leistungsbericht activity report - Kommunalkredit Austria AG
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40 KOMMUNALKREDIT PUBLIC CONSULTING / LEISTUNGSBERICHT 10<br />
Mit März 2011 wird nach der erfolgten Implementierung<br />
die Abwicklung des Programms KLUP (Klimaund<br />
Umweltpakt) für das Bundesland Salzburg<br />
starten. Die Gespräche mit weiteren Bundesländern<br />
zur Übernahme von Förderungsabwicklungen laufen.<br />
Das Bemühen um eine weitere Optimierung unseres<br />
Kundenservices im Sinne unseres Mottos „Ihre<br />
Förderung – Unser Auftrag“ wird die KPC natürlich<br />
auch 2011 begleiten. Eine umfassende Überarbeitung<br />
des gesamten Informationsmaterials in Hinblick auf<br />
eine einfache, klare und kundenorientierte Kommuni<br />
kation ist ebenso ein Schwerpunkt wie der<br />
finale Online-Gang des Login-Bereichs „MEINE<br />
FÖRDERUNG“, der den Förderungsnehmer/innen<br />
einen direkten Zugriff auf ihre Projekt- und Förderungsdaten<br />
ermöglicht.<br />
Following the implementation of the “KLUP” (Climate<br />
and Environment Pact) programme, KPC will start<br />
managing the programme on behalf of the Province of<br />
Salzburg in March 2011. Discussions with other provinces<br />
regarding the management of their support<br />
schemes are underway.<br />
Throughout 2011, KPC will continue its efforts to<br />
optimise its customer service in line with our motto<br />
“Your support – Our Responsibility”. Our priorities<br />
include a comprehensive review of all information<br />
material, with a view to achieving simple, clear and<br />
customer-oriented communication, and the finalisation<br />
of the “MY SUPPORT” login area. MY SUPPORT<br />
gives beneficiaries direct access to their project and<br />
support data.