Tätigkeitsbericht jedmayer 2012 - Suchthilfe Wien gGmbH

TÄTIGKEITSBERICHT 2012

jedmayer Tätigkeitsbericht 2012
INHALT
Kurzkonzept _______________________________________________________________ 3
Einrichtungsdaten ___________________________________________________________ 5
Hintergrund der Einrichtung __________________________________________________ 6
Inanspruchnahme ___________________________________________________________ 7
Tageszentrum __________________________________________________________________ 7
Notschlafstelle __________________________________________________________________ 8
Spritzentausch __________________________________________________________________ 9
Beratung und Betreuung ____________________________________________________ 11
Betreute Personen _____________________________________________________________ 11
Leistungen ____________________________________________________________________ 12
Gesprächsleistungen _______________________________________________________ 12
Gesprächsthemen _________________________________________________________ 13
Betreutes Wohnen ________________________________________________________ 14
Gruppenarbeit ____________________________________________________________ 14
Gemeinwesenorientierte Straßensozialarbeit ___________________________________ 15
Weitere Tätigkeiten ________________________________________________________ 15
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jedmayer Tätigkeitsbericht 2012
jedmayer KURZKONZEPT
Art der Einrichtung
Zielgruppe
Ziele
Sozialmedizinische Drogenberatungsstelle (Tageszentrum, Notschlafstelle,
Beratung & Betreuung, Betreute Wohnplätze, gemeinwesenorientierte
Straßensozialarbeit)
Die primäre Zielgruppe sind Menschen, die im Zusammenhang mit dem
Konsum von Drogen psychische, körperliche und soziale Beeinträchtigungen
erfahren.
Die Zielgruppen der gemeinwesenorientierten Straßensozialarbeit sind
neben Drogenkonsument_innen auch Anrainer_innen, Passant_innen
und Geschäftstreibende im Umfeld der Einrichtung.
Verhinderung und Reduzierung der negativen Folgen des Drogenkonsums
auf sozialer, psychischer und somatischer Ebene:
• Sicherung des Überlebens
• Abdeckung von Lebensgrundbedürfnissen, Erlangen einer basalen
sozialen Absicherung
• Schaffung eines Zugangs zu medizinischer Grundversorgung, Vermeidung
und Reduzierung drogenassoziierter Folgeerkrankungen (in Zusammenarbeit
mit dem ambulatorium suchthilfe wien)
• Förderung einer befriedigenden sozialen Teilhabe, von beruflichen
Perspektiven und/oder einer adäquaten Tagesstruktur, einer aktiven
Freizeitgestaltung und eines stabilen soziales Umfeld
• Sicherstellung einer eigenständigen, stabilen und adäquaten Wohnung
bzw. Unterkunft
• Vermittlung an weiterführende soziale, medizinische und drogentherapeutische
Einrichtungen
• Sicherstellung der Akzeptanz der Einrichtung bei Anrainer_innen, Passant_innen
und anderen Gruppen; Lösung von potenziellen Problemen
oder Konflikten im Umfeld des jedmayer zur Gewährleistung einer
sozialen Verträglichkeit der Einrichtung
• Erreichen von suchtkranken Menschen, die sich in der Umgebung der
Einrichtung aufhalten sowie deren Integration in das Sozial- und Gesundheitssystem
der Stadt Wien
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Angebotsbereiche jedmayer
Tageszentrum
Notschlafstelle
Beratung &
Betreuung
Betreutes Wohnen
Gemeinw.orientierte
Straßensozialarbeit
Zuständiges Team Team Tageszentrum/Notschlafstelle Team Beratung, Betreuung, Wohnen
Öffnungszeit /
Erreichbarkeit
• Täglich außer Di 09:00-18:00
• Di 13:30-18:00
• Täglich 18:00-08:00 • Mo, Mi-Fr 09:30-
16:30
• Di 13:30-16:30
• Mo, Mi-Fr 09:30-16:30
• Di 13:30-16:30
• nach Bedarf
Hotline 01/4000-
53799 (gesamt 24h )
Sa, So u. Feiertag: 09:00-18:00 Täglich 18:00-09:00 Mo-Fr 09:-18:00
Mindestbesetzung 7 Sozialarbeiter_innen 2 Sozialarbeiter_innen 4 Sozialarbeiter_innen 2 Sozialarbeiter_innen
Angebote
• Information
• Beratung
• Psychosoziale Begleitung
• Krisenintervention
• Tagesstrukturierende Angebote
• Vermittlung an soziale und
medizinische Einrichtungen/Behörden
• Post-, Geld- u. Dokumentendepots
• Versorgung/lebenspraktische
