Erfahrungsberichte und Best Practice

Die strategischen Aspekte,
Praxisbeispiele und
innovative Anregungen
kompakt an nur einem Tag!
Postmanagement in der Praxis:
Erfahrungen & aktuelles Know-how
von führenden ExpertInnen
Postbearbeitung 2008
Kosten senken, Prozesse verbessern, Qualität steigern & die aktuellen Trends
Business Circle Fachtagung
8. Oktober 2008
Hotel Vienna Marriott
Business Circle Workshop
9. Oktober 2008
Wien
Erfahrungsberichte und Best Practice
› Entwicklungen, Möglichkeiten und Trends in der Postbearbeitung
› Best Practice, Qualität und Kosten von Postprozessen
› Organisation von Poststellen, Outsourcing von Postprozessen
› Postmarkt und Postliberalisierung: Österreich und international
› Papierloses Büro: Vision oder Illusion?
Erfolgsfaktoren der Dokumentenlogistik
› So bekommen Sie Prozesse & Kosten der Postbearbeitung in Griff
Klaus Gettwart, MailConsult, Berlin
REFERENTEN
Klaus-Peter
Berger
Allianz Versicherung
Joachim
Bleckmann
Scanpoint
Europe
Alex Kalevi
Dieke
WIK-Consult
Martin
Ferger
Österr.
Post AG
Klaus
Gettwart
MailConsult
Bernhard
Grubhofer
Raiff eisen
Kapitalanlage-Gesellschaft
Bernd
Karnatz
MailConsult
Stefan
Kloibhofer
Berater für
IT und Organisation
www.businesscircle.at
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FACHTAGUNG / GETTWART • KARNATZ • FERGER • GRUBHOFER
Business Circle Fachtagung
8. Oktober 2008, 9.00 - 17.00 Uhr
Hotel Vienna Marriott
ZIELGRUPPE
Die aktuellen Entwicklungen
in der Postbearbeitung
Die Fachkonferenz richtet sich an
Entscheidungs träger, die für die effiziente
Postbearbeitung im Unternehmen
verantowrtlich sind. Angesprochen sind
insbesondere Personen aus:
› Geschäftsleitung
› Organisation
› Prozessmanagement, IT & Einkauf
› Poststellen Management,
› sowie auf diesen Gebieten tätige
Unternehmensberater
IHRE GASTGEBER
Jeder Themenbereich wird von einem unserer
langjährigen Partner verantwortet. Diese
Kompetenzverteilung garantiert Ihnen
Kontinuität und optimale Qualität der
Veranstaltungen.
Mag. Helmut Blocher, MBA
Partner
blocher@businesscircle.at
01/522 58 20-21
Sabrina Schneider
Organisation
schneider@businesscircle.at
01/522 58 20-55
Mag. Damir Trtanj
Marketing & Sales
trtanj@businesscircle.at
01/522 58 20-12
Postbearbeitung 2008
INHALT / ABLAUF
09.00 Eine Einführung: Entwicklungen und Trends der Postbearbeitung
› Entwicklung der Postbearbeitung auf den europäischen Postmärkten
› Entwicklung und Stand der Liberalisierung in Deutschland
› Stand der Liberalisierung in Österreich
› Trends in den Unternehmen
Klaus Gettwart, Dipl.-Wi.-Ing., fachlicher Leiter der Tagung, Geschäftsführer,
MailConsult GmbH, Berlin
Keynote: Prozesse und Prozesskosten der Postbearbeitung
› Das Papierlose Büro: Vision oder Illusion?
