eStrategy Magazin 03 / 2014

E-Commerce // Onlinemarketing // SEO // SEM // Development // Mobile // Technik // Usability // Recht // Tipps&Tools 

#20 

09/2014 - 12/2014 

Content Commerce 

SEO 

Blog-Strategien 

für Shopbetreiber 

Content & Recht 

Wenn der Onlinehändler 

zum Redakteur wird 

Geotargeting 

Der richtige Umgang mit 

multilingualen und multiregionalen 

Webseiten 

Usability 

Mental Maps von Onlineshops 

E-Commerce 

Wie gut sind deutsche 

Unternehmenswebsites 

wirklich? 

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Editorial 

Content Commerce – 

Markenerlebnisse im Web 

Welcher Wein wird zu welchem Essen empfohlen? Welche Ausrüstung 

brauche ich für meine Bergtour? Ein Klick genügt und Produkte 

landen im Warenkorb der Verbraucher. Dabei spielen beim Online- 

Shopping weitere Zusatzinformationen zu einem Produkt eine immer 

wichtigere Rolle. Mit einer Shoplösung alleine ist es jedoch meist 

schwierig, zusätzlichen Content zu pflegen. Die Lösung ist die Verzahnung 

einer Shoplösung mit einem CMS, die es Shopbetreibern erlaubt, 

Produkte mit interessanten Zusatzinformationen anzureichern. 

Durch die Verbindung der beiden Systeme ist es so Shopbetreibern 

möglich, einfach und schnell Themenwelten und Landingpages zu 

erstellen. 

Konsumenten erwarten immer mehr ein nahtloses Markenerlebnis, 

was für Shopbetreiber eine gleichzeitige Optimierung der Produktpräsentationen 

bedeutet. Die Praxis zeigt, dass es für Shopbetreiber 

immer wichtiger wird, Stories zu transportieren, innerhalb derer 

Produkte verkauft werden können. Durch die Verbindung einer 

Shoplösung mit einem CMS können Produkte so mit gezieltem Content 

umfangreich dargestellt und präsentiert werden. Für den User entsteht 

hier nicht nur ein Mehrwert durch Zusatzinformationen, auch 

die Customer Experience während des Onlineshoppings wird dadurch 

verbessert und Shopbetreiber schaffen ein uniques Shopping-Umfeld – 

was im Übrigen auch Google „cool“ findet. 

Die 

Möglichkeiten 

im Web 

sind nahezu 

grenzenlos. 

Neben dem Schwerpunktthema der Ausgabe haben wir unseren Blick 

natürlich auch wieder auf andere aktuelle Themen im E-Commerce, 

Online-Marketing, E-Recht und Projektmanagement gerichtet. In 

weiteren Artikeln befassen sich Experten – u. a. von ibi Research, ECC 

Köln, Händlerbund, u.v.m. – mit den Themen „Hygienefaktor Versandabwicklung 

– Gefahr für die Conversion Rate?“, B2B-Handel, Content 

& Recht in Onlineshops, „Mental Maps von Onlineshops“, Blog- 

Strategien für Shopbetreiber und geben einen Einblick in die Arbeit 

mit Preisvergleichsportalen sowie Management 3.0-Ansätzen. 

Informativ, nützlich, wissenswert – wir wünschen Ihnen mit unseren 

praxisorientierten Beiträgen, aktuellen Topics und Trendthemen viel 

Spaß beim Lesen und hoffen dabei auf Ihr Interesse zu stoßen. 

Ihr Josef Willkommer 

Chefredakteur 

3

Inhalt // 02/2014 

Inhalt 03 / 2014 

14 Content 

Commerce – The 

next big thing 

Konsumenten erwarten ein 

nahtloses Markenerlebnis. Die 

Lösung besteht in einer möglichst 

umfassenden Verzahnung 

einer Shopsoftware und eines 

Content Management Systems. 

30 

Aktuelle Studie: 

Wie gut sind 

deutsche Unternehmenswebsites 

wirklich? 

Die Studie deckt zahlreiche 

Schwächen deutscher Websites 

auf und liefert gleichzeitig branchenübergreifende 

Lösungsvorschläge. 

News 

3 Editorial 

6 Surftipps & Blogs 

11 Buchempfehlungen 

E-Commerce 

14 Content-Commerce – Thing next 

big thing 

30 Aktuelle Studie: Wie gut sind 

deutsche Unternehmenswebsites 

wirklich? 

36 B2B-Handel: Cross-Channel- 

Beschaffungsverhalten etabliert sich 

im Berufsalltag 

44 Online-Händler ohne klare 

Positionierung kommen in 

Schwierigkeiten 

50 Mentals Maps von Onlineshops 

61 Herausforderungen und Chancen 

im Onlinehandel 

65 Hygienefaktor Versandabwicklung 

– Gefahr für die Conversion-Rate? 

50 

Mental Maps 

von Onlineshops 

Noch bevor Nutzer die Startseite 

eines Onlineshops aufrufen 

haben diese bereits eine Vorstellung 

davon, wie diese aussehen 

sollte. Der Artikel analysiert, was 

Kunden in Deutschland und UK 

von einer Webseite erwarten. 

72 Preisvergleichsportale – vertrauen 

ist gut, vergleichen ist besser! 

Online-Marketing 

78 Geotargeting – der richtige 

Umgang mit multilingualen und 

multiregionalen Webseiten 

84 Vom Besucher zum Nutzer – 

10 Tipps für ansprechende Webseiten 

91 Blog-Strategien für Shopbetreiber: 

Mit den richtigen Inhalten Umsatz und 

SEO-Signale generieren 

4

Inhalt // 02/2014 

Inhalt 03 / 2014 

Mobile 

96 Mobiler Mittelstand: Warum 

Apps & Co. den entscheidenden 

Wettbewerbsvorteil liefern 

Projektmanagement 

101 Management 3.0: Zukunftsmodell 

und Perspektive für Führungskräfte in 

modernen und agilen Organisationen? 

108 Agile Höchstleistungs- 

Organisation ist kein Kunststück 

116 Projektentwicklung mit Scrum: Die 

Unternehmenskultur ist entscheidend 

Recht 

120 Content Marketing & Recht 

– wenn der Onlinehändler zum 

Redakteur wird 

78 Geotargeting – 

der richtige Umgang 

mit multilingualen 

und multiregionalen 

Webseiten 

Um auch in anderen Ländern 

und Sprachen die eigene Webseite 

für den optimalen SEO- 

Traffic zu optimieren, sind zunächst 

einige Entscheidungen 

und Voraussetzungen zu erfüllen. 

Der Artikel gibt einen umfangreichen 

Einblick in die Thematik. 

