Informationstechnologie Wo steht die Schweiz?

UBS outlook
Impulse zur Unternehmensführung
Informationstechnologie
Wo steht die Schweiz?
Analyse
Informatik als
Schlüssel zum Erfolg
ab
Ausblick
Herausforderungen
und Chancen
Lösungen
Finanzierung und
Beratung

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Inhalt
Editorial ..........................................................................................................................3
Auf einen Blick ...............................................................................................................4
Teil 1 – Analyse
Informatik als Schlüssel zum Erfolg
Die Schweizer IT-Branche ................................................................................................6
IT-Cluster Schweiz .........................................................................................................10
Börsenkotierte Technologiefirmen .................................................................................13
Klein, aber innovativ .....................................................................................................14
Teil 2 – Ausblick
Herausforderungen und Chancen
Zwischen Mainstreet, Tornado und Abgrund .................................................................16
Exkursion ins Land der Schweizer Software ...................................................................22
Interview mit Ruedi Noser, Präsident ITCswitzerland ......................................................26
Security .........................................................................................................................30
Interview mit Stefan Arn ...............................................................................................32
Teil 3 – Lösungen
Finanzierung und Beratung
Private Equity als alternative Finanzierungsform ............................................................36
Banken und Informatik – eine Symbiose ........................................................................40
Ansprechpartner für kleine und mittelgrosse Unternehmenstransaktionen ....................44
UBS outlook
Titelbild: Violess / Photocase
www.ubs.com/outlook
SAP-Nr.
83418D-1201
83418F-1201

Geschätzte Leserin, geschätzter Leser
Editorial
Die Schweiz – ein IT-Player
mit Gewicht
Bei der Einführung neuer Technologien hat die Schweiz im weltweiten Vergleich die Nase vorn.
Denken wir nur an das World Wide Web, dessen Basis am CERN in Genf gelegt wurde, oder
an den Token Ring, einen Standard für lokale Netzwerke, der von IBM-Spezialisten in Zürich
entwickelt wurde: Die hiesigen Zentren für Forschung und Entwicklung bringen seit Jahren
immer wieder bahnbrechende technische Neuerungen hervor.
Schweizweit sind derzeit über 16 000 Informatikfirmen aktiv, mit einem Talentpool, der sich
aus 250 000 hoch qualifizierten IT-Spezialisten zusammensetzt. Zwei Drittel davon beschäftigen
sich mit der Entwicklung massgeschneiderter Software-Programme, was unserem Land
in Nischensegmenten wie Bioinformatik, digitalen Medien, künstlicher Intelligenz oder Informationssicherheit
eine herausragende Wettbewerbsposition verleiht.
Natürlich ist dieses einzigartige Know-how auch den weltweit führenden IT-Firmen nicht verborgen
geblieben. Aufgrund des unkomplizierten Zugangs zur Spitzentechnologie und der
unternehmensfreundlichen Politik haben Branchenriesen wie Google, eBay, HP, Yahoo oder
Sony die Schweiz zu ihrem regionalen Hauptsitz erkoren.
Die meisten ihrer Kunden sehen sich heute mit enormen Datenmengen konfrontiert, die sie speichern,
verwahren und auswerten müssen. Neue, noch effizientere Lösungen auf diesem Gebiet
verspricht das sogenannte Cloud Computing, auf welches schon heute gegen 5 Prozent der
inländischen Informatik-Ausgaben entfallen. Dass die Schweiz auch hier beste Chancen besitzt,
sich an der Weltspitze zu etablieren, verdankt sie ihrer politischen Stabilität und einer lückenlosen
Stromverfügbarkeit – zwei grundlegende Voraussetzungen für den zuverlässigen Betrieb
von Datenzentren.
Die Ausgangslage, in der sich die Schweiz in Sachen IT-Entwicklung befindet, ist exzellent.
Machen wir das Beste daraus!
In diesem Sinn wünsche ich Ihnen eine anregende Lektüre
Christine Novakovic,
Leiterin Corporate & Institutional Clients
UBS outlook 3

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Auf einen Blick
Teil 1 – Analyse:
Informatik als Schlüssel
zum Erfolg
Die Schweizer IT-Branche
Die Informatikindustrie ist eine
Boombranche. Auch in der Schweiz
entwickelt sich die Branche überaus
dynamisch. In keinem anderen
Wirtschaftszweig hat die Beschäftigung
in den letzten 20 Jahren so
stark zugenommen.
Seite 6
Im Wettbewerb mit London
und Berlin
Als Standort renommierter Hochschulen
und Wahlheimat von
Unternehmen wie Google und
IBM verfügt Zürich über eine solide
Basis für einen IT-Cluster. Doch
die Limmatstadt steht in harter
Konkurrenz mit anderen europäischen
Metropolen.
Seite 10
Erfolgreiche Nischenstrategie
An der Schweizer Börse wird das
Segment der Telekom- und IT-
Unternehmen von Swisscom
dominiert. Doch im Schatten des
nationalen Telekomriesen florieren
auch kleinere, international
erfolgreiche Nischenanbieter.
Seite 13
UBS outlook
Teil 2 – Ausblick:
Herausforderungen und Chancen
für Schweizer IT-Firmen
Lebenszyklen in der Informatik
Wie kaum ein zweiter Wirtschaftssektor
unterliegt der IT-Markt dem
Gesetz von Aufstieg, Verdrängung
und Niedergang. Neue, bahnbrechende
Technologien wie das sogenannte
Cloud Computing sind
für die Anbieter Risiko und Chance
zugleich.
Seite 16
Die Zukunft von «swiss made»
im IT-Bereich
Werden Schweizer Software-Anbieter
wie Abacus, Appway, oder
Netcetera nur als Nischenplayer
überleben können? Oder haben
sie das Potenzial, international erfolgreich
zu sein?
Seite 22
Führend bei Datenzentren,
App-Entwicklung und Security
«Punkto Kreativität, Ideenreichtum
und Motivation müssen wir
uns nicht einmal vor Silicon Valley
verstecken», sagt Branchenpräsident
Ruedi Noser, einer der einflussreichsten
Schweizer IT-Unternehmer,
im Gespräch mit UBS
outlook.
Seite 26
Teil 3 – Lösungen:
Finanzierung und Beratung
Private Equity auf dem
Vormarsch
Gründer, Start-up-Firmen sowie
kleine und mittlere Unternehmen
(KMU) sehen sich oft mit der
Herausforderung konfrontiert,
Kapital zu beschaffen. Im Mittelpunkt
steht dabei die Frage nach
der geeigneten Finanzierungsform.
Seite 36
Banken und Informatik – eine
Symbiose
Eine Vielzahl von IT-Unternehmen
unterstützt heute die Finanzindustrie
bei der Erfüllung ihrer Aufgaben.
Umgekehrt ist aber auch jeder
IT-Anbieter eine Firma, die in
Sachen finanzielle Dienstleistungen
ihre spezifischen Bedürfnisse hat.
Seite 40
Anlaufstelle für kleine und
mittlere Dealmaker
Bei Nachfolgeregelungen oder
Firmenübernahmen sind KMU
auf professionelle Unterstützung
angewiesen. Zu diesem Zweck
betreibt die UBS seit Mitte 2011
in Zürich, Bern und Lausanne drei
sogenannte «Transaction Advisory
Hubs».
Seite 44

Analyse
Informatik
als Schlüssel
zum Erfolg
Informatik als Schlüssel Thema
Die Informatik boomt – auch
in der Schweiz. Als Standort
renommierter Hochschulen und
Wahlheimat von Branchen riesen
wie Google und IBM verfügt
das Land über beste Voraussetzungen,
um die rasante
Entwicklung auf diesem Gebiet
aktiv mitzugestalten. Der Strukturwandel
in der IT-Branche
wird sich zweifellos fortsetzen,
was von den Unternehmen fortlaufend
Anpassungen verlangt.
Tendenziell werden es Hardware-Anbieter
in der Schweiz
schwer haben, während kleine
innovationsbasierte Software-
Entwickler an Bedeutung gewinnen
könnten.
UBS outlook
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6
Analyse Informatik als Schlüssel zum Erfolg
Die Schweizer IT-Branche
Die Informatikindustrie entwickelt sich
dank hoher Innovationsfähigkeit äusserst
dynamisch. IT-Unternehmen gelten als
wichtiger Motor des Schweizer Wirtschaftslebens.
Eine grosse Herausforderung
bleibt der Strukturwandel, der sich
innerhalb der Branche vollzieht. Die Erschliessung
neuer Geschäftsfelder ist besonders
wichtig.
Die schwelende Schuldenkrise in Europa und
die damit verbundene Unsicherheit haben sich
auch auf die Geschäftslage in der Informatikindustrie
niedergeschlagen. Während Griechenland
oder Spanien 2011 mit einer Schrumpfung
des IT-Marktes von 12 respektive 5% zu
kämpfen hatten, erwies sich der Schweizer
IT-Markt hingegen als relativ robust. Dies liegt
daran, dass diese Dienstleistungsbranche zu
einem grossen Teil binnenorientiert ist und so
durch die anhaltende Nachfrage im Inland
gestützt wurde.
Branche mit stärkstem Wachstum
an Arbeitsplätzen
Heute beschäftigt die Schweizer IT-Branche
72 000 Mitarbeiter. Dies entspricht einer Verdreifachung
in den letzten 20 Jahren. Da viele
Unternehmen eigene Informatikabteilungen
unterhalten und diese Angestellten nicht als
IT-Mitarbeiter erfasst werden, ist die Zahl der
in der IT beschäftigten Personen tatsächlich
viel höher. Insbesondere das Banken- und
Versicherungswesen unterhält IT-Abteilungen
mit schweizweit mehreren Tausend Arbeitsplätzen.
In keiner anderen Branche wuchs die
Zahl der Beschäftigten im gleichen Zeitraum
schneller. Der grosse Boom in der IT-Branche
fand vor allem in den späten 1990er-Jahren
statt, seither ist die Stellenzahl (auf Vollzeitstellen
umgerechnet) im Nachgang der geplatzten
Dotcom-Blase in der Schweiz wieder
etwas gesunken. Der vorläufige Tiefpunkt
wurde im Jahr 2003 erreicht; seither ist die
Beschäftigtenzahl kontinuierlich, wenn auch
langsamer als in den 90er-Jahren gestiegen.
Lediglich 2% der IT-Unternehmen sind Grossunternehmen.
Die meisten IT-Unternehmen
UBS outlook
sind lokal tätig und beschäftigen weniger als
zehn Mitarbeiter.
Heute generiert die IT-Branche eine Bruttowertschöpfung
von rund 14 Milliarden Franken,
was 2,5% des gesamten Bruttoinlandsproduktes
(BIP) entspricht. Wichtige Abnehmer
sind die Verwaltung und die Sozialversiche -
rungen. Durch die hohe Selbstversorgung fragen
Finanzinstitute verhältnismässig wenig
Informatikdienste nach. Gemessen an der Entwicklung
der realen Bruttowertschöpfung in
den letzten 30 Jahren gehört die IT-Branche
mit einem Wachstum von 255% bei den Branchen
im Dienstleistungssektor zu den Gewinnern.
Nur die Unternehmen in der Nachrichtenübermittlung
mit einem Wachstum von 460%
und in der Forschung und Entwicklung mit
260% sind im Beobachtungszeitraum stärker
gewachsen.
Abbildung 1
350
300
250
200
150
100
50
Sibille Duss
Ökonomin, UBS AG
Zunahme der Beschä�igten in der IT-Branche am höchsten
Beschä�igung in Vollzeitäquivalenten, indexiert 3. Quartal 1991 = 100
0
1991 1994 1997 2000 2003 2006 2009
Verkehr und Lagerei
Telekommunikation
Erbringung von Finanz- und
Versicherungsdienstleistungen
Erbringung von sonstigen
wirtscha�lichen Dienstleistungen
Gesundheits- und Sozialwesen
Quellen: BfS, UBS
Gastgewerbe/Beherbergung und Gastronomie
Informationstechnologie und Informationsdienstleistungen
Erbringung von freiberuflichen, wissenscha�lichen
und technischen Dienstleistungen
Erziehung und Unterricht
Kunst, Unterhaltung und Erholung

«Der Frauenanteil in der IT-Branche verharrt bei einem Fünftel.
Die grosse Lohnschere von 24% zwischen den Geschlechtern
könnte ein Grund für diese Situation sein.»
Unterschiedliche Herausforderungen
und Tendenzen
Die Informatikbranche ist ausserordentlich vielfältig.
Selbst nach einer Unterteilung in die einzelnen
Teilsegmente bleibt ein sehr heterogenes
Bild. So gibt es im Software-Bereich einerseits
die internationalen Schwergewichte, die ihren
Hauptsitz in die Schweiz verlegt haben. Andererseits
kennt die schweizerische Softwareindustrie
weit über 10 000 kleinere Unternehmen,
die erfolgreich Software entwickeln.
Im Markt für Hardware und für Consumer
Electronics (TV, Video, Hi-Fi etc.) ist seit geraumer
Zeit ein starker Preiszerfall zu beobachten.
So leidet das Segment Consumer Electronics
seit 2007 unter einem rückläufigen Gesamtumsatz,
der heute auf dem Niveau von 2004
liegt. Die Wechselkurssituation hat den Preisdruck
zusätzlich verstärkt, indem Anbieter aus
dem grenznahen Ausland den Konkurrenzdruck
erhöhen. Neben Rentabilitätsherausforderungen
unterliegt der Hardware-Markt zudem
einem einschneidenden Strukturwandel.
So macht sich etwa eine Abschwächung der
Abbildung 2
680
580
480
380
280
180
80
Nachfrage nach PCs bemerkbar. Die Gründe
dafür liegen unter anderem in der Verschiebung
hin zu mobilen Geräten, indem Computer
zunehmend durch Tablets und Smartphones
ersetzt werden. Zudem bemühen sich Unternehmen
vermehrt, Ausgaben in Infrastruktur-
Hardware zu reduzieren, was das Geschäft mit
Servern stagnieren lässt. Verstärkt durch die
schwelende Krise bleibt die Nachfrage insbesondere
von wichtigen Abnehmermärkten wie
der Bankbranche aus. Wachstum hingegen
verspüren weiterhin die service- und softwarelastigen
Segmente. Während Unternehmen in
konjunkturell schwierigen Zeiten Investitionen
in die Hardware oft aufschieben, sind Software-Lösungen
nach wie vor gefragt. Viele
Unternehmen sehen wohl gerade in der IT die
Möglichkeit, Kosten durch die Optimierung der
Prozesse einzusparen. Auch erhoffen sie durch
innovative IT-Lösungen Wettbewerbsvorteile
zu generieren und sich von Konkurrenten abzuheben.
Dabei stehen Business-Intelligence-
Lösungen im Vordergrund. Von diesen Impulsen
kann gleichermassen das Consulting profitieren.
IT-Branche an dritter Stelle beim Wachstum der realen Bruttowertschöpfung
Reale Bruttowertschöpfung, indexiert 1980 = 100
1980 1983 1986 1989 1992 1995 1998 2001 2004 2007
2010
Grosshandel
Gastgewerbe
Banken
Informatikdienste
Quellen: BAK Basel, UBS
Unternehmensbezogene Dienstleistungen
Gesundheits- und Sozialwesen
Detailhandel
Nachrichtenübermittlung
Versicherungen
Informatik als Schlüssel zum Erfolg Analyse
Forschung und Entwicklung
Unterrichtswesen
Persönliche Dienstleistungen
UBS outlook 7

8
Analyse Informatik als Schlüssel zum Erfolg
Ein anderer Wachstumstreiber ist das Cloud
Computing, welches rasant wächst (siehe Artikel
auf Seite 16). Viele Unternehmen sind heute mit
riesigen Datenmengen konfrontiert, die sie speichern,
verwahren und auswerten müssen. In der
Nutzung von Cloud Services sehen sie eine Möglichkeit,
Kosten einzusparen. Bis 2015 wollen
65% der Unternehmen auf Cloud Computing
umstellen. Cloud Computing allerdings setzt
turnhallengrosse Rechenzentren voraus. Dass die
Schweiz hier beste Voraussetzungen hat, sich als
Land der Rechenzentren zu etablieren, liegt an
der Stabilität und der lückenlosen Stromverfügbarkeit,
welche die wichtigsten Elemente für
Rechenzentren bilden.
Fachkräftemangel nach wie vor akut
Zwischen 5000 und 6000 freie Stellen in der
IT-Branche, die monatlich auf Stellenportalen
ausgeschrieben werden, sind ein Indiz dafür,
dass die Branche seit geraumer Zeit unter akutem
Fachkräftemangel leidet. Eine Beruhigung
der Lage ist nicht in Sicht. Allein der demografische
Wandel führt zu einer Reduktion des
UBS outlook
Arbeitskräfteangebots. Die starken Jahrgänge
gehen ins Pensionsalter und gleichzeitig kommen
die geburtenschwachen Jahrgänge ins
Berufsbildungsalter. Entsprechend muss die
Branche vermehrt auf ausländische Arbeitskräfte
zurückgreifen. 2010 wurde vom Bundesrat
auf Verlangen der Schweizer IT-Branche das
Einreisekontingent für Fachleute aus Nicht-EU-
Ländern erhöht. Gemäss einer Studie von ICT
fehlen der Schweiz in fünf Jahren rund 32 000
IT-Fachkräfte. Betroffen vom ausgetrockneten
Personalmarkt sind insbesondere die Teilsegmente
Software-Entwicklung und Consulting.
Dass die Wirtschaft ihre Schmerzensgrenze
allmählich erreicht hat, zeigt die zunehmende
Bereitschaft der Betriebe, mittels Schaffung
von Lehrstellen selber Personal auszubilden.
Bis anhin hatten IT-Firmen nämlich nur geringe
Anreize, das Nachwuchsproblem selbst anzupacken.
Der organisatorische Aufwand wurde
als zu hoch eingeschätzt und die Eignung des
Betriebs für Auszubildende oftmals infrage
gestellt. So kamen bis anhin lediglich 3,7 Lehrlinge
auf 100 Fachpersonen, was deutlich
Getty Images

unter dem schweizerischen Durchschnittswert
von 5,4 liegt. In Zürich, dem Kanton mit den
meisten IT-Stellen, hat die Zahl der Ausbildungsplätze
2011 um beeindruckende 23%
zugenommen. Dieser Trend ist als äusserst
positiv zu werten. Denn Lehrstellen bilden
oftmals die Basis für eine anschliessende höhere
Berufsbildung oder einen Fachhochschulabschluss,
was wiederum die Zahl der höher
qualifizierten Fachkräfte steigen lässt.
Was macht die Informatikausbildung bei
jungen Schweizern so unattraktiv? Für die
Informatiklehre müssen ähnliche schulische
Anforderungen erfüllt werden wie für das
Gymnasium. Somit steht die Informatiklehre
klar in Konkurrenz zum Maturitätsabschluss.
Hinzu kommt, dass Frauen in der Informatikbranche
stark untervertreten sind. Der Frauenanteil
verharrt auf einem Fünftel. Die grosse
Lohnschere von 24% zwischen Mann und
Frau könnte ein Grund für diese Situation sein,
doch lässt sich dies nicht nachweisen. Betrachtet
man die Durchschnitts-Bruttolöhne der
Informatikbranche insgesamt, so liegen diese
mit 8456 Franken (2010) höher als in den meisten
Branchen. 2011 sind die Löhne in der IT-
Branche nominal um 2,5% angestiegen. Im
gleichen Zeitraum verzeichnete der Dienstleistungssektor
ein Wachstum von 1%.
Wohin bewegt sich die Informatikbranche?
Die IT-Produkte und -Dienstleistungen sind für
den heutigen Anwender immer weniger greifbar.
Der Strukturwandel innerhalb der IT wird
sich fortsetzen, was von den Unternehmen
fortlaufend Anpassungen verlangt. Der Hardware-Bereich
dürfte dabei ins Hintertreffen
geraten, während kleine innovationsbasierte
Unternehmen an Bedeutung gewinnen könnten.
Insgesamt ist zu erwarten, dass die IT-
Branche in Zukunft zusätzliche Wertschöpfung
generiert und übergreifend auf andere Branchen
auch dort Wachstums- und Effizienzimpulse
setzt.
Quellen: BFS, EITO, IDC, ZLI, Swico, ICTswitzerland
Informatik als Schlüssel zum Erfolg Analyse
UBS Photo Database
UBS outlook 9

