Die Kraft der Sprache (Hullermann) - Katholischer Pflegeverband e.V.
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DIE KRAFT DER SPRACHE<br />
„Vor dem Hintergrund ökonomischer Tendenzen sind die<br />
Managementstrategien in <strong>der</strong> Pflege zu sehen. Das äußert sich<br />
zunächst in <strong>der</strong> <strong>Sprache</strong>. Aus abhängigen Patienten werden<br />
kritische mündige Kunden, das Krankenhaus wird zum<br />
Gesundheitszentrum und die Pflegenden zu Erbringern von<br />
Service- und <strong>Die</strong>nstleistungen.“ (Fiesacher 2008)<br />
© Birgit <strong>Hullermann</strong> | Management im Gesundheits- und Sozialwesen | www.birgit-hullermann.de
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