gesundheitsbezogene Angebote im Internet - Bundesministerium für ...

ARGE DATEN
ENDBERICHT
Marktanalyse
"gesundheitsbezogene Angebote im
Internet"
[eHealth]
Autor: Hans G. Zeger
Version 1/März 05
© ARGE DATEN - Österreichische Gesellschaft für Datenschutz 2005
ARGE DATEN A-1160 Wien, Redtenbachergasse 20 � +43/1/4803209, Fax +43/1/4803209
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INHALT:
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet"
Inhalt:.............................................................................................. 2
Technische Hinweise zur Studie ......................................................... 5
I. Vorwort..................................................................................... 6
II. Empfehlungen........................................................................... 7
A. Niederschwellige Koordination des Angebots .........................................7
B. Betrieb eines Link-Portals.......................................................................7
C. Qualitätsstandards / Betrieb einer eHealth-Enzyklopädie ........................8
D. Monitoring ...........................................................................................8
E. Arzneimittelverkauf ...............................................................................9
III. Zusammenfassung der Ergebnisse............................................ 10
A. Handlungsbedarf................................................................................10
B. Regulierungsdefizite ............................................................................11
C. Seriösität der Angebote .......................................................................12
D. eCommerce-rechtliche Probleme .........................................................13
E. Bestellabwicklung ...............................................................................14
F. Steigende Bedeutung der Selbstversorgung ..........................................14
G. eHealth als Hilfe zur Geschäftsanbahnung ...........................................15
IV. Auftrag ................................................................................... 17
A. Ausgangslage.....................................................................................17
B. Grundlagen dieses Berichts .................................................................21
C. Vorgangsweise ...................................................................................22
V. Grundlagen ............................................................................ 26
A. Allgemeine rechtliche Grundlagen für Onlineangebote.........................26
B. Spezifische rechtliche Grundlagen für Gesundheitsangebote .................26
VI. Statistische Analysen des Angebots ........................................... 30
A. Verteilungen .......................................................................................30
B. eCommerce-Analysen.........................................................................35
C. Analyse des Gesundheitsangebots .......................................................41
D. Technische Analysen ...........................................................................67
VII. Österreichs Online-Angebot..................................................... 69
A. Fehlen einer erkennbaren Linie............................................................69
B. Angebote unter internationalem Standard ............................................69
C. Internetauftritte der Apotheken.............................................................69
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 2/172

Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet"
D. Positive Erwähnungen .........................................................................70
VIII. Sonstige Beobachtungen.......................................................... 72
A. Off-Shore Apotheken ..........................................................................72
B. Vermarktung von Arzneimitteln............................................................72
C. Werbemaßnahmen.............................................................................73
D. Qualität automationsunterstützter Tests ................................................73
E. Online-Beratungsangebote .................................................................74
F. Mehr-URL-Strategie.............................................................................74
G. Koppelung von Information und Verkauf..............................................75
H. Angebot "rezeptfreier" Verkauf rezeptpflichtiger Medikamente................75
I. Ausweichen in "esoterische" Beschreibungen.........................................76
J. Bedenkliche medizinische Aussagen.....................................................77
K. Einsatz von Advertisingservern und Spyware .........................................77
L. führt bessere Information zu besserem Gesundheitsbewusstsein?...........78
M. IT-Geschäftsanbahnung ......................................................................78
IX. Vorbild Deutschland?............................................................... 79
A. Praxis des Arzneimittelhandels .............................................................79
B. Bedeutung des Arzneimittelhandels......................................................79
X. eHealth als Ersatz für medizinische Betreuung? ......................... 80
A. Fallbeispiele individuelle Anfragen.......................................................80
B. Vorsorge und Informationsaustausch ...................................................81
XI. Ausblick und EU-Initiativen....................................................... 82
A. eHealth Projekte des sechsten Forschungs- und
Entwicklungsrahmenprogramms 2002-2006........................................82
B. Ausblick siebentes Forschungs- und Entwicklungsrahmenprogramm ......84
C. eEurope Awards for eHealth................................................................84
D. Weitere Initiativen ...............................................................................86
ANHANG:
Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites ................................. 90
1 Gemeinsame Website-Liste.....................................................................90
2 Liste der Websites mit Detailanalyse........................................................94
3 Online-Shops ........................................................................................95
1 Österreichische Online-Shops.................................................................................95
2 Deutsche Online-Shops........................................................................................107
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 3/172

Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet"
3 Online-Shops sonstige EU-Länder.........................................................................113
4 Online-Shops sonstige Staaten .............................................................................116
5 Online-Shops Staat unbekannt .............................................................................122
4 Informationsangebote..........................................................................122
1 Österreichische Informationsangebote ..................................................................122
2 Deutsche Informationsangebote ...........................................................................132
3 Informationsangebote sonstige EU-Länder ............................................................140
4 Informationsangebote sonstige Staaten .................................................................140
Anhang B: Standardisiertes Rechercheprofil ................................... 143
1 Rechercheprofil....................................................................................143
Anhang C: Beschlagwortung und Kategorisierung der Websites ...... 145
1 Branchen.............................................................................................145
2 Kategorisierung des Angebots ..............................................................145
3 Stichwortliste - Vergabekriterien ............................................................149
4 Statistik ...............................................................................................151
Anhang D: Strukturierte Analyse.................................................... 152
1 eCommerce-rechtliche Analyse.............................................................152
2 eHealth-Analyse ..................................................................................155
Anhang E: Interaktion / Standardisierte Fallgeschichten .................. 164
1 Fallbeispiele ........................................................................................164
2 Anfragen / Antworten...........................................................................164
3 Detailergebnisse Interaktion Kalorien-Kalkulator....................................168
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nur zur eigenen Verwendung erstellt. Die vollständige oder auszugsweise Übermittlung an Dritte
oder deren Veröffentlichung bedarf der vorherigen Zustimmung des Urhebers.
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 4/172

Technische Hinweise zur Studie Niederschwellige Koordination des Angebots
TECHNISCHE HINWEISE ZUR STUDIE
Stand der Erhebungen:
Die Erhebungen wurden in der Zeit vom 15.Dezember 2004 bis 23. Februar 2005
durchgeführt. Alle Links, Inhalte und Aussagen der aufgerufenen Webseiten beziehen
sich auf diesen Zeitraum. Auf Grund der raschen Veränderungen im Internet kann keine
Garantie für die Reproduzierbarkeit aller Ergebnisse gegeben werden.
Zitierung:
Onlineangebote werden in der Analyse jeweils mit der relevanten URL zitiert, die
Detaildaten zur URL finden sich im Anhang A.
Begriffe:
Shop (bzw. Online-Shop): Websites, die zur Legung eines Angebots (Bestellung) durch
den Kunden mit Mitteln des Fernabsatzes auffordern (Online-Formulare, E-Mail, Fax oder
Telefon). Inkludiert sind Angebote von Waren, Dienstleistungen, Software (bzw.
vergleichbaren Produkten) und Onlinediensten.
Site: Sonstige Websites die zur kommerziellen oder nicht kommerziellen Information
dienen
Kaufmännische Rundung:
Soweit Prozentangaben gerundet sind, wurde kaufmännisch gerundet.
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 5

Vorwort Niederschwellige Koordination des Angebots
I. VORWORT
Die vorliegende Marktanalyse hat sich das Ziel gesteckt einen Überbick über Online
Gesundheitsinformationsangebote und -verkaufsangebote aus Sicht des österreichischen
Konsumenten zu erstellen.
Wie jede Marktanalyse handelt es sich um eine Momentaufnahme, die versucht einen
möglichst repräsentativen Querschnitt über das gesamte Angebot zu erstellen,
Vollständigkeit wurde nicht angestrebt.
Der Querschnitt umfasst daher sowohl kleine Anbieter, als auch große
Informationsportale, Österreichische Anbieter, aber auch ausländische Anbieter.
Gerade im Internet haben nationale Grenzen immer weniger Bedeutung und auch in
Hinblick auf bestimmte gesetzliche Beschränkungen (etwa Medikamentenhandel) ist es
geradezu zwangsläufig notwendig bei einigen Bereichen den Schwerpunkt auf
ausländischen Seiten zu legen.
Ziel der Analyse ist es die wichtigsten Phänomene in exemplarischer Form darzustellen,
Tendenzen und Handlungsbedarf aufzuzeigen. Der Anhang A enthält zu allen
berücksichtigten Sites eine kurze Beschreibung.
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 6

Empfehlungen Niederschwellige Koordination des Angebots
II. EMPFEHLUNGEN
Die hier gegebenen Empfehlungen entspringen der ausführlichen Recherche und Analyse
des gegenwärtigen Marktangebots und korrespondieren auch mit den im eEurope 2005
Aktionsplan zu eHealth geforderten Initiativen, insbesondere was den Aufbau von online
Gesundheitsdiensten und der Entwicklung von Gütekriterien gesundheitsbezogener
Websites betrifft.
A. NIEDERSCHWELLIGE KOORDINATION DES ANGEBOTS
Eine Tendenz zur Selbstdiagnose, -medikamentation, im weitesten Sinn zur
Selbstbehandlung ist, angesichts vieler gesellschaftlicher Faktoren und auch aus
Kostenüberlegungen, sehr stark gegeben. Es dürfte kein Zufall sein, dass die größten und
für Laien am besten verwendbaren Informationsportale in Österreich von privaten
Krankenversichereren betrieben werden. Offensichtlich erwartet man sich, dass die
Betriebskosten dieser Portale durch Einsparungen bei Arzt- bzw. Medikamentenkosten
wieder zurückfließen.
In einem Fall (Generali) wird ein Teil des bisher kostenlosen Onlineservice-Angebots als
kostenpflichtiger Onlinedienst zu vermarktet.
Die Nivellierung des medizinischen Informationsangebots nach unten, mit einem immer
leichteren Zugang zu Arzneimitteln findet täglich im Internet statt, darauf nicht zu
reagieren ist nicht möglich..
Eine österreichische Gesetzgebung oder auch der österreichische Konsumentenschutz
muss sich dieser Entwicklung stellen und versuchen korrigierenden Einfluss auszuüben,
wobei ausschließlich bremsende Maßnahmen, wie das Verbot bestimmter
Vertriebsformen oder Informationsformen nicht als zielführend anzusehen sind.
Zielführender wäre es geeignete Angebote zu koordinieren und gemeinsam zu
präsentieren. Auch wenn das derzeitige Angebot dürftig ist, finden sich doch immer wieder
für den Laien nützliche Informationen. Ein derartiges Portal könnte in einem ersten Schritt
aus einer redaktionell gewarteten und beschlagworteten Linksammlung bestehen und für
Laien einen zuverlässigen Einstiegspunkt für medizinische Informationen darstellen.
Als Beispiel sei www.medizin-forum.de erwähnt, das als deutsches Einstiegsportal für
Gesundheitsfragen dient. Betrieben wird das Portal vom deutschen eHealth-
Systemanbieter NEXUS.
Einen anderen, anspruchsvolleren Ansatz wählt die "Health On the Net Foundation
(HON)" mit Sitz in der Schweiz, die seit 1995 intensiv daran arbeitet,
Gesundheitsinformationen mit gesicherten Qualitätsstandards ins Internet zu bringen
(www.hon.ch). Die HON für für diese Initiative der eEurope Award for eHealth 2004
verliehen
B. BETRIEB EINES LINK-PORTALS
Empfohlen wird daher in einem ersten Schritt die Schaffung eines Onlineportals mit
geringen Zugangserfordernissen, das es erlaubt die gesamte Bandbreite
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 7

Empfehlungen Qualitätsstandards / Betrieb einer eHealth-Enzyklopädie
gesundheitsbezogener Angebote zu integrieren und damit das Gesundheitsinteresse der
Konsumenten vielfältig zu befriedigen und damit gezielt bündeln.
Geführt werden sollte dieses Portal von einer unabhängigen Stelle, jedoch mit Einbindung
aller relevanten Gruppen (Behörden, Kammern, Gesundheitseinrichtungen,
Selbsthilfegruppen). Das ÖBIG ÖSTERREICHISCHES BUNDESINSTITUT FÜR
GESUNDHEITSWESEN, aber auch eine konsumentenschutzorientierte Organisation mit
Erfahrung im Online-Monitoring, kämen für ein derartiges Projekt in Frage. 1
Derzeit findet sich mit www.medlink.at ein derartiges Portal in Österreich als
"Privatinititive" betrieben.
C. QUALITÄTSSTANDARDS / BETRIEB EINER EHEALTH-
ENZYKLOPÄDIE
Auch der Betrieb einer Open Source - Plattform, technisch vergleichbar dem Wikipaedia-
Konzept, inhaltlich angelehnt an das "Health On the Net" - Konzept, in der alle Experten
Beiträge liefern und gemeinsam an Themen arbeiten wäre überlegenswert.
Es sollte geprüft werden inwieweit die durch die "Health On the Net Foundation"
(www.hon.ch) definierten Qualitätsstandards übernommen werden können bzw. an
österreichische Verhältnisse angepasst werden müssen.
Die Förderung qualitativ hochwertiger Informationsangebote sollte jedoch als Ergänzung
zu einem auf Mindeststandards beruhenden Einstiegsportal erfolgen.
Im Rahmen der Forschungs- und Entwicklungsprogramme der EU ist auch die Förderung
von eHealth-Initiativen vorgesehen. Hier sollte eine verstärkte Einbringung Österreichs
insbesondere mit Projekten, die die Qualität medizinischer Informationen für Laien
anheben, stattfinden.
D. MONITORING
Die vorliegende Studie kann nur als Querschnittsanalyse eine Momentanaufnahme
darstellen. Die Angebote zeigen eine erstaunliche Kreativität und Fülle von seriösen, aber
auch unseriösen Angeboten.
Festzustellen ist, dass durch die Internetplattformen das bisher klar abgegrenzte
Beziehungsgeflecht zwischen Heilberufen / Produktanbietern / Laien und
Finanzierungseinrichtungen aufgelöst wird, was allen Bereichen neue Facetten hinzufügt,
oft jedoch auf Kosten der Übersichtlichkeit.
Sinnvoll kann darauf nur durch kontinuierliche Beobachtung der Szene (Monitoring)
reagiert werden, wobei nicht nur die Abmahnung unzulässiger Praktiken im Vordergrund
stehen sollte, sondern auch das Aufgreifen und Publizieren neuer sinnvoller Ansätze.
1
In Deutschland existiert dazu unter anderem das "aktionsforum gesundheitsinformationssystem (afgis)
e.V." www.afgis.de
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 8

Empfehlungen Arzneimittelverkauf
E. ARZNEIMITTELVERKAUF
Online-Arzneimittelverkauf tendiert dazu, die Produkte wie "jede andere Ware" zu
präsentieren und zu bewerben. Bei jedem im Detail analysierten Shops mussten Mängel
festgestellt werden.
Die Probleme des Onlne-Medikamentenverkauf ergeben sich weniger aus medizinischen
Gründen, sondern aus gesundheitspolitischen Gründen. Die Kosten eines
funktionierenden Online-Shopbetriebs werden meist unterschätzt 2 , der Konkurrenzdruck
innerhalb des Mediums Internet ist enorm hoch und zwingt ständig zur offensiven
Vermarktung, der sich auch Apotheker nicht entziehen könnten. Auf Grund dieser
Rahmenbedingungen ergibt sich die Situation Arzneimittel wie beliebige Waren zu
vermarkten geradezu zwangsläufig.
Naheliegend wäre es, den Online-Verkauf weiter zu verbieten, dies entspricht jedoch
weder den EU-Vorgaben, noch löst es das aktuelle Problem, da schon eine Vielzahl von
Einkaufsmöglichkeiten bestehen.
Sinnvoll wäre es daher den Verkauf unter klar definierten Auflagen was
Produktdarstellung, Kennzeichnung, Werbung usw betrifft zu erlauben und die Einhaltung
der Auflagen laufend zu überwachen. Es könnte damit jenes Segment an Patienten, die
tatsächlich einen Vorteil aus dem Online-Verkauf ziehen, bedient werden (z.B. auf Grund
ihres exponierten Wohnsitzes oder einer Bewegungsbehinderung), gleichzeoitig wäre der
Online-Verkauf so unattrraktiv, dass er nicht zu einem Massenphänomen wird.
Mittelfristig wird es auch im Apothekenbereich zu einem Strukturwandel und
Konzentrationsprozess kommen. Die Zahl selbständiger Apotheken wird zugunsten von
Filialnetzten stark zurückgehen. Schon jetzt betreiben einige die großen
Pharmadistributoren derartige Apothekennetze.
2
Die Jahreskosten eines funktionierenden Shopbetriebs (inkl. Onlinekosten, Shopwartung, Software,
Bestell- und Reklamationsabwicklung) beginnen bei etwa 20.000,- EUR
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 9

Zusammenfassung der Ergebnisse Handlungsbedarf
III. ZUSAMMENFASSUNG DER ERGEBNISSE
A. HANDLUNGSBEDARF
1. ZUGÄNGLICHKEIT ZU ARZNEIMITTELN
Ist jemand an bestimmten (rezeptpflichtigen) Arzneimitteln ernsthaft interessiert, dann
bestehen keine Schwierigkeiten, diese online zu bestellen und tatsächlich zu erhalten.
Bei der analysierten Stichprobe von 20 Anbietern rezeptpflichtiger Arzneimitteln gaben 19
an, nach Österreich zu liefern, wobei insbesondere Anbieter außerhalb der EU durch
besonders "professionelle" Auftritte und teilweise aggressive Vermarktungsstrategien
(Stichwort: "die Top-10 Medikamente", ...) auffallen. Insgesamt dürfte die Zahl der
Angebote bei über hundert liegen. Zum Teil erfolgt "Diagnose" und Rezeptausstellung
online mittels Multiple-Choice-Fragebögen.
Bei einer Reihe von Angeboten besteht - in internationaler Kooperation - Handlungsbedarf
bezüglich der Prüfung bzw. Regulierung der Aktivitäten.
Dies gilt auch für ein Phänomen, das als Off-Shore-Apotheke bezeichnet werden kann,
also Anbieter die in Sonderregionen ansässig sind.
2. VERMARKTUNG VON ARZNEIMITTELN
Offenbar tendieren Onlineangebote dazu, Arzneimittel und sonstige Gesundheitsartikel zu
einer "Ware wie jede andere zu machen" inklusive dem Zwang absatzfördernde
Maßnahmen zu setzen, neue Zielgruppen zu finden und sich gegenüber den Mitbewerb
durch Marketingmaßnahmen hervorzuheben.
Etwa 20 Punkte wurden im Zusammenhang mit Verkauf, Information und Bewerbung von
Arzneimitteln abgefragt (siehe Anhang D/2).
Von den insgesamt 61 der eHealth-Analyse unterzogenen Sites wurden nur in 16 Fällen
keine problematischen Ausagen gefunden, in 45 Fällen wurden ein oder mehrere Mängel
festgestellt.
Bei den 20 Shops, die Arzneimittel (inkl. rezeptpflichtiger Arzneimittel) anbieten, konnte
kein einziger ohne Informations- oder Vertriebsmängel gefunden werden.
3. WERBEMAßNAHMEN
Das klassische Bewerben von Arzneimitteln ist - zumindest im EU-Raum - ein eher
seltenes Phänomen. Größere Bedeutung haben Strategien des Produktplacements, d.h.
die innige Verknüpfing von "neutraler" Information und Produktnennung.
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 10

Zusammenfassung der Ergebnisse Regulierungsdefizite
4. QUALITÄT AUTOMATIONSUNTERSTÜTZTER TESTS
Fragwürdig und nicht genügend ausgewiesen ist die Qualität der immer mehr verbreiteten
Online-Tests. 3
B. REGULIERUNGSDEFIZITE
1. UMGANG MIT INFORMATIONEN
Das Veröffentlichen von Arzneimittelinformationen sollte international (zumindest im
gemeinsamen Sprachraum) standardisiert erfolgen.
Im Internet insgesamt, besonders jedoch im Bereich "Online-Gesundheitsinformationen"
werden nationale Grenzen immer weniger wichtig, es stellt jedoch die
Muttersprache/Umgangssprache ein wesentliches Zugangskriterium zu den Informationen
dar. Auf EU-Ebene sollten daher Initiativen gefördert werden, die auf ein einheitliches
Niveau in ein und derselben Sprache abzielen.
2. ONLINE-BERATUNGSANGEBOTE
Überraschend groß ist auch das Angebot zur Online-Beratung, die Bandbreite der
technischen Abwicklung ist ebenfalls groß. Neben eMail- und formularbasierter
Kommunikation sind auch Online-Foren und kostenlose Telefonnummern (0800) stark
verbreitet, bei einer Reihe deutscher Apotheken wird auch ein Rückrufservice angeboten.
Die Einzelfallberatung gewinnt auch in Österreich an Bedeutung.
Im Bereich der Beratungsangebote sollte jedenfalls sicher gestellt werden, dass die
Berater und ihre Qualifikationen auf der Webseite veröffentlicht werden.
3. MEHR-URL-STRATEGIE
Immer mehr Unternehmen verwenden Webauftritte mit verschiedenen Domainnamen
(URL's), teilweise als Trennung von Informationsangeboten und Shop-Angeboten,
teilweise offenbar technisch bedingt.
Für den Konsumenten ist nicht immer nachvollziehbar, wer tatsächlich für welchen
Bereich verantwortlich ist, wer bei einer Bestellung der eigentliche Vertragspartner ist.
4. SICHERHEIT IN DER KOMMUNIKATION
Erstaunlich geringen Stellenwert hat insbesonders bei österreichischen Anbietern sichere
Kommunikation. Dies gilt sowohl für Shop-Betreiber, als auch für Informationsplattformen.
Von den 61 getesteten österreichischen Shopbetreibern boten nur 18% sichere
Übertragung persönlicher Daten an, von den ausländischen Anbietern immerhin 69%.
3
Geprüft wurden Kalorienverbrauchs-Kalkulatoren mit standardsiertem Profil (siehe Anhang E/3).
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 11

Zusammenfassung der Ergebnisse Seriösität der Angebote
Dies ist umso problematischer, als bei Beratung oder Produktverkauf
gesundheitsbezogene Informationen des Benutzers transportiert werden und diese als
sensible Daten besonderen Schutz genießen.
Hier sollten im Rahmen einer Informationskampagne die österreichischen Betreiber auf
ihre besonderen Sicherheitsverpflichtungen hingewiesen werden.
C. SERIÖSITÄT DER ANGEBOTE
1. ANGEBOT "REZEPTFREIER" VERKAUF REZEPTPFLICHTIGER
MEDIKAMENTE
Eine hohe Zahl von eHealth-Betreibern bietet rezeptpflichtige Medikamente ohne
zusätzliche Bedingungen an.
Manche begnügen sich mit der - unverbindlichen - Empfehlung, vor der Verwendung
ärztliche Beratung zu suchen, manche bieten Onlinediagnostik + Ausstellung eines
Rezepts durch "einen Arzt" an, andere bieten (vorausgefüllte) Formulare an, die die
Indikation eines bestimmten Medikaments belegen sollen.
Empfohlen wird die Durchführung von Testkäufen, wobei eine anschließende
pharmakologische Analyse der zugesandten Produkte unerlässlich erscheint.
2. UNZUREICHENDE INFORMATION
Eine Reihe von Anbietern informieren zu wenig zu den Produkten, darunter auch
Arzneimittel-Shops.
3. TENDENZ ZUR ÜBERTREIBUNG
Eine Reihe von Angeboten stellen übertriebene Behauptungen zu den Produkten auf.
Empfohlen wird bei den angesprochenen Webangeboten zu prüfen, ob die Grenzen der
zulässigen Werbung noch eingehalten werden oder ob nicht Übertretungen vorliegen
(wenn nicht medizinisch-rechtliche Regelungen greifen, allenfalls nach dem UWG).
4. VERNIEDLICHUNG DES ARZNEIMITTELANGEBOTS
In einer Reihe von Angeboten wird eine potentielle Bestellhemmschwelle der Verbraucher
dadurch überwunden, dass rezeptpflichtige Arzneimittel als "harmlose"
Nahrungsergänzungsmittel deklariert werden:
5. VERKAUF NICHT ZUGELASSENER PRODUKTE
Bei einzelnen Angeboten - auch eines österreichischen Anbieters war aus der Sicht der
Rechercheure fraglich, ob sie überhaupt in Österreich zugelassen wären (rezeptpflichtig
oder nicht).
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 12

Zusammenfassung der Ergebnisse eCommerce-rechtliche Probleme
6. UNGENÜGENDE ABGRENZUNG ZWISCHEN EIGENEM UND
FREMDEM INFORMATIONSANGEBOT
Viele Webauftritte, insbesondere kleinere Unternehmen, etwa im Bereich österreichischer
Apotheken, begnügen sich bei Informationsangeboten mit Links auf fremde Websites, in
vielen Fällen Pharmahersteller, Arzneimittelgroßhändler oder Interessensgemeinschaften
zu einer bestimmten alternativen medizinischen Richtung,
Dieses Ausweichen auf externe Informationen muss gerade im Gesundheitsbereich als
besonders problematisch eingestuft werden, da es die Verantwortung für
Deklarationsfehler verwischt. Ein Laie könnte in einigen Fällen den Eindruck gewinnen,
noch vom ihm persönlich bekannten und daher vertrauenswürdigen Apotheker informiert
zu werden, obwohl er sich längst auf einer fremden Website befindet.
7. KOPPELUNG VON INFORMATION UND VERKAUF
Eine Reihe von Betreibern bietet auf einer Website "objektive" Information an und auf
einer anderen - anders gestalteten Seite - den dazu passenden Verkauf. Durch
entsprechende Links wird der Verbraucher zum Produkt geleitet.
Auch das "Anhängen" von Produktempfehlungen an Informationsseiten wurde
beobachtet.
8. AUSWEICHEN IN "ESOTERISCHE" BESCHREIBUNGEN
Viele Angebote umgehen die Werbebeschränkungen durch Kreation von
Phantasiebezeichnungen und -therapien.
Derartige Angebote können dazu führen, Betroffene von einem Arztbesuch abzuhalten
und dadurch verhindern dass entstehende Erkrankungen frühzeitig erkannt werden. Die
Zusatzkosten die sich aus verspäteter Behandlung ergeben sind jedoch über das
Sozialversicherungssystem von der Gemeinschaft zu tragen.
9. BEDENKLICHE MEDIZINISCHE AUSSAGEN
Im Graubereich zwischen Esotherik und Scharlatanerie befinden sich eine Reihe von
Anbietern, die ihre Produkte als "Allheilmittel" bewerben.
D. ECOMMERCE-RECHTLICHE PROBLEME
1. UNBEKANNTER ANBIETER / FEHLENDE SONSTIGE ANGABEN
In einzelnen Fällen wurden keine geeigneten Informationen zur Niederlassung gegeben
und damit Reklamationen oder Haftungsansprüche grundsätzlich unterbunden.
2. EINSATZ VON ADVERTISINGSERVERN UND SPYWARE
Eine Reihe von Anbietern nutzt zum Benutzertracking (Analyse des Benutzerverhaltens)
externe Server.
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 13

Zusammenfassung der Ergebnisse Bestellabwicklung
Damit erhalten diese externen Unternehmen, ein Teil davon ist außerhalb der EU
angesiedelt, Einblick in die Benutzerinteressen und das Benutzerverhalten der Website-
Besucher. Dies kann zur Beeinträchtigung der Privatsphäre der Teilnehmer führen bzw.
die bestehenden Datenschutzrechte verletzten
E. BESTELLABWICKLUNG
1. VORLAGE VON REZEPTEN
Viele Online-Shops verlangen für den Bezug rezeptpflichtiger Medikamente die Vorlage
(Zusendung) des Originalrezepts.
Dies kann jedoch - sollte das Rezept bei der Zusendung verloren gehen - für Betroffene
erhebliche Nachteile nach sich ziehen.
Die Alternative - eine Faxzusendung zu akzeptieren - ist ebenfalls unbefriedigend, da hier
die Gefahr der Mehrfacheinlösung eines Rezepts besteht.
Lösbar wird das Problem nur durch Einführung elektronischer Rezepte mit
entsprechender Infrastruktur sein. Diese Rezepte könnten vom Aussteller digital mit einem
Hash-Wert signiert werden. Nach Einlösung würde dieser Code als verbraucht registriert
und könnte kein zweites mal verwendet werden. Die Datenschutzinteressen aller
Beteiligter könnten gewahrt werden, da weder Patienten-, noch Medizinerdaten erfasst
werden müssten. Voraussetzung ist ausschließlich die Verwendung einer standardisierten
Schnittstelle bei der Online-Einreichung (Einlösung) des Rezepts.
F. STEIGENDE BEDEUTUNG DER SELBSTVERSORGUNG
1. INFORMATIONSANGEBOT
Das deutschsprachige eHealth-Informationsangebot muss insgesamt als dürftig
bezeichnet werden. Einzelne Portale, in Österreich meist von privaten
Krankenversicherungen betrieben, bietet zwar recht brauchbare systematische
medizinische Darstellungen, der Rest der angebotenen Gesundheitsinformationen ist
entweder bruchstückhaft, lückenhaft oder beschränkt sich auf allgemeine, oberflächliche
Informationen.
Es werden zwar auf einzelnen Webseiten immer wieder interessante Themen, wie Geburt,
Impfen, Allergie, Reisen, Potenzstörungen, ... aufgegriffen und in Einzelfällen auch
durchaus kompetent und für den Laien nützlich aufbereitet, die gleichen Themen finden
sich jedoch auf einer Fülle anderer Seiten bloß oberflächlich dargestellt. Der Laie hat hier
nur gerine Chancen mit vertretbaren Zeitaufwand die informativen Seiten zu finden.
2. TENDENZ ZUR EMPFEHLUNG VON PRODUKTEN
Sofern Online-Shop-Betreiber oder Apotheken therapeutische Ratschläge erteilen,
tendieren sie zur (Kauf-)Empfehlung von Produkten, dies ist bei verkaufsunabhängigen
Informationsportalen eher nicht der Fall.
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 14

Zusammenfassung der Ergebnisse eHealth als Hilfe zur Geschäftsanbahnung
3. BEDEUTUNG VON ONLINE-FOREN
Online-Foren, ob moderiert oder nicht, stellen derzeit die wichtigste interaktive
Informationsquelle bei eHealth dar.
Sie können für Betroffene von großem Nutzen sein, da sie die Kommunikation mit
gleichgesinnten bzw. mit Personen mit vergleichbaren Leiden enorm erleichtern und auch
den Erfahrungsaustausch untereinander fördern.
Das Bedürfnis nach Informationsausstausch ist unübersehbar und sollte durch neutrale,
von Fachleuten moderierte Foren befriedigt werden. Denkbar wäre etwa die Schaffung
einer entsprechnden Infrastruktur durch öffentliche Stellen, die tatsächliche Betreuung
jedoch entsprechenden Organisationen und Selbsthilfegruppen zu übertragen.
4. FÜHRT BESSERE INFORMATION ZU BESSEREM
GESUNDHEITSBEWUSSTSEIN?
Allzuviele Web-Seiten bieten bloß oberflächliche, nicht strukturierte und in der Qualität
nicht nachvollziehbare Informationen an. Meinungen von Laien finden sich vermischt mit
Aussagen von Fachleuten, Produzenteninformationen sind getarnt als objektive
Information. Zum Teil sind die Informationen veraltet oder offensichtlich zur
Absatzförderung optimiert.
Dem offensichtlichen mehr an Informationen steht keine geeignete Qualität gegenüber.
Dies führt dazu, dass das Angebot für Betroffene extrem unübersichtlich ist und zu
Verwirrung und Verunsicherung führen kann.
Wirklich unabhängige, das heißt weder von Pharmavertieben, Privatversicherungen oder
Online-Shops geprägte Information findet sich selten.
G. EHEALTH ALS HILFE ZUR GESCHÄFTSANBAHNUNG
Bei einer Reihe von Angeboten wird das Gesundheitsinteresse (analog zu "Sex Sells") zur
Vermarktung völlig anderer Inhalte und Produkte genutzt.
1. DIALERANGEBOT
Webseiten geben vor zum Thema Gesundheit zu informieren, tatsächlich führen jedoch
die meisten Links zu einem Dialer-Installationsprogramm
2. IT-GESCHÄFTSANBAHNUNG
In etlichen Fällen werden eHealth-Seiten von IT-Firmen betrieben, die offenbar dadurch
auf zusätzliche Besucherfrequenz und auf Kunden hoffen.
3. WERBEPLATTFORM
eHealth-Seiten werden auf Grund der hohen Nutzungsfrequenz gern für Werbebanner
verwendet (www.med.at).
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 15

Zusammenfassung der Ergebnisse eHealth als Hilfe zur Geschäftsanbahnung
4. ANWERBEN NEUER VERTRIEBSPARTNER
eHealth-Seiten werden zum Aufbau von Strukturvertrieben genutzt (www.allresearch.com).
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Auftrag Ausgangslage
IV. AUFTRAG
A. AUSGANGSLAGE
1. EHEALTH EINER DER AM STÄRKSTEN BOOMENDEN INTERNETMÄRKTE
"eHealth" im Sinne dieser Studie umfasst alle Onlineangebote zum Themenbereich
Gesundheit 4 zusammen, das kann entweder das Bewerben / der Verkauf von
gesundheitsbezogenen Produkten sein oder es kann Information zu Gesundheitsthemen,
von einfachen Vorsorgeempfehlungen bis hin zur Selbstbehandlung umfassen.
Onlinesuchen zu bekannten Medikamenten bringen tausende Treffer 5 (Kaufmöglichkeiten
und Onlineausstellung von Rezepten inklusive.
Mit der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11.12.2003 (C-322/01,
Internet-Apotheke) kam EU-weit, besonders jedoch in Deutschland Bewegung in den
Online-Verkauf von Medikamenten (inkl. rezeptpflichtiger Arzneimittel) 6
2. MARKTSITUATION ZUM ARZNEIMITTELVERKAUF
Nach Angaben der österreichischen Apothekerkammer gibt es keine Umsatzzahlen
Österreichischer Versandapotheken, da der Versand von Medikamenten (auch von
rezeptfreien) in Österreich nach wie vor verboten sei. Ausländische Anbieter dürfen nach
Österreich liefern, allerdings nur Medikamente die eine österreichische
Registrierungsnummer haben. Umsatzzahlen wieviele ausländische Medikamente im
letzten Jahr über Internet nach Österreich verkauft wurden kennt die österreichische
Apothekerkammer nicht.
Die im Juni 2000 gegründete Versandapotheke DocMorris, die behauptet Nr.1 in Europa
zu sein, meldet für das Geschäftsjahr 2004 einen Umsatz von rund 130 Millionen EUR.
Das sind nahezu 150% mehr als im Vorjahr (2003 waren es 51 Millionen EUR). DocMorris
Gründer und Geschäftsführer Ralf Däinghaus spricht von laufender Verdoppelung des
Umsatzes und betont, dass er das Geschäftsjahr 2004 mit schwarzen Zahlen abschließen
konnte.
Von einer Million an Patienten versendeten Arzneimittelpaketen wurden 80% (wegen der
Rezeptpflicht) auf dem Postweg bestellt und nur 12% nutzten das Internet. 7% bestellten
per Fax oder Telefon. Mehr als die Hälfte der Kunden von DocMorris sind 50 Jahre oder
älter. 80% der Lieferungen von DocMorris gingen 2004 an chronisch kranke Patienten:
wie Diabetiker, Herz-Kreislauf Patienten, Asthmatiker und Rheumatiker.
4
5
6
"Gesundheit" wird in Anwendung der UN-Definition nicht bloß als Abwesenheit von Krankheiten
verstanden, sondern als Summe aller Maßnahmen die umfassendes physisches und psychisches
Wohlbefinden garantieren
Trefferzahlen nur deutschsprachiger Seiten bei Google-Suchabfragen zu Parkemed (1.180 Treffer),
Xanax (42.000), Zyban (46.600), Melatonin (62.300) und Viagra (mit mehr als einer Million Treffern)
Der EuGH entschied, dass das Verbot des Versandhandels von Arzneimitteln über Internet-Apotheken
nur für verschreibungspflichtige Arzneimittel gerechtfertigt sein kann.
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 17

Auftrag Ausgangslage
3. EU-INITIATIVEN IM ZUSAMMENHANG MIT EHEALTH
Die eHealth Kapitel der eEurope Aktionspläne bilden einen wesentlichen Teil der
generellen Bestrebungen der Europäischen Union "innovative, transeuropäische
elektronische Dienste bereitzustellen, die im gesellschaftlichen und wirtschaftlichen
Interesse liegen. Sie sollen zum wirtschaftlichen Wachstum in der Europäischen Union
beitragen, sowie Beschäftigung, sozialen Zusammenhalt und die Beteiligung aller an einer
wissensgestützten Wirtschaft voran bringen". So hat es der Europäische Rat im März
2000 in Lissabon beschlossen. Dazu sind nach Ansicht des Rats koordinierte Staatenund
Bereichsübergreifende Aktionen, wie die Verbesserung der Gesundheit und die
Vorbeugung vor Krankheiten durch verbesserten Zugang zur Gesundheitsfürsorge auf
europaweiter Ebene, durch verbesserte Qualität und Kosteneffizienz der medizinischen
Versorgung und durch schnelle Anpassung an medizinische Fortschritte notwendig.
Der aktuelle eEurope 2005 Aktionsplan zu eHealth ruft die Mitgliedstaaten auf, bis Ende
2005 folgende Initiativen zu setzen:
- online Gesundheitsdienste (wie Information über gesundes Leben und
Krankheitsprävention, elektronische Gesundheitsdaten-Erfassung, Telekonsultationen,
und elektronische Beantragung von Kostenersätzen) aufzubauen bzw zu verbessern.
- die Entwicklung von Gütesiegeln für Gesundheitsbezogene Websites zu unterstützen
(Qualitätskriterien für Websites zum Gesundheitswesen wie Transparenz, Ehrlichkeit,
Vertraulichkeit, Wahrung des Datenschutzes, die kontinuierliche Aktualisierung von
Informationen, Verantwortlichkeit der Betreiber und Verfügbarkeit wurden bereits im
eEurope2002 Aktionsplan detailliert beschrieben).
- Gesundheitskarten - geplant sind Gesundheitsversicherungskarten mit elektronischen
Gesundheitsaufzeichnungen mit Personenkennung und sicherem Zugang zu
persönlichen Gesundheitsinformationen - einzuführen. Diese sollen Regionenübergreifend
verwendbar sein.
- ein Gesundheitsinformationsnetzwerk zwischen Pflegeeinheiten, möglichst mit
Breitbandverbindung zu entwickeln. Die Mitgliedstaaten werden aufgefordert nationale
und regionale Netzwerke aufzubauen und Spitäler mit Labors und anderen
Anlaufstellen zu vernetzen. Längerfristig sollen europaweite Datennetzwerke schnelle
Reaktionen auf Gesundheitsbedrohungen ermöglichen.
4. EHEALTH ALS BEITRAG ZUR ENTLASTUNG DES
GESUNDHEITSSYSTEMS?
In der Pressemitteilung vom Juni 2004 antwortet der Rat auf die Mitteilung der
Europäischen Kommission "Elektronische Gesundheitsdienste - eine bessere
Gesundheitsfürsorge für Europas Bürger: Aktionsplan für einen europäischen Raum der
elektronischen Gesundheitsdienste."
Der Rat der Europäischen Union betont die Bedeutung der Nutzung moderner
Kommunikations- und Informationstechnologien einschließlich des Internets für die
Verbesserung des Gesundheitswesens im europäischen Raum. In einigen Bereichen sind
bahnbrechende Verbesserungen zu erwarten. Die Mitgliedstaaten werden deshalb
aufgefordert, Entwicklungen in diesen Bereichen ihren finanziellen Mitteln entsprechend
zu fördern und neue gesetzliche Rahmen für den Einsatz der neuen Dienste zu schaffen.
Die Entwicklung der folgenden Dienste soll Effizienz erhöhen und Kosten drastisch
senken
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 18

Auftrag Ausgangslage
- Informationsportale für Bürger, Mediziner und Gesundheitseinrichtungen
Gut informierte Patienten, gehen anders mit Ihrer Gesundheit um, sie sind eher bereit,
Verantwortung zu übernehmen, von Vorsorgemedizin zu profitieren, einen gesunden
Lebensstil im Bezug auf Sport und Ernährung zu führen.
Medizinern die Informationsportale zum Erfahrungsaustausch nutzen, steht ein breiteres
Spektrum an Therapiemöglichkeiten zur Verfügung. Sie können die rasanten
technologischen Neu-Entwicklungen besser verfolgen und EU-weit von den Erfahrungen
der Kollegen profitieren. Sie sind immer auf dem letzten Stand im Bezug auf neue
Medikamente und deren Generika.
Gesundheitseinrichtungen können Kosten und Effizienz der verwendeten Therapien mit
denen anderer Einrichtungen vergleichen und dadurch Qualität und Effizienz der
Behandlungen verbessern.
Gemeinschaften in abgelegenen Gebieten sind durch verbesserten Zugang zu
Informationen von Ungleichheiten in der Gesundheitsversorgung weniger betroffen.
- Einsatz personalisierter Systeme zum Monitoring besonders gefährdeter Patienten.
Durch Zugang zu persönlichem Monitoring können chronisch kranke Patienten wie
Diabetiker, Herzkreislauf-Patienten, Asthmatiker einen ständigen Kontakt zu
medizinischen Betreuern aufrechterhalten und trotzdem ein unabhängiges Leben führen.
Klinikaufenthalte werden dadurch wesentlich verringert.
Die Erwartungen des Rats und auch der Europäischen Kommission, enorme
Einsparungs- und Verbesserungspotentiale durch erhöhten Einsatz von eHealth zu
erzielen, werden weltweit durch Studien bestätigt.
Die Studie 'the informed Patient', die von der Cambridge Universität durchgeführt und im
August 2004 veröffentlicht wurde, bestätigt die zunehmend wachsende Bedeutung von
guten Gesundheitsinformationsportalen zur Entlastung der Gesundheitssysteme. Gut
informierte Patienten gehen verantwortungsbewusster mit ihrer Gesundheit um, sind eher
bereit, Vorsorgemedizin in Anspruch zu nehmen und dadurch Krankenhausaufenthalte zu
vermeiden. Die Autoren präzisieren welche Kriterien gute Informationsportale erfüllen
müssen:
- die Informationen müssen leicht zugänglich, unabhängig und evidenzbasiert sein
- sie müssen auch auf die Bedürfnisse älterer und behinderter Menschen ausgerichtet
sein
- sie müssen Patienten wie Leistungserbringer bei der Auswahl von
Behandlungsoptionen unterstützen
- sie müssen dazu beitragen, Gesundheitssysteme transparent zu gestalten und
Wahloptionen und Kosteneffektivität sichtbar machen
- sie müssen immer auf dem letzten Stand sein, d.H. permanente Anpassung an sich
verändernde Informationsbedürfnisse und schnelle Einbeziehung neuer Informationen
ermöglichen.
Auch die OECD betont die Notwendigkeit, die Einsparungspotentiale guter
Gesundheitsportale zu nutzen.
Nach Statistiken der OECD übersteigt der Kostenzuwachs an Gesundheitsausgaben
derzeit das Wirtschaftswachstum der meisten OECD Länder. Die OECD prognostiziert ein
weiteres explosionsartiges Ansteigen der Gesundheitsausgaben besonders für über 65-
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 19

Auftrag Ausgangslage
Jährige bis 2040 und betont, dass die Gesundheitsausgaben in Zukunft zunehmend von
den Patienten mitgetragen werden müssen.
Gründe für das explosionsartige Anwachsen der Gesundheitskosten sieht die OECD nicht
nur in der Überalterung der Gesellschaft sondern auch in der rasanten technologischen
Weiterentwicklung in der Medizin wie Computertomographie, Magnetresonanz und den
generell steigenden technischen Anforderungen in vielen Bereichen.
Die moderne Technik kann auf die Dauer nur finanziert werden wenn sie gezielt auch dort
eingesetzt wird wo sie Einsparungspotentiale bringt. Gut aufgebaute Informations-Portale
für Patienten und Angehörige medizinischer Berufe könnten helfen Fehler zu vermeiden
und die Gesundheitsausgaben wesentlich senken (OECD 2003). Weitere Studien belegen
diese Schlussfolgerung der OECD mit konkreten Zahlen.
Die 'European eHospital survey', eine umfassende Studie, des Health Information
Network (HINE 2004), untersuchte den Stand der IT-Integration in rund 600 Spitälern EUweit
und befragte IT-Manger und CIOs nach ihren Plänen für die nächten fünf Jahre. Über
80% der Befragten rechneten damit, in den nächsten fünf Jahren alle Abteilungen der
betroffenen Spitäler komplett vernetzt zu haben, wodurch eine wesentliche Steigerung in
der Effizienz der Spitäler zu erwarten ist.
Ball und Kollegen (Ball et al 2001) untersuchten die Einsparungen im Gesundheitssektor
durch eHealth am Beispiel einer amerikanischen Krankenversicherung. Die Versicherung
meldete ihre Klienten zu eHealth Programmen (einem eHealth Diabetis Programm) an
und hielt dadurch viele von den Spitälern fern was enorme Einsparungen brachte. Auch
Telemonitoring von Patienten sowie Unterstützung der Patienten über elektronische
Medien nach Herzinfarkten, senkte die Rückfallquoten erheblich. Die Einsparungen durch
eHealth wurden schon damals auf 500.000$ pro Jahr geschätzt.
Bates (Bates et al, 2003) zeigt anhand verschiedener Experimente, dass Angehörigen
medizinischer Berufe, die eHealth nicht nutzen wesentlich mehr Fehler beim Verschreiben
von Medikamenten und deren Dosierungen unterlaufen, als Kollegen die ein
elektronisches Informationsmanagement nutzen. Bereits 1998 bewies er anhand eines
Versuchs (Bates et al, 1998), dass die Verwendung von elektronichen
Informationplattformen zum Verschreiben von Medikamenten Irrtümer im Bezug auf
Medikamentenwahl und deren Dosierung um 50% verringern konnte. Laut Ansicht des
Autors sind Menschen, die Gesundheitsdaten ohne Computer verwalten, mit dem
Informationsmanagement überfordert. Daten die für kompetente Entscheidungen
notwendig wären stehen dann nicht in ausreichneder Qualität und Aktualität zur
Verfügung was zu schwerwiegenden Fehlentscheidungen führen kann.
Eine Umfrage von Eurobarometer 2002 ergab, dass knapp 48% aller Vertragsärzte für
Allgemeinmedizin Gesundheitsinformationen elektronich verwalten. Wenn man davon
ausgeht, dass das Einsparungspotential durch eHealth 50% betragen könnte, bleibt noch
ein beträchtliches Einsparungspotential offen bis die elektroniche Verwaltung von
Patientendaten und anderen Gesundheitsinformationen in allen EU-Ländern state of the
art ist.
Harris Interactive (2002) analysierte den Einfluss von eHealth auf das Patientenverhalten
gegenüber Angehörigen medizinischer Berufe. Die Autoren stellten fest, dass der Besuch
von Gesundheitsplattformen im Internet das Patientenverhalten gegenüber Ärzten
grundlegend veränderte. Die informierten Patienten diskutierten die Informationen mit dem
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 20

Auftrag Grundlagen dieses Berichts
Arzt, verlangten gezielt Medikamente und zeigten besserers Verständnis ihrer
Gesundheitsprobleme und der notwendigen Therapien.
B. GRUNDLAGEN DIESES BERICHTS
1. ECOMMERCE-ANALYSEN
Im Rahmen des e-rating-Projekts analysiert die ARGE DATEN regelmäßig die Umsetzung
der eCommerce-Bestimmungen durch Online-Shops 7 . Im Zuge dieser Recherchen wurde
ein massives Anwachsen von gesundheitsbezogenen oder gesundheitsnahen Angeboten
beobachtet.
Offensichtlich besteht ein erhöhtes Bedürfnis nach Gesundheitsinformationen und eine
erhöhte Nachfrage an medizinischen Produkten.
Für das vorliegende Projekt wurden die verfügbaren Basisdaten zu den
gesundheitsrelevanten Websites durch zusätzliche Internetrecherchen ergänzt und
ausgewählte Angebote einer spezifischen eHealth-Analyse 8 unterworfen.
2. DEFINITION "ONLINE-GESUNDHEITSINFORMATION" (EHEALTH)
Im Rahmen dieses Projekts wird der Begriff eHealth für "Online-Gesundheitsinformation"
eingesetzt. Sites, die gesundheitsrelevante Aspekte (inkl. "Sanfte Medizin" 9 ) so
aufbereiten, dass sie sich an Endverbraucher (Laien) wenden (beziehungsweise wenden
können) und entweder Angebote (inkl. Produkte) zur Selbstbehandlung 10 bereitstellen
oder zum Thema Vorsorge-/Vorbeugung informieren oder das Wissen um medizinische
Abläufe und Vorgänge vertiefen, fallen unter diesen Begriff.
Nicht enthalten sind Websites die sich ausschließlich
- auf den Bezug von Informationsmaterial beschränken (Bezug von
Informationsbroschüren, Gesundheitsratgebern, ....),
- unter den Begriff der Gesundheitsadministration fallen (gesetzliche Regelungen zur
Gesundheit, Kammerorganisation, ...),
- bloß Adresslinklisten für Ärzte, Apotheken, Ambulanzen, Kliniken, Versicherungen und
Kassen enthalten,
- Pflege- und Reinigungsprodukte anbieten (Kosmetika, Feuchtigkeitscremes, ...) die
vom Rechercheteam als offensichtlich harmlos eingestuft wurden.
7
8
9
10
Die berücksichtigen Elemente finden sich im Anhang D/1
Ansatz, Umfang und Aufbau wird im Anhang D/2 erläutert.
Beschreibung "Sanfte Medizin": Der Begriff wird nicht einheitlich verwendet und umschreibt diverse
"alternative" Heilmethoden, unter anderem werden folgende Methoden genannt: Alexander-Technik,
Aromatherapie, Astrologie, Atemtherapie, Aura-Soma, Autogenes Training, Ayurveda, Autosuggestion,
Akupunktur, Bachblüten, Bewegungstherapie, Bioresonanz, Blütenessenzen, Craniosacraltherapie,
Chakrenarbeit, Edelsteintherapie, Elemente, EMF, EnergieCoach, EnergieTherapie, EuGong,
Familienstellen, Farbtherapie, Feldenkrais, Feng Shui, Fünf Tibeter, Heilfasten, Homöopathie,
Irisdiagnostik, Kneipptherapie, Klangmassage, Kirlianfotografie, Kinesiologie, Kum nye, Lichttherapie,
Musiktherapie, Meditation, Magnetfeldtherapie, Men La System, Mentaltraining, Nlp (Neuro
Linguistisches Programmieren, Pranic Healing, Qi-Gong, Radionik, Rebirthing, Reiki, Reinkarnation,
Rolfing, Sehtraining, Sensitiver Coach, Synergetik, Traditionelle Chinesische Medizin(TCM),
Tanztherapie, Tuinamethode, Vegetarismus, Yoga,
Der Begriff fasst alle Anweisungen und Informationen zur Selbstdiagnose, Selbsttherapie,
Selbstmedikamentation zusammen, die sich auf konkrete persönliche Krankheitsbilder beziehen.
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 21

Auftrag Vorgangsweise
Weiters blieb der Bereich des Medikamentenverkaufs und der Gesundheitsinformation
von "privat" zu "privat", wie er unter eBay stark verbreitet ist, unberücksichtigt. Umfang
und Komplexität des Problems würde eine eigene Analyse rechtfertigen.
3. PROJEKTTEAM
Das Projektteam bestand neben dem Projektleiter aus zwei Medizinern, zwei juristisch
informierten Mitarbeitern, einer FH-Absolventin "Informationsmanagement" und zwei
langjährig erfahrenen Rechercheuren des e-rating-Projekts.
C. VORGANGSWEISE
1. ANALYSE DER WEBINFORMATIONEN
Analysiert wurden ausschließlich online frei verfügbare 11 Angebote und Informationen.
Schwerpunkt der Analyse waren deutschsprachige Sites, aus Österreich und
Deutschland, aber auch entsprechende Angebote aus dem EU-Raum und in begrenztem
Ausmaß aus sonstigen Ländern (sofern an Österreicher gerichtet).
Im Bereich der Nahrungsergänzungsmittel für Leistungssportler, die besonders für Fragen
der unerlaubten Zugaben von Interesse sind, wurde von der Deutschsprachigkeit
abgewichen. Hier hatte sich nach kurzer Recherche herausgestellt, dass praktisch nur
englischsprachige Angebote verfügbar sind und selbst ein in Klagenfurt ansässiger
Anbieter, der ein einschlägiges englischsprachiges Portal betreibt, erst auf den zweiten
Blick als "heimischer" Anbieter erkennbar war (www.pharmaeurope.com).
2. MODULARES KONZEPT
Die Analyse erfolgt in sechs Teilschritten:
- Identifikation von eHealth Webauftritten (Kandidaten)
- freie Beschreibung, Beschlagwortung und Kategorisierung
- eCommerce-rechtliche Analyse
- eHealth-Analyse
- Interaktion bei ausgewählten Sites (Anfrage auf Grund eines standardisierten
Fallbeispiels)
a) IDENTIFIKATION VON EHEALTH WEBAUFTRITTEN
Recherchiert wurde nach Websites, die nach heuristischen Methoden einen
gesundheitsrelevanten Bezug vermuten lassen 12 .
Für die Stichwortsuche wurde ein standardisierter Fragenkatalog (siehe Anhang B) aus
gängigen medizinischen Begriffen (Leiden), Arzneimitteln, Wirkstoffen und Diagnosen
erstellt, der zur Suche herangezogen wurde.
Bei der Auswahl geeigneter Seiten wurden vier Gruppen gebildet:
11
12
"frei verfügbar" == für Laien kostenlos zugängliche Informationen
Entweder auf Grund des Site-Namens (Domainnamens), der Site-Platzierung (Link-Listen und
Querverweise), des Betreibers (Apotheken, Pharmafirmen) oder der enthaltenen Begriffe und Worte
(Recherche in Suchmaschinen)
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 22