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Analyse Informatik als Schlüssel zum Erfolg
IT-Cluster Schweiz: Im Wettbewerb
mit London und Berlin
Als Standort von Unternehmen wie Google
und IBM sowie der ETH und der Universität
verfügt Zürich über eine solide Basis für
einen IT-Cluster. Dazu kommen die Finanzbranche
und zahlreiche Start-ups, die eine
wachsende Zahl von IT-Spezialisten beschäftigen.
Die Limmatstadt steht aber in
harter Konkurrenz mit anderen europäischen
Metropolen.
Die IT-Branche gehört zu den am schnellsten
wachsenden Industrien und bietet in der
Schweiz 72 000 Stellen an (auf Vollzeitbasis
gerechnet). Die Arbeitsplätze sind regional sehr
unterschiedlich verteilt. Die Abbildung zeigt
den Anteil der Beschäftigung in der IT-Branche
an der Gesamtbeschäftigung der jeweiligen
Wirtschaftsregion. Es lassen sich klar zwei
Cluster identifizieren, auf die zusammen über
50 Prozent der Beschäftigung entfallen: der
Informatik-Hub am Genferseebogen und die
Region Zürich.
Zwei IT-Cluster
Beschäftigungsanteil in der IT-Branche, in Prozent
n ≤ 0,5%
n ≤ 1,0%
n ≤ 1,75%
n ≤ 2,5%
n > 2,5%
Quellen: BFS, UBS
UBS outlook
Der Cluster um Zürich erstreckt sich über weite
Teile des Kantonsgebiets, schliesst aber auch
den Kanton Zug, die March im Kanton Schwyz
und die angrenzenden Wirtschafts regionen des
Kantons Aargau mit ein. Wir schätzen, dass im
Gebiet um Zürich gegen 30 000 Personen im
IT-Sektor beschäftigt sind. Der Grossteil dieser
Informatiker erbringt Dienstleistungen für lokale
Unternehmen. Eine zunehmend wichtige Rolle
spielt aber auch die Beschäftigung in der Entwicklung
von innovativen Anwendungen.
Die enge Betrachtung der Kernbranche unterschätzt
die in der Informatik tätigen Personen,
denn viele Unternehmen ausserhalb der Informatikbranche
verfügen über eine eigene IT-
Abteilung, speziell in der Finanzindustrie, einem
der grössten Nachfrager von Informatikdienstleistungen.
So beschäftigen alleine UBS, Credit
Suisse und ZKB hierzulande zusammen gegen
10 000 Informatiker. Bezogen auf die Gesamtbelegschaft
arbeitet im Durchschnitt jeder
Elias Hafner
Ökonom, UBS AG

«Technische Hilfsmittel erleichtern unseren Alltag – und Zürich
mischt bei dieser Entwicklung vorne mit.»
fünfte Mitarbeiter in der Informatik. Rechnet
man dieses Verhältnis auf die gesamte Finanz-
und Versicherungsbranche hoch, so ergibt dies
schweizweit rund 40 000 zusätzliche Informatiker.
Etwa die Hälfte davon dürfte im Cluster
der Region Zürich tätig sein.
Zürich als Innovationsstandort
Bereits in den 1950er-Jahren entstand im
Raum Zürich ein IBM-Forschungszentrum.
Dieses gelangte vor allem in den 1980er-Jahren
zu Ruhm, als zwei Mitarbeiter mit ihren Forschungsprojekten
Physik-Nobelpreise erhielten.
Doch leider hat es die Schweiz in der Folge
verpasst, im Zuge der Computerrevolution eine
führende Rolle einzunehmen. Einen entscheidenden
Schritt nach vorne konnte Zürich mit
der Ansiedelung von Google im Jahre 2004
tun. Das US-Unternehmen, das die weltweit
meistbenutzte Suchmaschine entwickelt hat,
unterhält in Zürich ihr bedeutendstes europäisches
Forschungszentrum, wo mitunter entscheidende
Beiträge für die Weiterentwicklung
von YouTube-Anwendungen, Gmail oder
Google Maps erarbeitet werden (siehe Box).
Die Anwesenheit von grossen und bekannten
Namen führt zu einer positiven Dynamik. Einerseits
geben Google & Co. dem IT-Cluster Zürich
ein Gesicht und erhöhen so den Anreiz für
ausländische Talente, ihrerseits in die Schweiz
zu kommen. Andererseits bilden die IT-Forschungszentren
Mitarbeiter aus, die sich später
oftmals selbstständig machen, indem sie ihre
eigenen Start-ups gründen. Mögliche negative
Folgen dieser Entwicklung sollten aber nicht
ausser Acht gelassen werden: Die beschränkte
Verfügbarkeit von Fachkräften – die besten
unter ihnen werden meist von den Branchenführern
absorbiert – erschwert es den kleinen
Firmen, ihre Ideen umzusetzen. Auch macht
sich Zürich zu einem bestimmten Grade abhängig
von klingenden Namen, sodass der plötzliche
Wegzug eines renommierten Anbieters
unabsehbare Folgen für den IT-Standort Zürich
mit sich bringen könnte. Es stellt sich somit die
Frage, wie sich die Schweiz und der IT-Cluster
Zürich im Speziellen am wirkungsvollsten ge-
Karten, Notizen, Termine
und Adressen
Informatik als Schlüssel zum Erfolg Analyse
Technische Hilfsmittel erleichtern unseren Alltag – und
die Region Zürich mischt bei dieser Entwicklung vorne
mit. Infolge der Übernahme des Kartenspezialisten
Endoxon hat Google einen Teil der Entwicklung von
Google Maps nach Zürich verlegt. Der neueste Clou
ist die Einführung von Indoor Maps in der Schweiz,
eine Anwendung, die bisher nur in den USA und in
Japan verfügbar war. Anhand interaktiver Gebäudepläne
soll die Orientierung in grossen Gebäuden, wie
Einkaufszentren, erleichtert werden. Weitere Innovationen
aus der Limmatstadt sind beispielsweise die
Adressbuchverwaltungs-Applikation von Connex.io,
das Terminfindungswerkzeug Doodle oder das Online-Notizbuch
Memonic der Zürcher Firma Nektoon
AG. Letzteres macht es möglich, Texte, Bilder oder
Notizen aus Internet-Recherchen online zu speichern,
sodass später von überall her darauf zugegriffen werden
kann.
Dreamstime
UBS outlook 11

12
Analyse Informatik als Schlüssel zum Erfolg
gen die internationale Konkurrenz wappnen
kann.
Internationalität als Treiber
Sich direkt mit den USA zu vergleichen, macht
unseres Erachtens nur beschränkt Sinn. Zu weit
erscheint der technologische Vorsprung und zu
unterschiedlich sind die Grössenverhältnisse,
speziell wenn man das Silicon Valley heranzieht.
Zürich sollte sich daher vermehrt mit der
Konkurrenz in Europa messen.
Zu den schweizerischen Standortvorteilen
zählen die rechtliche und politische Stabilität,
das tiefe Steuerniveau, die unternehmerfreundliche
Umgebung und der Zugang zu Kapital.
Nicht zuletzt beeinflussen aber auch die zentrale
Lage in Europa und die hohe Lebensqualität
– Attraktivitätsfaktoren für qualifizierte
Arbeitskräfte – die Chancen der Schweiz bei
der Standortwahl positiv. Regional bieten der
Genferseebogen und der Raum Zürich mit
ihren international renommierten technischen
Hochschulen EPFL und ETH die besten Voraussetzungen
für die Weiterentwicklung der hiesigen
IT-Industrie. Immer wieder entspringen
den Hochschulen sogenannte Start-ups oder
Spin-offs – neu gegründete Firmen, deren Ziel
es meist ist, Forschungsergebnisse kommerziell
auszuwerten. Für die Informatikindustrie ist
die ausgeprägte internationale Ausrichtung
der nationalen Forschungsanstalten ein entscheidender
Vorteil. Die technischen Hochschulen
ziehen Talente aus der ganzen Welt
an, was neue Lösungsansätze fördert, die aus
dem Zusammenspiel von unterschiedlichen
Denkweisen und dem Wissensaustausch zwischen
verschiedenen Kulturen entstehen.
Durch die Ansiedelung von grossen Namen
besitzt Zürich darüber hinaus einen First-Mover-Vorteil.
Doch die anderen Städte schlafen nicht. London
gilt schon lange als europäisches IT-Zentrum,
und seit geraumer Zeit wird in diesem
Zusammenhang auch immer wieder Berlin
genannt. Ein Vorteil dieser Standorte gegenüber
Zürich besteht vor allem in deren grossem
UBS outlook
Heimmarkt. Aber auch andere Länder wie
Dänemark, Estland oder Polen verfügen über
einen entwickelten IT-Cluster. Speziell Osteuropa
lockt mit einem wesentlich tieferen Lohnniveau
als die Schweiz. Dies verleitet Firmen
dazu, arbeitsintensive Aufgaben im IT-Support
von der Schweiz ins Ausland zu verlagern. Bei
komplexeren und kapitalintensiveren Arbeiten
spielen Salärkosten indes eine untergeordnete
Rolle. So gab Google unlängst bekannt, dass
das Lohnniveau für den Konzern kein entscheidendes
Kriterium sei, was längerfristig für Zürich
sprechen könnte. Dass sich andere Standorte
entwickeln, muss auch nicht zwangsläufig
gegen Zürich sprechen. Die IT-Industrie bietet
genügend Platz für verschiedene Nischen.
Die Konkurrenz zum Feierabendbier
treffen
Wichtig für den Erfolg von Zürich wird sein,
dass die Nähe zwischen den bereits hier ansässigen
Unternehmen genutzt wird und der
Clustermechanismus richtig funktioniert. So
sagte etwa Phil Libin, CEO von Evernote – eine
amerikanische IT-Firma, die ihre Europazentrale
kürzlich in Zürich aufgeschlagen hat –, in der
NZZ über einen seiner grössten Mitbewerber:
«Es wird klasse sein, nun in der gleichen Gegend
zu arbeiten und effektiver miteinander zu
kommunizieren, zum Beispiel beim Feierabendbier.»

Börsenkotierte Technologiefirmen
An der Schweizer Börse wird das Seg -
ment der Telekommunikations- und
IT-Firmen von Swisscom dominiert. Im
Schatten des nationalen Telekomriesen
findet man aber auch international führende
Nischenanbieter wie den Computerzubehör-Anbieter
Logitech oder den
Finanzsoftware-Spezialisten Temenos.
An der Schweizer Börse kommt man bei Telekommunikations-
und Informationstechnologieunternehmen
nicht an Swisscom vorbei: Gemessen
am Aktienmarktwert repräsentiert der
Schweizer Telekomriese gut drei Viertel aller
kotierten Telekom- und IT-Unternehmen. Die
aggregierten Umsätze der kotierten Schweizer
Technologiefirmen fielen in den vergangenen
zehn Jahren um 24%, und die Nettomarge lag
bei durchschnittlich 14%. Während Swisscom
eine Aktie mit unterdurchschnittlicher Aktienkursbewegung
ist, zählen die übrigen Aktien
aus dem Bereich Telekommunikation und Informationstechnologie
zu den Aktienanlagen mit
einer überdurchschnittlichen Volatilität (Schwankungsanfälligkeit).
Ohne die 2004 verkaufte 95%-Beteiligung
am deutschen Mobilfunkunternehmen debitel
hätte Swisscom in den vergangenen zehn
Jahren einen praktisch unveränderten Umsatz
ausgewiesen. Wegen des Verkaufs der Beteiligung
an debitel sank der Gruppenumsatz
zwischen 2002 und 2011 aber um 21%. Auch
sonst ist in den vergangenen Jahren viel passiert:
Swisscom verlor seine Monopolposition
und musste sich nicht nur der Konkurrenz
stellen, sondern auch signifikanten technologischen
Fortschritten. Heute kontrolliert Swisscom
rund 65% des Schweizer Telekommarktes
und generiert solide Cashflows. Für Anlegerinnen
und Anleger ist das Unternehmen eine
Renditeperle ohne nennenswertes Wachstumspotenzial.
Logitech wies seit der Gründung im Jahre
1981 bis 2007 ein rasantes Wachstum auf.
Um die Expansion zu finanzieren, gab das
Unternehmen bis ins Jahr 2002 regelmässig
neue Aktien aus. Obwohl Logitech in den
letzten Jahren wichtige Branchentrends wie
die Einführung von Touchscreens verpasste,
gilt die Firma nach wie vor als Weltmarktführer
bei kabellosen Peripherie geräten mit digitaler
Funktechnik und arbeitet hart, um das Verpasste
rasch nachzuholen. Der König der Computermäuse
setzt gegenwärtig alles daran, die
Lancierung von innovativen Produkten zu beschleunigen
und gleichzeitig seine Kostenbasis
um 80 Mio. USD pro Jahr zu senken. Für Investorinnen
und Investoren ist Logitech somit
eine Wette auf einen neuerlichen Wachstumskurs
und die Rückkehr zweistelliger Nettomargen
wie vor 2008.
1993 kaufte der emigrierte Grieche George
Koukis eine kleine, ums Überleben kämpfende
Schweizer Firma. Zusammen mit Wagniskapitalpartnern
entstand daraus die heutige Temenos.
Eine ausgeprägte Wachstumsdynamik brachte
die Gruppe ab 2008 im Bereich Bankensoftware
an die Weltspitze. Trotz Spitzenmarktposition
und der in Europa und den USA schwelenden
Bankenkrise befindet sich Temenos nach wie vor
auf Wachstumskurs: Mögliche Akquisitionen
und Fusionen bleiben für die Firma weiterhin ein
Thema. Temenos ist eine volatile Wachstumsaktie.
Für risikofähige Anleger stellt das Papier
eine Wette auf eine mittelfristige Erholung der
Marktnachfrage für Finanzsoftware dar.
Stefan R. Meyer
Analyst, UBS AG
Börsenkotierte Telekom- und Informationstechnologiefirmen
Marktsegment Börsen-
kapitalisierung
in Mrd. CHF
Swisscom Telekomdienstleistungen
Umsatzwachstum
2002–2011
Netto marge
Median
2004–2011
19,2 – 21% 16,0%
Logitech Computerzubehör 2,0 45% 5,8%
Temenos Bankensoftware 1,2 183% 16,0%
ams Halbleitertechnik 0,9 159% 13,2%
Huber+Suhner Kommunikationstechnik 0,8 29% 7,0%
Kudelski Sicherheitssysteme 0,7 123% 5,4%
Ascom Kommunikationstechnik 0,3 – 79% 5,5%
Quellen: FactSet, UBS
Informatik als Schlüssel zum Erfolg Analyse
UBS outlook 13

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Analyse Informatik als Schlüssel zum Erfolg
Klein, aber innovativ
Trotz seiner beschränkten Grösse nimmt
der schweizerische IT-Markt im internationalen
Vergleich eine einzigartige Stellung
ein. Der Einsatz von Spitzentechnologie
und die Rolle des Landes als Innovationsstandort
verleihen der Schweiz eine führende
Rolle.
Gemäss Schätzungen des amerikanischen Beratungsunternehmens
Gartner beliefen sich die
IT-Ausgaben von Schweizer Firmen 2011 auf
insgesamt 25 Mrd. US-Dollar, was gerade einmal
1% der globalen IT-Ausgaben entspricht.
Es verwundert nicht, dass die Nachfrage hauptsächlich
aus den beiden hierzulande dominierenden
Wirtschaftssektoren Finanzdienstleistungen
und Gesundheitswesen stammt: Zusammen
entfallen fast 33% der IT-Gesamtausgaben auf
diese beiden Branchen, während der globale
Durchschnitt bei lediglich 20% liegt. Trotz ihrer
geringen Grösse ist die Schweiz für die meisten
globalen IT-Firmen ein wichtiger Zielmarkt, was
hauptsächlich auf die hoch dotierten IT-Aufträge
von hier ansässigen Grossunternehmen zurückzuführen
ist. Die steigende globale Präsenz
dieser Unternehmen hat unter anderem zur
Folge, dass IT-Aufträge immer öfter auch auf
deren ausländische Tochtergesellschaften ausgeweitet
werden. Neben neuen Trends wie mobilen
und «sozialen» Daten sowie Big Data bietet
Cloud Computing, auf das bereits knapp 5%
der inländischen IT-Ausgaben entfallen, in der
Schweiz eine riesige Chance.
Nicht nur in internationalen Innovations-Ranglisten
belegt die Schweiz regelmässig den Spitzenplatz
(z.B. Nummer eins des Global Innovation
Index der INSEAD im Jahr 2011). Auch bei
der Einführung neuer Technologien hat sie im
weltweiten Vergleich die Nase vorn. Laut dem
Global Information Technology Report 2012
des World Economic Forum rangiert die
Schweiz hinsichtlich der Bereitschaft zur Nutzung
moderner Technologien (Technology
Network Readiness) auf Platz fünf. Bei den
meisten Kriterien, die in der Studie untersucht
wurden, schneidet die Schweiz ebenfalls sehr
gut ab (Einzelheiten dazu siehe Abbildung).
UBS outlook
Aufgrund des Einsatzes von Spitzentechnologie,
ihrer führenden Kompetenz und der unternehmensfreundlichen
Politik ist die Schweiz ein
wichtiger Standort für Forschung und Entwicklung
und für den regionalen Hauptsitz zahlreicher
internationaler Firmen wie eBay, HP,
Yahoo, Sony und Alibaba. Ob das World Wide
Web, das Rückgrat des Internets, das seine
Ursprünge am CERN (Europäische Organisation
für Kernforschung) in Genf hat, oder der Token
Ring, ein Standard für lokale Netzwerke, der
vom IBM Research in Zürich entwickelt wurde:
Die Schweizer Zentren für Forschung und Entwicklung
haben als Pioniere bedeutende technische
Innovationen hervorgebracht.
Wie diese Beispiele belegen, hat die heimische
IT-Branche einen massgeblichen Einfluss auf
bestimmte bahnbrechende Entwicklungen im
globalen Technologiesektor. Die Schweiz beherbergt
fast 16 500 IT-Unternehmen mit einem
ausserordentlich grossen Talentpool, der sich
aus knapp 250 000 hoch qualifizierten und qualitätsbewussten
Erwerbstätigen zusammensetzt.
Nahezu 70% dieser Arbeitskräfte sind in der
innovationsgetriebenen Softwarebranche tätig,
was die Schweiz zu einem starken globalen
Mitbewerber in Nischensegmenten wie Bioinformatik,
digitalen Medien, künstlicher Intelligenz
und Informationssicherheit macht.
Rang der Schweiz im weltweiten Vergleich
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
5
Network
Readiness
Quellen: WEF, UBS
1
2
Mobilfunk- Verfügbarkeit Schutz des
abdeckung modernster geistigen
Technologien Eigentums
3
4
Übernahme
von Technologien
durch
Unternehmen
Sundeep Gantori
Analyst, UBS AG
9 9
PC-Dichte
in Privathaushalten
Internetanschluss
in Privathaushalten
17
Priorisierung
der IT
durch die
Regierung

