A Struktur- und Leistungsdaten des Krankenhauses

D-4 Instrumente des Qualitätsmanagements
Interne Auditinstrumente zur Überprüfung der Umsetzungsqualität nationaler Expertenstandards (z. B.
Dekubitusprophylaxe, Entlassungsmanagement, Schmerzmanagement, Sturzprophylaxe, Förderung der
Harnkontinenz):
Zur Messung und Verbesserung der Prozesse werden im Rahmen des QM in der Klinik folgende Instrumente
eingesetzt:
• Interne Audits, die das Qualitätsmanagementsystem (DIN ISO 9000:2001, DEGEMED) auf Stärken und
Schwächen untersuchen (Blockaudits)
• Akten- und Codieraudits
• Audits zur MedGV
• Überwachung von Fehlern durch Komplikationsdatenbank
Beschwerdemanagement:
Es existiert für die Neurologische Frührehabilitation Phase B der Hardtwaldklinik I (NAK und Hardtwaldklinik I) ein
datenbankgestütztes System zur strukturierten Erfassung von Anregungen und Beschwerden statt. Ziel dieses
Systems ist eine strukturierte Auswertung zu ermöglichen und eine Kontrolle der zeitnahen Erledigung von
Beschwerden und Umsetzung von Anregungen durchzuführen. Die anonymisierten Patientenfragebögen werden
individuell qualitativ nach Beschwerden ausgewertet.
Morbiditäts- und Mortalitätsbesprechungen:
Morbiditäts- und Mortalitätsbesprechungen auf einer 15 Betteneinheit sind Teil der ärztlichen
Besprechungskultur. Morbiditäts- und Mortalitätsdaten aus dem Qualitätssicherungsprojekt Schlaganfall Hessen
werden in der Koordinationsgruppe besprochen und bewertet.
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