› Ganzheitliche Dokumentenlogistik in Unternehmen
› Die Hauptprozesse der Postbearbeitung
› Druckoutputmanagement:
Abgrenzung zur Postbearbeitung und Optimierungsmöglichkeiten
› Organisation in Poststellen:
Personaleinsatz und praktische Erfahrungen
› Die Messgrößen der Kostentreiber:
Mengen, Kosten und Zeiten richtig erfassen
› Benchmarking und Kosten von Postprozessen: Kennzahlen & KPIs
› Outsourcing von Postprozessen: Vor- und Nachteile
Dipl.-Ing. Bernd Karnatz, Geschäftsführer,
MailConsult GmbH, Berlin
10.30 Kaffeepause
11.00 Die ideale Poststelle aus betriebswirtschaftlicher Sicht
› Personal -
Endstation Poststelle vs. motivierte Leistungsträger
› Maschineneinsatz -
Kostensenkung durch Investition
› Ansätze zur Interne Leistungsverrechnung
Mag. Martin Ferger, Leitung Mailroom Services,
Österreichische Post AG, Wien
11.45 Best Practice Beispiel: Poststellenmanagement als Pilotprojekt –
Ein Sprung ins kalte Wasser - Erfolgsfaktoren im Poststellenmanagement
› „Der Sprung ins kalte Wasser“ –
Die Ausgangssituation
› „In welche Richtung schwimme ich?“ –
Die strategische Grundsatzentscheidung der FM-Organisation als kritischer Erfolgsfaktor
› „Land in Sicht!“ –
Die Partnerwahl aus der Vielzahl der Lösungsansätze
› „Wieder an Land“ –
Ein kritischer Rückblick und vorsichtiger Ausblick
Mag. Bernhard Grubhofer, Abteilungsleiter Office Management
Raiffeisen Kapitalanlage-Gesellschaft m.b.H., Wien
12.30 Gemeinsames Mittagessen
www.businesscircle.at Anmeldungen per Fax: +43/(0)1/522 58 20-18 / per E-Mail: anmeldung@businesscircle.at

KLOIBHOFER • BLECKMANN • BERGER • DIEKE
Aktuelle Entwicklungen und Praxis-Know-how
für Postmanagement in der Praxis
13.30 Best Practice Beispiel: Digitaler Posteingang bei der Generali Versicherung
› Konzept eines umfassenden digitalen Posteingangs
› Die Verarbeitung von Eingangsrechnungen
› Herausforderungen und Ablauf des Projektes “Digitaler Posteingang”
Stefan Kloibhofer, Gernerali IT Solutions, Abteilung Organisation
Generali Versicherung AG, Wien
14.15 Trari, trara – die Post ist da!
Der revolutionäre Weg von der Postkutsche zur elektronischen Zustellung
› Taggleiche Digitalisierung und elektronische Zustellung
› Informations- und Datenlogistik
› Exkurs: Automatisierte Rechnungsbearbeitung
› Effizientere Abläufe
› Bewertung der Kosteneinsparungspotenziale
› Fallbeispiel eines österreichischen Kunden
Joachim Bleckmann, Geschäftsführer, Scanpoint Europe Holding GmbH, Wien
15.00 Kaffeepause
15.30 Best Practice: Allianz Deutschland
Vom physischen Dokument zur elektronischen Weiterleitung
› Papierlose Organisation -
Ist das möglich?
› Sicherung von Zeitvorteilen durch modere Ablauforganisation
› Der Flußablauforientierte Papierweg
› Fazit und Ausblick
Klaus-Peter Berger, Handlungsbevollmächtigter, Allianz Versicherungs-AG, Berlin
16.15 Briefmärkte Europas: Liberalisierung und Wettbewerbsentwicklung
Wo steht Österreich?
› Liberalisierung der Briefmärkte in Europa
› Der europäische Fahrplan
› Tatsächliche Marktöffnung in einer Auswahl von Ländern u.a.
Deutschland, Großbritannien, Niederlande und Schweden
› Situation in und Ausblick für Österreich
Alex Kalevi Dieke, Dipl.-Vw., Abteilungsleiter Post und Logistik WIK-Consult GmbH,
Wissenschaftliches Institut für Infrastruktur und Kommunikationsdenste, Bad Honnef, D
17.00 Ende der Fachtagung
LEADPARTNER DER FACHTAGUNG
Nutzen Sie den Erfahrungsaustausch
mit ExpertInnen und KollegInnen
IHR NUTZEN
Die Fachtagung bietet fundiertes Fachwissen
und ein Update zu den aktuellen
Entwicklungen in der Postbearbeitung. Sie
profitieren vom Erfahrungs aus tausch über
die kritischen Erfolgsfaktoren und
Effizienzpotenziale.
