Die Funknetzplanung der Swissphone: Von der Simulation bis zur ...

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Ausgabe 2 | 2010
Das Swissphone-Magazin für Public Safety & die Industrie
Die Funknetzplanung
der Swissphone:
Von der Simulation bis
zur Verifikation Seite 10
HURRICANE DUO:
Der erste POCSAG-Empfänger
mit Sprachwiedergabe Seite 4
Effizienter Alarmierungsprozess
mit Paging, GSM und GPS Seite 8

INSIDE
INHALT
Editorial 03
PRODUCTS
Der HURRICANE DUO wandelt Textmitteilungen
in Sprachdurchsagen um 04
Zusatzmodul liefert den Disponenten
Übersicht über freie Klinikbetten 06
SOLUTIONS
Die Verbindung von Paging, GSM und GPS
optimiert das Alarmierungsmanagement 08
Die Swissphone-Funknetzplanung geht
von der Simulation bis zur Verifikation 10
SOLUTIONS
Digitales Alarmierungsnetz
ermöglicht lückenlose Abdeckung in
Heilbronn 12
BACKGROUND
Das Deutsche Rote Kreuz Baden-Württemberg
schult mit Swissphone-Einsatzleitsystem 14
EVENTS
Swissphone unterwegs 16

Helmut Adamski,
Chief Executive Officer
EDITORIAL
Liebe Kunden, liebe Geschäftspartner
Die Alarmierung von Einsatzkräften ist eine Frage der
Zeit! Die Einsatzkräfte sollen so schnell wie möglich
mobilisiert werden und so präzise wie nur möglich zum
Einsatzort kommen – und dies in der richtigen Mannschaftsstärke
und mit dem passenden Equipment.
Die Swissphone arbeitet schon seit über 40 Jahren
an Konzepten und Lösungen, die diesen Prozess
ständig optimieren. Das Paging ist dabei «nur eine»,
aber eine wichtige Komponente im gesamten Lösungsansatz.
Um den oben genannten Anforderungen
noch gerechter zu werden, haben wir unsere Produktentwicklung
noch gezielter den Kundenwünschen
angepasst. Dabei sind Gesamtlösungen für die Alarmierung
von Einsatzkräften entstanden, die nicht nur
die Mannschaftsstärke unmittelbar nach der Alarmierung
in der Wache darstellen können (zum Beispiel
durch den Einsatz eines RES.Q-Terminals und der
entsprechenden Wachenlösung), sondern auch
immer leistungsstärkere Pager (wie der HURRICANE
DUO), welche die gesamte Alarmierungskette
verbessern.
02 | 03
Mit dieser Integrationsstrategie der unterschiedlichen
Systemkomponenten in die Alarmierungskette – vom
Pager über das Einsatzleitsystem bis hin zu landesweiten
Paging-Netzen – wird die Swissphone auch in
Zukunft auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnittene
und optimale Lösungen anbieten. Das Swissphone-Team
steht Ihnen gerne zur Seite, um die
passende Lösung für Ihre Anwendung zu finden.
Unser Ziel ist es, Ihre Effizienz und Qualität in Ihrem
Alarmierungsprozess zu steigern und nicht zuletzt
auch die Risiken und Kosten zu minimieren. Unsere
Tochtergesellschaften in der Schweiz, in Deutschland,
Frankreich, Österreich und in den USA sowie
unsere Fachhändler stehen Ihnen dabei als Ansprechpartner
zur Verfügung. Bitte informieren Sie
sich über die entsprechenden Kontaktdaten auf
unserer Webseite: www.swissphone.com.
Ihr Helmut Adamski
Das Swissphone-Magazin für Public Safety & die Industrie

PRODUCTS
HURRICANE DUO:
Neue Funktionen in bewährter
«Verpackung»
Der HURRICANE DUO zeigt als erster POCSAG-Empfänger die Alarmtexte nicht nur im Display.
Das Gerät liest die Texte auch vor.
Der weiterentwickelte HURRICANE DUO bietet viel
Neues. Bewährtes aber hat die Swissphone beibehalten.
