es geht um die Wurst. fit for run! - BMW Niederlassung Zürich-Dielsdorf

emotion
Das Kundenmagazin Ihrer BMW Niederlassung
Zürich-Dielsdorf
Couture auf Rädern.
Vorhang auf für Das neue BMW 6er CaBrio
BMW
emotion
1/2011
freude am fahren

LieBe KunDinnen unD KunDen
Der BMW nieDerLassung
ZüriCh-DieLsDorf,
haben Sie schon einmal erlebt, dass ein Fahrzeug überall wahre
Begeisterungsstürme auslöst? Beim neuen BMW 6er Cabrio
ist dies der Fall. Es vereinigt zeitlose Tugenden mit wegweisenden
Neuheiten. Mit seiner sanften Linienführung und einem
klassischen Textil-Verdeck in Finnen-Optik begeistert der BMW
Newcomer auf den ersten Blick. Ich lade Sie herzlich ein, ab dem
1. April 2011 diese perfekte Symbiose aus Tradition und Technik,
Komfort und Sportlichkeit sowie Eleganz und Power live bei uns
in der Niederlassung zu erleben.
Aber damit nicht genug der Neuheiten. Im Mai 2011 bringt das
neue BMW 1er M Coupé mit sportlich-muskulösem Design,
kraftvollem Motor und innovativer Technik ein Stück Rennstrecke
auf die Strasse.
LieBe KunDinnen unD KunDen,
es ist die erste emotion des Jahres, die Sie in den Händen halten. Eine gute Gelegenheit, dass wir, die Führungskräfte der BMW Niederlassung
Zürich-Dielsdorf, Ihnen stellvertretend für das gesamte Team Danke sagen. Danke für Ihre Begeisterung und Ihre Treue! Beides ist uns
Bestätigung und Ansporn zugleich. Denn die Basis unseres Erfolgs ist, neben unseren exzellenten Mitarbeitern, das Vertrauen, dass Sie uns
entgegenbringen. Nun freuen wir uns, Sie am 1./2. April zur Premiere des neuen BMW 6er Cabrios in der Niederlassung zu begrüssen – der
Auftakt für ein spannendes Jahr mit attraktiven neuen BMW Modellen und tollen Veranstaltungen. Wir freuen uns drauf!
Marc Sidler
Leiter Finanzen der BMW
Niederlassung Zürich-Dielsdorf
2 | eDiToriaL
Erich Kreienbühl
Leiter Service der BMW
Niederlassung Zürich-Dielsdorf
Motorradfreunde können sich in diesem Jahr ganz besonders
auf den Saisonstart freuen. Der Luxus-Tourer BMW K 1600 GT,
die perfektionierte BMW R 1200 R und die neue BMW G 650 GS
machen so richtig Lust auf ausgedehnte Touren. Und mit unserer
neuen Style-Kollektion machen BMW Fans auch fernab der
Strassen eine gute Figur.
Sie sehen: Es gibt viele gute Gründe, sich auf den Frühling mit
BMW zu freuen! Viel Spass beim Lesen und Entdecken.
Ihr
Reinhard Ahlborn
Leiter der BMW Niederlassung Zürich-Dielsdorf
Christof Bucher
Leiter Verkauf der BMW
Niederlassung Zürich-Dielsdorf
Reinhard Ahlborn
Leiter der BMW Niederlassung
Zürich-Dielsdorf
neWs & eVenTs
Es geht um die Wurst. 4
Werden Sie Meister im Grillieren mit der BMW Niederlassung Zürich-Dielsdorf
Offen für Genuss. 4
Die Cabrioausfahrt der BMW Niederlassung Zürich-Dielsdorf
Kids on Tour! 4
BMW Werksführung und Besuch der Bavaria Filmstudios
App in die Zukunft. 4
iPhone App der BMW Niederlassung Zürich-Dielsdorf
Fit for Run! 5
Lauftraining mit der BMW Niederlassung Zürich-Dielsdorf
Unvergesslich. 5
Candlelight-Ausflug für Zwei
neuheiTen
Couture auf Rädern. 6
Guido Maria Kretschmer entdeckt das neue BMW 6er Cabrio
Kompromisslos intensiv! 8
Das neue BMW 1er M Coupé bringt den Asphalt zum Brennen
einBLiCKe
Job oder Flop? 9
Mit einer guten Prise Humor zum Traumjob
Der grosse Osterkalender. 10
Jeden Tag ein Angebot
MoTorraD
Rauf. 12
BMW Motorrad startet mit Power in die neue Saison
MensChen
Langeweile? Was ist das? 13
Cornelia Harder fährt jährlich für ihre Agentur fast einmal um den Erdball
einBLiCKe
Und Action! 14
Ein turbulenter April in der BMW Niederlassung Zürich-Dielsdorf
Die Nummer eins. 16
Die BMW Niederlassung Zürich-Dielsdorf ist „Partner of Excellence“
Hightech und Handarbeit! 17
War es ein Marderbiss oder die Motorsteuerung?
Wir hören zu. 18
Das Kundenzufriedenheits-Programm Perfection Plus
inhaLT | 3

Werden sie Meister im grillen mit der
BMW niederlassung Zürich-Dielsdorf
Die Bratwürstchen sind verkokelt, das Steak
steinhart und vor lauter Rauchwolken sieht man
das Essen nicht mehr? Oder Sie möchten dieses
Jahr am Grill einfach mal was Neues ausprobieren?
Die BMW Niederlassung Zürich-Dielsdorf sorgt dafür,
dass Sie bestens vorbereitet in die nächste Grillsaison
starten. Im Kurs „Meisterlich grillieren“, am 29. April 2011
um 18.00 Uhr, wird Ihnen Ueli Bernold, ein wahrer Profi am Grill, alle
wichtigen Tipps und Tricks verraten, wie Ihr Grillabend zu einem Vergnügen und das Essen
zu einem Genuss wird. Welcher Grill ist der beste? Welche Anzünder sollte man verwenden?
Welches Fleisch eignet sich besonders und wie würzt man es perfekt? Diese und viele
weitere Fragen beantwortet der fünffache Schweizer und vierfache Europa- und Weltmeister
im Grillieren in dem rund vierstündigen Kurs. Und damit Sie das Gelernte gleich in der Praxis
testen beziehungsweise probieren können, wird das Grillgut am Ende des Kurses gemeinsam
verspeist. Schliesslich stehen der Geschmack und der gemeinsame Spass am Essen
beim Grillieren im Mittelpunkt.
sie möchten beim grill-ueli „in die Lehre gehen“? Dann melden sie sich schnell
an unter grillkurs.dielsdorf@bmw.ch. Der Kurs kostet 120,– Chf pro Person.
Die Cabrioausfahrt der
BMW niederlassung Zürich-Dielsdorf
Summerfeeling und Sonne satt: Am 13.
August 2011 lädt die BMW Niederlassung
Zürich-Dielsdorf ihre Kunden wieder zur
beliebten Cabrioausfahrt ein. In diesem
Jahr geht die Tour in den Schwarzwald.
Auf dem Programm steht nicht nur ein
Ausflug durch malerische Landschaften,
die Teilnehmer erwartet zudem eine spannende
Fahrt mit einem „Cocktailschiff“ auf
einem wunderschönen See. Im Anschluss
daran kommen Musikliebhaber bei einer
spektakulären Open-Air-Rocksymphonie-
Nacht voll auf ihre Kosten. Bei „ORSO in
Flammen“ erleben die Zuschauer Hits aus
Rock & Pop und Höhepunkte der Film-
4 | neWs & eVenTs
es geht um
die Wurst.
Offen für Genuss.
musik, begleitet von einer Pyro- und
Lasershow. Mit einer faszinierenden
Fusion aus Rock, Pop, Jazz und Soul
sowie Highlights aus der Welt der
Oper begeistert ORSO das Publikum.
Gespielt werden unter anderem Hits von
Queen, Depeche Mode, Jamiroquai,
Metallica oder Robbie Williams.
sie möchten mit ihrem BMW oder
Mini Cabrio mit von der Partie
sein? Dann schreiben sie eine
e-Mail an:
cabriotour.dielsdorf@bmw.ch. Die
Tour kostet Chf 130,– pro Person.
inkludiert ist die Konzertkarte, die
fahrt mit dem Cocktailschiff, die
Verpflegung und jede Menge sonne.
Kids
on Tour.