91 Blog-Strategien 

für Shopbetreiber 

Mit den richtigen Inhalten Umsatz 

und SEO-Signale generieren. Hat 

man da als „kleiner“ Shop überhaupt 

eine Chance? Lohnt sich 

die ganze Mühe? 

126 Mehr Content im Online-Shop 

– ein Überblick über die rechtlichen 

Bedingungen 

Magazin 

132 Impressum 

120 Content 

Marketing & 

Recht 

Wenn der Onlinehändler zum 

Redakteur wird – in diesem Beitrag 

wird auf mögliche rechtliche 

Konsequenzen von Erweiterungen, 

die bei der Umstellung auf 

ein Content-Commerce-Angebot 

erfolgen können, eingegangen. 

5

News // Surftipps & Blogs 

Surftipps & Blogs 

alternativeTo – alternative Software 

schnell gefunden 

Es muss nicht immer das teure und bekannte 

Programm sein – auch günstige Programme 

leisten gute Dienste. In diesem Zusammenhang 

listet das Portal kostenlose bzw. günstige 

Alternativen zu teuren Kaufprogrammen. 

So erfahren die Besucher, welche Alternativen 

zu bekannten Standardprogrammen 

existieren. Zudem haben die User die Möglichkeit, 

zwischen der Software für Windows, 

Mac, Linux oder online zu wählen. Alternativen 

können dabei bewertet und mit Stichworten 

versehen werden – so ist die Zufriedenheit mit der jeweiligen Software offensichtlich. Unter dem 

Punkt „Get involved“ können sich die User selbst einbringen und Vorschläge bringen, um andere Suchende 

bei der Wahl der richtigen Software zu unterstützen. Die Plattform punktet vor allem mit einer übersichtlichen 

Gestaltung sowie mit sinnvollen Filter- und Interaktionsmöglichkeiten. Für den User ist es so einfach, Softwarealternativen 

mit ähnlichen Funktionen und Eigenschaften ausfindig zu machen. 

alternativeto.net 

packlink.de – 

Vergleichen, Versenden, Sparen. 

Der Versand von Paketen ist meist mit hohen 

Kosten verbunden. In diesem Zusammenhang 

bietet packlink die Möglichkeit, anhand eines 

Tarifrechners den günstigsten Paketdienstanbieter 

ausfindig zu machen. Die Plattform 

bietet so Privatpersonen aber auch kleinen 

Unternehmen die Möglichkeit, die Suche nach 

einem günstigen Versender zu erleichtern. 

Nach Eingabe der Paketmaße, des Gewichts 

und des Ziels im In- oder Ausland liefert die 

Suchmaschine den günstigsten Tarif. Ein besonderes 

„Schmankerl“ der Seite ist, dass 

Aufträge direkt an das gewünschte Unternehmen erteilt werden können. Der Besuch der Versender-Webseite 

ist so nicht nötig. Zudem lassen sich über die Webseite sämtliche Angaben direkt eingeben – Angabe von 

Absender und Adressat, Ausdruck des Paketscheins, Bezahlung per PayPal, Kreditkarte oder Lastschrift. 

Darüber hinaus kann auch eine Abholung in Auftrag gegeben werden. DHL und DPD sind bei packlink jedoch 

noch nicht dabei. Somit müssen User hier manuell vergleichen. Die Plattform ist jedoch bereits jetzt ein 

interessantes und praktisches Hilfsmittel beim Versand von Paketen. 

www.packlink.de/de/ 

6

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News // Surftipps & Blogs 

Surftipps & Blogs 

compressor.io – einfache Komprimierung 

und Optimierung von Bildern 

Das Online-Tool hilft dabei, schnell und unkompliziert 

Fotodateien kleiner zu machen. 

Bilddateien lassen sich so bequem kleiner 

machen – und das ohne Einbußen bei der 

Bildqualität. Mit Digitalkameras aufgenommene 

Bilder haben meist eine Auflösung von 

zehn Megapixel oder mehr. Für den großformatigen 

Druck mag das durchaus optimal 

sein – beim Versand von Emails oder bei der 

Präsentation der Bilder im Web kommt es aber hier jedoch meistens aufgrund langer Ladezeiten zu Problemen. 

Das kostenlose Online-Tool bietet die Lösung und verkleinert PNG-, GIF,- SVG- und JPEG-Dateien 

schnell und einfach. Das Besondere an compressor.io ist vor allem die Qualität der komprimierten Bilder. Der 

Datenumsatz wird dabei bis zu 90 Prozent reduziert, ein qualitativer Unterschied ist jedoch kaum sichtbar. 

Nach der Kompression können die User das Bild sofort herunterladen, bei Dropbox oder in Google Drive abspeichern. 

Zudem vergleicht das Online-Tool zwischen Original und bearbeitetem Bild und informiert dabei, 

um wie viel Prozent das Bild reduziert wurde. 

https://compressor.io 

smallpdf.com – PDFs direkt im Browser 

erstellen 

„We make PDF easy. We love it. And you will 

too“, so der Willkommenstext auf der Startseite 

der Plattform. Das PDF ist ein beliebtes 

Dateiformat und fast jeder kann mit PDF- 

Dokumenten umgehen. Das Online-Tool hilft 

vor allem dabei, entsprechende Dateien zu 

erstellen und zu generieren. Dabei arbeiten 

User direkt im Browser. Eine Installation ist 

nicht nötig. Die Seite überzeugt dabei mit 

übersichtlichem Design und intuitiver Bedienbarkeit. 

Für Nutzer der Seite ist es kein Problem, Bilder (JPEG, BMP, TIF, PNG, GIF) sowie Word-, Excelund 

Power-Point-Dateien in PDFs umzuwandeln. Nach Auswahl des gewünschten Menüpunktes zieht man 

die Datei einfach in den Browser – smallpdf übernimmt dann den Rest. Das Online-Tool überzeugt aber 

auch anders herum: So können PDF-Dokumente in eine JPEG-Datei umgewandelt werden oder das 

Dokument kann in mehrere PDFs gestückelt werden. Mit dem Tool lassen sich auch mehrere PDFs in 

einem Dokument vereinen. 

smallpdf.com 

8

News // Buchempfehlungen 

Buchtipps aus der eStrategy-Redaktion 

Das Buch zu Google AdWords 

Google AdWords gehören zu den effektivsten Werbemöglichkeiten 

überhaupt. Mit Anzeigen in den Suchergebnissen von Google können 

potentielle Kunden gezielt angesprochen werden – und zwar genau 

dann, wenn sie aktiv nach einem bestimmten Produkt, einer Dienstleistung 

oder Information suchen. 

