Factsheet zum interkulturellen Dolmetschen - INTERPRET

Schweizerische Interessengemeinschaft für interkulturelles Dolmetschen und Vermitteln
Association suisse pour l‘interprétariat communautaire et la médiation interculturelle
Associazione svizzera per l‘interpretariato e la mediazione interculturale
Factsheet: Interkulturelles Dolmetschen vor Ort
Definition
Interkulturelles Dolmetschen findet in einer Trialogsituation – einem „Dialog zu Dritt“ – statt. Es
bezeichnet die mündliche Übertragung (Konsekutivdolmetschen) des Gesprochenen von einer
Sprache in die andere unter Berücksichtigung des sozialen und kulturellen Hintergrunds der
Gesprächsteilnehmenden.
Ziele des interkulturellen Dolmetschens vor Ort
• Den Informationsfluss gewährleisten und sicherstellen, dass die Bedeutung von
Gesprächsinhalten verstanden wird
• Das „Funktionieren“ von öffentlichen Dienstleistungen respektive die Professionalität in
deren Ausübung garantieren
• Den diskriminierungsfreien Zugang von Migrantinnen und Migranten zu den Angeboten
und Dienstleistungen der Öffentlichkeit und eine gleichberechtigte Behandlung
sicherstellen
• Voraussetzungen schaffen für die gegenseitige Verständigung, eine konstruktive
Zusammenarbeit und das Entstehen eines Vertrauensverhältnisses
• Hilfestellungen bieten zum gegenseitigen Verstehen von kulturell (sozioökonomisch,
gesellschaftlich, sprachlich, religiös etc.) bedingten Differenzen respektive zum
Überwinden entsprechender Hürden
• Migrantinnen und Migranten in der aktiven Wahrnehmung ihrer Rechte und Pflichten
unterstützen
• Die Eigenverantwortung der Migrantinnen und Migranten stärken und Integrationsbemühungen
unterstützen
• Missverständnisse, Doppelspurigkeiten, Leerläufe, Fehlentscheide und Konflikte
vermindern respektive verhindern.
Kompetenzprofil
Interkulturell Dolmetschende verfügen über
• nachgewiesene Sprachkenntnisse in der Dolmetsch- wie in der Amtssprache
• Arbeitstechniken und Instrumente (allen voran die grundlegenden Dolmetschtechniken)
um eine korrekte und angemessene Übersetzung sicherzustellen
• ein Basiswissen im Bereich der interkulturellen Kommunikation und Interaktion
• Grundkenntnisse im jeweiligen Einsatzgebiet, namentlich in den Bereichen Gesundheit,
Bildung und Soziales
• Möglichkeiten und Instrumente, um ihre fachlichen Kenntnisse und ihren spezifischen
Wortschatz in den Bereichen Gesundheit, Soziales und Bildung zu vertiefen
• Strategien zur persönlichen Abgrenzung, zur Selbstreflexion und zur effektiven Selbsthilfe.
Factsheet Interkulturelles Dolmetschen vor Ort, INTERPRET (Mai 2013) 1

Schweizerische Interessengemeinschaft für interkulturelles Dolmetschen und Vermitteln
Association suisse pour l‘interprétariat communautaire et la médiation interculturelle
Associazione svizzera per l‘interpretariato e la mediazione interculturale
Interkulturell Dolmetschende
• übertragen das Gesprochene von einer Sprache in die andere unter Berücksichtigung des
sozialen und kulturellen Hintergrunds der Gesprächsteilnehmenden
• erkennen interkulturelle, strukturelle, soziale oder anders begründete Kommunikationsschwierigkeiten
und Konfliktpotentiale und können in der entsprechenden Situation
angemessen reagieren
• sind in der Lage, kontextuelle Bezüge zum besseren Verständnis von komplexen Inhalten
herzustellen
• kommunizieren wertschätzend und konstruktiv und pflegen einen differenzierten Umgang
mit Nähe und Distanz
• sind sich ihrer Rolle im Trialog bewusst und arbeiten nach den berufsethischen Grundsätzen
(Schweigepflicht, Allparteilichkeit etc.)
• sind fähig, mit eigenen Migrationserfahrungen und eigener Betroffenheit umzugehen und
sich angemessen abzugrenzen
• schätzen ihre persönlichen, sprachlichen und fachlichen Möglichkeiten und Grenzen
realistisch ein, übernehmen für das eigene Handeln Verantwortung und holen sich, wenn
nötig, Unterstützung.
Einsatzgebiete
Interkulturelles Dolmetschen vor Ort kommt insbesondere in den Bereichen Bildung,
Gesundheit und Soziales zum Einsatz. Die entsprechenden Grundkenntnisse sowie der Aufbau
eines Fachwortschatzes sind Teil der Ausbildung der interkulturell Dolmetschenden. Unter
Berücksichtigung besonderer Anforderungen sind auch Einsätze in anderen Gebieten (Polizei,
Justiz, Behörden, Asylwesen, etc.) sowie im Rahmen des Telefondolmetschens möglich.
Setting und Rahmenbedingungen
Entscheidendes Merkmal des Settings, in dem das interkulturelle Dolmetschen zum Einsatz
kommt, ist der Trialog: Die Gesprächssituation mit drei Parteien (ungeachtet der effektiven
Anzahl beteiligter Personen). Die interkulturell Dolmetschenden vermitteln dabei als „dritte
Partei“ zwischen einer oder mehreren Fachpersonen (Berufsleuten aus dem Bildungs-,
Gesundheits- oder Sozialbereich) einerseits und der Amtssprache nicht oder zu wenig kundigen
Migrantinnen oder Migranten andererseits.
Für den erfolgreichen Einsatz des interkulturellen Dolmetschens sind folgende Punkte zentral:
• Zeitrahmen, Gesprächsinhalt und Ablauf festlegen
• Rollen klären und Einverständnis aller einholen
• Auf Schweigepflicht hinweisen
• Migrant oder Migrantin immer direkt ansprechen
• Einfache Sprache und kurze Sätze verwenden
• Zeit grosszügig planen
Auf der Homepage www.inter-pret.ch steht Ihnen eine Vielzahl an zusätzlichen Informationen,
Unterlagen und Broschüren zur Zusammenarbeit mit interkulturell Dolmetschenden in den
Bereichen Bildung, Gesundheit und Soziales sowie eine Datenbank mit allen zertifizierten
interkulturell Dolmetschenden zur Verfügung.
Auskunft zu den Rahmenbedingungen (Abläufe, Kosten, Vertragsbedingungen etc.) erhalten
Sie bei der Vermittlungsstelle in Ihrer Region. Auch diese Adressen finden Sie auf der
Homepage von INTERPRET.
Factsheet Interkulturelles Dolmetschen vor Ort, INTERPRET (Mai 2013) 2