BMW Werksführung und Besuch der
Bavaria filmstudios
Jede Menge schweissende, klebende,
hebende und stanzende Roboter, viele,
viele Einzelteile und ganz am Schluss
ein fertiges Auto – das BMW Werk ist
nicht nur für Erwachsene interessant, vor
allem für die Kleinen ist es ein Highlight.
Denn wann sonst sieht man schon mal
so viele Roboter in Aktion? Aus diesem
Grund organisiert die BMW Niederlassung
Zürich-Dielsdorf einen Kinderausflug
nach München. Auf dem Programm steht
App in die
Zukunft.
iPhone app der
BMW niederlassung
Zürich-Dielsdorf
Die Woche ist stressig,
für Organisatorisches
bleibt wenig Zeit. Dabei
müsste der BMW
dringend zum Service
und Sie wollten sich
schon lange nach
einem neuen Fahrzeug
umschauen? Wie gut, dass es jetzt
die App der BMW Niederlassung
Zürich-Dielsdorf fürs iPhone gibt.
Mit dieser Applikation suchen Sie
bequem nach Occasionen, lassen
sich alle Details anzeigen oder diese
als PDF zumailen. Genauso bequem
finden Sie alle Ansprechpartner aus
sämtlichen Bereichen der Niederlassung.
Und damit Sie jederzeit auf
dem Laufenden sind, informiert Sie
die App sowohl über aktuelle Angebote
als auch über alle wichtigen
News.
Die app für ihr iPhone können
sie ab sofort hier herunterladen:
www.bmw-dielsdorf.ch
oder im app-store unter dem
suchbegriff Zürich-Dielsdorf
nicht nur die Besichtigung des BMW
Werks und der BMW Welt mit dem Junior
Campus inkl. Campus Labor und Campus
Werkstatt, auf die Kleinen wartet am
zweiten Tag noch eine ganz besondere
Überraschung: ein Besuch der Bavaria
Filmstudios. Dort können sich die Kinder
einen Tag lang fühlen wie kleine Schauspieler
und einen Blick hinter die Kulissen
von Film- und Serienproduktionen werfen.
Und da der Ausflug in den Frühlingsferien,
am 29./30. April, stattfindet, verbinden Sie
doch gleich Ihre Ferien mit einem Kurztrip
nach München.
ihr Kind ist zwischen sieben und vierzehn
Jahren alt und möchte gerne mit
nach München fahren? Dann schikken
sie eine e-Mail an kidsontour.
dielsdorf@bmw.ch. Da die Plätze im
Car begrenzt sind, kann jeweils nur
eine Begleitperson mitfahren. Der
Preis beträgt pro Kind mit Begleitperson
Chf 280,–.
fit for run!
Lauftraining mit der BMW niederlassung Zürich-Dielsdorf
13.000 Läuferinnen und Läufer lockte der berühmte internationale Greifenseelauf im
vergangenen Jahr an. Mit dabei war die BMW Niederlassung Zürich-Dielsdorf mit 60
Kunden. Jetzt heisst es: „neues Jahr, neues Ziel“. Am 17. September geht die BMW
Niederlassung mit ihren sportbegeisterten Kunden in Uster wieder an den Start. Bis
dahin wird fleissig trainiert. Gemeinsam mit dem Sportartikelhersteller PUMA hilft
Ihnen die BMW Niederlassung Zürich-Dielsdorf dabei, sich für den Lauf topfit zu
machen. Bei einem Kick-Off erhalten Sie erste wichtige Tipps und Informationen zum
Trainingsablauf. Ausserdem können Sie sich im PUMA Shop in der BMW Niederlassung
mit Sportschuhen, Jacken und vielem mehr ausstatten. Ab dem 13. April findet dann
jeden Mittwoch um 18.30 Uhr ein gemeinsames Training in der BMW Niederlassung
Zürich-Dielsdorf und Umgebung statt. Zusätzlich gibt es regelmässig Lauftechnik-
Schulungen mit Promi-Sportlern sowie ein eintägiges Trainingslager mit Workshops
und Vorträgen von Triathlet Ronny Schildknecht und Ski-Abfahrtsweltmeister Bruno
Kernen. Die wöchentlichen Trainings werden durch professionelle Laufcoaches begleitet
und ermöglichen Ihnen, aufgeteilt nach Disziplin (Jogging und Nordic Walking)
sowie Leistungsstufe, eine individuelle Vorbereitung. Weitere Informationen erhalten
Sie am Kick-Off-Event.
alle sportbegeisterten sind herzlich
eingeladen, sich jetzt für die
infoveranstaltung am 6. april unter
greifenseelauf.dielsdorf@bmw.ch.
anzumelden. in dem gesamtpaketpreis
von 150,– Chf sind die
Trainings, das eintägige
Trainingslager im olympia-sportzentrum
im
Juni, ein hochwertiger
sport-Dress sowie
die startgebühr für
den greifenseelauf
enthalten.
unvergesslich.
Candlelight-ausflug für zwei
Kulinarisches vom Feinsten, Kerzenlicht,
Rosenblüten und Schaumwein. Ihre
BMW Niederlassung Zürich-Dielsdorf
bietet Ihnen einen wunderschönen
Romantikausflug zu zweit im Wonnemonat
Mai. Und Sie müssen fast nichts
dafür tun. Melden Sie sich einfach
schnell an und kommen Sie mit Ihrer
Begleitung in die BMW Niederlassung
Zürich-Dielsdorf. Ein extra für Sie bereitgestellter
BMW 5er GT bringt Sie zu
Ihrem Ziel. Dort angekommen, erwartet
Sie ein für Sie gedeckter Tisch in einem
wunderschönen Ambiente. Geniessen
Sie bei Kerzenschein ein köstliches
Vier-Gänge-Überraschungs-Menü,
inklusive Apéro, erlesene Weine, Digestif
und Kaffee. Nach dem Essen warten in
Ihrem exklusiven Boutique-Zimmer mit
freistehender Badewanne eine Flasche
erlesener Schaumwein, duftende Rosen
und ein wunderbares Bad auf Sie.
Machen Sie Ihrer Liebe eine Freude
und verwöhnen Sie sie mit einem ganz
besonderen Ausflug. Das Menü inklusive
Getränke und die Übernachtung im
Boutique-Zimmer mit Frühstück kosten
CHF 640,– für zwei Personen. Einen
romantischen Abend zum Träumen ohne
Übernachtung gibt es für nur CHF 222,–.
sie möchten jemand Besonderem
eine freude machen? schreiben
sie einfach eine e-Mail an:
candlelight.dielsdorf@bmw.ch.
neWs & eVenTs | 5

Standing Ovations für
Guido Maria Kretschmer und
das neue BMW 6er Cabrio
Couture auf Rädern.
guiDo Maria KreTsChMer enTDeCKT Das neue BMW 6er CaBrio
Stardesigner Guido Maria Kretschmer lächelt zufrieden. Seine Fashion-Show
„Boulevard d’hiver“ läuft perfekt, die Gäste bewundern seine neueste Kollektion,
immer wieder gibt’s tosenden Applaus. Und er hat noch ein Ass im Ärmel: Gleich wird
er das Topmodel des Abends auf den Catwalk schicken – das neue BMW 6er Cabrio.
Die Models drehen ihre letzte Runde auf dem Laufsteg und verschwinden
dann galant hinter der Bühne. Stille im Saal. Plötzlich
leuchten Scheinwerfer auf. Das Publikum hält den Atem an, als
das neue BMW 6er Cabrio langsam auf den Catwalk rollt – am
Steuer der Modeschöpfer des Abends. Standing Ovations für den
Für Stardesigner Guido Maria Kretschmer verkörpert das neue BMW 6er Cabrio
modische Eleganz für die Strasse
6 | neuheiTen
Designer und das automobile Topmodel. Guido Maria Kretschmer
strahlt. „Das BMW 6er Cabrio war für mich eines der Highlights
meiner Show. Das ist ein Auto, das wirklich zu mir passt – innovativ
und elegant. Das ist Couture im Wagen!“ Letzten Sommer hat sich
Kretschmer für eine Partnerschaft mit BMW entschieden und ist
seitdem ein absoluter Fan der Marke. „Ich bin richtig beeindruckt
von dieser Präzision. Vor allem beim neuen BMW 6er Cabrio spielen
Eleganz, ein anspruchsvolles Design und hochwertigste Materialien
eine grosse Rolle, genau wie in meiner Mode.“
eleganz, die inspiriert
Die Show ist vorbei. Die Gäste stehen mit einem Glas Prosecco
in der Hand im Saal und tauschen sich über die Dos und
Don’ts der Modebranche aus. Besonders im Blitzlichtgewitter der
Fotografen: Topmodel Lena Gercke. Sie trägt heute Nacht einen
Traum in Anthrazit – ein ganz besonderes Werk von Guido Maria
Kretschmer. Die Modejournalisten sind völlig aus dem Häuschen.
