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Above: Company founder Dr. Amar Gopal Bose (left) and Michael Laude, Director Bose Corporate Design Center. Right page: The result of many years of research – the 901 loudspeaker revolutionised the hi-fi world (left: speaker from 1968, right: current series). Oben: Firmengründer Dr. Amar Gopal Bose (links) und Michael Laude, Director Bose Corporate Design Center. Rechte Seite: Das Ergebnis langjähriger Forschung – der Lautsprecher 901 revolutionierte die Hi-Fi-Welt (links von 1968, rechts die aktuelle Serie). The Yearning for Perfection A company whose products perfectly live up to this expectation is the American company, Bose Corporation. The history of the company is intricately entwined with the history of its owner and founder, Dr. Amar Gopal Bose. Bose grew up near Philadelphia, the son of an Indian dissident, who had emigrated to America in the 1920s, and an American teacher. He received violin lessons from the ages of 7 to 14, but the interest that quickly grew into his life’s passion and his first career choice began he discovered as a teenaqer, when he quickly developed an enthusiasm for technology. “At 13 I realized I could fix anything electronic. It was amazing, I could just do it.” In the following years he ran his own radio repair shop from his parent’s home, contributing to the family income by working in the shop after school, until he was accepted at the Massachusetts Institute of Technology (MIT), the birthplace of the US space industry which is today still considered to be the leading university in the world for technological research and teaching. At MIT he was able to fully satiate his hunger for research and pursue his scientific curiosity. His graduate research at MIT led to the development of new, patented technologies, and at MIT’s encouragement, he founded his company based on those patents. He remained true to his alma mater throughout the years, teaching electrical engineering there for 45 years taking many of his students into his own company. Bose founded his company in 1964. The first products were high-power amplifiers produced under contract to the U.S. military for converting battery power to AC power in aircraft and submarines. However, since completing his doctorate about eight years earlier, when he had bought a sound system that despite its technical brilliance displayed acoustic qualities that had bitterly disappointed him, he had harbored an idea that would eventually establish the real success of his business. Curious about why the music emanating from a sound system Das Streben nach Perfektion Ein Unternehmen, das diesen Anspruch an Produkte bis zur Perfektion erfüllt, ist die amerikanische Firma Bose. Die Geschichte des Unternehmens ist auch die Geschichte des Firmengründers und Inhabers, Dr. Amar Gopal Bose. Bose wuchs als Sohn eines indischen Dissidenten, der aus politischen Gründen in den 1920er Jahren nach Amerika emigriert war, und einer amerikanischen Lehrerin in der Nähe von Philadelphia heran. Im Alter von 7 bis 14 Jahren bekam er Geigenunterricht, seine wahre Leidenschaft, die zu seiner späteren Berufung werden sollte, entdeckte er jedoch erst als Teenager: „Mit 13 stellte ich fest, dass ich alles reparieren konnte, was mit Elektronik zu tun hatte. Es war verblüffend, aber ich konnte es einfach.“ In den folgenden Jahren betrieb er neben der Schule eine Radioreparaturwerkstatt im elterlichen Haus und trug damit zum Familieneinkommen bei, bis er schließlich am renommierten Massachusetts Institute of Technology (MIT) angenommen wurde, das als Wiege der amerikanischen Raumfahrt und bis heute als die weltweit führende Universität im Bereich technologischer Forschung und Lehre gilt. Am MIT konnte er seinen forscherischen Drang und seine wissenschaftliche Neugier ausleben. Seine Abschlussarbeit am MIT führte zur Entwicklung einiger neuer, patentierter Technologien, und ermuntert durch das MIT gründete er schließlich seine eigene Firma. Er hielt seiner Alma Mater die ganzen Jahre hindurch die Treue, lehrte dort selbst 45 Jahre lang Electrical Engineering (Elektro-Akustik) und hat etliche seiner Studenten in den eigenen Betrieb übernommen. 1964 startete Bose sein eigenes Unternehmen und produzierte zunächst für das US Militär Hochleistungsverstärker, die in Flugzeugen und U-Booten der Umwandlung von Batterie- in Wechselstrom dienten. Seit er sich jedoch fast acht Jahre “At 13 I realized I could fix anything electronic. It was amazing, I could just do it.” Amar G. Bose „Mit 13 stellte ich fest, dass ich alles reparieren konnte, was mit Elektronik zu tun hatte. Es war verblüffend, aber ich konnte es einfach.