Vibration Schall -Vibration Schall - SVDA

Kongress 

2009 2012 

mit Workshops 

und Spezialprogramm 

für Lernende 

Stressfreier 

Alltag in der 

Zahnarztpraxis 

Kieferorthopädie 

klinisches und soziales Management 

16. / 17. November 2012 

Hotel Arte, Olten

Hotline 

055 293 23 90 

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Kein Grund zur Eile. 

Unsere Preise sind und bleiben günstig. 

Versprochen. 

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Stressfreier Alltag in der Zahnarztpraxis 

Liebe Kolleginnen, liebe Gäste 

Editorial I Inhalt 3 

Der Alltag gleicht oft einem Balance-Akt: Patienten, Mitarbeitende, Chefs, 

Familie und Freunde – alle wollen sie etwas von uns. Tagtäglich erleben 

wir in der Praxis Situationen, die den «normalen» Arbeitsablauf stören. Stichworte 

sind etwa Notfallpatienten, anspruchsvolle, schwierige Telefonate 

oder Konfl ikte im Praxisteam. 

Der Kongress 2012 zum Thema «Stressfreier Alltag in der Zahnarztpraxis» bietet uns eine Palette 

von Referaten, die uns helfen können, den Arbeitsalltag besser zu bewältigen – sei es durch eine 

bessere Kommunikation oder andere Verhaltensweisen. Manchmal liegt die Lösung darin, Kompetenzen 

oder Arbeiten besser untereinander zu verteilen. Die Referate sind breit gefächert, die 

Titel machen neugierig, zum Beispiel «Wie führe ich ein erfolgreiches Gespräch mit meinem 

Chef?» oder «Stress und seine Symptome – bei der DA und beim Patienten». 

Erstmals bieten wir Ihnen auch Workshops an. Die drei Themen: Erste Hilfe: BLS + AED – Selbstwerttraining 

für selbstsicheres Auftreten – Lernendenbetreuung: Beurteilung und Motivation. 

Wegen grosser Nachfrage führen wir für Ihre Lernende zum zweiten Mal das Spezial programm 

«Lerndokumentation – Richtiger Umgang und Führen» durch. Nehmen Sie doch Ihre Lernende 

den ganzen Samstag mit! Diese kann sicher auch von den interessanten Referaten profi tieren. 

Neben dem vielseitigen Fachprogramm und den Workshops haben wir für Sie einmal mehr eine 

abwechslungsreiche Ausstellung aus Industrie und Handel organisiert. Neben der Wissensvermittlung 

ist es aber auch wichtig, sich am Kongress mit Kolleginnen treff en und austauschen 

zu können. 

Wir freuen uns, Sie in Olten zahlreich begrüssen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen eine erfolgreiche 

Fortbildung und einen angenehmen Aufenthalt! 

Elsbeth Tobler, Präsidentin SVDA 

Editorial 

Inhaltsverzeichnis 

Kongressinformationen 5 

Kongressprogramm 13 

Abstracts Referentinnen und Referenten 16 

Aussteller, Inserenten und Sponsoren 25 

Ortsplan 26

Ausbildungen in Zürich 

� Atemtherapie nach 

Professor Ilse Middendorf 

� Psychologie Basisausbildung 

für Komplementär-TherapeutInnen 

� Anatomie Grundausbildung 

� Einzel-Atembehandlung 

im Liegen 

Diese fundierten, umfassenden teilzeitlichen 

Ausbildungen finden in Zürich beim Hauptbahnhof 

statt. 

Infos und Unterlagen: 

Institut für Atem, Bewegung und Therapie 

Yvonne Zehnder GmbH 

Sekretariat Ingrid Zanettin 

Tel./Fax 044 722 20 24 

zanettin@ateminstitut.ch 

www.ateminstitut.ch


Kongressinformationen 

TAGUNGSORT Hotel Arte, Kongresszentrum, Olten 

Telefon nur während der Tagung 062 286 69 13 

ANMELDUNG • Direkt online unter: www.svda.ch 

• Mit Anmeldekarte an: 

SVDA Zentralsekretariat, Bahnhofstrasse 7b, 6210 Sursee 

• Pro Person bitte eine Anmeldekarte ausfüllen 

• Die Anmeldungen werden nach Eingang berücksichtigt 

ANMELDESCHLUSS 31. Oktober 2012 

TAGUNGSKOSTEN 

SVDA Aktivmitglieder / • Freitag und Samstag (inkl. Stehlunch) 

Ehrenmitglieder 

• ganzer Freitag (inkl. Stehlunch) 

• ganzer Samstag (inkl. Stehlunch) 

SVDA Seniormitglieder • Freitag und Samstag (inkl. Stehlunch) 



SVDA Juniormitglieder / 

Lernende 

SVDA Passivmitglieder / 

Nichtmitglieder 

• Freitag und Samstag ohne Spezialprogramm 

Lernende (inkl. Stehlunch) 

• Freitag und Samstag mit Spezialprogramm 



• ganzer Samstag ohne Spezialprogramm 


• ganzer Samstag mit Spezialprogramm 


• Samstag nur Spezialprogramm Lernende 

(exkl. Stehlunch) 

• Freitag und Samstag (inkl. Stehlunch) 



Inbegriff en sind: • Besuch der Fachreferate und der Ausstellung 

• Stehlunch inkl. Getränke 

• Pausengetränke und -verpfl egung 

Dies gilt nicht für Teilnehmer / -innen, die sich nur 

für das Spezialprogramm Lernende anmelden. 

