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Fallverstehen 

„Handeln mit Methode“ 

8. Vorlesung (30. Mai 2012) 

Prof. Dr. Peter-Ulrich Wendt 

1. Anschluss an die Vorlesung am 16. Mai 2012 

• Gemeinwesenarbeit als „klassische“ Methode der Sozialen Arbeit ist 

in der Sozialen Arbeit Deutschlands erst spät „angekommen“. 

• Gemeinwesenarbeit integriert in sich unterschiedliche methodische 

Ansätze und Instrumente. 

• Gemeinwesenarbeit realisiert sich gegenwärtig zunehmend mehr 

als stadtteilbezogenes Quartiersmanagement mit dezediert 

aktivierendem Vollzuganspruch. 

• Sozialen kommt hierbei die Funktion zu, als intermediäre Akteure 

zwischen den „Welten“ (der Lebenswelt der Subjekte und den 

Aktivierungserwartungen der staatlichen Politik) und ihren 

kontroversen Ansprüchen und Erwartungen (z. B. in Bezug auf den 

generellen Anspruch und die Reichweite der Forderung nach 

stärkerer Eigenverantwortung der Individuen) zu vermitteln. 


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2.1. Definition „Fall“ 

• Gefahr, Gefährdung oder Status des 

• (im Rahmen der gesellschaftlich konstruierten [temporär gültigen] 

Normalitätsbegriffe) 

• mehr oder weniger (direkt) Infrage-gestellt-Seins gelingenden 

Lebens der Subjekte, z. B. 

– medizinisch-psychisch: Krankheit und/oder psychisches Leiden, 

– politisch: Nicht-Beteiligung an kodifizierten Prozessen und/oder 

Entscheidungen, 

– sozial: Exklusion (Ausschluss) 


2.2. Fallverstehen: Anamnese + Diagnose 

Alice Salomon (1926: „Soziale Diagnose“): 

• zur „sozialen Diagnose“ gehört die „Ermittlung aller Tatsachen“ 

• „aus dem Leben des Bedürftigen und seiner Familie, 

• die dazu helfen können, die besondere Not oder das soziale 

Bedürfnis der Betreffenden zu erklären 

• und die Mittel zur Lösung der Schwierigkeit aufzuzeigen“ (zit. n. 

Textor 1994: 52) 

Anamnese: Ermittlung aller Tatsachen („Fall sehen“) 

Diagnose: Mittel zur Lösung der Schwierigkeit („Fall deuten“) 


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2.3.1. Falldimensionen 

• Struktur 

der Fall als sozialer Herstellungsprozess (als Konstruktion Sozialer) 

• Subjekt 

die differente Sicht der jeweils Betroffenen 

• Zeit und Prozess 

zirkuläre Prozesse ( methodisches Grundmodell) 

• Interaktion 

die Zusammenarbeit, Kooperation der Fallbeteiligten (Subjekte und 

Professionelle) 

• Kontext 

Lebensbewältigung, Ressourcenorientierung 


Bemerkungen 


3

2.3.2. Multiperspektivischer Blick 

Klärungen: 

• „Fall von …“: 

Anwendung von Wissen über soziale Probleme 

• „Fall für …“: 

Anwendung von Verweisungswissen bei Grenzen der eigenen 

Professionalität 

• „Fall mit …“: 

Zusammenarbeit mit dem/den Subjekt/en (Müller 2006) 


Bemerkungen 


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2.3.3. Fallverstehen im methodischen Grundmodell 

Kontaktkette 

1. Soziale 

Anamnese 

3. methodische 

Klärung 

4. Aushandlung 

1. Kontakt 

2. Analyse 7. Abschluss 

2. Soziale 

Diagnose 

5. Realisierung 


6. Evaluation 

prozessimmanent 

Hilfeplanprozedur 

Bemerkungen 


5

3.1.1. Fall sehen (Soziale Anamnese) 

(alt-gr.) ανάµνησις = (Wieder-) Erinnerung: 

• „bezeichnet die Erfahrung der Biografie des Menschen, bei der es 

nicht um das Erkennen von Problemen und Schwierigkeiten geht, 

sondern um eine Beschreibung des gesamten Entwicklungsverlaufs“ 

(Lawner/Greving/Niehoff 2008) 

• d. h. subjektbezogener Informationen zum biographischem 

Hintergrund, Erfahrungen im sozialen Umfeld, aktuellem/früherem 

Verhalten werden erfasst, systematisiert und dokumentiert 

Grundlage für die Entwicklung des weiteren Vorgehens 


Bemerkungen 


6

3.1.2. Merkmale der Sozialen Anamnese 

• Transparenz 

• Ganzheitlichkeit 

• Sensibilität 

• Verstrickung 

• Frage-/Suchhaltung 

• Multiperspektivität 

• Unvollständigkeit 


Bemerkungen 


7

3.2.1. Fall deuten (Soziale Diagnose) 

(alt-gr.) διάγνωση = dia (hindurch) - gnosis (Erkenntnis): 

