Fit Ins Neue Jahr - pia - kolleg für pta

01 | 12
pta informativ und aktiv
FIT INS
NEUE JAHR
Jetzt geht’s los
Das Interview:
Freunde durch pia
in Portugal
TOPFIT
in Sachen
Weiterbildung
Silometer
Die kostenfreie
Husten-Hotline
Reizhusten:
Ursachen und Folgen

„In der Mittagspause zwei Orangen
und nachmittags eine heiße Zitrone,
dann können mir die Hustenattacken
meiner Kunden nichts mehr anhaben“,
denken viele. Das stimmt jedoch nicht
ganz. Zwar sind Obst und Gemüse (rote
Paprika z. B. haben sehr viel Vitamin C)
grundsätzlich wichtig und wesentlicher
Bestandteil einer ausgewogenen Ernährung.
Doch mit Vitamin C alleine kann
man (leider) keiner Erkältung vorbeugen.
Viel wichtiger ist etwas, das man
nicht essen kann: Licht oder anders
2 Januar 2012
trend
Liebe pias, ein neues Jahr, eine neue pia – und die ist voll gepackt mit tollen
Geschichten, Interviews, Infos und vielem mehr! Wir haben zwei PTA gesprochen,
die sich vor knapp vier Jahren beim „pia kolleg für pta“ in Portugal
getroffen haben und seitdem ganz eng verbunden sind. Außerdem geht das
Silometer in die zweite Runde und wir erklären Ihnen, was Ihre Kunden dazu
wissen müssen. Wir informieren, wie die Reiz-Reaktions-Spirale bei Reizhusten
durchbrochen werden kann. Machen Sie sich – last but not least – auch im
neuen Jahr TOPFIT in Sachen Weiterbildung!
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit pia im neuen Jahr und mit diesem Heft!
Geheimtipp: fetter Fisch statt Zitrusfrüchte
Fit ins neue Jahr – so geht’s!
Winterzeit = Erkältungszeit, da wird selbst der Traumjob am HV manchmal
zum Alptraum. pia verrät, was Sie jetzt tun und was Sie besser lassen sollten.
gesagt Vitamin D. Zusätzlich zu einer
vitaminreichen Mahlzeit empfiehlt sich
daher ein kurzer Spaziergang, um genügend
Vitamin D und Sauerstoff zu
tanken! Denn wahrscheinlich sind wir
deshalb so anfällig für Infekte in der
kalten Jahreszeit, weil die dunklen Tage
zu einem Mangel an Vitamin D führen
und das Immunsystem somit unter
Stress setzen.
Wer mehrmals wöchentlich Sport treibt,
wird seltener krank, doch wer bereits
körperlich geschwächt ist oder unter
Stress steht, sollte auf jede zusätzliche
Anstrengung verzichten – das schadet
dem Immunsystem mehr als es ihm hilft.
Positive Gedanken und ausreichend
Schlaf können unsere Abwehrkräfte
entscheidend beeinflussen. Auch wer
sich vom Stress nicht vereinnahmen
lässt, fühlt sich stark statt schlapp (Eustress).
Eine gesunde Lebensweise
(nicht rauchen, wenig Alkohol, viel
Bewegung und eine ausgewogene
Ernährung) sorgt nachweislich für
mehr Fitness, Power und ein gutes
Immunsystem.
Lecker Fisch
auf den Tisch
Vitamin D stärkt das
Immunsystem! Besonders
viel steckt in fetten Fischsorten
wie Aal, Heilbutt, Hering, Makrele,
Thunfisch, Lachs, Sardinen
und Sardellen.
Tipp!

Große Nachfrage nach dem Silometer
Silometer: die gebührenfreie
Husten-Hotline
Bei der Unterscheidung zwischen trockenem und produktivem Husten besteht
noch immer viel Aufklärungsbedarf. Der Patient ist insbesondere auf
Ihre Hilfe als Fachkraft angewiesen und dankbar für eine Empfehlung, die ihm
schnell Linderung verschafft.
Die Mehrheit ist unwissend!
