnisse:<br />
• Sie vermeiden zeitraubende Faktoren bei der Bearbeitung Ihrer<br />
E-Mails.<br />
• Sie bearbeiten und verwalten Ihre E-Mails strukturiert und effektiv.<br />
• Sie implementieren ein effizientes Ablagesystem.<br />
• Sie verfassen zielgerichtete und ansprechende E-Mails.<br />
€ 49 (zzgl. MwSt.)<br />
A0302F<br />
80 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Erfolgreich trotz E-Mail-Flut<br />
Kreativität und Ideenfindung<br />
1 Tag<br />
2 Tage<br />
Ein voller Schreibtisch, ein volles E-Mail-Postfach und alle<br />
Informationen sollen aufgenommen und bearbeitet werden. Es ist<br />
nicht verwunderlich, dass viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von<br />
der Menge der Daten genervt sind. Zweifel bestehen, was sie sich<br />
merken müssen, sollen, können und wollen. Dafür braucht man neue<br />
Strategien, um nicht in dieser Flut von Informationen zu versinken.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• erhalten Sie einen Überblick, welche E-Mail- und<br />
Informationsregeln im Unternehmen sinnvoll sind, damit Sie sich<br />
den wirklich wichtigen Informationen zuwenden können,<br />
• lernen Sie, zu analysieren, zu sortieren und Lösungen zu finden,<br />
die zu Ihnen und Ihrem Arbeitsumfeld passen,<br />
• überprüfen Sie eingefahrene Informationswege und erkennen<br />
dadurch, wann weniger mehr ist,<br />
• erlernen Sie, Informationen neu zu strukturieren und überflüssige<br />
abzustellen.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Seminar wendet sich an Fach- und <strong>Führung</strong>skräfte, die Ihre<br />
Arbeitsorganisation optimieren möchten und nach Wegen aus der<br />
E-Mail-Flut suchen.<br />
Zu den wertvollsten Ressourcen bei der Erschließung neuer Wege auf<br />
beruflicher und auf persönlicher Ebene zählt Ihre Kreativität. Sie ist ein<br />
Mittel, um zu neuen und besseren Resultaten zu gelangen und eine<br />
entscheidende Bedingung für jede Form von Innovation. Zahlreiche<br />
Methoden und Techniken können Ihnen dabei helfen, das in Ihnen<br />
schlummernde Kreativitätspotenzial zu erschließen und grundlegend<br />
neue Lösungswege zu entdecken.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• erfahren Sie, wie Sie Ihre Kreativität gezielt aktivieren können, um<br />
zu neuen Ideen und Lösungsansätzen zu kommen,<br />
• lernen Sie, zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Fragen zu stellen<br />
und einen neuen Blick auf Problemstellungen zu werfen,<br />
• erwerben Sie ein praxiserprobtes Instrumentarium für den<br />
kreativen Umgang mit Herausforderungen,<br />
• trainieren Sie den Einsatz situationsgerechter<br />
Kreativitätstechniken und -methoden.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an alle, die ihr kreatives Potenzial<br />
effektiver nutzen möchten, um außergewöhnliche Resultate zu<br />
erzielen.<br />
Persönliche Kompetenz<br />
q Methodik<br />
Praixisorientierter Trainer-Input, Einzel- und Gruppenübungen,<br />
Diskussionen, moderierter Erfahrungsaustausch, Transferhilfen für<br />
den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Analysieren der Informationskanäle<br />
Wichtige Informationen von Unwichtigem trennen<br />
• Was brauchen Sie sofort, was später, was überhaupt nicht?<br />
Überprüfen von Verteilerlisten und Newslettern<br />
Was müssen Sie in Papierform haben?<br />
Wie ist Ihr Verhalten gegenüber E-Mails?<br />
• Worauf sollten Sie als Sender von E-Mails achten<br />
• Die Wichtigkeit der Betreff-Zeile<br />
• Wie gehen Sie mit CC und BCC um?<br />
• Die drei Schritte der Bearbeitung<br />
Praktische Tipps für Ihre E-Mail-Verwaltung<br />
q Methodik<br />
Lehrgespräch, mediale Präsentationen, Gruppen- und<br />
Einzelübungen, Fallbeispiele, Kreativ-Workshop, Transferhilfen für<br />
den Alltag; die maximale Teilnehmerzahl beträgt acht Personen.<br />
q Themenüberblick<br />
Was ist Kreativität?<br />
• Wege zur Idee<br />
• Ist Kreativität erlernbar?<br />
Wie Kreativität entsteht und funktioniert<br />
• Wichtige Quellen der Kreativität<br />
• Typische Kreativitätshemmnisse<br />
• Die Stationen des kreativen Prozesses<br />
Die Rolle des Geistes und des Körpers<br />
• Rechte und linke Hirnhälfte<br />
• Einflüsse des Unterbewusstseins<br />
• Denktechniken und Denkblockaden<br />
• Körperliche Aktivität und Entspannung<br />
Problemlösung mit Kreativ-Methoden<br />
• Der Umgang mit Kreativitätstechniken<br />
• Assoziationstechniken<br />
• Visualisierungs- und Analogietechniken<br />
• Systematisch-analytische Methoden<br />
Integrierter Kreativ-Workshop<br />
• Fallbearbeitung nach Teilnehmer-Interesse<br />
Orte/Termine<br />
Köln 24.01. | Berlin 11.03. | Nürnberg 12.05. | Frankfurt a.M. 24.07. |<br />
Leipzig 15.09. | Frankfurt a.M. 07.11.<br />
€ 690 (zzgl. MwSt.)<br />
EMF<br />
Orte/Termine<br />
Köln 23.-24.01. | Berlin 11.-12.03. | Hamburg 21.-22.05. |<br />
München 17.-18.07. | Frankfurt a.M. 24.-25.09. | Düsseldorf 10.-11.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
KUI<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
81
Gedächtnis- und<br />
Konzentrationstraining<br />
Speedreading – Effizienter<br />
lesen mit System<br />
2 Tage<br />
Wer von uns wünscht sich nicht ein besseres Gedächtnis? Wie oft<br />
verlegen wir Dinge, vergessen wir Namen, Zahlen und wichtige<br />
Informationen? Bei der heutigen Informationsflut ist ein «Super»-<br />
Gedächtnis einer der Erfolgfaktoren schlechthin. In diesem Seminar<br />
lernen Sie auf humorvolle und spielerische Weise Ihre Gedächtnis- und<br />
Merkfähigkeit deutlich zu steigern!<br />
2 Tage<br />
Die Informationslawine rollt unaufhaltsam und immer schneller über<br />
uns hinweg. Erhalten auch Sie täglich Unmengen von E-Mails? Bleibt<br />
regelmäßig Ihr Schreibtisch voll aufgrund der Menge an Berichten,<br />
Protokollen, Sitzungsvorlagen, Fachartikel und -bücher, die von Ihnen<br />
gelesen werden müssen? Suchen Sie nach einem Weg, diese tägliche<br />
Informationsflut schneller und leichter zu bewältigen?<br />
Persönliche Kompetenz<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• trainieren und steigern Sie Ihr Gedächtnis und Ihre Merkfähigkeit,<br />
• lernen Sie erfolgreiche Techniken und Methoden des<br />
Gedächtnistrainings kennen,<br />
• üben Sie, länger und intensiver mit Konzentration bei der Sache<br />
zu sein,<br />
• erfahren Sie neueste Erkenntnisse zu unserem Wunderwerk<br />
Gehirn.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training richtet sich an alle, die ständig neue Informationen<br />
aufnehmen und abrufbereit halten müssen.<br />
q Methodik<br />
Praxisorientierter Trainer-Input, strukturierte Einzel- und<br />
Gruppenübungen, Erfahrungsaustausch, Transferhilfen für den<br />
Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Einführung<br />
• Unser Gehirn – ein Wunderwerk!<br />
• Wie nehmen wir Informationen auf und rufen Sie ab?<br />
• Wie hoch ist Ihre aktuelle Merkfähigkeit?<br />
Grundlagen des Gedächtnistrainings<br />
• Die Mnemo-Technik<br />
• Wortpaare – Wortketten<br />
Erhöhung der Merkfähigkeit<br />
• Sich besser an wichtige Namen und Gesichter erinnern<br />
• Schneller und leichter Telefonate, Gespräche, Fachartikel und<br />
wichtige Informationen erfassen und abspeichern<br />
• Zahlen und Zahlenkolonnen besser abspeichern und abrufen<br />
• Leichter Fremdwörter, Fachbegriffe und Vokabeln behalten<br />
Steigerung der Konzentration<br />
• Intensiver und länger konzentriert arbeiten<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• lernen Sie erfolgreiche Techniken und Methoden des<br />
Speedreading kennen,<br />
• trainieren Sie die Anwendung der Methoden entsprechend Ihren<br />
individuellen Bedürfnissen,<br />
• erfahren Sie, wie Sie deutlich mehr Text pro Minute lesen und<br />
aufnehmen können,<br />
• zeigen wir Ihnen, wie Sie trotz erhöhter Lesegeschwindigkeit Ihr<br />
Textverständnis verbessern können.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Training wendet sich an alle, die beruflich oder privat effizient<br />
mit Informationen umgehen möchten.<br />
q Methodik<br />
Praxisorientierter Trainer-Input, strukturierte Übungen in<br />
Einzelarbeit mit individueller Auswertung,Transferhilfen für den<br />
Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Einführung<br />
• Wie schnell lesen Sie heute und wie viel behalten Sie?<br />
• Verschiedene Arten des Lesens<br />
• Haupthindernisse für ein effizientes Lesen<br />
Voraussetzungen für ein effizientes Lesen und Verstehen<br />
• Die Konzentrationsfähigkeit steigern<br />
• Das visuelle Erkennen verbessern<br />
• Die Blickspanne erheblich besser ausnutzen<br />
• Störende Lesegewohnheiten abbauen<br />
Die Lesegeschwindigkeit beträchtlich erhöhen<br />
• Sich optimal auf das Lesen vorbereiten<br />
• Welche Lesetechniken gibt es und wann setzen Sie welche ein?<br />
• Sinnvolle Leseziele definieren<br />
• Die wesentlichen Textinhalte erfassen<br />
• Das Gelesene dauerhaft im Gedächtnis verankern<br />
• Das Gelernte auf die eigene Lesepraxis übertragen<br />
Orte/Termine<br />
Köln 25.-26.03. | Frankfurt a.M. 26.-27.06. | Nürnberg 24.-25.09. |<br />
Berlin 24.-25.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
GKT<br />
Orte/Termine<br />
Düsseldorf 06.-07.03. | Frankfurt a.M. 08.-09.07. | Stuttgart 01.-02.10. |<br />
Köln 15.-16.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
SRG<br />
82 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Betriebliches<br />
Gesundheitsmanagement<br />
• Hochschulzertifizierter Lehrgang<br />
Gesundheitsbeauftragter<br />
• Stressmanagement im Unternehmen<br />
• Entspannt zum Ziel – In Stressituationen gelassen<br />
bleiben<br />
• Mobbing – Erkennen, handeln und langfristig<br />
verhindern<br />
• Controlling im Gesundheitsmanagement<br />
• Aktive Stressbewältigung<br />
• Wissen, wie Sie mit Stress umgehen können<br />
• Mehr Motivation durch Work-Life-Balance<br />
• Rückkehrgespräche führen<br />
Alle Seminare sind auch als Inhouse-Veranstaltungen buchbar!<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
83
Hochschulzertifizierter Lehrgang Gesundheitsbeauftragter<br />
In Kooperation mit der Deutschen Gesellschaft für Stressmanagement (DGFS)<br />
Zertifizierung über das Humanwissenschafliche Institut der Universität Köln<br />
10 Tage<br />
Betriebliches Gesundheitsmanagement<br />
Top-Arbeitgeber sind Firmen, die sich um die Gesundheit ihrer<br />
Mitarbeiter kümmern. Neben einem mittelfristig geringeren<br />
Krankenstand danken es Mitarbeiter mit Identifikation und<br />
Engagement, wenn Sie auf diese Weise wertgeschätzt werden. Zudem<br />
belegen Studien, dass sich jeder in die Gesundheit investierte Euro,<br />
3- bis 5-fach auszahlt. Doch damit sich Investitionen maximal lohnen,<br />
sollten Maßnahmen mit Augenmaß in die hiesige Firmenstruktur<br />
eingegliedert werden. Hierbei gilt Taktik vor Strategie: ohne starres<br />
Korsett eines fest gerasterten Betrieblichen<br />
Gesundheitsmanagements lernen die Teilnehmer, Maßnahmen richtig<br />
zu platzieren. Dafür geben Ihnen unsere Experten – Prof. Dr. Holger<br />
Pfaff, Dagmar Ringhandt und Dr. med. Michael Majer – die wichtigen<br />
Methoden und Fertigkeiten mit. Setzen Sie auf ein Zukunftsthema und<br />
helfen Sie mit, dass Ihre Mitarbeiter zukünftig gesünder arbeiten und<br />
Ihr Unternehmen davon profitiert.<br />
q Ihr Nutzen<br />
Was bringt Ihnen der hochschulzertifizierte Lehrgang zum<br />
Gesundheitsbeauftragten?<br />
• Sie lernen, Präventionsmaßnahmen im Unternehmen einzuführen.<br />
• Sie wissen, wie Sie Einfluss auf die Gesundheit der Mitarbeiter<br />
nehmen können.<br />
• Sie erfahren, wie Sie Frühwarnsysteme für stressbedingte<br />
Erkrankungen etablieren.<br />
• Sie lernen die effizientesten Instrumente und Programme des<br />
Betrieblichen Gesundheitsmanagements kennen und anwenden.<br />
• Sie wissen, wie Sie Stress und Folgeerkrankungen wirksam<br />
entgegen treten.<br />
• Sie trainieren, Burnout-Tendenzen frühzeitig zu erkennen.<br />
• Sie erwerben die Kompetenz, ältere Mitarbeiter zu fördern und zu<br />
fordern.<br />
• Sie entwickeln ein Konzept, mit dem Sie Gesundheitsvorsorge an<br />
die Unternehmenskultur anpassen.<br />
• Sie erfahren, wie Sie Erfolg und Kosten im Griff behalten.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Der hochschulzertifizierte Lehrgang wendet sich an:<br />
• Geschäftsführung und Vorstände<br />
• Betriebsräte<br />
• Fach- und <strong>Führung</strong>skräfte aller Branchen und Bereiche,<br />
insbesondere aus den Bereichen Arbeitsorganisation, Personal<br />
und Betriebliches Gesundheitswesen<br />
• Interessierte Mitarbeiter, die sich mit dem Thema Burnout im<br />
Unternehmen befassen<br />
q Methodik<br />
Praxisnaher Wissenstransfer durch Präsentation und Impulsreferate,<br />
Gruppen- und Einzelarbeiten mit Feedback, Bearbeitung einer<br />
umfassenden Fallstudie, strukturierte Übungen, Fallbearbeitung<br />
und Erfahrungsaustausch aus der Praxis von Teilnehmern und<br />
Trainer, Transferunterstützung für die eigene Berufspraxis. Die<br />
Vermittlung der Inhalte erfolgt in kleinen Gruppen mit einer<br />
maximalen Teilnehmerzahl von 12 Personen. Dies ermöglicht eine<br />
besonders intensive Lernatmosphäre und garantiert einen optimalen<br />
Lernerfolg.<br />
q Themenüberblick<br />
Der hochschulzertifizierte Lehrgang zum Gesundheitsbeauftragten<br />
umfasst 10 Tage und findet immer in zweitägigen Blöcken statt.<br />
Daneben ist die zusätzliche Bearbeitung einer umfassenden<br />
Fallstudie und das Selbststudium von Fachliteratur obligatorischer<br />
Bestandteil der Ausbildung. Der Lehrgang schließt mit einem<br />
zweitägigen Prüfungsworkshop ab, in dem die Teilnehmer in der<br />
Bearbeitung eines komplexen Projekts im Rahmen des Betrieblichen<br />
Gesundheitsmanagements ihr Know-how unter Beweis stellen.<br />
Die Prüfungsabnahme erfolgt durch Prof. Holger Pfaff von der<br />
Universität zu Köln.<br />
q Trainerteam:<br />
Dr. med. Michael Majer<br />
Dr. med. Michael Majer ist Chirurg,<br />
Notfallmediziner, Arbeitsmediziner und<br />
Psychotherapeut für Arbeitsmedizin. Der<br />
Grund für diese «exotische» Kombination<br />
medizinischer Disziplinen: Neben der<br />
Leidenschaft für «handwerkliches»<br />
Arbeiten und einem «Sinn» für geistige<br />
Fragestellungen, hat Michael Majer das<br />
Burnout-Geschehen schlicht «am eigenen<br />
Leib» erlebt. Der Wechsel in die Arbeitsmedizin und schließlich<br />
die Beschäftigung mit den psychischen Problemen im modernen<br />
Berufsleben war vor diesem Hintergrund natürlich kein Zufall.<br />
Dagmar Ringhandt<br />
Dagmar Ringhandt ist Consultant<br />
der Deutschen Gesellschaft für<br />
Stressmanagement. Als studierte<br />
Verhaltenswissenschaftlerin lehrt sie an der<br />
Uni Köln sowie der Fresenius Hochschule<br />
und schreibt Drehbücher – z. B. für eine<br />
13-teilige ZDF- und BBC-Dokumentation über<br />
menschliche Verhaltensformen. Als Beraterin<br />
und Trainerin hat Dagmar Ringhandt einen<br />
großen Erfahrungsschatz – insbesondere<br />
in der Burnout-Prävention von bekannten Unternehmen. Kunden<br />
schätzen sie ganz besonders für ihre Lebendigkeit und ihr hohes<br />
Engagement im Training.<br />
Prof. Dr. Holger Pfaff<br />
Prof. Dr. Holger Pfaff ist Direktor des Instituts<br />
für Medizinsoziologie, Versorgungsforschung<br />
und Rehabilitationswissenschaft<br />
(IMVR) der Universität zu Köln. Seine<br />
Forschungsschwerpunkte sind die<br />
Gesundheitssystemgestaltung, die<br />
Versorgungsforschung und die Soziologie<br />
der Gesundheit. Für die Deutsche<br />
Gesellschaft für Stressmanagement ist er als<br />
Senior-Berater tätig. Hierbei steht insbesondere das Betriebliche<br />
Gesundheitsmanagement im Fokus seiner Tätigkeit.<br />
Orte/Starttermine<br />
Köln 27.03. | Frankfurt a.M. 03.07. | Düsseldorf 25.09.<br />
€ 4.900 (zzgl. MwSt.)<br />
ZGB<br />
84 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Modul<br />
1<br />
Modul<br />
5<br />
Einführung in das Thema: Gesundheit im Betrieb<br />
• Zahlen, Daten, Fakten rund um das Thema Betriebliche Gesundheit<br />
• Warum Gesundheit ein Zukunftsthema ist und immer mehr an Bedeutung<br />
gewinnt<br />
• Vom Shareholder-Value zum Stakeholder-Value – wie sich moderne Firmen<br />
verstärkt um ihre Mitarbeiter kümmern<br />
Basiswissen Gesundheitsvorsorge<br />
• Rechtliche Grundlagen<br />
• Übersicht über die Methoden und Verfahren<br />
• Ampel auf grün: Wie man Mitarbeiter, Betriebsrat und die <strong>Führung</strong><br />
überzeugt<br />
• Der Staat als Freund: Zuschüsse aus öffentlichen Töpfen und konkrete<br />
Hilfe – ein Überblick über die Möglichkeiten<br />
Modul<br />
2<br />
Best Practice - Strategisches Gesundheitsmanagement<br />
• Der komplette «Gesundheits-Koffer»: die bewährtesten Methoden,<br />
Techniken, Module und Prozesse.<br />
• Übersicht über die Einsatzmöglichkeiten im Unternehmen<br />
• Gesundheitsmanagement – zentrale oder dezentrale Aufgabe?<br />
• Basiswissen Gesundheit: Krankheiten, Symptome und Ursachen – eine<br />
Übersicht für Sie!<br />
Modul<br />
3<br />
Erkennen: Diagnostik und Anamnese<br />
• Wie stellen Sie den Gesundheitsstau im Unternehmen fest?<br />
• Wie sammeln Sie systematisch aussagekräftige Daten?<br />
• Makro-Perspektive: Erkennen von unvorteilhaften Strukturen und<br />
Prozessen im Unternehmen<br />
• (Vertrauliche) Kollegen-Diagnostik unter vier Augen<br />
• Die Ampel – wie Sie bei Kollegen Burnout-Gefahr erkennen<br />
Modul<br />
4<br />
Top-Ten – die bewährtesten Maßnahmen der Gesundheitsförderung<br />
• Schnelle Gesundheitsvorsorge – zehn Maßnahmen<br />
• Nachhaltige Gesundheitsvorsorge – zehn Maßnahmen<br />
• Der richtige Mix – wie Sie kurzfristig und nachhaltig Erfolge erzielen<br />
• Best-Of: Welche Maßnahmen Kollegen gut adaptieren, und wo Sie auf<br />
Widerstände stoßen<br />
Gesunde Übungen, die schnell wirken:<br />
• Entspannungs- und Atemtechniken,<br />
• Bewegungsübungen<br />
Tetris – oder die kluge Implementierung<br />
• Wie Sie Maßnahmen und Methoden passgenau in die Begebenheiten im<br />
Unternehmen einfügen<br />
• Überzeugen: Argumente für ein Gesundheitsmanagement im<br />
Unternehmen<br />
• Präsentation im Unternehmen: So kündigen Sie Ihr Vorhaben an und<br />
ernten Zustimmung<br />
• Projektplanung und -umsetzung: Basis-Werkzeuge des<br />
Projektmanagements zur erfolgreichen Umsetzung<br />
• Achtung Stolpersteine – Chancen erkennen und Risiken der Umsetzung<br />
minimieren<br />
• Am runden Tisch – oder Schnittstellen-Management: Kooperation,<br />
Unterstützung und effiziente Koordination<br />
Modul<br />
6<br />
Nachhaltige Implementierung, Erfolgsmessung und Wirtschaftlichkeit<br />
• Vom Projekt zum erfolgreichen Prozess – wie Sie nachhaltige Erfolge<br />
sichern<br />
• Zentrale Steuerung – wie Sie die auf den Weg gebrachten Maßnahmen<br />
effizient lenken<br />
• Dokumentation – wie Sie den Fortschritt des Gesundheitsmanagements<br />
jederzeit überprüfbar machen<br />
• KPI: Kennzahlen, Evaluation, Sinn und Unsinn: Wie Sie Erfolg<br />
dokumentieren und sich in Ihrer Aussage unangreifbar machen.<br />
Modul<br />
7<br />
Spezial-Thema Stress<br />
• Rund 70% der Erkrankungen am Arbeitsplatz sind stressbedingt: Fakten<br />
und Hintergründe<br />
• Resilienz: Was tun, um den eigenen Stresshaushalt in Balance zu halten?<br />
• Effiziente Stress- und Mental-Techniken für eine gesunde Stressbalance<br />
• Firmen- und <strong>Führung</strong>skultur: mit System vorbeugen und Burnout<br />
vermeiden<br />
Modul<br />
8<br />
Unternehmenskultur fördert Gesundheit<br />
• Mitarbeiter im Fokus: Was Harvard und St. Gallen zu einer<br />
mitarbeiterorientierten <strong>Führung</strong> sagen<br />
• Aufklären und Hilfe leisten: Wofür Sie <strong>Führung</strong>skräfte sensibilisieren<br />
sollten<br />
• Wie <strong>Führung</strong>skräfte in die Gesundheitsvorsorge integriert werden<br />
Modul<br />
9<br />
Betriebliches Gesundheitsmanagement<br />
Umsetzung konkret: Der Transfer-Fahrplan –<br />
Gesundheitsmanagement in der Praxis<br />
• Ihr Handlungsplan und Ihre Maßnahmen<br />
• Konkrete Hilfestellung und Fragen<br />
• Zusammenfassung der Ergebnisse –<br />
Fahrplan: Individuelle Festlegung von Themen<br />
• Individueller Transfer-Plan: Umsetzungsvorgabe in Schritten 1-10<br />
• Fragen und Antworten im Dialog mit den Referenten zur Umsetzung<br />
Modul<br />
10<br />
Case-Study – Präsentation – Prüfung - Zertifizierung<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
85
Stressmanagement im Unternehmen<br />
2 Tage<br />
Betriebliches Gesundheitsmanagement<br />
70% aller Erkrankungen sind stressverursacht mit der Tendenz<br />
steigend. Chronischer Stress bei Mitarbeitern bedroht die Gesundheit<br />
im Unternehmen. Kein Unternehmen jedoch kann sich das leisten:<br />
Fehlzeiten und minderleistende Mitarbeiter kosten Unsummen. Hinzu<br />
kommt, dass jeder einzelne Mitarbeiter ein Anrecht darauf hat, sich<br />
mit seiner Arbeit wohlzufühlen. Ein zielgerichtetes Gegensteuern<br />
ist notwendig. Lernen Sie den für Ihr Unternehmen passenden<br />
Maßnahmen-Mix kennen und – ganz nebenbei noch – wie Sie auch<br />
Ihren Stresshaushalt in gesunder Balance halten.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• lernen Sie die Burnout-Anzeichen unter Mitarbeitern oder bei sich<br />
selbst rechtzeitig zu erkennen,<br />
• erfahren Sie, wie Sie Maßnahmen der Gesundheitsvorsorge<br />
passgerecht in die Architektur Ihres Unternehmens integrieren,<br />
• erarbeiten Sie einen Handlungsfahrplan – angefangen mit der<br />
Sensibilisierung über die Implementierung bis hin zur Evaluation<br />
der Maßnahmen,<br />
• erkennen Sie bei sich selbst Stress bringende Handlungsroutinen<br />
und erlernen neue Muster für mehr Gelassenheit und Innere Ruhe<br />
• trainieren Gelassenheit durch mentale und körperbasierte Anti-<br />
Stresstechniken für den Büroalltag.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Seminar wendet sich an alle Menschen mit<br />
Personalverantwortung – ob <strong>Führung</strong>skräfte, Betriebsräte,<br />
Geschäftsführer oder Personaler –, die Einfluss auf schädlichen<br />
Stress und die Gesundheit im Unternehmen nehmen wollen.<br />
q Methodik<br />
Dieses Seminar führen wir in Kooperation mit der Deutschen<br />
Gesellschaft für Stressmanagement durch. Es basiert auf der<br />
aktuellen wissenschaftlichen Forschung und orientiert sich an der<br />
Realität im Unternehmen. Langjährge Erfahrung in der Burnout-<br />
Prävention stellt sicher, dass die Methoden wirkungsvoll und gut<br />
integrierbar sind. Praxisfälle, Übungen, Impulsvorträge, Dialog aber<br />
auch Spaß kommen in diesen zwei Tagen ebenfalls nicht zu kurz.<br />
q Themenüberblick<br />
Die Mechanismen von Stress<br />
• Was ist Stress, was Burnout, was Depression?<br />
• Wie wirkt Stress auf Körper und Geist?<br />
• Eine Kurzreise in die Welt des menschlichen Stoffwechsels<br />
• Was ist guter Stress? Ab wann wird er schädlich?<br />
• Was sind Stressoren und welche können Sie vermeiden?<br />
Stressbedingte Erkrankungen – Stress als Hasardeur<br />
• Für 70% der Fehlzeiten ist Stress die Ursache<br />
• Stoffwechsel und moderne Büroarbeit: Warum der Homo Sapiens<br />
für das Büro nicht geschaffen und wie der Homo Sapiens dennoch<br />
im Büro überlebt und sich wohlfühlen kann<br />
Arbeitsorganisation und Organisations-Matrix<br />
• Anforderungen an Mensch und Organisation<br />
• Linie und Projekt – wie sich Teams organisieren (sollten)<br />
• Kultur schafft man nicht, sie entsteht. Doch wie?<br />
• Eine Frage der Arbeitsorganisation – wie sich Teams finden und<br />
entwickeln<br />
Gelebte Kultur – Leistungsklima ohne Burnout-Gefahr<br />
• Die Lernende Organisation- Mythos oder machbar?<br />
• Wie eine kluge Arbeitsorganisation Kreativpotentiale fördert<br />
• Ohne Mitarbeiter-Ressourcen-Raubbau zur Hochleistungskultur<br />
Diagnostik – Erkennen von drohenden Burnouts oder depressiven<br />
Tendenzen<br />
• Ihr Frühwarnsystem: Merkmale der Stresssymptomatik; Ursachen<br />
für Stresserkrankungen systematisch bekämpfen<br />
• neun Schlüsselindikatoren drohender Burnout-Erkrankungen<br />
Das Thema zum Thema machen<br />
• Der richtige Umgang mit einem heiklen Thema<br />
• Schlüsselfragen: wie Sie sensibel und konstruktiv (möglichen)<br />
Betroffenen helfen<br />
• Die richtigen Diagnose-Fragen: Welcher Stresstypus und welcher<br />
Grad der Erkrankung liegt vor?<br />
• No-Go! Vermeiden Sie diese Fehler in der Diagnostik<br />
Bewertung und Maßnahmen-Auswahl<br />
• Wie weit Ihre Verantwortung geht<br />
• Welche wirksamen Methoden der Stress-Bekämpfung gibt es?<br />
• Kriterien, nach denen Sie die richtige Maßnahme einleiten<br />
• Wie geht es weiter im Krankheitsfall?<br />
• Die richtigen Adressen für Ärzte, Kliniken, Therapeuten etc.<br />
• Arbeitsrechtliche Aspekte<br />
Schnellhilfe – Selbsthilfe: die besten Stresssenkungstechniken<br />
• Stress-Sofortsenkungstechniken für den Arbeitsplatz und für zu<br />
Hause<br />
• Unsere Atmung – so wichtig, wie das Wasser für die Blumen<br />
• Stressfrei und stabil in hektischen Zeiten<br />
• Das Resonanzprinzip: mit Einklang von innerer Stimme und<br />
äußerer Haltung<br />
• Authentizität und Handlungssicherheit herstellen<br />
• Die Kraft der Körperintelligenz – Übungen für die Aktivierung des<br />
Stoffwechselsystems und Entspannung des Stresshaushalts<br />
• Die drei besten Techniken der Profis gegen Nervosität<br />
• Emotional intelligente Muster für die stressfreie Kommunikation<br />
mit «schwierigen» Personen<br />
Kombinieren Sie Präsenz seminare<br />
und virtuelles Lernen<br />
Orte/Termine<br />
Köln 06.-07.02. | Frankfurt a.M. 29.-30.04. | Düsseldorf 23.-24.06. |<br />
Köln 21.-22.08. | Frankfurt a.M. 25.-26.09. | Nürnberg 20.-21.11.<br />
€ 1.290 (zzgl. MwSt.)<br />
BOU<br />
86 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Entspannt zum Ziel –<br />
In Stressituationen gelassen<br />
bleiben<br />
2 Tage<br />
Mobbing – Erkennen, handeln<br />
und langfristig verhindern<br />
2 Tage<br />
Stehen auch Sie häufiger vor Situationen, in denen alles auf einmal<br />
zusammen kommt? E-mails regnen in Ihren Account, das Telefon<br />
klingelt und sie stecken gerade in verschiedenen Projekten gleichzeitig.<br />
Zudem steht eine Präsentation an – und in der müssen Sie «cool»<br />
bleiben. In Ihrem Beruf ist das eher die Regel als die Ausnahme und<br />
bisher sind Sie durch diese Zeiten einfach durchmarschiert? Aber:<br />
Die vielen, jonglierten Bälle könnten Ihnen runterfallen und Sie<br />
arbeiten so in einem ungesunden Modus. Denn Dauerstress hinterlässt<br />
gesundheitliche Spuren. Viel besser dagegen ist es, wenn Sie innerhalb<br />
Ihrer Fähigkeiten und Ressourcen entspannt zum Ziel zu kommen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• erhalten Sie Methoden und Techniken an die Hand, mit denen Sie<br />
in herausfordernden Situationen entspannt – aber konzentriert –<br />
zum Ziel kommen,<br />
• trainieren Sie, positive Emotionen zu steuern und negative<br />
Einflussfaktoren zu vermeiden,<br />
• erlernen Sie Entspannungsübungen, die Sie für hektische Zeiten<br />
wetterfest machen, Ihren Akku immer wieder aufladen und Sie<br />
auf der Langstrecke gesund arbeiten lassen.<br />
• profitieren Sie von effektiven Methoden zur Vermeidung von<br />
Überlastung, Leistungsverlust und Burnout.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Seminar wendet sich an Geschäftsführer und Mitglieder des<br />
Vorstandes, Fach- und <strong>Führung</strong>skräfte aller Branchen, die lernen<br />
möchten, in ihrem beruflichen Alltag stets gelassen zu bleiben, um<br />
damit erfolgreicher und gesünder zu arbeiten.<br />
q Methodik<br />
Lehr-Input und mediale Präsentationen, praxisnahe Einzelund<br />
Gruppenübungen, individuelle Entwicklungsplanung und<br />
moderierter Erfahrungsaustausch, Transferhilfen für den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Mit mentaler Stärke die innere Ruhe bewahren<br />
• Individuelle Körperhaltung für Ihr Wohlbefinden<br />
• Mentale Präsenz<br />
Das innere Tempo<br />
• Hohe Konzentration<br />
• Tiefe Entspannung<br />
• Die Big 3: Schlafen, Ernährung und Bewegung<br />
Die Emotionen im Griff behalten<br />
• Die emotionale Lage erkennen und beeinflußen<br />
• Umgang mit negativen Gefühlen<br />
• Gelassen bleiben auch unter Druck<br />
• Ruhige und klare Gedankenwelt<br />
• Selbstmotivation<br />
Diskriminierung am Arbeitsplatz ist kein Randthema. Es ist<br />
allgegenwärtig und Ausdruck einer schneller und anspruchsvoller<br />
werdenden Arbeitswelt. Man schätzt, dass 3-5% aller Arbeitnehmer<br />
gemobbt werden. Für Betroffene sind die Folgen weitreichend und<br />
betreffen neben dem erlebten Leid auch die Gesundheit sowie die<br />
berufliche und private Situation. Zusätzlich zum individuellen Schicksal<br />
eines Betroffenen schadet ein Mobbingfall dem gesamten Arbeitsklima<br />
wie ein fauler Apfel im Korb. Die Problematik für das Unternehmen<br />
reicht insofern weit über den individuellen Leistungsverlust hinaus.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• erfahren Sie, wie Sie Konflikte von eindeutigem Mobbing<br />
unterscheiden können,<br />
• lernen Sie die typischen Ursachen und Verläufe von Mobbing<br />
kennen,<br />
• zeigen wir Ihnen, wie Sie Mobbing entschieden entgegentreten<br />
und nachhaltig unterbinden,<br />
• erhalten Sie Ansatzpunkte für vorbeugende Maßnahmen gegen<br />
Mobbing.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Seminar wendet sich an Personalverantwortliche, Betriebsräte,<br />
<strong>Führung</strong>skräfte, Geschäftsführer und Vorstände.<br />
q Methodik<br />
Lehr-Input, Diskussion und Erfahrungsausstausch, Bearbeitung<br />
von Fallbeispielen aus der Praxis, Beantwortung von Einzel- und<br />
Zweifelsfragen, Transfer in die Praxis.<br />
q Themenüberblick<br />
Was ist Mobbing?<br />
• Konflikt oder Ernstfall<br />
• Übersicht der verschiedenen Konfliktformen<br />
• Unterscheidung zwischen Mobbing und einfachen Konflikten<br />
Ursachen und Verläufe von Mobbing<br />
• Typische Ursachen für Mobbing am Arbeitsplatz<br />
• So erkennen Sie Mobbing<br />
• Warnsymptome von Mobbing<br />
Verantwortlichkeiten und Aufgabenverteilung für Vorgesetzte und<br />
Betriebsrat<br />
• Rechte und Pflichten<br />
• Von der Überwachungspflicht bis zur Betriebsvereinbarung<br />
Mobbing entgegen treten und nachhaltig unterbinden<br />
• 5-Punkte-Agenda zur strategischen Mobbing-Prävention<br />
• 8-Punkte Fahrplan im Mobbingfall<br />
Betriebliches Gesundheitsmanagement<br />
Orte/Termine<br />
Köln 20.-21.01. | | Frankfurt a.M. 17.-18.06. | Frankfurt a.M. 19.-20.08. |<br />
Köln 01.-02.10. | Leipzig 20.-21.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
EZZ<br />
Orte/Termine<br />
Frankfurt a.M. 06.-07.03. | Frankfurt a.M. 26.-27.05. |<br />
Düsseldorf 21.-22.08. | Köln 29.-30.09.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
MOB<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
87
Controlling für das<br />
Gesundheitsmanagement<br />
1 Tag<br />
E-Learning-Modul<br />
Wissen, wie Sie mit Stress<br />
umgehen<br />
Betriebliches Gesundheitsmanagement<br />
Krankheiten belasten zunehmend die Produktivität deutscher<br />
Unternehmen. Hauptgrund dafür ist die wachsende Stressbelastung<br />
der Mitarbeiter. Studien zu Folge beklagen drei von vier Managern<br />
Dauerstress und 70% der Fehlzeiten sind mittlerweile stressverursacht.<br />
Zweifel an der Richtigkeit von Gesundheitsmaßnahmen gibt es zwar<br />
nicht mehr. Unklar jedoch ist, mit welchen Mitteln der größtmögliche<br />
Erfolg erzielt wird und wo die richtigen Handlungsfelder liegen. Nur<br />
durch Kennzahlen können Sie die richtigen Maßnahmen ermitteln und<br />
einen erfolgreichen BGM-Prozess entwickeln.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• lernen Sie, wie Sie alle Kostentreiber berechnen und die<br />
potenziellen Gesundheitsgefahren identifizieren,<br />
• zeigen wir Ihnen, wie eine realistische und spezifische Kosten-<br />
Nutzen-Relation gelingt,<br />
• erfahren Sie, wie Sie den BGM-Prozess durch Transparenz und<br />
systematische Evaluation und nachhaltiges Monitoring steuern,<br />
• machen Sie sich mit der ersten funktionierenden Formel zur<br />
unkomplizierten Berechnung von krankheits- oder stressbedingter<br />
Minderleistung vertraut.<br />
Orte/Termine<br />
Frankfurt a.M. 24.02. | Köln 16.05. | Düsseldorf 07.07. |<br />
Frankfurt a.M. 23.09. | Köln 25.11.<br />
€ 790 (zzgl. MwSt.)<br />
CGM<br />
Was Stress in Ihnen auslöst, wie er Ihre Leistung beeinflusst<br />
und wie Sie Ihr Stressmanagement verbessern, sollten Sie für<br />
den weiterhin erfolgreichen Berufsweg wissen: individuelle<br />
Stressoren, Stressverstärker und Stressreaktionen, wirksame<br />
Anti-Stress-Strategien und effiziente Troubleshooting-Techniken<br />
lernen Sie hier kennen und einzusetzen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
Nach Abschluss dieses Moduls verfügen Sie über folgende<br />
Kenntnisse:<br />
• Sie kennen die einzelnen Stressparameter und können sie<br />
analysieren.<br />
• Sie ermitteln Ihr eigenes Stressbarometer und berücksichtigen es in<br />
Ihrem beruflichen Alltag.<br />
€ 49 (zzgl. MwSt.)<br />
A0304B<br />
Aktive Stressbewältigung<br />
1 Tag<br />
Stress ist ein täglicher Begleiter des Menschen, schon seit jeher.<br />
Während unsere Vorfahren Büffel jagen oder vor Feinden fliehen<br />
mussten, erleben wir heutzutage Zeitstress, Leistungsdruck oder<br />
stehen im Stau. Dabei muss Stress nicht unbedingt negativ sein,<br />
im Gegenteil: wer gelernt hat, mit Stress richtig umzugehen, kann<br />
Herausforderungen souverän bestehen – ohne Burnout. Voraussetzung<br />
dafür ist, dass wir verstehen, wie wir die Stressenergie gezielt nutzen<br />
können, um Aufgaben zu bewältigen und auf der anderen Seite<br />
Ausgleich und Entspannung finden, um den Energietank wieder zu<br />
füllen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• erfahren Sie, was Stress bedeutet und wie Sie angemessen damit<br />
umgehen,<br />
• lernen Sie die Zusammenhänge zwischen Stressreizen und<br />
Stressreaktionen kennen,<br />
• entwickeln Sie ein Bewusstsein für Ihre persönlichen Stressoren,<br />
• erfahren Sie, was Sie selbst tun können, um Stress in Ihrem Leben<br />
erfolgreich zu bewältigen,<br />
• lernen Sie, Stress mit Entspannungstechniken besser abzubauen,<br />
• arbeiten Sie an Ihrer persönlichen Stressresistenz.<br />
Orte/Termine<br />
Frankfurt a.M. 14.01. | Leipzig 07.03. | München 28.04. | Hamburg 11.06. |<br />
Stuttgart 16.07. | Köln 11.09. | Berlin 31.10. | München 27.11.<br />
€ 690 (zzgl. MwSt.)<br />
ASB<br />
t<br />
Alle Themen auch<br />
Inhouse buchbar<br />
Lernen Sie unser E-Learning<br />
Angebot im Bereich Betriebliches<br />
Gesundheitsmanagement kennen.<br />
Kontaktieren Sie uns unter<br />
069-9203 7568 17!<br />
88 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Mehr Motivation durch Work-<br />
Life-Balance<br />
2 Tage<br />
Rückkehrgespräche führen<br />
2 Tage<br />
Wir alle stehen vor der Herausforderung, neben unserem Engagement<br />
im Beruf ausreichend Zeit und Energie für Partnerschaft, Familie<br />
und Freunde aufzubringen. Um diese Herausforderung zu bestehen,<br />
müssen wir einen klaren und unverstellten Blick auf uns selbst und<br />
unsere Umgebung werfen können, Energiefresser bekämpfen und<br />
unsere Kraftquellen entdecken und pflegen lernen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• erweitern Sie Ihr Wissen und Können iim Management Ihrer<br />
beruflichen und privaten Herausforderungen,<br />
• erwerben Sie wirksame Einsichten und Techniken, wie Sie<br />
berufliche Spitzenleistung mit persönlicher Lebensqualität<br />
verbinden können,<br />
• erhalten Sie Unterstützung, um rechtzeitig zu erkennen, wo Ihr<br />
Leben aus der Balance gerät,<br />
• erfahren Sie, wie Sie drohende Probleme infolge einer<br />
Überlastung einzelner Lebensbereiche erfolgreich lösen können.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an alle, die sowohl beruflichen Erfolg als<br />
auch Gesundheit und ein glückliches Privatleben erleben möchten<br />
und daran interessiert sind, ihr Leben ganzheitlich zu gestalten.<br />
q Methodik<br />
Lehrgespräche und mediale Präsentationen, praxisnahe Einzelund<br />
Gruppenübungen, individuelle Entwicklungsplanung und<br />
moderierter Erfahrungsaustausch, Transferhilfen für den Alltag; die<br />
maximale Teilnehmerzahl beträgt sechs Personen.<br />
q Themenüberblick<br />
Möglichkeiten und Grenzen des Work-Life-Balancing<br />
Die fünf Lebensbereiche<br />
• Arbeit und Beruf<br />
• Partnerschaft und Familie<br />
• Körper und Gesundheit<br />
• Freizeit und Freunde<br />
• Glaube und Spiritualität<br />
Der Balancing-Kompass – Orientierungshilfe im Leben<br />
Das Energietank-Modell – Wie hoch ist Ihr Pegel?<br />
Der Balancing-Prozess<br />
• Ist-Analyse – Wo stehe ich jetzt und wie geht es mir?<br />
• Handlungsoptionen entwickeln und Prioritäten setzen<br />
• Umsetzung und Blockaden überwinden<br />
• Der Blick für das Ganze – Was tun bei Veränderungen?<br />
Hohe Fehlzeiten durch Krankheit sind für viele Unternehmen ein<br />
ökonomisches Problem. Darüber hinaus wird durch § 84 SGB IX bei<br />
längerer Krankheit des Mitarbeiters ein Eingliederungsmanagement,<br />
im Sinne der Prävention von Folgeerkrankungen, gefordert. Gut<br />
geplante und professionell durchgeführte Rückkehrgespräche<br />
sind in beiden Aspekten hilfreich und sinnvoll. Den frisch<br />
genesenen Mitarbeitern wird der Wiedereinstieg erleichtert und<br />
der Fürsorgepflicht des Arbeitgebers positiv entsprochen, auf der<br />
anderen Seite wird das «Blaumachen» erschwert. Dabei ist allerdings<br />
ein vorsichtiger bzw. sensibler Umgang, insbesondere auch mit dem<br />
Betriebsrat, dringend zu empfehlen. <strong>Führung</strong>skräfte, die ohne eine<br />
passende Vorbereitung mit der Durchführung von Rückkehrgesprächen<br />
beauftragt werden, fühlen sich durch diese häufig sehr belastet und<br />
empfinden starke Zielkonflikte. Fehlerhafte oder inadäquat geführte<br />
Rückkehrgespräche können beachtliche Schäden im Bereich der<br />
Arbeitsmotivation und in der Zusammenarbeit mit den betrieblichen<br />
Interessenvertretungen anrichten.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• erhalten Sie einen Überblick über die gesetzlichen<br />
Rahmenbedingungen für Rückkehrgespräche,<br />
• lernen Sie Aufbau und Systematik verschiedener Typen von<br />
Rückkehrgesprächen kennen,<br />
• gewinnen Sie Sicherheit in der angemessenen Durchführung von<br />
Rückkehrgesprächen,<br />
• finden Sie Argumentationshilfen zur Einbindung von<br />
Betriebsräten,<br />
• verbessern Sie Ihre Fähigkeit, in komplexen Gesprächssituationen<br />
einfühlsam zu reagieren.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an alle <strong>Führung</strong>skräfte und Mitarbeiter<br />
des Personalwesens, die Rückkehrgespräche führen sollen.<br />
q Methodik<br />
Das Trainingskonzept ist teilnehmerorientiert aufgebaut und<br />
die Seminarinhalte werden interaktiv erarbeitet. Enthalten sind<br />
die Elemente: Vortrag, Demonstration, moderierte Diskussionen,<br />
Gruppenarbeit mit praktischen Übungen und Gesprächs-/<br />
Rollensimulationen mit Videofeedback.<br />
q Themenüberblick<br />
Gesetzlicher Rahmen und Mitbestimmung<br />
Rückkehrgespräche als Aspekt der Fürsorgepflicht<br />
Effekte und Nutzen eines Rückkehrgesprächs zur Reduktion<br />
vorgeblicher Krankheitstage<br />
Systematik und Typen von Rückkehrgesprächen<br />
Dokumentation<br />
Flexible Reaktionen und Fehlervermeidung<br />
Praktische Durchführung eines Rückkehrgesprächs<br />
Betriebliches Gesundheitsmanagement<br />
Orte/Termine<br />
Stuttgart 10.-11.02. | Frankfurt a.M. 24.-25.06. | Hamburg 05.-06.08. |<br />
Berlin 13.-14.10. | Nürnberg 09.-10.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
WLB<br />
Orte/Termine<br />
Hamburg 12.-13.02. | Nürnberg 01.-02.04. | Berlin 17.-18.06. |<br />
Düsseldorf 19.-20.08. | Stuttgart 07.-08.10. | Frankfurt a.M. 08.-09.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
RGF<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
89
Personalmanagement<br />
• Bewerbergespräche professionell führen<br />
• Beratungskompetenz für Mitarbeiter im<br />
Personalbereich<br />
• Demografie Management –<br />
Erfolgsressource 50+<br />
• Workshops zielorientiert durchführen<br />