Autor: Reimer, Ingemar 

Auflage / Erscheinung: 1. Auflage 2014 

Umfang: 252 Seiten 

Preis: 19,90 Euro 

Verlag: O’Reilly 

ISBN: 978-3-95561-704-2 

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Um mit Google AdWords erfolgreich zu sein müssen jedoch ein paar 

Dinge beachtet werden: Was sind die Keywords, die interessierte 

Google-Nutzer auf Ihr Angebot lenken? Wie formuliert man eine 

attraktive Textanzeige? Wie muss die Zielseite aussehen, damit Kunden 

auch bleiben und ein Angebot nutzen? Wie viele Anzeigen sollte man 

schalten und wie viel dafür bezahlen? Diese Fragen und viele mehr 

beantwortet der Autor in diesem Buch übersichtlich, leicht verständlich 

und direkt anwendbar. 

Mobile Prototyping with Axure 7 

„Quickly deploy innovative user experience designs to mobile devices 

for responsive prototyping using the exciting new features of Axure 7“. 

Mobile Apps und ansprechendes Web-Design – in der Softwareentwicklung 

von heute nehmen diese Themen eine immer wichtigere Rolle 

ein. Ein wichtiges Mittel, um das User Experience Design hochwertig 

umzusetzen, ist das sogenannte Prototyping, mit Hilfe dessen Website-Strukturen 

vorab getestet werden können. Das Buch behandelt 

dabei die neuesten Prototyping-Tools – Axure RP7. Das Buch stellt 

dabei die einzelnen Schritte vor, wie mobile Interaktionen in Axure gebaut 

und realisiert werden können. 

Autoren: Hacker, Will 




Verlag: PACKT Publishing 

ISBN: 9781849695145 

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9

MAGENTO GOLD SOLUTION PARTNER & 

TYPO3 GOLD MEMBER 

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Brand New 

Was starke Marken heute wirklich brauchen 

Starke Produkte sind das Leben der Unternehmen – und die starke 

Marke ist ihre Lebensversicherung. Die beiden Autoren beleuchten und 

diskutieren die immer wichtigere Kraft begehrenswerter Marken. Sie 

sagen so kompromissfrei wie humorvoll, was diese Kraft tatsächlich 

ausmacht, und bringen schlagende Argumente für ein neues Handeln 

in der Markenkommunikation. „Man lernt viel ohne belehrt zu werden. 

Bei Henkel und Berndt wird das Lernbuch fast zur Urlaubslektüre“, so 

Alexander Schlaubitz, Vice President Marketing, Lufthansa. 

Autor: Berndt, Jon Christoph / Henkel, Sven 




Verlag: Redline Verlag 

ISBN: 978-3-86881-539-9 

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Erfolgreiche PR- und Unternehmenstexte 

Kreative Schreibideen, authentischer Content, 

mehr Aufmerksamkeit 

In PR und Unternehmenskommunikation zählen vor allem gute und 

authentische Texte. Seien es Pressemitteilungen, die Unternehmensdarstellungen 

auf der eigenen Website, Interviews für ein Magazin, der 

monatliche Newsletter oder regelmäßige Tweets – wer sein Unternehmen 

ins rechte Licht rücken möchte, braucht Texte, die gerne gelesen 

werden. Ganz gleich, ob für Kunden, Presse oder Mitarbeiter: langweilige 

Faktenvermittlung war gestern. Ziel der Autorin ist es vor allem, 

mit dem Buch zu zeigen, dass PR-Arbeit Spaß machen kann. Dabei 

vermittelt die Autorin anhand zahlreicher Praxisbeispiele und inspirierender 

Übungen, die das Schreiben erleichtern, wie effektive Texte für 

alle Kanäle geschrieben werden können. 

Autor: Diehm, Susanne / Michaud, Jutta 




Verlag: mitp 

ISBN: 978-3-8266-8217-9 

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11



Marketing 

Grundlagen, Strategien, Instrumente 

Das Marketing moderner Unternehmen hat sich in den letzten Jahren 

deutlich verändert. Einhellige Meinung ist: Marketing wird immer 

wichtiger, um erfolgreich am Markt zu bestehen. Die Ausrichtung der 

unternehmerischen Tätigkeiten an den Wünschen und Bedürfnissen 

der Kunden stellt dabei den zentralen Erfolgsfaktor dar. Der Autor 

liefert einen umfassenden Überblick über Begriffe, Marktforschungen, 

strategische sowie operative Marketingmaßnahmen und behandelt zudem 

den Bereich Marketingcontrolling in ausführlicher Art und Weise. 

Zusammengefasst: Das Buch ist ein umfangreiches Nachschlagewerk, 

das im Bücherregal von Marketingverantwortlichen und Marketinginteressierten 

nicht fehlen darf. 

Autor: Bernecker, Michael 




Verlag: Johanna Verlag 

ISBN: 978-3-9377-6330-9 

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Requirements Engineering für die agile 

Softwareentwicklung 

Dieses Buch gibt einen praxisorientierten Überblick über die am weitesten 

verbreiteten Techniken für die Anforderungsspezifikation und das 

Requirements Management in agilen Projekten. Es beschreibt sowohl 

sinnvolle Anwendungsmöglichkeiten als auch Fallstricke der einzelnen 

Techniken. Dabei behandelt das Buch u. a. die fünf Grundprinzipien 

des Requirements Engineering in der agilen Softwareentwicklung, die 

Rollen im Requirements Engineering, die Requirements-Ermittlung und 

–Dokumentation, die Requirements-Analyse, das Requirements- 

Management, u.v.m. Zudem stellt der Autor Qualitätsaspekte für Anforderungen 

im agilen Umfeld sowie rechtliche und wirtschaftliche 

Aspekte und Zusammenhänge für größere Organisationen vor. Das 

Buch dient vor allem als Nachschlagewerk und hilft dabei, agile Projekte 

mit Requirements Engineering und Requirements-Management 

professionell und mit nachhaltigem Nutzen umzusetzen. 

Autor: Bergsmann, Johannes 




Verlag: dpunkt.verlag 

ISBN: 978-3-86490-149-2 

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12

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E-Commerce // Content-Commerce – The next big thing 

Content-Commerce – 

The next big thing 

Josef Willkommer 

Konsumenten erwarten ein nahtloses 

Markenerlebnis, was für 

Shopbetreiber eine gleichzeitige Optimierung 

der Produktpräsentationen 

bedeutet. Die Lösung ist die Verzahnung 

zwischen Shoplösungen wie beispielsweise 

Magento und Contentmanagementsystemen 

wie z. B. TYPO3 Neos. Die Praxis 

zeigt, dass es für Shopbetreiber immer wichtiger 

wird „Themenwelten“ gestalten zu können, 

innerhalb derer Produkte verkauft werden können. 