Es erwarten Sie Keynote Speaker,
Praxisbeispiele, strategische und innovative
Anregungen sowie ausreichend Zeit zum
Diskutieren und Networken. Jeder Beitrag
und die Tagungsleitung sind so angelegt,
dass Interaktion und Diskussion ermöglicht
und gefördert werden.
Die Österreichische Post AG
ist Österreichs führender Logistik- und Dienstleistungskonzern mit über 25.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und
Niederlassungen in weiteren acht europäischen Ländern. Das Unternehmen erbringt höchste Qualität im Mail- und
Paketbereich und ist der postalischen Grundversorgung Österreichs verpflichtet. Mit einem Jahresumsatz von 2,3 Mrd Euro (GJ 2007) ist das Unternehmen ein
wichtiger Wirtschaftsfaktor des Landes.
Die Post investiert in die weitere Expansion des Unternehmens unter anderem durch die Erschließung neuer Geschäftsbereiche im Bereich der
Dokumentenverarbeitung. Das Leistungsspektrum reicht dabei von der Digitalisierung der Eingangspost über die Postbearbeitung beim Kunden vor Ort bis zur
Übernahme des Drucks der Ausgangspost.
› www.post.at
www.businesscircle.at Anmeldungen per Fax: +43/(0)1/522 58 20-18 / per E-Mail: anmeldung@businesscircle.at

DIE REFERENTEN DER FACHTAGUNG
Klaus-Peter Berger ist Handlungsbevollmächtigter der Allianz
Versicherungs-AG in Berlin. In der Abteilung Interne Dienste
leitete er 17 Jahre das Post-Service-Center. Mit Aufbau des
Posteingangszentrum, welches den gesamten
Posteingangsstrom der Allianz in Deutschland bearbeitet, leitet
er das Kapazitäts- und Logistikmanagement.
Joachim Bleckmann ist Geschäftsführer der Scanpoint Europe
Holding GmbH, Wien. Seit 1990 ist er im europäischen DMS-/
ECM-Markt tätig, bekleidete dort erfolgreich Aufbau- und
Führungspositionen für amerikanische, deutsche und österreichische
Unternehmen. Außerdem verpflichtete er sich im
European Board of Directors der AIIM (Association for
Information and Image Management) wie auch seit 8 Jahren im
Vorstand des VOI, Bonn (Verband Organisations- und
Informationssysteme- Voice of Information) dem europäischen
DMS-/ECM- Markt und dessen Entwicklung.
Alex Kalevi Dieke, Dipl. Volkswirt, ist Abteilungsleiter „Post
und Logistik“ bei der WIK-Consult GmbH. In dieser Funktion
führt er Beratungsprojekte für Regulierungsbehörden,
Verbände, internationale Organisationen, Ministerien und
Unternehmen durch. Im Rahmen seiner Tätigkeit hat er sich mit
internationaler Postpolitik, Marktanalysen, Kostenstrukturen
und Produktions prozessen von Post-Unternehmen befasst.
Studium der Volkswirtschaft an der Uni Bonn.
Mag. Martin Ferger leitet die Abteilung Mailroom Services der
Österreichischen Post AG. Er beschäftigt sich seit mehreren
Jahren mit der Optimierung von Prozessen in der innerbetrieblichen
physischen wie digitalen Postbearbeitung. Davor
mehrjährige leitende Tätigkeit im B2B-Marketing von IT- und
Telekommunikationsfirmen. Studium WU Wien und Ausbildung
zum Fachwirt für Direktmarketing.
PARTNER DER FACHTAGUNG
POSTBEARBEITUNG 2008
Klaus Gettwart, Dipl.-Wi.-Ing., ist Geschäftsführer und
Gesellschafter der MailConsult GmbH in Berlin. Seit sieben
Jahren Hersteller unabhängige Unternehmensberatung für Post
bearbeitungsprozesse, Digitalisierung und Druckoutputoptimierung.