• Train-the-Trainer – Kompaktes Know-how für<br />
Fachtrainer<br />
• Train-the Trainer Aufbau-Kompaktkurs<br />
• Grundlagen der Seminarkonzeption in der<br />
Erwachsenenbildung<br />
• Der Umgang mit kritischen Situationen im<br />
Seminar<br />
• Steuern der Gruppendynamik im Seminar<br />
• Kompetenzmanagement – Konzepte und<br />
Methoden<br />
• Assessment-Center: Entwickeln – Durchführen –<br />
Auswerten<br />
• Kompetenzbasierte Personalentwicklung<br />
• Bildungsbedarfsanalyse und systematische<br />
Weiterbildung<br />
• Arbeitsrecht für Nicht-Juristen<br />
Alle Seminare sind auch als Inhouse-Veranstaltungen buchbar!<br />
90 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Bewerbergespräche<br />
professionell führen<br />
Beratungskompetenz für<br />
Mitarbeiter im Personalbereich<br />
2 Tage<br />
2 Tage<br />
<strong>Führung</strong>skräfte oder Personalverantwortliche stehen immer wieder<br />
vor der Herausforderung, im Bewerberinterview das Know-how, die<br />
sozialen Kompetenzen und die Schwachstellen des Bewerbers sicher zu<br />
identifizieren. Sie benötigen daher grundlegendes Wissen, Strategien<br />
und Methoden, um Einstellungsgespräche zielgerichtet vorzubereiten,<br />
gekonnt und souverän durchzuführen und deren Ergebnisse auf die<br />
Einstellung hin nachzuarbeiten.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• trainieren Sie den Einsatz erprobter Methoden und Techniken<br />
zur Vorbereitung, Durchführung und Auswertung von<br />
Bewerberinterviews,<br />
• erwerben Sie die Fähigkeit durch eine effektive Fragetechnik,<br />
Bewerbungsgespräche variabler zu gestalten,<br />
• üben Sie, heikle Situationen im Bewerberinterview souverän zu<br />
meistern,<br />
• gewinnen Sie Sicherheit in der Beurteilung von Bewerbern.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Seminar wendet sich an Personalleiter, Personalreferenten,<br />
Geschäftsführer und <strong>Führung</strong>skräfte mit Personalverantwortung,<br />
die Einstellungsentscheidungen sicher treffen wollen.<br />
q Methodik<br />
Praxisorientierter Trainer-Input und Diskussionen, praktische<br />
Übungen, Rollenspiele mit Video-Feedback, moderierter<br />
Erfahrungsaustausch, Transferhilfen für den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Bewertungskriterien im Auswahlprozess<br />
• Profilspezifische Auswertung der Bewerbungsunterlagen<br />
• Einschätzung der fachlichen und methodischen Kompetenzen<br />
• Beurteilung der Persönlichkeitskompetenzen<br />
Bewerberinterviews professionell vorbereiten und durchführen<br />
• Typische Wahrnehmungsprobleme und Beurteilungsfehler<br />
• Einsatz von strukturierten Interviewleitfäden<br />
• Präsentation des eigenen Unternehmens<br />
• Zielorientierte Gesprächsführung<br />
• Effektive Fragetechniken und aktives Zuhören<br />
• Nonverbale Signale angemessen interpretieren<br />
• Kritische Situationen souverän meistern<br />
Analyse des Bewerberinterviews und Entscheidungsfindung<br />
• Methoden zur Interviewauswertung<br />
• Abgleich von Ist und Soll<br />
• Systematischer Kandidatenvergleich<br />
In vielen Unternehmen wandelt sich das Bild der Mitarbeiter<br />
des Personalbereichs. Es geht nicht mehr in erster Linie um das<br />
Verwalten. Beraten und Gestalten spielen eine immer größere Rolle<br />
im täglichen Ablauf. Die Rolle wandelt sich zum zukunftsorientierten<br />
Business Partner, von dem die internen Kunden Verständnis<br />
und Beratungskompetenz erwarten. Das setzt Interesse und<br />
Gesprächskompetenz voraus und heißt für Sie, Sie müssen in der<br />
Lage sein, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfragen und gemeinsam<br />
mit Ihnen passende Lösungen zu entwickeln. Gesprächsführung,<br />
Beratungskompetenz, Moderation und Grundwissen zum<br />
Projektmanagement werden immer mehr zu Kernkompetenzen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• setzen Sie sich mit Ihrem Bild des «internen Kunden»<br />
auseinander und werden sich über die eigenen Erwartungen und<br />
Anforderungen klar,<br />
• lernen Sie eine Vielzahl von Werkzeugen und Techniken kennen,<br />
• erfahren Sie, wie Sie Gespräche lösungsorientiert führen können,<br />
• entwickeln Sie Vorgehensweisen für Beratungsgespräche,<br />
• üben Sie Einzel- und Teamberatungen,<br />
• lernen Sie Moderation als Kompetenz des Beraters einzusetzen,<br />
• können Sie die eigene Rolle in Ihrem Unternehmen in Gesprächen<br />
mit dem Trainer und anderen Teilnehmern reflektieren.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an Personalreferenten,<br />
Personalentwickler und <strong>Führung</strong>skräfte, die Ihre Fähigkeiten in<br />
Beratungssituationen verbessern wollen.<br />
q Methodik<br />
Praxisorientierter Trainerinput und Diskussion, strukturierte Einzelund<br />
Gruppenübungen sowie Rollenspiele mit Video-Feedback,<br />
Tools und Tipps, Erarbeitung von Vorgehensweisen<br />
für Ihre berufliche Praxis; die maximale Teilnehmerzahl beträgt<br />
acht Personen.<br />
q Themenüberblick<br />
Herausforderungen der Beraterrolle<br />
• Beratungskompetenz versus Problemlöser<br />
• Welche Anforderungen stellen Sie an sich?<br />
Die eigenen Kompetenzen bewusst machen<br />
• Die Bedürfnisse des Kunden erfahren<br />
• Grundlagen der Kommunikation<br />
• Gesprächs-, Verhandlungsführungs- und Beratungskompetenz<br />
• Moderationstechniken<br />
Das Gespräch gestalten<br />
• Entwicklung von Beratungsleitfäden<br />
• Die eigene Rolle im Gespräch<br />
• Ihre Körpersprache sagt mehr als 1000 Worte<br />
Arbeit mit eigenen Beispielen oder einem Fallbeispiel<br />
Personalmanagement<br />
Orte/Termine<br />
Berlin 18.-19.02. | Frankfurt a.M. 08.-09.04. | Hamburg 17.-18.06. |<br />
Köln 19.-20.08. | Nürnberg 25.-26.09. | Frankfurt a.M. 06.-07.11. |<br />
Stuttgart 11.-12.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
BWF<br />
Orte/Termine<br />
Hamburg 20.-21.02. | Nürnberg 14.-15.05. | Berlin 17.-18.06. |<br />
Köln 20.-21.08. | Stuttgart 07.-08.10. | Frankfurt a.M. 02.-03.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
BKP<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
91
Demografie Management –<br />
Erfolgsressource 50+<br />
Workshops zielorientiert<br />
gestalten<br />
2 Tage<br />
2 Tage<br />
Personalmanagement<br />
Die Überzeugung, dass ältere Arbeitnehmer weniger leisten als<br />
Jüngere, dass ein gutes Teamergebnis zwischen älteren und jüngeren<br />
schwierig zu erreichen ist, können Sie anderen überlassen. Nutzen Sie<br />
die erfolgsorientierte und motivierte Lernstrategie der Generation 50+,<br />
in deren Köpfen unschätzbare Ressourcen auf ihren Einsatz warten.<br />
Man muss sie nur finden und speziellen Notwendigkeiten Rechnung<br />
tragen, um eine positive Bereicherung für das eigene Unternehmen zu<br />
schaffen. Wichtig ist es, Bindung zu schaffen und die Weiterbildung<br />
passgerecht zu organisieren.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• erhalten Sie, einen Überblick über die demografische Entwicklung<br />
und die Auswirkungen auf die Arbeitswelt,<br />
• erfahren Sie, wie Sie Ihre Kenntnisse mit dem Faktor 50+<br />
verbinden können,<br />
• üben Sie, wie Sie unter Berücksichtigung psychologischer<br />
Kenntnisse konkrete Alltagsprobleme in altersgemischten Teams<br />
erfolgreich bewältigen können,<br />
• trainieren Sie, in speziell strukturierten Interviews bzw.<br />
Gesprächstemplates auf die Besonderheiten einzugehen.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Seminar wendet sich an alle Personalleiter,<br />
Personalreferenten und Personalverantwortliche, die den<br />
demografischen Wandel als positive Herausforderung betrachten<br />
und für ihr Unternehmens vorteilhaft gestalten wollen und die<br />
die wertvolle Ressource «ältere Mitarbeiter» für ihr Unternehmen<br />
ausschöpfen wollen.<br />
q Methodik<br />
Lehrgespräche und Diskussion, praktische Gesprächsübungen mit<br />
viel Feedback und Fallbeispiele, moderierter Erfahrungsaustausch,<br />
Handlungsempfehlungen für Ihre Praxis.<br />
q Themenüberblick<br />
Ältere Mitarbeiter als wertvolle Ressource nutzen<br />
• Aktuelle Situation am Arbeitsmarkt/im Unternehmen<br />
• Demografische Situation<br />
• Situation im Unternehmen<br />
• Frühverrentung / Altersteilzeit<br />
Lernprozesse analysieren und im Arbeitsalltag nutzen<br />
• Lernprozesse: Vergleich von jüngeren vs. älteren Menschen<br />
• Sinnvolle formelle Weiterbildung wie z.B. Seminare<br />
• Wissenserhalt und -management im Arbeitsalltag<br />
• Weitergabe zwischen den Generationen<br />
Alt und Jung im Team<br />
• Teamentwicklung im altersgemischten Team<br />
• Brückenbau: voneinander lernen<br />
• Wichtige Ressourcen der Jüngeren vs. Älterer, optimale Nutzung<br />
Ältere Mitarbeiter an Bord holen<br />
• Bewerbungsverfahren auf Ältere zuschneiden<br />
• Besonderen Fokus auf Erfahrung und Soft Skills implementieren<br />
• Einführung der «Neuen Alten» ins Team<br />
Workshops werden heute in vielen Unternehmen vielfältig<br />
eingesetzt. Sie können Workshops zum Beispiel zur Ideenfindung, zur<br />
Vorbereitung besonderer Ereignisse oder zur Problemlösung einsetzen.<br />
Ein Workshop zeichnet sich durch ein hohes Maß an Praxisorientierung<br />
aus. Das heißt, der theoretische Wissenstransfer wird auf das<br />
Notwendigste reduziert und Sie als Moderator sind für die Gestaltung<br />
und den Ablauf eines Workshops verantwortlich – nicht für die Inhalte.<br />
Die Moderationsumgebung, Ihre Methodenkenntnis und Ihre Haltung<br />
als Moderator sind wesentliche Voraussetzungen für das Gelingen<br />
eines Workshops.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• erhalten Sie das methodische Rüstzeug für die Moderation von<br />
Workshops,<br />
• setzen Sie sich mit der Rolle und den Aufgaben des Moderators<br />
auseinander,<br />
• lernen Sie, Workshops zielorientiert und teilnehmerorientiert zu<br />
planen und durchzuführen,<br />
• erwerben Sie größere Sicherheit, wie Sie in Workshopsituationen<br />
kompetent und sicher agieren.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Training wendet sich an alle Fach- und <strong>Führung</strong>skräfte, die<br />
Workshops anregend, kreativ und zielorientiert gestalten wollen.<br />
q Methodik<br />
Der theoretische Background wird lebendig und anschaulich in<br />
Lehrgesprächen sowie Einzel- und Gruppenarbeiten erarbeitet. Zu<br />
jedem Themenbereich wird die Anwendung an Beispielen aus der<br />
Praxis der Teilnehmer geübt. Im Laufe des Trainings erarbeiten sich<br />
die Teilnehmer eigene Workshopkonzepte aus ihrem Arbeitsbereich,<br />
führen Moderationssimulationen durch und erhalten ausführliches<br />
Feedback per Video, vom Trainer und der Gruppe. Unser Kurs ist<br />
auf sechs Teilnehmer begrenzt, um einen optimalen Lerntransfer zu<br />
gewährleisten und das Eingehen auf Ihren ganz persönlichen Bedarf<br />
zu ermöglichen.<br />
q Themenüberblick<br />
Wo sind Workshops sinnvoll einzusetzen?<br />
• Aufgabenstellungen/Themen, die sich für Workshops eignen<br />
• Die wichtigsten Erfolgskriterien<br />
• Die verschiedenen Workshop-Typen<br />
Workshop vorbereiten<br />
• Die Workshopziele präzise definieren<br />
• Das Thema verständlich aufbereiten<br />
• Das passende Format finden<br />
• Konzeptentwicklung – typische Workshopkonstellationen<br />
• Zentrale Betrachtungsperspektiven in Workshops<br />
Workshop durchführen<br />
• Rollen und Aufgaben des Moderators<br />
• Teilnehmeraktivierung und Ergebnisorientierung<br />
• Plenum und Kleingruppenarbeit verzahnen<br />
• Inhalte und Prozess in Balance halten<br />
• Methodenvielfalt fürs Strukturieren, Bewerten, Entscheiden und<br />
zur Ergebnissicherung<br />
• Umgang mit Störungen und Konfliktsituationen<br />
Professionelle Nachbreitung eines Workshops<br />
Orte/Termine<br />
Köln 21.-22.01. | Stuttgart 26.-27.03. | Frankfurt a.M. 26.-27.05. |<br />
Nürnberg 10.-11.07. | Leipzig 24.-25.09. | Berlin 18.-19.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
DMG<br />
Orte/Termine<br />
Leipzig 12.-13.02. | Köln 24.-25.04. | München 24.-25.06. | Berlin 27.-28.08. |<br />
Frankfurt a.M. 15.-16.10. | Hamburg 10.-11.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
WSM<br />
92 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Train-the-Trainer – Kompaktes<br />
Know-how für Fachtrainer<br />
2 Tage<br />
Train-the-Trainer Aufbau-<br />
Kompaktkurs<br />
2 Tage<br />
Sie sind Experte auf Ihrem Gebiet und möchten Ihr Wissen und Ihre<br />
Erfahrung an andere weitergeben? Dann wissen Sie, was für eine<br />
Herausforderung die Vermittlung von Spezialwissen an Mitarbeiter<br />
im eigenen Unternehmen oder beim Kunden darstellt. In dem<br />
Grundlagenkurs erhalten Sie das methodische Handwerkszeug, um<br />
effizient und zielgerichtet zu unterrichten. Dies ermöglicht Ihnen,<br />
als Trainer dieselbe Sicherheit zu erwerben, die Sie in Ihrem eigenen<br />
Fachgebiet bereits besitzen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Grundlagentraining<br />
• machen Sie sich mit dem methodischen und didaktischen<br />
Rüstzeug für Fachtrainings vertraut,<br />
• bauen Sie Fertigkeiten auf, wie Sie Trainings zielorientiert<br />
vorbereiten,<br />
• lernen Sie, Trainingsinhalte zielgruppengerecht zu vermitteln,<br />
• erfahren Sie, wie Sie in Trainingssituationen kompetent und sicher<br />
agieren.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Grundlagentraining wendet sich an alle Fach- und<br />
<strong>Führung</strong>skräfte, die in ihren Unternehmen fachliche Schulungen<br />
durchführen möchten, sowie an Fachtrainer mit ersten Erfahrungen,<br />
aber geringen methodischen Vorkenntnissen.<br />
q Methodik<br />
Der theoretische Background wird lebendig und anschaulich in<br />
Lehrgesprächen sowie Einzel- und Gruppenarbeiten erarbeitet. Zu<br />
jedem Themenbereich wird die Anwendung des neuen Know-hows<br />
an Beispielen aus der Praxis der Teilnehmer geübt. Im Laufe des<br />
Trainings erarbeiten sich die Teilnehmer persönliche Aktionspläne<br />
und erhalten dadurch eine wertvolle Transferhilfe für den Alltag.<br />
Unser Kurs ist auf acht Teilnehmer begrenzt, um einen optimalen<br />
Lerntransfer zu gewährleisten und das Eingehen auf Ihren ganz<br />
persönlichen Bedarf zu ermöglichen.<br />
q Themenüberblick<br />
Ganzheitliche Herangehensweise<br />
• Schlüsselfaktoren für einen erfolgreichen Lernprozess<br />
• Die Kunst, unterschiedliche Lerntypen anzusprechen<br />
Zielorientierte Konzeption und Durchführung von Trainings<br />
• Definieren von Zielsetzung und Zielgruppe<br />
• Entwickeln eines Trainingskonzeptes<br />
• Methoden- und Medieneinsatz im Training<br />
• Professionelles Vor- und Nachbereiten eines Trainings<br />
• Kompetentes und sicheres Agieren in Trainings<br />
Gruppenprozesse im Trainingskontext steuern<br />
• Aktives Beziehungsmanagement mit Teilnehmern<br />
• Der Umgang mit Teilnehmererwartungen und -einstellungen<br />
Transferunterstützung für die Praxis<br />
• Persönliche Aktionspläne<br />
Durch erste Trainingsveranstaltungen haben Sie bereits Erfahrung<br />
im Umgang mit Methodik und Didaktik in Fachtrainings<br />
erworben. Der Aufbaukurs bietet Ihnen die Möglichkeit, sich<br />
intensiv mit Ihren Praxiserfahrungen auseinanderzusetzen und<br />
gezielt an Ihren «Problemzonen» zu arbeiten. Sie verbessern Ihre<br />
Vermittlungskompetenz und üben den Umgang mit Störungen und<br />
Konflikten. Im Zentrum stehen Trainingsproben mit detailliertem<br />
Feedback zu Ihrer Trainerpersönlichkeit sowie zum Umgang mit<br />
Thema, Teilnehmern und den eingesetzten Methoden.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Aufbaukurs<br />
• trainieren Sie den Umgang mit praxisgerechten Methoden für die<br />
Durchführung von Trainings,<br />
• üben Sie, in Trainingssituationen kompetent und sicher zu<br />
agieren,<br />
• trainieren Sie, Lern- und Gruppenprozesse adäquat zu steuern,<br />
• reflektieren Sie Ihr eigenes Trainingsverhalten und erkennen Ihre<br />
persönlichen Herausforderungen.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Aufbaukurs wendet sich an Fachtrainer, die über<br />
grundlegende Didaktikkenntnisse und erste Trainingserfahrungen<br />
verfügen und nun ihre Trainingskompetenzen erweitern möchten.<br />
Der Kurs baut zwar auf dem Train-the-Trainer-Grundlagenkurs auf,<br />
ist jedoch auch unabhängig von einer Teilnahme daran buchbar.<br />
q Methodik<br />
Die Teilnehmer präsentieren eigene Trainingskonzepte, führen<br />
Simulationen durch und erhalten ausführliches Feedback per Video,<br />
vom Trainer und der Gruppe. Aus den Erfahrungen der Simulationen<br />
werden gemeinsam Best Practice-Ansätze erarbeitet. Im Laufe des<br />
Trainings erarbeiten sich die Teilnehmer persönliche Aktionspläne<br />
und erhalten dadurch eine wertvolle Transferhilfe für den Alltag.<br />
Unser Kurs ist auf sechs Teilnehmer begrenzt, um einen optimalen<br />
Lerntransfer zu gewährleisten und das Eingehen auf Ihren ganz<br />
persönlichen Bedarf zu ermöglichen.<br />
q Themenüberblick<br />
Das eigene Trainerprofil<br />
• Trainereigenschaften und -kompetenzen<br />
• Persönliches Auftreten<br />
Trainer-Teilnehmer-Interaktion<br />
• Teilnehmerorientierte Vermittlung von Inhalten<br />
• Steuerung von Gruppenprozessen<br />
• Teilnehmercharaktere und Konfliktpotenziale<br />
Optimierung der eigenen Trainingskompetenz<br />
• Jeder Teilnehmer präsentiert ein Trainingskonzept und simuliert<br />
ein Element daraus mit der Teilnehmergruppe<br />
• Intensives Feedback zur Trainingssimulation<br />
• Gemeinsames Erarbeiten von Best Practice-Ansätzen<br />
Transferunterstützung für die Praxis<br />
• Persönliche Aktionspläne<br />
Personalmanagement<br />
Orte/Termine<br />
Stuttgart 20.-21.02. | Hamburg 28.-29.04. | Frankfurt a.M. 24.-25.06. |<br />
Berlin 26.-27.08. | Köln 14.-15.10. | München 09.-10.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
TTT<br />
Orte/Termine<br />
Hamburg 22.-23.01. | Nürnberg 22.-23.01. | Köln 25.-26.03. |<br />
Berlin 15.-16.05. | Stuttgart 23.-24.07. | Frankfurt a.M. 08.-09.09. |<br />
Leipzig 25.-26.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
TTT-A<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
93
E-Learning-Modul<br />
Grundlagen der<br />
Seminarkonzeption in der<br />
Erwachsenenbildung<br />
Haben Sie Schwierigkeiten, die richtigen Unterrichtsstrategien<br />
für bestimmte Teilnehmer und die für sie bestimmten Lerninhalte<br />
zu finden? Wollen Sie die Bedarfe und das Lernverhalten<br />
Ihrer Seminarkunden einschätzen lernen? Lernen Sie die fünf<br />
wichtigsten Schulungsmethoden und ihre Besonderheiten,<br />
Vorzüge und Nachteile kennen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
Nach Abschluss dieses Moduls verfügen Sie über folgende<br />
Kenntnisse:<br />
• Sie können die Bedürfnisse Ihrer Teilnehmer analysieren und wissen,<br />
wie Sie darauf reagieren können.<br />
• Sie haben die verschiedenen Haltungen von Kursteilnehmern<br />
kennengelernt.<br />
• Sie kennen und berücksichtigen die psychologischen und physischen<br />
Auswirkungen des Tageszyklus auf das Lernen.<br />
E-Learning-Modul<br />
Steuern der<br />
Gruppendynamik im Seminar<br />
Wissen Sie, wie Sie mit Platzhirschen, Redelöwen, Abschweiflern<br />
und Co. umgehen? Möchten Sie die unterschiedlichen<br />
Teilnehmertypen gezielt aktivieren und einbeziehen<br />
können?<br />
q Ihr Nutzen<br />
Nach Abschluss dieses Moduls verfügen Sie über folgende<br />
Kenntnisse:<br />
• Sie können die verschiedenen Verhaltensweisen erkennen und<br />
definieren.<br />
• Sie kennen die Persönlichkeiten der Beteiligten, und wissen, wie<br />
Sie sich darauf einstellen können.<br />
• Sie motivieren die Teilnehmer, sich aktiv zu beteiligen, und Sie<br />
machen sie auf ihre Verantwortlichkeiten auf den verschiedenen<br />
Ebenen aufmerksam.<br />
Personalmanagement<br />
€ 49 (zzgl. MwSt.)<br />
E-Learning-Modul<br />
F0101A<br />
Der Umgang mit kritischen<br />
Situationen im Seminar<br />
€ 49 (zzgl. MwSt.)<br />
F0102B<br />
Lernen Sie, wie Sie schwierige Situationen im Seminar erkennen:<br />
Wissenslücken, Müdigkeit, Zeitmanagement usw. Lernen Sie<br />
einige typische Lösungen für diese Situationen kennen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
Nach Abschluss dieses Moduls verfügen Sie über folgende<br />
Kenntnisse:<br />
• Sie wissen, wodurch Ihre Fähigkeit als effektiver Seminarleiter<br />
beeinträchtigt wird<br />
• Sie können sich auf verschiedene kritische Situationen im Seminar<br />
einstellen<br />
• Sie sind in der Lage, bewährte Verfahren in kritischen Situationen<br />
anzuwenden<br />
€ 49 (zzgl. MwSt.)<br />
F0102A<br />
Kombinieren Sie<br />
Präsenz seminare und<br />
virtuelles Lernen<br />
94 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Kompetenzmanagement – Konzepte und Methoden<br />
2 Tage<br />
Die Mitarbeiter eines Unternehmens gelten als dessen wichtigstes<br />
Vermögen und entscheidender Erfolgsfaktor – sie bestimmen, über<br />
welche Handlungsmöglichkeiten ein Unternehmen verfügt. Ihre<br />
Kompetenzen kennzeichnen die inhaltliche Seite des Humankapitals<br />
und beinhalten dessen Kenntnisse, Erfahrungen, Fähigkeiten und<br />
Fertigkeiten. Um diese Ressourcen umfassend und nachhaltig zu<br />
sichern, ist ein modernes Kompetenzmanagement erforderlich,<br />
welches von der Analyse bis zur Förderung der Kompetenzen auf<br />
die individuellen Bedürfnisse des Unternehmens abgestimmt ist.<br />
In diesem Kontext gewinnen praxisnahe Kompetenzkonzepte an<br />
Bedeutung und stellen ein Schlüsselelement moderner Personal- und<br />
Organisationsentwicklung dar.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• definieren Sie wichtige Basis-, Einzel- und Teilkompetenzen,<br />
• lernen Sie Kompetenzkonzepte, -modelle und -methoden kennen,<br />
• ermitteln und bewerten Sie Potenziale und Ressourcen für<br />
Funktionen in Ihrem Unternehmen,<br />
• werden Potenzialbeurteilungsmethoden zur Eignungsprognose<br />
für die Übernahme relevanter Funktionen vorgestellt,<br />
• üben Sie den Umgang mit kompetenzorientierten Beurteilungsund<br />
Entwicklungstools,<br />
• lernen Sie die Möglichkeiten und Grenzen des<br />
Kompetenzmanagements kennen (nicht jede Kompetenz kann<br />
problemlos entwickelt werden).<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter des Bereichs Personal<br />
und an <strong>Führung</strong>skräfte, die (Mitarbeiter-)Kompetenzen Ihres<br />
Unternehmens systematisch erkennen, bewerten und entwickeln<br />
wollen.<br />
q Themenüberblick<br />
Kompetenzen erkennen und verstehen<br />
• Begriffsdefinition – Was sind Kompetenzen?<br />
• Theorien, Modelle und Kennzeichen von Kompetenzen<br />
• Überblick der wichtigsten Kern- und Teilkompetenzen<br />
Grundlagen und Prinzipien des Kompetenzmanagements<br />
• Begriffsdefinition – Was ist Kompetenzmanagement?<br />
• Kompetenzmanagementsysteme<br />
• Schritte des erfolgreichen Kompetenzmanagements<br />
Entwicklung von Kompetenzprofilen<br />
• Analyse der erforderlichen Kompetenzen im Hinblick auf die<br />
Unternehmensstrategie<br />
• Definition von relevanten Teilkompetenzen<br />
Kompetenzen richtig erkennen und verstehen<br />
Kompetenzen ermitteln und bewerten<br />
• Möglichkeiten und Grenzen der Kompetenzerfassung und<br />
-bewertung<br />
• Einführung in Kompetenzanalyseverfahren<br />
Kompetenzen entwickeln und trainieren<br />
• Grundlagen und Theorien der betrieblichen<br />
Kompetenzentwicklung<br />
• Didaktik und Methodik von Kompetenztrainingskonzepten<br />
Kompetenzmanagement im Praxistransfer<br />
• Kompetenzmanagement im Unternehmen einführen<br />
• Perspektiven des Kompetenzmanagements<br />
Personalmanagement<br />
q Methodik<br />
Lehrgespräche und Präsentationen mit Medieneinsatz, bedarfsbzw.<br />
operationale Ist-Soll-Analysen, Kompetenzbiografien<br />
und Fallstudien, praktische Simulationen, individuelle<br />
Selbsteinschätzungen, Einzel- und Gruppenübungen sowie<br />
Transferhilfen für den Alltag<br />
Orte/Termine<br />
Berlin 24.-25.02. | München 29.-30.04. | Frankfurt a.M. 23.-24.06. |<br />
Nürnberg 21.-22.08. | Köln 29.-30.10. | Berlin 08.-09.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
KMG<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
95
Assessment-Center:<br />
Entwickeln – Durchführen –<br />
Auswerten<br />
2 Tage<br />
Bildungsbedarfsanalyse und<br />
systematische Weiterbildung<br />
2 Tage<br />
Personalmanagement<br />
Die Assessment Center (AC)-Methode hat sich in den vergangenen<br />
Jahren kontinuierlich weiterentwickelt und wird inzwischen von den<br />
meisten Unternehmen regelmäßig eingesetzt, da es sich gezeigt hat,<br />
dass mit der AC-Methode deutlich bessere Personalentscheidungen<br />
getroffen werden können. Voraussetzung für eine gute Auswahl ist,<br />
dass sich das Assessment Center an definierten Kompetenzmodellen<br />
orientiert und die Beobachter an den möglichst berufspraxisnahen<br />
Aufgabenstellungen gründlich für ihren Einsatz geschult worden sind.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• erhalten Sie einen kompakten Überblick über die Assessment<br />
Center-Methode und ihre verschiedenen Einsatzfelder,<br />
• lernen Sie ein Kompetenzmodell für Ihr Unternehmen zu<br />
entwickeln und Ihre Recruitingprozesse darauf abzustimmen,<br />
• üben Sie das Beobachten und Bewerten von Teilnehmerverhalten<br />
in typischen Übungssituationen sowie die Vermeidung häufiger<br />
Beobachtungsfehler,<br />
• bekommen Sie Auswertungsrichtlinien, um die Ergebnisse<br />
eines ACs zielführend in eine Auswahlentscheidung oder<br />
Entwicklungsempfehlungen überführen zu können,<br />
• erwerben Sie die Fähigkeit, angemessenes und hilfreiches<br />
Feedback an die Teilnehmer nach deren AC zu geben.<br />
Orte/Termine<br />
Köln 23.-24.01. | Nürnberg 12.-13.03. | Hamburg 13.-14.05. |<br />
Frankfurt a.M. 23.-24.07. | Leipzig 18.-19.09. | Stuttgart 12.-13.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
Kompetenzbasierte<br />
Personalentwicklung<br />
ACN<br />
Mitarbeiter eines Unternehmens müssen stets auf dem<br />
neuesten Stand ihres Fachgebietes gehalten werden. Damit der<br />
erforderliche Weiterbildungsbedarf von Mitarbeitern ermittelt<br />
werden kann, muss dieser systematisch analysiert und die<br />
eingesetzten Weiterbildungsmaßnahmen an die Erfordernisse der<br />
Unternehmensstrategie ausgerichtet werden. Um hierbei den richtigen<br />
Bildungsbedarf zu identifizieren und Weiterbildung effizient zu<br />
planen und durchzuführen, ist eine systematische Herangehensweise<br />
unverzichtbar.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• lernen Sie die wichtigsten Instrumente der Bildungsbedarfsanalyse<br />
kennen und wie diese miteinander verzahnt werden können,<br />
• trainieren Sie den Umgang mit einer Vielzahl von praxiserprobten<br />
Methoden, um den Bildungsbedarf zu erheben,<br />
• üben Sie, wie man einen Bildungsprozess so plant und organisiert,<br />
dass dieser Akzeptanz findet und erfolgreich durchgeführt<br />
werden kann,<br />
• erhalten Sie einen Überblick über die gesetzlichen Vorgaben zur<br />
Einbindung des Betriebsrates,<br />
• lernen Sie, die Problematiken eines erfolgreichen Lerntransfers zu<br />
erkennen und diesen zu begegnen.<br />
Orte/Termine<br />
Berlin 24.-25.02. | Hamburg 24.-25.02. | Düsseldorf 06.-07.05. |<br />
Frankfurt a.M. 29.-30.10. | Berlin 09.-10.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
BBW<br />
Arbeitsrecht für Nicht-Juristen<br />
Damit Unternehmen auch in Zukunft erfolgreich am Markt<br />
bestehen zu können, müssen das fachliche Wissen und die<br />
persönlichen Kompetenzen der Mitarbeiter ständig an die sich<br />
verändernden Gegebenheiten und neuen Herausforderungen<br />
angepasst werden. Daher ist die Personalentwicklung wichtiger<br />
denn je und muss sich mit ihren Konzepten und Angeboten sowohl<br />
an die Unternehmensstrategie als auch an die unmittelbaren<br />
Entwicklungsbedarfe Einzelner ausrichten können, um entscheidend<br />
zum Unternehmenserfolg beizutragen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• erhalten Sie einen kompakten Überblick über die zentralen<br />
Aufgabenstellungen und Rolle der Personalentwicklung innerhalb<br />
eines Unternehmens,<br />
• erfahren Sie, wie Sie PE-Konzepte bedarfsgerecht vorbereiten und<br />
entwickeln sowie miteinander verzahnen können,<br />
• lernen Sie, wie man Personalentwicklung so plant und organisiert,<br />
dass diese Akzeptanz finden,<br />
• lernen Sie die wichtigsten PE-Maßnahmen und -Instrumente für<br />
die eigene Praxis kennen,<br />
• erarbeiten Sie, wie Sie verschiedene Methoden und Werkzeuge<br />
erfolgreich einsetzen und evaluieren.<br />
Orte/Termine<br />
Köln 21.-22.01. | Hamburg 26.-27.03. | Leipzig 26.-27.05. |<br />
Stuttgart 17.-18.07. | Frankfurt a.M. 25.-26.09. | Berlin 26.-27.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
KPE<br />
2 Tage<br />
Schon aus Kostengründen müssen Personalverantwortliche,<br />
<strong>Führung</strong>skräfte und Unternehmer das arbeitsrechtliche Tagesgeschäft<br />
zumeist ohne fachanwaltliche Begleitung bewältigen. Nur wenn<br />
Sie die aktuelle Rechtsprechung kennen und verstehen, können Sie<br />
stets kompetent reagieren und rechtssichere Entscheidungen treffen,<br />
die nicht nur Ihre Mitarbeiter nachvollziehen können, sondern die<br />
gegebenenfalls auch einer Überprüfung durch die Arbeitsgerichte<br />
standhalten.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• erwerben Sie grundlegende, praxisnahe Kenntnisse zum aktuellen<br />
Arbeitsrecht,<br />
• lernen Sie die Rechte und Pflichten des Arbeitgebers und<br />
Arbeitnehmers kennen,<br />
• erfahren Sie, wie arbeitsrechtliche Gesetze einzuordnen und<br />
auszulegen sind,<br />
• werden Sie mit der rechtlich einwandfreien Gestaltung von<br />
Arbeitsverträgen vertraut gemacht,<br />
• erlangen Sie Sicherheit in allen Rechtsfragen bei der Beendigung<br />
eines Arbeitsverhältnisses,<br />
• erhalten Sie einen Überblick über das Betriebsverfassungsrecht.<br />
Orte/Termine<br />
Frankfurt a.M. 30.-31.01. | Hamburg 18.-19.03. | Köln 02.-03.06. |<br />
Berlin 26.-27.08. | München 16.-17.10. | Düsseldorf 08.-09.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
AFF<br />
2 Tage<br />
96 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Vertrieb &<br />
Marketing<br />
• Erfolgreicher Außendienst<br />
• Erfolgreicher Außendienst – Aufbauseminar<br />
• Proaktive Vertriebsteuerung – Nicht Reagieren<br />
sondern Agieren<br />
• Erfolgreiches Key Account Management<br />
• Erfolgreiche Neukunden-Akquise<br />
• Telefonische Neukundengewinnung<br />
• Vertrieb 2.0 – Xing, Facebook, Twitter und Co.<br />
• Signale, Signale – die Kunst der Wahrnehmung<br />
im Verkauf<br />
• Überzeugende Verkaufsgespräche<br />
• Wirkungsvolle Präsentation Ihres Angebots<br />
• Vertriebstraining für Nicht-Vertriebler<br />
• Der professionelle Produktmanager<br />
• Marketing-Kompaktkurs<br />
• Neuromarketing: Treffen Sie den Nerv des<br />
Kunden<br />
• Verkaufsstark im Innendienst<br />
• Erfolgreiches Beschwerdemanagement<br />
• Mehr Kundenorientierung für Servicetechniker<br />
• 5 Schritte der Konfliktlösung in der<br />
Kundenbeziehung<br />
Alle Seminare sind auch als Inhouse-Veranstaltungen buchbar!<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
97
Vertrieb und Marketing<br />
Erfolgreich im Außendienst<br />
Sie sind neu im Verkauf? Sie beginnen eine Tätigkeit im<br />
Außendienst? Dann ist dieses Seminar genau das Richtige für Sie! Der<br />
Außendienstmitarbeiter ist im Alltag häufig auf sich allein gestellt.<br />
Um effizient arbeiten zu können, muss er sich selbst organisieren<br />
– von der Tourenplanung über die erfolgreiche Gestaltung von<br />
Verkaufsgesprächen bis zur Nachbereitung der absolvierten Besuche.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Grundlagenseminar<br />
• lernen Sie die grundlegenden Vorgehensweisen in der Arbeit als<br />
Außendienstmitarbeiter kennen,<br />
• zeigen wir Ihnen Möglichkeiten auf, wie Sie mit Hilfe einer guten<br />
Eigenorganisation und dem richtigen Zeitmanagement möglichst<br />
effizient arbeiten können,<br />
• erfahren Sie, wie Sie (Verkaufs-)Gespräche richtig vorbereiten und<br />
durchführen,<br />
• erleben Sie, wie Sie das Verhalten Ihrer Gesprächspartner besser<br />
einschätzen können und wie Sie richtig darauf reagieren,<br />
• lernen Sie effektive Hilfsmittel kennen und anwenden, mit denen<br />
Sie Ihre Arbeit besser planen und nachbereiten können.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Dieses Training ist konzipiert für alle Außendienst-/<br />
Vertriebseinsteiger und solche mit ersten Erfahrungen, die die<br />
organisatorischen Grundlagen effizienter Außendienstarbeit<br />
kennen und die erfolgreiche <strong>Führung</strong> von Verkaufsgesprächen<br />
erlernen wollen.<br />
q Methodik<br />
Kurzpräsentationen, praxisorientierter Trainer-Input<br />
und strukturierte Übungen mit Analysen und Feedback,<br />
Erfahrungsaustausch, Gruppen- und Einzelarbeit, Rollenspiele und<br />
Gesprächssimulation, Transferhilfen für den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Berufsbild und Aufgaben des Außendienstmitarbeiters<br />
• Eigen- und Fremddefinition des Außendienstmitarbeiters<br />
• Wie wollen Sie gesehen werden und wie werden Sie von den<br />
Kunden tatsächlich wahrgenommen?<br />
• … und welche Konsequenzen hat das für Ihre Arbeit?<br />
Tages-/Wochen-/Monats-/Jahresplanung<br />
• Wie können Sie Ihre Reistätigkeit optimal planen?<br />
• Besuchsrhythmen kundenorientiert planen<br />
• Warum ist Forecast wichtig und wie wird er sinnvoll eingesetzt?<br />
Das Verkaufsgespräch<br />
• Vorbereitung ist der halbe Erfolg<br />
• Die Bedarfsanalyse als Grundlage für ein erfolgreiches<br />
Verkaufsgespräch<br />
• Die richtige Nutzenargumentation<br />
• Schaffen einer angenehmen und produktiven<br />
Gesprächsatmosphäre<br />
• Erkennen von Verhaltensweisen des Gesprächspartners und wie<br />
Sie richtig darauf reagieren<br />
• Die Bedeutung der Körpersprache im Verkaufsgespräch<br />
Eigenorganisation und Zeitmanagement<br />
• Von der Zielsetzung zur Festlegung von Prioritäten<br />
• Von Voll-Tischlern und Leer-Tischlern (KAIZEN fürs Büro)<br />
• Der Umgang mit der verfügbaren Zeit – Wie Sie Zeitdiebe<br />
erkennen und eliminieren können<br />
Orte/Termine<br />
Köln 22.-23.01. | Düsseldorf 29.-30.04. | Nürnberg 26.-27.06. |<br />
Frankfurt a.M. 25.-26.09. | München 13.-14.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
ADG<br />
2 Tage<br />
Erfolgreich im Außendienst –<br />
Aufbau<br />
2 Tage<br />
Sie haben in Ihrer Tätigkeit im Außendienst erste Erfahrungen<br />
sammeln können? Sie kennen Ihre Stärken, haben aber auch den<br />
Eindruck gewonnen, dass Sie sich in manchen Bereichen noch<br />
verbessern könnten? Dann ist dieses Aufbaumodul genau das<br />
Richtige für Sie! Neben einer Vertiefung der im Grundlagenseminar<br />
besprochenen Themenkomplexe geht es in diesem Seminar darum, Ihre<br />
Verkaufsarbeit zu perfektionieren.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• erlernen Sie, wie Sie mit einfach anzuwendenden psychologischen<br />
Hilfsmitteln Ihre Präsenz verbessern können,<br />
• erleben Sie, was Ihnen die Körpersprache des Kunden verrät und<br />
wie Sie Ihren eigenen Körper bewusst einsetzen können,<br />
• zeigen wir Ihnen, wie wichtig Ziele für einen langfristigen Erfolg<br />
sind, wie Sie diese für Ihren Arbeitsalltag konkretisieren und<br />
umsetzen können,<br />
• garantieren wir Ihnen «Aha-Erlebnisse» in der Selbst-Reflexion,<br />
die Ihnen Ihre weitere Arbeit erleichtern werden.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Dieses Training ist konzipiert für alle Außendienst-/<br />
Vertriebsmitarbeiter mit ersten Verkaufserfahrungen, die ihr<br />
Vorgehen verbessern, ihr Verkaufspotential ausschöpfen, ihre<br />
Verkaufsstrategie und ihre Kundenstruktur optimieren wollen.<br />
Idealerweise haben die Teilnehmer das Grundlagenseminar zuvor<br />
besucht.<br />
q Methodik<br />
Kurzpräsentationen, praxisorientierter Trainer-Input<br />
und strukturierte Übungen mit Analysen und Feedback,<br />
Erfahrungsaustausch, Gruppen- und Einzelarbeit, Rollenspiele und<br />
Gesprächssimulation, Transferhilfen für den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Psychologische Unterstützung für den Verkauf<br />
• Warum verhalten sich Menschen so, wie sie sich verhalten und wie<br />
können Sie adäquat reagieren?<br />
• Damit die Chemie stimmt - Wie können Sie mit Hilfe des NLP<br />
Gesprächssituationen positiv beeinflussen?<br />
• Meint der Kunde auch was er sagt? – Wie Sie die wahren<br />
Absichten Ihrer Kunden erkennen.<br />
Körpersprache im Verkaufsgespräch<br />
• Was kann Ihnen bereits die Begrüßung über Ihren<br />
Gesprächspartner verraten?<br />
• Wie Sie Haltung/Gestik/Mimik Ihres Gesprächspartners richtig<br />
interpretieren können.<br />
• Wie können Sie bei der Verabschiedung Ihre Erfolgsaussichten<br />
besser einschätzen?<br />
Visionen und Ziele<br />
• Warum Erfolg und Misserfolg von den eigenen Visionen<br />
abhängen.<br />
• Ob Sie glauben, dass Sie etwas können oder glauben, dass Sie<br />
etwas nicht können, Sie haben immer recht – Der Glaube an die<br />
eigene Kraft.<br />
• Wie Sie Ihren Weg von Visionen zu Zielen und von Zielen zu<br />
umsetzbaren Teilzielen finden können.<br />
Orte/Termine<br />
Frankfurt a.M. 14.-15.02. | Köln 24.-25.03. | Düsseldorf 27.-28.05. |<br />
Nürnberg 17.-18.07. | Frankfurt a.M. 16.-17.10. | München 11.-12.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
ADA<br />
98 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Proaktive Vertriebssteuerung –<br />
Nicht Reagieren sondern<br />
Agieren<br />
Viele Vertriebseinheiten werden heute noch über Umsatz oder<br />
Stückzahlen - also ergebnisorientiert gesteuert. Sofern «die Zahlen»<br />
stimmen, ist alles O.K. Sind diese allerdings im gelben oder roten<br />
Bereich werden Maßnahmen vereinbart und in Angriff genommen,<br />
die den Mitarbeiter, bzw. das Team wieder auf die Erfolgsspur bringen<br />
sollen. Zu diesem Zeitpunkt ist «das Kind aber schon in den Brunnen<br />
gefallen». Alles, was jetzt kommt, hat reaktiven Charakter.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• bauen Sie für Ihr eigenes Team und die Mitarbeiter eine<br />
praxisorientierte Vertriebssteuerung auf, die proaktiv strukturiert<br />
und ausgerichtet ist,<br />
• lernen Sie, welche Einflussfaktoren auf den Erfolg es geben<br />
kann und wie sie diese durch Wechselwirkung verstärken oder<br />
abschwächen,<br />
• definieren Sie die eigenen Einflussfaktoren, analysieren ihre<br />
Wechselwirkungen und berücksichtigen diese bei der Planung,<br />
• beschreiben Sie Ihre zukünftigen Ziele konkret und messbar.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Training wendet sich an <strong>Führung</strong>skräfte und Mitarbeiter im<br />
Vertrieb, die die eigenen Erfolge besser planbar machen wollen.<br />
q Methodik<br />
Seminar mit Workshop-Charakter, praxisorientiertem<br />
Input, Arbeiten an konkreten Praxisfällen der Teilnehmer,<br />
Gruppenarbeiten, Erfahrungsaustausch, Diskussion, Checklisten,<br />
konkrete Arbeitshilfen für den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Der Weg zum vertrieblichen Erfolg<br />
• Definition des Prozesses, der zum vertrieblichen Erfolg führt<br />
• Erfolgsfaktoren und «Tretminen» definieren<br />
2 Tage<br />
Einflussfaktoren bestimmen<br />
• Interne und externe Einflussfaktoren bestimmen<br />
• Wechselwirkungen zwischen den Einflussfaktoren über<br />
systemische Visualisierung sichtbar machen<br />
Proaktives Handeln planen<br />
• Den Grad der Einflussnahme analysieren (qualitativ und Wirkung<br />
in der Zeit)<br />
• Die Einflussfaktoren mit der größten Hebelwirkung bestimmen<br />
Ziele erarbeiten<br />
• Messbare Ziele erarbeiten<br />
Die eigene Vertriebsplanung aufbauen<br />
• Frühwarnsysteme definieren und bei der Planung berücksichtigen<br />
• Die eigene Planung so aufbauen, dass alle relevanten<br />
Einflussfaktoren messbar berücksichtigt werden<br />
Erfolgreiches Key Account<br />
Management<br />
Key Account Management entwickelt sich immer mehr zu<br />
einem Konzept für die konsequente Kundenorientierung des<br />
Gesamtunternehmens. Der Verkäufer wird zum Manager der<br />
Schnittstelle zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Im<br />