Tatsächlich wurde das erprobte und robuste
Gehäusekonzept der Quattro- und HURRI-
CANE-Voice-Melderserie auch wieder für den HUR-
RICANE DUO verwendet. Im Innern allerdings ist
der Melder komplett neu. Der HURRICANE DUO ist
das weltweit erste POCSAG-Gerät, das die Alarmtexte
nicht nur im Display anzeigt, sondern auch
mittels Sprachsynthese vorliest.
Text wird in Sprache umgewandelt
Bei der Sprachsynthese wird der geschriebene Text
zuerst analysiert. Dabei wird unter anderem auch
die Satzstruktur berücksichtigt, um später die Betonung
korrekt wiederzugeben. Nach der Analyse
Autor: Andreas Manser · Product Manager, Swissphone Telecom AG, Samstagern
wird der Text in Sprache umgewandelt, indem gespeicherte
«Sprachteilstücke» – so genannte Samples
– zusammengesetzt werden. Die Samples können
sowohl ganze Worte umfassen, zum Beispiel
Ziffern, oder auch nur Lautübergänge. Die Betonung
in einem Satz ist für die Verständlichkeit der Sprachsynthese
allerdings sehr wichtig. Daher sollten der
Sprachsynthese wenn möglich ganze Sätze übergeben
werden. Das erleichtert die Satzanalyse und
ermöglicht dank einer korrekten Betonung eine
gute Verständlichkeit.
Neu mit vollgrafischem Display
Eine weitere grosse Neuerung zeigt sich, sobald der
HURRICANE DUO eingeschaltet wird. Beim Einschalten
wird ein kundenspezifisches Bild angezeigt:

Das Display ist neu – keine Segmentsanzeige mehr,
sondern vollgrafisch. Das Grafikdisplay ermöglicht
eine intuitive Bedienung des Geräts. Die Menü-
Navigation wird mit einfach erkennbaren Symbolen
erleichtert. Des Weiteren können auf dem Display
bis zu fünf Zeilen Meldungstext dargestellt werden.
Die Kombination von Text- und Sprachmelder
bietet viele Vorzüge: Das Ansprechen mehrerer Sinne
ermöglicht ein rasches Erfassen der Meldung.
Dank der Sprachausgabe ist beim Alarmeingang in
der Nacht die Information zum Ereignis sofort
erfassbar – auch ohne Brille. Da das Gerät als
reiner Textmelder konfiguriert werden kann, ist auch
die Diskretion jederzeit gewahrt. Die Meldung kann
«im Stillen» gelesen werden. Das Verstehen der Meldung
wird durch das gleichzeitige Anzeigen und
Vorlesen vereinfacht.
Verschiedene Alarmeinstellungen möglich
Die gewohnten Vorzüge der Swissphone-Melder
bleiben selbstverständlich im HURRICANE DUO
enthalten oder wurden sogar noch ausgebaut: Der
HURRICANE DUO unterstützt den Express-Alarm,
verfügt über die IDEA-Verschlüsselung und eine
Spannungsversorgung über eine Rundzelle (AA/
Mignon). Auch bereits seit langem Standard ist die
Möglichkeit, die Alarmierung anders zu gestalten,
je nachdem, ob sich der HURRICANE DUO im
Ladegerät befindet oder am Gurt getragen
wird. Die sogenannte Ladegerätmaske definiert
für jeden RIC separat, ob die Alarmierung im
Ladegerät «immer laut», «immer aus» oder identisch
zum Betrieb am Gurt ist. Der Melder kann so
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programmiert werden, dass er während des Tages
– zum Beispiel im Büro – nur vibriert und dass er,
sobald er im Ladegerät steckt, mit einem lauten
Weckton auf einen Ruf reagiert.
64 schaltbare Adressen
Bewährt haben sich auch die Profile, die es erlauben,
zwischen mehreren Gruppen von Adressen umzuschalten.
Die Swissphone nennt diese Funktion
Wahlprofil. Der Name reflektiert die Eigenschaft, dass
jeweils ein Wahlprofil ausgewählt (aktiv) sein kann.
Die Benutzerinnen und Benutzer können beispielsweise
die Wahlprofile «Arbeitstage» und «Wochenende»
definieren und ihnen verschiedene Adressen
zuordnen: dem Profil «Arbeitstage» beispielsweise
die Adressen für technische Hilfeleistungen und Brandalarme,
dem Profil «Wochenende» nur die Adresse
für Brandalarme. Nun können sie auswählen, welches
der beiden Profile jeweils aktiv sein soll.
