StörungSmeldungen beim backofen und Herd ... - Service 7000 AG

WISSENSWERT
StörungSmeldungen
beim backofen und
Herd – So geHen Sie vor
PERSÖNLICH
DAS KUNDENMAGAZIN DER SERVICE 7000 AG
JANUAR 2012 / AUSGABE 25
auS 25 macH 3 – ein JaHr in
der groSSgemeinde glaruS
nord «icH Habe Jederzeit iHre
zufriedenHeit vor augen –
aucH in turbulenten
Situationen.»
Orietta Gentile, Assistentin Verkaufsleitung

AUFTAKT
LIEbE KUNDINNEN UND KUNDEN,
LIEbE GESCHäfTSPArTNEr, LIEbE LESEr
Ihr Martin Reithebuch
Unternehmensleiter
Es ist erstaunlich, wie viel Technologie sich heute in jeder durchschnittlichen
Küche befindet. So verfügt beispielsweise ein Glaskeramik­Kochfeld
über ausgeklügelte physikalische Eigen schaften:
Die Kochstellen werden sofort nach Einschalten glühend heiss,
während ein paar Zentimeter daneben nichts mehr von der Hitze
zu spüren ist. Auch verformt sich das Glaskeramik nicht und ist
extrem resistent gegen Kratzer und Sprünge.
Sie ahnen es, die Erklärung für diese Charakteristika sind in den
Materialeigenschaften zu suchen. Eine Glaskeramik­Kochplatte
besteht aus einer Mischung aus Glasschmelze und Keramik.
Während sie Wärmestrahlung praktisch verlustfrei passieren lässt,
ist sie ein sehr schlechter Wärmeleiter. Die von den Heizkörpern
abgestrahlte Wärme strahlt direkt durch das Medium, wird aber
nicht seitlich abgeleitet.
Glaskeramik hat auch bei einer Temperatur von 700°C eine
Ausdehnung von Null. Der Anteil Glasschmelze im Glaskeramik
dehnt sich bei Hitze zwar aus, Keramik hingegen zieht sich
zusammen. Das Know­how in der Herstellung von Glaskeramik­
Kochfeldern liegt folglich darin, diese beiden Materialien so
geschickt zu kombinieren, dass sich das Endprodukt bei Wärme
nicht ausdehnt.
Mehr Erstaunliches, Wissenswertes und Interessantes zu Glaskeramik
und Co. finden Sie auf den nächsten Seiten des ServicePlus.
Ich wünsche Ihnen viel Lesevergnügen und einen gelungenen
Start ins neue Jahr.
deSign lab 2012 lädt
induStrieStudenten ein
Zum zehnten Mal in Folge fordert Electrolux
internationale Studenten des Fachs Industriedesign
auf, bei dem Wettbewerb «Design
Lab» ihren kreativen Ideen freien Lauf zu lassen
und diesmal Hausgeräte zu entwerfen,
die alle Sinne ansprechen. Dem Gewinner,
welcher im Herbst 2012 ernannt wird, winkt
ein sechsmonatiges Praktikum bei Electrolux
und ein Preisgeld von 5000 Euro. Der zweite
Preis ist mit 3000 Euro, der dritte mit 2000
Euro dotiert. Die konkrete Aufgabenstellung
für den nächsten Wettbewerb besteht darin,
sich von professionellen Erlebnisschaffenden
(Köchen, Architekten, Innenarchitekten, Hoteldesignern
etc.) inspirieren zu lassen und
Haushaltgeräte zu entwerfen, die ein stärkeres
sinnliches Erlebnis ermöglichen: sei es
durch den Einsatz modernster Technologie,
sei es durch die intelligente Kombination
von Texturen und Oberflächenmaterialien.
Kreative Köpfe haben bis zum 1. Juni 2012
Zeit ihre Ideen einzureichen.