Durch die Verbindung einer Shoplösung mit einem 

CMS können Produkte so mit gezieltem Content umfangreich 

dargestellt und präsentiert werden. Für den 

User entsteht hier nicht nur ein Mehrwert durch Zusatzinformationen, 

auch die Customer-Experience 

während des Onlineshoppings wird dadurch attraktiver 

und Shopbetreiber schaffen ein uniques Shoppingumfeld. 

Klassische Onlineshops, die „nur“ Produkte in den 

Vordergrund stellen, werden es zukünftig daher 

immer schwerer haben, da der Kaufprozess und der 

Weg des Kunden bis zum tatsächlichen Kauf – neudeutsch 

auch die Customer Journey – immer verwinkelter 

wird. 

Der Kaufprozess beginnt inzwischen – abgesehen 

von Routinekäufen – in sehr vielen Fällen online, 

inzwischen vermehrt zu Hause auf der Couch. 

Kunden suchen nicht mehr nur gezielt Produkte, 

sondern wollen auch Online vermehrt Beratung, 

Ideen und Tipps. 

Dies ist auch der Grund, warum immer mehr 

Onlinehändler neben der reinen Produktpräsentation 

versuchen, Themenwelten rund um ihre Produkte zu 

etablieren, mit denen Interessenten abgeholt werden 

können. 

Contentstrategie als 

Ausgangsbasis 

An dieser Stelle kommt der inzwischen immer häufiger 

gebrauchte Begriff der sog. Contentstrategie 

ins Spiel. Der Begriff stammt aus der Web-Entwicklung 

und kam in den späten 1990er-Jahren in den 

USA auf. Mit dem Web 2.0 und der Entwicklung von 

Social Media konnte jeder User Inhalte im Netz veröffentlichen. 

Dadurch stieg die Zahl der Texte, Bilder 

und Videos rasant an. Während man gerade in den 

Anfängen des Webs häufig nach der Devise Quantität 

statt Qualität vorging und dies zu Beginn auch 

durchaus Erfolg bei Google und Co. nach sich zog 

hat erst nach und nach – und hier auch insbesondere 

durch die immer besser werdenden Algorithmen 

der Suchmaschinen – eine Trendwende hin zu 

hochwertigerem Content eingesetzt. Insbesondere 

14


durch die letzten Google-Updates wird dem Content 

und der Qualität des Contents nochmals verstärkte 

Bedeutung beigemessen und der in der Vergangenheit 

häufig doch etwas überstrapazierte Ausspruch 

„Content is King“ hat wieder an Bedeutung zugelegt. 

Shop- und Seitenbetreiber müssen daher gerade 

in der heutigen Zeit gewissenhafter und cleverer 

denn je mit Inhalten umgehen, um insbesondere bei 

Google „Gnade“ zu finden. 

„Damit sie in der Masse an Inhalten nicht untergehen, 

bilden Firmen vermehrt Contentstrategen aus. 

Deren Hauptaufgabe liegt darin, die digitalen Inhalte, 

user- und suchmaschinenfreundlich zu gestalten, mit 

den Unternehmenszielen abzugleichen und effektiv 

einzusetzen. 2009 gelang dem Begriff „Contentstrategie“ 

der Durchbruch. Damals organisierte 

Kristina Halvorson zusammen mit Karen McGrane 

die erste länderübergreifende Contentstrategie- 

Konferenz in Minneapolis, die Confab. Ziel war es, 

mit Experten über das Thema zu diskutieren und den 

Begriff zu definieren. Seitdem findet die Konferenz 

jährlich statt. Hier werden die Trends und Neuheiten 

der Branche vorgestellt. Seit 2013 wird die Confab 

zusätzlich einmal jährlich in Europa an wechselnden 

Orten veranstaltet. 

Kristina Halvorson, Autorin des Standardwerks 

„Content Strategy for the Web“ definiert Contentstrategie 

so: „Content strategy plans for the creation, 

delivery and governance of useful, usable content.” 

Eine Contentstrategie legt folglich fest, wie sinnvolle 

und nützliche Inhalte für das Internet erstellt, veröffentlicht 

und gesteuert werden. 

Die Aufgabe der Contentstrategie ist es, alle Webinhalte 

zu ordnen, auf die Bedürfnisse der User 

abzustimmen und auf die Unternehmensziele auszurichten. 

Sie klärt präzise, welche Inhalte auf die 

Website gehören und wo diese eingebunden und 

veröffentlicht werden sollen... Rachel Lovinger stellt 

einen praktischen Vergleich dar: „Contentstrategie ist 

für den Webtext das, was die Informationsarchitektur 

für das Design ist.“ Sie dient folglich als Gerüst für 

alle Webaktivitäten und schafft Klarheit über Prozesse, 

Kosten und Verantwortlichkeiten.“ 

Bei der Contentstrategie handelt es sich um einen 

Prozess, mit dem die richtigen Inhalte für das jeweiligen 

Ausgabemedium definiert und entwickelt werden 

und gemäß der Definition von Miriam Löffler auf 

den nachfolgenden vier Säulen beruhen: 

• Content-Audit = Bestandsaufnahme 

der vorhandenen Inhalte 

• Content-Planung = Auswertung und 

Priorisierung des Content-Audits sowie 

Definition des Kommunikationsstils 

• Content-Konzept = Welche Inhalte 

werden wann, wo und von wem veröffentlicht 

• Content-Produktion = Umsetzung und 

Dokumentation der zuvor festgelegten 

Punkte 

Quelle: wikipedia.org/wiki/Content-Strategie 

Contentmarketing als Teil 

der Contentstrategie 

Die Contentstrategie gibt hierbei einen grundlegenden 

Fahrplan sowie entsprechende „Leitplanken“ 

für die Contentgenerierung und Auslieferung vor. 

Contentmarketing kann im Prinzip als Teildisziplin der 

Contentstrategie verstanden werden. 

„Im Gegensatz zu werbenden Techniken wie Anzeigen, 

Bannern oder Werbespots, stellen die Inhalte 

des Contentmarketings nicht die positive Darstellung 

des eigenen Unternehmens mit seinen Produkten in 

den Mittelpunkt, sondern bieten nützliche Informationen, 

weiterbringendes Wissen oder Unterhaltung. 

Contentmarketing orientiert sich in der Ansprache 

und der Thematik an Fachpresse-, Beratungs- und 

Unterhaltungspublikationen. Seine Ziele erreicht das 

Contentmarketing, indem es den Inhaltsproduzenten 

als Experten, Berater und Entertainer profiliert, 

der Kompetenzen, Know-how und Wertversprechen 

durch den Inhalt demonstriert, statt sie nur zu behaupten. 