Eine repräsentative „forsa“-Umfrage
belegt, dass 52 Prozent der an Husten
erkrankten Männer und Frauen über
20 Jahren nicht wissen, ob sie einen
Reizhusten oder einen produktiven
Husten haben. Das ist fatal, denn nur
wer zwischen diesen beiden Hustenarten
differenzieren kann, wird im Erkrankungsfall
zur richtigen Therapie
greifen.
Haben Sie gerade
Husten? Dann ...
78 Prozent der Befragten
unterscheiden
in ihrer Therapiewahl
nicht nach der Hustenart, so
ein weiteres Ergebnis der „forsa“-Umfrage.
Das heißt, ein Großteil behandelt
den Husten falsch.
Klarer Fall:
Es besteht Aufklärungsbedarf!
Diese Umfrageergebnisse zeigen, dass
die Aufklärung über die Hustenarten
stärker vorangetrieben werden muss.
Daher entwickelten die Forscher der
Oldenburger Projektgruppe Hör-,
Sprach- und Audiotechnologie des
know-how
Fraunhofer Instituts für Digitale Medientechnlogie
im Auftrag von Boehringer
Ingelheim eine Orientierungshilfe via
Telefon, das Silometer.
Wer bei einer gebührenfreien Hotline
anruft und nach der Ansage mehrfach
in die Empfangsmuschel hustet, erhält
im Anschluss eine erste Einschätzung,
ob es sich eher um einen trockenen oder
einen verschleimten Husten handelt.
Die Resonanz war riesig: Über 30.000
Menschen nahmen diesen Service in
der letzten Hustensaison in Anspruch.
Unverzichtbar: Ihre Beratung in der
Apo theke.
Auch in der aktuellen Hustensaison ist
das Silometer wieder bis März 2012 aktiv.
Das Silometer kann Ihre Beratung in
der Apotheke und den Gang zum Arzt
keinesfalls ersetzen. Ihre kompetente
Beratung in der Apotheke garantiert
die richtige Hustentherapie und trägt
zu einer raschen Genesung des Patienten
bei.
Die Silometer-Hotline
Die Hotline-Nummer des Silometers
zur Hustenanalyse ist
kostenfrei und lautet:
0800 – 000 7178
Januar 2012
3

4
know-how
Gesucht: die schönste Reizhusten-Deko
Dekorieren und gewinnen
Auch im neuen Jahr will Silomat ® das Bewusstsein
für trockenen Reizhusten weiter stärken. Helfen Sie
mit und gewinnen Sie!
Hat Ihre Apotheke das Zeug zum Reizhustenprofi?
Überzeugen Sie uns davon,
dass Sie die beste Reizhusten-Aktion
auf die Beine stellen und gewinnen
Sie einen unvergesslichen Kinoabend
für sich und Ihre Kollegen!
Zeigen Sie beispielsweise in Ihrem
Schaufenster oder in der Offizin, wie
kräftezehrend Reizhusten sein kann.
Setzen Sie das Silometer in Szene oder
stellen Sie dar, wie man Reizhusten
schnell zur Ruhe bringt.
Die Fotos Ihrer Silomat®-Reizhusten
Dekoration schicken Sie uns ganz einfach
per E-Mail oder Post und vielleicht
gehört auch Ihre Dekoidee zu den 33
Gewinnern, die auf www.silomat.de
ver öffentlicht werden.
Die Teilnahme lohnt sich, denn nach
der Arbeit kommt das große Vergnügen:
Sie und Ihre Kollegen können
sich bei einem gemeinsamen
Kinoabend so richtig entspannen!
So geht’s
1. Dekomaterial über das
Faxformular auf
www.reizhustenprofi.de
bestellen
2. Lassen Sie Ihrer Fantasie
freien Lauf
3. Machen Sie Bilder von Ihrer
Silomat®-Reizhusten-Dekoaktion
und schicken Sie an:
dekowettbewerb@silomat.de
Per Post
Boehringer Ingelheim Pharma
GmbH & Co. KG
Mareike Julius, HPZ 3337-04-07,
55216 Ingelheim am Rhein
Bitte senden Sie uns mit den
Bildern auch den Namen Ihrer
Apotheke sowie der Personen,
die daran beteiligt waren.