Hilfsangebote: Nahrung, Kleidung,
Hygiene, Aufenthalt
• Rechtsberatung
• 26 Betten
• Psychosoziale und
ärztliche Akutversorgung
• Krisenintervention
Leistungen für die Klient_innen
des Tageszentrums,
der Notschlafstelle
und des ambulatorium
suchthilfe wien:
• Erstabklärung, Anamnesegespräche
• Beratung und Bezugsbetreuung
• Vermittlung an soziale
und medizinische Einrichtungen
• Mittel- und langfristige
Schlafplatzvergabe
(10 Betten)
• Krisenintervention
• 15 Wohnplätze in 11
Wohnungen mit einer
Wohndauer von etwa
zwei Jahren
• Information/Beratung für
Bewerber_innen und Angehörige
• Bewerbungsgespräche,
Clearing
• Vorbetreuung
• Bezugsbetreuung
• Freizeitangebote
• Vermittlung einer eigenständigen
(Gemeinde-)
Wohnung, ggfs. Nachbetreuung
• Kontaktaufnahme mit Klient_innen,
Anrainer_innen,
Passant_innen, Geschäftsleute
etc. im näheren Umfeld
der Einrichtung
• Information/Beratung
• Vermittlung von Ressourcen
für Klient_innen
• Beschwerdemanagement
• Krisenintervention
• Erste Hilfe
• Monitoring
• Vernetzung mit regionalen
Stellen vor Ort
An 365 Tagen rund um die Uhr: Krisenintervention und Spritzentausch
inkl. Safer Use-Beratung

jedmayer EINRICHTUNGSDATEN
Eröffnung der Einrichtung
Träger
Mitarbeiter_innen
Adresse
04.07.2012: Teilbetrieb
23.07.2012: Vollbetrieb
Suchthilfe Wien gGmbH
Tageszentrum/Notschlafstelle
• Leitung: DSA Elisabeth Odelga-Öcker, MSc
• 28 Sozialarbeiter_innen (Radldienst/Woe/ND)
• 1 Sekretariatskraft
• 6 Zivildiener
• Vertretungsdienstmitarbeiter_innen
Beratung, Betreuung, Wohnen
• Leitung: DSA Stefan Hofner
• Stv. Leitung: DSA Michael Dicker
• 10 Sozialarbeiter_innen
• 1 Sekretariatskraft
• 1 Zivildiener
Gumpendorfer Gürtel 8
1060 Wien
Tel.: 01/4000 53800
Web: www.suchthilfe.at
Finanzierung

jedmayer Tätigkeitsbericht 2012
HINTERGRUND DER EINRICHTUNG
Die Inanspruchnahme der seit 1990 existierenden sozialmedizinischen Drogenberatungsstelle
ganslwirt ist sukzessive gestiegen. Das Erreichen der räumlichen und personellen Kapazitätsgrenzen
erforderte Erweiterungen in beiden Bereichen. Zunächst wurde 2010 eine zweite niedrigschwellige
Drogenberatungsstelle, TaBeNo-Süd, als Übergangslösung eröffnet. Im Juli 2012
erfolgte die Eröffnung der sozialmedizinischen Drogenberatungsstelle jedmayer. Für den neuen
Standort wurden die bisherigen Angebote ausdifferenziert, weiterentwickelt und in eine neue
Organisationsform gebracht. Die Angebote des betreuten Wohnens der Suchthilfe Wien gGmbH
wurden darin integriert. Zudem gibt es eine enge Kooperation mit dem neu gegründeten ambulatorium
suchthilfe wien, das unter anderem die Agenden des früheren ambulatorium ganslwirt
übernimmt und im selben Haus untergebracht ist.
Die grundsätzliche Ausrichtung der beiden bisherigen Einrichtungen ganslwirt und TaBeNo-Süd,
die prinzipielle Arbeitsweise (niedrigschwelliger Zugang, suchtakzeptierende Haltung u. ä.) und
die bisher gesetzten Angebote bleiben in einer den aktuellen Anforderungen entsprechenden
Form bestehen. Zusätzlich sollen aber nun mit unterschiedlichen und vermehrt integrativen Angebotssegmenten
noch mehr Konsument_innen illegaler Drogen ins Hilfesystem hereingeholt
und je nach individuellem Bedarf adäquate Angebote gesetzt werden.
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jedmayer Tätigkeitsbericht 2012
INANSPRUCHNAHME
Tageszentrum
Die Besucher_innenzahl des jedmayer-Tageszentrums erhöhte sich seit der Eröffnung stetig und
lag im Dezember 2012 bereits bei 274 pro Tag, mit Spitzen bis 400. Dies übertraf die kumulierte
Inanspruchnahme der beiden Tageszentren ganslwirt und TaBeNo-Süd bereits um rund 25 Prozent
(Abb.1). Der Frauenanteil an den Kontakten beträgt 22 Prozent.
Tab.1: Besucher_innen im Tageszentrum 2012 je Einrichtung und gesamt
Einrichtung Besucher_innen
jedmayer 36.944
ganslwirt 27.410
TaBeNo-Süd 14.958
Gesamt 79.312
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jedmayer Tätigkeitsbericht 2012
Notschlafstelle
In der Notschlafstelle wurden von Beginn an die durchschnittlichen Nächtigungszahlen der Einrichtung
TaBeNo-Süd erreicht. Der Monatsschnitt liegt zwischen 20 und 23 Nächtigungen pro Tag
(Abb.2). Der Frauenanteil an den Nächtigungen beträgt 24 Prozent.