Informationen 5 

Fr. 220.– 

Fr. 150.– 

Fr. 150.– 

Fr. 150.– 

Fr. 80.– 

Fr. 80.– 

Fr. 150.– 

Fr. 150.– 

Fr. 80.– 

Fr. 80.– 

Fr. 80.– 

Fr. 70.– 

Fr. 350.– 

Fr. 200.– 

Fr. 200.–

Das angenehme Businesshotel für Anlässe jeder Grösse 

Von 10 bis 1000 Personen: Die grossen, flexibel unterteilbaren Tagungsräume mit 

modernster Technik begeistern Firmen, Verbände und private Gesellschaften. 

Entspannen und Abschalten: Die individuellen Bankette, das attraktive Restaurant 

mit Bar und Terrasse sowie die gemütlichen Zimmer machen jeden Aufenthalt zum 

Vergnügen. 

Im Herzen des Mittellandes: Die zentrale Lage von Olten, die Nähe zum Bahnhof 

und genügend Parkplätze in der Tiefgarage sind ideal für Anlässe mit Teilnehmern 

aus der ganzen Schweiz. 

Herzlich willkommen im Hotel Arte. 

Hotel Arte, Kongresszentrum, Riggenbachstrasse 10, CH-4601, Olten, Tel. +41 (0)62 286 68 00, Fax +41 (0)62 286 68 10, E-Mail: arte@konferenzhotel.ch, www.konferenzhotel.ch



WORKSHOP Am Freitag und Samstag fi nden parallel zu den Fachreferaten 

verschiedene Workshops statt. 

Die Workshops werden in kleinen Gruppen von 10 Personen 

durchgeführt. Eine Anmeldung ist deshalb unbedingt 

erforderlich. Bitte geben Sie einen oder mehrere Alternativwünsche 

an. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des 

Eingangs berücksichtigt. 

Die defi nitive Zuteilung der Workshops wird Ihnen auf der 

Rechnung bestätigt. 

Für die Buchung der Workshops ist eine Reservationsgebühr 

zu bezahlen. Die Reservationsgebühr wird beim jeweiligen 

Workshopbesuch am Kongress gegen Vorweisung des Tagesausweises 

zurückerstattet. 

SPEZIALPROGRAMM 

FÜR LERNENDE 

Den aktuellen Stand der freien Workshop-Plätze fi nden Sie 

unter www.svda.ch. 

• Reservierungsgebühr pro Workshop Fr. 20.– 

Das Spezialprogramm für Lernende ist ausschliesslich 

für Lernende. Der Vortrag fi ndet am Samstag von 

10.45 Uhr bis 12.15 Uhr statt. 

• nur Referat (exkl. Stehlunch) Fr. 70.– 

ZAHLUNG • Nach Anmeldung wird Ihnen eine Rechnung zugestellt, 

diese gilt gleichzeitig als Bestätigung. Bitte melden 

Sie sich beim Zentralsekretariat, wenn 30 Tage nach 

Anmeldung keine Rechnungsstellung erfolgte. 

• Die Tagungsgebühr muss vor dem Kongress auf 

unser Konto eingegangen sein. Einlass nur bei bezahlter 

Rechnung, sonst Barzahlung vor Ort. 

• Bringen Sie bitte Ihre Post- oder Bankquittung mit nach 

Olten. 

ABMELDUNG Die Anmeldung ist verbindlich. Bei einer Annullierung kann 

die Tagungsgebühr nur gegen Vorweisen eines Arztzeugnisses 

zurückerstattet werden.

Klarheit beruhigt. 

Die wirksamste Behandlungsmethode zur Stärkung des 

Kreditmanagements ist Transparenz. 

«Sie möchten als Dentalassistentin 

und Mitverantwortliche für das Kreditmanagement 

stets wissen, was in 

der Debitorenverwaltung Ihrer 

Zahnarzt praxis läuft. Über die Internet- 

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können Sie sich jederzeit über den 

aktuellen Stand der Debitoren informieren, 

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Rückzüge vornehmen, online Bonitätsprüfungen durchführen 

und Teilzahlungsraten berechnen. Ganz einfach per Mausklick 

oder Tastendruck.» 

