Notebook-Universität - Wirtschaftsinformatik HTW Berlin

Diplomarbeit 

zur Erlangung des akademischen Grades eines 

Diplom-Wirtschaftsinformatikers (FH) 

über das Thema 

Notebook-Universität — 

Kooperationsmodelle zwischen Hochschule und Industrie 

Eingereicht am Fachbereich 4, Studiengang Wirtschaftsinformatik, 

an der Fachhochschule für Technik und Wirtschaft Berlin 

von 

Michael Jeschke 

Matrikel-Nr.: 7690 0336000 

Erstgutachter: Prof. Dr. Horst Theel 

Zweitgutachter: Prof. Dr. Burkhard Messer 

Betrieblicher Betreuer: Dipl.-Ing. Stephan Sandig, IBM Deutschland GmbH 

Berlin, den 19.8.2003

Inhaltsverzeichnis 

Abbildungsverzeichnis iii 

Tabellenverzeichnis iv 

1 Einleitung 1 

2 Auswirkungen des Technologiewandels auf die Hochschulen 4 

2.1 Medienkompetenz und lebenslanges Lernen . . . . . . . . . . . . . . . . 5 

2.2 Virtuelle Universitäten und Notebook-Universitäten . . . . . . . . . . . 8 

2.3 Unterrichtsergänzung und Mehrwert durch Notebooks . . . . . . . . . . 10 

3 Notebook-Universität — Das Umfeld der deutschen Hochschulen 13 

3.1 Ziele der Hochschulen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 

3.2 Wireless LAN und mobile Endgeräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 

3.2.1 Anforderungen der Hochschulen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 

3.2.2 Anforderungen der Studierenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 

3.3 Umsetzung von Notebook-Universitäten . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 

3.3.1 Aufgabenbereiche innerhalb der Notebook-Universität . . . . . . 24 

3.3.2 Modell einer Organisationsform . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 

4 Notebooks-Universität — Ziele und Erwartungen der Wirtschaft 29 

4.1 Ziele der Unternehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 

4.2 Angebote und Leistungen der Unternehmen . . . . . . . . . . . . . . . 37 

i

INHALTSVERZEICHNIS ii 

5 Integrationsszenarien: Die Industrie als Partner 40 

5.1 Fachliche Kooperationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 

5.1.1 Spezifikation und Entwicklung von E-Learning-Plattformen . . . 42 

5.1.2 Entwicklung fachspezifischer Software . . . . . . . . . . . . . . . 45 

5.1.3 Erstellung von E-Learning-Content . . . . . . . . . . . . . . . . 48 

5.2 Technische und organisatorische Kooperationen . . . . . . . . . . . . . 51 

5.2.1 Notebook-Versorgungskonzepte . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 

5.2.2 Supportkonzept . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 

5.2.3 Kooperative Projektdurchführung . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 

5.2.4 Kooperative Organisationsform . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 

6 Fazit 62 

Literaturverzeichnis 65 

A Inhalt der CD-ROM 69 

Erklärung 70

Abbildungsverzeichnis 

3.1 Aufgabengebiete innerhalb der Notebook-Universität . . . . . . . . . . 25 

3.2 Organisationsstruktur für das Projekt „Notebook-Universität” . . . . . 28 

4.1 Gesamtumsatz am E-Learning-Markt in Europa . . . . . . . . . . . . . 30 

4.2 Pro-Kopf-Ausgaben für E-Learning in Europa . . . . . . . . . . . . . . 30 

4.3 Die Märkte im Umfeld der Notebook-Universitäten . . . . . . . . . . . 32 

5.1 Beispiel für nichtlineare Lernprozesse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 

5.2 Kooperative Entwicklung einer E-Learning-Plattform . . . . . . . . . . 45 

5.3 Schnittstelle zwischen E-Learning-Plattform und Software-Tool . . . . . 47 

5.4 Innerfachliche Anordnung von Wissenselementen . . . . . . . . . . . . . 49 

5.5 Thematische Anordnung von Wissenselementen . . . . . . . . . . . . . 50 

5.6 Notebook-Vertriebskonzepte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 

5.7 Projektphasen mit externen Beratungsfeldern . . . . . . . . . . . . . . 59 

5.8 Modifizierte Organisationsstruktur für Kooperationsmodelle . . . . . . 61 

iii

Tabellenverzeichnis 

2.1 Fähigkeiten der Medienkompetenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 

3.1 Hard- und softwareseitige Anforderungen an Notebooks . . . . . . . . . 19 

3.2 Aufgaben innerhalb der Notebook-Universität . . . . . . . . . . . . . . 26 

4.1 Betriebswirtschaftliche Zielsetzungen: monetäre Ziele . . . . . . . . . . 33 

4.2 Betriebswirtschaftliche Zielsetzungen: nicht-monetäre Ziele . . . . . . . 36 

5.1 Beispiel einer Aufgabenstellung mit nicht-linearen Lösungswegen . . . 42 

5.2 Beispielhafte Umsetzung hochschulseitiger Anforderungen an Notebooks 54 

iv

Kapitel 1 

Einleitung 

Zu Beginn des 21. Jahrhunderts hat der gesellschaftliche Wandel der klassischen In- 

dustriegesellschaft bereits stattgefunden: Prägte in den letzten Jahrzehnten des 20. 

Jahrhunderts v.a. die Produktion von Gütern die Gesellschaft, so zeichnet sich die ge- 

genwärtige Informationsgesellschaft durch die zentrale Bedeutung der Gewinnung, 

Speicherung, Verarbeitung, Vermittlung, Verbreitung und Nutzung von Information 

und Wissen aus. 1 Dieser Definition folgt auch der US-amerikanische Soziologe Daniel 

Bell, 2 während andere Wissenschaftler von einer Wissensgesellschaft, wieder andere von 

einer Kommunikationsgesellschaft sprechen. 3 Eine klare Abgrenzung zwischen den drei 

Begrifflichkeiten wird von den Sozialwissenschaftlern derzeit heftig diskutiert. 4 Über- 

einstimmend wird jedoch in sämtlichen Definitionen den Elementen Information und 

Bildung eine zentrale Bedeutung beigemessen. 5 

Die Grundlage für den gesellschaftlichen Wandel bilden die innovativen Entwicklun- 

gen in den Informations- und Kommunikationstechnologien, durch welche andere große 

Umbrüche im sozialen, kulturellen und wirtschaftlichen Bereich, wie etwa das Ver- 

schmelzen der Finanzmärkte oder die Globalisierung der Gesellschaft insgesamt, erst 

möglich wurden. Eine zentrale Voraussetzung hierfür – und gleichzeitig aber auch Fol- 

ge des technischen Fortschritts – stellt das Internet als globales Kommunikations- und 

1 vgl. Brockhaus 2002 

2 vgl. Bell 1985, S. 353 

3 vgl. Steinbicker 2001, S. 21 

4 vgl. Steinbicker 2001, S. 8 

5 Der Einfachheit halber wird im Rahmen dieser Arbeit keine Unterscheidung vorgenommen und 

vorrangig vom Informationszeitalter bzw. der Informationsgesellschaft gesprochen. 

1

Informationsnetz dar: Information wird zum ubiquitären Gut der modernen Gesell- 

schaft. 6 

Eine zentrale Folge, welche sich aus dieser Entwicklung ableitet, ist eine ständig zu- 

nehmende Menge an Daten, Informationen und Wissen. Die breite Verteilung dieser 

Ressourcen auf viele Köpfe macht ein neuartiges Wissensmanagement erforderlich: 7 

Wissensmanagement bezeichnet hier die Fähigkeit und Fertigkeit des Einzelnen, sich 

das über Internet oder andere informationstechnische Medien verfügbares Wissen zu- 

gänglich und schließlich auch nutzbar zu machen. Diese Fähigkeiten werden häufig auch 

unter dem Begriff Medienkompetenz zusammengefasst. 

Medienkompetenz zählt daher zu den Schlüsselqualifikationen bzw. Kernkompetenzen, 

auf die Wirtschaftsunternehmen bei der Rekrutierung ihres Personals in verstärktem 

Maße Wert legen. 8 Um sich die Grundlagen für das Erfüllen dieser Erwartungen an- 

zueignen, steht dem Einzelnen v.a. der Zeitraum der (Aus-)Bildung zur Verfügung. 

Letztlich wird somit dem Bildungssektor die Verantwortung für die Vermittlung der 

Medienkompetenz übertragen. Von dieser Umorientierung sind alle Bereiche des Bil- 

dungssektors betroffen; neben Schul- und Hochschulausbildung werden auch die Berei- 

che Berufs- und Weiterbildung aufgefordert, sich den gesellschaftlichen Veränderungen 

anzupassen. Die Notwendigkeit des Erwerbs von Medienkompetenz ist also unabhängig 

von Bildungsweg und Berufsziel. 9 

Eine direkte Folge aus der geforderten Modernisierung der Lehre stellt die Inte- 

gration mobiler und flexibler Lehr- und Lernszenarien in die Präsenzlehre dar. Dabei 

bezeichnen „mobil” und „flexibel” einerseits die Förderung der Orts- und Zeitunab- 

hängigkeit für den Lernenden, der durch konsequente Förderung des Einsatzes eigener 

mobiler Computersysteme in Verbindung mit einem drahtlosen Netzwerk entsprochen 

werden kann. Andererseits erhöht die Integration multimedialer Lernmodule und das 

Angebot personalisierbarer Lernumgebungen die Flexibilität auch im inhaltlichen Lern- 

prozess. 

Für die Realisierung der anstehenden Aufgaben steht den Hochschulen beispielsweise 

das Konzept der Notebook-Universität zur Verfügung. Bei der Umsetzung dieses 

Konzeptes ist eine Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Wirtschaftsunternehmen nicht 

6 vgl. Holznagel 2001, S. 10 

7 vgl. Tavangarian et al. 2001(a), S. 15 

8 vgl. Tavangarian et al. 2001(a), S. 15 und S. 39 


2

nur von Vorteil, sie ist aus verschiedenen Gründen nahezu unerlässlich. Die Gründe 

sowie das Erarbeiten und Aufzeigen konkreter Ansatzpunkte für solche Kooperationen 

unter besonderer Beachtung der beiderseitigen Auswirkungen stehen im Mittelpunkt 

dieser Arbeit. 

Dazu werden in Kapitel 2 zunächst die gesellschaftlichen Veränderungen und ihre 

Folgen für den Bildungssektor im Detail aufgezeigt und das Konzept der Notebook- 

Universitäten im Ganzen vorgestellt. 

In Kapitel 3 werden das Umfeld der deutschen Hochschulen sowie dessen Anforderun- 

gen und Ziele an eine Notebook-Universität untersucht, wobei hier die Interessen der 

Studierenden gesonderte Beachtung finden. 

Kapitel 4 beleuchtet anschließend im Gegenzug das Interesse der Wirtschaft an solchen 

Umsetzungen. Im Mittelpunkt steht hierbei die Aufdeckung möglicher Erwartungen 

und Zielgrößen beteiligter Unternehmen. 

Sich aus diesen Betrachtungen ergebende Möglichkeiten der Zusammenarbeit von Hoch- 

schulen und Unternehmen verschiedener Wirtschaftszweige werden dann in Kapitel 5 

vorgestellt. Ziel ist dabei die Ausnutzung vorhandener Potentiale zum gemeinsamen 

bzw. beiderseitigen Vorteil, also die Nutzung von Synergieeffekten. In diesem Zusam- 

menhang werden auch die mittel- und langfristigen Entwicklungen des Bildungsmarktes 

berücksichtigt, um auch zukünftige Kooperationsmodelle zu beachten. 

Die Arbeit mündet schließlich in einer zusammenfassenden Betrachtung der Thematik 

sowie einem Ausblick für die Zukunft. 

3

Kapitel 2 

Auswirkungen des Technologiewandels 

auf die Hochschulen 

Die Informationsgesellschaft des 21. Jahrhunderts stellt infolge der gesellschaftlichen 

Umbrüche, die die schnell fortschreitende Entwicklung im Bereich der Informations- 

und Kommunikationstechnologien mit sich gebracht hat, andere, z.T. neuartige An- 

forderungen an das Können und die Fähigkeiten von sich selbst und folglich jedem 

Einzelnen. Zu diesen neuen „Skills” gehören u.a. die Medienkompetenz und die Be- 

reitschaft des lebenslangen Lernens, worauf in Abschnitt 2.1 näher eingegangen 

wird. 

Aufgabe des Bildungssystems ist es, durch eine Modernisierung der Lehre dafür 

Sorge zu tragen, dass die Voraussetzungen für den Erwerb dieser Fähigkeiten geschaf- 

fen werden. Das Konzept der sog. Notebook-Universitäten bietet einen Ansatz für 

die Integration und die praktische Umsetzung moderner Lehr- und Lernkonzepte in der 

Präsenzlehre der Hochschulen. Die Notebook-Universität wird im Abschnitt 2.2 vor- 

gestellt und begrifflich von der sog. virtuellen Universität abgegrenzt. In Abschnitt 

2.3 wird schließlich der Gedanke des Mehrwertes für die Lehre durch die Integration 

mobiler Endgeräte untersucht. 

Im Rahmen dieser Arbeit werden Universitäten, technische Hochschulen und Fach- 

hochschulen gleichermaßen betrachtet und unter der Bezeichnung „Hochschulen” zu- 

sammengefasst. Insbesondere ist das Konzept der Notebook-Universität nicht auf die 

Bildungseinrichtung „Universität” beschränkt, sondern vielmehr eine geläufige Organi- 

sationsbezeichnung für spezielle Einrichtungen und Dienste an allen Formen von Hoch- 

schulen. 

4

2.1 Medienkompetenz und lebenslanges Lernen 5 

2.1 Medienkompetenz und lebenslanges Lernen 

Der Arbeitsmarkt von heute zeigt die Veränderungen der letzten Jahre deutlich: Galt 

von 10 Jahren die Kenntnis des Umgangs mit Textverarbeitungssoftware oder aber die 

aktive Nutzung des World Wide Web (WWW) 1 noch als besondere Fähigkeit im Sinne 

einer Höherqualifizierung des Einzelnen, wird heute der alltägliche und selbstverständ- 

liche Umgang mit gängigen Betriebssystemen oder Anwendungsprogrammpaketen in 

den verschiedensten Versionen in nahezu allen Arbeitsbereichen vorausgesetzt. 

Staatlich finanzierte Schulungsmaßnahmen sollen diese „Kompetenzlücken” bei Arbeits- 

losen schließen. 2 Diese Schulungsmaßnahmen können jedoch nur von temporärer Natur 

sein, da sie lediglich eine verspätete Reaktion auf die veränderte Anforderungssituati- 

on darstellen und somit langfristig keine befriedigende Lösung bieten; vielmehr wird 

dem Bildungssektor die Aufgabe übertragen, durch eine Modernisierung der Lehre den 

gewachsenen Ansprüchen der Gesellschaft und insbesondere der Wirtschaft gerecht zu 

werden und so eine zukunftsorientierte Bildung bzw. Ausbildung sicherzustellen. 

Innerhalb des Bildungssektors fällt daher besonders den Schulen und Hochschulen die 

Aufgabe einer permanenten und flexiblen Anpassung der Lehre an die gesellschaftlichen 

Erfordernisse zu. 3 Es genügt immer weniger, Lernenden einen gewissen „Wissensvor- 

rat” zu vermitteln – vielmehr müssen dem Lernenden Werkzeuge an die Hand gegeben 

und bei ihm spezielle Kompetenzen aufgebaut werden, die ihm auch zukünftig den Er- 

werb von neu benötigtem Wissen vereinfachten, also den Prozess des lebenslangen 

Lernens unterstützen. 

Die Kommission der Europäischen Gemeinschaften definiert das lebenslange Lernen 

wie folgt: 

„ ... alles Lernen während des gesamten Lebens, das der Verbesserung von 

Wissen, Qualifikationen und Kompetenzen dient und im Rahmen einer persönlichen, 

bürgergesellschaftlichen, sozialen, bzw. beschäftigungsbezogenen 

Perspektive erfolgt.” 4 

1 Die Bezeichnung „Internet” wird etwa seit 1986 verwendet. Mit der Umstellung auf das HTTP- 

Protokoll 1992 hat sich unter dem Begriff „World Wide Web” eine zentrale Anwendung des Internet 

etabliert. 

2 vgl. Thomas 2001, S. 6 

3 vgl. Haefner 1999, S. 3 

4 Kommission der Europäischen Gemeinschaften 2001, S. 9


Die Fähigkeit, „sich selbst Fertigkeiten und Wissensbestände zu erschließen” 5 , wird als 

Medienkompetenz bezeichnet. Per Definition wird sie zu einem wichtigen Element 

der neuen Lehr- und Lernkultur und zum fundamentalen Werkzeug des lebenslangen 

Lernens. 6 

Medienkompetenz bezeichnet hierbei nicht nur die technische Handhabung moderner 

Systeme: Vielmehr besteht sie nach Hesse/Mandel aus den drei Teilbereichen der allge- 

meinen Kompetenzen, der Technikkompetenzen sowie der sozialen Kompetenzen, die 

in Tabelle 2.1 anhand einzelner Fähigkeiten genauer beschrieben sind. 7 

Allgemeine Kompetenzen • Eigenverantwortliches Handeln 

• Selbstgesteuertes und selbstkontrolliertes Vorgehen 

• Interaktives und kooperatives Arbeiten 

• Selbstkonstruierendes Lernen anhand relevanter Frageund 

Problemstellungen 

Technikkompetenzen • Umgang mit den neuen Medien 

• Orientierungs- und Navigationsvermögen 

• Entwicklung von Qualitätskriterien für die Auswahl medialer 

Angebote 

• Effiziente Suche von Informationen 

• Entwicklung einer Motivation zum (medien- und 

problembasierten) Lernen 

Soziale Kompetenzen • Effiziente netzbasierte Kommunikation 

• Kooperation und Kollaboration in virtuellen Lerngruppen 

Tabelle 2.1: Fähigkeiten der Medienkompetenz. Quelle: Hesse/Mandl 2000, S. 48f 

Eine zentrale Rolle spielt dabei die Verfügbarkeit moderner Computersysteme sowie 

aktueller Softwareprodukte. Die aktive Nutzung moderner und zukunftsorientierter 

Technologien z.B. durch direkten Einsatz in der Lehre fördert diesen Prozess nachhal- 

tig. 8 

5 Hugger 1999, S. 50 

6 vgl. Bundesarbeitskreis „Lernen mit Notebooks” 2002, S. 8 

7 vgl. Hesse/Mandl 2000, S. 48f 

8 vgl. Hesse/Mandl 2000, S. 35


In Deutschland gibt es daher mittlerweile zahlreiche Projekte an Schulen und Hoch- 

schulen, in deren Mittelpunkt die (relativ) neue und oft als E-Learning (Electronic 

Learning) bezeichnete Form des computergestützten Lernens steht. Hierbei stand noch 

vor wenigen Jahren der Computer als Instrument zur Nutzung von lokaler Lernsoft- 

ware im Vordergrund. Heute dagegen muss das Internet mit den dort vorhandenen 

Wissensressourcen als Lernplattform und der Computer als Werkzeug für Lehrende 

und Lernende im E-Learning-Prozess angesehen werden. 

E-Learning kann nur relativ allgemein als „ein durch die Informations- und Kommunika- 

tionstechnologien (IKT) gestütztes Lernen” 9 definiert werden, da Ansätze, Methoden 

und Mittel der Umsetzung einem ständigen Wandel unterzogen sind. 

Während der Begriff E-Learning die Sicht des Lernenden vertritt, spiegelt die Bezeich- 

nung E-Teaching die Thematik aus dem Blickwinkel der Lehrenden wider. 

Für das E-Learning steht ein Teil der benötigten technischen Infrastruktur längst be- 

reit, und in vielen Bildungsbereichen ist die Lehre ohne den Einsatz von Computern 

heute kaum mehr denkbar. Zumeist handelt es sich hier jedoch um die Nutzung statio- 

närer Ressourcen in Computerpools oder Übungsräumen der Hochschulen; nur teilweise 

ist eine Integration eigener häuslicher Computersysteme in existierende Lernumgebun- 

gen der Hochschule gegeben. 10 Eine Integration mobiler Computersysteme innerhalb 

der Hochschulumgebung war bisher selten vorhanden; in den letzten zwei Jahren jedoch 

ist hier ein deutlicher Trend hin zur Nutzung von Notebooks in Verbindung mit dem 

Wireless Local Area Network (WLAN) zu beobachten. Dies resultiert u.a. auch aus der 

Umsetzung drittmittelfinanzierter Projekte zum Aufbau drahtloser Netzwerke. 11 

Die zunehmende Leistungsfähigkeit von Computersystemen und die immer weiter an- 

steigende Anzahl von Netzwerken bzw. über das Internet vernetzter Rechner ermög- 

lichen neue und innovative Formen von Lehre und ihrer Organisation: Rein technisch 

ist heute der Besuch von Vorlesungen möglich, ohne tatsächlich vor Ort im Unter- 

richtsraum anwesend zu sein (Online-Vorlesung), und fachliche Diskussion mit welt- 

weit verteilten Experten können mit Hilfe geeigneter Kommunikationsplattformen (z.B. 