Da die Leistungen vom Marketingbetreiber bezahlt 

werden sind diese – sofern auf Websites Dritter 

ungekennzeichnet – laut des UWG als Schleichwerbung 

zu klassifizieren.“ 

Quelle: wikipedia.org/wiki/Content_Marketing 

Dass gerade das Thema Contentmarketing eines 

DER heißen Themen im Webumfeld ist, belegt die 

nachfolgende Grafik aus Google Trends: 

15


Google Trends 

In der Praxis bedeutet dies, dass Unternehmen – 

und zwar sowohl im klassischen Corporate-Bereich 

als auch und insbesondere im E-Commerce – vor 

die immer größer werdende Herausforderung gestellt 

werden, möglichst zielgerichteten und mehrwerthaltigen 

Content zu produzieren und zu platzieren. Dazu 

benötigen sie möglichst flexible Tools. 

Denkt man das Ganze noch einen Schritt weiter, 

wird es zukünftig vermehrt so sein, dass die Webseite 

bzw. der Webauftritt (egal ob Corporate Web 

und/oder Online-Shop) immer häufiger die zentrale 

Ausgangsbasis und das Aushängeschild nach außen 

darstellen wird. Insofern wird es zukünftig nicht nur 

darum gehen, Content „nur“ auf einer Webseite 

oder im Onlineshop zu platzieren, sondern Inhalte im 

Rahmen der Contentstrategie umfassend nach Zielgruppe 

und Ausgabemedium zu planen und zentral 

möglichst medien- und channelneutral zu halten. 

Dabei wird zunehmend auch der Auswertung von Inhalten 

verstärkte Bedeutung zukommen. Wohin dies 

führen kann und in vielen Fällen auch wird, zeigt das 

Beispiel Amazon. Wer glaubt, dass Amazon ein Handelsunternehmen 

ist, der ist hier auf dem Holzweg. 

Amazon ist ein Technologieunternehmen, das es 

als eines der ersten Unternehmen verstanden hat, 

Content im großen Stil zu orchestrieren, die Wirkung 

zu messen und darauf aufbauend Ableitungen für die 

Weiterentwicklung und Optimierung zu treffen. 

Man kann jetzt natürlich trefflich darüber diskutieren, 

ob jeder Shopbetreiber über kurz oder lang zu einem 

Amazon werden muss, um Erfolg zu haben – dies 

wird mitnichten der Fall sein. Dennoch zeigt das 

Beispiel, dass passende Inhalte enormen Einfluss auf 

den Erfolg im Web haben können. Dazu passt auch 

nachfolgender Ausspruch von Nielsen: „Bad content 

kills sales“ wonach gemäß einer Studie bei 55 % 

aller Kaufabbrüche in Onlineshops schlechter 

Content der Auslöser war. 

Während Amazon sich noch verstärkt an Fakten 

(Produktdaten) orientiert und hier insbesondere auch 

User Generated Content in Form von Kundenmeinungen 

(ob die immer richtig und echt sind, sei jetzt 

mal dahingestellt) einsetzt. Gewinnt das sog. Storytelling 

immer weiter an Bedeutung. 

16

Content Strategy und Content Marketing im E-Commerce 

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Foto von MatthiasX1: https://www.flickr.com/photos/matze-ex1/ - Creative 

Commons: BY-SA 2.0 - https://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0/deed.de


Storytelling als interessanter 

Aspekt 

Menschen wollen Geschichte hören – und das nicht 

nur als Kind und zum Einschlafen! Hierzu wurde 

bereits im Jahr 2009 von Joshua Glen & Rob Walker 

ein vielbeachtetes und zitiertes, wenn auch nicht 

empirisch fundiertes Experiment unter dem Namen 

„Significant Object Project“ durchgeführt. Hierzu 

wurden bei eBay rund 200 „Ramsch-Artikel“ für 

durchschnittlich $ 1,25 gekauft. In der Folge wurden 

dann Autoren gesucht, die zu jedem Artikel eine 

eigene Geschichte verfasst haben. Der Artikel wurde 

dann wieder bei eBay mit der Geschichte als Erklärung 

bzw. Backgroundinfo eingestellt – mit erstaunlichen 

Ergebnissen. So wurden bei dieser Aktion insgesamt 

mehr als $ 8.000.- erlöst und damit – wenn 

auch nicht wissenschaftlich fundierte aber dennoch 

nicht weniger bemerkenswerte – Ergebnisse erzielt, 

die man vereinfacht mit nachfolgendem Satz vom 

Marketing-Papst Seth Godin umreißen kann: 

„Marketing is no longer about the Stuff 

you make, it‘s about the Stories you 

tell.“ 

Nachfolgend dazu ein Artikel – in diesem Fall ein 

geschnitztes Tier aus Holz – aus diesem Experiment, 

das initial für $ 0,75 bei eBay erstanden wurde: 

Ergebnis dieses Storytellings: Die abgebildete Holzfigur 

wurde zum Preis von $ 108.– wieder verkauft. 

Natürlich kann man anhand des „Versuchsaufbaus“ 

jetzt argumentieren, dass dies so nur sehr bedingt 

Rückschlüsse auf den tatsächlichen Einfluss der 

fiktiven Story zum Artikel zulässt. Dennoch wird man 

hier ins Grübeln kommen … 

Und wie so oft kann auch dem Thema Storytelling 

nochmal einer draufgesetzt werden, wie man einem 

sehr interessanten Beitrag aus dem bekannten UX- 

Blog www.konversionkraft.de entnehmen kann. 

Hierbei wird das inzwischen doch häufiger anzutreffende 

Parallax-Scrolling, bei dem die Inhalte von 

Webseiten untereinander angeordnet und mit dem 

Scrollen nachgeladen werden, mit der Erzählung 

einer Story kombiniert. Man spricht in diesem Fall 

dann – oh Wunder – vom sog. Scrollytelling. 

„Susan M. Weinschenk hat in ihrem Artikel 

„48 Psychological Facts You Should Know About 

Yourself“ eine passende Aussage zur Aufmerksamkeitsspanne 

von Nutzern in Bezug auf Geschichten 

getroffen: 

„Stories are very powerful – They grab 

and hold attention. But they do more 

than that. They also help people process 

information and they imply causation.“ 

Die Aufmerksamkeit an sich bekommen noch einige 

Seiten. Doch diese Aufmerksamkeit für eine längere 

Zeit aufrecht zu erhalten ist vor allem im Internet 

schwierig. Innerhalb weniger Millisekunden entscheidet 

der Nutzer, ob er auf der Seite verweilt oder abspringt. 