Ausblick
Informatik als Schlüssel Thema
Herausforderungen
und Chancen
Trotz ihrer beschränkten Grösse
nimmt die Schweizer IT-Branche
im internationalen Vergleich
eine einzigartige Stellung ein.
Beim Aufbau und beim Betrieb
von grossen Datenzentren etwa
oder bei der Entwicklung innovativer
Sicherheitslösungen
zählt sie heute unbestritten zur
Weltspitze. Wie kaum ein zweiter
Wirtschaftssektor unterliegt
die IT-Industrie allerdings dem
Diktat des technischen Fortschritts.
Neue, bahnbrechende
Technologien wie das sogenannte
Cloud Computing drängen
auf den Markt. Für die
etablierten Anbieter stellt der
permanente Wandel eine grosse
Herausforderung dar, die aber
gleichzeitig auch aussergewöhnliche
Chancen bereithält.
UBS outlook
15

16
Ausblick Herausforderungen und Chancen
Zwischen Mainstreet, Tornado
und Abgrund
Die Informatikindustrie unterliegt ausgeprägten
Lebenszyklen. Innovationen kommen
in rascher Folge auf den Markt, setzen
sich bei den Anwendern durch und werden
nach und nach durch neue, noch leistungsfähigere
Lösungen wieder verdrängt. Wie
kaum ein zweiter Wirtschaftssektor unterliegt
der IT-Markt dem Gesetz von Aufstieg,
Verdrängung und Niedergang.
Um eine Aktienempfehlung abzugeben oder
Investitionen zu tätigen, ist es unabdingbar,
einen Sektor und dessen Marktgrundlagen
umfassend zu verstehen. Genauso ist es notwendig,
zuerst zu ermitteln, wie die Dynamik
und die weltweiten IT-«Kräfte» sich entwickelt
haben, bevor man sich mit den Chancen
befasst, die einzelne Softwarefirmen bieten.
Noch wichtiger ist indes das Verständnis dafür,
wie sich diese Kräfte in Zukunft entwickeln
werden. Daher werden wir unsere
Analyse dieses Sektors zunächst aus der Vogelperspektive
beginnen, bevor wir uns ins
Detail begeben, um uns mit den Namen und
Chancen der einzelnen Unternehmen zu befassen
(siehe nächsten Artikel). Bitte beachten
Sie, dass die in diesem Dokument erwähnten
Unternehmen in privater Hand sind und Finanzdaten
als solche nicht publiziert werden.
Das macht das Ab geben von Softwareempfehlungen
jeglicher Art schwierig. Trotzdem:
Die durchschnittliche Lebenserwartung von
Anwendersoftware liegt bei etwa zehn bis
fünfzehn Jahren, und der grosse Upgradezyklus
ist in den späten 1990ern aufgrund der
Millenniums-Umstellung erfolgt. Was wir
während der nächsten fünf Jahre sehen werden,
ist höchstwahrscheinlich ein Trend in der
Anwendungsmodernisierung, die durch Ersatz-
und Erweiterungszyklen sowohl bei B2B-
als auch B2C-Implementierungen vorangetrieben
wird. Insbesondere der CRM-Markt
(Customer Relationship Management) dürfte
Software-Anbietern das grösste zusätzliche
Ertragswachstum bieten. Dabei können sich
Schweizer Player sogar global etablieren
und internationale Präsenz und Reputation
erreichen.
UBS outlook
Kontinuierliche und diskontinuierliche
Innovation
Die Märkte florieren bei der Einführung innovativer
Produkte, wenn diese das Kaufver halten
vieler Konsumenten stimulieren, die das Interesse
am bisherigen Sortiment verloren haben.
In den meisten Industrien erfolgen diese Innovationen
kontinuierlich. Um zum Beispiel die
Vorteile eines Neuwagens zu geniessen, muss
ein Kunde diesen nur kaufen und auf der Autobahn
fahren. Der Kunde nutzt also die bestehenden
Standards und Infrastrukturen. Auch
wenn Sie etwa ein neues Telefon erwerben,
sind Sie in der Lage, es sofort zu benutzen.
Doch von Zeit zu Zeit ermöglicht ein technologischer
Durchbruch ein völlig neuartiges Angebot,
und das ist, was man eine Diskontinuität
von Innovationen nennt. Der erste Browser,
das erste Tabellenkalkulationsprogramm oder
der erste LTE-fähige, drahtlose Tablet-PC – all
diese Produkte führten vollkommen neue und
absolut unwiderstehliche Features ein. Um
auch wirklich deren ganzen Funktionsumfang
nutzen zu können, mussten die Anwender
allerdings auf neue Technologien umstellen
und eine neue Infrastruktur einführen, die mit
der zu dieser Zeit vorherrschenden nicht kompatibel
war. Das heisst, sie mussten einerseits
selber einen Lernprozess durchlaufen, um mit
den neuen Produkten umgehen zu können,
und andererseits warten, bis alle Lieferanten
von komplementären Produkten und Dienstleistungen
auch ihren Teil des Gesamtsystems
betriebsbereit hatten. Wer will schon für ein
iPad mit LTE-Konnektivität bezahlen, wenn es
von keinem Netz unterstützt wird? Oder für
ein iPhone, wenn es dazu keine passenden
Apps gibt? Das nebenstehende Diagramm,
das in der Wirtschaftsliteratur weit verbreitet
ist, bildet den Fortschritt der Entwicklung
eines Hightechmarktes ab. Für die Erklärungen
haben wir uns an Geoffrey A. Moore orientiert,
dem Autor von «Crossing the Chasm»
(«Die Überwindung des Abgrunds») und
«Inside the Tornado» («Das Tornado-Phänomen»),
denn unseres Erachtens zeichnen sie
besser nach, wie IT-Märkte sich – stets von
Neuem – entwickeln.
Cesare Valeggia
Analyst, UBS AG

«Schweizer Player können sich im neuen Zyklus
global etablieren und internationale Präsenz und
Reputation erreichen.»
Der Einführungsmarkt
Der Tornado
Quelle: «Das Tornado-Phänomen»
Der
Abgrund
Die
Bowlingbahn
Der Einführungsmarkt
Die erste kommerzielle Aktivität um eine diskontinuierliche
Innovation wird von Technologieenthusiasten
unterstützt und von visionären
Kunden vorangetrieben. Zusammen verfolgen
sie das Ziel, die neue Technologie einzusetzen,
um radikale Änderungen zu ermöglichen, die
ihnen einen riesigen Wettbewerbsvorteil gegenüber
allen anderen Unternehmen in ihrer
Kategorie verschaffen. Folglich ist die Hauptcharakteristik
dieser Marktentwicklungsphase,
dass der Markt um die einzelnen Kunden und
nicht um Marktsegmente herum aufgebaut
wird. Visionäre Kunden wollen nicht zusammenarbeiten,
um anderen Unternehmen in
ihrem Wettbewerbsumfeld zu ermöglichen,
in der neuen Technologie auf den neusten
Stand zu kommen. Das Unternehmen, das die
diskontinuierliche Innovation einführt, bietet
eine Gelegenheit, die Durchführbarkeit seiner
Technologie mittels einiger massgeschneiderter
Projekte unter Beweis zu stellen. Es ist keine
Quelle von bedeutender Ertrags- oder Gewinngenerierung,
und sobald das Proof-of-Concept-
Ziel erreicht worden ist, steigen diese Unter-
Die Mainstreet
nehmen aus dem Einführungsmarkt aus und
gehen zum Mainstream-Markt über. Hier zeigt
sich ein Hindernis: die «Abgrund» genannte
Phase.
Der Abgrund
Der Abgrund ist die natürliche Folge der entgegengesetzten
Pole zwischen dem Visionär –
der bewusst vor der Herde daherschreitet, mit
dem Ziel, einen Wettbewerbsvorteil zu haben
– und den Konservativen. Letztere beobachten
lieber, ob ihre Pragmatiker-Kollegen Erfolg mit
der neuen Technologie haben. Das innovative
Produkt in den Einführungsmärkten hat auch
die Aufmerksamkeit der etablierten Anbieter
auf sich gezogen: die Pfründenbesitzer, welche
die alte Technologie gefördert haben und grosses
Interesse daran haben, den Status quo zu
verteidigen. Sie streben sogar danach, sich
zusammenzuschliessen, um den Eindringling zu
vertreiben. Dazu säen sie Keime des Zweifels
über das neue Angebot, indem sie sich zum
Beispiel über die Unreife des Produkts und die
Unvollständigkeit der Integration lustig machen.
Falls sich der Innovator nicht relativ
Herausforderungen und Chancen Ausblick
Die Elimination/
der Verfall
UBS outlook 17

18
Ausblick Herausforderungen und Chancen
schnell eine Marktposition sichern kann, wird
er im Abgrund verschwinden. Dies war der
Fall bei den stiftbasierten Computern oder
beim Desktop-Videoconferencing in den frühen
2000er-Jahren. In beiden Fällen waren
die Produkte für die Visionäre nicht neuartig
genug, die sich nur für diskontinuierliche Innovationen
interessierten, und liessen die Pragmatiker
kalt. In den meisten Fällen hielten sich
die Produkte eine Zeit lang und generierten
jedes Jahr mehr Kosten als Umsätze, bis die
Anbieter sie schliesslich einstellten.
Die Bowlingbahn
Die Bowlingbahn steht für den Teil der Marktpenetration
innerhalb der Akzeptanzphase des
Technologielebenszyklus. Sie grenzt an den
Mainstream-Markt und damit gerade an die
andere Seite des Abgrunds, um genau zu sein.
Die Bowlingbahn-Marktsegmente bauen sich
typischerweise um Unternehmensfunktionen
herum auf, deren Verantwortliche sich in einer
Position befinden, in der sie einen fehlerhaften,
missionskritischen Geschäftsprozess korrigieren
müssen, und dies mit höchster Dringlichkeit.
Wall-Street-Trader standen zum
Beispiel stets unter Druck, schnellere und mit
besserer Marktreaktion ausgestattete Handelssysteme
zu finden, und setzten auf Lösungen
von Sun Microsystems. Die Bowlingbahnphase
ist damit der früheste Zeitpunkt, in dem ein
Hightechunternehmen wirklich von einer Unternehmensfortführung
ausgehen kann, denn
zum ersten Mal kann auf die Unterstützung
durch zugewandte Kunden und einen geschützten
Platz im Markt gezählt werden. Einige
dieser Innovationen bleiben allerdings in
einem Nischenmarkt. Dies war der Fall bei
Autodesk und parametrischer Technologie in
CAD-Software für den Mechanikeinsatz oder
einigen Finanzsoftwarefirmen wie Reuters, die
es niemals über die Nische hinaus brachten.
Der Tornadomarkt
Die Hyper-Wachstumsphase oder Tornadophase
repräsentiert die Phase des Lebenszyklus,
während der sich der Paradigmenwechsel
überall zu manifestieren scheint, oder die
UBS outlook
Phase, in welcher der Kaufwiderstand der
Konservativen schliesslich zusammenbricht
und sich alle beeilen, um en masse auf die
neue Technologie umzusteigen. Die im Frühstadium
erreichten Wachstumsraten können
für einen längeren Zeitraum gut über 100%
pro Jahr betragen, denn jeder Lieferant in der
Kategorie strebt danach, seine Kapazitäten
hochzufahren, um von diesem aussergewöhnlichen
Wachstum zu profitieren. Typischerweise
gibt es von Anfang an einige zwingende
Kandidaten für den Spitzenplatz, die alle
sehr nahe beieinander liegen. Doch über kurz
oder lang wird einer dieser Anbieter einen
Spurt hinlegen und sich rasch einen Vorsprung
gegenüber dem Rest des Mitstreiterfeldes
verschaffen. Das waren die Microsofts,
Intels, IBMs und Ciscos in den 90er-Jahren.
Der Grund ist, dass der Markt verzweifelt
Technologiestandards anstrebt, um die neuen
Produkte über Schnittstellen in die existierende
Systeminfrastruktur einzubinden. Wenn
zum Beispiel jemand die Standarddatenbank
hat, dann wollen alle Hardware- oder Software-Anbieter,
dass diese auch auf ihren Systemen
läuft. Und alle Kunden möchten sie
kaufen, weil ihre Systeme mit dem künftigen
Release all dieser Unternehmen kompatibel
sein werden. Als zum Beispiel IBM den Grossrechnerkampf
gewann, war die Position des
«Blauen Riesen» gegenüber dem Feld der
Konkurrenten, dem «BUNCH» (Burroughs,
Univac, NCR, Control Data und Honeywell),
dermassen überflügelnd, dass IBM nie mehr
in Bedrängnis kam. Das war nicht allein das
Verdienst von IBM, sondern lag auch daran,
dass so viele Unternehmen involviert waren,
dass es schlicht nicht infrage kam, die Position
von IBM zu schwächen: all die Softwarefirmen,
unterstützenden Hardwareanbieter und
Berater sowie all jene Kunden, die auf die
Systeme 360 und 370 gesetzt und jeden Programm-code
in einige andere Standards konvertiert
hatten. Eines nach dem anderen stiegen
die «BUNCH»-Unternehmen aus dem
Markt aus oder verschwanden gänzlich, wie
im Falle von UNISYS (dem Merger zwischen
Burroughs und Univac).

«Für die Geschäftsführer von IT-Firmen oder etablierten Unternehmen
ist es der Ersatzeffekt, der sie am meisten beunruhigt.»
Die Mainstreet
Da die Zeit nicht stehen bleibt, wird die Produktkategorie
schliesslich den Mainstream
erreichen und die Penetrationsrate entlang
der «S»-Kurve ansteigen. Während dieser
Phase beginnen sich Technologieaktien wie
diejenigen anderer Branchen zu verhalten, wie
wir es anlässlich der grossen Herabstufung
des IT-Sektors in diesem Jahr gesehen haben.
Wie ein Mikroprozessor in einem PC wird die
Technologie jetzt im Produkt konstruiert. Die
Marktteilnehmer sorgen sich dabei weniger
um Marktakzeptanz und Normen; das Ziel
der Übung besteht lediglich darin, an den
anfänglichen Standards einige Variationen
oder kleinere kosmetische Änderungen vorzunehmen,
um das Umsatzwachstum zu erhöhen.
Ein gutes Beispiel für ein solches Vorgehen
ist Microsoft Vista: Es braucht nur eine
minime Variation – klein genug, um von Kunden
und Partnern akzeptiert zu werden, und
gleichzeitig ausreichend, um Chaos bei aufstrebenden
Konkurrenten anzurichten, welche
die totale Angleichung zu erreichen versuchten.
Dabei gilt es zu beachten, dass der Grossteil
der Erträge und Gewinne erzeugt wird,
lange nachdem die Technologie völlig assimiliert
worden ist.
Die Elimination/der Verfall
Wie alles im Leben endet auch die Mainstreet-Phase.
Die Strategie der kleinen Variationen
kann nicht auf ewig halten, besonders
in einer Welt, die gekennzeichnet ist von
einem steigenden Bedarf an Performance,
einer Reduktion des Betriebsaufwands und
eines sich verändernden Kundenverhaltens.
Das erklärt, warum Microsoft die Grösse und
Bedeutung des Internet-Marktes unterschätzt
hat oder warum es für Intel eine Herausforderung
war, im Mobilfunkgeschäft gegen die
ARM-Architektur (Advanced Risk Machines)
anzutreten.
Die Elimination einer Kategorie beginnt allerdings
üblicherweise dann, wenn eine alternative,
verdrängende Technologie in den Tornado
vordringt. Michael E. Porter, der Autor von
«Competitive Advantage» («Wettbewerbsvorteile»),
hat den Begriff der «Bedrohung
durch Ersatzprodukte» geprägt, womit der
Angriff auf die Produktkategorie gemeint
ist, der nicht von innen kommt, sondern vom
Markt ausserhalb. Wie einleitend erwähnt,
geschieht dies im Hightechsektor durch
diskontinuier liche Innovation und ist ein relativ
häufiges Phänomen. UNIX-Server haben proprietäre
Minicomputer verdrängt, die ihrerseits
zuvor proprietäre Grossrechner als dominierende
Serverplattform verdrängt hatten.
«Wintel»-Server (also Server, die Intel-kompatible
Prozessoren mit Microsoft Windows
verwenden) haben dann die UNIX-Server ersetzt.
Für die Geschäftsführer von IT-Firmen
oder etablierten Unternehmen ist es der Ersatzeffekt,
der sie am meisten beunruhigt.
Es überrascht daher nicht, wenn Andrew
S. Grove, Mitbegründer und ehemaliger CEO
von Intel, in seiner Autobiografie feststellt:
«Nur die Paranoiden überleben.»
Der Aufstieg des Cloud Computing
Im Laufe der 1990er-Jahre wurden Personal
Computer (PCs) immer leistungsfähiger. Die
Arbeit und die Aufgaben, zu denen früher nur
Server oder Grossrechner fähig waren, wurden
fortan mit PCs erledigt. Folglich begannen
die Software-Lieferanten, Anwendungen zu
ent wickeln, die die Verarbeitung zwischen dem
PC (Client) und dem Server aufteilen konnten.
Solche Architekturen wurden Client-Server-
Datenverarbeitungsarchitekturen genannt.
SAP, eine frühere Grossrechnersoftwarefirma,
nutzte diese Entwicklung aus, indem sie sich
neu erfand und der dominierende Anbieter
von Client-Server-Anwendungen wurde. Oracle
erwarb eine Handvoll Anwendersoftwareunternehmen,
deren Produkte sich noch heute
verkaufen. Der Verkauf von Software in Client-
Server-Architekturen ist beschwerlich, denn die
Software-Lieferanten müssen ihre Anwendungen
an die speziellen Bedürfnisse jedes Kunden
anpassen. Anwendersoftware muss auf jedem
Desktop installiert werden, was die Zahl
der Benutzer, die davon profitieren können,
beschränkt und die Wartungskosten erhöht.
Herausforderungen und Chancen Ausblick
UBS outlook 19

