Marketing in der Arztpraxis.pdf - Orthopädische Chirurgie Dr. Oetiker
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Patientenempfang<br />
• Bester Empfang !<br />
• Begrüssung freundlich mit Namen und Blickkontakt…<br />
• Hilfe beim Entkleiden und Platzierung im Wartezimmer<br />
• Abholung zur Behandlung persönlich durch Arzt<br />
• Ke<strong>in</strong>e unnötigen Wartezeiten<br />
• Geschultes Personal im Empfangsbereich, eventuell sogar<br />
Hotelempfangskraft o<strong>der</strong> Receptionist<strong>in</strong><br />
• Der erwartungsgemässe Empfang ist <strong>der</strong> erste Schritt<br />
zur Patientenb<strong>in</strong>dung
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