Aus gutem Grund: Für dieses Kleid hat das neue BMW 6er Cabrio
„Modell gestanden“. „Diese Eleganz des Fahrzeugs mit den über
die gesamte Länge hinwegfliessenden Linien hat mich so inspiriert,
dass ich ein dazu passendes Kleid entwerfen musste. Und
Lena sieht darin einfach wunderschön aus!“
Mehr Informationen finden Sie auch unter
www.bmw-dielsdorf.ch
Guido Maria Kretschmer begutachtet aufmerksam das neue
BMW 6er Cabrio. „Ein tolles Auto“, sagt der Stardesigner anerkennend.
„Besonders das breite, V-förmige Heck finde ich sehr gelungen.“
Auch gefällt ihm das Finnen-Verdeck. „So ein klassisches
Textilverdeck hat einfach Stil.“ Und nicht nur das: Es öffnet und
schliesst ausserdem während der Fahrt bei bis zu 40 km/h vollautomatisch.
Der Clou dabei: Die senkrecht stehende Heckscheibe
lässt sich auch bei geschlossenem Verdeck zur Belüftung des
Innenraums absenken. „Aber wie sieht es denn unter der Haube
aus?“, möchte der Modeschöpfer wissen. „Ist der neue BMW 6er
so dynamisch wie er aussieht?“ Das ist er! Der BMW TwinPower
Turbo V8-Motor mit seinen 300 kW im BMW 650i Cabrio in Kombination
mit dem 8-Gang Sport-Automatic Getriebe Steptronic
bringt die gewaltige Leistung souverän auf jede noch so kurvige
Strasse. Guido Maria Kretschmer zeigt sich beeindruckt. Er öffnet
die Beifahrertür und setzt sich ins Fahrzeug. „Dieses grosse, frei
stehende Control Display ist klasse“, stellt der Designer fest. „Es
erinnert ein bisschen an das Cockpit eines Motorboots.“ Kretschmer
macht es sich auf den edlen Nappaledersitzen bequem und
entdeckt das Head-Up Display, das es im neuen BMW 6er Cabrio
erstmals vollfarbig gibt. „Wahnsinn, wie die Anzeige über der
Motorhaube schwebt. Ich finde es toll, dass man alle Infos sofort
im Blick hat und sich voll auf die Strasse konzentrieren kann.“
„Der ist so komfortabel“, ruft Guido Maria Kretschmer aus dem
Fahrzeug raus. „Ich würde ihn am liebsten gleich mitnehmen.“ Das
Lob des Modeschöpfers kommt nicht von ungefähr, denn trotz der
geringen Fahrzeughöhe bietet das neue BMW 6er Cabrio sowohl
vorn als auch im Fond mehr Kopffreiheit. Auch kann die Höhe des
Fahrer- und Beifahrersitzes beliebig verstellt werden.
Viel zu früh heisst es Abschied nehmen. Guido Maria Kretschmer
wird sehnlichst auf seiner After-Show-Party erwartet.
Schliesslich möchten ihn seine Freunde und Fans noch gebührend
feiern. Doch Zeit für ein kleines Resümee muss sein: „Bei
diesem Fahrzeug kommen sowohl der Respekt vor dem Gestern
als auch die Lust auf das Morgen zum Ausdruck, die auch mich
beim Designen meiner Mode antreiben“, sagt der Stardesigner
und fügt verschmitzt hinzu: „Nur wird dieses Fahrzeug bestimmt
länger gefragt bleiben als meine Kollektion.“
Das Verdeck in Finnen-Optik öffnet und schliesst während der Fahrt bei bis zu 40 km/h vollautomatisch
fashion Days Zürich
Am 6. November 2010 präsentierte Guido Maria Kretschmer
in Zürich seine Frühjahr/Sommerkollektion „DANCING WITH
MYSELF“ und freut sich schon darauf, dieses Jahr wieder dabei
zu sein: „Zürich ist eine ganz tolle Stadt und ich bin schon sehr
gespannt darauf, dem sachkundigen Publikum meine neueste
Kollektion vorzustellen“, so der Stardesigner.
Die Leistungswerte des neuen
BMW 6er Cabrios
640i 650i
Zylinder/Ventile 6/4 8/4
hubraum 2.979 ccm 4.395 ccm
Leistung kW 235 300
Max. Drehmoment 450 Nm 600 Nm
0–100 km/h 5,7 s 5,0 s
höchstgeschw. 250 km/h 250 km/h
Verbrauch l/100 km* 10,9/6,2/7,9 15,5/7,9/10,7
Co -emission** 2 185 g/km 249 g/km
* EU städtisch, EU ausserstädtisch, EU insgesamt
** Kombiniert gemäss 80/1265/EWG
INFO
Das BMW Head-Up Display gibt es im neuen
BMW 6er Cabrio erstmals vollfarbig
Die senkrecht stehende Heckscheibe lässt sich auch
bei geschlossenem Verdeck absenken
Am 1./2. April 2011 feiert das neue BMW 6er
Cabrio in Ihrer BMW Niederlassung Zürich-
Dielsdorf Premiere. Kommen Sie vorbei!
neuheiTen | 7

Kompromisslos intensiv.
Das neue BMW 1er M CouPé BringT Den asPhaLT ZuM Brennen
In diesem 250 kW starken Kraftpaket werden Sie eins mit der Strasse, erleben sportiven
Fahrspass authentisch und pur –„Adrenalin-Direkteinspritzung“ als Serienausstattung.
Ab Mai ist das BMW 1er M Coupé erhältlich. Schütten Sie schon jetzt M-Dorphine aus.
Das neue BMW 1er M Coupé erzählt Ihnen
die ganze Wahrheit über alltagstauglichen
Rennsport auf der Strasse. Ungefiltert. In
Reinkultur. Denn die Gene des BMW 1er
M Coupé verbinden sportliche Höchstleistung
mit Effizienz. Schon beim Anlassen
gewährt der Sound der zweiflutigen Abgasanlage
mit Doppelendrohren tiefe Einblicke
in den Charakter dieser lang ersehnten
Neuentwicklung der BMW M GmbH. Kernig,
satt, kraftvoll: lupenreine BMW M Tradition.
Die ruhe vor dem sturm
Die Sportsitze bieten Ihnen perfekten
Seitenhalt, erwartungsfroh lauschen Sie
dem Reihensechszylinder-Triebwerk mit M
TwinPower Turbo Technologie. Ihr Adrenalinspiegel
steigt, in den Adern kribbelt es. Mit
dem sportlich-kurzen M Schalthebel legen
Sie den ersten Gang des manuellen 6-Gang-
Getriebes ein. Ihre Hände umklammern das
M Lederlenkrad mit Multifunktionstasten
inklusive M Taste.
atem anhalten, los geht‘s
Nicht enden wollender Schub entfesselt
250 kW geballte Kraft. In nur 4,9 Sekunden
passiert die Tachonadel die 100-km/h-
Marke. Ihre Endorphine setzen Glücksgefühle
frei, und spätestens jetzt wissen
Sie: „Das ist mein BMW!“ Der Overboost
erhöht auf 500 Newtonmeter, und
Sie fragen sich: „… und wann ist hier die
Grenze erreicht?“
8 | neuheiTen
freude am Limit
So viel Freude am Limit hat im BMW 1er
M Coupé Methode, denn auch Fahrwerk
und Bremsen entstammen direkt dem
Motorsport und markieren einen faszinierenden
Einstieg in die Welt der BMW M
Automobile. Richtig so. Denn brav sein ist
nicht Ihre Sache.
Damit wir uns nicht falsch verstehen:
Die Kunst liegt darin, Kraft, Technik und
auch Verstand optimal miteinander zu
verbinden. Für das BMW 1er M Coupé
heisst das: Hier optimiert die variable
M Differentialsperre die Traktion in Kurven
und bei Lastwechseln.
Um das hohe fahrdynamische Potenzial
zu kontrollieren, bringen hitzefeste
Compound-Bremsen Sie sicher in
jede noch so enge Kehre. Kurz und
hart anbremsen, dank Servotronic hochpräzise
einlenken und im Scheitelpunkt
dynamisch herausbeschleunigen. Echter
Das BMW 1er M Coupé: Präsenz aus jedem Blickwinkel
und reiner geht es nicht. Und sicherer
auch nicht.
