12FLY - Preisteil - Winter 2010/2011 - tui.com - Onlinekatalog

1-2-FLY-Sicherheitsmanagement
Ihre Sicherheit und Ihr unbeschwerter Urlaub
stehen für uns an erster Stelle. Ein umfassendes
und professionelles Sicherheitsmanagement
ist daher fester Bestandteil unseres täglichen
Handelns. Allerdings muss man klar und deutlich
sagen: Absolute Sicherheit gibt es nicht,
und zwar nirgendwo auf der Welt. Leider zeigt
sich, dass auch die Gefahr von Anschlägen zum
allgemeinen Lebensrisiko gezählt werden
muss. Wir sind selbstverständlich darum
bemüht, alles in unserer Macht stehende zu
tun, um Ihnen nicht nur einen schönen, sondern
auch einen sicheren Urlaub zu bereiten.
Dazu zählt in Zusammenarbeit mit dem Konzernsicherheitsmanagement
der TUI AG unter
anderem die tägliche Analyse der Sicherheitshinweise
des Auswärtigen Amtes. Liegen uns
Hinweise über konkrete Sicherheitsrisiken des
Auswärtigen Amtes oder von Sicherheitsbehörden
vor, informieren wir Sie unverzüglich.
Grundsätzlich empfehlen wir Ihnen, vor Beginn
Ihres Urlaubs im Ausland, die Reisehinweise des
für Sie zuständigen Auswärtigen Amtes zu
beachten. Aktuelle Informationen erhalten Sie
unter der Telefon-Nr.: +49 (0) 305000-2000 oder
im Internet unter www.auswaertiges-amt.de.
Für Österreich unter der Tel.-Nr: +43 (0) 50
1150-4411 oder www.aussenministerium.at.
Für die Schweiz unter Eidgenössisches Department
für auswärtige Angelegenheiten (EDA), Tel.:
+41 (0) 31 3222111 oder www.eda.admin.ch.
Reiseunterlagen
Damit Sie unbeschwert starten können, prüfen Sie
bitte zuerst die Reiseunterlagen, die Sie von uns
erhalten haben. Bei der geringsten Unstimmigkeit
kontaktieren Sie bitte sofort Ihr Reisebüro.
1-2-FLY-Reiseleitung
Gleich nach der Ankunft an Ihrem Urlaubsziel
werden Sie von Ihrem 1-2-FLY-Reiseleiterteam
empfangen. Unser Begrüßungstreff findet in
der Regel am Tag nach Ihrer Ankunft statt.
Unsere freundlichen Reiseleiter sind während
Ihres gesamten Urlaubs für Sie da und tragen
dazu bei, Ihren Aufenthalt so angenehm wie
möglich zu gestalten. Bei besonderen Wünschen,
bei Störungen und bei Mängeln sollten
Sie sich unverzüglich an Ihre 1-2-FLY-Reiseleitung
vor Ort wenden, denn nur dann können
wir versuchen, Abhilfe zu schaffen, um Ihnen zu
einem zufrieden stellenden Urlaub zu verhelfen.
Durch unsere Partner vor Ort wird für Sie
ein abwechslungsreiches Ausflugsprogramm
vorbereitet. Wir weisen jedoch darauf hin, dass
Veranstalter von Ausflügen örtliche Unternehmen
sind. Somit gelten deren Bedingungen
und das örtliche Recht. Unsere Reiseleitung tritt
nur als Vermittler auf
Transfer
Der Transfer vom Flughafen zum Hotel und vom
Hotel zum Flughafen ist in Ihrem Pauschalreisepreis
enthalten (Ausnahmen siehe gesonderte
Katalogausschreibung). Da ein Transferbus in
der Regel mehrere Urlaubshotels anfährt, kann
es zu einer Verlängerung der in unserem Preisteil
angegebenen Transferzeit kommen. Sollten
Sie in Ihrem Urlaub den Aufenthalt in verschiedenen
Hotels kombinieren, so ist der Zwischentransfer
sowie ggf. auch der Rücktransfer
zum Flughafen nicht im Reisepreis enthalten
und muss in Eigenregie erfolgen. Bei einer auf
Anfrage möglichen individuellen Reisegestaltung
(z. B. Buchung von Flug und Hotelaufenthalt
aus 1-2-FLY-Kontingent und einer individuell
geplanten Anschlusswoche oder bei
Buchung eines Nur-Hotelaufenthaltes) ist ein
Transfer generell nicht eingeschlossen.
An- und Abreise
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Ihr
Zimmer in der Regel am Abreisetag bis 12.00
Uhr mittags geräumt werden muss. Eine gründliche
Reinigung erfordert Zeit. Wir bitten Sie um
etwas Geduld, falls Ihr Zimmer bei einer frühen
Anreise noch nicht sofort bezogen werden
kann. Wann der Transfer von Ihrem Urlaubshotel
zum Flughafen startet, entnehmen Sie bitte
den Listen an der Service-Tafel von 1-2-FLY in
Ihrem Hotel oder der ausliegenden Infomappe.