GESTUTZTE WACHSTUMS­
ProGNoSE für 2012
Der Wirtschaftsdachverband Economiesuisse hat seine Prognose für das Wachstum des
Bruttoinlandproduktes im nächsten Jahr von 1,7 auf 0,5 Prozent herabgesetzt. Gründe für
die schlechteren Aussichten als bei der letzten Prognose im Juni sind die Frankenstärke,
die eskalierte Schuldenkrise in der EU und die gedämpfte Weltkonjunktur. Darunter leiden
nicht nur die Exporteure, sondern auch inländische Zulieferer, der Detailhandel und insbesondere
der Tourismussektor.
Der Verband geht davon aus, dass die Eurozone 2012 wirtschaftlich mehr oder weniger
stagniert und auch auf politischer Ebene die Probleme nicht rasch gelöst werden. Höhere
Wachstumsraten seien erst wieder ab Ende 2012 zu erwarten.
Stützend wirken das weiterhin robuste Wachstum beim Tief- und Wohnungsbau. Die Einwanderung
sowie leicht höhere Reallöhne dürften für weiteren Zuwachs beim Privatkonsum
sorgen, und die tiefe Inflation stärke die Kaufkraft.
bauboom Hält an
Das Schweizer Baugewerbe darf sich weiterhin
über eine gute Auftragslage freuen.
Nach den Ende November 2011 veröffentlichten
Zahlen des Bundesamtes für
Statistik (BFS) hat die Produktion im dritten
Quartal 2011 gegenüber dem Vorjahresquartal
um 1,7 Prozent zugenommen.
Der Umsatz erhöhte sich um 3,6 Prozent.
Tatsachen, die auch auf ein bauaktives
erstes Quartal 2012 hoffen lassen.
WISSENSWERT
STÖRUNGSMELDUNGEN
BEIM BACKOFEN UND HERD –
SO GEHEN SIE VOR
PERSÖNLICH
AUS 25 MACH 3 – EIN JAHR IN
DER GROSSGEMEINDE GLARUS
NORD
vorgeStellt
Name: Orietta Gentile
Alter: 39
Wohnhaft in: Mollis (Glarus Nord)
Bei Service 7000 seit: Januar 2010
In der Position als: Assistentin
Verkaufsleitung
AKTUELL
HErZLICHE
GrATULATIoN!
Céline Ryser, im ersten Lehrjahr als Kauffrau,
hat ihr glückliches Händchen als
Glücksfee walten lassen und dabei Ueli
Brunner (Brunner Immobilien GmbH, Neunkirch)
zum Gewinner des Marroniofens
samt einem Kilogramm Marroni gemacht.
Wir wünschen Ueli Brunner genussvolle
Stunden mit einem typischen Wintergericht,
und sagen Danke an alle anderen
zahlreichen Teilnehmer fürs Mitmachen.
Service 7000-Zahl: ich mache täglich 70
Kunden mit Haushaltgeräten glücklich
Service 7000, das ist für mich...
meine Oase
Das möchte ich einmal erlebt haben:
Fliegen (ohne Flugzeug)
Mein grösster Moment:
All die Momente in meinem Leben wo
ich eine 2. Chance bekommen
DAS KUNDENMAGAZIN DER SERVICE 7000 AG
JANUAR 2012 / AUSGABE 25
«ICH HABE JEDERZEIT IHRE ZUFRIE-
DENHEIT VOR AUGEN – AUCH IN TUR-
BULENTEN SITUATIONEN.»
Orietta Gentile, Assistentin Verkaufsleitung
habe
Darauf könnte ich verzichten:
Menschen ohne Lust auf Leistung

SCHAUFENSTER
CoMbI-SteaM von ZUG.
DeR alleSkönneR –
NEU MIT fESTWASSErANSCHLUSS
Wofür KANN MAN IHN EIGENTLICH NICHT brAUCHEN, DEN
CoMbI­STEAM XSL voN ZUG? bEIM KoCHEN UND bACKEN
ZUMINDEST LäSST Er KEINE WüNSCHE offEN.