Online-Chat, Internet-Forum) ortsunabhängig und zeitnah durchgeführt werden. 

9 Cedefop 2002, S. 3 

10 So ist beispielsweise die Nutzung des an der FHTW Berlin vorhandenen SAP R/3-Systems mittels 

Webbrowser auch vom heimischen PC möglich. 

11 Beispiel hierfür ist die Förderung von Demonstrationsprojekten für die Funkvernetzung (WLAN) 

von Hochschulen durch das Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) im Jahr 2000.

2.2 Virtuelle Universitäten und Notebook-Universitäten 8 

2.2 Virtuelle Universitäten 

und Notebook-Universitäten 

Durch den allgemeinen Trend zu netzgestützten Lernumgebungen, der Forderung nach 

flexiblen und mobilen Lehr- und Lernszenarien und dem gesellschaftlichen Wandel mit 

seinen Auswirkungen auf das Bildungssystem ergeben sich neue Forderungen an die 

Hochschulen und ihre Strukturen: Sie müssen diese Veränderungen als Chance für die 

Bildung begreifen 12 und die Lehr- und Lernmethoden zukunftsorientiert überarbeiten. 

Zur Umsetzung wurden die Konzepte der Notebook-Universität und der virtuellen 

Universität entwickelt. Dabei gilt es hier zunächst die sog. „virtuelle Universität” von 

der „Notebook-Universität” begrifflich abzugrenzen. 

Die virtuelle Universität 

Die der virtuellen Universität (auch: virtuelle Hochschule) zugrundeliegende Philoso- 

phie ist die eines auf die Informations- und Kommunikationstechnologien aufbauendes 

„elektronisches Abbild einer konventionellen Hochschule”. 13 Ortsunabhängigkeit und 

zeitlich flexibles Studium stehen dabei im Vordergrund. In virtuellen (Klassen-) Räu- 

men und (Arbeits-) Gruppen werden herkömmliche Lehrformen zum großen Teil durch 

multimediale und netzgestützte Lehreinheiten ersetzt. 

Virtuelle Universitäten haben im Gegensatz zu konventionellen Universitäten i.d.R. kei- 

nen stark ausgeprägten Forschungscharakter, sondern konzentrieren sich auf die reine 

Ausbildung der Studierenden. Beispiele für virtuelle Universitäten bzw. Hochschulen 

sind u.a. die Virtuelle Universität Berlin (URL http://www.vu-bb.de), die Virtuelle 

Hochschule Bayern (URL http://www.vhb.org) und die Virtuelle Hochschule Ober- 

rhein (URL http://www.viror.de). 

Die Notebook-Universität 

Bei einer Notebook-Universität handelt es sich um eine herkömmliche Hochschule, de- 

ren Präsenzlehre um flexible und mobile Lehr- und Lernszenarien erweitert wird. Die 

12 vgl. Thomas 2001, S. 4 

13 Tavangarian et al. 2001(a), S. 18

2.2 Virtuelle Universitäten und Notebook-Universitäten 9 

Bezeichnung „Notebook-Universität” (oder auch Notebook-Hochschule, engl.: Notebook- 

University) referiert deutlich den verstärkten Einsatz von mobilen Computersystemen, 

insgesamt wird generell eine starke Integration moderner Computertechnologien in den 

Lehrbetrieb von Hochschulen angestrebt. 14 

Die Hauptzielsetzungen sind dabei zum einen die Erweiterung der herkömmlichen Lehr- 

und Lernmethoden durch den Einsatz neuer Technologien (Multimedia, drahtlose Netz- 

werke, elektronische Kreide 15 etc.) mit dem Ziel der Verbesserung des Lehrerfolges und 

zum anderen die Förderung der Medienkompetenz der Studierenden allgemein. 

Eine weiteres wichtiges Ziel für die Hochschulen ist die Entwicklung neuer Lernsysteme, 

die mittel- und langfristig eine deutlich höhere Flexibilität in der Lehre gewährleisten 

und somit den Aus- und Umbau der Bildungsangbote unterstützen. 

Auch bei den Notebook-Universitäten kann in einem begrenzten Rahmen eine Orts- 

und Zeitunabhängigkeit für Studierende erreicht und eine praxisnahe Ausbildung um- 

gesetzt werden. 

Der Anteil und die Art und Weise der Integration mobiler Endgeräte in die Lehre 

der Hochschulen ist sehr unterschiedlich ausgeprägt, was v.a. durch die uneinheitlichen 

und individuellen Eingangsvoraussetzungen der einzelnen Hochschulen zu begründen 

ist. Auch das Fehlen einer eindeutigen Definition des Begriffes „Notebook-Universität” 

sowie eines Anforderungskataloges 16 bedingt die Heterogenität der bisherigen Umset- 

zungen. 

In der aktuellen Literatur werden jedoch bis zu vier wichtige Charakteristika aufge- 

führt, welche Notebook-Universitäten von anderen Umsetzungen mobiler Lehrkonzepte 

abgrenzen: 17 

• Integration mobiler Hardware in Präsenzhochschulen 

• Einsatz von elektronischen Lehrmaterialien 

• Nutzung moderner Netzstrukturen (LAN, WLAN, WWW) 

• Kommunikationsmöglichkeiten auf Basis moderner Technologien 


15 Es gibt mehrere Umsetzungsversuche für einen digitalen höherwertigen Ersatz der klassischen Kreidetafel. 

An der Technischen Universität Berlin wird seit dem Wintersemester 2002/2003 im Fachbereich 

Mathematik die an der Freien Universität Berlin unter Leitung von Prof. Dr. Rojas entwickelte 

„E-Kreide” in der Mathematikausbildung der Ingenieure erfolgreich eingesetzt. E-Kreide 

im Internet: http://www.e-kreide.de 

16 vgl. Timm/Haefner 2002, S. 12 

17 vgl. Tavangarian et al. 2001(a), S. 16f

2.3 Unterrichtsergänzung und Mehrwert durch Notebooks 10 

Von der zeitlich begrenzten Bereitstellung mobiler Hardware für Vorlesungen und 

Übungen durch sog. Notebook-Wagen bis hin zur Bereitstellung frei nutzbarer Netz- 

werkstrukturen (Ethernet oder WLAN) für Notebooks reichen die derzeit in Deutsch- 

land vorhandenen Umsetzungsversuche. 

Pilotprojekte und erste Erfahrungswerte sind an zahlreichen Universitäten und Fach- 

hochschulen vorhanden, in Berlin u.a. an der Fachhochschule für Technik und Wirt- 

schaft Berlin (Projekt „Musical”, URL http://musical.fhtw-berlin.de) und an der Tech- 

nischen Universität Berlin (Projekt „Moses”, URL http://www.moses.tu-berlin.de). 

Als mobile Endgeräte steht derzeit v.a. das Notebook als Werkzeug für Studierende 

zur Verfügung. Es ist jedoch an der schnellen Entwicklung im Bereich der portablen 

Computersysteme absehbar, dass eine Beschränkung allein auf Notebook-Systeme lang- 

fristig nicht ausreichen wird. Vielmehr muss auch die Nutzung anderer mobiler End- 

geräte wie z.B. des Personal Digital Assistant in verschiedenen Ausführungen (PDA 18 , 

WebPDA 19 , Handheld 20 oder Tablet-PC 21 ) in der Zukunft Bedeutung geschenkt wer- 

den. 

2.3 Unterrichtsergänzung und Mehrwert durch Notebooks 

Mit der Nutzung von Notebooks durch die Studierenden werden neue Formen des 

Lehrens und des Lernen innerhalb der Hochschulen möglich. Beispielhaft sei hier die 

gemeinsame Nutzung von Softwareprodukten oder auf Java basierende interaktive Bild- 

schirmexperimente (IBE) in WWW-Umgebungen zur aktiven Teilnahme und fachlichen 

Unterstützung von Vorlesungen genannt. Vergleichbare Lehrkonzepte sind an den Hoch- 

schulen i.d.R. nur in wenigen speziell ausgerüsteten Laboren (Rechenzentrum, PC-Pool 

etc.) möglich. Gerade an den großen Universitäten und in Studiengängen mit hohen 

Teilnehmerzahlen stellen die vorhandenen Hardware-Ressourcen oft einen Engpass für 

solche praktischen und interaktiven Lehreinheiten dar. Durch die seit Jahren gespann- 

te finanzielle Situation vieler Hochschulen in Deutschland stehen für den Ausbau der 

18 Personal Digital Assistant 

19 Spezieller PDA, optimiert für die Nutzung des World Wide Web 

20 Mobiles Kleinstcomputersystem mit geringen Abmessungen 

21 ähnlich einem Touch-Screen, wird aber i.d.R. mit einem Stift bedient. Wie ein Notebook besteht 

ein Tablet-PC nur aus einer Baueinheit.


Labore i.d.R. nur wenige Mittel zur Verfügung, so dass einer Änderung dieser Situati- 

on allein seitens der Hochschulen in absehbarer Zeit kaum möglich erscheint. Obwohl 

es nicht Aufgabe oder Zielsetzung der Notebook-Universität ist, diese infrastruktu- 

rellen Defizite der Hochschulen durch die Integration mobiler Computer der Studie- 

renden auszugleichen, wird dennoch der Grad an Verfügbarkeit für die vorhandene 

IT-Infrastruktur erhöht, wenn der Nutzungsanteil studenteneigener Computersysteme 

steigt. 

Innerhalb einer Notebook-Universität kann die Orts- und Zeitabhängigkeit bei steigen- 

der Mobilität und Flexibilität deutlich verringert werden. Dem o.g. Ziel nach Förderung 

der Medienkompetenz sowie Integration moderner Informations- und Kommunikations- 

technologien kann entsprochen werden. Für den Lernenden stellt diese Kombination 

aus E-Learning in Verbindung mit einem mobilen und flexiblen Lernwerkzeug daher 

einen deutlichen Mehrwert im Rahmen der Ausbildung dar. Die Doppelfunktion von 

Lernwerkzeug und persönlichem mobilen Arbeitsplatz zur Nutzung auch außerhalb des 

Lehrbetriebes verstärkt diesen Zugewinn zusätzlich. Durch den integrierten Ansatz der 

Modernisierung der Lehre an der Notebook-Universität wird ein fachlich höherwertiges 

Bildungsangebot geschaffen. 

In der Summe ergeben sich also fachliche und organisatorische Vorteile für Studierende 

und Hochschulen, wobei eine deutliche Orientierung der Lehre an die Erfordernisse der 

Gesellschaft, speziell auch der Wirtschaft, erfolgt. 

Nötig ist aber, dass die mobilen Endgeräte den Studierenden permanent und damit 

auch außerhalb der Hochschule zur Verfügung stehen. In letzter Konsequenz bedeutet 

dies, dass Studierende eigene, also auch selbstfinanzierte Notebooks in ihren Lernpro- 

zess integrieren, da von den Hochschulen i.d.R. keine finanziellen Mittel zur flächen- 

deckenden Versorgung bereitgestellen werden können. Obwohl die hochschulseitige Ver- 

sorgung eine Reihe von Vorteilen bieten würde, wie beispielsweise optimale E-Learning- 

Voraussetzungen durch homogene Hard- und Software-Strukturen sowie der einfache 

Aufbau eines umfassenden und effektiven Supportkonzeptes, kann ein Finanzierungs- 

modell nur durch dauerhafte staatliche Unterstützung oder durch die Erhebung einer 

speziellen Abgabe von den Studierenden getragen werden. Da auch für die Zukunft mit 

sinkenden Preisen im Bereich der Hardware gerechnet werden kann, scheint ein solches 

Modell theoretische durchführbar: Wenn ein mobiler Computer mit angemessener Aus- 

stattung bei einer angenommen Nutzungszeit von drei Jahren mit einem Endpreis von 

beispielsweise 1200,- kalkuliert wird, wären je Semester 200,- von jedem Studieren-


den aufzubringen, was immerhin in der Größenordnung des Semestertickets an einigen 

Berliner Hochschulen entspricht. Diese Praxis wird an vielen amerikanischen und ka- 

nadischen Bildungseinrichtungen längst erfolgreich angewendet. 

Dennoch ist der Versuch einer solche Umsetzung an deutschen Hochschulen noch nicht 

in Sicht. Dafür kann mit einem natürlichen Anwachsen in der Notebook-Ausstattung 

privater Haushalte gerechnet werden. Zudem sorgen zahlreiche Notebook-Projekte an 

Schulen für eine frühe Integration mobiler Computersysteme in die Lehre. Der Anteil 

der mit mobilen Computersystemen ausgestatteten Studierenden wird daher weiter 

steigen und begründet somit zusätzlich die Existenz von Notebook-Universitäten. 

Im Rahmen dieser Arbeit werden aus o.g. Gründen besonders der Eigenerwerb mobiler 

Endgeräte durch die Lernenden betrachtet, da dies den derzeitig realen Bedingungen 

im Umfeld der Notebook-Universitäten am ehesten entspricht. Für mittel- bis langfri- 

stige Betrachtungen wird davon teilweise abgewichen und damit Platz für zukünftige 

Entwicklungen gelassen.

Kapitel 3 

Notebook-Universität — Das Umfeld 

der deutschen Hochschulen 

Der Einfluss des gesellschaftlichen Wandels auf die Hochschullehre ist weitreichend. 

War die Studentenschaft in den letzten Jahrzehnten v.a. durch junge Abiturienten/- 

innen geprägt, kann als Konsequenz der veränderten Ausbildungsanforderungen in der 

Zukunft eine Personengruppe mit deutlich höherem Altersdurchschnitt an den deut- 

schen Bildungseinrichtungen erwartet werden, die sich durch größere Berufserfahrung 

sowie gezielteren Wissensbedarf auszeichnet. Der Anteil berufstätiger bzw. teilzeit- 

arbeitender Studierender wird sich zudem weiter vergrößern. 

Als Folge der Entwicklung hin zum lebenslangen Lernen kann der Studierende der Zu- 

kunft als „Bildungs- oder Wissenskonsument” bezeichnet werden und die Bildung wird 

zu einem standortentscheidenden Produktionsfaktor. 1 Hochschulen und andere 

Bildungseinrichtungen kommt dann die Rolle von Dienstleistern im Bildungsbereich 

zu. 

Der Bildungsmarkt nimmt damit auch unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten einen 

erheblich größeren Stellenwert ein: So wird von Fachleuten in den USA ein weltweiter 

Bildungsmarkt erwartet, dessen Volumen auf etwa 15% der Bruttosozialprodukte ge- 

schätzt wird. 2 Dies führt zu einem zunehmenden Interesse der Wirtschaft am Bildungs- 

markt: In einer Doppelrolle werden Unternehmen zu Dienstleistern am Bildungsmarkt 

und gleichzeitig zu dessen Konsumenten. 3 

1 vgl. Encarnação/Leidhold/Reuter 2000, S. 17 

2 vgl. Thomas 2001, S. 4 

3 vgl. Hendricks 2001, S. 12 

13

3.1 Ziele der Hochschulen 14 

In diesem Kapitel werden zunächst im Abschnitt 3.1 die Zielsetzung der Hochschulen 

an das Konzept der Notebook-Universitäten untersucht und im Anschluss in Abschnitt 

3.2 die technische Umsetzung erörtert, wobei sowohl die Anforderungen der Studie- 

renden als auch die hochschulseitigen Bedürfnisse wegen möglicher Interessenskonflikte 

einzeln untersucht werden müssen. 

Im Abschnitt 3.3 wird schließlich die Integration der Notebook-Universität in die beste- 

hende Hochschulstruktur untersucht und ein Organsiationsmodell für die Umsetzung 

entwickelt. 

3.1 Ziele der Hochschulen 

Die potentiellen Zielsetzungen von Hochschulen an die zu realisierende Notebook- 

Universität sind umfangreich. Die im Bildungsbereich allgemein immer vorhandene 

Grundzielsetzung ist die Gewährleistung einer zeitgemäßen und zukunftsorientierten 

Ausbildung bei qualitativ immer hochwertigerer Wissenvermittlung. Folgerichtig gilt 

diese Anforderung auch für eine Notebook-Universität. 

Durch den in den letzten Jahren vollzogenen Auf- und Ausbau des Internet als globales 

Kommunikations- und Informationsnetz kommt den Bildungseinrichtungen neuerdings 

eine weitere wichtige Funktion zu: Die sich im World Wide Web ansammelnden Wis- 

sensbestände müssen beobachtet, kritisch untersucht und mitgestaltet werden. Schließ- 

lich ist „für den Erhalt unterschiedlicher Arten von Wissen Sorge zu tragen”. 4 Dieser 

Aufgabenkomplex könnte mit Wissen managen zusammengefasst werden. 

Einige umzusetzende Ziele können also sein: 

• Angebot einer zeitgemäßen und zukunftsorientierten Lehre 

• Aufbau zusätzlicher Bildungsangebote für weitere Zielgruppen 

• Qualitative Verbesserung der Lehre 

• Effizienzsteigerung im Lehrbetrieb 

• Motivationssteigerung bei den Studierenden 

4 Schelhowe 2001, S. 18

3.1 Ziele der Hochschulen 15 

• Verkürzung der durchschnittlichen Studienzeiten 5 

• Wissensaufbau durch Forschung und Entwicklung (F&E) 

• Bereitstellung von Wissensressourcen (Institute = Kompetenzzentren) 

• Managen von global vorhandenem Wissen 

Betrachtet man die Folgen der Verschmelzung von Lern- und Arbeitswelt, ist eine 

deutliche Erweiterung des Wirkungs- und Einflussbereiches für die Hochschulen eine 

logische Folge. 6 Die strikte Trennung von Bildung und Weiterbildung bzw. berufsbe- 

gleitender Ausbildung wird dann aufgehoben und aus der Sichtweise der Hochschulen 

heraus entstehen neue Aufgabenfelder mit neuen Zielgruppen: Der Studierende wird 

zum „Kunden”, die Bildung zur „Ware” 7 und die Bildunsinstitute zu „Dienstleistern”, 

ähnlich wie es im Bereich der beruflichen Weiterbildung längst ausgeprägt ist. Ein sog. 

„Wissens-Broker” kann dabei die Rolle des Vermittlers und Beraters für beide Seiten 

einnehmen. 

Eine Teilnahme am nationalen und schließlich auch am internationalen Bildungmarkt 

wird für die Hochschulen möglich und bietet grundsätzlich die Möglichkeiten der Eigen- 

erwirtschaftung finanzieller Mittel. 

Aus diesen Betrachtungen heraus lassen sich u.a. folgende mögliche Ziele ableiten: 

• Änderung des Selbstverständnisses: Hochschulen als Dienstleister 

• Erweiterung des Wirkungskreises in den Bereich Weiterbildung 

• Teilnahme am nationalen und internationalen Aus- und Weiterbildungsmarkt 

• Entwicklung und Einsatz „kommerzieller” Bildungsprodukte 

5 Eine Verkürzung der Regelstudienzeiten ist dagegen i.d.R. kein Ziel der Hochschulen und scheint 

ohne die Reduzierung des Lernstoffs auch kaum möglich. Weiterhin muss die Doppelbelastung 

vieler Studierender durch paralleles Studieren und Arbeiten berücksichtigt werden, worauf Hochschulen 

fast keine Möglichkeit der Einflussnahme haben. Wie später noch aufgezeigt wird, bieten 

Notebook-Universitäten v.a. durch die modernen Lehr- und Lernszenarien jedoch die Möglichkeit 

zur Erhöhung der Mobilität und der Flexibilität der Studierenden und damit auch zur Verbesserung 

der Lernmöglichkeiten für teilzeitarbeitende, örtlich gebundene, Kinder erziehende und körperbehinderte 

Studierende. 