Neu bietet der HURRICANE DUO zusätzlich die
Option «Schaltprofile». Jedem Schaltprofil können
wiederum eine oder mehrere Adressen zugeordnet
werden: Dadurch besitzt der Melder neu 64 schaltbare
Adressen. Die Wahl zwischen «Profil» oder
schaltbaren Adressen entfällt: Neu ist beides möglich.
Die Benutzerinnen und Benutzer des HURRICANE
DUO entscheiden frei, welche der 64 Profile als Wahlprofile
oder als Schaltprofile definiert werden. So
lassen sich auf einfache Weise Pikett-Organisationen
abbilden und zusätzlich Schaltprofile, beispielsweise
für Spezialistenfunktionen, einsetzen.
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PRODUCTS
Freies Klinikbett für Notfallpatienten?
Schnelle Recherche mit dem
«Bettennachweis»
Ein Unfall im Raum Köln auf der A3 bei Siegburg:
Ein Schwerverletzter wird an der Unfallstelle vom
Notarzt behandelt. Das Unfallopfer ist nicht bei
Bewusstsein und weist Kopfverletzungen auf. Für
eine genaue Diagnose muss der Patient schnellstens
einer Computertomografie unterzogen werden.
In der Kreisleitstelle des Rhein-Sieg-Kreises prüft
der zuständige Disponent, in welches Krankenhaus
der Patient am schnellsten eingeliefert werden
kann. Sekunden später ergibt die Recherche mit dem
Zusatzmodul «Bettennachweis», dass im nahe
gelegenen Helios Klinikum Siegburg auf der Intensivstation
der Abteilung Unfallchirurgie ein Bett frei
ist. Das Modul «Bettennachweis» ist eine das Einsatzleitsystem
secur.CAD ergänzende Software. Sie
zeigt zudem auf, dass die Klinik über einen Computertomografen
verfügt. Der Disponent gibt das gefundene
Krankenhaus als Transportziel in die Einsatzannahmemaske
ein und übermittelt das Suchergebnis
an die Rettungskräfte an der Einsatzstelle.
Autorin: Angelika Maier · Marketing, Swissphone Systems GmbH, Stuttgart
Freie Krankenbetten auf einen Blick
Das Zusatzmodul «Bettennachweis» liefert den
Disponenten präzise Informationen über alle
Krankenhäuser der Region. Hierfür sind zahlreiche
Daten hinterlegt: einerseits so genannte «Objekte»,
also Krankenhäuser, Abteilungen und Stationen,
andererseits Betten mit Bezeichnung (Normalbett/
Intensivbett) und weiteren Informationen wie
Geschlecht, Fachrichtung, Fachabteilung, Bettentyp,
Beatmung usw. Bei der Bettensuche werden
die notwendigen Kriterien des benötigten Bettes
ausgewählt. Das Ergebnis wird in tabellarischer
Form angezeigt. Das Objekt, in dem sich das Bett
befindet, kann direkt als Transportziel übernommen
werden.
Aktualisierung der Bettenverfügbarkeit
Damit das System stets auf dem aktuellen Stand
ist, muss der Disponent eine regelmässige
Datenpflege vornehmen. Die Anzahl der freien
Betten wird von den Krankenhaus-Mitarbeiter-

Krankenhaus
innen und -Mitarbeitern per Telefon, Fax oder
E-Mail übermittelt. Bei einer Änderung der
Bettenverfügbarkeit trägt der Disponent jeweils
das Ende der Gültigkeit mit Datum und Uhrzeit
ein. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird im «Bettennachweis»
angezeigt, dass die Angabe nicht
mehr gültig ist und der Disponent erhält eine vom
Einsatzleitsystem automatisch generierte Nachricht.
Über die Web-Anwendung secur.CAD//Web
können die Krankenhäuser ihre Bettenverfügbarkeit
auch selbst pflegen, so wird die beste Aktualität
der Daten erreicht.