Einsendeschluss ist der 31. 03. 2012.

Trockener Reizhusten
Reizhusten – Ursachen und Folgen
Silomat® – Die Nummer 1 1
gegen Reizhusten*
Der andauernde Reizhusten kann für
Ihre Kunden zur Qual werden. Jetzt
brauchen sie ein zuverlässiges und verträgliches
Mittel, das den Reizhusten
beruhigt, so dass sich der Körper schnell
wieder erholen kann. Hier hilft Silomat®
– schnell und lang anhaltend. Das Besondere:
Silomat® wirkt nicht nur bei
Reizhusten aufgrund von Schleimhautreizungen
im Mund- und Rachenraum,
Silomat® wirkt, egal wo der Reizhusten
ausgelöst wird.
know-how
Erkältungszeit = Reizhustenzeit: Kühle Außentemperaturen und überheizte
Wohn- und Arbeitsräume lassen die Schleimhäute der oberen Atemwege
trocken werden. Sie verlieren so ihre schützende Barrierefunktion und werden
für Erkältungsviren angreifbar. Die Erkältungsviren, die in die Atem wege eindringen,
erzeugen eine Entzündung der Schleimhäute und lösen folglich den
Reizhusten aus. Dieser kostet tagsüber Kraft und Nerven – und nachts raubt er
den erholsamen Schlaf.
1 Silomat® ist sowohl nach Umsatz als auch nach Absatz
(IMS OTC off-take MAT 08/2011) deutlicher Marktführer
im Reizhustenmarkt.
Zusätzliches Plus
Alle Silomat®-Produkte sind ohne Alkohol
und gut verträglich.
Gehen Sie auf Nummer sicher und empfehlen
Sie Ihren Kunden die Nummer 1 1
gegen Reizhusten.
Schlaue Köpfe haben
warme Füße
Auf www.reizhustenprofi.de
erhalten Sie via Online-Schulung
weitere Infos zu den neuen Silomat
® DMP INTENSIV Kapseln.
Für jede ab ge schlossene
Schulung gibt’s ein
Paar Silo mat ®-
Kuschelsocken.*
* Solange der Vorrat reicht.
Silomat® DMP. Wirkstoff: Dextromethorphanhydrobromid-Monohydrat 10,5mg/Lutschtablette (entsprechen 7,7 mg Dextromethorphan) Sonstige Bestandteile: Betadex, Arabisches
Gummi, Natriumcyclamat, Saccharin-Natrium, Chinolingelb E104, Aromastoffe, Levomenthol, Citronensäure, Maltitol, dünnflüssiges Paraffin, gebleichtes Wachs, gereinigtes Wasser.
Anwendungsgebiet: Zur symptomatischen Behandlung des Reizhustens (unproduktiver Husten). Gegenanzeigen: Silomat DMP darf nicht angewendet werden bei: bekannter Überempfindlichkeit
gegen Dextromethorphan, Levomenthol oder einen der sonstigen Bestandteile, Asthma bronchiale, chronisch obstruktiver Atemwegserkrankung, Pneumonie, Ateminsuffizienz,
Atemdepression, Stillzeit, chronischer Husten, Kinder unter 6 Jahren, bei seltenen angeborenen Unverträglichkeiten gegen einen der Bestandteile, Patienten mit der seltenen hereditären
Fructose-Intoleranz sollten Silomat DMP nicht einnehmen. Nebenwirkungen: Häufig: leichte Müdigkeit, Schwindelgefühl, Übelkeit, Magen-Darm-Beschwerden, Erbrechen. Sehr
selten: Benommenheit, Halluzinationen, bei Missbrauch Entwicklung einer Abhängigkeit. Nicht bekannt: Überempfindlichkeitsreaktionen, bei entsprechend sensibilisierten Patienten
können durch Levomenthol Überempfindlichkeitsreaktionen (einschließlich Atemnot) ausgelöst werden. Silomat® DMP gegen Reizhusten. Wirkstoff: Dextromethorphanhydrobromid-
Monohydrat 10,5mg/Lutschtablette (entsprechen 7,7 mg Dextromethorphan) Sonstige Bestandteile: Betadex, Arabisches Gummi, Honig, Saccharin-Natrium, wasserfreie Citronensäure,
Maltitol, Aromastoffe, dünnflüssiges Paraffin, gebleichtes Wachs, gereinigtes Wasser. Anwendungsgebiet: Zur symptomatischen Behandlung des Reizhustens (unproduktiver Husten).