6 vgl. Scheer 2001, S. 6 sowie Encarnaçsão/Leidhold/Reuter 2000, S. 17 

7 vgl. Thomas 2001, S. 5

3.2 Wireless LAN und mobile Endgeräte 16 

Zusätzlich müssen noch die neuen gesellschaftlichen Anforderungen an die Lernenden 

erfüllt werden (vgl. Abschnitt 2.1). Sie lassen sich als Zielvorgaben mit den Studieren- 

den als Zielgruppe definieren zu: 

• Förderung der Medienkompetenz 

• Entwickeln der Kompetenz zum lebenslangen Lernen 

Als Hilfe für eine Verbesserung der Lehre lassen sich schließlich aufführen: 

• Erhöhung der Flexibilität 

• Erhöhung der Mobilität 

• Vermeidung von Medienbrüchen in der Lehre 

Das Notebook erfüllen hier im Rahmen der Notebook-Universität eine Doppelfunk- 

tion: Zum einen ist er das moderne Werkzeug für die neuen Lehr- und Lernformen, 

zum anderen stellt er einen mobilen und flexiblen persönlichen Arbeitsplatz dar. Inner- 

halb der Räumlichkeiten der Hochschule kann u.U. auch auf ein drahtloses Netzwerk 

(WLAN) zugegriffen werden, wodurch insbesondere die Flexibilität und die Mobilität 

der Studierenden zusätzlich deutlich wird. 

3.2 Wireless LAN und mobile Endgeräte 

Die Kombination aus mobilen Computersystemen und drahtlosem Netzwerk ermögli- 

chen den Studierenden neue Möglichkeiten der Information und der Kommunikation 

und stellt die Grundlage für die Teilnahme am E-Learning dar. Gerade deshalb kommt 

auch dieser technischen Realisierung – neben den didaktischen Aufgaben – eine zentrale 

Bedeutung zu. 

Teilweise wurden an deutschen Hochschulen durch Förderungen des Bundesministeri- 

ums für Bildung und Forschung (BMBF) und dem Projektträger „Neue Medien in der 

Bildung + Fachinformation” erste informationstechnische Strukturen für den draht- 

losen Netzwerkbetrieb WLAN umgesetzt und in der Praxis erprobt. Hierbei handelt


es sich i.d.R. um WLAN-Strukturen nach dem IEEE 802.11b-Standard, der Übertra- 

gungsraten von bis zu 11 Mbit/s bei Reichweiten von bis zu 500 m ermöglicht. 8 Am 

Markt finden sich inzwischen auch erste Produkte nach dem IEEE 802.11g-Standard, 

die mit Übertragungsraten von bis zu 54 Mbit/s bei gleichzeitiger Abwärtskompati- 

bilität noch höheren Ansprüchen genügen. Ein Ende der Entwicklung im Bereich der 

WLAN-Technologie ist noch nicht abzusehen. 

In der Praxis wird auf der Seite der mobilen Endgeräte eine Empfängerkarte (WLAN- 

Karte) benötigt: Sie kann fest im Gerät integriert sein oder als PCMCIA-Karte in einem 

entsprechenden Erweiterungssteckplatz betrieben werden. Bei fest eingebauten WLAN- 

Komponenten ist die Antenne i.d.R. innerhalb des Gehäuses angebracht, wohingegen 

PCMCIA-Karten über eigene Antennen verfügen, deren Empfangsleistung jedoch oft 

geringer ist. Durch Marktbeobachtungen ist deutlich zu erkennen, dass der Anteil der 

mit WLAN ausgerüsteten Notebooks ständig zunimmt. In naher Zukunft wird eine in- 

tegrierte WLAN-Karte ebenso wie Netzwerkkarte und Modem zur Mindestausstattung 

gängiger mobiler Endgeräte gehören. Für den Betrieb sind die verschiedenen Standards 

zu beachten, um eine Funktion im vorhandenen WLAN zu gewährleisten. 

Der drahtlose Datenverkehr findet zwischen dem WLAN-fähigen Notebook und einem 

sog. Access-Point statt. Dieser ist i.d.R. über ein Twisted-Pair-Kabel physikalisch mit 

dem Hochschulnetzwerk verbunden und mit einer Antenne zur drahtlosen Kommuni- 

kation mit mobilen Computersystemen ausgestattet. Sich überlappende Empfangsbe- 

reiche verschiedener Access-Points können durch geschickte räumliche Anordnung der 

Empfänger und die Nutzung verschiedener Kanäle einen flächendeckenden Empfangs- 

bereich ausbilden. 9 

3.2.1 Anforderungen der Hochschulen 

Die Erfordernisse der Hochschulen an die Versorgung der Studierenden mit Notebooks 

und deren Betrieb im WLAN lassen sich in vier Bereiche untergliedern: allgemeine, 

technischen, organisatorischen und sozialen Anforderungen. Da Sicherheitsfragen bei 

einer drahtlosen Datenübertragung eine ausgesprochen wichtige Rolle einnehmen, wird 

8 Die Reichweite ist sehr stark von der Umgebung abhängig. So wurden an der Technischen Universität 

Berlin teilweise reale Empfangsradien von weniger als 20 m ermittelt, wobei insbesondere 

Wände aus Stahlbeton und ähnliche Hindernisse für den deutlichen Leistungsverlust verantwortlich 

sind. 

9 vgl. Tavangarian et al. 2001(b), S. 44f


dieser Aspekt am Ende dieses Abschnitts gesondert betrachtet. 

Eine allgemein zukunftsorientierte hard- und softwaretechnische Ausstattung der Note- 

books sowie die Möglichkeit einer nahtlosen Integration in die bereits vorhandene und 

die geplante IT-Infrastruktur können zu den allgemeinen Anforderungen gezählt 

werden: So muss beispielsweise die Nutzung vorhandener Netzstrukturen (v.a. LAN, 

WLAN) ebenso wie die nachträgliche Aufrüstbarkeit wichtiger Hardkomponenten (z.B. 

Arbeitsspeicher, Festplatte, Zusatzakku) gewährleistet sein. 10 Weiterhin ist die Einhal- 

tung gehobener Qualitätsstandards (z.B. robuste Ausführung der Geräte 11 ) sowie ein 

hinreichend leistungsfähiges Supportkonzept von Seiten der Hersteller oder auch der 

Hochschule nötig, um die allgemeine Akzeptanz des Notebook-Versorgungskonzeptes 

und der einzelnen Notebook-Modelle bei den Studierenden sicherzustellen. Speziell das 

Image des Hardwareherstellers hat hierauf besonders starken Einfluss und ist daher 

bei der Auswahl geeigneter industrieller Kooperationspartner nicht zu vernachlässigen. 

Auch eine ausreichend lange Verfügbarkeit der Modelle ist im Hinblick auf die Vorteile 

einer homogenen Hard- und Softwareausstattung ein wichtiges Argument (siehe S. 19). 

Bei den technischen Anforderungen spielen die individuellen Angebote moderner 

Lehr- und Lernszenarien der Hochschule eine entscheidende Rolle. Für die Nutzung von 

E-Learning-Komponenten, multimedialen Elementen oder für die Bearbeitung von Pro- 

jekten mit spezieller Software müssen sowohl hardware- als auch softwareseitig geeigne- 

te Voraussetzungen geschaffen werden. In Tabelle 3.2.1 sind wichtige Anforderungskri- 

terien aufgeführt. Diese Auflistung kann wegen der uneinheitlichen Ausgangsbedingun- 

gen an Hochschulen nicht erschöpfend oder allgemeingültig sein, aber als Anhaltspunkt 

bei der Ermittlung von Mindestanforderungen dienen. 

10 Im Handel finden sich u.a. besonders kleine und leichte Notebooks ohne integrierte WLAN-Karte 

und ohne PCMCIA-Erweiterungschächte. Obwohl eine Nutzung eines vorhandenen WLAN mittels 

externem WLAN-Adapter über die USB-Schnittstelle grundsätzlich möglich ist, erscheinen solche 

Modelle für den alltäglichen mobilen Betrieb innerhalb von Hochschulen mit häufiger WLAN- 

Nutzung wenig geeignet. 

11 Im Falle des Eigenerwerbs der Geräte durch die Studierenden kann ein besonders sorgsamer Umgang 

mit den Notebooks und somit eine lange Lebensdauer der Geräte erwartet werden. Werden 

Geräte dagegen durch die Hochschule bereitgestellt, müssen auch Schäden durch unsachgerechte 

Handhabung oder Vandalismus zu Lasten der Bildungseinrichtung hingenommen werden. Im 

Zusammenhang mit dieser Problematik stellt sich dann die Frage nach speziellen Versicherungen 

oder besonderen Garantieleistungen, die in der Konsequenz jedoch zu einer weiteren finanzielle 

Belastung der Hochschule führen würden.


Hardwareseitige Kriterien Softwareseitige Kriterien 

• Systemleistung, Rechenleistung 

• Größe des Arbeitsspeichers 

• Speicherkapazität der Festplatte 

• Austauschbare Datenträger 

• Größe und Auflösung des Displays 

• Hohe Akkuleistung, geringe Ladedauer 

• Hardwareseitige Sicherheitssysteme 

• Allgemeine Hardwarekompatibilität 

• Geräuscharmer Betrieb 

• Hardwareseitiges Sicherheitskonzept 

... 

• Betriebssystem(e) 

• Anwendungsprogramme 

• Entwicklungsumgebungen 

• Tools 

• Internet-Applikationen 

• Softwareseitiges Sicherheitskonzept 

... 

Tabelle 3.1: Hard- und softwareseitige Anforderungen an Notebooks 

Die organisatorischen Anforderungen ergeben sich v.a. aus dem direkten Beschaf- 

fungsprozess der Geräte sowie der Frage nach dem an der Hochschule verfügbaren 

Support: Logistik, Modellauswahl und Preisgestaltung sind beispielsweise wichtige Pa- 

rameter der organisatorischen Anforderungen. 

Notebook-Beschaffung bedeutet in diesem Zusammenhang, dass der Studierende bei 

der Auswahl und beim Erwerb eines Notebooks von Seiten der Hochschule bzw. des Pro- 

jektes unterstützt wird. Hierfür ist die Einrichtung einer zentralen Anlaufstelle sinnvoll, 

deren Mitarbeiter stets über die aktuellen Entwicklungen der Notebook-Universität in- 

formiert sind und auch technischen Support leisten können. 

Soll – wie etwa von Tavangarian empfohlen 12 – innerhalb der Notebook-Universität ein 

lokales Supportcenter für Studierende durch Hochschulmitarbeiter eingerichtet werden, 

setzt dies voraus, dass auch eine möglichst homogene Hard- und Softwarestruktur ein 

Ziel des Beschaffungskonzeptes ist, um den Umfang an technischen Problemstellungen 

zu begrenzen. Dann ist beispielsweise auch die Erstellung einer Image-CD bzw. Image- 

DVD für wenige verschiedene Modelle zu bewerkstelligen, die bereits alle benötigten 

Softwareprodukte, Tools und Einstellungen für einen Betrieb innerhalb der vorhande- 

nen IT-Infrastruktur enthält und den Studierenden die Möglichkeit der Konzentration 

12 vgl. Tavangarian et al. 2001(a), S. 104


auf fachspezifisches E-Learning bietet. 13 

In die organisatorischen Anforderungen können ebenfalls langfristige Planungsvorga- 

ben miteingehen. So muss im Rahmen eines Nachhaltigkeitskonzeptes für eine 

dauerhafte effiziente Funktion des Notebook-Versorgungsprogramms in der Notebook- 

Universität Sorge getragen werden, v.a. wenn etwaige Förderprogramme zur Anschub- 

finanzierung auslaufen. 

Die sozialen Anforderungen sind insbesondere dann von entscheidender Bedeutung 

für das Projekt „Notebook-Universität”, wenn die Hauptlast der Finanzierung der Ge- 

räte durch die Studierenden selber zu tragen ist. Dann muss ein Gleichgewicht zwischen 

Preis und Leistung unter der besonderen Berücksichtigung der Sozialstruktur der Stu- 

dierenden hergestellt werden. Die offensichtliche Diskrepanz dieser beiden Forderungen 

kann beispielsweise durch ein ausgewogenes Sozialkonzept in Kombination mit spe- 

ziell ausgehandelten Vergünstigungen für Studierende und der Auswahl auch preisgün- 

stiger Modelle deutlich reduziert werden. Auch allgemeine regionale Unterschiede der 

Einkommensstruktur müssen berücksichtigt werden: Die an der ETH Zürich erreichten 

hohen Absatzzahlen für Notebooks wurden im vergleichbar angelegten Beschaffungs- 

konzept der TU Berlin nicht annähernd erreicht. 

Auch Aspekte zu den Themen Datensicherheit und Datenschutz müssen hier ins- 

besondere bei Einsatz der WLAN-Technologie berücksichtigt werden. Die Hochschulen 

müssen dafür Sorge tragen, dass ihre Netzstruktur nicht durch zugelassene oder sich il- 

legal Zugang verschaffende Benutzer missbraucht werden kann. Für die Praxis bedeutet 

dies beispielsweise, dass Hard- und Softwarekomponenten nötige Sicherheitsanwendun- 

gen unterstützen müssen. 

Im WLAN-Standard IEEE 802.11b sind diverse Sicherheitsmechanismen definiert, die 

aber keinen ausreichenden Schutz bieten: 14 

• Service Set Identity (SSID): Nur durch die Angabe des Netzwerknamens wird 

der Zugang zum Netzwerk möglich. Dabei wird dieser Name jedoch im Klartext 

13 Im Rahmen des Moses-Projektes der Technischen Universität Berlin wurden für einige Notebook- 

Modelle Image-DVD’s angefertigt und den interessierten Studierenden zugänglich gemacht. Neben 

einer Neuaufteilung der Festplatte und einer parallelen Installation von Microsoft Windows und Linux 

konnten auch wichtige Softwareprodukte für die Nutzung der angebotenen E-Learning-Inhalte 

vorinstalliert werden, beispielsweise spezielle Java-Versionen und die benötigte vorkonfigurierte 

WLAN-Software. 

14 vgl. Bundesamt für Sicherheit in der Informationswirtschaft 2002, S. 4 ff


übertragen und ist somit leicht abhörbar. Außerdem werden SSID’s teilweise im 

Internet bekannt gemacht. 

• Media Access Control-Adresse (MAC-Adresse): Die MAC-Adresse identi- 

fiziert jede Netzwerkkarte weltweit eindeutig. Der organisatorische Aufwand für 

die Registrierung von MAC-Adressen ist bei hohen Nutzerzahlen jedoch sehr 

aufwendig. Außerdem können MAC-Adressen gefälscht werden und daher nicht 

als einzige Authentifizierung genutzt werden. Auch die Kombination von MAC- 

Adressen und SSID kann daher nicht als sicher bezeichnet werden. 

• Wired Equivalent Privacy-Protokoll (WEP-Protokoll): Dieses Protokoll 

arbeitet mit dem Verschlüsselungs-Algorithmus RC4, der nicht mehr als sicher 

gilt. Eine sichere Übertragung sensibler Daten kann daher nicht gewährleistet 

werden. 15 

Abhilfe kann durch Verwendung eines Virtual Private Network (VPN) in Verbindung 

mit dem IPSec-Protokoll (Internet Protocol Security) geschaffen werden. Die Verschlüs- 

selung von Datenpaketen mit IPSec gilt derzeit als sicher. In Kombination mit einem 

VPN-Konzept entsteht ein sog. kryptographischer Tunnel, der mögliche Abhörversuche 

durch Dritte deutlich erschwert. 

Um den Sicherheitsanforderungen der Hochschulen zu genügen, sollte der WLAN- 

Betrieb aus o.g. Gründen nicht mit dem WEP-Protokoll realisiert sein. Derzeit ist 

die Nutzung des IPSec-Protokolls u.a. vom Bundesministerium für Sicherheit in der 

Informationswirtschaft (BSI) dringend empfohlen. 16 

3.2.2 Anforderungen der Studierenden 

Die Studierenden stellen v.a. zusätzliche Ansprüche an die Endgeräte, deren Bedeutung 

für die Hochschulen teilweise gering sind, aber deshalb nicht weniger beachtenswert! 

15 Auf die genaue Beschreibung der Schwachstellen soll hier verzichtet werden. Eine detaillierte 

Beschreibung ist beim Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) unter 

http://www.bsi.de/fachthem/funk_lan/index.htm zu finden. Dort werden auch Maßnahmen zur 

Behebung einiger WEP-Sicherheitsprobleme genannt, die bei der Nutzung dieses Protokolls unbedingt 

beachtet werden sollten, beispielsweise die Erhöhung der Schlüssellänge von 40 auf 104 Bit 

und die Nutzung statischer IP-Adressen. 

16 vgl. Bundesamt für Sicherheit in der Informationswirtschaft 2002, S. 11


Die Frage nach Garantiezeiten sowie nach der Garantieabwicklung sind in Kombination 

mit dem angebotenen Preis-Leistungs-Verhältnis ein wichtiges Entscheidungskriterium. 

Qualität, Kompatibilität, Mobilität sowie Modularität für spätere Aufrüstungen sind 

weitere generelle Zielgrößen. Größe und Gewicht sollen möglichst gering sein, ein CD- 

Brenner sowie ein DVD-Laufwerk gehört derzeit in Form von Combo-Laufwerken schon 

fast zu den Mindestanforderungen – schließlich müssen die Geräte auch alle Anforderun- 

gen für eine vollständige Abdeckung der Aufgabenbereiche außerhalb der Hochschule 

erfüllen: Integrierte Soundkarte, große Festplattenkapazität sowie leistungsfähige Chip- 

sätze (Mainboard, Grafikkarte) sind dafür unerlässlich. Eine integrierte Netzwerkkarte 

sowie ein Modem gehören mittlerweile ebenfalls zu der Standardausstattung moderner 

Notebooks. 

Wenn eine Hochschule dem Studierenden im Zuge eines Notebook-Beschaffungskon- 

zeptes direkt Geräte zum Kauf empfiehlt, erwartet der Lernende dann auch ein ganz 

besonderes Angebot, das ihm im Vergleich zum konventionellen Kauf im Geschäft oder 

per Internet deutlich sichtbare Vorteile bietet. Ein besonders umfangreiches Softwarepa- 

ket, eine höherwertige technische Ausstattung, verlängerte Garantiezeiten und schließ- 

lich hohe Rabatte können für hohe Akzeptanz sorgen. 

Zusätzlich spielt mindestens bei einem Teil der Studierenden auch das Markenbewusst- 

sein eine Rolle, wie es bei der Verbreitung von Handys beobachtet werden kann. Eine 

breite Palette von verschiedenen Modellen unterschiedlicher Hersteller bietet dem Kauf- 

willigen die Möglichkeit der Auswahl nach individuellen Anforderungen und fördert das 

Bewusstsein für die eigene Kaufentscheidung. Wird dagegen nur ein Modell angeboten, 

kann dies als persönlichen Einschränkung empfunden werden und somit der allgemei- 

nen Akzeptanz der Notebook-Universität hinderlich sein. 

Dieser Konflikt zwischen hochschul- und nutzerseitigen Anforderungen muss bei der 

Gestaltung von Notebook-Beschaffungskonzepten berücksichtigt werden. 

Die wichtigsten Kriterien im Überblick: 

• Preis, Preis-Leistungsverhältnis-Verhältnis und Rabatte 

• Qualität, Support und Garantie 

• Fortschrittliche Technologie („up-to-date”) 

• Multimediatauglichkeit

3.3 Umsetzung von Notebook-Universitäten 23 

• Softwareausstattung 

• Größe und Gewicht 

• Markenbewusstsein 

• Auswahl 

Für die Majorität der Studierenden ist letztendlich v.a. ein geringer Preis die ent- 

scheidende Anforderung, wobei es sich hier um eine subjektiv empfundenen Zielgröße 

handelt, die auch wesentlich von der Höhe eingeräumter Rabatte beeinflusst wird – 

der Mehrwert gegenüber einem anderweitigen Erwerb ergibt sich also v.a. aus diesen 

finanziellen Größen in Verbindung mit dem Angebot zusätzlichen Serviceleistungen der 

Hochschule, die noch genauer betrachtet werden. 

3.3 Umsetzung von Notebook-Universitäten 

Bei der Einführung einer Notebook-Universität handelt es sich zumeist um ein fach- und 

organisationsstruktur-übergreifendes Projekt, welches schließlich in einem gegebenen 

Zeitfenster in die bestehende Hochschulstruktur eingebunden werden muss. Tavangari- 

an bezeichnet die Notebook-Universität sogar als „Form der Hochschulorganisation”. 17 

Dies würde dann aber in der Konsequenz einen gesamteinheitlichen Umstrukturierungs- 

und Anpassungsprozess erfordern, also nicht eine Integration mobiler und flexibler 

Lehr- und Lernszenarien in die bestehende Hochschulstruktur, sondern vielmehr eine 

Integration alter Strukturen in die neue Notebook-Universität. Ein solcher grundle- 

gender Umwälzungsprozess kann nur unter höchstem Einsatz und Unterstützung des 

leitenden Hochschulpersonals umgesetzt werden. 

Zu den direkt an der Umsetzung beteiligten Personengruppen gehören Dozenten und 

wissenschaftliche Mitarbeiter, Techniker sowie verschiedene weitere Personengruppen. 