Vorausplanung von Bettenbelegungen
Nicht nur bei Notfällen erweist das Suchinstrument
«Bettennachweis» gute Dienste. Rund 80 Prozent
der Rettungsdiensteinsätze sind planbare Krankentransporte,
wie z. B. die Einweisung eines Patienten
in ein Krankenhaus. Klinikaufenthalte dieser Art wer-
den vom Disponenten im Tagesgeschäft als «Vormerkungen»
im Bettennachweis erfasst. In der
«Bettenanzeige» zeigt ein farbig unterlegtes Feld
die Anzahl der Vormerkungen für eine Station/ein
Krankenhaus.
Unfallort
Tatsächliche Entfernung
Luftlinie
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Optimal: Kombination der Module Bettennachweis,
Routing und secur.mobile
Eine nützliche Ergänzung zum Bettennachweis ist
das Routing-Modul. Hiermit kann die genaue Route
vom Ausgangspunkt, also vom Unfall- oder Einsatzort,
bis zum aus der Bettenanzeige ausgewählten
Krankenhaus berechnet werden. Die Luftlinie des
Moduls Bettennachweis ist als Aussage über
die tatsächliche Entfernung ein grober Anhaltspunkt.
Mit dem Routing lässt sich nicht nur die genaue
Streckenlänge berechnen, sondern auch die voraussichtliche
Dauer bis zum Eintreffen im Krankenhaus.
Dies ist von besonderer Bedeutung, wenn auf einer
Fahrstrecke Hindernisse überwunden werden
müssen. Liegt das Krankenhaus jenseits eines Flusses,
führt die Strecke über die nächstgelegene
Brücke. Diese Streckenführung weicht unter Umständen
erheblich von der Luftlinie ab. Sind die
Rettungsfahrzeuge mit mobilem PC und der Software
secur.mobile ausgestattet, kann das ausgewählte
Ergebnis direkt an den Fahrer übermittelt werden
und die Software startet die Navigation zum
Krankenhaus automatisch.
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SOLUTIONS
Die Verbindung dreier Technologien optimiert das
Alarmierungs
Die Anforderungen ans Alarmierungsmanagement
von Blaulichtorganisationen werden immer umfang-
reicher: Die Herausforderung dabei ist es, die Schadensbegrenzung
weiterhin zu optimieren, gleichzeitig
eine bessere Ressourcen-Effizienz zu erreichen
und das bei einer stetig sinkenden Zahl an Einsatzkräften
und Spezialisten.
RES.Q vereint Paging, GSM und GPS
Die Swissphone hat die Bedürfnisse der Gebäudeversicherung
Kanton Zürich (GVZ) aufgenommen und
in enger Zusammenarbeit mit diesem langjährigen
Kunden das Alarmierungsmanagement entsprechend
optimiert: Dank des intelligenten Zusammenspiels
mehrer Technologien, namentlich Paging,
GSM und GPS, kann die GVZ den Alarmierungspro-
zess nun noch effizienter gestalten. Die Alarmierung
läuft weiterhin über das sichere und zuverlässige
Pagingnetz. Das neue Alarmierungsterminal RES.Q
erlaubt nun aber zusätzlich und dank des GSM-
Kanals das Absenden einer Rückmeldung; erstens
darüber, ob der Empfänger die Meldungen erhalten
hat oder nicht und zweites darüber, ob eine aufgebotene
Einsatzkraft am Ereignis teilnehmen wird oder
nicht. Darüber hinaus kann optional mit GPS eine
Zonenalarmierung erfolgen. Das heisst, dass die
Einsatzleitung jene Personen aufbieten kann, die
sich ohnehin bereits im Umkreis des Ereignisses be-
finden und somit schnell am Einsatzort sein können.
Autor: Tony Nyffeler · Leiter Verkauf und Mitglied der Geschäftsleitung, Swissphone Wireless AG, Bern

management
Dual-Frequenz mit Rückkanal
Das sich nun in der Endphase der Realisierung befindliche
Projekt für die GVZ beinhaltet eine
redundante Lösung, nämlich die Kombination der
Dual-Frequenz-Alarmierung (DFA) mit der neuen
RES.Q-Plattform mit Rückkanal. Das entsprechende
RES.Q-Terminal empfängt dabei Meldungen auf
zwei Paging-Frequenzen über zwei voneinander
unabhängige Funkrufnetze und nutzt gleichzeitig
die vielseitigen Möglichkeiten der neuen Swissphone-
Plattform RES.Q. Die GVZ gewinnt mit der neuen
Lösung und im Rahmen des Alarmierungsprozesses
damit Zeit, Sicherheit, Transparenz und
steigert letztlich die Qualität ihrer Alarmierung.