Kein Wunder also, dass viele Landingpages 

zwangsläufig mit wenig Text auskommen. Es war 

ja schon schwer genug, die Aufmerksamkeit des 

Nutzers zu bekommen. Also bloß nicht den Nutzer 

im ersten Schritt mit zu viel Inhalt überfordern und 

erst mal weiterleiten, damit die Aufmerksamkeit nicht 

direkt verloren geht. 

Zu diesem Artikel wurde von der Autorin Meg Cabot 

dann eine Geschichte verfasst, die unter nachfolgendem 

Link nachgelesen werden kann: http://significantobjects.com/2009/10/26/wooden-animal/ 

Das böse Erwachen kommt dann allerdings auf der 

Folgeseite, wenn der Nutzer sich durch einen Wust 

an Unterseiten seine Informationen herauspicken 

soll. 

Eine Geschichte hingegen kann die Aufmerksamkeitsspanne 

des Nutzers ungemein verlängern. Eine 

gut erzählte Geschichte kann uns ein großes Maß an 

18


Informationen mit relativ wenig Wörtern übermitteln 

und dabei auch noch in einem Format, das leicht 

vom Nutzer aufgenommen werden kann.“ 

Quelle: http://www.konversionskraft.de/trends/scrollytelling-ecommerce.html 

Hier zeigt uns Apple anhand der Landingpage für 

den aktuellen Mac-Pro einmal mehr, wie man mit 

dieser neuen Art der Darstellung gekonnt umgehen 

kann und Inhalte emotional und extrem gekonnt in 

Szene setzt und damit Content und Commerce – 

zwar noch nicht komplett integriert aber dennoch 

beeindruckend genug verschmelzen lässt: 

möglichst fließend in die Kaufphase über! Voila 

Content-Commerce ist geboren! 

Um diesem Trend aus Sicht eines Shopbetreibers 

entgegenwirken zu können, gibt es – zumindest 

theoretisch – zwei bzw. drei Ansätze: 

• ein Contentmanagementsystem wird 

um E-Commerce-Komponenten ergänzt 

• man nutzt ein Standard-Shopsystem 

und die dort sehr häufig integrierten 

Content-Management-Features 

• durch die Verbindung von Shop- 

Software und Content-Management- 

System versucht man, die Vorteile der 

spezialisierten Tools aus beiden 

Welten zu nutzen 

Scrollytelling Landingpage für den Apple Mac-Pro 

Content-Commerce in der Praxis 

Soviel zur Theorie. Doch damit wollen wir auch den 

Bogen zum Thema Content-Commerce und der Verschmelzung 

der beiden mitunter konträren Themenbereiche 

spannen: 

Während noch vor geraumer Zeit Corporate Websites 

und Onlineshops sehr häufig ein „Parallel-Universum“ 

gebildet haben, in dem Kunden eher beholfen 

zwischen den Welten hin und her wechseln 

mussten, geht der Trend ganz klar in Richtung der 

Verschmelzung von Content der häufig im Corporate-Bereich 

zu finden war mit Commerce-Aspekten 

aus dem Online-Shop-Bereich. Die Entdeckungsphase 

beginnt im Contentbereich und geht dann 

Die Einsatzszenarien von Variante 1 sind dabei recht 

limitiert. Dieser Ansatz dürfte dabei in vielen Fällen 

kaum zielführend sein, da insbesondere E-Commerce-Anforderungen 

mitunter enorm umfangreich 

und komplex sein können und eine dahingehende 

Implementierung – abgesehen von rudimentären 

Shopfunktionalitäten – mit beträchtlichem Aufwand 

verbunden sein werden. Insofern macht eine solche 

Überlegung auch wirklich nur dann Sinn, wenn der 

Fokus ganz klar im Bereich Content, Markenbildung 

und Markenerlebnis liegt und hier lediglich minimale 

E-Commerce-Anforderungen – mit wenigen und einfachen 

Produkten sowie einem sehr simplen Checkout 

– bestehen. 

Der Ansatz zwei klingt im ersten Moment vielversprechend 

und auch Shopsystemanbieter haben im 

Bereich Contentmanagement in den letzen Jahren 

mitunter massiv nachgelegt. Nichtsdestotrotz wird 

man bei etwas anspruchsvolleren Anforderungen an 

Contentdarstellung und -möglichkeiten recht schnell 

an Grenzen stoßen. Man sollte sich hier immer vor 

Augen führen, wo der Fokus der jeweiligen Software 

liegt. 

Im Bereich Shop wird – und dies ist ja auch durchaus 

sinnvoll – der Fokus im Bereich der Produktbzw. 

Katalogdarstellung, dem Warenkorb und dem 

Checkout mit allen dafür notwendigen Parametern 

liegen. Insofern wären es aus unserer Sicht auch 

falsch, von einer „eierlegenden Wollmilchsau“ auszugehen, 

mit der sowohl der Commerce- als auch der 

19


Contentpart gleichermaßen bedient werden können. 

Insofern eignet sich ein „E-Commerce alone“ Ansatz 

tendenziell auch nur, wenn der Fokus im Bereich der 

Produktdarstellung und dem Verkauf liegt. 

Da es hier ganz grundlegende Unterschiede in den 

Anforderungen der beiden Systeme gibt, wird man – 

insbesondere bei etwas komplexeren Anforderungen 

– häufig um eine Kombination aus einem dedizierten 

Contentmanagementsystem mit einer modernen 

E-Commerce-Lösung nicht mehr herum kommen. 

Um hier eine erste Abschätzung treffen zu können, 

sollten Sie sich folgende Fragen vor Augen führen: 

• Liegt Ihr Fokus im Onlineverkauf oder 

in der Markenbildung? 

• Wie umfangreich ist Ihr Produktkatalog? 

Schwerpunkte bestmöglich nutzen, wenngleich es 

hier immer häufiger Überschneidungen gibt: 

“Today, we have two separate sites, 

which may be confusing for our customers. 

But from a delivery standpoint, we 

were able to get things out quickly. Ten 

years ago, we were exclusively a B2B 

company, but today we are going B2C 

as well as B2B. So it’s as much about 

direct [to] consumer rather than dealer. 

We need to know more about that 

individual user and interact with them so 

we can personalize content. We see a 

better ability to link [our commerce and 

content sites] more fluidly.” (Director of 

IT, large manufacturer) 

Quelle: Content And Commerce – The Odd Couple Or The 

Power Couple? (Forrester 11/2013) 

• Wie komplex sind Ihre Produkte/ 

Produktvarianten? 

• Wie umfangreich ist der Kaufprozess? 

• Sind Verkaufskampagnen denkbar und 

wenn ja wie komplex können diese 

sein? 