Gegenanzeigen: Silomat DMP darf nicht angewendet werden bei: bekannter Überempfindlichkeit gegen Dextromethorphan oder einen der sonstigen Bestandteile, Asthma bronchiale,
chronisch obstruktiver Atemwegserkrankung, Pneumonie, Ateminsuffizienz, Atemdepression, Stillzeit, chronischer Husten, Kinder unter 6 Jahren, bei seltenen angeborenen Unverträglichkeiten
gegen einen der Bestandteile, Patienten mit der seltenen hereditären Fructose-Intoleranz sollten Silomat DMP nicht einnehmen. Nebenwirkungen: Häufig: leichte Müdigkeit,
Schwindelgefühl, Übelkeit, Magen-Darm-Beschwerden, Erbrechen. Sehr selten: Benommenheit, Halluzinationen, bei Missbrauch Entwicklung einer Abhängigkeit. Nicht bekannt: Überempfindlichkeitsreaktionen.
Warnhinweise: Enthält Maltitol-Lösung und Invertzucker (aus Honig). Silomat® gegen Reizhusten Pentoxyverin Saft. Wirkstoff: Pentoxyverin. Zusammensetzung:
10 ml enthalten 21,3 mg Pentoxyverincitrat (entsprechend 13,5 mg Pentoxyverin). Sonstige Bestandteile: Citronensäure-Monohydrat, Natriumcitrat-Dihydrat, Glycerol 85 %, Propylenglycol,
Sorbitol-Lösung 70 % (nicht kristallisierend), Saccharin-Natrium, Methyl (4-hydroxybenzoat), Propyl (4-hydroxybenzoat), Aromastoffe, gereinigtes Wasser. Anwendungsgebiete:
Zur kurzzeitigen Anwendung bei Reizhusten (Antitussivum). Die Anwendungsdauer darf in der Regel 2 Wochen nicht überschreiten. Gegenanzeigen: Überempfindlichkeit gegen
Pentoxyverin, Methyl- und Propylhydroxybenzoat oder einen der sonstigen Bestandteile, Schwangerschaft, Stillzeit, Kinder unter 2 Jahren. Besondere Vorsicht bei Husten mit erheblicher
Schleimproduktion. Nebenwirkungen: Sehr selten: Hautausschlag, Überempfindlichkeitsreaktionen bis hin zu anaphylaktischen Reaktionen, Leukopenie, insbesondere bei Kleinkindern
Krampfanfälle und Verminderung der Atemtätigkeit. Gelegentlich: Müdigkeit, Benommenheit. Häufig: Beschwerden des Magen-Darm-Trakts (Erbrechen, Übelkeit, Durchfall). Methyl- und
Propylhydroxybenzoat können Überempfindlichkeitsreaktionen, auch Spätreaktionen, hervorrufen. Enthält Methyl- und Propylhydroxybenzoat, Sorbitol. Silomat® gegen Reizhusten
Pentoxyverin Tropfen. Wirkstoff: Pentoxyverin. Zusammensetzung: 1 ml Lösung (34 Tropfen) enthält 30 mg Pentoxyverincitrat (entsprechend 19 mg Pentoxyverin). Sonstige Bestandteile:
Propylenglycol, Saccharin, Aromastoff, gereinigtes Wasser. Anwendungsgebiete: Zur kurzzeitigen Anwendung bei Reizhusten (Antitussivum). Die Anwendungsdauer darf in
der Regel 2 Wochen nicht überschreiten. Gegenanzeigen: Überempfindlichkeit gegen Pentoxyverin oder einen der sonstigen Bestandteile, Schwangerschaft, Stillzeit, Kinder unter 2 Jahren.
