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SEMINAR | KORRESPONDENZ & KOMMUNIKATION<br />
BUSINESS-KNIGGE AKTUELL<br />
MIT STIL ZUM ERFOLG<br />
Eloquentes Auftreten, moderne Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind ein Muss im<br />
alltäglichen Business-Miteinander – egal, ob Sie Kunden empfangen, mit Geschäftspartnern essen gehen<br />
oder mit Führungskräften und Kollegen zwischen zwei Meetings smalltalken. Die erfahrene Knigge-Expertin<br />
Lilli Wilken gibt Ihnen anhand typischer Situationen in Rollenspielen und interaktiven Übungen Tipps für<br />
Ihren stilsicheren Auftritt und zeigt Ihnen, wie Sie Ihr Unternehmen selbstsicher, überzeugend und souverän<br />
repräsentieren. Am ersten Abend haben Sie die Gelegenheit, bei einem gemeinsamen Business-Dinner<br />
die aktuellen Knigge-Regeln anzuwenden.<br />
Inhalt<br />
Mit guten Umgangsformen punkten<br />
> Business-Behaviour von A bis Z<br />
> Ihr stilvoller Auftritt in jedem Restaurant<br />
> Aktueller Telefonknigge und Netiquette<br />
Authentisch und positiv auftreten<br />
> Natürliche Höflichkeit – ohne aufgesetzt zu wirken<br />
> Wie Sie Ihr Unternehmen souverän repräsentieren<br />
> Auch in Stilfragen gibt es die Corporate Identity<br />
> Wie Sie bei jedem Smalltalk das passende<br />
Gesprächsthema finden<br />
Stilsicher auf dem Business-Parkett<br />
> Der erste Eindruck zählt<br />
> Körpersprache und Outfit<br />
> Ihr Erscheinungsbild <strong>als</strong> Karrierefaktor<br />
Interkulturelle Kompetenz<br />
> Internationales Beziehungsmanagement<br />
> Political Correctness<br />
> Dos & Don’ts im Umgang mit ausländischen<br />
Geschäftspartnern<br />
Teilnehmerinnen<br />
Sekretärinnen, Assistentinnen und Mitarbeiterinnen<br />
im <strong>Office</strong>, die stilsicher mit Kunden, Gästen und<br />
Kollegen umgehen und die modernen Umgangsformen<br />
kennen möchten<br />
Ihr persönlicher Nutzen<br />
> Sie punkten mit guten Umgangsformen.<br />
> Sie treten selbstbewusst und stilsicher auf und<br />
repräsentieren Ihr Unternehmen perfekt.<br />
> „Fettnäpfchen“ in puncto Etikette ist künftig ein<br />
Fremdwort für Sie.<br />
Ihr Nutzen <strong>als</strong> Vorgesetzter<br />
Ihre Assistentin repräsentiert Sie und Ihr Unternehmen<br />
im Umgang mit Gästen und Geschäftspartnern<br />
souverän und unterstützt Sie stilsicher bei der<br />
Geschäftsbeziehungspflege. Sie tritt vorbildlich für<br />
einen kundenorientierten Umgang in Ihrem Unternehmen<br />
auf und kann <strong>hier</strong> neue Akzente setzen.<br />
Ihr Plus<br />
Business-Dinner am ersten Abend: Wie Sie bei<br />
jedem Essen mit der richtigen Etikette glänzen.<br />
„Der Lerneffekt war unheimlich hoch,<br />
da der Teilnehmerkreis überschaubar<br />
gehalten wird. Das war wunderbar.“<br />
Kerstin Holl<br />
REFERENTIN<br />
Lilli Wilken<br />
ist selbstständige Trainerin und Karriereberaterin.<br />
Neben einer psychotherapeutischen Ausbildung mit<br />
dem Schwerpunkt Persönlichkeitsentwicklung und<br />
Organisationsaufstellungen ist sie Enneagramm-<br />
Lehrerin, Trainerin für Imageplanung, ganzheitliche<br />
Farbberaterin und berät zu den Themen Outfit im<br />
Business sowie Benimm und Stil. Sie erhält in ihren<br />
<strong>Seminare</strong>n und Trainings stets Top-Bewertungen der<br />
Teilnehmer.<br />
TERMINE<br />
25. – 26. April 2013, München, Marriott München<br />
26. – 27. September 2013, Köln, art’otel Köln<br />
1. Tag 09:30 – 18:00 Uhr<br />
ab 19:00 Uhr Business Dinner<br />
2. Tag 08:30 – 16:30 Uhr<br />
TEILNAHMEGEBÜHR<br />
€ 1.395,– zzgl. MwSt. (Preis vorbehaltlich gesetzlicher Änderungen)<br />
BAUSTEIN<br />
Chefassistentin bSb<br />
2-TAGES-SEMINAR
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