20
Ausblick Herausforderungen und Chancen
Daher verzeichneten diese Software-Lieferanten
ein ansehnliches Wachstum und wurden
sehr profitabel, indem sie im Voraus Lizenzgebühren
für ihre Software verlangten und
jährliche Wartungskosten für technische
Unterstützung in Rechnung stellten. Sie waren
bedeutende Nutzniesser des Client-Server-
Modells.
Mit der verbreiteten Nutzung des Internets
und der weiten Verfügbarkeit von schnellen
Breitbandanschlüssen wurden vermehrt Applikationen
für die Verwendung über das Internet
programmiert, wobei ein grösseres Publikum
angesprochen wurde. Es war auch ein Verdienst
von Google Apps und Salesforce.com,
dass solche Anwendungen entwickelt werden
konnten. Viele erfolgreiche Anwendungen wie
Facebook oder das Cloud-basierte Gmail zielen
auf den Verbrauchermarkt ab. Aber es gibt
auch eine Reihe von On-Demand-Software-
Applikationen für den Unternehmensmarkt.
Zum Beispiel bietet Netsuite Enterprise-
Resource-Planning-Funktionen (ERP) wie Buch-
UBS outlook
haltung, Verkauf und Inventarverwaltung sowie
E-Commerce an, während Salesforce.com
Customer-Relationship-Management-Anwendungen
(CRM) anbietet. Solche Dienste werden
über das Internet von Shared-Servern in
Datencentern, als «Clouds» bekannt, erbracht,
die von Google, Microsoft, Amazon und anderen
Dritten betrieben werden. Diese Anwendungen
beseitigen einen Grossteil des Bedarfs
an Client-Software und reduzieren damit die
im Voraus zu bezahlenden Lizenz-, Implementierungs-
(durch Bündelung der verschiedenen
Softwarelizenzen) und Wartungskosten. Da
die Kunden normalerweise nur für die effektive
Nutzung zahlen, müssen sie nicht im
grossen Stil in Hardware und Ausstattung
investieren. In der Tat sind sich die Anwender
üblicherweise nicht des Typs der Infrastruktur
bewusst, die eingesetzt wird, um die gewünschte
Dienstleistung zu erbringen. Sie
nehmen nur die Anwendungen wahr, die sie
erwerben wollen, denn diese werden einfach
über das Internet – das Kernstück der Cloud –
zur Verfügung gestellt.
Dreamstime

«Viele Unternehmen erachten das Arbeiten von zu Hause aus oder
unterwegs als Teil ihrer erweiterten Organisationskultur.»
Während fast jeder Anbieter anerkennt, dass
die Daten in der Cloud Eigentum des Kunden
sind, machen sich IT-Chefs immer noch Sorgen
darüber, wie sicher die Daten jenseits der
Unternehmensfirewall sind. Zudem bezweifeln
sie, dass es einfach wäre, ihre Daten aus einer
Cloud zurückzuziehen, falls sie es vorziehen
sollten, diese wieder inhouse zu speichern
oder auf ein konkurrenzfähigeres Angebot
umzusteigen.
Angesichts des weiterhin wahrgenommenen
Mangels an Kontrolle und der Bedenken, dass
die Nutzungsgebühren anwachsen oder sich
im Laufe der Zeit ändern könnten und eine
Vermischung der Daten erfolgt, dürfte die
Akzeptanz von Cloud-Diensten bei den grossen
Unternehmen unseres Erachtens limitiert
bleiben. Auch wenn die Infrastrukturen von
Amazon, Google und Salesforce.com nun
schon seit Jahren laufen, besteht immer noch
Besorgnis um deren Zuverlässigkeit, falls solche
Systeme zeitweilig ausfallen sollten, sowie
um die Fähigkeit der Systemadministratoren,
Probleme sofort zu beseitigen.
Die Kontrolle über ein Datencenter zu haben,
kann sich als vorteilhafter erweisen, besonders
für missionskri tische Anwendungen. Es ist
damit wahrschein licher, dass grosse Organisationen
wie Finanzdienstleistungsunternehmen
anfangen werden, ihre eigenen, privaten
Cloud-Infrastrukturen aufzubauen, die ihnen
mehr Kontrolle über die ganze Systemumgebung
erlauben, und später einige der bewährten
Anwendungen auf einen externen Cloud-
Betreiber migrieren.
Trotzdem, nach Jahren enger werdender
Korrelationen des Absatzes von Anwendersoftware
mit dem BIP-Wachstum, dem Einkaufsmanagerindex
(PMI) und der Beschäft igungs
quote im Anschluss an das Platzen der
Internet-Blase beginnen sich die Trends nun
allmählich zu entkoppeln, wobei die Ausgaben
für Unternehmenssoftware oder die gesamte
IT die Konjunkturindikatoren bei Weitem
überflügeln. Tatsächlich war 2011 für viele
führende Anbieter ein starkes Jahr mit Blick
auf die Anwendersoftwareausgaben, trotz der
Kreditkrise in Europa, der erhöhten Arbeitslosigkeit
in den Vereinigten Staaten und dem
Erdbeben in Asien, denn sie verzeichneten
gegenüber dem Vorjahr ein Umsatzwachstum
im zweistelligen Bereich. Wir gehen daher
davon aus, dass viele Geschäftsführer ein grosses
Bedürfnis haben, den Umsatz zu erhöhen,
um die Zielvorgaben zu erfüllen, die Wartungskosten
zu reduzieren und die Unflexibilität
dieser älteren Systeme drastisch zu reduzieren
und gleichzeitig eine Differenzierung über eine
Anwendungsmodernisierung zu erreichen.
Zudem erachten die Top-Manager die Volatilität
im neuen Wirtschaftsumfeld als ihr grösstes
Problem. Besonders im Zusammenhang
mit komplexeren, schnelleren Bearbeitungszyklen
wie Orders-to-Cash und Procure-to-Pay
sowie Supply-Chain-Management wird eine
Investition in Software zu einer Notwendigkeit.
Die zunehmende Beliebtheit und Leistungsfähigkeit
mobiler Geräte hat jüngst von
den Erfolgen der Smartphone-Anbieter profitiert,
das Mobile-Computing-Paradigma in
Richtung einer «Consumerization» der IT neu
zu definieren.
Consumerization ist die Tendenz, dass sich
IT-Produkte zuerst im Konsumentenlager
durchsetzen, um sich dann in Unternehmen
und Regierungsorganisationen auszubreiten.
Die Mitarbeitenden wollen die neuen Geräte
auch bei der Arbeit benutzen, und das Unternehmen
muss bestehende Informationsressourcen
einführen und in einer sicheren Weise
zur Verfügung stellen. Viele Unternehmen
erachten das Arbeiten von zu Hause aus oder
unterwegs als Teil ihrer erweiterten Organisationskultur.
Bald müssen die Anwendungen
notwendigerweise umdefiniert werden, um
dem zunehmenden Bedarf an Flexibilität und
Mobilität Rechnung zu tragen; dabei gilt es,
die Lebenszyklusmuster vieler Anwendungen
zu überdenken.
Herausforderungen und Chancen Ausblick
UBS outlook 21

22
Ausblick Herausforderungen und Chancen
Exkursion ins Land der
Schweizer Software
Angesichts der tief greifenden Umwälzungen
im Informatiksektor stellt sich die
Frage nach der Wettbewerbsfähigkeit von
Schweizer Software-Anbietern. Werden
diese nur als Nischenplayer für spezifische
Anwendungen oder innerhalb einer begrenzten
Marktregion überleben können?
Oder haben sie das Potenzial, international
erfolgreich zu sein (und die Tornado-
Stufe zu erreichen, siehe Artikel Seite 16)?
Rückblickend war die Präsenz der Schweizer
IT auf globaler Ebene nicht sehr bedeutend.
So konnte kein Schweizer Unternehmen, mit
Ausnahme von Logitech, in Silicon Valley eine
Präsenz aufbauen, und keines von ihnen war
eine Softwarefirma. Dennoch wurde hin und
wieder ein sehr überzeugendes Start-up übernommen,
wie im Falle von Day Software, das
von Adobe erworben wurde. Das Bild ist nicht
viel eindrücklicher, wenn wir den Radius auf
ganz Europa erweitern. Mit Ausnahme von vor
allem SAP und Software AG konnte es keine
europäische Softwarefirma mit den US-Blue-
Chips aufnehmen. Warum aber ist das so?
«Swiss Made Software – das Buch, Vol. I»
sprach dieses Thema 2011 bereits an und erklärte,
warum US-Softwarefirmen einen Wettbewerbsvorteil
gegenüber Schweizer und
europäischen Firmen haben. Einige Aspekte,
welche die Autoren in dem Buch erwähnten,
möchten wir hier gerne wiedergeben. Zuallererst
gibt es im Silicon Valley sehr viele Elite-
Akademiker, die an den renommierten Universitäten
Stanford und Berkeley studiert haben.
Kulturell bedingt wollen nicht sehr viele Informatiker
für ein Start-up in unseren Breitengraden
arbeiten, besonders wenn sie einen «sichereren»
Job innerhalb einer IT-Abteilung
eines multi nationalen Konzerns finden können.
Viele IT-Leute, die ihr eigenes Start-up gegründet
haben, waren vorher für eine etablierte
Softwarefirma tätig. Dort haben sie die
notwen digen Kompetenzen erlangt, bevor sie
den Schritt ins Unternehmertum wagten. Hinzu
kommt: Auch wenn jemand im Silicon Valley
nicht sofort erfolgreich ist, so kann er sich
UBS outlook
doch auf die Unterstützung durch Risikokapitalfirmen
verlassen. Diese Firmen liefern jedoch
nicht nur Kapital. Sie stellen auch Know-how
zur Verfügung, wie man das Start-up erfolgreich
führt, bringen Talente in das junge Unternehmen
und, wenn nötig, auch andere Investoren.
Falls die Jungunternehmerin oder der
Jungunternehmer gezwungen ist, eine Initiative
aufzugeben, bietet sich letztlich noch die
Möglichkeit, anderswo eine zweite Chance
zu nutzen, nur schon aufgrund der reichlich
vorhandenen IT-Firmen und der Grösse des
Marktes. Es bleibt anzumerken, dass im Silicon
Valley Software-Ingenieure mit Charaktereigenschaften
von Branchengrössen wie Steve
Jobs, die sich in der IT-Szene austoben, nicht
selten sind. Und dies dürfte im Silicon Valley
noch lange der Fall sein.
Chancen für Schweizer Software -
unter nehmen
Allerdings hat das neue Software-Paradigma
als eine Dienstleistung (d.h. Cloud Computing)
auch wichtige Barrieren beseitigt und so den
Traum der Software-Engineering-Unternehmer,
eine Firma mit internationaler Präsenz zu gründen,
realistischer gemacht. Nach dem bisherigen
Software-Distributions-Modell einer Firma,
die im B2C-Geschäft tätig war, war eine
lokale Präsenz nicht zwingend. Doch aufgrund
der Bedeutung von Supportdienstleistungen,
Installationen usw. wurde im bisherigen Software-Modell
fürs B2B-Geschäft eine lokale
Präsenz erforderlich, was enorme zusätzliche
Anfangskosten mit sich brachte und eine grosse
Expansion ziemlich schwierig machte. Dieser
Support vor Ort ist heutzutage weniger
wichtig, wie salesforce.com uns gezeigt hat. Im
neuen Betriebsmodell gibt es auch keinen gesicherten
Lieferantenstatus, denn die neuen
Anwendungen sind abonnementsbasiert, und
die Kunden können jederzeit entscheiden, ihr
Abonnement nicht zu erneuern, falls sie mit
der Lösung nicht zufrieden sind. Dies führt für
die neuen Schweizer Software-Lieferanten zum
Beispiel dazu, dass sie für ihre Lösungen in
grösserem Masse rechenschaftspflichtig sind.
Dieser Aspekt ist äusserst wichtig für sehr gro-
Cesare Valeggia
Analyst, UBS AG

«Einige herausragende Unternehmen im Schweizer Softwaremarkt,
wie z.B. Appway, haben das Potenzial, sich als Global Player zu
etablieren.»
sse Unternehmen, bei denen die Wartefrist für
die Genehmigung von neuen Lieferanten äusserst
lang und hinderlich sein kann. In ähnlicher
Weise erfordert das neue Softwaremodell
keine grossen Anfangs investitionen. Die Kosten
für Online-Lösungen flies sen potenziell direkt
in den Betriebsaufwand des Kunden ein – anstatt
als Kapitalkosten betrachtet zu werden,
bei denen es länger dauert, bis man sie überwälzen
kann, wie Concur Technology. Veraltete
Lösungsanwendungen werden schnell erneuert.
Der Grund dafür ist, dass die Entwickler
eher auf das fokussiert sind, was als Nächstes
kommt, statt etwas Neues zu programmieren,
das auf älterem Code aufbaut. Neue Anbieter
können auch schneller die sich bietenden Gelegenheiten
nutzen, denn sie verwenden jetzt
die gleiche Technologiearchitektur wie die
besten Consumer-Web-Unternehmen, darunter
eBay, Google und Yahoo, was das gleiche
Niveau kontinuierlicher Innovation ermöglicht.
Aussichtsreiche Schweizer Anbieter
Einige herausragende Unternehmen im Schwei-
zer Softwaremarkt haben das Potenzial, sich
als Global Player zu etablieren und international
anerkannt zu werden. Appway, zum Beispiel,
hat von Anfang an die Art und Weise
vollkommen «ignoriert», wie die grössten Software-Lieferanten
der Welt ihre Angebote in
gesondert aufgelegte Angebotspaletten (z.B.
Module) aufteilen, indem das Unternehmen
seine eigene komplexe, geschäftskritische Unternehmenssoftware
entwickelt, welche die
nahtlose Benutzererfahrung anstelle separat
aufgelegter Module als Kern aufweist. In der
Tat hat Appway vom Zeitpunkt der Systemeinrichtung
bis zur Runtime eine 100%ige Browserstrategie
implementiert. Dadurch kann von
einer normalen Desktopworkstation oder direkt
von der Cloud aus mit mobilen Geräten
auf die Applikation zugegriffen werden. Ferner
können Unternehmen, die Appway einführen,
die Umstellung aus langfristigen Entwicklungszykluslösungen,
die auf unveränderten Langzeiteinsatz
ausgelegt waren, hin zu inkrementell
aufgebauten, verteilten und laufend weiterentwickelten
Applikationen vollziehen. Damit bringt
Herausforderungen und Chancen Ausblick
Getty Images
UBS outlook 23

24
Ausblick Herausforderungen und Chancen
«Die neue Kundengeneration stellt für Banken und
ihre IT eine grosse Herausforderung dar.»
Appway eine Software auf den Markt, die besser
auf komplexe Organisationen wie Finanzinstitute
– den Hauptmarkt des Unternehmens –
zugeschnitten ist. Die Treiber sind kontinuierli-
che Verbesserung und konstante Veränderung.
Das Unternehmen stellt viele vorprogrammierte
und bereits gebündelte Lösungen für die unterschiedlichen
Märkte und Segmente im Finanzdienstleistungssektor
bereit. Diese portierbaren
Appway-Resource-Templates sind Ausgangspunkt
für die massgeschneiderte Anpassung.
Neue Software muss folglich flexibel genug
sein, um auf neues Geschäftsverhalten und
veränderte Endbenutzermuster wie etwa Geräte
mit berührungsempfindlicher Oberfläche angepasst
zu werden. Doch dies erfordert einen
neuen, unterschiedlichen Ansatz, Software zu
programmieren und anzuwenden – und genau
hier kommt Appway ins Spiel. Die Buchstaben
im Namen «Appway» haben folgende Bedeutung:
«A» steht für «application/Anwendung»,
das erste «p» steht für «process/Prozess», das
zweite «p» bedeutet «platform/Plattform», und
«way» («Art und Weise») steht für kontinuierliche
Verbesserungen.
Appway bedient Kunden auf der ganzen
Welt, von Japan und China bis Europa und
Nordamerika, einschliesslich Hawaii. Allerdings
wird der Grossteil ihres Geschäfts an
den Finanzplätzen der Welt wie Zürich, Genf,
London, Singapur, Tokio, Toronto und New
York abgewickelt. Die Einsätze umfassen Vermögensverwaltungsboutiquen
bis zu den
grössten Banken der Welt.
Bei der Entwicklung von Applikationen für
den Konsumentenbereich spielen zusätzliche
Hardware-Funktionen wie eingebaute Kameras,
Ortungsmöglichkeiten (GPS) oder die
Erhöhung der Bandbreitenkapazität eine
wichtige Rolle. Wemlin von Netcetera beispielsweise
ist eine einfache und intuitive
Applikation für Apple-Benutzer, die einhändig
bedient werden kann und äusserst praktisch
ist, wenn man unterwegs ist und öffentliche
Verkehrsmittel benutzen möchte. Das Pro-
UBS outlook
Andrej Vckovski, CEO Netcetera
gramm teilt dem Reisenden auf Grundlage
seines aktuellen Standorts mit, wo sich die am
nächsten gelegenen Zughaltestellen befinden.
Darüber hinaus bietet es eine übersichtliche
Liste der nächsten Abfahrtszeiten an einer
bestimmten Haltestelle sowie weiterführende
Informationen zu den Umsteigehaltestellen
und Verbindungen.
Das Programm Netcetera NeTS hilft Bahninfrastrukturbetreibern
dabei, die steigenden Anforderungen
im Passagier- und Güterverkehr
zu erfüllen, indem es die Kapazitäten ihrer
Infrastrukturen effizient nutzt und die Fahrpläne
optimiert.
Speziell für den Finanzbereich hat Netcetera
MyCardaccount entwickelt. Mit dem Programm
gestaltet sich die Verwaltung von
Kreditkarten so einfach wie Online-Banking.
Beispielsweise teilt MyCardaccount dem Benutzer
mit, ob ein kürzlich getätigter Kauf
vom Konto abgebucht wurde oder ob die
Limite ausreicht. Und da die Applikation mobil
ist, können derartige Informationen unterwegs
abgerufen werden, ohne dass man bis
zum Abend oder gar bis zum Ende des Urlaubs
warten muss.
Wichtige Wachstumstreiber für Netcetera sind
Grossunternehmen sowie der Bankensektor
im Speziellen. Die heutigen Software-Lösungen
für Banken sind oftmals rudimentär und
nicht mehr auf dem neuesten Stand der Technik.
E-Banking hat den Zahlungsprozess zwar
mitunter wesentlich beschleunigt und zu einer
deutlichen Verringerung der Kosten im Middle-
und Backoffice von Banken beigetragen.
Dies ist jedoch erst der Anfang. Was aktuelle
Banking-Plattformen beispielsweise noch
nicht bieten, ist eine Steuerberatung für Einzelpersonen,
bei der alle Variablen berücksichtigt
werden, welche sich auf die individuelle
Steuererklärung auswirken. Ausserdem können
wir in Zukunft erwarten, dass auf die
Anlageziele von Kunden zugeschnittene Portfoliolösungen
besser überwacht und die meisten
Interaktionen effektiver ausgeführt wer-