Davor u.a. Vertriebs- und Marketing leiter bei
Francotyp-Postalia und Projektleiter bei GEGRA in Berlin.
Studium Wirtschaftsingenieurwesen TH Karlsruhe.
Mag. Bernhard Grubhofer ist Handlungsbevollmächtigter und
Leiter Office Management der Raiffeisen Kapitalanlage-
Gesell schaft m.b.H. (RCM). In dieser Funktion zeichnet er für
den Gesamtbetrieb des neuen Standortes von RCM verantwortlich.
Zuvor betreute er den Standortwechsel von RCM, der
aufgrund der Auflösung der bisherigen Servicierung durch das
Mutterhaus RZB den Aufbau aller Office-, Facility- und EDV-
Bereiche umfasste. Zuvor u.a. Tätigkeit bei der UNIQA-
Versicherungsholding; Jus-Studium.
Dipl.-Ing. Bernd Karnatz ist Geschäftsführer und Gesellschafter
der MailConsult GmbH, einer Unternehmensberatung für
Informa tions management. Seit vielen Jahren in der Unternehmens
beratung für die Analyse und Optimierung von
Post prozessen tätig. Davor u.a. Positionen als Leiter Fertigung
und Logistik bei Francotyp-Postalia und Leiter Organisation bei
Klüssendorf AG. Absolvent der TU Berlin.
Stefan Kloibhofer ist seit 1991 als selbständiger Berater für IT und
Organisation tätig. Seit 2004 ist er in der Generali Versicherung AG
für Ablauforganisation verantwortlich. Er leitete die Ein führung der
elektronischen Archivierung und den organisatorischen und
technischen Aufbau einer elektronischen Posteingangsstelle. Die
Generali Versicherung AG erfasst heute die gesamte Papierpost
des Kerngeschäfts elektronisch und verarbeitet diese einheitlich
mit anderem elektronischen Schriftverkehr papierlos.
Die Neopost GmbH & Co. KG vereint im Bereich Postbearbeitung ein mehr als 50-jähriges Know-how. Mit Dienstleistungen
rund um die Planung und Ausstattung von Poststellen sowie modernen Automationslösungen zum Frankieren, Kuvertieren
und Postöffnen bietet das Unternehmen seinen über 50.000 Kunden in Deutschland und Österreich flächendeckend eine
durchgängige Produktpalette sowie ein umfassendes Serviceangebot für einen schnellen Informationsfluss. Als
Komplettanbieter für Postbearbeitung verfolgt Neopost stets den optimalen Mehrwert für Ihre Post. Die Neopost GmbH & Co. KG ist eine 100-prozentige
Tochtergesellschaft der Neopost S.A., Bagneux/Frankreich, Europas führender und weltweit zweitgrößter Anbieter von Postbearbeitungssystemen und
logistischen Lösungskonzepten. Weltweit arbeiten im Neopost-Konzern mehr als 5.000 Mitarbeiter in 14 Ländern und betreuen über 800.000 Kunden. Der
Konzernumsatz betrug im Jahr 2007 rund 907,1 Mio. Euro.
› www.neopost.at
OptiKEP® gegen den Schwarzen Peter in der Poststelle.