Anschluss an das Seminar wissen Sie als Key Account Manager,<br />
wie Sie Ihre Betreuungsqualität weiter verbessern können. Sie<br />
verfügen über zahlreiche konkrete Ansatzpunkte, wie Sie mit immer<br />
anspruchsvolleren Vertriebskonzepten der zunehmenden Vernetzung<br />
von Lieferanten- und Kundenunternehmen erfolgreich begegnen und<br />
davon profitieren können.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• lernen Sie die wichtigsten Anforderungen an den Key Account<br />
Manager kennen,<br />
• analysieren Sie Ihre bestehenden Kundenbeziehungen im Hinblick<br />
auf optimale Potenzialausschöpfung,<br />
• erfahren Sie, wie Sie Ihre Professionalität und Effektivität im<br />
Umgang mit Key Accounts erhöhen können,<br />
• trainieren Sie den Umgang mit praxiserprobten Instrumenten<br />
und Methoden zum Aufbau einer dauerhaften und profitablen<br />
Kundenbeziehung.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Seminar wendet sich an Key Account Manager, Account<br />
Manager, Vertriebsleiter, Verkäufer und Techniker, die ins Key<br />
Account Management wechseln möchten, sowie an Fach- und<br />
<strong>Führung</strong>skräfte, die ihre Kenntnisse im Key Account Management<br />
vertiefen möchten.<br />
q Methodik<br />
Praxisorientierter Trainer-Input und Diskussionen, Einzel- und<br />
Gruppenarbeiten mit Auswertung, Arbeit mit konkreten<br />
Fallbeispielen und Checklisten, Erfahrungsaustausch, Transferhilfen<br />
für den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Grundlagen des Key Account Managements (KAM)<br />
• Druck auf das traditionelle Vertriebssystem<br />
• KAM und Customer Relationship Management<br />
• Verankerung des KAM im Unternehmen<br />
• Rolle und Verantwortlichkeiten des Key Account Managers<br />
Strategische Kundenklassifizierung und -qualifizierung<br />
• Merkmale und Auswahl von Key Accounts<br />
• Analyse der Key Accounts<br />
• Ermittlung des Customer Lifetime Value<br />
Entwicklung der Key Account Strategie<br />
• Wettbewerbssituation des Zulieferers beim Key Account<br />
• Chancen-Risiken/Stärken-Schwächen-Profil des Zulieferers<br />
• Key Account Strategie und Key Account Plan<br />
Das Management der Beziehung zum Key Account<br />
• Schnittstellen zum Key Account<br />
• Entwicklungsmodell für eine Partnerschaft<br />
Global Account Management<br />
• Aufbau eines Global Account Management Programms<br />
• Anforderungen an den Global Account Manager<br />
2 Tage<br />
Vertrieb und Marketing<br />
Orte/Termine<br />
Hamburg 21.-22.01. | Frankfurt a.M. 12.-13.03. | München 12.-13.05. |<br />
Köln 23.-24.07. | Stuttgart 24.-25.09. | Leipzig 26.-27.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
PVS<br />
Orte/Termine<br />
Leipzig 28.-29.01. | Düsseldorf 26.-27.03. | Frankfurt a.M. 19.-20.05. |<br />
München 16.-17.06. | München 24.-25.07. | Hamburg 01.-02.10. |<br />
Stuttgart 25.-26.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
KAM<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
99
Erfolgreiche Neukunden-<br />
Akquise<br />
Telefonische<br />
Neukundengewinnung<br />
Vertrieb und Marketing<br />
Weshalb fällt vielen Verkäufern die Akquise von Neukunden besonders<br />
schwer? Es sind offensichtlich die häufigen Misserfolgserlebnisse, die<br />
mit der Akquisetätigkeit verbunden sind. Andererseits gehört das<br />
Akquirieren zum ganz normalen Aufgabengebiet jedes Verkäufers. Es<br />
gibt keine Alternative dazu – denn woher sollen neue Kunden sonst<br />
kommen? Mit unserem Seminar erhalten Verkäufer das notwendige<br />
Rüstzeug, um diese Herausforderung professionell und qualifiziert<br />
meistern zu können und den Mut zu neuen Kunden nicht zu verlieren.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• lernen Sie, sich realistische Akquisitionsziele zu setzen,<br />
• erfahren Sie, wie Sie potenzielle Zielgruppen systematisch<br />
sammeln, definieren und auswählen können,<br />
• entdecken Sie Ihre persönlichen Fähigkeiten für die Neukunden-<br />
Akquise,<br />
• programmieren Sie sich mental auf Erfolg und beginnen,<br />
selbstbewusst und zielorientiert zu telefonieren,<br />
• lernen Sie, schwierige Situationen bei Gesprächspartnern zu<br />
meistern,<br />
• erarbeiten Sie Vorgehensweisen, um positive Abschlüsse zu<br />
erzielen,<br />
• gewinnen Sie mehr Lust und Spaß an der Kundenakquisition.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an Verkäufer und alle Mitarbeiter,<br />
deren Aufgabe es ist, nicht nur bestehende Kunden zu betreuen,<br />
sondern auch neue Kunden hinzuzugewinnen, insbesondere auch<br />
an Ingenieure und andere Fachleute, die ihre Abneigung gegen die<br />
Akquisition überwinden wollen.<br />
q Methodik<br />
Trainer-Input, der mit intensiven praxisnahen Übungen verknüpft<br />
ist. In Gesprächssimulationen mit anschließendem Feedback<br />
werden typische Akquise-Aufgaben mit unterschiedlichem<br />
Schwierigkeitsgrad und abwechselnder Aufgabenstellung bearbeitet.<br />
Transferhilfen für die Alltags-Praxis.<br />
q Themenüberblick<br />
Bedeutung der Akquise für Unternehmen<br />
Erfolgsfaktoren für eine professionelle Akquise<br />
• Persönliche Motivation und Identifizierung mit der<br />
Akquisetätigkeit<br />
• Die richtige Strategie wählen und das Handwerkszeug<br />
beherrschen<br />
Die «Warm-» und «Kaltakquise»<br />
• Strategien, Methoden, Chancen und Risiken<br />
Das Gesetz der Menge – Basis für Erfolg<br />
Das Erfolgskonzept für die Neukundengewinnung<br />
• Professionelle Gesprächseröffnung<br />
• Ansprechpartner qualifizieren<br />
• Kundenreaktionen kennen und richtig darauf reagieren<br />
• Mit der richtigen Fragetechnik zum Erfolg<br />
• Gespräche positiv abschließen<br />
• Souveräner Umgang mit Vorwänden<br />
Erfolgsmethoden zur Optimierung von Akquise-Kampagnen<br />
Orte/Termine<br />
Hamburg 16.-17.01. | Nürnberg 24.-25.02. | Frankfurt a.M. 07.-08.04. |<br />
Berlin 20.-21.08. | Stuttgart 15.-16.10. | Köln 08.-09.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
ENA<br />
2 Tage<br />
Steigende Kosten zwingen Unternehmer und <strong>Führung</strong>skräfte zu neuen<br />
und verbesserten Vertriebskonzepten und Kundenbetreuungssystemen.<br />
Das Telefon rückt deshalb verstärkt in den Blickpunkt der Vertriebsund<br />
Marketingüberlegungen, weil es ein direktes, persönliches und<br />
leicht messbares Verkaufsinstrument ist. In unserem Telefontraining<br />
erhalten Sie keine graue Theorie, sondern müssen selbst zum<br />
Hörer greifen! Unsere Experten coachen und optimieren Ihre<br />
Akquisitionstechnik simultan auf Basis erprobter Telefontechniken<br />
aus Erkenntnissen der Verhaltensforschung; so verbessern Sie sich<br />
zielgenau und schnell.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In diesem Intensiv-Training<br />
• analysieren Sie Ihr Telefonverhalten von der Vorbereitung bis zur<br />
Wiedervorlage,<br />
• erhöhen Sie Ihr Durchsetzungsvermögen charmant, aber<br />
verbindlich,<br />
• verbessern Sie Ihre Quote in der Neukundenakquise durch aktives<br />
Zuhören und steuerndes Fragen,<br />
• erhalten Sie direktes Feedback zu Ihrem Telefonieverhalten im<br />
Anschluss an Ihr Gespräch.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Telefontraining richtet sich an Vertriebsmitarbeiter in der<br />
Neukundenakquise, Callcenter-Agents sowie Mitarbeiter mit<br />
telefonvertrieblichen Tätigkeiten.<br />
q Methodik<br />
Intensives Einzel- und Gruppentraining, Analyse von<br />
aufgezeichneten Telefonaten mit Interessenten und<br />
Kunden, Lehrgespräche, Gruppen- und Einzelanalysen sowie<br />
Erfahrungsaustausch mit Zielkonkretisierung.<br />
q Themenüberblick<br />
Die notwendige Telefonvorbereitung<br />
• Möglichkeiten der Beschaffung von Interessenten jenseits der<br />
Adressbuchverlage<br />
• Ermittlung der Entscheidungsträger (MAN) inklusive der Namen<br />
und der Direktdurchwahl<br />
• Förderliche und eher hinderliche Umfeldeinflüsse beim<br />
Telefonieren<br />
Techniken zum Überwinden der ersten Klippen<br />
Das Gespräch mit dem gewünschten Verhandlungspartner<br />
• Das Telefon, die Visitenkarte des Anrufers<br />
• In den ersten Sekunden des Telefonats die Weichen auf Interesse<br />
und Termin stellen<br />
• Sicheres und selbstbewußtes Auftreten am Telefon<br />
• Wie erhöhen wir unsere Ausstrahlungskraft am Telefon?<br />
• Schaffen und Erhalten von Kundenbeziehungen per Telefon<br />
• Einsatz und Förderung des Selbstwertgefühls bei uns und beim<br />
Kunden<br />
• Steigerung der Ausdrucksfähigkeit durch Wortwahl und<br />
Sprechqualität<br />
• Auf Einwände und Vorwände richtig reagieren<br />
• Schädliche Redewendungen und Reizworte am Telefon<br />
Erfolgreicher Abschluß<br />
• Telefontechniken zur verbindlichen Terminvereinbarung<br />
bei neuen Interessenten, auch wenn schon andere<br />
«abgeblitzt» sind<br />
Orte/Termine<br />
Stuttgart 30.-31.01. | Leipzig 27.-28.03. | Frankfurt a.M. 27.-28.05. |<br />
Hamburg 16.-17.07. | Nürnberg 23.-24.09. | Köln 27.-28.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
TNA<br />
2 Tage<br />
100 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Vertrieb 2.0 – Xing, Facebook,<br />
Twitter und Co. im Vertrieb<br />
Inzwischen sind 52,7 Millionen Personen über 14 Jahren online –<br />
das sind knapp 75% aller Deutschen! Über 50% der deutschen<br />
Onliner besuchen Facebook! Knapp 40% von ihnen mehr als 60 Min.<br />
wöchentlich. Im Seminar zeigen wir Ihnen auf, wie Sie diese Kanäle<br />
nutzen können, um die Zielgruppe zu erreichen und mit Ihren<br />
Kunden effizient zu kommunizieren. Lernen Sie die Möglichkeiten der<br />
Kundengewinnung und -bindung im Web 2.0 kennen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• erfahren Sie, welche Social Media Tools in Vertrieb und Service<br />
eingesetzt werden können,<br />
• erhalten Sie umfangreiche Informationen über die Möglichkeiten<br />
und Risiken, die sich im Bereich Social Media ergeben,<br />
• machen wir Sie an Hand von praktischen Beispielen<br />
mit den Möglichkeiten der Steigerung von Umsatz und<br />
Kundenzufriedenheit vertraut, die sich durch den geschickten<br />
Einsatz von XING, Facebook, Twitter und Co. ergeben,<br />
• lernen Sie, wie Sie aus Stammkunden Fans machen und<br />
qualifizierte Leads generieren, um Ihren Vertrieb zukunftssicher<br />
und stark aufzustellen.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Training eignet sich für alle Mitarbeiter im Vertrieb und<br />
Marketing, die Social Media zukünftig als Vertriebsweg nutzen<br />
möchten.<br />
q Methodik<br />
Praxisorientierter Trainer-Input, moderierte Diskussionen und<br />
Erfahrungsaustausch, strukturierte Übungen mit Feedback,<br />
Gruppen- und Einzelarbeit, Handlungsempfehlungen für den<br />
Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Einführung und Überblick zu den Tools<br />
• Facebook, Blogs, Wiki, Twitter, Videoplattformen usw.<br />
2 Tage<br />
Vertrieb zukunftssicher aufstellen<br />
• Die Starbucks-Story und was der Mittelstand daraus lernen kann<br />
• Erschließen von riesigen Potentialen im web 2.0<br />
• Integration von web 2.0 in den vertrieblichen Alltag<br />
Strategien der Kundenbindung im web 2.0<br />
• Aktivität und Content machen den Unterschied aus<br />
• Regeln der Kommunikation im Sozialen Netzwerk<br />
• Mit welchem Aufwand muss kalkuliert werden<br />
Chancen, Risiken, Gelegenheiten und Bedrohungen im web 2.0<br />
• Aufwand-Nutzen-Betrachtungen<br />
Signale, Signale – die Kunst<br />
der Wahrnehmung im Verkauf<br />
In Verkaufsgesprächen findet immer eine mehr oder weniger<br />
zielgerichtete Kommunikation zwischen Verkäufer und Kunden<br />
statt. Diese Kommunikation erfolgt immer auf mehreren Ebenen<br />
gleichzeitig. Kunden senden auf diesen unterschiedlichen Ebenen<br />
mehr oder weniger deutliche Signale, wie Sie zum gerade geführten<br />
Gespräch und dem Ziel des Gespräches stehen. Einige dieser Signale<br />
werden offen gesendet und kommuniziert, andere sind eher<br />
verdeckt, indirekt und unbewusst. Aber gerade diese Signale haben<br />
Auswirkungen auf die Kaufentscheidung des Kunden.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• werden Sie sensibilisiert für die kleinen und kleinsten Signale,<br />
die vom Kunden auf allen Kommunikationsebenen ausgesandt<br />
werden,<br />
• werden Sie in die Lage versetzt, alle relevanten Informationen<br />
und Kommunikationsbeiträge des Kunden aufzunehmen und<br />
sofort zieldienlich zu nutzen,<br />
• intensivieren Sie die eigene Wahrnehmungsfähigkeit für sich<br />
selbst und den Kunden,<br />
• schaffen Sie die Basis, zukünftige Verkaufsgespräche deutlich<br />
effektiver und effizienter zu strukturieren und individuell zu<br />
gestalten.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Training wendet sich an <strong>Führung</strong>skräfte und Mitarbeiter im<br />
Vertrieb, die seit einigen Jahren bereits im Vertrieb arbeiten und<br />
die eigene Erfolgsquote verbessern wollen.<br />
q Methodik<br />
Praxisorientiertem Input, Arbeiten an konkreten Praxisfällen<br />
der Teilnehmer, Gruppenarbeiten mit Auswertung,<br />
Erfahrungsaustausch, Diskussion, Arbeitshilfen für den Alltag.<br />
2 Tage<br />
q Themenüberblick<br />
Sensibel für Abschluss-Signale von Beginn an<br />
• Signale des Kunden aktiv wahrnehmen, aufnehmen und nutzen<br />
• Eigene Eindrücke / Wahrnehmungen zieldienlich nutzen<br />
Kommunikation ist mehr als Reden<br />
• Die Macht des aktiven Hinhörens<br />
• Bilder erzeugen Reaktionen<br />
• Die unterschiedlichen Wahrnehmungskanäle im Verkaufsgespräch<br />
Handlung und Bedeutungsgebung<br />
• Nah beieinander - und doch nicht das Gleiche<br />
Transparenz und Offenheit im Verkaufsgespräch<br />
• Vom Umgang mit Annahmen und Vermutungen<br />
Die Kraft der Sprache<br />
• Durch bewussten Einsatz von Sprache Kundensignale auslösen<br />
• Positive Sprache als Motivationsverstärker<br />
Vom Umgang mit «Falltüren» und falschen Fährten<br />
• «Falltüren» erkennen und umgehen / vermeiden<br />
Vertrieb und Marketing<br />
Orte/Termine<br />
Stuttgart 18.-19.02. | Köln 13.-14.05. | Frankfurt a.M. 09.-10.07. |<br />
Nürnberg 07.-08.10. | Düsseldorf 11.-12.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
VSM<br />
Orte/Termine<br />
Frankfurt a.M. 29.-30.01. | Leipzig 24.-25.04. | München 09.-10.07. |<br />
Köln 13.-14.10. | Berlin 09.-10.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.) SSV<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
101
Vertrieb und Marketing<br />
Überzeugende<br />
Verkaufsgespräche<br />
In einer Welt, in der sich die Produkte und Dienstleistungen immer<br />
ähnlicher werden, liegt die Chance zur Differenzierung in der Art<br />
und Weise, wie Sie verkaufen. Die professionelle Kommunikation<br />
nimmt einen entscheidenden Stellenwert ein, wenn es darum geht,<br />
dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Die<br />
Kombination aus dem, was Sie sagen und wie Sie es sagen, entscheidet<br />
über Erfolg und Misserfolg bei Ihren Verkaufsgesprächen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• erhalten Sie einen Werkzeugkasten mit Techniken und Methoden,<br />
die Ihre Position beim Kunden stärken,<br />
• üben Sie, Verkaufsgespräche gezielt vorzubereiten, professionell<br />
durchzuführen und sicher zum Abschluss zu bringen,<br />
• analysieren Sie Ihre Verhaltensweisen und Fertigkeiten im<br />
Verkaufsgespräch und erkennen Ihre Stärken und Defizite,<br />
• trainieren Sie, wie Sie im Verkaufsgespräch ganz gezielt Probleme<br />
erkennen und klären können,<br />
• erleben Sie, wie Kundeneinwände reduziert und<br />
Verkaufgespräche zum richtigen Zeitpunkt erfolgreich abschlossen<br />
werden können,<br />
• entwickeln Sie souveräne Überzeugungskraft in<br />
Verkaufsvorgängen.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an alle, die ihren Gesamtauftritt<br />
beim Kunden gezielt verbessern wollen, um zukünftig ihre<br />
Gesprächspartner noch wirkungsvoller ansprechen und nachhaltiger<br />
einbinden zu können.<br />
q Methodik<br />
Kurzpräsentationen und Input durch den Trainer werden verknüpft<br />
mit strukturierten Übungen und praxisnahen Rollenspielen. Die<br />
Seminarteilnehmer haben die Möglichkeit, ihre kommunikativen<br />
Fähigkeiten anhand von Beispielen aus der Berufspraxis zu trainieren<br />
und zu verbessern.<br />
q Themenüberblick<br />
Die Grundlagen des Verkaufens<br />
• Eigene Typologie erkennen: Stärken und Schwächen<br />
• Wirkung auf und Umgang mit bestimmten Kundentypen<br />
• Aktives Zuhören und Interpretation von Körpersprache<br />
Verkaufsgespräche vorbereiten<br />
• Vorbereitung und Zielformulierung<br />
• Gesprächspartner identifizieren und analysieren<br />
• Kontakt herstellen und Beziehung aufbauen<br />
• Kundenbedürfnisse und –motive ermitteln<br />
Erarbeitung von Nutzenargumentationen<br />
• Bedarf und Nutzen in Übereinstimmung bringen<br />
• Nutzenargumentationen ausformulieren und präsentieren<br />
Abschlussorientierte Gesprächsführung<br />
• Methoden der Gesprächseröffnung<br />
• Fragetechniken zur Bedarfsermittlung<br />
• Kaufsignale erkennen und verstärken<br />
• Mit Einwänden und Widerständen des Kunden umgehen<br />
• Umgang mit schwierigen Kunden<br />
• Abschluss sichern und die nächsten Schritte abstimmen<br />
Orte/Termine<br />
Berlin 05.-06.02. | Düsseldorf 21.-22.05. | München 24.-25.07. |<br />
Köln 03.-04.09. | Frankfurt a.M. 10.-11.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
VGS<br />
2 Tage<br />
t<br />
E-Learning-Modul<br />
Wirkungsvolle Präsentation<br />
Ihres Angebots<br />
Wie Sie mit einer Kundenpräsentation begeistern, hängt nicht<br />
von dem Produkt, sondern der Vorbereitung auf Ihren Kunden<br />
ab. Wie Sie zaudernde Kunden von den Nutzen und Mehrwerten<br />
überzeugen und sich zielorientiert dem Abschluss nähern, lernen<br />
Sie hier.<br />
q Ihr Nutzen<br />
Nach Abschluss dieses Moduls verfügen Sie über folgende<br />
Kenntnisse:<br />
• Sie präsentieren Ihr Angebot entsprechend den Erwartungen Ihres<br />
Kunden.<br />
• Sie stellen eine zielgerichtete und überzeugende<br />
Verkaufspräsentation zusammen.<br />
• Sie überzeugen unentschlossene oder zögernde Kunden.<br />
€ 49 (zzgl. MwSt.)<br />
Kombinieren Sie<br />
Präsenz seminare und<br />
virtuelles Lernen<br />
B0304B<br />
Gerne erstellen wir Ihnen eine<br />
maßgeschneiderte Bildungslösung!<br />
Kontaktieren Sie uns unter:<br />
069 9203 7568-17<br />
102 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Vertriebstraining für Nicht-<br />
Vertriebler<br />
Der professionelle<br />
Produktmanager<br />
Sie sind der Experte ür Ihre Produkte und Dienstleistungen – doch für<br />
einen erfolgreichen Vertrieb benötigen Sie neben Fachkompetenz<br />
auch ein ausgeprägtes Vertriebs-Know-how. Arbeiten Sie in unserem<br />
Training an einer konsequenten Ausrichtung Ihres Vorgehens an den<br />
Kundenbedürfnissen und einer abschlussorientierten Vorgehensweise<br />
als entscheidende Voraussetzungen für Ihren Erfolg im Verkauf.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• erfahren Sie, wie Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden richtig<br />
einschätzen und zielorientiert darauf reagieren,<br />
• trainieren Sie, Verkaufsverhandlungen aktiv zum<br />
Geschäftsabschluss zu führen,<br />
• lernen Sie praxiserprobte Instrumente zur Vor- und Nachbereitung<br />
von Verkaufsgesprächen kennen,<br />
• machen wir Sie mit Strategien und Techniken zur<br />
Kundengewinnung und -bindung vertraut,<br />
• lernen Sie typische Hürden in Verkaufsgesprächen kennen und<br />
erfahren, wie Sie diese souverän meistern.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Training eignet sich für alle Vertriebseinsteiger, die durch die<br />
Anwendung bewährter Methoden und Techniken in ihrer täglichen<br />
Verkaufspraxis ihre Kunden noch wirkungsvoller überzeugen<br />
wollen.<br />
q Methodik<br />
Praxisorientierter Trainer-Input und Diskussionen, strukturierte<br />
Übungen mit Feedback, Erfahrungsaustausch, Gruppenund<br />
Einzelarbeit, Rollenspiele und Gesprächssimulationen,<br />
Transferhilfen für den Alltag<br />
q Themenüberblick<br />
Schlüsselfaktoren für einen erfolgreichen Vertrieb<br />
• Ihre Rolle als Fachexperte im Vertrieb<br />
• Erfolgreiche Selbst- und Kundenmotivation<br />
• Professionelle Kundenpflege<br />
2 Tage<br />
Vorbereitung und Planung von Verkaufsgesprächen<br />
• Kunden und ihr Potenzial richtig einschätzen<br />
• Den Kundenbedarf analysieren<br />
• Verkaufsziele setzen und Gesprächsstrategien planen<br />
• Präsentationen kundenorientiert vorbereiten<br />
Phasen eines erfolgreichen Verkaufsgesprächs<br />
• Den Verhaltensstil des Kunden erkennen und Vertrauen aufbauen<br />
• Strukturierte Kundennutzen-Argumentation<br />
• Verhandeln nach dem Win-Win-Konzept<br />
• Positiver Gesprächsabschluss<br />
Umgang mit schwierigen Situationen im Verkauf<br />
• Erfolgreiche Einwandbehandlung<br />
• Souverän mit schwierigen Kunden umgehen<br />
• Absagen als Chancen für die Zukunft nutzen<br />
Steigender Wettbewerbsdruck, stagnierende Märkte und<br />
austauschbare Produkte stellen neue Anforderungen an<br />
das professionelle Management technischer Produkte und<br />
Dienstleistungen. Der Produktmanager leistet einen entscheidenden<br />
Beitrag zu Wachstum und Zukunftssicherung. Maßstab für seinen<br />
Erfolg ist die Entwicklung von Marktanteilen und Deckungsbeiträgen,<br />
Kundenbindung und -zufriedenheit.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• lernen Sie die vielfältigen Aufgaben des modernen<br />
Produktmanagements im Unternehmen kennen,<br />
• werden Sie in die Lage versetzt, die Rolle des Produktmanagers<br />
effektiv in Ihrem Unternehmen wahrzunehmen,<br />
• trainieren Sie den Einsatz von praxisorientierten Werkzeugen und<br />
Methoden,<br />
• erwerben Sie sich neben dem «harten» analytischen Knowhow<br />
auch «weiche» Kernkompetenzen wie z. B. überzeugendes<br />
Präsentieren,<br />
• erarbeiten und präsentieren Sie einen integrierten Marketingplan<br />
für ein technisch erklärungsbedürftiges Produkt.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Seminar wendet sich an technische Fach- und <strong>Führung</strong>skräfte,<br />
die bereits im Produktmanagement tätig sind oder neu ins<br />
Produktmanagement einsteigen möchten.<br />
q Methodik<br />
Vortrag, praktische Übungen und Fallbeispiele, Gruppenarbeit und<br />
Präsentationen, Diskussion und Erfahrungsaustausch, Transferhilfen<br />
für den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Rolle und Verantwortlichkeiten des Produktmanagers im<br />
Unternehmen<br />
2 Tage<br />
Besonderheiten bei der Vermarktung technischer Produkte<br />
Schnittstellen zu anderen Abteilungen erfolgreich managen<br />
Erstellung eines integrierten Marketingplans für neue Produkte<br />
Methoden der Markt-, Kunden- und Wettbewerbsanalyse<br />
• Portfoliomethoden und Porters 5–Kräfte-Modell<br />
• Produktlebenszyklus und SWOT-Analyse<br />
Strategische Positionierung, Markt- und Kundensegmentierung<br />
Entwicklung von Produkt-/Marktstrategien<br />
Marktpotenzialermittlung und Absatzplanung<br />
Segmentspezifische Nutzenargumentation<br />
Die Instrumente des Marketing-Mix wirkungsvoll einsetzen<br />
• Produkt- und Programmpolitik<br />
• Preisfindung und Preisstrategien<br />
• Distributions- und Kommunikationspolitik<br />
Vertrieb und Marketing<br />
Orte/Termine<br />
Nürnberg 15.-16.01. | Hamburg 27.-28.03. | Berlin 27.-28.05. |<br />
Frankfurt a.M. 22.-23.07. | Stuttgart 24.-25.09. | München 12.-13.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
VNV<br />
Orte/Termine<br />
Düsseldorf 12.-13.02. | Hamburg 14.-15.05. | München 17.-18.07. |<br />
Frankfurt a.M. 04.-05.09. | Stuttgart 26.-27.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
PPI<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
103
Marketing-Kompaktkurs<br />
Neuromarketing: Treffen Sie<br />
den Nerv des Kunden<br />
Vertrieb und Marketing<br />
Um Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu vermarkten, bedarf<br />
es einer konsequenten Fokussierung aller Unternehmensaktivitäten<br />
auf den Kundennutzen. Marketing ist ein Werkzeug, das Ihrem<br />
Unternehmen hilft, auf dem Markt zu den Gewinnern zu gehören.<br />
Entscheidend ist der richtige Mix aus Preis, Produkt, Distribution und<br />
Werbung/Kommunikation. Grundlage hierfür ist eine zielorientierte<br />
Marktforschung.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Grundlagenkurs<br />
• erwerben Sie ein ganzheitliches Verständnis dafür, wie der<br />
Markterfolg Ihres Unternehmens durch zielgerichtetes Marketing<br />
gesteigert werden kann,<br />
• erhalten Sie einen Überblick über die zentralen Aspekte eines<br />
erfolgreichen Marketings - von der Strategie bis zum Marketing-<br />
Mix,<br />
• trainieren Sie den Umgang mit einer Vielzahl von Instrumenten,<br />
die es Ihnen ermöglichen, die richtigen Produkte zum richtigen<br />
Zeitpunkt auf den richtigen Märkten zu platzieren,<br />
• haben Sie die Möglichkeit, für ein Produkt aus Ihrem<br />
Unternehmen eine professionelle Marketingstrategie zu<br />
entwickeln.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Grundlagenkurs wendet sich an alle <strong>Führung</strong>skräfte und<br />
Mitarbeiter von Marketing-, Vertriebs- und Werbeabteilungen<br />
sowie an Geschäftsführer, Leiter von Profit-Centern und<br />
Produktmanager.<br />
q Methodik<br />
Lehrgespräch, mediale Präsentationen, praxisorientierte Transfer-<br />
Übungen, Fallstudienbearbeitung, Einzel- und Gruppenarbeit mit<br />
Auswertung, moderierter Erfahrungsaustausch, Erarbeitung eines<br />
Marketingsplans sowie Transferhilfen für den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Grundlagen des Marketings<br />
• Marktsegmentierung und Marktforschung<br />
• Kundenbedürfnisse und Wettbewerbsorientierung<br />
Strategisches Marketing<br />
• Zielgruppen-Marketing<br />
• Produktlebenszyklus-Strategien<br />
• Wettbewerbsstrategien<br />
Effiziente Marketing-Planung<br />
• Kenngrößen zur Beschreibung einer Marktsituation<br />
• Marketingziele und Unternehmensziele<br />
• Marketingplanung und -controlling<br />
Instrumente eines erfolgreichen Marketings<br />
• Von der Produktidee zur Produktformulierung<br />
• Marketing-Mix<br />
• Kommunikations- und Preisstrategien<br />
• Database und Datamining - unverzichtbare Instrumente im<br />
Marketing<br />
3 Tage<br />
Orte/Termine<br />
Nürnberg 05.-07.02. | Frankfurt a.M. 14.-16.04. | Düsseldorf 24.-26.06. |<br />
Berlin 19.-21.08. | Stuttgart 14.-16.10. | Köln 10.-12.12.<br />
€ 1.490 (zzgl. MwSt.) MKK<br />
2 Tage<br />
Wissen Sie, wie Ihre Käufer ticken und welche Faktoren<br />
Kaufententscheidungen beeinflussen? Neueste Erkenntnisse der<br />
Neurowissenschaft ermöglichen Ihnen einen tiefen Blick in die Köpfe<br />
der Konsumenten zu werfen und zu analysieren, was Ihre Zielgruppen<br />
anspricht und wie Ihre Marketingbotschaften wirken. Lernen Sie<br />
mit Neuromarketing Ihre Kunden und deren Bedürfnisse besser<br />
zu verstehen, um Ihre Marketingaktivitäten noch effektiver daran<br />
auszurichten. So sprechen Sie Ihre Zielgruppe besser an und erhöhen<br />
Ihren Verkaufserfolg.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• erhalten Sie einen Überblick über die modernsten Erkenntnisse<br />
und Methoden aus dem Neuromarketing,<br />
• lernen Sie, die emotionalen und kognitiven Systeme Ihrer Kunden<br />
zu verstehen,<br />
• wissen Sie, wie Sie Neuromarketing in Ihre Marketingstrategie<br />
einbinden können und Ihre Maßnahmen somit noch<br />
zielgerichteter ausrichten,<br />
• erkennen Sie, auf was es bei Ihren Branding- und<br />
Marketingbotschaften aus psychologischer Sicht ankommt, um die<br />
Werbewirksamkeit und den Vermarktungserfolg zu steigern.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Seminar wendet sich an Fach- und <strong>Führung</strong>skräfte aus den<br />
Bereichen Marketing, Kommunikation, Werbung, Social Media,<br />
Vertrieb, Kundenmanagement, Mitarbeiter von Werbe-, Medienund<br />
Kommunikationsagenturen sowie Selbstständige und<br />
Unternehmer, die einen guten und strukturierten Überblick über<br />
das Thema Neuromarketing erhalten möchten.<br />
q Methodik<br />
Trainerinput, Praxisfälle und Best Practice-Beispiele, Übungen,<br />
Checklisten, moderierter Erfahrungsaustausch sowie Transferhilfen<br />
für den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Grundlagen und Methoden des Neuromarketings<br />
• Neuromarketing als Verbindung von Marketing und Wissenschaft<br />
• Möglichkeiten und Grenzen des Neuromarketings<br />
Warum kaufen wir, was wir kaufen?<br />
• So arbeitet unser Gehirn<br />
• Wie werden Produkte und Werbung wahrgenommen?<br />
• Welche Informationen gelangen in unser Bewußtsein?<br />
• Welche Auswirkungen haben Emotionen, Motive,<br />
Belohnungssysteme auf die Kaufentscheidungsprozesse?<br />
Erkenntnisse der Neuropsychologie in der Markforschung nutzen<br />
• Neue Einordnungsmöglichkeiten für die<br />
Zielgruppensegmentierung<br />
• Kundenwünsche gezielt ermitteln<br />
Neuro-Techniken in die Marketingpraxis integrieren<br />
• Aufbau emotionaler Strategien<br />
• Assoziationen und Story-Einbettung<br />
• Unternehmensauftritt und Präsentationen unter<br />
neuropsychologischen Aspekten<br />
Verkauf aus neurologischer Sicht<br />
• Implizite Wirkungen der Kommunikation<br />
• Effektiv kommunzieren und typgerechte Kundenansprache<br />
• Preispsychologie nutzen<br />
Orte/Termine<br />
Frankfurt a.M. 06.-07.02. | Nürnberg 15.-16.05. | Frankfurt a.M. 07.-08.08. |<br />
München 14.-15.10. | Stuttgart 11.-12.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
NMK<br />
104 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Verkaufsstark im Innendienst<br />
2 Tage<br />
Die Verkaufsorientierung im Innendienst erhält immer mehr<br />
Bedeutung. Vorbei sind die Zeiten, in denen es sich Unternehmen<br />
leisten konnten, den Innendienst lediglich zur Auftragsabwicklung<br />
und für administrative Dinge einzusetzen. Neben der anspruchsvollen<br />
Aufgabe, ein professionelles Kundenbeziehungsmanagement zu<br />
gestalten und die Kundenzufriedenheit sicher zu stellen, steht der<br />
Innendienst vor der weiteren Herausforderung, Kundenpotenziale zu<br />
identifizieren und aktiv zu verkaufen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• erhalten Sie praxisnahe Instrumente und Techniken,<br />
• erlangen Sie mehr Kompetenz und Sicherheit in allen Bereichen<br />
der Kundenbetreuung,<br />
• zeigen wir Ihnen, wie Sie durch perfekten Service Ihre Kunden<br />
noch enger an sich binden,<br />
• lernen Sie die Erfolgsfaktoren einer gelungenen Kommunikation<br />
am Telefon kennen,<br />
• trainieren Sie praxiserprobte Frage- und Verkaufstechniken,<br />
• üben Sie den sicheren Umgang mit Einwänden und Beschwerden,<br />
• erlernen Sie Techniken, wie Sie zielorientiert zum<br />
Verkaufsabschluss kommen.<br />
Mehr Kundenorientierung für<br />
Servicetechniker<br />
2 Tage<br />
Überzeugender Service ist heute ein wichtiges Kriterium für die<br />
Kaufentscheidung des Kunden. Im kundennahen Service müssen<br />
Techniker und Monteure fachlich fundiert und kundenorientiert<br />
arbeiten. Ihr Auftreten, ihr Verhalten und ihre Gesprächsführung<br />
wirken ganz unmittelbar auf das Ansehen des Unternehmens.<br />
Lernen Sie, worauf es beim Kundenbesuch neben Ihrem technischen<br />
Fachwissen ankommt und wie Sie als Repräsentant Ihres Unternehmens<br />
aktiv zur Kundenbindung und Verkaufsförderung beitragen können.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• lernen Sie Methoden, wie Sie Kundengespräche konstruktiv,<br />
lösungs- und serviceorientiert führen,<br />
• erhalten Sie Werkzeuge an die Hand, wie Sie das Vertrauen Ihrer<br />
Kunden gewinnen und so die Kundenbindung aktiv ausbauen,<br />
• trainieren Sie auf Reklamationen angemessen zu reagieren,<br />
• üben Sie an typischen Gesprächsituationen den Umgang mit<br />
schwierigen Kunden,<br />
• erhalten Sie intensives Feedback zu Ihrer Wirkung und Ihrem<br />
Verhalten in unterschiedlichen Gesprächssituationen.<br />
Orte/Termine<br />
Leipzig 18.-19.02. | Frankfurt a.M. 15.-16.04. | Berlin 17.-18.06. |<br />
Köln 26.-27.08. | Nürnberg 14.-15.10. | Stuttgart 08.-09.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
VID<br />
Erfolgreiches<br />
Beschwerdemanagement<br />
2 Tage<br />
Jede Beschwerde bietet die Chance, Fehler zu erkennen und Produkte<br />
oder Services zu verbessern. Deshalb beweist ein Unternehmen beim<br />
Umgang mit Beschwerden, ob Kundenorientierung nur als modisches<br />
Schlagwort genutzt oder wirklich im Unternehmen gelebt wird. Jeder<br />
Kunde, der sich beschwert, ist keine «Betriebsstörung», sondern<br />
ein Unterstützer des internen Qualitätsmanagements. Neben guter<br />
Organisation sind die richtigen Gesprächstechniken wesentliche<br />
Faktoren für ein erfolgreiches Beschwerdemanagement.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• lernen Sie, jede Beschwerde als Chance zu betrachten,<br />
• erfahren Sie, welche Ursachen es für Beschwerden geben kann,<br />
• trainieren Sie die fünf Schritte des Beschwerdemanagements,<br />
• schulen Sie Ihre Körpersprache und Stimmverhalten,<br />
• arbeiten Sie mit Beispielen aus der Praxis.<br />
Orte/Termine<br />
Leipzig 30.-31.01. | Köln 24.-25.03. | Hamburg 19.-20.05. |<br />
München 17.-18.07. | Frankfurt a.M. 03.-04.09. | Stuttgart 24.-25.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
E-Learning-Modul<br />
KOS<br />
5 Schritte der Konfliktlösung<br />
in der Kundenbeziehung<br />
Ist Ihnen auch schon ein Kunde eskaliert? Möchten Sie solche<br />
Kunden verlieren oder konstruktiv mit einer Konfliktlösung<br />
zurückgewinnen? Wir zeigen Ihnen in fünf Schritten, wie.<br />
q Ihr Nutzen<br />
Nach Abschluss dieses Moduls verfügen Sie über folgende<br />
Kenntnisse:<br />
• Sie bewältigen Konfliktsituationen in der Kundenbeziehung mit<br />
dem methodischen Ansatz der «Konfliktlösung in 5 Schritten».<br />
• Sie gehen konstruktiv mit Kundenkonflikten um und stärken<br />
dadurch die Beziehung zum Kunden.<br />
€ 49 (zzgl. MwSt.)<br />
B0401A<br />
Vertrieb und Marketing<br />
Orte/Termine<br />
Stuttgart 18.-19.02. | Köln 18.-19.03. | Frankfurt a.M. 10.-11.04. |<br />
Berlin 17.-18.06. | Düsseldorf 19.-20.08. | Hamburg 07.-08.10. |<br />
München 10.-11.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
EBM<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
105
Einkauf & Supply<br />
Chain Management<br />
• Das 1 x 1 des modernen Einkaufs<br />
• Erfolgreiche Einkaufsstrategien<br />
• Strategisches Einkaufscontrolling –<br />
Ergebnismessung & -steuerung<br />
• Strategisches Lieferantenmanagement<br />
• Erfolgreich verhandeln im Einkauf<br />
• Kostenkalkulation zur Verbesserung Ihrer<br />
Verhandlungsposition<br />
• Mehr Finanzkraft durch Supply Chain<br />
Management<br />
Alle Seminare sind auch als Inhouse-Veranstaltungen buchbar!<br />
106 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Das 1 x 1 des modernen<br />
Einkaufs<br />
2 Tage<br />
Strategisches<br />
Einkaufscontrolling –<br />
Ergebnismessung & -steuerung<br />
2 Tage<br />
Von Mitarbeitern der Beschaffung bzw. des Einkaufs wird heute ein<br />
wichtiger Beitrag zum Unternehmenserfolg erwartet. Der permanente<br />
Anstieg des Preisdrucks und des Volumens der Fremdbeschaffung<br />
stellen neue Anforderungen an die Tätigkeit des Einkäufers. Um den<br />
vielfältigen Herausforderungen gerecht werden zu können, benötigen<br />
Mitarbeiter im Einkauf fundiertes Grundlagenwissen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• erhalten Sie einen kompakten Überblick über die Grundlagen im<br />
Aufgabenbereich des modernen Einkaufs und der Beschaffung,<br />
• lernen Sie die Aufgaben im Bereich Einkauf kennen und vertiefen,<br />
• erfahren Sie, wie Sie Ihre Lieferanten auswählen, steuern und in<br />
die Supply Chain einbinden können,<br />
• erwerben Sie die Sicherheit, Ihre tägliche Arbeit im Einkauf<br />
selbständig wahrzunehmen und aktiv zur Verbesserung der<br />
Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens beizutragen.<br />
Orte/Termine<br />
Hamburg 25.-26.02. | Frankfurt a.M. 05.-06.06. | Köln 29.-30.09. |<br />
Stuttgart 27.-28.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
Erfolgreiche<br />
Einkaufsstrategien<br />
EBS<br />
In der Wertschöpfungskette des Unternehmens spielt der Einkauf<br />
eine bedeutende Rolle. Einfacher als in anderen Funktionsbereichen<br />
können höhere Gewinnbeiträge erreicht werden. Doch nur wenn<br />
Sie die modernen Methoden des Einkaufs nutzen, können Sie die<br />
Potenziale voll ausschöpfen. Fehlende oder ungenügend differenzierte<br />
Lieferanten-Strategien können durch operative Arbeit nicht<br />
ausgeglichen werden. Lernen Sie strategisches Einkaufsmanagement<br />
als einen wichtigen Erfolgsfaktor kennen, mit dem Sie die<br />
Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens nicht nur sichern, sondern<br />
sogar ausbauen können.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• lernen Sie alles Wissenswerte über Vorgehensweise und<br />
Werkzeuge zur Planung und Realisierung eines strategischen<br />
Einkaufs,<br />
• erhalten Sie Impulse für die strategische Ausrichtung des Einkauf<br />
in Ihrem Unternehmen,<br />
• geben wir Ihnen praxiserprobte Strategieansätze an die Hand,<br />
• machen wir Sie mit Methoden und Techniken zur<br />
Positionsbestimmung des Einkaufs in Ihrem Unternehmen<br />
vertraut.<br />
Orte/Termine<br />
Düsseldorf 23.-24.04. | München 15.-16.07. | Frankfurt a.M. 10.-11.09. |<br />
Stuttgart 08.-09.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
STE<br />
2 Tage<br />
Controlling im Einkauf hilft, den Einfluss von Beschaffung und Supply<br />
Chain Management auf das Unternehmensergebnis zu verbessern, und<br />
es trägt dazu bei, dass die Einkaufskosten und die Einkaufsprozesse<br />
optimiert werden. Dazu stellt es dem Einkaufsmanager ein<br />
aussagefähiges Kennzahlensystem und darauf ausgerichtete Planungsund<br />
Kontrollverfahren zur Verfügung. Diese müssen bereits in der<br />
Phase eingerichtet werden, in der das Geschäft konzipiert wird.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• erhalten Sie einen Überblick über die Methoden und Instrumente<br />
des Einkaufscontrollings,<br />
• werden Sie in die Lage versetzt, die auf Ihre Einkaufspraxis<br />
zutreffenden Controllinginstrumente zu definieren,<br />
• werden Sie mit Kennzahlensystemen und deren Einbindung in<br />
Governance und Compliance vertraut gemacht,<br />
• lernen Sie, zu erkennen, ob und wie Zielkosten-,<br />
Prozesskostenrechnung, Total Cost of Ownership und Balanced<br />
Scorecard in Ihrem Unternehmen umzusetzen sind,<br />
• erfahren Sie, wie und mit welchen Zielen die Zusammenarbeit<br />
zwischen Controller und operativem Management im<br />
Beschaffungswesen noch intensiviert werden kann.<br />
Orte/Termine<br />
Köln 06.-07.03. | Frankfurt a.M. 16.-17.06. | Stuttgart 11.-12.09. |<br />
München 26.-27.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
Viele Unternehmen haben ihre eigene Wertschöpfung deutlich reduziert<br />
und von den Lieferanten ist ein immer größerer Wertbeitrag zu<br />
erbringen. Diese Wertschöpfung kann nicht mehr von Hunderten von<br />
Teilelieferanten erbracht werden, sondern verlangt die Klassifikation<br />
von Lieferanten, ihre Bewertung und ihre systematische Entwicklung.<br />
Die Lieferanten werden in die logistische Kette integriert und<br />
müssen frühzeitig einbezogen werden. Die Zusammenarbeit geht<br />
weg von einer Einzelbeauftragung und periodischen Verträgen zu<br />
Lebenszyklusverträgen. Neben der Produkt- oder Systemkomponente<br />
kommt die Servicekomponente immer stärker zum Tragen. Der Lieferant<br />
wird an seinem Nutzenbeitrag und seiner Problemlösung gemessen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
PEC<br />
Strategisches<br />
Lieferantenmanagement<br />
2 Tage<br />
In unserem Seminar<br />
• erhalten Sie einen Überblick über die Grundzüge des<br />
Lieferantenmanagements,<br />
• erwerben Sie das Know-how, ein strategisches<br />
Lieferantenmanagement aufzubauen,<br />
• lernen Sie, Lieferanten auszuwählen, ihre Leistungsfähigkeit zu<br />
bestimmen und den Lieferant in den Prozess mit einzubeziehen,<br />
• erarbeiten Sie anhand von abgestimmten und ausgewählten<br />
Kriterien eine qualifizierte Lieferantenevaluierung,<br />
• zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Lieferantenentwicklung gestalten<br />
können.<br />
Orte/Termine<br />
Stuttgart 20.-21.03. | Frankfurt a.M. 12.-13.06. | München 16.-17.09. |<br />
Köln 09.-10.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
PLM<br />
Einkauf und Supply Chain Management<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
107
Erfolgreich verhandeln im Einkauf<br />
2 Tage<br />
Einkauf und Supply Chain Management<br />
Einkaufserfolge sind Verhandlungserfolge. Nachweisbare<br />
Verhandlungserfolge basieren auf einer systematischen und<br />
strukturierten Vorbereitung, da die einsetzbaren Verhandlungstaktiken<br />
an diese Aufbereitungen im Vorfeld anknüpfen. Bei Verhandlungen<br />
gilt es, kontaktstark aufzutreten, zielgerichtet zu argumentieren und<br />
im Interesse des eigenen Unternehmens möglichst optimale Lösungen<br />
zu erarbeiten.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• erkennen Sie, dass die umfassende Vorbereitung die «halbe<br />
Miete» ist,<br />
• lernen Sie, sich realistische Verhandlungsziele und Strategien zu<br />
setzen,<br />
• üben Sie, die richtigen Hebel zu erkennen,<br />
• trainieren Sie, die richtigen Taktiken in der Verhandlung<br />
erfolgreich anzuwenden,<br />
• erlangen Sie die Sicherheit, das erreichte Verhandlungsergebnis<br />
zu kontrollieren und sicherzustellen.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Training wendet sich an Fach- und Nachwuchskräfte sowie<br />
Quereinsteiger im Bereich Einkauf, die ihr Verhandlungswissen<br />
erweitern, ihren persönlichen Verhandlungsstil verbessern und<br />
ihren Wirkungsgrad erhöhen wollen.<br />
q Methodik<br />
Das Training ist eine Kombination aus fachlichem Input,<br />
praxisorientierten Übungen, Fallbeispielen, Diskussion sowie<br />
Rollenspiele mit Videoaufzeichnung und Feedback.<br />
q Themenüberblick<br />
Vorbereitung der Einkaufsverhandlung<br />
• Zweck und Anlass<br />
• Analyse der Ausgangssituation<br />
• Ziele definieren<br />
• Verhandlungsstrategie entwickeln und festlegen<br />
• Interne Vorbereitung bei Verhandlungen im Team<br />
• Organisatorische Vorbereitung<br />
• Mentale Vorbereitung<br />
• Einkaufshebel - verhandelbare Konditionen identifizieren<br />
Durchführung der Einkaufsverhandlung<br />
• Typischer Verhandlungsablauf<br />
• Standpunkte und Interessen sicher vertreten<br />
• Praxisgerecht angewandte Fragetechniken<br />
• Argumentations- und Einwandbehandlung<br />
• Umgang mit Störungen<br />
• Kontrolle und Sicherstellung des Ergebnisses<br />
Vermeidung von Erfolgskillern in der Einkaufsverhandlung<br />
Praxisorientierte Rollenübungen anhand von<br />
Verhandlungssituationen aus der täglichen Einkaufsarbeit der<br />
Teilnehmer<br />
t<br />
Sie möchten unsere internationalen<br />
Referenzen aus dem Bereich Einkauf<br />
kennenlernen? Kontaktieren Sie gerne<br />
unser Sales-Team unter 069 9203 7568-17<br />
Orte/Termine<br />
Stuttgart 21.-22.01. | Frankfurt a.M. 19.-20.03. | München 12.-13.05. |<br />
Hamburg 21.-22.07. | Düsseldorf 10.-11.09. | Köln 26.-27.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.) VTE<br />
108 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
E-Learning-Modul<br />
Kostenkalkulation im Einkauf<br />
zur Verbesserung Ihrer<br />
Verhandlungsposition<br />
Möchten Sie Ihre Position als Einkäufer fachlich fundiert<br />
vertreten, Ihre kalkulatorischen Fachkenntnisse erweitern<br />
und erfolgreich in Verhandlungen einsetzen?<br />
q Ihr Nutzen<br />
Nach Abschluss dieses Moduls verfügen Sie über folgende<br />
Kenntnisse:<br />
• Sie können beim Einkauf einen auf den Gesamtkosten<br />
basierenden und damit stärker sachbezogenen Ansatz<br />
anwenden.<br />
• Sie können Handlungsspielräume erkennen, die bei<br />
Verhandlungen von Vorteil sind.<br />
• Sie können von Lieferanten vorbereitete<br />
Preisaufschlüsselungen bei Verhandlungen zu Ihren Gunsten<br />
nutzen.<br />
€ 49 (zzgl. MwSt.)<br />
Kombinieren Sie<br />
Präsenz seminare und<br />
virtuelles Lernen<br />
B0401A<br />
Mehr Finanzkraft durch Supply<br />
Chain Management<br />
Das Primärziel von Supply Chain Management (SCM) ist es, die<br />
Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens durch zentrale Planung,<br />
Steuerung und Kontrolle seiner Material- und Informationsflüsse von<br />
Lieferanten bis zu Kunden zu erhöhen. Das bedeutet nicht nur, die<br />
richtige Ware zur richtigen Zeit und Qualität zur Verfügung zu stellen,<br />
sondern auch, die Liquidität und Profitabilität des Unternehmens<br />
nachhaltig zu verbessern. Voraussetzungen für die Realisierung<br />
der finanziellen Vorteile von SCM sind einerseits der Aufbau eines<br />
effizienten SCM Bereiches und andererseits die Definition eines<br />
mehrjährigen Optimierungsplans.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• lernen Sie die Erfolgsfaktoren eines effizienten Supply Chain<br />
Managements kennen,<br />
• erhalten Sie einen Überblick über praxisorientierte Ansätze des<br />
SCM,<br />
• erfahren Sie, wie sich SCM-Konzepte auf Ihr Unternehmen<br />
übertragen lassen,<br />
• geben wir Ihnen Best Practices erfolgreicher Unternehmen aus<br />
unterschiedlichen Branchen an die Hand.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Seminar wendet sich an Fach- und <strong>Führung</strong>skräfte aus den<br />
Bereichen SCM, Unternehmensplanung, Betriebsorganisation,<br />
Logistik, Produktion, Disposition und Einkauf.<br />
q Methodik<br />
Praxisorientierter Lehr-Input, Praxisbeispiele, strukturierte<br />
Fallstudienbearbeitung mit Auswertung, moderierter<br />
Erfahrungsaustausch und Tipps aus der Praxis, Transferhilfen für<br />
den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Aufbau einer funktionierenden Supply Chain Management<br />
Organisation<br />
• Ziele und Kompetenzen<br />
• Organisation und Aufgaben<br />
• Teamzusammensetzung<br />
• Performance Messung<br />
1 Tag<br />
Einfluss der verschiedenen SCM Ansätze auf die Finanzkraft des<br />
Unternehmens<br />
Erhöhung des «Working Capital»<br />
• Optimierung der Bestände<br />
• Optimierung der Lieferantenverbindlichkeiten<br />
Erhöhung des «Return on Sales»<br />
• Erhöhung der Beschaffungseffizienz<br />
• Erhöhung der Produktionseffizienz<br />
• Erhöhung der Logistikeffizienz<br />
Erhöhung des «Return on Investment»<br />
• Reduktion des Kapitals investiert in SCM-Anlagen<br />
Einkauf und Supply Chain Management<br />
t<br />
Über 20 verschiedene E-Learning-<br />
Standardmodule in mehreren<br />
Sprachen. Kontaktieren Sie uns für ein<br />
maßgeschneidertes Blended Learning<br />
Angebot unter 069 9203 7568-17!<br />
Orte/Termine<br />
Frankfurt a.M. 24.03. | Stuttgart 16.06. | Düsseldorf 30.09. |<br />
Frankfurt a.M. 15.12.<br />
€ 790 (zzgl. MwSt.)<br />
SCM<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
109
Controlling &<br />
Finanzen<br />
• BWL-Kompaktkurs für Nicht-Kaufleute<br />
• Controlling-Kompaktkurs für Nicht-Controller<br />
• BWL-Crashkurs - Intensivseminar mit interaktiver<br />
Unternehmenssimulation<br />
• Grundlagen der Buchführung – Kompaktkurs für<br />
Einsteiger<br />
• Buchführung – Grundlage von<br />
Risikomanagement & Compliance<br />
• Grundlagen des Risikomanagements<br />
• Kostenrechnung und Kalkulation<br />
• Investor-Relations-Kompaktkurs<br />
• Bilanzierung nach IAS/IFRS<br />
• Seminare der Weltzollorganisation (WCO) in<br />
Kooperation mit <strong>Demos</strong><br />
Alle Seminare sind auch als Inhouse-Veranstaltungen buchbar!<br />
110
BWL-Kompaktkurs für Nicht-<br />
Kaufleute<br />
Grundkenntnisse der Betriebswirtschaft sind auch für Fachund<br />
<strong>Führung</strong>skräfte mit nicht-ökonomischer Ausbildung von<br />
Bedeutung. Diese müssen sich durch die zunehmende Integration<br />
betrieblicher Funktionen in wachsendem Maße mit kaufmännischen<br />
Problemstellungen des Unternehmens vertraut machen, um mitreden<br />
und betriebswirtschaftliche Entscheidungen sachgerecht und souverän<br />
vertreten zu können.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Kompaktkurs<br />
• erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die Kerngebiete<br />
der Betriebswirtschaftslehre,<br />
• erwerben Sie grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse<br />
und Einsicht in betriebswirtschaftliche Anwendungsfelder und<br />
Unternehmenszusammenhänge,<br />
• lernen Sie, die wichtigsten betriebswirtschaftlichen Kennzahlen<br />
und deren Aussagekraft zu interpretieren,<br />
• werden Sie praxisbezogen mit betriebswirtschaftlichen<br />
Instrumenten vertraut gemacht, die den Unternehmenserfolg<br />
steigern können.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Kompaktkurs wendet sich an Fach- und <strong>Führung</strong>skräfte aller<br />
Bereiche mit nicht-ökonomischer Ausbildung, die kaufmännisches<br />
Basiswissen und ein besseres Verständnis für betriebswirtschaftliche<br />
Grundzusammenhänge erwerben möchten.<br />
q Methodik<br />
Lehrgespräch, mediale Präsentationen, Fallbeispiele,<br />
Gruppenarbeiten und Einzelarbeiten mit Auswertung.<br />
q Themenüberblick<br />
Zielorientierte Unternehmenssteuerung mit Kennzahlen<br />
Ausgewählte Controlling-Instrumente<br />
Externes Rechnungswesen/Jahresabschluss<br />
• Ziele und Aufgaben des externen Rechnungswesens<br />
• Von der Inventur zur Bilanz<br />
• Grundzüge der Bewertung<br />
• Grundlagen des Jahresabschlusses (Bilanz, Gewinn- und<br />
Verlustrechnung)<br />
• Bilanzen lesen und verstehen<br />
Internes Rechnungswesen/Kosten- und Leistungsrechnung<br />
• Ziele, Aufgaben und Grundbegriffe<br />
• Aufbau der Kosten- und Leistungsrechnung<br />
• Vollkosten- versus Teilkostenrechnung<br />
• Erfolgs- und Deckungsbeitragsrechnung<br />
• Kalkulationsverfahren<br />
Investition und Finanzierung<br />
• Methoden der Investitionsrechnung<br />
• Finanzierungsarten<br />
• Sonderformen (z. B. Leasing, Factoring)<br />
3 Tage<br />
Controlling-Kompaktkurs für<br />
Nicht-Controller<br />
Controlling ist nicht nur eine Aufgabe der Geschäftsführung oder<br />
der Controller, sondern Controlling hat nur dann Aussicht auf<br />
Erfolg, wenn es im gesamten Unternehmen gelebt und gewollt<br />
wird. Jede <strong>Führung</strong>skraft, ob kaufmännisch oder technisch, aber<br />
auch jede kaufmännische Fachkraft sollte daher grundlegende<br />
Controllingkenntnisse haben und in der Lage sein, das Controlling in<br />
ihrem Arbeitsbereich zu leben.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Kompaktkurs<br />
• erfahren Sie, wie Controlling dabei helfen kann, das Unternehmen<br />
«auf Kurs zu halten» und die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken,<br />
• erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die Aufgaben und<br />
Teilfunktionen des Controllings,<br />
• erwerben Sie grundlegende Kenntnisse über und Einsicht in die<br />
wichtigsten Controlling-Instrumente,<br />
• lernen Sie wichtige Grundlagen und Instrumente der Kalkulation<br />
kennen,<br />
• erhalten Sie Einblick in die wichtigsten Kennzahlen eines<br />
Ratingverfahrens und lernen, deren Aussagekraft zu<br />
interpretieren.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Kompaktkurs richtet sich an <strong>Führung</strong>skräfte,<br />
<strong>Führung</strong>snachwuchskräfte sowie kaufmännische Fachkräfte,<br />
die Grundkenntnisse des Controllings erwerben möchten, um<br />
den Dialog mit der Geschäftsführung oder dem Controller zu<br />
verbessern.<br />
q Methodik<br />
Lehrgespräch, mediale Präsentationen, Fallbeispiele,<br />
Gruppenarbeiten und Einzelarbeiten mit Auswertung.<br />
2 Tage<br />
q Themenüberblick<br />
Von der Unternehmensplanung zum Controlling<br />
• Von der Unternehmensstrategie zum Controlling-Zyklus<br />
• Vom externen Rechnungswesen zum Controlling<br />
• Organisatorische Verankerung des Controllings<br />
• Planung und Budgetierung mit Hilfe des Controllings<br />
• Aufgaben und Ziele des strategischen und operativen Controllings<br />
Operatives Controlling<br />
• Kostenrechnung (Kostenarten, -stellen, -trägerrechnung)<br />
• Vollkosten- und Teilkostenrechnung<br />
• Prozesskostenrechnung<br />
• Preiskalkulation<br />
• Zielkostenkalkulation<br />
• Break-Even-Analyse<br />
• Profit-Center-Rechnung<br />
• Unterschiede der Bilanzierungsansätze von HGB, IFRS, US-GAAP<br />
Strategisches Controlling<br />
• Strategische Geschäftseinheiten<br />
• Erfahrungskurvenkonzept<br />
• Portfolio-Analyse<br />
• Produktlebenszyklus-Analyse<br />
• SWOT-Analyse<br />
• Balanced Scorecard<br />
Auswirkungen von «Basel II» auf das Controlling<br />
Controlling und Finanzen<br />
Orte/Termine<br />
Leipzig 24.-26.02. | Köln 24.-26.03. | Frankfurt a.M. 23.-25.06. |<br />
München 29.-31.07. | Nürnberg 06.-08.10. | Frankfurt a.M. 01.-03.12.<br />
€ 1.490 (zzgl. MwSt.)<br />
BKN<br />
Orte/Termine<br />
Stuttgart 27.-28.01. | Frankfurt a.M. 10.-11.04. | | Köln 07.-08.08. |<br />
München 20.-21.10. | Düsseldorf 15.-16.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
CKN<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
111
BWL-Crashkurs - Intensivseminar mit interaktiver Unternehmenssimulation<br />
3 Tage<br />
Durch den immer schnelleren Wandel auf nationalen und<br />
internationalen Märkten und durch die zunehmende Vernetzung von<br />
Unternehmensbereichen besteht ein entscheidender Erfolgsfaktor für<br />
Unternehmen heutzutage darin, dass auf allen Ebenen und in allen<br />
Funktionen unternehmerisch gedacht und gehandelt wird.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In diesem Seminar<br />
• lernen Sie betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Abläufe<br />
kennen und können diese auch in Ihrem beruflichen Umfeld<br />
analysieren und anwenden,<br />
• verstehen Sie, wie Unternehmensbereiche miteinander verknüpft<br />
sind,<br />
• erlernen Sie, wie Sie Ihre Kosten beeinflussen können und tragen<br />
somit direkt zum Unternehmenserfolg bei,<br />
• erfahren Sie, wie Sie mit finanz- und erfolgswirtschaftlichen<br />
Kennzahlen den Unternehmenserfolg messen und beeinflussen<br />
können,<br />
• erkennen Sie, wie Sie die gesteckten Ziele unter Berücksichtigung<br />
wirtschaftlicher Aspekte erreichen,<br />
• gewinnen Sie Sicherheit im Umgang mit betriebswirtschaftlichen<br />
Instrumenten.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Seminar richtet sich an Fach- und <strong>Führung</strong>skräfte mit oder ohne<br />
kaufmännische Vorkenntnisse aus allen Unternehmensbereichen<br />
und Branchen, die Basiswissen über betriebswirtschaftliche<br />
Zusammenhänge erleben, verstehen und beherrschen möchten.<br />
q Themenüberblick<br />
Grundlagen der Betriebswirtschaft<br />
• Management Tools im Überblick: SWOT und Portfolio-Analyse,<br />
Produktlebenszyklus, Erfahrungskurven,<br />
Wettbewerbsorientierte Produktstrategie, …<br />
Kostenrechnung<br />
• Zusammenhang zwischen Umsatz - Kosten - Gewinn<br />
• Fixe Kosten und variable Kosten / Einzelkosten und Gemeinkosten<br />
• Preis-Absatz-Funktion / Preisberechnung / Target-Costing<br />
• Deckungsbeitragsrechnung / Break-Even-Analyse<br />
• Teilkostenrechnung vs. Vollkostenrechnung<br />
• Zuschlagskalkulation / Betriebsabrechnungsbogen (BAB)<br />
Investition und Finanzierung<br />
• Statische und dynamische Kostenrechnung<br />
• Kostenrechnung / Gewinnrechnung / Rentabilität / Amortisation<br />
• Kalkulatorische Zinsen und Abschreibungen<br />
• Barwert, Endwert, Rentenberechnung und Annuität<br />
• Kapitalwertmethode und Interner-Zinsfuss-Methode<br />
Jahresabschluss und Bilanzierung<br />
• Bilanzen lesen und verstehen lernen sowie selber erstellen<br />
• Bilanzkennzahlen selber berechnen: Return-on-Investment (ROI),<br />
Betriebsergebnis (EBIT, EBITDA), Kapitalrenalrentabilität, …<br />
Controlling und Finanzen<br />
q Methodik<br />
In der Kombination einer interaktiven Unternehmenssimulation<br />
und theoretischem Lehr-Input erleben Sie nachvollziehbar den Fluss<br />
von Geld- und Materialströmen und Sie erkennen die Möglichkeiten<br />
darauf Einfluss zu nehmen. Das Planspiel gibt Ihnen die Möglichkeit,<br />
das zuvor gelernte Fachwissen praktisch anzuwenden und zu<br />
vertiefen.<br />
Orte/Termine<br />
Stuttgart 17.-19.02. | Köln 14.-16.05. | Frankfurt a.M. 14.-16.07. |<br />
München 22.-24.10.<br />
€ 1.590 (zzgl. MwSt.) BWL<br />
112 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Grundlagen der Buchführung -<br />
Kompaktkurs für Einsteiger<br />
Buchführung ist das kaufmännische A und O eines jeden<br />
Unternehmens. Fundierte Kenntnisse und eine sichere Anwendung<br />
der Buchführungsprinzipien sind für ein erfolgreiches Arbeiten aller<br />
Mitarbeiter in den Bereichen Rechnungswesen und Controlling<br />
unverzichtbar. Lernen Sie dies in einem soliden Grundlagenseminar für<br />
Buchführung und Rechnungswesen mit praxisnahen Beispielen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Grundlagenseminar<br />
• erhalten Sie einen Einblick in alle wichtigen buchhalterischen<br />
Vorgänge,<br />
• erleben Sie gut nachvollziehbar die doppelte Buchführung als<br />
logisches System und Grundlage für den Jahresabschluss,<br />
• erfahren Sie, wie Sie mögliche Fehler oder Probleme bei der<br />
täglichen Arbeit vermeiden,<br />
• erwerben Sie das Know-how, das Ihnen die Zusammenarbeit<br />
mit Finanzämtern, Steuerberatern und Banken ganz erheblich<br />
erleichtert,<br />
• erhalten Sie umfangreiche Arbeitsunterlagen, die Ihnen helfen,<br />
das erworbene Wissen in Ihrer Unternehmenspraxis umzusetzen.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Grundlagenseminar wendet sich an Mitarbeiter aller<br />
Unternehmensbereiche, die sich Grundkenntnisse der Buchhaltung<br />
und Bilanzierung systematisch aneignen wollen.<br />
q Methodik<br />
Praxisorientierter Lehr-Input, Trainingssequenzen, Fallbeispiele und<br />
Praxisfälle, Einzel- und Gruppenarbeit, Checklisten.<br />
q Themenüberblick<br />
Grundlagen der Finanzbuchhaltung<br />
• Einordnung der Buchführung in das Rechnungswesen<br />
• Aufgaben der Buchführung<br />
• Rechtsgrundlagen nach Handels- und Steuerrecht<br />
• Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung und Bilanzierung<br />
Inventur, Inventar und Bilanz<br />
• Inventurarten und Inventurverfahren<br />
• Positionen und Gliederung des Inventars<br />
• Aufbau und Gliederung von Bilanz und Gewinn- und<br />
Verlustrechnung (GuV)<br />
• Verknüpfung von Bilanz mit GuV<br />
Geschäftsvorfälle der doppelten Buchführung<br />
• Aktiv- und Passivtausch, Bilanzmehrung und –minderung<br />
• Erfolgsunwirksame Geschäftsvorfälle<br />
• Erfolgswirksame Geschäftsvorfälle/Aufwendungen und Erträge<br />
Instrumente der Finanzbuchhaltung<br />
• Konten, Kontenplan, Kontenrahmen<br />
• Bücher der Finanzbuchhaltung (Grund- und Hauptbuch,<br />
Nebenbücher)<br />
• Buchungsregeln und Buchungssatz<br />
Verbuchen von Geschäftsvorfällen<br />
• Buchungsregeln und Buchungssatz<br />
• Verbuchen vieler Geschäftsfälle mit unterschiedlichem<br />
Schwierigkeitsgrad<br />
• Behandlung der Umsatzsteuer<br />
• Abschluss der Konten und vorbereitende Arbeiten für den<br />
Jahresabschluss<br />
Orte/Termine<br />
Berlin 24.-26.02. | Köln 13.-15.05. | Frankfurt a.M. 06.-08.08. |<br />
Stuttgart 06.-08.10. | Düsseldorf 02.-04.12.<br />
€ 1.490 (zzgl. MwSt.)<br />
BFE<br />
3 Tage<br />
Buchführung - Grundlage<br />
von Risikomanagement und<br />
Compliance<br />
Das Grundbuch ist das Logbuch des Unternehmens! In ihm laufen<br />
sämtliche Geschäftsprozesse, von Umsatz über Einkauf bis hin zur<br />
Tax Compliance zusammen. Die Compliance der Buchführung mit<br />
den Grundsätzen der Ordnungsmäßigkeit ist der Schlüssel zu einem<br />
sicheren Risikomanagement der Finanzen. Nur sie gewährleistet die<br />
Aktualität der Finanzberichterstattung sowie das Funktionieren von<br />
Liquiditäts- und Kostenrechnung. Sie deckt die Schwächen auf und<br />
ist damit Basis für die Früherkennung von Krisen. Spätestens seit<br />
BilMoG ist der Wille des Gesetzgebers klar: Risikofrüherkennung,<br />
Risikomanagement und Internes Kontrollsystem (IKS) sind als<br />
Bestandteile der Rechnungslegung integral zu sehen. Buchführung ist<br />
also mehr denn je als ein Prozess zu verstehen, der laufend betrachtet<br />
und effizient gestaltet werden will.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• erkennen Sie, worauf es bei der Buchführung wirklich ankommt,<br />
• erleben Sie die Unverrückbarkeit von Journal-, Beleg- und<br />
Kontenfunktion seit über 500 Jahren,<br />
• erlernen Sie den ganzheitlichen Zusammenhang zwischen<br />
Buchführung nach Handelsrecht, dem Schuld- und Sachenrecht<br />
und den Geschäftsprozessen in Unternehmen,<br />
• erhalten Sie den kaufmännischen Werkzeugkasten zur<br />
Ausgestaltung des finanziellen Risikomanagements.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Seminar wendet sich an kaufmännische Fach- und<br />
<strong>Führung</strong>skräfte, die zentrale Kenntnisse über strukturelle<br />
Zusammenhänge in den Themen Buchführung, Liquiditäts- und<br />
Kostenrechnung, IKS, Risikofrüherkennung und -management<br />
erwerben möchten.<br />
q Methodik<br />
Lehrgespräch, mediale Präsentationen, Fallbeispiele, Gruppen- und<br />
Einzelarbeiten mit Auswertung.<br />
q Themenüberblick<br />
Grundlagen und Aufgaben der Buchführung<br />
• Handelsrechtliche und steuerliche Grundlagen<br />
• Grundlegende Funktionen: Beleg-, Journal- und Kontenfunktion<br />
• Buchungssatz und Buchungs-Datensatz<br />
• Inventare, Inventur und Bestandsfortschreibung<br />
• Aussagen der Rechnungslegung: Ansatz, Ausweis und Bewertung<br />
Buchführung und Geschäftsprozesse<br />
• Kauf- bzw. Werkvertrag als Geschäftsprozess (Savigny-Prinzip)<br />
• Buchhalterisches Design von laufenden Geschäftsprozessen<br />
• Jahresabschluss und Finanzberichterstattung als Prozess<br />
• Interne Kontrollen<br />
Der Investitionsprozess als Sonderform des Einkaufsprozesses<br />
• Instandhaltung versus Investition<br />
• Besonderheiten interner und externer Kontrollen<br />
• Buchhalterische Abbildung von Investitionsabläufen<br />
• Financial Statements Closing Process im Anlagevermögen<br />
Prozessergebnisse der Rechnungslegung im Überblick<br />
• Von Büchern und Inventaren zum Finanzbericht<br />
• Aussagen in Anhang und Lagebericht<br />
• Aussagen zur Liquidität: Kapitalflussrechnung und Kennzahlen<br />
• Besonderheiten der internationalen Rechnungslegung<br />
Orte/Termine<br />
Frankfurt a.M. 18.-19.03. | Köln 24.-25.06. | Düsseldorf 15.-16.09. |<br />
Frankfurt a.M. 20.-21.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
BRM<br />
2 Tage<br />
Controlling und Finanzen<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
113
Kostenrechnung und<br />
Kalkulation<br />
Investor Relations<br />
Kompaktkurs<br />
2 Tage<br />
Die Voraussetzung für ein wirksames Controlling und den Umgang<br />
mit relevanten Kennzahlen ist eine ausreichend strukturierte<br />
Buchführung und eine nachhaltige Kostenrechnung. Sie beinhaltet alle<br />
wirtschaftlich auswertbaren Daten über angefallene oder geplante<br />
Geschäftsvorgänge. Auch ohne eigenen Controller ist es möglich, die<br />
vorhanden Informationen aus diesen Bereichen betriebswirtschaftlich<br />
aufzubereiten und zusammen zu führen. In diesem Basisseminar lernen<br />
Sie, unternehmensinterne Kosten- und Leistungsinformationen zur<br />
Lösung operativer Managementaufgaben zu nutzen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• erhalten Sie einen kompakten Überblick über die zentralen<br />
Aspekte des Controlling,<br />
• lernen Sie die Vorgehensweise bei der Einführung eines<br />
Controlling-Systems kennen,<br />
• erfahren Sie, wie die Kosten- und Leistungsrechnung als Basis<br />
eines effektiven Controlling ausgeprägt werden kann,<br />
• üben Sie, für spezifische Unternehmenssituationen<br />
Lösungsansätze zu entwickeln.<br />
2 Tage<br />
Die Anforderungen in der Berichterstattung an börsennotierte<br />
Unternehmen steigen kontinuierlich. Vor allem für mittelständische<br />
Unternehmen ist es eine große Herausforderung, sämtliche Regeln<br />
einzuhalten. Mit einer guten Systematik ist es dennoch möglich,<br />
den Anforderungen gerecht zu werden. Deshalb steht in unserem<br />
Kompaktkurs ein Überblick über sämtliche Themen genauso im<br />
Vordergrund, wie die Umsetzung der relevanten Themen im Alltag.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Kompaktkurs<br />
• erhalten Sie einen umfassenden Einblick in die Kernthemen der<br />
heutigen Investor Relations Arbeit,<br />
• lernen Sie das nötige Know-how, um Ihre Investor Relations Arbeit<br />
so effizient wir möglich zu gestalten,<br />
• geben Ihnen praktische Umsetzungsbeispiele eine Anleitung für<br />
die Handhabung der Themen im Alltag,<br />
• erfahren Sie, bei welchen Themen Sie Ihre Kollegen und das<br />
Management einbinden sollten, so dass alle Betroffenen den<br />
diversen Pflichten möglichst unkompliziert nachkommen können.<br />
Orte/Termine<br />
Düsseldorf 10.-11.02. | München 28.-29.04. | Frankfurt a.M. 02.-03.07. |<br />
Köln 16.-17.10.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
KUK<br />
Orte/Termine<br />
München 26.-27.03. | Frankfurt a.M. 08.-09.07. | München 07.-08.10. |<br />
Frankfurt a.M. 27.-28.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
IRK<br />
Controlling und Finanzen<br />
Grundlagen des<br />
Risikomanagements<br />
2 Tage<br />
Immer mehr Unternehmen erkennen die zunehmende Bedeutung<br />
des Faktors Risiko im Unternehmenskontext. Nicht nur gesetzliche<br />
Vorschriften, auch die Kostenersparnis und Effizienzsteigerung<br />
durch Revision interner Abläufe spielen bei der Implementierung<br />
eines Risikomanagements im Unternehmen eine Rolle. Um am Markt<br />
langfristig zu überleben und den Unternehmenswert zu steigern,<br />
müssen auch die Risiken des Unternehmens analysiert und zu einem<br />
integrierten Konzept der Unternehmenssteuerung zusammengeführt<br />
werden.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• lernen Sie verschiedene Arten von Risiken zu identifizieren,<br />
• erfahren Sie unterschiedliche Ansätze zur Risikomessung und<br />
-bewertung,<br />
• entwickeln Sie Methoden, wie sie mögliche Quellen zukünftiger<br />
Verluste für Ihr Unternehmen vermeiden,<br />
• erarbeiten Sie ein Planungsmodell, mit dem Sie die Einzelrisiken<br />
Ihres Unternehmens bewerten.<br />
Bilanzierung nach IAS/IFRS<br />
1 Tag<br />
Für kapitalmarktorientierte Unternehmen ist die Bilanzierung nach<br />
den International Accounting Standards (IAS) bzw. den International<br />
Financial Reporting Standards (IFRS) zur Pflicht geworden. Dies stellt<br />
Sie und Ihr Unternehmen vor neue Herausforderungen. Zudem<br />
ist zu erwarten, dass die Rechnungslegung nach IAS/IFRS vor dem<br />
Hintergrund von Basel II den Ratingprozess zunehmend beeinflussen<br />
wird. In diesem Seminar erhalten Sie einen Einblick in die wichtigsten<br />
Bestimmungen des IAS und erwerben ein grundlegendes Verständnis<br />
für die Unterschiede zwischen der nationalen und internationalen<br />
Rechnungslegung.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• lernen Sie die aktuellen rechtlichen Bestimmungen zur<br />
internationalen Rechnungslegung kennen,<br />
• erfahren Sie, wie Sie die IAS/IFRS zu den Finanzierungsgrundlagen<br />
nach HGB abgrenzen,<br />
• lernen Sie, wie Sie Ihr internes und externes Rechnungswesen<br />
harmonisieren,<br />
• erfahren Sie, was Sie in Ihrem Unternehmen bei der Umstellung<br />
auf IAS/IFRS beachten müssen.<br />
Orte/Termine<br />
Leipzig 18.-19.02. | München 03.-04.06. | Frankfurt a.M. 10.-11.09. |<br />
Köln 26.-27.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
GRM<br />
Orte/Termine<br />
Düsseldorf 28.03. | Frankfurt a.M. 12.06. | Stuttgart 25.11.<br />
€ 790 (zzgl. MwSt.)<br />
IAS<br />
114 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Erweitern Sie Ihr Wissen über Zoll und Handel<br />
mit WCO-zertifizierten Trainings!<br />
Die Weltzollorganisation mit ihrer ausgewiesenen Erfahrung im Bereich Zoll und Handel und <strong>Demos</strong> als<br />
weltweit anerkannte Expertin für Personalentwicklung und Weiterbildung vereinigen ihr Wissen, damit Sie im<br />
Beruf noch besser werden! Gemeinsam verfügen die <strong>Demos</strong> Gruppe und WCO über die führenden Experten<br />
für Zoll und Handel, um mit den Anforderungen eines komplexen internationalen und grenzüberschreitenden<br />
Handelssystems Schritt zu halten.<br />
Nehmen Sie an der dritten<br />
WCO-Wissensakademie für Zoll und Handel teil<br />
Welchen Nutzen Sie davon haben?<br />
• Sie erwerben umfassende Kenntnisse über die Werkzeuge und<br />
Methoden der WCO<br />
• Sie lernen Erfordernisse und Erwartungen von und an Unternehmen in<br />
Kernfragen des Zollwesens kennen<br />
• Sie tauschen ihr Wissen, Erfahrung und Fachkenntnisse mit<br />
Teilnehmern aus dem Bereich Zoll und Handel aus<br />
• Sie werden Teil eines aktiven Expertennetzwerks im Zollgeschäft<br />
Oder profitieren Sie von unseren<br />
Zoll-Trainings für Unternehmen<br />
OFFENE SEMINARE<br />
Präsenztrainings von WCO-Experten zu aktuellen<br />
Themen aus Zoll und Handel.<br />
E-LEARNING<br />
Wir bieten über 100 E-Learning-Module in<br />
mehreren Sprachen an, um Ihr Fachwissen zeit- und<br />
ortsunabhängig zu erweitern.<br />
Information und Anmeldung unter www.wcoomdtraining.org<br />
<strong>Demos</strong> Group, 67 rue de la Loi, 1040 Brüssel, Belgien<br />
Tel: 069 92037568-17 info@wcoomdtraining.org I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: - info@demos.com.de Tel. +32 2 234 I 6240 www.demos.com.de<br />
115
Management-<br />
Assistenz<br />
• Der Weg zur kompetenten Assistentin<br />
• Professionelle Chefassistenz<br />
• Neue Impulse für die erfahrene Assistentin –<br />
Praxisworkshop<br />
• Souverän handeln in der Assistenz<br />
• Effektive Arbeitsorganisation im Office<br />
• Teams professionell unterstützen<br />
• Souverän und überzeugend am Telefon<br />
• Aktives Zeitmanagement im Office<br />
• Professionell arbeiten am Empfang<br />
• Erfolgreiche Korrespondenz – Briefe und E-Mails,<br />
die überzeugen<br />
• Protokollführung leicht gemacht<br />
• Projektmanagement für die Assistenz<br />
• Veranstaltungen professionell organisieren<br />
Alle Seminare sind auch als Inhouse-Veranstaltungen buchbar!<br />
116 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Der Weg zur kompetenten Assistentin<br />
2 Tage (14s)<br />
«ERKENNEN – UMSETZEN – ENTLASTEN» Unter diesem Grundsatz<br />
lernen Sie sich für das «Sekretariat der Zukunft» zu rüsten.<br />
Übernehmen Sie Verantwortung, lernen Sie Prioritäten zu setzen und<br />
Ihre Ziele zu erreichen. Nur mit entsprechendem Know-how können<br />
Sie Ihren Chef in diesen turbulenten Zeiten effektiv und hochwirksam<br />
assistieren und ihre eigene Rolle dabei neu definieren. Denn wo sich<br />
auch Unternehmen verändern, verändern sich auch Sekretariate.<br />
Gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft mit Professionalität und<br />
Eigeninitiative.<br />
Diese beiden Seminarmodule – die aufeinander aufbauen – werden<br />
fundiert und praxisorientiert durchgeführt.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Kompaktprogramm<br />
• eignen Sie sich Kenntnisse und Methoden an, um sich als<br />
kompetente, mitdenkende Assistentin einzubringen,<br />
• erhalten Sie praxiserprobte Arbeitstechniken an die Hand, mit<br />
denen Sie die Effizienz in der tägliche Arbeit deutlich erhöhen<br />
können,<br />
• lernen Sie, Ihre Fach- und Sozialkompetenz miteinander zu<br />
verbinden,<br />
• erkennen Sie die vielfältigen Möglichkeiten der Chefentlastung,<br />
• machen wir Sie mit den Grundlagen einer erfolgreichen<br />
Kommunikation vertraut,<br />
• üben Sie den Einsatz wirksamer Methoden der Gesprächsführung,<br />
• erfahren Sie, wie Sie die Zusammenarbeit mit Vorgesetzten und<br />
Kollegen verbessern können,<br />
• trainieren Sie, wie Sie Probleme kreativ angehen und<br />
Entscheidungen vorbereiten,<br />
• stärken Sie Ihre Souveränität, auch in schwierigen Situationen mit<br />
der nötigen Basis an Sicherheit zu bestehen,<br />
• identifizieren Sie Ihre persönlichen Stärken und lernen Sie Ihre<br />
Wirkung auf andere kennen,<br />
• wissen Sie, wie man sich selbst motiviert.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Kompaktprogramm wendet sich Sekretärinnen und<br />
Chefassistentinnen, Sachbearbeiterinnen mit Sekretariatsfunktion,<br />
Quereinsteigerinnen sowie Verwaltungsangestellte.<br />
q Methodik<br />
• Praxisnahe Vermittlung anhand von Fallbeispielen<br />
• Kurzvorträge, Dialoge und Diskussionen<br />
• Einzelarbeit, Gruppenarbeit und Rollenspiele<br />
Durchführung<br />
Das Kompaktprogramm «Der Weg zur kompetenten Assistentin»<br />
dauert 4 Tage und wird in 2 x 2 Tagen durchgeführt.<br />
q Themenüberblick<br />
1. MODUL: Kompetent Assistieren<br />
Effektive Arbeitstechniken<br />
• Mitplanen, kreativ und eigenverantwortlich arbeiten<br />
• Die besten Arbeitstechniken – Tipps aus der Praxis<br />
• Mehr Zeit für das Wesentliche – wie schaffen Sie sich Freiräume?<br />
• Erkennen Sie Schwachstellen und Leistungshemmnisse<br />
• Methoden und Strategien, diese in den Griff zu bekommen<br />
Wirkungsvolle Chef-Assistenz<br />
• Erkennen Sie die vielen Möglichkeiten individueller<br />
Chefentlastung - Techniken, Strategien und Denkanstöße<br />
• Lernen Sie systematische und intuitive Problemlösungstechniken<br />
kennen<br />
• Die Phasen der Problemlösung<br />
• Lernen Sie Entscheidungen fundiert und kompetent<br />
vorzubereiten<br />
Die Assistentin, das zweite «<strong>Führung</strong>s-Ich» des Chefs<br />
• Wie können Sie Ihren Chef effizient unterstützen?<br />
• Was heißt <strong>Führung</strong>skompetenz und -verantwortung<br />
übernehmen?<br />
• Entwickeln Sie Ihren eigenen <strong>Führung</strong>sstil – gibt es den<br />
richtigen <strong>Führung</strong>sstil?<br />
• Die Kunst der (Selbst-) Motivation – wie können Sie sich und<br />
andere motivieren?<br />
Das Anforderungsprofil einer Assistentin<br />
• Gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft mit Professionalität und<br />
Initiative<br />
• Was ist Handlungskompetenz?<br />
• Wie erwirbt man Handlungskompetenz?<br />
• Kollegialität und Distanz; Grenzen erkennen und Grenzen ziehen<br />
2. MODUL: Kooperative Zusammenarbeit<br />
Effektivität und Effizienz steigern<br />
• Persönlichkeit und Authentizität, die entscheidenden<br />
Wettbewerbsfaktoren<br />
• Was ist Persönlichkeit – wie gewinnen Sie Persönlichkeit?<br />
• Wie sehen sie sich selbst und wie wirken Sie auf andere?<br />
• Schöpfen Sie Ihre Möglichkeiten aus – erkennen und nutzen Sie<br />
Ihre PPotenziale und Stärken<br />
Die Assistentin als Repräsentantin<br />
• Selbstsicheres Auftreten – die Wirkung Ihrer Persönlichkeit –<br />
Charisma<br />
• Lernen Sie sich und andere besser verstehen<br />
• Die Macht der inneren Einstellung<br />
• Wie Sie Brücken bauen und andere für sich gewinnen<br />
• Mit Emotionen umgehen – selbstsicher und gelassen bleiben<br />
Professionelle Gesprächsführung<br />
• Sorgfältige Vorbereitung ist das A & O<br />
• So bauen Sie Brücken zum Gesprächspartner und stellen sich auf<br />
ihn ein<br />
• Überzeugend formulieren und argumentieren<br />
• Das richtige Wort, zur rechten Zeit, am richtigen Ort, im richtigen<br />
Ton<br />
• Mit Angriffen, Widerständen und Einwänden professionell<br />
umgehen<br />
Stress- und Konfliktsituationen souverän meistern<br />
• Welche Konflikte treten im Arbeitsalltag auf und warum?<br />
• Konflikte rechtzeitig erkennen, wahrnehmen und umfassend<br />
analysieren<br />
• Konstruktiv vermitteln – Ideen finden – Konflikte souverän lösen<br />
• Wie gehen Sie konstruktiv, lösungs- und zukunftsorientiert mit<br />
Konflikten um?<br />
Management-Assistenz<br />
Orte/Termine<br />
1. Modul: Köln 28.-29.04. | Frankfurt 13.-14.11.<br />
2. Modul: Köln 26.-27.05. | Frankfurt 24.-25.11.<br />
€ 2.090 (zzgl. MwSt.)<br />
WKA<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
117
Professionelle Chefassistenz<br />
Neue Impulse für die<br />
erfahrene Assistentin –<br />
Praxisworkshop<br />
2 Tage<br />
Durch permanente Veränderungsprozesse und komplexer werdende<br />
Arbeitsaufträge steigen die Anforderungen an Sie in der Chefassistenz.<br />
Ihre Eigenverantwortung wächst kontinuierlich und von Ihnen wird<br />
wie selbstverständlich ein hohes Engagement und Kompetenzen wie<br />
Belastbarkeit, Flexibilität, Kommunikationsstärke sowie ein aktuelles<br />
fachliches Know-how erwartet. Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie<br />
diesen hohen Anforderungen, gelassen und effizient begegnen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• erhalten aktuelles Wissen und Anregungen für eine<br />
eigenständige, professionelle Vorgesetztenassistenz,<br />
• überprüfen Sie Ihren persönlichen Arbeitsstil und identifizieren<br />
Sie den Arbeits- und <strong>Führung</strong>sstil Ihres Vorgesetzten,<br />
• trainieren Sie, Ihren persönlichen Arbeitsstil mit dem Ihres Chefs<br />
optimal zu verknüpfen,<br />
• lernen Sie, wie Sie Ihrem Chef gekonnt zuarbeiten und selbst<br />
mehr Entscheidungskompetenz gewinnen,<br />
• erkennen Sie die Chancen und Risiken Ihrer «Sandwichposition»<br />
zwischen Ihrem Vorgesetzten und den Mitarbeitern.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Seminar richtet sich Assistentinnen und Sekretärinnen des<br />
Vorstands, der Geschäftsführung und des leitenden Managements,<br />
die in diese Position hineinwachsen, ihre Kompetenzen erweitern<br />
oder ihre Kenntnissen vertiefen und auf den neuesten Stand<br />
bringen möchten.<br />
2 Tage<br />
Als Sekretärin/Assistentin sind Sie in den letzten Jahren für Ihren<br />
Chef immer unentbehrlicher geworden. Er schätzt Sie als engste<br />
Mitarbeiterin, als Vertrauensperson und seine «rechte Hand». Sie<br />
erledigen die organisatorischen Aufgaben mit Routine und haben<br />
längst andere Aufgaben übernommen und damit auch Ihren<br />
Verantwortungsbereich erweitert. Sie nutzen Ihre Erfahrungen und<br />
Kompetenzen mit Charme und Durchsetzungskraft. Der Besuch<br />
zahlreicher Seminare hat Sie dabei unterstützt. Dennoch gibt es im<br />
Alltag immer wieder Situationen und Aufgabenstellungen, die Sie als<br />
Einzelkämpferin meistern müssen. Dafür kann der Erfahrungsaustausch<br />
mit Berufskolleginnen und eine professionelle Beratung hilfreich sein.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• können Sie in entspannter Atmosphäre mit Kolleginnen anderer<br />
Firmen oder Branchen Ihre Erfahrungen teilen,<br />
• erhalten Sie Antworten auf die Sie bewegenden Fragen,<br />
• trainieren Sie neue Verhaltensalternativen,<br />
• erhalten Sie neue Impulse für die Zusammenarbeit mit Ihrem Chef<br />
und seinen Mitarbeitern,<br />
• lernen Sie durch einen Perspektivwechsel, Ihren Alltag neu zu<br />
betrachten.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Das Seminar wendet sich an berufserfahrene Sekretärinnen/<br />
Assistentinnen und Office-Managerinnen mit mehreren Jahren<br />
Berufserfahrung.<br />
Management-Assistenz<br />
q Methodik<br />
Praxisorientierter Trainer-Input, Übungen, Rollenspiele, Einzel- und<br />
Gruppenarbeiten, moderierter Erfahrungsaustausch, intensives<br />
Feedback und praktische Tipps für den beruflichen Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Selbstverständnis und Zielsetzung der Assistenz<br />
• Erwartungen an die Assistenz<br />
• Anforderungs- und Aufgabenprofil<br />
• Rolle und persönliche Standortbestimmung<br />
• Persönliche Stärken kennen und festigen<br />
• Möglichkeiten, Ihre Handlungskompetenz zu erkennen und<br />
auszubauen<br />
Das Chefsekretariat professionell managen<br />
• Arbeitsabläufe im Chefsekretariat organisieren und koordinieren<br />
• Strukturierung und Priorisierung<br />
• Einsatz von Hilfsmitteln und Arbeitstechniken<br />
Kommunikation an der Schnittstelle zwischen Geschäftsführung<br />
und Mitarbeitern<br />
• Den eigenen Kommunikations- und Verhaltensstil erkennen und<br />
verstehen<br />
• Umgang mit verschiedenen Wünschen und Forderungen von<br />
Chefs und Kollegen<br />
• Konflikten gelassen begegnen<br />
Selbstmanagment und -motivation<br />
• Störfaktoren und Stress-Situationen rechtzeitig erkennen und<br />
gegensteuern<br />
• Tipps für den persönlichen Ausgleich in Stress-Situationen<br />
q Methodik<br />
