Betriebliche Sozialarbeit - Eine Analyse von Konzepten in ...

Betriebliche Sozialarbeit - Eine Analyse von Konzepten in ausgewählten Unternehmen
des Raumes Köln-Düsseldorf -
Diplomarbeit von Andrea Trapkowski, Fachhochschule Köln, 2002
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Die Diplomarbeit gliedert sich in zwei Teile, eine Literaturaufarbeitung und eine empirische
Untersuchung. Der erste Teil setzt sich mit der Definition, Geschichte, Ausbildung, den
Handlungsfeldern und Aufgaben, Methoden, Adressaten, der organisatorischen Einordnung
und den Rahmenbedingungen Betrieblicher Sozialarbeit auseinander. Außerdem wird die
Wirtschaftlichkeit und deren Messbarkeit in der Betrieblichen Sozialarbeit kritisch hinterfragt.
Der Theorie-Teil endet mit der Beschreibung der Entwicklung der Verbände und
Organisationen Betrieblicher Sozialarbeit und der Vorstellung der Rahmenkonzeption für das
Arbeitsfeld Betriebliche Sozialarbeit des Bundesfachverbandes Betriebliche Sozialarbeit e.V..
Der zweite Teil der Diplomarbeit besteht aus einer empirischen Studie, die die aktuelle
Praxis der Betrieblichen Sozialarbeit in Unternehmen und Verwaltungen im Raum Köln-
Düsseldorf beschreibt. Zu diesem Zweck wurden halbstandardisierte Interviews mit
Betrieblichen Sozialarbeitern in 15 Unternehmen und Verwaltungen der Region geführt.
Die einzelnen Unternehmen werden zunächst unter Berücksichtigung der
Interviewergebnisse vorgestellt. Die anschließende Analyse der untersuchten Einrichtungen
Betrieblicher Sozialarbeit ergab unter anderem folgende Ergebnisse:
Der Beginn der Betrieblichen Sozialarbeit in den befragten Unternehmen spiegelt die
geschichtliche Entwicklung des Arbeitsfeldes wider. In den großen Industriebetrieben wurde
sie zwischen 1910 und 1920 eingerichtet, doch die Mehrheit der untersuchten Einrichtungen
Betrieblicher Sozialarbeit entstand in den 80er Jahren aufgrund der Zunahme der
Suchtproblematik im Betrieb. Die berufliche Qualifikation der Betrieblichen Sozialarbeiter ist
hoch. In 80% der befragten Unternehmen sind Diplom-Sozialpädagogen / -arbeiter tätig. Der
durchschnittliche Personalschlüssel in den untersuchten Einrichtungen Betrieblicher
Sozialarbeit liegt bei 1 Sozialberater : 4852 Mitarbeitern. Gemessen am BAT liegt die
Bezahlung der Betrieblichen Sozialarbeiter in den befragten Unternehmen in 78% der Fälle
über BAT IV. 67% der untersuchten Einrichtungen Betrieblicher Sozialarbeit sind an die
Personalabteilung angebunden und meist gut in das Unternehmen integriert. Nur 33% der
befragten Sozialberater arbeiten nach einem schriftlich fixierten Konzept. Die vorhandenen
Konzepte haben wenige Gemeinsamkeiten. In 53% der untersuchten Unternehmen arbeitet
nur ein Betrieblicher Sozialarbeiter. Daher erhält der fachlichen Austausch eine besondere

Bedeutung und wird von der Unternehmensleitung unterstützt, da hierin ein wichtiger Beitrag
zur Qualitätssicherung der Betrieblichen Sozialarbeit gesehen wird. 73% der befragten
Sozialberater dokumentieren ihre Arbeit um sie transparent und messbar zu machen. Das
Aufgabenspektrum der Betrieblichen Sozialarbeit ist breit gefächert. Auffallend ist, dass 86%
das klassische Arbeitsfeld der Einzelfallhilfe abdecken. Es folgen die Organisation und
Durchführung von Schulungen, Führungskräfteberatung und Maßnahmen zur
Gesundheitsförderung.
Grundsätzliche Probleme, die die Betriebliche Sozialarbeit in den untersuchten Unternehmen
beeinträchtigen, werden vor allem im unklaren Stellenwert, der ungewissen Zukunft und der
unzureichenden Nutzung des Potenzials der Betrieblichen Sozialarbeit gesehen. Für die
befragten Sozialberater liegt der Reiz ihrer Tätigkeit in der abwechslungsreichen,
vielseitigen, fachlich weisungsfreien und kreativen Arbeit.
Die Diplomarbeit endet mit einer Standortbestimmung der Betrieblichen Sozialarbeit und
dem Versuch, eine Zukunftsperspektive für das Arbeitsfeld zu entwerfen.
Köln, September 2003
Andrea Trapkowski