“ Amar G. Bose sounded so unnatural and lifeless compared to live music played in a concert hall, Bose decided to measure the success of his acoustic research on nothing less than the human ear. After doing experiments at Boston Symphony Hall for many years, Bose took the measurements back to MIT and analyzed them. He found out that in a concert hall, only a tiny bit of the sound comes to you directly; most of it arrives after many reflections from the room. Only about 2 percent of the sound is absorbed with each reflection, so there are many reflections. However, people were only designing loudspeakers that radiate forward. The following years of research and development finally culminated in Amar Bose releasing a product in 1968 that revolutionized the high fidelity world: the Bose 901 loudspeaker, a loudspeaker that was radically different from conventional loudspeakers. Its unprecedented approach to sound reproduction came much closer to the essence and emotional impact of live music, and won immediate acclaim. The 901 had no woofers and no tweeters, which at the time every speaker was supposed to have. Instead it had one driver directed to the front and eight directed to the back. It was also very small compared with other products on the market. However, its unique blend of reflected and direct sound recreated an unprecedented similarity to a live musical performance. It was a breakthrough. Bose has retained its character as a technologically driven company over the 44 years of its existence. Research and development remains the real core of the company. 100 percent of profits are reinvested in the company’s growth and development, where a significant amount is spent on research. Hundreds of highly-qualified engineers, technicians, and designers combine to work on future solutions and improvements to existing products, sometimes for years on end. This is a rare luxury that is only possible in this form because Amar Bose remains the owner of the company and is still driven by the same passion for scientific research. “If I were the president of zuvor als Doktorand eine unter technischen Aspekten hervorragende Musikanlage geleistet hatte, deren Klang ihn fürchterlich enttäuschte, gärte in ihm eine andere Idee, die vier Jahre nach Firmengründung seinen eigentlichen Geschäftserfolg begründen sollte: Er wollte herausfinden, warum die von einer Anlage wiedergegebene Musik so viel unnatürlicher und lebloser klingt als Musik, die man beispielsweise in einem Konzertsaal hören und erleben kann. Als Maßstab für seine akustischen Forschungen nahm er nichts Geringeres als das menschliche Ohr. Nach mehrjährigen Experimenten in der Boston Symphonie Hall analysierte Bose die Messungen im MIT und gelangte zu der Erkenntnis, dass im Konzertsaal nur sehr wenig Schall auf direktem Wege zum Zuhörer findet, der Rest wird von den Oberflächen im Raum reflektiert, wobei nur zwei Prozent des Klangs mit jeder Reflektion absorbiert werden, und gelangt auf diesem Weg indirekt zum Menschen. Trotzdem wurden bis dahin nur Lautsprecher hergestellt, die nach vorne strahlen. Das Ergebnis der jahrelangen Forschungs- und Entwicklungsarbeit von Amar Bose wurde 1968 der Öffentlichkeit präsentiert und revolutionierte die Hi-Fi-Welt: Der Lautsprecher Bose 901, der sich grundlegend von allen konventionellen Boxen unterschied. Dieser noch nie da gewesene Ansatz kam dem Wesen und der Emotionalität von Live-Musik verblüffend nahe und erntete großen Beifall. Der 901 hatte im Gegensatz zu anderen Lautsprechersystemen keine Tief- und Hochtonlautsprecher, sondern stattdessen einen nach vorne und acht nach hinten gegen die Zimmerwand gerichtete Lautsprecher und war zudem wesentlich kleiner als andere auf dem Markt erhältliche Produkte. Seinen Charakter als technologiegetriebenes Unternehmen hat sich Bose in seiner 44-jährigen Geschichte bewahrt. Forschung und Entwicklung sind dabei das Herzstück des Unternehmens. Der gesamte Gewinn fließt zurück in das 14 red dot design team of the year 15
The QuietComfort headphones have become both a cult and a status object for frequent travellers who would never get on a plane without their own headset. Der QuietComfort-Kopfhörer ist heute Kult- und Statusobjekt der Vielflieger, die sich auf keinen Langstreckenflug ohne ihr eigenes Kopfhörerset begeben. At Bose the form is the materialization of an acoustic quality, because Bose practices integrated design. In other words, design is understood as an integral component of the entire product development process and not as something to be tacked on later. Bei Bose ist die Form die Materialisierung einer akustischen Qualität, denn Bose praktiziert integrales Design, das heißt, Design wird als integraler Bestandteil des gesamten Produktentwicklungsprozesses verstanden und nicht als additive Größe betrachtet. a publicly listed company,” claims Bose, “they would have fired me long ago. Instead of short-term profit, we look for long-term success and instead of creating shareholder value, we create customer value.” Countless instances in the life of the founder of the company and the products he has created reveal that it was often just simple everyday nuisances that inspired Amar Bose to begin intensive research which did not stop until a final solution was found to the problem, a patent submitted, and a product developed. For example, on a Swiss Air flight one day he was so annoyed by the noise overriding his standard airline headset that he spent the rest of the flight wondering how this background noise could be cancelled out. Eight years later, the Voyager pilots, Dick Rutan and Jeana Yeager were wearing prototypes of his noise reduction headphones during their first non-stop around-the-world flight. They were