• Wie hoch ist der Content-Anteil abgesehen 

von Produkt- und Kategoriebeschreibungen? 

Je stärker der Fokus hier auf dem Produkt und dem 

Verkauf liegt und je umfangreicher und komplexer 

die Produkte und der Verkauf sein können, desto 

höheres Gewicht wird eine Shopsoftware erhalten. 

Wenn neben dem Produktkatalog noch weitere 

Inhalte (Themenwelten, Landingpages, How To's 

etc.) denkbar sind, wird man häufig recht schnell 

bei einem zusätzlichen Contentmanagementsystem 

landen. 

Dieses wird dann für die Darstellung von möglichst 

zielgerichteten und personalisierten Markenerlebnissen 

und mehrwerthaltigen Inhalten verantwortlich 

sein, die Shopsoftware kümmert sich – mitunter 

auch „nachgelagert“ – um die Produktdarstellung 

und den Kaufprozess. Nur so lassen sich durch intelligente 

Verknüpfung der beiden Systeme aus unserer 

Sicht die zum Teil doch konträre Anforderungen und 

Verschmelzen von WCM und E-Commerce Features/Anforderungen 

Quelle: Forrester Research Inc. 

Nun gibt es unterschiedliche Arten der Verschmelzung 

von Shop- und Contentmanagementsystem, 

die wir in Anlehnung an die zuvor bereits zitierte 

Forrester Studie nochmals aufgreifen möchten: 

a) Side-by-Side (hybrid) 

Hierbei werden die beiden Systeme – CMS und 

Shop-Software – quasi parallel und weitgehend 

getrennt betrieben, wobei das CMS für die Discoverund 

Explorephase und die dafür notwendigen Inhalte 

verwendet wird und die Shopsoftware dann in der 

Folge bei der eigentlichen Katalog- und Produkt- 

20

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darstellung sowie dem Kaufprozess zum tragen 

kommt. Die beiden Plattformen werden durch 

Authentifizierungsmechanismen wie Single-Sign-On 

miteinander verzahnt und die notwendigen Daten 

ausgetauscht. 

Vorteile: 

+ 

+ 

+ 

schnelle Time-to-Market 

kostengünstig 

einfache Integration 

c) Geführt durch die Shopsoftware 

Dies ist die am häufigsten angewendete Art der 

Kombination von CMS und Shopsoftware. Dabei 

stellt die Shopsoftware das führende System dar 

und Contentelemente bzw. Inhalte werden komplett 

oder partiell aus dem CMS in den Shop geladen. 

Damit macht man sich die oftmals einfachere Bedienung 

– insbesondere die in CM-Systemen häufig 

recht umfangreich integrierte Medienverwaltung – zu 

nutze. 

Vorteile: 

Nachteile: 

+ 

Gute Customer Experience 

– 

„lose“ Verknüpfung der Systeme und 

dadurch schlechtere User-Experience 

+ 

klare Unterscheidung von strukturiertem und 

unstrukturiertem Content 

– 

schwierigere Integration von 

• Personalisierung 

• Recommendations 

• Targeting 

• Suche 

• Navigation 

Nachteile: 

– 

– 

CMS übernimmt „nur“ noch Rolle eines 

Content-Repositories 

Dadurch möglicherweise etwas schwerer 

verargumentierbar 

b) Geführt durch das CMS 

Bei diesem Ansatz gibt das Contentmanagementsystem 

den Takt vor bzw. ist das führende System. 

Dabei fungiert die Shopsoftware als eine Art Servicelayer, 

die alle relevanten Shopfunktionalitäten für das 

CMS bereithält und dort integriert. Hierbei handelt es 

sich in der Regel um die komplexeste Art der Integration. 

Vorteile: 

+ 

+ 

Bestmögliche Customer-Experience durch 

umfassende Integration 

klare Unterscheidung von strukturiertem und 

unstrukturiertem Content 

Nachteile: 

– 

– 

– 

Hohe Komplexität 

Hohe Kosten 

Implementierungsdauer 

Die Zukunft heißt Medienneutralität 

Aktuell sind jedoch bereits erste Trends ersichtlich, 

mit denen Content möglichst abstrahiert und 

medien- bzw. channelneutral gehalten werden soll 

um die verstärkt aufkommende Nachfrage nach 

Multi- und Omni-Channel-Ansätzen bestmöglich 

bedienen und Content möglichst zentral halten und 

steuern zu können. 

Dazu gibt es aus unserer Sicht derzeit zwei sehr 

vielversprechende Ansätze. Wenn es „nur“ um die 

Verwaltung von Content geht, könnte das Tool Contentful 

sehr interessant werden. Bei Contentful handelt 

es sich im Prinzip um ein CMS ohne Frontend/ 

Templating das sich rein auf Contenterstellung und 

-verteilung über beliebige Kanäle beschränkt. Dabei 

wird der Ansatz „Create content once – think about 

presentation later (aka. let others handle publication 

and presentation)“ verfolgt. Mehr Infos zu diesem 

Tool gibt es unter www.contentful.com. 

In eine ähnliche Richtung geht die vollkommen neue 

und seit Anfang des Jahres in Version 1.0 verfügbare 

TYPO3 Version namens Neos. Hierbei handelt 

es sich um ein „auf der grünen Wiese“ komplett 

22


neu entwickeltes Contentmanagementsystem, das 

bis auf den Namen nichts mehr mit dem bekannten 

TYPO3 gemeinsam hat. Bei Neos wurde zum einen 

das Thema Usability als eines der zentralen Features 

ins „Lastenheft“ geschrieben und das Thema Flexibilität 

– sowohl was die Ausgabe von Content als auch 

die Implementierung von Features betrifft – besonders 

hoch aufgehängt. 

Ein bedeutender Unterschied im Vergleich zu TYPO3 

liegt bei Neos in der Art und Weise, wie Inhalte verarbeitet 

werden. In TYPO3 werden Struktur und Inhalte 

einer Webseite über Seiten und Inhaltselemente 

abgebildet. Eine Neos-Seite besteht nun nur noch 

aus Knoten (engl. nodes), die in nahezu beliebigen 

Hierarchien angeordnet werden können. Ein solcher 

Knoten kann beispielsweise eine Seite sein, aber 

auch ein klassisches Text-Inhaltselement oder ein 

Strukturelement wie beispielsweise ein zweispaltiger 

Container. Somit unterstützt Neos von Haus aus ein 

beliebig tief verschachtelbares Contentmodell. Damit 

ergeben sich ungeahnte Möglichkeiten. 

Darüberhinaus verfolgt Neos standardmäßig ein sehr 

mächtiges aber anfangs nicht ganz leicht zu verstehendes 

System mit sog. Contentdimensionen. 