Auftrag Vorgangsweise
- für diese Studie relevant
- für diese Studie bedingt relevant
- sonstige gesundheitsbezogene Information
- sonstige Websites (kein oder nur sehr unzureichender Gesundheitsbezug)
Eine Onlinesuche in Google, wie zum bekannten rezeptpflichtigen Schmerzmittel
Parkemed liefert mehr als 1100 Treffer, nur ein Bruchteil der Seiten stammt aus
qualifizierter Quelle. Selbstverständlich ist nur ein geringer Bruchteil dieser Treffer als
gesundheitsbezogene Information im Sinne dieser Studie zu sehen.
Die als "relevant" bzw. "bedingt relevant" klassifizierten Webseiten finden sich im Anhang
A dieser Studie, unterteilt in Online-Shop-Angebote und sonstige Informationsangebote,
nach Herkunftsländern gegliedert (Österreich, Deutschland, sonstige EU-Länder, sonstige
Länder).
Berücksichtige Sites Online-Shops Sonstige
Informationsangebote
Österreich 61 53
Deutschland 28 46
sonstige EU-Länder 10 2
sonstige Länder 15 6
unbekannt 1
Summe 115 107
(1) RELEVANTE WEBSITE
Für eine eHealth-Detailanalyse relevante Websites mussten zumindest eine der Kriterien
erfüllen:
- gesundheitsbezogenes Produktangebot, wobei bewusst die Bandbreite: Arzneimittel in
allen Ausprägungen (rezeptpflichtig/apothekenpflichtig/sonstige), ...., bis zu Produkten
der "sanften Medizin" berücksichtigt wurde.
- Informationsangebote mit einer bestimmten "Werkhöhe" (Genauigkeit)
- Kombinationsangebote
- Interaktive Angebote zur Selbstbehandlung im weitesten Sinn
Die als "relevant" eingestuften Sites wurden nach einem Stichprobenverfahren
ausgewählt und sind als exemplarische Vertreter ähnlicher Angebote anzusehen. Sie
wurden neben einer allgemeinen Analyse einer strukturierten Analyse bezüglich Produktund
Informationsangebot, Werbung, Interaktion und Informationsrelevanz unterzogen.
Ziel dieser Vorauswahl war die Berücksichtigung einer möglichst repräsentativen
Stichprobe an Gesundheitsangeboten. Vollständigkeit wurde, angesichts der Fülle der
Angebote, der Schnelllebigkeit der Informationen und der vielfach äußerst geringen
Informationstiefe, nicht angestrebt.
Wenn zwar bei der Analyse der Angebote grundsätzlich kommerzielle Angebote (im Sinne
des ECG §5,6) im Vordergrund standen, wurden auch sonstige Angebote, etwa von
Vereinen oder von öffentlich-rechtlichen Einrichtungen, sofern sie in die
Ausgangsdefinition fallen, berücksichtigt.
Die Abgrenzung zwischen kommerzieller und nicht-kommerzieller Kommunikation ist in
etlichen Fällen für Laien schwer erkennbar, typisch dazu das Angebot eines Viagra-
Händlers, der einerseits eine Non-Profit-Infoseite zum Thema betreibt
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 23

Auftrag Vorgangsweise
(www.impotenz-loesung.de) und andererseits massiven Onlineverkauf (inkl.
dazugehörigem Rezept) (www.eu-verschreibung.com). 13
(2) BEDINGT RELAVANT
Als "bedingt relevant" wurden Websites eingestuft, die zwar die Kriterien für eine Analyse
erfüllen, jedoch in Aufbau und Geschäftsziel anderen Seiten ähnlich sind. Z.B. existieren
in Österreich rund 150 Webauftritte von Apotheken, von denen rund 100
Bestellmöglichkeiten anbieten (bei Medikamenten beschränken sich jedoch alle auf die
Möglichkeit der Vorreservierung "zur Selbstabholung" 14 ).
(3) SONSTIGE GESUNDHEITSBEZOGENE INFORMATIONEN
In diese Gruppe fallen Websites, die zwar auch einen Gesundheitsbezug aufweisen,
- bei denen jedoch die Informationstiefe zu gering ist oder
- andere Aspekte überwiegen (beispielsweise Pflege, Kosmetik, Tourismus, Erholung,
Genussmittel, ...)
Diese Sites blieben in der Studie unberücksichtigt.
(4) SONSTIGE WEBSITES
Alle anderen Websites, die keinen Gesundheitsbezug haben, jedoch im Zuge von
Recherchen oder Linklisten im Zusammenhang mit Gesundheit genannt wurden.
Diese Sites blieben ebenfalls in der Studie unberücksichtigt.
b) BESCHREIBUNG, BESCHLAGWORTUNG UND KATEGORISIERUNG
Die relevanten bzw. bedingt relevanten Websites wurden nach folgenden Kriterien
kategorisiert:
- Online-Shops (kommerzielle Angebote)
- kommerzielle Informationsplattformen
- öffentlich-rechtliche Informationsplattformen
- gemeinnützige private Angebote
Zusätzlich wurde bei den Onlineshops die Betriebsform (eigenständiger Shop, Teil einer
Shopping-Mall oder Untermieter eines Webservices 15 ) und die angebotenen Produkte
(Waren, "Soft"ware, Dienstleistungen, Onlineservices 16 ) unterschieden.
13
14
15
Die Präsentation von Gesundheitsinformationen wird auch in Österreich wenn schon nicht direkt zur
Geschäftsanbahnung, aber als Möglichkeit eigene Produkte zu bewerben genutzt (Beispiel www.med.at-
Portal von Scheringer)
Im Punkt "Onlinebestellung von Medikamten" bieten alle Apotheken offiziell nur die
Reservierungsmöglichkeit + Selbstabholung an, wie dies nach dem österreichischen Arzneimittelrecht
zulässig ist. Das Angebot wird jedoch unterschiedlich intensiv formuliert, so räumen die einen oder
anderen Apotheker "bei dringenden Fällen auch eine Zustellung durch qualifiziertes Personal ein". Auch
diese Vorgangsweise wäre zulässig, müsste jedoch in Einzelfällen einer genaueren Kontrolle unterzogen
werden.
Eigenständige Shops sind durch eine eigene Webadresse (individueller Domainname) gekennzeichnet,
Teilnehmer von Shopping-Malls sind durch gemeinsames Aussehen (technischer Betrieb, Layout,
Benutzerführung) und/oder gemeinsame rechtliche Bedingungen (gemeinsames Verkaufssystem,
gemeinsame Geschäftsbedingungen, gemeinsame Lieferung, gemeinsame Bezahlung, ...)
gekennzeichnet,
Untermieter eines (meist von einem ISP betriebenen) Servers sind durch den Namensaufbau erkennbar:
/
16 Waren: Produkte, die auf Grund ihrer Beschaffenheit auch rückgabefähig im Sinne des ECG sind,
"Soft"ware: alle sonstigen Produkte, die gem. ECG nicht rückgabefähig sind, insbesondere
Computersoftware, aber auch leicht verderbliche Waren
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 24

Auftrag Vorgangsweise
Soweit erkennbar wurde für den Anbieter eine Branchenzuordnung getroffen, Details dazu
im Anhang C/1.
Weiters wurden ein oder mehrere gesundheitsbezogene Schlagworte vergeben.
Weiterführende Information zur Beschlagwortung und Kategorisierung siehe Anhang C/2
und C/3.
In diesem Schritt erfolgt eine allgemeine redaktionelle Beschreibung der Website.
c) ECOMMERCE-RECHTLICHE ANALYSE
Detailkonzept siehe Anhang D/1
d) EHEALTH-ANALYSE
Detailkonzept siehe Anhang D/2
e) INTERAKTION
Bei einzelnen Webseiten mit Interaktionsangebot wurde mittels einfacher Fallgeschichten
(siehe Anhang E) Beratung eingeholt.
Dienstleistungen: individuell angefertigte Gegenstände oder immaterielle Leistungen, wie Eintritte,
Benutzungsmöglichkeiten und -rechte
Onlinedienste: Informationsangebote, die direkt über das Internet konsumierbar sind.
Werden mehrere Bereiche angeboten, erfolgt die Zuordnung gemäß der obersten Kategorie: Ware vor
Software, diese vor Dienstleistung, diese vor Onlinediensten.
Diese Unterscheidung ist notwendig zur korrekten Bewertung der ECG-Bestimmungen.
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 25

Grundlagen Allgemeine rechtliche Grundlagen für Onlineangebote
V. GRUNDLAGEN
A. ALLGEMEINE RECHTLICHE GRUNDLAGEN FÜR
ONLINEANGEBOTE
Grundsätzlich gelten für eHealth-Angebote dieselben Bestimmungen der
EU-Fernabsatzrichtlinie 17 , des österreichischen eCommerce-Gesetzes und des
Konsumentenschutzgesetzes.
Zur eCommerce-rechtlichen Analyse der Angebote siehe Anhang D/1
B. SPEZIFISCHE RECHTLICHE GRUNDLAGEN FÜR
GESUNDHEITSANGEBOTE 18
Folgende Rechtsstellen wurden berücksichtigt:
- Medizinproduktegesetz (MPG)
- Lebensmittelgesetz (LMG) 19
- Heilmittelwerbegesetz
- Medizinprodukte-Betreiberverordnung (MPBetreibV)
- Verordnung über Vertriebswege für Medizinprodukte (MPVertrV)
- Arzneimittelgesetz (AMG)
- Ärztegesetz 1998
- Verordnung (EG) Nr.726/2004 zur Festlegung von Gemeinschaftsverfahren für die
Genehmigung und Überwachung von Human-und Tierarzneimitteln und zur Errichtung
einer Europäischen Arzneimittel-Agentur
- VERORDNUNG (EWG) Nr. 3769/92 DER KOMMISSION vom 21. Dezember 1992 zur
Durchführung und Änderung der Verordnung (EWG) Nr. 3677/90 des Rates über
Maßnahmen gegen die Abzweigung bestimmter Stoffe zur unerlaubten Herstellung von
Suchtstoffen und psychotropen Stoffen
- RICHTLINIE 93/42/EWG DES RATES vom 14. Juni 1993 über Medizinprodukte
- Entschließung des Rates vom 20. Dezember 1995 ueber die gegenseitige
Anerkennung der Gültigkeit ärztlicher Verschreibungen in den Mitgliedstaaten
- VERORDNUNG (EG) Nr. 141/2000 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES
RATES vom 16. Dezember 1999 über Arzneimittel für seltene Leiden
- VERORDNUNG (EG) Nr. 847/2000 DER KOMMISSION vom 27. April 2000 zur
Festlegung von Bestimmungen für die Anwendung der Kriterien für die Ausweisung
eines Arzneimittels als Arzneimittel für seltene Leiden und von Definitionen für die
Begriffe "ähnliches Arzneimittel" und "klinische Überlegenheit"
17
18
19
Richtlinie 97/7/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 20. Mai 1997 über den
Verbraucherschutz bei Vertragsabschlüssen im Fernabsatz
Die für die Bewertung herangezogenen Rechtsstellen sind im Detail im Anhang C ("Kategorisierung")
und D ("strukturierte Analyse") zitiert.
Zum LMG existieren eine Fülle von Verordnungen (siehe Anhang G). 20
Hinweise zu den
eCommerce-Auswertungen:
Die Angabe der Firmenbuchnummer wurde nur bei protokollierten Unternehmen berücksichtigt, wobei
bei ausländischen Anbietern in Einzelfällen dieses Element nicht recherchiert wurde.
Die Angabe der UID-Nummer blieb bei Anbietern außerhalb der EU unberücksichtigt.
Die Rechtsgrundlage der Geschäftstätigkeit konnte bei ausländischen Unternehmen nicht in allen Fällen
recherchiert werden.
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 26

Grundlagen Spezifische rechtliche Grundlagen für Gesundheitsangebote
- RICHTLINIE DES RATES vom 3. Mai 1989 zur Angleichung der Rechtsvorschriften der
Mitgliedstaaten über Lebensmittel, die für eine besondere Ernährung bestimmt sind
- RICHTLINIE 2001/15/EG DER KOMMISSION vom 15. Februar 2001 über Stoffe, die
Lebensmitteln, die für eine besondere Ernährung bestimmt sind, zu besonderen
Ernährungszwecken zugefügt werden dürfen
- RICHTLINIE 2002/46/EG DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES
vom 10. Juni 2002 zur Angleichung der Rechtsvorschriften der Mitgliedstaaten über
Nahrungsergänzungsmittel
Die überprüften Gesetzestexte nehmen auf den Onlinevertrieb von Gesundheitsprodukten
direkt keinen Bezug, sondern regeln allgemein das Inverkehrbringen von medizinischen
Produkten, Nahrungsergänzungsmitteln und Lebensmitteln inklusive derer Zusatzstoffe.
Auf die spezifischen Probleme des Onlinebetriebs, rasche Veränderbarkeit der
Information, Individualisierung der Darstellung, Interaktivität, weltweite
(grenzüberschreitende) Verfügbarkeit, weitestgehende Anonymität der Anbieter und
Verbraucher wird nicht eingegangen.
1. ÖSTERREICHISCHE BESTIMMUNGEN
Das "Medizinproduktegesetz" ist am ausführlichsten. Es definiert alle relevanten
Begriffsbestimmungen, grenzt sich insbesondere zu den Arzneimittelregelungen ab und
besagt, welche Verordnungen der Bundesminister für Gesundheit und Frauen zu erlassen
habe. Außerdem regelt es die klinische Prüfung und Bewertung medizinischer Produkte,
trifft im 5. Hauptstück "Vorschriften für das Errichten, Betreiben, Anwenden und
Instandhalten von Medizinprodukten in und außerhalb von Einrichtungen des
Gesundheitswesens" und erstellt Regelungen für die Bewerbung dieser Produkte.
Das "Lebensmittelgesetz" bietet ebenfalls keine Regelung, die auf den Themenbereich
des Onlinvertriebs direkt anwendbar wäre. Jedoch definiert es die Begriffe "Lebensmittel",
"Nahrungsergänzungsmittel", "Zusatzstoffe" und "Kosmetische Stoffe" und trifft allgemeine
Regelungen über deren Inverkehrbringen.
Das "Arzneimittelgesetz" stellt fest, was ein Arzneimittel ist, und schließt Lebensmittel,
Zusatzstoffe, kosmetische Mittel und natürliche Heilvorkommen bzw. Produkte daraus von
der Eingliederung aus. Weiters verbietet es die Irreführung (also insbesondere das
Erwecken des fälschlichen Eindrucks, ein Erfolg sei sicher, keine schädlichen Wirkungen
träten auf oder ein Gegenstand sei selbst Arzneimittel arzneilich wirksam) und stellt fest,
dass homöopathische Arzneispezialitäten keiner Zulassung unterliegen. Es regelt
außerdem die Abgabe und das Inverkehrbringen von Arzneimitteln durch Apotheken oder
Gewerbetreibende.
Das deutsche "Heilmittelwerbegesetz" setzt sich mit der Bewerbung von Arzneimitteln und
Medizinprodukten, sowie mit der Information darüber auseinander. Es bestimmt die
Unzulässigkeit irreführender Werbung, trifft Regelungen über die erforderlichen Inhalte
öffentlicher Aussagen und verbietet dabei die Erwähnung unwissenschaftlicher Gutachten
oder Zeugnisse.
Das "Ärztegesetz 1998" regelt vor allem die beruflichen Ansprüche, die an Ärzte gestellt
werden, sowie die Kammernzugehörigkeit. Den Bereich der Informationspflicht des Arztes
seinem Patienten gegenüber berührt es nicht.
Geplante Gesetzesänderungen
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 27

Grundlagen Spezifische rechtliche Grundlagen für Gesundheitsangebote
Das "Lebensmittelsicherheits- und Verbraucherschutzgesetz" (LMSVG) soll unter
anderem das Lebensmittelgesetz 1975 ablösen und eine einheitliche, moderne
Rechtslage schaffen. Wie das Lebensmittelgesetz definiert es die wichtigsten Begriffe und
trifft Anordnungen über die Erforderlichkeit der Beantragung einer Zulassung durch In-
Verkehr-bringende Unternehmer.
2. EU-VERORDNUNGEN/-RICHTLINIEN
Die "Richtlinie 93/42/EWG des Rates vom 14. Juni 1993 über Medizinprodukte" definiert
den Begriff "Medizinprodukt", regelt das Inverkehrbringen und schließt Arzneimittel sowie
kosmetische Mittel vom Anwendungsbereich aus. Sie verfügt, dass die Mitgliedsstaaten
das Inverkehrbringen eines CE-gekennzeichneten Produktes nicht behindern dürfen und
stellt fest, dass diese dabei frei seien, die Verwendung der Landessprache zu verlangen.
Die "Richtlinie des Rates vom 3. Mai 1989 zur Angleichung der Rechtsvorschriften der
Mitgliedstaaten über Lebensmittel, die für eine besondere Ernährung bestimmt sind" stellt
fest, was als für eine besondere Ernährung bestimmte Lebensmittel gilt und welche
Personen betroffen sind. Weiters regelt sie das Inverkehrbringen und die damit
einhergehende Zulassung des Lebensmittels, verbietet das Zuschreiben von
Eigenschaften, die auf die Heilung einer menschlichen Krankheit hinweisen und bestimmt,
welche Angaben zu dem Lebensmittel gemacht werden müssen. Außerdem besagt die
Richtlinie, dass Erzeugnisse nur fertig verpackt in den Handel gebracht werden dürfen
und sie legitimiert die Mitgliedsstatten zur vorläufigen Aussetzung des Handels, wenn der
Verdacht besteht, dass die menschliche Gesundheit gefährdet sei.
Die "Richtlinie 2001/15/EG der Kommission vom 15. Februar 2001 über Stoffe, die
Lebensmitteln, die für eine besondere Ernährung bestimmt sind, zu besonderen
Ernährungszwecken zugefügt werden dürfen" zählt tabellarisch Lebensmittel auf, die für
eine besondere Ernährung bestimmt sind (insbesondere einzelne Vitamine, Mineralstoffe
und Aminosäuren).
Die "Richtlinie 2002/46/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 10. Juni
2002 zur Angleichung der Rechtsvorschriften der Mitgliedstaaten über
Nahrungsergänzungsmittel" definiert die Begriffe "Nahrungsergänzungsmittel" und
Nährstoffe", regelt die Mindestmengen an Vitaminen und Mineralstoffen und zählt diese
tabellarisch auf.
Die "Verordnung zur Festlegung von Gemeinschaftsverfahren für die Genehmigung und
Überwachung von Human- und Tierarzneimitteln und zur Errichtung einer Europäischen
Arzneimittel-Agentur" regelt das Inverkehrbringen von Arzneimitteln innerhalb der
Europäischen Gemeinschaft sowie dafür die Haftung des Inhabers.
Die "Verordnung über Vertriebswege für Medizinprodukte" (MPVertrV) regelt
insbesondere die Apothekenpflicht. Sie grenzt apothekenpflichtige Medizinprodukte von
den anderen ab.
Die "Medizinprodukte-Betreiberverordnung" (MPBetreibV) bestimmt, wer Medizinprodukte
herstellen und betreiben darf; sie kann für Detailfragen innerhalb des Themenbereiches
des Onlinevertriebes subsidiär herangezogen werden.
Die "Verordnung (EG) Nr. 141/2000 des Europäischen Parlaments und des Rates vom
16. Dezember 1999 über Arzneimittel für seltene Leiden" regelt das Inverkehrbringen von
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 28

Grundlagen Spezifische rechtliche Grundlagen für Gesundheitsangebote
Arzneimitteln für seltene Leiden, von denen nicht mehr als fünf von zehntausend
Personen betroffen sind.
Die "Verordnung (EG) Nr. 847/2000 der Kommission vom 27. April 2000 zur Festlegung
von Bestimmungen für die Anwendung der Kriterien für die Ausweisung eines
Arzneimittels für seltene Leiden und von Definitionen für die Begriffe "ähnliches
Arzneimittel" und "klinische Überlegenheit" stellt fest, wann in die Herstellung von
Arzneimitteln für seltene Leiden investiert werden darf und definiert dafür wichtige
medizinische Begriffe.
Die "Entschließung des Rates vom 20. Dezember 1995 über die gegenseitige
Anerkennung der Gültigkeit ärztlicher Verschreibungen in den Mitgliedstaaten" stellt die
Bedeutung des freien Warenverkehrs fest und wirft das Problem der Einlösung
ausländischer Rezeptverschreibungen auf.
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 29

Statistische Analysen des Angebots Verteilungen
VI. STATISTISCHE ANALYSEN DES ANGEBOTS
Bei der Studie wurden 222 Sites berücksichtigt, davon 115 Online-Shops und 107
sonstige Angebote, wie Gesundheitsportale, reine Gesundheitsinformationsseiten oder
Linklisten.
61 dieser Sites wurden in Hinblick auf ihr Gesundheitsangebot einer strukturierten
Detailanalyse unterzogen, die 115 Shops wurden aus eCommerce-rechtlicher Sicht
analysiert.
Für die statistische Auswertung sind folgende Basiszahlen zu beachten:
Alle Sites 222
Alle Shops 115
Sites mit eHealth-Detailanalyse 61
Shops mit eHealth-Detailanalyse 37
Österreichische Shops mit eHealth-
Detailanalyse
14
Shops mit Arzneimittelverkauf mit eHealth- 20
Detailanalyse
Shops mit Nahrungsergänzungsmittelverkauf
mit eHealth-Detailanalyse
A. VERTEILUNGEN
1. ANALYSIERTE SITES
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 30
19

Statistische Analysen des Angebots Verteilungen
2. LÄNDER/BUNDESLAND-VERTEILUNG
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Statistische Analysen des Angebots Verteilungen
3. ART DES ANGEBOTS / DER PRODUKTE
Die Apotheken wurden gesondert beschlagwortet, da einerseits das Produkt und
Informationsangebot der verschiedenen Apotheken, schon allein auf Grund
unterschiedlicher gesetzlicher Regelungen, sehr stark variiert und andererseits die
Bevölkerung Angeboten von Apotheken höhere Vertrauenswürdigkeit schenkt als
sonstigen Angeboten. Um in dieser Studie spezifische Auswertungen für die Apotheken
durchführen zu können, wurden die Websites von Apotheken zusätzlich beschlagwortet.
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Statistische Analysen des Angebots Verteilungen
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Statistische Analysen des Angebots Verteilungen
4. VERTEILUNG DER BRANCHEN UND RECHTSGRUNDLAGEN
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Statistische Analysen des Angebots eCommerce-Analysen
B. ECOMMERCE-ANALYSEN
Die Einhaltung der eCommerce-Bestimmungen (ECG), der Fernabsatzrichtlinie und des
Konsumentenschutzgesetzes wurde ausschließlich bei den Online-Anbietern geprüft.
Analysiert wurden 115 Shops.
Details zu den analysierten eCommerce-Bestimmungen finden sich im Anhang D.
1. LÄNDERVERTEILUNG
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Statistische Analysen des Angebots eCommerce-Analysen
2. ERGEBNISSE DER ECOMMERCE-ANALYSEN 20
a) ALLE SHOPS
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Statistische Analysen des Angebots eCommerce-Analysen
In 9 Fällen konnten keine (ausreichenden) Angaben zum Anbieter (Name), in 15 Fällen
keine (ausreichenden) Angaben zur Adresse gefunden werden, in einem Fall ließen auch
die Domainregistrierungdaten keinen Rückschluss auf den Betreiber zu
(www.direct-pharmacy.net)
b) ÖSTERREICHISCHE SHOPS
Österreichische Beispiele mit unzureichenden Angaben:
- www.pharmaeurope.com
- apotheke24.at
- www.fitness.at
- gesundheitsprodukte.at
- www.surfmed.at
- www.stadt-apotheke.at
- www.franziskusapotheke.at
- www.m-o-m.at
Insgesamt liegt der Anteil der österreichischen Anbieter mit vollständigen Angaben 21 bei
weniger als einem Viertel der geprüften Shops (17 von 61).
21
Ausgewertet wurde das gemeinsame Vorhandensein von Firmenname, Firmenanschrift,
Firmenbuchnummer (sofern notwendig), UID-Nummer (sofern notwendig), Geschäftsbedingungen,
Lieferkonditionen, Kontaktstelle, zuständige Kammer, vollständige Preisangabe und Information zum
Bestallvorgang
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Statistische Analysen des Angebots eCommerce-Analysen
c) ÖSTERREICHISCHE APOTHEKEN
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Statistische Analysen des Angebots eCommerce-Analysen
d) APOTHEKEN 22 NICHT-ÖSTERREICH
3. ECG ANALYSE - VERGLEICH
22
In diese Kategorie wurden alle ausländischen Abieter rezeptpflichtiger Arzneimittel subsumiert,
unabhängig um es sich um eine zugelassene Apotheke vergleichbar der österreichischen Gesetzgebung
handelt oder bloß um einen Händler rezeptpflichtiger Arzneimittel.
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Statistische Analysen des Angebots eCommerce-Analysen
4. DATENSCHUTZ - WIDERSPRUCHSRECHT
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Statistische Analysen des Angebots Analyse des Gesundheitsangebots
C. ANALYSE DES GESUNDHEITSANGEBOTS
61 Websites wurden bezüglich ihres Gesundheitsangebots einer detaillierten Analyse
unterzogen (Liste siehe ANHANG A).
Die Grundlagen der Analyse finden sich im Anhang D/2. Geprüft wurden, soweit
zutreffend, Angaben zu den Produkten (Arzneimittel, medizinische Produkte,
Nahrungsergänzungsmittel) und zu den angebotenen Informationen. Der
Erhebungsbogen umfasste 47 Punkte.
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Statistische Analysen des Angebots Analyse des Gesundheitsangebots
61% der analysierten Sites waren Shops, die sich an Endkonsumenten wenden (ein Teil
davon liefert Arzneimittel auch nach Österreich aus), der Rest sind sonstige
Informationsplattformen.
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Statistische Analysen des Angebots Analyse des Gesundheitsangebots
1. PRODUKTDEKLARATION
Analysiert wurde, ob die angebotenen Produkte korrekt deklariert wurden, also
Arzneimittel als Arzneimittel, Nahrungsergänzungsmittel als Nahrungsergänzungsmittel, ...
Generell kann gesagt werden, dass im EU-Raum die Produktdeklaration weitestgehend
funktioniert, in drei Fällen (von 26 Shops) wurden fehlerhafte Anpreisungen gefunden,
stärkere Missstände bestehen bei den Anbietern außerhalb des EU-Raums. Von den 10
analysierten Shops wiesen vier fehlerhafte Deklarationen auf. 23
- www.pharmaeurope.com [AT]
- www.biovea-deutschland.com [DE]
- www.all-research.com [NL]
- www.sledge-hammer.com [BIH]
- www.europcare.com [GBZ]
- www.siniq.com/index-d.html [USA]
- www.schonheitunddiat.com [USA]
23
Anzumerken ist, dass Angebote, die offensichtlich unseriös waren, nicht in die Detailanalse
aufgenommen wurden. Die Zahl fehlerhaft deklarierter Angebote dürfte daher wesentlich höher liegen.
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 43

Statistische Analysen des Angebots Analyse des Gesundheitsangebots
In einem Fall war die Kategorie Produktdeklaration nicht zutreffend, da ausschließlich
Online-Dienstleistungen zum Thema Gesundheit (etwa ein Pillenreminder) kostenpflichtig
angeboten wurden.
Getrennt analysiert wurden die Produktdeklaration von Arzneimitteln
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 44

Statistische Analysen des Angebots Analyse des Gesundheitsangebots
Weiters wurde geprüft ob bei jenen Anbietern rezeptpflichtiger Arzneimittel, die eine
Deklaration vorgenommen haben, die Deklaration - zumindest für Laien - vollständig ist
(also inkl. Wirkstoffe, Indikationen, Kontraindikationen, Anwendungsform usw.)
In der Mehrzahl der Fälle war dies nicht gegeben. Insgesamt tendiert der Onlineverkauf
von Arzneimitteln dazu, diese wie ein beliebiges anderes Konsumgut zu vermarkten.
2. WERBECHARAKTER ERKENNBAR
Analysiert wurde, ob bei den Webauftritten Information und Werbung genügend klar
auseinander gehalten wurden.
Hier muss die Gesamtsituation als unbefriedigend bezeichnet werden. Insbesondere beim
Arzneimittelangebot verschwimmen in vielen Fällen (11 von 16) Werbeaussagen mit
objektiven Informationen bzw. wird Produktwerbung als neutrale Gesundheitsinformation
dargestellt.
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Statistische Analysen des Angebots Analyse des Gesundheitsangebots
a) ALLE SITES
Als "nicht zutreffend" wurden alle Sites eingestuft, die bloß allgemeine
Gesundheitsinformationen ohne konkreten Produktbezug anbieten.
Österreichische Angebote mit unzureichender Abgrenzung von Werbung und Information:
- www.vitaminshop.at
- www.apodirekt.at
- www.gall.co.at
- www.citrosept.at
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Statistische Analysen des Angebots Analyse des Gesundheitsangebots
b) ALLE SHOPS
c) AUSGEWÄHLTE PRODUKTANGEBOTE
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Statistische Analysen des Angebots Analyse des Gesundheitsangebots
3. ARZTKONSULTATION WIRD ÜBERFLÜSSIG
Geprüft wurde ob der Shopbetreiber suggeriert, durch Verwendung eines bestimmten
Produkts werde der "Gang zum Arzt" überflüssig.
Nur bei zwei Shops konnten Aussagen in diese Richtung interpretiert werden:
- www.all-research.com (NL)
- www.generika-apotheke.com (GBZ)
4. BEWERBEN REZEPTPFLICHTIGER ARZNEIMITTEL
Geprüft wurde ob der Shopbetreiber rezeptpflichtige Arzneimittel bewirbt und sie wie
einen "Konsumartikel" darstellt.
Innerhalb der EU hat dieser Punkt praktisch keine Bedeutung nur in drei Fällen konnten
entsprechende Hinweise gefunden werden:
- www.pharmaeurope.com (AT)
- www.biovea-deutschland.com (DE)
- www.all-research.com (NL)
Massive Werbung findet sich bei den Anbietern außerhalb der EU:
- www.siniq.com/index-d.html (USA)
- www.potenzmittel-online.com (USA)
- www.eu-verschreibung.com (USA)
- www.sledge-hammer.com (BIH)
- www.schonheitunddiat.com (USA)
- www.online-pharmacy.cc (RA)
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Statistische Analysen des Angebots Analyse des Gesundheitsangebots
5. VERHARMLOSENDE DARSTELLUNG VON ARZNEIMITTELN
In 4 Fällen konnte festgestellt werden, dass Arzneimittel verharmlosend als
Nahrungsergänzungsmittel dargestellt wurden. Andere Verharmlosungen, etwa als
"Naturprodukt" oder als schlichtes Lebensmittel fanden nicht statt.
- www.pharmaeurope.com [AT]
- www.all-research.com [NL]
- www.sledge-hammer.com [BIH]
- www.siniq.com/index-d.html [USA]
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 49

Statistische Analysen des Angebots Analyse des Gesundheitsangebots
6. SONSTIGE PROBLEMATISCHE ANPREISUNGEN UND WERBEFORMEN
a) VERGLEICH VON ARZNEIMITTELN MIT "NATURPRODUKTEN"
Weiters wurde geprüft, ob die Anbieter von Arzneimitteln deren Sicherheit durch einen
Vergleich mit "Naturprodukten" (unzulässigerweise) hervorkehren.
In diesem Punkt konnte kein Fall gefunden werden.
b) BILDDARSTELLUNG "MEDIZINISCHES PERSONAL"
Weiters wurde geprüft, ob die Anbieter von Arzneimitteln deren Wirksamkeit durch
Bilddarstellungen von medizinischem Personal (unzulässigerweise) unterstreichen.
In diesem Punkt konnte kein Fall gefunden werden.
c) EMPFEHLUNG VON ARZNEIMITTELN
Geprüft wurde, ob bestimmte Arzneimittel durch Wissenschafter, bekannte
Persönlichkeiten usw. empfohlen werden.
Zu diesem Punkt konnte kein Fall gefunden werden.
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Statistische Analysen des Angebots Analyse des Gesundheitsangebots
d) IRREFÜHRENDE BILDDARSTELLUNG
Geprüft wurde, ob die Wirksamkeit von Arzneimitteln bzw. von
Nahrungsergänzungsmitteln durch irreführende Bilddarstellungen, z.B. Vorher-Nachher-
Vergleich beworben wird..
Zu diesem Punkt konnte kein Fall gefunden werden.
e) WIRKUNG OHNE NEBENWIRKUNG ANGEPRIESEN
Geprüft wurde, ob die Wirkung von Arzneimitteln verharmlosend ohne Nebenwirkung
dargestellt wurde.
Dies war bei zwei Shopbetreibern der Fall:
- www.pharmaeurope.com
- www.all-research.com
Bei einer weiteren Reihe von Angeboten fehlen Hinweise auf Nebenwirkungen:
- gesundheit-online.com
- medix24.com/german
- shop.sporternaehrung.at
f) ARZNEIMITTEL DIENT ZUR GESUNDHEITSERHALTUNG
Geprüft wurde, ob suggeriert wird, dass die Einnahme bestimmter Mittel zur laufenden
Gesundheitserhaltung (also nicht zur Behandlung von Krankheiten dienen soll).
In einem Fall wurden diesbezügliche Hinweise gefunden, wobei in diesem Fall die
Arzneimittel verharmlosend als Nahrungsergänzungsmittel dargestellt wurden:
- www.siniq.com/index-d.html
g) ARZNEIMITTEL BEHÖRDLICH GENEHMIGT ANGEPRIESEN
Geprüft wurde, ob die Wirksamkeit der Arzneimittel durch "behördliche Genehmigung"
betont wird. Dies ist insoweit irreführend, da alle Arzneimittel einer behördlichen
Zulassung bedürfen.
In einem Fall wurde mit dieser Eigenschaft geworben:
- www.pills-de.com
h) NAHRUNGSERGÄNZUNGSMITTEL IST EXKLUSIV WIRKSAM
Geprüft wurde, ob behauptet wird, dass ein bestimmtes Produkt ausschließlich wirksam
ist
Zu diesem Punkt konnte kein Fall gefunden werden.
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Statistische Analysen des Angebots Analyse des Gesundheitsangebots
7. KOMPLIKATIONSHINWEISE
Geprüft wurde, ob ausreichend darauf hingewiesen wird, im Falle von Komplikationen bei
der Medikamentenverwendung "Arzt oder niedergelassenen Apotheker" zu konsultieren.
Diese Aufklärungsverpflichtung wird nur unzureichend wahrgenommen.
8. BEZUGSNACHWEIS BEI ARZNEIMITTELBESTELLUNG
Geprüft wurde, unter welchen Bedingungen rezeptpflichtige Arzneimittel tatsächlich
geliefert werden.
Von praktischer Relevanz haben sich drei Kategorien ergeben:
- Einsendung des Originalrezepts
- keine Nachweise
- Rezept wird Online ausgestellt
Im letzteren Fall müssen Onlineformulare ausgefüllt werden, die angeblich von Ärzten
geprüft werden.
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Statistische Analysen des Angebots Analyse des Gesundheitsangebots
Diese Anbieter stellen Online-Rezepte aus:
- medix24.com/german
- www.mygeneric.com
- www.impotenz-loesung.de
- www.online-pharmacy.cc
- www.eu-verschreibung.com
- www.viagrainfo.de
9. VERSAND REZEPTPFLICHTIGER ARZNEIMITTEL NACH ÖSTERREICH
Geprüft wurde, welche Anbieter rezeptpflichtige Medikamente nach Österreich liefern.
Von den 20 im Detail analysierten Shops liefern 19 nach Österreich, teilweise werden die
Arzneimittel falsch deklariert, teilweise erfolgt die Lieferung rezeptpflichtiger Medikamente
ohne Vorlage eines Rezepts.
Da es sich nur um eine Stichprobe handelt, kann davon ausgegangen werden, dass
mehrere hundert Anbieter rezeptpflichtige Arzneimittel nach Österreich liefern und es für
den interessierten Laien leicht ist, ein dementsprechendes Angebot zu finden und zu
nutzen.
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Statistische Analysen des Angebots Analyse des Gesundheitsangebots
Inwieweit der Arzneimittelversand tatsächlich von zugelassenen Apotheken erfolgte oder
durch andere Anbieter, konnte nicht in allen Fällen hinreichend exakt festgestellt werden.
Bei einer Reihe von Anbietern bestehen jedoch erhebliche Zweifel, dass dahinter
tatsächlich Apotheken stehen.
Anbieter:
- Northstar Trading www.pharmaeurope.com (AT)
- BIOVEA www.biovea-deutschland.com (DE)
- Medix24 medix24.com/german (GB)
- All-Research www.all-research.com (NL)
- myGeneric.com www.mygeneric.com (GB)
- europCare Ltd. www.europcare.com (GBZ)
- Online-Pharmacy.cc www.online-pharmacy.cc (RA)
- Potenzmittel Online www.potenzmittel-online.com (USA)
- SINIQ - the anti aging solution www.siniq.com/index-d.html (USA)
- Generika-Apotheke.com www.generika-apotheke.com (GBZ)
- EU-Verschreibung.com www.eu-verschreibung.com (USA)
- Schönheit & Diät www.schonheitunddiat.com (USA)
- Pills-DE.com www.pills-de.com (HK)
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Statistische Analysen des Angebots Analyse des Gesundheitsangebots
10. ZUSAMMENFASSENDE BEWERTUNG
Die Detailaussagen und Angebote zu Arzneimitteln wurden in 20 Prüfpunkten analysiert
(Details siehe unten) und in Punkteform (ohne Gewichtung) zusammen gefasst. Von den
61 analysierten Sites enthielten nur 16 keine Informations- oder Vertriebsmängel 24 .
In allen anderen Fällen wurden 1 bis 13 Mängel im Sinne von fragwürdigen Aussagen
festgestellt
24
Als unzulässige Lieferung wurde jede Abgabe von rezeptpflichtigen Arzneimitteln ohne Vorlage eines
Originalrezepts angesehen.
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Statistische Analysen des Angebots Analyse des Gesundheitsangebots
Bei den Online-Shops wiesen alle 20 Betreiber Mängel auf.
11. ÜBERTRIEBENE DARSTELLUNG DER WIRKUNG VON
NAHRUNGSERGÄNZUNGSMITTELN
Geprüft wurde, ob Einsatzmöglichkeiten und Wirkungsweise von
Nahrungsergänzungsmitteln übertrieben dargestellt wurden.
Diese Tendenz zur Übertreibung ist relativ stark ausgeprägt, in Österreich bei drei von
sechs analysierten Sites.
Österreichische Anbieter mit der Tendenz zur Übertreibung:
- www.alfda.de
- shop.sporternaehrung.at ("280% Muskelzuwachs")
- www.frische-naturkosmetik.at
Empfohlen wird bei den angesprochenen Webangeboten, ob die Grenzen der zulässigen
Werbung noch eingehalten werden oder ob nicht Übertretungen vorliegen (wenn nicht
medzinisch-rechtliche Regelungen greifen, allenfalls nach dem UWG).
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12. INTERAKTIONSMÖGLICHKEITEN
Als Interaktionsmöglichkeiten wurden Online-Formulare (strukturiert oder nicht
strukturiert), Diskussionsforen, Chatrooms und automationsunterstützte Bewertungs- und
Berechnungsmethoden (Diagnoseinstrumente, Rezeptaustellung, Kalkulatoren, Tests,
Quiz, ...) definiert 25 .
Geprüft wurde welche Formen der Interaktion möglich waren und zu welchen Themen
Interaktion vorgesehen ist. Unterschieden wurde zwischen:
- Fragen zur Bestellabwicklung
- Therapeutische Fragen möglich: gesundheitsbezogene Fragen zu einem konkreten
Sachverhalt (Leiden)
- Fragen zur Produktverwendung
- Fragen zu Nebenwirkungen
- Sonstige Interaktionsmöglichkeiten: automatisierte Online-Auswertungen, wie
Kalorienrechner, Tests, BMI-Rechner usw.
- Zulässige Fragen unklar
Eine relativ hohe Zahl (6 von 9) österreichischer Site-Betreiber (keine Shops-Betreiber),
fordern mehr oder weniger deutlich auf, Fragen in therapeutischer Richtung zu stellen. Im
Anhang E wurden einige Ergebnisse dazu zusammen gefasst.
25
Das bloße Vorhandensein einer Mailadresse (etwa im Impressum) wurde noch nicht als Interaktion
aufgefasst, es sei denn, es wurde ausdrücklich aufgefordert Ratschläge oder therapeutische Tipps
einzuholen.
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Statistische Analysen des Angebots Analyse des Gesundheitsangebots
Das Antwortverhalten erwies sich als vielschichtig, ein Teil der Betreiber antworteten
überhaupt nicht, ein Teil lehnte aus medizinischen Gründen eine "Ferndiagnose" ab, der
größte Teil gab mehr oder minder weitreichende Empfehlungen, bis hin zur Verwendung
bestimmter rezeptpflichtiger Medikamente.
Problematisch an dieser Art der Ferndiagnostik ist vor allem, dass übertriebene
Benutzererwartungen geweckt werden. Letztlich wird suggeriert, dass durch die Angabe
einiger Symptome eine relevante diagnostische Aussage gemacht werden kann.
Übersehen wird dabei, dass unter Umständen Symptome, die vom Laien nicht erkannt
werden oder als nicht relevant eingestuft werden nicht genannt werden und damit
unberücksichtigt bleiben. Auf die Spitze getrieben wird dieses System durch das
Ausstellen der Onlinerezepte mit Hilfe eines Fragebogens.
Österreichische Anbieter, die Fragen in therapeutische Richtung zulassen:
- www.apothekebaernbach.com
- www.engel-apotheke.at
- www.psychotherapiepraxis.at
- www.meduniqa.at
- www.netdoktor.at
- www.medwell24.at
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Statistische Analysen des Angebots Analyse des Gesundheitsangebots
Anmerkung: Anbieter, die ausschließlich Produktreservierung gegen "Selbstabholung"
anbieten, wurden nicht als Shops bewertet. Daraus erklärt sich der Umstand, dass bei
zwei österreichischen Sites (von Apotheken betrieben) Interaktionsmöglichkeit zur
Bestellabwicklung vorgesehen ist, diese jedoch nicht als Shops klassifiziert wurden.
Bei einer Reihe von Interaktionsmöglichkeiten blieb unklar, zu welchen Thema man
Anfragen stellen konnte. Erfahrungsgemäß tendieren Besucher derartiger Seiten jedoch
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Statistische Analysen des Angebots Analyse des Gesundheitsangebots
dazu Fragen in Richtung Therapie zu stellen. Das Fehlen einer klaren Deklaration kann
als indirekte Aufforderung derartige Fragen zu stellen interpretiert werden.
13. KONTAKTMÖGLICHKEITEN
Am häufigsten wird die Möglichkeit mittels eMail oder mittels eins unstrukturierten 26
Formulars in Kontakt zu treten, angeboten.
Relativ weit verbreitet sind auch Gratis-Telefonnummern und insbesndere bei den
Portalbetreibern Online-Foren (moderiert oder ncht moderiert 27 ).
Online-Foren, ob moderiert oder nicht, stellen derzeit die wichtigste interaktive
Informationsquelle bei dar.
Sie können einerseits für Betroffene von großem Nutzen sein, da sie die Kommunikation
mit gleichgesinnten bzw. mit Personen mit vergleichbaren Leiden enorm erleichtern und
auch den Erfahrungsaustausch untereinander fördern.
Auf der anderen Seite könnten jedoch nicht ausreichend fachkundige Moderatoren
fehlerhafte oder irreführende Tipps geben. Weiters besteht die Gefahr, dass Moderatoren
26
In der Analyse wurde zwischen strukturierten und unstrukturierten Formularen unterschieden.
Unstrukturierte Formulare enthalten nur ein Textfeld zur Darstellung des Anliegens und allenfalls noch
einzelne Felder zur Erfassung persönlicher Daten wie Name, Adresse oder -Adresse. Strukturierte
Formulare sehen die Erfassung des Anliegens in gegliederter Form (etwa durch Auswahl der
Themenbereiche, zu beantwortende Fragen zu Anamnese, ...) vor.
27 Moderierte Foren sind durch eine oder mehrere verantwortliche Personen gekennzeichnet, die die
Anfragen im Forum beantworten, ungeeignete Beiträge entfernen oder falsche Behauptungen
richtigstellen. Bei nichtmoderierten Foren bleibt es in der Verantwortung der Benutzer Beiträge zu liefern.
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 60

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von Shopbetreibern dazu verleitet werden könnten Diskussionen und Ratschläge in eine
bestimmte (Produkt)Richtung zu lenken, kritische Einwände und Vorbehalte zu Produkten
und Nebenwirkungen zu unterdrücken und überhaupt besonders kritische Teilnehmer
auszuschließen.
Vergleichbare Einrichtungen im sonstigen Online-Handel (Bücher, EDV, ...) zeigten auch,
dass Betreiber bzw. Mitbewerber durch übertrieben positive bzw. negative Beiträge
versuchten Stimmung in eine bestimmte Richtung zu machen.
Beispiele zu österreichischen Online-Foren:
- www.apothekebaernbach.com [AT]
- www.netdoktor.at [AT]
- www.psychotherapiepraxis.at [AT]
- www.fitness.at [AT]
- www.gesund.co.at [AT]
- www.medwell24.at [AT]
- www.alfda.de [AT]
Deutsche Beispiele:
- www.cyberdoktor.de [DE]
- www.das-beratungsnetz.de [DE]
Die Qualität der Foren, insbesondere bei den moderierten Foren ist sehr unterschiedlich
da meist nicht erkennbar ist, in welcher Form die Moderatoren tatsächlich qualifiziert sind.
Das Bedürfnis nach Informationsaustausch ist unübersehbar und sollte durch neutrale,
von Fachleuten moderierte Foren befriedigt werden. Denkbar wäre etwa die Schaffung
einer entsprechnden Infrastruktur durch öffentliche Stellen, die tatsächliche Betreuung
jedoch entsprechenden Organisationen und Selbsthilfegruppen zu übertragen.
14. NEWSLETTER
Eine Reihe von Sites bieten Newsletter, entweder zu ihren Produkten oder allgemein zu
Gesundheitsfragen an.
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Statistische Analysen des Angebots Analyse des Gesundheitsangebots
15. NUTZEN (BRAUCHBARKEIT) DER -SITES
Analysiert wurden drei Einzelbereiche ("Informationswert für Laien", "Fachliche Qualität
medizinischer Aussagen" und "Präsentation der medizinischen Themen").
Die Ergebnisse dieser drei Einzelbereiche wurden in einen "Brauchbarkeitsindex"
zusammengefasst. Als Sites mit gutem Nutzwert für die Besucher wurden Sites eingestuft,
die einen guten Informationswert für Laien und eine dem Stand der Medizin
entsprechende Ausdrucksweise boten, sowie leicht zu Navigieren waren.
a) INFORMATIONSWERT FÜR LAIEN
Geprüft wurde, welchen Informationswert die Sites für Laien haben.
Das Ergebnis kann als ernüchternd bezeichnet werden, in rund zwei Drittel der Fälle
wurden entweder nur sehr allgemeine Ratschläge gegeben oder es handelte es sich um
mehr oder weniger gut getarnte Produktwerbung.
In 15 Fällen wurden auch brauchbare Gesundheitsinformationen, entweder zu einem
Teilgebiet oder im Überblick angeboten.
In einem Fall (www.optometry-online.com) handelt es sich zwar um eine engagiert
betriebene Site zum Thema Augen, bei der jedoch ein Teil der Beiträge zu detailliert für
Laien war.
Unter den Österreichischen Angeboten zeichneten sich folgende Betreiber mit
brauchbaren Informationen aus:
- www.meduniqa.at
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 62

Statistische Analysen des Angebots Analyse des Gesundheitsangebots
- www.medwell24.at/www.wecarelife.at
- www.netdoktor.at
- www.med.at
b) FACHLICHE QUALITÄT MEDIZINISCHER AUSSAGEN
Geprüft wurde, ob die getätigten medizinischen Aussagen korrekt waren.
In der Mehrzahl der Fälle (rund 90%) waren die gegebenen Informationen korrekt,
offensichtlich falsche oder veraltete Informationen waren die Ausnahme. Der erhobene
Wert muss jedoch relativiert werden, da bei vielen Sites der tatsächliche Umfang
medizinischer Aussagen und damit der gesamte Informationswert (siehe Auswertung
"Informationswert für Laien") äußerst gering war.
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 63

Statistische Analysen des Angebots Analyse des Gesundheitsangebots
c) PRÄSENTATION DER INHALTE
Analysiert wurde die technische Präsentation des Informationsangebots. Diese erfolgte in
der überwiegenden Mehrzahl der Fälle in durchaus adäquater Form.
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Statistische Analysen des Angebots Analyse des Gesundheitsangebots
d) ZUSAMMENFASSENDE BEWERTUNG
Die zusammenfassende Bewertung der drei Einzelbereiche bietet ein ernüchterndes Bild.
Die weitaus überwiegende Zahl der Angebote muss als unzureichend angesehen werden.
Bezüglich der Angebote aus nicht deutschsprachigen Ländern ist anzumerken, dass nur
Seiten analysiert wurden, die deutschsrpachig waren bzw. sich an österreichisches
Publikum richteten. Die Analyse trifft somit keine Aussage über existierende fachlich
fundierte fremdsprachige Seiten, wie etwa www.hon.ch.
Deutschsprachige Informationsangebote oder -portale sind aus nicht deutschsprachigen
Ländern kaum zu finden und wenn, dann meist nur als Verkaufsunterstützung zu Shops
(meist Potenzmittel).
Im Bereich der Online-Shops hat die Darstellung medizinischer Sachverhalte nur eine
sehr geringe Bedeutung, hier überwiegt eindeutig der Vermarktungsaspekt
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 65

Statistische Analysen des Angebots Analyse des Gesundheitsangebots
Der einzige ausgewiesene österreichische Shop ist das Onlineportal www.wecarelife.at,
dass deswegen in die Kategorie Shops fällt, da es einen Teil der Onlinedienste
kostenpflichtig anbietet.
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 66

Statistische Analysen des Angebots Technische Analysen
D. TECHNISCHE ANALYSEN
1. SICHERE DATENÜBERTRAGUNG BEI ONLINE-SHOPS
Nach wie vor geringe Verbreitung hat die sichere Übertragung 28 persönlicher Daten bzw.
von Bestellinformationen. In Österreich ist bei 82% die Datenübertragung unsicher, nur
bei 18% der Shops wird sichere Übertragung eingesetzt.
Dies ist umso erstaunlicher, als die EU-Richtlinie 2002/58/EG Anbieter von Onlinediensten
zur sicheren Übertragung persönlicher Daten verpflichtet. Die Richtlinie enthält zwar keine
verbindlichen Angaben, welche Form der sicheren Übertragung zu verwenden ist,
sondern spricht nur von einer, angemessenen, wirtschaftlich leistbaren und dem "Stand
der Technik" entsprechenden Methode. Alle drei Kriterien sind jedoch mit der 128bit-SSL-
Verschlüsselung gegeben. Die Technologie entspricht heute dem Stand der Technik, ist
standardmäßig bei den am weitest verbreiteten Webservern (Microsoft IIS und Apache,
zur Verbreitung siehe unten) integriert, die dazugehörigen Zertifikate sind um weniger als
100 EUR/Jahr erhältlich.
Wesentlich besser ist die Situation bei den Nicht-Österreichischen Shops mit immerhin
69% gesicherter Datenübertragung. Hier ist jedoch zu beachten, dass darin ein höherer
Anteil international bzw. überregional agierender Anbieter enthalten ist, die durchwegs
qualitativ besser ausgestattete Online-Shops betreiben und auch ein höheres
Sicherheitsniveau aufweisen.
Eingesetzte Webserver-Software:
28
Geprüft wurde, ob die Datenübertragung über eine gesicherte Verbindung vorgenommen wird. Bei
ungesicherten Erfassungsformularen (http statt https) wurde im Quellcode der Website kontrolliert ob die
Übertragung gesichert stattfindet.
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Statistische Analysen des Angebots Technische Analysen
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 68

Österreichs Online-Angebot Fehlen einer erkennbaren Linie
VII.ÖSTERREICHS ONLINE-ANGEBOT
Österreichische eHealth-Angebote sind durch die Rechtsunsicherheit, welche Information
tatsächlich zulässigerweise veröffentlicht werden darf, wo die Grenzen zwischen
zulässiger und unzulässiger Werbung liegen, wie Beratung zu gestalten ist, geprägt.
Dies führt zu äußerst unterschiedlichen Interpretationen, manche Apotheken geben
überhaupt keine Informationen zu Arzneimitteln bekannt, nicht einmal Name und Preise,
andere machen dies sehr selektiv.
A. FEHLEN EINER ERKENNBAREN LINIE
Die kleingewerbliche Strukturierung, die im touristischen Bereich, aber auch in der
Nahversorgung durchaus seine Vorteil haben kann, reduziert schon allein aus
Kostengründen die Möglichkeiten professioneller eHealth-Internetangebote.
Dies wirkt sich insbesondere bei den Internetauftritten der Apotheken aus, die fast
durchgängig einfach gestaltet sind und geringen Informationswert aufweisen.
B. ANGEBOTE UNTER INTERNATIONALEM STANDARD
Abgesehen von einigen Privatinitiativen, mehreren Apothekenangeboten und einigen
Plattformen von Internet- und IT-Unternehmen werden die wenigen professionell
aufbereiteten Angebote von privaten Krankenversicherern (Generali, UNIQA), einem
Verlag und dem Pharmavertrieb (Herba, Alfda) betrieben.
Dementsprechend einseitig bzw. von geringer Informationstiefe sind die Angebote.
Auffällig ist auch das fast völlige Fehlen öffentlich-rechtlicher Initiativen. Die von den
Kammern bzw. Ministerien betriebenen Seiten beschränken sich fast durchwegs auf
allgemeine Tipps und Informationen bzw. auf Aspekte der Gesundheitsadministration, wie
Adresslisten von Ärzten, Gesundheitsdienstanbietern oder auf rechtliche Hinweise.
C. INTERNETAUFTRITTE DER APOTHEKEN
Oberflächlich gesehen bieten Österreichs Apotheken beim Internetauftritt ein einheitliches
Bild.
Keine bietet offen Medikamentenbezug an, leider fehlen auch bei einigen die AGB's bzw.
an deren Stelle stehen bloß deutsche Mustervorlagen.
Bei näherer Betrachtung ergeben sich jedoch Unterschiede, was die Information, die
Produktpalette und auch die Interaktionsmöglichkeiten betrifft.
So kommt bei zwei Apothekern auf Anfrage und Darstellung eines unspezifischen
Krankheitsbildes der Hinweis auf bestimmte Medikamente ziemlich locker per Mail 29 . Das
Medikament ist zwar rezeptfrei, die geschilderten Schlafstörungen könnten jedoch tiefere
29
Details siehe Anhang E/2
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 69

Österreichs Online-Angebot Positive Erwähnungen
Ursachen haben und mit einer rein symptomatischen Behandlung nicht befriedigend
gelöst werden. In Hinblick auf diesen eher lockeren Umgang mit der Therapievorschlägen
wird die von Apothekerseite immer wieder betonte hohe Beratungsqualität der Apotheken
beträchtlich relativiert.
Andere beherzigen zwar das Werbeverbot von rezeptpflichtigen Arzneimitteln, stellen aber
dafür "sanfte Medizinprodukte" in einer Form vor, bei der der Laie - mangels
Vergleichsinformation - leicht an eine Überlegenheit dieser Produkte gegenüber der
klassischen Medizin glauben könnte.
1. VERUNSICHERUNG IN DER PRODUKTPRÄSENTATION ÜBERWIEGT
Bei den meisten Apotheken fehlen jegliche Hinweise auf konkrete Produkte. In vielen
Fällen existieren auch unstrukturierte Bestellformulare, jedoch keine Angaben, welche
Produkte tatsächlich bestellt werden können. Eine eCommerce-Strategie, die als
problematisch einzustufen ist, da der Konsument keinerlei Informationen über tatsächliche
Lieferfähigkeit, Preis und Ablauf der Bestellung hat.
Manche Apotheken begnügen sich bei der Produktpräsentation mit einem Link zu
externen Produktbeschreibungen, wie etwa: www.apothekenkatalog.at
Einerseits soll damit der restriktiven Werbelinie der Apotheken und dem Werbeverbot von
rezeptpflichtigen Arzneimitteln Genüge getan werden, andererseits soll doch so etwas wie
Absatzförderung betrieben werden. Offenbar soll der Konsument über diese Seiten
Produkte auswählen und dann bei der Apotheke bestellen.
Dieses Ausweichen auf externe Informationen muss gerade im Gesundheitsbereich als
besonders problematisch eingestuft werden, da es die Verantwortung für
Deklarationsfehler verwischt. 30 Ein Laie könnte in einigen Fällen den Eindruck gewinnen,
noch vom ihm persönlich bekannten und daher vertrauenswürdigen Apotheker informiert
zu werden, obwohl er sich längst auf einer fremden Website befindet.
D. POSITIVE ERWÄHNUNGEN
1. KOMMERZIELLE AUFTRITTE
Hervorzuheben sind einige durchaus rechtskonforme und für Benutzer übersichtliche
Angebote:
- GesundheitsApotheke St. Martin: www.gesundheitsapotheke.at
2. INFORMATIONSANGEBOTE
- Österreichisches Impfkomitee: www.impf.at
- Zentrum für Reisemedizin: www.reisemed.at
30
Die formale Verantwortung ist zwar im eCommerce-Gesetz geregelt, in dem klargestellt ist, dass
derjenige der den Link setzt nicht für den Inhalt des gesetzten Links verantwortlich ist. In der Regel
haben jedoch Links immer auch einen Empfehlungs- und Wertungscharakter, der von demjenigen
Wahrzunehmen wäre, der den Link gesetzt hat.
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 70