• „Die Wörter Diagnose und Diagnostik gehen zurück auf das 

griechische Verb ‚diagnoskein’, das unterschiedliche Aspekte eines 

kognitiven Vorgangs bezeichnet, vom Erkennen bis zum 

Beschließen. Das Verb bedeutet ‚gründlich kennenlernen’, 

‚entscheiden’ und ‚beschließen’“ (Fisseni 1990: 1) 

• „charakterisiert einen Prozeß, „der die Suche und das Erkennen, das 

Beschreiben und Interpretieren, die Beurteilung und Vorhersage von 

persönlichen Merkmalen und Handlungen, psychischen 

Sachverhalten, Zuständen und Vorgängen beinhaltet“ (Nestmann 

1993) 


Bemerkungen 


8

3.2.2. Verfahren der Sozialen Diagnose 

grundlegende diagnostische Verfahren: 

1. entscheidungsorientiert-legitimatorische Verfahren 

z. B. Testverfahren 

2. biographisch-rekonstruktive Verfahren 

z. B. Biografiearbeit 

3. beziehungsanalytisch-inszenierende Verfahren 

z. B. Kollegiales Fallverstehen 


Bemerkungen 


9

3.2.3. Instrumente der Sozialen Diagnose 

z. B. 

1. Biografiearbeit 

2. Sozialpädagogische Diagnose 

3. Kollegiales Fallverstehen 

4. Kompetenzdialog 

5. Kompetenzfeststellung 


Bemerkungen 


10

3.3. Soziale Anamnese und Diagnose (Analyse) 

Verknüpfung von Sozialer Anamnese und Sozialer Diagnose durch 

• Systematische Informationssammlung und Verarbeitung 

• Rekonstruktion biographischer Strategien, Muster und Ressourcen 

• Analyse von Dynamiken in und zwischen den Systemen der 

Subjekte und der Professionellen 

• „bündeln und bewerten“ in einem institutionell geregelten 

Verfahren 

• Diagnose/fachliche Bewertung umsetzen in Vorstellungen über 

Interventionsstrategien 


Bemerkungen 


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3.4. Fall missdeuten 

„blinde Flecken“ (Brandhorst 2011) sind z. B. 

• geringes Vertrauen in die Partizipationskompetenz der Subjekte 

• expertokratische Sozialisation der Sozialen 

• (vermuteter oder tatsächlicher) Zeit- und Ressourcenmangel 

• Klientifizierung statt Subjektorientierung 

• fehlende Lernkompetenz der Praxis 

• Kodifizierung persönlicher Verantwortung 


Bemerkungen 


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4.1.1. Kompetenzen 

• „Unter Kompetenzen versteht man persönliche Voraussetzungen 

(Dispositionen), die es ermöglichen, in einer Situation 

selbstorganisiert zu handeln. 

• Nicht das Wissen, sondern dessen Anwendung steht im 

Vordergrund. 

• Daneben umfassen Kompetenzen aber auch Emotionen, 

Einstellungen, Erfahrungen, Antriebe, Werte und Normen“ (BiBB 

2011) 


4.1.2. Kompetenzfeststellung 

• Kompetenzfeststellung bezeichnet pädagogische Arrangements, in 

denen geplant Menschen Gelegenheit gegeben wird, ihre 

Kompetenzen „selbst festzustellen und diese externen 

Beobachterinnen und Beobachtern zu zeigen. Die Ergebnisse der 

Kompetenzfeststellung bilden die Grundlage für eine gezielte 

Kompetenzentwicklung im Rahmen einer individuellen Förderung. 

• Kompetenzen lassen sich feststellen durch handlungsorientierte 

Verfahren, bei denen Verhaltensweisen systematisch beobachtet 

und bewertet werden. Neben der direkten Beobachtung können 

auch Rückschlüsse auf Kompetenzen gezogen werden, z. B. durch 

eine Selbstreflektion im Rahmen biografischer Verfahren oder durch 

Selbst- oder Fremdbeschreibungen“ (BiBB 2011) 


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4.1.3. Verfahren der Kompetenzfeststellung 

insbesondere: 

1. Assessment 

2. Profiling 

3. Testverfahren 

- Interessentests 

- Kompetenzfeststellungstests 

- handlungsorientierte Verfahren 

- andere Testverfahren (z. B. Anstrengungsvermeidungstest) 


Bemerkungen 


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4.1.4. Qualität der Kompetenzfeststellung 

• „wird in den ‚Qualitätsstandards‘ (Druckrey 2007) formuliert, dass 

eine ‚Pflicht‘ zum individuellen Feedback besteht, z. B. in Form eines 

individuellen Rückmeldegespräches, in dem die Ergebnisse der 

Kompetenzfeststellung für die Teilnehmenden nachvollzogen 

werden können“ 

• „Für alle Verfahren gilt als Qualitätsstandard, dass die Ergebnisse 

individuell und schriftlich erfasst und dokumentiert werden“ 

• „Insgesamt tragen schriftliche Beobachtungsprotokolle zur 

Objektivität bei, wenn sie zum einen (qualitativ) die wahrnehmbare 

Handlung erfassen und zum anderen (quantitativ) die Häufigkeit der 

wahrgenommen Handlung erheben. Die Beobachtung selbst muss 

dabei kriteriengeleitet sein; als ‚stabil‘ können nur jene Merkmale 

gelten, die mehrfach beobachtet wurden“ (Bylinski 2008: 45) 