Durchpusten und geniessen
Auch der äussere Auftritt des BMW 1er
M Coupé ist muskulös: 19 Zoll M Leichtmetallräder
im Y-Speichendesign, athletisch
gewölbte Radhäuser und 1.541
Millimeter Spurweite sprechen eine deutliche
Sprache. Der kraftvolle Auftritt findet
seinen Niederschlag in einer gegenüber
dem BMW 135i Coupé um 55 Millimeter
grösseren Fahrzeugbreite. Verchromte M
typische Kiemenelemente sowie Doppelendrohre
unterstreichen diese Stärke und
Agilität glänzend. Innen sorgen Leder, aluminiumverkleidete
M Fussstütze und M
Einstiegsleisten für ein M typisches Sportwagenambiente.
Die rennerprobte Technik
des BMW 1er M Coupé findet also im
Interieur ihr würdiges Pendant. Und wann
steigen Sie ins Cockpit?
Das Interieur: zugeschnitten auf Fahrer mit Benzin im Blut
KONTAKT
Neugierig auf das BMW 1er M Coupé?
Unser Experte Stephan Bachmann
beantwortet Ihnen alle Fragen:
Telefon: 058 269-1843
E-Mail: stephan.bachmann@bmw.ch
Die Leistungswerte des neuen
BMW 1er M Coupé
Zylinder/Ventile
BMW 1er M Coupé
6/4
hubraum 2.979 ccm
Leistung kW/Ps 250/340
Max. Drehmoment 450 + 50 Nm
0–100 km/h 4,9 s
höchstgeschw. 250 km/h
Verbrauch l/100 km* 13,6/7,3/9,6
Co -emission** 2 224 g/km
* EU städtisch, EU ausserstädtisch, EU insgesamt
** Kombiniert gemäss 80/1265/EWG
Dr. Volker Kitz (l.) und Dr. Manuel Tusch verraten in ihrer „Frustjobkillershow“, wie man seinen Job lieben kann, ohne sich zu verbiegen
Job oder Flop?
MiT einer guTen Prise huMor ZuM TrauMJoB Zum Schieflachen und
Nachdenken: Kitz & Tusch zeigen als fulminant komische „Frustjobkiller“, dass Berufsglück
im eigenen Kopf beginnt. Ihr Auftritt am Neujahrs-Apéro der BMW Niederlassung
Zürich-Dielsdorf machte riesigen Spass.
„Vom Chef unterschätzt, vom Gehalt frustriert,
von Routine gelangweilt und den
Kollegen genervt. Herzlichen Glückwunsch,
Sie haben Ihren Traumjob gefunden.“
Mit forschem Witz zaubern die
Psychologen Dr. Volker Kitz und Dr. Manuel
Tusch ein befreites Lachen in die Gesichter
der Gäste. Das Motto ihrer „Frustjobkillershow“:
Wer an das grosse Los – den
Traumjob – glaubt, verspielt sein Glück und
wird zur Lachnummer. Denn 89 Prozent
der Werktätigen ärgern sich in jedem Job.
Kitz & Tusch empfehlen daher: „Egal, für
wen Sie arbeiten, weichen Sie dem Ärger
nicht aus – stellen Sie sich!“
Das erfolgsrezept:
sich selbst zurücknehmen
Mit viel Humor und enthusiastischer
Beteiligung des Publikums geben Kitz &
Tusch geniale Tipps zum Glücklichsein.
Hierfür schicken sie ihre Gäste auf eine
atemberaubende Reise durch den täg-
lichen Irrwitz des Sich-selber-unglücklich-Arbeitens.
„Wir haben in unserem
Freundes- und Bekanntenkreis soviel Frust
erlebt, da haben wir gesagt: Stopp! Ab
sofort wollen wir die Menschen glücklich
sehen“, erzählt Manuel Tusch. Nach ihrem
ersten gemeinsamen Buch – dem „Frustjobkillerbuch“
– haben Menschen aus aller
Welt gegenüber Kitz & Tusch den Wunsch
geäussert, ihre genialen Techniken im
persönlichen Kontakt kennenzulernen. „So
ist aus Coachings und Firmentrainings ein
abendfüllendes Programm geworden, das
sich auch nennen liesse ‚Wie Sie Ihren
Job lieben, ohne sich zu verbiegen’“, so
Volker Kitz.
„Eine ordentliche Portion Humor ist
wichtig, um in seinem Job aufzugehen“,
sagt Manuel Tusch. „Warum alles todernst
nehmen? Mit Humor macht Lernen viel
mehr Freude. Und je stärker die Entwicklung
mit Emotionen gekoppelt ist, desto
grösser ist die Nachhaltigkeit.“
„Woher wissen die das?“
Auswüchse des „Gearbeitet-Werdens“
kennen Kitz & Tusch zur Genüge. Volker Kitz
etwa war TV-Journalist und Autor, Dozent
und Wissenschaftler, UN-Berater der deutschen
Bundesregierung und Lobbyist. Sein
Partner Manuel Tusch hat eine Praxis in
Köln und leitet das Institut für Angewandte
Psychologie. „Unsere Bücher und Veranstaltungen
sind die Essenz unserer Arbeit“, sagt
Volker Kitz. „Sie basieren auf Tonnen von
Erfahrungen und auch eigenen Erlebnissen.“
INFO
Das neue Buch – jetzt erhältlich
Volker Kitz, Manuel Tusch:
Ich will so werden, wie ich bin.
Campus Verlag, Februar 2011.
224 Seiten, CHF 30,50
einBLiCKe | 9

Der grosse
Osterkalender.
JeDen Tag ein angeBoT Es muss doch nicht
immer ein Adventskalender sein – vor allem, wenn der
Ostersonntag auf einen 24. fällt. Oder?
BMW FAHRRAD
BMW Aktivpaket
Nur heute schenken
wir Ihnen beim Kauf
eines BMW Neuwagen
oder einer
Occasion
ein schickes
BMW Fahrrad
dazu.
DREI T-SHIRTS LAUFTREFF
T-Shirts nach Wahl:
drei für zwei!
Kombinieren Sie drei
verschiedene T-Shirts
aus allen vorhanden
Kollektionen und
bezahlen Sie nur zwei.
METALLIC-LACKIERUNG
MINI Metallic Lackierung
Eine Metallic Lackierung sieht nicht nur schön
aus, sondern ist auch weniger empfindlich.
Neben den klassischen Unifarben wie Pepper
White oder Chili Red werden auch Metallic-
Lacke mit glänzendem Effekt immer beliebter.
Sonderpreis:
CHF 0,–*
statt CHF 680,–
10 | einBLiCKe
19
2
16
10% ONLINESHOP
10% auf Artikel aus
dem Onlineshop
Fahrräder, Schlüsselanhänger,
Uhren oder
Kleidung – nur heute
gibt es 10% auf
alle Artikel aus
unserem Online-
Shop.
5
BABY-RACER
BMW Baby-Racer II
Mit breiten Laufreifen
und integrierter Hupe;
emailliertes BMW Logo
auf Front und Heck.
Sonderpreis:
nur CHF 99,–
statt CHF 130,–
FRÜHJAHRS-CHECK
Fit in den Frühling
Lassen Sie Ihr Fahrzeug für den Frühling
durchchecken. Auf Wunsch wird Ihr Fahrzeug
im Umkreis von 20 km gratis abgeholt. Heute
buchen und bis 30. April 2011 einlösen.
Sonderpreis:
nur CHF 60,–
statt CHF 95,–
BMW Fit for Run
Bei Anmeldung zum BMW
Lauftreff erhalten die ersten
zehn Teilnehmer ein Ticket für
das Leichtathletik IAAF Diamond
League Finale im September
2011 im Zürcher Letzigrund.
18
17
4
AIRPORT SERVICE
Buchen Sie heute unseren
Airport Service in Verbindung
mit einem Werkstattauftrag und
erhalten Sie einen Reisegutschein
mit einem Durchschnittswert von
CHF 500,–
Heute buchen, bis 31. Mai 2011
einlösen.
OSTERN
BMW OCCASIONEN
7% auf BMW Occasionen
Sie sind auf der Suche nach
einem Fahrzeug? Schlagen
Sie zu. Nur heute gibt es
7% auf ausgewählte
Occasionen.