Besondere Vorsicht bei Husten mit erheblicher Schleimproduktion. Nebenwirkungen: Sehr selten: Hautausschlag, Überempfindlichkeitsreaktionen bis hin zu anaphylaktischen Reaktionen,
Leukopenie, insbesondere bei Kleinkindern Krampfanfälle und Verminderung der Atemtätigkeit. Gelegentlich: Müdigkeit, Benommenheit. Häufig: Beschwerden des Magen-Darm-Trakts
(Erbrechen, Übelkeit, Durchfall). Silomat® DMP INTENSIV gegen Reizhusten. Wirkstoff: Dextromethorphanhydrobromid-Monohydrat 30 mg/Hartkapsel (entsprechend 22 mg
Dextromethorphan) Sonstige Bestandteile: Hartkapselinhalt: Mikrokristalline Cellulose, Lactose-Monohydrat, Magnesiumstearat, Hartkapselhülle: Gelatine, Titandioxid (E171) Anwendungsgebiet:
Zur symptomatischen Behandlung des Reizhustens (unproduktiver Husten). Gegenanzeigen: Silomat DMP INTENSIV darf nicht angewendet werden bei: bekannter Überempfindlichkeit
gegen Dextromethorphan oder einen der sonstigen Bestandteile, Asthma bronchiale, chronisch obstruktiver Atemwegserkrankung, Pneumonie, Ateminsuffizienz, Atemdepression,
Stillzeit, chronischer Husten, Kinder unter 12 Jahren, bei seltenen angeborenen Unverträglichkeiten gegen einen der Bestandteile; Patienten mit der seltenen hereditären
Galaktose-Intoleranz, Lactase-Mangel oder Glucose-Galactose-Malabsorption sollten Silomat DMP INTENSIV nicht einnehmen. Nebenwirkungen: Überempfindlichkeitsreaktionen, leichte
Müdigkeit, Schwindelgefühl, Benommenheit, Halluzinationen, bei Missbrauch Entwicklung einer Abhängigkeit, Übelkeit, Magen-Darm-Beschwerden, Erbrechen. Warnhinweis: Enthält
Lactose. Boehringer Ingelheim Pharma GmbH & Co. KG, Vertriebslinie Thomae, 55216 Ingelheim am Rhein 4910
Januar 2012
5

Frauke Zander bekam von ihrem Chef
2008 die Teilnahme am „pia kolleg für
pta“ geschenkt. Sie sei eine gute Mitarbeiterin
und sehr motiviert, argumentierte
dieser. „Ich habe mich riesig gefreut,
weil ich es mir selbst wohl nicht
geleistet hätte, so war es natürlich perfekt“,
sagt die Kielerin.
In Portugal angekommen, gab es zunächst
eine Kennenlernrunde. „Und
dann war da plötzlich Verena – wir kamen
ins Gespräch und es war fast wie
Liebe auf den ersten Blick. Es passte
einfach wie die Faust aufs Auge! Sie
kommt aus Bamberg und spricht Dialekt,
ich habe sie aber gut verstanden.
Außerdem haben wir fast am selben
Tag Geburtstag: ich am 19. 7., Verena
am 20. 7.“, erzählt Frauke Zander.
In der Woche haben die beiden Freundinnen
soweit es ging, alles zusammen
gemacht, und PTA Zander schwärmt
heute noch von der tollen Zeit: „Super
Seminarangebot, beste Stimmung,
tolles Essen, schöne Zimmer – besser
geht es nicht!“
Zum Abschluss hatte sich die Gruppe
von Frauke und Verena für die Referenten
eine Stand-up-Comedy-Präsentation
à la Schillerstraße ausgedacht –
ein Riesenerfolg!