delighted. Finally, the first commercial model of the QuietComfort headphones was launched on the market in 2000. Today the headphones have become both a cult and a status object for frequent travelers who would never get on a plane without their own headset. Unternehmen, ein Großteil davon in die Forschung, wo Hunderte hochqualifizierter Ingenieure, Techniker und Designer gemeinsam zum Teil jahrelang an künftigen Problemlösungen sowie der Verbesserung bestehender Produkte arbeiten – ein seltener Luxus, der in dieser Form möglich ist, weil Amar Bose immer noch Eigentümer des Unternehmens ist und mit ihm seiner Passion für wissenschaftliche Forschung nachgeht. „Wäre ich Vorstandsvorsitzender einer börsengehandelten Aktiengesellschaft, man hätte mich längst entlassen“, so Bose. „Statt auf kurzfristigen Profit setzen wir auf langfristigen Erfolg, statt Shareholder Value schaffen wir Customer Value.“ Es gibt viele Geschichten aus dem Leben des Firmengründers und über seine Produkte, die deutlich machen, dass es in vielen Fällen kleine alltägliche Ärgernisse waren, die Amar Bose zu irgendeinem Zeitpunkt begegnet sind, und die dann zum Stein des Anstoßes für intensive Forschungstätigkeit wurden – bis das Problem schließlich ein für alle Mal gelöst, die Lösung zum Patent angemeldet und schließlich in ein Produkt umgesetzt wurde. So hat sich Amar Bose einst auf einem Swiss-Air-Flug so sehr über den Fluglärm geärgert, der durch die Airline-Kopfhörer drang, dass er den Rest des Fluges darüber grübelte, wie Kopfhörer den Lärm ausblenden könnten. Acht Jahre später trugen die Voyager-Piloten Dick Rutan und Jeana Yeager Prototypen seiner Kopfhörer mit Schallschlucktechnik bei ihrer ersten Nonstop-Weltumrundung und waren begeistert. 2000 schließlich kam das erste kommerzielle Modell des QuietComfort Kopfhörers auf den Markt. Heute ist der Kopfhörer Kult- und Statusobjekt der Frequent Traveller, die sich auf keinen Langstreckenflug ohne ihr eigenes Kopfhörerset begeben. However, Bose is also active beyond the field of audio technology, including switching power amplification, biomedical testing equipment and automotive suspensions. In 2004 after 24 years of top-secret research, Bose presented a revolutionary kind of automobile suspension. The proprietary Bose suspension system couples linear electromagnetic motors and power amplifiers with a set of unique control algorithms to deliver a new standard of comfort and control—a much smoother ride than any luxury sedan, with less roll and pitch than any sports car. This development is also the result of another of those everyday experiences. Amar Bose bought a 1958 Pontiac with an air suspension, which he loved, but spent as much time under the car as he did in the driver’s seat. It’s suspension system was simply not up to the potholes that marred the streets of Massachusetts. Over the years this intrigued Bose, and in 1980, it prompted a research project to approach suspension systems in a completely different way, disregarding hardware constraints and instead focusing on what kind of performance was theoretically possible. In this way Dr. Amar Gopal Bose leads his company in a constant search for new technical solutions and the quest for perfection. He is not rushed in the process. It is much more important for him that whatever he brings to market, sits well and functions perfectly. No surprise then, that a mission of the company is simply, “better products through research.” Doch Bose engagiert sich auch jenseits des Audio-Bereichs, zum Beispiel in der Schaltverstärkung oder bei biomedizinischen Testgeräten. Und 2004 präsentierte Bose der Öffentlichkeit nach 24 Jahren streng geheimer Forschungsarbeit ein revolutionäres System der Automobilfederung: Das innovative Bose Federungssystem koppelt lineare elektromagnetische Motoren und Leistungsverstärker mit einer Reihe einzigartiger Steuerungsalgorithmen, um neue Komfort- und Bedienmaßstäbe zu setzen. Das Resultat ist ein bedeutend ruhigeres Fahrverhalten als es irgendeine Luxuslimousine hat, mit weniger Neigungs- oder Schlingerbewegungen als jeder Sportwagen. Auch am Anfang dieser Entwicklungsgeschichte stand ein ganz persönliches und alltägliches Ärgernis: Amar Bose erwarb einen 1958er Pontiac mit Luftfederung, den er liebte, allerdings verbrachte er ebenso viel Zeit unter dem Auto wie auf dem Fahrersitz. Die Federung war den schlaglöcherdurchsiebten Straßen Massachusetts einfach nicht gewachsen. Dieses Problem beschäftigte Bose viele Jahre und mündete 1980 in einem Forschungsprojekt, das sich auf die Suche nach einem völlig neuen Ansatz für Federungssysteme machte – unter Vernachlässigung praktischer Erfordernisse wurde zunächst nur danach geschaut, wie das theoretische Ergebnis aussehen könnte. So führt Dr. Amar Gopal Bose sein Unternehmen, auf der ständigen Suche nach neuen technischen Lösungen und im Streben nach Perfektion. Dabei hat er keine Eile, weitaus wichtiger ist ihm, dass das, was er schließlich auf den Markt bringt, Hand und Fuß hat und einwandfrei funktioniert. Dementsprechend lautet auch das Firmenmotto schlicht „Better products through research“. 16 red dot design team of the year 17
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