Loredana Annese, Kundenbetreuerin 

Die Internet-Dialog-Plattform www.debident.ch 

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Tél. +41 21 343 22 11 

Fax +41 21 343 22 10 

info@cmdsa.ch, www.cmdsa.ch 

CH-8820 Wädenswil 

Seestrasse 13 

Postfach 

Tel. +41 43 477 66 66 

Fax +41 43 477 66 60 

info@zakag.ch, www.zakag.ch 

CH-6901 Lugano 

Via Dufour 1 

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Tel. +41 91 912 28 70 

Fax +41 91 912 28 77 

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UNTERKUNFT Wir haben eine Anzahl Doppelzimmer im Hotel Arte in Olten 

reserviert. Spezialpreis für Teilnehmer /-innen und Aussteller /-innen 

(bitte bei der Reservation erwähnen). 

FAKULTATIVES 

NACHTESSEN 

AN- UND RÜCKREISE 

mit der Bahn 

Doppelzimmer pro Person Fr. 97.50 

Einzelzimmer pro Person Fr. 135.– 

inkl. Frühstücksbuff et 

Die Reservation Ihres Zimmers organisieren Sie bitte direkt mit 

dem Hotel Arte in Olten. Tel. 062 286 68 00. 

Sie können auch direkt beim Verkehrsbüro Olten ein Hotel Ihrer 

Wahl reservieren lassen. 

Olten Info Tourist Center, Frohburgstrasse 1, 4603 Olten 

Tel. 062 213 16 16, info@oltentourismus.ch 

Freitag, 16.11.2012 um 18.30 Uhr 

Geniessen Sie mit uns einen gemütlichen Abend im Restaurant 

Säli-Schlössli in Olten, www.saelischloessli.ch. 

Treff punkt im Hotel Arte (Reception) um 18.00 Uhr. 

Mitfahrgelegenheit ist organisiert. 

Kosten werden von jedem selber bezahlt. 

Wir empfehlen Ihnen die Reise mit öff entlichen 

Verkehrsmitteln 

Bern ab 08.04 Uhr Olten an 08.30 Uhr 

Basel ab 08.04 Uhr Olten an 08.28 Uhr 

Zürich ab 08.04 Uhr Olten an 08.38 Uhr 

Luzern ab 07.54 Uhr Olten an 08.28 Uhr 

Olten ab 17.06 Uhr Bern an 17.53 Uhr 

Olten ab 17.05 Uhr Basel an 17.29 Uhr 

Olten ab 16.59 Uhr Zürich an 17.30 Uhr 

Olten ab 17.06 Uhr Luzern an 17.55 Uhr 

Das Hotel Arte ist vom Bahnhof Olten in ca. 7 Minuten zu Fuss 

erreichbar. Angaben ohne Gewähr.

EINFACH ÜBERZEUGEND 

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Die nächste Generation der Implantatoberflächentechnologie bietet: 

Höhere Sicherheit und eine schnellere Osseointegration bei jeder Indikation 1,2 Reduzierte Einheilzeiten: 

statt 6–8 Wochen nur 3–4 Wochen 3 Verbesserte Vorhersagbarkeit der Behandlung bei kritischen Protokollen 1 

Weitere Informationen finden Sie unter www.straumann.com 

1 Ganeles et al. Clin. Oral Impl. Res. 2008;19:1119–1128 

2 Bornstein et al. J. Periodontol. 2010 Juni;81(6):809–819 

3 Oates et al. The International Journal of Oral & Maxillofacial 

Implants. 2007;22(5):755–760 

Für weitere Details siehe Zusammenfassung SLActive ® 

Wissenschaftliche Studien.


AN- UND RÜCKREISE 

mit dem Auto 

FORTBILDUNGS- 

BESTÄTIGUNG 


Anfahrt 

Von Bern, Basel, Zürich, Luzern: Autobahnausfahrt Rothrist, 

Aarburg, Aarburgerstrasse, Richtung Aarau, Unterführungsstrasse, 

von Rollstrasse, Riggenbachstrasse. 

Parking 

Das Hotel verfügt über ein Parkhaus (Sälipark). 

Am Freitag kann das Parkticket an der Hotel-Reception zum 

Spezialtarif entwertet werden (Tageskosten ca. Fr. 15.– bis 18.–). 

Achtung: Das Hotel Arte kann samstags keine Parktickets zum 

Spezialtarif entwerten (Tageskosten ca. Fr. 40.–). 

Wir empfehlen Ihnen, am Samstag das Oltimo-Parkhaus, 

Neuhardstrasse (ca. Fr. 1.– bis 2.– pro Stunde) zu benützen. 

Ortsplan siehe Seite 26 

MODERATION Caroline Rüfenacht 

Am Ende der Tagung erhalten alle Teilnehmer/ / I/i /-innen eine 

Fortbildungsbestätigung. 

AUSKÜNFTE Die Registrierung und Verarbeitung der eingehenden Anmel - 

dungen sowie der Zahlungsverkehr mit den Teil nehmenden 

werden betreut durch das SVDA Zentralsekretariat. 

