Fallstricke in der Patientenkommunikation
Fallstricke in der Patientenkommunikation
Fallstricke in der Patientenkommunikation
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Kl<strong>in</strong>ik und Polikl<strong>in</strong>ik für Psychotherapie und Psychosomatik<br />
Typische Fehler<br />
im Umgang mit Gefühlen<br />
• Ignorieren<br />
• Bagatellisieren<br />
• Entwerten<br />
• Ausreden<br />
Zur Vermeidung von<br />
Gefühlen<br />
• Die Ursache verschleiern<br />
o<strong>der</strong> leugnen<br />
• Um den heißen Brei<br />
herum reden<br />
• Falsch<strong>in</strong>formationen<br />
weitergeben<br />
• Informationen zurück<br />
halten<br />
www.unikl<strong>in</strong>ikum-dresden.de<br />
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