Bautätigkeiten, Renovierungen, Reparaturen
Viele Reiseziele befinden sich noch heute im
Aufbau oder werden, um den steigenden
Gästezahlen und den gewachsenen Ansprüchen
der Reisegäste zu entsprechen, verschönert
oder vergrößert. Die ggf. hiermit verbundenen
Bautätigkeiten und Geräusche sollten
Sie bei Ihrer Urlaubsplanung berücksichtigen.
Wir haben leider keinen Einfluss auf die Durchführung
von Bau- oder Reparaturarbeiten. Gelegentlich
können Baustellen von heute auf morgen
entstehen, oder Bauarbeiten werden nach
langer Pause plötzlich wieder aufgenommen.
Dies gilt sowohl für private Bauherren als auch
für Kommunen. Falls wir rechtzeitig Mitteilungen
über Bauarbeiten erhalten, werden wir Sie
selbstverständlich noch vor Reiseantritt über
diese Maßnahmen in Kenntnis setzen. Andernfalls
wird unsere Reiseleitung vor Ort bemüht
sein, die Beeinträchtigungen für Sie so gering
wie möglich zu halten. Insbesondere bei
ganzjährig geöffneten Hotels muss die Instandhaltung
kontinuierlich erfolgen. Oft stellt es
sich auch als überraschend und unvorhersehbar
heraus, dass Verschönerungs- oder Erneuerungsarbeiten
notwendig werden. In diesen Fällen
haben wir keine Möglichkeit, Sie rechtzeitig zu
informieren.
Rund um die Reise
Für den Standard technischer Einrichtungen
gelten in den südlichen Ländern häufig andere
Ansprüche. Mitunter müssen Ersatzteile aus
dem Ausland importiert werden. Dadurch kann
es vereinzelt zu längeren Wartezeiten bei Reparaturen
kommen.
Beförderung
Bei unseren Flügen handelt es sich um Non-
Stop- oder Direktflüge (bei Drucklegung bereits
bekannte Zwischenlandungen sind in den
Abflugtabellen gekennzeichnet). Die in den
Flugtabellen angegebenen Flugzeiten beruhen
auf Durchschnittswerten und können von der
tatsächlichen Flugzeit – je nach benutzter Flugroute
– abweichen. Aufgrund verschiedener
Einflüsse kann es auch kurzfristig zu Änderungen
der Streckenführung, Flugzeiten und Fluggesellschaften
sowie zu Umsteigeverbindungen
kommen.
Alle Fluggesellschaften bemühen sich um eine
planmäßige Durchführung der Flüge, jedoch
können Verspätungen aufgrund von schlechter
Witterung, technischer Probleme oder Überfüllung
des internationalen Luftraums nie
ausgeschlossen werden. Auch auf Streiks der
Fluglotsen und des Flughafenpersonals haben
wir keinen Einfluss. In Einzelfällen kann es
aufgrund von höherer Gewalt zu Verspätungen
von Stunden oder Tagen kommen; auch ist es
möglich, dass Sie die geplanten Anschlüsse und
Weiterbeförderungen nicht in Anspruch nehmen
können. Wir sind bestrebt, die
Unannehmlichkeiten für Sie so gering wie möglich
zu halten. Eine Haftung, auch für Folgeschäden,
können wir jedoch nicht übernehmen.
Wir können Sie daher nur um Ihr Verständnis
bitten, denn oberste Priorität hat immer die
Sicherheit unserer Gäste.
Bitte beachten Sie, dass Ihr An- und Abreisetag
in erster Linie ein Reisetag ist. Abflüge können
auch in die Nachmittags- und Abendstunden
fallen und Rückflüge schon morgens stattfinden.
Wir machen weiterhin darauf aufmerksam,
dass inzwischen alle Fluggesellschaften
ausschließlich Nichtraucherflüge anbieten. Die
Art der Verpflegungsleistung an Bord des Flugzeugs
kann je nach Fluggesellschaft unterschiedlich
ausfallen. Einige Fluggesellschaften
bieten während des Fluges keine inkludierte Verpflegungsleistung
mehr an.
Sofern eine Sicherheitsgebühr von Urlaubsländern
erhoben wird, behalten wir uns vor, diese
als Zuschlag zum Reisepreis zu berechnen.
Sie werden ggf. bei Ihrer Buchung darüber informiert.
Sollte Ihre Reise in den Übergangszeitraum
Winter-/Sommersaison bzw. Sommer-
/Wintersaison fallen, kann es durch Umstellung
der Flugpläne zu verkürzten bzw. verlängerten
Aufenthalten kommen. Genauere Informationen
hierzu gibt Ihnen Ihr Reisebüro. Die
Angaben, welche unsere Reisebüropartner zu
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