ORGANISATIONS- 

KOMMITEE 

SVDA Zentralsekretariat 

Bahnhofstrasse 7b 

6210 Sursee 

Tel. 041 926 07 75 

Fax 041 926 07 99 

info@svda.ch 

www.svda.ch 

Hier erhalten Sie alle nötigen Auskünfte, weitere Programmhefte 

und Anmeldekarten. Programmhefte können auch unter 

www.svda.ch ausgedruckt werden. 

Esther Achermann, Renate Balz, Claudia Bieri-Keist, 

Daniela Bubendorf, Yvonne Burkart, Marianne Graber, 

Regula Indermaur, Arzie Osmani, Judith Roth

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1 German University: In-situ study on the effects of a chitosan toothpaste 

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Zähneputzen plus Erosion verursachtem 

Zahnschmelz-Verlust gegenüber einer natriumfl 

uoridhaltigen Zahnpasta oder einer Placebo- 

Zahnpasta. 1


Kongressprogramm 

Freitag, 16. November 2012 

Programm 13 

08.30 Uhr Türöff nung / Kaff ee und Gipfeli 

09.30 Uhr Begrüssung durch die Präsidentin 

09.40 Uhr Wie führe ich ein erfolgreiches Gespräch mit meinem Chef? 

Denise Grauwiler, CAS FH Laufbahncoach, Münchenstein 

09.40 Uhr WORKSHOP 1 

Lernendenbetreuung – Beurteilung und Motivation 

Judith Seiler, Prophylaxeassistentin, Ausbildnerin, Luzern 

10.30 Uhr Pause / Besuch der Ausstellung 

11.15 Uhr Kiefergelenk-Beschwerden: Worüber können DA Betroff ene informieren? 

PD Dr. Dr. Dominik Ettlin, Leiter Interdisziplinäre Orofaziale Schmerzsprechstunde, 

Zürich 


Selbstwerttraining für selbstsicheres Auftreten 


12.15 Uhr Stehlunch / Besuch der Ausstellung 

13.15 Uhr Kiefergelenk-Behandlung: Schnittstellen zwischen DA – 

ZahnMedizin – Psychologie 

PD Dr. Dr. Dominik Ettlin, Zürich und lic. phil. Beat Steiger, Zürich 


Reanimations-Richtlinien 2010. Erste Hilfe: BLS (Basic Life Support) + 

AED (Automatisierter Externer Defi brillator) 

Daniela Habegger, Leitung Pfl egedienst Kardiologie / Angiologie, Inselspital Bern 

14.15 Uhr Gesunde Zähne im Schlaf – Das Anästhesie-Team in der Zahnarztpraxis 

Dr. med. Frank Duwe, Anästhesist bei der narkose.ch AG, Meggen 






15.45 Uhr Was ist eine Klagmassage und wie wirkt sie? 

Elisabeth Dierlich, Institut für Klang-Massage-Therapie, Olten 

16.45 Uhr Schluss des ersten Kongresstages

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Programm 15 

Samstag, 17. November 2012 

08.30 Uhr Türöff nung / Kaff ee und Gipfeli / Besuch der Ausstellung 

09.30 Uhr Wie delegiere ich richtig? 




Judith Seiler, Prophylaxeassistentin, Ausbildnerin, Luzern 


11.15 Uhr Was möchte und was braucht mein Patient für die tägliche Mundhygiene 

und wie sage ich es ihm oder ihr? 

Dr. Jan Massner, GABA Schweiz, Therwil 


Selbstwerttraining für selbstsicheres Auftreten 


12.15 Uhr Stehlunch / Besuch der Ausstellung 

13.05 Uhr Verlosung Wettbewerb I 

13.15 Uhr Körpergerechtes Sitzen und Arbeiten 

Gabriela Leemann, ErgoPoint, Zürich 





14.00 Uhr Verlosung Wettbewerb II 

14.10 Uhr Kundenzufriedenheit dank optimaler Kommunikation 

Michael Oefner, TALKtrainer, Wölfl inswil 





14.45 Uhr Pause 

15.00 Uhr Stress und seine Symptome – bei der DA und beim Patienten 

Heidy Helfenstein, hhip Institut für Persönlichkeitsentfaltung, Luzern 

15.45 Uhr Kongressschluss 

Spezialprogramm für Lernende 

Samstag, 17. November 2012 

10.45 Uhr – 12.15 Uhr Lerndokumentation – Richtiger Umgang und Führen der Lerndoku 

Judith Seiler, Prophylaxeassistentin, Ausbildnerin, Luzern

16 Abstracts 

Referentinnen und Referenten 

Denise Grauwiler, 

CAS FH Laufbahncoach, CAS FH Coaching Advanced 

Eidg. dipl. HR Expertin NDS HF 

dipl. Personalleiterin, Münchenstein 

Wie führe ich ein erfolgreiches Gespräch mit meinem Chef? 