Österreichs Online-Angebot Positive Erwähnungen
3. PORTALE
- Schering Wien GmbH: www.med.at
- Dr. Maté GmbH: www.netdoktor.at
- Medwell Internet Services AG (Generali): www.medwell24.at
- UNIQA Versicherungen AG: www.meduniqa.at
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Sonstige Beobachtungen Off-Shore Apotheken
VIII.SONSTIGE BEOBACHTUNGEN
A. OFF-SHORE APOTHEKEN
Als Off-Shore-Apotheken sind Anbieter anzusehen, die, ähnlich wie bei Steuer-"Oasen" in
speziellen rechtlichen Enklaven diverse Regulierungslücken ausnutzen.
Beispiele:
- www.europcare.com [GBZ/Gibraltar]
- www.generika-apotheke.com [GBZ]
Da diese Anbieter aus Kostengründen den Medikamentenversand kaum über ihr eigenes
Territorium abwickeln werden, sondern mit lokalen Handelspartnern im Bestellerland
zusammenarbeiten werden, sollte bei diesen Handelsunternehmen die Regulierung
ansetzen.
B. VERMARKTUNG VON ARZNEIMITTELN
Bei den 20 Shops, die Arzneimittel (inkl. rezeptpflichtiger Arzneimittel) anbieten, konnte
kein einziger ohne Mängel festgestellt werden. Offenbar tendieren Onlineangebote dazu,
Arzneimittel und sonstige Gesundheitsartikel zu einer "Ware wie jede andere zu machen"
inklusive dem Zwang absatzfördernde Maßnahmen zu setzen, neue Zielgruppen zu finden
und sich gegenüber den Mitbewerb durch Marketingmaßnahmen hervorzuheben.
Forciert werden Mittel, die aus sonstigen Onlineshops bekannt sind:
- Bestsellerlisten
- Bewertungen durch Käufer
- Kombiangebote á la "Käufer des Produkts XX haben auch Produkt YY gekauft
- zeitgebundene Sonderangebote
- "Dankeschön" und Rabatte beim Onlineeinkauf
Beispiele:
- Weltheiland Apotheke www.apodirekt.at (AT)
- Online-Pharmacy www.online-pharmacy.cc (Argentinien)
Geringe Bedeutung haben Gewinnspiele und Preisausschreiben zur Absatzförderung von
Medikamenten. In einem Fall wurde eine Gewinnausschüttung allen versprochen, die als
Newsletterbezieher eingetragen sind:
- www.frische-naturkosmetik.at
Einzelne Angebote geben für Internetbestellungen Rabatte (darunter auch eine
österreichische Apotheke), es werden aber auch Naturalzugaben, zum Teil in
bedenklicher Form angeboten.
Beispiel:
- "Diazepam (Valium) zum Jubeltag": www.online-pharmacy.cc
Eine Reihe, meist deutscher Apotheken werben mit Preisvorteilen bis 30% (bei
rezeptfreien Medikamenten)
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 72

Sonstige Beobachtungen Werbemaßnahmen
Beispiele:
- www.apo-discounter.de
- www.mycare.de
Es existiert auch eine deutsche Preisvergleichsplattform für Medikamente:
- www.medpreis.de
Sogar für den rezeptfreien Bezug rezeptpflichtiger Medikamente hat sich ein
Preisvergleichsportal etabliert:
- www.preisvergleich-apotheke.de
C. WERBEMAßNAHMEN
Das klassische Bewerben von Arzneimitteln ist - zumindest im EU-Raum - ein eher
seltenes Phänomen. Größere Bedeutung haben Strategien des Produktplacements, d.h.
die innige Verknüpfing von "neutraler" Information und Produktnennung.
Ein Shopbetreiber betreibt unter "Sport & Produkte" eine Seite in der einerseits aktuelle
Sportberichte präsentiert werden, andererseits - in gleicher Aufmachung - Produkte bzw.
Studien zu Produkten dargestellt werden. Die in den Printmedien zumindest notwendig
Kennzeichnung als "Werbung" fehlt.
D. QUALITÄT AUTOMATIONSUNTERSTÜTZTER TESTS
Fragwürdig und nicht genügend ausgewiesen ist die Qualität der immer mehr verbreiteten
Online-Tests.
Geprüft wurden Kalorienverbrauchs-Kalkulatoren mit standardsiertem Profil (siehe
Anhang E/3).
Die Ergebnisse schwankten um etwa 50% und sind offenbar vom Forschungsansatz des
Anbieters und der Genauigkeit der Kalkulation bestimmt, dies wird jedoch nicht kenntlich
gemacht.
Grundsätzlich können Online-Kalkulationsprogramme durch die Möglichkeit der
Individualisierung einen wertvollen Beitrag zu verbesserter Gesundheitsinformation liefern,
sie sollten jedoch folgende Kriterien erfüllen:
- Die Berechnungsmethoden und -grundlagen sollten offen gelegt werden (insbesondere
die der Berechnung zugrundeliegenden wissenschaftlichen Erkenntnisse) 31 ,
Ergebnisse müssen nachvollziehbar sein.
- Jedes Ergebnis ist auch mit Genauigkeitsangaben zu versehen, wobei
Bandbreitenangaben (von-bis) Angaben bezüglich prozentualer Abweichung
vorzuziehen wären.
- Annahmen bzw. Sonderfälle, die das Ergebnis entscheiden verfälschen oder
Berechnungen unmöglich machen sollten ausgewiesen werden.
31
Einwände, dass damit Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse offenbart würden, sind nicht stichhaltig, da
ja die konkrete Realisierung (etwa die mathematischen Algorithmen und die Programme nicht
offengelegt werden müssen)
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 73

Sonstige Beobachtungen Online-Beratungsangebote
E. ONLINE-BERATUNGSANGEBOTE
Überraschend groß ist auch das Angebot zur Online-Beratung, die Bandbreite der
technischen Abwicklung ist ebenfalls groß. Neben - und formularbasierter Kommunikation
sind auch Online-Foren und kostenlose Telefonnummern (0800) stark verbreitet, bei einer
Reihe deutscher Apotheken wird auch ein Rückrufservice angeboten.
Im Bereich der Beratungsangebote sollte jedenfalls sicher gestellt werden, dass die
Berater und ihre Qualifikationen auf der Webseite veröffentlicht werden.
In Österreich hat die UNIQA-Versicherung einen der professionellsten Beratungsauftritte
(www.meduniqa.at) und verspricht konkrete Antworten zu Fragen wie: Welcher Facharzt
ist für meine Beschwerden der Richtige?, Was bedeutet mein Befund? ...
Geantwortet wird nach Eigendarstellung durch ein Ärzteteam.
Ein vergleichbares Angebot bietet auch das Portal www.netdoktor.at (Dr. Maté GmbH mit
Verflechtungen zum Süddeutschen Verlag Hüthig Fachinformationen GmbH) und
www.medwell24.at (von der Generaligruppe betrieben).
Weiters bietet ein österreichischer Apotheker (www.apo.liwest.at) Antwort auf "peinliche
Fragen", deutsche Angebote spezialisieren sich jedoch schon auf komplexe
Patientenberatung.
Beispiele:
- www.cyberdoktor.de
- www.das-beratungsnetz.de
Einzelne Apotheken bieten anonyme Fragemöglichkeiten an, die Antworten werden online
publiziert.
Beispiel:
- www.apo9210.at
F. MEHR-URL-STRATEGIE
Immer mehr Unternehmen verwenden Webauftritte mit verschiedenen Domainnamen
(URL's), teilweise als Trennung von Informationsangeboten und Shop-Angeboten,
teilweise offenbar technisch bedingt.
Zahlungsabwicklung, Bestellabwicklung oder Produktpräsentation finden auf eigenen
Adressen statt. Teilweise präsentieren sich die Sites in demselben, teilweise in
unterschiedlichem Design.
Für den Konsumenten ist nicht immer nachvollziehbar, wer tatsächlich für welchen
Bereich verantwortlich ist, wer bei einer Bestellung der eigentliche Vertragspartner ist.
In einzelnen Fällen wird durch diese Mehr-URL-Strategie dem eigenen Produktangebot
ein "objektives" Mäntelchen umgehängt. Eine scheinbar unabhängige Seite, in völlig
anderem Design, informiert "neutral" über den durch Produkte abgedeckten Themenkreis.
Diese Strategie findet sich besonders stark im Bereich Diät/Ernährung bzw.
Potenzstörungen.
Beispiele:
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 74

Sonstige Beobachtungen Koppelung von Information und Verkauf
- Weltheiland - Apotheke Mag. pharm. Georg Kotek A-1080 Wien Lerchenfelderstr. 122
www.apodirekt.at / www.weltapotheke.at
- MEDNEXX d.o.o. BIH-71000 Sarajevo ulica Akifa Seremeta broj 24
www.sledge-hammer.com / www.anabolika.com
Maßnahmen zum Schutz des Konsumenten in Mehr-URL-Umgebungen könnten sowohl
technischer, als auch organisatorischer Natur sein.
Organisatorisch könnte von -Anbietern verlangt werden, auf den jeweiligen
Einstiegsseiten (Homepages) alle Verlinkte Sites, die nicht ausdrücklich als Fremdsites
gekennzeichnet sind, mit Angabe des Betreibers offen zu legen.
Technisch wäre die Entwicklung von Browsern, die vergleichbar eines geographischen
Informationssystems die jeweiligen Links und Verzweigungen der nächsten 1-3 Web-
Ebenen offenlegen möglich. Die Entwicklung eines derartigen Browsers könnte EU-weit,
aber auch national initiiert werden.
Davon leicht abweichend, aber offenbar ebenfalls mit dem Ziel der Absatzförderung und
Frequenzsteigerung ist auch das Phänomen des massiven Ensatzes von Alias-Namen zu
einem Webauftritt zu beobachten. Einzelne Unternehmen bringen es auf ein dutzend oder
mehr unterschiedliche Bezeichnungen, die letztlich alle auf dasselbe Portal umleiten.
Beispiel:
- wellness-shop24.de (PM-International GmbH)
Grundsätzlich ist der Einsatz von Aliasadressen nicht unzulässig und kann in bestimmten
Fällen auch notwendig sein, etwa wenn ein Unternehmen seine CI ändert und eine
Zeitlang sowohl unter seinem alten, als auch neuen Namen im Internet erreichbar sein
will.
In vielen Fällen, besonders dann, wenn generische Begriffe als Webadressen verwendet
werden oder die Aliasadressen keine vollständige Umleitung durchführen und
unterschiedliche Impressumsangaben oder teilweise unterschiedliche Informationen
führen, kann dies zur unerwünschten Kanalisierung von Konsumenteninteressen führen
und/oder bei Konsumenten erhebliche Verwirrung und Verunsicherung verursachen.
G. KOPPELUNG VON INFORMATION UND VERKAUF
In einzelnen Fällen werden Informationen direkt zur Absatzförderung innerhalb einer
Plattform verwendet:
- www.bellevue-apotheke.com [CH]
Diese bieten am Ende eines Informationsartikels auch gleich die dazu passenden
Arzneimittel an (etwa bei "Bauchschmerzen" Petadolor Kaps 120 Stk und Zellerbalsam
Elixier 100 ml).
H. ANGEBOT "REZEPTFREIER" VERKAUF REZEPTPFLICHTIGER
MEDIKAMENTE
Eine hohe Zahl von eHealth-Betreibern bietet rezeptpflichtige Medikamente ohne
zusätzliche Bedingungen an.
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 75

Sonstige Beobachtungen Ausweichen in "esoterische" Beschreibungen
Manche begnügen sich mit der - unverbindlichen - Empfehlung, vor der Verwendung
ärztliche Beratung zu suchen, manche bieten Onlinediagnostik + Ausstellung eines
Rezepts durch "einen Arzt" an, andere bieten (vorausgefüllte) Formulare an, die die
Indikation eines bestimmten Medikaments belegen sollen.
Anbieterbeispiele:
- www.biovea-deutschland.com
- medix24.com/german
- www.europcare.com
- www.generika-apotheke.com
- www.pills-de.com
- www.potenzmittel-online.com
- www.schonheitunddiat.com
- www.siniq.com/index-d.html
Nicht geprüft wurde die tatsächliche Seriösität der Angebote. Insbesondere im Bereich
des "rezeptfreien" Verkaufs rezeptpflichtiger Medikamente sind drei Szenarien realistisch:
- es werden tatsächlich die angebotenen Medikamente verkauft,
- es erfolgt zwar ein Inkasso, aber der Anbieter plant überhaupt keine Lieferung oder
- es werden undefinierte Mittel oder Placebos, teils lose verpackt verschickt.
Die analysierten Internetauftritte lassen bei den Angeboten keine zweifelsfreie Zuordnung
zu einem der Szenarien zu.
Im Alltag übliche Kriterien, wie Geschäftsausstattung oder Auftreten des
Verkaufspersonals können bei den Internetauftritten nicht herangezogen werden. Die Art
des Internetauftritts lässt kaum Rückschlüsse auf die Seriosität der Unternehmen zu.
So existieren eine Reihe höchst professioneller Internetauftritte in modernem Design,
benutzerfreundlichem Aufbau und gutem Informationsniveau, die unzulässigen
Medikamentenverkauf betreiben, umgekehrt finden sich auch im Bereich durchaus
seriöser Unternehmen unprofessioneller Internetauftritte, die eher verwirren, als
informieren und weder dem Konsumenten, dem Anbieter, noch der gesamten
eCommerce-Community dienen.
Einziges - wenn auch relativ unzuverlässiges - Entscheidungskriterium ist die Genauigkeit
der gem. ECG vorgeschriebenen Angaben. Online-Shops mit unzulässigem
Medikamentenverkauf tendieren dazu ihre tatsächliche Identität und auch den
Firmenstandort zu verbergen oder nur beschränkte Reklamationsmöglichkeiten
anzubieten.
I. AUSWEICHEN IN "ESOTERISCHE" BESCHREIBUNGEN
Viele Angebote umgehen die Werbebeschränkungen durch Kreation von
Phantasiebezeichnungen und -therapien.
Diese im allgemeinen Produktmarketing weit verbreitete Praxis muss im
Gesundheitsbereich als äußerst kritisch angesehen werden. Üblicherweise haben
Phantasiebezeichnungen und -wirkungen den Effekt, dass die beworbenen Produkte
nutzlos sind und der Betroffene im schlimmsten Fall bloß Geld verliert.
Im Gesundheitswesen stellt sich die Situation jedoch anders dar. Derartige Angebote
können dazu führen Betroffene von einem Arztbesuch abzuhalten und dadurch verhindern
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 76

Sonstige Beobachtungen Bedenkliche medizinische Aussagen
dass entstehende Erkrankungen frühzeitig erkannt werden. Die Zusatzkosten die sich aus
verspäteter Behandlung ergeben sind jedoch über das Sozialversicherungssystem von
der Gemeinschaft zu tragen.
Beispiele:
- "lebendes Wasser": www.vitaminshop.at
- "Orthomolekularen Medizin": www.mariatrost-apotheke.at
- diverse alternative Heilmethoden aus aller Welt: www.kaiserkrone.at
Teilweise werden Informations- und Produktpräsentation durch Okkultes "aufgepeppt",
selbst bekannte Versicherungen, wie die Generali AG schrecken nicht davor zurück ihre
Gesundheits- und Lifestyleseite www.wecarelife.at mit einem okkultem Zahlenorakel
aufzupeppen.
Empfohlen wird - ähnlich den Tabakwerberegeln und Regeln für Diät-Produkte - die
Verwendung von bestimmten Wortkombinationen genauer zu definieren bzw.
einzuschränken (verbesserte Deklarations- und Kennzeichnungspflicht).
Begriffe wie "Medizin", "lebend/lebendig", ... sollten nur in allgemein bekannten und
definierten Zusammenhängen verwendet werden.
Ein österreichischer Shop bezeichnet sich in der URL als "Apotheke" (apotheke24.at), die
er aber offenbar nicht ist. Laut Auskunft der Apothekenkammer existiert unter den
Betreiberangaben (Name des Betreibers + 12. Bezirk) keine niedergelassene Apotheke.
Auch hier wird empfohlen zu prüfen, ob nicht mit irreführenden URL-Bezeichnungen
wettbewerbsrechtliche Regeln nach dem UWG verletzt werden.
J. BEDENKLICHE MEDIZINISCHE AUSSAGEN
Im Graubereich zwischen Esotherik und Scharlatanerie befinden sich eine Reihe von
Anbietern, die ihre Produkte als "Allheilmittel" bewerben.
Anbieterbeispiele:
- "Gerät zur Elektrisierung der Blutbahn": blutzapper.de
- Portal zur 'Neuen Medizin': www.neue-medizin.com
- "Krebs mit Vitaminen heilen": www.drrath.com/index_eu_german.html
K. EINSATZ VON ADVERTISINGSERVERN UND SPYWARE
Eine Reihe von Anbietern nutzen zum Benutzertraking (Analyse des Benutzerverhaltens)
externe Server, etwa der der Firma Doubleclick.
Damit erhalten diese externen Unternehmen, ein Teil davon ist außerhalb der EU
angesiedelt, Einblick in die Benutzerinteressen und das Benutzerverhalten der Website-
Besucher. Dies kann zur Beeinträchtigung der Privatsphäre der Teilnehmer führen bzw.
die bestehenden Datenschutzrechte verletzten
- www.cyberdoktor.de (Advertising-Server ad.de.doubleclick.net)
Hier wäre eine verstärkte Informations- und Aufklärungspflicht des Portalbetreibers
notwendig.
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 77

Sonstige Beobachtungen führt bessere Information zu besserem Gesundheitsbewusstsein?
L. FÜHRT BESSERE INFORMATION ZU BESSEREM
GESUNDHEITSBEWUSSTSEIN?
"Verbesserter Zugang zu Gesundheitsinformation fördert das Gesundheitsbewusstsein,
damit die Gesundheit der Menschen und senkt insgesamt den Aufwand für die
Krankenbetreuung"
Das ist, verkürzt, die Kernthese der eHealth-Initiativen der EU.
In Hinblick auf das gegenwärtige Angebot ist dem nur bedingt zuzustimmen.
Allzuviele Web-Seiten bieten bloß oberflächliche, nicht strukturierte und in der Qualität
nicht nachvollziehbare Informationen an. Meinungen von Laien finden sich vermischt mit
Aussagen von Fachleuten, Produzenteninformationen sind getarnt als objektive
Information. Zum Teil sind die Informationen veraltet oder offensichtlich zur
Absatzförderung optimiert.
Dem offensichtlichen mehr an Informationen steht keine geeignete Qualität gegenüber.
Dies führt dazu, dass das Angebot für Betroffene extrem unübersichtlich ist und zu
Verwirrung und Verunsicherung führen kann.
Wirklich unabhängige, das heißt weder von Pharmavertieb, Privatversicherungen oder
Online-Shops geprägte Information findet sich selten.
M. IT-GESCHÄFTSANBAHNUNG
In etlichen Fällen werden eHealth-Seiten von IT-Firmen betrieben, die offenbar dadurch
auf zusätzliche Besucherfrequenz und dadurch auf Kunden hofft.
Zum Teil dienen diese Angebote auch schlicht zur Präsentation einer entwickelten Shop-
Software.
Beispiele:
- www.gesund.co.at
- www.kalorien-tabelle.de
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 78

Vorbild Deutschland? Praxis des Arzneimittelhandels
IX. VORBILD DEUTSCHLAND?
Die Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11.12.2003 (C-322/01, Internet-
Apotheke) machte in Deutschland den Weg frei zum Online-Arzneimittelverkauf.
A. PRAXIS DES ARZNEIMITTELHANDELS
In Deutschland existiert eine umfangreiche Szene an Online-Apotheken, aber auch
Vermittlungsdienstleister sind entstanden.
Die Plattform http://www.medpreis.de bietet Preisvergleiche von rund 30 Online-
Apotheken an.
Die Medikamentenkosten (geprüft wurde eine Standardpackung Aspirin 20 Tabletten)
können um mehrere hundert Prozent zwischen billigsten und teuersten Angebot
differieren 32 , insbesondere wenn die Versandkosten mitberücksichtigt werden.
B. BEDEUTUNG DES ARZNEIMITTELHANDELS
Thomas Kerckhoff, der Vorsitzende des Bundesverbands deutscher Versandapotheker
(BVDVA) spricht gegenüber Berlin Online (Dezember 2004) von einem Marktanteil der
Versandapotheken von 0,25 Prozent (inklusive der grenzüberschreitenden Internet
Apotheken) Trend steigend. Der Gesamtumsatz aller deutschen Apotheken betrug für
2004 36 Milliarden Euro. In diesem Zusammenhang spricht Berlin Online von einem
Nischendarsein der Internet-Apotheken. Einer der Gründe für den spärlichen Zulauf zu
Versandapotheken liegt in der längeren Dauer der Lieferung.
Im November 2004 erklärt Dr. Günther Hanke, der Landesapothekerkammer Baden
Württenberg: "Der Versandhandel der deutschen Apotheken spielt fast ein Jahr nach
seiner Einführung noch immer eine geringe Rolle. Der Arzneimittelversandhandel wurde
genauso künstlich hochgejubelt, wie die Aktienkurse der Internetunternehmen um die
Jahrtausendwende. Viele haben es ausprobiert und sich dann doch für das Homeservice
der heimischen Apotheken entschieden. Während der Marktanteil der gesetzlichen
Krankenversicherungen mit deutschen Versandapotheken bei 2 Promille (ca. 40 Millionen
EUR) liegt, liegt der Marktanteil der Heimzustellungen der Apotheken bei 5 Prozent."
Eine Studie des Onlinepreisdienstes Medpreis.de bestätigte die Beliebtheit der
Onlineapotheken bei älteren Menschen. Über die Hälfte der 1081 befragten Besucher des
Portals waren älter als 45 Jahre. 58% der Befragten gaben an in Onlineapotheken Dinge
zu bestellen, die sie in klassischen Apotheken nicht gekauft hätten.
Den Test der Stiftung Warentest (Februar 05) bestanden 11 von 20 der führenden
deutschen und ausländischen Versandapotheken nicht - darunter auch der renomierte
niederländische Anbieter DocMorris. Die Hauptmängel lagen im Bereich Beratung,
Information, und Lieferzeit. Mit "gut" schnitten folgende Versandapotheken ab: mycare.de,
pharma24.de, sanicare.de, versandapo.de, apo-rot.de, shop-apotheke.com und europaapotheek.de.
32
Dies trifft insbesondere auf rezeptfreie Medikamente zu, rezeptpflichtige Medikamente unterliegen in
Deutschland der Preisbindung.
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 79

eHealth als Ersatz für medizinische Betreuung? Fallbeispiele individuelle Anfragen
X. EHEALTH ALS ERSATZ FÜR MEDIZINISCHE
BETREUUNG?
A. FALLBEISPIELE INDIVIDUELLE ANFRAGEN
Es wurden Anfragen an 13 verschiedene Institutionen: 6 österreichische Apotheken, 2
Apotheken im Ausland (welche aber auch nach Österreich liefern), 3 Gesundheitsportale
und 2 Online-Shops (mit Sortiment im Gesundheitsbereich) gestellt. Davon wurden 9
beantwortet, die restlichen 4 blieben bis Redaktionsschluss unbeantwortet.
Gestellt wurden Anfragen bezüglich Schlafproblemen bzw. Bluthochdruck, mit dem
abschließenden Wunsch nach Empfehlung eines Medikamentes. Dabei wurde jedoch nicht
genauer auf die Krankheitsgeschichte, eventuell zusätzlich eingenommene Medikamente
oder sonstige Erkrankungen von Seiten des Anfragestellers eingegangen.
Die Ergebnisse zu Bluthochdruck (2) waren wenig aussagekräftig. Die Antworten zu
Schlafproblemen werden in der Folge genauer analysiert.
Aus medizinischer Sicht ist bei Schlafproblemen eine Empfehlung eines Medikamentes
(auch eines rezeptfreien) ohne persönliche Beratung, bei der neben der gemeinsamen
Suche der Ursachen, unter anderem auch auf einige schlaffördernde
Verhaltensmaßnahmen eingegangen werden kann, nicht anzuraten. Hinter
Schlafproblemen können verschiedene Ursachen, welche naturgemäß unterschiedliche
Behandlungsstrategien erfordern, stehen. Deswegen ist die alleinige Empfehlung eines
Arzneimittels für den Patienten oftmals nicht zielführend und bei bestimmten
Randbedingungen auch nicht unbedenklich bzw. ungefährlich.
Zwei der Antworten beschränkten sich auf die Empfehlung der persönlichen Beratung beim
Apotheker [2] oder Hausarzt [6], verbunden mit dem Hinweis dass medizinische Auskünfte
via eMail nicht gestattet sind. Ein Gesundheitsportal [4] rät in der Antwort von
Medikamenten ab und empfiehlt einige, auch aus medizinischer Sicht sinnvolle,
Maßnahmen zur Schlafhygiene und eine Beratung durch den Hausarzt.
Zwei Apotheker [1], [7] empfahlen mehrere rezeptfreie Arzneimittel. Diese Vorgangsweise
ist wohl nicht im Sinne der Gesundheit des Patienten, da auch bei den angeratenen
rezeptfreien Medikamenten Neben- und Wechselwirkungen zu beachten und
Gegenanzeigen im persönlichen Beratungsgespräch auszuschließen sind. Eine Anfrage an
einen Online-Shop [5] wurde mit der Empfehlung von rezeptfreien
Nahrungsergänzungsmitteln, deren beschriebene Wirkungsweise aus medizinischer Sicht
nicht vollständig nachvollziehbar ist, beantwortet.
Ein internationaler Arzneimittelversand [3] empfahl mehrere rezeptpflichtige Medikamente
aus dem eigenen Sortiment (Benzodiazepine oder verwandte Präparate). Da diese
Arzneimittel ein Abhängigkeitspotential haben, diverse Neben- und Wechselwirkungen
aufweisen und auch einige Gegenanzeigen bei der Verschreibung zu beachten sind, könnte
durch diese Beratung und Therapieempfehlung schwerer gesundheitlicher Schaden
entstehen.
Anfrage-Dialog siehe Anhang E/2
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 80

eHealth als Ersatz für medizinische Betreuung? Vorsorge und Informationsaustausch
B. VORSORGE UND INFORMATIONSAUSTAUSCH
Während das sinnvolle Hilfspotential für konkrete therapeutische Maßnahmen als eher
begrenzt anzusehen ist, können Online-Beratungen bzw. Online-Foren sehr wohl bei der
Vorsorge, aber auch beim Informationsaustausch gleichgesinnter sinnvoll sein.
Wie die Anfragen zeigten, tendieren Produktanbieter bei Ratschlägen eher dazu, die
Einnahme (und damit den Kauf) bestimmter Mittel zu forzieren, wogegen von den
Informationsportalen auch generelle Tipps zur gesunden Lebensführung und
Verhaltensänderung erwartet werden können.
Es ist daher umso wichtiger Online-Shops, aber auch Apotheken klare Grenzen in ihren
Beratungsmöglichkeiten zu ziehen.
Eine nicht zu unterschätzende hohe Bedeutung haben Online-Foren aber in der
Laienkommunikation, also im Gedankenaustausch zwischen "Leidensgenossen", dieses
Potential ist aber in Österreich noch wesentlich verbesserungsfähig.
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 81

Ausblick und EU-InitiativeneHealth Projekte des sechsten Forschungs- und Entwicklungsrahmenprogramms 2002-2006
XI. AUSBLICK UND EU-INITIATIVEN
Im Rahmen des sechsten Forschungs- und Entwicklungsrahmenprogramms 2002-2006
werden auch eine Reihe von eHealth-Projekten gefördert. Weiters wird durch Schaffung
des "eEurope Awards for eHealth" versucht, positive Entwicklungen im Bereich eHealth
hervorzustreichen.
A. EHEALTH PROJEKTE DES SECHSTEN FORSCHUNGS- UND
ENTWICKLUNGSRAHMENPROGRAMMS 2002-2006
Die ICT for Health Abteilung der Generaldirektion für Information Society leistet ihren
Beitrag zur Umsetzung der Lissabon Strategie durch gezielte Unterstützung von
Gesundheitsforschungsprojekten EU-weit. Insgesamt beträgt das Budget der in diesem
Rahmen geförderten eHealth Projekte EUR 78.885.310.
Die geförderten Projekte sollen zur Entwicklung einer intelligenten Umgebung beitragen,
die es den Bürgern ermöglicht ihr Wohlbefinden durch Zugang zu hochwertigen
Gesundheitsinformationsquellen selbst zu managen, und sich an der Vorsorge und
Krankheitsvorbeugung aktiv zu beteiligen. Durch bessere Information können Patienten in
eigener Verantwortung an Pflege und Rehabilitationsprozessen aktiv teilnehmen. Das
kann durch intelligente Monitoring-Systeme und durch relevate personalisierte
Gesundheitsinformationen erreicht werden. Tools sollen entwickelt und bereitgestellt
werden, die Medizinern und Entscheidungsträgern in medizinischen Bereichen Länderübergreifend
optimales Datenmaterial für kompetente Entscheidungen liefern.
Projekte in den folgenden Kategorien werden derzeit gefördert:
- persönliche Gesundheitsmanagementsysteme und -dienste auf Basis von Biosensoren
- Instrumente für Mediziner
- Biomedizinische Informatik
a) PERSÖNLICHE GESUNDHEITSMANAGEMENTSYSTEME UND -DIENSTE AUF BASIS
VON BIOSENSOREN
In dieser Kategorie werden derzeit 4 Projekte gefördert
- AUBADE - entwickelt wird ein tragbares Monitoring-Tool zu Erkennung emotionaler
Botschaften von Menschen unter extremem Stress und anderer psychischer Belastung.
Signale aus den Gesichtszügen dieser Risikogruppe sollen von diesem Tool laufend
aufgenommen und sofort ausgewertet und an die verantwortlichen Pflegepersonen
weitergeleitet werden.
das Projekt läuft seit 1.1.2004 Gesamtdauer 24 Monate
Gesamtkosten 3.574.645 EUR davon 2.000.000 EU-Beitrag
- CLINICIP - entwickelt wird ein Monitoring-Tool für Diabetiker, das den Blutzuckergehalt
mittels Biosensoren misst. Ein Kontrollalogorithmus reagiert auf die Messwerte,
verständigt die Patienten und berät sie entsprechned zu handeln.
Das Projekt läuft seit 1.1.2004 Gesamtdauer 48 Monate
Gesamtkosten 10.997.223 EUR davon 7.500.000 EU-Beitrag
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 82

Ausblick und EU-InitiativeneHealth Projekte des sechsten Forschungs- und Entwicklungsrahmenprogramms 2002-2006
- INTREPID - entwickelt wird ein tragbares, benutzerfreundliches, ergonomisches
fühlendes, Kontext erfassendes System zur Behandlung von Phobien in einer virtuellen
Umgebung.
Das Projekt läuft seit 1.1.2004 Gesamtdauer 24 Monate
Gesamtkosten 3.228.334 EUR davon 2.000.000 EU-Beitrag
- MYHEART - entwickelt wird ein Monitoring-Tool für Patienten mit Herzproblemen. Über
funktionale Kleidung mit integrierten Textilsensoren werden laufend Informationen über
den Zustand der Patienten gesammelt und an authorisierte Mediziner weitergegeben. Das
Tool dient zur Erstellung von Diagnosen und zur Prävention von Herzattcken.
Das Projekt läuft seit 31.12.2003 Gesamtdauer 45 Monate
Gesamtkosten 34.918.063 EUR davon 16.000.000 EU-Beitrag
b) INSTRUMENTE FÜR MEDIZINER
In dieser Kategorie werden derzeit 9 Projekte gefördert (einige sind sehr ähnlich daher
werden nicht alle einzeln erwähnt).
- ALLADIN - eine benutzerfreundliche, sprachbasierte Software die Therapeuten bei
Entscheidungen in der Neurorehabilitation, insbesonders mit Schlaganfallpatienten,
unterstützt. Der Physiotherapeut der Rehabilitation beschreibt den Zustand des Patienten
verbal dem Computer, welcher daraufhin automatische Antworten und Ratschläge
generiert.
Das Projekt läuft seit 01.01.2004 Gesamtdauer 36 Monate
Gesamtkosten 4.030.347 EUR davon 3.300.000 EU-Beitrag
- ARTEMIS - eine semantische Web-basierte Infrastruktur für die globale Vernetzung
medizinischer Informationssysteme. Die Herausforderung besteht in der
Zusammenführung der verschiedenen Gesundheitsinformationsstandards wie HL7, CEN,
TC251, ISO TC215, GEHR, der verschiedenen Klassifikationen, Methodologien,
Terminologien und des kontrollierten Fach-Vokabulars.
das Projekt läuft seit 01.01.2004 Gesamtdauer 30 Monate
Gesamtkosten 2.957.604 EUR davon 1.989.000 EU-Beitrag
- COCOON - ein grenzübergreifendes Informationsnetzwerk für Mediziner - praktische
Ärzte und Fachärzte. Damit soll die hohe Fehlerquote bei Diagnose und Behandlung der
Patienten gesenkt und das Risiko-Management verbessert werden.
Das Projekt läuft seit 01.01.2004 Gesamtdauer 48 Monate
Gesamtkosten 11.679.576 EUR davon 6.700.000 EU-Beitrag
- PIPS - ein Gesundheitsinformationsportal für europäische Bürger, Mediziner,
Gesundheitseinrichtungen und Entscheidungsträger in der Gesundheitspolitik. Jeder
Benutzer des Systems soll dabei Informationslieferant und Informationsempfänger sein.
Die technischen Herausforderungen liegen in der Personalisierung der Informationen, in
den hohen damit verbunden Sicherheitsanforderungen und in einem transparenten
globalen Informationsmanagement.
das Projekt läuft seit 01.01.2004 Gesamtdauer 48 Monate
Gesamtkosten 14.330.660 EUR davon 9.847.255 EU-Beitrag
c) BIOMEDIZINISCHE INFORMATIK
In dieser Kategorie werden derzeit 3 Projekte gefördert
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 83

Ausblick und EU-Initiativen Ausblick siebentes Forschungs- und Entwicklungsrahmenprogramm
- BIOPATTERN - ein übergeordnetes Netzwerk, das Forschungsprojekte von 31
europäischen Institutionen integriert. Führende Forscher der intelligenten
Biosignalanalyse, medizinischen Informatik, der Bioinformatik, aus der akademischen
Forschung, des Gesundheitsfürsorge-Sektors und der Industrie können über diese
Plattform Erfahrungen austauschen.
Das Projekt läuft seit 01.01.2004 Gesamtdauer 48 Monate
Gesamtkosten 9.989.648 EUR davon 6.400.000 EU-Beitrag
- INFOBIOMED - ein offenes Forum im Dienste der Entwicklung biomedizinischer
Informatik. Die Zahlreichen isolierten Einzelinitiativen in Forschung und Bildung im
Bereich Biomedizin sollen über dieses Forum zusammengeführt werden.
das Projekt läuft seit 01.01.2004 Gesamtdauer 36 Monate
Gesamtkosten 4.850.000 EUR davon 4.850.000 EU-Beitrag
- SEMANTIC-MINING - Ein Netzwerk für semantische Interoperabilität und Datamining in
der Biomedizin. Schwerpunkte sind die Entwicklung neuer Methoden der
biomedizinischen Datensuche, Datenerfasseung sowie Präsentation, Indexierung und
globales zur Verfügung stellen der Informationen.
das Projekt läuft seit 01.01.2004 Gesamtdauer 36 Monate
Gesamtkosten 5.377.000 EUR davon 5.000.000 EU-Beitrag
B. AUSBLICK SIEBENTES FORSCHUNGS- UND
ENTWICKLUNGSRAHMENPROGRAMM
Mitte April 2005 wird die EU-Kommission den Rahmen des siebenten Forschungs- und
Entwicklungsrahmenprogramms für eHealth festlegen. Das Budget dazu soll, wie die
Kommission bereits im Juni 2004 vorgeschlagen hat, verdoppelt werden. Allerdings betont
der Kommissar (in einem Pressegespräch am 21.2.05) wird Forschungförderung alleine
nicht genügen. Zusätzlich werden Regelungen und Initiativen auf politischer Ebene
benötigt, die neue Märkte für Technologien eröffnen, sowie Maßnahmen zur Förderung
von Innovation und der anschließenden Umsetzung der neuen Technologien. Als
Beispiele führt der Kommissar drei Erfolgsprojekte an, eines davon aus dem Bereich
eHealth:
- NETC@RDS - ein Projekt das im Rahmen des fünften Forschungs- und
Entwicklungsrahmenprogramms von der EU gefördert wurde. Das Netc@rds-Projekt, das
mittlerweile abgeschlossen ist, fördert die Länder-übergreifende Vergabe von
Berechtigungen zur Gesundheitsfürsorge. Jeder EU-Bürger, der eine Netc@rd besitzt,
kann damit in jedem Spital EU-weit behandelt werden. Die Versicherungsdaten könnnen
entweder auf der Karte gespeichert sein, oder über einen Secure Server downgeloadet
werden.
C. EEUROPE AWARDS FOR EHEALTH
Die Verleihung der eEurope Preise im Rahmen der jährlichen Ministerkonferenz zu
eHealth ist eine weitere Initiative, die aus den Lissabon Strategien des Rats
hervorgegangen ist. Innovative Gesundheitsprojekte von Mitgliedstaaten und nicht
Mitgliedstaaten können an dem 'best practice' in eHealth Wettbewerb teilnehmen.
Die interessantesten Einreichungen werden vorab ausgewählt und in einer Ausstellung im
Rahmen der Konferenz präsentiert. Aus den Exponaten der Ausstellung werden dann die
besten prämiert. Das eEurope Awards for eHealth Programm wird von EIPA The
European Institute of Public Administration gemanaged.
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 84

Ausblick und EU-Initiativen eEurope Awards for eHealth
Die eEurope Awards for eHealth 2004 wurden in drei Kategorien vergeben.
- eHealth Informationssysteme und -dienste für Bürger
- eHealth Verwaltungsysteme and -dienste für Bürger
- Heimpflege und Telemedizinsysteme and -dienste für Bürger
Mit dem Preis in der Kategorie eHealth Informationstools und -dienste für Bürger wurde
das Schweizer Portal http://www.hon.ch ausgezeichnet
Die Health On the Net Foundation (HON) führt laufend Qualitätskontrollen von
Gesundheitsportalen im Internet nach klar definierten Standards durch. HON hat Dienste
zum Schutz der Bürger vor falschen oder irreführenden Gesundheits-Informationen
entwickelt. Der HON-Verhaltenskodex verlangt, einen ethischen Mindeststandard in der
Präsentation der Information. Dazu gehört auch Transparenz bezüglich der Quelle und
des Zwecks der Veröffentlichung der Informationen (sie dürfen keinen kommerziellen
Zwecken dienen). Der von HON definierte ethische Verhaltenskodex (HONcode) wurde
von 3,600 Web-Sites übernommen. Die Dienste für die Bürger beinhalten ein
Akkreditierungssystem für Webseiten und eine Suchmaschine / ein Verzeichnis von
vertrauenswürdigen Informationsquellen.
HON arbeitet nicht gewinnorientiert. Das Projekt wird laufend vom Bundesstaat Genf
insbesonders dem Gesundheitsministerium und der Universitätsklinik sowie dem
Schweizer Institut für Bioinformatik finanziert.
Der Preis in der Kategorie eHealth Verwaltungstools and -dienste für Bürger wurde
www.sundhed.dk verliehen.
ein dänisches Gesundheitsdatennetzwerk, das die dänischen Gesundheitsbehörden dem
Bürger als erste Anlaufstelle zur Verfügung stellen. Es soll die Kommunikation zwischen
Bürgern, Angehörigen medizinischer Berufe und Servicestellen verbessern. Über dieses
Portal kann man Termine mit Ärzten vereinbaren, eMail Konsultationen in Anspruch
nehmen und sich Rezepte neu ausstellen lassen.
Den Preis eHealth Heimpflege und and Telemedizintools and -dienste für Bürger erhielt
http://www.diabcarnet.com
Diabcarnet stellt ein digitales Logbuch zur Begleitung von Diabetikern zur Verfügung. Die
Patineten lernen über dieses Portal in Begleitung eines Arztes besser mit ihrer Krankheit
zurechtzukommen.
Die erste Ministerkonfernez zu eHealth fand 2003 in Brüssel zum Thema "Der Beitrag von
(ICT) Informatin Communication Technologies zur Gesundheit" statt, die zweite im May
2004 in Cork Irland zum Thema "europäische Bürger durch eHealth unterstützen".
Für May 2005 ist die dritte Ministerkonferenz zu eHealth in Tromso Norwegen geplant.
Alle EU-Staaten werden aufgefordert bis 1. April 2005 'best practice' Projekte
einzureichen.
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 85

Ausblick und EU-Initiativen Weitere Initiativen
D. WEITERE INITIATIVEN
a) EEUROPE 2005 AKTIONSPLAN ZU EHEALTH
Der eEurope 2005 Aktionsplan zu eHealth ruft die Mitgliedstaaaten auf, bis Ende 2005
folgende Initiativen zu setzen:
- Aufbau von online Gesundheitsdienste (wie Information über gesundes Leben und
Krankheitsprävention, elektronische Gesundheitsdaten-Erfassung, Telekonsultationen,
und elektronische Beantragung von Kostenersätzen)
- Die Entwicklung von Gütesiegeln für gesundheitsbezogene Websites zu unterstützen
(Qualitätskriterien für Websites zum Gesundheitswesen wie Transparenz, Ehrlichkeit,
Vertraulichkeit, Wahrung des Datenschutzes, die kontinuierliche Aktualisierung von
Informationen, Verantwortlichkeit der Betreiber und Verfügbarkeit).
- Gesundheitskarten - geplant sind Gesundheitsversicherungskarten
- ein Gesundheitsinformationsnetzwerk zwischen Pflegeeinheiten, möglichst mit
Breitbandverbindung zu entwickeln.
Mit diesen Initiativen möchte der Rat der Europäischen Union erreichen, dass den
europäischen Bürgern ausreichende Mittel der Informationsgesellschaft zur Verfügung
stehen um notwendige Gesundheitsinformationen zu erlangen. Über eine verbesserte
eHealth Infrastruktur soll der staatenübergreifede Datenaustauch von Gesundheitsdaten
ermöglicht werden. Auf Gesundheitsbedrohungen könnten die Staaten somit schnell und
koordiniert reagieren.
b) DIE ETEN INITIATIVE
eTEN ist ein wichtiges Instrument des Aktionsplans eEurope 2005. Das Programm eTEN
der Europäischen Gemeinschaft finanziert Maßnahmen, die helfen sollen, elektronische
Dienste in der ganzen Europäischen Union verfügbar zu machen. Projektvorschläge zu
eTEN sollten sich nahtlos in den Aufbau von Diensten einfügen und wesentlicher
Bestandteil der Tätigkeiten der Antragsteller sein. Sie müssen sich auf die Erfüllung eines
bekannten oder neu entdeckten Nutzerbedarfs konzentrieren.
c) SAFER INTERNET ACTION PLAN
Der Safer Internet Action Plan ist eine EU-Initiative zur Verbesserung der Sicherheit im
Internet, die weit über die Grenzen Europas hinausgeht. Safer Internet hat sich zu einer
globalen Initiative aller beiteiligten Länder, das Internet für alle Nutzer und insbesonders
Kinder sicherer zu gestalten, ausgeweitet. Im Rahmen des Safer Internet Action Plans
finden zahlreiche Veranstaltungen in 65 Ländern statt. Die Veranstaltungen werden von
Insafe, einem europäischen Netzwerk nationaler Internet-Sicherheits-Initiativen
organisiert, vom europäischen Schulnetz koordiniert und vom Safer Internet Programm
der Europäischen Kommission mitfinanziert. Die Schirmherrschaft der Veranstaltungen
zum Safer Internet Tag in ganz Europa trägt Viviane Reding, verantwortliche der
Kommission für Infomation Society.
Verbesserte Sicherheit im Internet ist eine wesentliche Grundvoraussetzung für eHealth.
d) EINBERUFUNG VON ARBEITSGRUPPEN
Die Madelin-Gruppe - eine hochrangige Arbeitsgruppe für Gesundheitsdienste und
medizinische Versorgung hat im Auftrag der Kommission Empfehlungen für
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 86

Ausblick und EU-Initiativen Weitere Initiativen
Vorgangsweisen zu wichtigen Themenbereichen der Gesundheitsversorgung für 2005
erarbeitet.
- grenzüberschreitende Nutzung und Bereitstellung von Gesundheitsdiensten soll ab 2005
durch Schaffung eines Rahmenwerks für den Einkauf von Gesundheitsdiensten erreicht
werden. Qualität, Sicherheit, Umfang und Preis von Gesundheitsdienstleistungen sollen
einander gegenübergestellt werden, wodurch Regierungen und Krankenhäusern die
grenzüberschreitende Nutzung von Kapazitäten ermöglicht werden soll.
- Plattformen für lebenslanges Lernen für alle Angehörigen der medizinischen Berufe
sollen entwickelt werden.
- Referenzzentren nach genau festgelegten Kriterien sollen aufgebaut werden. Dazu
gehört ein Mindestumfang an relevanten Aktivitäten sowie Kapazitäten für Behandlung
von Patienten aus anderen Mitgliedstaaten. Weiters müssen Ergebnis und Qualität der
angebotenen Behandlungen nachweisbar sein.
- ein Europäisches Netzwerks zu Patientensicherheit soll aufgebaut werden.
Die CEN's(European Standards Organisation) eHealth focus group betreibt ein Forum um
die zuküftigen Erfordernisse für Standardisierung und Interoperabilität für eHealth
herauszuarbeiten.
Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 87

ARGE DATEN
Anhang zu Marktanalyse
"gesundheitsbezogene Angebote im
Internet"
[eHealth]
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 88

Anhang:
Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites ................................. 91
1 Gemeinsame Website-Liste.....................................................................91
2 Liste der Websites mit Detailanalyse........................................................95
3 Online-Shops ........................................................................................96
1 Österreichische Online-Shops.................................................................................96
2 Deutsche Online-Shops........................................................................................108
3 Online-Shops sonstige EU-Länder.........................................................................114
4 Online-Shops sonstige Staaten .............................................................................117
5 Online-Shops Staat unbekannt .............................................................................123
4 Informationsangebote..........................................................................123
1 Österreichische Informationsangebote ..................................................................123
2 Deutsche Informationsangebote ...........................................................................133
3 Informationsangebote sonstige EU-Länder ............................................................141
4 Informationsangebote sonstige Staaten .................................................................141
Anhang B: Standardisiertes Rechercheprofil ................................... 144
1 Rechercheprofil....................................................................................144
Anhang C: Beschlagwortung und Kategorisierung der Websites ...... 146
1 Branchen.............................................................................................146
2 Kategorisierung des Angebots ..............................................................146
3 Stichwortliste - Vergabekriterien ............................................................150
4 Statistik ...............................................................................................152
Anhang D: Strukturierte Analyse.................................................... 153
1 eCommerce-rechtliche Analyse.............................................................153
2 eHealth-Analyse ..................................................................................156
Anhang E: Interaktion / Standardisierte Fallgeschichten .................. 165
1 Fallbeispiele ........................................................................................165
2 Anfragen / Antworten...........................................................................165
3 Detailergebnisse Interaktion Kalorien-Kalkulator....................................169
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 89

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
ANHANG A: LISTE DER BERÜCKSICHTIGTEN WEBSITES
Aufgelistet werden alle für die Studie berücksichtigten Websites, gegliedert nach
Ländergruppen (A, D, EU-Länder, sonstige Länder). 33
Weiters wird zwischen Shop-Angeboten und sonstigen Angeboten unterschieden. Die
einzelnen Gruppen sind jeweils nach den Namen der URL alphabetisch geordnet.
Zur vereinfachten Suche der Websites wurde ein gemeinsamer Index erstellt
1 GEMEINSAME WEBSITE-LISTE
Diese Liste enthält alle im Rahmen der Studie berücksichtigen Sites, alphabetisch nach
Website sortiert und soll die Auffindbarkeit in den Detaillisten erleichtern.
- aids-info.net [DE]
- apotheke-am-rothenbaum.savit.de [DE], Shop
- apotheke24.at [AT], Shop
- blutzapper.de [DE], Shop
- care-line.biz [DE], Shop
- de.fitness.com [DE]
- de.viagraclinic.com [US], Shop
- gela.at [AT], Shop
- gesundheit-online.com [DE], Shop
- gesundheitsprodukte.at [AT], Shop
- medikamente.focus.msn.de [DE]
- medix24.com/german [UK], Shop
- members.chello.at/apo.grosser.gott [AT]
- ms-lebensbaum.de [GR]
- naturwaren.einkaufen-online.at [AT], Shop
- pharma.seiten.de [DE]
- shop.medikamente-per-klick.de [DE], Shop
- shop.sporternaehrung.at [AT], Shop
- virilityhealth.vitamine-und-mehr.org [UK], Shop
- wellness-shop24.de [DE], Shop
- www.1-apo.de [DE], Shop
- www.3peso.de [DE]
- www.aekooe.or.at [AT]
- www.afgis.de [DE]
- www.aids.at [AT], Shop
- www.akazien-apotheke.com [DE], Shop
- www.aks.or.at [AT]
- www.alfda.de [AT], Shop
- www.algacare-cosmetics.de [DE], Shop
- www.all-research.com [NL], Shop
- www.alternative-heilung.net [DE]
- www.anabolicshop.net [SE], Shop
33
Die Kommentare werden in unredigierter Form wiedergegeben.
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 90

- www.anabolika.com [BA]
- www.apo-boznerplatz.at [AT]
- www.apo-centerhaid.at [AT], Shop
- www.apo-discounter.de [DE], Shop
- www.apo-goldene-krone.at [AT]
- www.apo-webshop.at [AT], Shop
- www.apo.ag [NL], Shop
- www.apo.liwest.at [AT]
- www.apo9210.at [AT]
- www.apodirekt.at [AT], Shop
- www.apotheke-biesenfeld.at [AT], Shop
- www.apotheke-neuhofen.at [AT]
- www.apotheke-neumarkt.at/marienapo [AT]
- www.apotheke-neunkirchen.at [AT], Shop
- www.apotheke-rohrbach.at [AT]
- www.apotheke-schwertberg.at [AT], Shop
- www.apotheke724.de [DE], Shop
- www.apothekebaernbach.com [AT]
- www.apothekenkatalog.at [AT]
- www.apotheker.or.at [AT]
- www.apothekergarten.de [DE]
- www.apovera.de [DE], Shop
- www.apozumpapst.at [AT], Shop
- www.aromaladen.com [AT], Shop
- www.arztnoe.at [AT]
- www.bacopa.at [AT], Shop
- www.bano.at [AT], Shop
- www.barmherzige-brueder.at/bblinz/apotheke/index.htm [AT], Shop
- www.baumessenzen.at [AT], Shop
- www.beautyshop.at [AT], Shop
- www.bellevue-apotheke.com [CH], Shop
- www.biovea-deutschland.com [DE], Shop
- www.blutegel.org [AT], Shop
- www.blutzapper.info [DE]
- www.bmgf.gv.at [AT]
- www.cambridge.at [AT], Shop
- www.caremed.at [AT], Shop
- www.citrosept.at [AT], Shop
- www.cyberdoktor.de [DE]
- www.das-beratungsnetz.de [DE]
- www.datadiwan.de [DE]
- www.dental.at [AT], Shop
- www.die-andere-apo.at [AT], Shop
- www.direct-pharmacy.net/ger/index.asp [??], Shop
- www.disapo.de [DE], Shop
- www.doc-best.de [DE], Shop
- www.docmorris.com [NL], Shop
- www.doctoronline.de [DE]
- www.documed.ch/deutsch [CH]
- www.domesticgear.com [TH], Shop
- www.drrath.com/index_eu_german.html [US]
- www.energiavital.de [DE], Shop
- www.engel-apotheke.at [AT]
Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 91

- www.epi-no.at [AT], Shop
- www.ergofit.at/shop.htm [AT], Shop
- www.eu-verschreibung.com [US], Shop
- www.eucarbon.com [AT]
- www.europcare.com [GI], Shop
- www.evga.at [AT]
- www.feng-shui-consulting.at [AT], Shop
- www.fitness.at [AT], Shop
- www.fitnessmarket.de [DE], Shop
- www.fitomat.de [DE]
- www.floriani-apotheke.at [AT]
- www.franziskusapotheke.at [AT], Shop
- www.freiemedizin.de [DE]
- www.frische-naturkosmetik.at [AT], Shop
- www.gall.co.at [AT], Shop
- www.gelbeliste.de [DE]
- www.generika-apotheke.com [GI], Shop
- www.gesund.co.at [AT]
- www.gesundesleben.at [AT]
- www.gesundheitpro.de [DE]
- www.gesundheits-vorsorge.at [AT], Shop
- www.gesundheitsapotheke.at [AT], Shop
- www.gesundheitstrends.de [DE], Shop
- www.gesundheitswerkstatt.de [DE]
- www.gesundversand.at [AT], Shop
- www.getpharma.com/de/index.asp [UK], Shop
- www.gifte.de [DE]
- www.grana.at [AT]
- www.hansson-apotheke.at [AT], Shop
- www.happyvital.at [AT], Shop
- www.hdmss.com [DE]
- www.heilbornapo.at [AT], Shop
- www.heilpflanzen-suchmaschine.de [DE]
- www.herzverband.at [AT]
- www.homoeopathie-aerzteforum.de [DE]
- www.homoeopathie.com [DE]
- www.hon.ch [CH]
- www.hs-powershop.com [AT], Shop
- www.hubertus-apotheke.at [AT], Shop
- www.hygiea.at [AT]
- www.ihrapotheker.at [AT]
- www.ihre-schloss-apotheke.de [DE]
- www.impf.at [AT]
- www.impotenz-behandlung.com [DE]
- www.impotenz-loesung.de [NL]
- www.index-essen.de [DE]
- www.ipn.at [AT]
- www.isch.at [AT]
- www.j-lorber.de [DE]
- www.kaiserkrone.at [AT], Shop
- www.kalorien-tabelle.de [DE]
- www.kalorien.net [AT]
- www.landschafts-apotheke-horn.at [AT]
Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 92