„Das irre an unserer Freundschaft ist,
dass wir uns seit dem ‚pia kolleg für pta‘
nicht mehr getroffen haben – es hat
einfach noch nicht geklappt. Aber wir
telefonieren ganz regelmäßig und
gerne mal stundenlang, sind dadurch
immer auf dem neuesten Stand und
wissen, was die andere macht“, so die
49-Jährige.
6 Januar 2012
seminar
„Es war sofort eine Art Seelenverwandtschaft zwischen uns“
Freunde durch „pia“ in Portugal
Vor fast vier Jahren trafen sich zwei PTA beim „pia kolleg für pta“
in Portugal. Die eine kam aus dem hohen Norden, die andere
aus dem Süden. Seither sind sie unzertrennlich, obwohl Sie sich
nie wieder getroffen haben. Wie das geht? Lesen Sie selbst!
Verena Stach sollte als PTA im Außendienst
am 1. 4. 2008 einen neuen Job
anfangen. Noch vor ihrem ersten Arbeitstag
bot ihr der Chef eine Fortbildung
an: das „pia kolleg für pta“. Schon
am 16. 4. gings von München nach
Portugal – ein irres Tempo, aber Verena
Stach ist kein Mensch, der lange überlegt.
„Ich habe mich riesig gefreut!“, sagt
sie lachend. Und dann traf sie Frauke
Zander. „Wir haben uns am ersten Tag
gesehen und sofort verstanden. Es war
wie eine Seelenverwandtschaft!
Aber auch das Zusammensein mit den
anderen Teilnehmern war sehr harmonisch,
die ganze Gruppe war genial“, so
die Bambergerin. Im Großen und Ganzen
seien ihr die Themen zwar bekannt
gewesen, die Auffrischung hätte je-
doch sehr gutgetan. Bei der Typberatung
erfuhr sie, dass sie ein Wintertyp
ist und beim Kommunikations-Modul
hat sie der körpersprachliche Teil besonders
interessiert. Seither weiß sie,
wie man dem Kunden am HV gegenübertritt:
leicht schräg und mit geöffneten
Handflächen. Insgesamt sei das
Seminar von der Thomae-Akademie
sehr gut organisiert und von den Referenten
großartig durchgeführt worden.
Jammerschade findet die sympathische
Fränkin, dass es mit dem Wiedersehen
zwischen ihr und Frauke Zander bisher
nicht geklappt hat. „Am schönsten wäre
das erste Treffen im Rahmen eines pia-
Events – alleine kriegen wir es glaube
ich nicht auf die Reihe“, meint Verena
Stach.

Sonderpreis
99€
bei Buchungen
bis zum
28. 2. 2012
Topfit_01_Laptop_Innen.indd 8 29.03.11 12:11
Der erfolgreiche PTA-Fernlehrgang mit IHK-Zertifikat
Auch in Sachen Weiterbildung: TOPFIT
Aufgrund des großen Erfolgs des PIA
POWER TRAININGS startete im Mai 2011
TOPFIT
der Fernkurs TOPFIT mit vier LEKTION neuen 01
Lernheften im schicken Laptop-Format.
Willkommen
Auch hier geht es wieder um Einführung das Leben
von PTA Pia Stern und die Wissensge-
Inhalt/Impressum
Vorwort
biete Beratung, Verkauf und Kommunikation,
die auf unterhaltsame Art dargestellt
werden. TOPFIT vermittelt leicht
umsetzbares Wissen in den VAKOG: Bereichen
Wahrnehmung
aktive Beratung, erfolgreiches mit allen Verkaufen
Sinnen
und kundenorientierte Kommunikation.
Ordner Neu Antworten Allen antworten Weiterleiten Drucken Senden/Empfangen
Die Sprache:
Ausdruck von Sachlichkeit
und Emotion
Kundentypen erkennen
und richtig beraten
Sprache und Körpersprache
besser einsetzen
Der Einstieg ist jederzeit möglich!