22
Feiern Sie Ostern in Ihrer BMW Niederlassung
Zürich-Dielsdorf. Am Ostersonntag
verstecken wir im Gebäude 24 Nester. In
einem dieser Nester befindet sich ein Gutschein
für ein schönes Cabrio-Wochenende.
Ein Such-Spass für die ganze Familie – und
vielleicht sind Sie ja der glückliche Finder.
Auf die Nester, fertig, los!
USB-STICK
USB Stick 8 GB
Das elegante Speichermedium
im Schlüssel-Design.
Für alle BMW Modelle
mit USB-Anschluss.
Sonderpreis:
nur CHF 38,–
statt CHF 58,–
7
24
15
BMW MINIATUREN
Sonderrabatt von 20%
auf alle BMW Miniaturen
Klassische oder aktuelle Modelle im Massstab
1:18 bis 1:87
11
10% ONLINESHOP
10% auf Artikel aus
dem Onlineshop
Fahrräder, Schlüsselanhänger,
Uhren oder
Kleidung – nur heute
gibt es 10% auf
alle Artikel aus
unserem Online
Shop.
8
PASSION PAKET
MOTORRADANZUG
BMW OCCASIONEN
20% auf BMW Occasionen
Sie sind auf der Suche nach
einem Fahrzeug? Schlagen
Sie zu. Nur heute gibt es
20% auf ausgewählte
Occasionen.
Anzug Comfortshell
Wasser-, winddicht,
atmungsaktiv. Herausnehmbare
Protektoren.
Sonderpreis:
nur CHF 1.373,–
statt CHF 1.615,–
BMW 1er Passion Paket
Beim Kauf eines BMW 1er gibt es
das Passion Paket, bestehend aus Xenon,
Ablagenpaket, PDC hinten, Regensensor,
Geschwindigkeitsregelung und Metallic-
Lackierung gratis dazu.
Sie sparen bis zu
CHF 2.060,– *
10
20
9
KOMFORTZUGANG
BMW 3er Komfortzugang
Wie von Zauberhand: Mit diesem Komfortzugang
können Sie Ihren BMW öffnen und
starten, ohne den Schlüssel aus der Tasche
nehmen zu müssen.
Sonderpreis:
nur CHF 0,–*
statt CHF 1.040,–
SPORTHELM
Sporthelm mit Dekor
In zwei Schalengrössen
erhältlich. Mit der besten
Kopfbelüftung am Markt.
Inkl. Doppelscheibe.
Sonderpreis:
nur CHF 646,–
statt CHF 760,–
INNENREINIGUNG
Grosse Innenreinigung
Wir reinigen die Scheiben, die Instrumententafel,
Tür- und Seitenvekleidung, entfernen Flecken
in Polstern und am Himmel. Plus Fahrzeugwäsche
mit Aktivschaum und Glanztrocknung.
Auf Wunsch wird Ihr Fahrzeug im Umkreis von
20 km gratis abgeholt. Auch Fremdfabrikate.
Heute buchen, bis 31. Mai 2011 einlösen.
Sonderpreis:
nur CHF 50,–
statt CHF 80,–
13
6
12
21
REGENSCHIRM
14% auf BMW Occasionen
Sie sind auf der Suche nach
einem Fahrzeug? Schlagen
Sie zu. Nur heute gibt es
14% auf ausgewählte
Occasionen.
SPORTSITZE
HERRENGELDBöRSE
BMW Motorsport Schirm
Hochwertiges Glas-
fasergestell und
Hartschaumgriff.
Sonderpreis:
nur CHF 33,–
statt CHF 42,–
BMW OCCASIONEN
10% ONLINESHOP
10% auf Artikel aus
dem Onlineshop
Fahrräder, Schlüsselanhänger,
Uhren oder
Kleidung – nur heute
gibt es 10% auf
alle Artikel aus
unserem Online
Shop.
M Ledergeldbörse
Mit Geldfach in
Karbonoptik und
zahlreichen Kartenfächern.
Innen rotes
Alcantaraleder.
Sonderpreis:
nur CHF 97,–
statt CHF 125,–
1
14
3
Für alle BMW 1er Modelle
Sitzhöhe und Sitzneigung individuell verstellbar.
Sitzlehnenbreite stufenlos veränderbar.
Sicherer Halt auch in
Kurven durch
ausgeprägte
Seitenwangen. 23
nur CHF 0,– *
statt CHF 870,–
* Angebot gültig beim gleichzeitigen Kauf eines Neuwagens.
Lieferung bis 30. Juni 2011.
Alle Angebote nur, solange der Vorrat reicht und nur an dem
betreffenden Tag gültig.
einBLiCKe | 11

Rauf!
BMW MoTorraD sTarTeT MiT
PoWer in Die neue saison
Der Luxus-Tourer BMW K 1600 GT,
die perfektionierte BMW R 1200 R,
die brandneue BMW G 650 GS – die
neuen Modelle machen Lust auf den
Saisonstart am 19. und 20. März.
Es liegt was in der Luft! Eindeutig: Das kann
nur der lang ersehnte Frühling sein, den
die BMW Niederlassung Zürich-Dielsdorf
am 19. und 20. März mit dem Saisonstart
feiert. Aber die ersten Pflänzchen des
BMW Frühlings 2011 sind alles andere als
zart. Das neue Jahr startet mit mächtig
Power. Dabei kann die Ehre, die erste Tour
anzuführen, nur einem Motorrad zuteilwerden:
der BMW K 1600 GT, ein 118 kW/
160 PS starkes Meisterstück mit dem kompaktesten
Reihensechszylinder-Motor, der
je in einem Serienmotorrad verbaut wurde.
Luxuriös und sportlich zugleich setzt der
Ausnahme-Tourer für alle Fans des Reisens
neue Massstäbe: Er ist weltweit das
erste Motorrad, das optional mit adaptivem
Kurvenlicht ausgestattet ist. Wer es noch
komfortabler mag, geduldet sich bis Mai: Von
da an ist die BMW K 1600 GTL erhältlich.
ob stadt oder Land
Für grösstmöglichen Fahrspass in der
Stadt sorgen die zwei brandneuen Roads-
ter BMW R 1200 R und BMW R 1200 R
Classic. Auf den endlich wieder schneefreien
Strassen spürt man schnell ihr
12 | MoTorraD
Die BMW G 650 GS schreibt die
Erfolgsgeschichte der GS-Familie fort
Temperament: Das liegt an den noch
durchzugskräftigeren 81 kW (110 PS) des
überarbeiteten DOHC-Boxer-Antriebs, der
von der BMW HP2 Sport abgeleitet wurde.
Beide Versionen eint das neu gestaltete
Cockpit mit zwei analogen Rundinstrumenten.
Unterdessen setzt die Classic-
Variante mit Drahtspeichenrädern sowie
verchromten Rückspiegeln und Endschalldämpfern
bewusst auf Nostalgie.
Den Asphalt hinter sich lassen und rein
ins Gelände, sich in der eben erwachten
Natur austoben? Der Nachwuchs in der
GS-Familie, die BMW G 650 GS, macht’s
möglich. Das kleine Kraftpaket mit Einzylindermotor
(35 kW/48 PS) und maximalen
60 Nm Drehmoment begeistert durch einen
verwindungssteifen Rahmen, die stabile
Zweiarmschwinge und die bewährte Teleskopgabel.
Grenzen? Gibt’s nicht.
für fans: die neue style-Kollektion
Ob sportlich, lässig, nostalgisch oder im
Der überarbeitete Boxer-Antrieb ist noch
durchzugskräftiger: die BMW R 1200 R,
hier in der Classic-Variante
Luxuriöse Sportlichkeit, die auf Reisen
neue Massstäbe setzt: die BMW K 1600 GT
Reisefieber – wie jeder Biker im Modelljahr
2011 „sein“ neues Modell findet, so garantiert
die BMW Motorrad Fahrerausstattung
mit der neuen Style-Kollektion Energie
in jeder Lebenslage. Die vier Linien Logo,
Heritage, DoubleR und GS bieten neben
funktionellen Accessoires stylische Mode
für echte BMW Fans: T-Shirts, Long-
sleeves, Jacken, Westen und vieles mehr.
Einfach Leidenschaft für jeden Tag.
SAISONSTART
Am Samstag, den 19. März, von 9.00 bis 17.00
Uhr und am Sonntag, den 20. März, von 10.00
bis 16.00 Uhr läutet Ihre BMW Niederlassung
Zürich-Dielsdorf den Saisonstart ein. Kommen
Sie vorbei, machen Sie eine Probefahrt mit den
neuen Modellen und decken Sie sich mit der
neuesten Fahrerausstattung ein. Zudem haben
Sie die einmalige Chance, bei einem Wettbewerb
eine BMW R 1200 R ABS/ASC Classic zu
gewinnen. Am Sonntag, den 20. März, von 10.00
bis 12.00 Uhr erwartet Sie ausserdem ein zünftiges
Bikerfrühstück. Wir freuen uns auf Sie!
