Download (PDF) - Rottal-Inn-Kliniken
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D-5 Qualitätsmanagement-Projekte<br />
Folgende Qualitätsmanagementprojekte wurden im Jahr 2010 u.a. durchgeführt:<br />
Projekt: Ermittlung der Zufriedenheit der Patienten – Patientenbefragung 2010<br />
‣ Erstellung eines Fragebogens<br />
‣ Versand an alle Patienten<br />
‣ Auswertung der Rücksendungen<br />
‣ Maßnahmenableitung<br />
Projekt:<br />
Arzneimittelsicherheit<br />
‣ IST-Analyse<br />
‣ Suche nach geeignetem EDV-Programm, das unterstützend sei kann<br />
‣ Vorstellung verschiedener Softwarehersteller mit anschließender Kosten-<br />
Nutzen-Analyse, Implementierung einer geeigneten Software<br />
Projekt: Optimierung aller Notfall-, Ambulanz- und Aufnahmestrukturen und -<br />
prozesse<br />
‣ Steigerung der Patientenzufriedenheit, Verkürzung der Wartezeiten<br />
‣ Modellentwicklung zur Verbesserung der Effizienz und Wirtschaftlichkeit<br />
für den gesamten Notfall-, Ambulanz- und Aufnahmeprozess<br />
Projekt:<br />
Optimierung der Patienten-/Fallsteuerung, Belegungs- und Case-<br />
Management zur optimalen Patientensteuerung von Aufnahme –<br />
Entlassung<br />
‣ Erarbeitung einer Konzeption/Prozessablaufdarstellung<br />
‣ Verantwortlichkeiten und Kompetenzen des Belegungsmanagers<br />
‣ Definition von Schnittstellen<br />
‣ Einordnung in die Unternehmenshierarchie<br />
Projekt:<br />
Prüfung und Anpassung von Führungs- und Organisationsstruktur,<br />
Sicherstellung operativer Unternehmensführung, Führungs- und<br />
Kommunikationsstrukturen<br />
‣ Überarbeitung des Aufbauorganigramms und einer verbindlichen<br />
Kommunikationsmatrix<br />
‣ Überprüfung und ggf. Überarbeitung Geschäftsordnung der Gremien<br />
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