«Entweder die Banken nutzen den Wandel gezielt als
Chance, oder sie werden von ihm eingeholt.»
den können – auch von entfernten Standorten
aus. Mobile Geräte haben auch die Benutzerschnittstelle
wesentlich verbessert. So hat sich
das Niveau, auf dem umfassendere geschäftliche
Trans aktionen auf praktische und produktive
Weise abgewickelt werden können, merklich
erhöht. Kurzum: Für Grossbanken können
Software-Verbesserungen zu einem Unterscheidungsmerkmal
und zu einem Geschäftstreiber
werden. Und Netcetera könnte für sie
in diesem Bereich zu einem wichtigen Partner
werden.
Abacus mit seinem umfassenden Aba-shop
hat sich als wichtiger Schweizer ERP-Lieferant
etabliert, der eine breite Palette von Buchhaltungslösungen
anbietet. Diese beinhalten
Produkte für die ganze Bandbreite von den
Front-Office- bis zu den Back-Office-Abteilungen.
Die ERP-Produktsuite ist so konzipiert,
dass die Verwaltung aller Unternehmensaktivitäten
optimiert werden dürfte. Diese «ERP-
Werkbank» kann mittels Hinzufügen neuer
oder Weglassen bestehender Optionen individuell
auf die richtige Grösse angepasst werden.
Die Tatsache, dass sie skalierbar ist,
macht sie zur perfekten Lösung für Unternehmen
jeder Grösse. Wie die Suite besteht sie
aus mehreren Modulen, die jederzeit eine
Expansion unterstützen. Abacus ist es stets
gelungen, erfolgreich und mit dem nötigen
Geschick massgeschneiderte Produkte für den
Immobilien- und Tiefbausektor zu entwickeln.
Indem die Firma relativ früh im Markt agiert
und mit Fachleuten von Tiefbaufirmen zusammengearbeitet
hat, genoss sie natürlich den
Vorteil, erster Akteur in der Branche zu sein.
Dieser kann nicht so einfach von anderen
Mitbewerbern reproduziert werden. Wie die
meisten etablierten Firmen hat das Unternehmen
auch angefangen, unter dem Namen
«Abacus vi» eine Internetversion seiner Produkte
anzubieten. Diese erlaubt es den Anwendern,
die Abacus-Produkte online zu nutzen,
was den Implementierungsprozess
vereinfacht. Die Expansion seines Produktangebots
über mehrere Marktsegmente und
die Fähigkeit von Abacus, zeitgemässe
Mike Franz, Head of Sales & Business Development, Netcetera
Lösungen anzubieten, dürften dem Unternehmen
ermöglichen, in den kommenden Jahren
ein robustes Umsatzwachstum zu erzielen.
Auf dem Weg zur globalen Präsenz
Der IT-Sektor ist Wellen von Transformationen
gefolgt, und zuweilen wirkten tief greifende
Kräfte auf ihn ein. Unlängst sprengte das Cloud
Computing das klassische Software konzept.
Die Unternehmen haben Cloud-Lösungen als
Methode angenommen, um die Abhängigkeit
von kostspieligen Softwarelösungen zu reduzieren,
ihre Fixkosten zu senken und ihre Ressourcen
besser zu verwalten. Trotz des verständlichen
anfänglichen Widerstands aufgrund
geringerer Datensicherheit hat die Akzeptanz
der Cloud auch in der Schweiz deutlich zugenommen.
Smartphones und Tablet-PCs überholen
den Browser, und die Apps dominieren
zunehmend. Der klassische Desktop verliert
deshalb schnell an Boden. Dies schafft eine
Ausgangslage, in der sogar einigen Schweizer
Software-Start-ups (wie Appway oder Netcetera)
die Chance winkt, sich eine globale Präsenz
zu sichern.
Herausforderungen und Chancen Ausblick
UBS outlook 25

26
Ausblick Herausforderungen und Chancen
«Es gibt heute nur gerade einen IT-Bereich,
in dem die Schweiz weltweit führend ist»
Mit Ruedi Noser sprachen Cesare Valeggia und Pierre Weill
Fotos: Linda Sutter
Ausbildungsplätze schaffen, sich
für offene Grenzen einsetzen und
vermehrt Präsenz auf dem politischen
Parkett in Bern markieren.
Das sind die wichtigsten Ziele von
ICTswitzerland, der Dachorganisation
der wichtigsten Verbände
und Organisationen des schweizerischen
Informatik- und Telekomsektors.
Dies sagt der Präsident
des Dachverbandes, Ruedi Noser,
im Interview.
UBS outlook
Ruedi Noser, als Präsident von
ICTswitzerland und Eigentümer
der Noser Gruppe, was sind die
wichtigsten Probleme der IT-Branche
in der Schweiz?
Ruedi Noser: Da gibt es drei Punkte.
Erstens haben wir eine Ausbildungspflicht,
die wir erfüllen müssen. Wir
können nicht nur die politische Forderung
nach offenen Grenzen stellen,
um Mitarbeitende aus dem Ausland
engagieren zu können, wenn wir
selbst verglichen zur Maschinen- und
Elektroindustrie wenig Ausbildungsplätze
anbieten. ICTswitzerland lanciert
eine Initiative, damit innerhalb
der Informatik mehr für die Berufsausbildung
unternommen wird. Zweitens
wollen wir uns dafür einsetzen,
dass die Grenzen offen bleiben. Doch
kann es nicht das Ziel sein, 100 000
Arbeitnehmende beispielsweise aus
Indien in die Schweiz zu holen. Gewisse
Dinge kann und will man in der

Schweiz machen, andere kann man
nach Indien, China und die USA auslagern.
Schliesslich müssen wir drittens
unsere Präsenz auf dem politischen
Parkett in Bern verbessern. So
wie wir jetzt als Branchenvertreter
arbeiten, sind wir nahezu inexistent
in der Bundespolitik.
Aber Sie sind doch als Nationalrat,
ICTswitzerland-Präsident und
Unternehmer ein geeigneter Branchenvertreter.
Dies mag schon sein, doch bin ich
der einzige Parlamentarier aus der
IT-Branche auf Bundesebene, und in
vielen Kantonen sieht es ähnlich aus.
Wir müssen uns stärker einbringen
bei Themen wie E-Health (Vernetzung
der Beteiligten und Verbesserung der
Abläufe im Gesundheitswesen) und
E-Democracy (elektronische Verbindung
zwischen staatlichen Institutionen
und Bürgerinnen und Bürgern).
Die Schweiz ist das einzige Land, das
jetzt ein E-Health-Gesetz einführt,
wir machen eine Government Cloud
(sicheres Verwalten und Speichern für
Verwaltung). Derzeit läuft eine Vernehmlassung
zu diesen Themen und
ich befürchte, dass die Prozesse in der
Politik länger dauern werden, als diese
Technologie überhaupt bestehen wird.
Da braucht es mehr Einfluss von Experten.
Ein anderer Teilbereich betrifft den
Datenschutz, der in der Schweiz ein
sehr heikles Thema ist. Bei diesem auch
für die Wirtschaft wichtigen Thema
muss man die richtige Balance zwischen
allen Interessengruppen finden.
Welche Massnahmen haben Sie
ergriffen, um ICT effizienter zu
machen?
Wir haben die Statuten geändert,
sodass wir in Zukunft mehr Mittel zur
Verfügung haben. Neu können grosse
Unternehmen Direktmitglied von ICTswitzerland
werden. Dies war bisher
nicht möglich. Als Dachorganisation
der wichtigsten Verbände und Organisationen
des schweizerischen Informatik-
und Telekomsektors nahm
ICTswitzerland früher nur Verbände
als Mitglieder auf. Bisher hatte ICT-
switzerland nicht einmal ein ausgebautes,
professionelles Sekretariat.
Dies ist nicht haltbar für eine Branche
mit ähnlich grosser Wertschöpfung
wie die Chemie oder die Versicherungen.
Wir brauchen eine Struktur,
damit die politische Vertretung der
Branche auch funktioniert, wenn ihr
Präsident nicht Nationalrat ist.
«Wir müssen in
der Schweiz mehr
16-Jährige für
unsere Branche
begeistern, sodass
wir zu einer Erstausbildungsbranche
werden und keine
Zweitausbildungsbranche
bleiben.»
Tatsächlich ist die IT-Branche mit
170 000 Mitarbeitenden eine der
grössten Arbeitgeberinnen in der
Schweiz. Dennoch ist sie in der
Politik schlecht vertreten, beispielsweise
verglichen mit der Landwirtschaft.
Bei leicht weniger Beschäftigten
sind es dort 28 Bauern
respektive der Landwirtschaft nahe
stehende Nationalräte. Warum?
Ein Grund ist, dass über zwei Drittel
der IT-Angestellten nicht in einer Firma
arbeiten, deren Hauptprodukt IT
ist. Man denke an die Finanzindustrie,
Nestlé oder die Pharmabranche. Ein
grosser Teil der IT-Bereiche wird gar
nicht als IT wahrgenommen. Ein weiterer
Grund ist, dass internationale
Konzerne einen grossen Teil der IT-
Branche in der Schweiz ausmachen.
Diese mischen sich nicht in die schweizerische
Politik ein. Schliesslich gibt es
noch eine kleine, aber wachsende
Zahl von IT-Unternehmen, die in der
Herausforderungen und Chancen Ausblick
Schweiz gegründet wurden. Diese
sind allerdings noch relativ klein. Es
gibt sehr wenige derartige Firmen
mit mehr als 300 Mitarbeitenden. Ich
weiss nicht, ob es zehn gibt, wenn
man Swisscom und andere Kommunikationsriesen
nicht dazu zählt, sondern
sich auf IT-Unternehmen im
engeren Sinne beschränkt. Sie finden
keine Firma mit 1000 Mitarbeitenden,
die in der Schweiz gegründet wurde.
Zählt Ihre Firma, die Noser Gruppe
zu den grössten IT-Firmen in der
Schweiz?
Wir beschäftigen zurzeit rund 500
Personen, womit wir sicher zu den
zehn bis zwanzig grössten Schweizer
Unternehmen zählen.
Die Schweiz hat proportional zur
Bevölkerung am meisten Computer
in Europa, beim Informatikeinsatz
liegt sie auf Rang zwei, und doch
spricht man von Nachwuchsproblemen.
ICTswitzerland schätzt, dass
bis 2017 rund 32 000 zusätzliche
Informatikerinnen und Informatiker
fehlen werden. Warum dieser
Mangel?
Jährlich gehen 6000 IT-Spezialisten
in Pension, aber wir bilden höchstens
3500 Lernende pro Jahr aus. Da stellt
sich die Frage, wie wir die entstehende
Lücke von 2500 schliessen können,
dabei ist das mögliche Wachstum nicht
einmal mitkalkuliert. Bisher konnten
wir die Lücke mit Fachleuten aus dem
Ausland sowie mit Quereinsteigern
füllen. Wir müssen uns allerdings fragen,
ob wir als Branche geeignet sind,
um Quereinsteiger zu beschäftigen.
Wo liegt das Problem?
Wir können nicht behaupten, dass
diejenigen Mühe haben werden, sich
in die Informatik einzuarbeiten, die
sich nicht schon in jungen Jahren mit
der Materie befasst haben, und uns
gleichzeitig auf Quereinsteiger abstützen.
Wir müssen in der Schweiz mehr
16-Jährige für unsere Branche begeistern,
sodass wir zu einer Erstausbildungsbranche
werden und keine
Zweitausbildungsbranche bleiben.
UBS outlook 27

28
Ausblick Herausforderungen und Chancen
Anstatt also zuerst zum Beispiel eine
kaufmännische Lehre zu absolvieren,
mit dem Gedanken später in die IT-
Branche einzusteigen, müssten Jugendliche
vermehrt ihre Ausbildung in
der IT-Branche beginnen.
Dabei ist heute alles IT: Smartphone,
Computer, Pads und so
weiter. Wieso interessieren sich
junge Menschen nicht vermehrt
für eine Ausbildung in diesem
Bereich?
Unser Problem ist nicht, dass die jungen
Menschen nicht wollen, unser
Problem ist, dass wir zu wenig Ausbildungsplätze
haben. Wir müssen die
Branche dazu bewegen, den 16-Jährigen
Lehrstellen anzubieten und sie
einzustellen. Die Teilnahme von 16-,
17-Jährigen an einem Projekt ist eine
Bereicherung. Dies zeigt sich nur
schon darin, wie sie Fragen stellen
und eine Sache angehen, auch wenn
sie von der Materie her noch nicht
alles begreifen. Unternehmer sollten
die Lehrlingsausbildung nicht nur als
Kostenfaktor betrachten. Vielmehr
hilft die Lehrlingsausbildung dem
Unternehmen, am Puls der Zeit zu
bleiben. Lehrstellen anzubieten, motiviert
gleichzeitig die Mitarbeitenden,
da viele auch Eltern sind und sich für
ihre Kinder gute Ausbildungsplätze
wünschen.
Viele IT-Unternehmen entsprechen
nicht den typischen kleinen
und mittleren Unternehmen, wie
wir sie in der Schweiz kennen.
Das stimmt. Da gibt es kleine Unternehmen,
die Games entwickeln,
die sie sofort in der ganzen Welt
anbieten können. Eine Grossbank mit
60 000 Mitarbeitenden weltweit
kann eine solche Dynamik nicht bieten,
da zuerst eine Unzahl regulatorischer
Fragen gelöst werden muss.
UBS outlook
Denken Sie an Doodle, die ihr Terminfindungstool
auf einen Schlag
weltweit anbieten konnten. Das
ist eine von Kreativität sprühende,
in gewissem Sinne gar wilde Industrie.
Dies macht die Branche für viele
Menschen derart attraktiv.
Wie kann eine kleine Firma gegenüber
den grossen Unternehmen
bestehen?
Die Entwicklung ist vergleichbar mit
jener in der Pharmabranche. Die Grossen
forschen und entwickeln selber,
doch kaufen sie neue Produkte auch
bei kleinen spezialisierten Unternehmen
ein. So läuft es auch in der IT-
Branche.
«Die IT-Branche ist
eine von Kreativität
sprühende, in
gewissem Sinne gar
wilde Industrie.»
Sind Sie mit Blick auf die Schweizer
IT-Unternehmen zuversichtlich?
Punkto Kreativität, Ideenreichtum
und Motivation müssen wir uns nicht
einmal vor Silicon Valley verstecken.
Selbstverständlich ist es nicht einfach,
ein neues «Google» zu entwickeln.
Doch kann ein Grosskonzern genau so
erfolgreiche Entwicklungen lancieren
wie ein kreativer Chaot. Es ist erstaunlich,
was in der Schweiz erreicht
wurde, wenn man bedenkt, dass die
Lync-Technologie zur Optimierung
der Unternehmenskommunikation von
Microsoft in der Schweiz entwickelt
wurde, wenn man weiss, wie viel
Schweizer Technologie in Google
Maps steckt oder was Doodle erreicht
hat, und man bedenkt, dass die Basler
Softwarefirma Day Software von
Adobe gekauft wurde. Viele Schweizer
Firmen haben den Weltmarkt beeinflusst.
Allerdings werden zahlreiche
Firmen schnell aufgekauft. Es gibt
wenige, die unabhängig bleiben.
Wie erklären Sie sich dieses
erfolgreiche Wirken?
Einerseits legt die Schweiz Wert auf
eine gute Ausbildung, dazu kommt
die enge internationale Verknüpfung.
Der Schweizer Forschungsplatz ist
international gut positioniert und die
Jungen werden aufgrund der zahlreichen
ausländischen Studierenden
und Arbeitnehmenden sehr schnell
international gefordert. Die Schweizer
entwickeln sehr viele Anwendungen
im App-Bereich und im Bereich
Sicherheit.
Was hindert den Fortschritt
in der IT in der Schweiz?
In gewissen Bereichen wie dem Gesundheitswesen
ist alles verboten, was
nicht explizit erlaubt ist. Dies ist nicht
sehr innovationsfreudig, man müsste
sagen, was nicht gesetzlich verboten
ist, ist erlaubt, und nicht umgekehrt.
So sollte jede und jeder individuell
entscheiden dürfen, welche Informationen
zum Gesundheitszustand die
Krankenkassen erhalten dürfen. Bei
uns wird dies aber gesetzlich für alle
grundsätzlich verboten. Da müssten
wir mehr Mut haben, und den einzelnen
mehr Verantwortung überlassen.
Dieses defensive Verhalten bremst
auch die Forschung.
Die technische Entwicklung erzwingt
aber oft eine Anpassung?
Ja, aber diese kommt oft vom Ausland
und wird einfach von der Schweiz
übernommen. Solange wir nur immer

