Konzeption der kommunalen Kinder- und Jugendarbeitmit Glie…

7.5.2. Prozessqualität:
a) Konkretisierung der Handlungsstandards und -ziele:
• Klare Zielformulierungen für die Angebote
• Festlegung von Indikatoren
• Zielgruppendefinition
• Festlegung der Settings für z.B. die geschlechtsspezifische Einzel- oder Gruppenarbeit
• Transparenz der Angebote
• Ressourcenschonende Planung
b) Zeitliche Ressourcen zur Konzeptentwicklung und Evaluierung:
Zur Standardisierung einer Qualitätsentwicklung in der Kinder- und Jugendarbeit ist es weiterhin
wichtig, den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zeitliche Ressourcen zur sozialräumlichen
Konzeptentwicklung und Selbstevaluation ein zu richten.
Aktuell Praxis und Zielsetzung:
Das aktuelle Verfahren der Evaluation, beschränkt sich auf die punktuelle Erhebung von Daten
einzelner Angebote und Projekte. Parallel werden die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ab dem
Jahr 2005 mit dem neuen Zeiterfassungssystem ihre Personalkosten den Produkten zugeordnet
erfassen. Für die Zukunft ist es jedoch wünschenswert, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
möglichst viele Angebote evaluieren und diese in einem vergleichbaren Standardverfahren
(Berichtswesen/Controlling) festhalten. Die Grundlage hierfür wurde bereits durch die
Evaluationsbögen, die bereits in den Einrichtungen verwandt werden, geschaffen. Denn die
Vorteile dieser Prozesse sind:
Vertiefung der fachlichen Diskussion
Systematisches Arbeiten
Förderung der Selbstbeobachtung und Selbstreflexion
Gewinn von Erkenntnissen und Informationen über das Klientel, den Stadtteil oder über die
Akzeptanz der Arbeit im Stadtteil
Qualifizierung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Flexiblere Arbeitsbedingungen für das Personal:
• Die sozialräumliche Ausrichtung der Kinder- und Jugendarbeit setzt ein hohes Maß an Flexibilität
der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor Ort voraus. Die Gestaltung eines bedarfsgerechten
Angebotes bedingt das Arbeiten zu unregelmäßigen Zeiten (vor allem auch an
den Abenden) wie auch an Wochenenden.
• Daneben müssen den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die notwendigen Kompetenzen,
wie z.B. Dienstplangestaltung oder Verwaltung von Arbeitszeitkonten zugestanden werden.
• Weiterhin muss für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gewährleistet sein, spontan auf
Bedarfe aus den Stadtteilen zu reagieren, was u.a. auch Änderungen von Öffnungszeiten
und Angebotsinhalten bedeuten kann.
7.5.3. Ergebnisqualität:
Die Ziele sind operationalisiert, die Ergebnisse sind Grundlage für die weitere Planung. Ziele
und Indikatoren werden nach ihrer Anwendbarkeit überprüft/evaluiert.
• Systematische Überprüfung der Ergebnisse und Zielerreichung
• Die Angebote werden überprüft, ob Handlungsziel erreicht wurde
• Die Ergebnisse werden festgehalten
• Die Ergebnisse nehmen Einfluss auf die „neue„ Angebotsstruktur
• Die Bewertung der Zielgruppen sind berücksichtigt
Die Evaluation stellt einen letzten Schritt sozialräumlicher Konzeptentwicklung dar, da auch die
Orientierung an der Lebenswelt der Kinder und Jugendlichen als Bestandteil der Konzeptentwicklung,
ein ständiger Vergleich zwischen dem pädagogischen Handeln und den Anforderungen,
die sich aus der Lebensweltanalyse ergeben, ist. 47
47 Landesjugendamt, Landschaftsverband Westfalen-Lippe, Fachtagung Qualitätsentwicklung, 1999, Seite 24
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