Die Methoden (Einzel-, Paar- und Gruppenarbeiten, Bearbeitung<br />
von Einzelfragen) zielen auf eine hohe Eigenbeteiligung<br />
aller Teilnehmer ab. Am Anfang erfolgt eine Klärung der<br />
Erwartungshaltung auf Seiten der Teilnehmer, dadurch werden<br />
die Inhalte mit den Teilnehmern im Rahmen der Themenvorgabe<br />
präzisiert.<br />
q Themenüberblick<br />
Die verantwortungsvollen Aufgaben von <strong>Führung</strong>skräften<br />
• Wie können Sie bei <strong>Führung</strong>saufgaben wirksame Entlastung<br />
bieten?<br />
• Warum braucht Sie Ihr Chef als Coach?<br />
Die besondere Rolle der Sekretärin/Assistentin<br />
• Was kennzeichnet Ihre Mittlerrolle zwischen Chef und seinen<br />
Mitarbeitern?<br />
• Welche Chancen und Gefahren sind mit dieser Sandwichposition<br />
verbunden?<br />
• Wie können Sie kompetent und selbstsicher Beratungsleistungen<br />
erbringen?<br />
Die Planung stellt die Weichen für den Erfolg<br />
• Wie kann die Konzentrationsfähigkeit gefördert werden?<br />
• Wozu «störarme Zeiten» gut sind und wie sie entstehen?<br />
• Welchen Einfluss hat mein Biorhythmus?<br />
• Mit Stress umgehen<br />
Die unterschiedlichen Sprachmuster<br />
• Was unterscheidet männliche und weibliche Sprachmuster?<br />
• Wie kann Frau in der beruflichen Männerwelt ihren Mann stehen?<br />
• Welche Signale vermittelt Frau mit ihrem Verhalten/Auftreten?<br />
Die perfekte Gastgeberin<br />
Orte/Termine<br />
Hamburg 05.-06.02. | Köln 12.-13.05. | München 10.-11.07. |<br />
Berlin 16.-17.09. | Frankfurt a.M. 28.-29.10. | Leipzig 26.-27.11.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.) PCA<br />
Orte/Termine<br />
Frankfurt a.M. 17.-18.03. | Köln 29.-30.04. | Nürnberg 12.-13.06. |<br />
Berlin 21.-22.08. | Frankfurt a.M. 23.-24.10. | Leipzig 02.-03.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
IEA<br />
118 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Souverän handeln in der<br />
Assistenz<br />
Effektive Arbeitsorganisation<br />
im Office<br />
2 Tage<br />
2 Tage<br />
Für Sie als Chefin/als Chef ist es ganz besonders wichtig, dass<br />
Ihre Assistentin/Sekretärin in ihrem Auftreten die Firma optimal<br />
repräsentiert. Das Außenbild der Firma ist auch von der Souveränität<br />
und der Ausstrahlung Ihrer Mitarbeiterin abhängig. Um dieses zu<br />
hinterfragen und zu verbessern ist dieses Seminar konzipiert. Und<br />
für Sie als Assistentin/Sekretärin es wichtig, sich nicht aus der Ruhe<br />
bringen zu lassen und den Überblick zu behalten, auch in stressigen<br />
Situationen. Sicher gelingt Ihnen das in den meisten Fällen. Vielleicht<br />
gibt es jedoch auch die Situation, wo Sie nach Worten suchen, weil<br />
Sie sich angegriffen fühlen. Manchmal haben Sie vielleicht das Gefühl,<br />
nicht gehört und nicht verstanden zu werden.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• identifizieren Sie Ihre persönlichen Stärken,<br />
• lernen Sie Ihre Wirkung auf andere kennen,<br />
• üben Sie, mit unangenehmen Zeitgenossen besser umzugehen,<br />
• verstehen Sie noch besser die Hintergründe menschlichen<br />
Verhaltens,<br />
• trainieren Sie, ohne schlechtes Gewissen Nein zu sagen, ohne<br />
schlechtes Gewissen.<br />
• erarbeiten Sie Dialoge, die den Anderen Grenzen zeigen und<br />
verbessern Ihr Durchsetzungsvermögen.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an Mitarbeiterinnen aus den Bereichen<br />
Assistenz und Sekretariat, die erfahren möchten, wie sie mit ihrer<br />
Persönlichkeit und Ausstrahlung andere für sich gewinnen können.<br />
q Methodik<br />
Praxisnahe Vermittlung anhand von Fallbeispielen, Kurzvorträge,<br />
Dialoge und Diskussionen, Einzelarbeit, Gruppenarbeit und<br />
Partnerarbeit, Plenumsarbeit, Brainstorming, Rollenspiele,<br />
Metaplantechnik, Transferhilfen für den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Eigenverantwortung und Loyalität<br />
Umgang mit schwierigen Zeitgenossen<br />
Hintergründe menschlichen Verhaltens<br />
Nein-Sagen mit Charme und Konsequenz<br />
Der kontrollierte Dialog<br />
Umgang mit Besuchern und Kollegen<br />
Tipps und Tricks für das Outfit<br />
<strong>Führung</strong>skräfte können ihre komplexen Aufgaben nur bewältigen,<br />
wenn sie jederzeit auf ein gut organisiertes und selbstständig<br />
arbeitendes Office zurückgreifen können. Eine funktionierende<br />
und für alle Beteiligten transparente Office-Infrastruktur und<br />
eine Organisation, die es ermöglicht, trotz eines arbeitsintensiven<br />
Tagesgeschäfts flexibel auf Sonderaufgaben zu reagieren, sind<br />
Voraussetzung für Effektivität, Zuverlässigkeit und eine hohe<br />
Arbeitsqualität. Um im Office auch in hektischen Zeiten effizient<br />
arbeiten zu können, benötigen Sie eine optimale Arbeitsorganisation.<br />
Doch wie können Sie Ihr Arbeitsumfeld und Ihre Abläufe zeitsparend<br />
und strukturiert gestalten? In diesem Seminar erlernen Sie die<br />
wichtigsten Arbeitstechniken und erfahren, wie Sie diese zielgerichtet<br />
an Ihrem Arbeitsplatz anwenden.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• erfahren Sie, wie Sie die Arbeitsabläufe in Ihrem Office effektiver<br />
gestalten können,<br />
• üben Sie, Ihren Arbeitsplatz so zu organisieren, dass die<br />
Erledigung der anstehenden Arbeitsaufgaben optimal unterstützt<br />
wird,<br />
• lernen Sie, wie Sie durch ein professionelles<br />
Informationsmanagement stets den Überblick behalten,<br />
• erfahren Sie, wie Sie mehr Aufgaben in kürzerer Zeit und mit<br />
weniger Stress erledigen können,<br />
• erhalten Sie praxiserprobte Methoden und Instrumente an die<br />
Hand, mit denen Sie Ihre Effizienz in der täglichen Arbeit deutlich<br />
erhöhen.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Seminar wendet sich an Mitarbeiterinnen aus den Bereichen<br />
Assistenz und Sekretariat, die ihre Arbeit im Office durch eine<br />
professionelle Arbeitsorganisation optimieren möchten.<br />
q Methodik<br />
Praxisorientierter Trainer-Input, praktische Übungen, Einzel- und<br />
Gruppenarbeiten, moderierter Erfahrungsaustausch, Transferhilfen<br />
für den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Vom Chaos zum System<br />
• Was für ein Organisationstyp sind Sie?<br />
• Welche Organisations- und Planungshilfen passen zu Ihnen?<br />
• Arbeitsorganisation beginnt am organisierten Schreibtisch<br />
• Entscheidungshilfe für die Papierflut: die 4 Quadranten-Methode<br />
• So erarbeiten Sie sich ein funktionierendes Ordnungssystem<br />
• E-Mail-Management – elektronische Archivierung<br />
Vom System zu mehr Büroeffizienz<br />
• Aufräumen und Übersicht schaffen mit Büro-Kaizen<br />
• Erkennen Sie die 7 Arten von Verschwendung im Office<br />
• So optimieren Sie Ihre Büroabläufe<br />
• Erleichtern Sie Ihre Arbeit im Büro durch Standards<br />
• Verbessern Sie Ihre Arbeitsprozesse: Prozessmapping macht es<br />
möglich<br />
• Ihr persönliches Effizienz-Programm<br />
Management-Assistenz<br />
Orte/Termine<br />
Köln 06.-07.03. | Hamburg 21.-22.05. | Frankfurt a.M. 14.-15.08. |<br />
Leipzig 08.-09.10. | Berlin 10.-11.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
SIA<br />
Orte/Termine<br />
München 05.-06.02. | Hamburg 26.-27.03. | Köln 08.-09.05. |<br />
Nürnberg 16.-17.07. | Frankfurt a.M. 09.-10.09. | Düsseldorf 29.-30.10. |<br />
Berlin 03.-04.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
EAO<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
119
Teams professionell<br />
unterstützen<br />
Aktives Zeitmanagement im<br />
Office<br />
2 Tage<br />
Der berufliche Alltag als Teamassistent/in unterscheidet sich ordentlich<br />
von dem des/der Sekretärs/in oder Assistenten/in: Sie unterstützen<br />
nicht nur einen oder mehrere Vorgesetzte, Sie übernehmen vielmehr<br />
Aufgaben für das gesamte Team. Das stellt höchste Anforderungen<br />
nicht nur an die Organisation Ihrer Arbeitsabläufe, sondern auch an Ihr<br />
kommunikatives Geschick im Umgang mit Ihren Teammitgliedern.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• werden Sie sich dieser besonderen Rolle bewusst,<br />
• lernen Sie, sich selbst optimal zu organisieren und Ihren Aufgaben<br />
noch besser gerecht zu werden,<br />
• stärken Ihre Kommunikationskompetenz und damit Ihre<br />
Durchsetzungskraft gegenüber den einzelnen Teammitgliedern<br />
und tragen so entscheidend zur Effizienzsteigerung des gesamten<br />
Teams bei.<br />
2 Tage<br />
Auch in der Assistenz sind Sie mit der Anforderung konfrontiert,<br />
immer mehr Aufgaben in der zur Verfügung stehenden Zeit zu<br />
bewältigen. Ein professionelles Zeit- und Selbstmanagement hilft<br />
Ihnen dabei, Ihre Arbeitszeit optimal zu nutzen und Freiräume für die<br />
wichtigen Aufgaben zu gewinnen. Hierzu gehören eine strukturierte<br />
Zeiteinteilung, eine klare Prioritätensetzung und das Erkennen Ihrer<br />
persönlichen «Zeitdiebe». In unserem Training lernen Sie eine Vielzahl<br />
gut anwendbarer Methoden und Techniken kennen, die Ihnen helfen,<br />
Ihr Tagesgeschäft besser zu bewältigen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• analysieren Sie Ihre individuelle Arbeits- und Tagesstruktur, um<br />
konkrete Ansätze zur Verbesserung zu identifizieren,<br />
• erkennen Sie, wie Sie Ihre persönlichen «Zeitdiebe» besser in den<br />
Griff bekommen,<br />
• erfahren Sie, wie Sie mit dem begrenzten Faktor Zeit so umgehen,<br />
dass Sie Freiräume für die wichtigen Aufgaben gewinnen,<br />
• erproben Sie, welche Techniken und Methoden für Sie am besten<br />
funktionieren, um die täglichen Anforderungen leichter in den<br />
Griff zu bekommen.<br />
Orte/Termine<br />
Berlin 13.-14.05. | Düsseldorf 08.-09.07. | Leipzig 16.-17.09. |<br />
Frankfurt a.M. 21.-22.10. | Hamburg 08.-09.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
TPU<br />
Orte/Termine<br />
Stuttgart 27.-28.01. | Köln 23.-24.04. | Düsseldorf 26.-27.06. |<br />
Leipzig 27.-28.08. | Nürnberg 07.-08.10. | Frankfurt a.M. 01.-02.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
AZO<br />
Souverän und überzeugend<br />
am Telefon<br />
Professionell arbeiten am<br />
Empfang<br />
Management-Assistenz<br />
Kunden und Geschäftspartner legen selbstverständlich großen<br />
Wert auf gute Produkte und Dienstleistungen, aber auch auf<br />
professionelle Umgangsformen. Der richtige Umgang mit<br />
Geschäftspartnern und Kunden am Telefon wird Ihnen leicht fallen,<br />
wenn Sie die Besonderheiten der Telefonkommunikation kennen<br />
und über ein erprobtes Instrumentarium für eine situationsgerechte<br />
Gesprächsführung verfügen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• erfahren Sie, wie Sie den telefonischen Kontakt mit<br />
unterschiedlichsten Gesprächspartnern optimieren können,<br />
• trainieren Sie, sich positiv und aktiv auszudrücken und den<br />
Gesprächspartner zielgerichtet durch ein Telefonat zu führen,<br />
• lernen Sie, die häufigsten Fehlerquellen und Missverständnisse im<br />
Telefonkontakt zu vermeiden,<br />
• erhalten Sie ein fundiertes Handwerkszeug, um in Zukunft<br />
souverän und überzeugend am Telefon aufzutreten.<br />
Orte/Termine<br />
Hamburg 21.-22.01. | Köln 25.-26.03. | Leipzig 08.-09.05. |<br />
Düsseldorf 16.-17.07. | Berlin 01.-02.10. | Frankfurt a.M. 04.-05.11. |<br />
München 15.-16.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
SUT<br />
2 Tage<br />
Der erste Kontakt an Empfang oder Telefon entscheidet in<br />
wenigen Sekunden über Sympathie oder Antipathie und<br />
hinterlässt einen bleibenden Eindruck über das Unternehmen.<br />
Die professionelle Kundenbehandlung prägt sich ein, sie wirkt als<br />
entscheidender Imageträger und ist ein wesentlicher Bestandteil des<br />
Unternehmserfolges. Lernen Sie, in jeder Situation kundenorientiert<br />
zu handeln, auch in Stress situationen gelassen zu bleiben, freund liche<br />
Kompe tenz auszustrahlen und die richtigen Prioritäten zu setzen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• erlernen Sie, wie Sie Ihr Unternehmen wirkungsvoll<br />
repräsentieren,<br />
• erfahren Sie, wie Sie die Kunden professionell empfangen und<br />
betreuen,<br />
• lernen Sie, Ihre Wahrnehmung für die Bedürfnisse Ihrer<br />
Gesprächspartner zu schärfen,<br />
• üben Sie, souverän zu kommunizieren im persönlichen Gespräch<br />
und am Telefon,<br />
• trainieren Sie, trotz Stress einen kühlen Kopf zu bewahren und<br />
kundenorientiert zu handeln,<br />
• erhalten Sie mehr Sicherheit auch im Umgang mit Konflikten und<br />
schwieri gen Kunden.<br />
Orte/Termine<br />
Hamburg 12.-13.02. | Frankfurt a.M. 29.-30.04. | Berlin 03.-04.07. |<br />
München 15.-16.09. | Köln 28.-29.10. | Stuttgart 10.-11.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
PAE<br />
2 Tage<br />
120 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Erfolgreiche Korrespondenz –<br />
Briefe und E-Mails, die<br />
überzeugen<br />
Protokollführung leicht<br />
gemacht<br />
1 Tag<br />
1 Tag<br />
Jeder Brief, jedes Fax und jede E-Mail prägen das Unternehmensbild<br />
bei Kunden und Lieferanten. Ein gut formulierter Geschäftsbrief<br />
oder eine professionelle E-Mail sind Visitenkarten und ein Beleg<br />
dafür, wie kompetent der Absender ist. Dies gilt nicht nur für die<br />
externe, sondern auch für die interne Kommunikation. Im Training<br />
stehen neben den formalen Kriterien, vor allem praktische Übungen<br />
im Mittelpunkt. Das Schreiben von E-Mails, Fax und Briefen zu<br />
verschiedenen Themen wie Angebot, Bestellung oder Ablehnung wird<br />
ergänzt durch eine Vielzahl von sprachlichen Übungen.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• erfahren Sie die grundsätzlichen Regeln der schriftlichen<br />
Kommunikation,<br />
• erlernen Sie Techniken der schriftlichen Kommunikation, um Ihre<br />
Leser und Ihre Ziele zu erreichen,<br />
• erleben Sie, welche Besonderheiten es bei Geschäftsbriefen,<br />
interner Korrespondenz, Telefax und E-Mail gibt,<br />
• trainieren Sie die vorgestellten Techniken anhand konkreter<br />
Musterbeispiele oder eigener Texten aus Ihrer Praxis.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an Mitarbeiter in Unternehmen,<br />
die sowohl intern mit Kollegen und Vorgesetzten, als auch<br />
extern – beispielsweise mit Kunden und Lieferanten – schriftlich<br />
korrespondieren.<br />
q Methodik<br />
Kurze Vorträge, praktischen Schreibübungen, Diskussion sowie<br />
Tipps aus der Praxis.<br />
q Themenüberblick<br />
Schriftliche Kommunikation – Damit Sie den Leser und Ihre Ziele<br />
erreichen!<br />
• Schriftliche Kommunikation = Kommunikation<br />
• Ihre Leser = Sie stehen im Mittelpunkt<br />
• Ihre Ziele = Was wollen Sie erreichen?<br />
Verständlichkeit und Einfachheit der Sprache<br />
• Die Wörter – von Substantiven, Verben und Adjektiven<br />
• Die Sätze – von Haupt-, Neben-, Stummel- und Schachtelsätzen<br />
• Die Satzzeichen – von Punkten, Kommata, Fragezeichen und mehr<br />
• Die Füllwörter – warum man «eigentlich» eigentlich nicht<br />
braucht.<br />
Die hohe Kunst des Schreibens:<br />
Das haben Ihre Leser und Sie davon!<br />
• Die positive Ausdrucksweise: Sagen Sie es positiv!<br />
• Der «journalistische» Schreibansatz: Das Wichtigste kommt<br />
zuerst<br />
• AIDA - Mehr als eine Oper<br />
• KISS - Nicht was Sie denken.<br />
Die verschiedenen Textarten<br />
• Der Geschäftsbrief – von Überschrift bis Postskriptum<br />
• Die interne Korrespondenz – von Rundschreiben bis Telefonnotiz<br />
• Das Fax – von Optik bis Inhalt<br />
• Der kleine E-Mail-Knigge<br />
Viele Besprechungen sind deswegen ineffizient, weil Ziele, Ergebnisse<br />
und Verantwortlichkeiten nicht ausreichend festgehalten werden.<br />
Protokolle sind unverzichtbar – doch richtiges Protokollieren will<br />
gelernt sein. Für gute Protokollführung muss man die Theorie<br />
kennen und in der Praxis geübt sein. Lernen Sie in diesem Seminar<br />
die wichtigsten Instrumente für diese verantwortungsvolle Tätigkeit.<br />
Profitieren Sie von dem Praxiswissen und schreiben Sie ab sofort<br />
perfekte Protokolle.<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• lernen Sie, Protokolle kurz, prägnant und stilsicher zu verfassen,<br />
• erhalten Sie einen Überblick über wichtige Aufnahmetechniken,<br />
• erfahren Sie, wie Sie Zeit in der Ausformulierung sparen,<br />
• trainieren Sie, stets den Überblick und die Ruhe zu bewahren,<br />
• zeigen wir Ihnen die Tricks rund ums Protokollieren.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an Assistenten/innen, Sekretäre/innen<br />
und Sachbearbeiter/innen und alle, die ihre Protokolle einfacher,<br />
effizienter und professioneller gestalten wollen.<br />
q Methodik<br />
Praxisorientierter Trainer-Input, Einzel- und Gruppenübungen,<br />
Diskussionen, moderierter Erfahrungsaustausch, Transferhilfen für<br />
den Alltag. Im Training arbeiten Sie an Ihren eigenen Protokollen<br />
und erhalten ausführliches Feedback dazu. Dadurch ist ein hoher<br />
Praxistransfer gewährleistet.<br />
q Themenüberblick<br />
Ziele des Protokolls<br />
• Sinn, Zweck, rechtliche Bedeutung<br />
• Welche Protokolle sind für Sie wichtig?<br />
Gestaltung Ihres Protokolls<br />
• Übersichtlichkeit: Alles auf einen Blick<br />
• Standardisierte Protokollrahmen<br />
• Satzbau, direkte und indirekte Rede, Zeitform<br />
Tipps und Tricks für die Protokollaufnahme<br />
• Aktives Zuhören<br />
• Möglichkeiten moderner Aufnahmetechniken<br />
• Wie Sie sich am besten verhalten, wenn Sie etwas nicht<br />
verstanden haben<br />
• Informationen aufbereiten<br />
• Das Wesentliche herausfiltern<br />
• Formulieren Sie treffend und abwechslungsreich<br />
Nachverfolgung<br />
• Protokollverteiler<br />
• Protokoll-Organisation via Intranet<br />
• So gehen Sie mit Einwänden gegen ein Protokoll um<br />
Best Pratice der Protokollführung<br />
Management-Assistenz<br />
Orte/Termine<br />
Köln 23.01. | Berlin 04.03. | Frankfurt a.M. 28.04. | Stuttgart 03.06. |<br />
Düsseldorf 22.08. | München 04.11. | Hamburg 09.12.<br />
€ 690 (zzgl. MwSt.)<br />
SKM<br />
Orte/Termine<br />
Frankfurt a.M. 17.02. | Hamburg 11.04. | Nürnberg 27.05. |<br />
Stuttgart 25.07. | Frankfurt a.M. 12.09. | Berlin 13.10. | Köln 27.11. |<br />
Leipzig 08.12.<br />
€ 690 (zzgl. MwSt.)<br />
PKF<br />
Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de<br />
121
Projektmanagement für die<br />
Assistenz<br />
2 Tage<br />
Kompetente Assistenz bzw. die Leitung in Projekten wird für<br />
Assistenten/innen immer wichtiger. Projekte sind sehr komplex und<br />
vielfältig und stellen hohe Anforderungen an alle Beteiligten. Der<br />
Erfolg eines Projektes hängt von einer sorgfältigen Planung, einer<br />
guten Organisation und einer reibungslosen Kommunikation ab.<br />
Trainieren Sie, Prozesse und Abläufe in Projekten zu verstehen und in<br />
Ihre täglichen Arbeit zu integrieren. Dies versetzt Sie in die Lage, mehr<br />
Verantwortung innerhalb von Projekten zu übernehmen und diese<br />
dann zielgerichtet zum Erfolg zu führen.<br />
Veranstaltungen professionell<br />
organisieren<br />
2 Tage<br />
Veranstaltungen sind das Aushängeschild Ihres Unternehmens.<br />
Gehört es auch zu Ihren Aufgaben, Firmenjubiläen, einen Tag der<br />
offenen Tür, Konferenzen, Tagungen, Betriebsausflüge oder interne<br />
Veranstaltungen zu organisieren? Damit Ihre Events in positiver<br />
Erinnerung bleiben, sollten Sie nichts dem Zufall überlassen. Erfahren<br />
Sie, wie Sie Veranstaltungen systematisch mit dem richtigen Know-how<br />
planen und durchführen. Entfalten Sie Ihr organisatorisches Talent und<br />
lernen Sie, Ihre Veranstaltung von der Konzeption bis zur Umsetzung<br />
professionell zu steuern.<br />
Management-Assistenz<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Seminar<br />
• gewinnen Sie Verständnis für die Besonderheiten von<br />
Projektarbeit,<br />
• lernen Sie die Grundlagen des Projektmanagements kennen,<br />
• optimieren Sie Ihre fachlichen und sozialen Kompetenzen,<br />
• entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten, kleine und mittlere Projekte<br />
eigenständig zu übernehmen.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an Mitarbeiter/innen aus den Bereichen<br />
Assistenz und Sekretariat, die in Projekte eingebunden sind.<br />
q Methodik<br />
Praxisnahe Vermittlung anhand von Fallbeispielen, Kurzvorträgen,<br />
moderierter Erfahrungsaustausch, Diskussionen, Einzel- und<br />
Gruppenarbeit, Rollenspiele, Transferhilfen für den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Grundlagen Projektmanagement<br />
• Merkmale von Projekten<br />
• Projektarten<br />
• Nutzen von Projektmanagement<br />
Die Elemente des Projektmanagements<br />
• Projektkultur<br />
• Projektziele<br />
• Aufbau- und Ablauforganisation<br />
• Projektplanung<br />
• Rollen und Funktionen im Projekt<br />
• Projekt-Phasen<br />
• Meilensteinplanung<br />
• Projektdurchführung und -controlling<br />
• Projektführung<br />
• Projektevaluation und Projektabschluss<br />
Optimale Zusammenarbeit im Team<br />
• So optimieren Sie die Zusammenarbeit/Kooperation im Projekt<br />
• Wie können Sie mögliche Konflikte im Projekte konstruktiv lösen<br />
• Wie wichtig ist Transparenz/Beziehungsebene<br />
q Ihr Nutzen<br />
In unserem Training<br />
• lernen Sie, eine Veranstaltung aktiv zu planen, durchzuführen und<br />
nachzubereiten,<br />
• entwickeln Sie Ablaufmodelle für verschiedene<br />
Veranstaltungstypen,<br />
• erhalten Sie Tipps zum Kostenmanagement,<br />
• geben wir Ihnen praxiserprobte Checklisten, Mustervorlagen und<br />
Arbeitshilfen an die Hand,<br />
• erarbeiten Sie einen Maßnahmenkatalog für eine Veranstaltung<br />
aus Ihrem Alltag.<br />
q Teilnehmerkreis<br />
Unser Training wendet sich an Sekretäre/innen, Assistenten/<br />
innen sowie Mitarbeiter/innen aller Bereiche, die Veranstaltungen<br />
optimaler planen und durchführen möchten.<br />
q Methodik<br />
Praxisbezogener Trainer-Input, Bearbeitung von Fallbeispielen aus<br />
dem Teilnehmerkreis, Einzel- und Gruppenarbeit, Rollenspiele,<br />
Erarbeitung eines persönlichen Maßnahmekatalogs, Transferhilfen<br />
für den Alltag.<br />
q Themenüberblick<br />
Vorbereitung und Planung<br />
• Verschiedene Veranstaltungstypen<br />
• Veranstaltungsziel, -ort und -termin festlegen<br />
• Zielgruppe analysieren<br />
• Budgetplanung<br />
Organisation und Durchführung<br />
• Projektteam und Aufgabenverteilung<br />
• Wann machen externe Dienstleister Sinn?<br />
• Projektplanung und Checklisten<br />
• Realistische Zeitplanung und To-do-Listen<br />
• Marketingmaßnahmen, Ankündigung und Einladung<br />
• Externe Partner und Sponsoren einbinden<br />
• Professionelle Budgetkontrolle<br />
• Maßnahmenkatalog für Notfälle<br />
• Professioneller Umgang mit den Gästen<br />
Effiziente Veranstaltungsnachbereitung<br />
• Wie erfolgreich war die Veranstaltung?<br />
• Dokumentation<br />
• Analyse der Optimierungspotenziale<br />
Praxis-Workshop<br />
• Planung einer Veranstaltung aus der eigenen Praxis<br />
• Präsentation der Ergebnisse und Feedback<br />
Orte/Termine<br />
Nürnberg 27.-28.01. | Frankfurt a.M. 10.-11.04. | Berlin 23.-24.06. |<br />
München 17.-18.09. | Frankfurt a.M. 20.-21.10. | Köln 03.-04.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
PMA<br />
Orte/Termine<br />
München 16.-17.01. | Frankfurt a.M. 19.-20.03. | Leipzig 08.-09.05. |<br />
Köln 29.-30.07. | Nürnberg 25.-26.09. | Frankfurt a.M. 03.-04.11. |<br />
Berlin 15.-16.12.<br />
€ 1.120 (zzgl. MwSt.)<br />
VPO<br />
122 Tel: 069 92037568-17 I Fax: 069 92037568-15 I E-Mail: info@demos.com.de I www.demos.com.de
Seminarkalender<br />
Sparen Sie mit unserer Kombi-Buchung!<br />
Bei gleichzeitiger Anmeldung mehrerer Teilneh mer zu unseren<br />
offenen Seminaren gewähren wir Ihnen attraktive Rabatte auf die<br />
Teilnahmegebühren. Dabei müssen die Teilnehmer nicht einmal zu<br />
dem gleichen Seminar oder Termin angemeldet werden:<br />
Für den 2. Teilnehmer:<br />
Ab dem 3. Teilnehmer:<br />
10 % Rabatt<br />
15 % Rabatt<br />
Details entnehmen Sie bitte dem Buchungsformular<br />
123
Seminarkalender<br />
Seminarkalender –<br />
Offene Seminare<br />
Seite Seminarname Code Euro Januar Februar März<br />
Change Management<br />
25 Gezieltes Change Management CMT 1120 29.01.-30.01. M 05.03.-06.03. D<br />
25 Führen im Change Management FMV 1120 05.02.-06.02. M<br />
26 Change Manager – Intensivlehrgang für <strong>Führung</strong>skräfte und Berater (20 Tage) CMR 5900<br />
28 Souveräner Umgang mit Widerständen in Change Prozessen SUW 1120 12.02.-13.02. H<br />
28 Effektive Kommunikation im Change Management KCM 1120 12.02.-13.02. M<br />
<strong>Führung</strong> & <strong>Leadership</strong><br />
30 Hochschulzertifizierter Lehrgang Business Leader HBL ab 12.02. D ab 19.03. N<br />
32 Aktives <strong>Führung</strong>straining: <strong>Führung</strong>sverhalten überprüfen - trainieren - optimieren AFT 1590 24.02.-26.02. D<br />
33 Leading Leaders – Wirksame <strong>Führung</strong> von <strong>Führung</strong>skräften FFK 1290 19.03.-20.03. F<br />
34 Strategisches Management SMG 1290 04.02.-05.02. F<br />
34 Das 1 x 1 der Unternehmensführung UFG 1290 04.03.-05.03. M<br />
32 Strategisches Innovationsmanagement IVM 1120 05.03.-06.03. F<br />
34 Aufbau eines <strong>Führung</strong>scockpits – Kennzahlen für die Unternehmensführung FCP 1290 05.03.-06.03. D<br />
35 Prozessmanagement in der Praxis PZM 1120 20.03.-21.03. M<br />
35 Schnittstellen optimieren SMT 1120 12.02.-13.02. F<br />
36 Wissensmanagement im Unternehmen einführen WMT 1120 18.02.-19.02. H<br />
36 Die Interne Unternehmenskommunikation optimal gestalten IUK 1120 04.02.-05.02. F<br />
37 KAIZEN ® Office live KOL 350 23.01. BH 19.02. BH<br />
11.03. ZG<br />
27.03. BH<br />
38 KAIZEN ® Service Management – Basics KSM 990 17.03.-18.03. FR<br />
38 KAIZEN ® Toolbox KTB 1090<br />
39 Shopfloor Management – Führen im Veränderungsprozess KSFM 1190 20.03.-21.03. BH<br />
40 Entscheidungs- und Problemlösungstechniken EPT 1120 30.01.-31.01. S 25.02.-26.02. F<br />
40 Vernetztes Denken – Entscheiden und Handeln in komplexen Situationen VDE 1120 21.01.-22.01. F<br />
41 Erstmals <strong>Führung</strong>skraft - erfolgreich starten EFK 1120 24.02.-25.02. B<br />
41 Mitarbeiter wirksam führen und motivieren MAF 1120 12.02.-13.02. D 19.03.-20.03. N<br />
43 Führen ohne Vorgesetztenfunktion OHM 1120 11.02.-12.02. N<br />
43 Gestern Kollege – heute <strong>Führung</strong>skraft GKF 1120 04.02.-05.02. N 25.03.-26.03. K<br />
44 Authentisch führen, erfolgreich lenken AFEL 1120 14.01.-15.01. F 27.02.-28.02. H<br />
44 Frauen in <strong>Führung</strong> FIF 1120 12.02.-13.02. D<br />
45 Virtuelle Teams vertrauensvoll führen FAD 1120 21.01.-22.01. L 18.03.-19.03. S<br />
45 Überzeugend führen in der Produktion FPK 1120 24.02.-25.02. S<br />
46 Leaderhip und Perfomance Management LPM 1120 20.02.-21.02. S<br />
47 Coachingkompetenz für <strong>Führung</strong>skräfte FKC 1120 03.02.-04.02. B<br />
47 Schwierige Mitarbeitergespräche souverän führen MSF 1120 20.02.-21.02. N<br />
48 Mitarbeiter-Jahresgespräche effizient führen MJG 1120 05.03.-06.03. H<br />
Projektmanagement<br />
50 Hochschulzertifizierter Lehrgang Projektmanager HPM ab 03.02. K<br />
52 Projektmanagement Crashkurs PMT 1120 19.02.-20.02. F<br />
53 Projektmanagement Know-how – Intensivtraining mit Projektsimulation PMT-S 1590 19.03.-21.03. F<br />
54 Projektmanagement kompakt (Blended Learning-Programm) PMT-BLP 1650 ab 07.02. K<br />
55 Projekte planen, überwachen und steuern – mit Projektsimulation PSU 1190 06.03.-07.03. K<br />
56 Projektmanagement Advanced PMT-A 1120 17.02.-18.02. S<br />
57 Erfolgreiche Teamführung in Projekten TEM 1120 20.02.-22.02. S<br />
58 Intensivvorbereitung CAPM ® -Zertifizierung CAPM 3290 ab 06.03. F<br />
59 Intensivvorbereitung PMP ® -Zertifizierung PMP-BL 3290 ab 17.02. Z ab 20.03. F<br />
61 Risiko- und Claim-Management in Projekten PRC 1120<br />
124
Seminarkalender<br />
Veranstaltungsorte<br />
Berlin = B<br />
Düsseldorf = D<br />
Frankfurt a.M. = F<br />
Hamburg = H<br />
Köln = K<br />
Leipzig = L<br />
Nürnberg = N<br />
München = M<br />
Freiburg = FR<br />
Bad Homburg = BH<br />
Zürich = Z<br />
Zug = ZG<br />
April Mai Juni Juli August September Oktober November Dezember<br />
08.05.-09.05. L 25.06.-26.06. F 07.08.-08.08. B 11.09.-12.09. K 23.10.-24.10. N 03.12.-04.12. F<br />
28.04.-29.04. D 24.06.-25.06. B 14.08.-15.08. F 16.10.-17.10. K 10.12.-11.12. L<br />
ab 10.04. F<br />
ab 17.10. B<br />
15.04.-16.04. K 17.06.-18.06. B 14.08.-15.08. F 22.10.-23.10. M 15.12.-16.12. D<br />
08.04.-09.04. L 23.06.-24.06. B 27.08.-28.08. F 14.10.-15.10. K<br />
ab 29.04. H ab 17.06. M ab 30.07. K ab 03.09. F ab 07.10. L ab 26.11. B<br />
02.06.-04.06. K 29.09.-01.10. F 08.12.-10.12. M<br />
03.06.-04.06. K 26.08.-27.08. F 07.10.-08.10. S 11.12.-12.12. M<br />
12.05.-13.05. K 28.08.-29.08. D 30.10.-31.10. S<br />
16.06.-17.06. F 09.09.-10.09. K 26.11.-27.11. L<br />
26.05.-27.05. D 24.07.-25.07. N 25.09.-26.09. L 26.11.-27.11. S<br />
17.06.-18.06. F 27.08.-28.08. H 06.10.-07.10. M 15.12.-16.12. F<br />
12.06.-13.06. F 26.08.-27.08. K 15.10.-16.10. S 09.12.-10.12. L<br />
23.04.-24.04. H 24.06.-25.06. D 26.08.-27.08. B 14.10.-15.10. M 03.12.-04.12. F<br />
06.05.-07.05. D 15.07.-16.07. F 03.09.-04.09. K 28.10.-29.10. M 10.12.-11.12. S<br />
09.04.-10.04. K 24.06.-25.06. M 26.08.-27.08. H 28.10.-29.10. B 10.12.-11.12. F<br />
22.05. BH 12.06. ZG 16.07. BH 11.09. BH<br />
"08.10. ZG<br />
16.10.BH<br />
06.11. BH 11.12. BH<br />
25.06. BH 11.09.-12.09. F<br />
15.05.-16.05. BH 13.11.-14.11. BH<br />
09.10.-10.10. BH<br />
13.05.-14.05. K 06.08.-07.08. B 08.10.-09.10. N 10.12.-11.12. D<br />
08.04.-09.04. H 09.07.-10.07. M 30.09.-01.10. F 03.12.-04.12. K<br />
01.04.-02.04. S 27.05.-28.05. H 02.07.-03.07. D 19.08.-20.08. F 29.09.-30.09. N 04.11.-05.11. L 09.12.-10.12. K<br />
29.04.-30.04. H 17.06.-18.06. M 30.07.-31.07. K 03.09.-04.09. F 07.10.-08.10. L 26.11.-27.11. B<br />
09.04.-10.04. H 24.06.-25.06. F 26.08.-27.08. K 01.10.-02.10. B 04.11.-05.11. M 10.12.-11.12. L<br />
12.05.-13.05. L 15.07.-16.07. M 27.08.-28.08. B 24.09.-25.09. D 30.10.-31.10. H 02.12.-03.12. F<br />
28.04.-29.04. M 23.07.-24.07. D 24.09.-25.09. S 27.10.-28.10. B 04.12.-05.12. K<br />
08.04.-09.04. B 25.06.-26.06. N 20.08.-21.08. F 08.10.-09.10. K 03.12.-04.12. M<br />
22.05.-23.05. D 21.07.-22.07. M 29.09.-30.09. F 08.12.-09.12. K<br />
07.05.-08.05. F 09.09.-10.09. K 24.11.-25.11. F<br />
07.05.-08.05. D 29.07.-30.07. F 16.09.-17.09. L 12.11.-13.11. M<br />
12.05.-13.05. M 23.07.-24.07. B 10.09.-11.09. F 26.11.-27.11. L<br />
06.05.-07.05. H 28.07.-29.07. S 02.09.-03.09. F 29.10.-30.10. B 16.12.-17.12. K<br />
03.06.-04.06. F 13.08.-14.08. B 23.09.-24.09. S 04.11.-05.11. K<br />
ab 05.05. F ab 07.07. D ab 15.09. S ab 20.10. F<br />
16.04.-17.04. S 24.06.-25.06. D 20.08.-21.08. B 08.10.-09.10. M 02.12.-03.12. F<br />
13.05.-15.05. K 09.07.-11.07. S 23.09.-25.09. F 18.11.-20.11. M<br />
ab 09.05. F ab 11.07. D ab 19.09. S ab 24.10. F<br />
04.06.-05.06. F 25.08.-26.08. D 08.10.-09.10. S 24.11.-25.11. F<br />
13.05.-14.05. K 17.07.-18.07. M 15.10.-16.10. F 09.12.-10.12. D<br />
13.05.-14.05. K 23.07.-24.07. M 30.09.-01.10. F 05.11.-06.11. L<br />
ab 22.05. Z ab 03.07. F ab 18.09. Z ab 08.12. F<br />
ab 05.05. Z ab 16.06. F ab 25.08. Z ab 06.10. F ab 17.11. Z<br />
14.04.-15.04. F 26.06.-27.06. D 11.09.-12.09. M 26.11.-27.11. S<br />
125
Seminarkalender<br />
Seite Seminarname Code Euro Januar Februar März<br />
Kommunikation<br />
63 Erfolgreiches Beziehungsmanagement durch gelingende Kommunikation BDK 1120 04.02.-05.02. K 27.03.-28.03. M<br />
63 Konfliktmanagement – Mehr Konfliktkompetenz im Beruf KMT 1120 06.02.-07.02. K<br />
64 Erfolgreiche Gesprächsführung EGF 1120 21.01.-22.01. L 19.03.-20.03. F<br />
65 Besprechungsmanagement und Moderation MOD 1120 12.02.-13.02. S<br />
66 Zielgerichtete Verhandlungsführung VTD 1120 30.01.-31.01. M 05.03.-06.03. H<br />
66 Verhandlungstraining für Fortgeschrittene VTD-A 1120 18.02.-19.02. B<br />
67 Rhetorik und Präsentation RUP 1120 29.01.-30.01. H 24.02.-25.02. K 25.03.-26.03. F<br />
68 Argumentations- und Schlagfertigkeitstraining ASF 1120 12.02.-13.02. H<br />
68 Mit Körpersprache und Stimme überzeugen KSU 1120 04.02.-05.02. M<br />
69 Präsentationstraining für Fortgeschrittene RUP-A 1120 12.02.-13.02. F<br />
69 Präsentationscoaching PTC 1490 14.01. Berlin 31.03. K<br />
70 Medientraining – Souveräner Auftritt vor Mikrofon und Kamera MTG 1120 19.03.-20.03. F<br />
71 Delivering Effective Presentations in English PTE 1120 19.02.-20.02. F<br />
71 Improving International Negotiation Skills INS 1120 04.03.-05.03. H<br />
72 International erfolgreicher durch interkulturelle Kompetenz IKN 690 07.02. B<br />
Persönliche Kompetenz<br />
74 Persönlichkeitstraining – Sich und andere besser verstehen PKT 1120 11.02.-12.02. B<br />
74 Sicheres Auftreten und Selbstmarketing SAS 1120 16.01.-17.01. H 11.02.-12.02. S 17.03.-18.03. K<br />
75 Erfolgsfaktor Emotionale Intelligenz EMI 1120 21.01.-22.01. K 06.03.-07.03. H<br />
76 Souveräner Umgang mit Nervensägen, Cholerikern, Giftzwergen und Co. NCG 590 13.01. F 28.03. S<br />
77 Personal Skills für die Karriere – Kompaktlehrgang für Young Professionals SMS 1590 ab 12.02.F<br />
78 Mehr Durchsetzungsvermögen für Frauen MDF 1120 21.01.-22.01. F 19.03.-20.03. H<br />
78 Selbstmanagement mit Züricher Ressourcenmodell ZRM ® ZRM 1120 20.01.-21.01. F<br />
79 Effektives Zeitmanagement und Selbstorganisation ZSM 1120 27.01.-28.01. S 25.02.-26.02. H 19.03.-20.03. D<br />
79 Zielorientiertes Zeit- und Selbstmanagement für <strong>Führung</strong>skräfte ZZF 1120 11.02.-12.02. L<br />
81 Erfolgreich trotz E-Mail-Flut EMF 690 24.01. K 11.03. B<br />
81 Kreativität und Ideenfindung KUI 1120 23.01.-24.01. K 11.03.-12.03. B<br />
82 Gedächtnis- und Konzentrationstraining GKT 1120 25.03.-26.03. K<br />
82 Speedreading - Effizienter lesen mit System SRG 1120 06.03.-07.03. D<br />
Betriebliches Gesundheitsmanagement<br />
84 Hochschulzertifizierter Lehrgang Gesundheitsbeauftragter ZGB 4900 ab 27.03. K<br />
86 Stressmanagement im Unternehmen BOU 1290 06.02.-07.02. K<br />
87 Entspannt zum Ziel – In Stressituationen gelassen bleiben EZZ 1120 20.01.-21.01. K 31.03.-01.04. D<br />
87 Mobbing – Erkennen, handeln und langfristig verhindern MOB 1120 06.03.-07.03. F<br />
88 Controlling für das Gesundheitsmanagement CGM 790 24.02. F<br />
88 Aktive Stressbewältigung ASB 690 14.01. F 07.03. L<br />
89 Mehr Motivation durch Work-Life-Balance WLB 1120 10.02.-11.02. S<br />
89 Rückkehrgespräche führen RGF 1120 12.02.-13.02. H<br />
Personalmanagement<br />
91 Bewerbergespräche professionell führen BWF 1120 18.02.-19.02. B<br />
91 Beratungskompetenz für Mitarbeiter im Personalbereich BKP 1120 20.02.-21.02. H<br />
92 Demographie Management - Erfolgsressource 50+ DMG 1120 21.01.-22.01. K 26.03.-27.03. S<br />
92 Workshops zielorientiert gestalten WSM 1120 12.02.-13.02. L<br />
93 Train-the-Trainer: Kompaktes Know-how für Fachtrainer TTT 1120 20.02.-21.02. S<br />
93 Train-the-Trainer Aufbau-Kompaktkurs TTT-A 1120 22.01.-23.01. N 25.03.-26.03. K<br />
95 Kompetenzmanagement – Konzepte und Methoden KMG 1120 24.02.-25.02. B<br />
96 Assessment-Center: Entwickeln – Durchführen – Auswerten ACN 1120 23.01.-24.01. K 12.03.-13.03. N<br />
96 Kompetenzbasierte Personalentwicklung KPE 1120 21.01.-22.01. Köln 26.03.-27.03. H<br />
96 Bildungsbedarfsanalyse und systematische Weiterbildung BBW 1120 24.02.-25.02. H<br />
96 Arbeitsrecht für Nicht-Juristen AFF 1120 30.01.-31.01. F 18.03.-19.03. H<br />
126
Seminarkalender<br />
April Mai Juni Juli August September Oktober November Dezember<br />
14.05.-15.05. B 01.07.-02.07. F 03.09.-04.09. N 14.10.-15.10. H 09.12.-10.12. F<br />
29.04.-30.04. N 24.06.-25.06. B 25.08.-26.08. D 07.10.-08.10. S 02.12.-03.12. F<br />
28.04.-29.04. M 04.06.-05.06. K 12.08.-13.08. B 29.09.-30.09. D 19.11.-20.11. N<br />
01.04.-02.04. K 03.06.-04.06. H 05.08.-06.08. F 01.10.-02.10. B 10.12.-11.12. M<br />
07.05.-08.05. L 24.06.-25.06. F 14.08.-15.08. N 25.09.-26.09. D 28.10.-29.10. F 19.11.-20.11. S 11.12.-12.12. B<br />
14.04.-15.04. F 17.06.-18.06. M 20.08.-21.08. K 30.10.-31.10. L 10.12.-11.12. D<br />
29.04.-30.04. M 27.05.-28.05. B 26.06.-27.06. D 23.07.-24.07. S 26.08.-27.08. F 30.09.-01.10. L 30.10.-31.10. H 20.11.-21.11. N 15.12.-16.12. B<br />
08.04.-09.04. F 17.06.-18.06. M 20.08.-21.08. B 09.10.-10.10. K 04.12.-05.12. F<br />
08.04.-09.04. F 24.06.-25.06. B 26.08.-27.08. K 14.10.-15.10. S 02.12.-03.12. H<br />
15.04.-16.04. B 12.06.-13.06. K 10.09.-11.09. S 12.11.-13.11. F<br />
28.05. F 18.07. M 04.09. L 04.11. F 16.12. B<br />
24.06.-25.06. D 16.09.-17.09. B 09.12.-10.12. F<br />
15.05.-16.05. N 09.07.-10.07. M 17.09.-18.09. B 11.11.-12.11. F<br />
05.06.-06.06. F 27.08.-28.08. B 13.10.-14.10. M 08.12.-09.12. K<br />
28.04. N 18.06. H 25.08. K 24.11. F<br />
08.04.-09.04. F 03.06.-04.06. D 24.07.-25.07. M 17.09.-18.09. H 29.10.-30.10. S 26.11.-27.11. K<br />
24.04.-25.04. L 21.05.-22.05. D 25.06.-26.06. F 24.07.-25.07. N 26.08.-27.08. B 30.09.-01.10. F 23.10.-24.10. M 02.12.-03.12. K<br />
14.04.-15.04. N 06.05.-07.05. F 17.06.-18.06. B 28.07.-29.07. M 02.09.-03.09. D 21.10.-22.10. F 25.11.-26.11. B<br />
12.05. F 18.07. M 03.09. K 14.11. L<br />
ab 16.04 F 25.06. F 27.08. F 29.10. F 10.12. F<br />
15.05.-16.05. D 09.07.-10.07. M 30.10.-31.10. B 04.12.-05.12. F<br />
01.04.-02.04. N 25.06.-26.06. D 08.09.-09.09. F 26.11.-27.11. K<br />
28.04.-29.04. M 05.06.-06.06. F 16.07.-17.07. N 25.09.-26.09. K 23.10.-24.10. B 12.11.-13.11. L 11.12.-12.12. F<br />
08.05.-09.05. F 07.08.-08.08. H 07.10.-08.10. K 02.12.-03.12. B<br />
12.05. N 24.07. F 15.09. L 07.11. F<br />
21.05.-22.05. H 17.07.-18.07. M 24.09.-25.09. F 10.11.-11.11. D<br />
26.06.-27.06. F 24.09.-25.09. N 24.11.-25.11. B<br />
08.07.-09.07. F 01.10.-02.10. S 15.12.-16.12. K<br />
ab 03.07. F<br />
ab 25.09. D<br />
29.04.-30.04. F 23.06.-24.06. D 21.08.-22.08. K 25.09.-26.09. F 20.11.-21.11. N<br />
17.06.-18.06. F 19.08.-20.08 F 01.10.-02.10. K 20.11.-21.11. L<br />
26.05.-27.05. F 21.08.-22.08. K 29.09.-30.09. D<br />
16.05. K 07.07. D 23.09. F 25.11. K<br />
28.04. M 11.06. H 16.07. S 11.09. K 31.10. B 27.11. M<br />
07.04.-08.04. K 24.06.-25.06. F 05.08.-06.08. H 13.10.-14.10. B 09.12.-10.12. N<br />
01.04.-02.04. N 17.06.-18.06. B 19.08.-20.08. D 07.10.-08.10. S 08.12.-09.12. F<br />
08.04.-09.04. F 17.06.-18.06. H 19.08.-20.08. K 25.09.-26.09. N 06.11.-07.11. F 11.12.-12.12. S<br />
14.05.-15.05. N 17.06.-18.06. B 20.08.-21.08. K 07.10.-08.10. S 02.12.-03.12. F<br />
26.05.-27.05. F 10.07.-11.07. N 24.09.-25.09. L 18.11.-19.11. B<br />
24.04.-25.04. K 24.06.-25.06. M 27.08.-28.08. B 15.10.-16.10. F 10.12.-11.12. H<br />
28.04.-29.04. H 24.06.-25.06. F 26.08.-27.08. B 14.10.-15.10. K 09.12.-10.12. M<br />
15.05.-16.05. B 23.07.-24.07. S 08.09.-09.09. F 25.11.-26.11. F<br />
29.04.-30.04. M 23.06.-24.06. F 21.08.-22.08. N 29.10.-30.10. K 08.12.-09.12. B<br />
13.05.-14.05. H 23.07.-24.07. F 18.09.-19.09. L 12.11.-13.11. S<br />
26.05.-27.05. L 17.07.-18.07. S 25.09.-26.09. F 26.11.-27.11. B<br />
06.05.-07.05. D 29.10.-30.10. F 09.12.-10.12. B<br />
02.06.-03.06. K 26.08.-27.08. B 16.10.-17.10. M 08.12.-09.12. D<br />
127
Seminarkalender<br />
Seite Seminarname Code Euro Januar Februar März<br />
Vertrieb & Marketing<br />
98 Erfolgreicher Außendienst ADG 1120 22.01.-23.01. K<br />
98 Erfolgreicher Außendienst – Aufbau ADA 1120 14.02.-15.02. F 24.03.-25.03. K<br />
99 Proaktive Vertriebssteuerung – Nicht Reagieren sondern Agieren PVS 1120 22.01.-23.01. H 12.03.-13.03. F<br />
99 Erfolgreiches Key Account Management KAM 1120 28.01.-29.01. L 26.03.-27.03. D<br />
100 Erfolgreiche Neukunden-Akquise ENA 1120 16.01.-17.01. H 24.02.-25.02. N<br />
100 Telefonische Neukundengewinnung TNA 1120 30.01.-31.01. S 27.03.-28.03. L<br />
101 Vertrieb 2.0 – Xing, Facebook, Twitter und Co. VSM 1120 18.02.-19.02. S<br />
101 Signale, Signale – die Kunst der Wahrnehmung im Verkauf SSV 1120 29.01.-30.01. F<br />
102 Überzeugende Verkaufsgespräche VGS 1120 05.02.-06.02. B<br />
103 Vertriebstraining für Nicht-Vertriebler VNV 1120 15.01.-16.01. N 27.03.-28.03. H<br />
103 Der professionelle Produktmanager PPI 1120 12.02.-13.02. D<br />
104 Marketing-Kompaktkurs MKK 1490 05.02.-07.02. N<br />
104 Neuromarketing: Treffen Sie den Nerv des Kunden NMK 1120 06.02.-07.02. F<br />
105 Verkaufsstark im Innendienst VID 1120 18.02.-19.02. L<br />
105 Erfolgreiches Beschwerdemanagement EBM 1120 18.02.-19.02. S 18.03.-19.03. K<br />