UND: DIE NEUE GENErATIoN GIbT ES ZUSäTZLICH MIT fEST­
WASSErANSCHLUSS – DAMIT WIrDS NoCH KoMforTAbLEr.
Bei einem der neuen Steamer-Modelle von ZUG brauchen Sie den Wasserbehälter
nicht mehr aufzufüllen. Die jüngste Generation Combi-Steam XSL gibt
es auch mit Festwasseranschluss. Praktisch: Das spart Zeit und erleichtert die
Reinigung des Garraumbodens. Dank dem festinstallierten Wasserein- und
-ablauf ist jederzeit frisches Wasser für den Dampfbetrieb vorhanden, der integrierte
Wasserbehälter dient lediglich noch der automatischen Reinigung.
Und: Beim Dämpfen braucht es nun kein zusätzliches Auffangblech mehr –
schliesslich kann das Restwasser gleich abfliessen.
Klare Sicht
Apropos Dämpfen: Der neue Combi-Steam XSL mit Festwasseranschluss verfügt
über eine weitere bestechende Funktion, die für den Durchblick sorgt –
den Dampfabbau. Auf Knopfdruck können Sie damit Dampf ablassen – und
das nicht etwa im sprichwörtlichen Sinn –; innert Sekunden verflüchtigt sich
der Dampf im Garraum, sodass es jederzeit möglich ist, Speisen nachzuschöpfen
oder einen Blick ins Innere zu werfen. Ist die Garzeit um, führt der
Combi-Steam die Funktion vollautomatisch aus. Das Essen lässt sich sofort
und bequem herausnehmen.
Combi-Steam XSL: Bruttopreis ab CHF 5250.–
Ein Partner für viele Fälle
Aber Dämpfen ist nicht alles, was der ZUGer Steamer im schlicht-eleganten
Design mit seinem voluminösen Fassungvermögen von 51 Liter beherrscht,
um Ihnen das Leben zu erleichtern. Er kann mehr. Heisst: Sie können mehr.
In Windeseile und ohne Qualitätsverlust regenerieren Sie ein vorbereitetes
Gericht oder garen ein edles Stück Fleisch butterzart – spielend leicht. Sie
backen wie ein Profi. Und mit der GourmetDämpfen-Funktion bereiten sie
köstliche Rezepte der Schweizer Spitzenköche zu, mit denen ZUG in Sachen
Entwicklung und Innovation eng zusammenarbeitet. In der Tat: Der Combi-
Steam XSL ist ein wahrer Tausendsassa in Ihrer Küche.
Combair HSE – Kompaktbackofen mit Unter-/Oberhitze
Neu ergänzt der Backofen Combair HSE die beliebte Kompaktlinie. Dieser
Backofen besticht durch die Beheizungsarten Ober-/Unterhitze, Heissluft,
PizzaPlus und Grill. Für Fans des perfekt zubereiteten Fleisches sorgt das patentierte
Zartgaren für kulinarische Hochgenüsse. Das Fleisch ist unabhängig
von Form, Beschaffenheit und Gewicht genau zum gewünschten Zeitpunkt
servierbereit.
Combair HSE: Bruttopreis ab CHF 2890.–
Dank der TopClean Beschichtung fällt der Aufwand beim Reinigen des Garraums
oder der Backbleche noch geringer aus. Dank ihrer hervorragenden
Antihaft-Eigenschaft lassen sich sämtliche Rückstände ganz einfach und mühelos
mit einem feuchten Tuch entfernen.
Weitere Informationen finden Sie auch unter: www.vzug.ch

WISSENSWERT
StöRUnGSMelDUnGen
beIM baCkofen UnD HeRD –
So GEHEN SIE vor
WaS tun Wenn alle iHre gratinS verbrannt auS dem backofen kommen
oder Wenn der glaSkeramik nur nocH auf einer Stufe Heizt, nämlicH
vollgaS? ServicePluS Hat ein Paar tiPPS für Sie zuSammengeStellt, Wie
Sie iHre kocHgeräte SelbSt Prüfen können.
backofen
Keine Spannung am Gerät
• Sicherungen kontrollieren – sind diese korrekt eingesetzt und funktionstüchtig?
