Bericht - pharmaSuisse

Stand der Vernetzung und Einsatz von und Zufriedenheit mit Informatikmitteln
Die elektronische Krankengeschichte wird von einem Drittel der Praxis- und
Belegärzte vollständig geführt, ein Viertel führt die Krankengeschichte teilweise
elektronisch. Dabei spielt das Alter eine wichtige Rolle. Je älter eine Ärztin bzw.
ein Arzt ist, desto weniger wird die Krankengeschichte elektronisch geführt und
desto weniger wird eine solche in Betracht gezogen. Generell hat die Einführung
der elektronischen Krankengeschichte insbesondere in den letzten Jahren
stattgefunden. Als Problembereiche in Bezug auf Informatiklösungen rund um
die Krankengeschichte weisen Ärztinnen und Ärzte insbesondere auf die Abhängigkeit
von Softwarefirmen und den zusätzlichen Erfassungsaufwand hin.
Befund 3: Der Kulturwandel hin zur eKG ist gestartet
Bei einem Drittel der Praxis- und Belegärzte wird die Krankengeschichte vollständig
elektronisch geführt, wobei gut ein Drittel davon angibt, diese seit
höchstens zwei Jahren zu nutzen. Die Umstellung fällt jedoch wegen Erfassungsaufwand
oder wegen Abhängigkeiten von Softwarefirmen schwer, was
insgesamt für einen empfundenen Kulturwandel spricht.
Bilanzierend wird das Klinikinformationssystem von der Ärzteschaft kritischer
beurteilt als die elektronische Krankengeschichte. Die Heterogenität der genutzten
Softwaresysteme in den Spitälern ist dabei höher als in den Arztpraxen
und in den Apotheken.
Befund 4: Klinikinformationssysteme - Kulturwandel läuft
Auffallend ist die hohe Unzufriedenheit mit den Klinikinformationssystemen
(KIS). Dies ist möglicherweise mit den normalen Schwierigkeiten zu erklären,
die wahrgenommen werden, wenn etwas Neues implementiert wird. Auch die
hohe Heterogenität der Anbieter und Lösungen sowie die möglicherweise geringe
Benutzerfreundlichkeit könnten einen Einfluss haben. Nicht benutzerfreundliche
KIS wirken daher zurzeit eher als Bremser für das Image von
eHealth. Grundsätzlich sind sie jedoch als Beschleuniger von eHealth zu werten,
sozusagen als Zentrum, wo Neues entsteht und getestet wird und den
Change-Prozess für folgende Informatiklösungen erleichtert.
ApothekerInnen zeigen sich weit zufriedener mit ihrem Softwaresystem. Es
kann jedoch, wie bereits erwähnt, davon ausgegangen werden, dass dies mit
der unterschiedlichen Komplexität der Systeme zusammenhängt und auch
damit, dass ApothekerInnen sich grundsätzlich eher daran gewöhnt sind, in
ihrem Arbeitsumfeld mit Informatiklösungen zu arbeiten. So werden auch die
Informatikausgaben bei ApothekerInnen massiv höher eingeschätzt.
Befund 5: Hohe Bedeutung der IT in Apotheken
Apotheken nutzen IT sehr intensiv, wobei Lösungen für Administration und
Logistik zentral sind. Die durchschnittlichen Kosten sind in den Apotheken deutlich
höher als in den Arztpraxen. Obwohl auch in den Apotheken noch keine
vollständige Vernetzung erfolgt ist, ist die Offenheit für eHealth-Lösungen und
die Zufriedenheit mit den gebotenen Lösungen hoch.
Die Vernetzung der Softwaresysteme mit anderen Behandelnden ist bei den
befragten ApothekerInnen kaum gegeben. Am weitesten fortgeschritten sind
hier die Spitäler. Grundsätzlich findet in allen untersuchten Zielgruppen der
elektronische Datenaustausch insbesondere im administrativen Bereich statt,
so auch bei den Praxisärzten. Am wenigsten ist dies bei den Spitalärzten der
Fall, die eher angeben, dass die Übermittlung von Labor- und Bilddaten mit
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