105 Mehr Kundenorientierung für Servicetechniker KOS 1120 30.01.-31.01. L 24.03.-25.03. K<br />
Einkauf & Supply Chain Managemen<br />
107 Das 1 x 1 des modernen Einkaufs EBS 1120 25.02.-26.02. H<br />
107 Erfolgreiche Einkaufsstrategien STE 1120<br />
107 Strategisches Einkaufscontrolling – Ergebnismessung & -steuerung PEC 1120 06.03.-07.03. K<br />
107 Strategisches Lieferantenmanagement PLM 1120 20.03.-21.03. S<br />
108 Erfolgreich verhandeln im Einkauf VTE 1120 21.01.-22.01. S 19.03.-20.03. F<br />
109 Mehr Finanzkraft durch Supply Chain Management SCM 790 24.03. F<br />
Controlling & Finanzen<br />
111 BWL-Kompaktkurs für Nicht-Kaufleute BKN 1490 24.02.-26.02. L 24.03.-26.03. K<br />
111 Controlling-Kompaktkurs für Nicht-Controller CKN 1120 27.01.-28.01. S<br />
112 BWL-Crashkurs – Intensivseminar mit interaktiver Unternehmenssimulation BWL 1590 17.02.-19.02. S<br />
113 Grundlagen der Buchführung - Kompaktkurs für Einsteiger BFE 1490 24.02.-26.02. B<br />
113 Buchführung – Grundlage von Risikomanagement & Compliance BRM 1120 18.03.-19.03. F<br />
114 Kostenrechnung und Kalkulation KUK 1120 10.02.-11.02. D<br />
114 Grundlagen des Risikomanagements GRM 1120 18.02.-19.02. L<br />
114 Investor-Relations-Kompaktkurs IRK 1120 26.03.-27.03. M<br />
114 Bilanzierung nach IAS/IFRS IAS 790 28.03. D<br />
Management-Assistenz<br />
117 Der Weg zur kompetenten Assistentin (4 Tage) WKA 2090<br />
118 Professionelle Chefassistenz PCA 1120 05.02.-06.02. H<br />
118 Neue Impulse für die erfahrene Assistentin – Praxisworkshop IEA 1120 17.03.-18.03. F<br />
119 Souverän handeln in der Assistenz SIA 1120 06.03.-07.03. K<br />
119 Effektive Arbeitsorganisation im Office EAO 1120 05.02.-06.02. M 26.03.-27.03. H<br />
120 Teams professionell unterstützen TPU 1120<br />
120 Aktives Zeitmanagement im Office AZO 1120 27.01.-28.01. S<br />
120 Professionell arbeiten am Empfang PAE 1120 12.02.-13.02. H<br />
120 Souverän und überzeugend am Telefon SUT 1120 21.01.-22.01. H 25.03.-26.03. K<br />
121 Erfolgreiche Korrespondenz – Briefe und E-Mails, die überzeugen SKM 690 23.01. K 04.03. B<br />
121 Protokollführung leicht gemacht PKF 690 17.02. F<br />
122 Projektmanagement für die Assistenz PMA 1120 27.01.-28.01. N<br />
122 Veranstaltungen professionell organisieren VPO 1120 16.01.-17.01. M 19.03.-20.03. F<br />
128
Seminarkalender<br />
April Mai Juni Juli August September Oktober November Dezember<br />
29.04.-30.04. D 26.06.-27.06. N 25.09.-26.09. F 14.11.-15.11. M<br />
27.05.-28.05. D 17.07.-18.07. N 16.10.-17.10. F 11.12.-12.12. M<br />
12.05.-13.05. M 23.07.-24.07. K 24.09.-25.09. S 26.11.-26.11. L<br />
19.05.-20.05. F 17.06.-18.06. M 24.07.-25.07. M 01.10.-02.10. H 25.11.-26.11. S<br />
07.04.-08.04. F 20.08.-21.08. B 15.10.-16.10. S 08.12.-09.12. K<br />
27.05.-28.05. F 16.07.-17.07. H 23.09.-24.09. N 27.11.-28.11. K<br />
13.05.-14.05. K 09.07.-10.07. F 07.10.-08.10. N 11.12.-12.12. D<br />
24.04.-25.04. L 09.07.-10.07. M 13.10.-14.10. K 09.12.-10.12. B<br />
21.05.-22.05. D 24.07.-25.07. M 03.09.-04.09. K 10.11.-11.11. F<br />
27.05.-28.05. B 22.07.-23.07. F 24.09.-25.09. S 12.11.-13.11. M<br />
14.05.-15.05. H 17.07.-18.07. M 04.09.-05.09. F 26.11.-27.11. S<br />
14.04.-16.04. F 24.06.-26.06. D 19.08.-21.08. B 14.10.-16.10. S 10.12.-12.12. K<br />
15.05.-16.05. N 07.08.-08.08. F 14.10.-15.10. M 11.12.-12.12. S<br />
15.04.-16.04. F 17.06.-18.06. B 26.08.-27.08. K 14.10.-15.10. N 08.12.-09.12. S<br />
10.04.-11.04. M 17.06.-18.06. B 19.08.-20.08. D 07.10.-08.10. H 10.12.-11.12. M<br />
19.05.-20.05. H 17.07.-18.07. M 03.09.-04.09. F 24.11.-25.11. S<br />
05.06.-06.06. F 29.09.-30.09. K 27.11.-28.11. S<br />
23.04.-24.04. D 15.07.-16.07. M 10.09.-11.09. F 08.12.-09.12. S<br />
16.06.-17.06. F 11.09.-12.09. S 26.11.-27.11. M<br />
12.06.-13.06. F 16.09.-17.09. M 09.12.-10.12. K<br />
12.05.-13.05. M 21.07.-22.07. H 10.09.-11.09. D 26.11.-27.11. K<br />
16.06. S 30.09. D 15.12. F<br />
23.06.-25.06. F 29.07.-31.07. M 06.10.-08.10. N 01.12.-03.12. F<br />
10.04.-11.04. F 30.06.-01.07. B 07.08.-08.08. K 20.10.-21.10. M 15.12.-16.12. D<br />
14.05.-16.05. K 14.07.-16.07. F 22.10.-24.10. M<br />
13.05.-15.05. K 06.08.-08.08. F 06.10.-08.10. S 02.12.-04.12. D<br />
24.06.-25.06. K 15.09.-16.09. D 20.11.-21.11. F<br />
28.04.-29.04. M 02.07.-03.07. F 16.10.-17.10. K<br />
03.06.-04.06. M 10.09.-11.09. F 26.11.-27.11. K<br />
08.07.-09.07. F 07.10.-08.10. M 27.11.-28.11. F<br />
12.06. F 25.11. S<br />
ab 28.04. K<br />
ab 13.11. F<br />
12.05.-13.05. K 10.07.-11.07. M 16.09.-17.09. B 28.10.-29.10. F 26.11.-27.11. L<br />
29.04.-30.04. K 12.06.-13.06. N 21.08.-22.08. B 23.10.-24.10. F 02.12.-03.12. L<br />
21.05.-22.05. H 14.08.-15.08. F 08.10.-09.10. L 10.12.-11.12. B<br />
08.05.-09.05. K 16.07.-17.07. N 09.09.-10.09. F 29.10.-30.10. D 03.12.-04.12. B<br />
13.05.-14.05. B 08.07.-09.07. D 16.09.-17.09. L 21.10.-22.10. F 08.12.-09.12. H<br />
23.04.-24.04. K 26.06.-27.06. D 27.08.-28.08. L 07.10.-08.10. N 01.12.-02.12. F<br />
29.04.-30.04. F 03.07.-04.07. B 15.09.-16.09. M 28.10.-29.10. K 10.12.-11.12. S<br />
08.05.-09.05. L 16.07.-17.07. D 01.10.-02.10. B 04.11.-05.11. F 15.12.-16.12. M<br />
28.04. F 03.06. S 22.08. D 04.11. M 09.12. H<br />
11.04. H 27.05. N 25.07. S 12.09. F 13.10. B 27.11. K 08.12. L<br />
10.04.-11.04. F 23.06.-24.06. B 17.09.-18.09. M 20.10.-21.10. F 03.12.-04.12. K<br />
08.05.-09.05. L 29.07.-30.07. K 25.09.-26.09. N 03.11.-04.11. F 15.12.-16.12. B<br />
129
130<br />
Unsere Trainer und Coaches
Unsere Trainer und Coaches<br />
Markus Achatz<br />
Markus Achatz arbeitete über 20 Jahren erfolgreich im Bereich Verkauf,<br />
Vertrieb und Marketing u.a. als Produktionsmanager in einem Modeunternehmen,<br />
als Geschäftsführer eines Modeeinzelhandelsgeschäfts und als<br />
Mitgesellschafter einer Marketingagentur. Heute gibt Herr Achatz seine<br />
vielfältigen Erfahren als Berater, Trainer und Coach weiter. Seine Themenschwerpunkte<br />
sind Kommunikation, Präsentation und Vertriebsthemen.<br />
Qualifizierungen auf den Gebieten Kommunikation, Motivation, <strong>Führung</strong>,<br />
Bewerbungsstrategien und Qualitätsmanagementtechniken runden sein<br />
Profil ab.<br />
Leif Ahrens<br />
Leif Ahrens sammelte nach einer Ausbildung zum Bankkaufmann und<br />
Studium zum Diplom-Medienwirt erste praktische Erfahrung beim<br />
Radio. Im Anschluss daran absolvierte er weiterführende, praktische<br />
Medienausbildungen bei Ad Roland Media Services in den Niederlanden<br />
sowie Dan o`Day in Los Angeles. Herr Ahrens war und ist seitdem für<br />
zahlreiche Medienunternehmen, z.B. Hitradio FFH, Wirtschaftswoche,<br />
REUTERS, Gatrixx-Internet-TV, Deutsche Bank Corporate TV und Bundeswehr<br />
TV als Radio- oder TV-Moderator sowie als Journalist tätig. Seit<br />
1999 gibt Herr Ahrens seine umfassende praktische Erfahrung auch als<br />
Trainer im Kommunikationsbereich weiter. Spezialisiert hat er sich dabei<br />
auf Rhetorik und Präsentation sowie gezielte Medientrainings.<br />
Akin Erdogan<br />
Erdogan Akin studierte Controlling, Management & Information sowie im<br />
Anschluss Finance und Accounting. Nach seinem Studium sammelte er<br />
mehrjährige praktische Berufserfahrung in verschiedenen Unternehmen<br />
der Automobilindustrie, unter anderem im Bereich Projektcontrolling und<br />
Finanzen. Aktuell ist Herr Akin als Consultant bei der Gerberich Consulting<br />
AG in der Schweiz zu den Themenschwerpunkten Strategie, Controlling,<br />
Steuerungssysteme, Innovationsmanagement sowie Business Development<br />
tätig. Seine umfassende Erfahrung aus Arbeits- und Beratungspraxis<br />
gibt er in Trainings für Fach- und <strong>Führung</strong>skräfte unterschiedlicher Branchen<br />
zu Finanzthemen, Strategie und Unternehmensentwicklung weiter.<br />
Margarethe Alshut<br />
Margarete Alshut studierte angewandte Sozialwissenschaften. Danach<br />
arbeitete sie in diversen namhaften Unternehmen in leitender Position,<br />
in der sie die Personalentwicklung und Change-Management-Prozessse<br />
verantwortete. Parallel zu ihrer mehrjährigen <strong>Führung</strong>stätigkeit absolvierte<br />
sie eine Ausbildung zur Trainerin und zum Coach. Zudem bildete<br />
sie sich zur Projekt- und Prozessmanagerin weiter. Ihre Stärke ist, das<br />
theoretische Seminarwissen mit den Erfahrungen ihrer langjährigen Berufspraxis<br />
zu kombinieren; der Seminarteilnehmer erhält dadurch einen<br />
unmittelbaren Transfer der Theorie in seinen praktischen Berufsalltag.<br />
Expertin ist sie für die Themenbereiche <strong>Führung</strong>skompetenzen, Kommunikation,<br />
Konfliktmanagement, Persönlichkeits- und Teamentwicklung<br />
sowie Change-Management.<br />
Vinita Balasubramanian<br />
Vinita Balasubramanian ist gebürtige Inderin und hat Englische Literatur<br />
(M.A.) in Indien studiert. Seit vielen Jahren arbeitet sie als interkulturelle<br />
Trainerin und Beraterin für internationale Unternehmen im In- und Ausland.<br />
Sie verfügt über eine Ausbildung zur Beraterin für Veränderungsprozesse,<br />
ist zertifizierte Business-Englisch Trainerin (CCI England) sowie öffentlich<br />
bestellte und beeidigte Dolmetscherin für Tamil, Englisch und Deutsch.<br />
Christoph Balk<br />
Christoph Balk ist Partner der PKF Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsunternehmen.<br />
Darüber hinaus ist er Mitglied im Kompetenzzentrum<br />
des nationalen PKF-Verbunds zur Fortentwicklung von Dienstleistungsangeboten<br />
in dem Bereich Interne Kontrollsysteme (IKS), einschließlich<br />
solcher nach den Anforderungen des Sarbanes-Oxley Act in den USA.<br />
Nach seinem Studium der Volkswirtschaftslehre hat er jeweils einige<br />
Jahre als Prüfungsassistent/-leiter verantwortlich für das handels- und<br />
steuerrechtliche Compliance der deutschen Konzernunternehmen,<br />
gearbeitet. In über 18 Berufsjahren sammelte er Erfahrungen mit nationaler<br />
und internationaler (IFRS, US GAAP) Rechnungslegung für unterschiedliche<br />
Branchen sowie für alle Unternehmensgrößen.<br />
Dr. Roland Bardy<br />
Dr. Roland Bardy ist nach etwa 30 Berufsjahren in den Bereichen<br />
Finanzen und Controlling der BASF-Gruppe nunmehr Management-<br />
Trainer und selbständiger Berater. Er hat Lehraufträge u. a. an der FH<br />
Worms, der Emory University Atlanta und der Florida Gulf Coast University.<br />
Er ist er zertifizierter Coach und hat zahlreiche Veröffentlichungen<br />
im Bereich Controlling, SCM und Wirtschaftsethik.<br />
Lars Baus<br />
Lars Baus studierte Rechtswissenschaft und Medienberatung. Heute<br />
arbeitet er als <strong>Führung</strong>skräftetrainer, Autor, Berater und Coach. Zu seinen<br />
Kunden zählen Klienten von namhaften Unternehmen aus Industrie und<br />
Dienstleistung. Die langjährige Praxiserfahrung aus vielfältigen Projekten<br />
und Branchen bringt Lars Baus in seine Bücher und Veranstaltungen ein.<br />
Seine inhaltlichen Schwerpunkte sind Stressbewältigung und Burnout-<br />
Prävention, Zeit- und Selbstmanagement, Work-Life-Balance, Kreativität<br />
und Ideenfindung, Problemlösung und Entscheidungsfindung sowie<br />
Präsentation und Rhetorik. Lehraufträge für renommierte Universitäten<br />
und Hochschulen gehören ebenso zu dem Portfolio von Lars Baus wie die<br />
Teilnahme an umfangreichen Personalentwicklungsprogrammen für Top-<br />
<strong>Führung</strong>skräfte.<br />
Thomas Binder<br />
Thomas Binder sammelte nach seinem Studium zum Dipl.-Kaufmann<br />
und Dipl.-Psychologe über 10 Jahre Erfahrung als Organisationsberater<br />
in betrieblichen Veränderungsprozessen, als Supervisor sowie in der Beratung<br />
von Teams und <strong>Führung</strong>skräften (v.a. bei <strong>Führung</strong>swechseln). Weiterhin<br />
kann er auf umfassende Erfahrungen in Outplacement-Projekten<br />
zurückgreifen. Weiterbildungen in Gesprächsführung, Krisenintervention,<br />
Arbeitsgestaltung, Organisationsentwicklung, Train-the-Trainer, Systemischer<br />
Supervision (DGSv, SG) und Wirtschaftsmediation runden sein<br />
Berater- und Trainerprofil ab. Seine Arbeitsschwerpunkte sind Change<br />
Management, Persönlichkeitsentwicklung, Team-/Projektberatung sowie<br />
Coaching und Supervision.<br />
Annette Blumenschein<br />
Annette Blumenschein studierte Betriebswirtschaft und Wirtschaftspädagogik.<br />
Erste berufliche Praxiserfahrung sammelte sie in einer Werbe- und<br />
Mediaagentur. Seit 1995 arbeitet sie als Managementberaterin und Trainerin<br />
für namhafte Unternehmen der Industrie und im Dienstleistungsbereich<br />
sowie für Institutionen. Ihre Arbeitsschwerpunkte sind: <strong>Führung</strong>,<br />
Kommunikation, Kreativität und Innovation sowie Marketing. Sie<br />
begleitet Menschen und Organisationen in Veränderungsprozessen bei<br />
Kompetenzentfaltung und Persönlichkeitsentwicklung. Darüber hinaus<br />
moderiert sie Workshops und veröffentlicht Fachbücher und Fachartikel.<br />
Als Dozentin für Innovation und Kreativität in Master- und Bachelorstudiengängen<br />
ist sie an verschiedenen Hochschulen aktiv. Fachvorträge<br />
und Impulsreferate auf Kongressen, Tagungen und Symposien runden<br />
ihre Arbeit ab.<br />
Dr. Elisabeth Böhnke<br />
Dr. phil. Dipl.-Psych. Elisabeth Böhnke MPH postgrad. ist promovierte<br />
Psychologin und Epidemiologin mit langjähriger Lehr- und Trainer- sowie<br />
Projekterfahrung im In- und Ausland. Frau Böhnke wirkte 15 Jahre lang<br />
am Institut für Organisations- und Wirtschaftspsychologie an der Ludwig-Maximilians-Universität,<br />
München. Sie lehrte an verschiedenen<br />
Hochschulen als Professorin, Studiendekanin Wirtschaftspsychologie und<br />
Hochschuldozentin in Gesundheitsmanagement, Mark-, Werbe- und<br />
Medienpsychologie sowie Wirtschaftspsychologie. Neben ihrer Lehrtätigkeit<br />
arbeitet sie als Unternehmensberaterin, Trainerin und Coach in Unternehmen<br />
unterschiedlichster Branchen und Größe. Ihre Arbeitsschwerpunkte<br />
liegen dabei in den Bereichen Kommunikation und Kooperation,<br />
interkultureller Zusammenarbeit, <strong>Führung</strong>, Verhandlungsmanagement,<br />
Persönlichkeitspsychologie, Marketing, Personal- und Organisationsentwicklung<br />
sowie Gesundheitsmanagement.<br />
Olga Bosch<br />
Olga Bosch studierte Politikwissenschaft und ist Marketing- und Kommunikationswirtin.<br />
Langjährig sammelte sie <strong>Führung</strong>serfahrung im Vertrieb,<br />
der Unternehmenskommunikation und der internen Weiterbildung. Durch<br />
ein Aufbaustudium in «Organisation und Didaktik der Weiterbildung»<br />
und Ausbildungen zum systemischen Coach und zur zertifizierten Management-Trainerin<br />
qualifizierte sie sich weiter. Seit 1995 gibt Frau Bosch<br />
ihr Know-how als Beraterin, Weiterbildungsmanagerin, Trainerin und<br />
Coach weiter. Ihre Themenschwerpunkte sind <strong>Führung</strong>, Entscheidungsund<br />
Problemlösungstechniken, Teamentwicklung, Konfliktmanagement,<br />
Kreativität, Projektführung und -kommunikation sowie die Begleitung von<br />
Change Management Prozessen.<br />
Ilona Böttger<br />
Ilona Böttger hat nach ihrem Studium der Erziehungswissenschaften mit<br />
Schwerpunkt Erwachsenenbildung vielfältige Erfahrungen in der Weiterbildung<br />
an Universitäten, anderweitigen Bildungseinrichtungen und<br />
Unternehmen unterschiedlichster Branchen gesammelt. Ihre Arbeitsschwerpunkte<br />
als Moderatorin, Beraterin und Trainerin liegen in den<br />
Bereichen Moderation, Sitzungsmanagement, Veranstaltungsmanagement,<br />
Großgruppenverfahren wie insbesondere Open Space, Pädagogische<br />
Beratung und Networking.<br />
131
Unsere Trainer und Coaches<br />
Walter Braun<br />
Walter Braun studierte nach einer technischen Ausbildung Psychologie<br />
und Arbeitswissenschaften. Aufgrund seiner langjährigen Berufstätigkeit<br />
in der freien Wirtschaft als Projektleiter und <strong>Führung</strong>skraft konzentriert<br />
sich seine Trainer- und Beratertätigkeit insbesondere auf die Bereiche der<br />
Strategie- und Unternehmensentwicklung, der Begleitung von Veränderungsprozessen,<br />
des Vernetzten Denken, der Mitarbeiterentwicklung<br />
sowie der Kompetenzdiagnostik. Neben seiner Beratertätigkeit ist er<br />
Lehrbeauftragter an den Universitäten Bamberg und Koblenz-Landau.<br />
1999 wurde ihm vom Welt-Consulting-Verband ICMCI das internationale<br />
Qualitätssiegel «Certified Management Consultant» (CMC) verliehen.<br />
Dr. Ralf Braune<br />
Dr. Ralf Braune war nach seinem Master und der Promotion in Ingenieurwesen<br />
langjährig in leitenden Positionen in Unternehmen der<br />
chemischen Industrie tätig. Sein umfassendes Praxis-Know-how als<br />
international zertifizierter Projektmanagementexperte gibt er seit 1997<br />
als Unternehmsberater, Trainer und Coach weiter. Die Zertifizierung<br />
zum Project Management Professional, PMP ® runden sein Berater- und<br />
Trainerprofil ab. Seine Themenschwerpunkte liegen im Bereich Projektmanagement,<br />
Organisationsentwicklung, Prozessbegleitung und<br />
-optimierung sowie Teamentwicklung. An der FOM Universität der angewandten<br />
Naturwissenschaft für Volkswirtschaft und Management hat<br />
Herr Dr. Braune einen Lehrauftrag für Projektmanagement.<br />
Martin Brück<br />
Manfred Brück arbeitete nach einem Studium zum Diplom-Betriebswirt<br />
(FH) in der IT-Branche. Er verantwortete bei verschiedenen Unternehmen<br />
unter anderem den Aufbau eines Kundeninformations- sowie eines<br />
Auftragsabwicklungssystems, den Projektsupport inklusive Dokumentationserstellung,<br />
die Konzeption und Leitung von Projekten sowie<br />
Projekt sanierungen bei Kunden. Parallel zu seiner beruflichen Tätigkeit<br />
absolvierte Herr Brück mehrere Weiterbildungen, u.a. zum systemischen<br />
Organisationsberater sowie zum Senior Projektmanager (IPMA Level B)<br />
und zum Projektmanagement-Trainer (GPM). Seine umfassende praktische<br />
Erfahrung gibt Herr Brück, unterstützt durch seine methodische<br />
Kompetenz, seit 2006 als Trainer und Berater erfolgreich weiter.<br />
Heike Bruckhuisen<br />
Heike Bruckhuisen ist Bankkauffrau und Bankfachwirtin (IHK). Nach mehrjähriger<br />
Erfahrung im Vertrieb, in der Leitung Marketing, der Verkaufsförderung<br />
eines Finanzdienstleisters hat sie sich zur Verhaltens- und Managementtrainerin<br />
weitergebildet. Die Ausbildungen zur systemische Beraterin<br />
und Therapeutin sowie in Prozessberatung und Change Management<br />
runden ihr Profil ab. Ihre Arbeitsschwerpunkte als Beraterin, Trainerin und<br />
Coach sind Verkauf und Service, Vertriebscoaching, Teamentwicklung,<br />
Motivation, Kommunikation, Präsentation und Change Management.<br />
Natascha Clasing<br />
Natascha Clasing ist Diplom-Schauspielerin, Sprechtrainerin und zertifizierter<br />
Business Coach. Als Trainerin und Coach zählen namhafte Unternehmen<br />
wie Kraft-Foods, die Spiegel-Gruppe oder Otto zu ihren Kunden.<br />
Als Expertin für Sprech- und Stimmtraining sowie Mediensprechen ist<br />
sie für RTL-Nord, die RTL-Journalistenschule und n-tv tätig. Neben ihrer<br />
eigenen schauspielerischen Tätigkeit gibt sie ihr umfassendes Wissen und<br />
ihre praktischen Erfahrungen als Dozentin an der Hochschule für Musik<br />
und Theater Hamburg weiter. Ihre Kernthemen sind Business-Coaching,<br />
Selbstmarketing, Sprech- und Stimmtraining, Präsentationstraining, Kommunikation,<br />
Persönlichkeitsentwicklung sowie wirkungsvolles Auftreten<br />
und Mediensprechen.<br />
Sabine Daig<br />
Sabine Daig studierte Physikalische Technik sowie im Anschluss daran<br />
International Business Administration. Bereits während ihres Studiums<br />
begann sie ihre Tätigkeit als interne Trainerin für die Adam Opel AG. Im<br />
Anschluss an ihr Studium sammelte sie Berufserfahrung als Trainerin für<br />
die Volkswagen AG sowie als Account Managerin für Seat International.<br />
Seit 2004 ist Frau Daig als freiberufliche Beraterin, Trainerin und Coach<br />
für multinationale Konzerne sowie mittelständische Unternehmen<br />
unterschiedlicher Branchen tätig. Ihre Themengebiete umfassen <strong>Führung</strong>,<br />
Strategie, Verhandlung, Kommunikation und persönliche Wirkung sowie<br />
Verkauf und Service, Qualitätsmanagement und Personalentwicklung.<br />
Ein weiterführendes Studium zum «Master of Counsellling» und<br />
Weiterbildungen in den Bereichen Themenzentrierte Interaktion und<br />
Personenzentrierte Beratung runden ihr Profil ab.<br />
Ralph Dalibor<br />
Ralph Dalibor ist Diplom-Soziologe und Kunstpädagoge und arbeitete nach<br />
seiner Ausbildung zum Medienredakteur u.a. für: SAT.1, RTL, F.A.Z., WDR,<br />
ZDF sowie für verschiedene Wirtschaftsmagazine. Danach wechselte er auf<br />
die PR-Seite und war als Referent für Öffentlichkeitsarbeit und Verlagsleiter<br />
für den Deutschen Industrie- und Handelskammertag tätig. Als Pressesprecher,<br />
Investor Relations-Manager und als Abteilungsleiter für den Bereich<br />
Unternehmenskommunikation verantwortete er für verschiedene IT-Firmen<br />
die Außendarstellung der Unternehmen. Die langjährig gesammelten<br />
Erfahrungen gibt Herr Dalibor als Berater, Trainer und Coach weiter. Seine<br />
Themenschwerpunkte sind Kommunikation, Medientrainings, Präsentation<br />
und Beschwerdemanagement.<br />
Edmund Damm<br />
Edmund Damm arbeitete nach seinem Ingenieurstudium in Berlin als Projektmanager<br />
in der Energie- und Versorgungswirtschaft in nationalen wie<br />
auch internationalen Projekten. Parallel bildete er sich zuerst in der gestaltorientierten<br />
Beratungsarbeit, später in der systemischen Organisationsberatung<br />
aus. Nach der Leitung eines Lehrinstituts ist er heute mit den Schwerpunkten<br />
Organisationsberatung und Personalentwicklung als Berater, Trainer<br />
und Coach tätig. Seine Schwerpunkte sind neben der Begleitung von<br />
Veränderungsprozessen in Organisationen und Teams, die Arbeit als Trainer<br />
und Coach mit den Themen Strategie, Projekt- und Schnittstellenmanagement<br />
im <strong>Führung</strong>skräftebereich.<br />
Dr. Robert Degenhardt<br />
Dr. Robert Degenhardt studierte Psychologie mit den Schwerpunkten<br />
Verhaltenstherapie und Beratung & Training in Hamburg und den U.S.A.<br />
Nach seiner Promotion arbeitete er zunächst als Berater und Trainer am<br />
renommierten Institut für Management-Diagnostik und wechselte später<br />
als Leiter der <strong>Führung</strong>skräfteentwicklung zu einer Versicherungsgruppe.<br />
Nach weiteren Erfahrungen als Leiter Personalentwicklung und Personalleiter<br />
blickt er heute auf über 20 Jahre Berufserfahrung zurück, die er<br />
in seine Arbeit als Berater, Trainer und Coach einbringt. Seine Arbeitsschwerpunkte<br />
liegen im Bereich der Mitarbeiterführung, des Personalmanagements,<br />
in der Durchführung von Assessment Centern, in der<br />
Personaldiagnostik sowie in der Begleitung von Veränderungsprozessen.<br />
Dr. Michael Dembski<br />
Dr. Michael Dembski studierte Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftspädagogik<br />
in Köln und promovierte über die Durchführung erwachsenengerechter<br />
Prüfungen. Im Anschluss daran war er als Bereichsleiter<br />
und als Mitglied der Geschäftsführung für verschiedene Bildungsinstitute<br />
tätig. Seit 1994 arbeitet Herr Dr. Dembski als Berater und Trainer.<br />
Seine Themenschwerpunkte sind <strong>Führung</strong>skräfteentwicklung, <strong>Führung</strong>sinstrumente,<br />
Entscheidungstraining, Qualitätsmanagement und Teamentwicklung.<br />
Heike Anne Dietzel<br />
Heike Anne Dietzel ist Dipl. Kulturwirtin und arbeitet heute nach ihrer<br />
über 12-jährigen Berufstätigkeit in multinationalen Konzernen im Inund<br />
Ausland als freiberufliche Trainerin und Beraterin. Zu ihren Themenschwerpunkten<br />
gehören Change Management, Qualitätsmanagement,<br />
Prozessoptimierung, Stressbewältigung und Kommunikation. Sie<br />
hat als Projektmanagerin und Vendorenmanagerin Verantwortung für<br />
globale Lokalisierungprojekte in einem marktführenden IT-Unternehmen<br />
getragen, bevor sie als Black Belt für einen in der Energiewirtschaft<br />
tätigen Global Player bereichsübergreifende Teams zur Optimierung von<br />
Geschäftsprozessen geleitet hat und für die Qualitätssicherung im Einkauf<br />
verantwortlich war. Frau Dietzel hat verschiedene Fortbildungen<br />
über Methoden der Persönlichkeitsentwicklung auf Basis der humanistischen<br />
Psychologie absolviert und sich in der achtsamkeitsbasierten<br />
Stressbewältigung weitergebildet.<br />
Hans-Georg Döring<br />
Hans-Georg Döring hat Betriebswirtschaft und Psychologie studiert. Er<br />
verfügt über langjährige Berufspraxis in der Erwachsenenbildung und leitender<br />
Position. Herr Döring absolvierte zahlreiche Zusatzausbildungen<br />
in den Bereichen Gesprächspsychotherapie, Supervision, NLP, Mediation,<br />
Systemische Strukturaufstellung sowie Systemische Beratung. Seit 1990<br />
arbeitet er selbstständig als Berater, Trainer, Supervisor und Coach für<br />
Themen in dem Bereich <strong>Führung</strong> und Kommunikation.<br />
132
Unsere Trainer und Coaches<br />
Lothar Duhl<br />
Lothar Duhl arbeitete nach seinem Studium zum Diplom Psychologen<br />
und einem Grundstudium der Betriebswirtschaft 6 Jahre als interner<br />
Berater und Trainer bei der Mercedes-Benz AG mit den Schwerpunkten:<br />
Aufbau der internen Projektmanagement-Beratung für Produkt- und<br />
Veränderungsprojekte, Konzeption und Durchführung von <strong>Führung</strong>skräfteseminaren<br />
und Methodentrainings sowie Beratung im Rahmen<br />
eines vorstandsnahen Veränderungsprozesses. Mit Weiterbildungen in<br />
Gruppendynamik, in systemischer Beratung und in Supervision sowie<br />
einer Ausbildung in den USA zum Thema „Interkulturelle Kommunikation<br />
qualifiziert sich Herr Duhl kontinuierlich weiter. Ab 1992 gibt Herr<br />
Duhl seine Erfahrungen als freiberuflicher Berater, Trainer und Coach<br />
weiter. Schwerpunkte seiner Arbeit sind Projektmanagementberatung<br />
und -training, Begleitung von Veränderungsprozessen, <strong>Führung</strong>s- und<br />
Nachwuchstrainings, Interkulturelle Zusammenarbeit sowie Sozial- und<br />
Methodenkompetenz.<br />
Saskia Dürr<br />
Saskia Dürr war nach ihrem Studium der Romanistische Literaturwissenschaft/Geschichte<br />
10 Jahre als Journalistin (Redaktion und Moderation)<br />
u.a. für den Bayerischer Rundfunk, die Süddeutsche Zeitung, das ZDF,<br />
Arte, Radio Fritz (RBB), Radio Gong und Prinz tätig. Seit 2004 arbeitet sie<br />
als Rhetorik- und Kommunikationstrainerin, Beraterin, Coach und Dozentin<br />
an diversen Hochschulen. Ihre Beratungs- und Trainingsschwerpunkte<br />
sind: Verhandlung, Konfliktmanagement, Mann-Frau-Kommunikation,<br />
Schlagfertigkeit, <strong>Führung</strong>skräfte, Motivation und Vertrieb.<br />
Michael Ebbert<br />
Michael Ebbert hat nach seinem Pädagogikstudium als Quereinsteiger<br />
im Außendienst begonnen und anschließend mehrere Jahre ein Außendienstteam<br />
erfolgreich geführt und trainiert. Er verfügt über langjährige<br />
Vertriebserfahrung im B2B-Geschäft. Nach einer Trainerausbildung ist er<br />
seit 2006 freiberuflich tätig als vertriebsorientierter Unternehmensberater<br />
und Trainer. Permanente Weiterbildungen u.a. auf den Gebieten<br />
NLP, Körpersprache, KAIZEN und Rhetorik runden sein Profil ab. Seine<br />
Schwerpunkte liegen in den Bereichen effiziente Vertriebsarbeit, strategisches<br />
Gebietsmanagement, Außendienstorganisation sowie Training/<br />
Coaching von Vertriebsmitarbeitern.<br />
Olaf Ebner<br />
Olaf Ebner war nach seinem Studium der Politikwissenschaft viele Jahre<br />
als Key Account Manager und <strong>Führung</strong>skraft im Vertrieb bei verschiedenen<br />
Telekommunikationsunter-nehmen tätig. Seit 1999 gibt er sein<br />
Expertenwissen im Bereich Vertrieb, Blended-Learning-Technologie,<br />
Didaktik sowie Social Media in Vertrieb und Service als Berater und<br />
Trainer weiter. Weiterbildungen zum NLP Practioner, Dale Carnegie ® -<br />
Persönlichkeitsentwicklung und LAB-Profil ® Erkennen von Sprachmustern<br />
runden sein Profil ab.<br />
Detlef Eigenbrodt<br />
Detlef Eigenbrodt studierte Theologie und Missiologie. Diese und die<br />
zusätzlich erworbenen Kenntnisse und Erfahrungen aus seinem Studium<br />
zum europäisch akkreditierten Fundraising Manager fließen in seine<br />
Tätigkeit als Trainer für internationale Teams und Teamentwicklung ein.<br />
Detlef Eigenbrodt berät und trainiert seit 2009 als selbständiger Kommunikationsberater<br />
zahlreiche Unternehmen in Industrie, Handwerk<br />
sowie im Sozialen- und Bildungsbereich. Neben Teamentwicklung zählen<br />
Konfliktresolution und Kommunikation zu Detlef Eigenbrodts Kernthemen.<br />
Sein umfassendes Wissen in diesen Bereichen, sowie in Rhetorik<br />
und Stärken-Schwächen-Analyse, gibt er als Dozent unter anderem an<br />
der Theologischen Fakultät Heidelberg und der technischen Hochschule<br />
Heilbronn weiter. In ausgeprägten Auslands- und Projekterfahrungen in<br />
mehr als zwanzig Ländern hat er fundierte und umfassende internationale<br />
und interkulturelle Kompetenzen erworben.<br />
Florian Engelke<br />
Florian Engelke studierte Anglistik, Germanistik und Religionswissenschaft<br />
(Magister). Er ist bilingual (englisch-deutsch) und hat dieses «Geschenk»<br />
zum Fundament eines besonderen Interesses an Internationalität,<br />
Kommunikation und Führen aus der Ferne gemacht. Seit 2004 arbeitet<br />
Herr Engelke als freiberuflicher Trainer und Coach. Parallel zu dieser<br />
Tätigkeit hat er sich stets im Bereich Interkulturalität und Kommunikation<br />
weitergebildet. Seine Schwerpunkte als Trainer sind Präsentation,<br />
Communication & Business English, Interkulturelles Training, Training<br />
von virtuellen Teams (Distance <strong>Leadership</strong>) und Rhetorik.<br />
Bert Erlen<br />
Bert Erlen studierte Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftspädagogik und<br />
-psychologie. Nach BWL-Studium und Tätigkeiten in Controlling und<br />
Unternehmensberatung war er einige Jahre am USW Schloss Gracht<br />
(heute ESMT) sowie im Haniel-Konzerns tätig. Seit 2005 ist er Trainer<br />
und Coach für Betriebswirtschaft und Rechnungswesen sowie Berater<br />
für Personal- und <strong>Führung</strong>skräfteentwicklung.<br />
Sabine Feindura<br />
Sabine Feindura ist seit 1993 als Anwältin im Arbeitsrecht tätig und leitet<br />
das arbeitsrechtliche Dezernat einer deutschen Großkanzlei. Sie vertritt<br />
überwiegend Arbeitgeber in allen Fallgestaltungen des Arbeitsrechts,<br />
großteils in laufender Rechtsberatung, darunter auch zahlreiche Unternehmen<br />
mit ausländischen Muttergesellschaften. Frau Feindura gibt ihre<br />
langjährigen Erfahrungen auch als Trainerin und Beraterin weiter. Ihre<br />
Trainingsschwerpunkte sind Arbeitsvertragsrecht, Kündigungsschutz<br />
und Personalkostensenkung.<br />
Ursula Fetzer<br />
Ursula Fetzer hat Germanistik und Anglistik studiert und ist Sprecherzieherin/Sprechwissenschaftlerin<br />
(DGSS). Neben ihrer Tätigkeit als Teamassistentin<br />
bei SAP Deutschland AG & Co. KG ist sie als freie Schauspielerin<br />
für Improvisationstheater im Einsatz. Ihre Erfahrungen gibt Ursula<br />
Fetzer seit 18 Jahren als selbständige Trainerin und Coach für Atem-,<br />
Stimm- und Sprechtraining, Kommunikation, Körpersprache und Improvisation<br />
in Trainings für etablierte Unternehmen, wie BASF SE, Software<br />
AG und Akademie Würth weiter. Ihre Schwerpunkte sind neben Rhetorik,<br />
Präsentation und Verhandlung, Stimm- und Sprechtraining, dies lehrt<br />
sie auch an Hochschulen für Musik und Schauspiel in Mainz, Heidelberg,<br />
Mannheim sowie Karlsruhe.<br />
Foad Forghani<br />
Foad Forghani erwarb nach dem Studium des Software Engineering einen<br />
MBA mit dem Fokus Verhandlungsführung. Er berät international Unternehmen<br />
bei der Vorbereitung und Durchführung von anspruchsvollen und<br />
komplexen Verhandlungen. Er verfügt über Verhandlungserfahrung in<br />
Extremsituationen. U. a. hat er Unternehmen in kritischen Situationen und<br />
Behörden bei politischen Verhandlungen unterstützt. In seinen Trainings<br />
gibt Herr Forghani seine langjährigen Erfahrungen als Verhandlungsspezialist<br />
und Ghost Negotiator weiter.<br />
Hans Walter Fuchs<br />
Hans Walter Fuchs studierte Englisch und Französisch und absolvierte<br />
ein MBA-Studium in England. Er war zwölf Jahre lang im internationalen<br />
Marketing und Vertrieb tätig und sammelte dabei Erfahrungen in verschiedenen<br />
Branchen im Mittelstand und bei Großunternehmen. Seine<br />
Aufgaben umfassten die internationale Vermarktung von Zuckerersatzstoffen,<br />
die Leitung eines Profitcenters im Bereich Kunststoffadditive und<br />
das Key Account Management für Innenausbausysteme. Seit 2002 gibt<br />
er seine Kenntnisse und Erfahrungen als Trainer und Berater in Europa,<br />
USA und Asien weiter. Seine Themenschwerpunkte sind Strategie, Marketing<br />
und Key Account Management.<br />
Prof. Dr. Claus W. Gerberich<br />
Prof. Dr. Claus Gerberich hat Maschinenbau und Betriebswirtschaft in<br />
Karlsruhe, Mannheim und am M.I.T. Cambridge/Boston studiert. Er hat<br />
mehr als fünfundzwanzig Jahre <strong>Führung</strong>serfahrung in der Geschäftsleitung<br />
namhafter Unternehmen wie BASF, Schöller Lebensmittel <strong>GmbH</strong>, ADIDAS<br />
AG, Battelle Europa, STAFF Leuchten <strong>GmbH</strong>, Gerberich & Cie. Maschinenfabrik.<br />
Er ist seit zehn Jahren Unternehmensberater, Managementtrainer<br />
und Beirat in mehreren mittelständischen internationalen Unternehmen.<br />
Patricia de Griese<br />
Patricia de Griese hat in Argentinien ein Studium zur Lehrerin und zur Übersetzerin<br />
für Englisch und Spanisch absolviert. Sie qualifiziert sich fortlaufend<br />
weiter u.a. zum Systemischen Coach und Change Manager, NLP Master<br />
Practitioner, Facilitator of games and simulations in training , Cross-Cultural<br />
Training Design, Emotional Intelligence Training. Als Trainerin, Moderatorin<br />
und Coach ist sie seit mehr als 22 Jahren in vielen Unternehmen und Organisationen<br />
im privaten und öffentlichen Sektor tätig. Ihre Tätigkeitsschwerpunkte<br />
sind Kommunikation und Präsentationstechniken, Interkulturelle<br />
Wahrnehmung, Motivation, Verhandlungstechniken, Emotionale Intelligenz,<br />
Train-the-Trainer, Teamentwicklung und Suggestopädie.<br />
133
Unsere Trainer und Coaches<br />
Uta Guse<br />
Uta Guse sammelte nach einem Studium zur Fachübersetzerin in Englisch<br />
sowie einem weiteren Studium zur Wirtschaftsingenieurin (FH) erste Berufserfahrung<br />
als Recruiterin für Dow Chemical. 2002 wechselte sie zu BMW<br />
und war dort über 8 Jahre in verschiedenen Funktionen tätig, unter anderem<br />
als Teamleitung Recruiting für 2 Standorte, im Controlling, sowie als HR<br />
Managerin im internationalen Personalwesen. Seit 2010 ist Frau Guse als<br />
freiberufliche Trainerin und Beraterin für die Schwerpunktthemen <strong>Führung</strong><br />
und Management, Personalauswahl sowie (internationale) Teamentwicklung<br />
tätig. Frau Guse ist darüber hinaus ausgebildete systemische Beraterin sowie<br />
zertifizierter Coach für Einzel- und Team- sowie interkulturelles Coaching.<br />
Andreas Haas<br />
Andreas Haas arbeitete nach seiner Ausbildung zum Dipl.-Sportwissenschaftler<br />
mehrere Jahre als <strong>Führung</strong>skraft und Schulungsleiter im In- und<br />
Ausland. Seit 1996 ist er Berater, Coach und Trainer in der Personal- und<br />
Organisationsentwicklung. Seine Themenschwerpunkte liegen in der<br />
Kommunikation: Gesprächsführung, Beschwerdemanagement sowie<br />
Kundenorientierung neben der Entwicklung von Verkaufsgesprächen<br />
und der Förderung von <strong>Führung</strong>skompetenzen. Des Weiteren hat er<br />
Erfahrung in der Begleitung von Veränderungsprozessen. Zusätzlich<br />
besitzt er einen Abschluss als Kulturmanager M. A. und arbeitet in erster<br />
Linie auf Basis der Transaktionsanalyse. Er ist tätig als Lehrbeauftragter<br />
an verschiedenen Universitäten zu dem Themenbereich Motivation und<br />
<strong>Führung</strong> von Mitarbeitern.<br />
Dr. Helmut Hallier<br />
Dr. Helmut Hallier studierte Ethnologie, Soziologie, Philosophie und<br />
Wirtschaftswissenschaften. 1977 promovierte er zum Dr.phil. Er war<br />
Mitarbeiter des Welternährungsprogramms der Vereinten Nationen in<br />
Rom und in Afrika (Projektmanagement und Projektevaluierungen).<br />
Anschließend arbeite er im Marketing und Vertrieb in einem Unternehmen<br />
der EDV Branche. Seit 1990 ist er als Managementtrainer,<br />
Coach und Berater mit den thematischen Schwerpunkten <strong>Führung</strong>skräftetrainings,<br />
Team- u. Einzelcoaching und Begleitung von Changeprojekten<br />
tätig.<br />
Rudolf Hanke<br />
Rudolf Hanke ist gelernter Versicherungsfachwirt und seit 1997 ausgebildeter<br />
Trainer und Coach für Vertriebs- und <strong>Führung</strong>sthemen. Der<br />
Vertriebsprofi verfügt selbst über 23 Jahre praktischer Vertriebserfahrung<br />
und 8 Jahre als <strong>Führung</strong>skraft. Schwerpunktthemen seiner Trainertätigkeit<br />
sind Vertriebsentwicklung auf allen Ebenen, aktive Unterstützung<br />
des Vertriebes auf allen Ebenen, der erfolgreiche Abschluss, Neukundenakquise,<br />
<strong>Führung</strong> als lernbare Aufgabe, vertriebsorientierte <strong>Führung</strong>,<br />
Teamentwicklung für Vertriebsteams, aktive Marktbearbeitung und<br />
vieles mehr. Neben seiner Coachingtätigkeit hat er eine Ausbildung in<br />
systemischer Organisationsentwicklung absolviert und Weiterbildungen<br />
in Transaktionsanalyse, NLP und provokativem Stil.<br />
Lars Hartenstein<br />
Lars Hartenstein ist Trainer und Berater für Wissens- und Innovationsmanagement,<br />
Moderator und «Ideen Ingenieur» von Innovationsworkshops,<br />
Hochschuldozent für Präsentation, Moderation und Wissensmanagement,<br />
Geschäftsführer der sentiso <strong>GmbH</strong> (Plattform für Projektarbeit<br />
von Fachkräften im Ruhestand). In vielen Workshops und Seminaren hat<br />
er mehrere hundert Fach und <strong>Führung</strong>skräfte auf dem Weg zu neuen<br />
Ideen und neuem Wissen begleitet.<br />
Heike Heinemann<br />
Heike Heinemann war nach ihrem Studium zur Diplom-Sprecherzieherin<br />
& -Sprecherin mehrere Jahre als Verkaufstrainerin bei Coca Cola Erfrischungsgetränke<br />
AG und als Manager Job Trainer bei einem international<br />
aufgestellten Personaldienstleister tätig. Heute arbeitet sie als<br />
Trainerin für Kommunikation, Verkauf und Persönlichkeitsentwicklung.<br />
Weiterbildungen zum zertifizierten General Trainer, im Bereich Potenzialanalyse,<br />
Personalauswahl und Verkaufstechniken im Call Center, eine<br />
Ausbildung in Körperausdruck nach Dr. Gerda Alexander sowie eine<br />
Zertifizierung zum INSIGHTS MDI ® - Beraterin runden ihr Trainerprofil ab.<br />
Stefan Heller<br />
Stefan Heller war über 15 Jahren als Teamleiter und Ausbilder in der<br />
Industrie sowie im Vertrieb und Multi-Level/Network Marketing tätig.<br />
Seine praktischen Erfahrungen gibt Herr Heller seit über 10 Jahren in<br />
seinen Trainings und Coachings weiter. Seine Themenschwerpunkte sind<br />
Vertrieb, Marketing, Teamentwicklung, Kommunikation, Persönlichkeit,<br />
Konfliktmanagement und Motivation. Herr Heller absolvierte Aus- und<br />
Weiterbildungen in NLP als Trainer (DVNLP) und Master (INLPTA), NLS-<br />
Seller, Emotionale Intelligenz (KEET Seminare) und Psychologie. Er ist<br />
der Entwickler der KSV-Vertriebstrainings (Kompetent-Sicher-Verkaufen,<br />
und Kompetent-Sicher-Telefonieren) und der Kommunikationstechnik<br />
E.W.A.F- Strategie.<br />
Astrid Hellwig<br />
Astrid Hellwig war nach ihrem Studium zur Diplom-Volkswirtin als Beraterin<br />
und Trainerin für verschiedene Unternehmen in Deutschland und<br />
Großbritannien tätig. Im Laufe dieser Tätigkeit sammelte sie weltweit<br />
umfassende Erfahrung in der Beratung von Unternehmen aus unterschiedlichen<br />
Branchen. Die gesammelten Erfahrungen gibt sie in ihren<br />
Trainings in ihren Schwerpunktthemen Betriebswirtschaft, Kommunikation,<br />
Change Management und persönliche Kompetenz weiter. Frau Hellwig<br />
absolviert regelmäßig Weiterbildungen in den Bereichen Training,<br />
Beratung und Coaching sowie im Journalismus. Neben ihrer Trainertätigkeit<br />
hat Frau Hellwig einen Lehrauftrag an der Hochschule für Wirtschaft<br />
und Umwelt in Nürtingen.<br />
Dr. Matthias Hettl<br />
Dr. Matthias Hettl studierte Volks- und Betriebswirtschaft und war<br />