Die Kommunikation in der Zahnarztpraxis zwischen Dentalassistentin und 

Zahnarzt ist oft sehr eingespielt. Während den Behandlungen erfolgen 

knappe, klare Anweisungen und Rückmeldungen. Dies ist der Situation 

völlig angemessen. Für Gespräche in eigener persönlicher Sache gibt es 

andererseits in der Hektik des Alltags oft keine Gelegenheit und keinen dafür vorgesehenen Rahmen. 

Zusätzlich erschwerend kommt die strikte Hierarchie in vielen Praxen hinzu: auf der einen 

Seite der Chef mit seinen Vorgaben über Abläufe und Anstellungsbedingungen, auf der anderen 

Seite die ausführende Dentalassistentin. 

Was nun, wenn die Dentalassistentin einmal pro Woche bereits um 16.30 Uhr einen Yogakurs 

besuchen möchte? Wie kann die Dentalassistentin ihren Wunsch mit dem Chef ansprechen? Auf 

was muss sie achten, damit sie mit grösster Wahrscheinlichkeit das Einverständnis ihres Chefs 

erhält? Nebst der Beachtung eines günstigen Zeitpunktes ist ein solides Selbstwertgefühl als 

Voraussetzung für ein gutes Gespräch äusserst nützlich. Zur gründlichen Gesprächsvorbereitung 

gehören zudem Überlegungen und Klarheit zur eigenen Botschaft, zum gegenseitigen Nutzen 

und zum Umgang möglicher Widerstände. 

Sich für seine eigenen Interessen einzusetzen, kann letztlich auch nur im Interesse des Chefs sein. 

Denn nur wer nebst den Interessen für seine Arbeit auch seine persönlichen Interessen im Auge 

behält, ist eine zufriedene Mitarbeiterin, was sich wiederum in der Arbeitsqualität und im Arbeitsklima 

niederschlägt. 

Wie delegiere ich richtig? 

Richtiges Delegieren trägt wesentlich zu einer wertschätzenden Arbeitskultur bei. Vertrauen wird 

gefördert und Arbeitsergebnisse werden optimiert. Delegieren ist nicht nur ein wichtiges Element 

der Führungsverantwortung, sondern auch Bestandteil eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses 

und der Personalentwicklung. Zur Annäherung an das Thema werden folgende 

Bereiche anhand von Praxisbeispielen in der Zahnarztpraxis beleuchtet: 

• Grundsätze für richtiges Delegieren 

• Vorteile von richtigem Delegieren


• Wie gehe ich damit um, wenn ich Arbeiten übertragen erhalte und das Übertragen 

eben nicht den Vorgaben des richtigen Delegierens entspricht? 

(Nachfragen, Klären, Feedback einholen, Umgang mit Selbstwerträubern) 

• Worauf achte ich als Delegierende? 

• In welche Fallen kann ich trampen und wie kann ich mich davor schützen? 

• Welche Delegierungsstrategie passt zu welcher Art von Aufgaben? 

Abstracts 17 

Nur wenn grundsätzlich richtig delegiert wird, verträgt es im Alltag auch einmal Ausnahmesituationen. 

Notfälle sind eben Notfälle und erfordern klare Anweisungen für Aufgaben, auch 

wenn diese ausserhalb des eigentlichen Aufgabengebietes liegen. Sind solche Situationen jedoch 

deutlich deklariert und werden nach besprochen, ergänzen sie die Kultur des richtigen 

Delegierens. 

Zum richtigen Delegieren gehört die Übergabe von Aufgabe, Kompetenz und Verantwortung. 

Oft gehen in der Eile die letzten beiden Faktoren vergessen. Wenn es richtiges Delegieren gibt, 

gibt es eben auch falsches Delegieren mit unweigerlichen Folgen wie frustrierten Mitarbeitenden, 

vermeidbaren Fehlern und schlechtem Arbeitsklima. Patienten bekommen dies unvermittelt 

zu spüren. Ein solches Praxisklima ist weder im Interesse des Zahnarztes noch der Dentalassistentin 

noch aller weiteren Personen, die zur Praxis gehören. 

Der Lesbarkeit halber und der mehrheitlichen Zusammenstellung in den Zahnarztpraxen 

entsprechend, wird für die Dentalassistentinnen durchgängig die weibliche und für die Zahnärzte 

die männliche Form verwandt. 

Heidy Helfenstein, 

hhip Institut für Persönlichkeitsentfaltung, Luzern 

Stress und seine Symptome – bei der DA und beim Patienten 

Ein Zahnarztbesuch ist für viele Patienten mit Stress und Verunsicherung 

verbunden. Der Alltag in der Praxis ist für das Team oft geprägt von Zeitdruck, 

schnelles, präzises Arbeiten ist gefragt, ängstliche Patienten müssen 

beruhigt werden. Hier kann eine gegenseitige negative Beeinfl ussung, eine 

eigentliche Stress-Spirale mit all ihren Symptomen entstehen. Der Vortrag 

gibt Ihnen einen Einblick in das Stressgeschehen und vermittelt Ihnen einfache 

Übungen, mit welchen Sie sich in kürzester Zeit beruhigen und damit die sich gegenseitig 

beeinfl ussende Stress-Spirale durchbrechen können. Dies hilft Ihnen, dem Patienten und fördert 

einen reibungslosen Ablauf im Praxisalltag.

