Magazin - Hettich

Erster Hettich Kundenshop
in Adelaide
Eine direkte Betreuung kleiner Kunden und einen Eillieferservice für größere Bestandskunden
verspricht das neue Produkt- und Verkaufsservicezentrum von Hettich in Südaustralien.
Hettich Australien hat am 27. Januar 2011 den
ersten Direktverkauf eröffnet. Die starke Nachfrage
nach Möbelbeschlägen am lokalen Markt
veranlasste das Team Südaustralien nach eingehender
Marktforschung und Planung einen
umfassend ausgestatteten Kundenshop zu implementieren.
Die zweitägige Eröffnung fand großen Anklang
in der Region. Robert Dagri, State Manager
für Südaustralien, berichtet, dass zahlreiche
Stamm- als auch Neukunden erschienen waren.
Durch den neuen Shop wird der Service flexibler
und Hettich ist noch näher am Kunden.
In geografischer Hinsicht erleichtert der neue
Service die Verbreitung der Hettich Produktpalette,
da die Bevorratung vor Ort zu Verbes-
serungen beim Lieferservice führt. Durch das
Trade Center wird der Service in Adelaide und
in der Umgebung wesentlich höhere Standards
erreichen. So wird beispielsweise ein Vertriebsservice
im Hause den bereits vorhandenen Direktvertriebsservice
ergänzen.
Das Angebot des Direktverkaufs wird sich zunächst
auf ein Kernsortiment von Produkten
konzentrieren und in der Folge entsprechend
der Nachfrage erweitert werden. Die ersten
sechs Monate nach der Eröffnung zeigten bereits,
dass das Konzept sehr gut angenommen
wird. Durch die Eröffnung des Centers erhält
das in Südaustralien bereits sehr erfolgreiche
Serviceangebot von Hettich eine neue Dimension.
Hettich weltweit
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