nach Studium und Doktorandenzeit zunächst als Assistent der Geschäftsführung<br />
und danach in verschiedenen Managementpositionen<br />
mit <strong>Führung</strong>s- und Budgetverantwortung tätig. Unter anderem sammelte<br />
er Erfahrung als Geschäftsführer der Bayerischen Metallwarenfabrik<br />
sowie als Abteilungsleiter für den Bereich Economic Affairs bei<br />
den Vereinten Nationen in New York. Seit 1995 ist Herr Dr. Hettl Geschäftsführer<br />
sowie Trainer und Coach des Management Institutes Hettl<br />
Consult. Als Coach, Trainer und Managementberater ist er vorwiegend<br />
für Vorstände, Geschäftsführungen und <strong>Führung</strong>skräfte tätig. Seine<br />
Schwerpunkte umfassen die Themen <strong>Leadership</strong> Skills und Managementkompetenzen.<br />
Darüber hinaus vertrat er mehrere Jahre eine<br />
Professur für Management und Marketing und ist als Fachbuch- und<br />
Hörbuchautor sowie als Verfasser zahlreicher Fachartikel in den Themengebieten<br />
<strong>Führung</strong> und Management bekannt.<br />
Christine Hoffmann<br />
Christine Hoffmann ist gelernte Großhandelskauffrau und sammelte langjährige<br />
Berufserfahrung als Mitarbeiterin sowie Teamleiterin in den Bereichen<br />
Auftragssachbearbeitung, Vertriebsinnendienst, Schreibdienst,<br />
Disposition, Rechnungswesen, EDV und Assistenz der Geschäftsleitung.<br />
Nach einer Ausbildung zur Trainerin sowie Weiterbildungen in den<br />
Bereichen Präsentation, Lernmethodik und -didaktik, Kommunikation<br />
und Gesprächsführung sowie Zertifizierungen zum NLP Master und NLP<br />
Coach ist Frau Hoffmann inzwischen seit mehreren Jahren als selbständige<br />
Trainerin tätig. Basierend auf ihrer eigenen praktischen Erfahrung<br />
trainiert und coacht sie Mitarbeiter und <strong>Führung</strong>skräfte in Sekretariat,<br />
Assistenz und Call-Centern zu Themen wie Kundenorientiertes Arbeiten,<br />
Arbeits- und Büroorganisation, Zeitmanagement, Kommunikation und<br />
Konfliktmanagement.<br />
Ingo Hutschenreuther<br />
Ingo Hutschenreuter studierte Germanistik, Philosophie, Literartur- und<br />
Sportwissenschaften. Er sammelte mehrjährige, operative Erfahrung in<br />
Leitungspositionen in den Bereichen Verkauf, Marketing und Personal.<br />
Parallel dazu absolvierte er eine Trainerausbildung sowie Weiterbildungen<br />
in den Bereichen Verkauf, Management, <strong>Führung</strong>, Psychologie und<br />
Kommunikation. Seit 1993 gibt Herr Hutschenreuter seine umfassende<br />
praktische Erfahrung als Trainer und Berater weiter. Seine Kernthemen<br />
sind Vertrieb, <strong>Führung</strong> und Kommunikation sowie Trainings in den Bereichen<br />
Gesundheit und Fitness.<br />
Samir L. Iranee<br />
Samir L. Iranee war nach seinem Studium der Betriebswirtschaft 15 Jahre<br />
in leitender Funktion in den Bereichen Controlling und Finanzen für<br />
internationale Unternehmen tätig. Aufbauend absolvierte er ein MBA-<br />
Studium in Management Consulting. Seit 1994 bietet der Arabisch-<br />
Muttersprachler interkulturelle Trainings sowie Arabischkurse an. Als<br />
Kenner beider Kulturen ist er in höchstem Maße für die Besonderheiten<br />
arabisch-deutscher Geschäftsbeziehungen sensibilisiert und stellt sein<br />
Wissen und seine Kompetenz in die Dienste internationaler Unternehmen,<br />
die im arabischen Raum tätig sind.<br />
134
Unsere Trainer und Coaches<br />
Regina Jahn<br />
Regina Jahn hat Pädagogik, Bewegungstheater und Betriebswirtschaft<br />
studiert und lange Jahre in der Theater- und Eventbranche gearbeitet,<br />
davon 12 Jahre als Geschäftsführerin einer Theater- und Showproduktion<br />
für Marketing- und Unternehmenstheater-Inszenierungen. Seit 2001<br />
ist sie selbständige Unternehmensberaterin und Dozentin und gibt<br />
ihre Erfahrungen im Bereich der Unternehmensführung in Trainings<br />
mit den Schwerpunkten Rechnungswesen und Controlling, Projektund<br />
Selbstmanagement sowie Existenzgründung weiter. Wesentliches<br />
Merkmal ihrer Seminare ist es, insbesondere auch trockene Inhalte<br />
lebhaft und in einer für Nicht-BWL’er verständlichen Sprache zu<br />
vermitteln.<br />
Dr. Bianca Jänecke<br />
Dr. Bianca Jänecke arbeitete als Niederlassungsleiterin eines Beratungsunternehmens<br />
in Moskau, bevor sie sich 1996 als Trainerin und Beraterin<br />
für OE- und PE-Projekte in Osteuropa selbständig machte. Die Schwerpunkte<br />
ihrer Tätigkeit sind hierbei die Optimierung interner Kommunikationsprozesse,<br />
Mitarbeiterführung, Teambildung, Konfliktmanagement,<br />
Verhandlungsführung und Projektmanagement in Russland. Darüberhinaus<br />
führt sie interkulturelle Trainings und Coachings für Fach- und<br />
<strong>Führung</strong>skräfte durch.<br />
Klaus Jürgens<br />
Klaus Jürgens absolvierte ein Studium der visuellen Kommunikation,<br />
Psychologie, Marketing und Finanzwirtschaft. Sowohl durch seine Tätigkeit<br />
auf Unternehmensseite als auch in der Selbstständigkeit hat er die<br />
unternehmerischen Anforderungen verschiedener Branchen aus unterschiedlichen<br />
Perspektiven kennen gelernt. Als Trainer und Coach hat er<br />
sich auf ganzheitliche Beratungskompetenz in Coaching-Settings und<br />
Trainings zu Handlungs-, Prozess- und Sozialfähigkeiten spezialisiert.<br />
Dr. Detlev Jurkuhn<br />
Dr. Detlev Jurkuhn studierte Betriebswirtschaft und Psychologie und war<br />
9 Jahre als Betriebspsychologe und als Leiter Personal- und Organisationsentwicklung<br />
tätig. Seit 1983 ist er selbständiger Trainer, Berater<br />
und Coach in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Seine Kernkompetenzen<br />
sind die Themen <strong>Führung</strong>, Kommunikation, Teamarbeit und<br />
Konfliktmanagement. Er ist Dozent und Lektor an Internationalen Business<br />
Schools und Universitäten. 2005 erhielt er den Teaching Award in<br />
Gold der ZfU Internationalen Business School.<br />
Alisa Kasle-Henke<br />
Alisa Kasle-Henke studierte Amerikanistik, Germanistik und Politikwissenschaft<br />
in Deutschland und in den USA. Seit 1992 ist sie als Trainerin<br />
und Coach in Unternehmen verschiedener Branchen tätig. Als Kommunikationstrainerin<br />
und Englisch-Muttersprachlerin hat sie sich auf<br />
Seminare und Coaching zu allen Themen im Bereich Kommunikation in<br />
Englisch wie Präsentation, Verhandlungsführung nach der Harvard-Methode,<br />
Interkulturelle Kommunikation sowie professionelle schriftliche<br />
Kommunikation spezialisiert. Zusätzlich hat sie Lehraufträge an der Universität<br />
Augsburg und an der Fachhochschule Augsburg.<br />
Christian Keller<br />
Christian Keller sammelte nach seinem Ingenieurstudium als <strong>Führung</strong>skraft<br />
und Berater umfangreiche Erfahrungen im Innovationsmanagement,<br />
Prozessmanagement, Qualitätsmanagement und im Wissensmanagement.<br />
Sein Fokus liegt auf der Beratung, Schulung und dem<br />
Coaching im Bereich Wissensmanagement. Er berät aktuell mehrere<br />
Unternehmen bei der prozessorientierten Einführung von Wissensmanagement.<br />
Dies trifft für Projekte in Groß-, aber auch in kleinen und<br />
mittleren Unternehmen (KMU) zu.<br />
Anja Kiefer-Kaufmann<br />
Anja Kiefer-Kaufmann hat neben ihrem Abschluss als Diplom Informatikerin<br />
eine Ausbildung zum systemischen Coach absolviert, ist NLP Practitioner<br />
und NLP Master. Eine Weiterbildung in systemischer <strong>Führung</strong>skompetenz<br />
und Organisationsentwicklung runden ihre Ausbildung ab.<br />
Als Personalmanagerin in der IT-Branche vermittelte Frau Kiefer-Kaufmann<br />
Soft Skills an Software-Entwickler und IT-Berater und unterstützte<br />
die Entwicklung junger <strong>Führung</strong>skräfte. Seit 2009 unterstützt Frau Kiefer-Kaufmann<br />
als Trainerin und Business Coach <strong>Führung</strong>skräfte beim<br />
Entwickeln neuer Kompetenzen und <strong>Führung</strong>sstrategien sowie der Reflexion<br />
ihrer <strong>Führung</strong>srollen. Ihre Themenbereiche sind Selbstmanagement,<br />
Kommunikation, Präsentationstechnik und Konfliktmanagement.<br />
Als Moderatorin unterstützt sie die Teamentwicklung und Teamkultur in<br />
Organisationen.<br />
Ragna Kirberg<br />
Ragna Kirberg hat nach ihrem Studienabschluss an der Hochschule<br />
von St. Gallen an der Akademie für internationale Rechnungslegung in<br />
Stuttgart das Certificate in International Accounting (CINA) for IAS/IFRS<br />
ablegt. In Ihrer Berufspraxis als Analystin für Beteiligungsmanagement<br />
und Industriebeteiligungen war sie für namenhafte Unternehmen wie<br />
die Kirch Group und Allianz AG tätig. U.a. bekleidete sie Leitungsfunktionen<br />
im IR- und PR-Bereich neben der Beratung von mittelständischen<br />
Unternehmen, darunter die Begleitung des Börsengangs der Premiere<br />
AG. Diese langjährige Berufs- und Beratungserfahrung gibt sie heute als<br />
Trainerin weiter.<br />
Dr. Barbara Kleber<br />
Dr. Barbara Kleber war nach ihrem Studum der Pädagogik und der Sozialtherapie<br />
in der Ausbildung und Personalentwicklung verschiedener<br />
Unternehmen tätig. Dabei war sie verantwortlich für die Planung, Organisation,<br />
Durchführung und Evaluation von Bildungsprozessen. Sie hat<br />
beim BDVT eine Trainerausbildung absolviert und wurde beim dvct als<br />
Coach zertifiziert. Seit 1993 arbeitet sie als selbstständige Trainerin für<br />
Verhalten und Kommunikation mit den Schwerpunktthemen: Mitarbeiterführung,<br />
Zeit- und Selbstmanagement und Kundenorientierung und<br />
gutes Benehmen. In ihren offenen oder firmeninternen Seminaren und<br />
Trainings werden keine fertigen Rezepte gepredigt, sondern Möglichkeiten<br />
eröffnet, Neues zu wagen und auszuprobieren. Frau Kleber hat ihre<br />
Fachkompetenz auch als Buchautorin unter Beweis gestellt.<br />
Gerhard Kless<br />
Gerhard Kless hat in über 20 Jahren Erfahrung in erfolgreichem Projektmanagement<br />
als Softwareleiter und Projektmanager in Großprojekten<br />
bei Kommunal-, Landes und Bundesbehörden sowie Versicherungen<br />
gesammelt. In seinen Seminaren zum Thema Projektmanagement vermittelt<br />
er die Erfolgsfaktoren für professionelles Projektmanagement<br />
und gibt dabei seine jahrelange Erfahrung sowie unzählige Tipps und<br />
Tricks aus der Praxis weiter. Gerhard Kless ist neben seiner Tätigkeit als<br />
Trainer und Coach auch an der Berufsakademie Villingen-Schwenningen<br />
tätig und Lehrbeauftragter an der Fachhochschule Furtwangen.<br />
Bertram Koch<br />
Bertram Koch war nach seinem Studium zum Diplom-Kaufmann im<br />
Vertriebsbereich und im Projektmanagement für Unternehmen unterschiedlicher<br />
Branchen tätig. In der Mitarbeit und Leitung von Projekten<br />
Ausrichtung arbeitete Herr Koch, je nach Anforderungen, sowohl nach<br />
dem Modell des Projektmanagement Institutes (PMI) als auch nach<br />
dem Modell der Gesellschaft für Projektmanagement (GPM). Seine<br />
umfassende praktische Erfahrung gibt Herr Koch als Trainer und Berater<br />
weiter. Seine Schwerpunktthemen sind Projektmanagement, Marketing,<br />
Unternehmensorganisation, Change Management, Prozessoptimierung<br />
sowie Konfliktmanagement. Zusätzlich hat Herr Koch Lehraufträge an<br />
der Fachhochschule Trier sowie an der Berufsakademie Mosbach inne.<br />
Ingrid Kohn<br />
Ingrid Kohn ist geprüfte Chefassistentin und war viele Jahre als Sekretärin<br />
und Assistentin für Industrie und Handel tätig. Danach bildete sie sich<br />
zur Fachpädagogin in der Erwachsenenbildung weiter. Seit 1993 gibt<br />
sie ihre umfangreichen Erfahrungen im Assistenz-Bereich als Trainerin<br />
weiter. Ihre Schwerpunkte sind Büroorganisation, Arbeitsplatzcoaching,<br />
Korrespondenz, Protokollführung und neue Rechtschreibung.<br />
Dorothee Kolschewski<br />
Dorothee Kolschewski ist ausgebildete Artistin, erfahrene Schauspielerin,<br />
diplomierte Pädagogin und systemischer Coach. Von<br />
2004-2007 war sie theaterpädagogische Leiterin des Kindermusiktheaters<br />
ATZE in Berlin und seit 2007 ist sie im Jugendmuseum<br />
Schöneberg als Pädagogin und Organisatorin tätig.<br />
Aufbauend auf ihren (Er)kenntnissen aus ihrer Berufserfahrung entwickelt<br />
sie Konzepte für Seminare im kommunikativen Bereich. Im Fokus<br />
steht dabei das Individuum. Mit Methoden aus der Improvisation und<br />
der Schauspielerei wird der Seminarinhalt lebendig und spielerisch vermittelt.<br />
Seit 2000 arbeitet sie als Trainerin und Coach in Firmen, Verwaltungen<br />
und Institutionen.<br />
Simone Kordubel<br />
Simone Kordubel studierte Romanistik und Pädagogik u.a. im europäischen<br />
Ausland. Sie verfügt über mehr als 20 Jahre Berufserfahrung in<br />
der Finanzdienstleistungsbranche und war viele Jahre als <strong>Führung</strong>skraft,<br />
Coach, Trainerin und Personalentwicklerin tätig. In einer zweijährigen<br />
Coachingausbildung bildete sie sich zum Business Coach weiter. Heute<br />
arbeitet sie als zertifizierter Business Coach (dvct), Personalentwicklerin<br />
und Trainerin mit Schwerpunkt <strong>Führung</strong>, Persönlichkeitsentwicklung und<br />
360° Feedback.<br />
135
Unsere Trainer und Coaches<br />
Swetlana Kostadinowa<br />
Swetlana Kostadinowa ist als Dipl.-Dolmetscherin seit vielen Jahren als<br />
Simultandolmetscherin international tätig und eine gefragte Sprachtrainerin<br />
für Wirtschaftsenglisch. Als Coach für interkulturelle Kompetenz,<br />
Change Management, Präsentieren und Teambuilding-Prozesse ist sie<br />
im Auftrag internationaler Unternehmen tätig. Ihre Trainings zur Optimierung<br />
von Kommunikations- und Präsentationssicherheit sind auf die<br />
Bedürfnisse von Sales- und Marketing-Managern abgestimmt. Darüber<br />
hinaus hilft Frau Kostadinowa als ausgebildete Mediatorin, mit Professionalität<br />
und Humor Konflikt- und Krisensituationen in Unternehmen<br />
nachhaltig zu bewältigen.<br />
Gesa Krämer<br />
Gesa Krämer studierte Kulturwissenschaften und BWL bevor sie eine<br />
<strong>Leadership</strong>-Ausbildung und eine weitere Ausbildung zur Körpertherapeutin<br />
absolvierte. In ihrer Berufspraxis als Leiterin Personalmarketing<br />
eines internationalen Industrieunternehmens durchlief sie weitere<br />
Stationen als Trainerin und Coach im technischen Vertrieb und als<br />
Projektkoordinatorin für die Einführung einer B2B-Marketingstrategie<br />
in Europa. Seit 2005 ist Frau Krämer als Trainerin und Beraterin tätig.<br />
Ihre Trainingsschwerpunkte sind Interkulturelles Management (Länderschwerpunkte<br />
Frankreich, Spanien und Deutschland), Coaching-on-thejob<br />
in Produktion, Vertrieb und After-Sales-Service.<br />
Ursula Kraus<br />
Ursula Kraus ist Diplom Kauffrau, Master of Mediation, systemischer<br />
Coach und NLP-Lehrtrainer. In Ihre tägliche Arbeit als Trainer und Coach<br />
bringt sie <strong>Führung</strong>serfahrung aus der Wirtschaft in unterschiedlichen<br />
Positionen ein. Ihre Arbeitsschwerpunkte liegen in der Begleitung von<br />
Veränderungsprozessen, wie zum Beispiel der Einführung von betrieblichen<br />
Gesundheitsmanagementsystemen oder Konfliktmanagementsystemen.<br />
Als Trainerin leitet sie NLP-Ausbildungen oder Trainerausbildungen.<br />
Ein besonderer Trainings- und Beratungsschwerpunkt liegt im<br />
Bereich des Gesundheitsmanagements, wie beispielsweise der Burnoutprävention<br />
und des Stressmanagements.<br />
Peter Krauß<br />
Peter Krauß arbeitete nach seinem Studium der Wirtschaftswissenschaften<br />
und Geschichte über 20 Jahre für deutsche,<br />
holländische und amerikanische Unternehmen, zunächst im Vertrieb, als<br />
Vertriebsleiter, Marketingdirektor und dann als Geschäftsführer. Durch<br />
diese Tätigkeit kennt er die Anforderungen verschiedener Branchen aus<br />
unterschiedlichen Perspektiven und gibt diese Erfahrungen, kombiniert<br />
mit solider Trainings- und Coachingkompetenz seit 2005 als Trainer,<br />
Coach und Referent weiter. Seine Schwerpunkte liegen auf den Themen<br />
<strong>Führung</strong>, Verhandlung, Vertrieb und Kommunikation. Zudem coacht<br />
Herr Krauß <strong>Führung</strong>skräfte und Teams im Vertrieb.<br />
Berni Krumbholz<br />
Berni Krumbholz ist Sozialpädagogin und arbeitete nach ihrem Studium<br />
mit Leitungsfunktion als Beraterin und Referentin für unterschiedliche<br />
Beratungsstellen. Für Ihre Tätigkeit entwickelte sie sich ständig weiter.<br />
Sie durchlief mehrere Zusatzausbildungen u.a. zum Coach, zur Supervisorin<br />
sowie zur Organisationsberaterin. Heute arbeitet Berni Krumbholz<br />
als Beraterin, Trainerin und Coach für <strong>Führung</strong>skräfte und Teams.<br />
Schwerpunktthemen ihrer Arbeit sind: Teamentwicklung und -konzeption,<br />
<strong>Führung</strong>, Organisationsentwicklung sowie Gesprächsführung und<br />
Konfliktmanagement.<br />
Stephan Kutscher<br />
Stephan Kutscher studierte Arbeitswissenschaft, Psychologie und Pädagogik.<br />
Er sammelte Erfahrungen in mehreren Forschungsprojekten,<br />
sowie in beratenden und leitenden Funktionen. Er absolvierte mehrere<br />
Weiterbildungen in Beratung und Management und ist seit 2000 als<br />
Trainer, Berater und Coach tätig. Er konzipiert und begleitet bundesweit<br />
komplexe Unternehmens- und Personalentwicklungsprozesse. Dabei ist<br />
er spezialisiert auf nachhaltige Managementsysteme, <strong>Führung</strong> und Kommunikation.<br />
Dr. Axel Lechler<br />
Dr. Axel Lechler studierte Diplom-Ingenieurwesen mit Schwerpunkt<br />
Kunststofftechnik. Mehr als 15 Jahre war er als Geschäftsführer eines mittelständischen<br />
Unternehmens im Bereich Kunststofftechnik tätig. Während<br />
dieser Zeit sammelte er neben <strong>Führung</strong>s- und Managementerfahrung<br />
auch umfassende Erfahrung in den Bereichen Projekt- und Qualitätsmanagement<br />
(QM). Nach seiner Tätigkeit als Auditor für verschiedene Zertifizierungsstellen<br />
im QM-Bereich, machte er sich dann 2000 als Trainer und<br />
Berater selbständig. Seine Schwerpunktthemen umfassen Projektmanagement<br />
und Projektberatung, Begleitung bei der Einführung von Projektmanagement<br />
in Unternehmen, Qualitäts- und Risikomanagement sowie<br />
Zeitmanagement und Gesundheit. Seit 2003 hat er einen Lehrauftrag zum<br />
Thema Projektmanagement an der Technischen Universität München inne.<br />
Petra Linke<br />
Petra Linke hat an der TU Berlin Weiterbildungsmanagement studiert<br />
und ist ausgebildete NLP-Lehrtrainerin. Nach über zwanzigjähriger Tätigkeit<br />
als Wirtschaftskorrespondentin im Dienstleistungssektor gibt Frau<br />
Linke heute ihre gesammelten Erfahrungen in Seminaren und Coachings<br />
weiter. Ihre Arbeitsschwerpunkte sind <strong>Führung</strong>, Selbstmanagement,<br />
Kommunikation, NLP und Konfliktmanagement sowie Moderations- und<br />
Präsentationstechniken.<br />
Sabine Linkersdorff<br />
Sabine Linkersdorff studierte Betriebswirtschaft (Dipl.) und Gesellschaftsund<br />
Wirtschaftskommunikation (Dipl.) mit dem Schwerpunkt Unternehmenskommunikation.<br />
In über 20jährigen Berufstätigkeit hat sie beim<br />
Statistischen Landesamt die unterschiedlichsten Positionen als Projektmanager<br />
innegehabt. Seit 2003 gibt sie dieses reichhaltige Praxiswissen<br />
als selbstständige Trainerin, Coach und Beraterin weiter. Ihre Kernthemen<br />
sind Kommunikation, Präsentation, Kreativität, persönliche Kompetenz<br />
und Marketing. Frau Linkersdorff bildet sich kontinuierlich weiter<br />
u.a. in den Bereichen Angewandte Stimmanthropologie, Medientraining<br />
und Präsentation, Kreativität, Konfliktkommunikation, Motivation<br />
und Total Quality Management.<br />
Pascale Meyer<br />
Pascale Meyer studierte in ihrem Heimatort Zürich Rechtswissenschaften<br />
bevor sie ihre Tätigkeit als Referentin in der universitären Leitungsebene<br />
in Berlin übernahm. Parallel dazu bildete sie sich als systemische Organisationsberaterin<br />
aus und arbeitete als Trainerin und Coach mit den<br />
Schwerpunkten Organisationsberatung und Personalentwicklung. Zu<br />
ihren Kernbereichen gehören die Begleitung von Veränderungsprozessen<br />
in Organisationen, Kommunikation, Teamentwicklung, <strong>Führung</strong>skräfteentwicklung,<br />
Coaching und Moderation in Wirtschafts- und Non-<br />
Profit-Organisationen.<br />
Dr. med. Michael Majer<br />
Dr. med. Michael Majer ist Chirurg, Notfallmediziner, Arbeitsmediziner<br />
und Psychotherapeut für Arbeitsmedizin. Der Grund für diese „exotische“<br />
Kombination medizinischer Disziplinen: Neben der Leidenschaft<br />
für „handwerkliches“ Arbeiten und einem „Sinn“ für geistige Fragestellungen,<br />
hat Michael Majer das Burnout-Geschehen schlicht „am eigenen<br />
Leib“ erlebt. Der Wechsel in die Arbeitsmedizin und schließlich die Beschäftigung<br />
mit den psychischen Problemen im modernen Berufsleben<br />
war vor diesem Hintergrund natürlich kein Zufall.<br />
Corinna Milek<br />
Corina Milek ist Lehrerin und hat eine fundierte Ausbildung als Coach<br />
und Verhaltenstrainerin im Bereich Kommunikation und Konfliktlösung<br />
absolviert. Abgerundet im betriebswirtschaftlichen und technischen<br />
Sinne wird ihr Wissen durch Ihr Studium «European Business and Technology».<br />
Seit 2004 gibt sie Ihre vielfältigen gesammelten Erfahrungen<br />
in Trainings zu den Themen <strong>Leadership</strong>, Kommunikation, Konfliktmanagement,<br />
Moderation, Change Management, Persönlichkeitsentwicklung<br />
und Zeitmanagement weiter.<br />
Johanna Mittelmeier<br />
Johanna Mittelmeier war nach ihrem Studium der Japanologie, Amerikanistik<br />
und Marketing längjärig im Vertrieb und Marketing tätig. Als<br />
Management-Trainerin, Interim Managerin und systemischer Coach<br />
berät und begleitet sie seit 2002 mittelständische Unternehmen und<br />
Konzerne. Ihre Spezialgebiete liegen in der Begleitung von Fach- und<br />
<strong>Führung</strong>skräfteprogrammen, Teambildung und -entwicklung mit<br />
Ansätzen des systemischen Coachings und der Transaktionsanalyse im<br />
Rahmen von Change Management.<br />
Dr. Christian Morgenstern<br />
Dr. Martin Christian Morgenstern ist Gründer der Deutschen Gesellschaft<br />
für Stressmanagement in Köln und Stressforscher. Er lehrt und forscht<br />
an privaten wie öffentlichen Hochschulen und berät bzw. trainiert europaweit<br />
in Unternehmen. Seine thematischen Schwerpunkte liegen in<br />
der Früherkennung und Diagnostik von Stresserkrankungen sowie in<br />
der praxisgerechten Etablierung von Präventionsmaßnahmen im Unternehmen.<br />
Sein Expertenstatus rekurriert insbesondere auch aus einer<br />
langjährigen Praxis mit weit über tausend Schulungsteilnehmern, die ihn<br />
als lebendigen und hoch engagierten Trainer schätzen.<br />
136
Unsere Trainer und Coaches<br />
Martin Mösch<br />
Martin Mösch ist Diplom-Wirtschaftspädagoge, Diplom-Betriebswirt<br />
(BA) Steuern und Prüfungswesen, Unternehmensberater, Trainer, Fachbuchautor<br />
im Bereich der BWL. Im Einzelnen agiert Martin Mösch als<br />
Referent und Berater für: Betriebswirtschaftliche Beratung, kennzahlengesteuerte<br />
Unternehmensführung, Krisen- und Sanierungsberatung,<br />
Förder- und Finanzierungsberatung sowie Wirtschaftsberatung. Martin<br />
Mösch bedient sich in seiner Arbeitsweise seiner hohen Querschnittskenntnisse<br />
der BWL und vermittelt teils komplexe Inhalte verständlich,<br />
zielgruppengerecht, tagesaktuell und nutzenmaximiert.<br />
Jochen Müller<br />
Jochen Müller arbeitet als Leiter der Abteilung Bereichsorganisation<br />
Entwicklung im Geschäftsbereich Entwicklung (F&E) bei einem<br />
marktführenden Industrieunternehmen. Der studierte Betriebswirt<br />
agiert nebenberuflich als Trainer mit den Schwerpunkten: Kommunikation,<br />
Kreativität, Präsentation und Change Management. Herr Müller<br />
ist akkreditierter TMS-Trainer- und Berater und ist zertifizierter Change<br />
Manager.<br />
Anja Müller-Duhl<br />
Anja Müller-Duhl ist Industriekauffrau und Dipl. Wirtschaftsingenieur<br />
(FH). In 13 Jahren beruflicher Tätigkeit in Linien-, <strong>Führung</strong>s- und Stabsfunktionen<br />
sowie Projekten der Bildungs-, Personal- und Öffentlichkeitsarbeit<br />
in einem Großunternehmen der Automobilindustrie sammelte<br />
sie vielfältige Erfahrungen, die sie seit 2002 als selbstständig tätige<br />
Beraterin und Trainerin an <strong>Führung</strong>s- und Nachwuchskräfte und Teams<br />
weitergibt. Frau Duhl absolvierte Weiterbildungen in systemischer sowie<br />
personenorientierter psychologischer Organisationsberatung, Gruppendynamik<br />
und Lernender Organisation, zur Wirtschaftsmediatorin sowie<br />
zum Thema «Interkulturelle Kommunikation». Ihre Arbeitsschwerpunkte<br />
sind Kommunikation, Konfliktmanagement, <strong>Führung</strong> & Management,<br />
Mediation, Team- und Organisationsentwicklung, Moderation, Personalauswahl<br />
inklusive der Durchführung von Assessment-Centern.<br />
Dr. Josef Murr<br />
Dr. Josef Murr sammelte nach seinem Studium der Chemie vielfältige<br />
berufliche Erfahrungen u. a. als Geschäftsfeldleiter für Innovationsmanagement,<br />
Management komplexer Projekte, marktorientierte<br />
Produktentwicklung mit Personal- und Budgetverantwortung sowie<br />
als Auditor zur Zertifizierung von Qualitäts- und Umweltmanagementsystemen.<br />
Herr Dr. Murr gibt sein Know-how als Berater, Trainer, Auditor<br />
und Interim Manager weiter. Seine Arbeitsschwerpunkte sind Projektmanagement,<br />
Innovationsmanagement und Produktentwicklung, <strong>Führung</strong>,<br />
Qualitätsmanagement und Umweltmanagement.<br />
Ulrich Nägele<br />
Ulrich Nägele studierte Volkswirtschaftslehre, Pädagogik und Politik. Eine<br />
systemische Beraterausbildung mit den Schwerpunkten: Coaching, Supervision,<br />
Organisationsberatung sowie die Zertifizierung zum Project Management<br />
Professional, PMP ® runden sein Berater- und Trainerprofil ab. Seit<br />
19 Jahren ist Herr Nägele als international zertifizierter Projektmanagementexperte<br />
für führende Weiterbildner und global tätige Unternehmen<br />
in internationalen und nationalen Projekten tätig. Seine Schwerpunkte<br />
liegen im Bereich Projektmanagement, Organisationsentwicklung, Prozessbegleitung<br />
und Potenzialerweiterung.<br />
Andrea Naurath<br />
Andrea Naurath studierte klassisches Schauspiel und diplomierte über<br />
das Thema Performance. Nach Erfahrungen am Theater, mit Film und<br />
Fernsehen, Radio und Synchron arbeitete sie in einer Multimedia Agentur<br />
als Art Direktorin und Projektleiterin. Sie schrieb als Freelancer Konzeptionen<br />
für Moderationen, Imagefilme und Multimediadrehbuch und führte<br />
in einigen Produktionen Sprachregie. Seit über 10 Jahren arbeitet Frau<br />
Naurath als Trainerin mit den Schwerpunkten Präsentation, Moderation,<br />
Kommunikation, Sprechtechniken (Atem, Stimme, Sprechen) und Kreativität.<br />
Als Dozentin lehrt sie an verschiedenen Universitäten und Fachhochschulen<br />
und gibt individuelles Coaching im Bereich Präsentation, Präsenz<br />
und Auftreten vor der Kamera.<br />
Frank Neuhaus<br />
Frank Neuhaus arbeitet seit 1992 in der Werbe-Branche und war bisher<br />
als Assistent der Geschäftsleitung, Kundenberater, Kontakter und Unternehmenssprecher<br />
bei verschiedenen Werbeagenturen in den Bereichen<br />
Event, Messebau, klassische Werbung, Anzeigen-Vertrieb, Presse-Arbeit<br />
und Online-Marketing tätig. Im Jahr 1999 gründete er in Nürnberg die<br />
Ad!Think Werbeagentur, mit der er seit 2003 auch andere Werbeagenturen<br />
bei der Beratung derer Kunden unterstützt. Nachdem er bereits<br />
2001 an der Entwicklung webbasierter Software mitgearbeitet hat und<br />
seitdem auch bloggt, hat er sich 2006 auf den Bereich «Online- und<br />
Social Media-Marketing» spezialisiert. Hierzu gibt er seit 2008 Seminare,<br />
wie beispielsweise Social Media Selbstmarketing, Employer Branding<br />
und Recruiting 2.0, Storytelling im Social Web und die Unterstützung<br />
von Events mit Social Media. Er referiert ausschließlich über Themen, in<br />
denen er mehrjährige, praktische Erfahrung hat, richtet jedes Seminar<br />
an den Teilnehmer aus und setzt dabei die Methode des «Blended Learnings»<br />
ein.<br />
Mario Neumann<br />
Mario Neumann durchlief eine Blitzkarriere als Projektmanager und<br />
arbeitete insgesamt 15 Jahre als Experte für Projektmanagement bei<br />
Hewlett-Packard. Dort machte er intensive Erfahrungen in der Leitung<br />
großer, internationaler Projekte. Heute ist er als Trainer und Autor<br />
bekannt für anschauliches, hoch-interaktives, lebendiges, wirkungsvolles<br />
Training. Dazu entwickelte er neue Methoden wie die Arbeit mit<br />
wandfüllenden Plakaten, Bootcamps und zuletzt die Projekt-Safari!<br />
Ausgezeichnet wurde er mit dem Deutschen Weiterbildungs-Innovationspreis<br />
sowie dem Internationalen Deutschen Trainingspreis. Für seine<br />
außergewöhnlichen Hörsendungen erhielt er zuletzt den European Podcast<br />
Award.<br />
Ulrike Noske<br />
Ulrike Noske ist Diplom-Betriebwirtin (FH) und hat einen Master-<br />
Abschluss in Bildungsmanagement. Sie arbeitete mehr als 20 Jahre in<br />
<strong>Führung</strong>s- und Projektleiterpositionen in der Personal- und Organisationsentwicklung.<br />
Als Beraterin, Trainerin und Coach gibt sie ihre umfangreichen<br />
Erfahrungen aus nationalen und internationalen Trainings-,<br />
Beratungs- und Veränderungsprojekten weiter. Ihre Trainingsschwerpunkte<br />
sind <strong>Führung</strong>, Teamentwicklung, Moderation, Train-the-Trainer<br />
und Persönliche Kompetenz.<br />
Sylvia Ostermann<br />
Sylvia Ostermann gilt als Spezialistin im Bereich Rhetorik und Auftritt.<br />
Sie arbeitete über 15 Jahre auf <strong>Führung</strong>sebene in den großen Verlagshäusern<br />
und TV-Anstalten in Deutschland und der Schweiz – sie war<br />
unter anderem stellvertretende Chefredakteurin bei der BILD-Gruppe,<br />
realisierte als Mitglied der Chefredaktion für RTL in der Schweiz einen<br />
Fernsehsender und baute als Chefredakteurin für die Axel Springer AG<br />
und den Otto Versand ein Internetportal auf. Seit 2005 unterstützt Sylvia<br />
Ostermann im deutschsprachigen Raum Unternehmen aller Branchen<br />
erfolgreich im Bereich Rhetorik und Auftritt. Dabei werden die Erfolgsmethoden<br />
der Medien-Profis in den Berufsalltag übersetzt und genau<br />
betrachtet, was Menschen beim Auftritt in der Öffentlichkeit erfolgreich<br />
macht.<br />
Christoph Paul<br />
Nach verschiedenen Ausbildungen (Landwirt, Studium der Psychologie<br />
und Sozialpädagogik) war Christoph Paul 16 Jahre als Psychotherapeut<br />
in einer Suchtklinik tätig, davon 8 Jahre in leitender Funktion. Nach<br />
diversen Fortbildungen – unter anderem in Transaktionsanalyse, Psychoanalyse<br />
und NLP, Antiaggressions- und Coolnesstraining – begann<br />
er 1999 als Coach und Trainer in der Personalentwicklung zu arbeiten.<br />
Seine Arbeitsschwerpunkte sind Mitarbeiterführung, Kommunikation,<br />
Konfliktmanagement, Teambildung und Outdoortrainings.<br />
Maike Petersen<br />
Maike Petersen ist Dipl.-Politologin. Nach sechs Jahren Berufserfahrung<br />
als Redakteurin in einem Berliner Wissenschaftsverlag wechselte sie in die<br />
<strong>Führung</strong>skräfteentwicklung und Beratung. Seit 2002 gibt sie ihr Knowhow<br />
im Bereich Change Management, <strong>Führung</strong>skräfteentwicklung,<br />
Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung in Beratung, Trainings<br />
und Coachings weiter. Sie absolvierte eine Train-the-Trainer-Ausbildung<br />
sowie eine Ausbildung zum Integralen Coach/Business Coach. Sie ist<br />
lizensiert für den Einsatz der Persönlichkeitsinstrumente Meyers-Briggs<br />
Typenindikator und Reiss Profile.<br />
137
Unsere Trainer und Coaches<br />
Walter Plagge<br />
Walter Plagge ist Partner einer Unternehmensberatung, Trainer und<br />
Consultant für Projekt- und Qualitätsmanagement sowie Strategisches<br />
Management. Der studierte Diplom-Physiker hat während seiner langjährigen<br />
Tätigkeit in der Halbleiter-Industrie umfassende Erfahrungen<br />
in den Bereichen F&E, Produktion und Qualitätsmanagement sowie in<br />
der Planung und Durchführung von Projekten unterschiedlicher Größenordnung<br />
gesammelt. Diese gibt er heute als Trainer im Bereich Projektund<br />
Qualitätsmanagement weiter. Seine Tätigkeit als Consultant und<br />
Coach erstreckt sich von der Gründungsberatung über die Begleitung<br />
von Projekten und den Aufbau von Qualitätsmanagementsystemen bis<br />
hin zu Fragestellungen der Organisationsentwicklung und des strategischen<br />
Managements. Herr Plagge hält einen MBA, ist Projektmanagement-Fachmann,<br />
Qualitätsmanagement-Beauftragter (TÜV) und Project<br />
Management Professional (PMI).<br />
Maria Gabrella Poarch<br />
Maria Gabriella Poarch hat an der TU Darmstadt und der University<br />
of Maryland FFM Psychologie und Soziologie studiert. Die gebürtige<br />
Amerikanerin ist seit 1999 als Coach und Trainerin für zahlreiche Unternehmen<br />
in der Industrie, Technologie, Gesundheitswesen sowie Werbe-,<br />
Marketing- und Steuerberaterbranche tätig. Am Helsinki Brief Therapy<br />
Institute ist sie Director International Training und Dozentin für <strong>Leadership</strong>training.<br />
Die Expertin für lösungsfokussierte Kommunikation und<br />
Konfliktmanagement, Teambildung, <strong>Führung</strong> sowie Work-Life Training<br />
greift aufgrund ihrer langjährigen Tätigkeit als Coach, Trainerin, Mediatorin<br />
sowie Systemstellerin auf einen reichen, fundierten Wissens- und<br />
Erfahrungsschatz zurück.<br />
Andrea Porbatzki<br />
Andrea Porbatzki absolvierte zunächst eine Ausbildung zur Industriekauffrau<br />
und studierte anschließend Betriebswirtschaft. Nach mehrjähriger<br />
Tätigkeit als Projektmanagerin in einem großen Mineralölunternehmen<br />
wechselte sie in die Personalentwicklung. Zu ihren Aufgaben<br />
gehörten <strong>Führung</strong>skräfteentwicklung, Potentialanalysen, Konfliktmanagement<br />
und Moderation. Sie nahm an mehreren Fortbildungen (Mediation<br />
und Konfliktmanagement, Change Management, Coaching) teil<br />
und gibt nun ihre vielfältigen Erfahrungen als Beraterin, Trainerin und<br />
Coach weiter. Zu ihren Schwerpunkten gehören <strong>Führung</strong>, Kommunikation,<br />
Konfliktmanagement, Mediation, Moderation und Change Management.<br />
Christoph Posselt<br />
Christoph Posselt war bis 1991 Solist am Pantomimen-Ensemble des<br />
Deutschen Theaters Berlin und arbeitete als Regisseur und Choreograph<br />
u.a. als Clown für den «Cirque du Soleil» in Las Vegas. Seit 2001 gibt<br />
er seine vielfältigen Erfahrungen als selbstständiger Berater, Trainer und<br />
Coach an Fach- und <strong>Führung</strong>skräfte namhafter Unternehmen der Industrie<br />
und im Dienstleistungsbereich sowie für Institutionen weiter. Zudem<br />
hat er Lehraufträge an den Universitäten Witten/Herdecke und Graz.<br />
Seine Themen sind Kommunikation, Rhetorik, Körpersprache, Präsentations-,<br />
Verkaufs- und Verhandlungstechniken, Kreativitäts- und Improvisationstechniken.<br />
Daniel Pusch<br />
Daniel Pusch ist Dipl. Volkswirt und Gründer sowie Geschäftsführer der<br />
Deutschen Gesellschaft für Stressmanagement in Köln. Er ist zudem<br />
Dozent für Wirtschaftspsychologie an der Fresenius Hochschule und<br />
arbeitet wissenschaftlich mit verschiedenen Universitäten zusammen. Im<br />
Jahr 2003 traf ihn ein schwerer Burnout, der zugleich die Geburtsstunde<br />
für sein tiefes Interesse an stressbedingten Erkrankungen war. Heute<br />
berät er Unternehmen und die Öffentliche Hand im Gesundheitsmanagement<br />
und der Burnout-Prävention.<br />
Ke Rao<br />
Ke Rao hat ein Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Technischen<br />
Universität Wuhan, China und ein Studium der Wirtschaftsinformatik an<br />
der Technischen Universität Braunschweig abgeschlossen. Sie sammelte<br />
mehrere Jahre berufliche Erfahrungen in Peking und war in Deutschland<br />
als Controllerin im Bereich Investment Banking tätig. Ke Rao vertritt seit<br />
2003 die in Shanghai ansässige Unternehmensberatungsfirma Xiangtong<br />
Auto Consulting Co., Ltd.. Sie arbeitet als interkulturelle Trainerin,<br />
Coach und Beraterin für Fach- und <strong>Führung</strong>skräfte und berät Unternehmen<br />
bei deren Markteintritt in China.<br />
Hans-Jürgen Reichel<br />
Hans-Jürgen Reichel hat neben verkäuferischer Praxisarbeit und leitenden<br />
Managementfunktionen in Marketing, Service und Vertrieb<br />
langjährige Erfahrung in der Erwachsenenbildung. Seine Sach- und<br />
Fachkompetenz in Kommunikation, Verkauf und <strong>Führung</strong> bestimmen<br />
seit 1995 seine Trainings. Sie helfen Verkäufern unterschiedlicher Branchen<br />
bei der Akquisition von Neukunden, beim strategischen Verkauf<br />
und beim Verkauf von Problemlösungen. <strong>Führung</strong>skräfte schätzen seine<br />
Trainings, die ihnen helfen, <strong>Führung</strong>skompetenz zu entwickeln sowie die<br />
eigene <strong>Führung</strong>sarbeit in der täglichen Praxis zu überprüfen und zu optimieren.<br />
Beate Remus<br />
Beate Remus arbeitet seit 1999 freiberuflich als Managementtrainerin<br />
und Coach mit den Arbeitsschwerpunkten Team, <strong>Führung</strong> und Projektmanagement.<br />
Nach einem Diplom-Studium und einem Lehramtsstudium<br />
für berufsbildende Schulen sammelte sie umfangreiche<br />
Erfahrungen in der Projekt-, Team- und Geschäftsleitung, als Seminarleiterin<br />
in der Erwachsenenqualifizierung sowie in Verkauf und<br />
Kundenbetreuung. Frau Remus ist ausgebildet als Verhaltenstrainerin<br />
und Mediatorin, in Transaktionsanalyse und in systemischer Organisationsentwicklung<br />
und Beratung. Sie besitzt die Lizenz als akkreditierte<br />
Team Management Systems Master Trainerin und Beraterin nach Margerison-McCann<br />
(TMS ® ).<br />
André Rickermann<br />
André Rickermann war nach seinem Studium der Betriebswirtschaft mit<br />
den Schwerpunkten Marketing und Vertrieb viele Jahre im Direktvertrieb<br />
erfolgreich aktiv. Weitere Stationen in verschiedenen Branchen und<br />
<strong>Führung</strong>spositionen bis zum nationalen Vertriebsleiter bereichern seinen<br />
praktischen Erfahrungswert. André Rickermann ist immer dem Vertrieb<br />
treu geblieben. Mit seinem wertvollen Wissen berät und trainiert er die<br />
mittelständische Wirtschaft seit 2009 in allen Fragen zum Thema Vertrieb.<br />
Ständige persönliche Weiterbildung hält ihn mit allen Instrumenten<br />
und Trends auf dem Laufenden. Er ist ein Mann aus der Praxis für die<br />
Praxis.<br />
Christine Riedelsberger<br />
Christine Riedelsberger ist Pädagogin M.A. mit den Schwerpunkten<br />
Psychologie und Theaterpädagogik. Eine Ausbildung in systemischer<br />
Familienaufstellung und zum NLP Practitioner runden ihr Coach- und<br />
Trainerprofil ab. Dank ihrer theaterpädagogischen Ausbildung (Improvisationstheater,<br />
Körpertraining, Stimmbildung, Inszenierung) verknüpft<br />
sie Kreativität und Inhalte in ihren Trainings in den Bereichen Präsenz,<br />
Präsentation, Auftritt und Wirkung, Kreativitätsentfaltung sowie Systemische<br />
Familienaufstellung.<br />
Dagmar Ringhandt<br />
Dagmar Ringhandt studierte Verhaltenswissenschaftlerin lehrt an der<br />
Uni Köln sowie der Fresenius Hochschule. Sie schreibt Drehbücher –<br />
z. B. für eine 13-teilige ZDF- und BBC-Dokumentation über menschliche<br />
Verhaltensformen. Als Beraterin und Trainerin hat Dagmar Ringhandt<br />
einen großen Erfahrungsschatz – insbesondere in der Umsetzung von<br />
Burnout-Prävention in bekannten Unternehmen. Kunden schätzen sie<br />
ganz besonders für ihre Lebendigkeit und ihr hohes Engagement im<br />
Training.<br />
Jürgen Rismondo<br />
Jürgen Rismondo hat zuerst Elektrotechnik studiert und anschließend ein<br />
Studium der Wirtschaftswissenschaften absolviert, weshalb er sich unter<br />
anderem sehr gut das betriebswirtschaftliche Lernverhalten eines technisch<br />
orientierten Mitarbeiters nachvollziehen kann. Er ist seit mehreren<br />
Jahren im Bereich der Weiterbildung tätig, u.a. als Dozent für ein international<br />
führendes Technologie- und Dienstleistungsunternehmen sowie<br />
Firmen aus dem Maschinenbau- und Automobilbereich. Er führt interne<br />
Seminare im Bereich Betriebswirtschaft und Marketing für die Robert<br />
Bosch <strong>GmbH</strong> durch, bei der er auch im technischen Vertrieb arbeitet.<br />
Ebenso veranstaltet er für die Robert Bosch <strong>GmbH</strong> Simulationen zum<br />
Thema werteorientierte Unternehmenssteuerung. Ferner unterrichtet<br />