4.2. „Fall Hans“ 

Kontaktkette 

3. methodische 

Klärung 

4. Aushandlung 

1. Kontakt 

2. Analyse 7. Abschluss 

5. Realisierung 


6. Evaluation 

prozessimmanent 

Hilfeplanprozedur 

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Literatur (1) 

• Ader, S.: Was leitet den Blick? Wahrnehmung, Deutung und 

Intervention in der Jugendhilfe, Weinheim 2006 

• Ader, S.: Fallverstehen und Kollegiale Beratung in schulischen 

Zusammenhängen: Es könnte so sein, aber auch ganz anders! In: 

Baier, F., und Deinet, U. (Hg.), Praxisbuch Schulsozialarbeit, Opladen 

und Farmington Hills 2011: 159-177 

• BiBB: Kompetenzen - Kompetenzfeststellung; http://www.goodpractice.de/2925.php 

(11. Mai 2011) 

• Böhnisch, L., und Schefold, W.: Lebensbewältigung, Weinheim 1985 

• Brandhorst, F.: Der blinde Fleck; in Sozial Extra 9-10/2011: 45-47 

• Braun, A., Graßhoff, G., und Schweppe, C.: Sozialpädagogische 

Fallarbeit, München und Basel 2011 


Literatur (2) 

• Bylinksi, P.: Kompetenzen feststellen – Kompetenzen entwickeln: 

Verfahren und Qualitätsstandards; in: BiBB - BWP 3/2008: 44-47 

• Dahme, H.-J., Schütter, S., und Wohlfahrt, N.: Lehrbuch Kommunale 

Sozialverwaltung und Soziale Dienste. Grundlagen, aktuelle Praxis 

und Entwicklungsperspektiven, Weinheim und München 2008 

• Druckrey, P.: Qualitätsstandards für Verfahren der 

Kompetenzfeststellung im Übergang Schule - Beruf, Bonn und 

Moers 2007 

• Fisseni, H.: Lehrbuch der psychologischen Diagnostik, Göttingen 

1990 

• Giebeler, C., u. a. (Hg.): Fallverstehen und Fallstudien. 

Interdisziplinäre Beiträge zur rekonstruktiven Sozialarbeitsforschung, 

Opladen und Farmington Hills 2008 


16

Literatur (3) 

• Gutscher, H., Hornung, R., und Flury-Kleubler, P.: Das 

Transaktionspotentialmodell; in Margraf, J., Siegrist, J., und Neumer, 

S. (Hg.), Gesundheits- oder Krankheitstheorie, Berlin 1998: 49-72 

• Flachmeyer, M., u. a. (Hg.): Wissen, was ich kann. Verfahren und 

Instrumente der Erfassung und Bewertung informell erworbener 

Kompetenzen, Münster u. a. 2010 

• Erpenbeck, J., u. a.: Handbuch Kompetenzmessung. Erkennen, 

verstehen und bewerten von Kompetenzen in der betrieblichen, 

pädagogischen und psychologischen Praxis, Stuttgart 2007 

• Jude, N., Hartig, J., und Klieme, E.: Kompetenzerfassung in 

pädagogischen Handlungsfeldern, Bonn und Berlin 2008 


Literatur (3) 

• Lawner, W., Greving, H., und Niehoff, D. (Hg.) : Methoden in 

Heilpädagogik und Heilerziehungspflege, Diagnostik, Troisdorf 2008 

• Müller, B. K.: Sozialpädagogisches Können. Ein Lehrbuch zur 

multiperspektivischen Fallbearbeitung, 4. Aufl. Freiburg/Brsg. 2006 

• Miethe, I.: Biografiearbeit, Weinheim und München 2011 

• Nestmann, F.: Psychosoziale Beratung - ein ressourcentheoretischer 

Entwurf; in: Verhaltenstherapie/Psychosoziale Praxis 28/1996: 359- 

376 

• Nestmann, F.: Diagnostik; in: Kreft, D., und Mielenz, I. (Hg.), 

Wörterbuch Soziale Arbeit, Neuwied u. a. 1993: 139-141 


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Literatur (5) 

• Schrader, F.: Diagnostische Kompetenz; in: Rost, D. (Hg.), 

Handwörterbuch Pädagogische Psychologie, Weinheim 2006: 95- 

100 

• Schrapper, C.: Sozialpädagogische Diagnostik und Fallverstehen; in: 

Kreft, D., und Mielenz. I. (Hg.), Wörterbuch Soziale Arbeit, 6. Aufl. 

Weinheim und München 2008: 197-205 

• Textor, M. R.: Der ASD — zwischen Einzelhilfe und politischer Arbeit; 

in: ders. (Hg.), Allgemeiner Sozialdienst. Ein Handbuch für Soziale 

Berufe, Weinheim und Basel 1994: 52-66 

• Watzlawick, P., Weakland, J. H., und Fisch, R.: Lösungen – Zur 

Theorie und Praxis menschlichen Wandels, Bern 1974 


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