- www.lebe-bewusst.at [AT]
- www.loewenapotheke.at [AT]
- www.m-o-m.at [AT], Shop
- www.m-ww.de [DE]
- www.maca.co.at [BE], Shop
- www.maennerproblem.de [DE], Shop
- www.mariatrost-apotheke.at [AT]
- www.maurers.at [AT], Shop
- www.med-markt.de [DE], Shop
- www.med.at [AT]
- www.medikamente-im-test.de [DE]
- www.medikamenten-versand24.de [DE]
- www.medizin-forum.de [DE]
- www.medizinfuchs.de [DE]
- www.medizinindex.de [DE]
- www.medlink.at [AT]
- www.medpreis.de [DE]
- www.medstore.at [AT], Shop
- www.medtrust.at [AT], Shop
- www.meduniqa.at [AT]
- www.medwell24.at [AT]
- www.merkur-apotheke.at [AT], Shop
- www.msforum.info [AT]
- www.myapo.at [AT]
- www.mycare.de [DE], Shop
- www.mygeneric.com [UK], Shop
- www.mypill.biz [UK], Shop
- www.net-dr.com/german/main_price.htm [US], Shop
- www.netdoktor.at [AT]
- www.neue-medizin.com [DE]
- www.nycomed.at [AT]
- www.oderland-apotheke.de [DE]
- www.online-pharmacy.cc [AR], Shop
- www.optometry-online.com [DE]
- www.osteoporose.co.at [AT]
- www.paulus-apotheke.at [AT]
- www.pharma-shopping.de [DE], Shop
- www.pharma24.de [DE], Shop
- www.pharmaeurope.com [AT], Shop
- www.pharmazie.co.at [AT]
- www.pilhar.com [AT]
- www.pills-de.com [HK], Shop
- www.pnce.de [DE], Shop
- www.poppers-shop.com [AT], Shop
- www.potenzmittel-online.com [US], Shop
- www.praevention.at [AT], Shop
- www.preisvergleich-apotheke.de [DE]
- www.psychotherapiepraxis.at [AT]
- www.q-fitline.de [DE]
- www.regenbogenapo.at [AT], Shop
- www.reisemed.at [AT]
- www.richardwagnerapo.at [AT]
- www.roburplus.de [DE], Shop
Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 93

- www.roraco.at [AT], Shop
- www.roth-pharma.at [AT], Shop
- www.sanicare.de [DE], Shop
- www.sanvartis.de [DE]
- www.savit.de [DE]
- www.schilddruesenerkrankungen.at [AT]
- www.schmerzpflaster.at [AT]
- www.schonheitunddiat.com [US], Shop
- www.schuessler-mineralstoffe.at [AT], Shop
- www.serviceapotheke24.de [DE], Shop
- www.siniq.com/index-D.html [US], Shop
- www.sledge-hammer.com [BA], Shop
- www.sonnenapotheke.at [AT]
- www.sonnenmoor.at [AT], Shop
- www.stadt-apotheke.at [AT], Shop
- www.stal.at [AT], Shop
- www.stop-tabac.ch/de [CH]
- www.surfmed.at [AT], Shop
- www.thomapyrin.de [DE]
- www.tolzin.de/aids [DE]
- www.trennkost-club.de [DE]
- www.trennkost.at [AT]
- www.uniapotheke.at [AT], Shop
- www.unsere-apo-shop.de [DE], Shop
- www.viagra-euroshop.com [US], Shop
- www.viagrainfo.de [US]
- www.vitalinet.de [DE]
- www.vitaminexpress.at [US], Shop
- www.vitaminshop.at [AT], Shop
- www.wecarelife.at [AT], Shop
- www.zecken.at [AT]
2 LISTE DER WEBSITES MIT DETAILANALYSE
Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
Diese Liste enthält alle Websites, die einer eHealth-Detailanalyse unterzogen wurden,
alphabetisch nach Website sortiert und soll die Auffindbarkeit in den Detaillisten
erleichtern.
- gela.at [AT], Shop
- gesundheit-online.com [DE], Shop
- medix24.com/german [UK], Shop
- members.chello.at/apo.grosser.gott [AT]
- shop.medikamente-per-klick.de [DE], Shop
- shop.sporternaehrung.at [AT], Shop
- wellness-shop24.de [DE], Shop
- www.3peso.de [DE]
- www.alfda.de [AT], Shop
- www.all-research.com [NL], Shop
- www.anabolika.com [BA]
- www.apo-discounter.de [DE], Shop
- www.apo.ag [NL], Shop
- www.apodirekt.at [AT], Shop
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 94

- www.apothekebaernbach.com [AT]
- www.apothekenkatalog.at [AT]
- www.aromaladen.com [AT], Shop
- www.barmherzige-brueder.at/bblinz/apotheke/index.htm [AT], Shop
- www.biovea-deutschland.com [DE], Shop
- www.citrosept.at [AT], Shop
- www.cyberdoktor.de [DE]
- www.das-beratungsnetz.de [DE]
- www.engel-apotheke.at [AT]
- www.eu-verschreibung.com [US], Shop
- www.europcare.com [GI], Shop
- www.fitness.at [AT], Shop
- www.frische-naturkosmetik.at [AT], Shop
- www.gall.co.at [AT], Shop
- www.generika-apotheke.com [GI], Shop
- www.gesund.co.at [AT]
- www.gesundheitswerkstatt.de [DE]
- www.getpharma.com/de/index.asp [UK], Shop
- www.homoeopathie.com [DE]
- www.impotenz-loesung.de [NL]
- www.landschafts-apotheke-horn.at [AT]
- www.med.at [AT]
- www.medpreis.de [DE]
- www.medstore.at [AT], Shop
- www.meduniqa.at [AT]
- www.medwell24.at [AT]
- www.mycare.de [DE], Shop
- www.mygeneric.com [UK], Shop
- www.netdoktor.at [AT]
- www.online-pharmacy.cc [AR], Shop
- www.optometry-online.com [DE]
- www.pharmaeurope.com [AT], Shop
- www.pills-de.com [HK], Shop
- www.pnce.de [DE], Shop
- www.potenzmittel-online.com [US], Shop
- www.psychotherapiepraxis.at [AT]
- www.sanicare.de [DE], Shop
- www.sanvartis.de [DE]
- www.schonheitunddiat.com [US], Shop
- www.siniq.com/index-D.html [US], Shop
- www.sledge-hammer.com [BA], Shop
- www.stop-tabac.ch/de [CH]
- www.thomapyrin.de [DE]
- www.viagrainfo.de [US]
- www.vitaminexpress.at [US], Shop
- www.vitaminshop.at [AT], Shop
- www.wecarelife.at [AT], Shop
3 ONLINE-SHOPS
1 ÖSTERREICHISCHE ONLINE-SHOPS
Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 95

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
1 Apotheke 24 apotheke24.at
Fa. Heinrich Blank A-1120 Wien
Ausser einem Schnarchstopper und einer mäßig verständlichen Erklärung dazu gibts hier nichts -
nicht einmal Angaben zum Betreiber.
medizinisches Produkt sonstiges
2 GELA gela.at
GELA Rositta Virag A-5311 Loibichl bei Mondsee Innerschwand 236
Sehr sonderbarer Shop. Angepriesen werden diverse Seminare, Beratungen und Aura-
Fotointerpretation. Auch eine eintägige Lebensbegleitung durch Rositta Virag wird angeboten. Es
klingt alles ziemlich esoterisch. Verkauft wird aber auch ein "AURA SOMA Equilibrium" - Substanz
in 103 (!) Varianten, die so ziemlich gegen alle Leiden helfen sollen. So esoterisch die Inhalte, so
wirken auch die rechlichen Aspekte. Die AGB sind irreführend (etwa bei den
Rücktrittsbedingungen), unabhängig von der gewünschten Zahlungsmethode (auch bei
Nachnahme, Kreditkarte) ist man gezwungen, seine Kontonummer anzugeben.
eHealth-Kommentar: Es werden nur Bücher, Kosmetika und Seminare angeboten.
Esoterik Wellness
3 Gesundheitsprodukte gesundheitsprodukte.at
Alfons Burtscher GmbH A-6712 Thüringen Novagasse 561
Die Produktauswahl ist zwar nicht riesig, aber alle Artikel sind ausführlich beschrieben. Achtung:
Bei einem Rücktritt wird dem Kunden eine Bearbeitungsgebühr verrechnet. Angeblich werden alle
Daten verschlüsselt übertragen, allerdings kann keine SSL-Verbindung festgestellt werden, daher
ist Zahlung per Kreditkarte nicht zu empfehlen.
eCommerce-Kommentar: Dieser Shop gibt in seinen AGBs ein Rücktrittsrecht des Konsumenten
innerhalb 7 Tagen laut §5e KoSchuG an, es wird jedoch nur der verrechnete Betrag abzüglich
einer Bearbeitungsgebühr von 15 % vom Rechnungsbetrag rückerstattet.
Nahrungsergänzung sonstiges Naturprodukt Pflege Wellness
4 Naturwaren naturwaren.einkaufen-online.at
NATURWAREN Harald Reichl A-1070 Wien Gutenberggasse 17
Einfacher Shop für Naturkosmetik, Blütenessenzen, Aromatherapie, Tees etc. Das ausgesprochen
schlichte Design ist für die Bestellung sehr angenehm, wendet sich aber offenbar nur an Insider.
Unter 'Gesundheitsprodukte' wird ein 'Kinotakara Pflaster' angeboten. Wer vorher nicht wusste, ob
es sich um ein Arzneimittel, Medizin-Produkt oder Nahrungsergänzungsmittel handelt, weiß es
nach Besuch der Seite auch nicht. Dass ein Produkt 'vitalisieren kann' ist als Beschreibung etwas
dürftig. Es passt zum Shop, dass auch einzelne Rechtshinweise spartanisch sind (wie die
Information zu den Versandkosten).
eCommerce-Kommentar: Das Rücktrittsrecht wird in den AGB zwar erwähnt aber nicht näher
ausgeführt.
Beauty Wellness
5 sporternaehrung.at shop.sporternaehrung.at
Sporternährung Mitteregger GmbH A-8055 Graz Triester Str. 391
Alles was der Muskel braucht. Originellerweise wird angeführt, dass die Produkte BSE-frei und
ohne Dopingzusätze sind. Glück gehabt! Etwas weniger glücklich machen einen die
Wirkungsbeschreibungen einiger Produkte. Ein Muskelzuwachs von 280% ist sicher unrealistisch
(Red-Devil-muscle-Blaster), weiters sind einige Produktbeschreibungen keineswegs objektiv
beziehunsweise wird teilweise angeführt, dass diese keine Nebenwirkungen hätten. Ansonsten
übersichtliche Produktauswahl, genaue Beschreibung der Artikel und einfacher Bestellvorgang.
eHealth-Kommentar: Es werden Muskelaufbaupräparate,Diätprodukte, NE und Bücher
angeboten.
Die beschriebene Wirkung der Muskelaufbaupräparate ist absurd. Versprochen wird ein
Muskelwachstum mit dem Red-Devil-muscle-Blaster um 280 % !!
Der Werbecharakter kommt auch deutlich zum Ausdruck:
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 96

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
z.B.: "Eine geballte Ladung an Aminosäuren (500.000 mg/Liter) zum absoluten Aktionspreis.
schmeckt scheußlich - aber es wirkt !!! Unentbehrlich für Hardcore-Bodybuilder."
Bei einem anderen Muskelaufbaumittel wird angeführt, dass es keinerlei Nebenwirkungen hat, ein
paar Zeilen weiter findet sich dann folgender Hinweis:
Achtung: "Bei Testpersonen wurden erschreckende Muskelzuwächse beobachtet." (bis zu 8 kg in
nur 6 Wo.)
Info findet man nur über Trainingsprogramme, angeblich von Profis geschrieben, sowie über einige
Inhaltsstoffe wie Vitamine und Aminosäuren. Die Info ist sehr oberflächlich.
Mit einem Kalorienberechnungsprogramm kann man seinen angeblichen täglichen Energiebedarf
bestimmen (http://shop.sporternaehrung.at/energie/energietab.htm)
Nahrungsergänzung sonstiges Sportbedarf
6 Aids Hilfe Wien www.aids.at
Aids Hilfe Wien A-1060 Wien Mariahilfergürtel 4
In den FAQs erfährt man alles über Aids: Definition, Infektionsrisken, Kondome, HIV-Tests,
Therapien. Außerdem gibt es hier Statistiken, einen Wissenstest und Adressen von
Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen etc. Im Shopbereich kann man sowohl kostenloses Material
anfordern als auch kostenpflichtige Artikel bestellen, z.B. Red Ribbon Anstecker, Kalender,
Feuerzeuge u.ä.
Gesundheitsportal vertikal
7 alfda - alles für den Allergiker www.alfda.de
alfda Handels GmbH Artikel für Allergiker A-50127 Bergheim Carl-Spitzweg-Str. 3
"Alles für den Allergiker" - vieles wird auch tatsächlich geboten - anderes fehlt. Dazu gehört eine
realistische, wissenschaftlich fundierte Beschreibung der Wirkungsweise der angebotenen
Nahrungsergänzungsmittel. Euphorische Verherrlichungen, die aus dem wissenschaftlichen
Zusammenhang gerissen sind helfen niemandem.
eHealth-Kommentar: Die Seite hat sich auf den Versand von Allergiker-Produkten spezialisiert.
Der Schwerpunkt liegt auf der großen Auswahl von Medizin-Produkten (Bettausstattung,
Haushaltsgeräte, techn. Produkte, usw.). Diese sind klar dargestellt, ausreichend beschrieben und
es finden sich dort auch nur solche, deren medizinische Wirkungsweise nachvollzogen werden
kann. Arzneimittel werden nicht verkauft.
Außerdem werden Nahrungsergänzungsmittel angeboten. Bei diesen wird die Wirkung teilweise
absurd übertrieben. Bsp. "Ziegenkolostrum" als Kuhmilch-Ersatz - beschrieben werden Wirkungen
von einigen Inhaltsstoffen ("wirkungsvoller HIV-Hemmer", "scheint ... in der Lage die Überreaktion
des Immunsystems (z.B. bei Multipler Sklerose) zu hemmen", "wachstumshemmende Aktivität von
Lactoferrin im Hinblick auf Krebszellen")u.a. Diese Behauptungen sind aus dem Zusammenhang
gerissen und übertrieben.
Die Seite betreibt ein moderiertes Allergie-Online-Formum in dem sich medizinische Laien zum
Thema Allergie austauschen. Bei Anfragen bzgl. Medikamenten wird in der Regel vom Moderator
auf den niedergelassenen Facharzt verwiesen. Außerdem finden sich auch einige Info-Artikel (gut
dargestellt und leicht verständlich), Kontakt-Adressen (Selbsthilfegruppen, Ärzte), Veranstaltungen
und Links zum Thema Allergie auf der Seite.
Beauty Gesundheitsportal vertikal medizinisches Produkt sonstiges Nahrungsergänzung
sonstiges Pflege
8 Apotheke Center Haid www.apo-centerhaid.at
Apotheke Center Haid A-4053 Haid Ikeaplatz 8
Diese Apotheke bietet einen Teilbereich ihrer Produkte zum Onlineverkauf an. Darunter sind
verschiedene Pflegeprodukte und Arzneimittel. Es wird auch ein rezeptpflichtiges Produkt
angeboten. Ob dieses Produkt nur zu eigener Abholung bestellt werden kann, bleibt unklar. Die
Bestellung wird per Mail versandt.
Apotheke Beauty Pflege
9 St Thomas Apotheke www.apo-webshop.at
St.Thomas Apotheke, Mag.pharm. Dr. Ursula Russheim A-8141 Unterpremstätten Hauptstraße 95
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 97

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
Österreichischer Apotheken Shop, mit Schwerpunkt Kosmetik. Weiters gibts Produkte wie
Kondome oder Lausshampoo aber auch Lebensmittel wie Brot oder Kekse. Die einzelnen Produkte
sind jeweils mit einer kurzen Beschreibung und einem Foto präsentiert.
Apotheke Beauty Pflege
10 Weltheiland Apotheke www.apodirekt.at
Weltheiland - Apotheke Mag. pharm. Georg Kotek A-1080 Wien Lerchenfelderstr. 122
Seit 23.9.04 neu gestalteter Shop.
eHealth-Kommentar: Über diese Seite werden Arzneimittel, Medizinprodukte und
Nahrungsergänzungsmittel verkauft, und intensiv beworben: z.B. "Bestseller" der meistverkauften
Produkte. Zu ausgewählten Produkten werden weitere passende, häufig gekaufte Produkte
angepriesen.
Weiters werden die Kunden aufgefordert Produkt-Bewertungen abzugeben. Das Ganze ist offenbar
mit einer Standard-Shopsoftware realisiert, die ansonsten Bücher, CD's oder ähnliche Produkte
bewirbt.
Die Produktbeschreibungen sind äußerst mangelhaft. Lediglich Name, Preis und die Menge sind
angegeben. Sonst gibt es ein paar Infos zu Themen wie HAUTALTERUNG, ALLERGIE,
ERNÄHRUNG, Kinderkrankheiten 1.LEBENSJAHR, .. aber ohne erkennbare Struktur und sehr
oberflächlich.
Rezeptpflichtige Med. können nur pers. mit Rezept in der Apotheke abgeholt werden, als
Zusatzbonus bekommt man ein kleines Dankeschön.
Als Kontaktmöglichkeit gibt es ein unstrukturiertes Formular für Beschwerden, Wünsche und Kritik
(https://www.mshosting.at/shops/weltapotheke.at/contact_us.php) und die Bewertungsmöglichkeit
von Produkten.
Apotheke Pflege Selbstabholung Wellness
11 Paracelsus Apotheke Linz www.apotheke-biesenfeld.at
Paracelsus Apotheke und Parfümerie Poldi A-4040 Linz Dornacherstr. 9
Nur ganz wenige Angebote sind mit Preis versehen. Welche Wirkung die Produkte haben und um
welche Art von Produkten es sich handelt bleibt dem Laien verborgen. Unter "Bestellung" kommt
man zu einem allgemeinen Formular, wo man seine Bestellung aufgeben kann. Welche Produkte
man zu welchen Bedingungen und zu welchem Preis erweben kann, bleibt unklar.
Apotheke Beauty Pflege Wellness
12 Apotheke zum heiligen Leopold www.apotheke-neunkirchen.at
Apotheke zum Heiligen Leopold - Mag. pharm. Dr. Linsmayer KG A-2620 Neunkirchen Holzplatz 8
Angeboten werden Homeopatische Produkte, Bachblüten, Kosmetik und Körperpflegeprodukte
aber auch Hilfestellung zur Raucherentwöhnung. Der Bestellvorgang ist einfach, die
Artikelbeschreibungen sind ausführlich und enthalten Abbildungen. Einfache und übersichtliche
Navigation.
Apotheke Beauty Pflege Wellness
13 Christophorus Apotheke www.apotheke-schwertberg.at
Christophorus Apotheke Schwertberg A-4311 Schwertberg Marktplatz 3
Apothekenshop in schönem und übersichtlichem Design. Interessierte finden eine Fülle an
fachlichen Infos zu verschiedenen Gesundheitsfragen, sowie eine Checkliste für die Hausapotheke
und aktuelle News aus dem Bereich der Medizin. Verwirrend sind die widersprüchlichen Angaben
zu den Versandkosten.
eCommerce-Kommentar: Das Umtauschrecht wird in den AGBs dezidiert ausgeschlossen! Die
Angaben zu Lieferkosten in den AGBs widersprechen den tatsächlich verrechneten Kosten.
Apotheke medizinisches Produkt sonstiges Pflege Wellness
14 Apotheke zum Papst www.apozumpapst.at
Apotheke zum Papst A-1160 Wien Neulerchenfelderstr. 4 A
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 98

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
Sehr lange Ladezeit (Unmenge an Grafiken auf der Startseite)! Es gibt keinen Warenkorb, sondern
nur ein Bestellformular (EIN Textfeld, in welches die Produkte manuell eingetippt werden müssen
und das per verschickt wird).
Apotheke Pflege Wellness
15 Lillys Shop - La Vita www.aromaladen.com
La Vita im Ferienhaus Tirol - Monika Steiner A-9974 Prägraten St. Andrä 35
Shop mit einem interessanten Themenbereich von Aromatherapie bis Schwangerschaft. Der
Großteil der Produkte basiert auf Hausmitteln wie sie schon aus früheren Zeiten bekannt sind,
jedoch mischen sich darunter etwas überholte Rezepturen oder auch Skurriles. Als Beispiel ein
wehenauslösender Cocktail mit einer Beimischung von hochprozentigem Alkohol (angeblich wirkt
dieser innerhalb von 6-8 Stunden).
eHealth-Kommentar: Statt Arzneimittel werden hier Hausmittel wie Kräutertees empfohlen.
Infos gibt es zu Schwangerschaftsbeschwerden wie Bluthochdruck, Hämorrhoiden, etc.
Suspekt erscheint dabei, dass z.b. bei Blasenentzündung oder Bluthochdruck als
Therapiemöglichkeit Hausmittelchen wie Kräuter angepriesen werden, allerdings keine
Empfehlung, den Arzt aufzusuchen.
Außerdem wird ein Rezept zu Wehenauslösung angeboten mit Inhalt von Hochprozentigem
(Weinbrand, Cognac, Whisky, ....).
Es gibt keine wissenschaftlich fundierten Begründungen für die behaupteten Wirkungsweisen.
Wer mehr wissen möchte kann mittels Formular Fragen stellen, oder sich gratis zurückgerufen
lassen bzw. sich über ein Forum austauschen.
Beauty Pflege
16 Bacopa Bookstore www.bacopa.at
Bacopa Handels- u. KulturgesmbH A-4521 Schiedlberg Waidern 42
Shop mit umfassendem Angebot im Bereich ganzheitliche Medizin. Positiv hervorzuheben sind das
angenehm schlichte Design, die große Auswahl, gute Benutzerfreundlichkeit und vollständige
AGB.
Esoterik Wellness
17 www.bano.at
Arlberg Apotheke A-6580 St. Anton am Arlberg Im Gries 22
Kleine Dogerie/Apotheke die auch noch einige Produkte selbst herstellt. Das Bestellformular ist
sehr einfach gehalten. Nur ein Teil der Produkte wird zur Online-Bestellung angeboten.
Apotheke Wellness
18 Apotheke der Barmherzigen Brüder Linz www.barmherzigebrueder.at/bblinz/apot...
Apotheke der Barmherzigen Brüder A-4021 Linz Herrenstraße 33
Diese österreichische Apotheke bietet Kosmektika und Bachblüten zum Versand an. Der Benutzer
wird darauf hingewiesen, dass rezeptpflichtige Waren auf Grund der derzeitig gültigen Rechtslage
nur reserviert, jedoch nicht versendet werden. Zu den Zahlungsmöglichkeiten finden sich
widersprüchliche Angaben. Wird per Nachnahme oder per Erlagschein bezahlt?
eHealth-Kommentar: Die Seite bietet einen Online-Shop, in welchem Kosmetikprodukte (Dr.
Hauschka, Vichy, La Roche, Louis Widmer), Bachblüten-Zubereitungen, sowie Aura Soma-
Produkte (Aura Soma: esoterische, alternative ganzheitliche Seelentherapie, in der sich die
heilenden Schwingungen von Farben, Kristallen und natürlichen Düften mit dem Licht verbinden,
um Körper, Geist und Seele des Menschen zu harmonisieren). Arzneimittel (sowohl rezeptfreie als
auch rezeptpflichtige) werden, mit dem Hinweis auf die derzeitige österreichische Rechtslage, nicht
versandt. Es besteht allerdings die Möglichkeit Arzneimittel vorzubestellen (sowohl über das
Bestellformular des Online Shops, als auch via Fax oder Telephon) um diese dann persönlich im
Geschäft abzuholen.
In punkto Beratungsleistungen bietet die Seite Informationen Rund um die Geburt (auch
Schwangerschaft, Stillperiode) und über gesunde Ernährung. Auch individuelle BMI (Body-Mass-
Index)-Berechnung auf der Seite ist möglich. Es werden spezielle Teemischungen, ätherische Öle,
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 99

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
pflegende Pflanzenöle und homöopathische Mittel empfohlen, welche aber nicht über den Online-
Shop verkauft werden. Allgemein gehaltene Ernährungstipps und Empfehlung von
Nahrungsergänzungsmitteln bei Darmträgkeit sind zu finden.
Die Informationsseiten zu den Themen Aura Soma-Therapie und Bachblüten sind mit Bestell-Links
zum Onlineshop versehen. Diese Links verknüpfen aber nicht einzelne Produkte der
Informationsseite mit den Produkten im Onlineshop, sondern man kommt über den Link der Info-
Seite zur Startseite des Online-Shops.
Apotheke Beauty Naturprodukt Wellness
19 Enertree Naturprodukte www.baumessenzen.at
Enertree International A-3524 Grainbrunn
Baumessenzen, was auch immer das genau sein mag, wir hier vertrieben, passend für unterwegs
ein "Notfallkit". Diese Essenzen gibt es natürlich auch für die Pflanzen zuhause. Der Shop selbst ist
nicht so ansprechend, zwar werden alle Daten verschlüsselt übermittelt, dafür sind die Agb's nur
eine leere Seite mit Verweisen.
Pflege
20 Beautyshop.at www.beautyshop.at
Kosmetik Ruth A-6900 Bregenz Brosswaldengasse 9
Dieser Beautyshop praktiziert die 5-Elemente-Theorie und bietet sehr praktische Möglichkeiten zur
Produktauswahl, z.B. nach Hautproblem, Hauttyp und Produktart. Zu jedem Artikel gibt es ein Foto
und Anwendungshinweise. Die Bestellung ist sehr einfach.
Beauty Pflege Wellness
21 Blutegel.org www.blutegel.org
0800vanity.com Neue Medien GmbH A-1140 Wien Minorgasse 63
Portal zur Behandlung mit Blutegeln, außerdem Bestellmöglichkeit von Blutegeln.
Gesundheitsportal vertikal
22 www.cambridge.at
Cambridge Vertriebsgesellschaft m.b.H. A-5073 Wals-Himmelreich Josef Lindner-Straße 2 A
Ein "Schlankmacher" auf Bestellung, Nahrungsersatz und Nahrungsergänzung angeblich völlig
unschädlich. Die Bestellung erfolgt über ein einfaches Webformular. Die AGB's sind einfach und
kurz aber auch in einigen Punkten zu kurz.
Nahrungsergänzung sonstiges
23 Caremed www.caremed.at
M. Hauser Medizintechnik A-1234 Wien Liesinger Flurgasse 3
Waren zum gesund werden und bleiben. Vom Thermometer über verschiedenste Bandagen und
Krankenpflegeartikel bis hin zu Wellness und Fitnessartikeln reicht das Angebot. Die gut
durchdachte Shop-Struktur sowie die detaillierte Beschreibung der Produkte helfen bei der
Auswahl. Fehler wurden bei der Informationspflicht gemacht. Die Versandkosten für sperrige Güter
werden nicht angegeben.
medizinisches Produkt sonstiges Pflege Wellness
24 Citrostan Internet Shop www.citrosept.at
Vedicon - Gesellschaft für ganzheitliche Gesundheit A-8283 Blumau Lindeggasse 74
Die "heilende" Grapefruit wäre wohl die gekürzte Aussage des Shop, wobei natürlich nur das Beste
verwendet wird, der Grapefruitkern. Über mögliche Wirkungsweisen gibt es genügend Auskunft auf
der Seite. Die Extrakte können als Kapseln oder Tropfen geordert werden, natürlich auch für
verschiedene Anwendungsgebiete.
eHealth-Kommentar: Es werden nur Naturmittel und Nahrungsergänzungsmittel angeboten.
Informationen über Gesundheit gibt es nicht.
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 100

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
Zu den Produkten kann man zwar Fragen stellen, die dann gemeinsam mit den Antworten
veröffentlicht werden, allerdings ist offensichtlich erkennbar, dass alle Fragen vom Betreiber der
Seite gestellt und beantwortet wurden und einzig und allein zu Werbezwecken dienen.
Nahrungsergänzung sonstiges Pflege
25 Johannik DENTAL www.dental.at
Johannik Dental GmbH A-1080 Wien Laudongasse 38
Das Angebot dieses Shops richtet sich in erster Linie an ZahnärztInnen und ZahntechnikerInnen.
Auch wenn der Verkauf an Private nicht ausgeschlossen wird so werden wohl nur einschlägige
Berufssparten spezielle Materialien für Kronen und Brücken hier bestellen. Achtung:
Gewährleistungsansprüche auf gelieferte Produkte enden nach 6 Monaten. Die Preise der
Produkte richten sich nach den aktuellen Tagespreisen und werden nicht angeführt. Ein Blick in die
AGB kann vor unliebsamen Überraschungen bewahren.
B2B medizinisches Produkt sonstiges
26 Dreifaltigkeits-Apotheke www.die-andere-apo.at
Dreifaltigkeits-Apotheke A-1150 Wien Mariahilfer Str. 195
In dieser Apotheke kann man Körperpflege aus der Darphin-Pflegelinie bestellen. Die Produkte
sind detailliert beschrieben. Die Bestellseite ist allerdings verwirrend: Als Versandart stehen
nämlich nur Selbstabholung oder Nachnahme zur Verfügung, als Zahlungsart kann auch
Kreditkarte oder Rechnung selektiert werden.
Apotheke Pflege Wellness
27 Epi-no www.epi-no.at
Karin 'Lilly' Dippold A-2114 Großrußbach Schloßbergstraße 34a
Der Shop bietet nur 2 Medizin-Produkte an und hat daher auch keinen Warenkorb, sondern nur ein
Bestellformular. Retoursendungen sind nur mit vorheriger Zustimmung erlaubt.
medizinisches Produkt sonstiges Wellness
28 www.ergofit.at/shop.htm
Waltraud Mack A-8962 Groebming Hauptstrasse 113
Therapie und Nordicwalking ist eine gute Kombination für einen Shop, vorbeugen und heilen.
Vorbeugend hätte der Shop allerdings besser umgesetzt werden sollen, es mangelt an vielen
Stellen. Weiters gibts noch verschiedene Produkte zum Thema Ergonomie und einiges speziell für
Kinder. Die Informationen sind sehr allgemein gehalten.
Wellness
29 Feng-Shui Consulting www.feng-shui-consulting.at
FENG SHUI-CONSULTING Bau-, Wohn- und Geschäftsberatung - Ingrid E. Sator A-8054 Graz
Viktor-von-Geramb-Str. 80
Kleiner Online-Shop mit Feng-Shui-Artikeln und benutzerfreundlicher Bestellung. Die
Versandkosten werden direkt auf der Bestellseite angezeigt, der Link zu den AGB ist allerdings
gebrochen. Auch sind chinesische Schriftzeichen im Auswahlmenü nicht Jedermanns Sache.
Esoterik Nahrungsergänzung sonstiges
30 www.fitness.at
fitness.at internet GmbH A-4600 Wels Waldstr. 59
Mindestbestellwert 75, das ist wohl ungewöhnlich. Dieser Webshop bietet von
Nahrungsergänzung (meist spezielle Sportlernahrung) bis zu verschiedenen Fitnessgeräten sehr
vieles, nur leider wird nicht angegeben wie eine Bestellung durchgeführt werden soll. Also sehr viel
Mindestbestellwert, dafür sehr wenig Benutzerfreundlichkeit.
eCommerce-Kommentar: Zahlung nur per Kreditkarte möglich. Nach Absenden des
Bestellformulars wird man auf die Startseite umgeleitet, sodass unklar ist, ob die Bestellung
erfolgreich abgesendet wurde oder nicht. Nach der Bestellung wurde zwar eine gesendet mit dem
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 101

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
Betreff "Ihre Bestellung bei fitness.at", allerdings enthält diese nur eine Information: "Ihr Programm
unterstützt leider keine HTML s"!
eHealth-Kommentar: Diese Seite bietet keine Arzneimittel an, sondern Fitnessgeräte,
Nahrungsergänzungsmittel, Lebensmittel und ein Diatpräparat, das der Betreiber als
Medizinprodukt bezeichnet, die Definition ist aber nicht korrekt.
Zitat: "Chitoforte ist das erste Medizinprodukt im Sportstudio-Vertrieb. Das bedeutet: geprüfte,
zertifizierte Qualität."
Es wird der Eindruck vermittelt, dass dieses Präparat qualitativ besonders hochwertig sei.
Die restlichen Produkte werden nicht beworben, sondern beschrieben.
Die Bestellabwicklung war nicht durchführbar, es gibt zur Bestellabwicklung auch keine Erklärung.
Persönliche Anfragen sind nur über ein Forum möglich.
Die Informationen sind sehr oberflächlich, aber nicht veraltet und beinhalten im Anschluss an den
Beitrag meistens eine Werbung, z.B ein Buch zum Thema.
Die Site ist sehr unübersichtlich, man findet sich schwer zurecht.
Nahrungsergänzung sonstiges Sportbedarf
31 Franziskus Apotheke www.franziskusapotheke.at
St. Franziskus Apotheke A-9900 Lienz Muchargasse 13
Das relativ kleine Produktangebot teilt sich in Wellness-Produkte, die auch nach Hause geliefert
werden, und in Apotheken-Produkte (z.B. Hustensäfte, Tees), die selbst abgeholt werden müssen.
Alle wichtigen Informationen sind vorhanden, und die Bestellung ist sehr einfach und übersichtlich.
Apotheke Selbstabholung Wellness
32 Frische-Naturkosmetik www.frische-naturkosmetik.at
Frische-Naturkosmetik - Bettina Egle A-6845 Hohenems Kidlaweg 3
Die hier angebotenen Naturkosmetikprodukte sind gut beschrieben und auf alle Hauttypen
abgestimmt. Bei den Nahrungsergänzungsmitteln finden sich jedoch Beschreibungslücken.
Präsentiert wird das Warenangebot in einem übersichtlichen Shop, der einen einfachen
Bestellvorgang ermöglicht. Die Bezahlung erfolgt auf Rechnung. Die generelle Beschränkung,
"Rücksendungen ohne vorherige Vereinbarung" nicht anzunehmen entspricht nicht dem
Rücktrittsrecht nach der Fernabsatzrichtlinie. Der Shop wirbt besonders damit, dass die
angebotenen Kosmetika ohne Tierversuche entwickelt wurden.
eCommerce-Kommentar: Wer dem Bezug des Newsletters zustimmt, darf sich an einem
Gewinnspiel beteiligen. Unter welchen Bedingungen man gewinnen kann, was der Gewinn ist und
wer zuletzt die Gewinner waren ist jedoch nicht erkennbar.
eHealth-Kommentar: Es werden nur Kosmetika vertrieben, die keine chemischen Zusätze
enthalten und auf Tierversuche verzichten.
Die angebotenen Nahrungsergänzungsmittel werden in ihrer Wirkung ziemlich euphorisch
dargestellt. Angaben zum Inhalt sind sehr lückenhaft, Hinweise zu Nebenwirkungen und
Ausschließungsgründen für die Verwendung fehlen.
Beauty Nahrungsergänzung sonstiges Pflege
33 Gall Pharma www.gall.co.at
Gall Pharma A-8750 Judenburg Grünhüblgasse 25
Das Pharmaunternehmen vertreibt über diese Seite seine Produkte - hauptsächlich
Nahrungsergänzungsmittel für verschiedenste Bereiche aber auch Kuriositäten wie ein Hai-
Knorpel-Extrakt, welcher angeblich sehr wirksam sein soll. Die Waren sind auch nach
Anwendungsgebiet sortiert.
eHealth-Kommentar: Es werden nur homöopathische Mittel, Kosmetika und NE angeboten.
Beauty Nahrungsergänzung sonstiges Pflege
34 WABOSAN www.gesundheits-vorsorge.at
WABOSAN Arzneimittelvertriebs GmbH A-1210 Wien Anton Anderer Platz 6
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 102

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
Ein Shop für verschiedene Vorsorgtests, genau gesagt 4 Tests. Dementsprechend ist der Shop
auch sehr einfach gehalten. Die Informationen zu den einzelnen Tests sind zwar nicht sehr
umfangreich doch ausreichend.
medizinisches Produkt sonstiges
35 GesundheitsApotheke St. Martin www.gesundheitsapotheke.at
St. Martin Apotheke - Mag. Christoph Splichal KG A-1180 Wien Martinstrasse 2
Vertrauenswürdiger Shop mit weitreichendem Angebot. Rezeptpflichtige Arzneimittel müssen in
der Filiale abgeholt werden. Die Website bietet auch einige Zusatzinfos wie Neuigkeiten,
Reiseinformation, Tipps u.ä.
Apotheke Pflege Selbstabholung Wellness
36 Gesundheits-Online Shop www.gesundversand.at alias von:
members.vol.at/wjaeger
Gesundheits-Produkte-Versand A-6850 Dornbirn Sandgasse 17
Shop im Grenzbereich von Homöopathie und Esoterik.
Themenvertrieb Wellness
37 Hansson Apotheke www.hansson-apotheke.at
Per Albin Hansson Apotheke A-1100 Wien Favoritenstraße 239
Übersichtliche Auswahl an Hautpflegeprodukten, welche sehr genau beschrieben sind. Auch ein
Onlinetest zur Nikotinabhängigkeit wird angeboten. Der Bestellvorgang ist einfach und klar. Für die
schnelle Entscheidung wäre es allerdings von Vorteil, wenn die Bilder nicht erst in der Detailansicht
zu sehen wären.
Apotheke Beauty Pflege Selbstabholung Wellness
38 Happy Vital www.happyvital.at
Happy Vital A-6845 Hohenems Kaiser-Franz-Josefstrasse 61
Vitaminpräparate, Nahrungsergänzungsprodukte ua rezeptfreie 'Mittel' werden angeboten bis hin
zum 'Handy-Harmonizer'. Insider werden mit 'Performance Energizer' und 'Zellschutz - Tabs' etwas
anfangen können, für Laien wirkt das Angebot ziemlich esoterisch. Bei der Durchsicht der Seite
gelangt man rasch immer wieder auf Fremdseiten, sodass oft nicht erkennbar ist, wer für welche
Information die Verantwortung trägt.
Pflege Wellness
39 Heilborn Apotheke www.heilbornapo.at
Heilborn-Apotheke A-4701 Bad Schallerbach Badstrasse 12
Über ein einfaches Bestellformular kann man hier Kosmetik und Pflegeprodukte bestellen. Sehr
schlichte Gestaltung. Die genaue Artikelbeschreibungen und Preise sind auf einer eigenen Seite zu
finden.
eCommerce-Kommentar: Das Rücktrittsrecht in den AGB entspricht nicht den gesetzlichen
Anforderungen!
Apotheke Beauty Pflege Wellness
40 HS-Powershop www.hs-powershop.com
HS - Powershop, Elisabeth Moro A-1040 Wien Margaretenstr. 10
Nahrungsergänzungsprodukte
Nahrungsergänzung sonstiges
41 Hubertus Apotheke www.hubertus-apotheke.at
Hubertus Apotheke A-9800 Spittal/Drau Tirolerstrasse 14
Über ein einfaches Bestellformular kann man hier Kosmetika und Nahrungsergänzungsmittel
bestellen.
Apotheke Beauty Pflege Wellness
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 103

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
42 Apotheke zur Kaiserkrone www.kaiserkrone.at
Apotheke zur Kaiserkrone Mag. pharm. Dr. Koch KG A-1070 Wien Mariahilfer Straße 110
Das Angebot wirkt wie eine Souvenirsammlung einer medizinischen Weltreise, wo von
verschiedenen Heilkundeschulen je ein Produkt mitgenommen wurde wie ein Auszug aus der
Produktpalette zeigt. Aromatherapie (1 Artikel), Ayurveda (1 Artikel), Blütenessenzen (2 Artikel)
Chinesische Medizin (1 Artikel), Orthomolekulare Medizin (1 Artikel) Spagyrik (1 Artikel),
Homöopathie (5 Artikel). Liefer- und Versandkosten nach Österreich und Deutschland sind dafür
übersichtlich und klar aufgelistet.
Apotheke Nahrungsergänzung sonstiges
43 MOM - Mini Ovulation Microscope www.m-o-m.at
Stesans Import-Export GmbH A-1050 Wien Margaretenstr. 99
MOM ist ein Mini-Mikroskop mit dem Sie anhand einer Speichelprobe aus dem Mund sehen, ob
Sie schwanger werden können oder nicht. Um die Wirksamkeit aufzuzeigen findet sich auf der
Seite ein sehr ausführlicher Erfahrungsbericht von verschiedenen Ärzten. Da nur ein ein Produkt
bestellt werden kann, ist ein einfaches Formular ausreichend, wobei die Farbgestaltung wohl noch
einmal überdacht werden sollte.
medizinisches Produkt sonstiges
44 Maurers Kräutergarten www.maurers.at
MKG Maurers Kräutergarten GmbH A-9020 Klagenfurt Waldhorngasse 24
Kräuterheilmittel im Direktvertrieb. Die Site bewirbt den Absatz ihrer (wenigen) Produkte mit dem
Hinweis auf eine (alte) Statistik zur steigenden Bedeutung der Selbstmedikation.
eCommerce-Kommentar: Die AGBs sind nur im Microsoft-Word Format verfügbar und somit nicht
für jederman zugänglich.
Wellness
45 Medstore www.medstore.at
M. Hauser Medizintechnik A-1234 Wien Liesinger Flurgasse 3
Übersichtlich gestalteter Online Shop für eine breit gefächerte medizinische Produktpalette sowohl
für die Untersuchung als auch für die Heilung oder Linderung. Die Bestellung bedarf zwar einer
Registrierung, ist jedoch ohne besonderen Befähigungs-Nachweis möglich und wendet sich
ausdrücklich auch an Privatkunden.
eHealth-Kommentar: Der Shop deckt das ganze Spektrum an medizinischen Produkten ab
(Klinik- und Praxis, OP-Einrichtung, Instrumente, Geräte zur physikalischen Therapie, Laborbedarf,
Heil- und Hilfsmittel,...). Die Artikel sind durchwegs ausreichend und sachlich dargestellt; eine
Abbildung ergänzt die jeweilige Beschreibung. Geliefert wird nach Österreich und Deutschland. Für
eine Bestellung ist eine Online-Registrierung erforderlich. Man kann sich zwar auch als
Privatperson registrieren, für einen Großteil der Produkte dürfte aber der Privatanwender, der
keinen medizinischen Beruf ausübt, keine Verwendung haben;
Weiters werden Hautdesinfektionsmittel (z.B. Sterillium: im Austria-Codex als rezeptfrei aber
apothekenpflichtig gelistet
http://www.medstore.at/cgi-bin/medstore_at?sid=1103703145346&m_hgr=9&m_gr=4&m_ar=A-
500680&show_det ) zum Versand angeboten.
Unter den bestellbaren Medizinprodukten finden sich auch Magnetfeldtherapiegeräte (zB.
PHYSIOTRON Resonance Set http://www.medstore.at/cgibin/medstore_at?sid=1103703145346&m_hgr=7&m_gr=2&m_ar=EFP-01200&show_det)
welche
rezeptpflichtig sind.
Es werden keine über die Produktbeschreibung hinausgehenden Information geboten.
Magnetfeldtherapie medizinisches Produkt sonstiges Pflege
46 Med Trust www.medtrust.at
Med Trust Handelsges.m.b.H. A-2493 Lichtenwörth Michael Hainisch-Strasse 17
Das Unternehmen vertreibt über die Site hauptsächlich Produkte für Diabetiker, wobei im
Vordergrund Blutzuckermessgeräte stehen, weiters gibts ein umfassendes Informationsangebot
zur Zuckerkrankheit. Bei der Bestellung kann es zu Missverständnissen kommen, da das
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 104

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
Bestellformular bei einer unüblichen Mengenangabe mit einem Fehler reagiert, aber nicht verrät wo
das Problem liegt.
medizinisches Produkt sonstiges Pflege
47 Merkur Apotheke Kern www.merkur-apotheke.at
Merkur Apotheke Kern A-2700 Wr. Neustadt Stadionstr. 6-12
Apothekenshop hauptsächlich für Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetika. Die Site ist technisch
problematisch, zum Beispiel wird beim zweimaligen Anwählen der AGB's, die übrigens völlig leer
sind, ein 404 Fehler angezeigt, diese und ähnliche Phänomene treten auch an anderen Stellen
immer wieder auf.
eCommerce-Kommentar: Es ist nicht möglich die Gesamtkosten einer Bestellung zu sehen, ohne
sich vorher persönlich zu registrieren.
Apotheke Beauty Nahrungsergänzung sonstiges Pflege
48 PharmaEurope.com www.pharmaeurope.com
Northstar Trading Corporation - Mihael Karnner A-9010 Klagenfurt Postfach 983
Hier werden Anabolika verkauft, die in Österreich rezeptpflichtig sind. Englischsprachiger Shop, der
Betreiber sitzt aber in Klagenfurt.
eHealth-Kommentar: Dieser Webshop bietet ein sehr breites Spektrum an rezeptpflichtigen
Anabolika- und anderen Hormon-Präparaten zum Verkauf an. Die Beschreibung der einzelnen
Artikel beschränkt sich meist auf ein Photo und eine chemische Inhaltsangabe. Nebenwirkungen
und Kontraindikationen findet man nicht.
Ergänzt wird das Angebot durch mehrere Artikel zur "korrekten" Anwendung der angebotenen
Arzneimittel: z.B. Erklärungen und Abbildungen zur richtigen Injektionstechnik bzw. -ort
(http://www.pharmaeurope.com/where_inject.asp), Ernährungspläne, Trainingstipps und genau
geplante Einnahmeempfehlungen über mehrere Wochen (sogenannte "Kuren").
Arzneimittel rezeptpflichtig
49 Aroma Poppers Shop www.poppers-shop.com
Skyline GmbH A-1070 Wien Mariahilfer Straße 72
Es findet sich ein Hinweis in den AGB's, dass bezüglich Rücktrittsrecht die Bestimmungen des
KSchG gelten, diese sind aber nicht angeführt.
eCommerce-Kommentar: Es findet sich ein Hinweis in den AGB's, dass bezüglich Rücktrittsrecht
die Bestimmungen des KSchG gelten, diese sind aber nicht angeführt.
Wellness
50 Suchtprävention www.praevention.at
Institut Suchtprävention A-4020 Linz Hirschgasse 44
Professionell aufbereitete Information rund um Suchtentstehung und -vorsorge. Das Informationsund
Leistungsangebot (z.B. Seminare) wird für verschiedene Zielgruppen getrennt präsentiert.
Außerdem kann man das eigenpublizierte Magazin "4TyFour" online als PDF abrufen. Man kann
außerdem gratis Infomaterial anfordern, aber auch Poster (kostenpflichtig) bestellen.
eCommerce-Kommentar: Diese Seite bietet nur gratis Broschüren an, für diese fallen
Versandkosten an.
Gesundheitsportal vertikal Online-Zeitung
51 Regenbogen Apotheke www.regenbogenapo.at
Regenbogen Apotheke - Mag. pharm. Ernst-Georg Stampfl KG A-8054 Graz Weblinger Gürtel 25
Ausgewählte Produkte der Apotheke können auch online bestellt werden. Dabei findet man im
Angebot auch CD's, damit wird Entspannen leicht, die passenden Öle und Cremes sind nur einen
Klick entfernt.
Apotheke Arzneimittel sonstiges Beauty Nahrungsergänzung sonstiges Pflege
52 Roraco www.roraco.at
Roraco Vertriebs GesmbH A-1090 Wien Wasagasse 13
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 105

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
Vetrieb von verschiedenen medizinischen Produkten. Das blinken einzelner Bilder ist auf die Dauer
sehr nervig. Die angeführten Preise sind alle netto. Laut Betreiber wird in nächster Zeit eine neuer
Shop erstellt. Das steht aber schon seit einigen Monaten (zuletzt geprüft Dezember 04) auf der
Website.
medizinisches Produkt sonstiges
53 Roth Pharma www.roth-pharma.at
G. Roth & Söhne Pharmazeutische Präparate GmbH A-2371 Hinterbrühl Wagnerstraße 29/19
Brustvergrößerung ohne chirurgischen Eingriff, das ist einer der "Aufhänger" des Shops dieses
Pharmaunternehmens. Auch Laserlichttherapie-Geräte werden angeboten, sonst aber nur wenige
weitere Produkte (ca. 10). Auch die AGBs sind äußerst sparsam gehalten.
eCommerce-Kommentar: Es ist nicht möglich die Gesamtkosten einer Bestellung zu erkennen
ohne vorher namentlich registriert zu sein.
Beauty medizinisches Produkt sonstiges Nahrungsergänzung sonstiges Pflege
54 Schüssler Mineralstoffe www.schuessler-mineralstoffe.at
Adler Pharma Mag. Susana Niedan A-5700 Zell am See Brucker Bundesstraße 29-31
Online Apotheke die sich auf Produkte aus speziellen Mineralstoffen spezialisiert hat. Das Angebot
reicht dabei von Cremen, Büchern bis hin zu Entschlackungsprodukten.
Apotheke Beauty Nahrungsergänzung sonstiges
55 SonnenMoor www.sonnenmoor.at
SonnenMoor Verwertungs- und VertriebsGmbH A-5102 Anthering Bergstrasse 4
Übersichtlicher Shop mit ausführlichen Produktinformationen. Der Bestellvorgang ist einsichtig, die
Gestaltung des Shops gut gelungen. Es werden zahlreiche Serviceleistungen geboten, aber die
tatsächlichen Versandkosten werden nicht ausgewiesen.
Pflege Wellness
56 Stadt-Apotheke Völkermarkt www.stadt-apotheke.at
Stadt-Apotheke Völkermarkt A-9100 Völkermarkt Wiegelestraße 10
Hier kann man nichts bestellen: das Bestellformular ist nicht richtig konfiguriert, will die Bestellung
per Mail an ihreadresse@ihredomain.de schicken. Auch die AGB sind nur als leerer Link
vorhanden!
eCommerce-Kommentar: Das Bestellformular ist nicht richtig konfiguriert, die Bestellung wird
versucht per Mail an ihreadresse@ihredomain.de schicken. Unter AGB's findet sich nur der
Hinweis des Shop-Softwareproduzenten, dass AGB's angebracht werden könnten: "An dieser
Stelle können Sie Ihren Kunden eine aussagefähige Fassung Ihrer Allgemeinen
Geschäftsbedingungen zur Kenntnis bringen."
Als News werden die aktuellen Bereitschaftsdienste angezeigt.
Apotheke Beauty Pflege
57 Stadt-Apotheke Litschau www.stal.at
Stadt -Apotheke Litschau A-3874 Litschau Stadtplatz 75
Im Link AGB scheinen nur die Kontaktdaten auf.
eCommerce-Kommentar: Im Link AGB scheinen nur die Kontaktdaten auf.
Apotheke Wellness
58 surfMED www.surfmed.at
surfmed.at Internet Informations und Vertriebs GmbH A-1070 Wien Spittelberggasse 3/13
Die Inhalte sind leider nur kostenpflichtig abrufbar, aber sehr umfassend: Zu unzähligen
Gesundheitsthemen findet man Informationen, Tipps, Artikel (Zusammenfassungen sind kostenlos
zugänglich), aktuelle Wochenthemen, Ratgeber, ein Diskussionsforum, Studien, Tests, Videos,
Dossiers etc.
Gesundheitsportal horizontal
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 106

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
59 Apotheke zur Universität www.uniapotheke.at
Apotheke zur Universität A-1090 Wien Universitätsstraße 10
Der neu eingerichtete Onlineshop erlaubt nur die Bestellung einiger weniger Pflegeprodukte und
Mittel zu 'Grippe/Erkältung', wie 'Aspirin' und 'Adolorin'. Welches Produkt zugestellt wird und
welches selbst abzuholen ist, muss bei jedem einzelnen Produkt extra abgefragt werden. Die
Rubriken 'Nahrungsergänzung' und 'Schmerzen' sind derzeit leer.
eCommerce-Kommentar: Um den Shop benutzen zu können bzw Preise sehen zu können, muss
man sich vorher einloggen. Alle Produkte scheinen momentan aber nicht verfügbar zu sein.
Apotheke Beauty medizinisches Produkt sonstiges Nahrungsergänzung sonstiges Pflege
Selbstabholung
60 Vitaminshop www.vitaminshop.at
AIH Beratungs- und Handels GmbH A-2442 Unterwaltersdorf Wienerstrasse 17
Visuell ansprechender Shop mit guter Funktionalität und einfacher Handhabung. Das Angebot ist
sehr speziell: Kuren, Kräuteressenzen, Salze oder Vitamine sind im Angebot. Aus rechtlicher Sicht
ein guter Shop, nur sollte man auch mit Themen wie "Lebendes Wasser" etwas anfangen können.
eHealth-Kommentar: Seriöser Shop, der Nahrungsergänzungen und Kräuterdestillate anbietet,
dazu
Inforamationen über E-Smog-Entstörung, Lebendes Wasser und Ionisation.
Pflege Wellness
61 www.wecarelife.at
Medwell Internet Services AG A-1020 Wien Taborstraße 48/Top 11
eHealth-Kommentar: Diese Online-Plattform wird von der Medwell Internet Services AG (an
welcher ÖBB, Generali Gruppe und Intersport beteiligt sind) betrieben. Das Themenspektrum
reicht von Fitness, Ernährung, Gesundheit, Reise, Lifestyle, "Frauensachen" bis hin zu
Unterhaltung. In jedem Bereich werden zahlreiche aktuelle, knapp gehaltene aber fachlich korrekte
Artikel angeboten. Außerdem kann man sich auch an einem Online-Diskussionsforum, welches
von den Seitenbetreibern moderiert wird, beteiligen.
Offenbar auch um "esoterische" Bedürfnisse zu befriedigen wird ein Zahlenorakel angeboten, das
aus Geburtsdatum bzw. Namen Schicksalszahlen errechnet. Eine besonders "raffinierte" Methode
an Benutzerdaten heran zu kommen? Oder bloß unseriös.
Weiters finden sich auch einige Serviceangebote (um den Großteil dieser zu nutzen muss man
sich allerdings bei der Seite registrieren): Fitness- (nach Eingabe einiger persönlicher Daten, wird
einem ein Fitness-Plan empfohlen), Ernährungs-, Reisemanager-, Pillenreminder (SMS-Erinnerung
an regelmäßige Medikamenteinnahme), BMI-Rechner, Biorhythmus, Gesundheitslexikon,
Kalorienrechner (für verschiedene Sportarten und Alltagstätigkeiten) und eine
Urlaubsangebotsbörse. Einige dieser Angebote sind jedoch kostenpflichtig, außer man ist bei der
Generali-Gruppe versichert, besitzt eine Intersport-Kundenkarte oder ist Inhaber einer ÖBB-
BahnCard.
Gesundheitsportal horizontal
2 DEUTSCHE ONLINE-SHOPS
1 Apotheke am Rothenbaum apotheke-am-rothenbaum.savit.de
Apotheke-am-Rothenbaum D-20148 Hamburg Rothenbaumchaussee 76
Onlineapotheke mit eher mittelmässigem Angebot, das auch noch in ein nicht sehr ansprechendes
Design verpackt ist. Lieferung nur innerhalb Deutschlands
Apotheke Arzneimittel rezeptpflichtig Nahrungsergänzung apothekenpflichtig Pflege
2 Blutzapper.de blutzapper.de
ISIS KG D-71665 Vaihingen Goethestr. 61/1
Hier gibts den sog. Blutzapper nach Dr. Beck zu kaufen. Wobei ein Zitat aus der Seite leichte
Skepsis aufkommen lässt: "Bakterien, Viren, Pilze und Parasiten werden durch einen geringen
Strom, der durch die Blutbahn geschickt wird, inaktiviert. Sie können nicht mehr in körpereigene
Zellen eindringen. Das Immunsystem kann die Erreger nun problemlos aus dem Körper entfernen."
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 107

medizinisches Produkt sonstiges
Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
3 CareLine care-line.biz
Aufderhöher-Apotheke - Dr. rer.nat. Gaebert D-42699 Solingen Löhdorfer Str. 319
Rezeptfreie Arzneimittel werden angeboten und von Dr. Gaebert intensiv beworben: Dr. Gaebert
empfiehlt: Q10+Statine. Cholesterinsenker vom Typ Lovastatin( Mevinacor) senken die
Biosynthese von Q10, wie sie aus vielen Nahrungsmitteln aufgenommen werden(um 44-75%).
Apotheke Arzneimittel apothekenpflichtig
4 gesundheit-online.com
apovitas D-19057 Schwerin Holunderweg 7
Seit mehr als 6 Monaten (Stand 12/04) werden die allgemeinen Geschäftsbedingungen schon
überarbeitet, um zu bestellen muss man allerdings anhaken, dass man mit den AGBs
einverstanden ist. Auch die Versandkosten sind ein toter Link. Die Produktpräsentation kann als
unterdurchschnittlich bezeichnet werden. Die Produkte sind nicht leicht zu finden, da einige
Kategorien überhaupt leer sind.
eCommerce-Kommentar: Zum Zeitpunkt der Recherche waren die AGB nicht verfügbar ("werden
überarbeitet"). Laut Datenschutzhinweis ist der Nutzer selbst für die Datensicherheit verantwortlich.
eHealth-Kommentar: Die Seite beinhaltet einen Online Shop, in welchem hauptsächlich
Medizinprodukte, Nahrungsergänzungsmittel und Pflegeprodukte angeboten werden (keine
Arzneimittel). Dadurch, dass im Katalog des Online-Shops die Kategorien größtenteils leer sind
(Stand 04/12), sind die Produkte schwer zu finden. Die Qualität der Beschreibung der angebotenen
Artikel schwankt von Produkt zu Produkt, ist aber im Gesamtbild betrachtet als
unterdurchschnittlich zu bezeichnen (kein Hinweis auf mögliche bzw. sinnvolle Anwendungen oder
mögliche Nebenwirkungen, meist keine Abbildungen, nur stichwortartige Beschreibungen. Oft nur
Preis und Artikelname. Bsp: CardioBalance http://gesundheit-online.com/cgilocal/shopdata.pl?tempid=110354689119506400305064367〈=D&land=A&anzahl=1&kat=N
ahrungsergänzung&firma=Trophosan&artikel=Cardio%20Balance:GRA:30%20ST&typ=b )
Derzeit (Stand 12/04) keine AGBs auf der Seite ("Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen
werden derzeit überarbeitet ! Wir bitten um etwas Geduld !")
Das Informationsangebot direkt auf der Seite beschränkt sich auf Notrufnummern,
Bereitschaftsdienstpläne und einige Notfalladressen. Zusätzlich dazu bietet die Homepage ein
umfangreiches Linkverzeichnis zu verschiedenen Gesundheitsthemen (Seiten welche von
Pharmafirmen betrieben werden, sind auch als solche gekennzeichnet da dies auf den ersten Blick
oft nicht ersichtlich ist.)
Beauty medizinisches Produkt sonstiges Nahrungsergänzung sonstiges Pflege
5 Medikamente per Klick shop.medikamente-per-klick.de
Luitpold Apotheke D-95138 Bad Steben Poststr. 2
Eine unspektakuläre Apotheke aus Deutschland, die auch rezeptpflichtige Arzneimittel versendet,
natürlich nur gegen Orginalrezept. Nicht so eindeutig ist eine Lieferung nach Österreich, die zwar
angeboten wird, jedoch ohne Angaben darüber welche Waren nach Österreich geliefert werden
und was die Lieferung kosten würde. Zitat AGB: "Lieferung in Drittländer einschließlich EU-Gebiet
bedürfen einer individuellen Vereinbarung hinsichtlich der Zusatzkosten (Versand etc.) und stehen
unter dem Vorbehalt einer gesetzlichen Prüfung."
eHealth-Kommentar: Hier handelt es sich um einen Online-Shop einer Apotheke aus
Deutschland. Das Angebot beinhaltet Arzneimittel (rezeptpflichtig und -frei), Medizinprodukte und
Nahrungsergänzungsmittel und ist nach verschiedenen Themengebieten und Beschwerdebildern
gegliedert. Geliefert wird auch nach Österreich. Rezeptpflichtige Arzneimittel werden nur gegen
Zusendung des Originalrezeptes versendet; in diesem Zusammenhang steht auch die Möglichkeit
einer Freitextbestellung unter Umgehung des Produktkataloges.
Die Beschreibung der Produkte beschränkt sich bei den meisten Artikeln auf Namen,
Packungsgröße, Preis und Herstellerfirma; bei manchen ist auch noch eine Abbildung hinzugefügt.
Informationen zu Nebenwirkungen, Wechselwirkungen, Anwendungsgebieten oder Warnhinweise
werden nicht gegeben.
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 108