„Langeweile?
Was ist das?“
CorneLia harDer fährT Jähr-
LiCh für ihre agenTur fasT ein-
MaL uM Den erDBaLL. Viel Neugier
und der ständige Hunger auf neue Kommunikationslösungen
treiben Cornelia
Harder in ihrem Beruf an. Seit 2008 leitet
sie die Kreativagentur Draftfcb/Lowe Group
in Wallisellen – und feiert grosse Kampagnenerfolge.
Auch für BMW. Langeweile ist
daher ein Fremdwort für sie.
„Meine Arbeit ist unheimlich vielfältig und kein Tag ist wie der
andere“, schwärmt Cornelia Harder. „Es inspiriert mich ungemein,
unterschiedliche Unternehmenskulturen und komplexe Markenwelten
kennenzulernen und weiterzuentwickeln.“ Wie erfolgreich
Cornelia Harder hierbei ist, zeigt ihre Werbekampagne für die neue
Schweizer Telefonauskunft 1818. Auf Anhieb eroberten die witzigsymphatischen
Werbeträger alle Herzen im Sturm und verdrängten
den bisherigen Marktführer vom ersten Rang. Eine weitere grosse
Kampagne, die Cornelia Harder jüngst mit viel Freude und Kreativität
mit ihrem Team umgesetzt hat, ist „200% BMW“. Diese bewirbt
aufmerksamkeitsstark eine BMW Sonderaktion – 100% bezahlen,
200% Sonderausstattung erhalten. Seit 2007 ist die Draftfcb/
Lowe Group die Lead-Agentur der BMW (Schweiz) AG. Auch für
die BMW Niederlassung Zürich-Dielsdorf hat die Unternehmerin
schon so einige spannende Projekte realisiert. Ihre Erfolgsphilosophie:
„die Nähe zu Konsumenten, aber auch zu Märkten und
Die symphatischen Werbeträger der 1818-Kampagne eroberten die
Herzen im Sturm
Powerfrau: Cornelia Harder ist als Leiterin der Kreativagentur Draftfcb/Lowe Group
voll in ihrem Element
Marken. Wir bringen die zielgruppenrelevanten Argumente kreativ
und effektiv auf einen Nenner und schaffen so den ROI – Return on
Ideas – für unsere Kunden.“
Der BMW 3er ist immer dabei
Wenn man Cornelia Harder fragt, was ihr in ihrem Beruf besonders
wichtig ist, zögert sie nicht lange: „die Nähe zu unseren Kunden
und deren Vertrauen in uns“. Aus diesem Grund setzt sie sich
lieber öfter mal ins Auto und fährt persönlich bei den Kunden vorbei,
statt zum Telefonhörer zu greifen. Rund 30.000 Kilometer ist
sie jedes Jahr unterwegs – ihr schwarzer BMW 3er Touring hat sie
noch nie im Stich gelassen. „Der BMW 3er ist ein super Auto für
mich. Er beschleunigt schnell, fährt sich sehr sportlich und bietet
ungeheuer viel Platz für all das Equipment, das ich für die Agentur
oder privat oft mitführe. Und schick ist er auch noch.“
Mit Power durch den Tag
Wenn Cornelia Harder mal nicht mit rauchendem Kopf beim
Brainstorming sitzt, zu einem Pitch fährt oder die Kreativabteilung
brieft, fegt Sie beim Tennis gerne mal die eine oder andere Gegnerin
vom Platz oder unternimmt mit ihrem Partner Wanderungen.
„Wandern finde ich herrlich, um mich zu entspannen und den Kopf
frei zu kriegen“, sagt die Powerfrau und fügt lächelnd hinzu: „Der
Kopf braucht ja schliesslich auch mal eine Pause.“
Mit viel Spass erarbeitete das Kreativteam von Draftfcb/Lowe die erfolgreiche
Kampagne „200% BMW“
MensChen | 13

Und Action.
ein sPannenDer aPriL in Der BMW nieDerLassung
ZüriCh-DieLsDorf Eine Aktion jagt die andere. Denn die BMW Niederlassung
Zürich-Dielsdorf möchte ihren Kunden etwas bieten – und beschert ihnen einen Monat
voller turbulenter und actionreicher Events.
Die ganze Welt der freude
Das im wahrsten Sinne des Wortes
steilste Fahrradrennen der Welt können die
Kunden der BMW Niederlassung Zürich-
Dielsdorf gleich zu Beginn des Monats erleben.
Denn bei der Premiere des neuen
BMW 6er Cabrios am 1. und 2. April
2011, von 9.00 bis 17.00 bzw. 10.00 bis
16.00 Uhr, steht als eines der Highlights für
alle Adrenalin-Junkies ein VertiBike ® -Kran
bereit. Jeweils zwei Biker treten gegeneinander
an. Die Fortbewegung auf dem
VertiBike ® erfolgt senkrecht nach oben!
Dort angelangt, geht es mit Freilauf und
Bremse rasant wieder nach unten. Das ist
nichts für schwache Nerven! Bewundern
Sie an diesen Tagen ausserdem das neue
BMW 6er Cabrio live und lassen Sie sich
von kulinarischen Köstlichkeiten verwöhnen.
Ausserdem steht eine grosse Auswahl
an Fahrzeugen – vom BMW 1er bis zum
BMW X6 – für Probefahrten bereit.
14 | einBLiCKe
BMW Premium selection Days
Aber das ist noch längst nicht alles,
was die Kunden der BMW Niederlassung
Zürich-Dielsdorf im April erwartet. Die
ersten drei Wochen sind BMW Premium
Selection Days. An diesen Tagen gibt es
alle Occasionen mit BMW Premium Selection
Siegel zu besonders attraktiven Konditionen.
Ausserdem sollten sich am 1. April
2011 alle Zockerfreunde in Position bringen.
An diesem Tag fällt wieder der Startschuss
zum Prozente-Countdown in
der BMW Niederlassung Zürich-Dielsdorf.
Bis zum 20. April 2011 fallen die Preise
für eine grosse Auswahl an Occasionen
täglich um ein Prozent. So gibt es am 15.
April beispielsweise 15 Prozent auf das
jeweilige Fahrzeug, am 20. sind es sogar
20 Prozent. Wann Sie zuschlagen, ist Ihnen
überlassen. Sie bestimmen den Preis für Ihr
Wunschfahrzeug also selbst. Entscheidend
sind dabei nur das richtige Timing und die
Bereitschaft, auch mal ein bisschen zu
zocken. Denn natürlich kann Ihnen jederzeit
jemand zuvorkommen und Ihnen Ihr Traumfahrzeug
vor der Nase wegschnappen. Über
Internet informiert die BMW Niederlassung
Zürich-Dielsdorf regelmässig über den
aktuellen Stand der Occasionen. Insgesamt
stehen 50 hochwertige Fahrzeuge für
den Prozente-Countdown bereit – vom
BMW 1er über den BMW X5 bis hin zu MINI.
KONTAKT
Der Preis fällt, die Spannung steigt: Machen
Sie mit beim Occasionen-Prozente-Countdown
der BMW Niederlassung Zürich-Dielsdorf
auf www.bmw-dielsdorf.ch. Bei Fragen
wenden Sie sich gerne an André Wenger.
Telefon: 058 269-1852
E-Mail: andre.wenger@bmw.ch
Elegantes Weltbad im Schwarzwald Baden-Baden
Nachfolgend eine kleine Auswahl unserer
Veranstaltungs-Highlights 2011
8. und 9. Juli, Schloss Neuweier,
Baden-Badener Rebland
Philharmonische Schlosskonzerte
Die Baden-Badener Philharmonie
spielt ausgewählte Werke im illuminierten
Innenhof des Schlosses
Neuweier
27. August bis 4. September,
Galopprennbahn Baden-Baden/
Iffezheim
Internationale Galopprennen
„Gr0ße Woche“
Das sportliche und gesellschaftliche
Ereignis des Jahres
3. September, Kurhaus
Grand Prix Ball
Das Gala-Ereignis des Jahres
im Rahmen der Internationalen
Galopprennen
8. bis 10. September,
Kurhaus, Bénazetsaal
Mr. M’s Jazz Club
Marc Marshall präsentiert hochkarätige
internationale Künstler
der aktuellen Jazz Szene in stimmungsvoller
Clubatmosphäre
5. November, Kurhaus
Welttanz-Gala
Rendezvous der Weltmeister.