D E N T A L I S 

für das zahnmedizinische Fachpersonal 

Praxisvermittlung 

• Praxisverkauf 

• Praxiskauf 

• Praxisgemeinschaft 

• Gemeinschaftspraxis 

Stellenvermittlung 

• Zahnärztin/Zahnarzt 

• Zahnarzt-Assistent/-in 

• Dentalassistent/-in 

• Prophylaxeassistent/-in 

• Dentalhygieniker/-in 

• Dentalsekretär/-in 

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Dr. med. Frank Duwe, 

Arzt für Anästhesiologie FMH, Gebietskoordinator West 

narkose.ch AG, Meggen 

Gesunde Zähne im Schlaf – Das Anästhesie-Team in der 

Zahnarztpraxis 

Der Vortrag wird Informationen zu folgenden Aspekten einer ambulanten 

Narkose in der Zahnarztpraxis geben: Narkosetechnik; Besonderheiten der 

Narkoseführung für ZMK-Eingriff e; Indikationen – für welche Patienten 

kommt eine Narkose in Betracht; Ablauf eines Einsatzes in der Praxis; Fallbeispiele. 

Gabriela Leemann, 

Ergonomie Beraterin, Zürich 

Körpergerechtes Sitzen und Arbeiten 

Erklärung, was ist überhaupt Ergonomie. Wie gestalte ich einen Arbeitsplatz, 

der körpergerechtes Arbeiten ermöglicht? Welches sind die Schäden 

am Bewegungsapparat durch fehlendes Bewusstsein für unsere gesunde 

Körperhaltung? 

Michael Oefner, 

TALKtrainer, Wölfl inswil 

Kundenzufriedenheit dank optimaler Kommunikation 

Zufriedene Patienten mit strahlendem Lächeln – das ist das Ziel von allen 

Behandlungen in der Zahnarztpraxis. Um dieses Ziel zu erreichen, müssen 

sich die Patienten während der Behandlung stets sicher und gut aufgehoben 

fühlen. Dabei spielt die optimale Kommunikation eine ganz entscheidende 

Rolle. In diesem kurzweiligen Referat erfahren Sie, wie Sie mit Ihren 

Worten und Ihrem Verhalten stets eine angenehme Behandlungssituation 

schaff en können. Sie erhalten nützliche Tipps und Tricks, damit Sie Ihre 

Ziele durch die verbale und nonverbale Kommunikation geschickt und elegant 

erreichen können. 

Abstracts 19

20 Abstracts 

PD Dr. Dr. Dominik Ettlin, 

Leiter Interdisziplinäre Orofaziale Schmerzsprechstunde, Zürich 

Kiefergelenk-Beschwerden: 

Worüber können DA Betroffene informieren? 

Lic. phil. Beat Steiger, 

Interdisziplinäre Orofaziale Schmerzsprechstunde, Zürich 

Kiefergelenk-Behandlung: 

Schnittstellen zwischen DA – ZahnMedizin – Psychologie. 

Kiefergelenk-Beschwerden sind häufig und werden in der Regel in der allgemeinen 

Zahnarztpraxis kompetent behandelt. Oft sind diese mit innerer 

Anspannung verbunden, was sich in Besorgtheit und erhöhter muskulärer 

Anspannung im Gesicht äussern kann. Die beiden Vorträge haben zum 

Ziel, den Dentalassistentinnen (DA) zu zeigen, wie sie an der ganzheitlichen 

Patientenbetreuung mitwirken können. Die direkte Beteiligung von DA an der Therapie ist bei 

den Abdrucknahmen für Zahnschienen am Offensichtlichsten. Oft schildern Betroffene aber den 

DA schon am Telefon ihre beunruhigenden oder störenden Symptome. Die Patientenbetreuung 

beginnt also bereits beim ersten telefonischen Kontakt, wenn die Dringlichkeit eines Behandlungsbedarfs 

richtig eingeschätzt werden soll. Ein umfassendes Krankheitsverständnis und ein 

Bewusstsein der Wichtigkeit einer guten lnteraktion zwischen Patient und dem Behandlungsteam 

kann dabei wertvolle Hilfe für alle Beteiligten bieten. In ihren Vorträgen werden daher PD 

Dr. Dominik Ettlin und Herr lic. phil. Beat Steiger anhand von Video-Fallbeispielen und Dias die 

besonderen Aspekte besprechen, die bei Patientinnen und Patienten mit Kiefergelenk-Beschwerden 

zu berücksichtigen sind. Nebst Vorstellung der klinischen Symptome wird erläutert, welche 

Faktoren aus körperlichen und psychischen Bereichen bei der Krankheitsentstehung zusammenwirken 

und wie diese kompetent behandelt werden können. 