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
Zur Pharmazeutischen Beratung bzw. zu Fragen bzgl. der Bestellung sind verschiedene
Telefonnummern angegeben. Sonst beinhaltet die Site kein medizinisches Informationsangebot.
Apotheke Arzneimittel rezeptpflichtig Nahrungsergänzung sonstiges
6 Wellness-Shop 24 wellness-shop24.de
PM-International GmbH D-67346 Speyer An der Hofweide 17
Angebot an diversen Schlankheits- und Mahlzeitenersatzprodukten sowie Antistress- und
Energieversorgungsmitteln. Versandkosten nach Österreich klar angeführt.
eCommerce-Kommentar: Die Bestellung in diesem Shop folgt einem pyramidenspielartigen
System: bestellen kann man nur wenn man von einem Kunden des Shops weiterempfohlen
worden ist. Andernfalls hat man keine Möglichkeit in diesem Shop etwas zu erwerben.
eHealth-Kommentar: Der Schwerpunkt dieses Shops liegt auf Nahrungsergänzungs- und
Diätprodukten. Außerdem werden Kosmetika und diverse Accessories (z.B. Bekleidung)
angeboten.
Nahrungsergänzungsmittel werden zwar nicht direkt durch Sportler empfohlen, jedoch wird über
eine "Produkte & Sport" bezeichnete Website, in der einerseits aktuelle Sportereignisse,
andererseits Produkte in gleicher Aufmachung präsentiert werden, ein Naheverhältnis hergestellt.
Die im Bereich der Printmedien übliche Abgrenzung von Werbeeinschaltungen (zumindest mit der
Bezeichnung "Werbung", ...) fehlt vollständig.
Die Produkte werden ausführlich beschrieben sind aber teils in ihrer Wirkung übertrieben
dargestellt (Bsp. FitLine® Optimal-Set "results up to 5 times faster..."). Weiters sind bei einigen
Produktbeschreibungen auch Kommentare eines Ernährungswissenschaftlers, welcher auch als
Online-Berater für den Kunden zur Verfügung steht, zu finden. Ein angebotener Online-
Gesundheitscheck besteht aus einem Fragebogen in welchem einige, meist ernährungsbezogene,
Fragen beantwortet werden müssen; eine Antwort per eMail wird einem nach Absenden des
Formulars zugesichert. Außerdem findet sich auf der Seite noch ein Formular zur Body-Mass-Index
Berechnung. In punkto Beratungsleistungen findet sich auch eine Liste der häufig gestellten
Ernährungsfragen, beantwortet von einem Ernährungswissenschaftler und einem Arzt.
Eine Anfrage per eMail bzgl. Schlafstörungen wurde aber nicht von einem medizinisch geschulten
Mitarbeiter, sondern von einem Dipl.-Betriebswirt (aus der Marketing und Vertriebsabteilung) mit
der Empfehlung eines bestimmten Ernährungsproduktsets ("FitLine Optimal Set") beantwortet.
Beauty Nahrungsergänzung sonstiges
7 Sonnen-Apotheke www.1-apo.de
Sonnen Apotheke D-59192 Bergkamen Louise-Schröder-Straße 20
Die Sonnen-Apotheke bietet Arzneimittel, Medizinprodukte, Kosmetika und kurioser Weise auch
Schädlingsbekämpfungsmittel an. Das Sortiment ist übersichlich präsentiert, die Produkte sind gut
beschrieben.
Apotheke Arzneimittel rezeptpflichtig Beauty medizinisches Produkt sonstiges
Nahrungsergänzung apothekenpflichtig Pflege
8 Akazien Apotheke in 06886 Lutherstadt Wittenberg www.akazien-apotheke.com
Akazien - Apotheke D-06886 Lutherstadt/Wittenberg Dessauer Str. 65
Die Lieferung nach Österreich wird zwar nicht ausgeschlossen, es gibt allerdings auch keinen
Hinweis zu welchen Konditionen das möglich wäre.
Apotheke Arzneimittel rezeptpflichtig Beauty medizinisches Produkt sonstiges
Nahrungsergänzung apothekenpflichtig
9 Algacare-Cosmetics www.algacare-cosmetics.de
Algacare Cosmetics D-79312 Emmendingen Adalbert-Stifter-Str. 1
Ein buntes Allerlei an Kosmetika und anderen Schönheitsproduken, meist auf Basis von Algen. Die
Site bietet gute Informationen zu den Produkten. Die technische Umsetzung ist weniger gut
gelungen, das Bestellsystem besteht aus einer einzigen Liste. Auch die Skalierung der Site ist
fehlerhaft.
Beauty Nahrungsergänzung sonstiges Naturprodukt Pflege
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 109

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
10 Apo-Discounter.de www.apo-discounter.de
Apotheke im Kaufland Leipzig D-04249 Leipzig Anton-Zickmantel-Str.
Deutsche Apotheke mit einem annehmbaren Online-Shop. Zwar bietet dieser keine besonderen
Highlights, aber vielleicht wirkt dieser Shop genau deswegen so übersichtlich. Etwas ungewöhnlich
ist das teilweise Fehlen von Mengenangaben bei Nahrungsergänzungsmitteln. Die Versandkosten
nach Österreich betragen unabhängig vom Bestellwert 16 EUR.
eHealth-Kommentar: Rezeptpflichtige Arzneimittel werden zwar nicht angezeigt, sind aber gegen
Zusendung des Originalrezeptes erhältlich.
Ansonsten umfasst das Angebot Nahrungsergänzungsmittel, nicht rezeptpflichtige Medikamente,
Lebensmittel und Homöopathie.
Die Beschreibung der Nahrungsergänzungsmittel ist unzureichend (keine genauen
Mengenangaben), bei den nicht rezeptflichtigen Arzneimitteln kann man die Packungsbeilage
lesen.
Fragen zu Produkten werden beantwortet, aber eine individuelle Beratung zu Erkrankungen gibts
nicht.
Beiträge oder Info zu Gesundheit sind nicht vorhanden.
Apotheke Arzneimittel rezeptpflichtig Beauty Nahrungsergänzung sonstiges Pflege
11 apotheke724 www.apotheke724.de
Stadt- Apotheke Inh. Apotheker Andreas Wittig e.K. D-06493 Ballenstedt Breitscheidplatz 6
Gut organisierte deutsche Online-Apotheke mit gelungener Gliederung der Produkte und einer
angemessenen Suchfunktion. Lieferung ins Ausland ist zwar möglich, Lieferkosten werdern
allerdings nur für Deutschland angeführt.
Apotheke Arzneimittel rezeptpflichtig Beauty Pflege Wellness
12 SCHOLZ Hirsch-Apotheke Lüdenscheid www.apovera.de
Hirsch-Apotheke; Apotheker Wolfgang U. Scholz D-58507 Lüdenscheid Knapper Strasse 25
Deutsche Online-Apotheke die nur bedingt auch nach Österreich liefert. Vorallem finden sich im
Angebot Pflege und Schönheitsprodukte, wobei die Präsentation nicht gerade aufregend aber
angemessen ist.
Apotheke Arzneimittel rezeptpflichtig Beauty Gesundheitslexikon medizinisches Produkt
sonstiges Nahrungsergänzung apothekenpflichtig Naturprodukt Pflege
13 BIOVEA www.biovea-deutschland.com
BIOVEA DE D-60528 Frankfurt/Main Lyoner Str. 14
Liefert eine reiche Auswahl an behaupteten natürlichen Medikamente dabei Melatonin, DHEA
(rezeptpflichtig!) ohne Nachweis. Die angebotenen Arzneimittel sollten nicht ohne vorherige
ärtzliche Rücksprache eingesetzt werden. Die Palette wird noch abgerundet durch diverse
Nahrungsergänzgungsmittel die natürlich auch ohne Rezept (erlaubterweise) bestellt werden
können.
eHealth-Kommentar: Auf der Site werden teilweise rezeptpflichtige Produkte angeboten, die laut
Angaben des Betreibers alle aus pflanzlichen oder natürlichen Bestandteilen bestehen. Die
einzelnen Produkte sind ausführlich beschrieben. Die Bezeichnung "natürlich" darf jedoch keines
falls mit harmlos verwechselt werden.
Ein Beispiel: das Präparat: ein Testosteron-Gel/Spray
Es wird Muskelwachstum, mehr sexueller Genuß versprochen " ohne ärztliche Vereschreibung"
Die Beschreibung Produktes hat offensichtlichen Werbecharakter, nicht durch Abbildungen, aber
durch die Sprache, z.B.: Die Art Stimmung� na, Sie wissen schon,Bestellen Sie Heute und
nehmen Sie die Herausforderung von SYTENHANCE® an!,Und denken Sie daran,
SYTENHANCE® wirkt garantiert bei Ihnen, oder es kostet Sie absolut nichts.
Es werden unrealistische Versprechungen gemacht:
Wenn Sie das nächstemal mit Ihrer Partnerin zusammen sind, verreiben Sie nur ein klein wenig
SYTENHANCE® auf der Innenseite ihres Unterarms� und gönnen Sie sich gleichfalls ein
bisschen davon. In nur 45 Minuten werden Sie beide die Folgen spüren� und das wird
garantiert!
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 110

Informationen zu Gesundheitsthemen gibt es nicht.
Arzneimittel rezeptpflichtig Nahrungsergänzung sonstiges
Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
14 disapo.de www.disapo.de
Bieber Apotheke e.K Inh. Franz Michael Peikert D-63073 Offenbach Von Brentano Str. 14
Diese Online Apotheke listet laut Betreiber 300.000 Artikel, durchforstet man die einzelnen
Kategorien, scheint das doch eine übertriebene Angabe zu sein. Der Kernbereich liegt dabei eher
im Bereich von Pharmaprodukten, die nach Krankheitsbild geordnet sind. Netter Feature am
Rande, der Bestellstatus kann auch nachträglich überprüft werden. Lieferkosten ins Ausland
müssen individuell vereinbart werden.
Apotheke Arzneimittel rezeptpflichtig
15 Doc-Best.de www.doc-best.de
Apotheker für Offizinpharmazie und Gesundheitsberatung Dr. rer. nat. Christoph Bestendonk (e.K.)
D-47447 Moers Bendmannstrasse 7
Shop für diverse medizinische Produkte und Arzneimittel, jeweils geordnet nach Krankheits- bzw.
Beschwerdebild. Abgerundet wird das Angebot mit Waren aus den Bereichen Kosmetik und
Pflege, hier zeigt sich besonders, dass es mit der Produktvielfalt nicht sehr weit her ist.
Interessanter Seitenhieb auf die holländische Konkurrenz - "Billiger als in Holland" leider auch nicht
so umfangreich und gut gestaltet. Achtung: Lieferkosten nach Österreich sind horrend: ab EUR
19,55!
Apotheke Arzneimittel rezeptpflichtig Beauty Nahrungsergänzung apothekenpflichtig
Naturprodukt Pflege
16 EnergiaVital www.energiavital.de
EnergiaVital - Rene Schwalbe D-86931 Prittriching Ringstr. 2
Wellness-Shop, der seinen Produkten fast wundersame Eigenschaften zuschreibt.
Wellness
17 FitnessMarket.de - Der Online-Shop für Fitness www.fitnessmarket.de
FitnessMarket.de - Inh.: Karlheinz Grünewald D-12161 Berlin Rheinstr. 51
Nahrungsergänzung sonstiges
18 gesundheitstrends www.gesundheitstrends.de
Hubert Spieß D-80809 München Hamburger Str. 27
Ein Gesundheitsportal das etwas unter dem Chaos leidet. Auf den ersten Blick eine durchaus
ansprechende Präsentation, beschäftigt man sich aber genauer mit dem Shop ladet man im
Chaos. Allgemeie Unordnung und nicht zielgerichteter Aufbau, auch der Bestellvorgang ist nicht
sehr gelungen. Dennoch finden sich immer wieder interessante Informationen auf der Seite.
Lieferung nach Österreich ist zwar möglich, allerdings müssen die Versandkosten individuell erfragt
werden.
medizinisches Produkt sonstiges Nahrungsergänzung sonstiges Pflege Wellness
19 Männerprobleme - Beratungen und Lösungen www.maennerproblem.de
S-I-M-T health service - Inh. Markus Binder D-56068 Koblenz Löhrstraße 103 - 105
Shop für gläubige Männer - Hier gibts "Lösungen zu Männerproblemen wie Schwitzen, Haarausfall,
Potenz, Schweißfüßen, Achselschweiß, Penisgröße, Schnarchen, Penisstretcher..... Alles für
Männer - einfachste Therapien mit schneller Besserung, einfach, leicht zu einem dickeren, und
längeren Penis, vollerem Haar, trockenen Füßen, besserer Potenz...und einem neues Leben"
Wellness
20 med-markt.de www.med-markt.de
Engel-Apotheke D-35321 Laubach Bahnhofstr. 2
Deutsche Online-Apotheke mit großer Produkt- und Informationsvielfalt, auch diverse Tests wie
z.B. Drogentests. Versandkosten nach Österreich sind detailiert angeführt.
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 111

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
Apotheke Arzneimittel rezeptpflichtig Beauty medizinisches Produkt sonstiges
Nahrungsergänzung apothekenpflichtig Pflege Wellness
21 myCARE.de www.mycare.de
Robert-Koch-Apotheke D-06886 Lutherstadt Wittenberg Strasse der Befreiung 52
Online-Apotheke aus Deutschland mit umfassendem Angebot. Rezeptpflichtige Produkte werden
nur gegen Zusendung des Orginalrezeptes ausgeliefert. Die Site ist gut strukturiert und
übersichtlich. Die Angaben zum Versand von rezeptpflichtiger Ware nach Österreich sind
allerdings unklar.
eHealth-Kommentar: Es werden rezeptpfl., n.rezeptpfl., Nahrungsergänzungsmittel und
Medizinprodukte verkauft.
Zusendung von rzpfl. AM nur gegen Einsendung des Originalrezeptes.
AM werden nicht beworben.
Auffallend ist, dass bei nicht rezeptpflichtigen AM wie Asoirin oder Thomapyrin die
Produktbeschreibung komplett ist, der ganze Beipackzettel ist hier nachzulesen.
Bei den rezeptpfl. ist nur der Name angegeben und der Vermerk, dass es sich um ein
verschreibungspfl. AM handelt.
Unter derRubrik " Unser Service für Sie" gibt es einen Punkt "Arzneimittelrisiken":
Hier werden eine Reihe von AM aufgezählt mit dem Hinweis, dass diese AM mit Risiken verbunden
sein können. Es wird dadurch der Eindruck erweckt, dass alle nicht auf dieser Liste befindlichen,
nicht mit Risiken verbunden sind.
Es gibt eine Telefonhotline, man kann aber auch ein eMail schreiben und Fragen stellen.
Die Info über Gesundheitsthemen sind umfangreich, interessant und gut verständlich für den Laien
geschrieben.
Apotheke Arzneimittel rezeptpflichtig Beauty medizinisches Produkt sonstiges Pflege
Wellness
22 Kastanienapotheke im Internet www.pharma-shopping.de
Kastanien Apotheke Inh. Robert Roggenbuck D-12627 Berlin Stendaler Str. 24
Apotheke Arzneimittel apothekenpflichtig Beauty Esoterik medizinisches Produkt
apothekenpflichtig Wellness
23 Pharma24 www.pharma24.de
Markt-Apotheke D-91077 Neunkirchen am Brand Klosterhof 6
Apotheke, die rezeptpflichtige Medikamente nur gegen Vorlage des Originalrezepts liefert!
Lieferung nach Österreich ist zwar nicht ausgeschlossen, die Lieferkosten ins Ausland sind aus
den AGBs jedoch nicht ersichtlich. Angeboten wird auch eine Online-Beratung
(http://www.pharma24.apotheke-online-internet.de/kontakt-apotheke.html), offenbar auch zu
therapeutischen Fragen.
Apotheke Arzneimittel rezeptpflichtig
24 Perfect Nutrition Center Europe www.pnce.de
INTERPAGE D-82041 Oberhaching Unteranger 5
Die Site bietet Diätprodukte, Nahrungsergänzungsmittel und Eiweißpräparate zum Muskelaufbau
an. Der Shop wirkt spärlich gewartet: Unter 'info', einem Hauptlink findet sich eine einzige Nachricht
aus dem Jahr 2001 mit Informationen zur Euroumstellung. Versandkosten EU-weit von 18,90 EUR
zzgl. Rücknahmeentgelt sind auch nicht gerade kostengünstig.
eCommerce-Kommentar: Nach Absenden der Bestellung erhält man eine -Bestätigung, in der
man u.a. darüber informiert wird, dass der Vertragstext/Bestellstatus unter einer bestimmten URL
(https) online abgefragt werden kann.
eHealth-Kommentar: Es werden NE, Diätprodukte, Bücher und legale Präparate zum
Muskelaufbau angeboten.
Die Produktbeschreibung ist nicht komplett, es ist nicht ersichtlich, wieviel wovon enthalten ist.
Ein Kontaktformular ist vorhanden, aber es ist nicht ersichtlich, welche Art von Fragen gestellt
werden können.
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 112

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
Ein Link ist vorhanden, der zur Seite vom netdoktor.de führt.
Die Seite selbst bietet auch Infos an über Ernährung, die Artikel sind aber eher oberflächlich und
allgemein gehalten.
Weiters existiert ein Link zu einem von der Universität Hohenheim betriebenen
Energiebedarfsrechner (http://www.unihohenheim.de/%7ewwwin140/info/interaktives/energiebed.htm).
Nahrungsergänzung sonstiges
25 Robur plus www.roburplus.de
BIOMENTA GmbH D-68519 Viernheim Werner-Heisenberg-Str.24
Potenzsteigerung auf natürlicher Basis, laut Betreiber der Site ist Robur plus® (Rombur griechisch
für Manneskraft) aufgrund der naturbelassenen Rezeptur einzigartig am Weltmarkt. Als Beweis
wird ein Studie eines Dr. Jacques Waynberg angeführt, wonach die angepriesene Substanz
Lustlosigkeit bei 85% und Potenzstörungen bei 90% der getesteten Männer behoben haben soll.
Die Aufmachung der Site und des Bestellformulars halten die Lust zu bestellen allerdings in
Grenzen. vertrauensbildend. Die Bestellkosten nach Österreich betragen 10 EUR.
Arzneimittel sonstiges
26 Sanicare www.sanicare.de
Sanicare-Apotheke Inh. Johannes Mönter D-49196 Bad Laer Grüner Weg 1
Diese deutsche Apotheke bietet verschiedene Kategorien von Arzneimitteln, medizinischen
Produkten und Nahrungsergänzungsmitteln. Die Produktsuche ist klassisch nach Produktkategorie
und Organbezeichnung getrennt, wobei auch eine einfache Suche nach Stichwörtern oder
Bezeichnungen möglich ist. Lieferung innerhalb Deutschlands.
eHealth-Kommentar: Es werden rezept- und nicht rezeptpfl. AM, Medizinprodukte und NE
angeboten.
Das Originalrezept muss zugesandt werden.
Die Prodktbeschreibung ist sehr mangelhaft.
Bei einigen wenigen Medikamenten kann der Beipackzettel eingesehen werden, bei anderen steht,
dass leider zu diesem Med. keine Beschreibung vorhanden ist.
Ist man an näheren Infos zu diesem AM interessiert, öffnet sich bei Anklicken der Zeile "Ich
wünsche eine Beratung oder weitere Informationen zum Produkt" ein Formular.
Themen über Gesundheit gibt es nicht.
Apotheke Arzneimittel rezeptpflichtig Beauty medizinisches Produkt sonstiges
Nahrungsergänzung sonstiges Pflege
27 serviceapotheke24 www.serviceapotheke24.de
Hubertus-Apotheke Inh. Dr. Jens Uwe Janssen D-23879 Mölln Hauptstrasse 54-56
Auf den ersten Eindruck ist die Startseite dieser Onlineapotheke etwas überladen - möglicherweise
ist das der Preis für die vielen (über 500) Sonder-Angebote. Darunter finden sich Glykose-
Teststreifen, beruhigende Augencremes und vieles mehr. Derzeit keine Lieferung nach Österreich.
Apotheke Beauty medizinisches Produkt sonstiges Nahrungsergänzung
apothekenpflichtig Pflege
28 unsere-apo.de www.unsere-apo-shop.de
Gertrud Elsenberger e.K. D-85305 Jetzendorf Schulstraße 1
Deutsche Online-Apotheke mit sehr vielschichtigem Angebot, leider ist die Auflistung der einzelnen
Produktkategorien etwas unübersichtlich. Die einzelnen Produkte sind meist etwas knapp
beschrieben. Versandkosten nach Österreich betragen 10 EUR bei einem Bestellwert bis 80 EUR
danach Versandkostenfrei.
Apotheke Arzneimittel rezeptpflichtig Beauty medizinisches Produkt sonstiges
Nahrungsergänzung apothekenpflichtig Pflege
3 ONLINE-SHOPS SONSTIGE EU-LÄNDER
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 113

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
1 Medix24 medix24.com/german
Net Marketing & Solutions Ltd. GB-W1G-9QR London 29 Harley Street
Online-Apotheke, die auch rezeptpflichtige Medikamente verkauft und kostenlose Rezepte ausstellt
die nur auf einem Onlinefragebogen beruhen! Dabei handelt es sich nicht um EINE bestimmte
Apotheke, sondern einen "Zwischenhändler", der mehrere EU-Apotheken als Lieferanten hat.
Angeboten werden hauptsächlich Produkte wie Viagra oder Zyban (Raucherentwöhnung).
eHealth-Kommentar: Diese Seite bietet rezeptpflichtige Arzneimittel (wobei die Produkte
unzureichend beschrieben sind: Nebenwirkungen sind nicht angegeben) an, ohne dass ein Rezept
benötigt wird. Es wird ein Online- Rezept ausgestellt. Die Ausstellung des Rezeptes funktioniert
folgendermaßen:
Schritt 1: Rechnungs- und Versandinfo
Schritt 2: Patienteninfo (Größe, Gewicht, Geschlecht) und Zustimmung
Schritt 3: Medizinischer Fragebogen mit 2 Fragen: Eine Frage zu Medikamenten, die man
einnimmt, die andere zu bestehenden Krankheiten. Auch nach Beantwortung der Frage nach
bestehenden Krankheiten mit JA kommt man trotzdem zu Schritt 4 weiter.
Es ist zu bezweifeln, dass sich irgendjemand dafür interessiert, ob die Fragen mit ja oder nein
beantwortet werden.
Schritt 4: Auftragskontrolle
Es wird darauf hingewiesen, dass der Besteller eigenverantwortlich ist, vor der Einnahme einen
Arzt zu konsultieren. Fragen werden angeblich von Ärzten und Apothekern beantwortet.
Info zu Gesundheit gibt es nicht.
Arzneimittel rezeptpflichtig
2 Virility Health virilityhealth.vitamine-und-mehr.org
Virility Health Ltd. GB-KT11 2HT Cobham, Surrey 3 Leigh Court Close
Potenzmittel, Wachstumshormon-Releaser (als Anti-Aging Mittel empfohen), sexuelle Lockstoffe,
Haarwuchsmittel, Anti-Falten Cremes und vieles mehr kann man hier online beziehen. Bei
Bestellung größerer Mengen gibts auf einige Produkte Mengenrabatt. Lieferkosten nach Österreich
bleiben unklar.
Arzneimittel sonstiges
3 All-Research www.all-research.com
ALL-RESEARCH B.V. - Manfred Roessmann NL-5066 XJ Moergstel Industrieweg 23
Dieser Shop bietet wenige Produkte im Bereich Gewichtsreduktion und Potenzmittel an. Das
Hauptziel dieses Shops dürfte wohl das Anwerben von neuen Vetriebspartnern sein.
eCommerce-Kommentar: Bestellen kann man in diesem Shop nur, wenn man von einem Kunden
weiterempfohlen worden ist (pyramidenspielähnliches System).
eHealth-Kommentar: Der Shop bietet nur drei verschiedene Produkte an wobei eines der
Produkte "Glucosamine" unter anderem den Wirkstoff Chondroitinsulfat enthält. Arzneimittel mit
diesem Wirkstoff sind in Österreich rezeptpflichtig.
Die Vertriebsart dieses Shops weist eine Besonderheit auf: Bestellungen welche direkt von der
Startseite (http://www.all-research.com) getätigt werden, werden mit folgender Meldung quittiert
"Lieber Kunde, bitte wenden Sie sich an die Person welche Ihnen diese Website empfohlen hat.
Der Emfehlungsgeber wird Sie auf eine personalisierte ALL-RESEARCH B.V. Seite leiten, dort
werden Sie Ihre Bestellung tätigen können." Es besteht nun die Möglichkeit sich als Vorteilskunde
registrieren zu lassen (dabei muss man Waren zum Wert von mind. 120.- Euro kaufen und erhält
dann zusätzlich die Möglichkeit eine eigene personalisierte "All-Research"-website zu erstellen,
welche man weiterempfehlen und bewerben kann. Diese Vertriebspraxis erinnert an ein
Pyramidenspiel. Grundsätzlich wird aber der Versand nach Österreich angeboten.
Ein zweites Produkt ("GoodLife 2000® ULTRA" Nahrungsergänzungsmittel zur Gewichtsreduktion)
wird mit nicht anonymisierten Erfahrungsberichten, welche werbenden Charakter haben und
Vorher/Nachher-Photos beworben. Auch das dritte Produkt ("Manbooster", Potenzmittel) wird mit
detailierten Erfahrungsberichten zufriedener Anwender beworben.
Arzneimittel rezeptpflichtig Nahrungsergänzung sonstiges
4 Steroid Anabolic Shop www.anabolicshop.net
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 114

anabolicshop.net - Garel Damian S-5689 Bjorntal Lofgister 34
Englischsprachiger Anabolika-Shop, operiert aus Schweden.
Arzneimittel rezeptpflichtig
Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
5 APO AG www.apo.ag
Europa Apotheek Venlo NL-5928 LM Venlo Willem Barentszweg 18
Online-Apotheke aus den Niederlanden mit meist mangelhafter oder zu kurzer
Produktbeschreibung. Es wird derzeit nicht nach Österreich geliefert.
eHealth-Kommentar: Es werden rezeptpflichtige sowie nicht rezeptpflichtige Medikamente,
Nahrungsergänzungsmittel und Medizinprodukte verkauft, aber nicht beworben.
Die Produktbeschreibung ist mangelhaft (keine Wirkung und Nebenwirkung).
Die Zustellung erfolgt erst nach Zusendung des Originalrezepts, allerdings wird auch ein Rezept für
nicht rezeptpflichtige Medikamente verlangt.
Allerdings nur Versand nach Deutschland.
Es gibt die Möglichkeit der Bestellung eines Newsletters.
Zur Kontaktaufnahme ist kein Formular, sondern nur eine eMail- Adresse vorhanden.
Welche Art von Fragen gestellt werden können, ist nicht angegeben.
Es gibt keine Info zu Gesundheitsthemen.
Apotheke Arzneimittel rezeptpflichtig Nahrungsergänzung sonstiges
6 DocMorris www.docmorris.com
Apotheek 0800DocMorris N.V. NL-6372 PP Langraaf Minckelersstraat 6
NAch eigenen Angaben Europas größte Versandhausapotheke.
Apotheke Arzneimittel apothekenpflichtig medizinisches Produkt sonstiges
7 GetPharma www.getpharma.com/de/index.asp
GetPharma Ltd. GB-SW1V 1BZ London 95 Wilton Road, Suite 600
Britische Online-Apotheke, die nur gegen Vorlage des Originalrezepts liefert und sich vorallem
durch das vielfältige Angebot auszeichnet. Die Bestellung ist dabei eher aufwendig und für
medizinische Laien oft unverständlich (medizinischer Status).
eHealth-Kommentar: Dieser Shop verkauft ausschließlich rezeptpflichtige Arzneimittel. Geliefert
wird auch nach Österreich. Die Medikamente sind thematisch nach verschiedenen
Krankheitsbildern bzw. Symptomen gruppiert. Die Darstellung der Produkte ist in der Regel
ausführlich (genaue Zusammensetzung, Anwendung, Gegenanzeigen, Nebenwirkungen,
Wechselwirkungen, Warnhinweise, Dosierung) und klar strukturiert; jedes Arzneimittel ist
außerdem mit einem Photo der Packung versehen. Abgesehen davon bietet die Seite keine
Informations-Artikel.
Die Bestellung selbst erfolgt nach einer Kundenregistrierung
(http://www.getpharma.com/de/register.asp), dort werden neben den persönlichen Daten (Name,
Adresse, Geburtsdatum, Kontaktmöglichkeiten) auch medizinische Details abgefragt, wobei ein
Großteil der Felder wohl nicht ohne ärtzliche Sachkompetenz korrekt und sinnvoll ausgefüllt
werden kann. Unter anderem muss man seinen derzeitigen medizinischen Status in ein Textfeld
eingeben (was dem nicht medizinisch geschulten Patienten schwer fallen wird), Allergien,
Medikamente, Operationen angeben und abschließend ein paar Fragen speziell zu Viagra.
Außerdem muss man bestätigen nicht schwanger zu sein und seinen Blutdruck regelmäßig zu
messen.
Für Ärzte besteht die Möglichkeit mit dem Online-Shop zusammenzuarbeiten
(http://www.getpharma.com/de/doctors.asp). Man kann sich online registrieren und erhält dadurch
die Möglichkeit mit seinen Patienten über eine personalisierte Webseite virtuell in Kontakt zu
treten, um mit den Patienten zu kommunizieren, sie nachzubetreuen und Medikamente
nachzuverschreiben. Die wird auch mit folgendem Slogan beworben: "Additional revenue without
additional overhead."
Angeboten wird außerdem ein Partnerprogramm (http://www.getpharma.com/de/affiliate.asp) bei
dem man nach erfolgter Registrierung Provision für vermittelte Medikament-Verkäufe erhält.
Apotheke Arzneimittel rezeptpflichtig
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 115

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
8 Maca www.maca.co.at
HWB MACA B-2018 Antwerpen Paleisstraat 7, bus 10
(Sehr kleiner) Shop für ein Präparat, das als natürliches Aphrodisiaka beworben wird.
Nahrungsergänzung sonstiges
9 myGeneric.com www.mygeneric.com
myGeneric.com - Marketing etc GB-W1T 1JY London 8-17 Tottenham Court Road
Generische Medikamente werden hier angeboten wie z.B. Generika von Viagra, Propecia,
Reductil, Propecia etc. Ein Rezept ist nicht erforderlich. Ob diese Medikamente den
Originalprodukten gleichwertig sind, kann nicht verifiziert werden. Es finden sich auf der Homepage
keinerlei Angaben über den Anbieter. Von der Einnahme von rezeptpflichtigen Medikamenten ohne
Konsultation eines Arztes ist abzuraten! Laut Betreiberangaben wird nur nach USA und Kanada
geliefert, da es aber auch eine deutsche Übersetzung der Seite gibt, scheint diese Einschränkung
nicht allgemeingültig zu sein (Stand 12/04).
eCommerce-Kommentar: Dieser Shop liefert derzeit nur nach Kanada und in die USA.
eHealth-Kommentar: Es werden rezeptpflichtige und nicht rezeptpflichtige Arzneimittel
angeboten, ein Rezept ist nicht vonnöten.
Es wird angeraten, ein Rezept eingescannt zu schicken oder per Post zu senden, aber wenn dies
nicht möglich ist, kann man einen online-Fragebogen ausfüllen, der von qualifizierten Medizinern
erstellt wurde, diese stellen dann ein Rezept aus.
In diesem Fragebogen stimmt man zu, keine rezeptpflichtigen Arzneimittel ohne
Einverständniserklärung eines Apothekers einzunehmen und seinen Blutdruck 2 Wochen lang zu
messen. Danach wird nach Allergien und sonstigen Beschwerden gefragt.
Die Produktbeschreibung ist vollständig, auch wird darauf hingewiesen, den Arzt bei
Komplikationen zu verständigen.
Medizinische Beratung gibt es nicht. Es gibt eine Gratis- Hotline und ein Kontaktformular, jedoch
nur zur Klärung von Fragen bzgl. Bestellabwicklung.
Infos zu Gesundheit gibt es keine.
Arzneimittel rezeptpflichtig
10 myPill.biz www.mypill.biz
Top Pharmacy - Jay Kim GB-NW11 7NT London 24 Finchley Road
Das Angebot beschränkt sich auf Generika von beliebten rezeptpflichtigen Medikamenten wie zB:
Viagra, Prozac und Propecia. Ob diese Generika den Original-Medikamenten gleichwertig sind,
kann nicht verifiziert werden. Es finden sich auf der Homepage keinerlei Angaben über den
Anbieter. Von der Einnahme von rezeptpflichtigen Medikamenten ohne Konsultation eines Arztes
ist abzuraten!
eCommerce-Kommentar: Für eine Bestellung ist die Angabe von Kreditkarteninformation
verpflichtend.
Apotheke Arzneimittel rezeptpflichtig
4 ONLINE-SHOPS SONSTIGE STAATEN
1 ViagraClinic de.viagraclinic.com
Viagraclinic.com USA-03824 Durham, NH 160 C. Donahue Street #122
Deutschsprachiger Viagrashop. Es finden sich auf der Homepage keinerlei Angaben über den
Anbieter. Ob der Shop auch liefert, ist nicht überprüft worden, Betrug ist nicht auszuschließen! Von
der Einnahme von rezeptpflichtigen Medikamenten ohne Konsultation eines Arztes ist abzuraten!
eCommerce-Kommentar: Die Preise dieses Shops sind nur in US-Dollar angeführt. Bezahlen
kann man hier nur mittels Kreditkarte.
Arzneimittel rezeptpflichtig
2 www.bellevue-apotheke.com
Bellevue Apotheke CH-8001 Zürich Theaterstrasse 14 / am Bellevueplatz
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 116

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
Der Apotheken-Shop aus der Schweiz bietet eine enge Verknüpfung von Information und
Produkten an. So erhält man zum Thema "Bauchschmerzen" zwar eine umfangreiche Information,
am Ende des Artikel finden sich noch die Rubrik "Kunden, die dieses Thema gelesen haben, haben
auch folgende Themen gelesen". Kann das als originelle Idee abgetan werden (quasi als Beitrag
zum Healthtainment), muss die zweite Rubrik als problematisch angesehen werden "Folgende
Shopprodukte empfehlen wir unseren Kunden in der Apotheke gegen/bei 'Bauchschmerzen'". Die
hier gebrachten Produktempfehlungen dürfte bestenfalls für symptomatische Therapien geeignet
sein und können wohl nicht als geeigneter Therapieansatz gelten (Empfohlen wurde im übrigen:
Petadolor Kaps 120 Stk und Zellerbalsam Elixier 100 ml) Der Artikel enthält auch einen Verweis
auf die Dokumed AG, in welchem Umfang Informationen des Apothekers und der Documed Ag
verwendet werden ist nicht klar ersichtlich.
Apotheke Arzneimittel apothekenpflichtig Gesundheitsinformation Nahrungsergänzung
apothekenpflichtig
3 DomesticGear.com www.domesticgear.com
domesticgear.com - Alex Nikol THA-20150 Naklua Banglamung, Chonburi 269/2 Soi Potisarn Moo
6, 5426/145
Englisch sprachiger Anabolika-Shop.
Arzneimittel rezeptpflichtig
4 EU-Verschreibung.com www.eu-verschreibung.com
Dr. Theodore Brentworth USA-33140 Miami 3817 Lombardi Avenue
Ein Viagra-Shop unbekannter Herkunft. Hier gibt es die Möglichkeit sich ein "Online-Rezepts"
ausstellen zu lassen. Es ist hier besondere Vorsicht angebracht, es kann auch nicht mit Sicherheit
gesagt werden, dass die Fragen zum "Online-Rezept" auch wirklich richtig ausgewertet werden.
Allgemein ist von einer Einnahme derartiger Mittel ohne ärztliche Begleitung sehr abzuraten.
Weiter werden in den AGB's sehr weite Ausschlusserklärungen angeführt.
eCommerce-Kommentar: Für eine Bestellung ist eine Kreditkarte erforderlich.
eHealth-Kommentar: Die Seite bietet als einziges Produkt Viagra an (und zwar in einer
bestimmten Dosis und 4 verschiedenen Packungsgrößen).
Der Versand erfolgt nach einer Online-Verschreibung eines Rezeptes. Hierfür muss man in einem
Online-Formular persönliche Daten, neben Name und Anschrift auch Größe/Gewicht eingeben und
derzeit verwendetet Medikamente und bekannte Krankheiten aus einer Liste auswählen. Nur diese
vom Patienten selbst eingegebenen Informationen bilden dann die Grundlage für die Entscheidung
eines Arztes, der laut AGBs "in einem Land außerhalb meines eigenen Landes niedergelassen ist
und möglicherweise in meinem Land NICHT als Arzt zugelassen ist", ob das rezeptpflichtige
Arzneimittel Viagra an den Patienten versendet wird. Es findet hier eine Form von Online-
Beratung/Diagnose und Therapie statt.
Die vom Patienten eingegebenen Daten werden in keinster Weise überprüft. D.h. es wäre denkbar,
dass Patienten, welche nicht genau über ihren Gesundheitszustand und die von ihnen
eingenommenen Medikamenten bescheid wissen, oder aus Scham ihren Arzt nicht persönlich
aufsuchen wollen, nicht zutreffende Angaben machen und dann durch die unkontrollierte
Einnahme von Viagra gesundheitlich gefährdet sind. Weiters ist es ein Leichtes durch bewusst
falsche Angaben online an das gewünschte Medikament zu kommen, welches einem auf legalem
Wege verwehrt blieb.
Die AGBs der Firma bzw. die Einverständniserklärung des Patienten (http://www.euverschreibung.com/agb/agb.php3)
strotzen vor Ausschlusserklärungen und fragwürdigen
Bedingungen, welche falls sie vollständig eingehalten werden würden wohl fast jeden Kunden
ausschließen würden.
Hier ein paar Beispiele:
- "Die für meinen Wohnort geltenden Gesetze gestatten mir, das bzw. die für meinen persönlichen
medizinischen Bedarf bestellte(n) Arzneimittel in Empfang zu nehmen und zu verwenden."
Statt einfach bestimmte Länder vom Versand auszuschließen wird also der Kunde dafür
verantwortlich gemacht ob ein legaler Versand an seinen Wohnort möglich ist.
- "Mir ist nicht bekannt, dass für eines der mir durch die Verwendung dieser Website
bereitgestellten Medikamente bei mir Gegenanzeigen vorliegen." "· Ich habe alle Informationen zu
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 117

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
meiner Gesundheit und meiner medizinischen Vorgeschichte, die für meinen aktuellen Zustand
und Medikamentenbedarf unter Umständen relevant sein könnten, gänzlich und vollständig
offengelegt."
Dies kann wohl kaum der Patient selbst sondern eben nur ein Arzt entscheiden.
Arzneimittel rezeptpflichtig
5 europCare Ltd. www.europcare.com
europCare Ltd. GBZ-0 Gibraltar Suite 2B, International House, Bell Lane
Lt. eigenen Angaben keine Internetapotheke sonden ein 'Medikamenten Nachversand' 80.000
Pharmazeutika sollen (ohne das notwendige Rezept) im Shop verfügbar sein! Aus den AGBs
'Durch das Absenden Ihrer Bestellung sichern Sie europCare Ltd. die Existenz eines (Privat-
)rezeptes zu'.
eHealth-Kommentar: Diese Seite bietet rezeptpflichtige Medikamente zum Verkauf an, bezeichnet
sich selbst aber nicht als Internetapotheke ("europCare.com ist keine Internet-Apotheke und
rechnet auch nicht mit Ihrer gesetzlichen Krankenkasse ab!") sondern als "Medikamenten
Nachversand". Geliefert wird auch nach Österreich.
Das Angebot ist vielfältig und nach Themengebieten sortiert. Innerhalb dieser Themengebiete sind
die Produkte bunt gemischt und nicht klar deklariert: es finden sich vergleichsweise harmlose, rein
pflanzliche Mittel neben rezeptpflichtigen Medikamenten und vereinzelten Medizinprodukten.
Verkauft werden zB. Zytostatika zur Krebstherapie, Antibiotika, Hepatitis-Impfungen, Malaria-Mittel,
Anti-Baby-Pillen, und noch vieles mehr was bei unsachgemäßer Anwendung ohne ärztliche
Verschreibung und Kontrolle schwerste gesundheitliche Schäden anrichten kann. Ein Rezept ist
zur Bestellung eines rezeptpflichtigen Medikaments nämlich nicht nötig ("Durch das Absenden
Ihrer Bestellung sichern Sie europCare Ltd. die Existenz eines (Privat-)rezeptes zu."
http://www.europcare.com/deshop/de/terms.html).
Die Beschreibung der einzelnen Produkte beschränkt sich auf die Packungsgröße, die Inhaltsstoffe
und Dosisstärke.
Arzneimittel rezeptpflichtig
6 Generika-Apotheke.com www.generika-apotheke.com
WorldWideGenerics Ltd. GBZ- Gibraltar Victoria House, 26 Main Street
Generische Versionen bekannter Medikamente wie Viagra, Cialis und Propecia ohne Rezept. Ob
diese Generika den Original-Produkten gleichwertig sind, kann nicht verifiziert werden. Es finden
sich auf der Homepage keinerlei Angaben über den Anbieter. Von der Einnahme von
rezeptpflichtigen Medikamenten ohne Konsultation eines Arztes ist abzuraten!
eHealth-Kommentar: Dieser Shop bietet rezeptpflichtige Medikamente (Generika) ohne Vorlage
eines Rezeptes an. Ein Impressum ist nicht vorhanden.
Die Produktbeschreibung beschränkt sich auf den Namen des Produktes und mit welchem
bekannten Medikament es ident ist (z.b.: Silagra ist Viagra)
Es werden keine Wirkungen oder Nebenwirkungen angegeben, es ist zwar möglich, den
Beipackzettel anzusehen, aber diesen findet man nicht im Anschluss an die Beschreibung,
sondern an einer ganz anderen Stelle der Seite.
Es ist kein Rezept notwendig, man geht zur virtuellen Kassa und muss lediglich einen schon
vorbeantworteten Fragebogen ausfüllen. Dieser umfasst 18 Fragen bezüglich Medikamente,
welche eingenommen werden und bestehenden Krankheiten.
Die geringe Seriosität der Firma wird augenscheinlich bei Betrachtung der
Abrechnungsmodalitäten:
"Die Abrechnung erfolgt hierbei über eine Drittfirma. Auf Ihrem Kontoauszug erscheint nur unsere
Rechnungsnummer und der unauffällige Name einer Privatperson. Es gibt keinen Hinweis auf das
erworbene Produkt oder auf diese Webseite."
Bei Fragen zu Produkten wird aufgefordert, ein eMail zu schreiben, med. Beratung am Telefon ist
ausdrücklich nicht möglich.
Infos zu Gesundheit gibt es nicht.
Arzneimittel rezeptpflichtig
7 NetDr International www.net-dr.com/german/main_price.htm
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 118

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
Net Doctor International USA-90049 Los Angeles San Vicente Blvd11693 Ap291
Bestellmöglichkeit für Viagra, Cialis, Levitra, Propecia/Proscar, Celebrex und Xenical ohne
Verschreibung. Es finden sich auf der Homepage keinerlei Angaben über den Anbieter. Von der
Einnahme von rezeptpflichtigen Medikamenten ohne Konsultation eines Arztes ist abzuraten!
eCommerce-Kommentar: Die Preise in diesem Shop sind nur in US-$ angegeben.
Arzneimittel rezeptpflichtig medizinisches Produkt rezeptpflichtig
8 Online-Pharmacy www.online-pharmacy.cc
online-pharmacy.cc RA-1108 Buenos Aires, Capital Federal Corrientes 1820
Dieser Shop liefert rezeptpflichtige Arzneimittel (zB Diazepam (Valium)) ohne Rezept frei Haus.
Hier ist eindeutig Vorsicht angebracht, einzig registrieren muss man sich um aus dem breiten
Spektrum an rezeptpflichtigen Arzneimitteln bestellen zu können. Das normalerweise notwendige
Rezept wird einfach online ausgestellt.
eHealth-Kommentar: Dieser überaus bemerkenswerte Online-Shop hat seinen Firmensitz in
Argentinien (Buenos Aires) und bietet vollmundig den Versand von rezeptpflichtigen Medikamenten
in die ganze Welt und explizit auch nach Österreich an.
Im Sortiment finden sich ca. 50 der gebräuchlichsten rezeptpflichtigen Medikamente; unter
anderem Schlaf- bzw. Schmerz- und Beruhigungsmittel mit Abhängigkeitspotential: z.B. Codein (im
Austria-Codex als Suchtgift, dessen wiederholte Abgabe verboten ist, deklariert. Bei onlinepharmacy.cc
wird dieses Medikament euphemistisch unter anderem mit "may be habit-forming"
beschrieben. http://www.online-pharmacy.cc/product_info.php?cPath=85&products_id=70 .) Auch
Valium ist im Sortiment dieses Online-Shops. Neben Viagra und Citalopram (Antidepressivum)
finden sich dort auch Medikamente gegen hohen Blutdruck, welche allesamt bei Anwendung des
Patienten ohne ärtzliche Verschreibung und Aufsicht schwere gesundheitliche Schäden
hervorrufen können.
Bestellen kann man nach einer Registrierung. Ein Rezept ist dafür nicht erforderlich. Der vorletzte
Schritt einer Bestellung beinhaltet dann noch einige Fragen zur Gesundheit: eine Checkliste einiger
Krankheiten bzw. Beschwerden; man hat die Möglichkeit andere Medikamente, welche man derzeit
noch einnimmt, einzugeben; und den Abschluss bilden dann noch die Fragen ob man denn schon
einmal medikamenten- oder drogensüchtig war und ob man schwanger ist oder werden will. Diese
Informationen werden dann "von einem unabhängigen Arzt eingesehen um das Rezept
auszustellen".
Sonst sind die Produktbeschreibungen bei den meisten Artikel vollständig, bei manchen aber nur in
englischer Sprache verfügbar. Weitergehende Informationen zu medizinischen Themen werden
nicht angeboten.
Als besonderen Service bietet der Shop auch den Versand an einen alternative Lieferadresse an
("Der perfekte Weg ein Geburtstagsgeschenk zu versenden").
Arzneimittel rezeptpflichtig
9 Pills-DE.com www.pills-de.com
Johnson, Roland HK-00000 Hongkong GPO 13256
Auf dieser Seite werden diverse Produkte zur Steigerung der Manneskraft verkauft, auch finden
Waren zur Raucherentwöhnung und einiges mehr. Dabei werden diese auch ohne ärztliche
Verschreibung versendet. Wobei hier natürlich sehr abzuraten ist, dies Arzneimittel ohne ärtzlichen
Beistand einzunehmen. Weiters fällt auf, dass sich der Betreiber der Seite sehr bedeckt hält und
keine oder wenig Informationen über sich bekannt gibt.
eHealth-Kommentar: Es werden rezeptpflichtige Arzneimittel wie Viagra, Prozac oder Xenical
angeboten.
Rezept ist dafür aber keines notwendig.
Die Arzneimittel werden nicht beworben, aber bei "Cialis" wird seine europäische Zulassung extra
hervorgehoben. Die Produktbeschreibung ist teilweise komplett, teilweise fehlen aber wichtige
Infos wie Nebenwirkungen.
Die Bestellung läuft folgendermaßen ab: Man braucht nur seine persönlichen Daten und die
gewünschten Präparate angeben, ein Online- Gesundheitsfragebogen ist hier nicht auszufüllen.
AGB`s sind nicht vorhanden. Auch wer hinter der Seite steckt, ist nicht zu erkennen.
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 119

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
Die einzige Kontaktmöglichkeit ist eine eMail-Adresse. Welche Art von Fragen gestellt werden
können, ist nicht angegeben.
Infos zu Gesundheit sind nicht vorhanden.
Arzneimittel rezeptpflichtig
10 Potenzmittel Online www.potenzmittel-online.com
Betagamaro Inc. USA-10021 - 2209 New York, NY 1461 A First Avenue, 360
Die Potenzmittel Viagra, Cialis, Levitra und Uprima sind hier rezeptfrei erhältlich. Fast schon wie im
Supermarkt, die einzelnen Präparate werden auch gleich noch verglichen, wenn diese Art des
Vertriebs nicht verboten wäre könnte man schon fast ein Lob darüber schreiben. Dennoch ist diese
Seite mit Vorsicht zu genießen vorallem ohne ärztliche Begleitung.
eHealth-Kommentar: Dieser Online-Shop hat sich auf den Versand rezeptpflichtiger Potenzmittel
spezialisiert. Neben Viagra werden aber auch 3 Konkurrenzprodukte anderer Pharmakonzerne
(Cialis, Levitra und Uprima) angeboten. Wobei man bei der Bestellung von Uprima auf die Website
von GetPharma (http://www.getpharma.com) gelangt. Der Firmensitz von potenzmittel-online.com
ist in New York und es wird auch der Versand nach Österreich angeboten.
Bei der Bestellung selbst ist ein Gesundheitsbogen (https://www.euroshopecopay.com/potenzmittel-online.com/bestellen2.php)
auszufüllen, welcher die Einnahme einiger
Medikamente, welche nicht gleichzeitig mit Viagra und vergleichbaren Arzneimitteln eingenommen
werden dürfen, und diverse Krankheitssymptome des Patienten abfrägt. Ergänzt wird dieser
Fragebogen durch einige freie Texteingabefelder für ergänzende Gesundheitsinformationen des
Patienten und einige zusätzliche Fragen (bzgl. Dialysepflichtigkeit, Organtransplantationen und
Blut-Tests).
Eine Patientenerklärung, welche durch einen Link im Bestellformular einsehbar ist, beinhaltet
zahllose Haftungsausschlusserklärungen des Patienten (Bsp: "Ich bestelle Viagra® (oder andere
hier erhältliche Medikamente) freiwillig, auf eigene Kosten und Verantwortlichkeit und übernehme
jede Verantwortung für meine Verwendung von Viagra®").
Das umfangreiche Informationsangebot der Seite ist für einen Shop dieser Art bemerkenswert und
beinhaltet neben einem Vergleich der Eigenschaften der verschiedenen Potenzmittel, die
Beipackzettel der Präperate zur Einsicht, Beschreibungen zur Wirkung, Nebenwirkungen und
Dosierung (zB http://www.potenzmittel-online.com/viagra.html). Außerdem werden zu jedem
Medikament einige wissenschaftliche Studien und Pressemeldungen korrekt zitiert. Der
Schwerpunkt der Studien liegt aber doch eher auf jenen welche die positiven Wirkungen
bschreiben. Außerdem werden einige kritische Pressemeldungen durch Kommentare der
Siteinhaber scheinbar entkräftet (zB. http://www.potenzmittel-online.com/kritikarzneitelegramm.html).
Obgleich die Seite durch die vorher angeführten Punkte wohl einen
seriösen und wissenschaftlichen Eindruck beim Patienten erwecken will, steht im Gesamtbild doch
der werbende Charakter dieser Maßnahmen im Vordergrund.
Arzneimittel rezeptpflichtig
11 Schönheit & Diät www.schonheitunddiat.com
Custom Business Solutions - AmericanLifestyle.com USA-NY 14534 Pittsford 16 Park Forest Drive
Online-Shop mit einem mehr oder weniger zweifelhaften Angebot, darunter fallen etwa Produkte
zur Brust oder Penisvergrößerung. Weiter werden verschiedene Diätprodukte, potenzsteigernde
Produkte, diverse Generika und vieles mehr geboten. All diese Waren können ohne Rezept bestellt
werden, nicht einmal ein "medizinischer" Fragebogen ist vorgesehen.
eCommerce-Kommentar: Die Preise in diesem Shop werden nur in Dollar angegeben.
eHealth-Kommentar: Der Shop vertreibt neben Produkten zur Brust- bzw. Penisvergrößerung
auch diverse Diätprodukte (auch medikamentöse), Aphrodisiaka, BodyBuilding Supplements
(Nahrungsergänzungsmittel aber auch Hormonpräparate) aber auch als eigene Kategorie
rezeptpflichtige Medikamente; wobei die Deklaration der Produkte in den anderen Kategorien oft
nicht eindeutig ist (zB bei einigen hormonartigen Produkten). Bei den meisten, mitunter sehr
dubiosen angebotenen Mitteln (zB. Alpha Male Plus, ein Wapiti Elch Extrakt der die Testosteron-
Konzentration im Blut erhöhen soll.
http://www.schonheitunddiat.com/theproducts.cfm?master=5909&owner=912) kann die
medizinische wirkungsweise nicht nachvollzogen werden. Und bei denen die beschriebene
Wirkung und die Funktionen übertrieben dargestellt werden.
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 120