Herr Rismondo an einer deutschen Hochschule die Grundlagen der allgemeinen<br />
Betriebswirtschaft.<br />
138
Unsere Trainer und Coaches<br />
Annette Röckel<br />
Annette Röckel ist als Organisationsberaterin, Trainerin und Coach<br />
selbstständig. Ihre Schwerpunkte sind Organisations- und Personalentwicklung,<br />
Managementtrainings und Coaching mit den Hauptthemen<br />
Change Management, <strong>Führung</strong>, Kommunikation, Konfliktmanagement<br />
und Trennungsprozesse. Sie begleitet Unternehmen in Veränderungsprozessen<br />
und unterstützt diese in der Planung und Durchführung.<br />
Vor ihrer Selbstständigkeit war Annette Röckel selbst in einer <strong>Führung</strong>sposition<br />
mit Personalverantwortung als Abteilungsleiterin Marketing/<br />
Vertrieb/PR bei einem Unternehmen des privaten Rundfunks beschäftigt.<br />
Ines Rosener<br />
Ines Rosener ist seit über 15 Jahren in den Bereichen Training, Coaching<br />
und Beratung aktiv. Nach Abschluss ihres international ausgerichteten<br />
Studiums der Betriebswirtschaftslehre sammelte sie mehrjährige operative<br />
Vertriebs- und Personalmanagementerfahrung in verschiedenen<br />
Branchen, jeweils verbunden mit der Wahrnehmung von <strong>Führung</strong>saufgaben.<br />
Berufsbegleitend qualifizierte sich zum NLP Master und systemischen<br />
Coach und Prozessberater. Ihre Trainingsschwerpunkte liegen in<br />
den Bereichen Kommunikation, <strong>Führung</strong> sowie Arbeitstechniken.<br />
Heidi Sonja Ross<br />
Heidi Sonja Ross sammelte während und nach ihrem Studium der Germanistik,<br />
Geschichts- und Erziehungswissenschaften für das Lehramt<br />
an Gymnasien und Gesamtschulen vielfältige Berufs- und <strong>Führung</strong>serfahrungen<br />
als Teamleiterin Promotion, Journalistin, Autorin, Studienrätin,<br />
selbstständige PR-, Event und Künstlermanagerin sowie als Geschäftsführerin<br />
einer Medienberatungsgesellschaft. Seit 2001 arbeitet<br />
sie als Beraterin, Trainerin und Coach. Ihre Arbeitsschwerpunkte sind<br />
Persönlichkeitsentwicklung, Kommunikation, Präsentation, Konfliktmanagement,<br />
Stressmanagement, Burnout-Prävention, <strong>Leadership</strong>,<br />
Moderation & Keynote-Speaking. Frau Ross qualifizierte sich fortlaufend<br />
weiter u.a. zum systemischen Coach, Mediatorin nach BM und zur NLP-<br />
Lehrtrainerin nach DVNLP.<br />
Doris Rost<br />
Doris Rost war fast 20 Jahre im internationalen Vertrieb tätig. Schwerpunkt<br />
ihrer Arbeit war die internationale Vermarktung von Lebensmitteln.<br />
Diese praktischen weltweiten Erfahrungen wurden abgerundet von<br />
zahlreichen Auslandsaufenthalten. Wissenschaftlich fundiert wurden<br />
diese Kenntnisse durch das Studium zur interkulturellen Trainerin und<br />
Coach an der Universität Jena. Seit 2006 gibt sie ihr Wissen und ihre<br />
Erfahrungen als interkulturelle Vertriebstrainerin besonders für die Zielkulturen<br />
Spanien, Südamerika und die arabische Welt weiter.<br />
Dr. Stefanie Rummel<br />
Dr. Stefanie Rummel ist studierte Medizinerin und verfasste ihre Dissertation<br />
zum Thema Körpersprache. Zusätzlich absolvierte sie eine Ausbildung<br />
als Musicaldarstellerin sowie zahlreiche Weiterbildungen im künstlerischen<br />
und kreativen Bereich. Frau Dr. Rummel sammelte Erfahrung als<br />
Darstellerin in nationalen und internationalen Musicalproduktionen und<br />
ist zudem mit verschiedenen Soloprogrammen erfolgreich. Zusätzlich zu<br />
ihrer künstlerischen Tätigkeit gibt Frau Dr. Rummel ihre Kompetenz und<br />
Erfahrung im Umgang mit Publikum und in der Darstellung von Persönlichkeit<br />
und Inhalten erfolgreich als Trainerin weiter. Hierbei liegen<br />
ihre Schwerpunkte auf den Themen Kommunikation, Präsentation, Körpersprache,<br />
Stimmtraining und Atemtechnik, Ausdruck und persönlicher<br />
Auftritt sowie interkulturelle Trainings und Stressmanagement.<br />
Elvira R. Schiemenz-Höfer<br />
Elvira R. Schiemenz-Höfer M.A., Sprechwissenschaftlerin, Sprecherzieherin,<br />
Germanistin sowie Lehrbeauftragte an Universitäten ist eine<br />
Expertin der Rhetorik und Kommunikation. Ihren Erfahrungsschatz sammelte<br />
sie in ihrer Tätigkeit als selbstständige Managementberaterin und<br />
Personalentwicklerin. Frau Schiemenz-Höfer legt ihren Schwerpunkt in<br />
die Qualifizierung von Personal und Organisationen sowie in die Professionalisierung<br />
kommunikativer Kompetenzen. Ihre Beratungs- und<br />
Trainingsschwerpunkte sind Rhetorik, Gesprächsführung, Verhandlung,<br />
Interviews zur Mitarbeiterauswahl und Personalführung.<br />
Klaus Schinko<br />
Klaus Schinko sammelte nach einem Studium zum Diplom-Volkswirt<br />
berufliche Erfahrung im Außendienst sowie Vertrieb und Direktvertrieb<br />
und als Projektleiter in unterschiedlichen Unternehmen. Über mehrere<br />
Jahre war er als Vertriebs- und Verkaufsleiter tätig. Seine umfassende<br />
praktische Erfahrung gibt Herr Schinko seit mehreren Jahren in Trainings<br />
sowie Coachings in den Bereichen Vertrieb und Direktvertrieb, Marketing,<br />
Verkauf, sowie professionelle Akquise und Kundenmanagement<br />
weiter. Parallel dazu begleitet Herr Schinko auch die Entwicklung und<br />
Durchführung unterschiedlicher Vertriebsprojekte, z.B. in der Dienstleistungs-<br />
und Energiebranche.<br />
Ingrid Schlüter<br />
Ingrid Schlüter absolvierte eine Ausbildung zur Industriekauffrau, studierte<br />
Betriebswirtschaft und sammelte u.a. Erfahrungen im Vertriebsbereich<br />
eines EDV-Unternehmens. Später studierte sie Psychologie mit<br />
dem Schwerpunkt Arbeits- und Betriebspsychologie. Im Anschluss daran<br />
arbeitete sie sieben Jahre als <strong>Führung</strong>skraft für die Weiterbildung in<br />
einem Verkehrsbetrieb und sammelte dabei umfangreiche Kenntnisse<br />
und Beratungserfahrungen über die spezifische Bedürfnislage technisch<br />
und kaufmännisch orientierter Unternehmensbereiche. Seit 1990 ist<br />
sie als selbstständige Beraterin und Trainerin tätig. Ihre Arbeitsschwerpunkte<br />
sind Team-, <strong>Führung</strong>skräfte- und Persönlichkeitsentwicklung,<br />
Selbstmanagement sowie Konflikt- und Verhandlungsmanagement<br />
(insbesondere für die Leitungsebene).<br />
Prof. Dr. Peter Schneider<br />
Prof. Dr. Peter Schneider lehrt an der FH Bund und ist Consultant der<br />
Deutschen Gesellschaft für Stressmanagement. Seine Schwerpunkte in<br />
Forschung, Lehre und Beratung sind Betriebliche Gesundheit, Arbeitszufriedenheit,<br />
Diagnostik und Stressbelastung am Arbeitsplatz. Zu seinen<br />
Kunden gehören bekannte Unternehmen sowie Organisationen der<br />
Öffentlichen Hand. Seminarteilnehmer schätzen Prof. Dr. Schneider insbesondere<br />
seine präzisen Analysen und Lösungen im Themenfeld der<br />
Burnout-Prävention.<br />
Gerd Schneider<br />
Gerd Schneider studierte Betriebswirtschaft und Jura. Anschließend<br />
war er für bekannte deutsche Unternehmen in Asien, Nordamerika und<br />
Europa in Vertriebs-, Marketing- und Geschäftsführerfunktionen erfolgreich<br />
tätig. Er hat 8 Jahre in Ostasien gelebt und gearbeitet und dabei<br />
intensive Erfahrungen im Umgang mit fernöstlichen Geschäftskulturen<br />
gesammelt. Herr Schneider ist heute als selbstständiger Business Berater,<br />
Trainer und Coach auf die Märkte China, Japan und Korea spezialisiert.<br />
Neben interkulturellen Business- und Verhandlungstrainings für Fachund<br />
<strong>Führung</strong>skräfte bereitet er angehende Expatriates vor, die für einen<br />
längeren Zeitraum nach Ostasien versetzt werden.<br />
Christine Scholz<br />
Christine Scholz ist freiberufliche Trainerin, Projektmanagerin und Coach.<br />
Als diplomierte Trainerin in der Erwachsenenbildung sind die Themenfelder<br />
Zeit- und Selbstmanagement, Projektmanagement, Networking,<br />
Teambuilding und Kommunikation ihre Schwerpunkte. Als ausgebildeter<br />
und zertifizierter Coach begleitet sie Kunden aus den Bereichen Existenzgründungen,<br />
KMUs und Großunternehmen.<br />
Caterina Schöne<br />
Caterina Schöne hat Englisch, Arabisch und Deutsch studiert und nach<br />
ihrem Diplom als Dolmetscherin und Übersetzerin gearbeitet. Für ihre<br />
Trainertätigkeit hat sie sich an der Universität für Musik und Darstellende<br />
Kunst in Graz sowie an der Harvard Universität weitergebildet. Seit<br />
1991 ist sie als Beraterin und Trainerin für Kommunikation, strategische<br />
Verhandlungsführung, Moderation, Präsentation und Businessenglisch<br />
tätig.<br />
Birgit Schürmann<br />
Birgit Schürmann hat Psychologie studiert und ist Diplom-Schauspielerin.<br />
Ausbildungen zum systemischen Coach, zum Trainer und Lehrtrainer<br />
sowie zum NLP Master, DVNLP qualifizieren Sie für ihre Tätigkeit als<br />
Trainerin und Coach. Ihre jahrelange Theatererfahrung als Schauspielerin<br />
bringt sie in ihre Trainings und Coaching zu den Themenschwerpunkten<br />
Kommunikation, Konfliktmanagement, Rhetorik, Stimme und Körpersprache<br />
ein.<br />
Hans-Christian Seidel<br />
Hans-Christian Seidel hat Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt auf Einkauf<br />
studiert. Fast 20 Jahre war Hans-Christian Seidel in verantwortlichen,<br />
leitenden und international ausgerichteten Positionen (Prokurist)<br />
im Bereich Einkauf beschäftigt. U.a. arbeitete Herr Seidel in Klein-,<br />
Mittel- und Großbetrieben in den Branchen Chemie, Pharma, Diagnostika,<br />
Medizintechnik, Lebensmittel und Handel. Seine umfangreichen<br />
Erfahrungen gibt Herr Seidel seit 2005 als Seminarleiter und Autor von<br />
Fachbeiträgen zum Thema Einkauf weiter.<br />
139
Unsere Trainer und Coaches<br />
Dr. Anders Seim<br />
Dr. Anders Seim studierte Humanmedizin und arbeitete zehn Jahre<br />
lang als Facharzt im Bereich Psychologie und Psychosomatik. Parallel<br />
dazu bildete er sich in den Feldern Transaktionsanalyse, systemische<br />
Organisationsentwicklung und NLP weiter und war über mehrere Jahre<br />
in der Leitung einer Fachklinik aktiv. Seit 1991 arbeitet Herr Dr. Seim<br />
als Berater, Coach und Trainer. Seine Schwerpunktthemen sind <strong>Führung</strong><br />
und Management, Change Management, Strategieentwicklung,<br />
Problemlösungskompetenz, Personalentwicklung und Recruiting sowie<br />
Teamentwicklung, Teamtraining, Teamcoaching und Konfliktmediation<br />
für nationale und internationale Teams.<br />
Michael Siegert<br />
Michael Siegert absolvierte eine Banklehre und studierte Betriebswirtschaftslehre.<br />
Nach 14 Jahren Berufserfahrung im Bankbereich sowie drei<br />
Jahren als Kaufmännischer Leiter eines mittelständischen Unternehmens<br />
wechselte er in die Weiterbildung und Beratung. Seine umfassende<br />
praktische Erfahrung im Finanzwesen gibt Herr Siegert als Seniorberater<br />
und Projektleiter bei einer Berliner Unternehmensberatung sowie<br />
als Trainer in zahlreichen Seminaren erfolgreich weiter. Seine Trainingsschwerpunkte<br />
sind BWL für Nicht-Kaufleute, Controlling, Basel II und<br />
Risikomanagement.<br />
Dr. Margarita Stäb<br />
Dr. Margarita Stäb war nach Ihrem Biologiestudium viele Jahre in der<br />
Pharmaindustrie tätig. Sie sammelte 12 Jahre Erfahrung als Projektleiterin<br />
und Trainerin bei einem namhaften Weiterbildungsanbieter. Seit<br />
1996 ist sie als zertifizierte Management-Trainerin und Business-Coach<br />
tätig. Ihre Trainingsschwerpunkte sind Gesundheit im Unternehmen, Balance,<br />
Selbstmanagement, Kommunikation, Persönlichkeitsentwicklung,<br />
<strong>Führung</strong>skompetenz, Methoden- und Vermittlungskompetenz.<br />
Constanze Staerker<br />
Constanze Staerker (M.A.) ist in Japan und den USA aufgewachsen<br />
und hat Amerikanistik und Betriebswirtschaft studiert. Sie verfügt über<br />
langjährige Berufserfahrung in den Bereichen Marketing, Marketingkommunikation<br />
und Handelsmarketing in internationalen Groß- und<br />
Mittelstandsunternehmen. Ihr fundiertes fachliches Wissen liegt in der<br />
strategischen und zielgerichteten Planung, Entwicklung, Umsetzung und<br />
der Budget- und Erfolgskontrolle von Handels- und Endverbraucheraktivitäten<br />
in Abstimmung mit den europäischen Zentralen und multikulturellen<br />
Teams. Frau Staerker zertifizierte sich berufsbegleitend als Business<br />
Trainerin (dvct) und Interkulturellen Trainerin und Ihre Schwerpunkte<br />
liegen in den Bereichen Marketing, Kommunikation und in der interkulturellen<br />
Kommunikation mit den Länderschwerpunkten Japan und USA.<br />
Dr. Christoph Stumm<br />
Dr. Christoph Stumm ist seit 2007 als Unternehmensberater für Human<br />
Resources Transformation und Change Management tätig. Zusätzlich ist<br />
Dr. Christoph Stumm als Lehrbeauftragter an der Hochschule Koblenz,<br />
RheinAhrCampus in Remagen für Change Management, Mediation und<br />
Konfliktmanagement aktiv. Als zertifizierter Mediator verfügt Dr. Stumm<br />
über langjährige Erfahrung in Gesprächs- und Verhandlungsführung.<br />
Armin Surma<br />
Armin Surma studierte Psychologie mit Schwerpunkt Arbeits- und<br />
Organisationspsychologie und erwarb zahlreiche Zusatzqualifikationen<br />
im Bereich Training, Supervision und Eignungsdiagnostik. Danach war<br />
er zunächst für Mercedes-Benz und anschließend als Consultant und<br />
Trainer für verschiedene Beratungsunternehmen tätig. Für die apetito<br />
AG sowie die ETO-Gruppe leitete er langjährig die Personalentwicklung.<br />
Heute arbeitet Herr Surma als Berater, Trainer und Coach. Daneben lehrt<br />
er Personalmanagement an der Fachhochschule für Wirtschaft in Berlin.<br />
Seine Schwerpunkte als Trainer sind <strong>Führung</strong>, Kommunikation, Persönlichkeitspsychologie,<br />
Eignungsdiagnostik, Personalentwicklung und Personalmanagement.<br />
Martina Tadli<br />
Martina Tadli studierte Romanistik, Germanistik und der Pädagogik (MA.<br />
Phil.). In den über 20 Jahren ihres beruflichen Wirkens bei Großunternehmen,<br />
in Lehre und Diplomatie im In- und Ausland hat sich der Dialog<br />
als Schlüssel erfolgreicher Kommunikation erwiesen. Seit 2000 arbeitet<br />
sie als Coach, Trainerin und Beraterin für Unternehmen und Einzelpersonen<br />
aus zahlreichen Branchen. Ihre Schwerpunkte sind Kommunikation<br />
und Moderation, Change Management, Schriftliche Kommunikation,<br />
Präsentation, Rhetorik, Schlagfertigkeit, Gesprächsführung und interkulturelle<br />
Kommunikation. Eine Ausbildung zum Coach, eine Weiterbildung<br />
in Organisationsentwicklung sowie die Lizenz «The International Profiler»<br />
bei WorldWork, London runden ihr Profil ab.<br />
Jörg Tausendfreund<br />
Jörg Tausendfreund war 15 Jahre im internationalen/nationalen Vertriebund<br />
Marketing in der Industrie, im Handel mit Verbrauchsgütern und in<br />
der Medizintechnik tätig. Die fundierten eigenen Erfahrungen gibt er<br />
seit 2005 in seinen Trainings und Coachings weiter. Seine Kernthemen<br />
sind Projekt- und Prozessmanagement, Produktmanagement, Marketing,<br />
Kommukation und Persönliche Performance. Weiterbildungen zum<br />
zertifizierten NLP-Lehrtrainer und zum Certified Performance Coach &<br />
Consultant cct (DBVC- Qualitätsstandards) runden sein Trainerprofil ab.<br />
Jochen Treuz<br />
Jochen Treuz hat an der Universität Mannheim Betriebswirtschaftslehre<br />
mit den Vertiefungen Wirtschaftsprüfung und Treuhandwesen sowie<br />
Steuerlehre studiert. Er ist Experte und erfahrener Trainer für die Themen<br />
Bilanzen und Bilanzanalyse nach HGB und IAS/IFRS, Controlling sowie<br />
Kosten- und Leistungsrechnung. Neben seiner Berater- und Trainertätigkeit<br />
ist Herr Treuz Herausgeber des monatlich erscheinenden Themenbriefs<br />
„Rechnungswesen & Controlling” sowie Autor des deutsch-englischen<br />
Fachwörterbuches „Rechnungswesen & Controlling”.<br />
Marianne Trottier<br />
Marianne Trottier hat über 15 Jahre ihres Berufslebens Vertriebs- und<br />
Marketingabteilungen von Dienstleistungsunternehmen mit aufgebaut<br />
und geleitet. Als Kommunikationswissenschaftlerin, Marketing-Kommunikationswirtin<br />
und Systemischer Coach & Trainerin ausgebildet ist<br />
sie seit 2003 als Business-Coach und Trainerin in den Themenfeldern<br />
<strong>Führung</strong>, Kommunikation, Motivation, Selbstkompetenz, Vertrieb &<br />
Marketing sowie Organisationsentwicklung & Change Management<br />
tätig.<br />
Warren P. van Hasz<br />
Warren Patrick van Hasz sammelte in seiner langjährigen Praxis als<br />
Vertriebs- und Marketing-Ökonom und als Verkäufer umfangreiche<br />
Erfahrungen und Berufspraxis, besonders im Dienstleistungsbereich.<br />
Warren P. van Hasz durchlief alle Stationen einer klassischen Laufbahn<br />
im Bereich Verkaufs- und <strong>Führung</strong>skraft. Diese Erfahrungen fließen zu<br />
jeder Zeit in seine Trainings mit ein, die von authentischer Praxisnähe,<br />
Verständnis und Einfühlungsvermögen für alle Ebenen und Hierarchien<br />
geprägt sind. Seine Trainertätigkeit erstreckt sich auf Unternehmen<br />
der Dienstleistungs-, Konsum- und Investitionsgüterbranchen, die<br />
Spitzenleistungen im Verkauf und Management fordern und fördern.<br />
Ulrich Vienken<br />
Ulrich Vienken ist selbständiger Rechtsanwalt in Leverkusen mit dem<br />
Schwerpunkt Arbeitsrecht. Nach seinem Studium in Köln, Bonn und<br />
San Francisco arbeitete er als wissenschaftlicher Assistent am Institut für<br />
Wirtschafts- und Arbeitsrecht der Universität Erlangen-Nürnberg. Er ist<br />
Autor zahlreicher Aufsätze und Publikationen insbesondere zum Arbeitsrecht<br />
(u.a. Anwaltkommentar Arbeitsrecht, Kommentar zum Betriebsrentengesetz).<br />
Neben seiner Arbeit als Rechtsanwalt gibt Herr Vienken<br />
seine umfangreichen Erfahrungen im Bereich Arbeitsrecht in Seminaren<br />
weiter sowie als Gastdozent an der an der Universität Minsk (Weißrussland).<br />
Gabriele Vollmar<br />
Gabriele Vollmar hat nach ihrem Studium der Germanistik und Romanistik<br />
ein Weiterbildungsstudium in Systemischen Management absolviert.<br />
Heute arbeitet sie als Beraterin und Trainerin. Ihre Schwerpunkte sind die<br />
Einführung von Wissensmanagement, Wissensbilanz und Wissensmanagement-Audits<br />
sowie die Strukturierung von Information und wissensorientierte<br />
Kommunikation im Unternehmen. Vor ihrer Beratertätigkeit<br />
war sie stellvertretende Leiterin des Steinbeis-Transferzentrums Wissensmanagement<br />
& Kommunikation. Sie hat zahlreiche Vorträge und Fachartikel<br />
zum Thema Wissensmanagement veröffentlicht.<br />
Peter von Quernheim<br />
Peter von Quernheim arbeitete nach seinem Studium der Betriebswirtschaft<br />
mit den Schwerpunkten Logistik und Finanzen 3 Jahre als Projektleiter<br />
bei der BMW AG. Anschließend übernahm er die Leitung Logistik<br />
und Systeme bei der HILTI AG und startete schließlich 1990 mit reichlich<br />
Praxiswissen ausgestattet seine Karriere als Trainer, Berater und Coach.<br />
Zu seiner Trainingsschwerpunkten zählen Vertriebstrainings, Neukundenakquisition<br />
und Kundenbindung, Verkaufsgespräche insbesondere<br />
auch Preisverhandlungen, Verkaufspsychologie und harte Verhandlungen.<br />
Herr von Quernheim ist Verfasser zahlreicher Fachartikel und Autor<br />
mehrerer Bücher («Überzeugen können» «Handbuch für die Gesprächsund<br />
Verkaufskunst» und «Schlagfertig im Verkauf», Gabler Verlag).<br />
140
Unsere Trainer und Coaches<br />
Ursula Vormwald<br />
Ursula Vormwald ist Groß- und Außenhandelskauffrau, Betriebswirtin,<br />
zertifizierter Coach und Change Managerin. In ihrer langjährigen Berufstätigkeit<br />
hat sie die unterschiedlichsten Funktionen in einem Unternehmen<br />
von der Teammitarbeit bis zur Unternehmensleitung kennengelernt.<br />
Entsprechend ihrer jeweiligen Managementposition hatte sie<br />
Personal-, Umsatz- und Budgetverantwortung. So kennt sie aus eigener<br />
Erfahrung alle Herausforderungen von Mitarbeitern und <strong>Führung</strong>skräften<br />
in den verschiedenen Positionen. Dieses reichhaltige Praxiswissen<br />
gibt Frau Vormwald als selbstständige Trainerin, Coach und Beraterin<br />
seit 2006 weiter. Ihre Kernthemen sind Kommunikation, Persönlichkeitsund<br />
Stärkenentwicklung, <strong>Führung</strong>skräftetraining, Teamentwicklung und<br />
Zeit- und Selbstmanagement.<br />
Frank Wagner<br />
Frank Wagner arbeitete nach seinem Studium der Betriebswirtschaft in<br />
unterschiedlichsten Funktionen der Verlagsbranche. Zuletzt verantwortete<br />
er den Aufbau und die Leitung eines Shared Service Center Personal<br />
für über 30 mittelständische Gesellschaften, darunter namhafte Buchund<br />
Zeitungsverlage. Seine langjährigen Erfahrungen gibt er heute als<br />
selbständiger Berater, Coach und Trainer weiter. Frank Wagner ist ausgebildeter<br />
Change Manager, systemischer Coach sowie IHK-zertifizierter<br />
Outdoor- und Hochseilgartentrainer (ERCA). Seine Schwerpunkte liegen<br />
auf den Feldern Change Management, Prozessoptimierung, <strong>Führung</strong>skompetenz,<br />
Persönlichkeitsentwicklung, Kommunikation und Selbstmanagement.<br />
Ute Waßmuth<br />
Ute Waßmuth hat in Deutschland und im Ausland Rechtswissenschaften<br />
und Wirtschaftspsychologie studiert. An der Management-Hochschule<br />
St. Gallen absolvierte sie u.a. eine Ausbildung in dialektischer <strong>Führung</strong>sund<br />
Gesprächstechnik. Sie arbeitete als <strong>Führung</strong>skraft mehrere Jahre für<br />
einen internationalen Konzern. Seit 1992 ist sie Beraterin, Trainerin und<br />
Coach für das obere Management international tätig. Dabei konzentriert<br />
sie sich auf die Entwicklung und Erweiterung der strategisch wichtigen<br />
Kernkompetenzen <strong>Leadership</strong> und Persönlichkeitsentwicklung, Kommunikation<br />
im Unternehmen und Verhandlungstechnik.<br />
Doris Weiler<br />
Doris Weiler ist gelernte Bürokauffrau, staatlich geprüfte Sekretärin und<br />
Diplom-Betriebswirtin. Sie hat Zusatzausbildungen zum NLP-Practitioner-<br />
Master, in der Transaktionsanalyse und zum Management-Coach erfolgreich<br />
absolviert. Ihre langjährige Erfahrung als Chefsekretärin gibt Frau<br />
Weiler als Beraterin und Trainerin für Sekretariats- und Assistenzthemen<br />
weiter.<br />
Britta Wenske<br />
Britta Wenske ist Diplom-Sprechwissenschaftlerin, Sprecherzieherin,<br />
Kommunikations- und Schauspieltrainerin. Als Universitätsdozentin<br />
lehrte sie an der York University, Toronto und der Capilano University,<br />
Vancouver. Ihre Spezialgebiete sind Stimme, Körpersprache, englische<br />
Business Kommunikation, Gesprächsführung, Präsentieren für den<br />
nordamerikanischen Markt, Präsentationstraining sowie Keynote- und<br />
Impulsvorträge.<br />
Frank Wesnitzer<br />
Frank Wesnitzer ist ausgebildeter Betriebswirt, Fremdsprachenkorrespondent,<br />
Groß- und Außenhandelskaufmann und Ausbilder. Für ein<br />
international tätiges Bankunternehmen war er 11 Jahre lang im Kommunikations-<br />
und Vertriebsbereich tätig. Sowohl bei Bildungsträgern<br />
im Einzelhandel, der Pharmabranche, in Softwareunternehmen hatte<br />
er verantwortungsvolle Positionen inne. Seit 2009 gibt Herr Wesnitzer<br />
sein Praxiswissen als Trainer und Berater weiter. Seine Schwerpunkte sind<br />
Kommunikation, Präsentation, Stimme und Körpersprache, Achtsamkeit<br />
und Typ- und Stilberatung für Männer.<br />
Dr. Ulrich Wiek<br />
Dr. Ulrich Wiek ist Groß- und Außenhandelskaufmann, Betriebswirt<br />
(VWA) und Dipl.-Verwaltungswissenschaftler und hat über Public Relations<br />
in der Medienpolitik promoviert. Dr. Wiek besitzt mehrjährige<br />
Berufserfahrung im Handel, im öffentlich rechtlichen Rundfunk und als<br />
Personalreferent in der Industrie. Seit 1999 arbeitet er als freiberuflicher<br />
Trainer, Berater und Dozent in den Bereichen Kommunikation und Personalentwicklung,<br />
u.a. zu den Themen Rhetorik, Präsentation, Moderation,<br />
Gesprächsführung und Kommunikation im Verkauf und Service.<br />
Frank Wirzberger<br />
Frank Wirzberger war während seiner langjährigen Berufstätigkeit in der<br />
Automobilbranche in unterschiedlichsten Funktionen vom Nachwuchsverkäufer,<br />
über Exklusiv-Verkäufer, Verkaufsleiter bis hin zum Filialleiter<br />
tätig. Seine reichhaltigen Vertriebs- und <strong>Führung</strong>serfahrungen bringt<br />
er in seine Beratung, Trainings und Coachings zu den Themen Kommunikation,<br />
Vertrieb, Konfliktmanagement, Moderation, Präsentation,<br />
Beschwerdemanagement, Mitarbeiterführung, Change Management im<br />
Autohandel, Telefontraining und Verkäuferentwicklung ein. Ausbildungen<br />
zum «Professionellen Moderator», «Verhaltenstrainer», «Manager<br />
of Business Entertainment», «Change Manager» und akkreditiertem<br />
INSIGHTS MDI ® -Partner runden sein Profil ab.<br />
Prof. Dr. Hans-Jörg Witt<br />
Prof. Dr. Hans-Jörg Witt hat nach seinem Ingenieurstudium der Verfahrenstechnik<br />
über 20 Jahre in einem großen Unternehmen der Petrochemie<br />
gearbeitet. Er war dort u.a. als Leiter der internen Unternehmensberatung<br />
weltweit für die erfolgreiche Umsetzung der Change Prozesse<br />
verantwortlich. Die vielfältig gesammelten Erfahrungen in der Praxis gibt<br />
Herr Dr. Witt heute als Professor an der an der Universität Tarragona in<br />
Spanien sowie in seiner Berater- und Trainertätigkeit für nationale und<br />
globale Kunden (USA, Kanada, Mittlerer Osten und Südostasien) weiter.<br />
Thorsten Wolf<br />
Thorsten Wolf ist Versicherungskaufmann, Betriebswirt (DAA) und<br />
arbeitete 8 Jahre in unterschiedlichen Branchen im Vertrieb. Seit mehr<br />
als 10 Jahren unterstützt er Unternehmen und deren Mitarbeiter durch<br />
Beratung, Training und Coaching bei der Entwicklung und Umsetzung<br />
ihrer Strategien in den Bereichen <strong>Führung</strong>, Vertrieb, Personal- und Organisationsentwicklung.<br />
Schwerpunkte seiner Arbeit sind neben der Kompetenzentwicklung<br />
in den Bereichen Moderation, Konfliktmoderation,<br />
Präsentation, Kommunikation, Vertrieb, <strong>Führung</strong> und Selbstmanagement<br />
vor allem Teamcoaching, Begleitung von Veränderungsprozessen,<br />
<strong>Führung</strong>skräftecoaching, Workshopmoderation, Konfliktmediation und<br />
die Beratung bei PE- und OE-Projekten.<br />
Joachim Wunderlich<br />
Joachim Wunderlich sammelte nach seinem Pädagogikstudium berufliche<br />
Erfahrungen im Bereich Marketing und Vertrieb. Er war langjährig<br />
tätig als Gebietsverkäufer im Direktvertrieb, als Vertriebsleiter, in der<br />
Personalentwicklung sowie im Projektmanagement international agierender<br />
Unternehmen. Heute gibt er sein Know-how im Bereich Vertrieb,<br />
Direktvertrieb, Verkauf, Neukundengewinnung und Kundenmanagement<br />
als Coach, Berater und Trainer weiter.<br />
Dr. Mark Young<br />
Dr. Mark Young studierte Philosophie und Management in den USA. Im<br />
Anschluss daran arbeitete er bei verschiedenen amerikanischen Banken<br />
und als Unternehmensberater bei McKinsey. Danach war er für die<br />
US-Regierung tätig und vertrat die USA als Leiter des Office of Service<br />
Industries u.a. im GATT, in der OECD, UNCTAD. Nach seinem Eintritt bei<br />
Price Waterhouse übernahm er die Verantwortung für das ostdeutsche<br />
Privatisierungsgeschäft und leitete die Verhandlungen sowohl mit westdeutschen<br />
als auch mit europäischen Klienten. Seit 1997 gibt er seine<br />
umfangreichen Verhandlungserfahrungen in Workshops und Seminaren<br />
weiter.<br />
Dr. Dietmar Zobel<br />
Dr. Dietmar Zobel studierte Chemie und arbeitete 30 Jahre in leitender<br />
Funktion in der Chemischen Produktion. Er promovierte extern und habilitierte<br />
sich für das Fach Chemische Technologie. Seine zahlreichen Patente<br />
führten ihn schließlich zur Methodik des Systematischen Erfindens.<br />
Er ist Autor der Bücher «Erfinderfibel», «Erfinderpraxis» sowie «Systematisches<br />
Erfinden». Seine methodischen und praktischen Erfahrungen<br />
vermittelt er seit 1993 als selbstständiger Systemanalytiker, Erfindertrainer<br />
und Branchen übergreifend arbeitender Methodiker.<br />
141
<strong>Demos</strong> Group Standorte<br />
Mit <strong>Demos</strong> wird Weiterbildung international –<br />
In Europa und weltweit...<br />
Frankreich<br />
<strong>Demos</strong> France<br />
20 rue de l’Arcade - 75008 Paris<br />
Phone: +33 988 661 010<br />
Fax: +33 988 661 011<br />
E-mail: contact@demos.fr<br />
www.demos.fr<br />
Deutschland<br />
<strong>Demos</strong> <strong>GmbH</strong><br />
MesseTurm, 60308 Frankfurt a. M.<br />
Tel.: +49 (0) 69 9203 7568-17<br />
Fax : +49 (0) 69 9203 7568-15<br />
E-mail: info@demos.com.de<br />
www.demos.com.de<br />
Belgien<br />
<strong>Demos</strong> Benelux<br />
67, rue de la Loi, 1040 Bruxelles<br />
Phone: +32 2 234 62 41<br />
Fax: +32 2 234 62 40<br />
E-mail: benelux@demosgroup.com<br />
Spanien<br />
Global Estrategias<br />
Gran Vía, 22 dup, 3 dcha, 28013 Madrid<br />
Tél : +34 91 360 50 90<br />
Fax: +34 91 360 45 21<br />
E-mail: formacion@globalestrategias.es<br />
www.globalestrategias.es<br />
Portugal<br />
Global Estratégias<br />
Rua do Conde de Redondo, 61, 1150-102 Lisboa<br />
Tél : +351 21 356 99 00<br />
Fax: +351 21 314 34 49<br />
E-mail: cursos@globalestrategias.pt<br />
www.globalestrategias.pt<br />
Großbritannien<br />
Hemsley Fraser UK<br />
St James Court, 74-94 Fore Street<br />
Saltash, Plymouth, PL12 6JW.<br />
London Training Headquarters<br />
Hemsley Fraser Group Limited<br />
13 Grosvenor Place, London, SW1X 7HH<br />
Phone: +44 845 071 2801<br />
Fax: +44 845 071 2821<br />
E-mail: enquiries@hemsleyfraser.co.uk<br />
www.hemsleyfraser.co.uk<br />
Schweiz<br />
MOS - MindOnSite SA<br />
Avenue de la Gare 10, CH 1003 Lausanne<br />
Tél : +41 (0)21 331 22 80<br />
E-mail: info@mindonsite.com<br />
www.mindonsite.com<br />
STS<br />
Avenue de la Gare 10, CH 1003 Lausanne<br />
Phone: +41 215 10 11 50<br />
Fax: +41 21 351 86 83<br />
E-mail: office@sts.ch<br />
www.sts.ch<br />
Neues Internationales Bildungsangebot!<br />
Unser internationales Seminarangebot<br />
bietet Ihnen eine Auswahl an<br />
Seminaren und Trainings in den fünf<br />
europäischen Ländern Frankreich,<br />
Großbritannien, Deutschland, Spanien<br />
und Portugal.<br />
Entsprechend Ihren Bedürfnissen an<br />
internationaler Weiterbildung werden<br />
unsere Trainings durch Experten vor Ort<br />
durchgeführt und die Konzeption an<br />
lokale Gegebenheiten angepasst.<br />
Bestellen Sie den internationalen Seminarkatalog oder informieren Sie sich online unter<br />
www.global.demosgroup.com<br />
142
<strong>Demos</strong> Group Standorte<br />
Polen<br />
DEMOS Polska Sp. z o.o.<br />
ul. Modra 96, 02-661 Warszawa<br />
Phone: +48 22 646 6990<br />
Fax: +48 22 646 6991<br />
E-mail: kontakt@demospolska.pl<br />
www.demospolska.pl<br />
Tschechische Republik<br />
DEMOS-Pragoeduca, a.s<br />
Na Perstýne 342/1,, 110 00 Praha 1<br />
Phone: +420 234 251 450<br />
Fax: +420 234 251 460<br />
E-mail: kurzy@demosgroup.com<br />
www.pragoeduca.cz<br />
Algerien<br />
Formademos Algérie<br />
16, rue Ali Bacha El Biar, 16606 Alger<br />
Phone: +213 21 79 00 46<br />
Fax: +213 21 79 89 54<br />
E-mail: fadila.berkal@demos.dz<br />
China<br />
<strong>Demos</strong> Beijing<br />
Management & Technical Training Co., Ltd<br />
Suite 1116, Tower A<br />
Beijing New World Center<br />
No.3A Chongwenmenwai Street<br />
Dongcheng District<br />
100062 Beijing<br />
Phone: +86-10-670810 02<br />
+86-10-67 08 16 35 / 36<br />
Fax: +86 10 67 08 51 56<br />
E-mail: contactchina@demosgroup.com<br />
Shangai Yin Gang DEMOS<br />
Training and Consulting Co.Ltd<br />
Room 509, 158 Hanzhong Road<br />
Shangai Talents Training Mall - 200010 Shangai<br />
Phone: +86-21- 51175698<br />
Fax: +86-21- 51175696<br />
E-mail: huwenying@ygdemos.com<br />
hanjuan@ygdemos.com<br />
www.demosgroup.cn<br />
USA<br />
Hemsley Fraser Boston<br />
444 Washington Street, Suite 406<br />
Woburn, MA 01801<br />
Phone: +1 781 938 39 00<br />
Fax: +1 781 938 39 99<br />
Hemsley Fraser Washington<br />
1615 M Street, NW, Suite 900<br />
Washington, DC 20036<br />
Phone: +1 888 559 00 74<br />
Fax: +1 781 938 39 99<br />
E-mail: info@hemsleyfraser.com<br />
www.hemsleyfraser.com<br />
Marokko<br />
Formademos Rabat<br />
1, rue Ghafsa, Place du Joulan<br />
10000 Rabat<br />
Phone: + 212(0) 5 37 72 76 15<br />
Fax: + 212(0) 5 37 70 55 67<br />
Formademos Casablanca<br />
5 rue Mohamed Fakhir<br />
20000 Casablanca<br />
Phone: +212(0) 5 22 46 57 70<br />
Fax: +212 (0) 5 22 47 65 50<br />
E-mail: forma@demos.ma<br />
www.demos.ma<br />
Australien<br />
Hemsley Fraser Australia<br />
PO Box 487<br />
Brighton, SA 5048<br />
Phone: +61 8 81 21 56 46<br />
E-mail: enquiries@hemsleyfraser.com.au<br />
www.hemsleyfraser.com.au<br />
Weitere Informationen zum internationalen<br />
Bildungsangebot der <strong>Demos</strong> Group finden<br />
Sie auch im Internet unter<br />
www.global.demosgroup.com<br />
143
<strong>Demos</strong> Group<br />
Das sagen unseren Kunden<br />
Überzeugende Verkaufsgespräche<br />
Rhetorik und Präsentation<br />
Super Trainerin, schöne angenehme Gruppengröße.<br />
Sehr gut auf meine vorab angegebenen Wünsche<br />
eingegangen!<br />
Sandra Hinze, Desoutter <strong>GmbH</strong><br />
Das Seminar hat mir sehr gut gefallen. Frau<br />
Heinemann hat dieses strukturiert aufgebaut und<br />
in jeder Phase gab es «AHA-Effekte», die nun<br />
er folgreich in die Praxis umgesetzt werden. Es hat<br />
Spaß gemacht.<br />
Sören Dahnke, MDR-Werbung <strong>GmbH</strong><br />
Aktives <strong>Führung</strong>straining<br />
Sicheres Auftreten und Selbstmarketing<br />
Tolles Seminar mit vielen praktischen Tipps und<br />
sehr interessantem Inhalt. Frau Petersen überzeugt<br />
durch hohe Kompetenz und ihre sehr angenehme<br />
Art. Absolut empfehlenswert!<br />
Fabienne Waidelich, Siemens AG<br />
Change Manager Intensivlehrgang<br />
Von dieser Ausbildung habe ich als Berater für<br />
Service- und Prozess-Management enorm profitiert,<br />
da ich die verschiedenen Dimensionen der Veränderungen<br />
in meinen Kundenprojekte jetzt viel<br />
bewusster einordnen und bearbeiten kann.<br />
Werner Stangner, Geschäftsführer,<br />
exagon consulting & solutions gmbh<br />
Das Seminar „Aktives <strong>Führung</strong>straining“ hat mir<br />
geholfen, mein bisheriges <strong>Führung</strong>sverhalten zu<br />
reflektieren und in speziellen Situationen neue<br />
Lösungswege zu finden. Auch bereits erfolgreich<br />
angewendetes Wissen wurde nachhaltig vertieft.<br />
Durch das anschauliche und lebensnahe Training<br />
wurde ein breite Palette des täglichen <strong>Führung</strong>slebens<br />
dargestellt und mein Horizont für Probleme<br />
und Verhaltensweisen von Mitarbeiter/innen weiter<br />
geschärft.<br />
Jens J. Huber, Stellv. Leiter Reha-Management<br />
Berufsgenossenschaft Nahrungsmittel und<br />
Gastgewerbe<br />
Professionelle Chefassistenz<br />
Die Trainerin, Frau Hoffmann, hat im Seminar<br />
„Professionelle Chefassistenz“ sehr gute Tipps für<br />
den Arbeitsalltag mitgegeben. Sie war sehr erfahren<br />
und hatte für alle Probleme der Teilnehmer gute<br />
Lösungsmöglichkeiten. Das Seminar war zu keiner<br />
Zeit langweilig und hat sich für mich sehr gelohnt.<br />
Christina Sarasch, Firma Leistritz Extrusionstechnik<br />
<strong>GmbH</strong><br />
144
Fax-Anmeldung: 069 92037568-15<br />
Anmeldung für:<br />
Veranstaltungs-Nr.:<br />
Veranstaltungs-Titel:<br />
Ort:<br />
Datum:<br />
Teilnehmer:<br />
Name<br />
Vorname<br />
Position<br />
Abteilung<br />
Telefon<br />
Fax<br />
E-Mail<br />
Firma:<br />
Firma<br />
Name<br />
Vorname<br />
Position<br />
Abteilung<br />
Branche<br />
Straße/Postfach<br />
PLZ/Ort<br />
Telefon<br />
Fax<br />
Datum<br />
Unterschrift<br />
Die Anmeldung erfolgt im Rahmen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.<br />
❑ Ich bin damit einverstanden, Informationen per E-Mail zu erhalten.<br />
Abweichende Rechnungsanschrift:<br />
✗<br />
Informationen<br />
Anmeldung<br />
Sie können sich bei uns via Internet, schriftlich, per<br />
Fax oder E-Mail anmelden. Nach Eingang erhalten Sie<br />
umgehend eine Anmeldebestätigung. Bitte überprüfen<br />
Sie die korrekte Schreibweise Ihres Namens und Ihrer Fir -<br />
mierung. Der Anmeldebestätigung sind alle Informationen<br />
zum Veranstaltungsort beigefügt.<br />
Teilnahmegebühren<br />
Die Gebühren für die Teilnahme unserer offenen<br />
Seminare beinhalten alle die Arbeits- und Übungsmaterialien<br />
sowie Pausensnacks und die Getränke im Seminarraum<br />
und in Pausen. Außerdem ist in allen vollen<br />
Seminartagen ein Mittagessen inbegriffen. Die Übernachtungskosten<br />
sind nicht in den Teilnahmegebühren<br />
enthalten. Die Teilnahmegebühr zzgl. MwSt. stellen wir<br />
Ihnen 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn in Rechnung.<br />
Nach Erhalt der Rechnung sind die Gebühren sofort fällig.<br />
Hotelreservierungen<br />
Unsere Seminare finden in der Regel in Tagungsho -<br />
tels statt. Im jeweiligen Tagungshotel haben wir für<br />
Sie ein begrenztes Zimmerkontingent reserviert. Die<br />
Hotelreservierung kann auf Wunsch von uns vorgenommen<br />
werden oder Sie reservieren selbst unter<br />
dem Stichwort „<strong>Demos</strong>“. Sollte das Zimmerkontingent<br />
ausgeschöpft oder abgelaufen sein, ist es unter<br />
Umständen günstiger, wenn Sie bei Ihrer Hotel -<br />
buchung auf ein Online-Portal zurückgreifen. Die<br />
Hotelrechnung begleicht der Teilnehmer am Abreisetag<br />
direkt im Hotel. Ein Vertragsverhältnis<br />
über die Hotelleistung kommt ausschließlich zwischen<br />
dem Teilnehmer und dem Hotel zustande.<br />
Mehrfachbuchungen<br />
Wenn Sie mehrere Teilnehmer am gleichen Kalen -<br />
dertag zu offenen Seminaren anmelden, gewähren<br />
wir Ihnen bei Anmeldung eines 2. Teilnehmers einen<br />
Rabatt in Höhe von 10% und für den 3. sowie jeden<br />
weiteren Teilnehmer einen Rabatt in Höhe von 15%.<br />
Andere Rabatte (auch aus Rahmenverträgen) sind<br />
damit nicht kombinierbar.<br />
Stornierungen und Umbuchungen<br />
Sollten Sie nicht am Seminar teilnehmen können,<br />
entstehen Ihnen bei schriftlicher Vorlage bis 4<br />
Wochen vor Veranstaltungsbeginn keine Kosten. Bei<br />
einem Rücktritt zwischen 4 Wochen und 2 Wochen<br />
vor Seminarbeginn werden 50% der Seminargebühr<br />
berechnet. Wenn Sie Ihre Anmeldung erst in<br />
den letzten beiden Wochen vor Seminarbeginnstornieren<br />
oder zum Seminar nicht erscheinen, stellen wir<br />
Ihnen die volle Seminargebühr in Rechnung. Dies gilt<br />
selbstverständlich nicht bei Benennung eines Ersatzteilnehmers.<br />
Programmänderungen<br />
Die <strong>Demos</strong> <strong>GmbH</strong> behält sich Änderungen zu Inhalt und<br />
Ablauf eines Seminars sowie den Ersatz angekündigter<br />
Dozenten vor, sofern die Zielsetzung und der Gesamtcharakter<br />
sowie der hohe Qualitätsstandard der <strong>Demos</strong><br />
Seminare gewahrt bleibt.<br />
Absage von Seminaren<br />
Die <strong>Demos</strong> <strong>GmbH</strong> wird nach besten Kräften versuchen,<br />
angekündigte Veranstaltungen durchzuführen. Wir behalten<br />
uns vor, das Seminar aus wichtigen Gründen, wie<br />
Erkrankung des Trainers oder bei zu geringer Teilnehmerzahl,<br />
zu verschieben oder abzusagen. Bereits gezahlte<br />
Seminargebühren werden dann erstattet. Darüber<br />
hinaus gehende Ansprüche des Kunden bestehen nicht.<br />
Bitte beachten Sie dies bei Ihrer Buchung von Bahn- und<br />
Flugtickets.<br />
Copyright<br />
Die ausgehändigten Seminarunterlagen sind urheberrechtlich<br />
geschützt. Kein Teil der Arbeitsmaterialien darf<br />
ohne Einwilligung der <strong>Demos</strong> <strong>GmbH</strong> und der jeweiligen<br />
Dozenten reproduziert, vervielfältigt oder gewerblich<br />
genutzt werden.<br />
Datenschutz<br />
Wir werden die von Ihnen überlassenen Daten vertraulich<br />
behandeln und nur im Einklang mit den datenschutzrechtlichen<br />
Bestimmungen nutzen. Ihre Daten werden<br />
von der <strong>Demos</strong> <strong>GmbH</strong> und der <strong>Demos</strong> Group für interne<br />
Weiterverarbeitung und eigene Werbezwecke gespeichert.<br />
Soweit nichts anderes angegeben ist, werden wir<br />
Sie zukünftig per Post, E-Mail bzw. Fax und telefonisch<br />
über unser Seminarprogramm und unsere Seminarveranstaltungen<br />
informieren. Sie können Ihre Einwilligung<br />
hierzu jederzeit widerrufen.<br />
<strong>Demos</strong> 6 <strong>GmbH</strong> l MesseTurm l 60308 Frankfurt l Tel.: 069 92037568-17 l Fax: 069 92037568-15 l E-Mail: info@demos.com.de l www.demos.com.de
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