2 - Swisscom

Anklopfen
Anklopfen bedeutet, dass Sie einen zweiten Anruf empfangen können, während Sie bereits ein Telefongespräch führen. Der
eingehende Anruf wird Ihnen dabei durch einen Piepston (sogenanntes Klopfen) signalisiert. Dem Anrufer hingegen wird nicht
signalisiert, dass Sie bereits ein Gespräch führen. Sie können das laufende Gespräch unterbrechen (sogenannt «halten») und
den neuen Anruf entgegennehmen.
Hinweis: Voraussetzung, um einen anklopfenden Anruf entgegennehmen zu können, ist ein Telefon mit einer Flash- oder
Steuertaste (R-Taste oder •-Taste).
Anklopfen aktivieren und deaktivieren
Im Kundencenter
1 Loggen Sie sich auf www.swisscom.ch/login mit Ihrem Swisscom Login (Benutzername und Passwort) ein (siehe Seite 2).
2 Klicken Sie auf Telefon-Einstellungen > Anrufeinstellungen.
3 Wählen Sie Anklopfen zulassen.
Anklopfenden Anruf annehmen und abweisen
Auf Ihrem Telefon
Anklopfende Verbindung annehmen (und bestehende
Verbindung halten)
Zwischen zwei Anrufen hin- und herschalten
(sogenanntes «Makeln»)
Eine anklopfende Verbindung abweisen
R oder • drücken, Summton abwarten und Taste 2 drücken.
R oder • drücken und Taste 2 drücken um hin und her zu schalten.
R oder • drücken, Summton abwarten und Taste 0 drücken.
Hinweis: Die anklopfende Verbindung wird nach Ablauf von ca. 20 Sekunden automatisch abgewiesen, falls Sie sie nicht
annehmen.
Dreierkonferenz
In der Dreierkonferenz können alle Gesprächsteilnehmer gleichzeitig miteinander sprechen. Hierzu stellen Sie zwei Verbindungen
(zu zwei Personen) her und schalten sie zusammen.
Hinweis: Voraussetzung, um eine Dreierkonferenz herstellen zu können, ist ein Telefon mit einer Flash- oder Steuertaste
(R-Taste oder •-Taste).
Auf Ihrem Telefon
Dreierkonferenz herstellen
Verbindung mit erstem Gesprächsteilnehmer herstellen.
R oder • drücken, Summton abwarten.
Zielnummer des zweiten Gesprächsteilnehmers wählen, Verbindung abwarten.
R oder • drücken, Summton abwarten, Taste 3 drücken, um alle Teilnehmer
miteinander zu verbinden.
Deutsch
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