OptiKEP von der Optiware® EDV GmbH bietet eine lückenlose Protokollierung nachweispflichtiger Sendungen bei der Hauspost-Verteilung
vom Eingang bis zur Zustellung inklusive Erfassung der Unterschrift. Der Schwerpunkt der Optiware EDV GmbH mit Sitz in Erlangen bei
Nürnberg liegt auf den Geschäftsfeldern Sendungsein- und -ausgang (OptiKEP, OptiPAK®) sowie Identtechnik (alles rund um Strichcode und
RFID, Drucken, Scannen, Erfassen, Verarbeiten). Seit der Gründung 1984 hat sich die Optiware EDV das Vertrauen vieler namhafter Firmen
erworben. Weitere Informationen: Optiware® EDV GmbH, Ingenieurbüro für IT, Identtechnik und Elektronik, Telefon +49.9131.209935
› www.optiware.eu
Scanpoint Europe Holding GmbH
Die Scanpoint Europe Holding GmbH, Wien – ein 100%-Tochterunternehmen der Österreichischen Post AG - unterhält
Vertriebs- und Produktions kapazitäten in Österreich, Deutschland und der Slowakei. Durch das bewährte Scanpoint-
Franchise-Konzept existieren Vertriebs- und Produktionsstätten an weiteren 15 Standorten in Deutschland und Benelux.
Scanpoint digitalisiert datenschutzgerecht Dokumente unabhängig von der Quelle, Struktur oder Art. Die hierbei indizierten Dokumente sowie die daraus
gewonnen Daten werden den Kunden digital auf gesichertem Weg zur Verfügung gestellt. Einen Leistungsschwerpunkt bildet die automatisierte Posteingangs- und
Rechnungsbearbeitung. Mit Hilfe moderner Software-Technologien werden Dokumente klassifiziert und weitergeleitet, sowie die darin enthaltenen Daten an
Kundenprozesse und –applikationen übergeben. Zu den Referenzkunden zählen zahlreiche Groß- und mittelständische Unternehmen, u. a. aus den Bereichen
Produktion, Handel, Finanz- und Versicherungswirtschaft, Transport / Logistik, Energiewirtschaft und die öffentliche Verwaltung.
› www.scanpoint.eu
www.businesscircle.at Anmeldungen per Fax: +43/(0)1/522 58 20-18 / per E-Mail: anmeldung@businesscircle.at

PARAXISWORKSHOP / GETTWART
NUTZEN
Erfolgsfaktoren der
Dokumentenlogistik
Trotz vielfach beschworener Visionen vom papierlosen Büro bleiben Postbearbeitung und
Dokumentenlogistik die zentralen Kommunikationsformen in Unternehmen und öffentlichen
Einrichtungen.
Postbearbeitung ist und bleibt in allen Unternehmen sehr individuell. Oft wird das als Alibi verwendet,
um Veränderungen zu vermeiden. Ziel des Workshops ist es die wichtigsten Erfolgsfaktoren der
Postbearbeitungsprozesse zu identifizieren, um die Basis für zukunftssichere und kosteneffiziente
Dokumentenlogistik zu schaffen und Veränderungen mit Augenmaß einzuleiten.
Im Workshop kommt der Praxis die zentrale Rolle zu. Es geht nicht um theoretische Ansätze, sondern
um gelebte Erfahrung aus vielen umgesetzten Projekte in unterschiedlichsten Branchen mit
verschiedensten Zielstellungen.
INHALTE UND ABLAUF
Trends der Dokumentenlogistik
› Liberalisierung der Postmärkte
› Zentralisierung oder Dezentralisierung der Postbearbeitung
› Kommunikationsverhalten und dessen Entwicklung
Was darf Postbearbeitung in Unternehmen kosten?
› Identifizierung der Hauptprozesse und deren Kostentreiber
› Posteingang, Postzustellung, Druckoutput und Weiterverarbeitung, Postausgang
Welche Optimierungsmöglichkeiten gibt es?
› Individuelle versus standardisierter Prozesse
› Gewachsene Strukturen und Abläufe verändern
› Richtige Investitionen in Technik treffen
› Personaleinsatz optimal planen
Medienbrüche vermeiden und Kommunikation beschleunigen
› Digitale Postbearbeitung – der Königsweg?
› Wo beginnt man, welche Erfahrungen gibt es?
› Kosten für den Umstieg
Die Grundsatzentscheidung: Make or Buy
› Kann man Postbearbeitung erfolgreich outsourcen
› Welche Prozesse bieten sich an?
› Welche Gefahren gibt es, welche Chancen bieten sich?