Zielgruppe sind natürlich v.a. die Studierenden, aber auch Dozenten und Mitarbeiter 

profitieren direkt und indirekt von der Umsetzung. Das Formulieren konkreter Zielset- 

zungen, die Festlegung von Meilensteinen sowie die klare Abtrennung der einzelnen Auf- 

gabenbereiche sind grundlegende Voraussetzungen für eine erfolgreiche Projektdurch- 

17 Tavangarian et al. 2001(a), S.16


führung. Wichtige Aufgabe der Projektleitung ist es, die breite Unterstützung aller 

direkt und indirekt Beteiligten sicherzustellen: Der für das Gelingen überaus wichtige 

Konsens insbesondere in den wichtigen grundlegenden Fragen der Umsetzung kann bei- 

spielsweise durch das Aufzeigen des Mehrwerts für alle beteiligten Personengruppen po- 

sitiv beeinflusst werden. Die aktive Unterstützung des Projektes durch alle Beteiligten 

ist wichtigste Grundlage für die erfolgreiche Einführung der Notebook-Universität. 18 

Der erfolgreichen Realisierung einer Notebook-Universität kann die breite Palette an 

aktuellen, verschiedenartigen Ansätzen sowie die bisher gesammelten Erfahrungswerte 

nur förderlich sein. Es ist zu beachten, dass auf Grund der Aktualität dieser Thematik 

bisher nur wenige Quellen in gedruckter Form vorliegen. 19 Zahlreiche Quellen finden 

sich jedoch im World Wide Web. 

3.3.1 Aufgabenbereiche innerhalb der Notebook-Universität 

Die einzelnen Aufgaben innerhalb einer Notebook-Universität können in drei große Be- 

reiche unterteilt werden: der organisatorische, der technisch-infrastrukturelle und 

der fachlich-inhaltliche Bereich. Die Abgrenzung der Aufgabenbereiche sowie eine 

Auswahl an Schnittstellen zu hochschuleigenen und von außen einwirkenden Faktoren 

und Einrichtungen ist in Abbildung 3.1 auf Seite 25 dargestellt. 

Zu den Aufgaben im organisatorischen Bereich gehören beispielsweise das Ver- 

einbaren von Zielsetzungen sowie deren Kontrolle. Ein tragfähiges Finanzkonzept muss 

erarbeitet und die allgemeine Unterstützung für das Projekt sichergestellt werden. Pro- 

jektleitung und Projektmanagement sind für die zentralen Aufgaben dieses Bereiches 

verantwortlich. 

Hauptaufgabengebiet im technisch-infrastrukturellen Bereich ist die Bereitstel- 

18 vgl. Bundesarbeitskreis „Lernen mit Notebooks” 2002, S. 52 

19 Sehr empfehlenswert ist das Buch „Studium online – Hochschulentwicklung durch neue Medien”, 

Verlag Bertelsmann Stiftung. Weiterhin finden sich etliche aktuelle Artikel, Aufsätze, Erfahrungsberichte 

und Leitfäden im Internet, die aus verschiedenen Sichtweisen heraus diesen Themenkomplex 

erörtern. Als Beispiele seien hier Döbeli, Stähli: „Empfehlung zur Planung eines Ein-Notebooks-pro- 

StudentIn-Programms (ENpS)” sowie vom Bundesarbeitskreis „Lernen mit Notebooks”: „Lernen 

mit Notebooks – Wege zum selbstständigen Lernen” genannt. Auch die vom Bundesministerium 

für Bildung und Forschung (BMBF) in Auftrag gegebene Studie „Untersuchung der Einsatzmöglichkeiten 

von Notebooks in Lehre und Ausbildung an Hochschulen” muss mit einbezogen werden, 

da hier z.T. sehr konkrete Handlungsweisen für eine Umsetzung der Notebook-Universität aufgezeigt 

werden. Informationen zu Projekten des Einsatzes von Notebooks an Schulen sind ebenfalls 

beachtenswert und finden sich im Internet.


Standardisierungsgremien 

Partner aus der Industrie 

Datenbanken 

Bibliotheken 

technisch− 

infrastruktureller 

Bereich 

"Notebook−Universität" 

organisatorischer Bereich 

(Projekt−) Management 

Gebäude− 

Rechenzentrum 

management 

Didaktik 

fachlich− 

inhaltlicher 

Bereich 

Fachgebiete 

Institute 

Präsidium 

Hochschulverwaltung 

Anforderungen 

Erwartungen 

Abbildung 3.1: Aufgabengebiete und mögliche Schnittstellen innerhalb der Notebook- 

Universität 

lung einer auf die individuellen Anforderungen ausgelegten informationstechnischen 

Infrastruktur, die langfristig im Rahmen der Nachhaltigkeit in die bestehende Hoch- 

schulstruktur integriert werden kann. Weiterhin kann ein technischer Support für Leh- 

rende und Studierende in dieses Aufgabengebiet fallen, wobei es zu Überschneidungen 

mit organisatorischen Aufgaben kommen kann. V.a. Hochschulmitarbeiter aus den Be- 

reichen Verwaltung und Service agieren innerhalb dieses Aufgabenbereiches. 

Im fachlich-inhaltlichen Bereich stehen die Entwicklung und Nutzung moderner 

Lernumgebungen und deren fachliche Inhalte im Vordergrund. E-Learning-Inhalte und 

multimediale Elemente als Ergänzung für die Präsenzlehre müssen von den Fachgebie- 

ten bzw. Instituten für die Notebook-Universität vorbereitet, in der Praxis erprobt und 

schließlich in den regulären Lehrbetrieb übernommen werden. Eine bewertbare Lerner- 

folgskontrolle evtl. mit Hilfe didaktischer Unterstützung sollte zur Sicherstellung eines 

erfolgreichen Projektverlaufes ebenfalls durchgeführt werden. 

Tabelle 3.2 zeigt beispielhaft die Zuordnung einzelner Aufgaben zu den drei Bereichen.


Bereich Aufgabe 

Organisatorischer 

Bereich 

Technischinfrastruktureller 

Bereich 

Fachlich-inhaltlicher 

Bereich 

• Festlegung der Rahmenbedingungen für die Notebook-Universität 

• Erarbeiten der Zielvorgaben und Zielkontrollen für das Projekt 

• Erstellung einer Finanzplanung sowie deren Kontrolle 

• Erarbeitung eines tragfähigen Notebookbeschaffungskonzeptes 

• Sicherung der Unterstützung und allgemeiner Akzeptanz des Projektes 

• Öffentlichkeitsarbeit, Werbung 

• Aufbau von Netzwerkstrukturen (v.a. Ethernet, WLAN...) 

• Integration vorhandener Netzwerkstrukturen 

• Einrichtung und Pflege von Zugangsberechtigungen (Accounts) 

• Bereitstellung von Diensten (WWW, Mail, Druckservice...) 

• Bereitstellung und Pflege der E-Learning-Plattform 

• Bereitstellung einer Kommunikationsplattform (Forum, Chat...) 

• Festsetzung technischer Mindestanforderungen für Notebooks 

• Technischer Support 

• Anpassung der didaktischen Konzepte an mobile Lernumgebungen 

• Aufbereitung des fachlichen Lehrmaterials für IT-gestützte Lernumgebungen 

(z.B. Präsentationen, Visualisierungen, Skripte...) 

• Bereitstellung des aufbereiteten Lehrmaterials zum Download 

• Einsatz von Notebooks in Übungen 

• Lernerfolgskontrolle 

• Förderung der Selbstorganisation der Studenten 

Tabelle 3.2: Aufgaben innerhalb der Notebook-Universität 

3.3.2 Modell einer Organisationsform 

Auf Grund der vielschichtigen Verflechtungen der Aufgabengebiete untereinander sind 

eindeutige Zuordnungen von Aufgaben zu Aufgabengebieten oft nur schwer abzugren- 

zen. So kann beispielsweise die Vergabe von Benutzerzugängen (Accounts) je nach 

Hochschule eine Aufgabe organisatorischer oder auch technisch-infrastruktureller Art 

sein. Dies belegt die Wichtigkeit einer möglichst flachen und flexiblen Organisations- 

struktur mit zentraler Projektleitung.


Eine klare Zuweisung von Verantwortlichkeiten ist bereits in den frühen Projektphasen 

unabdingbar. Hierfür erscheint insbesondere eine Kombination aus Matrix- und Stabli- 

nienorganisation sinnvoll. Innerhalb der Matrix ist eine klare Trennung von fachlich- 

inhaltlichen sowie technisch-infrastrukturellen Bereichen und dazugehörigen Kompe- 

tenzzentren möglich, sich überschneidende Bereiche für bereichsübergreifende Aufga- 

ben sind jedoch vorgesehen. Dadurch kann eine flexible Zuordnung von Aufgaben in- 

nerhalb des Gesamtprojektes erfolgen, was insbesondere für die Integration neuer Auf- 

gabenfelder in der Zukunft von besonderer Bedeutung ist. Durch verstärkt bereichs- 

übergreifendes Arbeiten wird die Kommunikation und die Transparenz innerhalb des 

Projektes gefördert sowie die Effektivität und Qualität erhöht. 

Weiterhin wird die Einrichtung einer lokalen Koordinationsstelle 20 dringend empfoh- 

len, wobei eine enge Bindung an das Projektmanagement vorteilhaft ist. Als zentrale 

Anlaufstelle für Lehrende und Lernende sollte ein Supportzentrum (Helpdesk) einge- 

richtet werden. Wegen der besonderen Schnittstellenfunktion zwischen Organisatoren, 

Entwicklern und Anwendern muss diesem Service-Center besondere Bedeutung beige- 

messen werden. 

Eine mögliche Form der Organisationsstruktur ist in Abbildung 3.2 aus Seite 28 dar- 

gestellt. Es ist zu beachten, dass die Ausprägung der einzelnen Aufgabengebiete sich 

aus den individuellen Anforderungen und Bedürfnissen der Hochschule ergeben. Daher 

muss auch die Organisationsstruktur diesen Bedingungen angepasst werden. 

Die technische Grundlage für eine erfolgreiche Modernisierung im Sinne der Notebook- 

Universität bildet die technische Infrastruktur. Insbesondere an Hochschulen mit hohen 

Studierendenzahlen stehen oft heterogene, gewachsene, technische und organisatorische 

Strukturen einer schnellen Umsetzung hemmend im Wege. Dennoch muss die Überwin- 

dung verwaltungstechnischer Hürden sowie die Errichtung einer möglichst hochkapazi- 

tiven, weit ausgebauten Netzwerkinfrastruktur angestrebt werden, was auf Grund der 

angespannten Haushaltslage der Hochschulen oft ein finanzielles Problem darstellt. So 

ist beispielsweise der Aufbau eines flächendeckenden drahtlosen Netzwerkes (WLAN) 

bei größeren Bildungseinrichtungen wegen der zunächst hohen Investitionskosten oft 

nur schwer umzusetzen. Permanente Fixkosten wie z.B. Personalkosten für Wartung 

und Betreuung müssen in ein tragfähiges Finanzierungskonzept einkalkuliert werden. 

Weiterhin müssen Rechenzentren und evtl. Teile der Verwaltungsstrukturen reorgani- 

siert werden, um für die Bewältigung der neuen Aufgaben vorbereitet zu sein. 

20 vgl. Tavangarian et al. 2001(a), S. 104


Management 

Projektleitung 

Koordinations− 

stelle 

Fachliche Leitung 

Fachgebiet 1 

Fachgebiet 2 

Fachgebiet 3 

Helpdesk 

Hardware 

Software 

Institutseigener 

Webserver 

−−− 

Auswahl 

eines CMS 

. . . 

Technische Leitung 

LAN/WLAN Internet Support 

. . . . . . 

Versorgung 

des Institutes 

mit LAN / WLAN 

. . . . . . 

Lehrende 

Lernende 

. . . 

fachliche Inhalte 

auf zentralem 

Webserver 

Losung 

technischer 

Umsetzungs− 

probleme 

Abbildung 3.2: Vorschlag einer Organisationsstruktur mit Beispielen für bereichsübergreifende 

Aufgabenkomplexe 

Auch wenn der Name „Notebook-Universität” direkt v.a. die technische Komponen- 

te betont, steht und fällt die moderne Hochschulbildung mit der didaktischen Quali- 

tät der fachlichen Inhalte und dem zugrundeliegenden Lernkonzept. 21 Die Notebook- 

Universität kann sich auch nur dann langfristig etablieren, wenn kontinuierlich an der 

fachspezifischen Umsetzung und Content-Erstellung gearbeitet wird, was im Rahmen 

der Nachhaltigkeit durch alle Projektbeteiligten sichergestellt werden muss. Eine lang- 

fristige Planung auch über Projektlaufzeiten hinaus muss daher gemeinsam mit der 

Hochschulleitung erarbeitet werden, um die Zukunft der Notebook-Universität durch 

Förderung der Contenterstellung und dessen erfolgreichen Einsatz in der Lehre abzu- 

sichern. 


. . . 

. . .

Kapitel 4 

Notebooks-Universität — Ziele und 

Erwartungen der Wirtschaft 

Unter rein makroökonomischer Betrachtungsweise stellt die Notebook-Universität in 

Deutschland eine öffentliche Institution dar, die v.a. nicht-monetäre Zielsetzungen ver- 

folgt (siehe Abschnitt 3.1). Sie ist Teil des Bildungsmarktes, i.w.S. Teil des E-Learning- 

Marktes, an dem Unternehmen der Wirtschaft dagegen monetäre Ziele verfolgen. Der 

Gesamtumsatz diese Marktes wird von dem internationalen Marktforschungsinstitut 

International Data Corporation (IDC) für 2004 auf 23 Mrd. USD geschätzt, wobei der 

Umsatz 1999 gerade bei 2 Mrd. USD weltweit lag, was das hohe Potential in Verbin- 

dung mit enormen Zuwachsraten dieses Marktes aufzeigt. 1 International Business Ma- 

chines (IBM) prognostiziert für den gleichen Zeitraum sogar ein Marktumsatzvolumen 

von weltweit 43 Mrd. USD, wobei neben den Kosten zur Erstellung von E-Learning- 

Inhalten auch Investitionen in Hardware, Software und infrastrukturelle Ausstattung 

berücksichtigt wurden. 2 

Besonders in den USA wird der E-Learning-Sektor als besonders lukrativ und profi- 

tabel eingeschätzt. 3 2003 wird ein Umsatz von 11,4 Mrd. USD nach IDC 4 und 15,0 

Mrd. USD nach Brandon Hall und Outsell erwartet, 5 was in Anbetracht der Zahlen für 

weltweite Umsatzerwartungen als sehr optimistisch bezeichnet werden muss (wenn eine 

nahezu gleiche Abgrenzung und Definition des E-Learning-Marktes unterstellt wird). 

1 vgl. Monitoring Informationswirtschaft 2002, S. 467 



4 vgl. Schestak 2000, S. 326 


29

Der europäischen Markt entwickelte sich bisher deutlich langsamer als der Markt in den 

USA. Eine Ursache liegt vermutlich in der Tradition der weitgehenden Kostenfreiheit 

in den europäischen Bildungssystemen. In den USA ist dagegen der Dienstleistungs- 

charakter des Bildungsbereiches deutlich stärker ausgeprägt. So lag im Jahr 2000 der 

Umsatz in Deutschland bei gerade 106 Mio. USD und führt damit den europaweiten 

Umsatzvergleich an. Es folgen Großbritannien mit 84 Mio. USD und Frankreich mit 

74 Mio. USD (siehe Abbildung 4.1). 

Abbildung 4.1: Gesamtumsatz am E-Learning-Markt in Europa 2001. Quelle: IDC 

Betrachtet man jedoch die Pro-Kopf-Ausgaben, so liegen gerade diese traditionell 

bildungs-starken Länder im Vergleich abgeschlagen auf den hinteren Plätzen (siehe 

Abbildung 4.2). Insbesondere in den skandinavischen Ländern liegen die Ausgaben 

z.T. deutlich über den übrigen europäischen Vergleichswerten. 

Abbildung 4.2: Pro-Kopf-Ausgaben für E-Learning in Europa 2001. Quelle: IDC/NFO 

30

4.1 Ziele der Unternehmen 31 

Die sich aus diesen Betrachtungen ergebenden Potentiale bei angenommener weiterhin 

steigender Marktentwicklung sind Ursache für das aktive Engagement vieler global 

agierender Unternehmen an den nationalen und internationalen Bildungsmärkten. 

Zu den aktiv am Markt agierenden Wirtschaftszweigen gehören v.a. Unternehmen aus 

den Bereichen Hard- und Software, spezielle Anbieter für E-Learning-Content sowie 

weitere Dienstleister. Die Zielsetzungen dieser Unternehmen am E-Learning-Markt 

und insbesondere den Notebook-Universitäten werden in Abschnitt 4.1 untersucht. 

Anschließend werden in Abschnitt 4.2 die Angebote und Leistungen in Hinblick auf 

mögliche Kooperationen mit Notebook-Universitäten analysiert. 

4.1 Ziele der Unternehmen 

Bei mikroökonomischer Betrachtung und unter Berücksichtigung der Konzeption von 

Notebook-Universitäten zeigt sich, dass für die Untersuchung der Zielsetzungen von 

Wirtschaftsunternehmen zwei (Teil-)Märkte von besonderer Bedeutung sind: Zum einen 

können Unternehmen Anbieter auf dem Bildungsmarkt sein, dessen direkter Hauptab- 

nehmer im Rahmen der Notebook-Universitäten die Hochschulen sind (siehe Abbildung 

4.3 oben). Infrastrukturelle Ausrüstungen, spezielle Hard- und Softwarelösungen sowie 

Dienstleistungen im Rahmen der Notebook-Universität werden an diesem Markt ge- 

handelt. Dieser wird der Einfachheit halber im folgenden als Markt „Hochschule” 

bezeichnet. Es handelt sich hierbei um einen bereits etablierten Markt, der im Zuge 

von ständig modifizierten Rahmenbedingungen einem permanenten Änderungsprozess 

unterworfen ist. 

Zum anderen erhält der Markt für mobile Computersysteme aus Sicht der Unternehmen 

durch die zunehmende Integration von Notebooks in die Lehre neues Kundenpotential: 

Der Kreis der Nachfrager wird um die Studierenden erweitert. Aus Sicht der Hochschu- 

len entsteht somit ein neuer Markt: Für das E-Learning ausgelegte mobile Endgeräte 

werden durch den Wissenskonsumenten nachgefragt. 

Letztlich ist es eine Frage der Betrachtungsweise, ob ein neuer Markt entstanden ist 

oder der Bestehende sich nur verändert bzw. sein Abnehmerkreis sich erweitert hat. 

Wegen der besseren Abgrenzbarkeit wird im Rahmen dieser Arbeit der Studierende als 

Markt betrachtet, worin es selber die Rolle des Abnehmers einnimmt. Im folgenden wird 

hierfür die Bezeichnung Markt „Studierende” verwendet. Hier werden v.a. Hard- und


Softwareprodukte sowie Dienstleistungen aus den Bereichen Service und Support nach- 

gefragt. Besonders Unternehmen aus dem Bereich mobiler Hardware agieren hier als 

Anbieter. 

Abbildung 4.3 veranschaulicht die beiden Märkte im Umfeld der Notebook-Universität, 

wobei hier eine Abgrenzung in personeller Hinsicht, also nach Anbietern und Nachfra- 

gern, stattfindet: 6 

Anbieter: 

Hardwarehersteller 

Softwarehersteller 

Dienstleister 

Anbieter: 

Hardwarehersteller 

Softwarehersteller 

Dienstleister 

Markt 

"Hochschule" 

Markt 

"Studierende" 

direktes Agieren indirektes Agieren 

Nachfrager: 

Hochschulen 

Studierende 

Nachfrager: 

Hochschulen 

Studierende 

Abbildung 4.3: Märkte im Umfeld von Notebook-Universitäten 

Eine besondere Rolle auf den Märkten nehmen die Hersteller von mobiler Hardware 

(v.a. Notebooks) ein, da sie über direkten Zugang zu den beiden Kundengruppen verfü- 

gen. Über sie werden auch Softwareprodukte (z.B. Betriebssystem, Standardanwendun- 

gen, Tools...) sowie Serviceleistungen (Produktsupport, Schulungsangebote, Updates...) 

anderer Unternehmen vertrieben, die insbesondere am „Markt Studierende” nur indi- 

rekt agieren. Der Abnehmer erhält dort ein Leistungsbündel aus Komplementärgütern 

aus einer Hand. 7 

6 Eine sachliche oder räumliche Abgrenzung erscheint dagegen hier für die Untersuchung der Zielsetzungen 

weniger sinnvoll: Eine sachliche Abgrenzung würde zu einer Vielzahl von zu unterscheidenden 

Märkten führen. Die sich schließlich ergebenden Zielsetzungen sind jedoch gleich, da diese ja 

nicht von der Betrachtungsweise abhängen. Eine räumliche Abgrenzung ist kaum möglich, da die 

Märkte über keine realen räumlichen Grenzen verfügen; der Markt kann beispielsweise vollständig 

über das Internet abgewickelt werden. 