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
Die Beschreibung der Produkte ist meist umfangreich, aber oft nur in englischer Sprache bzw. in
sehr holprigem Deutsch.
Eine Bestellung ist nur nach einer Kundenregistrierung möglich. Auch bei Bestellung
rezeptpflichtiger Arzneimittel muss man kein Rezept vorweisen können bzw. gibt es auch nicht
einmal eine Art Gesundheitsfragebogen während des Bestellvorganges.
Arzneimittel rezeptpflichtig medizinisches Produkt rezeptpflichtig Nahrungsergänzung
sonstiges
12 SINIQ - the anti aging solution www.siniq.com/index-d.html
Siniq Corporation USA-33119 Miami Beach, FL PO Box 1181
Anti-Aging-Produkte aus Melatonin und DHEA. Ein hier angebotenes Präparat wird
fälschlicherweise als Nahrungsergänzungsmittel bezeichnet, wobei dies sowohl in Österreich als
auch in Deutschland rezeptpflichtig ist. Auch die Zustellung erfolgt ohne Kontrolle eines möglichen
Rezepts. Weiters werden auch diverse Produkte angeboten deren Wirkungsweise noch nicht
vollständig wissenschaftlich belegt wurde.
eHealth-Kommentar: Dieser Shop bietet ein auf Anti-Aging-Produkte (vorallem Hormone und
Nahrungsergänzungsmittel) und Kosmetik-Artikel beschränktes Angebot an. Zusätzlich dazu wird
ein Soja-Präparat (Haelan 951) welches zur Unterstützung bei einer Krebstherapie aber auch als
alleiniges Therapeutikum angeboten wird (wobei dessen Wirkungsweise noch nicht endgültig
wissenschaftlich belegt ist) angepriesen.
Manche Produkte sind widersprüchlich deklariert (zb. DHEA-Präparat: dies wird einerseits als
Nahrungsergänzungsmittel angeboten, bei der Produktbeschreibung findet sich aber der Hinweis
"In Deutschland rezeptpflichtig". In Österreich ist dieses Präparat auch rezeptpflichtig und nicht als
Nahrungsergänzungmittel erhältlich). Die Wirkung der Produkte wird teilweise übertrieben und
einseitig dargestellt auf mögliche Nebenwirkungen wird kaum eingegangen.
Der Shop liefert auch nach Österreich. Bei der Bestellabwicklung rezeptpflichtiger Arzneimittel wird
kein Nachweis eines Rezeptes verlangt.
Arzneimittel rezeptpflichtig Nahrungsergänzung sonstiges
13 Sledgehammer, Sports and Health www.sledge-hammer.com
MEDNEXX d.o.o. BIH-71000 Sarajevo ulica Akifa Seremeta broj 24
Shop zum Bestellen von Anabolikas. Ausführliche Informationen zu den Anaboliks finden sich unter
www.anabolika.com, eine vom selben Betreiber geführtes Informationsportal.
eCommerce-Kommentar: Außer einem Shop findet sich auf dieser Seite noch ein umfangreiches
und gut besuchtes Diskussionsforum, in welchem man sich Tipps und Anregungen für die
Einnahme von Anabolika holen kann. Die Bestellung erfolgt über sledge-hammer.com, welche aber
dem gleichen Betreiber zuzuorden ist.
eHealth-Kommentar: Dieser Shop hat sich auf pharmazeutischen Body-Building und Kraftsport-
Bedarf spezialisiert und bietet ein reichhaltiges Angebot an Nahrungsergänzungsmittel, Vitaminen,
Diätprodukten und Hormonpräparaten.
Unter den angebotenen Arzneimittel finden sich auch rezeptpflichtige welche als
Nahrungsergänzungsmittel beworben werden z.B. ein Schilddrüsenhormonpräparat "Thyroxinin"
(http://www.sledge-hammer.com/de/products/2162/2162.aspx): bei unsachgemäßer Einnahme
kann dieses Arzneimittel schwere irreversible körperliche Schäden verursachen). Weiters werden
vermeintliche Nahrungsergänzungsmittel angeboten, deren Wirkung unrealistisch bzw. stark
übertrieben dargestellt wird zB. DHEA (http://www.sledgehammer.com/de/products/4404/DHEA_100_mg_UN.aspx):
ein Hormonpräparat dessen genaue
Wirkung derzeit noch nicht wissenschaftlich gesichert ist.
Arzneimittel rezeptpflichtig Nahrungsergänzung sonstiges
14 Viagra Euroshop www.viagra-euroshop.com
Euroshop, Inc. USA-19801 Wilmington, Delaware 1201 Orange Street
Viagra-Shop aus England. Der eigentliche Sitz des Website-Betreibers ist laut Whois-Auskunft
allerdings in den USA! Ob der Shop auch liefert, ist nicht überprüft worden, Betrug ist nicht
auszuschließen! Von der Einnahme von rezeptpflichtigen Medikamenten ohne Konsultation eines
Arztes ist abzuraten!
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 121

Arzneimittel rezeptpflichtig
Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
15 VitaminExpress www.vitaminexpress.at
VitaminExpress LLC USA-CA 90266 Manhattan Beach 1601 N. Sepulveda Blvd.
Von Anti-Schnarchspray zu Nachhilfe in sexueller Wellness gibt es hier genügend Gesundes -
mitunter ungewöhnliche Produkte - zu entdecken. Auch allgemeine Infos ebenso wie spezielle
Sportdrinks. Die angebotenen Nahrungsergänzungsmittel werden gut präsentiert auch allen
rechtlichen Verpflichtungen kommt der Shop nach.
eHealth-Kommentar: Die Seite bietet ein breites Spektrum an Nahrungsmittelergänzungen,
Sportgeräten, Büchern und einigen Medizinprodukten an. Die Produkte sind korrekt deklariert,
ausreichend beschrieben (zwar werbend aber nicht in ihrer Wirkung übertrieben) dargestellt.
Arzneimittel finden sich keine im Angebot.
Geliefert wird auch nach Österreich. Vor dem Einkauf muss man sich als Neukunde registrieren.
Beauty Nahrungsergänzung sonstiges
5 ONLINE-SHOPS STAAT UNBEKANNT
1 Direct-Pharmacy.net www.direct-pharmacy.net/ger/index.asp
direct-pharmacy.net UUU-
Der Shop verkauft Viagra, Cialis, Levitra ohne Vorlage eines Rezepts. Es finden sich auf der
Homepage keinerlei Angaben über den Anbieter. Ob der Shop auch liefert, ist nicht überprüft
worden, Betrug ist nicht auszuschließen! Von der Einnahme von rezeptpflichtigen Medikamenten
ohne Konsultation eines Arztes ist abzuraten!
Apotheke Arzneimittel rezeptpflichtig
4 INFORMATIONSANGEBOTE
1 ÖSTERREICHISCHE INFORMATIONSANGEBOTE
1 Apotheke zum Grossen Gott members.chello.at/apo.grosser.gott
Apotheke zum Grossen Gott A-6020 Innsbruck Schneeburggasse 71B
Medikamente können per Formular bestellt werden und müssen dann selbst abgeholt werden.
Ansonsten ist die Seite einfach gehalten aber erfüllt ihren Zweck.
eCommerce-Kommentar: Medikamente können per Formular bestellt werden und müssen dann
selbst abgeholt werden. Ansonsten ist die Seite einfach gehalten aber erfüllt ihren Zweck.
eHealth-Kommentar: Die Seite bietet neben allgemeinen Informationen rund um die Apotheke
selbst (Lageinfo, Nachdienstzeiten), Beschreibungen zu folgenden speziellen Dienstleistungen
welche in der Apotheke angeboten werden: Haarmineralstoffanalyse (HMA), Raumluftanalytik
(Untersuchung auf Hausstaub, Formaldehyd, Pilzsporen, Asbest), Zahnamalgamuntersuchung und
einigen allgemeinen Leistungen direkt in der Apotheke (Beratung bei Fernreisen, Blutdruckmessen,
Homöopathie, Bachblüten, Kosmetik, Impfberatung, Hauszustellung in Notfällen).
Es werden außerdem Informationen zu anatomisch geformten Schlafkissen (inkl. Link zur
Herstellerhomepage) angeboten; kaufen kann man die Kissen aber nicht online sondern nur direkt
in der Apotheke. Zum Thema Sport findet man Werbung für ein Nahrungsergänzungsmittel
"Peeroton" (http://members.chello.at/apo.grosser.gott/sport/peeroton.html) und "Xenofit"
(http://members.chello.at/apo.grosser.gott/sport/xenofit.html). Dieses können aber nicht direkt
online bestellt werden.
Weiters bietet die Apotheke als Partner der Firma Gasser (www.gasser.at) folgende Produkte an:
- Aroma-Zerstäuber (http://www.gasser.at/emec/bios_aroma_zerstaeuber.html)
- Wasservitalisierungssysteme (http://www.wasservitalisierung.at/)
- Lösungen gegen Elektrosmog (http://www.raymaster.at/)
Diese Produkte sind aber auch nicht direkt über die Homepage der Apotheke zu bestellen.
Unter dem Link "Katalog" (http://members.chello.at/apo.grosser.gott/katalog.html) kommt man auf
eine externe Seite, nämlich zum Apothekenkatalog der Firma Herba.
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 122

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
Eine Anrfage per eMail (Thema Schlafstörungen) wurde mit dem Hinweis, dass dieses Problem
eine ausführliche Beratung benötige und der Bitte diesbezüglich persönlich in die Apotheke zu
kommen, beantwortet.
Apotheke Gesundheitsinformation Selbstabholung Wellness
2 www.aekooe.or.at
Ärztekammer für OÖ. A-4010 Linz Dinghoferstrasse 4
Gesundheitsadministration
3 www.aks.or.at
Arbeitskreis für Vorsorge- und Sozialmedizin gemeinnützige BetriebsgesmbH (AKS) A-6900
Bregenz Rheinstr. 61
Die Schwerpunkte der Seite bilden: administrative Hinweise zu (inkl. diverser Adressen),
Darstelllung der eigenen Aktivitäten und allgemeine Prophylaxe-Informationen. Der AKS ist zwar
als GmbH organisiert, nimmt jedoch in Vorarlberg öffentlich-rechtliche Aufgaben in der
Gesundheitsvorsorge und -administration wahr.
Gesundheitsadministration Gesundheitsinformation
4 Apotheke Boznerplatz www.apo-boznerplatz.at
Apotheke Boznerplatz "zum heiligen Konrad" A-6020 Innsbruck Boznerplatz 7
Eine Online-Bestellung ist nicht möglich (bloß unverbindliche Vorbestellung von Medikamenten
über 'myApo'). Die Homepage der Apotheke verfügt jedoch über ein umfassendes
Gesundheitslexikon.
Apotheke Arzneimittel sonstiges Gesundheitslexikon Selbstabholung
5 Apotheke zur goldenen Krone www.apo-goldene-krone.at
Apotheke zur Goldenen Krone KG A-1010 Wien Himmelpfortgasse 14
Apotheke
6 Schutzengel Apotheke www.apo.liwest.at
Schutzengel-Apotheke und Drogerie Wels-Neustadt - Mag. pharm. Friedrich Strand A-4600
Wels/Neustadt Eferdingerstrße 20
Unter der Rubrik "peinliche Frage" wird individuelle Gesundheitsberatung angeboten
("Hämorrhoiden - Verstopfung - Verhütung - Übergewicht und vieles andere mehr - wir beantworten
jede Frage!") Man kann per Medikamente zur Selbstabholung vorbestellen. Allerdings gibt es
keinen Produktkatalog, aus dem man auswählen kann, d.h. man muss schon vorher genau wissen,
was man braucht.
eCommerce-Kommentar: Man kann per Medikamente zur Selbstabholung vorbestellen.
Allerdings gibt es keinen Produktkatalog, aus dem man auswählen kann, d.h. man muss schon
vorher genau wissen, was man braucht.
Apotheke Arzneimittel apothekenpflichtig Selbstabholung Wellness
7 St. Anna Apotheke www.apo9210.at
St. Anna Apotheke A-9210 Poertschach Hauptstrasse 210
Unter dem Menüpunkt "Beratung" können anonym Fragen gestellt werden, die gemeinsam mit den
Antworten veröffentlicht werden. Die veröffentlichten Antworten sind sehr allgemein und
oberflächlich. Bloß unverbindliche Vorbestellung von Medikamenten über die Seite "myApo" ist
möglich.
Apotheke Arzneimittel apothekenpflichtig Selbstabholung Wellness
8 Dreifaltigkeitsapotheke www.apotheke-neuhofen.at
Dreifaltigkeitsapotheke A-4501 Neuhofen Marktpl. 10
Es werden insgesamt nur 11 Produkte angeboten. Der Link, der zu den AGB führen sollte,
funktioniert nicht.
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 123

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
eCommerce-Kommentar: Es werden insgesamt nur 11 Produkte angeboten. Der Link, der zu den
AGB führen sollte, funktioniert nicht.
Apotheke Beauty Wellness
9 Marienapotheke Neumarkt www.apotheke-neumarkt.at/marienapo
Marien-Apotheke Neumarkt A-4720 Neumarkt Marktplatz 27
Apotheke Selbstabholung
10 Apotheke Rohrbach www.apotheke-rohrbach.at
Stadtplatzapotheke 'Zur Mariahilf' A-4150 Rohrbach Stadtplatz 18
Arzneimittel werden keine versandt, alle anderen Produkte der Apotheke und Parfumerie schon.
Leider gibt es keinerlei Angaben zu Versandkosten und Rücktritt. Bestellungen können telefonisch,
per Fax oder durchgeführt werden. Die Homepage scheint in manchen Bereichen nicht aktuell zu
sein (Bsp. "Wir senden Ihnen das Produkt schnellstens zu und übernehmen ab öS 200,-- auch das
Porto.")
eCommerce-Kommentar: Arzneimittel werden keine versandt, alle anderen Produkte der
Apotheke und Parfumerie schon. Leider gibt es keinerlei Angaben zu Versandkosten und Rücktritt.
Bestellungen können telefonisch, per Fax oder durchgeführt werden. Die Homepage scheint in
manchen Bereichen nicht aktuell zu sein (Bsp. "Wir senden Ihnen das Produkt schnellstens zu und
übernehmen ab öS 200,-- auch das Porto.")
Apotheke Arzneimittel apothekenpflichtig medizinisches Produkt sonstiges Pflege
Selbstabholung Wellness
11 Barbara Apotheke www.apothekebaernbach.com
Barbara Apotheke Bärnbach - Mag. pharm. Christine Gusner A-8572 Bärnbach Piberstraße 4
Die Seite bietet Links zu Behörden und Datenbanken, ein Forum, Notfallnummern, Info zu einigen
Gesundheitsthemen wie Geburtenvorsorge, Basenpulver, etc. an. Zwar kann über ein einfaches
Mailformular online bestellt werden, aber es finden sich keine Hinweise auf angebotene Waren,
Preise etc. Es ist kein Versand, sondern nur Selbstabholung möglich.
eHealth-Kommentar: Eine individuelle Beratung ist über diese Seite möglich. Der Online-Auftritt
dieser Apotheke bietet auch ein Forum. Dessen Moderatoren sind "Ihr Apotheker" und "saskia".
Es findet sich jedoch nirgends der Hinweis welche Qualifikation diese Personen haben. Auch dürfte
die Betreuung des Forums nicht immer aktuell sein, bei einem Kontrollbesuch war in alle Teilforen
ein Werbehinweis auf Lesben-Sex gepostet (immerhin schon 9 Tage alt).
Apotheke Naturprodukt Selbstabholung
12 www.apothekenkatalog.at
Herba Chemosan Apotheker-AG A-1110 Wien Haidestraße 4
Mit flotten Sprüchen, wie "Da bleibt kein Auge trocken" werden rezeptfreie Arzneimittel (hier
'Protagent') beworben.
eHealth-Kommentar: Der Link zu dieser Site wird von Apotheken als Ersatz für
Produktdarstellungen auf der eigenen Homepage genutzt.
Auf dieser Seite werden Arzneimittel vorgestellt, die nicht rezeptpflichtig sind.
Einige werden auch beworben: z.B. Aspirin C- Brause: "Die Grippe wegsprudeln", Protagent: "Da
bleibt kein Auge trocken", Aspro Hot Drink: "Ein heißer Tipp bei Grippe".
Direkt bestellen kann man nichts, es besteht aber die Möglichkeit eine Einkaufsliste
zusammenstellen und diese dann ausdrucken.
Gesundheitsinformation
13 Österreichische Apothekerkammer www.apotheker.or.at
Österreichische APOTHEKERKAMMER A-1090 WIEN Spitalgasse 31/13
Die Apothekerkammer bietet Informationen zu Gesundheitsthemen in Form einer Liste, die jedoch
nicht systematisiert und daher unübersichtlich ist. Informationen über Arzneimittel findet man nur
als Links zu diversen Online-Verzeichnissen (Stand März 2003).
Gesundheitsinformation
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 124

14 www.arztnoe.at
Ärztekammer für Niederösterreich A-1010 Wien Wipplingerstrasse 2-4
Gesundheitsadministration
Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
15 Bundesministerium für Gesundheit und Frauen www.bmgf.gv.at
BM für Gesundheit und Frauen (BMGF) A-1030 Wien Radetzkystrasse 2
Das Bundesministerium für und Frauen informiert über aktuelle Gesundheitsfragen, bietet Berichte
zum Download und außerdem einen Broschürenservice zu speziellen Bereichen an.
Gesundheitsthemen werden nur oberflächlich behandelt, und die Informationen beschränken sich
großteils auf politische Tätigkeiten/Publikationen. Daher bietet die Seite Patienten nur bedingt
Hilfestellung.
Gesundheitsadministration
16 Engel-Apotheke www.engel-apotheke.at
Engel Apotheke Mag. pharm. Matthias Abuja A-9020 Klagenfurt Bahnhofstrasse 3
Es ist zwar eine Bestellmöglichkeit vorhanden, aber kein Produktkatalog.
eCommerce-Kommentar: Die Seite bietet Online Medikamentenbestellung via Bestellformular zur
Selbstabholung.
eHealth-Kommentar: Auf dieser Homepage werden keine Arzneimittel sondern nur
Hausspezialitäten wie Tees oder Nahrungsergänzungsmittel angeboten. Deren Beschreibung
beschränkt sich auf Wirkung und Anwendungsgebiet.
Zivilisationskrankheiten wie Bluthochdruck, erhöhter Cholesterinspiegel und Zuckerkrankheit
werden gut erklärt, die Beiträge sind übersichtlich gestaltet und für den Laien leicht verständlich.
Zusätzlich können mittels Kontaktformular Fragen zu den genannten oder anderen Themen gestellt
werden.
Apotheke Nahrungsergänzung sonstiges Pflege Selbstabholung
17 Trenka - Eucarbon www.eucarbon.com
F. Trenka chemisch - pharmazeutische Fabrik A-1040 Wien Goldeggasse 5
Die Firma Trenka produziert ein 'natürliches' Verdauungsmittel ("Eucarbon"). Nebeneinander wird
dieses Verdauungsmittel für Mensch und Tier beworben. Der Link unter 'Shop' erweist sich als
Hinweis, dass die Medikamente nicht direkt an Endverbraucher abgegeben werden dürfen. Es wird
auf eine Referenzapotheke verwiesen.
eCommerce-Kommentar: 0
Arzneimittel apothekenpflichtig
18 www.evga.at
Ärztekammer für Niederösterreich A-1010 Wien Wipplingerstrasse 2-4
Diese Homepage beinhaltet ein elektronisches Verzeichnis der Gesundheitsdiensteanbieter. Das
Sicherheitszertifikat hat sich der Betreiber der Seite selbst ausgestellt.
Gesundheitsadministration
19 Floriani Apotheke www.floriani-apotheke.at
FLORIANI-APOTHEKE Mag. Pharm. Heinz Musar KG A-8054 Graz Kärntnerstrasse 410 - 412
Apotheke Selbstabholung
20 Gesund.co.at www.gesund.co.at
GKA Domainverwertungsges.n.b.R. A-1220 Wien Arnikaweg 99
Hier findet sich ein recht umfangreiches Informationsangebot aus allen möglichen
Gesundheitsbereichen, ein Krankheitslexikon, Adressen von Apotheken, Spitälern, Behörden,
Ausbildungsmöglichkeiten sowie zusätzliche umfangreiche Linklisten, Service-Seiten mit
praktischen Online-Tools (Bachblütentest, Mondkalender usw.). Hilfreich für Hilfesuchende:
Genaue Erklärung von Krankheitsbildern inkl. Abbildungen, Angabe von Adressen und
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 125

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
weiterführende Links. Bemerkenswert ist, dass die Website von einer EDV-Firma (GKA
Domainverwertungsges.n.b.R.) betrieben wird.
eHealth-Kommentar: Die Seite, welche von der GKA Domainverwertungsges.n.b.R. betrieben
wird, bietet neben einer umfangreichen Link-Liste zu den Themen Gesundheit und Medizin, einem
Verzeichnis der Spitäler, Apotheken, Ärzte und sonstiger Therapeuten auch eine große Zahl
verständlich geschriebener redaktioneller Beiträge (zB. Beschreibung der häufigsten
Krankheitsbilder, Erste Hilfe-Infos, Beauty-Tipps, Abnehmtipps und vieles mehr). Weiters findet
man auf der Seite Baby bzw. Kinder-Gesundheits-Informationen und ein moderiertes Forum (u.a.
zum Thema Sexualität). Ein wöchentlicher Newsletter informiert über die Themen Gesundheit,
Fitness, Wellness und Beauty.
Direkt auf der Seite selbst befindet sich kein Webshop. Es finden sich aber in einigen
redaktionellen Beiträgen Werbebanner thematisch verwandter Produkte, welche dann auf einen
bestimmten Online-Shop verweisen.
(zB. in einem Artikel über Potenzprobleme:
http://www.gesund.co.at/framgen.asp?url=/gesund/Lust_Liebe/Lust_Liebe_corner.htm)
Zu Lust&Liebe existiert ein nicht moderiertes Diskussionsforum (http://www.tripple.net/webapplicator/service/extern/talkindex.asp?templ=33&talk=gesund&bid=60)
Gesundheitslinkliste Gesundheitsportal horizontal
21 Gesundes Leben www.gesundesleben.at
FONDS GESUNDES ÖSTERREICH A-1150 Wien Mariahilferstrasse 176
Dieses Informationsportal des Fonds "Gesundes Österreich" bietet eine Fülle an
Gesundheitsinformationen zu aktuellen Themen, ein News-Archiv, interaktive Tools (Sehtest,
Rauchertest), Gewinnspiele, Veranstaltungstermine, Suchfunktionen (Apotheken, Krankenhäuser,
Ärzte etc.) und ein (kaum frequentiertes) Forum. Die Artikel werden über die Themenauswahl
übersichtlich dargestellt, sind sehr informativ und weisen auf verwandte Beiträge hin.
Gesundheitsportal horizontal
22 Apotheke der Barmherzigen Brüder zum Granatapfel www.grana.at
Apotheke d. Barmherzigen Brueder A-8020 Graz Annenstr. 4
Auf der Seite findet sich der Hinweis "Wir senden Medikamente und Hausspezialitäten zu." Es wird
zur Bestellung per aufgefordert. Unklar bleibt, was bestellt werden kann, wie geliefert wird und was
alles kosten soll.
eCommerce-Kommentar: Auf der Seite findet sich der Hinweis "Wir senden Medikamente und
Hausspezialitäten zu." Es wird zur Bestellung per aufgefordert. Unklar bleibt, was bestellt werden
kann, wie geliefert wird und was alles kosten soll.
Apotheke Arzneimittel sonstiges Naturprodukt Wellness
23 Österreichischer Herzverband www.herzverband.at
Österreichischer Herzverband A-8045 Graz Stattegger Straße 35
Hier finden sich nur oberflächliche Information rund ums Herz, Erste-Hilfe-Tipps, etc. Der
Kernbereich der Seite ist die Vorbeugung von Herzerkrankungen.
Gesundheitsportal vertikal
24 Apotheke zur Hygiea www.hygiea.at
Apotheke zur Hygiea A-9800 Spittal Hauptplatz 4
Man kann telefonisch oder per Drogerieartikel und Nahrungsergänzungsmittel bestellen (Der
Versand ist gratis). Allerdings gibt es keinen Produktkatalog, kein Bestellformular und keine Infos
zu den Zahlungskonditionen.
eCommerce-Kommentar: Man kann telefonisch oder per Drogerieartikel und
Nahrungsergänzungsmittel bestellen (Der Versand ist gratis). Allerdings gibt es keinen
Produktkatalog, kein Bestellformular und keine Infos zu den Zahlungskonditionen.
Apotheke medizinisches Produkt sonstiges Wellness
25 Apotheke "Maria vom Siege" www.ihrapotheker.at
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 126

Apotheke Maria vom Siege A-1150 Wien Mariahilfer Str. 154
Apotheke Selbstabholung
Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
26 Österreichisches Impfkomitee www.impf.at
GlaxoSmithKline Österreich A-1140 Wien Albert-Schweitzer-Gasse 6
Auf der Seite finden sich übersichtliche Informationen über Impfungen und Reisemedizin:
Impfpläne, Krankheiten und Impfstoffe. Auch FAQs und Reise-Checklisten sind vorhanden.
Gesundheitsportal vertikal
27 International PcE Network www.ipn.at
International PcE Network A-1080 Wien Tigergasse 19
Der Shop ist zwar noch online, die Bestellmöglichkeit wurde aber deaktiviert.
Themenvertrieb Wellness
28 InnererSchweinehund.at www.isch.at
BM für Gesundheit und Frauen (BMGF) A-1030 Wien Radetzkystrasse 2
Sinn dieser Seite ist die Prävention: Hier wird man aufgefordert, seinen "inneren Schweinehund" zu
überwinden und aktiv zu werden: Die Themen sind Rauchen, Ernährung, Bewegung,
Stressvermeidung, Unfallprävention und Vorsorge. Die (beschränkte) Information wird humorvoll
präsentiert und reicht von Ernährungstipps (auch von Prominenten) zu Download-Broschüren und
Gastbeiträgen. Wer spezielle Informationen sucht, wird hier allerdings kaum fündig. Unter "Links"
findet man jedoch eine recht umfassende und hilfreiche Linkliste.
Gesundheitslinkliste Gesundheitsportal horizontal
29 www.kalorien.net
ABN eSolutions & Consulting A-1180 Wien Schopenhauerstrasse 17
Eher allgemeine Informationen zum Thema Kalorien. Man kann zwar den Kalorienverbrauch für
einzelne Tätigkeiten berechnen, der Gesamtverbrauch eines Tages wird nur durch sehr grob
strukturierte Tabellen ausgegeben.
eCommerce-Kommentar: 0
Gesundheitsinformation
30 Landschafts-Apotheke Horn www.landschafts-apotheke-horn.at
Landschaftsapotheke zum schwarzen Adler A-3580 Horn Hauptplatz 14
Hier können Medikamente vorbestellt und abgeholt werden. Kosmetik- und Gesundheitsprodukte
werden auf Wunsch auch geliefert und können per Zahlschein bezahlt werden. Dass sie "die
anfallenden Postgebühren in Rechnung stellen müssen" ist die einzige Information zur Bestellung.
Es gibt keinen Produktkatalog, keine Preise und keine AGBs. Die Bestellung ist nur über ein
einfaches Formular möglich.
eCommerce-Kommentar: Hier können Medikamente vorbestellt und abgeholt werden. Kosmetikund
Gesundheitsprodukte werden auf Wunsch auch geliefert und können per Zahlschein bezahlt
werden. Dass sie "die anfallenden Postgebühren in Rechnung stellen müssen" ist die einzige
Information zur Bestellung. Es gibt keinen Produktkatalog, keine Preise und keine AGBs. Die
Bestellung ist nur über ein einfaches Formular möglich.
eHealth-Kommentar: Es gibt hier die Möglichkleit der Bestellung (telephonisch, per fax, eMail oder
Formular). Es werden allerdings keine Arzneimitteln sondern nur Kosmetika versendet.
Angebote zur Online- Beratung findet man nicht.
Apotheke Beauty Selbstabholung Wellness
31 www.lebe-bewusst.at
Lebe bewusst - Verein zur Förderung von für bewusste Gesundheit A-1xxx Wien
Hier findet man eine Reihe von Kontaktlisten und allgemeine Informationen zu 'alternativer' und
'sanfter' Medizin.
Gesundheitsinformation
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 127

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
32 Löwen-Apotheke www.loewenapotheke.at
Loewen Apotheke Mr. A. Hopfer OHG A-5280 Braunau/Inn Stadtplatz 6
Man kann über ein Kontaktformular Medikamente zur Selbstabholung in der Apotheke
vorbestellen. Allerdings gibt es keinen richtigen Produktkatalog, aus dem man auswählen kann.,
d.h. man muss schon vorher genau wissen, was man braucht. Ansonsten bietet die Apotheke nur
ein sehr allgemein gehaltenes Informationsangebot.
eCommerce-Kommentar: Man kann über ein Kontaktformular Medikamente zur Selbstabholung
vorbestellen. Allerdings gibt es keinen richtigen Produktkatalog, aus dem man auswählen kann.,
d.h. man muss schon vorher wissen, was genau man braucht. Die Bestellung ist verbindlich und
muss innerhalb von 10 Tagen abgeholt werden.
Apotheke Selbstabholung
33 Apotheke 'Zur Maria Trost' www.mariatrost-apotheke.at
Apotheke zur Mariatrost A-1160 Wien Hasnerstrasse 71
eCommerce-Kommentar: Medikamente können per oder Fax vorbestellt und müssen selbst
abgeholt werden. Allerdings gibt es keinen Produktkatalog, aus dem man auswählen kann., d.h.
man muss schon vorher wissen, was genau man braucht.
Apotheke Arzneimittel sonstiges Selbstabholung
34 MED.at www.med.at
Schering Wien GmbH A-1140 Wien Scheringgasse 2
Professionell aufgemachte Gesundheitsinformationen, dargestellt in Form eines
Krankheitslexikons, Fachbegriff-Glossars und Befund-Guide. Positiv zu erwähnen sind die Ärzte-
Suche, aktuelle News und die interaktive Service-Seite (z.B. Body Mass Index, fruchtbare Tage,
Geburtstermin). Die verschiedenen Werbebanner verweisen auf die Tatsache, dass Schering
(Hersteller diverser Antibabypillen) die Site betreibt.
eHealth-Kommentar: Auf der Seite, welche von der Firma Schering Austria GmbH betrieben wird,
finden sich neben einer Datenbank zur Ärztesuche, einige Schwerpunkt-Artikel zu bestimmten
Krankheiten oder Gesundheitsthemen (wobei einige wohl schon länger nicht mehr aktualisiert
wurden z.B der Artikel zum Thema Aids, Stand 2001 http://www.med.at/artikel/1039content.php).
Ein Krankheitslexikon beschreibt häufige Krankheiten, wobei die Informationen in manchen Fällen
nur auf wesentliche Punkte beschränkt sind und einige geläufige Krankheiten (zB. Schizophrenie)
gar nicht zu finden sind. Unter dem Punkt "med.at News" werden Neuigkeiten aus der Welt der
Medizin aufbereitet. Außerdem beinhaltet die Seite auch noch eine für Patienten sinnvolle
Zusammenstellung von medizinischen Fachbegriffen und Diagnosen und deren Erklärung in einer
für medizinische Laien verständliche Form.
Zwei Werbebanner der Firma Schering zieren diese Webpage. Es finden sich jedoch keine
werbeähnlichen Hinweise auf Produkte der Firma Schering in den redaktionellen Informations-
Artikeln.
Ein passwortgeschüzter Bereich bietet Informationen, welche nur medizinischen Fachkreisen
zugänglich gemacht werden dürfen.
Unter med.at Service (http://www.med.at/kat/157kat.php) finden sich einige Formulare zur
Bestimmung des BMI, Geburtstermins, zu den fruchtbaren Tagen und zur Fettverteilung. Mit 'mail
us' (http://www.med.at/contact.php) wird zur Kontaktaufnahme aufgefordert, wobei nicht erkennbar
ist, welche Art von Fragen zu stellen sind.
Gesundheitsportal horizontal
35 MedLink www.medlink.at
Dr. Josef Hauer A-1130 Wien Hietzinger Hauptstraße 88
Umfangreiche, übersichtliche und kommentierte Linkliste rund um die Medizin. Sehr umfassend:
Themen A-Z, Fachbereiche, Portale, Organisationen, Ärzte & Spitäler, Patientenservice,
Datenbanken, Shops usw. Bietet sehr guten Überblick über den Online-Gesundheitsbereich -
Daher sehr gut als Einstiegspunkt für Informationssuchende geeignet!
Gesundheitslinkliste
36 MedUNIQA www.meduniqa.at
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 128

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
UNIQA Versicherungen AG (Holding) A-1020 Wien Praterstr. 1-7
UNIQA bietet hier aktuelle News und Informationen zu verschiedenen Gesundheitsbereichen,
Serienthemen, zahlreiche Links, Buchtipps, Suchfunktionen (Ärzte, Therapeuten, Apotheken) und
gleich mehrere kleine (aber feine!) Lexika: ein hervorragendes, aber sehr kleines Bildlexikon
(Anatomie), ein (nicht allzu umfangreiches, aber gut verständliches) Wissenslexikon über
Krankheiten, Beschwerden, Diagnose und Behandlung sowie ein informatives Nährstoff-Lexikon.
eHealth-Kommentar: Die Seite wird von der UNIQA Versicherungen AG betrieben. Es findet sich
ein umfangreiches medizinsches Informationsangebot, welches thematisch breit angelegt ist, meist
auch nicht die nötige Tiefe vermissen lässt und für den Leser verständlich formuliert ist. Einige
Angebote bleiben UNIQA-Kunden vorbehalten es besteht jedoch eine Trennung zwischen dem
Informationsbereich und dem sogenannten "VitalClub", in welchem die Vorteile der
Versicherungsleistungen im Gesundheitsbereich vorgestellt bzw. indirekt beworben werden.
Es finden sich einige Lexika (ein Anatomie-Atlas, das Roche-Lexikon - vergleichbar mit dem
Pschyrembel), ein sehr detailierter Dental-Guide (Informationen und Tipps zum Thema "Gesunde
Zähne"), eine Suchfunktion für Apotheken, Ärzte, Physio- und Psychotherapeuten und Apotheken
und auch Ernährungstipps und Reiseinformationen (notwenidige Impfungen, Länderinformationen
usw.). Weiters beinhaltet die Seite ein sehr umfangreiches Krankheitslexikon, in welchem, in auch
für den medizinischen Laien verständlicher Form, Informationen über Krankheiten, deren
Entstehung, Symptome und Therapie vermittelt werden.
Es besteht auch die Möglichkeit (allerdings nur für UNIQA-Kunden mit dem Produkt "Med
PLUS24service") eine medizinische Anfrage per eMail-Formular direkt an ein Ärzte-Team zu
stellen. Dieses Team ist auch durch eine gebührenfreie Telephonnummer zu erreichen,
versprochen werden konkrete Antworten zu Fragen wie:
* Welcher Facharzt ist für meine Beschwerden der Richtige?
* Was bedeutet mein Befund? - Wie ist das mit dem Cholesterin?
Geantwortet wird nach Eigendarstellung durch ein Ärzteteam.
Gesundheitsportal horizontal
37 Medwell24 www.medwell24.at
Medwell Internet Services AG A-1020 Wien Taborstraße 48/Top 11
Hier findet man zahlreiche Gesundheitsinformationen, aktuelle News, Artikel zu
Schwerpunktthemen, Erklärungen in Form eines (thematisch sortierten) Lexikons, Service-
Adressen (Ärzte, Krankenhäuser, Apotheken usw.), Buchtipps, interaktive Tools (Gesundheitsquiz,
Gedächtnistrainer, Kalorien-Kalkulator), Informationen zu Gesundheitspolitik und ein
Diskussionsforum. Auf Wunsch Personalisierung möglich ("MyMedwell"). Unter 'Diagnostik' werden
auch Interpretationen der Laborwerte und deren Abweichungen angeboten.
eHealth-Kommentar: Diese Seite ist eine reine Informationsseite.
Es gibt zahlreiche Artikel über Gesundheitsthemen, die sehr ausführlich und verständlich
geschrieben sind. Außerdem existiert ein offiziell moderiertes Forum, die Möglichkeit einen
Newsletter zu erhalten, Infos über Gesundheitspolitik und ein Gesundheitslexikon, das nach
Themen geordnet ist. Auch hier sind die Erklärungen für den Laien gut verständlich und alle
Sachverhalte ausführlich dargestellt.
Zur Kontaktaufnahme gibt es ein Formular, welche Arten von Fragen gestellt werden können, wird
nicht angegeben.
Im Abschnitt "Interaktiv" werden eine Reihe von automatisierten Tests und Diagnosehilfen, etwa
zum Thema Krebs, Nikotinsucht, Hörverhalten und Thromboserisiko angeboten. Weiters kann man
mittels verschiedener Quiz-Angebote sein Wissen zu Psyche, Diät, Erste Hilfe, Sanfte Medizin oder
Gesundheit allgemein testen.
Für den Dienst "Pillenreminder" wird nur mehr ein Link zu einer externen Website von denselben
Betreiber angeboten (http://www.wecarelife.at), die den Dienst kostenpflichtig anbietet. Weiters
wird ein Gedächtnistrainer und ein Kalorien-Kalkulator angeboten.
Gesundheitslexikon Gesundheitsportal horizontal
38 Tanjas MS Forum www.msforum.info
Tanjas MS Forum - Tanja Weissl A-8054 Graz Brandauerweg 25
Ein Portal zum Thema Multiple Sklerose.
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 129

Gesundheitsportal vertikal
Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
39 myAPO www.myapo.at
F. Joh. Kwizda Gesellschaft m.b.H. A-1010 Wien Dr. Karl Lueger-Ring 6
Hier kann man bei insgesamt 19 Apotheken in Kärnten, Stmk, Wien, NÖ und Tirol Medikamente
über ein Warenkorbsystem unverbindlich vorbestellen (zur Selbstabholung). Die Apotheken sind
zwar selbständige Verkaufsstellen, es kann aber der Eindruck entstehen dass sie Vertriebsstellen
einer zentralen Einrichtung sind. Die einzelnen Apotheken haben keine individuellen
Geschäftsbedingungen. Für den Verbraucher kann dabei unklar sein, wer tatsächlich
Vertragspartner ist 'myApo' oder die örtliche Apotheke.
eCommerce-Kommentar: Die rechtlichen Hinweise auf dieser Seite gelten für alle 19 Apotheken.
Zitat AGB: "Sie können in einer Apotheke Ihrer Wahl Arzneimittel unverbindlich bestellen und diese
dann in der von Ihnen ausgewählten Apotheke wie gewohnt abholen."
Arzneimittel sonstiges medizinisches Produkt apothekenpflichtig Nahrungsergänzung
apothekenpflichtig
40 Netdoktor www.netdoktor.at
Dr. Maté GmbH A-1090 Wien Alser Straße 4, Altes AKH / Hof 1/ 1.6.6
Umfassendes Informationsangebot zu allen erdenklichen Gesundheitsthemen: Lexika
(Krankheiten, Medikamente etc.), Ratgeber, FAQs, Community Services und Interaktives (Tests,
Diskussionen), Service-Adressen (Ärzte, Apotheken, Spitäler, Selbsthilfegruppen, Patientenrecht)
uvm.
eHealth-Kommentar: Hier handelt es sich um eine reine Informationsseite.
Die Beiträge sind umfangreich, verständlich und allesamt von Ärzten geschrieben.
Weiters findet man ein umfangreiches Lexikon. Man kann nach Symptomen, Medikamenten,
Krankheiten, Untersuchungen suchen.
Es gibt einen Ratgeber (auch von Ärzten verfasst), welcher äußerst umfangreich, sehr übersichtlich
und leicht verständlich gestaltet ist.
Außerdem gibt es interaktive Tests, z.B. BMI, Depression, Alkoholismus, Hauttyp,..
Weiters gibt es Links zur Arztsuche und Selbsthilfegruppen.
Um medizinische Fragen stellen, muss man allerdings Kunde der Wr. Städtischen sein. Man kann
dann kostenlos anrufen, bzw. ein eMail schreiben und wird von einem Arzt beraten.
Die Fragen werden dann inklusive Antwort veröffentlicht, der Fragesteller bleibt aber anonym. Es
werden aber keine Ferndiagnosen gestellt, sondern erklärt, was bestimmte Symptome zu bedeuten
haben, mögliche Ursachen aufgezählt, und geraten, welche Untersuchungen durchzuführen wären.
Gesundheitsportal horizontal
41 www.nycomed.at
Nycomed Austria GmbH A-4020 Linz St. Peter-STraße 25
Die Seite bietet ein Verzeichnis der eigenen Produkte, weiters werden noch detailiertere Angaben
geboten, die aber einer Registrierung bedürfen.
Arzneimittel apothekenpflichtig
42 Osteoporose.co.at www.osteoporose.co.at
Primarius Univ.Prof. Dr. Heinrich Resch A-1010 Wien Naglergasse 9
Umfassende Information über Osteoporose: Begriffsdefinition, Risikotest, Prävention, Diagnostik,
Therapie, Osteoporoseformen und Häufigkeit.
Gesundheitsportal vertikal
43 Paulus-Apotheke Wien www.paulus-apotheke.at
Paulus Apotheke Inh. Mag.pharm.Liliane Maierhofer Nfg.KG A-1030 Wien Landstraßer
Hauptstraße 171
Apotheke
44 Wulfenia Apotheke www.pharmazie.co.at
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 130

Wulfenia Apotheke A-9500 Villach Italienerstraße 4
Apotheke Selbstabholung
Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
45 Die Neue Medizin von Dr. med. Ryke Geerd Hamer www.pilhar.com
Pilhar Helmut A-2724 Hohe Wand Maiersdorf 221
Die Eltern der Olivia Pilhar bieten hier die Grundlagen der 'Neuen Medizin' nach Dr. Hamer an.
Dabei werden sehr euphorische Angaben zur alternativen Krebsheilung angemerkt.
Gesundheitsinformation
46 Psychotherapiepraxis.at www.psychotherapiepraxis.at
Dr. Richard Fellner - Psychotherapeut A-1020 Wien Max Winter Platz 11/6
Portal mit Online-Beratung
eHealth-Kommentar: Die Seite bietet Informationen rund um das Thema Psychotherapie unter
besonderer Berücksichtigung der Gegebenheiten in Österreich an. Zahlreiche verständlich
geschriebene und fundierte Artikel, sowie Links sind auf der Homepage zu finden. Weiters wird ein
moderiertes Online-Forum zu diversen psychotherapeutischen Themen und Krankheiten
angeboten.
Es gibt weiters auch einige Angebote bzgl. Online-Beratung: ein strukturiertes Kontaktformular
(http://www.psychotherapiepraxis.at/pt-online3.phtml), eMail-Adresse (es wird eine kostenlose
unverbindliche Erstberatung angeboten: http://www.psychotherapiepraxis.at/pt-beratung.phtml) und
eine Kontakt-Telephonnummer. Außerdem finden sich einige Selbst-Tests auf der Seite
(Computer/Internet-Sucht, Angst/Panik-Störungen, Eßstörungen, usw.).
Gesundheitsportal vertikal
47 Zentrum für Reisemedizin www.reisemed.at
Zentrum für Reisemedizin A-1090 Wien Zimmermanngasse 1a
Alles über Reisemedizin, Impfungen und Infektionskrankheiten in fremden Ländern. Zeichnet sich
besodners durch detailierte Angaben zu verschiedenen Krankheiten aus.
Gesundheitsportal vertikal
48 Richard Wagner Apotheke www.richardwagnerapo.at
Richard Wagner Apotheke GnbR A-1160 Wien Thaliastr. 62
Angeboten werden auf dieser Seite nur allgemeine Gesundheitsinformationen und die Möglichkeit
Produkte vorzubestellen, natürlich müssen diese dann persönlich abgeholt werden.
eCommerce-Kommentar: Bestellung von Medikamenten zur Selbstabholung, entweder via
Bestellformular oder per Fax möglich.
Apotheke Selbstabholung
49 Schilddrüseninformation www.schilddruesenerkrankungen.at
Österreichische Gesellschaft fuer Nuklearmedizin A-6020 Innsbruck Anichstrasse 35
Diese Website informiert, wie der Name sagt, über die Schilddrüse und ihre Funktionsweise,
Erkrankungen, Schilddrüse und Gynäkologie, Leitfaden für Patienten, Info-Tabellen über Jodgehalt
in Lebensmitteln u.ä. Extrem umfassend!
Gesundheitsportal vertikal
50 www.schmerzpflaster.at
Business EDV-Dienstl. GmbH A-4360 Grein Stadtplatz 4
medizinisches Produkt sonstiges
51 Sonnenapotheke www.sonnenapotheke.at
Sonnenapotheke A-4020 Linz, Donau Wimhoelzelstrasse 1
Diese Apotheke bietet ihre Produkte auch zur Vorbestellung und Abholung an. Allerdings gibt es
keinen Produktkatalog, aus dem man auswählen kann, d.h. man muss schon vorher wissen, was
genau man braucht. Zusätzlich wird noch eine Kategorie "Wissenswertes" mit allgemeinen
Informationen angeboten.
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 131

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
eCommerce-Kommentar: Man kann über ein Kontaktformular Medikamente zur Selbstabholung
vorbestellen. Allerdings gibt es keinen Produktkatalog, aus dem man auswählen kann, d.h. man
muss schon vorher wissen, was genau man braucht.
Apotheke Selbstabholung
52 www.trennkost.at
Gerhard Jungmann A-1200 Wien Wehlistr. 35-43/1/12
Eher allgemeine Informationen zum Thema Abnehmen. Die Site weist ein Diskussionsforum auf.
Wer der Betreiber ist, kann auf der Site nicht festgestellt werden.
eCommerce-Kommentar: Buchtips in Kooperation mit amazon.de...
Gesundheitsinformation
53 Zecken www.zecken.at
ARGE Gesundheitsvorsorge A-1040 Wien Goldeggasse 7/II/13
Detaillierte Information über Zecken und Viruskreislauf, Erkrankungen (FSME, Borreliose),
Schutzimpfung und Impfaktionen, Infektionsgefahr etc.
Gesundheitsportal vertikal
2 DEUTSCHE INFORMATIONSANGEBOTE
1 AIDS-INFO.NET aids-info.net
Michael Leitner D-53572 Unkel Altonaer Straße 15
Ein freier Journalist bietet medizinisch nicht nachzuvollziehende "Informationen" zum Thema HIV
und AIDS, sowie sein "Mythos HIV" zum Download an. Die Datenbank zu diesen
Themenbereichen bezeichnet er selbst als die größte finanziell unabhängige deutsche Datenbank
zu HIV und AIDS.
Gesundheitsinformation
2 fitness.com - the global fitness community de.fitness.com
Fitness.com mgt. GmbH D-66424 Homburg Zum Lokschuppen
Angeboten wird unter anderem ein Kalorienrechner (http://de.fitness.com/phpapps/caloriecalculator/exe/),
bei dem der Kalorien-Wochenbedarf errechnet werden kann.
3 Focus Arzneimittel Check medikamente.focus.msn.de
Tomorrow Focus AG D-81677 München Steinhauserstr. 1-3
Diese deutsche Arzneimittel-Datenbank von FOCUS Online und ifap enthält lt. eigenen Angaben
rund 45.000 rezeptfreie Medikamente mit detaillierten Infos zu Anwendungen und
Nebenwirkungen. Man kann sowohl Vergleiche zu wirkstoffidentischen Präparaten anstellen als
auch allgemeine Preisvergleiche der teilnehmenden Online-Apotheken (kostenlos; sehr gut und
übersichtlich gestaltet). Vielseitige Suchmöglichkeiten: nach Produktname, Wirkstoff, Erkrankung,
Anwendungsgebiet oder Hersteller)! Die Datenbank wird alle 14 Tage aktualisiert. Zusätzlich gibt
es allgemeine Informationen aus dem Arzneimittelbereich (News aus Politik, Wirtschaft,
Forschung). Sehr empfehlenswert und informativ für Konsumenten.
Arzneimittel sonstiges Gesundheitsinformation
4 Pharmaseiten pharma.seiten.de
Pressebüro Dr. Kubitschek e.K. Inh. Inrgit Schmidt D-29496 Waddeweitz Sareitz 2
Verzeichnis von Links zu verschiedenen Gesundheitsthemen, wobei Großteils auf Seiten von
Medizin2000 verwiesen wird.
Gesundheitslinkliste
5 3peso.de www.3peso.de
Ralf Griebl D-80337 Muenchen Lindwurmstr. 74
Allgemeine und persönliche Beratung zum Thema anabole und androgene Steroide.
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 132

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
eHealth-Kommentar: Hier handelt es sich um eine Seite die sich auf die Verwendung von
Steroiden zum Muskelaufbau beim Body-Building spezialisiert hat. Durch das extrovertierte Layout
(Bilder von muskelbepackten Fantasy-Helden und ebensolchen Damen zieren einen Großteil der
Seiten) hinterlässt die Site keinen grundseriösen Eindruck.
Produkte werden auf der Seite direkt nicht verkauft (es gibt allerdings einen link zu einem Online-
Shop: http://www.body-attack.de welcher aber nur Nahrungsergänzungsmittel und keine Steroide
anbietet).
Den Schwerpunkt der Seite bilden detailierte Beschreibungen von ca. 20 verschiedenen
durchwegs rezeptpflichtigen Hormonpräparaten, welche bei Unsachgemäßer Anwendung
schwerste körperliche Schäden hervorrufen können(Steroide, Schilddrüsenhormone und
Testosteronpräparate.) Bsp: http://www.3peso.de/Roids/Deca-durabolin/deca-durabolin.htm.
Geschildert werden hier vor allem der Muskelaufbaueffekt (mit genauen Kilogramm-Angaben pro
Woche) und Nebenwirkungen. Ergänzt wird das Angebot noch durch detailierte
Dosierungsvorschläge der Arzneimittel für bestimmte Trainingsprogramme. Weiters findet sich
noch eine Kurz-Anleitung inkl. anatomischer Abbildung zum Injizieren der Steroide:
http://www.3peso.de/injects/injects.htm (bei unsachgemäßer Durchführung kann auch dies
schwere körperliche Schäden verursachen).
Der Betreiber der Seite bietet auch Online Beratung: für 70.- wird man 2 Wochen lang per eMail
betreut. Außerdem finden sich abschließend einige Tipps um an die rezeptpflichtigen Steroide zu
kommen (http://www.3peso.de/Steroide_allg_/rankommt/rankommt.htm; "Schwarzmarkt ?
Ist in unserem Fall ein Bodybuildingstudio ..", "Die ultimative Lösung aber wäre einen Doctore zu
finden, der sich überreden lässt dir das Zeug auf Privatrezept zu verschreiben, ...").
Gesundheitsinformation
6 aktionsforum gesundheitsinformationssystem (afgis) e.V. www.afgis.de
afgis e.V. Stephan H. Schug D-60439 Frankfurt am Main Hammarskjöldring 103
Das Aktionsforum Gesundheitsinformationssystem (afgis) e.V. ist ein Zusammenschluss von
Organisationen, Unternehmen, Verbänden und Einzelpersonen, die sich der Qualitätssicherung
von Gesundheitsinformationen verpflichtet fühlen.
Gesundheitsinformation
7 Alternative-Heilung.net www.alternative-heilung.net
Juliane Hein D-70469 Stuttgart Grazerstr. 56
Portal zu 'alternativen' Behandlungsmethoden.
Gesundheitsinformation
8 www.apothekergarten.de
Institut fuer zeitgemaesse Phytotherapie D-48159 Muenster Haus Uhlenkotten 26
Diverse Informationen zur Arzneimittelpflanzenforschung.
Gesundheitsinformation
9 Blutzapper.info - Heilung bei Krebs, Aids und anderen Krankheiten
www.blutzapper.info
Juliane Hein D-70469 Stuttgart Grazerstr. 56
Infoseite zur medizinisch-wissenschaftlich nicht nachvollziehbaren Blutelektrifizierungs-Therapie:
"Bakterien, Viren, Pilze und Parasiten werden durch einen geringen Strom, der durch die Blutbahn
geschickt wird, inaktiviert. Sie können nicht mehr in körpereigene Zellen eindringen. Das
Immunsystem kann die Erreger nun problemlos aus dem Körper entfernen."
Gesundheitsinformation
10 Cyberdoktor.de www.cyberdoktor.de
cyberdoktor.de OHG D-42553 Velbert Flurstr. 14.
Patientenberatung zu verschiedenen medizinischen Themen.
eHealth-Kommentar: Diese Seite bietet neben einer umfangreichen medizinischen
Linkdatenbank, einigen gesundheitsbezogenen Artikeln und verschiedenen Online Tests (zB.
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 133