Vorteile auf einen Blick
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Mit der RES.Q-Lösung kennt die Einsatzzentrale
beziehungsweise der Kommandant kurz nach Erhalt
der automatischen Empfangsbestätigung und anhand
der manuellen Rückmeldung («Ich komme»,
«Ich komme nicht») die Stärke und Verfügbarkeit
der aufgebotenen Mannschaft. Eine entsprechende
und präzise Nachalarmierung ist der nächste Pluspunkt
der RES.Q-Plattform. Die Kombination mit der
GPS-Ortung ermöglicht zusätzlich das Erkennen
der geografischen Verfügbarkeit der Einsatzkräfte
und Spezialisten, was zu einem Zeitgewinn führt:
Die Einsatzleitung kann sofort jene Spezialisten aufbieten,
die sich am nächsten beim Einsatzort befinden.
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SOLUTIONS
Die Swissphone-Funknetzplanung:
Von der Simulation
bis zur Verifikation
Einen guten Versorgungsgrad und eine hohe Übertragungsrate
sind für die Benutzerinnen und
Benutzer eines Funknetzes die wichtigsten Werte.
Der Netzbetreiber muss deshalb im Vornherein
wissen, an welchen Orten er einen zuverlässigen
Empfang der Funkmeldungen gewährleisten
muss. Sollte dies im Innern von Gebäuden in städtischen
Gebieten oder in einem fahrenden Fahrzeug
in einem bewaldeten Gebiet der Fall sein,
müssen die Dämpfungsfaktoren bei der Berechnung
mit einer Simulationssoftware individuell
berücksichtigt werden. Solche Überlegungen
sind die Grundlage jeder Funknetzplanung. Der
Netzbetreiber sollte sich an dieser Stelle auch
bereits Gedanken über die Überprüfung und die
kontinuierliche Überwachung des Funknetzes
machen.
Beurteilung der Sendestandorte
Nachdem der Netzbetreiber die gewünschten Versorgungswerte
festgelegt hat, müssen die verfügbaren
Standorte für die Sendeantennen geprüft
und beurteilt werden. Um nun mit einer
Simulationssoftware eine Vorausberechnung der
Funkversorgung zu erstellen, sind weitere Daten
wie zum Beispiel die Antennentypen, deren Masthöhe
oder die zulässige abgestrahlte Leistung
notwendig. Eine zusätzliche wichtige Einflussgrösse
ist das Endgerät, der Funkmeldeempfänger.
Für die Anrufempfindlichkeit des Endgeräts müssen
verbindliche Grenzwerte festgelegt werden. Diese
wiederum müssen mit der geplanten Feldstärke des
Netzes abgestimmt sein. Auf diese Weise wird
sichergestellt, dass die festgelegte Versorgung
Autor: Harald Pfurtscheller · Leiter Forschung und Entwicklung, Swissphone Telecom AG, Samstagern

auch auf die Eigenschaften der Funkmeldeempfänger
passt. Neben der Feldstärke sind die folgenden
Parameter zu berücksichtigen: Mehrwegempfang,
Synchronität der Aussendungen und Auslöschungen
in Überlappungsgebieten.
Versorgungsgrad festlegen
Bei der Simulation können verschiedene Strategien
angewandt werden. Dabei kann man für die maximale
Feldstärke, minimale Interferenzen oder andere
Eigenschaften planen. Diese müssen sich aber
stets auf die zu Beginn festgelegte Netzarchitektur
und den geplanten Versorgungsgrad stützen. Um
die gewünschte Qualität und Leistung mit den zur
Verfügung stehenden finanziellen Mitteln in Einklang
zu bringen, ist ein iteratives Vorgehen nötig.
Denn meistens steht ein Funknetz mit einer optimalen
Versorgung im Widerspruch zu den zur Verfügung
stehenden Mitteln. Je mehr Freiheit der
Planer hat bei der Auswahl der Standorte, Antennen
und Masthöhen, umso besser kann er seinen Auftrag
in Bezug auf die Leistungen des Funknetzes erfüllen.