7 vgl. Wöhe 1996, S. 632


Da die Hochschulen vorwiegend eigene Lehr- und Fachinhalte für mobile und flexi- 

ble Unterrichtsszenarien gestalten, ist die direkte Nachfrage nach E-Learning-Inhalten 

durch Studierende eher gering und die Zielgruppe somit für Content-Anbieter von wenig 

Interesse. Hochschulen stellen dagegen potentielle Kunden dar, wenn die Vorstellung 

von fachlichem Inhalt und didaktischem Konzept auf beiden Seiten deckungsgleich sind 

oder entsprechend angepasst werden können. 

Bisher hat sich jedoch gezeigt, dass ein Großteil der E-Learning-Produzenten sich v.a. 

auf die Entwicklung und Bereitstellung von Standard-Inhalten konzentrieren und somit 

hochspezialisierte Angebote für die Ausbildung an Hochschulen fehlen. 

Bei der ökonomischen Untersuchung der Zielsetzungen müssen monetäre und nicht- 

monetäre Zielsetzungen unterschieden werden: 8 

Zu den allgemeinen monetären Zielen gehören v.a. das Gewinnstreben, das Umsatz- 

streben sowie die langfristige Gewinnmaximierung. Diese drei grundlegenden ökono- 

mische Ziele können durch absatzorientiertes Marketing verfolgt werden. Die mone- 

tären Zielsetzungen und Beispiele für deren Umsetzung im Rahmen von Notebook- 

Universitäten zeigt Tabelle 4.1. 

monetäre Zielsetzung Beispiele 

Umsatzstreben • Umsatzsteigerungen können durch die Erschließung des Marktes 

„Studierende” realisiert werden 

Gewinnstreben • Gewinnsteigerungen können durch die Erschließung des Marktes 

„Studierende” sowie durch Vergrößerung der Marktanteile realisiert 

werden, wobei jedoch die finanzielle Situation der Zielgruppe 

beachtet werden muss. Durch hohe Rabatte werden Gewinne reduziert. 

langfristige 

Gewinnmaximierung 

8 vgl. Wöhe 1996, S. 125 

• Ergibt sich aus einer Summe anderer Zielsetzungen, z.B. dem Gewinnstreben, 

der langfristigen Kundenbindung und dem Streben 

nach Prestige 

Tabelle 4.1: Monetäre Zielsetzungen mit Beispielen für deren Umsetzung


Im folgenden wird eine grobe Abschätzung des Marktpotentials für Notebooks durch- 

geführt, deren genaue Werte weniger wichtig sind als die ungefähre Absatzdimension: 

Abschätzung: 

In Deutschland studieren derzeit knapp 1,9 Mio. Menschen, 9 wovon sich ca. 

360.000 Studierende pro Jahr in ihrem ersten Hochschulsemester befinden. 10 Ein 

Teil (ca. 16%) der Lernenden ist bereits mit mobilen Computersystemen ausgestattet 

und tritt zunächst nicht am Markt als Kunde auf. 11 

Wenn durch die aktive Förderung von Seiten der Hochschulen das Interesse der 

Studierenden verstärkt und ein durchschnittlicher Durchdringungsgrad von 15% 

bei den übrigen Studierenden erreicht werden könnte, beträgt die Anzahl der potentiellen 

nachgefragten Geräte ca. 45.000 Stück. 12 

Auch die Lebens- bzw- Nutzungsdauer der Geräte muss im Verhältnis zur durchschnittlichen 

Studiendauer an deutschen Hochschulen beachtet werden: Bei einer 

durchschnittlichen Gesamtstudiendauer von 12 Semestern 13 und einer angenommenen 

Lebens- bzw. Nutzungsdauer von 3 Jahren (eigene Schätzung) würden 

statistisch gesehen zwei Geräte pro Student und Studium am Markt nachgefragt 

werden. In der Summe ergibt sich dadurch eine jährliche Gesamtnachfrage von 

90.000 Geräten allein als Folge der Modernisierungen in der Lehre. 

Diese Zahlen belegen das Interesse der Hardwarehersteller am Markt „Studierende” 

und somit auch am Konzept der Notebook-Universität, welches die o.g. Entwicklung 

fördert: Umsatzzuwächse sind durch das Erschließen neuer Käufergruppen zu erzielen. 

Gewinnzuwächse sind dagegen v.a. von der Höhe eingeräumter Rabatte und den Mark- 

terschließungskosten abhängig. 

Das Ziel der langfristigen Gewinnmaximierung ergibt sich aus einer Summe anderer, 

u.a. auch nicht-monetärer Zielsetzungen wie beispielsweise der langfristigen Kunden- 

bindung. 

Zu den möglichen nicht-monetären Zielen der Unternehmen gehören u.a. die Er- 

schließung neuer Märkte, die Marktanteilsvergrößerungen, das Erreichen von Wachs- 

9 vgl. Statistische Bundesamt, http://www.destatis.de/basic/d/biwiku/hochtab2.htm (2002/03), 

letzter Zugriff am 21.5.2003 

10 vgl. Statistische Bundesamt Deutschland, http://www.destatis.de/basic/d/biwiku/hochtab3.htm 

(2002/03), letzter Zugriff am 21.5.2003 

11 Tavangarian ermittelte hier bei einer Umfrage an der Universität Rostock 2001 einen Anteil von 

16% unter den Studierenden 

12 Der Durchdringungsgrad von Studierenden mit Notebooks wird natürlich auch durch „äußere” 

Faktoren beeinflusst, beispielsweise durch weitere Leistungssteigerungen, Preisentwicklungen, Substitutionseffekte 

sowie eigene Bedürfnissen unabhängig vom Studium. Es ist anzunehmen, dass der 

Anteil an vorhandenen Notebooks in der Bevölkerung insgesamt mittelfristig weiter zunimmt. 

13 vgl. Statistisches Bundesamt, Pressemitteilung vom 5.9.2001, http://www.destatis.de/presse/ 

deutsch/pm2001/p3060071.htm, letzter Zugriff am 21.5.2003


tumszielen, das Streben nach Prestige, die langfristige Kundenbindung und die Einhal- 

tung traditioneller Handlungsweisen. 

Die zunehmende Verbreitung von Notebook-Universitäten in Deutschland kommt der 

Verfolgung dieser Ziele entgegen: Durch die allgemeine Modernisierung der Lehr- und 

Lernmethoden wird eine erhöhte Nachfrage auf dem E-Learning-Markt im Allgemeinen 

und dem oben definierten Markt „Studierende” im Speziellen geschaffen. Es ist daher 

nun das Ziel vieler Unternehmen, mit möglichst großen Anteilen an den neuen, stark 

wachsenden Märkten vertreten zu sein. 

Weiterhin bewirkt ein aktives und öffentliches Engagement im Bildungbereich oft- 

mals positive Auswirkungen aus das Ansehen des Unternehmens, was wiederum einen 

Prestige- und Imagegewinn darstellt. Auch aus diesen Gründen unterstützen bereits 

viele kapitalträchtige Konzerne die Bildungseinrichtungen durch Sponsoring in unter- 

schiedlichster Ausprägung. 

Auch die Aussichten, innerhalb der Notebook-Universitäten ein akquisitorisches Po- 

tenzial von v.a. jungen Menschen mit hohem Ausbildungsniveau vorzufinden, die in 

ihrer Zukunft einerseits zu den Besserverdienenden gehören und andererseits beispiels- 

weise auch an Investitionsentscheidungen teilhaben werden, fördert das Interesse der 

Unternehmen nachhaltig, da es sich auch um langfristig gewinnbringende Investitionen 

handelt. 

In Tabelle 4.1 werden allgemeine betriebswirtschaftliche Zielsetzungen aufgeführt und 

ihre mögliche Umsetzung innerhalb von Notebook-Universitäten beispielhaft darge- 

stellt. 

Neben diesen rein wirtschaftlichen Zielsetzungen gibt es abstrakte Ziele wie beispiels- 

weise das Interesse an einem hohen Ausbildungsniveau der Absolventen oder der hohen 

Medienkompetenz innerhalb der Gesellschaft (siehe Abschnitt 2.1). Solche Ziele können 

auch als ideelle Ziele bezeichnet werden. 

Obwohl es sich hierbei i.w.S. um nicht-monetäre Zielsetzungen handelt, werden diese 

hier auf Grund des besonders hohen Abstraktionsgrades gesondert genannt. Das Errei- 

chen solcher Ziele ist oft weniger vom einzelnen Unternehmen als vielmehr vom Agieren 

ganzer Branchen oder Wirtschaftsverbände abhängig.


nicht-monetäre 

Zielsetzung 

Erschließung 

neuer Märkte 

Vergrößerung 

von Marktanteilen 

Erreichen 

von Wachstumszielen 

Beispiele 

• Erschließung des Marktes „Hochschule” 

• Erschließung des neu entstandenen Marktes „Studierende” 

• Vergrößerung der Anteile auf den Märkten „Hochschule” und 

„Studierende” 

• Verdrängung von Wettbewerbern durch Marktübernahme 

• Langfristige Etablierung auf den o.g. Märkten 

• Wachstum durch Expansion: Aufbau neuer Vertriebsstrukturen 

für den Markt „Studierende” 

• Wachstum durch Übernahme von Unternehmen, die auf diesen 

Märkten als Anbieter agieren, z.B. die Übernahme von E- 

Learning-Produzenten durch Hardwarehersteller 

Streben nach Prestige • Ergibt sich aus der Tatsache, dass öffentliches Engagement im 

Bildungsbereich das äußere Ansehen von Unternehmen positiv 

beeinflusst und auch werbewirksam umgesetzt werden kann. 

langfristige 

Kundenbindung 

Fortsetzen traditioneller 

Handlungsweisen 

Einführung neuer 

Produkte und Technologien 

• Durch guten Service und Produktsupport wird eine langfristige 

Kundenbindung initiiert. Positive Erfahrungswerte auf Seiten 

der Nachfrager werden durch diese auch unternehmensweit auf 

andere Produkte bezogen. Dies ist insbesondere deshalb sehr 

wichtig, weil die Nachfrager auf dem Markt „Studierende” zukünftig 

auch als Nachfrager auf anderen Märkten agieren können. 

• Bereits in der Firmenhistorie entstandene Verflechtungen zwischen 

Forschungs- und Entwicklungsbereich und den Hochschulen 

können weiter intensiviert werden. 

• Neue Technologien und Produkte können in großen hochschulweiten 

Feldversuchen erprobt und weiterentwickelt werden. Zusätzlich 

steigt der Bekanntheitsgrad für die neuen Technologien 

und Produkte durch fachlich weit gefächerte Anwenderkreise. 

Tabelle 4.2: Nicht-monetäre Zielsetzungen mit Beispielen der Umsetzung im Rahmen von 

Notebook-Universitäten

4.2 Angebote und Leistungen der Unternehmen 37 

4.2 Angebote und Leistungen der Unternehmen 

Nachdem die Ziele seitens der Industrie untersucht wurden, stellt sich die Frage nach 

konkreten Möglichkeiten der Zielerreichung. Werden gänzliche Umorientierung bzw. 

Neuausrichtung von Unternehmen von der ersten Betrachtung ausgeschlossen, wird das 

Agieren an den Märkten zunächst durch die vorhandene unternehmenseigene Produkt- 

und Dienstleistungspalette begrenzt: Angebote und Leistungen, die an anderen Märk- 

ten angeboten werden, können teilweise auch an den Märkten im Umfeld der Notebook- 

Universitäten angeboten werden und dort zur Sicherung von Marktanteilen beitragen. 

Diese Angebote umfassen u.a.: 

• Verkauf von Hard- und Software (auch: Vermietung, Leasing...) 

• Bereitstellung von Service- und Supportleistungen 

• Bereitstellung spezieller Dienste und Infrastrukturen 

• Weitere Angebot im Bereich allgemeiner Dienstleistungen 

Für die Hersteller mobiler Computersysteme liegt es nahe, v.a. mit besonders lu- 

krativen Notebook-Angeboten an die relativ kapitalschwache Käuferschaft von 

Studierenden heranzutreten und so das Interesse für die eigenen Produkte zu wecken. 

Besonders wichtig in diesem Zusammenhang ist die Abstimmung der hard- und soft- 

waretechnischen Ausstattung der Geräte auf die zu erwartenden Anforderungen in- 

nerhalb der Ausbildungsstätten bzw. Ausbildungszeit. Dies setzt jedoch weitergehen- 

de Kenntnisse über den Bildungsbereich und speziell das Konzept von „Notebook- 

Universitäten” voraus. Dieses Wissen kann durch Dialoge mit Bildungseinrichtungen 

erworben bzw. aktualisiert werden (siehe Kapitel 5). 

Für den speziellen Kundenkreis der Studierenden können individuelle Software- oder 

Zubehörpakete bereitgestellt und besondere Serviceleistungen angeboten wer- 

den. Die räumliche Konzentration der Kunden und Nutzer an zentralen Hochschul- 

standorten kann hierbei zu besonderer Effektivität für beide Seiten führen, wie im 

nächsten Kapitel noch aufgezeigt wird. 

Da die meisten Hardwarehersteller sich nicht nur auf die Produktion und den Vertrieb 

von mobilen Computern beschränken, sondern über eine horizontale Produktdiversifi- 

zierung verfügen, können der Käuferschaft auch marktfremde Produkte wie beispiels- 

weise stationäre Heim-PC’s, einzelne Computer-Komponenten oder Schulungsangebote


präsentiert werden, was zu weiteren Umsatzsteigerungen und Marktanteilsvergrößerun- 

gen führen kann. Hiervon profitieren besonders diejenigen Unternehmen, welche auf 

Grund verhältnismäßig hochwertiger und preisgehobener Produkte eher weniger im 

Interesse dieser Käuferschaft stehen. 

Durch die Bedienung des Marktes „Studierende” rücken die Hardwarehersteller au- 

ßerdem auch weiter in den Blickpunkt des Interesses der Hochschulen: Auch ih- 

re Nachfrage nach Computersystemen verschiedenster Art wie Arbeitsplatzrechnern, 

Forschungs- und Entwicklungsumgebungen sowie spezieller Servertechniken für den 

Betrieb innerhalb der Bildungseinrichtung kann großteils von diesen Unternehmen be- 

dient werden. Natürlich spielen hier auch vorhandene Geschäftsbeziehungen, gesammel- 

te Erfahrungswerte sowie die Preispolitik eine große Rolle; Ausschreibungsvorschriften 

grenzen die Entscheidungsfreiheit der Verantwortlichen auf Seiten der Hochschulen für 

große Investitionen zusätzlich ein. Dennoch verbessern sich die Chancen der am Markt 

„Studierende” engagierten Unternehmen, auch Hochschulen als Kunden zu gewinnen 

und somit weitere Umsatzzuwächse zu realisieren. 

Die Hochschulen können auch als Abnehmer von Dienstleistungen in Frage kom- 

men: technischer Support für die hochschuleigene IT-Ausstattung, Wartungsverträge 

für hochverfügbare Netzwerk-Komponenten sowie die allgemeine Unterstützung bei der 

Einführung neuer Technologien oder informationstechnischer Umstrukturierungsmaß- 

nahmen sind einigen Beispiele. 

Auch stabile und leistungsstarke Plattformen für internetbasiertes E-Learning kön- 

nen hard- und softwareseitig vermarktet werden, wenn Hochschulen als reine Content- 

Produzenten fungieren. In diesem Zusammenhang ist auch die Vermarktung bereits 

vorhandener E-Learning-Produkte und -Inhalte aus firmeninternen oder externen Schu- 

lungsmaßnahmen grundsätzlich möglich, wenn fachliche und didaktische Übereinstim- 

mung besteht. Dies führt insbesondere dann zu Synergieeffekten, wenn die Hochschulen 

im Zuge ihrer Modernisierung als Anbieter auch auf dem Weiterbildungsmarkt auftre- 

ten und daher neue fachliche und didaktische Anforderungen im Hinblick auf eine 

neue Zielgruppe von Lernenden umzusetzen haben. Hier können auch Dienstleistun- 

gen zur Unterstützung dieser Entwicklung nachgefragt werden, etwa die Bereitstellung 

von Erfahrungen in der Content- und Softwareentwicklung für das E-Learning aus den 

Unternehmen.


Dienstleistungen im Bereich des Projektmanagement können von besonderem In- 

teresse für Hochschulen sein, da an diese verstärkt die Forderung nach wirtschaft- 

lich effizienteren Projektrealisierungen gestellt wird. So wäre es beispielsweise denk- 

bar, Wirtschaftsunternehmen in ein Projekt-Controlling mit einzubeziehen, um finan- 

zielle Risiken für die Hochschule zu verringern und eine langfristige Kostenkontrolle 

zu etablieren. In den USA werden in diesem Zusammenhang bereits „Total Cost of 

Ownership”-Ansätze gewählte, um die laufenden Kosten der IT-Bereiche von Schulen 

zu analysieren. 14 Solche Untersuchungen fallen zwar v.a. in den Kernkompetenzbe- 

reich der Wirtschaftsberatungen, werden aber im Rahmen der Kundenberatung auch 

von vielen anderen großen Unternehmen als zusätzlicher Service angeboten, um das 

Vertrauen und die Zufriedenheit der Kundschaft zu erhöhen. 

Durch das breiten Leistungsspektrum großer Unternehmen ergeben sich eine Vielzahl 

möglicher verschiedenartiger Kooperationsformen, die im nächsten Kapitel vorgestellt 

werden. 

14 vgl. Klaus 2001, S. 10

Kapitel 5 

Integrationsszenarien: Die Industrie 

als Partner 

Die Umsetzung mobiler und multimedialer Lehr- und Lernszenarien stellt für die Uni- 

versitäten einen enormen zusätzlichen Aufwand dar, für den i.a. aber keine zusätzlichen 

Mittel zur Verfügung stehen. Viele Hochschulen bemühen sich daher um geeignete Ko- 

operationen zur Bewältigung der gewachsenen Aufgaben. 

Eine naheliegende Kooperationsform ist dabei zunächst die Zusammenarbeit zwischen 

verschiedenen Hochschulen. So nutzt beispielsweise die TU Cottbus u.a. das Modell 

zur Notebook-Versorgung der TU Berlin (Projekt „Moses”), welches wiederum auf ein 

bereits länger bestehendes Umsetzungkonzept der ETH Zürich aufbaut (Projekt „Nep- 

tun”), und die entwickelte Plattform des Open-Source-Projektes Miless 1 der Universi- 

tät Essen wird als digitale Bibliothek auch an vielen anderen Hochschulen eingesetzt. 

In der Zukunft ist zudem eine verstärkte Zusammenarbeit im fachspezifisch-inhaltlichen 

Bereich zu erwarten, weil die notwendigen technischen und infrastrukturellen Grund- 

lagen einer „Universität der Zukunft”, die den Einsatz solcher neuen Materialien über- 

haupt erst zulassen, zunehmend mehr zur Verfügung stehen. 

Diese Bemühungen erfassen jedoch nur einen Teil des komplexen Problems der Neuord- 

nung des Bildungsmarktes, nämlich die Modernisierung der Lehr- und Lernszenarien. 

Um auch den gesellschaftlichen Veränderungen wie der Verschmelzung von Arbeits- 

und Lernwelt und dem lebenslangen Lernen gerecht zu werden, müssen auch Koope- 

1 Multimedialer Lehr- und Lernserver Essen, http://miless.uni-essen.de 

40

5.1 Fachliche Kooperationen 41 

rationen mit am Bildungsmarkt agierenden Wirtschaftsunternehmen eingegangen wer- 

den. Erfahrungen am Markt und Kenntnisse über Kunden und Kundenpotentiale sind 

für eine Neuausrichtung von Hochschulen zukünftig von hoher Bedeutung. Kenntnisse 

professioneller Projektplanung und -durchführung sowie marktwirtschaftlicher Praxis 

zum Agieren an offenen Märkten fehlen jedoch oft an Hochschulen und können dem 

Erreichen angestrebter Ziele entgegenstehen (siehe Abschnitt 3.1). 2 

Auch Partnerschaften für Aufgaben im technischen und organisatorischen Bereich wie 

etwa der Versorgung der Studierenden mit Notebooks oder der WLAN-Ausstattung 

der Hochschule können sich positiv auswirken, da hier stark ausgeprägte Kompetenzen 

im Bereich der Wirtschaft vorliegen, die an Hochschulen oft erst mühsam erarbeitet 

werden müssen. 

