Schulz von Thun: Kommunikationsquadrat - Ploecher.de
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<strong>Schulz</strong> <strong>von</strong> <strong>Thun</strong>: <strong>Kommunikationsquadrat</strong><br />
Sen<strong>de</strong>r<br />
mit 4 Schnäbeln<br />
4 Seiten einer<br />
Äußerung<br />
Empfänger<br />
mit 4 Ohren
„Zieh Dir eine Jacke an, es ist kalt draußen!“<br />
Sachinhalt<br />
Es ist kalt draußen.<br />
Selbstkundgabe<br />
Ich bin um Deine<br />
Gesundheit besorgt.<br />
Mutter<br />
zur<br />
Tochter<br />
Appell<br />
Zieh dir die Jacke<br />
sofort an!<br />
Beziehungsaspekt<br />
Allein wirst Du die<br />
richtige Entscheidung<br />
nicht treffen können.
<strong>Schulz</strong> <strong>von</strong> <strong>Thun</strong>: 4 Botschaften hören<br />
Was ist das<br />
für einer?<br />
Was ist mit Ihm?<br />
Wie ist <strong>de</strong>r<br />
Sachverhalt<br />
zu verstehen?<br />
Wie re<strong>de</strong>t <strong>de</strong>r<br />
eigentlich mit mir?<br />
Wen glaubt er vor<br />
sich zu haben?<br />
Was soll ich tun,<br />
<strong>de</strong>nken, fühlen<br />
auf Grund seiner<br />
Mitteilung?
„Du, da vorne ist Grün !“<br />
Sachinhalt<br />
Selbstkundgabe<br />
Im Auto:<br />
ein Mann zu<br />
seiner Frau<br />
Appell<br />
Beziehungsaspekt
<strong>Schulz</strong> <strong>von</strong> <strong>Thun</strong>: Ein gutes Gespräch<br />
Sachinhalt<br />
1. Sachlich bleiben<br />
2. Verständlich re<strong>de</strong>n<br />
3. Analytisch zuhören<br />
Selbstkundgabe<br />
7. Ich-Botschaften sen<strong>de</strong>n<br />
8. Eigene Meinung sagen<br />
9. Absichten/Ziele klären<br />
Gespräch<br />
Appell<br />
10. Überzeugend argumentieren<br />
11. Fragen stellen<br />
12. Fair lenken<br />
Beziehungsaspekt<br />
4. Aktiv zuhören/wahrnehmen<br />
5.Gefühle direkt ansprechen<br />
6. Feedback geben und nehmen
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