Aussergewöhnliche Tanzshow
mit den weltbesten Formationen
und Paaren
22. November bis
26. Dezember, Centrum
Baden-Badener Christkindelsmarkt
31. Dezember, Kurhaus
Silvester Dinner Ball
Baden-Baden, elegante Bäder- und
Kulturstadt mit internationalem Flair, bie-
tet mit der modernen Caracalla Therme,
dem historischen Friedrichsbad und den
zahlreichen Wellnesshotels Gesundheit
und Entspannung auf höchstem Niveau.
Romantisch gelegen im Herzen des
Schwarzwaldes, nur wenige Minuten vom
Elsass entfernt, überzeugt die grüne
Stadt der kurzen Wege durch ihre vielfäl-
tigen und hochkarätigen Angebote: Well-
ness und Beauty, Flanieren in der pracht-
vollen Park- und Gartenanlage „Lichten-
taler Allee“, exklusives Shopping oder
Kunstgenuss in einem der zahlreichen
Museen.
Am Abend locken erstklassige Restau-
rants, die weltberühmte Spielbank, das
Festspielhaus, Europas zweitgrößtes
Konzert- und Opernhaus, Theater oder
Kurhaus zum stilvollen Ausklang eines
gelungenen Urlaubstages. ¢
Informationen, Veranstaltungen, Buchungen: Baden-Baden Kur & Tourismus GmbH, Solmsstraße 1,
76530 Baden-Baden, Tel: +49(0)7221-275 200, Fax: +49(0)7221-275 202, info@baden-baden.com www.baden-baden.com

Die Nummer eins.
Die BMW nieDerLassung ZüriCh-
DieLsDorf isT „ParTner of
exCeLLenCe“ Um Kunden in Zukunft
noch perfekter zu betreuen, nimmt die
BMW Niederlassung Zürich-Dielsdorf am
exklusiven „Partner of Excellence“ Programm
der BMW (Schweiz) AG teil.
Jeder BMW Betrieb in der Schweiz muss sehr hohe Qualitätsrichtlinien
erfüllen. Die BMW Niederlassung Zürich-Dielsdorf hat
noch einen draufgesetzt – und ist „Partner of Excellence“. „Wir
möchten uns zu den Besten der Branche entwickeln und neue
Akzente setzen“, sagt Reinhard Ahlborn, Leiter der BMW Niederlassung
Zürich-Dielsdorf. „Schliesslich ist die Marke BMW nicht
nur ein Produkt-, sondern auch ein Leistungsversprechen.“
Initiator des „Partner of Excellence“ Programms ist die BMW
(Schweiz) AG. Sie unterstützt die BMW Niederlassung Zürich-
Dielsdorf dabei, ein Top-Niveau zu erreichen. „Die ausgezeichneten
Betriebe sollen hinsichtlich Kundenzufriedenheit, Qualität
und Serviceangeboten eine Vorbildfunktion für andere BMW
Handelsbetriebe haben“, erklärt Philipp Rufer, Projektverantwortlicher
bei der BMW (Schweiz) AG.
„Bei ‚Partner of Excellence‘ steht eine ganzheitliche Unternehmensentwicklung
im Fokus“, erklärt Reinhard Ahlborn.
„Besonders wichtig ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden.
Dies erreichen wir durch aussergewöhnliche Dienstleistungen,
ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis und – ganz wichtig – eine
hervorragende Betreuung.“ Doch der Niederlassungsleiter weiss
auch, dass ein exzellenter Betrieb massgeblich von exzellenten
Mitarbeitern abhängt – und hat aus diesem Grund den niederlassungsinternen
„Excellence Award“ ins Leben gerufen. „Mit
Mit Vorbildfunktion: Die BMW Niederlassung Zürich-Dielsdorf ist Partner of Excellence
16 | einBLiCKe
Von Niederlassungsleiter Reinhard Ahlborn (r.) mit dem Excellence Award ausgezeichnet:
Daniel Ammann, Thomas Bühler, Alexander Tokarski, Toni Donnarumma
und Patric Andrae (v. l. n. r.). Nicht im Bild: Alexander Iten
diesem Award werden in vier Kategorien die besten und engagiertesten
Mitarbeiter ausgezeichnet“, sagt Reinhard Ahlborn.
Sechs Mitarbeiter haben sich im letzten Jahr den Excellence
Award verdient: Toni Donnarumma (Occasionsverkauf) in der
Kategorie „Persönlichkeit“, Patric Andrae (Neuwagenverkauf) in
der Kategorie „Innovation/Verbesserungswesen“, Alexander Iten
(Fahrzeugaufbereitung) und Daniel Amann (Teilevertrieb) in der
Kategorie „Teamfähigkeit“ sowie Thomas Bühler (Automobil-
diagnostiker) und Alexander Tokarski (Teilevetrieb), die den grössten
persönlichen Einsatz zeigten und somit in der Kategorie „Engagement“
als Sieger hervorgingen. „Ich bin sehr stolz auf unsere
Mitarbeiter. Sie leisten erstklassige Arbeit und tragen in hohem
Masse zum Erfolg der BMW Niederlassung Zürich-Dielsdorf
bei“, so Reinhard Ahlborn.
Hightech
und Handarbeit.
War es ein MarDerBiss oDer Die
MoTorsTeuerung? Wird ein Fahrzeug
mit einem Defekt in die BMW Werkstatt
gebracht, ist die Diagnose mindestens
genauso wichtig wie die Reparatur – BMW
emotion hat die Profis einen Tag lang
begleitet.
Nichts erinnert hier mehr an die typische Autowerkstatt alter
Filme und TV-Serien: Keine ölflecken, schmutzige Lappen und
herumliegendes Werkzeug sind zu sehen, sondern eine freundliche,
lichterfüllte Halle, in der penibel auf Sauberkeit und Ordnung
geachtet wird. Das gilt auch für den Umgang mit den Fahrzeugen.
Soeben hat Service-Techniker Danijel Ruklic das Fahrzeug eines
Kunden erhalten – und das wird von ihm erst dann hereingefahren,
wenn die Schonbezüge auf die Sitze aufgezogen wurden.
Die Problemstellung: Der Kunde erhält eine Warnmeldung,
dass der Motor überhitzt. Danijel Ruklic beginnt zunächst mit der
optischen Prüfung: Sind die Leitungen alle angeschlossen? Gibt
es im Motorraum gar Hinweise auf Marderbisse? „Vor allem Tierverbisse
werden als Fehlerquelle unterschätzt“, so Danijel Ruklic.
Noch findet der Profi aber keine heisse Spur, deshalb will er jetzt
„tiefer einsteigen.“ Will heissen: Per Diagnose-Gerät wird der Fehlerspeicher
der Bordelektronik ausgelesen. Eine erste Spur: Dem
Servicetechniker fällt auf, dass der Zusatzlüfter des Motors nicht
läuft und folglich die Temperatur im roten Bereich ist.
Jetzt ist der detektivische Spürsinn der Fachleute gefragt.
Danijel Ruklic bespricht sich mit dem Werkstattdisponenten Urs
Baumann. Die beiden hegen einen Verdacht: „Es könnte an der
Software liegen.“ Nach der Absprache mit der Zentrale in München
Servicetechniker Danijel Ruklic prüft die Anschlüsse im Motor auf Dichtheit
und misst die Spannung an den elektrischen Anschlüssen
zwecks Abgleich ähnlicher Fehlermeldungen wird die Motorsteuerung
an das Programmiersystem der Werkstatt angeschlossen.
Eine neue Software wird installiert. Mit Erfolg: Die Warnmeldung
erlischt, der Lüfter dreht wieder im Normalbereich.
Jetzt könnte das Fahrzeug schon wieder an den Kunden übergeben
werden, doch Danijel Ruklic schüttelt den Kopf: „Der Service
ist genauso wichtig!“ Also prüft er noch andere Bauteile auf
Fehler, gleicht Service-Intervalle ab und führt schliesslich noch eine
Wagenwäsche durch. Ein allerletzter Check bleibt dann dem Leiter
Werkstatt Marcel Poncet vorbehalten: Er dreht noch eine Probefahrt
zur Schlusskontrolle – und die ist bei allem High-Tech dann
wieder reine Handarbeit.