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
Body-Mass-Index, Diabetes-Risiko-Test, Kalorien-Rechner) ein moderiertes Online-Forum. Die dort
gestellten Fragen werden sowohl von medizinischen Laien als auch vom Cyberdoctor Ärzte-Team
beantwortet.
Im Impressum der Seite (http://161.58.247.101/cyberdoktor/impressum.htm) findet sich zwar ein
Disclamer: "Bei den vom Cyberdoktorteam erteilten Auskünften handelt es sich um unverbindliche
Stellungnahmen, ohne Rechtsverbindlichkeit. Die persönliche Konsultation eines Arztes soll
hierdurch ausdrücklich nicht ersetzt werden. Konsultieren Sie bitte stets auch Ihren Haus-,
Facharzt und Apotheker."
Dieser muss jedoch erst gefunden werden. Bei den einzelnen Beiträgen des "Cyberdoctor"-Team
sucht man Einschränkungen vergebens. Es ist auch möglich die Anfragen annonym zu stellen.
Weiters existiert ein externer Link
(http://www.compencio.de/pkv/index.php?kat=1&include=kv_vergleich) zur Vergleichsberechnung
von Lebensversicherungen.
Gesundheitsportal horizontal
11 das-beratungsnetz.de www.das-beratungsnetz.de
zone35 - Wimmer & Kraus GbR D-10115 Berlin Anklamer Str. 7
Beratung zu psycho-sozialen Themen, laut Selbstdarstellung durch Experten, leider werden diese
nicht namentlich bzw. mit ihren Qualifikationen angeführt.
eHealth-Kommentar: Die Seite bietet einen sehr umfangreichen Überblick des psychosozialen
Angebots (Vereine, Beratungsleistungen, Selbsthilfegruppen, usw.) im deutschsprachigen Raum
(Schwerpunkt Deutschland).
Zu verschiedenen Themen (Sucht, Partnerschaft, Sexualität, Trauer, Einsamkeit, usw.) werden
einerseits Artikel (auch Verweise auf Artikel anderer Medien zB: Standard, FAZ, Spiegel) und Web-
Links angeboten. Weiters findet sich hier ein übersichtliches Verzeichnis verschiedener Vereine,
Institutionen und Selbsthilfegruppen welche einem bestimmten Themenkreis zuzuordnen sind,
welches neben einer kurzen Beschreibung der Tätigkeit der Einrichtung auch die verschiedenen
Kontaktmöglichkeiten auflistet. Zu den einzelnen Themen werden auch noch eigene moderierte
Online-Formen sowie Chatrooms angeboten. Weiters gibts reglemäßig Themenchats an denen
auch verschiedene Experten beteiligt sind (diese Chatprotokolle sind dann auch im Nachhinein
abrufbar).
Gesundheitsportal vertikal
12 DATADIWAN www.datadiwan.de
Bernhard Harrer D-12105 Berlin Viktoriastr. 13
Die Datenbank für außergewöhnliches Wissen in der Ganzheitsmedizin und den Grenzgebieten
der Wissenschaft. Weiters findet sich auch ein Link zu Shop für diverse Bücher zu alternativen
Heilmethoden.
Gesundheitslexikon
13 doctor online www.doctoronline.de
ePrax AG D-80992 München Dessauerstrasse 9
Neben einer Ärztesuche (für Deutschland) bietet die Seite auch einen Arzneimittel-Risikocheck und
ein Arzneimittelforum.
Gesundheitsportal vertikal
14 fitomat www.fitomat.de
mirablau visions GmbH D-10999 Berlin Erkelenzdamm 59
Gibt sich als Gesundheitsportal aus, in Wirklichkeit versucht die Seite einen Dialer zu installieren,
Content findet sich keiner.
15 Freiemedizin.de www.freiemedizin.de
Juliane Hein D-70469 Stuttgart Grazerstr. 56
Infoseite zu verschiedenen medizinisch-wissenschaftlich nicht nachvollziehbaren Behandlungsund
Heilmethoden.
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 134

Gesundheitsinformation
Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
16 Gelbe Liste Pharmaindex www.gelbeliste.de
Medizinische Medien Informations GmbH D-63263 Neu-Isenburg Am Forsthaus Gravenbruch 7
Gesundheitsportal vertikal
17 Gesundheitpro www.gesundheitpro.de
Wort & Bild Verlag Konradshöhe GmbH & Co. KG D-82065 Baierbrunn bei München Konradshöhe
Riesiges Gesundheitsportal und -lexikon gestaltet von den "Machern" der "Apotheken-Umschau"
und von "Gesundheit"
Gesundheitslexikon Gesundheitsportal horizontal
18 Die Gesundheitswerkstatt www.gesundheitswerkstatt.de
LinguaMed Verlags-GmbH D-63263 Neu-Isenburg Friedensallee 30
Allgemeine Informationen zu verschiedenen Gesundheitsthemen.
eHealth-Kommentar: Auf dieser Seite wird außer Büchern nichts verkauft. Es ist ansonsten eine
reine Informationsseite. Die Themen beziehen sich auf häufige Krankheiten wie Herzinfarkt,
Potenzstörungen, Asthma und Verstopfung. Die Info ist eher oberflächlich gehalten.
Die Sprache ist für den Laien verständlich.
Es gibt auch ein Lexikon zum Nachschlagen von med. Begriffen, auch mit sehr oberflächlichen
Erklärungen, und im Anschluss erscheint immer die Abbildung eines Buches, das man bestellen
kann.
Es gibt außerdem ein Forum, in dem 3 Themen behandelt werden. Zur Kontaktaufnahme steht ein
unstrukturiertes Formular zur Verfügung. Welche Art Fragen gestellt werden können, geht nicht
hervor.
Gesundheitsportal horizontal
19 Gifte.de www.gifte.de
Ralf Rebmann D-65527 Niedernhausen An der alten Jugendherberge 1
Informationen zum Thema Gifte und Erste Hilfe.
Gesundheitsinformation
20 Hamster Deutsche Multiple Sklerose Selbsthilfe e.V. www.hdmss.com
HDMSS - Hamster Deutsche Multiple Sklerose Selbsthilfe e.V. D-65549 Limburg a.d. Lahn
Wichernweg 2 a-d
Umfassendes Portal für Multiple Sklerose-Erkrankte. Von Erfahrungsberichten bis hin zu wichtigen
Adressen.
Gesundheitsportal vertikal
21 Heilpflanzen - Das große Lexikon www.heilpflanzen-suchmaschine.de
HEXAL AG D-83607 Holzkirchen Industriestr. 25
Gesundheitslexikon
22 Homöopathie-Ärzteforum www.homoeopathie-aerzteforum.de
Maximilian Kreuzer D-93449 Waldmuenchen Hammerstr. 9
Homöopathie-Forum von/für Ärzte
Gesundheitsportal vertikal
23 Homoeopathie.com www.homoeopathie.com
Ulf Gebhardt D-76228 Karlsruhe Gerberastr. 43
Portal für Homöopathie
eHealth-Kommentar: Diese Seite befasst sich ausschließlich mit Homöopathie.
Verkauft werden Bücher und eine Software für "Homöopathie für zuhause".
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 135

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
Informationen findet man allgemein über Homöopathie, über die Entstehung, die Wirkung, die
Möglichkeiten und die Grenzen. Außerdem findet man Fallbeispiele von Tieren und Menschen, in
denen geschildert wird wie die Homöopathie im Gegensatz zur Schulmedizin geholfen hat.
Aufgrund der Vergleiche der Therapieerfolge von Schulmedizin und Homöopathie wird suggeriert,
dass man gleich den Homöopathen und nicht den Arzt aufsuchen sollte.
Es werden nämlich nur Fälle präsentiert, in denen die Schulmedizin nicht geholfen hat.
Das Forum wird vom Betreiber moderiert. Im Online-Forum werden unter anderem auch Fragen
zur Produktverwendung und von Nebenwirkungen diskutiert.
Gesundheitsportal vertikal
24 Online Shop Ihrer Schloss-Apotheke Lauterecken www.ihre-schloss-apotheke.de
Schloss Apotheke Inh. Bernd Gatting D-67742 Lauterecken Veldenzplatz 3
Apotheke
25 Online Viagra Einkaufsguide www.impotenz-behandlung.com
Universität Hannover - Fachbereich Wirtschaftswissenschaften D-30167 Hannover Königsworther
Platz 1
'Informationsseite' zum Thema Impotenz und Viagra mit einer Bestellmöglichkeit bei
de.viagraclinic.com. Die Domain gehört tatsächlich dem Fachbereich Wirtschaftswissenschaften
der Universität Hannover.
Gesundheitsinformation
26 www.index-essen.de
KAHBOX.medien D-99096 Erfurt Rosa-Luxemburg-Straße 59
Informationsseiten mit umfangreichen Nährwerttabellen und einem Kalorien-Rechner
(http://www.index-essen.de/kcal-rechner/).
Gesundheitsinformation
27 Jakob Lorber Homepage www.j-lorber.de
Disk-plus-Buch-Verlag u. Buchvertrieb G. Gutemann D-88709 Hagnau a. Bodensee
Neuhauserweg 28
Informationen zu den esoterischen, katholisch religiös bestimmten alternativen Heilmethoden des
Jakob Lorber, u.a. auch mit medizinisch-wissenschaftlich nicht nachvollziehbarer AIDS-Therapie.
Gesundheitsinformation
28 www.kalorien-tabelle.de
Agentur design-B D-80687 München Hauzenbergerstraße 16
Eher allgemeine Informationen zum Thema Abnehmen, Idealgewicht und Kalorienverbrauch.
Gesundheitsinformation
29 Medicine-Worldwide www.m-ww.de
A Med-World AG - Aktiengesellschaft zur Darstellung von Medizin und Gesundheit im Internet D-
10115 Berlin Ackerstrasse 14
Die Inhalte teilen sich in die 4 Bereiche "Wissen" (Informationen über 900 Krankheiten,
Therapieverfahren, 200 Persönlichkeiten der Medizin, Lexikon über die Sexualität des Menschen,
Anatomie-Atlas (beschränkt), umfassende Information über Strahlung und Radioaktivität, FAQs),
Bereich "Service" (Adressen, kostenpflichtiger Expertenrat), Bereich "Aktuelles" (Monats- und
Spezialthemen) und Bereich "Foren" (zahlreiche Diskussionsforen mit fachärztlicher Betreuung).
Fazit: Eine professionelles, umfassendes und informatives Gesundheitsportal.
Gesundheitsportal horizontal
30 Medikamente im Test www.medikamente-im-test.de
Stiftung Warentest D-10785 Berlin Lützowplatz 11-13
Hier findet man umfassende Informationen über die meistverkauften rezeptfreien Medikamente mit
allen Zusatzinformationen zu Wirkstoffen und Krankheitsbildern (strukturiert nach Körperregionen).
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 136

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
Informationen zu rezeptpflichtigen Mitteln kommen später dazu. Preisvergleichslisten sind nur
kostenpflichtig zugänglich.
Gesundheitsinformation
31 Medikamenten-Versand 24 www.medikamenten-versand24.de
vitab@se GmbH D-50933 Köln Aachener Str. 563-565
BestellPlattform für lokal agierende Apotheken. Verwendet werden gemeinsame Bestell- und
Lieferbedingungen.
Apotheke Arzneimittel apothekenpflichtig medizinisches Produkt sonstiges
32 Deutsches Medizin-Forum www.medizin-forum.de
Medizin Forum AG D-61231 Bad Nauheim Hochwaldstraße 18
Allgemeines User-Forum zum Thema Gesundheit, mit diversen Schwerpunktthemen. Das Forum
wird von einer Tochterfirma des -Systemanbieters NEXUS AG betrieben und ist - nach eigenen
Angaben - seit 1999 aktiv.
Gesundheitsportal horizontal
33 Medizinfuchs www.medizinfuchs.de
medizinfuchs.de D-10179 Berlin Wallstraße 74
medizinfuchs.de ist eine deutsche "Online-Apotheken"-Suchmaschine, in der nach Medikamenten
gesucht werden kann. Die Suchergebnisse beruhen auf Informationen von externen Shop-
Anbietern. medizinfuchs.de ist selbst keine Online-Apotheke, sondern hilft lediglich bei der
Produktsuche im Internet und bietet Preisvergleiche. Der Umfang der Einträge ist noch beschränkt,
aber die bekanntesten Arzneimittel sind vorhanden.
Gesundheitsinformation
34 medizinindex.de www.medizinindex.de
Medizin Forum AG D-61231 Bad Nauheim Hochwaldstraße 18
Datenbank der Medizin-Server in Deutschland.
Gesundheitslinkliste
35 MedPreis - die Preisvergleichsdatenbank www.medpreis.de
augenmerk! GmbH & Co. KG D-33824 Werther Im Wiesengrund 18
Der Anbieter vergleicht Medikamente von etwa 30 Online-Apotheken-Händlern. Verglichen werden
vor allem deutsche Anbieter. Rezeptpflichtige Arzneimittel unterliegen in Deutschland zwar der
Preisbindung, bei rezeptfreien Medikamenten finden sich Preisunterschiede von mehreren hundert
Prozent zwischen billigstem und teuerstem Medikament (insbesondere wenn die Zustellkosten
mitberücksichtigt werden).
eHealth-Kommentar: Diese Seite bietet einen Onlinepreisvergleich für Medikamente. Dies ist
analog ähnlicher Preisvergleiche im Internet für Produkte aus dem Computer-,
Telekommunikations- und Unterhaltungselektronikbereich aufgebaut. Obwohl sich im Impressum
der Seite (http://www.medpreis.de/consumer.php) folgende Aussage findet: "Rezeptpflichtige
Medikamente sind in Deutschland nach wie vor preisgebunden und werden von unserer
Suchmaschine bislang nicht berücksichtigt." sind auch mehrere rezeptpflichtige Arzneimittel in der
Datenbank (zB: Viagra, Valium) vorhanden.
Zu jedem Medikament in der Preisdatenbank findet man die verschiedenen Anbieter sortiert nach
dem Verkaufspreis. Über einen Link kommt man dann direkt zu den einzelnen Online-Shops (in der
Regel auch meist gleich auf die Seite mit der Bestellmöglcihkeit des gesuchten Arzneimittels).
Diese Online-Shops haben ihren Sitz zwar durchwegs nicht in Österreich, ein Großteil liefert aber
dorthin. Man kann nicht nur einzelne Medikamentenpreise vergleichen, sondern es besteht auch
die Möglichkeit sich auf medpreis.de einen Warenkorb mehrerer Produkte zusammenzustellen und
dann den Gesamtpreis zu vergleichen. Außer dem Preis und der Packungsgröße findet man
keinerlei Informationen zu den Medikamenten.
Gegliedert ist die Seite nach einzelnen Krankheits- und Indikationsgruppen. Weiters gibt es auch
eine Top-20 Liste der am häufigsten vermittelten Arzneimittel.
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 137

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
Das Informationsangebot der Seite beschränkt sich auf kurze aber aktuelle Newsmeldungen aus
dem Pharma- und Gesundheitsbereich, welche auch als Newsletter aboniert werden können.
Online-Beratung zu einzelnen Medikamenten sowie zu deren Anwendung und den damit
verbundenen Risiken wird von den Betreibern der Seite nicht angeboten.
Gesundheitslinkliste
36 Neue Medizin www.neue-medizin.com
Juergen Faas D-74360 Ilsfeld Vorstadtstr. 27
Portal zur 'Neuen Medizin' nach Dr. med. Ryke Geerd Hamer (zur Erinnerung: der Fall Olivia
Pilhar!). Medizinisch-wissenschaftlich nicht nachvollziehbare Aussagen zum Thema ADIS, HIV und
zu alternativer Medizin.
Gesundheitsinformation
37 Oderland-Apotheke www.oderland-apotheke.de
Oderland-Apotheke D-15230 Frankfurt(Oder) Karl-Liebknecht-Str. 48
Apotheke mit kleinem Informationsangebot
Apotheke Gesundheitsinformation
38 Optometrie Online www.optometry-online.com
Polzer Andreas D-84034 Landshut Hans-Wertinger-Str. 26A
Das ist eine reine Infoseite betreffend Themen rund ums Auge. Es gibt zahlreiche Fachartikel
(allerdings teilweise zu detailliert und kompliziert für Laien) und zusätzlich ein Forum.
eHealth-Kommentar: Die Seite beschäftigt sich ausschließlich mit Themen rund ums Auge;
Krankheiten, Brille, Kontaktlinsen,..
Es werden keine Produkte angepriesen oder verkauft.
Man findet viele Fachartikel, teilweise Referate und Seminararbeiten von Schülern der Fachschule
für Optik, oder auch von der Vereinigung der Optiker.
Die Artikel sind gespickt mit Fachbegriffen und für einen Laien zu detailliert und teilweise zu
kompliziert.
Dafür werden unter der Rubrik "Fragen" die wichtigsten Themen wie "Fehlsichtigkeit" oder "wie
funktionieren Kontaktlinsen" verständlich erklärt.
Es gibt weiters Links zu Fachhochschulen für Optometrie und internat. Verbänden der Optometrie.
Es gibt die Möglichkeit der Kontaktaufnahme mittels Formular, allerdings nur für Anregungen und
Fragen die Seite betreffend.
Es wird extra darauf hingewiesen, dass fachliche Fragen an das Forum gestellt werden sollen.
Gesundheitsportal vertikal Optik
39 Preisvergleich Apotheke www.preisvergleich-apotheke.de
Andreas Schmidt D-13053 Berlin Orankestr. 58
Dieses kleine deutsche Internetportal bietet Preisvergleiche ausgewählter (rezeptpflichtiger)
Arzneimittel aus Internet-Apotheken die ohne Rezept liefern, und zwar aus den Bereichen
Abnehmen, Haarausfall, Potenzmittel und Schmerzmittel.
Arzneimittel rezeptpflichtig Gesundheitslinkliste
40 Quality-Portal im Internet www.q-fitline.de
PM-International GmbH D-67346 Speyer An der Hofweide 17
Bewerben in erster Line diverse Abmagerungskuren, aber auch den Aktienkauf einer PM-
International AG (http://www.1613.pm-international.com/index.php3). Die Site ist in erster Linie ein
Eintrittsportal für den Shop http://www.wellness-shop24.de
eHealth-Kommentar: Der Schwerpunkt dieses Shops liegt auf Nahrungsergänzungs- und
Diätprodukten. Außerdem werden Kosmetika und diverse Accessories (z.B. Bekleidung)
angeboten.
Nahrungsergänzungsmittel werden zwar nicht direkt durch Sportler empfohlen, jedoch wird über
eine "Produkte & Sport" bezeichnete Website, in der einerseits aktuelle Sportereignisse,
andererseits Produkte in gleicher Aufmachung präsentiert werden, ein Naheverhältnis hergestellt.
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 138

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
Die im Bereich der Printmedien übliche Abgrenzung von Werbeeinschaltungen (zumindest mit der
Bezeichnung "Werbung", ...) fehlt vollständig.
Die Produkte werden ausführlich beschrieben sind aber teils in ihrer Wirkung übertrieben
dargestellt (Bsp. FitLine® Optimal-Set "results up to 5 times faster..."). Weiters sind bei einigen
Produktbeschreibungen auch Kommentare eines Ernährungswissenschaftlers, welcher auch als
Online-Berater für den Kunden zur Verfügung steht, zu finden. Ein angebotener Online-
Gesundheitscheck besteht aus einem Fragebogen in welchem einige, meist ernährungsbezogene,
Fragen beantwortet werden müssen; eine Antwort per eMail wird einem nach Absenden des
Formulars zugesichert. Außerdem findet sich auf der Seite noch ein Formular zur Body-Mass-Index
Berechnung. In punkto Beratungsleistungen findet sich auch eine Liste der häufig gestellten
Ernährungsfragen, beantwortet von einem Ernährungswissenschaftler und einem Arzt.
Eine Anfrage per eMail bzgl. Schlafstörungen wurde aber nicht von einem medizinisch geschulten
Mitarbeiter, sondern von einem Dipl.-Betriebswirt (aus der Marketing und Vertriebsabteilung) mit
der Empfehlung eines bestimmten Ernährungsproduktsets ("FitLine Optimal Set") beantwortet.
Wellness
41 Sanvartis www.sanvartis.de
sanvartis GmbH D-47051 Duisburg Philosophenweg 31-33
Gesundheitslexikon und -ratgeber der sanvartis GMBH
eHealth-Kommentar: Das ist eine reine Informationsseite, es werden keine Produkte angepriesen
oder verkauft.
Es gibt ein Lexikon, die Erklärungen sind allerdings sehr knapp gehalten, wenn man weitere
Informationen wünscht, muss man 2 Euro pro Artikel bezahlen.
Die Themen sind breit gestreut, aber die meisten Artikel sind eher kurz gehalten.
Gesundheitsinformation
42 www.savit.de
SavIT D-
Anbieter einer Shop-Software mit Schwerpunkt Gesundheitsbereich und Medikamentenhandel
43 Thomapyrin www.thomapyrin.de
Boehringer Ingelheim Pharma GmbH & Co. KG D-55218 Ingelheim am Rhein Binger Straße 173
Thomapyrin für alle, der Hersteller präsentiert sein Produkt
eHealth-Kommentar: Infoseite von Böhringer-Ingelheim über Thomapyrin.
Es werden 3 Produkte präsentiert, aber nicht beworben, der Beipackzettel ist auch dabei.
Die Info bezieht sich lediglich auf verschiedenste Arten von Kopfschmerz, Vorbeugung, nicht bzw.
medikamentöse Behandlung, wobei nicht die eigenen Produkte empfohlen werden.
Als Service bieten sie eine eMail- Hotline, die Fragen werden von einem Expertenteam
beantwortet, versprochen wird eine Beantwortung innerhalb von 5 Werktagen.
Sie geben die Daten nicht an Dritte weiter, allerdings gibt es einen Punkt "FAQ", indem die Fragen
dann anonym beantwortet werden.
Die letzte Frage lautet: Warum enthält Thomapyrin eigentlich drei Wirkstoffe?
Diese Frage scheint eher nicht von einem Besucher dieser Seite zu sein, sondern dient wohl eher
der subtilen Bewerbung.
Es gibt auch ein Lexikon mit Begriffen rund um das Thema Kopfschmerz, das allerdings
in seinen Erklärungen etwas mager ist.
Außerdem gibt es die Möglichkeit Bücher und Grafiken zu bestellen.
Gesundheitsinformation
44 A I D S - ein grosser Irrtum? www.tolzin.de/aids
Hans Tolzin D-70771 Echterdingen Dieselstr. 3
Verschwörungstheorien und alternative Behandlungsmethoden für AIDS, mit Forum.
Gesundheitsportal vertikal
45 www.trennkost-club.de
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 139

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
Agentur design-B D-80687 München Hauzenbergerstraße 16
Eher allgemeine Informationen zum Thema Diät und Trennkost. Die Site betreibt auch ein Forum.
Gesundheitsinformation
46 Vitalinet - Das Portal für Krankheiten, Ernährung und Gesundheit
www.vitalinet.de
United Medias e.K. - Nils Rehfeldt D-18119 Rostock Seestrasse 17
Verkauft sich als Gesundheitsportal, versucht aber einen Dialer zu installieren über eine
betrügerische 'Bestätigungsseite', in der man 'OK' eintippen muss.
3 INFORMATIONSANGEBOTE SONSTIGE EU-LÄNDER
1 MS-Lebensbaum ms-lebensbaum.de
Bea Schwittlinsky GR-10587 Berlin Abbestr. 15
Portal zu Multiple Sklerose mit viel Information und Beratung.
Gesundheitsportal vertikal
2 Viagra - Infos und Links zu Impotenz und Viagra www.impotenz-loesung.de
Virtual Robotics BV NL-2718 Sc Zoetermeer Koraalrood 28
'Informationsseite' zum Thema Impotenz und Viagra, inklusive Bestellmöglichkeit über die
Partnerseite www.eu-verschreibung.com.
eHealth-Kommentar: Die Seite www.impotenz-loesung.de selbst ist eine reine Infoseite.
Es dreht sich alles um das Thema Impotenz und Viagra.
Es werden Ursachen, Therapiemöglichkeiten, Anatomie des männl. Geschlechtsorgans mit Bildern
leicht verständlich und für den Laien ausreichend erklärt.
Viagra wird auf dieser Seite nicht beworben, es werden die wichtigsten Fragen beantwortet wie
Wirkung, Nebenwirkung, Dosis, ..
Aber egal, welchen Button man auch anklickt, man findet überall den Link zur Bestellseite www.euverschreibung.com.
Auf der Seite www.eu-verschreibung.com. hat man schon den Eindruck, dass Viagra beworben
wird:
"Mit Viagra kann ein Blick oder eine Berührung Ihres Partners zur Erfüllung werden."
oder : nachdem eine Studie, die in Schweden gemacht wurde, beschrieben wird, steht folgendes:
"All diese Daten belegen, dass die Viagra-Therapie kein erhöhtes Risiko eines Herzinfarktes oder
eines Todesfalls mit sich bringt", so das Fazit von Dr. Murray Mittleman, Assistenzprofessor an der
Harvard Medical School.
Dadurch wird der Eindruck erweckt, dass man auch bei bestehenden Herz- und
Gefäßerkrankungen das Medikament ohne Bedenken nehmen kann, ohne vorher den Arzt
aufzusuchen.
Das Rezept wird online ausgestellt.
Nach Beantworten einiger Fragen bzgl. Erkrankungen, Medikamenten und Allergien, steht der
Bestellung nichts mehr im Wege.
Gesundheitsinformation
4 INFORMATIONSANGEBOTE SONSTIGE STAATEN
1 Anabolika.com www.anabolika.com
MEDNEXX d.o.o. BIH-71000 Sarajevo ulica Akifa Seremeta broj 24
Website mit moderiertem Forum rund um Anabolika. Die auf der Site angegebenen
Bestellmöglichkeiten verweisen aalle auf www.sledge-hammer.com und sind dort bewertet.
eHealth-Kommentar: Auf der Seite findet sich ein umfangreiches Diskussionsforum zum Thema
Anabolika. Hier werden diverse Aspekte zum Thema Bodybuilding und Anabolika (z.b
Trainingspläne, Nahrungsergänzungsmittel, Erfahrungsberichte, usw.). Ein Schwerpunkt des
Forums sind aber genaue Anleitungen zur Einnahme und Verabreichung von Anabolika und
anderen rezeptpflichtigen Arzneimittel (inkl. genaue Beschreibung der Nebenwirkungen und
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 140

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
möglicher Bezugsquellen). Ein Großteil der in diesem Forum beschriebenen Arzneimittel sind
rezeptpflichtig und können bei unsachgemäßer Anwendung schwere irreversible Schäden
hervorrufen.
Die links der im Shop-Teil dieser Seite angebotenen Arzneimittel führen durchwegs zum Webshop
vom www.sledge-hammer.com der vom gleichen Anbieter betrieben wird wie www.anabolika.com.
Gesundheitsportal vertikal
2 Arzneimittel-Kompendium der Schweiz www.documed.ch/deutsch
Documed AG CH-4010 Basel Aeschenvorstadt 55
Gesundheitslexikon
3 Dr. Matthias Rath www.drrath.com/index_eu_german.html
Matthias Rath, Inc USA-95054 Santa Clara, CA 4699 Old Ironsides Dr. Ste 370
Auf dieser Seite befinden sich medizinisch-wissenschaftlich nicht nachvollziehbare Informationen.
zB: Herr Dr. Rath meint, Krebs mit Vitaminen heilen zu können.
Gesundheitsinformation
4 Health On the Net Foundation www.hon.ch
Health On the Net Foundation - Medical Informatics Service, University Hospital of Geneva CH-
1211 Geneva 14 24, rue Micheli-du-Crest
Die internationale Initiative entwickelte bereits ab 1996 einen Qualitätskodex für medizinische
Information im Netz, die durch ein Gütesiegel sichtbar gemacht wird, eine mehrsprachige Site.
Gesundheitslinkliste Gesundheitsportal horizontal
5 Stop Tabak www.stop-tabac.ch/de
Université de Genève - Institut de médecine sociale et préventive - stop-tabac - CMU CH-1211
Genf 4 Postfach
Hilfeseite zum Rauchentwöhnen mit Forum, Chat, FAQ und einem kostenlosen personalisierten
Raucherentwöhnungsprogramm. Mit Infos auch zu Zyban.
eHealth-Kommentar: Die Seite, welche vom Institut für Sozial- und Präventivmedizin der
Universität Genf betrieben wird, beinhaltet individualisierte Ratschläge (aufgrund der Antworten
eines Online-Fragebogens) zur Raucherentwöhnung.
Es befinden sich einige Test zum Suchtverhalten, ein Online Forum und einige Fach-Artikel. Neben
einem Online-Chat besteht auch die Möglichkeit seine eigenen Erfahrungen mit diesem Thema in
einem kurzen persönlichen Beitrag online zu veröffentlichen (http://www.stop-tabac.ch/cgibin/aff_tem2_de.pl).
Auch auf die Möglichkeit einer medikamentösen Unterstützung der
Entwöhnung (durch Nikotinersatzpräparate oder Zyban) wird in einigen Artikel eingegangen.
Weiters finden sich einige Links und Kontaktadressen zum Thema Raucherentwöhnung auf der
Seite.
Die Seite erkennt die Prinzipien von HONcode (Verhaltenscode für medizinische Webseiten im
Gesundheitsbereich, aufgestellt von einer Schweizer NGO. siehe auch
http://www.hon.ch/HONcode/German/)
Angeboten werden auch Onlinetests zum Rauchen, wie "Abhängigkeit vom Rauchen
(http://www.stop-tabac.ch/de/test_dependance_de.html), Ersparnis durch Nichtrauchen, Stimmung
(vor und nach Raucherstopp), ...
Gesundheitsinformation
6 Viagrainfo www.viagrainfo.de
Net Doctor International USA-90049 Los Angeles San Vicente Blvd11693 Ap291
'Informationsseite' zu Viagra, vom Betreiber des Viagrashops www.net-dr.com eingerichtet!
eHealth-Kommentar: Auf dieser Seite werden rezeptpflichtige Medikamente wie Viagra, Xenical
oder Celebrex angeboten, aber nicht beworben, ein Rezept wird nicht benötigt.
Eine vollständige Produktbeschreibung gibt es nur für Viagra, für die anderen nicht.
Die Bestellung läuft folgendermaßen ab.
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 141

Anhang A: Liste der berücksichtigten Websites
Es gibt für jedes Med. einen extra Fragebogen, in dem nach Allergien, Erkrankungen, Ops und
Medikamenten, die man einnimmt, gefragt wird.
Für diese "Untersuchung"- wie sie es nennen- lukrieren sie 50$.
Für die Kontaktaufnahme steht nur eine eMail- Adresse zur Verfügung, die Fragen sollten sich aber
nur auf den Fragebogen beziehen.
Es gibt einen Punkt "FAQ": Die Antwort bezogen auf die Frage, ob Viagra auch von Frauen
eingenommen werden kann, ist äußerst interessant.
Sie antworten, dass der Hersteller Studien durchführt (in der Beschreibung von Viagra aber steht,
dass Viagra nicht für die Behandlung von Frauen indiziert ist), aber der Betreiber dieser Seite
würde Viagra auch Frauen verschreiben, wenn sie einen medizinischen Grund angeben können,
warum ihnen Viagra helfen könnte.
Gesundheitsinformation
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 142

Anhang B: Standardisiertes Rechercheprofil
ANHANG B: STANDARDISIERTES RECHERCHEPROFIL
Das Rechercheprofil wurde von den Medizineren des Projektteams entwickelt und als
Grundlage für die Erstrecherche herangezogen.
1 RECHERCHEPROFIL
Die Onlinerecherchen erfolgten unter Heranziehung untenstehender Themenbereiche,
Schlagwörter, Medikamente und Medizinprodukte
Schmerzen
- Schlagwörter: Migräne, Regelschmerzen (Menstruationsschmerzen), Kreuzschmerzen
(Lumbago),
Hexenschuss, Nackenschmerz (Cervikalsyndrom), Ischiasbeschwerden., Kopf-,
Zahnschmerz
- Medikamente (rezeptfrei): Aspirin (Acetylsalicylsäure), Thomapyrin (Paracetamol)
- Medikamente (rezeptpflichtig): Parkemed (Mefenaminsäure)
Potenzstörungen
- Schlagwörter: erektile Dysfunktion, vorzeitiger Samenerguss (Ejaculatio praecox)
Erektionsstörung, Potenzmittel
- Medikamente (rezeptpflichtig): Viagra (Sildenafil)
- Medizinprodukte: Vakuumerektionshilfen, Penisprothesen
Bluthochdruck
- Schlagwörter: Herzinfarkt, Schlaganfall, Diabetes, Hypertonie
- Medikamente (rezeptpflichtig): Betablocker (Bsp. Beloc)
ACE-Hemmer
Diuretika
Calcium-Antagonisten
Hypercholesterinämie
- Schlagwörter: Blutfette, Cholesterin, Arthereosklerose, HDL-Cholesterin (High-Density-
Lipoprotien), LDL-Cholesterin (Low-Density-Lipoprotein), Triglyceride
- Medikamente (rezeptpflichtig): Sortis, Zocord
- Medikamente (rezeptfrei): Fischölpräperate
Kloblauchdragees (Bsp. Ilja Rogoff forte)
Raucherentwöhnung:
- Schlagwörter: Lungenkrebs, Raucherbein
- Medikamente (rezeptfrei): Nicorette, Nicotinpflaster
- Medikamente (rezeptpflichtig): Zyban
Übergewicht
- Schlagwörter: Ernährung, BMI (Body-Mass-Index),
- Medikamente (rezeptfrei): Quellstoffe , Chitin (Bsp. Chitosan)
- Medikamente (rezeptpflichtig): Fettblocker (Xenical)
Appetitzügler (Amphetamine)
Zuckerkrankheit
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 143

- Schlagwörter: Diabetes, Typ-1- und Typ-2-Diabetes
- Medikamente (rezeptpflichtig): Insulin, Euglucon,
Anhang B: Standardisiertes Rechercheprofil
Schlafstörungen
- Schlagwörter: REM-Phase (Rapid-Eye-Movement), Depression, Streß, Ein- bzw.
Durchschlafstörungen
- Medikamente (rezeptpflichtig): Benzodiazepine (Bsp. Rohypnol, Dormicum
- Medikamente (rezeptfrei): Diphenhydramin, Baldrian- und Hopfenzubereitungen
Anti-Aging
- Schlagwörter: Hormone, Falten, Freie Radikale, Antioxidantien
- Medikamente (rezeptfrei): Vitamine (
- Medikamente (rezeptpflichtig): DHEA (Dehydroepiandrosteron)
Melatonin
Human Growth Hormone (HGH)
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 144

Anhang C: Beschlagwortung und Kategorisierung der Websites
ANHANG C: BESCHLAGWORTUNG UND KATEGORISIERUNG
DER WEBSITES
1 BRANCHEN
Die -Sites wurden von Anbietern aus folgenden Branchen betrieben:
GES (Gesundheitseinrichtungen)
Insbesondere sind darin enthalten: Ambulatorien, Apotheken, Spitäler, Labors
AR (Arzt)
Niedergelassener Arzt
CH (Chemie- / Pharmabetrieb)
Produktionsbetrieb für medizinische/pharmakologische Produkte
KOM (IT-Unternehmen)
Anbieter von IT-Dienstleistungen, ISP's, Telekom-Anbieter inkl. Computerhändler
VERSAND (Versandhandel)
Handelsbetrieb ohne niedergelassenem Geschäft
HAN (Handel)
Sonstige Handelsbetriebe inkl. Großhandel mit niedergelassenem Geschäft
SONST (Sonstige Einrichtungen)
Der Rest verteilt sich auf sonstige Produktionsbetriebe, Dienstleister, Verlage,
Interessensgemeinschaften, öffentlich-rechtliche Einrichtungen, Tourismusbetriebe,
Kammern, Universitäten und Vereine
2 KATEGORISIERUNG DES ANGEBOTS
1. ARZNEIMITTEL
A) LIEGEN FOLGENDE KRITERIEN VOR, DIE EIN PRODUKT ALS ARZNEIMITTEL DEFINIEREN?
Ο Arzneimittel sind Stoffe, die dazu bestimmt sind,
Ο Krankheiten / Leiden / Körperschäden / krankhafte Beschwerden zu heilen / lindern /
verhüten / erkennen ODER
Ο Beschaffenheit / Zustand / Funktionen des Körpers / seelische Zustände erkennen zu
lassen / zu beeinflussen ODER
Ο vom menschlichen Körper erzeugte Wirkstoffe / Körperflüssigkeiten zu ersetzen ODER
Ο Krankheitserreger / Parasiten / körperfremde Stoffe abzuwehren / zu beseitigen /
unschädlich zu machen UND
Ο die keine natürlichen Heilvorkommen oder Produkte daraus sind (zB Heilmoor-, schlick-,
schlamm oder Heilquellen)
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 145

Anhang C: Beschlagwortung und Kategorisierung der Websites
§ 1 (1) Arzneimittelgesetz (AMG): "Arzneimittel" sind Stoffe oder Zubereitungen aus
Stoffen, die nach der allgemeinen Verkehrsauffassung dazu dienen oder nach Art und
Form des Inverkehrbringens dazu bestimmt sind, bei Anwendung am oder im
menschlichen oder tierischen Körper
1. Krankheiten, Leiden, Körperschäden oder krankhafte Beschwerden zu heilen, zu
lindern, zu verhüten oder zu erkennen,
2. die Beschaffenheit, den Zustand oder die Funktionen des Körpers oder seelische
Zustände erkennen zu lassen,
3. vom menschlichen oder tierischen Körper erzeugte Wirkstoffe oder Körperflüssigkeiten
zu ersetzen,
4. Krankheitserreger, Parasiten oder körperfremde Stoffe abzuwehren, zu beseitigen oder
unschädlich zu machen oder
5. die Beschaffenheit, den Zustand oder die Funktionen des Körpers oder seelische
Zustände zu beeinflussen.
B) HANDELT ES SICH BEI DEN PRODUKTEN UM NACH HOMÖOPATHISCHEN GRUNDSÄTZEN UND
VERFAHRENSTECHNIKEN HERGESTELLTE STOFFE 34 ?
§ 1 (10) AMG: "Homöopathische Arzneimittel" sind Arzneimittel, die ausschließlich nach
homöopathischen Grundsätzen und Verfahrenstechniken hergestellt und für die
Anwendung nach homöopathischen Grundsätzen bestimmt sind.
C) LIEGEN FOLGENDE KRITERIEN VOR, DIE EIN ARZNEIMITTEL ALS ARZNEISPEZIALITÄT DEFINIEREN?
Ο Arzneispezialitäten sind Arzneimittel UND
Ο werden im voraus hergestellt UND
Ο das stets in gleicher Zusammensetzung UND
Ο werden unter der gleichen Bezeichnung in Verkehr gebracht UND
Ο zwar in einer zur Abgabe an Verbraucher bestimmten Form
§ 1 (5) AMG: "Arzneispezialitäten" sind Arzneimittel, die im voraus stets in gleicher
Zusammensetzung hergestellt und unter der gleichen Bezeichnung in einer zur Abgabe
an den Verbraucher oder Anwender bestimmten Form in Verkehr gebracht werden.
2. MEDIZINPRODUKTE
A) LIEGEN FOLGENDE KRITERIEN VOR, DIE EIN PRODUKT ALS MEDIZINPRODUKT DEFINIEREN?
Ο Ein Medizinprodukt ist vom Hersteller zur Anwendung für Menschen bestimmt UND
Ο ist vom Hersteller auch bestimmt zur Erkennung / Verhütung / Überwachung /
Linderung von Krankheiten (zB. Fieberthermometer) ODER
Ο zur Erkennung / Überwachung / Behandlung / Linderung / Kompensierung von
Verletzungen / Behinderungen (zB. Schienvorrichtung für Beinbruch, Brille, Röntgengerät)
ODER
Ο zur Untersuchung / Veränderung / Ersatz des anatomischen Aufbaus / physiologischer
Vorgänge (zB. Künstliche Hüfte, Höhrgerät) ODER
34
Homöopathische Arzneimittel sind keine Naturprodukte. Letztere werden so, wie sie sind, der Natur
entnommen und verwendet, zB. Moorschlamm oder Kieselerde. Homöopathische Arzneimittel sind
jedoch eine Art „veredelte Naturprodukte“, sie werden extra hergestellt und und für die Verwendung
zubereitet, zB. Sinupret.
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 146

Ο zur Empfängnisregelung (zB. Pille, Pessar)
Anhang C: Beschlagwortung und Kategorisierung der Websites
§ 2. (1) Medizinproduktegesetz (MPG): "Medizinprodukte" sind alle einzeln oder
miteinander verbunden verwendeten Instrumente, Apparate, Vorrichtungen, Stoffe oder
andere Gegenstände, einschließlich der für ein einwandfreies Funktionieren des
Medizinproduktes eingesetzten Software, die vom Hersteller zur Anwendung für
Menschen bestimmt sind zur
1. Erkennung, Verhütung, Überwachung, Behandlung oder Linderung von Krankheiten,
2. Erkennung, Überwachung, Behandlung, Linderung oder Kompensierung von
Verletzungen oder Behinderungen,
3. Untersuchung, Veränderung oder zum Ersatz des anatomischen Aufbaus oder
physiologischer Vorgänge oder
4. Empfängnisregelung und deren bestimmungsgemäße Hauptwirkung im oder am
menschlichen Körper weder durch pharmakologische oder immunologische Mittel noch
metabolisch erreicht wird, deren Wirkungsweise aber durch solche Mittel unterstützt
werden kann. Dem neuen steht ein als neu aufbereitetes Medizinprodukt gleich.
3. DEM LEBENSMITTELGESETZ UNTERLIEGENDE PRODUKTE 35
A) LIEGEN FOLGENDE KRITERIEN VOR, DIE EIN PRODUKT ALS LEBENSMITTEL DEFINIEREN?
Ο Lebensmittel sind dazu bestimmt, in (teilweise) verarbeitetem oder unverarbeitetem
Zustand
Ο von Menschen aufgenommen zu werden UND
Ο zwar zu Ernährungszwecken (zB. Brot) ODER
Ο zu Genusszwecken (zB. Schokolade)
(Beispiele: Actimel, probiotischer Joghurt, eiweisshaltige Kraftnahrung)
§ 2. Lebensmittelgesetz (LMG): Lebensmittel sind alle Stoffe oder Erzeugnisse, die dazu
bestimmt sind oder von denen nach vernünftigem Ermessen erwartet werden kann, dass
sie in verarbeitetem, teilweise verarbeitetem oder unverarbeitetem Zustand von Menschen
zu Ernährungs- oder Genusszwecken aufgenommen werden.
B) LIEGEN FOLGENDE KRITERIEN VOR, DIE EIN PRODUKT ALS NAHRUNGSERGÄNZUNGSMITTEL
DEFINIEREN?
Ο Nahrungsergänzungsmittel sind dazu bestimmt, die normale Ernährung zu ergänzen
UND
Ο sie bestehen aus Einfach- oder Mehrkonzentraten von Vitaminen oder Mineralstoffen
UND
Ο sie haben eine ernährungsspezifische (dh. die normale Nahrung ergänzende) oder
physiologische (dh. bezogen auf den Körper und seine Leistungsfähigkeit) Wirkung UND
Ο sie werden in dosierter Form in Verkehr gebracht (also als Kapseln / Pastillen /
Tabletten / Pillen / Pulverbeuteln / Flaschen mit Tropfeinsätzen) UND
Ο sollen keine Krankheiten heilen oder lindern UND
Ο keine seelischen Zustände erkennen lassen UND
Ο keine menschlichen Wirkstoffe oder Körperflüssigkeiten ersetzen UND
Ο keine körperfremden Stoffe (zB Parasiten) abwehren oder beseitigen
35
Dem LMG unterliegen Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel, kosmetische Mittel und
Gebrauchsgegenständ, wobei die beiden letzteren in der Studie als "kosmetische Mittel" bezeichnet
werden. Zwar gilt für alle das gleiche Gesetz, die Rechtsfolgen sind jedoch verschieden
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 147

Anhang C: Beschlagwortung und Kategorisierung der Websites
(Beispiele: Sypradyn, Calcium Brausetabletten, Eisenkonzentrat, ergänzende diätische
Lebensmittel)
§ 3. LMG: Nahrungsergänzungsmittel sind Lebensmittel, die dazu bestimmt sind, die
normale Ernährung zu ergänzen und die aus Einfach- oder Mehrfachkonzentraten von
Vitaminen oder Mineralstoffen oder sonstigen Stoffen mit ernährungsspezifischer oder
physiologischer Wirkung bestehen und in dosierter Form in Verkehr gebracht werden, dh.
in Form von zB Kapseln, Pastillen, Tabletten, Pillen und anderen ähnlichen
Darreichungsformen, Pulverbeuteln, Flüssigampullen, Flaschen mit Tropfeinsätzen und
ähnlichen Darreichungsformen von Flüssigkeiten und Pulvern zur Aufnahme in
abgemessenen kleinen Mengen.
C) LIEGEN FOLGENDE KRITERIEN VOR, DIE EIN PRODUKT ALS KOSMETISCHES MITTEL DEFINIEREN?
Ο Kosmetische Mittel sind bestimmt für den Menschen (also kein Hundeshampoo oder
ähnliches!) UND
Ο zu seiner Reinigung (zB. Nagellackentferner, Seife, Zahncreme) ODER
Ο zur Pflege (zB. Hautcreme) ODER
Ο zur Vermittlung bestimmter Geruchseindrücke (zB. Eau de Toilette) ODER
Ο zur Beeinflussung des menschlichen Äusseren (zB. Make-up) ODER
Ο zum Schutz der Haut (zB. Neutrogena Handcreme) UND
Ο die Wirkung ist beschränkt auf die Haut ODER
Ο ihre Anhangsgebilde ODER
Ο die Mundhöhle
§ 5 LMG: Kosmetische Mittel sind Stoffe, die zur Reinigung, Pflege oder Vermittlung
bestimmter Geruchseindrücke des Menschen, zur Beeinflussung des menschlichen
Äußeren, zum Schutz der Haut oder zur Reinigung, Pflege oder Verbesserung des
Gebrauches von Prothesen bestimmt sind.
D) LIEGEN FOLGENDE KRITERIEN VOR, DIE EIN PRODUKT ALS GEBRAUCHSGEGENSTAND
DEFINIEREN?
Ο Ein Gebrauchsgegenstand ist ein Geschirr / Gerät / Umhüllung / Überzug /
Umschließung, das für die Verwendung bei Lebensmitteln / Nahrungsergänzungsmitteln /
kosmetischen Mitteln bestimmt ist (zB. Cremedose, Keksverpackung,
Vitaminpillenbehälter) ODER
Ο ein Gerät zur Körper-oder Gesundheitspflege (zB. Rasierapparat, Rudergerät, Hanteln;
Zahnbürste)
§ 6 LMG: Gebrauchsgegenstände sind
a) Geschirre, Geräte, Umhüllungen, Überzüge oder Umschließungen, die für die
Verwendung bei Lebensmitteln,
Nahrungsergänzungsmitteln, Zusatzstoffen oder kosmetischen Mitteln bestimmt sind;
b) Reinigungs-, Wasch- und Luftverbesserungsmittel, die zur Verwendung im Haushalt
oder für Räume, Einrichtungen, Gegenstände oder Beförderungsmittel, die dem Verkehr
mit Lebensmitteln, Nahrungsergänzungsmitteln, Zusatzstoffen oder kosmetischen Mitteln
dienen, bestimmt sind;
c) Farben, Beizen, Lacke, Kitte und Anstrichmittel für den Haushalt sowie für Räume,
Einrichtungen, Gegenstände und Beförderungsmittel, die dem Verkehr mit Lebensmitteln,
Nahrungsergänzungsmitteln oder Zusatzstoffen dienen;
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 148

1
Anhang C: Beschlagwortung und Kategorisierung der Websites
d) Spielwaren, Farben für Bilderbücher, Tusch- und Malfarben, Scherzartikel, Kerzen,
Tapeten, Vorhänge, Möbelstoffe, Teppiche, Bodenbeläge, Perücken, ferner Kleidung und
Bettwäsche sowie Mittel zu deren Behandlung;
e) Geräte zur Körper-oder Gesundheitspflege; f) weiters alle jene Gegenstände, die nicht
nur vorübergehend mit dem menschlichen Körper in Berührung kommen und zufolge ihrer
Beschaffenheit geeignet sind, bei bestimmungsgemäßem Gebrauch die Gesundheit zu
gefährden.
E) IST DAS PRODUKT EIN NATURPRODUKT?
§1 (3) AMG: Keine Arzneimittel sind
7. natürliche Heilvorkommen und Produkte aus einem natürlichen Heilvorkommen im
Sinne des Bundesgesetzes über natürliche Heilvorkommen und Kurorte, BGBl. Nr.
272/1958, sofern nicht deren Zusammensetzung durch die Beifügung von Stoffen mit
Einfluß auf die Wirksamkeit verändert wurde, oder auf Grund der natürlichen
Zusammensetzung nach dem Stand der Wissenschaften auch bei bestimmungsgemäßem
Gebrauch unerwünschte Wirkungen beim Menschen zu erwarten sind,
3 STICHWORTLISTE - VERGABEKRITERIEN
Die Liste enthält sowohl inhaltliche Stichworte, die sich auf die Art der vertriebenen
Produkte beziehen, als auch Stichworte, die die Handelsform beschreiben.
Allgemeine Anmerkung zur Vergabe der Stichworte:
Bestimmte Stichworte schliessen automatische andere Stichworte ein und werden daher
nicht nochmals vergeben. Beispiel: Das Stichwort "Arzneimittel rezeptpflichtig" schließt
Produkte der Kategorie "Arzneimittel sonstiges" und "Arzneimittel apothekenpflichtig" mit
ein. Analoges gilt für medizinische Produkte.
- Selbstabholung
Kommentar: Die Ware kann zwar Online bestellt werden (entspricht einer
Vorreservierung), muss jedoch in den Geschäftsräumlichkeiten des Anbieters abgeholt
werden (typischerweise bei Apotheken)
- Apotheke
Kommentar: Beschreibt jene Seiten die von zugelassene Apotheken betrieben werden
(bei österreichischen Betreibern und sofern vergleichbare Rechtslage auch bei
ausländischen Betreibern) oder sich selbst als "Apotheke" (nur bei ausländischen
Betreibern) bezeichnen und ein einer Apotheke ähnliches Angebot haben.
- Arzneimittel rezeptpflichtig
Kommentar: Jedes Arzneimittel das von einem Arzt verschrieben werden muss,
exemplarisch Parkemed, ... in Ausnahmefällen sind auch homöopathische Arzneimittel
rezeptpflichtig.
- Arzneimittel apothekenpflichtig
Kommentar: Arzneimittel die nur in einer Apotheke abgegeben werden dürfen. Aspirin,
Thomapyrin (allgemein leichte Schmerzmittel), Halset, Nasivin, Wick VapoRup, Wick
Formel 44, ...
- Arzneimittel sonstiges
Kommentar: In diese Kategorie fallen vorrangig homöopatische Arzneimittel die weder
apothekenpflichtig noch rezeptpflichtig sind. (Sinupret, Meditonsin, ..), ...
- Beauty
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 149

Anhang C: Beschlagwortung und Kategorisierung der Websites
Kommentar: Drogerieprodukte, die in erster Linie nicht pflegen, sondern die Attraktivität
steigern sollen.
- Esoterik
Kommentar: Angebote mit "übersinnlichen" Charakter, "transzendenten" Charakter
und/oder alternative medizinische Angebote ohne naturwissenschaftlichen Bezug
- Gesundheitsadministration
Kommentar: Informationen im Zusammenhang mit der Verwaltung von Gesundheit
(Adresslisten, spezifische Verordnungen, Erlässe, Produktlisten, Zusatzstofflisten,
Gesundheits- und Impfpässe, Meldeformulare, ...)
- Gesundheitsinformation
Kommentar: Nur beschränkte oder oberflächliche Information zu einem bestimmten
Gesundheitsbereich, weitaus geringerer Umfang als bei einem Portal, nur mäßiger
Informationswert
- Gesundheitslexikon
Kommentar: Umfassendes Online-Lexikon zum Thema Gesundheit/Krankheiten (nicht nur
zu einem bestimmten Bereich, sondern themenübergreifend)
- Gesundheitslinkliste
Kommentar: Website ist eine (reine) Linkliste zu Gesundheitsseiten oder enthält zusätzlich
zum eigenen Angebot eine sehr umfangreiche Linkliste zum Thema Gesundheit.
- Gesundheitsplattform horizontal
Kommentar: Übergeordnete und THEMENÜBERGREIFENDE Seite, umfassende und
umfangreiche Information, direkter Zugang zur Information (nicht nur Links),
Suchfunktionen. Unterschied vertikales/horizontales Portal: Horizontal: viele verschiedene
Themen nebeneinander, z.B. Netdoktor Vertikal: nur ein ganz spezielles Thema, z.B.
Aidshilfe
- Gesundheitsplattform vertikal
Kommentar: Übergeordnete Seite zu EINEM bestimmten Themenbereich, umfassende
und in die Tiefe gehende Information, direkter Zugang zur Information (nicht nur Links).
Unterschied vertikales/horizontales Portal: Horizontal: viele verschiedene Themen
nebeneinander, z.B. Netdoktor Vertikal: nur ein ganz spezielles Thema, z.B. Aidshilfe
- medizinisches Produkt rezeptpflichtig
Kommentar: Darunter fallen künstliche Hüfte, Pille, Prothesen, Röntgengerät, Künstliche
Hüfte, ... Die Rezeptpflichtigkeit kann nur im Einzelfall geklärt werden.
- medizinisches Produkt apothekenpflichtig
Kommentar: Produkte die dieser Kategorie angehören werden speziell in einer
Verordnung geregelt die zu diesem Zeitpunkt noch nicht verfügbar ist. Darin werden
konkret die einzelnen Produkte aufgelistet. (Medizinproduktegesetz § 99) (Diaphragma?,
spezielle Verbandmittel)
- medizinisches Produkt sonstiges
Kommentar: Darunter fallen medizinische Produkte die frei im Handel (Optiker,
Sanitätshandel o.ä.) bezogen werden können. Beispiele dafür sind Bandagen, Brille,
Rollstuhl, Fieberthermometer, Höhrgerät, Blutdruckmessgerät ...
- Nahrungsergänzung apothekenpflichtig
Kommentar: Nahrungsergänzungen die nur in Apotheken abgegeben werden dürfen.
Supradyn, Centrum, Antistax, Calcium Brausetabletten, Eisenkonzentrat, ergänzende
diätische Lebensmittel, ... Unterscheidung zu "Nahrungsergänzung sonstiges":
Abgesehen von einer allgemeinen Kategorisierung kann sowohl die
Wirkstoffkonzentration als auch die Verpackungsgröße über die Zuordnung entscheiden.
"ACC" zu 50 Tabletten ist apothekenpflichtig, zu 20 Tabletten sind diese frei verfügbar!
- Nahrungsergänzung sonstiges
Kommentar: Kieselerde, diverse Vitamin und Mineralstoffpräparate Unterscheidung zu
"Nahrungsergänzung apothekenpflichtig": Abgesehen von einer allgemeinen
Kategorisierung kann sowohl die Wirkstoffkonzentration als auch die Verpackungsgröße
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 150

Anhang C: Beschlagwortung und Kategorisierung der Websites
über die Zuordnung entscheiden. "ACC" zu 50 Tabletten ist apothekenpflichtig, zu 20
Tabletten sind diese frei verfügbar!
- Naturprodukt
Kommentar: Produkte die im engeren Sinn einen natürlichen Ursprung haben und denen
eine positve Wirkung auf den Körper nachgesagt wird. Homöopathische Produkte
(Arzneimittel) fallen nicht in diese Kategorie sondern unter "Arzneimittel" (sonstiges,
apothekenpflichtig oder rezeptpflichtig). Beispiele dafür sind, Heilschlamm, Aufgüsse
(nicht Tee), Bachblüten, Tonerde
- Pflege
Kommentar: Produkte bei denen die pflegende und reinigende Wirkung im Mittelpunkt
steht, alternativ dazu wäre auch "Beauty" möglich.
- Wellness
Kommentar: Diverse Produkte und Dienstleistungen zur Steigerung des Wohlbefindens
4 STATISTIK
Gesamtzahl der für diese Studie berücksichtigten eHealth-Sites: 222
Anzahl der Websites, die zu einem bestimmten Stichwort berücksichtigt wurden:
Apotheke............................................................................. 68
Arzneimittel apothekenpflichtig........................................... 9
Arzneimittel rezeptpflichtig.................................................. 39
Arzneimittel sonstiges......................................................... 8
Gesundheitsinformation...................................................... 31
Gesundheitslexikon ............................................................ 7
Gesundheitslinkliste............................................................ 6
Gesundheitsportal horizontal.............................................. 15
Gesundheitsportal vertikal .................................................. 22
medizinisches Produkt rezeptpflichtig................................. 2
medizinisches Produkt sonstiges........................................ 29
Nahrungsergänzung apothekenpflichtig ............................. 9
Nahrungsergänzung sonstiges........................................... 34
Naturprodukt....................................................................... 7
Es ist zu beachten, dass zu den Sites mehrere Stichworte vergeben wurden und daher
Doppelzählungen vorkommen.
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 151