Nach der Planung muss die vorgängig definierte
mit der berechneten Versorgung verglichen werden.
Damit ist die Phase der Funkplanung abge-
schlossen und es kann mit dem Bau begonnen
werden. Es sollte erst mit dem Bau des gesamten
Netzes begonnen werden, wenn alle notwen-
digen Standortgenehmigungen vorliegen. Wird
ein Standort nicht genehmigt oder unterliegt er Ein-
schränkungen, hat dies einen grossen Einfluss
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auf die Funkplanung. Die entsprechenden Korrekturen
müssen hernach in der gesamten Planung mit-
berücksichtigt werden.
Punktuelle Messung zur Kontrolle
Da bei einer computergestützten Simulation der Funkabdeckung
nicht immer alle Einflussgrössen berücksichtigt
werden können, ist eine Überprüfung
der Ist-Situation unerlässlich. Diese kann mit punktuellen
Messungen oder mit ausgedehnten Mess-
fahrten erstellt werden. Dabei ist auf die Genauigkeit
der Messumgebung besonderen Wert zu legen.
Der nachfolgende Vergleich der gemessenen
und der simulierten Werte sollte eine weitgehende
Übereinstimmung zeigen. Unstimmigen Messwerten
gilt besonderes Augenmerk, da diese unter
Umständen auf spätere Empfangsprobleme der
Funkmeldeempfänger hinweisen. Neben der Feld-
stärke sollte das Funknetz auch auf Überlappungs-
zonen hin untersucht werden. Auch eine noch so
gute Planung und Simulation werden nicht alle
Einflussgrössen in einem Funknetz erfassen können.
Dies betrifft im Speziellen Überreichweiten und Re-
flexionen, die zu Fadingeffekten führen, oder Gleich-
kanalstörungen von benachbarten oder fremden
Sendestandorten. Um einen reibungslosen Regel-
betrieb eines Funknetzes zu erreichen, sind daher
eine gründliche Definition, Planung, Verifikation und
Überwachung unerlässlich. Die jahrelange Erfahrung
der Swissphone garantiert in allen Bereichen
eine umfassende Beratung und Unterstützung.
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SOLUTIONS
Heilbronn:
Lückenlose Abdeckung dank digitalem
Alarmierungsnetz
Per Ende Mai hat der Stadt- und Landkreis Heilbronn
das digitale Alarmierungsnetz in Betrieb genommen.
Versorgt wird das grossstädtische Bebauungsumfeld
der Stadt Heilbronn mit einer Fläche von hundert
Quadratkilometern und der umschliessende grossflächige
Landkreis mit funktechnisch anspruchsvoller
Topografie auf einer Fläche von 1 100 Quadratkilometern.
Bei einer Einwohnerzahl von über 450 000
werden jährlich über 75 000 Alarmierungen für die
Feuerwehr und den Rettungsdienst durchgeführt.
Künftig geschieht dies über die neue Integrierte Leitstelle
Heilbronn (ILS), deren Inbetriebnahme für
Ende 2011 geplant ist.
Zukunftssichere Alarmierungstechnik
Nach einer ausführlichen Recherche zur Zukunft der
Kommunikationstechnik für Behörden und Organisationen
mit Sicherheitsaufgaben (BOS), insbesondere
zur künftigen Alarmierungstechnik, hat sich
die Kreisführung unter der Leitung von Kreisbrandmeister
Uwe Vogel für die Einführung der digitalen
Alarmierung ausgesprochen. Die Entscheidungsgründe
sind vielschichtig: Realisiert wurde eine
lückenlose Abdeckung der Versorgungsgebiete mit
optimaler Mehrfachversorgung im Gesamtgebiet.
Das ist ein wesentlicher Fortschritt gegenüber der
zum Teil lückenhaften Versorgung mit der bisherigen
analogen Funktechnik. Ein wichtiger Grund ist
neben der lückenlosen Versorgung zudem die
Trennung der Alarmierung vom Sprechfunkkanal.