übernehmen, ohne selbst voranzugehen,
wird aus der Schweiz aber nie
ein Weltmarktführer. Dabei sollten wir
vermehrt auch die Marktführerschaft
anstreben. Es gibt heute nur gerade
einen Bereich, in dem die Schweiz
weltweit führend ist, das sind Datenzentren.
Hier sind wir, pro Kopf gemessen,
Weltmarktführer.
Wie kommt das?
Wir haben noch immer relativ tiefe
Energiekosten und eine hohe Rechtssicherheit,
insbesondere bei den Daten.
In der Schweiz müssen bestimmte Prozesse
eingehalten werden. Auf Daten
zugreifen kann man nur, wenn man
erfolgreich ein Rekursverfahren geführt
hat.
Wenn wir die Schweiz anschauen –
ist Zürich ein IT-Cluster?
Da muss man Zürich und den Arc
lémanique als gleichwertig anschauen.
Die IT-Unternehmen in den zwei
Regionen machen zwar nicht genau
dasselbe, aber sie sind sicher gleichwertig.
Dabei spreche ich von den
Regionen Genf-Lausanne und Zürich-
Basel, das sind die zwei Schwerpunkte.
Beide Regionen sind gross genug,
um in Europa eine Rolle spielen zu
können.
Der Geschäftsverlauf der
IT-Branche war seit jeher sehr
zyklisch. Bleibt dies so?
Ja, denn die Branche lebt von Entwicklungen,
die Halbwertszeit von
Soft- und Hardware ist sehr kurz.
Entsprechend erfolgt eine Nachrüstung
auf breiter Front, worauf wieder
eine Beruhigung eintritt. Jetzt erleben
wir ein Riesenhype im Bereich Social
Media Mobile. Ich bin überzeugt, dass
wir da bereits eine Überhitzung haben.
Der Konsument wird nicht bereit
sein, dafür Geld zu zahlen, und die
Werbung wird dann auch
nicht die erhofften Einnahmen
bringen. Möglicherweise
führt die Erfahrung, die
Facebook mit dem Börsengang
gemacht hat, zu einer
weicheren Landung.
Ein Problem, das an
Bedeutung gewinnt,
ist die Sicherheit von
Applikationen.
Das ist ein Problem, doch
stellt sich die Frage, worin
der Unterschied zwischen
der realen und der virtuellen
Welt liegt. Jede und jeder
fühlt sich sicherer, tagsüber
auf einer belebten Strasse
Geld am Bankomaten abzuheben
als mitten in der
Nacht, wenn die Strasse leer
ist. Am Computer ist die
Situation ähnlich. Auch dort
muss man sein Verhalten
anpassen, um zu vermeiden,
Opfer krimineller Machenschaften
zu werden. Der
Unterschied zwischen der
realen und der virtuellen
Welt ist der, dass die Nutzer
sich in der virtuellen Welt
nicht oder noch nicht bewusst
sind, dass die Technologie
kriminelles Verhalten
nicht verhindern kann. Die
Konsumenten tragen auch
Eigenverantwortung. Sicherheit
ist nicht nur eine technisches
Problem, sondern auch
kulturell bedingt, und kann
durch das Verhalten beeinflusst
werden. Wir haben
Airbags, Fussgängerstreifen
und Verkehrsampeln, doch
ist jeder Einzelne dafür verantwortlich,
dass er keinen
Unfall verursacht.
Herausforderungen und Chancen Ausblick
Unternehmer, Branchenvertreter
und Nationalrat
Ruedi Noser (51) ist diplomierter Elektroingenieur
und Unternehmer. Er ist Inhaber
der Noser Gruppe, Präsident von ICTswitzerland,
der Dachorganisation der wichtigsten
Verbände und Organisationen des
schweizerischen Informatik- und Telekomsektors,
und sitzt seit 2003 im Nationalrat
(FDP/ZH). Zur Noser Gruppe gehören mehrere
Firmen in der Schweiz, Deutschland
und Kanada mit insgesamt annähernd
500 Mitarbeitenden und einem jährlichen
Umsatz von rund 80 Millionen Franken.
Die Gruppen kompetenz liegt im Bereich
Telekommunikation und Informatik.
UBS outlook 29

30
Ausblick Herausforderungen und Chancen
Auch Diebe sind mobil, aber alles
andere als virtuell
Name, Adresse, Kreditkartennummer
eingeben und rasch mit einem Code bestätigen:
Wer im Internet einkauft, vertraut
darauf, dass seine Daten vertraulich
behandelt werden und dass die im Voraus
per Kreditkarte bezahlten Bücher, Flugtickets
oder Gartenmöbel umgehend geliefert
werden. Doch nur wenigen Nutzern
ist bewusst, dass sie die Sicherheit ihrer
Daten selbst beeinflussen können.
Mit jeder Transaktion wächst der Berg an gesammelten
Kundendaten auf den Servern der
Unternehmen. Diese sind gefordert, die riesige
Masse an Kundeninformationen, die ihnen
elektronisch übertragen werden, sicher und
vertraulich aufzubewahren. Denn mit der Menge
an sensiblen Daten, die es zu stehlen gibt,
haben auch die Versuche und Methoden zugenommen,
widerrechtlich an diese zu gelangen.
Jedes Unternehmen kann das Ziel einer digitalen
Attacke werden, wobei Grossunternehmen
besonders gefährdet sind. Einige dieser Angriffe
sind branchenspezifisch. So ziehen elektronische
Angriffe auf Chemie- und Pharma-Unternehmen
eher auf den Diebstahl von Geschäftsgeheimnissen
ab, während in der Unterhaltungsbranche
Urheberrechtsverletzungen die
Hauptrolle spielen. Allgemein gilt: Branchen
mit grossen Vertragsvolumen und spezifischem
technischem Know-how wie zum Beispiel die
Maschinenindustrie oder der Flugzeugbau werden
öfter zum Ziel von Industriespionage. Auch
der Bankensektor ist von bestimmten Formen
der Internetkriminalität stärker betroffen, bei
denen sich Hacker durch Phising, Banktrojaner
und andere Methoden des Computerbetrugs
(siehe auch Box) Zugriff auf Finanztransaktionen
und Vermögen verschaffen.
Vielfältige Malware, sorglose Nutzer
Hacker sind agil. Im Wettlauf mit ihren legalen
Gegenspielern in den Unternehmen und bei
der Polizei entwickeln sie ihre Methoden, um
neue Technologien und verbesserte Schutzmechanismen
angreifen und überwinden zu
können.
UBS outlook
Schädliche Software – sogenannte Malware –
kann zwei Ziele haben: Geld oder Information
entwenden oder die Kontrolle über ein Gerät
übernehmen. Beide Phänomene nehmen derzeit
stark zu.
Weil private Nutzer eher sorglos mit dem
Thema Internet-Sicherheit umgehen – ausser
sie haben bereits aus Schaden gelernt –, liegt
es vor allem an den Unternehmen, sicherzustellen,
dass ihre Kunden oder sie selber nicht zu
Schaden kommen. Die effektive Anzahl von
Angriffen auf Firmennetzwerke ist nicht bekannt,
da die betroffenen Unternehmen meist
kein Interesse daran haben, publik zu machen,
dass sie das Ziel einer kriminellen Attacken
geworden sind.
IT-Security: ein wachsender Markt
Der weltweite Markt für IT-Security beläuft sich
heute auf 32 Mrd. USD. Darunter fallen sämtliche
Ausgaben für Software und Hardware,
nicht mit eingerechnet sind jedoch Beratungsdienstleistungen.
Diese dürften noch einmal
für rund 10 Mrd. USD zusätzlichen Umsatz
sorgen. Der Sicherheitsmarkt wächst derzeit
mit rund 9% jährlich und dürfte in den kommenden
Jahren weiter kräftig zulegen. Allerdings
wird diese eindrückliche Wachstumsrate
dadurch relativiert, dass Unternehmen, gemessen
an den Gesamtausgaben für Informationstechnologie,
durchschnittlich nur gerade etwa
2% für die Sicherheit ausgeben. Bei Banken
und Versicherungen liegt dieser Anteil höher.
Mit der wachsenden Bedrohung durch Cyber-
Kriminelle werden auch die Ausgaben für
IT-Sicherheit zunehmen, nicht nur absolut,
sondern auch im Verhältnis zum gesamten
IT-Budget. Vor allem Hacker aus China stellen
ein Bedrohung dar – aufgrund ihrer schieren
Anzahl, aber auch weil sie besonders geschickt
agieren. Gleichzeitig nehmen aber auch die
Regulierung und die Anforderungen an die
Vertraulichkeit von Daten und an die Datensicherheit
zu. Auch das bedingt Investitionen
und somit höhere Kosten für die IT-Sicherheit
von Unternehmen.
Simone Hofer
Ökonomin, UBS AG

«Mobile Geräte wie Smartphones und Tablets werden zunehmend
zum Ziel krimineller Attacken.»
Mobile Büros
Ein wichtiger Treiber für steigende Sicherheitsausgaben
ist das Verhalten der Angestellten:
Facebook, Twitter oder das Abrufen des persönlichen
E-Mail-Accounts – solche Tätigkeiten
lassen sich heute nicht mehr strikt vom Arbeitsplatz
trennen. Umgekehrt beschränkt sich die
berufliche Tätigkeit schon lange nicht mehr auf
die Präsenzzeit im Büro. Privates und Geschäftliches
gehen fliessend ineinander über. Was
den IT-Sicherheitsverantwortlichen vor Kurzem
noch Sorgenfalten auf die Stirne trieb, ist dank
weiterentwickelter Sicherheitstechnik verantwortbar
geworden: Bring your own Device –
Büroarbeit und private Kommunikation auf ein
und demselben Gerät.
Mobile Geräte wie Smartphones und Tablets
werden zunehmend zum Ziel krimineller Attacken.
Bei diesen Geräten ist für den Zugriff auf
die Applikation oft nur eine schwache Autorisierung
erforderlich, was Hackern den Missbrauch
erleichtert. Kommt hinzu, dass die kleinen
Geräte zum globalen Büro geworden sind.
Angestellte können auch unterwegs auf Firmendaten
zugreifen. Die zunehmende mobile
Nutzung erhöht allerdings die Gefahr, dass
Unternehmensdaten gehackt werden. IT-Sicherheitsverantwortliche
in Unternehmen müssen
deshalb vermehrt zwischen Risiken und Nutzen
abwägen, welche die mobile Nutzung mit sich
bringen.
Cloud Computing
Dienstleistungen ersetzen zunehmend Hard-
und Software: Programme werden aus der
Ferne bedient (Remote Control), Unternehmen
betreiben keine eigenen Server-Maschinen
mehr, sondern beziehen diese Dienstleistung
von ausgelagerten Grossserveranbietern. Während
diese hoch professionalisierten Grossserverräume
elementare Bedrohungen wie
etwa durch Feuer oder Wasser vermindern,
steigt damit die Gefahr, dass Daten im Cyberspace
verloren gehen. Auch nützt die beste
eigene IT-Sicherheit nichts, wenn Outsourcingpartner
ein leichteres Ziel darstellen und zum
Ziel von Hackern werden.
IT-Security
Herausforderungen und Chancen Ausblick
• The U.S. National Information Systems Security
Glossary definiert IT-Sicherheit als Schutz der Informationssysteme
vor unautorisiertem Zugriff oder
Veränderung der Information von gespeicherten,
verarbeiteten oder übermittelten Daten, gegen
die Zugriffsverweigerung für berechtigte Nutzer
und gegen die Bereitstellung von Dienstleistungen
für unbefugte Anwender, einschliesslich jener
Massnahmen, die notwendig sind, um solche Bedrohungen
zu ent decken, zu dokumentieren und
ihnen entgegen zuwirken.
• Der Begriff Computerkriminalität bezeichnet
eine Reihe von Delikten: Finanzbetrug, Datendiebstahl,
widerrechtliche Nutzung geistigen Eigentums,
Cyber-Stalking, Identitätsdiebstahl, Verbreitung
verbotener Inhalte, unberechtigter Zugriff auf
Applikationen und Infrastruktur sowie Online-Vandalismus
wie die Verunstaltung von Webseiten
oder die Dienstblockade von Servern (Denial-of-
Service Attacken).
Quellen: Kappersky lab, UBS IT security,
Gartner Research
UBS outlook 31

32
Ausblick Herausforderungen und Chancen
«Wir können mit Volumen jonglieren,
die man woanders gar nie zu Gesicht
bekommt»
Für Stefan Arn, CIO von UBS Wealth Management und UBS Schweiz, gibt es nichts Spannenderes
als IT bei einer Grossbank.
Mit Stefan Arn sprach Pierre Weill
Fotos: Linda Sutter
Computer, Smartphones, iPad,
iPod – da gibt es einen riesigen
Hype. Warum studieren in der
Schweiz dennoch so wenige junge
Menschen IT?
Stefan Arn: Die Vereinigung IngCH
Engineers Shape our Future, welche
die Ausbildung von Informatikern
fördert, hat eine Befragung bei Maturklassen
von 80 Gymnasien durchgeführt
– mit dem Resultat, dass der
grössere Teil der Schülerinnen und
Schüler nicht weiss, was Informatik
eigentlich ist. So unglaublich das
tönt, ein Grossteil der Maturanden ist
sich nicht wirklich bewusst, dass in
ihrem Smartphone Software drin ist.
Sie bedienen und nutzen das Gerät,
ohne sich für seine Funktionsweise zu
interessieren.
Weshalb ist das so?
Die Schweiz hat sich Mitte der 1990er-
Jahre erlaubt, systematisch festzulegen,
dass Informatik in der Schule
UBS outlook
nicht relevant ist. In den Mittelschulen
gibt es seit Jahren keine IT-Ausbildung
mehr. Das wirkt sich natürlich auch
auf das Lehrpersonal aus. Viele Lehrerinnen
und Lehrer, die jetzt Schulklassen
übernehmen, haben keinen Informatikhintergrund.
Im Rahmen von
IngCH gehen wir an Kantonsschulen,
um über die IT zu informieren. Wir
bilden Lehrpersonal aus und führen
Technikwochen durch. In denjenigen
Schulen, in denen wir das am intensivsten
tun, entscheiden sich auch
mehr Maturanden für ein IT-Studium.
Wenn Schülerinnen und Schüler nicht
wissen, was ein Informatiker macht,
können sie sich auch nicht entscheiden,
diesen Beruf zu erlernen. So
einfach ist das.
Herrscht in der Schweiz ein Fachkräftemangel
in der IT?
An der ETH werden seit 1988 Informatik-Ingenieure
ausgebildet. Eine
Grosszahl der Beschäftigten in der
IT-Branche ist inzwischen über 50 Jahre
alt. Viele waren Quereinsteiger, weil
es damals noch gar keine IT-Ausbildung
gab. Jetzt erhalten an den hiesigen
universitären Hochschulen pro
Jahr rund 400 Absolventen und Absolventinnen
einen Informatik-Abschluss.
Allein in der Finanzbranche in
Zürich, die rund 10 000 Personen im
IT-Bereich beschäftigt, gehen wohl
jährlich in dieser Grössenordnung
IT-Spezialisten in Pension. Der fehlende
Nachwuchs in der IT-Branche ist
ein Riesenproblem. Allein aufgrund
der Regulationsflut suchen wir mehr
IT-Fachkräfte in der Schweiz, als wir
finden können. Wir nehmen uns beim
Thema Nachwuchs aber auch selbst in
die Pflicht und bieten bei UBS in der
Schweiz rund 200 jungen Leuten einen
Ausbildungsplatz in der IT an, 120 davon
als Lehrstellen. In den IT-Beruf
einzusteigen, ist deshalb eine sichere
Wahl. Aber man muss flexibel sein
und sich laufend weiterbilden.

Heute kommt der grösste Anteil neu
ausgebildeter Informatiker übrigens
aus dem asiatischen Raum. Die
Schweizer Wirtschaft hat ein vitales
Interesse daran, Spezialisten aus dem
Ausland anstellen zu können. Es geht
nicht anders, um den hohen Bedarf zu
decken.
Man unterscheidet zwischen Entwickler
und Betreiber. Der Entwickler
hat den Ruf, innovativ und
fantasievoll zu sein, der Betreiber
muss genau arbeiten, wobei seine
Arbeit viele sich wiederholende
Abläufe kennt. Stimmen diese Stereotypen
mit der Realität überein?
Diese Beobachtung ist bis auf einen
Aspekt korrekt. Die Betreiber kommen
nämlich ebenfalls mit viel Innovation
in Berührung, da immer wieder neue
Systeme in Betrieb genommen werden.
Bei UBS haben wir zum Beispiel
bei unserem Rechenzentrum innerhalb
der letzten zwei Jahre praktisch das
ganze Innenleben ausgetauscht, was
das ganze System etwa sechs Mal
schneller gemacht hat. Aber klar, diese
Art der Innovation ist eine andere.
Die Entwickler kreieren etwas, während
die Betreiber konsumieren und
zusammensetzen. Für ein Grossunter-
nehmen ist der Betreiber entscheidend,
denn wenn kritische Systeme
auch nur für Minuten nicht funktionieren,
gibt es ernsthafte Probleme.
«Die Schweizer
Wirtschaft hat ein
vitales Interesse
daran, Spezialisten
aus dem Ausland
anstellen zu
können.»
Wo sehen Sie die grössten Herausforderungen?
In den Bereichen Konsolidierung und
Industrialisierung sowie dem regulatorischen
Umfeld. Klar ist, dass die
«Costs of doing Business» weiter
steigen werden.
Was ist also zu tun?
Einerseits müssen die Kosten gesenkt
und tief gehalten werden. Anderseits
Herausforderungen und Chancen Ausblick
müssen die Geschäftsmodelle angepasst
und optimiert werden. Beides
erreicht man durch griffige Massnahmen
wie etwa die Industrialisierung
der Prozesse. Aber auch der Bereich
Regulierung ist ein wichtiger Punkt.
Dabei geht es nicht nur um Bankenregulierung
im engeren Sinn, sondern
auch um andere Themen, wie den
Schutz von Informationen oder die
Archivierungspflicht von Daten. Um
die Bedeutung der Regulierung zu
quantifizieren: Rund 40% des IT-
Budgets fliessen unterdessen in regulatorische
Projekte.
Werfen wir einen Blick auf die
Sicherheit. Ist man da immer einen
Schritt hinter den Kriminellen hinterher
oder muss dies nicht so
sein?
Nein, dies ist nicht immer der Fall. Die
absolute Sicherheit gibt es – wie sonst
im Leben – auch in der IT nicht, es sei
denn, man würde andere Mittel aufziehen.
Beispielsweise könnte eine
Software so konzipiert werden, dass
sie nur mit biometrischer Identifizierung
funktioniert. Das sind radikale
Mittel und – wer weiss – in Zukunft
vielleicht mal Realität. Unsere Strategie
ist es, die Einstiegshürden laufend zu
erhöhen, damit der Aufwand für Kriminelle
zu hoch wird.
Grundsätzlich, in welche Richtung
verläuft die Entwicklung in der IT?
Die Liste der Herausforderungen in
der IT ist lang: Zuvorderst stehen die
volatilen und unsicheren Finanzmärkte,
neue mobile Kommunikationsinstrumente
und Kundenkanäle, Virtualisierung,
Security, Business Intelligence
und das Thema Green IT. Und genau
deshalb könnte ich mir keine spannendere
Zeit vorstellen, um im Banking
tätig zu sein. Für mich gibt es nichts
Spannenderes als IT bei einer Gross-
UBS outlook 33

34
Ausblick Herausforderungen und Chancen
bank. Wir können mit Volumen jonglieren,
die man woanders gar nie zu
Gesicht bekommt.
Wie kann die IT das Bankgeschäft
ganz konkret unterstützen?
Besonders spannend finde ich die
Entwicklung von Lösungen, die der
Bank tiefere Kosten bringen und für
den Kunden gleichzeitig mehr Komfort.
Ein Beispiel dafür sind mobile
Banklösungen. Das Potenzial ist
gross. Viele Bankgeschäfte werden
UBS outlook
Unternehmensgründer und Manager
Stefan Arn ist Mitglied der Geschäftsleitung von UBS Schweiz und
IT Chef Schweiz & EMEA (Europa, Naher Osten und Afrika). Als
Verantwortlicher für die UBS-IT-Mitarbeitenden in der Schweiz und
EMEA, setzt er die Schwerpunkte auf das Bereitstellen zukunftsgerichteter
Banking-IT-Lösungen, auf das Sicherstellen der operationellen
Stabilität, auf Risiko-, Compliance- und regulatorische Themen
und auf die Positionierung von UBS als attraktiven Arbeitgeber für
IT-Fachleute. In der IT bei UBS arbeiten weltweit rund 8000 Mitarbeitende.
In der Schweiz sind es innerhalb UBS rund 3700. Stefan
Arn ist zudem Chief Information Officer (CIO) der Geschäftseinheit
Wealth Management und von UBS Schweiz. Stefan Arn hat an der
ETH Zürich ein Informatikstudium absolviert und war bis zu seinem
Wechsel zu UBS Anfang 2007 als Unternehmer in der IT-Branche
erfolgreich. Er wurde unter anderem von Ernst & Young zum «Entrepreneur
of the Year» gekürt. Zu seinen Hobbies zählen Skilaufen
und Motorsport.
in Zukunft bequemer abgewickelt
werden können als heute. Die Nutzung
von Mobile-Banking-Lösungen
wird in der Schweiz noch massiv
zunehmen. Wobei ich immer betone,
dass Mobile Banking eigentlich der
falsche Begriff ist. Für mich ist es
vielmehr ein «life centric banking».
Es geht um die Frage, wo und wann
Sie Ihre Bankgeschäfte erledigen
möchten. Das ist in der Regel nicht
unterwegs im Tram, sondern zum
Beispiel daheim auf dem Sofa oder
am Küchentisch. Für komplexere und
beratungsintensive Bankprodukte
wie den Abschluss einer Hypothek
oder für die finanzielle Lebensplanung
braucht es auch weiterhin die Interaktion
zwischen Kunde und Berater.
Da muss man sich in die Augen schauen
können. Deshalb wird – da bin ich
ganz sicher – auch das physische Banking
in den Geschäftsstellen weiter
Bestand haben.