Werkstattdisponent Urs Baumann (links) und Servicetechniker Danijel Ruklic
suchen nach ähnlichen Fehlermeldungen anderer Fahrzeuge
einBLiCKe | 17

Wir hören zu.
Das KunDenZufrieDenheiTs-PrograMM PerfeCTion PLus
Zufriedene Kunden sind das oberste Ziel der BMW Niederlassung Zürich-Dielsdorf. Um
dieses Ziel dauerhaft zu erreichen und allen Kunden gerecht zu werden, nutzt die BMW
Niederlassung das Kundenzufriedenheits-Programm Perfection Plus.
Im Zentrum von Perfection Plus steht die telefonische Kundenbefragung.
Per Zufallsprinzip werden Kunden ausgewählt, die
kürzlich in der BMW Niederlassung Zürich-Dielsdorf ein Fahrzeug
gekauft oder den BMW Service genutzt haben. Ein von der BMW
Niederlassung Zürich-Dielsdorf beauftragtes Call-Center ruft bei
den ermittelten Kunden an und geht mit ihnen einen Fragebogen
durch. Die Antworten werden sorgfältig ausgewertet und helfen
der BMW Niederlassung Zürich-Dielsdorf, noch stärker auf die
Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
helfen sie uns, noch besser zu werden
„Die Meinung unserer Kunden ist uns enorm wichtig“, sagt
Christof Bucher, Verkaufsleiter der BMW Niederlassung Zürich-
Dielsdorf. „Unser Ziel ist es, ihren Erwartungen nicht nur gerecht zu
werden, sondern sie zu übertreffen. Dafür benötigen wir die Unterstützung
unserer Kunden. Ohne ihre Mithilfe würde Perfection Plus
nicht funktionieren.“ Die Befragung dauert nur wenige Minuten.
Dabei wird anhand von konkreten Themen ermittelt, wie zufrieden
die Kunden mit ihrer Betreuung in der BMW Niederlassung
Zürich-Dielsdorf waren – vom Gesamteindruck bis hin zur persönlichen
Beratung durch die Mitarbeiter der BMW Niederlassung.
Zusätzlich hat der Befragte die Möglichkeit, weitere Anmerkungen
und Anregungen zu geben.
sorgfältige auswertung – regelmässige überprüfung
Die Ergebnisse der Befragungen werden gewissenhaft ausgewertet
– sowohl die Einzelfragen als auch die individuellen Anmerkungen
der Teilnehmer. Einmal pro Woche werden die Ergebnisse
in einem Bericht zusammengefasst, den alle Filialen und Abteilungen
der BMW Niederlassung Zürich-Dielsdorf erhalten. „Die
18 | einBLiCKe
Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns das Topthema. Das gilt
für den Service ebenso, wie für den Verkauf. Jede Woche werden
die Ergebnisse daher mit allen Führungskräften analysiert“, erklärt
Erich Kreienbühl, Leiter Service der BMW Niederlassung Zürich-
Dielsdorf. Überall dort, wo Perfection Plus Verbesserungsmöglichkeiten
aufzeigt, werden diese entsprechend umgesetzt. Das Ziel
der BMW Niederlassung Zürich-Dielsdorf ist es, eine erstklassige
Betreuungsqualität zu bieten und sich damit Bestnoten zu verdienen.
Das kontinuierlich laufende Programm Perfection Plus hilft
dabei – und natürlich das Feedback der Kunden. Herzlichen Dank
dafür!
Im Zentrum von Perfection Plus steht die telefonische Kundenbefragung
Exklusiv für MiNi- uNd BMW-kuNdEN
Fr. 100.– Gutschein
für Ihre nächsten Badeferien
JETZT BIS 30. 4. 2011
BUCHEN & SPAREN!
so funktioniert’s:
Profitieren Sie jetzt von einer einmaligen Ferien-Vergüngstigung.
Helvetic Tours, der Experte in Sachen Reisen, bietet allen MINI- und
BMW-Kunden einen exklusiven Fr. 100.– Feriengutschein an.
Gutschein-Code einfach bei Neubuchung einer Helvetic Tours- oder
kuoni-reise angeben (ausgenommen Städtereisen, Sonderaktionen und
Last Minute-Angebote). Bis zum 30.4.2011 in Ihrer Helvetic Tours- oder
kuoni-filiale, online auf www.helvetictours.ch/mini sowie telefonisch
unter 044 277 45 47 buchen.
Gültigkeit des Gutschein Codes nur bei Neubuchung einer Helvetic Tours- oder Kuoni-Reise bei
min. Buchungswert Fr. 1500.- pro Dossier (ausgenommen Städtereisen, Sonderaktionen und
Last Minute-Angebote, Abreise auch nach 30.4.2011 möglich). Ihr persönlicher Gutschein ist
ihr persönlicher Gutschein-Code:
Ms126225125
Jetzt den neuen Helvetic Tours Badeferien-Katalog gratis
bestellen und direkt buchen auf www.helvetictours.ch/mini!
Wir beraten sie gerne, ihr Helvetic Tours-Team
www.helvetictours.ch/mini
nicht kumulierbar/kombinierbar mit anderen Gutscheinen aus dieser oder anderen Aktionen
der Kuoni Reisen AG. Eine Barauszahlung, Umtausch sowie die nachträgliche Einlösung des
Gutscheins auf bereits gebuchte Reisen sind nicht möglich.

impressum
emotion
Das Kundenmagazin der
BMW
Niederlassung Zürich-Dielsdorf
Internet: www.bmw-dielsdorf.ch
E-Mail: ndl_info@bmw.ch
Herausgeber:
BMW (Schweiz) AG
Niederlassung Zürich-Dielsdorf
Industriestrasse 6
8157 Dielsdorf
Telefon 058 269-1818
Telefax 058 269-1918
Redaktion:
Reinhard Ahlborn
Fotos:
DERDEHMEL (Titelstory)
Mit Unterstützung von:
heller & partner
communication GmbH
www.heller-partner.com
Die abgebildeten Modelle enthalten
zum Teil auch Sonderausstattungen,
die nicht zum serienmässigen
Liefer umfang gehören.
Änderungen von Konstruktionen
und Ausstattungen sowie
Irrtümer vorbehalten.
Alle Preise verstehen sich inkl.
MwSt. (sofern nicht anders
angegeben). Druckfehler, Irrtümer
und Änderungen vorbehalten.
BMW niederlassung
Zürich-Dielsdorf
hauptbetrieb
Industriestrasse 6
8157 Dielsdorf
Telefon 058 269-1818
Telefax 058 269-1918
Motorrad
Industriestrasse 6
8157 Dielsdorf
Telefon 058 269-1818
Telefax 058 269-1918
empfang
Montag bis Freitag
07.00–18.00 Uhr
Samstag
09.00–16.00 Uhr
Verkauf
Montag bis Freitag
07.30–19.00 Uhr
Samstag
09.00–16.00 Uhr
Jeden sonntag ist von 10.00 uhr bis 16.00 uhr schautag im occasionscenter.
BMW airport service
Terminannahme:
Telefon 058 269-1820
EVENTKALENDER
19.–20. März 2011
BMW Motorrad Saisonstart
mit Bikerfrühstück am 20. März
von 10.00 bis 12.00 Uhr in der
BMW Niederlassung Zürich-Dielsdorf
1.–2. April 2011
Premiere des neuen
BMW 6er Cabrios
mit Vertibike ® -Action in der BMW
Niederlassung Zürich-Dielsdorf
6. April 2011
Fit for Run
Start des Lauftrainings in der BMW
Niederlassung Zürich-Dielsdorf
29. April 2011
Grillkurs „Meisterlich Grillieren“
mit dem Grillexperten Ueli Bernold
Montag bis Freitag
08.00–18.00 Uhr
Samstag
09.00–16.00 Uhr
29.–30. April 2011
Kids on Tour
Ausflug nach München mit Besuch der
BMW Welt und Bavaria Filmstudios
Mai 2011
Premiere des neuen
BMW 1er M Coupé
Mai 2011
Candlelight-Ausflug für zwei
mit dem BMW 5er GT
13. August 2011
Cabrioausfahrt der BMW
Niederlassung Zürich-Dielsdorf
in den Schwarzwald mit Besuch eines
Open-Air-Rocksymphonie-Konzerts
service
Montag bis Freitag
07.00–18.00 Uhr
Montag bis Freitag
07.00–18.00 Uhr
Die aktuelle ausgabe der BMW emotion finden sie auch im internet unter www.bmw-dielsdorf.ch