Die Kombination führte in der Vergangenheit bei
Grossschadenslagen immer wieder zu inakzeptablen
Verzögerungen in der Alarmierung. Die digitale
Alarmierungstechnik ist darüber hinaus zukunftssicher,
da auch nach der Einführung der neuen digitalen
Sprechfunktechnik (TETRA ist zurzeit in der BRD im
Aufbau) und der damit einhergehenden Abschaltung
der 4-Meter-Relaisfunkinfrastruktur eine eigen-
ständige Alarmierungsstruktur bestehen bleibt.
Datenschutz ist gewährleistet
Ein weiterer Punkt, der für die digitale Alarmierungstechnik
spricht, umfasst die Anforderungen des
Datenschutzbeauftragten. Rechtlich gesehen ist der
Stadt- und Landkreis Heilbronn der Betreiber des
Autor: Christoph Schäfer · Vertriebsleiter Products, Swissphone Telecommunications GmbH, Gundelfingen

Netzes. Er hat dafür Sorge zu tragen, dass alle Daten,
die über dieses Netz verschickt werden, keinem
Dritten zur Kenntnis gelangen. Es liegt auf der Hand,
dass zum Beispiel Alarmmeldungen aus dem Rettungsdienst,
bei denen sowohl Adressdaten als auch
das Krankheitsbild an die Rettungsfahrzeuge übermittelt
werden, nicht in die Hände von unbefugten
Dritten gelangen sollen. Die digitale Alarmierungstechnik
der Swissphone garantiert, dass dies nicht
geschieht. Alle Texte werden mit einem 128-Bit-
Schlüssel codiert und können nur von den entsprechenden
Endgeräten wie dem Funkmelder BOSS
925V oder vom Fahrzeugkommunikationssystem
FDM.X (mit Navigation) decodiert werden.
In der Verschlüsselung übernimmt der Stadt- und
Landkreis Heilbronn eine führende Rolle in Baden-
Württemberg: Er ist der erste Landkreis in Baden-
Württemberg, der alle Meldungen verschlüsselt.
34 digitale Alarmumsetzer
Das Alarmierungsnetz des Stadt- und Landkreises
Heilbronn umfasst einen vollredundanten Master-
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DAU-Betrieb (digitale Alarmumsetzer) mit zwei digitalen
Alarmgebern, die sowohl per Richtfunk als
auch über DSL angesteuert werden. Neben dem
digitalen Alarmgeber in der Notalarmierungsstelle
bei der Freiwilligen Feuerwehr Neckarsulm wurde
bereits vor Jahren der Einsatzleitwagen der Berufsfeuerwehr
Heilbronn zusätzlich mit einem Alarmgeber
als Rückfallebene ausgestattet. In der Fläche
sind insgesamt 34 DAUs errichtet worden, davon
befinden sich fünf in wetterfesten, vandalensicheren
Gehäusen im Freien. Heilbronn arbeitet mit 5 200
Funkmeldeempfängern des Typs BOSS 925V, die
nach umfangreicher Vorarbeit im Werk der Swissphone
in Samstagern komplett programmiert wurden.
Die ausgewählten Funkmeldeempfänger bieten mit
32 RICs («radio identification code») umfangreiche
Programmiermöglichkeiten und ausreichend Reserven
für künftige Aufgaben und sich ändernde Alarmierungsstrukturen.
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BACKGROUND
Die DRK-Landesschule Baden-Württemberg nutzt
secur.CAD
Seit Januar 2010 ist die Lehrleitstelle der Landesschule des Deutschen Roten Kreuzes in
Baden-Württemberg mit dem Swissphone-Einsatzleitsystem secur.CAD ausgestattet.
In der idyllisch gelegenen Schwarzwaldgemeinde
Pfalzgrafenweiler ist seit Jahrzehnten die Landesschule
des Landesverbandes des Deutschen Roten
Kreuzes (DRK) Baden-Württemberg angesiedelt.
Für alle Fachbereiche, die durch das DRK betreut
werden, gibt es Lehrgänge an dieser Schule, so
auch für die Ausbildung von Leitstellendisponentinnen
und -disponenten. Da das DRK den grössten
Anteil an Leitstellendisponentinnen und -disponenten
in den Rettungsleitstellen und Integrierten Leitstellen
stellt, finden an der Landesschule bereits
seit 1974 Lehrgänge für diesen Bereich statt.