Selbstmedikation
und Empfehlung
Glossar
E-Mail
Von: Pia Stern
An: Christine Straub
Betreff : Vom Hören über das Verstehen zum Begreifen
Hallo liebe Christine,
wie die Zeit vergeht. Gestern war es auf den Tag genau zwei Jahre her, dass ich die Herz-Apotheke verlassen habe.
Mir kommt es vor, als wäre es gestern gewesen. Ich denke noch oft an unsere gemeinsame Zeit und freue mich
sehr darüber, dass wir beide weiterhin einen so intensiven Kontakt haben. Kommunikation will eben gepfl egt
werden, aber wem sage ich das. Mit etwas Wehmut erinnere ich mich an meine Eltern, die damals überhaupt
nicht verstanden, nein, besser begriff en haben, warum ich mit Sven nach Stuttgart gehen wollte. „Du hast es doch
so gut in der Herz-Apotheke“, war damals der Standardspruch meiner Mutter. „Warum willst du das alles aufgeben?“
Ich konnte es ihr erklären, so viel ich wollte, sie hat es nicht begriff en. Ich habe dann irgendwann auch keine
Worte mehr gefunden. Es bewahrheitete sich das, was wir damals bei unserem Kommunikationstraining in der Herz-
Apo theke gehört haben: Die eine Seite der Kommunikation ist das Verstehen (Sprachcode), die andere das Begreifen
(Botschaft). Was macht die Herz-Apotheke? Maile mir sofort, wenn es etwas Neues gibt!
Herzliche E-Mail-Grüße
Pia
Hey Pia,
danke für deine Mail. Die alte Frau Ritter, du erinnerst dich sicher noch an die kleine Frau, die schwerhörig war
und trotzdem ihr Hörgerät nicht anzog, ist letzte Woche gestorben. Als ich die Sache mit dem Verstehen und Begreifen
in deiner Mail gelesen habe, musste ich an Frau Ritter denken. Verstehen beinhaltet auch die Fähigkeit,
hören zu können. Ich glaube gerne, dass deine Eltern damals nicht begreifen konnten, warum du, obwohl du
erst kurz mit Sven zusammen warst, mit ihm gleich so weit weggezogen bist. Nimm es ihnen nicht übel – Elternherzen
schlagen anders! Du hast aber recht, verstehen heißt noch lange nicht begreifen. Das merke ich nach wie
vor bei vielen Kundengesprächen in der Herz-Apotheke. Wie oft habe ich das Gefühl, dass mein Gegenüber trotz
intensivster Erklärungen nicht begreift, warum die Einnahme eines bestimmten Medikaments beispielsweise so
wichtig ist.
Mach’s gut
Christine
Neuer pia-Service: Damit Sie nicht nur in Sachen Seminare immer topfit und auf dem Laufenden
sind, sondern auch alle anderen pia-Themen stets im Blick behalten, bieten wir Ihnen als besonderen
Service ab sofort das aktuelle pia-Heft zum Download auf www-pia-online.de an.
seminar
Die gute Nachricht für alle PTA, Pharmazieingenieure und PKA, die wenig Zeit
haben: Mit TOPFIT können Sie sich auch im neuen Jahr effektiv und flexibel
weiterbilden.
Teilnehmer/-in:
Apotheke
Vor- und Nachname
Straße, Nr., PLZ, Ort
E-Mail oder Telefon für Rückfragen
Geburtsdatum Datum, Unterschrift
TOPFIT MODUL 01 | 08
Nähere Infos und die Möglichkeit sich direkt anzumelden, erhalten Sie auf www.pia-online.de/pia-Seminare.
Anmeldung per Fax: 06132 72-4132; per Mail: info@pia-online.de; online: www.pia-online.de
TOPFIT
MIT PIA STERN
Fernlehrgang
in 4 Modulen
Rechnung an:
Apotheke
Privat
LESEPROBE
Boehringer Ingelheim Pharma GmbH & Co. KG, Vertriebslinie Thomae, 55216 Ingelheim, Tel: 06132 77-4132, Fax: 06132 72-4132, E-Mail: info@thomae-akademie.de
Tipp!