Im letzten Kapitel wurden dagegen die Ziele der Unternehmen untersucht, welche Ko- 

operationen mit Hochschulen und ein Engagement an den Notebook-Universitäten er- 

folgversprechend erscheinen lassen (siehe Abschnitt 4). 

Im Folgenden werden daher konkrete Kooperationsmaßnahmen von Hochschulen und 

Industrie in den Bereichen Technik, Content und Organisation vorgestellt und genauer 

untersucht. Dabei werden auch bereits vorhandene Lösungen einzelner Hochschulen 

berücksichtigt und ggf. Vorschläge für Verbesserungen gemacht. 

5.1 Fachliche Kooperationen 

In diesem Abschnitt sollen Kooperationsmöglichkeiten erörtert werden, die im direkten 

Zusammenhang mit den E-Learning-Inhalten stehen. Der Begriff „Fachliche Kooperati- 

on” prägt hier die Sichtweise der Hochschulen und ist äquivalent zu einer „inhaltlichen 

Kooperation” zu verstehen. 

Hierfür werden in Abschnitt 5.1.1 Formen der Zusammenarbeit im Bereich der Spe- 

zifikation und Entwicklung von E-Learning-Plattformen betrachtet. Abschnitt 5.1.2 

befasst sich mit der kooperativen Entwicklung fachspezifischer Softwareprodukte, und 

schließlich wird im Abschnitt 5.1.3 der Vorgang der Wissenserstellung für E-Learning- 

Umgebungen auf mögliches Kooperationspotential untersucht. 

2 vgl. Wagner 2000, S. 397


Die Kooperationsmöglichkeiten ergeben sich hier im fachlich-inhaltlichen Bereich nur 

teilweise innerhalb der Realisierung der Notebook-Universität, da in diesen Projekten 

i.d.R. ein deutlicher Schwerpunkt im Bereich der infrastrukturellen Aufgabenstellun- 

gen vorliegt. Allerdings sind die Inhalte eine wichtige Voraussetzung für eine sinnvolle 

Umsetzung von Notebook-Universitäten und werden deshalb an dieser Stelle betrach- 

tet. Die innerhalb des Projektes entwickelten Lösungen sowie der individuelle Erfah- 

rungsschatz für den Bereich des E-Learning stellen die Grundlage sich anschließender 

Kooperationen auf fachlicher Ebene dar. 

5.1.1 Spezifikation und Entwicklung von E-Learning-Plattformen 

Für das Erstellen und Verwalten von Wissensbausteinen werden v.a. Web-gestützte 

E-Learning-Plattformen eingesetzt. Dass diese auf dem Markt verfügbaren Systeme 

für den Aufbau von E-Learning-Umgebungen an Hochschulen nur begrenzt geeignet 

sind, ergibt sich aus der Tatsache, dass die dem Systemdesign zugrundeliegenden Spe- 

zifikationen sich je nach fachlichem Anwendungsbereich und gefordertem Anspruch 

stark unterscheiden: Sollen in einem Unternehmen Kenntnisse zur Durchführung eines 

Geschäftsprozesses mit Hilfe einer neuen Softwarelösung durch E-Learning vermittelt 

werden, reicht i.A. eine lineare Wissensvermittlung aus, die am Ablauf des Prozes- 

ses orientiert ist (Beispiel: Online-Tutorium für einen Bestellvorgang mit SAP R/3). 

Hochschulen benötigen dagegen Werkzeuge, die innerfachlich, d.h. nach fachlichen Ver- 

knüpfungen strukturiertes Wissen bereitstellen. 

Ein Beispiel aus dem Bereich der Mathematik soll dieses Problem veranschaulichen: 

Aufgabe: • Erarbeiten von Kenntnissen zur Lösung eines linearen Gleichungssystems 

Lösung A: 

(Auszug) 

Lösung B: 

(Auszug) 

• ... 

• Herleitung über die Definition elementarer Zeilen- und Spaltenumformungen 

• ... 

• ... 

• Herleitung über die Einführung der Elementarmatrizen 

• ... 

Tabelle 5.1: Beispiel einer Aufgabenstellung mit nicht-linearen Lösungswegen


Hier gibt es für die Herleitung und Begründung der Lösung durch den allgemein be- 

kannten Gauss-Algorithmus verschiedene Möglichkeiten: Die Definition der elementa- 

ren Zeilen- und Spaltenumformungen oder die Einführung der Elementarmatrizen. Es 

gibt daher mindestens zwei mögliche Lernpfade, oftmal deutlich mehr. Für die Umset- 

zung von Lerneinheiten sind dann nicht-lineare Navigationsstrukturen vorzusehen, wie 

sie in Abbildung 5.1 dargestellt sind. 

D 

+ 

T L 

+ 

A 

M 

Al 

D 

T T 

A 

T 

T 

A 

D 

+ 

T L 

+ 

A 

M 

Al 

D 

T 

T 

T T 

A 

A 

Links: Lernpfad 1 

Lösung des LGS durch Definition 

elementarer Zeilen− und Spalten− 

umformungen 

Rechts: Lernpfad 2 

Lösung des LGS durch Definition 

von Elementarmatrizen 

Legende: 

M 

D 

T 

L 

Al 

A 

Motivation 

Definition 

Theorem 

Lemma 

Algorithmus 

Anwendung 

gewählter (aktiver) Lernpfad 

Abbildung 5.1: Ein nichtlinearer Lernprozess am Beispiel der Herleitung des Gauss- 

Algorithmus: Durch die Existenz zweier verschiedener, im Lernprozess paralleler Definitionen 

entstehen unterschiedliche Lernpfade, die hier visualisiert sind. 3 

Dies zeigt, dass an die Entwicklung hochschulgeeigneter E-Learning-Umgebungen an- 

dere und teilweise neuartige Anforderungen gestellt werden, denen bisher oft nur wenig 

oder keine Beachtung geschenkt wurde. Weitere Beispiele hierfür sind das Ausbilden 

von Schnittstellen zu fachbezogenen Softwareprodukten wie Mathematica, Maple und 

Cinderella im Bereich der Mathematik und Physik sowie AutoCAD und Solid Edge im 

Bereich der Ingenieurswissenschaften. Hierbei handelt es sich teilweise um fachspezifi- 

sche Produkte, die nur punktuell eingesetzt werden können und deren Anwendung da- 

her oft nur an Hochschulen oder in hochspezialisierten Betrieben sinnvoll ist. Dennoch 

sind gerade diese Werkzeuge insbesondere durch den Anspruch der Modernisierung der 

3 Quelle: Jeschke, S. / Zorn 2002, S. 4 und S. 7


Lehre und der Anpassung der Lerninhalte für E-Learning-Umgebungen im Hochschul- 

bereich von besonderer Wichtigkeit. 

Auch das Darstellen komplexer Formeln in HTML-Dokumenten stellt im naturwissen- 

schaftlichen Bereich ein großes Problem dar, und so wird an den Hochschulen verstärkt 

an einer Integration von L ATEX mit Hilfe von XML/MathML gearbeitet. 4 Eigenstän- 

dige Aktivitäten zum Schließen dieser „Produktlücke” von Seiten der Softwareindustrie 

bleiben dagegen bisher wohl v.a. wegen des Nachfragemangels ihrer Kunden nach ent- 

sprechenden Lösungen aus. 

Kommerzielle E-Learning-Plattformen sollen nach Vorstellung der Hersteller ein mög- 

lichst breites Marktsegment bedienen, um die hohen Entwicklungskosten auf eine große 

Absatzmenge umzulegen zu können. Es zeigt sich aber, dass diese Produkte individu- 

ellen Anforderungen oft nicht genügen, wie am Beispiel der Hochschulen ausgeführt 

wurde. 

Es muss in diesem Zusammenhang auch festgestellt werden, dass der Umgang mit Wis- 

sen und Wissenbausteinen allgemein sowie deren fachliche Ordnung und Verwaltung 

ebenso wie die Entwicklung zugehöriger didaktischer Lernkonzepte im Kernkompetenz- 

bereich der Hochschulen und nicht in dem von Unternehmen liegt. 

Für die Entwicklung individuell angepasster Lernumgebungen ergibt sich daher 

ein besonders großes Kooperationspotential: Die Hochschulen könnten hier insbesonde- 

re bei der Spezifikation Kenntnisse, Konzepte und Lösungsmodelle einbringen, welche 

die Entwicklung von wissensspezifischen Lernplattformen ermöglicht, die auch beson- 

deren Anforderungen genügen. Die Implementation kann sowohl an der Hochschule als 

auch im beteiligten Unternehmen stattfinden. Das so entstandene Produkt kann an 

verschiedenen Bildungseinrichtungen gleichermaßen zum Einsatz kommen: Insbeson- 

dere alle Arten von Schulen und Hochschulen zählen zu den potentiellen Abnehmern. 

Die Vermarktung, Einführung und Weiterentwicklung kann von unternehmerischer Sei- 

te erfolgen. 

Abbildung 5.2 zeigt am vereinfachten Phasenmodell die Aufgabenteilung bei der ko- 

operativen Entwicklung einer E-Learning-Plattform. 

4 Bisher ist eine Umsetzung nur durch Medienbrüche möglich: Die mit L ATEX erzeugte dvi-Datei muss 

in ein internetfähiges Bildformat transformiert und schließlich in den HTML-Quellcode eingefügt 

werden.


Phasen 

Projektverlauf 

Aufgaben− 

verteilung 

Projekt: Entwicklung einer speziellen E−Learning−Plattform 

Spezifikation 

Kompetenzbereich 

der Hochschule 

Implementierung 

Weiterentwicklung 

Verwertung 

Kompetenzbereich 

des Unternehmens 

Abbildung 5.2: Beispiel für eine kooperative Entwicklung einer E-Learning-Plattform. 

Hier sind die fach- und wissensabhängigen Aufgabenstellungen ausgewählt. 

Es gibt aber auch ein starkes Interesse großer Konzerne, das eigene Wissen in elek- 

tronischer Form zu sammeln, zu verwalten und abzurufen, um durch einen gezielten 

schnellen Zugriff auf den vorliegenden Wissenbestand Probleme zu erkennen, Risiken zu 

minimieren oder erfolgreiche Handlungsweisen zu analysieren. Hier zeigt sich, wie eng 

das sog. Wissenmanagement und die hier erörterte Thematik des E-Learning zusam- 

menliegen. Gerade für die Durchführung derartiger Projekte kann eine Kooperation von 

Hochschule und Industrie von besonders großem Nutzen sein. Dabei werden hochschul- 

seitig Modelle zur Wissensorganisation entwickelt und durch den Kooperationspartner 

implementiert, umgesetzt und vermarktet. 

Insgesamt ist also durch eine Trennung von Entwicklung und Modellierung von Wis- 

senstrukturen und der anschließenden Realisierung eine Kooperation möglich, deren 

Produkte individuell angepasste, fachspezifische E-Learning-Plattformen sind, die an 

den expandierenden Bildungsmärkten angeboten werden können. 

5.1.2 Entwicklung fachspezifischer Software 

E-Learning-Plattformen können nie alle geforderten Funktionalitäten und Merkmale 

erfüllen, da durch die schnelle Entwicklung der Hard- und Software immer neue Wün- 

sche und Anforderungen an die Produkte gestellt werden. 

Dies stellt i.d.R nur dann ein wirkliches Problem dar, wenn das System in sich geschlos- 

sen ist und somit nicht auf die Funktionalitäten und Merkmale andere Systeme oder 

Programme zurückgreifen kann. Lernumgebungen müssen daher über Schnittstellen 

verfügen, über die alle Arten von (i.w.S.) Helfer-Applikationen angesprochen werden 

können.


Die Rolle fachspezifischer Softwareprodukte und Tools in der Realisierung von E- 

Learning-Umgebungen wurde im vorangegangenen Kapitel bereits angedeutet. Hier 

gilt es zwei Arten von Softwareprogrammen bzw. -tools zu unterscheiden: 

1. Anwendungsprogramme zur Lernunterstützung 

Diese Programme sind für den modernen Lehr- und Lernprozess notwendig. In- 

nerhalb der E-Learning-Plattformen stehen Inhalte bereit, die nur durch Integra- 

tion dieser Software durch den Endanwender oder die Plattform selbst abgerufen 

werden können. 

Beispiele: Mathematica und Maple (Scripte), AutoCAD und Solid Edge (2D- 

Zeichnungen, 3D-Animationen) 

2. Autorenwerkzeuge zur Content-Erstellung 

Diese Programme sind v.a. für die Erstellung von E-Learning-Inhalte notwendig. 

Dabei handelt es sich um plattformeigene Helfer-Applikationen oder unabhän- 

gige Tools, die eine neuartige, oft multimediale Präsentation von Lerninhalten 

ermöglichen. 

Beispiele: Course-Creator 5 , Cinderella 6 , tex2html-Tools 

Die Entwicklung solcher Programme geht hier oft aus den speziellen Anforderungen im 

Hochschulbereich hervor: Sie werden für die Modernisierung der Lehre benötigt und 

müssen, wenn noch nicht vorhanden, entwickelt werden. Die fachlichen Spezifikationen 

können hier im Falle einer Kooperation mit einem Software-Hersteller an der Hoch- 

schule erarbeitet und Modelle für eine Realisierung entwickelt werden. Insbesondere 

die Integration in vorhandene E-Learning-Szenarien und die Anpassung der Schnitt- 

stellen im Hinblick auf die Weiterverbreitung des Produktes stehen hier im Mittelpunkt 

der Zusammenarbeit. 

Aber auch die Anpassung und Modifikation von bereits auf den Märkten etablier- 

ten Produkten für die Wissensabforderung können gemeinschaftlich umgesetzt wer- 

den. Denkbar ist hier beispielsweise das gemeinsame Entwickeln bzw. Modifizieren 

5 Der Course-Creator ist ein Tool zur Erstellung von Lehreinheiten für die an der TU Berlin in 

Entwicklung stehende E-Learning-Plattform der Projektes „Mumie” (Multimediale Mathematikausbildung 

für Ingenieure). 

6 Die Software Cinderella ist ein Tools zur Visualisierung geometrischer Zusammenhänge 

und liefert als Ergebnis ein interaktives Java-Applet, welches innerhalb von Web-gestützten 

E-Learning-Umgebungen den Lernprozess interaktiv unterstützt. Cinderella im Internet: 

http://www.cinderella.de


von Schnittstellen zur Funktionserweiterung bei dem Zusammenwirken verschiede- 

ner Produkte. So könnte das wissenschaftliche Softwareprodukt „Mathematica” über 

entsprechende Schnittstellen direkt von der E-Learning-Plattform gesteuert werden. 

Die Ergebnisse werden im Gegenzug innerhalb der Software für die speziellen Anforde- 

rungen der Lernumgebung aufbereitet und an diese zurückgeliefert , wie es in Abbildung 

5.3 dargestellt ist. 

Lernplattform 

Aufgaben: 

− Datenerfassung 

− Tool−Auswahl 

− Präsentation 

− Darstellung 

Schnittstelle 

Daten (Inhalte und Metadaten) 

Anweisungen 

Daten (Inhalte und Metadaten) 

Anweisungen 

Schnittstelle 

Software / Tool 

Aufgaben: 

− Datenanalyse 

− Auswertung 

− Optimierung 

− Visualisierung 

− Anpassung 

Abbildung 5.3: Beispiel einer Schnittstelle für die Erweiterung der Funktionalitäten 

zwischen E-Learning-Plattform und Software-Tool (Helfer-Applikation). 

Die Verteilung der Aufgaben zwischen den beiden Applikationen ist individuell von 

den Bedürfnissen, Anforderungen und möglichen Funktionen abhängig. Im Fall der 

Software „Mathematica” kann beispielsweise die Auswahl eines geeigneten Lösungswe- 

ges durch einen Vergleich verschiedener numerisch berechneter Lösungen innerhalb des 

Mathematik-Programms erfolgen, alternativ kann der Lösungsweg bereits durch das 

Lernsystem (Plattform) vorgegeben werden. 

Auch im Bereich der visuellen Aufbereitung der Ergebnisse können die Aufgaben ver- 

teilt werden: Die Lernplattform fordert Ergebnisse gezielt nach (evtl. zur weiteren Be- 

arbeitung nötigen) vorgegebenen Spezifikationen wie z.B. Umfang, Grafikauflösung, 

spezielle Syntax und Layout von der Applikation an. 

Diese Kooperationen können von den Herstellern fachspezifischer Softwareprodukte von 

besonders großem Interesse sein, weil die Hochschulen und Lernenden zu den größten 

Abnehmern der entstehenden Produkte gehören. Es bietet sich auch an, solche Aufga- 

ben in Verbindung mit den Praktika, Studien- oder Diplomarbeiten der Studierenden 

durchzuführen, um neben einer kostengünstigen auch eine anwenderorientierte Pro- 

duktweiterentwicklung zu ermöglichen. Zudem finden sich die Softwareprodukte häufig 

auch im späteren Arbeitsalltag der Studierenden wieder, was aus Sicht der Unterneh- 

men eine langfristige Kundenbindung darstellt.


5.1.3 Erstellung von E-Learning-Content 

Für die Erstellung von E-Learning-Inhalten können die hochschulseitig vorhandenen 

Kompetenzen im Bereich der Wissensverwaltung, -verknüpfung und -modellierung ähn- 

lich wie bei der Zusammenarbeit in der Entwicklung von Lernplattformen die Grund- 

lage gemeinsamer Vorhaben bilden. 

Eine einfache Art der Kooperation stellt hier die Beteiligung der Hochschule im Bereich 

der didaktischen und pädagogischen Konzeptentwicklung sowie der fachlichen 

Überwachung der Content-Erstellung dar: Unternehmen, die von dritter Seite mit 

der Bereitstellung fachlicher E-Learning-Inhalte beauftragt sind, können mit für diesen 

Bereich qualifizierten Hochschulmitarbeitern gemeinsam nach didaktischen und päd- 

agogischen Gesichtspunkten optimierte Inhalte kontrollieren und validieren. Schließlich 

ist die Art und Weise der Präsentation von Wissen für den Lernerfolg von hoher Be- 

deutung und sollte daher im Zusammenspiel mit Mediendesignern umgesetzt werden. 

Es muss aber berücksichtigt werden, dass für die Hochschule stets auch ein wissenschaft- 

licher Anspruch gegeben sein muss, der ein solches Engagement rechtfertigt: Hochschu- 

len können bisher kaum im Rahmen allgemeiner Dienstleistungen in der Wirtschaft 

agieren. 

Eine weitere, sehr anspruchsvolle Form der Zusammenarbeit ist die kooperative Con- 

tent-Erstellung. Hier können nach vorgegebenen Themen- oder Arbeitsgebieten neue 

Möglichkeiten der Wissensdarbietung entwickelt und eingesetzt werden, wobei speziell 

an den Hochschulen entwickelte fachliche Softwareprodukte eine große Rolle spielen 

können (siehe Abschnitt 5.1.2). 

Durch das Hinzuziehen von Fachleuten aus Wirtschaft und Industrie zu den Aufzeich- 

nungen bleibt der fachliche Inhalt nicht auf das Hochschulwissen beschränkt, sondern 

kann stärker an der Praxis ausgerichtet sein. Entscheidend ist hier die Integration von 

an der Hochschule entwickelten Tools in die Lernumgebungen zur Verbesserung des 

Lernerfolges. Denkbar ist, dass für ein sehr spezielles Wissensgebiet an der Hochschule 

gehaltene Vorlesungen mit der bereits im Abschnitt 2.2 vorgestellten elektronischen 

Kreide aufgezeichnet und als Element in den Lernpfad einer hochschulunabhängigen 

E-Learning-Lektion aufgenommen werden. 7 

7 Dann wäre auch die Entwicklung einer besonders ausgeprägten Schnittstelle für das Zusammenspiel 

von Lernplattform und elektronischer Kreide sinnvoll, wie es im vorangegangenen Abschnitt 

erläutert wurde.


Eine dritte Stufe beinhaltet schließlich auch die thematische Strukturierung und 

das fachliche Verknüpfen von Wissens- und Informationsbausteinen für die 

Entwicklung plattformgeeigneter Datenbank-Strukturen, die innerfachlich organisiert 

und strukturiert sind. Im Bereich der Softwareentwicklung wird in diesem Zusammen- 

hang der Begriff „Ontologieentwicklung” verwendet. 