• Sicherstellen dass die Geräteuhr eingestellt ist und nicht «auto» blinkt
• Falls Ihr Gerät über eine Kindersicherung verfügt, prüfen ob diese eingeschaltet ist
Backofen heizt nicht richtig
• Bei gesteckten oder sichtbaren Heizschlangen prüfen, ob diese korrekt angeschlossen und
richtig eingesteckt sind
• In Modellen mit sichtbarer Unterhitze muss eine Alu- oder Reflektorfolie unter die Heizung
geschoben werden
• Ist die Unterhitze nicht sichtbar, darf auf keinen Fall eine Folie eingeschoben werden, da diese
die Heizleistung zurückstrahlen und die Beschichtung des Backrohrs beschädigen würde
• Heizt der Backofen im Heissluftbetrieb nur sehr langsam muss der Heissluftheizkörper
ersetzt werden
Backofen heizt zu stark
• Thermostat kontrollieren und gegebenenfalls ersetzen
• Wurden bei der Reinigung der Blende die Schaltknebel entfernt und allenfalls vertauscht
wieder aufgesteckt?
Backofenbeleuchtung leuchtet nicht
• Glühlampe ersetzen, dazu unbedingt die Leistung der alten Birne beachten und sie muss
300°C-tauglich sein
Die besten Backergebnisse bei der simultanen Benutzung von mehreren Backebenen (bis zu
drei Bleche bei Heissluftbacköfen) erreichen Sie übrigens, wenn Sie in der Hälfte der Backzeit
die Bleche in den Ebenen austauschen und diese einmal längs drehen.
Vorsicht Strom – die 5 Sicherheitsregeln
Bei Reparaturen an Elektrogeräten stehen die Sicherheit des Reparierenden sowie die
des Gerätebenutzers im Vordergrund. Daher ist jedes Geräte vor Eingriffen immer vom
Stromnetz zu trennen:
• Stecker ausziehen, Schalter auf Stellung «0» setzen, Sicherungen entfernen
• Gegen Wiedereinschalten sichern
• Auf Spannungslosigkeit prüfen
• Erden und Kurzschliessen
• Gegen benachbarte, unter Spannung stehende Teile schützen
gaSHerd
• Bei Funktionsstörungen Gashahn zudrehen
• Aus Sicherheitsgründen muss hier immer der Service aufgeboten werden
glaSkeramik und kocHPlatte
Kochplatte oder Glaskeramik wird nur teilweise heiss
• Alle Sicherungen kontrollieren
• Stufenschalter auf erste Stufe stellen – die Platten müssen warm werden
• Beim Glaskeramik Regler auf volle Leistung stellen – die Heizschlangen leuchten innert
Sekunden rot. Regler wieder zurückdrehen, Heizschlangen müssen vor Minimumposition
erlöschen. Restwärmeanzeige leuchtet auf.
Kochplatte oder Glaskeramik wird zu heiss
• Beim Glaskeramik Regler auf volle Leistung stellen – die Heizschlangen leuchten innert
Sekunden rot. Regler wieder zurückdrehen. Wenn die Heizschlangen nicht sofort löschen ist
der Regler defekt und muss ersetzt werden.
• Lassen sich alle Kochzonen nicht mehr regeln, ist die Reglerplatine defekt.
Glaskeramik ist gerissen
• Falsches oder zu kleines Kochgeschirr verwendet, Kochzone ist ohne Kochgeschirr betrieben
worden, Glaskeramik wurde durch Gegenstand beschädigt. Gefahr eines Stromschla-
ges bei eindringender Feuchtigkeit, nicht mehr benutzen und austauschen!