› Praktische Erfahrungen aus Ausschreibungsprozessen
PARTNER DER FACHTAGUNG
Bekommen Sie Prozesse und Kosten
der Postbearbeitung in den Griff
Business Circle Praxis-Workshop
9. Oktober 2008, 9.00 - 17.00 Uhr
First Business Center - Millenium Tower
REFERENT
Klaus Gettwart, Dipl.-Wi.-Ing.,
ist Geschäftsführer und
Gesellschafter der MailConsult
GmbH in Berlin und Hersteller
unabhängige Unternehmensberatung
für Postbearbeitungs prozesse,
Digitalisierung und Druckoutput optimierung.
ZIELE
Im Workshop profitieren Sie von über 15
jähriger Praxiserfahrung aus allen Bereichen
der Dokumentenlogistik: Postbearbeitung,
Digitalisierung, Druckoutputoptimierung,
Outsourcing und Insourcing. Ziel ist es nicht
theoretische Ansätze zu vermitteln, sondern
umsetzbare Handlungsalternativen zu
entwickeln. Die Teilnehmer sollen nach dem
Workshop in der Lage sein, Ihre
Dokumentenlogistik zu beurteilen und die
richtigen Ziele zu definieren sowie
Maßnahmen zur Optimierung einzuleiten.
ZIELGRUPPE
› Organisationsleiter
› Leiter Verwaltung und interne Dienste
› Leiter Postbearbeitung
› Einkauf, Controlling
Kofax plc. (LSE:KFX), vormals DICOM Group, ist weltweit führender Anbieter von Intelligent Capture & Exchange Lösungen.
Seit über 20 Jahren bietet Kofax Technologien zur Automatisierung von dokumentenbasierten Geschäftsprozessen (Business
Process Automatisation) an. Die preisgekrönten Lösungen ermöglichen die Klassifikation und Extraktion geschäftskritischer
Daten aus verschiedenen Quellen (wie Papier-, Fax- und elektronischen Dokumenten, E-Mails, SMS). In Verbindung mit der Kommunikations technologie von Kofax kann
zusätzlich der Austausch der Informationen zwischen Personen, Anwendungen und Geräten automatisiert werden. Die Lösungen von Kofax sorgen bei Tausenden von
Kunden in den Bereichen Finanzdienstleistung, Produktion, Handel, in öffentlichen Unternehmen sowie in anderen Marktsegmenten für einen nachweisbaren ROI. Mit
einem Netz von über 1.200 autorisierten Partnern weltweit sowie eigenen Vertriebs- und Serviceorganisationen in Europa, den USA, Asien und Australien unterstützt
Kofax Blue-Chip-Unternehmen in mehr als 60 Ländern dabei, Kosten zu reduzieren und die Effizienz erfolgskritischer Geschäftsprozesse zu steigern.
› www.kofax.com
www.businesscircle.at Anmeldungen per Fax: +43/(0)1/522 58 20-18 / per E-Mail: anmeldung@businesscircle.at

ANMELDUNG / POSTBEARBEITUNG 2008
Österreichische Post AG
Info.Mail Entgelt bezahlt
Falls die Adresse unrichtig ist, rufen Sie uns bitte an: Tel: 01/522 58 20-41
oder datenpflege@businesscircle.at Herzlichen Dank!
1. TEILNEHMER/IN
Fachtagung „Postbearbeitung 2008“, 8. Oktober 2008
WS „Erfolgsfaktoren der Dokumentenlogistik“, 9. Oktober 2008
Vor- und Zuname, Titel _____________________________________________________
Beruf, Funktion ___________________________________________________________
E-Mail ____________________________________________________________________
Tel, Fax ___________________________________________________________________
Firma, Branche ____________________________________________________________
Ansprechpartner im Sekretariat _____________________________________________
Mitarbeiterzahl bis 20 21-50 51-100 101-300 über 300
Adresse __________________________________________________________________
Firmenmäßige Zeichnung/Datum ____________________________________________
2. TEILNEHMER/IN
Fachtagung „Postbearbeitung 2008“, 8. Oktober 2008
WS „Erfolgsfaktoren der Dokumentenlogistik“, 9. Oktober 2008
Vor- und Zuname, Titel _____________________________________________________
Beruf, Funktion ______________________________________________________________
E-Mail _______________________________________________________________________
Tel, Fax ______________________________________________________________________
KOSTENLOSE INFORMATIONEN UND DOKU-BESTELLUNG
■ Ich kann leider nicht teilnehmen, bitte aber um kostenlose
Informationszusendungen durch die Partner der Veranstaltung.