Autor: Günter Rapp · Bereichsleiter Vertrieb, Swissphone Systems GmbH, Stuttgart
Von Papiernotizen zum Einsatzleitsystem
Zur Zeit des ersten Lehrgangs waren die wichtigsten
Elemente einer Leitstelle ein Telefonsystem, Funkeinrichtungen
und Alarmgeber zur Auslösung von
Pagern. Überwiegend fand die Dokumentation der
Notrufe und des gesamten Arbeitsflusses auf Papier
statt, die Zeiterfassung der einzelnen Statusmeldungen
der Fahrzeuge oder Lagemeldungen erfolgte
über eine Stempeluhr. Seit dieser Zeit hat sich die
Leitstellentechnik ständig fortentwickelt. Nachdem
im Laufe der letzten 25 Jahre in den Leitstellen
des Landes mit Einsatzleitsystemen gearbeitet wird,

haben die verantwortlichen Unterrichtskräfte der
Landesschule bereits vor einigen Jahren die Einrichtung
eines Schulungsraums eigens für den Zweck
der Disponentenausbildung auf den Weg gebracht.
Zunächst wurde die notwendige Hardware für das
Einsatzleitsystem beschafft und die Ausstattung mit
den Komponenten der Nachrichtentechnik begonnen.
Die Swissphone stellt secur.CAD zur Verfügung
Die Geschäftsleitung der Swissphone Systems GmbH
wurde gebeten, das Einsatzleitsystem secur.CAD
für die Lehrleitstelle zur Verfügung zu stellen, was
Anfang 2010 dann auch erfolgte. Vorgabe seitens
der Swissphone Systems für die Bereitstellung der
Einsatzleit-Software war die kompetente Betreuung
des Systems durch Fachpersonal einer Leitstelle, die
secur.CAD als Einsatzleitsystem nutzt. Diese Aufgabenstellung
wurde schnell geregelt: Sowohl die Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter der Leitstelle Esslingen
als auch die Mitarbeitenden des DRK Stuttgart, die
gleichzeitig bei der Integrierten Leitstelle Stuttgart
tätig sind, sind als Lehrkräfte in der Leitstellenausbildung
im Einsatz.
Das Einsatzleitsystem besteht aus einem Datenbankserver
und fünf Arbeitsplätzen, die mit
jeweils drei Monitoren ausgestattet sind. In der
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Lehrleitstelle wird der Datenbestand der Rettungsleitstelle
Esslingen genutzt und beide Systeme haben
denselben Softwarestand. Dadurch ist gewährleistet,
dass die Schülerinnen und Schüler auf einem
aktuellen, lebenden System ausgebildet werden.
Einfache Handhabung
Nach den ersten Lehrgängen hat die Swissphone
bereits mehrfach positive Rückmeldungen erhalten:
Insbesondere von den Disponentinnen und Disponenten,
die vorher noch keine Berührungspunkte
mit dem Leitstellensystem secur.CAD hatten. Sie
konnten sehr schnell und nach einer kurzen Einweisung
die wichtigsten Schritte, die während
eines Standardeinsatzes getan werden müssen,
ohne Hilfe und selbstständig durchführen. Von der
Notrufannahme über die Disposition und Alarmierung
bis hin zur Einsatzführung ist secur.CAD intuitiv
zu bedienen.
Schwerpunkt der Ausbildung ist die Schulung der
Gesprächsführung mit Anruferinnen und Anrufern
sowie das richtige taktisch-operative Vorgehen bei
täglichen Aufgaben wie der Annahme eines Notrufes
bis hin zur Disposition und Einsatzsteuerung eines
grösseren Ereignisses wie beispielsweise eines
Massenanfalls von Verletzten.
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EVENTS
Swissphone unterwegs
Agenda 2010
Termin Anlass Ort Hintergrundinformationen
1.– 3. Oktober Retter 2010 Wels (A) www.rettermesse.at
5.– 8. Oktober Security 2010 Essen (D) www.security-messe.de
3.– 5. November Sécurité Romandie 2010 Lausanne (CH) www.securite-expo.ch
17.–18. November ArbeitsSicherheit Schweiz 2010 Basel (CH) www.arbeits-sicherheit-schweiz.ch
23.– 25. November PMRExpo 2010 Köln (D) www.pmrexpo.com
IMPRESSUM
Herausgeber & Redaktion
Swissphone Telecom AG
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