Kochplatte wölbt sich nach oben
• Auch hier: Falsches oder zu kleines Kochgeschirr verwendet, Platte ist ohne Kochgeschirr
geheizt worden. Platte nicht mehr benutzen und auswechseln.
Folgende Angaben benötigt Ihr Servicepartner:
• Adresse des (Miet-)Objektes sowie Angaben zur Mieterschaft
• Typ/Model sowie Gerätenummer/Produktionsnummer/Seriennummer des Gerätes (auf
dem Typenschild zu finden)
• Kochplatten oder Glaskeramik
• Backofen oder Einbauherd (beim Einbauherd sind die Regler für die Kochplatten integriert)
EvENTfLASH
RaMpenveRkaUf
Am 26. November 2011 fand in der Geschäftsstelle Wangen an der Aare erneut der beliebte
Rampenverkauf der Service 7000 AG statt. Über 150 Besucher haben das Angebot
an Schnäppligeräten – von der Waschmaschine über den Trockner bis zum Kühlschrank
und dem Geschirrspüler – in Augenschein genommen und erworben. Bei diversen Adventsknabbereien
blieb Zeit für ein umfassendes Beratungsgespräch durch unsere Mitarbeiter
aus dem Verkauf und dem rollenden Service.
Jetzt schon vormerken: Der nächste Rampenverkauf findet am Samstag, 28. April 2012
an der Schenkstrasse 13 in 3380 Wangen a.A. statt.
veranStaltungSkalender Service 7000
17.– 21.01.2012 Swissbau Basel
2.– 4.02.2012 SVIT Immobilienforum, Pontresina
7.–10.03.2012 Minergie Expo, Luzern
16.03.2012 Hauswartschulung Service 7000 AG, Netstal
26.–27.03.2012 Immo Messe Schweiz, St.Gallen
19.–22.04.2012 Bauen + Wohnen Aargau
22.–23.04.2012 SVIT Immobilien-Messe, Zürich
10.05.2012 Service 7000 Forum, Näfels
löSUnGSwoRt
UnD So GeHt’S:
Lösungswort mit vollständiger Adresse und Kontaktkoordinaten
bis 31. Januar 2012 via Mail an:
Katrin Stüssi, Marketingleiterin,
k.stuessi@service7000.ch
oder via Post an:
Service 7000 AG, Katrin Stüssi, Marketingleiterin,
Zaunweg 15, 8754 Netstal
vIel GlüCk!
ENGAGIERT
GewInnen SIe
eInen GaUlt
MIllaU-eSSenS-
GUtSCHeIn
IM weRt
von 500.–
GeSponSeRt
von v-ZUG
IHRe pReISfRaGen:
1. Worüber verfügt die neueste
generation Steamer von zug?
7 5
-
4
2. Wie heisst die beschichtung
bei den Steamern von zug,
welche die reinigung auf ein
minimum reduziert?
3. Wie nennen sich die geräte,
welche am rampenverkauf
erworben werden können?
2
-
4. Worauf muss das Haushaltgerät
gemäss den 5 Sicherheitsregeln
im umgang mit Strom
geprüft werden?
-
8
1
10
Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Eine Barauszahlung des Gewinns ist nicht
möglich. Jeder Teilnehmer kann nur einmal mitmachen. Es werden nur korrekt
ausgefüllte Teilnahmetalons beziehungsweise Mailantworten in das Auswahlverfahren
aufgenommen. Die Gewinner werden mündlich oder schriftlich benachrichtigt.
Über den Wettbewerb wird keine Korrespondenz geführt.
-
3 1
9 10
2
11
3
12
12
6
11
4 5 6 7 8 9

PERSÖNLICH
AUS 25 MACH 3 – EIN JAHr
IN DEr GroSSGEMEINDE
GLArUS NorD
Genau ein Jahr ist es her seit die ehemals 25 Gemeinden des Kantons Glarus zu drei
Einheitsgemeinden fusioniert wurden. Martin Laupper bekleidet seit dem 1.1.2011
das Amt des Gemeindepräsidenten von Glarus Nord. Seine Bilanz zum Jahrtag der
operativen Gemeindefusion.