Abbildung 5.4 zeigt beispielhaft ein solches Modell, das für den Entwurf einer geeigne- 

ten Datenbankstruktur zugrunde gelegt werden kann. Der Wissensbaustein Markttheo- 

rie ist hier im Bereich der betriebswirtschaftlichen Theorien unterhalb der allgemeinen 

Betriebswirtschaftslehre platziert. 8 

Mathematik 

betriebswirtschaftliche 

Theorien 

allg. BWL spez. BWL 

Markttheorie 

Wirtschaft 

BWL VWL 

Wirtschaftsinformatik 

Informatik 

Abbildung 5.4: Innerfachliche Anordnung von Wissenbausteinen am Beispiel von Wissensbausteinen 

des Studiengangs Wirtschaftsinformatik (Auszug). 

Abbildung 5.5 zeigt eine alternative Wissensorganisation: Hier werden die Wissens- 

bausteine beispielsweise nach Lehrveranstaltungsinhalten einer Universität bzw. Fach- 

hochschule strukturiert. Der Baustein Markttheorie findet sich hier in der Betriebs- 

wirtschaftslehre und in der Volkswirtschaftslehre wieder. Neben i.d.R. unerwünschter 

doppelter Datenhaltung stellt das Wiederauffinden der einzelnen Bausteine innerhalb 

großer und komplexer E-Learning-Umgebungen oft ein ernsthaftes Problem dar. 

8 vgl. Wöhe 1996, S. 19


Markttheorie 

VWL 

BWL 

BWL 1 BWL 2 BWL 3 

Markttheorie 

Wirtschaftsinformatik 

Datenbanken 

Informatik 

DB 1 DB 2 DB 3 

Abbildung 5.5: Anordnung von Wissenbausteinen nach der Wissensabforderung am 

Beispiel des Studiengangs Wirtschaftsinformatik (Auszug). 

Die innerfachliche Struktur ist so objektiv wie möglich und für nahezu alle Fachleute 

Konsens. Sie ist zeitlos, nicht von speziellen Gegebenheiten (Hochschule, Region, Ziel- 

gruppe ...) oder aktuellen didaktischen oder bildungspolitischen Strömungen abhängig. 9 

Für eine Wiederverwendbarkeit von Wissenbausteinen im Rahmen der Nachhaltigkeit 

zeigt die innerfachliche Struktur klare Vorteile: Für das Zusammenstellen neuer Lehr- 

gänge oder Lernpfade können alle Elemente einfach aufgefunden und eingesetzt werden. 

Andere Strukturen (siehe Abbildung 5.5) sind demgegenüber im Nachteil: Da die Vor- 

lesungen selbst sowie deren Inhalte sich nahezu zwischen allen Hochschulen unter- 

scheiden, ist die schließlich realisierte Datenbankstruktur auch nicht an einer anderen 

Hochschule ohne umfangreiche Modifikationen nutzbar. 

Ein Transfer dieser Problematik auf den Bereich Plattform-Entwicklung zeigt, dass die 

hohen Entwicklungskosten im Bereich der Lehr- und Lernplattformen beispielsweise 

durch den Einsatz geeigneter Datenmodelle wegen der Wiederverwertbarkeit enorm 

gesenkt werden können. 

Diese Kooperationsform ist daher eng mit der gemeinsamen Entwicklung oder Modifi- 

zierung von E-Learning-Plattformen verknüpft, da Grundlagen für die Nutzung solcher 

Datenbankstrukturen im System geschaffen und entsprechende Tools zur Zusammen- 

stellung von Lerneinheiten (sog. Course-Creator) bereitgestellt werden müssen. 

9 vgl. Jeschke, Sabina 2003, Kapitel 5

5.2 Technische und organisatorische Kooperationen 51 

5.2 Technische und organisatorische Kooperationen 

Im technischen und organisatorischen Bereich des Projektes Notebook-Universität liegt 

die Hauptaufgabe in der Schaffung eines infrastrukturell optimal gestalteten Umfeldes. 

Die Versorgung der Studierenden mit Notebooks stellt in vielen Realisierungskonzep- 

ten eine zentrale Projektaufgabe dar (siehe Abschnitt 3.2). Hier finden sich große und 

teilweise sehr einfach zu nutzende Kooperationspotentiale. 

Verschiedene Umsetzungsmodelle werden daher in Abschnitt 5.2.1 vorgestellt und mit- 

einander verglichen. In diesem Zusammenhang stellt sich auch die Frage nach effizi- 

enten Supportkonzepten, die direkt von Seiten der Hochschule als Unterstützung der 

Studierenden fungieren und deren Leistungen teilweise deutlich über den allgemeinen 

Herstellersupport hinausgehen (Abschnitt 5.2.2). 

In Abschnitt 5.2.3 wird dann die Möglichkeit einer kooperativen Projektbearbeitung 

untersucht, wobei die in den Unternehmen vorhandenen Erfahrungen in den Bereichen 

der Projektdurchführung, Projektleitung und Projektsteuerung die Kooperationsbasis 

bilden und dem Hochschulprojekt Notebook-Universität förderlich zugute kommen. 

Als Synthese wird in Abschnitt 5.2.4 das Modell einer Organisationsform entwickelt, 

die im Rahmen einer kooperativen Projektbearbeitung Anwendung finden kann. Dabei 

werden die im Laufe des Kapitels vorgestellten Ansätze der Zusammenarbeit beachtet 

und in den Konzeptansatz integriert. 

5.2.1 Notebook-Versorgungskonzepte 

Eine Form der Kooperation ist das gemeinsame Erarbeiten des Gesamtkonzeptes 

für die Notebook-Versorgung. Das Erreichen gemeinsam formulierter Zielsetzungen 

kann hier als Kooperationsbasis verstanden werden. 

Für die Notebook-Versorgung sind verschiedene Modelle einer praktischen Umsetzung 

bzw. einer Vertriebslösung denkbar: Verschiedenartige Shop-Lösungen (online oder lo- 

kal) oder zeitlich begrenzte Verkaufsaktionen sind Beispiele für einfache Konzepte (siehe 

Abbildung 5.6). Je nach gewählter Umsetzung können sich weitere Kooperationsfelder 

und schließlich zusätzliche Synergieeffekte ergeben, wie noch aufgezeigt wird. 

Die verschiedenartigen Realisierungsformen werden im Folgenden in Reihenfolge zu- 

nehmender Kooperationspotentiale genauer vorgestellt.


weitere 

weitere 

weitere weitere 

Kooperationspotentiale Kooperationspotentiale Kooperationspotentiale Kooperationspotentiale 

Aktion 

zeitlich befristet Bestellung über Internet 

Online−Shop Shop 

Kooperation: 

Kooperationsbasis: 

Geschäft im 

Hochschulstandort 

Erreichen gemeinsamer Ziele 

Campus−Shop 

Geschäft auf bzw. nahe 

dem Hochschulgelände 

gemeinsames Erarbeiten von Spezifikationen und Auswahl des Vertriebskonzeptes 

Abbildung 5.6: Beispiele für einfache Notebook-Vertriebskonzepte. Je nach gewählter 

Umsetzung können sich weiterführende Kooperationsformen ergeben. 

weitere 

Kooperationspotentiale 

Aktion 

zeitlich befristet 

Aktionen bezeichnen hier zeitlich befristete Sonderverkäufe: Es 

wird beispielsweise zu Semesterbeginn ein Zeitfenster für Bestellun- 

gen bestimmter Modelle zu vergünstigten Konditionen vorgegeben. 10 

I.d.R. werden solche Verkaufsaktionen durch gezielte Werbemaßnah- 

men durch den Distributor oder den Hersteller an der Hochschule 

unterstützt. Aktionen ohne Absprache mit der Hochschule bzw. mit 

den Projektverantwortlichen der Notebook-Universität stellen keine Kooperation dar: 

Sie können vielmehr einen wirklichen Schaden für die Studierenden bedeuten, wenn 

sich die erworbenen Geräte für die hochschuleigenen E-Learning-Szenarien und das 

technische Umfeld als ungeeignet herausstellen. 

Die gemeinsame Konzeption eines Versorgungskonzeptes muss also auch das gemein- 

same Erarbeiten der genauen Spezifikationen nach den Anforderungen der Bil- 

dungseinrichtung einschließen. Ist dies der Fall, können die Hochschulen die Studie- 

renden auf diese Angebote gesondert hinweisen und auch Empfehlungen aussprechen. 

Außerdem können in gemeinsamer Absprache Zeiten für besonders effektive Werbeak- 

tionen ermittelt und günstige Bestellzeiträume festgelegt werden, ohne die geforderte 

10 Im Rahmen dieser Arbeit werden v.a. die besonderen Konditionen für die Studierenden betrachtet. 

Es muss aber auch erwähnt werden, dass bei den meisten bisher realisierten Lösungen diese 

Vergünstigungen auch für das Hochschulpersonal gelten.


Neutralität der Bildungseinrichtung zu verletzen. Weiterhin können Hochschulen or- 

ganisatorisch eingebunden werden, indem beispielsweise vor Ort die Bestellungen ge- 

sammelt und an den Kooperationspartner weiterleiten werden. Schließlich ist auch die 

Annahme und Ausgabe der Geräte durch Hochschulen möglich. 11 

Aus der gewählten Umsetzung ergeben sich also weitere Kooperationspotentiale, die 

bei Realisierung einer Notebook-Universität auf Nutzbarkeit und Nutzwert geprüft 

und ggf. realisiert werden sollten. 

weitere Bei den Online-Shops handelt es sich um internetgestützte Distri- 


butionsmodelle im Rahmen des E-Commerce. Es müssen zwei aus 

Online−Shop 

Bestellung über Internet 

Betreibersicht grundlegend unterschiedliche Modelle berücksichtigt 

werden: 

1. Online-Shop des Herstellers bzw. seines Distributors 

Es werden nur Produkte des Herstellers angeboten. Es können Studierende einzelner 

Hochschulen oder alternativ alle Studierenden versorgt werden. 

Beispiel: Die pro-com Datensysteme GmbH bietet unter http://www.nofost.de Notebooks 

und Zubehör des Produzenten IBM für Studierende zu Sonderkonditionen an. 

2. Online-Shop unabhängig vom Hersteller 

Der Shop wird durch Dritte betrieben. Die Produktpalette ist nicht auf auf die Modelle 

eines Produzenten beschränkt. Die Hersteller stehen hier in Konkurrenz zueinander. 

Beispiel: Der Campuspoint unter http://www.campuspoint.de bietet eine Vielzahl von 

Produkten der Hersteller IBM, HP, Fujitsu Siemens, ASUS, Acer und Sony für Studierende 

zu Sonderkonditionen an. 

Die Anforderung nach einer homogenen Hard- und Softwarestruktur spielt hier eine 

besondere Rolle: Herstellerunabhängige Distributoren mit breiter Produktpalette ste- 

hen diesem Ziel oft entgegen. 

Beispiel für eine erfolgreiche Realisierung einer Online-Shop-Lösung ist die Kooperati- 

on der Technischen Universität Berlin mit der IBM Deutschland GmbH und der pro- 

com Datensysteme GmbH: Hier ist es gelungen, nach den speziellen Anforderungen 

der Hochschule zwei geeignete Produkte auszuwählen und gleichzeitig Rabatte aus- 

zuhandeln, die prozentual betrachtet noch unter bereits vorhandenen Studierenden- 

Vergünstigungen der Notebooks-for-Students-Initiative lagen. 

11 Natürlich wäre die Übernahme solcher Aufgaben durch die Hochschule mit dem zusätzlichen Einsatz 

von Personal und dem Auftreten organisatorischer Probleme verbunden: So stellt sich beispielsweise 

die Frage nach einer sicheren Verwahrung der angelieferten Geräte innerhalb der Hochschulgebäude 

sowie nach deren Versicherung für den Zeitraum der Aufbewahrung.


Tabelle 5.2 zeigt, wie die hochschulseitigen Anforderungen an ein geeignetes Notebook 

innerhalb der bereits vorhandenen Shop-Lösung der pro-com Datentechnik GmbH, die 

unter http://www.nofost.de bundesweit rabattierte IBM-Notebooks für Studierende 

anbietet, umgesetzt werden konnte. 12 

hochschulseitige 

Anforderung 

Umsetzung durch die Initiative der IBM Deutschland GmbH 

und der pro-com Datensysteme GmbH 

WLAN-Unterstützung • Es wurden nur Geräte mit integrierter WLAN-Technologie in den 

Auswahlprozess einbezogen, was zu diesem Zeitpunkt (September 

2002) nur auf wenige Modelle zutraf 

Linux-Unterstützung • Alle relevanten Elemente wie beispielsweise der Grafikchipsatz und 

das Power-Management mussten durch Linux-Treiber unterstützt 

werden. Die übliche Festplattenkapazität wurde von 30 GB auf 40 

GB erweitert. 13 

CD-Brenner • Um auch einen netzwerkunabhängigen und komfortablen Austausch 

großer Datenmenge zu ermöglichen, musste ein CD-Brenner integriert 

sein. Diese Anforderung wird auch durch die Tatsache unterstützt, 

dass aktuelle Notebook-Modelle teilweise standardmäßig ohne 

Diskettenlaufwerk ausgeliefert werden und ein Datenaustausch ohne 

Netzwerk und CD-Brenner kaum noch möglich ist. 

Lange Laufzeiten • Um möglichst lange netzunabhängige Laufzeiten zu garantieren, wurden 

nur Modelle mit speziellen Mobile-Prozessoren in die engere Auswahl 

aufgenommen. 14 

3 Jahre Garantie • In der IBM-Produktpalette finden sich Geräte mit Garantiezeiten von 

1 bis 3 Jahren. Für die Notebook-Universität wurde hier ein Modell 

mit 3 Jahren Garantie ausgewählt. 

Tabelle 5.2: Umsetzung der hochschulseitigen Anforderungen am Beispiel des IBM Thinkpad 

R32 2658-BQG im September 2002 (Auszug aus dem Anforderungskatalog) 

12 Nofost steht für „Notebooks for Students”. Rabattierte IBM-Notebooks für Schüler und Schülerinnen 

werden im Notebooks-for-Education-Programm unter http://www.no4ed.de vertrieben. 

13 Dadurch war es den Mitarbeitern des Hochschulprojektes möglich, die Windows-Partition zu verkleinern 

und eine Daten-Partition sowie eine zusätzliche Linux-Partition anzulegen. Diese Neuinstallation 

konnte mit Hilfe einer Image-DVD auf den Notebooks der Studierenden jederzeit wiederholt 

werden. Für das Erstellen dieser Image-DVD wurde auf Erfahrungswerte der ETH Zürich 

zurückgegriffen. 

14 Durch die neue Centrino-Technologie der Firma Intel können Laufzeiten von bis zu 6 Stunden 

erreicht werden, was für eine Anwendung innerhalb von Hochschulgebäuden optimal ist, da dort


Innerhalb des Online-Shops wurden so zeitweise zwei auf die besonderen Anforderun- 

gen des Projektes Mobiles Service for Students (MOSES) der Technischen Universität 

Berlin ausgelegte Notebooks angeboten, die im Vergleich zum Listenpreis um bis zu 

40% reduziert waren. Der Endpreis lag bei dem Modell Thinkpad R32 2658-BQG bei 

1895,- (Oktober 2002) bzw. bei 

um etwa 

1595,- (März 2003). Das zweite Gerät lag preislich 

250,- darüber und verfügte über eine höherwertige Ausstattung. 

Durch diese Kooperation ist es gelungen, den Studierenden nahezu optimale Lernwerk- 

zeuge zum Erwerb bereitzustellen. Dass die erwarteten Absatzzahlen dennoch unter 

den beiderseitigen Erwartungen lagen, ist auf den immer noch verhältnismäßig hohen 

Endpreis zurückzuführen. 15 Durch weiteres Ansteigen der Leistungsfähigkeit der Geräte 

sowie dem allgemeinen Trend sinkender Preise für Hardware wird sich der Stellenwert 

dieser Problematik in absehbarer Zeit deutlich verringern. 

weitere 


Shop 

Geschäft im 

Hochschulstandort 

weitere 


Campus−Shop 

Geschäft auf bzw. nahe 

dem Hochschulgelände 

Das Einrichten eines Notebook-Verkaufshauses am 

Hochschulstandort oder auch auf dem Hochschulge- 

lände stellt ein weiteres Modell für die Notebook- 

Versorgung dar. Durch die regionale Beschränkung 

kann zielgenau auf die Spezifikationen der Notebook- 

Universität eingegangen werden. Weiterhin kann unter 

den Verantwortlichen auch ein gemeinsames Support-Konzept erarbeitet werden: Mög- 

lich ist, dass dem Betreiber dieses Geschäftes hochschuleigene Örtlichkeiten zur Ver- 

fügung gestellt werden, und dieser sich im Gegenzug im begrenzten Umfang auch an 

den hochschulabhängigen Service- und Support-Leistungen beteiligt. So könnte u.a. ei- 

ne Hilfestellung zum Einrichten von WLAN-Verbindungen durch das Verkaufspersonal 

angeboten werden. 

Für eine solche Shop-Lösung kann die Hochschule über eine Ausschreibung einen ge- 

eigneten Betreiber finden. Beispiel für eine solche Umsetzung ist mit Einschränkungen 

auch hier der Campus-Point der Universität Bremen (http://www.campus-point.de): 

Ein Online-Shop wurde mit der Einrichtung einer lokalen Verkaufsstelle an der Hoch- 

schule kombiniert. 

oft nur wenige öffentlich zugängliche Steckdosen bereit stehen. Da Intel bisher jedoch genauere 

Informationen zu dieser Technologie zurückhält, gibt es noch keine aktive Unterstützung durch 

das Open-Source-Betriebssystem Linux. Herkömmliche Laufzeiten liegen im Bereich von bis zu 2,5 

Stunden. 

15 Vorlage für diese Kooperation war die erfolgreiche Zusammenarbeit der ETH Zürich mit der IBM 

Schweiz. Dort werden zu Anfang jedes Semesters mehrere hundert Notebooks an Studierende verkauft. 

Diese hohe Absatzmenge steht in Verbindung mit dem dort vorhandenen finanziellen Umfeld.


Dass ein Hardwarehersteller selbst vor Ort ein Geschäft einrichtet, ist wegen des stark 

lokal begrenzten Wirkungskreises eher unwahrscheinlich. Schließlich stellt die Konzep- 

tion solcher individueller Lösungen für jede einzelne Bildungseinrichtung für ein Unter- 

nehmen einen deutlichen Mehraufwand hinsichtlich der Organisation und der Abwick- 

lung dar, welcher unter rein finanziellen Gesichtspunkten etwaigen Umsatzzielen und 

Gewinnabsichten kontraproduktiv entgegen steht: Die direkte Erwirtschaftung von Ge- 

winnen ist für die Unternehmen bei stark rabattierten Angeboten kaum noch möglich 

und so werden v.a. nicht-monetäre Ziele verfolgt (vgl. Abschnitt 4.1). 

Dennoch ist eine solche Lösung von Seiten der Hersteller zumindest für große Hoch- 

schulstandorte überlegenswert: Eine stark eingeschränkte Produktpalette in Kombina- 

tion mit stark eingeschränkten Verkaufszeiten würde den finanziellen und personellen 

Aufwand deutlich begrenzen und den Studierenden dennoch für ihre Zwecke genügen. 

5.2.2 Supportkonzept 

Ein Kooperationsmöglichkeit für den Service- und Support-Bereich wurde bereits im 

Abschnitt 5.2.1 angesprochen: Auf dem Campus kann ein spezieller Notebook-Shop 

eingerichtet werden, dessen Mitarbeiter auch im begrenzten Rahmen (v.a. technischen) 

Support leisten. 

Wird das Notebook-Beschaffungskonzept direkt mit einem Hardware-Hersteller um- 

gesetzt, finden sich ebenfalls Szenarien eines gemeinsamen Support-Angebotes. Hier 

ist eine Aufteilung in First-Level- und Second-Level-Support sinnvoll. Der First-Level- 

Support für einfache Probleme und Fragestellungen kann durch das vorhandene Hoch- 

schulpersonal übernommen werden, beispielsweise durch Mitarbeiter der Rechenzen- 

tren bzw. Computerpools. Diese Mitarbeiter können durch Spezialisten des Herstellers 

zunächst geschult werden, um häufig auftretende Fehler erkennen und lösen zu können. 

Werden die Probleme der Anwender so nicht behoben, ist der Einsatz von Firmenper- 

sonal im Rahmen des Second-Level-Support denkbar. 

Praktisch kann dies z.B. durch regelmäßige „Sprechstunden” der Spezialisten vor Ort 

an der Hochschule oder an firmeneigenen Standorten durchgeführt werden. Natürlich 

kann eine solche Lösung für den industriellen Kooperationspartner nur dann vorteilhaft 

und rentabel sein, wenn dieser Aufwand in einem vertretbaren Verhältnis zum Errei- 

chen der selbstgesteckten Ziele wie beispielsweise den Umsatzerwartungen steht. Ist


dies nicht der Fall, können nur die allen Käufern zur Verfügung stehenden allgemeinen 

Service-Leistungen wie etwa der telefonische Produkt-Support in Anspruch genommen 

werden. Für den Studierenden ergibt sich so jedoch kein Vorteil im Support-Bereich 

und ein kaufentscheidendes Argument entfällt. 

