PM Lüneburger Kundenspiegel - Sparkasse Lüneburg

An der Münze 4-6, 21335 Lüneburg
PRESSEMITTEILUNG
Ansprechpartner: Frank Elsner, Tel. 04131 - 288 634
Im vergangenen Jahr verlängerte die Sparkasse mit Blick auf die Wünsche ihrer
Kunden ihre Öffnungszeiten deutlich, führte Filialleiter vor Ort ein und optimierte das
Filialnetz weiter. Gerade hier haben sich zahlreiche Veränderungen im vergangenen
Jahr ergeben. So hat die Sparkasse ihre Filiale in Brietlingen der gestiegenen Kundennachfrage
angepasst und die vorhandene Fläche verdoppelt.
„Wir wollen dort sein, wo unsere Kunden sind“, stellt Vorstandmitglied Thomas Piehl
fest. „Dieser Grundsatz galt und gilt mehr denn je für unsere Filialpolitik. Aus unserer
Sicht ist es daher auch nur konsequent gewesen, eine neue Filiale auf dem Gelände
der Leuphana-Universität zu eröffnen“.
Doch nicht nur die räumliche Kundennähe ist der Sparkasse wichtig. Auch inhaltlich
will sie den Menschen in dieser Region nahe sein. So hat sie mit Blick auf ihre Kunden
das Konzept der „Filiale der Zukunft“ entwickelt, das einerseits durch eine moderne
und offene Gestaltung auffällt und andererseits den Kunden und seine Wünsche
noch mehr in den Mittelpunkt stellt. Die Arbeitsplätze der Mitarbeiter sind so
angeordnet, dass die Kunden schon beim Betreten einer „Filiale der Zukunft“ ihren
Berater sehen und – nach der neuen Philosophie der Sparkasse – stets ansprechen
können. Das neue Konzept wurde bereits in den Filialen in Bardowick, Brietlingen
und An der Münze umgesetzt. Ab Anfang April wird die Sparkasse auch im Lüneburger
Garbers-Center mit einer Filiale der Zukunft vertreten sein. Damit trägt sie
dem bisherigen und zukünftigen Wachstum in den Stadtteilen Oedeme, Rettmer und
Häcklingen Rechnung.
„Die aktuelle Auszeichnung sehen wir als Ansporn für die Zukunft. Wir werden alles
tun, damit die Menschen dieser Region auch weiterhin Grund haben, mit ihrer Sparkasse
zufrieden zu sein“ fasst Mai abschließend zusammen.
Bildunterschrift: Vorstandsvorsitzender Karl Reinhold Mai und Vorstandmitglied Thomas
Piehl freuen sich über die hervorragende Kundenbewertung.
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