Kritische Stimmen befürchteten vor einem
Jahr ungeregelte Zuständigkeiten, Identitätsverlust,
anonymere Verwaltungen und Demokratieverlust
infolge der Gemeindefusion.
Hand aufs Herz - haben sich diese Be fürchtungen
bewahrheitet?
Nein. Die Glarner Bevölkerung hat eine funktionierende,
professionelle Verwaltung, hohe Transparenz
durch offene, aktiv geführte Kommunikation
und saubere demokratische Prozesse
erhalten. Dies mit einem 33 köpfigen Parlament
und - wie bisher – gut besuchten Gemeinde versammlungen.
Obwohl durch die Struktur reform
die Gemeinde viel grösser geworden ist, sind
durch die höhere Autonomie der Gemeinde die
Bürgerinnen und Bürger direkter mit wichtigen
Geschäften konfrontiert.
Im Zentrum des Reformprozesses standen die
Steigerung der Effizienz und der Professionalität
des Verwaltungsapparates sowie
die Erhöhung der Attraktivität des Kantons
Servicenummer 0848 88 7000
service7000@service7000.ch
www.service7000.ch
Glarus als Wohn- und Wirt schaftsstandort.
Wie nahe ist man diesen Zielen dank der
Fusion gekommen?
Der Entscheid die Strukturen unseres Kantons
aufzubrechen, hat bei der Bevölkerung eine neue
«Zwar ist durch die
Strukturreform die Gemeinde
viel grösser geworden, aber
bei der bevölkerung ist eine
neue Dynamik des ‹Dabeisein­wollens›
spürbar.»
Dynamik ausgelöst. Man will dabei sein, sich bietende
Chancen und den direkten Einfluss auf die
Geschicke der Gemeinde nutzen. Viele Entscheidungswege
insbesondere zwischen Kanton
und Gemeinde sind einfacher und damit schneller
Glarus
Zaunweg 15
Gewerbehaus
8754 Netstal
T 055 645 37 00
F 055 645 37 07
St.Gallen
Wilerstrasse 73
Eichen-Center
9201 Gossau
T 071 388 70 00
F 071 388 70 07
geworden. Festgefahrene Problemstellungen sind
wieder in Bewegung gekommen und Lösungen
sind die Folgen. Der Motor läuft, als wichtige
Voraussetzung für die weitere und langfristige
Steigerung der Standortqualität.
Die Strukturreform bringt zahlreiche Innovationsmöglichkeiten
mit sich. Wie hat sich
Glarus auch in der neuen Struktur als einer
der progressivsten Kantone der Schweiz
behaupten und beweisen können?
Es ist vielleicht noch zu früh, darüber konkrete
Aussagen zu machen. Die nächsten Jahre werden
Resultate zeigen. Persönlich bin ich überzeugt,
dass wir unseren Kanton für die kommende Generation
in eine hervorragende Position bringen
werden.
Vielen Dank Herr Laupper für Ihre Zeit, und
weiterhin gutes Gelingen in der Gemeinde
Glarus Nord.
Bern
Schenkstrasse 13
Haus-Zurlinden
3380 Wangen a/A
T 032 631 70 00
F 032 631 70 07
IMPRESSUM
Herausgeber: Service 7000 AG, Zaunweg 15, Gewerbehaus, 8754 Netstal Redaktion: Katrin Stüssi, Marketing, k.stuessi@service7000.ch
Grafische Bearbeitung: Kraftkom GmbH, Feldlistrasse 31, 9000 St. Gallen Druck: Ragotti + Arioli Print GmbH, Mühlhäusern 2,
8752 Näfels Auflage: 6’000