Durch den direkten Kontakt mit dem Endkunden können dagegen aus unternehme- 

rischer Sicht besonders die nicht-monetären Ziele verfolgt werden, hier besonders der 

Prestigezugewinn und die langfristige Kundenbindung. Die Wichtigkeit gerade dieser 

Zielstellungen darf nicht unterschätzt werden: I.a. sind gerade sie es, die das Engage- 

ment der Unternehmen an den Hochschulen begründen. 

5.2.3 Kooperative Projektdurchführung 

Am Anfang einer Notebook-Universität steht i.d.R. ein Projekt der Hochschule, häufig 

durch Drittmittelgeber wie dem BMBF gefördert. Langfristiges Ziel ist neben der Mo- 

dernisierung der Lehre oft auch die Neuausrichtung der Hochschule hin zur Abdeckung 

des Weiterbildungsmarktes. 

Damit tritt die Hochschule als Anbieter in Konkurrenz zu bereits etablierten Weiterbil- 

dungseinrichtungen auf und muss sich mit ihnen messen. Dies erfordert eine langfristig 

wirtschaftlich tragfähige Konzeption der „Notebook-Universität” mit all den betriebs- 

wirtschaftlichen Anforderungen, die Unternehmen natürlicherweise als Grundlage für 

wirtschaftlichen Erfolg dienen. 

Hochschulen agierten bisher aber fast nur an einem geschlossenen Bildungsmarkt und 

waren daher einer marktwirtschaftlichen Konkurrenzsituation kaum ausgesetzt. Dies 

ändert sich zunehmend: der Wissenskonsument der Zukunft muss umworben und zu- 

friedenstellend bedient werden. Dabei müssen die Aufwendungen für die Bildungsange- 

bote in jeder Hinsicht konkurrenzfähig gestaltet werden, was eine hohe Effizienz seitens 

der Hochschule schon in und v.a. nach der Projektphase voraussetzt. Gerade dazu nö- 

tige Erfahrungswerte fehlen jedoch oft, wogegen viele Unternehmen über ein großes 

Erfahrungspotential in der Projektplanung und -umsetzung verfügen. 

Es liegt daher nahe, auch auf dieses Potential zurückzugreifen und Fachleute aus den 

Unternehmen in vielen Projektphasen der Notebook-Universität zu konsultieren oder 

weiterführende Kooperationen mit ihnen einzugehen.


Eine gemeinsame Gestaltung des Projektes „Notebook-Universität” von Hochschulen 

und Unternehmen kann in unterschiedlichster Weise umgesetzt werden. Grundsätzlich 

sind folgenden Möglichkeiten denkbar: 

(a) Unternehmen führen das Projekt eigenständig nach Vorgaben der Hochschule 

durch. 

(b) Unternehmen beraten die Hochschule bzw. die Projektverantwortlichen, die Hoch- 

schule führt das Projekt durch. 

(c) Unternehmen nehmen aktiv am Projekt und an Entscheidungsprozessen teil, 

Hochschule und Industrie führen das Projekt gemeinschaftlich durch. 

Eine eigenständige Projektdurchführung durch industrielle Partner (a) kommt hier 

einem totalen Outsourcing-Prozess gleich. Da für Hochschulen Unabhängigkeit und 

Neutralität zentrale Bestandteile ihres Selbstbildes und Selbstverständnisses sind, gibt 

es an solchen Lösungen ein vergleichsweise geringes Interesse. 

Fungieren Fachleute aus Kreisen der Wirtschaft als externe Berater (b), kann auf deren 

Wissen und Erfahrungen zugegriffen werden. Hier sind v.a. Marktkenntnisse, Projek- 

terfahrung sowie Marketingstrategien speziell für den Bildungsbereich von besonderer 

Bedeutung für die Hochschulen, denen diese Kenntnisse v.a. der betriebswirtschaftli- 

chen Aspekte oft fehlen. 

Allgemeine betriebswirtschaftliche Erfahrungswerte können ebenso wie vorhandene Pro- 

jektpraxis alle Phasen der Einführung einer Notebook-Universität unterstützen. Bereits 

in der Initialisierungsphase können externe Berater für die Wahl und Ausbildung der 

Organisationsform herangezogen werden. Im weiteren Projektverlauf müssen Prozes- 

se modelliert und optimiert werden. Dies sind die klassischen Aufgabengebiete der 

Consulting-Unternehmen, die auch zur Unterstützung des Projektcontrolling herange- 

zogen werden können. 

Abbildung 5.7 zeigt am schematischen Projektablauf mit vier Phasen mögliche Auf- 

gaben, die mit Unterstützung externer Berater durchgeführt werden könnten, sind als 

rote Balken über den entsprechenden Projektphasen aufgetragen.


Beratungstätikeit 

Hochschulprojekt Notebook−Universität 

Projekterfahrung, betriebswirtschaftliche Erfahrung 

Organisationsmodellierung 

Projektcontrolling 

Projektverlauf 

Phase 1: 

Initialisierung 

Zieldefinition 

Marktforschung 

Aufgabenstellung 

Projektorganisation 

Projektplanung (1) 

Prozessmodellierung 

Ist−Analyse 

Machbarkeit 

Phase 2: 

Analyse 

Anforderungsanalyse 

Nutzungspotential 


Schwachstellen− 

analyse 

Nachhaltigkeit 

Phase 3: 

Phase 4: 

Konzeption Realisierung 

Aufgaben: Aufgaben: Aufgaben: Aufgaben: 

Soll−Konzept Umsetzung 

Spezifikation 


Prozessoptimierung 

Verwertung und Vermarktung 

Dokumentation 

Tests 

Schulung 


Integration 

Abbildung 5.7: Projektphasen mit möglichen externen Beratungsfeldern 

Für derartige Unterstützungleistungen verfügen viele große Unternehmen über eigene 

Geschäftsbereiche. So steht z.B. bei IBM der Business Consulting Service bereit, um 

die Arbeit an Aufgaben und Projekten in nahezu allen Geschäftbereichen hilfreich zu 

unterstützen. 

Ein Problem bei diesem Ansatz stellt jedoch die Vergütung dieser Beratertätigkeit 

dar: Das Hinzuziehen von Spezialisten aus professionellen Consulting-Unternehmen 

kann den finanziellen Rahmen des Projektes sprengen bzw. eine zu große Belastung 

darstellen; letztlich werden hier hochwertige Dienstleistungen eingekauft, die von den 

Unternehmen in Rechnung gestellt werden. 16 

Auch das Anliegen zur Sicherung von Arbeitplätzen an der Hochschule kann eine solche 

Lösung verhindern: Hochschulen sind i.A. bestrebt, die vorliegenden Aufgaben durch 

Einsatz des eigenen Personalstamms zu bearbeiten. Hier muss deutlich darauf hinge- 

wiesen werden, dass dieses Anliegen im ungünstigsten Fall den gesamten Projekterfolg 

verhindert. 

16 Obwohl diese Praxis für deutsche Hochschulen recht ungewöhnlich erscheint, gibt es Beispiele solcher 

Vorgehensweisen: Die Technische Universität Berlin beauftragte 1998 die Unternehmensberatergruppe 

A.T. Karney zur Unterstützung ihrer Reformvorhaben in der Hochschulverwaltung. Im 

Bereich der Wirtschaft dagegen ist die professionelle Unterstützung durch Consulting-Unternehmen 

in vielen Bereichen längst etabliert.


Werden Vertreter der industriellen Partner hingegen direkt an der Projektdurchfüh- 

rung und evtl. auch am Projektmanagement beteiligt, entsteht eine noch engere und 

weiterführende Form der Kooperation (c). Beide Projektpartner haben dann die Mög- 

lichkeit, ihre eigenen Interessen in die Projektgestaltung mit einfließen zu lassen und 

profitieren gleichzeitig vom Wissen und Erfahrungsschatz der anderen Beteiligten. 

Werden die in den Abschnitten 3.1 und 4.1 erarbeiteten Ziele der Beteiligten gegenüber- 

gestellt, stellen gemeinsam formulierte Zielsetzungen die Kooperationsgrundlage dar. 

Ein Beispiel ist hier die langfristige Neuausrichtung der Hochschulen als Anbieter am 

Weiterbildungsmarkt in Verbindung mit dem Ausbau von Umsatz- oder Marktanteilen 

durch den oder die Kooperationspartner. 

5.2.4 Kooperative Organisationsform 

Von der gemeinsamen Projektdurchführung hin zu einer kooperativen Projekt-Orga- 

nisationsstruktur ist es nur ein kleiner Schritt: Besteht von Seiten des Bildungsinsti- 

tutes die Bereitschaft, auch innerhalb der Organisationsstruktur den direkten Einfluss 

durch den Kooperationspartner zuzulassen, können die vorhandenen Synergieeffekte 

auf beiden Seiten optimal genutzt werden. 17 

Es ist für den Projektverlauf und schließlich auch für den Projekterfolg unabdingbar, 

dass diese Gewichtung in einem ausgewogenen Verhältnis auch innerhalb der Organi- 

sationsstruktur umgesetzt wird. Dies bedeutet insbesondere, dass die Projektleitungs- 

und Steuerungsbereiche auf hoher Ebene dem Kooperationspartner aus der Wirtschaft 

nicht verschlossen bleiben dürfen; vielmehr ist das Beteiligen der Partner auch an wich- 

tigen Entscheidungsprozessen Merkmal einer stabilen und zukunftsorientierten Zusam- 

menarbeit. 

Aus dieser Betrachtung ergibt sich für den Bereich der Projektleitung bzw. des Pro- 

jektmanagements eine Beteiligung des Kooperationspartners durch Entsendung ent- 

sprechender Mitarbeiter in die projektbezogenen Leitungs- und Entscheidungsgremien. 

Hier ist der Anteil und evtl. damit verbundene Stimmrechte für Entscheidungen zu- 

nächst unerheblich: Wichtig ist das Einbringen neuer Wissensschätze, Erfahrungswerte 

17 Natürlicherweise werden Hochschulen versuchen, diesen Einfluss auf ein notwendiges Minimum zu 

beschränken, um ihre Autonomie zu erhalten; der Kooperationspartner versucht hingegen, seinen 

Einflussbereich möglichst groß auszuprägen.


und Handlungswege insbesondere aus den betriebswirtschaftlichen und projektrelevan- 

ten Bereichen durch den Kooperationspartner auch auf hoher Hierarchiebene, damit 

eine unmittelbare Anwendung neuer Erkenntnisse im Projektverlauf schnell möglich 

wird. 

Abbildung 5.8 stellt in Anlehnung an die im Abschnitt 3.3.2 vorgestellte Organisati- 

onsstruktur für die Einführung einer Notebook-Universität eine Modifikation für ein 

kooperativ ausgerichtetes Projekt dar. In dieser Skizze sind Organisationseinheiten, in 

welchen im Laufe dieses Kapitels erfolgversprechende Kooperationspotentiale aufge- 

zeigt und diskutiert wurden, rot hervorgehoben. 

Management 

Projektleitung 

Didaktische und 

pädagogische 

Unterstützung 

Koordinations− 

stelle 

Fachliche Leitung 

Controlling 

Plattform−Entw. Software−Entw. 

Content−Erstell. 

Content−Erstell. 

Hochschule 

Unternehmen 

ev. externe Berater 

Hardware 

Software 

Beschaffung Anpassung 

Technische Leitung 

LAN/WLAN 

Legende: Mitarbeiter der Kooperationspartner Kooperationsbereiche 

Internet 

Lehrende und Lernende 

Helpdesk 

Service und Support 

Support 

First Level Second Level 

Abbildung 5.8: Beispiel einer Organisationsstruktur für eine kooperative Einführung 

einer Notebook-Universität. Kooperationsbereiche sind rot hervorgehoben.

Kapitel 6 

Fazit 

Im Rahmen dieser Arbeit hat sich gezeigt, dass bei der Umsetzung von Notebook- 

Universitäten viele Möglichkeiten gegeben sind, die Einführung und langfristige Eta- 

blierung der neuen Lernformen durch geeignete Kooperationen unterschiedlicher Aus- 

prägung mit Unternehmen aus Industrie und Wirtschaft sinnvoll zu unterstützen. Es 

bleibt auch festzustellen, dass Hochschulen sich diesem enormen Kooperationspotential 

oft kaum bewußt sind und dass derart gestaltete Szenarien in der Vergangenheit daher 

kaum realisiert wurden. Dabei gehen die Kooperationsmöglichkeiten von Hochschulen 

und Industrie weit über das Modell der Notebook-Universität hinaus und können eben 

auch in vielen anderen Bereichen erfolgversprechende Verbesserungsansätze sein. 

Eine gelungene Zusammenarbeit mündet im Erreichen der von den Kooperationspart- 

ner vorgegebenen Ziele. Dabei profitieren die Partner gegenseitig v.a. von Synergieef- 

fekten, die durch Kombination der unterschiedlichen Wissensbereiche und Erfahrungs- 

werte entstehen. Weiterhin stellt eine nach vorhandenen (Kern-) Kompetenzen ausge- 

richtete Projekt- und Organisationsstruktur die Möglichkeit der effektiven Nutzung der 

gemeinsam vorhandenen Potentiale dar. 

V.a. große Unternehmen aus dem Bereich der Computerindustrie bieten sich als ge- 

eignete Kooperationspartner an und sind bereit, ihre betriebswirtschaftlichen Zielstel- 

lungen für den Rahmen dieser Zusammenarbeit neu zu formulieren: Das Erreichen 

nicht-monetäre Zielvorgaben rechtfertigt schon seit langem ein Engagement v.a. im so- 

zialen Bereich, obgleich gerade hier das Überwachen des Zielerreichungsgrades oft nur 

schwer möglich ist. 

62

In ein solches Engagement war in der Historie oft auch der Bildungsbereich eingeschlos- 

sen, den es in verschiedensten Formen zu unterstützen galt: Sachspenden, teilweise auch 

finanzielle Zuwendungen oder das Angebot unentgeltlicher Dienstleistungen für Studie- 

rende und Lehrpersonal stellen zukunftsorientierte Investitionen in das Humankapital 

der Gesellschaft dar. 

Doch die Rahmenbedingungen ändern sich: Die einzelnen Bereiche und Aufgabengebie- 

te des nationalen Bildungsmarktes verschmelzen zunehmend, es entsteht ein komplexer 

Bildungsmarkt, dessen Wirkungbereich infolge der Globalisierung nicht mehr auf die 

nationale Ebene beschränkt ist. Alle Anbieter und Nachfrager der bisher abgegrenzten 

Teilmärkte müssen nun an diesem einen Markt agieren, das Gründen von Bildungsal- 

lianzen wird für die Anbieter langfristig zur Existenzfrage. 

In weiten Teilen der Wirtschaft wurde dieser Gedanke der Umorientierung längst zum 

Anlass für neue Aktivitäten im Bildungbereich genommen, und es sind v.a. die Hoch- 

schulen, die infolge dieses Prozesses als potentielle Kooperationspartner besonders in- 

teressant werden. 

Die Situation auf Seiten der Hochschulen stellt sich deutlich komplexer dar: Obwohl 

der Umbruch im Bildungsbereich erkannt ist und auch durch entsprechende Projekte 

wie der Einführung der Notebook-Universitäten reagiert wird, schränken eine Fülle von 

äußeren Randbedingungen und Vorgaben (gesetzliche, bildungspolitische und psycho- 

logische) sowie eigene traditionelle Handlungsweisen die Hochschulen in diesem Prozess 

stark ein: V.a. der fast als verkrampft zu bezeichnende Anspruch, alle sich ihr stellenden 

Aufgaben vollständig autark zu bewältigen, muss hochschulseitig dringend überdacht 

werden. 

Hier gilt es, auch durch hochschulpolitische Maßnahmen günstigere Voraussetzungen 

für die Um- und Neuorientierung zu schaffen, um schließlich auch das durch Koopera- 

tionen mit der Industrie entstehende Potential voll ausnutzen zu können. 

Der einzelnen Hochschule bleibt bis dahin nur die Möglichkeit, innerhalb des gegebenen 

Umfeldes die günstigsten Lösungen zur Modernisierung des Lehr- und Lernprozesses 

umzusetzen, was eben gerade nicht bedeutet, dass die für die Hochschule günstigste 

Methode gewählt werden darf: Das angestrebte Ergebnis muss den Einführungs- und 

Umsetzungsprozess letztlich bestimmen, nicht etwa die interne Personalpolitik oder die 

Existenz anderer Ressourcen. 

63

Allgemein muss das ressourcenorientierte Handeln an Hochschulen durch verstärkte 

Zielorientierung ersetzt werden, auch wenn dieser Prozess unter der derzeit gegebenen 

finanziellen Situation im Bildungsbereich äußerst schwierig umzusetzen ist. 

Für die Einführung einer Notebook-Universität bedeutet dies, das bereits im organisa- 

torischen Vorfeld die Grundlage für eine erfolgreiche Umsetzung zu schaffen ist. Dazu 

gehört zunächst das Untersuchen der Frage, ob die anfängliche Projektform überhaupt 

eine geeignete Methode für die Einführung darstellt oder alternativ die dauerhafte Auf- 

gabe einer dafür geeigneten Institution (z.B. Rechenzentrum) zugeordnet wird. Sicher 

stellte die Möglichkeit der Projektförderung durch Drittmittel in den vergangenen Jah- 

ren eine für die Hochschulen nahezu „risikolose” Variante zur Einführung dar; welche 

Komponenten der Notebook-Universität jedoch tatsächlich nachhaltig und dauerhaft 

an den Hochschulen verbleiben, wird sich erst nach Projektende zeigen: Schwächen und 

Fehler in Projektorganisation und -durchführung wirken sich erst mittelfristig auf den 

Erfolg der Notebook-Universität aus und sind nachträglich schwer zu korrigieren. 

Dieses Problem resultiert v.a. aus der Tatsache, dass elementare Kenntnisse für die Bil- 

dung eines effektiv und ergebnisorientiert arbeitenden Projektmanagements an Hoch- 

schulen kaum vorhanden sind. Besonders gravierende Auswirkungen zeigen sich dann, 

wenn der betriebswirtschaftliche und organisatorische Projektanteil im Vergleich zu rei- 

nen Forschungsprojekten verhältnismäßig groß wird, wie es bei den Notebook-Universi- 

täten der Fall ist. 

Zukünftige Projekte zu deren Einführung sollten daher unter kooperativer Einbezie- 

hung von Spezialisten des Projektmanagements aus Kreisen der Wirtschaft konzipiert 

und umgesetzt werden. Dazu wurden in dieser Arbeit verschiedene Möglichkeiten her- 

ausgearbeitet und eine mögliche Organisationsform an Ansatz entwickelt. Entscheidend 

ist die nötige hochschulseitige und hochschulpolitische Erkenntnis, dass mittel- und 

langfristig v.a. Kooperationen auf relativ hoher Organisationsebene für gemeinsame 

Aktivitäten am Bildungmarkt erfolgversprechend sind. 

Die Aufgabengebiete der Notebook-Beschaffung und der WLAN-Versorgung der Hoch- 

schulen werden mittelfristig im Rahmen der technischen Weiterentwicklung und des 

allgemeinen Preisverfalls von untergeordneter Bedeutung sein. 

Es gilt aber, besonders in den fachlich-inhaltlichen Aufgabenbereichen langfristig trag- 

bare Modelle rechtzeitig und mit Hilfe von Kooperationspartnern im Rahmen von Bil- 

dungsallianzen zu entwickeln, die auch den Bildungmarkt von morgen bedienen. 

64

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[48] Wöhe, Günter: Einführung in die Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, 19. Auflage, München 

1996

Anhang A 

Inhalt der CD-ROM 

Auf dem Datenträger finden sich die im Literaturverzeichnis aufgeführten Dokumente 

aus dem Internet als Kopien. Diese Arbeit ist im Portable Document Format (pdf) 

ebenfalls auf der CD-ROM gespeichert (dipl.pdf). 

69

Erklärung 

Hiermit erkläre ich an Eides statt, dass ich die vorliegende Arbeit selbstständig und 

ohne fremde Hilfe verfasst, andere als die angegebenen Quellen und Hilfsmittel nicht 

benutzt und die aus anderen Quellen entnommenen Stellen als solche gekennzeichnet 

habe. 

Berlin, am 19.8.2003 

Michael Jeschke 

70

Notebook-Universität - Wirtschaftsinformatik HTW Berlin

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