63,2 - Stadtwerke Döbeln GmbH

Lokal
Widerruf von
Haustürgeschäften:
Wer einmal einen Vertrag geschlossen hat,
ist hieran normalerweise gebunden. Deswegen
sollte man sich die Unterschrift sehr
sorgfältig überlegen. Genau diese Überlegung
wird aber oft unmöglich, wenn man
an der Haustür überraschend angesprochen
und dann zur Unterschrift gedrängt wird.
Daher wird bei Haustürgeschäften allgemein
zu großer Wachsamkeit geraten. Gerade
älteren Menschen fällt es oft schwer, sich
mit einem aggressiven Werber auseinanderzusetzen,
der die Vorteile seines Angebotes
in den schillerndsten Farben ausmalt. Oft ist
es daher die sinnvollste Lösung, sich auf ein
überraschendes Gespräch an der Haustür
gar nicht einzulassen.
Aber auch wenn man in einer solchen
Situation einen Vertrag abgeschlossen
hat, der sich im Nachhinein als ungünstig
erweist, ist der Verbraucher nicht schutzlos.
Gerade weil Haustürgeschäfte so gefährlich
sind, steht dem Verbraucher per Gesetz ein
Widerrufsrecht innerhalb von zwei Wochen
zu. Dieses besteht vor allem dann, wenn ein
Vertreter ohne vorherige Ankündigung an
der Wohnungstür klingelt und dann an der
Haustür oder in der Wohnung der Vertrag
abgeschlossen wird. Der Widerruf ist in
Textform zu erklären. Hierunter versteht das
Gesetz vor allem Brief, Telefax oder E-Mail.
Beim Brief die Unterschrift nicht vergessen!
Ein telefonischer oder mündlicher Widerruf
genügt hingegen nicht!
Tipp: Auch wenn die Zwei-Wochen-Frist
abgelaufen sein sollte, gewährt das Gesetz
dem Verbraucher oftmals die Möglichkeit,
den Widerruf auch noch später zu erklären.
Dies kann der Fall sein, wenn die Widerrufsbelehrung
nicht ordnungsgemäß war oder
wenn der Verbraucher die versprochene
Ware – hierunter kann auch die Stromlieferung
fallen – noch nicht erhalten hat. Für
den Widerruf reicht allein die Tatsache,
dass Sie als Verbraucher in den oben
beschriebenen Situationen überraschend
angesprochen wurden.
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Vorsicht Haustürgeschäfte
Mit unlauteren Methoden versuchen Mitarbeiter von Vertriebsfi rmen
Stadtwerke-Kunden zu täuschen und zu ködern.
Hallo, ist jemand zu Hause? Die Döbelnerin
Christine W. war zunächst
verärgert, als vor einiger Zeit jemand
hartnäckig an ihre Tür klopfte und
mehrmals klingelte. Als sie öffnete,
wollte ein Mann, der sich als Stadtwerke-Mitarbeiter
ausgab, sie über billige
Strompreise informieren. Die Rentnerin
hatte kein Interesse. Die Stromkosten
ihrer kleinen Zweizimmerwohnung
waren in den letzten Jahren
nicht wesentlich gestiegen – sie hatte
versucht, sparsam zu sein. Doch der
Herr an der Tür ließ nicht locker, rechnete
ihr vor, wie sie bei gleichem Verbrauch
eine ganze Menge Geld sparen
könnte, ein angeblich unschlagbares
Angebot. Die 65-Jährige, die nicht vorhatte,
ihren Anbieter, die Stadtwerke
Döbeln zu wechseln, unterschrieb den
Vertrag. Erst später wurde ihr klar, dass
sie keineswegs ein günstiges Angebot
bekommen hatte, sondern eines mit
Vorauskasse von einem Billiganbieter.
Sie war auf eine Täuschung mit unlauteren
Methoden herein gefallen.
Unseriöse Haustürgeschäfte
Ähnliches erlebten auch andere Stadtwerke-Kunden.
Als diese bei ihrem
Energieversorger nachfragten, ob das
rechtens sei, fl og der ganze Schwindel
auf. Stadtwerke-Mitarbeiter Stephan
Krondorf warnt die Döbelner deshalb
vor dieser Art von Kundenfang: „Obwohl
Gerichte mit Urteilen und Eilverfügungen
die unseriösen, aggressiven
Vertriebspraktiken untersagt haben,
versuchen es diese Vertriebsmitarbeiter
immer wieder.“ Sowohl telefonisch
als auch persönlich wurde versucht,
Stadtwerke Döbeln-Kunden abzuwerben,
indem sich die Verkäufer als
Stadtwerke-Mitarbeiter ausgaben, aber
für einen anderen Stromanbieter unterwegs
waren.
Stephan Krondorf rät Verbrauchern
deshalb zur Vorsicht, sie sollten unerwünschte
Werbung ignorieren oder
vermeintlich günstige Angebote genau
prüfen. „Billigstromanbieter fordern
oft Vorauskasse, davor warnen selbst
Verbraucherzentralen“, so Krondorf.
Mitarbeiter von
Vertriebsfi rmen
werben an der
Haustür mit
vermeintlich
billigen Angeboten