hot 4
Keine Ausreden mehr: 2012 wird ausgemistet und gespendet!
Platz da!
Eine so genannte Win-win-Situation ergibt sich, wenn Sie es schaffen, sich
endlich von Ihrem überflüssigen Plunder zu trennen, und damit anderen
eine Freude machen. Dann haben Sie Platz, keinen Müll produziert und das
gute Gefühl, jemandem geholfen zu haben.
hot 1
hot 2
Und tschüss ...
Alte Handys, Elektrogeräte, Bücher
und DVDs gibt es in jedem Haushalt
zuhauf und irgendwann weiß
niemand mehr, wohin damit. Wer
möchte, kann sie ebenfalls über
Oxfam oder über www.momox.de
verkaufen. Der Erlös wird ganz oder
teilweise an die Arche, Schulengel
oder andere Kinderhilfsorganisationen
gespendet.
IMPRESSUM
Anziehend
Die unabhängige Hilfs- und Entwicklungsorganisation Oxfam Deutschland e. V. hat bereits 25
Läden in der Bundesrepublik. Hier oder über www.oxfam.de können Sie Kleidung und Dinge
spenden, die Sie nicht mehr brauchen. Durch den Wiederverkauf Ihrer ausgemisteten
Sachen werden Arbeitsplätze geschaffen und finanziert.
hot 3
Trennen Sie sich
von Ihrem „Alten“
Der alte Computer tut’s zwar noch,
aber ein neuer soll her? Dann spenden
Sie den, den sie nicht mehr
benötigen an
www.computertafelhamburg.de.
Das Projekt verteilt gebrauchte Computer
an diejenigen, die aus finanziellen
Gründen keinen eigenen
Com puter besitzen.
Leider ist diese
Organisation
bisher die
einzige, wer
möchte, kann
gerne selbst
aktiv werden!
hot 4
Kommunikativ Online
Alle für alle!
Kontakt
Boehringer Ingelheim Pharma GmbH & Co. KG
Stichwort „pia“
Binger Straße 173,
D-55216 Ingelheim am Rhein
Telefax: 06132 72-4132
E-Mail: info@pia-online.de
Internet: http://www.pia-online.de
Herausgeber
Boehringer Ingelheim Pharma GmbH & Co. KG
Vertriebslinie Thomae, Binger Straße 173,
D-55216 Ingelheim am Rhein,
Telefax: 06132 77-5104
Redaktion
C. Königs, C. U. Henneberg (verantwortlich)
CvD
Annette Hammerschmidt
Druck
W. Kohlhammer, Druckerei GmbH & Co.
Gestaltung
Göbel + Gröner Grafisches Atelier GmbH, Berlin
Erscheinungsweise
monatlich in der PTAheute integriert
Erscheinungsort
Stuttgart
Bildnachweis
Fotolia: Titel, 2, 3, 8; iStockphoto: 4, 6;
Boehringer Ingelheim: 6
Beiträge der Autoren geben nicht unbedingt
die Meinung des Herausgebers
wieder. Alle Rechte vor be hal ten,
auch die der Verbreitung durch Funk,
Fern sehen, fotomechanische Wiedergabe,
Datenträger jeder Art und auszugsweisen
Nachdruck. Bei Gewinnspielen
werden die Ge winner schriftlich
benachrichtigt. Der Rechtsweg
ist aus geschlossen. Der He rausgeber
über nimmt keine Haftung bezüglich
der Richtigkeit der Inhalte. Wir erlauben
uns, eingesendete Unterlagen zu
behalten und auszugsweise zu veröffentlichen.
Gesucht und
gefunden
Das alte Bett oder die Couch garnitur
wollte bisher keiner geschenkt?
Tatsächlich sind viele
dankbar und
freuen sich über
solche Dinge.
Sachspenden
aller Art sowie
Zeitspenden
(Hilfe bei der
Steuererklärung
oder dem Einkauf) können über
www.spendenportal.de, das
Spendennetzwerk für Deutschland,
gesucht und gefunden
werden.
abcq