■ Ich kann leider nicht teilnehmen, bestelle jedoch die schriftliche
Dokumentation um EUR 99,- pro Seminartag exkl. MWSt.
Informieren Sie mich künftig über aktuelle Konferenzen zu:
■ Banken & Versicherungen ■ Personal
■ Bau & Immobilien ■ Finanzen, Controlling & RW
■ Pharma & Gesundheit ■ Einkauf & Logistik
■ Führung, Strategie & Neue Märkte ■ Marketing, Sales & PR
■ IT & Telekom ■ Produktion & Industrie
■ Vergabe & Öffentlicher Sektor ■ Recht & Steuern
■ CONEX ■ Secretary ACADEMY
■ Mittel- und Osteuropa (CEE)
■ Besonders schnell per E-Mail-Service
Bitte füllen Sie Ihre persönlichen Adressdaten oben aus!
Fax 01/ 522 58 20 - 18
Bitte geben Sie bei Ihrer Anmeldung immer den
Anmeldecode an: IT 4861-POST
Telefonische Auskünfte: 01/522 58 20-55, Sabrina Schneider
E-Mail: anmeldung@businesscircle.at
Post: Business Circle, Andreasgasse 6, A-1070 Wien
Ihre Anmeldung wird binnen 5 Tagen per E-Mail bestätigt.
VERANSTALTUNGSORT
Hotel Vienna Marriott, Parkring 12a, A-1010 Wien, T: +43/1/515 18-0
TEILNAHMEKOSTEN
Die Teilnahmekosten (exkl. 20 % MWSt) betragen pro Person für
Fachtagung „Postbearbeitung 2008“ EUR 899,-
WS „Erfolgsfaktoren der Dokumentenlogistik“ EUR 899,-
Kombibuchung „Fachtagung und Workshop“ EUR 1.499,-
Im Betrag enthalten: Umfassende Dokumentation, Begrüßungskaffee,
Mittagessen, Erfrischungsgetränke, Pausenimbisse.
FRÜHBUCHERBONUS
Buchen und zahlen Sie bis 2 Monate vor dem Veranstaltungsbeginn,
so erhalten Sie EUR 100,- Frühbucherbonus. Bei Buchung und Zahlung bis
1 Monat vor Veranstaltungsbeginn erhalten Sie EUR 50,- Frühbucherbonus.
Sie erhalten umgehend nach Anmeldung eine Rechnung mit Zahlschein. Die
Einzahlung muss so erfolgen, dass die Zahlung spätestens 14 Tage vor der
Veranstaltung auf unserem Konto einlangt. Andernfalls bringen Sie bitte die
Zahlungsbestätigung am Veranstaltungstag mit. Ermäßigungen sind nicht
addierbar.
RÜCKTRITT
Sie erhalten umgehend den bereits eingezahlten Betrag abzüg lich einer
Bearbeitungsgebühr über EUR 80,- zurück (bitte übermitteln Sie uns die
Kopie des Überweisungsscheines). Diese Vereinbarung gilt dann, wenn Ihre
schriftliche Stornierung bis 2 Wochen vor Veranstaltungstermin eingelangt
ist. Danach bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird der gesamte
Betrag fällig. Selbstverständlich ist die Nennung eines Ersatz teilnehmers
willkommen und ohne Zusatzkosten möglich.
www.businesscircle.at Anmeldungen per Fax: +43/(0)1/522 58 20-18 / per E-Mail: anmeldung@businesscircle.at