ANHANG D: STRUKTURIERTE ANALYSE
1 ECOMMERCE-RECHTLICHE ANALYSE
Anhang D: Strukturierte Analyse
Liste der geprüften eCommerce-rechtlichen Aspekte + Regeln zur Anwendung der
Bewertungskriterien.
- Firmenname angegeben
Erforderlich gemäß ECG §5 Abs 1 Z1, KSchG §5c Abs 1 Z1
Angabe des korrekten Firmennamens (inkl. der korrekten Bezeichnung der Rechtsform
(z.B. GmbH). Bei der Rechtsform werden Schreibvarianten akzeptiert, also GmbH,
GesmbH, gesellschaft mit beschränkter Haftung, beim Firmennamen nur dann, wenn eine
Verwechslung auszuschliessen ist.
- Firmenanschrift angegeben
Erforderlich gemäß ECG §5 Abs 1 Z 2, KSchG §5c Abs 1 Z1
Es MUSS eine Adresse mit Straßen- und Ortsbezeichnung angegeben sein, eine
Postfachadresse ist nicht zulässig. Eine derartige Anschrift wird als 'ladungsfähige'
Anschrift bezeichnet, da sie wesentlich bei Reklamationsfällen und sonstigen
Rechtsstreitigkeiten sein kann.
- FN-Nummer (Firmenbuchnummer)
Erforderlich gemäß ECG §5 Abs 1 Z 4
Bei protokollierten Firmen ist die Angabe der Firmenbuchnummer und der zuständigen
Rigistrierungsstelle verpflichtend.
- UID-Nummer
Erforderlich gemäß ECG §5 Abs 1 Z 7
Bekanntgabe der UID-Nummer, wenn Umsatzsteuerpflicht existiert. Grundsätzlich ist bei
kommerziellen Angeboten von der Vermutung auszugehen, dass Umsatzsteuerpflicht
besteht.
- Rechtsform des Anbieters (Kammer/Verbandsangaben/...)
Erforderlich gemäß ECG §5 Abs 1 Z 6
Der Websitebetreiber hat über seine Kammerzugehörigkeit zu informieren. Falls keine
Kammerzugehörigkeit gegeben ist, etwa bei Vereinen oder bei öffentlich-rechtlichen
Körperschaften sind andere Angaben zu einer allfälligen Verbandszugehörigkeit zu
berücksichtigen (bei Vereinen etwa die Angabe der zugehörigen Vereinspolizei).
- Aufsichts/Registrierungsbeh.
Erforderlich gemäß ECG §5 Abs 1 Z 5
Sofern die Tätigkeit einer behördlichen Aufsicht unterliegt, ist die dafür zuständige
Aufsichtsbehörde (Bankenaufsicht, Versicherungsaufsicht, ...) anzugeben. Dies gilt auch
für Tätigkeiten, die nicht unmittelbar aufsichtspflichtig sind, sondern bloß
registrierungspflichtig (InternetServiceProvider, Telekom-Unternehmen,
Signaturdienstanbieter), da auch in diesem Fall bestimmte 'Aufsichtspflichten'
wahrgenommen werden (z.B. regelmäßige AGB-Prüfungen, Aufgaben einer
Schlichtungsstelle, ...).
- Abrufbarkeit der AGB's
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 152

Anhang D: Strukturierte Analyse
Erforderlich gemäß ECG §11
Zu beachten ist, dass fallweise die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB's) auch
anders bezeichnet werden, wie 'Allgemeine Online-Bedingungen', 'Lieferkonditionen' usw.
Wesentliches Kriterium ist, ob der Verbraucher erkennen kann, dass diese Bestimmungen
bei Abschluss einer Bestellung Teil des Vertrages sind.
- korrekter Hinweis Rücktrittsrecht
KSchG §5c Abs 1 Z6
Gem. KSchG muss bei Warenlieferung der Hinweis erfolgen, dass innerhalb von 7
Werktagen nach Lieferung die Ware ohne Angabe von Gründen und gegen
Kostenerstattung zurückgegeben werden kann. Ausnahmen sind u.a. Verzehrgüter (z.B.
Pizzas), Hygieneartikel, usw.
- Lieferkonditionen/Bezugskosten
KSchG §5c Abs 1 Z4,5
Da die Bezugskosten stark variieren können und auch manchmal vom bestellten
Warenwert abhängen, werden in vielen Fällen die Konditionen erst am Warenkorb
(Einkaufszettel) angegeben. Dies ist korrekt, solange die Konditionen anonym (nicht
personenbezogen) angezeigt werden. Die verpflichtende Angabe eines Zustellortes (in
Spezialfällen allenfalls eines Zustellbezirkes) ist für die Bestimmung der
Zustellkonditionen zu akzeptieren. Bei Onlinediensten, etwa dem Telebanking ist die URL
für die Durchführungskonditionen anzugeben (also die Kosten, die bei Bereitstellung einer
bestimmten Leistung anfallen:
- Korrekte Preisauszeichnung (inkl. Ust)
Erforderlich gemäß ECG §5 Abs 2, KSchG §5c Abs 1 Z2
Es werden die Preise korrekt ausgezeichnet und bei umsatzsteuerpflichtigen
Unternehmen inkl. der für Österreich gültigen Ust. angegeben. Hinweise 'zuzüglich Ust.'
oder 'die Ust. beträgt ...%' oder 'es ist die gesetzliche Ust. hinzuzurechnen' oder 'die Ust.
finden Sie auf Web-Site ....' reichen nicht. Es muss bei jedem angegebenen Betrag, der
auf Grund einer Warenkorbeintragung erfolgt, auch der ziffernmäßige Ust.-Betrag
ausgewiesen werden.
- Ansprechperson / Kontaktstelle
Erforderlich gemäß ECG §5 Abs 1 Z 3
Als reklamationsfähige Angaben sind etwa Telefonnummern + Angaben über Anruf- bzw.
Geschäftszeiten geeignet. Nur eine Mailadresse ist nicht ausreichend. Ob ein Web-Shop
reklamationsfähige Angaben hat, hängt auch von der Größe und der internationalen
Ausrichtung eines Unternehmens ab. Bei kleinen Betrieben wird die bloße Angabe einer
Telefonnummer reichen, bei großen Betrieben sollte eine eigene Support-Hotline oder der
Hinweis in der Art 'bei Reklamationen wenden Sie sich an ....' vorhanden sein.
- Info zu Bestellung / Vertragsabschluss
Erforderlich gemäß ECG §9 Abs 1 Z 1,3
Es existiert eine Informationsseite, bei der die Durchführung der Bestellung, bei Online-
Systemen die Durchführung des Login-Vorgangs und der wichtigsten Transaktionen
beschrieben ist? Analog wie bei den Reklamationen kann dieser Punkt auch indirekt erfüllt
sein. Sollte der Bestellvorgang so einfach sein, dass er auch von einem Laien erkannt
wird, kann auch die explizite Hilfe fehlen.
- Info Vertragssprachen
Erforderlich gemäß ECG §9 Abs 1 Z4
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 153

Anhang D: Strukturierte Analyse
Der Betreiber informiert, in welchen Sprachen abgeschlossen werden kann. Akzeptiert
wird auch eine implizite Deklaration, wenn sich die Site an deutschsprachiges Publikum
wendet, alle Informationen inkl. AGB's in deutscher Sprache abgefasst sind und auch der
Bestellvorgang durchgängig deutsch ist.
- freiwilliger Verhaltenskodex?
Erforderlich gemäß ECG §9 Abs 2
Wenn der Anbieter behauptet sich freiwilligen Verhaltenskodizes zu unterwerfen, z.B.
Gütesiegeln, Verhaltensrichtlinien, ..., dann müssen deren Richtlinien Online abrufbar sein
(Link). Es soll damit die Schaffung von Phantasie-Gütezeichen und -Gremien unterbunden
werden, die besondere Aufsicht suggerieren, aber möglicherweise nicht einmal existieren
oder vom Betreiber selbst erfunden wurden.
- DSG2000-Widerspruch
Erforderlich gemäß GewO §151 Abs 5
Hinweis, das freiwillige Daten-Weitergabeerlaubnisse jederzeit widerrufen werden können
bzw. der Weitergabe an Adressverlage widersprochen werden kann. Es ist Web-
Shopbetreibern erlaubt, ohne Zustimmung der Kunden personenbezogene Daten an
Adresssenverlage und Direktmarketingunternehmen zu übermitteln. Weiters dürfen Daten
mit Zustimmung des Betroffenen an beliebige andere Unternehmen weitergegeben
werden. Es muss jedoch jedes österreichische Unternehmen darauf aufmerksam machen,
dass diese Übermittlung widerrufen bzw. dieser Übermittlung widersprochen werden
kann.
- Info zu Zugaben/Rabatten
Erforderlich gemäß ECG §6 Abs 1 Z3
Angebote zur Absatzförderung wie etwa Zugaben und Geschenke sind als solche
erkenntlich zu machen und es ist ein einfacher Zugang (URL/Link) zu den Bedingungen
für ihre Inanspruchnahme vorzusehen.
- Info zu Preisausschreiben, ...
Erforderlich gemäß ECG §6 Abs 1 Z4
Preisausschreiben und Gewinnspiele müssen als solche erkennbar sein und es muss
einen einfachen Zugang zu den Teilnahmebedingungen geben (URL/Link).
- Eingabekorrektur möglich?
Erforderlich gemäß ECG §10 Abs 1
Vor dem endgültigen Absenden eines Bestellformulars muss eine Korrekturmöglichkeit
vorgesehen werden.
- elektronische Bestätigung
Erforderlich gemäß ECG §10 Abs 2
Nach Absenden der Bestellung (Vertragserklärung) ist eine unverzügliche elektronische
Bestätigung des Zugangs der Erklärung vorzusehen. Dies kann eine Website mit der
Empfangsbestätigung sein ('Danke für Ihre Bestellung, sie wird umgehend bearbeitet ...'),
es kann dies aber auch ein eMail sein, das zeitnah zugestellt wird (sollte nicht später als
eine Stunde sein). Die Zustellbestätigung ist nicht mit einer Auftragsbestätigung zu
verwechseln. Die Zustellbestätigung besagt bloß, dass die Bestellung (Vertragserklärung)
angekommen ist.
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 154

2 EHEALTH-ANALYSE
Anhang D: Strukturierte Analyse
Bewertungskriterien der gesundheitsprodukt- und gesundheitsinformations-rechtlichen
Aspekte.
Zu beachten ist, dass die Analyse davon ausgeht, dass sich Angebote, Werbung und
Information an Verbraucher wenden. Sonderregelungen für Mediziner und
Wiederverkäufer bleiben unberücksichtigt.
1. PRÜFEN, SOFERN EIN ARZNEIMITTEL VORLIEGT
A) WERDEN REZEPTPFLICHTIGE ARZNEIMITTEL BEWORBEN?
Werbung ist zu analysieren, wenn an Verbraucher gerichtet, wobei jede Website ohne
spezifische Zugangsbeschränkungen als Verbraucherseite anzusehen ist. Spezifische
Zugangsbeschränkungen sind gegeben, wenn die Seiten durch ein Passwort geschützt
sind und man ein solche nur gegen Nachweis der fachlichen Qualifikation
(Ärztezulassung, Hochschulabschluss, ...) erhält. Bloße Registrierungserfordernis oder
auch Kostenpflichtigkeit fallen nicht darunter.
Nicht rezeptpflichtige Arzneimittel dürfen beworben werden, rezeptpflichtige nicht.
Abgrenzung von Werbung zu bloßer Information: Werbung ist die absichtliche und
zwangfreie Form der Beeinflussung bestimmter Zielgruppen für Werbeziele wie z.B.
Gewinn oder Verkaufssteigerung, deren Methode in der Regel die einseitige Darstellung
der Vorteile eines Produktes unter Verschweigen seiner Nachteile ist. Wird ein Produkt
also objektiv beschrieben, so handelt es sich um sachliche Information, die sowohl für
rezeptpflichtige als auch für nicht rezeptpflichtige Arzneimittel zulässig ist. Sobald sich
jedoch prahlerische oder marktschreierische Nuancen erkennen lassen, handelt es sich
um Werbung.
B) FALLS REZEPTPFLICHTIGE ARZNEIMITTEL ANGEBOTEN WERDEN: WIE WIRD DIE BESTELLUNG
ABGEWICKELT?
VORBEMERKUNG:
Alle Fragen, die sich in Folge auf die BEWERBUNG von Arzneimitteln beziehen, sind für
rezeptpflichtige Arzneimittel nicht zu prüfen, da deren Berwebung sowieso unzulässig ist!
C) WERDEN ARZNEIMITTEL BEWORBEN, DIE ZWAR NICHT DER REZEPTPFLICHT UNTERLIEGEN, ABER
EIN ÄHNLICH KLINGENDES PHANTASIEWORT ODER EINEN VERGLEICHBAREN WISSENSCHAFTLICH
ÜBLICHEN AUSDRUCK WIE EIN REZEPTPFLICHTIGES ARZNEIMITTEL VERWENDEN?
Es reicht eine erkennbare Ähnlichkeit der Namen. Heißt ein rezeptpflichtiges
Schmerzmittel mit Phantasienamen zB. „Gurgumed“, so wäre die Bewerbung eines nicht
rezeptpflichtigen Schmerzmittels als „Gorgomed“ unzulässig. Und steckt im Namen des
rezeptpflichtigen Arzneimittels ein Hinweis auf den Wirkstoff, zB. „Parkemed“ mit Wirkstoff
Paracetamol, so ist es ebenso unzulässig, ein nicht rezeptpflichtiges Schmerzmittel als
„Parkamed“ zu bewerben. Es geht nicht um ein Markenrecht, sondern Zweck der
Bestimmung ist es, den Verbraucher vor irreführender Werbung zu schützen!)
C) WERDEN HOMÖOPATHISCHE ARZNEISPEZIALITÄTEN BEWORBEN, BEI DENEN DIE ZULASSUNG
FEHLT, DIE ALSO NICHT IM AUSTRIA-CODEX VERZEICHNET SIND?
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 155

Anhang D: Strukturierte Analyse
Nicht zugelassene homöopathische Arzneimittel dürfen nicht beworben werden
§ 51 AMG: Arzneimittelwerbung, die für Verbraucher bestimmt ist, darf nicht für
1. Arzneimittel, die der Rezeptpflicht unterliegen,
2. Arzneimittel, die nicht der Rezeptpflicht unterliegen, deren Bezeichnung aber das
gleiche Phantasiewort oder den gleichen wissenschaftlich üblichen Ausdruck wie die
Bezeichnung eines rezeptpflichtigen Arzneimittels enthält, und
3. homöopathische Arzneispezialitäten, die nicht durch Bescheid zugelassen wurden,
betrieben werden.
D) SIND DIE WERBEAUSSAGEN AUCH ALS WERBUNG IDENTIFIZIERBAR, DH. KOMMT DER
WERBECHARAKTER DEUTLICH ZUM AUSDRUCK ?
E) WIRD DAS ARZNEIMITTEL EINDEUTIG ALS ARZNEIMITTEL DARGESTELLT?
Arzneimittel sollen nicht verharmlost dargestellt werden. Es geht dabei um den Eindruck,
den der Verbraucher unweigerlich erhalten muss- kann er erkennen, dass es sich um ein
Arzneimittel handelt, oder muss er sich eher denken, er habe es mit einem harmlosen
Allerweltsprodukt zu tun?
§ 52 AMG: Arzneimittelwerbung, die für Verbraucher bestimmt ist, muss so gestaltet sein,
dass der Werbecharakter deutlich zum Ausdruck kommt und das Produkt eindeutig als
Arzneimittel dargestellt wird.
F) WIRD DAS ARZNEIMITTEL EINEM LEBENSMITTEL/ KOSMETISCHEN
MITTEL/NAHRUNGSERGÄNZUNGSMITTEL/MEDIZINPRODUKT/GEBRAUCHSGEGENSTAND
GLEICHGESETZT?
Auch hier geht es um die richtige Darstellung des Produktes als Arzneimittel; einer
Verharmlosung soll entgegengewirkt werden.
§ 53 AMG: Arzneimittelwerbung, die für Verbraucher bestimmt ist, darf keine Elemente
enthalten, die
8. das Arzneimittel einem Lebensmittel, einem kosmetischen Mittel oder anderen
Gebrauchsgütern gleichsetzen
G) WIRD NAHEGELEGT, DIE SICHERHEIT ODER WIRKSAMKEIT DES ARZNEIMITTELS SEI DARAUF
ZURÜCKZUFÜHREN, DASS ES SICH UM EIN „NATURPRODUKT“ HANDLE?
Wieder geht es darum, das Arzneimittel auch als solches zu präsentieren und nicht mit
sonstigen Naturprodukten praktisch gleichzusetzen.
§ 53 AMG: Arzneimittelwerbung, die für Verbraucher bestimmt ist, darf keine Elemente
enthalten, die
9. nahelegen, die Sicherheit oder Wirksamkeit des Arzneimittels sei darauf
zurückzuführen, dass es sich um ein "Naturprodukt" handle
H) SIND AUF BILDLICHEN DARSTELLUNGEN IM ZUSAMMENHANG MIT DEM ARZNEIMITTEL
ANGEHÖRIGE DER HEILBERUFE ZU SEHEN?
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 156

Anhang D: Strukturierte Analyse
Ein Gruppenbild der Apothekercrew auf der Homepage ist natürlich zulässig. Unzulässig
wäre aber zB. ein Bild von einem Mann im weißen Kittel mit Stethoskop um den Hals, der
grinsend eine Packung des Produktes in die Kamera hält, oder ein Bild neben der
Beschreibung des Arzneimittels, auf dem ein Apotheker zu sehen ist, der per Untertitel
schwört: „XY ist der Renner in meiner Apotheke!“.
§ 53 AMG: Arzneimittelwerbung, die für Verbraucher bestimmt ist, darf keine Elemente
enthalten, die
1. bildliche Darstellungen im Zusammenhang mit Angehörigen der Heilberufe oder
Einrichtungen des Gesundheitswesens aufweisen
I) BEZIEHT SICH DIE WERBUNG AUF DIE EMPFEHLUNG VON WISSENSCHAFTLERN ODER ANDEREN
PERSONEN, DIE DURCH IHREN BEKANNTHEITSGRAD ZUR ANWENDUNG ANREGEN KÖNNTEN?
Beispiel: „Dr. Müller, ein weltbekannter Forscher auf dem Gebiet der Neurologie,
bestätigte, seit Jahren nur mehr XY zu empfehlen“; Hermann Maier beschwört im
Begleittext die positive Wirkung von Parkemed: „Damit nehm´ ich jede Abfahrt!“
§ 53 AMG: Arzneimittelwerbung, die für Verbraucher bestimmt ist, darf keine Elemente
enthalten, die
7. sich auf eine Empfehlung von Wissenschaftlern, im Gesundheitswesen tätigen
Personen oder Personen beziehen, die auf Grund ihrer Bekanntheit zum
Arzneimittelverbrauch anregen könnten
J) WIRD DURCH BILDLICHE DARSTELLUNGEN IRREFÜHREND SUGGERIERT, DAS ARZNEIMITTEL HABE
EINE BESONDERE WIRKUNG?
Hier ist zuerst das Vorhandensein eines Bildes zu prüfen, zB. eine Kurve oder ein
Diagramm. Als zweites ist die dargestellte Wirkung zu beachten, zB. ein vorher-nachher-
Vergleich, der veranschaulicht, wie schnell das Arzneimittel wirkt. Als Letztes ist zu
prüfen, ob diese Darstellung irreführen kann: Muss der Verbraucher sich beim Betrachten
also denken: „Wow! In einer Woche seh ich aus wie Brad Pitt / bin ich fit wie ein
Turnschuh, trotz meines jahrelangen Rheumas!“? Ist das Bild also geeignet, dem
Verbraucher vorzugaukeln, das Arzneimittel wirke besser und anders als alles andere?
§ 53 AMG: Arzneimittelwerbung, die für Verbraucher bestimmt ist, darf keine Elemente
enthalten, die
12. in missbräuchlicher, besorgniserregender oder irreführender Weise bildliche
Darstellungen der Veränderungen des menschlichen oder tierischen Körpers aufgrund
von Krankheiten oder Schädigungen oder der Wirkung eines Arzneimittels im
menschlichen Körper oder in Körperteilen verwenden
K) WIRD DEM VERBRAUCHER DURCH DIE WERBUNG VERMITTELT, EINE ÄRZTLICHE UNTERSUCHUNG
SEI NEBEN DER ANWENDUNG DES ARZNEIMITTELS ÜBERFLÜSSIG? WERDEN Z.B. FERNDIAGNOSEN
ANGEBOTEN ODER BEHANDLUNGEN AUF DEM KORRESPONDENZWEG?
Hier geht es darum, dem Verbraucher klarzumachen, dass wirkliche Abhilfe nur ein
Arztbesuch schaffen kann. Wird dem Verbraucher jedoch vermittelt, es sei ausreichend,
per Ferndiagnose sich bequem vom Sofa aus behandeln zu lassen, so ist dies jedenfalls
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 157

Anhang D: Strukturierte Analyse
unzulässig. Ob die Ferndiagnose durch ärztlich geschulte oder ungeschulte Menschen
gestellt wird, ist irrelevant.
§ 53 AMG: Arzneimittelwerbung, die für Verbraucher bestimmt ist, darf keine Elemente
enthalten, die
2. eine ärztliche Untersuchung oder einen chirurgischen Eingriff als überflüssig erscheinen
lassen, insbesondere dadurch, dass sie eine Diagnose anbieten oder eine Behandlung
auf dem Korrespondenzweg empfehlen
L) WIRD EINE WIRKUNG OHNE NEBENWIRKUNGEN GARANTIERT?
§ 53 AMG: Arzneimittelwerbung, die für Verbraucher bestimmt ist, darf keine Elemente
enthalten, die
3. nahelegen, dass die Wirkung des Arzneimittels ohne Nebenwirkungen garantiert wird
oder einer anderen Behandlung oder einem anderen Arzneimittel entspricht oder
überlegen ist,
M) WIRD DER EINDRUCK VERMITTELT, DER GESUNDE MENSCH KÖNNE DURCH DIE REGELMÄßIGE
ANWENDUNG DES ARZNEIMITTELS SEINE GESUNDHEIT VERBESSERN ODER SIE SEI BEI EINER
NICHTANWENDUNG GEFÄHRDET?
Beispiel: Jemand ist vollkommen gesund und glaubt, sich nur durch die dauernde
Anwendung eines Nasensprays vor Schnupfen schützen zu können..
§ 53 AMG: Arzneimittelwerbung, die für Verbraucher bestimmt ist, darf keine Elemente
enthalten, die
4. nahelegen, dass die normale gute Gesundheit des Patienten durch die Anwendung des
Arzneimittels verbessert werden könnte,
5. nahelegen, dass die normale gute Gesundheit des Patienten im Falle der
Nichtanwendung des Arzneimittels beeinträchtigt werden könnte
N) WIRD ERWÄHNT, DASS DAS INVERKEHRBRINGEN DES ARZNEIMITTELS BEHÖRDLICH GENEHMIGT
WURDE?
Solch ein Hinweis ist unzulässig, da es den Verbraucher überzeugen könnte, das
Arzneimittel sei besonders seriös und daher anderen vorzuziehen. Der Satz „Die positive
Wirkung von Actimel wurde beim Gesundheitsministerium eingereicht und amtlich
bestätigt" wäre daher unzulässig, wenn statt „Actimel“ zB. „Parkemed“ stünde.
O) WIRD DAZU AUFGEFORDERT, ARZNEIMITTEL IM HANDEL ZU BEZIEHEN?
Der Bezug von Arzneimitteln im Versandhandel ist in Österreich unzulässig. Das bloße
„Vorstellen“ der Produkte samt Vorbestellungsmöglichkeit, bei der der Kunde sich das
Arzneimittel persönlich in der Apotheke abholt, ist erlaubt. Unzulässig ist es jedoch, wenn
der Kunde zur Bestellung aufgefordert wird, dh. zum Kauf direkt auf der Website samt
Zustellung nach Hause.
§ 53 AMG: Arzneimittelwerbung, die für Verbraucher bestimmt ist, darf keine Elemente
enthalten, die
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 158

Anhang D: Strukturierte Analyse
13. erwähnen, dass das Inverkehrbringen des Arzneimittels behördlich genehmigt worden
ist.,
O) Arzneimittelgesetz:
§ 53 Arzneimittelwerbung, die für Verbraucher bestimmt ist, darf keine Elemente
enthalten, die
14. darauf hinwirken, Arzneimittel im handel zu beziehen.
P) ENTHÄLT DIE PRODUKTDARSTELLUNG FOLGENDE INFORMATIONEN (NICHT PRÜFEN, WENN ES
SICH UM EINE ARZNEISPEZIALITÄT ZUR SPORTLICHEN LEISTUNGSSTEIGERUNG HANDELT, WIE ZB.
MUSKELAUFBAUPRÄPARATE, WELCHE JEDOCH ARZNEIMITTEL- UND KEINE
NAHRUNGSERGÄNZUNGSMITTEL- SIND)?
Diese Informationen sollten vorhanden sein, damit der Kunde richtig informiert ist:
Ο Bezeichnung des Arzneimittels (Name)
Ο Falls nur ein Wirkstoff vorhanden, Bezeichnung dieses Wirkstoffes (zB. „Aspirin,
Wirkstoff XY“)
Ο Information für eine sinnvolle Anwendung (Wann, wie, wie oft, von wem?)
Ο Hinweis auf mögliche Nebenwirkungen
Ο Hinweis, die Gebrauchsanweisung zu beachten
Ο Hinweis, den Rat eines Arztes oder Apothekers einzuholen, falls Komplikationen
auftreten
Wenn einer der erforderlichen Punkte fehlt, ist 'NEIN' anzugeben. Werden auf einer
Website mehrere Produkte dargestellt, dann ist eine Stichprobe zu machen (3-5
Produkte), die Produkte sind im erweiterten Kommentar anzugeben.
§ 54 (1) AMG: Arzneimittelwerbung, die für Verbraucher bestimmt ist, hat zumindest
folgende Angaben zu enthalten:
1. die Bezeichnung des Arzneimittels und die wissenschaftlich übliche Bezeichnung des
Wirkstoffes, sofern das Arzneimittel nur einen Wirkstoff enthält,
2. die für die sinnvolle Anwendung des Arzneimittels unerlässliche Information und
3. einen deutlich wahrnehmbaren Hinweis darauf, dass Arzneimittel neben Wirkungen
auch unerwünschte Wirkungen hervorrufen können und daher die Gebrauchsinformation
genau zu beachten oder der Rat eines Arztes oder Apothekers einzuholen ist. Erfolgt die
Werbung über akustische oder audiovisuelle Medien, so muss dieser Hinweis akustisch
deutlich wahrnehmbar sein.
(2) Arzneimittelwerbung, die für Verbraucher bestimmt ist, muss nicht den Anforderungen
des Abs. 1 entsprechen, wenn die Werbung ausschließlich aus der Bezeichnung einer
Arzneispezialität (Erinnerungswerbung) besteht, es sei denn, es handelt sich um
1. Werbung über akustische oder audiovisuelle Medien oder
2. Werbung für Arzneispezialitäten, die der sportlichen Leistungssteigerung dienen.
Sofern die Erinnerungswerbung über Plakate oder Inserate erfolgt, ist der Hinweis gemäß
Abs.1Z3 aufzunehmen.
2. PRÜFEN, SOFERN MEDIZINPRODUKTE VORLIEGEN
A) WERDEN REZEPTPFLICHTIGE MEDIZINPRODUKTE BEWORBEN?
Nicht rezeptpflichtige Medizinprodukte dürfen beworben werden.
§ 104.MPG: Werbung, die für Verbraucher bestimmt ist, darf nicht für
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 159

Anhang D: Strukturierte Analyse
1. Medizinprodukte, die der Verschreibungspflicht gemäß einer Verordnung nach § 100
unterliegen,
2. Medizinprodukte, die ausschließlich dazu bestimmt sind, von Angehörigen der
Heilberufe am oder für den Patienten angewendet zu werden, oder
3. Medizinprodukte, deren Anwendung durch Verbraucher auf Grund der
Gebrauchsanweisung nur im Zusammenhang mit einer ärztlichen oder zahnärztlichen
Behandlung oder Überwachung erfolgen darf, betrieben werden.
B) FALLS REZEPTPFLICHTIGE MEDIZINPRODUKTE ANGEBOTEN WERDEN: WIE WIRD DIE BESTELLUNG
ABGEWICKELT?
Ο Der Verbraucher wird aufgefordert, sein Rezept einzuschicken und erhält das Produkt
dann zugesandt.
Ο Der Verbraucher wird aufgefordert, sein Rezept zu faxen und erhält das Produkt dann
zugesandt.
Ο Der Verbraucher wird aufgefordert, das Produkt vorzubestellen und kann sich das
Produkt in der Apotheke selbst abholen.
B) WIRD DER EINDRUCK ERWECKT, BEI BESTIMMUNGSGEMÄßEM GEBRAUCH SEIEN KEINERLEI
NEBENWIRKUNGEN ZU ERWARTEN, OBWOHL DIES UNREALISTISCH ERSCHEINT?
Zum Beispiel wird behauptet, die Pille könne keine Thrombosen hervorrufen,
Gewichtszunahme sei ausgeschlossen etc.
C) WIRD DER EINDRUCK ERWECKT, EIN ERFOLG SEI MIT SICHERHEIT ZU ERWARTEN, OBWOHL DIES
UNREALISTISCH ERSCHEINT?
Zum Beispiel die Behauptung, Verhütung mit der Pille sei 100%ig wirksam statt nur 99%ig
D) SIND DIE ANGABEN ÜBER DAS PRODUKT UNREALISTISCH, IST ALSO ZU VERMUTEN, DASS DAS
PRODUKT DIE VERSPROCHENE LEISTUNG NICHT ERBRINGEN KÖNNEN WIRD?
Auch hier geht es um das „am Boden bleiben“ der Beschreibung, damit im Verbraucher
keine falschen Hoffnungen geweckt werden. Die Abgrenzung ist am besten nach dem
Gefühl vorzunehmen.
§ 102. (1) MPG: Es ist verboten, im Zusammenhang mit dem Inverkehrbringen von
Medizinprodukten diese mit Kennzeichnungen oder Aufmachungen zu versehen oder
über diese Angaben zu machen, die den Tatsachen nicht entsprechen oder zur
Irreführung geeignet sind.
(2) Eine Irreführung liegt insbesondere dann vor, wenn
1. den Medizinprodukten eine Leistung beigemessen wird, die sie nicht haben,
2. fälschlich der Eindruck erweckt wird, dass ein Erfolg mit Sicherheit zu erwarten ist oder
dass bei bestimmungsgemäßem Gebrauch keine schädlichen Wirkungen eintreten
werden oder
3. zur Täuschung über die in den grundlegenden Anforderungen im Sinne der §§ 8, 9 und
einer Verordnung nach § 10 festgelegten Produkteigenschaften geeignete
Bezeichnungen, Angaben oder Aufmachungen verwendet werden, die für die Bewertung
des Medizinproduktes mitbestimmend sind.
E) WIRD EINDEUTIG KLAR, DASS ES SICH UM WERBUNG FÜR EIN MEDIZINPRODUKT HANDELT?
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 160

Der Werbecharakter muss eindeutig zum Ausdruck kommen.
Anhang D: Strukturierte Analyse
§ 105.MPG: Medizinproduktewerbung, die für Verbraucher bestimmt ist, muss so gestaltet
sein, dass der Werbecharakter deutlich zum Ausdruck kommt und das Produkt eindeutig
als Medizinprodukt dargestellt wird.
F) WIRD DER EINDRUCK ERWECKT, EINE ÄRZTLICHE BEHANDLUNG NEBEN DER ANWENDUNG SEI
ÜBERFLÜSSIG?
„Empfängnisverhütung leicht gemacht- nur schlucken und nie wieder zum Arzt!“
§ 106.MPG: Medizinproduktewerbung, die für Verbraucher bestimmt ist, darf keine
Elemente enthalten, die
3. eine ärztliche Behandlung als überflüssig erscheinen lassen, insbesondere dadurch,
dass sie zu einer falschen Selbstdiagnose verleiten können, oder eine Behandlung auf
dem Korrespondenzweg empfehlen,
G) WIRD DER EINDRUCK ERWECKT, DAS MEDIZINPRODUKT SEI ANDEREN MEDIZINPRODUKTEN SO
WEIT ÜBERLEGEN, DASS ES ALLEIN ZUR BEHANDLUNG GEEIGNET IST ODER MACHE ANDERE
BEHANDLUNGSFORMEN ÜBERFLÜSSIG?
Die Behauptung, das eigene Produkt sei besonders gut, ist zulässig. Erst wenn behauptet
wird, dass nur dieses einzige Produkt gut sei und alle anderen Pfuscherei, wird die
Grenze des Zulässigen überschritten.
§ 106.MPG: Medizinproduktewerbung, die für Verbraucher bestimmt ist, darf keine
Elemente enthalten, die
1. nahelegen, dass die Wirkung einer anderen Behandlung oder einem anderen
Medizinprodukt entspricht oder überlegen ist
H) SIND BILDLICHE DARSTELLUNGEN, DIE DIE WIRKUNG DES PRODUKTES BEZEUGEN SOLLEN, ZUR
IRREFÜHRUNG DES BETRACHTERS GEEIGNET?
Beispiel: Ein absurder vorher-nachher-Vergleich, der den Verbraucher glauben lässt, das
Produkt wäre ein wahrer Wunderheiler, obwohl dem realistisch betrachtet nicht so ist.
§ 106.MPG: Medizinproduktewerbung, die für Verbraucher bestimmt ist, darf keine
Elemente enthalten, die
5. in missbräuchlicher, besorgniserregender oder irreführender Weise bildliche
Darstellungen der Veränderungen des menschlichen Körpers auf Grund von Krankheiten,
Verletzungen oder Behinderungen oder der Wirkung eines Medizinproduktes am oder im
menschlichen Körper verwenden.
I) ENTHÄLT DIE BEWERBUNG ODER BESCHREIBUNG FOLGENDE INFORMATIONEN?
Ο Bezeichnung des Produktes (Name)
Ο Zweckbestimmung, dh. Anwendungsgebiete (wozu soll es verwendet werden?)
Ο Informationen für eine sinnvolle Anwendung (Wann, wie, wie oft, von wem?)
Ο Hinweis auf mögliche Nebenwirkungen
Ο Hinweis, die Gebrauchsanweisung zu beachten
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 161

Anhang D: Strukturierte Analyse
Ο Hinweis, den Rat eines Arztes oder Apothekers einzuholen, falls Komplikationen
auftreten
Wenn einer der erforderlichen Punkte fehlt, ist 'NEIN' anzugeben. Werden auf einer
Website mehrere Produkte dargestellt, dann ist eine Stichprobe zu machen (3-5
Produkte), die Produkte sind im erweiterten Kommentar anzugeben.
§ 107. (1) MPG: Medizinproduktewerbung, die für Verbraucher bestimmt ist, hat
zumindest folgende Angaben zu enthalten:
1. die Bezeichnung des Medizinproduktes,
2. die Zweckbestimmung des Medizinproduktes,
3. die für die sinnvolle Anwendung des Medizinproduktes unerlässliche Information,
4. einen deutlich wahrnehmbaren Hinweis darauf, falls das Medizinprodukt auch
unerwünschte Wirkungen hervorrufen kann oder seine Anwendung besondere
Sicherheitsvorkehrungen erfordert.
(2) Medizinproduktewerbung, die für Verbraucher bestimmt ist, hat zutreffendenfalls einen
Hinweis darauf zu enthalten, dass die Gebrauchsanweisung genau zu beachten und
erforderlichenfalls der Rat eines Arztes, Zahnarztes, Dentisten, Apothekers oder einer
sonstigen, auf Grund ihrer beruflichen Ausbildung dazu befugten Person einzuholen ist.
Erfolgt die Werbung über akustische oder audiovisuelle Medien, so muss dieser Hinweis
akustisch deutlich wahrnehmbar sein.
3. PRÜFEN, SOFERN LEBENSMITTEL UND/ODER NAHRUNGSERGÄNZUNGSMITTEL VORLIEGEN
A) ENTHALTEN DIE PRODUKTE FOLGENDE INFORMATIONEN?
Nur prüfen, sofern das Produkt einer Verordnung des Bundesministers für Handel,
Gewerbe und Industrie unterliegt! Die einzelnen Verordnungen sind im Anhang
aufgeführt, werden jedoch nicht einzeln behandelt.
Ο die handelsübliche Sachbezeichnung (Name)
Ο Mengenangabe (wieviel Inhalt, wie ergiebig)
Ο Verfahren der Haltbarmachung (Konservierung etc)
Ο Lagerbedingungen (z.B. "trocken und kühl lagern")
Ο Zeitpunkt der Verpackung ("verpackt am...")
Ο empfohlene Aufbrauchfrist (Mindesthaltbarkeitsdatum)
Ο Art und Menge der zugesetzten Vitamine (z.B. in Form einer Tabelle)
Ο Angabe der Bestandteile nach ihrer Gattungsbezeichnung (z.B. "Aqua, Aromastoffe,...")
Ο Kaloriengehalt
Ο Beschreibung der Zusatzstoffe (z.B. Lactobacillus)
Ο Name und Sitz des herstellenden/verpackenden/vertreibenden Unternehmens
Ο Erzeugungsland (bei ausländischen Produkten)
Wenn einer der erforderlichen Punkte fehlt, ist 'NEIN' anzugeben. Werden auf einer
Website mehrere Produkte dargestellt, dann ist eine Stichprobe zu machen (3-5
Produkte), die Produkte sind im erweiterten Kommentar anzugeben.
§ 19. (1) LMG: Der Bundesminister für Gesundheit und Umweltschutz kann im
Einvernehmen mit dem Bundesminister für Handel, Gewerbe und Industrie zum Schutz
vor Täuschung oder im Interesse einer ausreichenden Information der beteiligten
Verkehrskreise mit Verordnung bestimmen, dass Lebensmittel,
Nahrungsergänzungsmittel und Zusatzstoffe nur unter bestimmter Kennzeichnung in
Verkehr gebracht werden dürfen.
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 162

Anhang D: Strukturierte Analyse
(2) Verordnungen nach Abs. 1 haben Art, Inhalt und Umfang der Kennzeichnung und die
Warengruppen anzugeben, auf die sich die Kennzeichnung bezieht. Als
Kennzeichnungen, die dem Ausschluss der Täuschung und dem Interesse nach
ausreichender Information der beteiligten Verkehrskreise dienen, gelten insbesondere
folgende Angaben:
a) die handelsübliche Sachbezeichnung;
b) Mengenangabe (Füllgewicht, Füllvolumen, Stückzahl, Portionen, Ausgiebigkeit);
c) Verfahren der Haltbarmachung;
d) Lagerbedingungen;
e) Zeitpunkt der Verpackung;
f) empfohlene Aufbrauchsfrist in Verbindung mit lit. d;
g) Art und Menge zugesetzter Vitamine;
h) Angabe der Bestandteile nach ihrer Gattungsbezeichnung;
i) Kaloriengehalt;
k) enthaltene Zusatzstoffe;
l) Name (Firma oder Firmenschlagwort) und Sitz des erzeugenden, verpackenden oder
vertreibenden Unternehmens;
m) das Erzeugungsland bei ausländischen Erzeugnissen.
4. PRÜFEN, SOFERN KOSMETISCHE MITTEL (D.H. INKLUSIVE GEBRAUCHSGEGENSTÄNDE)
VORLIEGEN
A) IST ANZUNEHMEN, DASS DAS KOSMETISCHE MITTEL ODER DER GEBRAUCHSGEGENSTAND TROTZ
BESTIMMUNGSGEMÄßER ANWENDUNG GESUNDHEITSSCHÄDLICH IST?
Z.B. aufgrund der Inhaltsstoffe o.ä.;oder etwas bekannt Risikoreiches wie Uschi
Glas´Gesichtscréme, die bei den meisten Anwenderinnen extreme Nebenwirkungen
hervorrief
§ 26. (1) LMG: Es ist verboten, kosmetische Mittel in Verkehr zu bringen, die
a) bei bestimmungsgemäßem oder vorauszusehendem Gebrauch gesundheitsschädlich
sind;
§ 28. (1) Es ist verboten, Gebrauchsgegenstände in Verkehr zu bringen, die
a) bei bestimmungsgemäßem oder vorauszusehendem Gebrauch gesundheitsschädlich
sind;
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 163

ANHANG E: INTERAKTION / STANDARDISIERTE
FALLGESCHICHTEN
Anhang E: Interaktion / Standardisierte Fallgeschichten
Für die individuelle Interaktion wurden zwei - bewusst einfach gehaltene - häufig
vorkommende Störungen ausgewählt.
1 FALLBEISPIELE
Bluthochdruck
"Ich habe zu hause meinen Blutdruck gemessen, der Wert war 160/100. Meine Frau sagt,
das ist zu hoch. Ich habe allerdings keine Beschwerden. Was raten Sie mir? Welche
Medikamente helfen mir?"
Schlafstörungen
"Seit 6 Wochen schlafe ich schwer ein. Beruflich stehe ich sehr unter Streß, ich kann es
mir nicht leisten unausgeschlafen zu sein. Baldrian-Tropfen habe ich schon probiert,
haben aber nicht geholfen. Deshalb möchte ich ein richtiges Medikament versuchen, das
sofort wirkt. Was können Sie mir empfehlen?"
2 ANFRAGEN / ANTWORTEN
1. Landschaftsapotheke Horn, Hauptplatz 14, 3580 Horn
email@landschafts-apotheke-horn.at
http://www.landschafts-apotheke-horn.at/
Ich darf Ihnen empfehlen:
1, Ein Baldrian-Melissen Kombinationpräparat auf natürlicher Basis, wie Baldiparan oder
2, Calmaben Dragee. Ein gutes Beruhigungsmittel ohne Abhängigkeitspotential oder
3, Relax: Homöopathische Nerven- und Schlaftropfen
mfg
Mag.pharm. Gilbert Zinsler
Landschafts-Apotheke Horn "Zum schwarzen Adler"
Hauptplatz 14
A-3580 Horn
tel. 0043 2982 2255
fax. 0043 2982 22554
gilbert.zinsler@landschafts-apotheke-horn.at
2. Apotheke "Zum Großen Gott"
apotheke@apo.grossergott.at
http://members.chello.at/apo.grosser.gott/
Sehr geehrter Herr Reichl!
Vielen Dank für Ihre Anfrage. Ihr Problem benötigt eine ausführliche
Beratung, deshalb würde ich Sie bitten, zu uns in die Apotheke zu kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Mag.pharm. S. Ayoub
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 164

3. Online-Pharmacy.cc
support@online-pharmacy.cc
http://www.online-pharmacy.cc/
Lieber Wolfgang,
wir fuehren die am meisten verschriebenen Medikamente gegen Schlafstoerungen:
Zolpidem
Flurazepam und
Imovane
Dormicum kann auch angewendet werden.
Sie finden diese auf www.online-pharmacy.cc
Anhang E: Interaktion / Standardisierte Fallgeschichten
Beachten Sie dass diese Medikamente nur kurze Zeit angewendet werden sollten, da sie sonst zur
Abhaengigkeit fuehren koennen.
Regards,
Valentina
online-pharmacy.cc
Customer Service Manager
4. cyberdoktor gbr, Flurstr. 14, 42553 Velbert
cyberdoktor@metacrawler.de
www.cyberdoctor.de
Hallo Wolfgang,
- nichts, zumindest kein Medikament. Aber ein paar Regeln zur optimalen „Schlafhygiene“:
1.Auf regelmäßige Schlafzeiten achten, d.h. immer zur selben Zeit ins Bett gehen und zur selben Zeit
morgens aufstehen.
2. Der Schlafraum sollte ruhig, dunkel nicht zu warm sein (14-18 Grad Celsius sind optimal).
3. Kein Genuss anregender Getränke (Alkohol, Kaffee, schwarzer und grüner Tee, Cola etc.) in den letzten
4 Stunden vor dem Schlafengehen. Zwar bewirkt eine abendliche Alkoholeinnahme manchmal ein
schnelleres Einschlafen, reduziert allerdings die Schlafqualität erheblich.
4. Weder mit vollem, noch mit leerem Magen ins Bett gehen (Abstand zur letzten größeren Mahlzeit sollte
mindestens 3 Stunden betragen).
5. Wenigstens 4 Stunden vor dem Schlafengehen keine körperlichen Hochleistungen, da es sich ebenfalls
anregend für Körper und Seele auswirkt und den Schlaf erheblich beeinträchtigen kann. Allerdings sollten
Sie sich durchaus tagsüber sportlich betätigen, auch ein Abendspaziergang darf es sein.
Zur Erhöhung der Schlafeffektivität und Feststellung der individuell erforderlichen Schlafdauer ist dies
jedoch der wesentliche Weg. Hinzu kommt, dass Sie eine mögliche Ursache der Einschlafbeschwerden
selbst identifiziert haben, Sie berichten in diesem Zusammenhang, dass Sie beruflich sehr unter Stress
leiden würden. Diesbezüglich rät es sich an mit dem Hausarzt nach Lösungswegen - z.B. Erlernen von
Stressbewältigungsmechanismen - zu suchen.
Alles Gute wünscht das Cyberdoktor-Team
5. Wellness Shop24, PM-International AG, An der Hofweide 17, D-67346 Speyer
pop@q-fitline.de
http://www.gt-fitline.de/
Sehr geehrter Herr ...,
natürlich kann Ihr Problem mit Ihrer Ernährung zusammenhängen.
Wir empfehlen Ihnen folgendes Produkt-Set
Das FitLine® Optimal-Set liefert durch das NTC® (Nährstoff-Transport-Concept) die Nährstoffe 3-5 mal
schneller und durch das modulare Produktkonzept genau dann, wann der Körper sie braucht (morgens,
mittags, abends).
Hier erhalten Sie noch mehr Infos: http://www.wellnessshop24.com/?TP=28338&cid=81&Code=0101PC026&category_id=3143&top_category_id=1&aid=-1
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 165

Mit freundlichen Grüßen und die besten Wünsche für das neue Jahr
Qteam Marketing und Vertrieb
Günther Steiner
Dipl.-Betriebswirt
Perlgrasweg 19
80997 München
6. GKA Domainverwertungsges.n.b.R., Arnikaweg 99, 1220 Wien
http://www.gesund.co.at/
redaktion@gesund.co.at
Sehr geehrter Herr ...,
Anhang E: Interaktion / Standardisierte Fallgeschichten
herzlichen Dank für Ihr Mail, leider ist es uns nicht gestattet medizinische Auskünfte via Mail zu erteilen, dies
wäre ohne genaue Kenntnis der Umstände mittels Ferndiagnose auch unseriös.
Wir empfehlen Ihnen daher dringend Ihren Hausarzt aufzusuchen um die Ursachen zu klären und die
Symptome dann mit dem entsprechenden Mittel zu behandeln.
Wir wünschen Ihnen viel Glück und Gesundheit im neuen Jahr
MfG
Kave Atefie,
Redaktionsleitung
GKA Domainverwertungsges.n.b.R.
Arnikaweg 99 A-1220 Wien
7. Weltheiland - Apotheke Mag. pharm. Georg Kotek A-1080 Wien Lerchenfelderstr. 122
fon[N] fax[N]+43.1.4061413 mail[N]office@weltapotheke.at
www.apodirekt.at
Wir haben gute Erfahrungen mit dem Präparat Baldriparan gemacht.
Hier ist neben Baldrian auch Hopfen und Melisse enthalten, was
zusätzlich für ausgleichende Wirkung sorgt.
Reiner Baldrian hat - besonders bei Nervosität - paradoxe Wirkungen
gezeigt.
Hoffe das hilft.
Mit freundlichen Grüßen
Mag.Georg Kotek
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Gesendet: Mittwoch, 16. Februar 2005 17:58
An: Weltheiland Apotheke
Betreff: Anfrage von apodirekt.at
Seit 6 Wochen schlafe ich schwer ein. Beruflich stehe ich sehr unter Streß, ich kann es mir nicht leisten
unausgeschlafen zu sein. Baldrian-Tropfen habe ich schon probiert, haben aber nicht geholfen. Deshalb
möchte ich ein richtiges Medikament versuchen, das sofort wirkt. Was können Sie mir empfehlen?
8. Engel Apotheke Mag. pharm. Matthias Abuja A-9020 Klagenfurt Bahnhofstrasse 3
fon[N]+43.46354916 fax[N]+43.4635491677 mail[N]engel@carinthia.com
www.engel-apotheke.at
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Mit den angegebenen Blutdruckwerten empfehlen wir Ihnen
unbedingt einen Arzt zu konsultieren.
Sie können mit homöopathischen Mitteln nur unterstützend
arbeiten.Um das richtige Mittel für Sie zu finden, ersuchen wir Sie
jedoch, sich bei uns persönlich beraten zu lassen.
Das ist notwendig, um genau auf Sie eingehen zu können.
Mit freundlichen Grüssen
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 166

Apotheke zur Kaiserkrone
Renate Grund
Mitteilung:
ich habe zuhause meinen blutdruck gemessen, der wert war 160/100.
das ist eindeutig zu hoch, ich habe allerdings keine beschwerden.
was raten sie mir?
welchemedikamente können sie mir empfehlen?
danke
Anhang E: Interaktion / Standardisierte Fallgeschichten
Es werden keine Ferngiagnosen gestellt, geraten wird, den Arzt zu konsultieren, bzw. zu einem
Beratungsgespräch in die Apotheke zu kommen.
9. Barbara Apotheke Bärnbach - Mag. pharm. Christine Gusner A-8572 Bärnbach
Piberstraße 4 fon[N]+43.3142.62553 fax[N]+43.3142.62553-8
mail[N]office@apothekebaernbach.com
www.apothekebaernbach.com
Vielen Dank für Ihre Anfrage!
Was Ihren Blutdruck angeht, sind ihre Angaben leider etwas ungenau. Mit dem Wert alleine kann man
schwer etwas über einen Gesundheitsszustand und schon gar nicht über eine eventuelle medikamentöse
Therapie aussagen. Wichtig ist es die Ursache des erhöhten Messergebnisses herauszufinden. Ein erhöhter
Blutdruckwert kann aber viele Ursachen haben und muss auch nicht immer ein Problem darstellen. Haben
Sie derartig überhöhte Werte ständig, d.h. schon seit längerer Zeit und über einen längeren Zeitraum oder
war ihre Messung eine Momentaufnahme ihres Blutdruckes? Haben Sie vielleicht gerade Sport getrieben
oder sich geärgert oder stehen Sie unter Stress? Wird ihr Blutdruck ärztlich kontrolliert oder messen Sie nur
für sich selbst aus Interesse? Und haben Sie diesbezüglich schon einmal Medikamente genommen?
Sollten Sie im Ruhezustand immer wieder auf erhöhte Messwerte kommen, würde ich Ihnen raten einen
Arzt aufzusuchen und das ganze kontrollieren zu lassen. Unterstützend zu einer evtl. medikamentösen
Behandlung durch den Arzt, gibt es dann eine Reihe pflanzlicher bzw. homöopathischer Zubereitungen, die
wir Ihnen (nach genauer Diagnose durch den Arzt) anbieten könnten.
Ich hoffe Ihnen mit dieser Antwort geholfen zu haben, ansonsten können Sie sich selbstverständlich gerne
nochmals an uns wenden.
Mag. pharm. Martin Korsatko
Barbara Apotheke Bärnbach
On 15.12.2004 11:41:44, c_rom@freenet.at wrote:
> Von:
> c_rom@freenet.at
>
> ich habe zuhause meinen blutdruck gemessen, der wert war 160/100.
> das ist eindeutig zu hoch, ich habe allerdings keine beschwerden.
> was raten sie mir?
> welchemedikamente können sie mir empfehlen?
> danke
Ausführliche Antwort, es wird keine "maßgeschneiderte" Therapie angeboten, der Apotheker zählt
eventuelle Fehlerquellen bei der Messung auf( Streß, Sport).
Er rät, den Arzt aufzusuchen, weist aber auch darauf hin, dass es neben rezeptpflichtigen Med. auch
pflanzliche Produkte in Ihrem Angebot gibt.
10. Apotheke der Barmherzigen Brüder, 4021 Linz, Herrenstraße 33
apotheke@bblinz.at
http://www.barmherzige-brueder.at/bblinz/apotheke/index.htm
Keine Antwort gegeben
11. Gesundheit.online.com, Holunderweg 7, D - 19057 Schwerin
redaktion@gesundheit-online.com
www.gesundheit-online.com
Keine Antwort gegeben
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 167

Anhang E: Interaktion / Standardisierte Fallgeschichten
12. europCare Ltd., Suite 2B, International House, Bell Lane, Gibraltar
info@europcare.com
http://www.europcare.com
Keine Antwort gegeben
13. Schering Wien GmbH A-1140 Wien Scheringgasse 2
fon[N]+43.1.97.0370 fax[N]+43.1.97.037161 mail[N]ralf.gruender@schering.de
www.med.at
Keine Antwort gegeben
3 DETAILERGEBNISSE INTERAKTION KALORIEN-KALKULATOR
Geprüft wurde mit folgendem Profil: 35J, m, 75 kg, 175cm, 7h Schlaf, 17h sitzende/ruhige
Tätigkeit
Getestet wurden folgende Kalkulatoren:
- Medwell24-Kalorien Kalkulator (www.medwell24.at): 1709 kcal/Tag
- Mitteregger & Holzmann OEG (shop.sporternaehrung.at) 36 : 10436 kJ (bzw.
2494 kcal)/Tag
- fitness.com (http://de.fitness.com/phpapps/calorie-calculator/exe/): 2074 kcal/Tag
- Index Essen (http://www.index-essen.de/kcal-rechner/): 2400 kcal/Tag
Die berechneten Ergebnisse schwanken, vom kleinsten Wert ausgegend um rund 50 %
und entsprechen damit klassischen Tabellen mit ihren von-bis-Angaben.
Da jedoch einzelne Kalkulatoren auch Details zum Tagesablauf (Betätigung, Sport, ...)
eingeben lassen und den Kalorienverbrauch auf die kcal-genau errechnen, wird damit
suggeriert zuverlässige Angaben zum tatsächlichen Verbrauch zu erhalten. Dies ist
problematisch. Angaben eines bestimmten Schwankungsbereiches wären seriöserweise
zu machen.
Unter www.kalorien.net findet sich ein Kalkulator, der nur den Kalorienbedarf von
Teiltätigkeiten berechnet, der Tagesbedarf wird nur in einer grob strukturierten
Tabellenform präsentiert. Nach dieser Tabelle liegt der Tagesbedarf gem. Prüfprofil bei
2400 kcal/Tag.
AUTOR(EN):
36
Name Version Bearbeitung Datei Kommentar
0 0 dokumentationargedaten.dot
Quelle
Hans G. Zeger 1.340 26.02.05 14:40 e-health-entwurf-
050214.doc
Hier wird ein von der Universität Hohenheim betriebener Energiebedarfsrechner (http://www.unihohenheim.de/%7ewwwin140/info/interaktives/energiebed.htm)
verwendet.
Anhang zu Marktanalyse "gesundheitsbezogene Angebote im Internet", Version 1/März 05 ) Seite 168