Lösungen
Informatik als Schlüssel Thema
Finanzierung und
Beratung
Eine Vielzahl von IT-Unternehmen
unterstützt heute die
Finanzindustrie bei der Erfüllung
ihrer Aufgaben. Umgekehrt ist
aber auch jeder IT-Anbieter eine
Firma, die in Sachen finanzieller
Dienstleistungen ihre spezifischen
Bedürfnisse hat. Gründer,
Start-up-Firmen sowie
kleine und mittlere Unternehmen
(KMU) sehen sich oft
mit dem Problem der Kapitalbeschaffung
konfrontiert. Auch
in Spezialsituationen wie etwa
bei Nachfolgeregelungen oder
Firmenübernahmen sind KMU
auf professionelle Unterstützung
angewiesen.
UBS outlook
35

36
Lösungen Finanzierung und Beratung
Private Equity als alternative
Finanzierungsform
Gründer, Jungunternehmen sowie kleine
und mittlere Unternehmen (KMU) sehen
sich oft mit der Herausforderung konfrontiert,
Kapital zu beschaffen. Zentrale
Frage ist dabei, welche Finanzierungsform
gewählt wird. Ob Privatdarlehen,
Bankkredit oder Eigenkapital hängt von
der Phase im Lebenszyklus eines Unternehmens
ab.
In der Gründungsphase eines Unternehmens
ist Eigenkapital oft die einzige Quelle, eingebracht
durch eigene Ersparnisse, Sacheinlagen
oder Zuwendungen aus dem Familien-
und Freundeskreis (Abbildung 1). Fremdkapital,
vor allem Bankkredite, sind für viele Firmen
hingegen erst von einer gewissen Grösse an
und verbunden mit Sicherheiten verfügbar.
In den vergangenen Jahren hat sich jedoch ein
breites Spektrum an zusätzlichen Finanzierungsmöglichkeiten
für Unternehmer und Firmen
aufgetan. Staatliche Förderinitiativen, Innovationswettbewerbe,
Stiftungen oder Gründerzentren
unterstützen Unternehmer bei den ersten
Schritten zur Firmengründung und Kapitalbeschaffung.
Vor allem die Bedeutung von privatem Beteiligungskapital,
oft als «Private Equity» bezeichnet,
hat in vergangenen Jahren zugenommen
und bildet eine wichtige Quelle zur mittel- bis
langfristigen Finanzierung mit Eigenkapital.
Dieses Kapital wird nicht nur an Jungunternehmen
vergeben, sondern wird in unterschiedlichen
Phasen des Entwicklungsstadiums einer
Unternehmung zur Verfügung gestellt. Neben
Risikokapital wird Private Equity auch bei Nachfolgeregelungen,
der internationalen Expansion
oder bei Veräusserungen von nicht zum
Kernbereich gehörenden Unternehmensteilen
verwendet.
Wie komme ich zu Kapital?
Oft stehen «Business Angels» als externe
Kapitalgeber am Anfang. Diese vermögenden
Privatpersonen, die selber früher als Unternehmer
erfolgreich waren, stellen den Firmen ne-
UBS outlook
ben persönlichem Risikokapital auch wichtiges
Know-how und Netzwerke zur Verfügung.
Normalerweise werden in einer ersten Finanzierungsrunde
zwischen einigen 10 000 und
500 000 Schweizer Franken für einen Unternehmensanteil
zwischen 10% und 30% investiert.
Viele Business Angels operieren gemeinsam
und sind in privaten Clubs organisiert,
wobei neben dem Renditegedanke oft auch
das Weitergeben von Wissen und der Spass,
sich nochmals selber aktiv in ein Jungunternehmen
einzubringen, im Vordergrund stehen.
Die Bewertung wird zwischen dem Unternehmer
und dem Investor festgelegt, was jedoch
aufgrund oft fehlender Bewertungsgrundlagen
eine sehr subjektive und emotionale Angelegenheit
sein kann. Die durchschnittliche Bewertung
der ersten Finanzierungsrunde in
Europa war in den vergangenen Jahren jedoch
recht stabil und lag zwischen 250 000 und
500 000 Franken.
Institutionelles Kapital ist in dieser frühen
Phase oft sehr schwer zu erhalten und Gründer
Abbildung 1: Finanzierungsformen für Unternehmen
Grösse einer
Unternehmung
Finanzierungsformen
Quelle: UBS
Stefan Brägger
Analyst, UBS AG
Gründungsphase Wachstumsphase «Erntephase»
Förderinitiativen
Entwicklungsstufe eines Unternehmens («Alter»)
Eigene Mittel (Bargeld, Sparguthaben, Sacheinlage, Gewinne)
Familie und Freunde
Business Angels
Private Equity
Wagniskapital
Beteiligungskapital
Private Equity
Kapitalmarkt
Fremdkapital (verschiedene Kreditformen)

«In den letzten fünf Jahren wurden in der Schweiz im Schnitt jährlich
rund 100 Unternehmen mit insgesamt 1,5 Milliarden Franken durch
Private-Equity-Investoren unterstützt.»
sollten sehr zurückhaltend vorgehen bei der
Kontaktierung dieser Kapitalgeber. Oft erhält
man nur eine einzige Chance, sich zu präsentieren.
Viele Investoren haben sich nach dem
Platzen der Dotcom-Blase und aufgrund der
sehr langen Halteperioden und hohen Ausfallquoten
aus diesem Segment zurück gezogen.
Stattdessen konzentrieren sie sich auf Unternehmen,
die bereits erste Umsätze erzielen,
eine klare Positionierung im Markt haben und
konkrete Wachstumspläne aufweisen. Dieses
Segment wird oft auch als Wagniskapital
(Venture Capital) bezeichnet und die durchschnittliche
Finanzierungssumme liegt bei 2 bis
3 Millionen Franken, bereitgestellt von Beteiligungsgesellschaften,
die oft Drittgelder von
Pensionskassen, Versicherungen etc. verwalten.
Die Bewertungen in diesem Segment liegen
teilweise bereits beträchtlich höher, insbesondere
in den USA. In Europa betrugen sie in den
letzten Jahren zwischen 1 und 2 Millionen
Franken.
Beteiligungskapital, auch als Buy-out bezeichnet,
bildet den dritten Bestandteil von Private
Equity. In diesem Segment werden Unternehmen
finanziert, die im Markt etabliert sind,
stabile Cashflows aufweisen und Gewinne
erwirtschaften. Bei einem Buy-out handelt
es sich meistens um die Übernahme einer
Mehrheit des Aktienkapitals aufgrund einer
anstehenden Nachfolgeregelung des bisherigen
Eigentümers. Die Spannbreite der Investitionssumme
ist sehr hoch und kann zwischen
einigen Millionen bis hin zu 1 bis 2 Milliarden
Franken liegen. Teilweise wird zum Eigenkapital
noch zusätzlich Fremdkapital zur Finanzierung
der Übernahme aufgenommen.
Eine weitere Finanzierungsmöglichkeit, die
jedoch eher den Charakter von Fremdkapital
aufweist, ist ein Mezzanine-Kredit oder ein
Wandeldarlehen. Bei dieser Beteiligungsform
erhält der Kapitalgeber normalerweise eine
tiefe Verzinsung plus eine Beteiligung am Aktienkapital.
Diese Finanzierungsform ist jedoch
nur für Firmen geeignet, die bereits Einkünfte
erzielen.
Bedeutung von Private Equity
nimmt zu
Auch die Schweiz hat in den letzten Jahren
einen stetigen Zuwachs an Private Equity erlebt.
Dabei wurden Firmen unterschiedlicher Grösse
aus den verschiedensten Branchen finanziert
(siehe Tabelle).
Über die letzten fünf Jahre hinweg wurden in
der Schweiz im Schnitt jährlich rund 100 Unternehmen
mit insgesamt 1,5 Milliarden Franken
durch Private-Equity-Investoren unterstützt.
70% der finanzierten Unternehmen befanden
sich in der Frühphase der Entwicklung. Volumenmässig
macht jedoch das Buy-out-Segment
den grössten Teil des Marktes aus (etwa 70%).
Im Vergleich zur jährlichen Wirtschaftsleistung
liegt die Schweiz im europäischen Durchschnitt
(Abbildung 2), auch wenn die Gesamtsummen
insgesamt relativ klein sind (

38
Lösungen Finanzierung und Beratung
dass die wichtigsten Business-Angel-Netzwerke
in der Schweiz pro Jahr zwischen 10 und 20
Millionen Schweizer Franken investieren. Insgesamt
könnten jährlich bis zu 150 Millionen Franken
durch Business Angels investiert werden.
In den letzten Jahren floss das meiste Geld in
den Konsum- und Detailhandelssektor (39%),
gefolgt von traditionellen Industrieunternehmen
(19%). Betrachtet man jedoch die Anzahl
Transaktionen, erkennt man die wichtige Bedeutung
der Technologiesektoren Life Sciences
(38%) und Informations- und Kommunikationstechnologien
(30%). Interessanterweise wurden
in den vergangenen Jahren in andere für
die Schweiz wichtige Sektoren wie Chemie,
Bauwirtschaft oder Finanzwesen kaum Private-
Equity-Investitionen getätigt.
Grosses Netzwerk an Verbänden,
Technoparks und Investoren
In der Schweiz hat in den letzten Jahren eine
starke Professionalisierung der Branche stattgefunden.
Es existiert eine vielfältige Landschaft
an Investoren mit unterschiedlichen Strategien
und regionalen Präferenzen. Ende 2011 waren
annähernd 70 Private-Equity-Firmen in der
Schweiz ansässig. In den letzten Jahren haben
Abbildung 2: Private-Equity-Aktivität in der Schweiz liegt im
europäischen Durchschnitt
PE-Investitionen, in % des BIP
0,8
0,7
0,6
0,5
0,4
0,3
0,2
0,1
0,0
Quelle: UBS
UBS outlook
aber auch grosse Schweizer Konzerne wie
Swisscom, Roche oder Novartis begonnen,
Jungfirmen direkt zu unterstützen. Daneben
existiert ein grosses Netzwerk von Fachverbänden
(z.B. SECA), staatlichen und privaten Förderinitiativen
(z.B. CTI start-up), Technoparks
(z.B. www.technopark-allianz.ch), Inkubatoren
(z.B. www.swissparks.ch), Business-Angel-
Vereinigungen und institutionellen Investoren,
welche Gründer und Jungunternehmen auf
verschiedene Weise unterstützen.
Gerade die junge Internetszene hat in den
letzten Jahren einen regelrechten Boom erlebt,
nachdem Internet-Firmen lange Zeit immer
in die USA auswandern mussten. Jedoch
schläft die Konkurrenz nicht. Die USA mit
dem Silicon Valley, London oder vermehrt
auch Berlin sind für Jungunternehmen attraktiv,
weil dort die Kosten für Saläre, Mieten
etc. oft beträchtlich tiefer sind. Gleichzeitig
kommen auch vermehrt externe Start-up-
Firmen zur Kapitalsuche in die Schweiz und
konkurrenzieren mit hiesigen Gründern um
die Finanzierung. Schliesslich gilt jedoch für
jeden Gründer: Man wird nicht zum Unternehmer
geboren, sondern man wird es als
Resultat eines stetigen Lernprozesses.
Schweiz UK Schweden Europa Frankreich Deutschland Italien Österreich

Expertenwissen für KMU und Jung firmen
• Mit dem Ziel, das Unternehmertum in der Schweiz zu
fördern, hat hat UBS kürzlich zusammen mit dem Swiss
Economic Forum (SEF) eine neue «Wachstumsinitiative
für KMU» lanciert. Zielgruppe der Initiative sind
kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sowie ausgewählte
Jungfirmen, die sich bereits mit innovativen
Produkten und/oder Dienstleistungen erfolgreich im
Markt etablieren konnten. Diese Firmen stehen oftmals
vor einer Wachstumsphase und sehen sich daher mit
vielschichtigen Fragestellungen konfrontiert.
• Ausgangspunkt der Zusammenarbeit im Rahmen
der «Wachstumsinitiative» ist eine kostenlose Standortbestimmung
und Evaluation durch ein spezifisch
für diese Aufgabe zusammengestelltes Team aus Branchen-,
Finanz- und Managementexperten. Zu diesem
Zweck greift das SEF auf ein nationales Netz von ausgewiesenen
KMU-Experten zurück. In interaktiven
Workshops mit den Verantwortlichen der beteiligten
Firmen wird der Fokus anstatt auf theoretische Studien
von Beginn weg auf direkt umsetzbare Massnahmenpläne
gelegt.
Finanzierung und Beratung Lösungen
• Im Kern sämtlicher Aktivitäten steht eine möglichst
unkomplizierte Kompetenz- und Erfahrungsvermittlung.
Der Nutzen für die ausgewählten
Unternehmen besteht in einer Kombination von sehr
praxisbezogenem, unabhängigem Expertenwissen
mit dem spezifischen Finanz-Know-how von UBS.
Dies erlaubt es zum Beispiel, die bestmögliche Finanzierungsform
für die bevorstehende Wachstumsphase
eines KMU zu finden. Je nach Betriebsgrösse und
strategischer Zielsetzung kann sich dabei eine reine
Fremdfinanzierung, der Beizug von privaten Kapitalgebern
oder eine Kombination aus Fremd- und Eigenkapital
als optimale Lösung herausstellen.
• Die Pilotphase der neuen Wachtumsinitiative läuft
bis Ende 2012. Zehn ausgewählte KMU und
Jungunternehmen können daran teilnehmen (mehr
zu den Qualifikationskriterien auf www.sef4kmu.ch).
UBS outlook 39

40
Lösungen Finanzierung und Beratung
Banken und Informatik – eine Symbiose
Die IT-Branche und die Finanzindustrie
sind naturgemäss eng miteinander verknüpft.
So unterstützt heute eine Vielzahl
von IT-Unternehmen die Bankindustrie in
den verschiedensten Bereichen. Umgekehrt
ist aber auch jeder IT-Anbieter ein
potenzieller Kunde, der in Sachen finanzieller
Dienstleistungen seine spezifischen
Bedürfnisse hat.
Bei der Mehrzahl der IT-Firmen handelt es sich
um klassische Dienstleistungsunternehmen.
Ihr Kapital ist das Wissen, die Leute, die Erfahrung
und die daraus entwickelten Problemlösungen.
Zur Erbringung ihrer Wertschöpfung
benötigen IT-Firmen in der Regel wenig Finanzkapital,
sondern allenfalls Kredite für
geplante Übernahmen von anderen Firmen.
Die Absatzmärkte für IT-Dienstleistungen sind
meist überregional oder global, denn entwickelte
Lösungen und vorhandenes Know-how
lassen sich entlang von Kundenbedürfnissen
in verschiedenen Teilen der Welt anbieten, um
den nötigen «Wiederverwendungseffekt» von
Innovationen zu erzielen. Die Erstellung einer
UBS outlook
Dienstleistung erfolgt oft auch sehr dezentral.
Gerade im Entwicklungs bereich sind rund um
den Erdball verteilte Mit arbeiter oder Zulieferer
keine Seltenheit.
Finanzielles Tagesgeschäft von IT-Firmen
Jede IT-Firma will auch finanziell geführt werden.
Dazu gehört die Abwicklung der typischen
Geldströme, die mit der nationalen und
überregionalen Geschäftstätigkeit zusammenhängen.
Umsätze, die in verschiedenen Ländern
und Währungen anfallen, finanzieren die
in ausgewählten Standorten betriebene Weiterentwicklung
der Lösungen. Typische Dienstleistungsunternehmen
in der IT-Industrie sind
daher bei der Abwicklung des finanziellen
Tagesgeschäfts mit Fragen rund um das Cash-
und Währungsmanagement konfrontiert: Was
ist zu tun, damit ich zur richtigen Zeit am richtigen
Ort über die richtige Menge an Liquidität
in der richtigen Währung verfüge? Dies erfordert
vorausschauendes Denken und Disponieren.
Einerseits muss die Zahlungsbereitschaft
jederzeit sichergestellt sein. Doch andererseits
sollte der Liquiditätsbestand nicht zu hoch sein,
UBS Photo Database
Markus R. Meyer
Head Cash Management
Services, UBS AG