• Channelvarianten (eine Version für 

Ihre Webseite, eine Version für Print- 

Publikationen, eine andere Version für 

eine externe Webseite etc.) 

• Regionale Contentvarianten 

• Location based Varianten basieren 

auf ihrer jeweiligen Geolokalisierung 

• Zeitzone basierte Varianten (damit 

lassen sich Beispielsweise Produktnews 

oder Neuvorstellungen zeitgleich 

auf der ganzen Welt launchen) 

• uvm. 

Wie man Dimensionen über die Neos-Adminoberfläche 

ansteuern kann, zeigt der nachfolgende 

Screenshot. In Neos lassen sich sehr einfach weitere 

Dimensionen anlegen, die dann über Preview Central 

– in der Abbildung sind hier die Dimensionen „Desktop“ 

und „Print“ angelegt, auswählen: 

Viele Unternehmen stehen vor der Frage, wie sie den 

zahlreichen Interessenten und Kunden aus aller Welt 

ihre Inhalte möglichst zielgruppengenau präsentieren 

können. 

Dabei geht der Ansatz der Contentdimensionen 

weiter, als Besuchern lediglich verschiedene Sprachen 

anzuzeigen. Die Funktion erlaubt auch die erweiterte 

Anpassung z. B. an Privat- und Geschäftskunden, 

Männer oder Frauen, Besucher mit gleichen 

Sprachen aber verschiedenen Ländern und verschiedene 

Geräte. Im Prinzip lassen sich damit extrem 

flexibel Segmentierungen anhand unterschiedlichster 

Vorgabe vornehmen, denen dann wiederum 

unterschiedlicher Content zugewiesen wird. 

Noch weitere Ideen zum Konzept der Contentdimensionen 

gefällig? 

• Jede Art von personalisiertem 

Content unter Berücksichtigung z. B. 

von Personas 

• Unterschiedliche Arten von Content 

für unterschiedliche Ausgabegeräte 

(das Smartphone wäre hier nur 

eine Möglichkeit) 

TYPO3 Neos Admin-Interface mit Auswahl von Contentdimensionen 

Naja, und auch zum Thema Medienneutralität gibt es 

inzwischen – wie bei fast allem – ein recht mystisch 

klingendes Acronym nämlich Digical. Hierbei handelt 

es sich um eine Wortschöpfung aus den beiden 

Begriffen Digital und Physical. Mit diesem Begriff soll 

zum Ausdruck gebracht werden, dass die Identität 

eines Unternehmens auf allen Kanälen in gleicher 

Weise aufscheinen muss, die selbe(n) Geschichte(n) 

erzählt und das gleiche Gefühl erzeugt werden 

müssen. 

23


Content-Commerce – 

Themenwelten beim Onlineshopping 

Welcher Wein wird zu welchem Essen empfohlen? 

Welche Ausrüstung brauche ich für meine Bergtour? 

Ein Klick genügt und Produkte landen im Warenkorb 

der Verbraucher. Dabei spielen beim Onlineshopping 

weitere Zusatzinformationen zu einem Produkt 

eine immer wichtigere Rolle. Wie wir bereits gehört 

haben, ist es mit einer Shoplösung alleine häufig 

schwierig zusätzlichen Content zu pflegen – insbesondere 

dann, wenn nicht nur eine ganz einfache 

„Textwüste“ geschaffen werden soll, sondern etwas 

höhere Ansprüche bestehen. 

Die Lösung besteht in einem solchen Fall, wie bereits 

skizziert, in der Vermischung einer Shoplösung mit 

einem CMS, die es Shopbetreibern erlaubt, Produkte 

mit interessanten Zusatzinformationen anzureichern. 

Durch die Verbindung der beiden Systeme ist 

es so Shopbetreibern möglich, einfach und schnell 

Themenwelten zu erstellen und damit Usern sowohl 

einen recht charmanten Einstieg zum eigenen Produktangebot 

zu geben als auch potentielle Kunden 

möglichst früh im Kaufprozess „abzugreifen“ 

ausführlich informiert. Konsumenten bleiben so 

nicht nur länger auf einem Shop-Portal, sie werden 

das Ganze auch zu schätzen wissen und als Kunde 

wieder zurückkehren oder den Shop sogar weiterempfehlen. 

Aktuelle Beispiele für gute Content-Commerce 

Ansätze 

Aktuell sind jedoch bereits erste Trends ersichtlich, 

mit denen Content möglichst abstrahiert und 

medien- bzw. channelneutral gehalten werden soll 

um die verstärkt aufkommende Nachfrage nach 

Multi- und Omni-Channel-Ansätzen bestmöglich 

bedienen und Content möglichst zentral halten und 

steuern zu können. 

www.starify.de 

Content-Commerce in der Praxis 

Beispiel: Ein Onlineshopbetreiber verkauft Sportartikel. 

Unter der Vielzahl an Artikeln bietet es sich 

für den Shopbetreiber natürlich an, seine Produkte 

nach Sportarten zu gliedern und Themenwelten zu 

kreieren. Dadurch wird nicht nur die Usability für 

User optimiert, es ist für Konsumenten auch bequemer, 

online einzukaufen. Durch den Einsatz von 

Content-Commerce und der Verbindung zwischen 

CMS und Shoplösung ist es dem Shopbetreiber so 

möglich einfach und schnell Seiten nach Themen 

zu gestalten und Produkte mit Zusatzinformationen 

anzufüttern. 

Der Vorteil beim Content-Commerce-Mix aus CMS 

und Shoplösung liegt auf der Hand: So ist durch die 

Verzahnung der beiden Systeme eine einfache Verwaltung 

der Produktdaten sowie eine Anreicherung 

der Produkte mit relevantem Content einfach und 

schnell möglich. Zudem wird dadurch eine benutzerfreundliche 

Oberfläche geschaffen und Produkt- und 

Inhaltsseiten können effektiv miteinander kombiniert 

werden. Die Folge: Der User fühlt sich vom Shopbetreiber 

abgeholt und er wird rund um das Produkt 

Artikel-/Produktseite auf www.starify.de 

Bei Starify.com handelt es sich um ein Startup, das 

den Look der Stars vom Roten Teppich nach Hause 

holen möchte. Starify schafft es, journalistische 

Inhalte und ein Einkaufserlebnis miteinander zu 

verschmelzen, indem Usern bzw. Userinnen erläutert 

wird, wo die Looks der Stars zu bekommen sind 

bzw. was sich jeweils dahinter verbirgt: Entertainment 

und Shopping in Kombination! 

24

Hier endet 

die Leseprobe der 

Ausgabe 03/2014 

des 

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eStrategy Magazin 03 / 2014

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