Das Referat «Kiefergelenk-Beschwerden: Worüber können DA Betroffene informieren?» 

von PD Dr. Dr. Dominik Ettlin wird ermöglicht durch die freundliche Unterstützung der GABA 

International AG – Spezialist für Mund- und Zahnpflege.


Elisabeth Dierlich, 

Institut für Klang-Massage-Therapie, Olten 

Abstracts 21 

Was ist eine Klangmassage und wie wirkt sie? 

Stark vereinfacht gesagt, werden bei einer Klangmassage Klangschalen auf 

den bekleideten Körper aufgestellt und behutsam angeschlagen. Die 

sanften und harmonischen Klänge werden über das Gehör aufgenommen 

und führen schnell in eine tiefe Entspannung. Die rhythmischen Klangschwingungen 

übertragen sich auf den Körper und erzeugen eine feine 

Vibration, die oft wie eine Art «Massage» beschrieben wird. 

Während einer Klangmassage entsteht eine Atmosphäre von Sicherheit und Geborgenheit, in 

der es möglich ist loszulassen – loszulassen von Stress, Ängsten, Sorgen, Zweifeln und Gefühlen, 

die sich negativ auf unsere Gesundheit auswirken. In dieser wohltuenden Atmosphäre können 

wir wieder in Kontakt mit unseren Bedürfnissen, unserer «inneren Weisheit» kommen. Wir erleben 

unseren Körper in einem wohligen Gefühl – nehmen ihn vielleicht seit längerer Zeit erstmals 

wieder bewusst wahr. Die oft kreisenden Gedanken kommen zur Ruhe und unsere Seele erfährt 

Raum zur Entfaltung. Dies sind zentrale Aspekte für eine Gesundheit im ganzheitlichen Sinne. Sie 

sind die Basis für die Gestaltung eines freudigen, selbstbestimmten und kreativen Lebens. 

Die zentralen Wirkungsmerkmale der von Peter Hess in den 80er Jahren entwickelten Klangmassage 

lassen sich wie folgt zusammenfassen: Sie… 

• bietet ein umfassendes Klangangebot durch die vielfältigen obertonreichen, harmonischen 

und natürlichen Klänge der Klangschalen; 

• ermöglicht tiefe Entspannung, weil Klang das ursprüngliche Vertrauen der Menschen anspricht 

und dadurch Bereitschaft zum Loslassen erzeugt; 

• harmonisiert jede einzelne Körperzelle sanft durch Klänge; 

• kann die Gesundheit fördern, die Körperwahrnehmung verbessern und die Erkennung und 

Nutzung eigener Ressourcen unterstützen; 

• wirkt im ganzheitlichen Sinne regenerierend und vitalisierend auf Körper, Seele und Geist ein. 

Die Wirkung der Klänge ist dabei sehr komplex. Auch wenn die Methode auf den ersten Blick sehr 

einfach erscheint, bedarf ihr Einsatz eines fundierten Wissens rund um die Wirkung der Klänge 

und Selbsterfahrung, um sie individuell, gezielt und sicher zum Wohle des Klienten anwenden zu 

können. 

Das umfangreiche Aus- und Weiterbildungsangebot der Peter Hess Akademie Schweiz spiegelt 

die zahlreichen Möglichkeiten des professionellen Einsatzes von Klangmassage und Klangschalen. 

Dieses Angebot ermöglicht eine berufl iche Kompetenzerweiterung im Einsatz der Klänge auf 

hohem Niveau.

22 Abstracts 

Dr. Jan Massner, 

Medizinisch-wissenschaftliche Abteilung 

GABA International AG, 4106 Therwil 

Was möchte und was braucht mein Patient für die tägliche 

Mundhygiene und wie sage ich es ihm oder ihr? 

Ein wichtiger Faktor für den Erfolg der zahnmedizinischen Behandlung ist, 

wie zuverlässig und gut der Patient die tägliche, häusliche Mund- und 

Zahnpflege durchführt. Dafür sind zwei Punkte entscheidend: die richtige 

Instruktion zur Mundhygiene und die Motivation des Patienten durch das 

Praxisteam im Gespräch. 

Was muss ich bei einem solchen Gespräch mit dem Patienten beachten? Häufig muss der Patient 

seine bisherigen Gewohnheiten in der Mundhygiene verfeinern und neue Fertigkeiten erlernen. 

Vielleicht werden Sie ihm auch andere Mundhygieneprodukte empfehlen als die bisher eingesetzten. 

Respektiere ich die Wünsche des Patienten nicht, kann das Vertrauensverhältnis und die 

Motivation zur Mitarbeit leiden. Gleichzeitig darf ich aber auch das Ziel meiner Instruktion nicht 

aus den Augen verlieren, denn nur die richtige und zuverlässige Durchführung der Mundhygiene 

sichert den Behandlungserfolg. 