«Was ist zu tun, damit ich zur richtigen Zeit am richtigen Ort über die
richtige Menge an Liquidität in der richtigen Währung verfüge?»
denn Liquidität kostet Geld. Gerade in diesem
Punkt kann eine Bank wie UBS die IT-Unternehmen
besser beim Lösen ihrer nationalen
und internationalen Cash-Management-Bedürfnisse
unterstützen.
Voraussetzung ist immer die Transparenz bezüglich
getätigter Geschäfte und vorhandener
Cashbestände (Cash-Übersicht). Mit IT-Lösungen
von Banken, welche auf der Basis internationaler
Datenaustausch-Standards wie SWIFT
oder ISO20022 arbeiten, ist der tagesgenaue
Überblick über Konten bei fast allen Banken der
Welt möglich. Diese Übersicht über die tägliche
Entwicklung dient damit als Basis für allfällig
zu tätigende Fremdwährungsgeschäfte – vor
allem dann, wenn die Verkaufsumsätze in einer
anderen Währung anfallen als die meisten
finanziellen Ausgaben. Ein Absichern der zu
erwartenden Fremdwährungsflüsse kann vor
unliebsamen Überraschungen schützen und ist
bereits mit einfachen Absicherungsinstrumenten
erreichbar.
Grenzüberschreitende Zahlungsströme
Die Welt wächst zusammen, womit auch der
Handel und die Dienstleistungsbranche immer
internationaler werden. Auch im IT-Sektor gewinnen
Zahlungen an verschiedene Software-
Entwickler und -Zulieferer in anderen Teilen der
Welt zunehmend an Bedeutung. Genauso wie
das grenzüberschreitende Inkasso von Verkaufserlösen.
Zudem besteht das Bedürfnis
(z.B. im Projektgeschäft), gewisse Dienstleistungen
und Projektphasen zwischen Käufer
und Verkäufer abzusichern. Auch bei der Abwicklung
und Absicherung grenzüberschreitender
Geschäfte muss sich eine IT-Firma auf ihren
Bankpartner verlassen können. Dieser verfügt
über das notwendige Know-how, weist gleichzeitig
aber auch ein Netzwerk an ausländischen
Partnerbanken auf, um internationale
Cashbewegungen qualitativ hochstehend abzuwickeln
(Cash-Bewegung). Auch diese Lösungen
basieren auf neusten IT-Entwicklungen
und -Standards, wie z.B. der einheitlichen Abwicklung
von Zahlungsströmen innerhalb des
EU-Raums.
Bereits seit 2008 sind innerhalb der EU SEPA-
Credit-Transfers, so die offizielle Bezeichnung
für SEPA-Überweisungen, möglich. Seit November
2009 sind auch grenzübergreifende
Lastschrifteinzüge (SEPA Direct Debit) innerhalb
des gesamten EU-Raums möglich. Sie
ermöglichen eine Teilnahme am preisregulierten,
innereuropäischen Zahlungsverkehr und
basieren auf einheitlichen europäischen Zahlungsformaten.
Die geplante Schaffung eines
einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraums
(Single Euro Payments Area, SEPA) sieht vor,
dass die bisherigen nationalen Überweisungs-
und Lastschriftverfahren ab 1. Februar 2014
auslaufen werden.
Cash Management für
Informationstechnologie-Firmen
Quellen: BfS, UBS
Ausgewählte
europäische
lokale Märkte
Zahlungsauftrag
Zahlungseingang
UBS/Partner
Echtzeit
Synchronisation
UBS Schweiz
(Konto)
Zahlungsauftrag
Reporting
Unternehmen
Sollten grenzüberschreitende Zahlungen schnell,
effektiv und zu Inlandskonditionen ausgeführt werden,
so waren lokale Bankbeziehungen in allen
Ländern, in denen Geschäftsbeziehungen bestehen,
bis vor Kurzem nicht zu vermeiden.
Finanzierung und Beratung Lösungen
UBS outlook 41

42
Lösungen Finanzierung und Beratung
Obwohl die Schweiz kein Mitglied der Europäischen
Union und somit auch nicht Teil des
preisregulierten EU-Binnenmarktes ist, können
UBS-Kunden bereits seit Mai 2008, also von
Anfang an, SEPA-Zahlungen empfangen und
ausführen und seit November 2009 auch am
Euro-Lastschriftverfahren teilnehmen.
Darüber hinaus bietet UBS als derzeit einzige
Schweizer Bank mit den sogenannten Gateway
Accounts – geführt als Hauptkonto in der
Schweiz – einen direkten Zugang zu ausgewählten
europäischen Märkten an. So können
auch ein- und ausgehende nationale Zahlungen
in diesen Ländern zu lokalen Konditionen
abgewickelt werden.
Übersicht der UBS-Lösungen zur Bewirtschaftung von Konti
Quelle: UBS
UBS outlook
Auch hier ist seitens der Banken ein sinnvoller
Einsatz von IT-Lösungen, kombiniert mit starken
Partnerschaften, für das Erbringen von
professionellen Finanzdienstleistungen entscheidend
– eine Parallele zu vielen IT-Firmen.
Effiziente Abwicklung der Zahlungsverkehrsströme
Automatisierung beginnt mit der Integration
von Geschäftsabläufen über Systemgrenzen
hinweg. Die fortschreitende Industrialisierung
und Standardisierung führen ausserdem dazu,
dass firmeninterne Buchhaltungsprozesse zusehends
effizienter werden, indem durch Bankreportings
automatisch Buchungsprozesse in den
IT-Systemen der Buchhaltung aus gelöst werden
UBS-Konti UBS- und Drittbankkonti
UBS e-banking UBS KeyLink
– Zahlungen – Echtzeit Cash
– Reporting
Reporting,
UBS Web-Portal – Echtzeit-Zugriff
auf UBS-Konti
Zahlungen
und FX
UBS Web-Portal Kundensystem
– Manueller Export
auf Daten
– Liquidity-
Management
Zahlungen
Reporting
Datenlieferung
Zahlungen
Reporting
– E-Dokumente
UBS
Datenaustausch Konto bzw. Zahlungsinformationen
Datenaustausch Datenaustausch Datenaustausch
UBS Bank A Bank B Bank C
UBS KeyDirect
– Direkte
Integration in
Kunden-
Buchhaltungsoder
Cash-
Management-
Applikationen-
Systeme
– E-Dokumente
Aufgrund der gegenseitigen Abhängigkeiten zwischen IT und Banken ist auch in Zukunft nachhaltiges Wachstum nur Hand in Hand möglich.

können (Systemintegration). Dies ist ein typisches
Schnittstellen- und Integrationsthema
zwischen verschiedenen IT-Systemen – ein
Gebiet, welches wiederum für die IT-Unternehmen
selbst einen grossen Markt darstellt und
entsprechende Chancen eröffnet.
UBS verfügt über eine spezialisierte und kompetente
Beratungseinheit für Firmen rund
um das Thema Zahlungsverkehr und Cash
Manage ment. Von der gemeinsamen Lösungsfindung
bis hin zur technischen Implementierung,
z.B. einer direkten Anbindung eines ERP-
System an die IT-Systeme der Bank, werden
Kunden durch erfahrene Spezialisten begleitet.
Auch hier treffen Bank- und IT-Berater zusammen,
um mit ihrer Erfahrung und ihrem fachspezifischen
Know-how die gefragte Dienstleistung
zu erbringen.
Cash Management:
Liquiditätsbedürfnis im Zentrum
Neben der Cash-Übersicht, den Möglichkeiten
zur Cash-Bewegung und der Systemintegration
ist die Cash-Anlage das vierte verbreitete
Bedürfnis im Rahmen des Cash Managements.
Darunter wird die kurz- oder längerfristige
Anlage der überschüssigen Bargeldbestände
(Liquidität) verstanden. Wie plant der Kunde
seine Geldbestände und wie viel überschüssige
Liquidität kann er wie und für welchen Zeitraum
anlegen?
Saisonale Schwankungen in den Geldbeständen
des Kunden müssen erkannt und mit einbezogen
werden. Die Schlüsselfragen drehen
sich um die Verfügbarkeit der Liquidität. Es ist
entscheidend, zu wissen, auf welchen Teil der
zur Verfügung stehenden Liquidität der Kunde
sofort Zugriff haben muss beziehungsweise
welche Summen für über einen Monat oder
sogar länger als sechs Monate angelegt werden
können.
Basis für die kurzfristige Anlage und sofort
verfügbare Gelder ist das Kontokorrent-Konto.
Für die weiterführende Anlage in Schweizer
Franken oder einer Fremdwährung sowie bei
Zinsoptimierungen über ganze Firmengruppen
und Währungen hinweg stehen eine Reihe
weiterer kontobasierender Verzinsungslösungen
zur Verfügung. Sofern seitens der Kunden
das Bedürfnis nach komplexeren Anlageformen
besteht oder grössere Summen optimal angelegt
werden sollen, stehen auf der Bankenseite
spezialisierte Anlageberater sowie Cash Management-Consultants
mit ihrem Wissen und
ihren Angeboten zur Verfügung.
So ist sichergestellt, dass jederzeit die massgeschneiderte
Verzinsungslösung für das jeweilige
Kundenbedürfnis offeriert wird.
Finanzierung und Beratung Lösungen
UBS outlook 43

44
Lösungen Finanzierung und Beratung
Ansprechpartner für kleine und
mittelgrosse Unternehmenstransaktionen
Wie die Berner Softwarefirma GARAIO
mithilfe von UBS Transaction Advisory
KMU ihre Zukunft gestaltet.
Am 28. März 2012 wurde der Deal offiziell:
«GARAIO übernimmt KMU-Outsourcer in4U»,
hiess es in einer Medienmitteilung, die bei
Wirtschaftsinteressierten im Espace Mittelland
für Aufsehen sorgte. Das Zusammengehen
der beiden regional verankerten Informatikfirmen
eröffne ihnen «vielversprechende Perspektiven»,
prophezeite das «Bieler Tagblatt».
Und der Online-Newsdienst «inside-channels»
schwärmte gar von einer Art «Mini-IBM»,
zu der sich der Berner Software-Hersteller
GARAIO infolge des strategischen Zukaufs
entwickle.
Von einer «Elefantenhochzeit» zu sprechen,
wäre sicher übertrieben gewesen. Doch immerhin:
Mit der Übernahme der in Lyss domizilierten,
annähernd ebenso grossen in4U
katapultierte sich die GARAIO AG in eine
neue, für einen KMU-Betrieb durchaus bemerkenswerte
Wettbewerbsposition: ein
innovativer, schnell wachsender Informatik-
Anbieter mit gegen 150 Mitarbeitenden, einer
umfassenden Dienstleistungspalette und einem
Jahresumsatz von über 30 Millionen
Franken.
Mit der gebotenen Sorgfalt war die Übernahme
in den Wochen zuvor von der GARAIO-
Geschäftsleitung geplant und schrittweise
umgesetzt worden – mit Rat und Tat unterstützt
von Spezialisten aus dem Bereich
«Trans action Advisory KMU» von UBS. «Vor
einer grösseren Akquisition herrscht fast immer
Nervosität, weil vieles zu tun ist und es
viele Termine zu berücksichtigen gilt», weiss
Transaktions-Spezialist Sabahattin Kuleli, der
den Übernahmeprozess seitens UBS begleitet
hat. «In solchen Situationen ist es wichtig,
dass die Hausbank die nötigen Ressourcen
zeit gerecht zur Verfügung stellen kann.»
Aussergewöhnliche Ereignisse erfordern ausser
gewöhnliche Massnahmen – gerade auch
UBS outlook
im KMU-Segment. Wo die laufende Betreuung
im Normalfall durch einen einzelnen Kundenberater
sichergestellt wird, müssen bei
Bedarf in kürzester Zeit zusätzliche zeitliche
Kapazi täten sowie spezifisches Know-how
mobilisiert und dem Rat suchenden Kunden
zur Ver fügung gestellt werden können. Um
diesem Bedürfnis Rechnung zu tragen, betreibt
die UBS seit Mitte 2011 an den Standorten
Zürich, Bern und Lausanne drei sogenannte
«Trans action Advisory Hubs». Deren
Aufgabe besteht insbesondere darin, kleinere
und mittlere Firmenkunden in Spezialsituationen
wie etwa bei Nachfolgeregelungen und
Unternehmensübernahmen zu beraten und
Finanzierungen bis zu einer Grössenordnung
von 20 Millionen Franken sicherzustellen – ein
professioneller Service, der jetzt schweizweit
für alle kleineren und mittleren Unternehmen
zugänglich ist.
Auch im betreffenden Fall war der Zeitfaktor
entscheidend, obschon es sich keineswegs um
ein «unfriendly takeover» handelte, wie man
eine Übernahme gegen den Willen der Eigentümer
in der Finanzbranche zu bezeichnen
pflegt. Ganz im Gegenteil: Seit vielen Jahren
schon arbeiten GARAIO und in4U eng zusammen,
sind personell verflochten und bringen
einander gegenseitig ins Geschäft. So gehörte
der CEO von GARAIO, David Brodbeck, einst
zu den Gründungsmitgliedern von in4U, als
diese 1998 im Zuge eines Management-Buyouts
aus der schwedischen Volvo-Gruppe herausgelöst
wurde. Drei Jahre später entschied
man sich dann für eine Fokussierung: Die gesamte
Software-Entwicklung wurde fortan bei
GARAIO zusammengefasst, während sich in4U
auf die Hardware, genauer: auf das Betreiben
und Vermieten von Server-Kapazitäten konzentrierte.
Zusammen mit 14 Software-Entwicklern
wechselte damals auch David Brodbeck
nach Bern, verblieb aber weiterhin im Verwaltungsrat
der Lysser Firma.
Umso mehr freut sich der CEO heute über
das Zusammenwachsen der beiden Informatikfirmen,
in die er über die Jahre hinweg so viel
Konrad Lüthy
Leiter Unternehmenskunden
Region Bern
UBS AG

«Es ist entscheidend zu wissen, auf welchen Teil der zur Verfügung
stehenden Liquidität der Kunde sofort Zugriff haben muss.»
unternehmerisches Herzblut gesteckt hat:
«Aus dieser Verbindung geht ein Team her -
vor, welches durch die gemeinsame Geschichte
und die zahlreichen gemeinsam erfolgreich
umgesetzten Projekte bereits bestens eingespielt
ist», erklärt Brodbeck. Strategisch macht
die Integration zweifellos Sinn: Im Verbund
können der Software-Hersteller und der Outsourcer
wesentlich besser auf das wachsende
Bedürfnis seitens der Kundschaft reagieren,
individuell angepasste IT-Lösungen aus einer
Hand zu beziehen – von der Beratung, über
die Software-Entwicklung bis hin zum Serverbetrieb
und zum Unterhalt.
Vor diesem Hintergrund brauchte es nicht
allzu viel Überzeugungskraft, um die Eigentümer
der beiden Informatik-Anbieter dazu
zu bewegen, ihre Kräfte unter ein und demselben
Firmendach zu bündeln. Entsprechend
beherzt gingen David Brodbeck und seine
Mitstreiter in die Offensive, als sich die Chance
ergab und der Mehrheitsaktionär von in4U
seine Aktien altershalber verkaufen wollte.
Nachdem der Grundsatzentscheid getroffen
war, standen zwei zentrale Fragen im Raum:
Zu welchem Preis sollte die Transaktion über
die Bühne gehen? Und: Wie liesse sich der
anvisierte Zusammenschluss finanzieren? Vorab
sollte die Finanzierungsfrage geklärt werden,
bevor die GARAIO-Führung geneigt war,
den Aufwand einer eingehenden Firmenprüfung
(Due Diligence) auf sich zu nehmen. Vor
diesem Hintergrund wurde der Finanzchef
beauftragt, Offerten von verschiedenen Banken
einzuholen.
Sabahattin Kuleli erinnert sich noch gut daran,
wie der GARAIO-Projektleiter auf ihn zukam
und ihn um eine Einschätzung des Kaufpreises
bat. Diese anspruchsvolle Aufgabe nahm er mit
den hauseigenen M&A-Spezialisten auf: «Die
M&A-Spezialisten haben den geplanten Aktienverkauf
mit ähnlich gelagerten Transaktionen
im IT-Sektor sowohl im In- wie im Ausland
verglichen und dabei eine erste rudimentäre
Werteinschätzung abgeben können.» Auch auf
die zweite drängende Frage des Kunden, die
nach der Finanzierung, hatte die Bank rasch
eine Antwort bereit: «Im Fall GARAIO fiel uns
die Finanzierungszusage relativ leicht, weil es
sich um einen soliden und innovativen Betrieb
handelt, den wir schon seit Jahren kennen»,
sagt Kuleli.
«Das Vertrauen war bereits vorhanden», pflichtet
ihm GARAIO-Finanzchef Daniel Haldemann
bei. Auch wenn das Finanzierungsangebot
von UBS anfänglich von aggressiver am Markt
auftretenden Konkurrenten unterboten worden
sei, habe man sich nach reiflicher Überlegung
und unter Berücksichtigung sämtlicher
Nebenaspekte am Ende für «das attraktivste
Gesamtpaket» entschieden, erklärt Haldemann.
Konkret: ein flexibler Kredit im mittleren
einstelligen Millionenbereich mit kurzer
Laufzeit und integraler Zinsabsicherung – eine
massgeschneiderte Lösung also, die grossen
und mittleren Unternehmen angeboten wird.
«Aufgrund unserer Vernetzung innerhalb des
Konzerns können wir spezifische Produkte
anbieten, die für das KMU-Segment nicht
unbedingt typisch sind», bestätigt Transaktions-Spezialist
Kuleli.
Finanzchef Haldemann hebt rückblickend derweil
vor allem die menschliche Komponente
hervor und spricht anerkennend von einer
«offenen und transparenten Atmosphäre» und
einem «kollegialen Klima» der Zusammenarbeit:
«Wenn immer ich Informationen benötigte,
konnte ich mich an UBS wenden, was sehr
hilfreich war. Im Vergleich zu anderen Banken,
wo man es in der Regel nur mit einer Person zu
tun hat, waren immer zwei oder drei Experten
zugegen, die über wertvolles Spezialistenwissen
verfügten. Dies hat den ganzen Prozess
beschleunigt und effizienter gemacht.» Ähnlich
positiv fällt das Fazit von GARAIO-Chef David
Brodbeck aus: «Wir haben von Anfang an
gespürt, dass UBS uns als Kunden ernst nahm,
dass sie alles daran setzte, weiterhin mit uns
zusammenzuarbeiten, und deshalb auch stets
bestrebt war, unseren Bedürfnissen nachzukommen.»
Mit anderen Worten: eine typische
Win-win-Situation.
Finanzierung und Beratung Lösungen
UBS outlook 45

Thema Informatik als Schlüssel
In der Reihe UBS outlook sind ebenfalls erschienen:
Energie
SAP-Bestellnummer 83418D-1101, 83418F-1101
Maschinen-, Elektro- und Metallindustrie
SAP-Bestellnummer 83418 D, 83418 F
Grosshandel
SAP-Bestellnummer 80711 D, 80711 F
Rohstoffhandel (commodity trading)
SAP-Bestellnummer 83193 E
Nachfolge im Unternehmen
SAP-Bestellnummer 81976 D, 81976 F
Berichte zur Weltwirtschaft, zur Konjunktur, zum Franken
und zum Immobilienmarkt in der Schweiz finden Sie in der
quartalsweise erscheinenden Publikation
UBS outlook Schweiz.
Herausgeber
UBS AG, Marketing Schweiz
Postfach, 8098 Zürich
Redaktion
Kathrin Wolff Schmandt
Autoren
Sibille Duss, Elias Hafner, Stefan R. Meyer,
Sundeep Gantori, Cesare Valeggia, Pierre
Weill, Simone Hofer, Stefan Brägger, Markus
R. Meyer, Konrad Lüthy
UBS outlook
Layout
CIO Digital & Print Publishing
Druck
galledia ag, Flawil
Produktionsmanagement
Barbara Litschi
Bildnachweis
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