Wie finde ich also die richtige Balance zwischen den Wünschen meines Patienten und dem, was 

ich als Fachperson umgesetzt wissen möchte? 

Dieser Vortrag möchte Antworten auf diese Frage geben. Dazu werden wir für alle wichtigen 

zahnmedizinischen Indikationen Patientenbeispiele besprechen. Wir werden eine einfache Fragetechnik 

kennenlernen, die eine offene und aufmerksame Atmosphäre für das Gespräch mit Ihren 

Patienten schafft. Wir werden auch sehen, welche Massnahmen zur Prophylaxe z. B. bei Zahnerosion 

oder Mundgeruch nötig sind und welche Produkte zur Verfügung stehen. Wenn ich weiss, 

welche Wirkstoffe in Mund- und Zahnpflegeprodukten welche Wirkung haben, kann ich auch 

beurteilen, ob der Patient bei seinen bisherigen Produkten bleiben kann oder ob ich eine andere 

Empfehlung aussprechen muss. Sie erhalten so viele Anregungen und praktische Tipps für die 

tägliche Arbeit, die Ihnen helfen, die Prophylaxegespräche mit Ihren Patienten in Zukunft noch 

erfolgreicher und damit stressfreier zu gestalten. 

Dieser Kongressbeitrag wurde ermöglicht durch die freundliche Unterstützung der GABA 

International AG – Spezialist für Mund- und Zahnpflege.


Daniela Habegger, 

Leitung Pfl egedienst 

Universitätskliniken Kardiologie / Angiologie Inselspital Bern 

Abstracts 23 

Reanimations-Richtlinien 2010 

Erste Hilfe: BLS (Basic Life Support) + AED 

(Automatisierter Externer Defi brillator) 

Notfälle können immer und überall passieren. Und sie treten häufi g völlig unverhoff 

t ein. Der Zeitrahmen für die Rettung bei einem Kreislaufstillstand ist 

äusserst eng. Ein beispielloser Wettlauf gegen die Zeit beginnt. Jede untätige 

Minute ohne Reanimation vermindert die Überlebenschancen. Nach 3 – 5 Minuten treten bereits die 

ersten irreparablen Hirnschäden auf. Erste Wiederbelebungsmassnahmen, auch Basic Life Support 

(BLS) genannt, dienen der Sauerstoff versorgung der lebenswichtigen Organe, bis professionelle 

Hilfe eintriff t. Helfen Sie mit, diesem «Stress in der Zahnarztpraxis» entgegenzutreten! 

Judith Seiler, 

Prophylaxeassistentin, Eidg. Fachausweis Ausbilder, Luzern 


Die Ausbildung und Betreuung der Lernenden während 3 Jahren ist eine 

Herausforderung. Es gilt die Balance zwischen den Pfl ichten (Gesetzesgrundlagen) 

und der Arbeit in der Praxis zu halten. Das Ausfüllen des Semesterausbildungsberichtes 

und die Kontrolle der Lerndokumentation brauchen Zeit. 

Spezialprogramm für Lernende: 

Lerndokumentation – Richtiger Umgang und Führen der Lerndoku 

Jede Lernende ist verpfl ichtet, eine Lerndokumentation zu führen. Der richtige Umgang spart 

Zeit und Nerven. Schwerpunkt: Lerndokumentationseinträge.

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Aussteller, Inserenten und Sponsoren 

• abc dental ag, Schlieren 

• Aktion Zahnfreundlich Schweiz 

• Arbeitgeberverband der Schweizer Dentalbranche 

• Arte Konferenzzentrum AG, Olten 

• Ascandi AG, Freienbach 

• Curaden AG, Kriens 

• DENTALIS, Olten 

• Ecolab (Schweiz) GmbH, Muttenz 

• GABA International AG, Therwil 

• GlaxoSmithKline AG, Münchenbuchsee 

• Healthco Breitschmid AG, Kriens 

• Helvemed S.A., Vésenaz 

• Johnson & Johnson Consumer Health Care Germany 

• Institut für Atem, Bewegung und Therapie, Yvonne Zehnder GmbH, Oberrieden 

• Institut Straumann AG, Basel 

• KaVo Dental AG, Brugg 

• MARTIN Engineering AG, Nänikon 

• Miele PROFESSIONAL, Spreitenbach 

• M + W Dental Swiss AG, Illnau 

• Nationales Rauchstopp-Programm, Bern 

• NCI-System AG, Emmen 

• oneway Suisse GmbH, Gommiswald 

• Oro Clean Chemie AG, Fehraltorf 

• Profi med AG, Kirchberg 

• RCD AG, Wolfhausen 

• Salzmann MEDICO, St. Gallen 

• schülke & mayr AG, Zürich 

• Spiromed AG, Gelterkinden 

• Streuli Pharma AG, Uznach 

• Unident S.A., Chêne-Bourg 

• Trisa AG, Triengen 

• Zahnärztekasse AG,Wädenswil

26 Informationen 

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