Tab.2: Nächtigungen in den Notschlafstellen 2012 je Einrichtung und gesamt
Einrichtung Nächtigungen
jedmayer 3.790
TaBeNo-Süd 3.435
Gesamt 7.225
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Spritzentausch
Das Spritzentauschprogramm verfolgt das Ziel, Infektionen mit dem HI-Virus, den Hepatitis-Viren
und anderen Krankheitserregern zu verhindern, die bei intravenösem Drogenkonsum durch gemeinsames
Benutzen der Utensilien übertragen werden können. In seinem Rahmen werden gebrauchte
Spritzen gratis gegen neue abgegeben bzw. können Spritzen käuflich erworben werden.
Mit dem Tauschsystem wird sichergestellt, dass bereits verwendete Spritzen von niemandem
mehr benutzt werden können und sie zudem nicht achtlos weggeworfen werden.
Auch die Übernahme des Spritzentauschs von den Einrichtungen ganslwirt und TaBeNo-Süd
funktionierte klaglos. Seit August wurden monatlich wieder die üblichen knapp 8.000 Spritzen
pro Tag abgegeben wie zuvor. Die Rücklaufquote blieb konstant bei knapp 99 Prozent. Die Kontakte
stiegen deutlich auf nunmehr über 500 pro Tag (Abb.3, 4).
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jedmayer Tätigkeitsbericht 2012
Tab.3: Spritzenabgabe und Kontakte 2012 je Einrichtung und gesamt
Einrichtung
Spritzenabgabe
Spritzentauschkontakte
jedmayer 1.394.225 85.059
ganslwirt 835.661 30.316
TaBeNo-Süd 671.140 30.709
Gesamt 2.901.027 146.084
Tauschquote 98,5%
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BERATUNG UND BETREUUNG
Betreute Personen
Pro Monat nahmen etwa 350 namentlich bekannte Personen eine Betreuungsleistung in Anspruch.
Auch dies ist eine Steigerung gegenüber den Werten der Einrichtungen ganslwirt und
TaBeNo-Süd (Abb.5).
Insgesamt hatten 932 namentlich bekannte Personen einen sozialarbeiterischen Kontakt in der
Einrichtung jedmayer, 209 von ihnen haben auch die Notschlafstelle genutzt. Der Frauenanteil
beträgt 28 Prozent.
Die Frauen sind mit einem Altersschnitt (Median) von 27 Jahren deutlich jünger als die Männer
mit 32 Jahren, wobei gilt: Je höher die Altersgruppe, desto höher ist auch der Männeranteil. Wie
schon zuvor im ganslwirt und bei TaBeNo-Süd ist auch im jedmayer die Zahl der über 50-Jährigen
höher als jene der unter 20-Jährigen (Abb.6).
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jedmayer Tätigkeitsbericht 2012
Leistungen werden nicht nur für namentlich bekannte, sondern auch für anonyme Klient_innen
erbracht. Das betrifft in erster Linie das Spritzentauschprogramm, die Versorgungsleistungen des
Tageszentrums (Cafebetrieb, Essen, die Möglichkeit zu duschen oder die Wäsche zu waschen),
sowie einen Teil der Beratungs- und Informationsgespräche.
Leistungen
Gesprächsleistungen
Das Gespräch ist das wichtigste Instrument bei der Beratung und Betreuung. Die Intensität reicht
dabei vom kurzen Informationsgespräch bis zum Beratungs- und Betreuungsgespräch, bei dem
ausführlich auf die Problematik des Klienten/der Klientin eingegangen und er/sie gegebenenfalls
weitervermittelt wird. Das „Safer Use-Gespräch“ fndet vor allem beim Spritzentausch statt.
Die Zahl der Beratungs- und Betreuungsgespräche konnte im jedmayer gegenüber ganslwirt/TabeNo-Süd
nicht nur gehalten, sondern sogar ausgebaut werden (Abb.7, Tab.4).
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jedmayer Tätigkeitsbericht 2012
Tab.4: Gespräche 2012 je Einrichtung und gesamt
Einrichtung
Beratungs- und
Betreuungsgespräche
Informationsgespräche
Safer Use-
Gespräche
jedmayer 3.274 25.873 8.348
ganslwirt 1.561 31.081 9.929
TaBeNo-Süd 1.113 10.945 3.252
Betreutes Wohnen 480 82 -
Gesamt 6.428 67.981 21.529
Gesprächsthemen
Bei den Inhalten der Beratungs- und Betreuungsgespräche stand der Bereich „Wohnen“ im Vordergrund:
Bei 48 Prozent aller Gespräche war dies Thema (Abb.8). Dies spiegelt die Tatsache
wider, dass etwa die Hälfte der betreuten Personen über keine gesicherte Unterkunft verfügt.
Das zweite große Thema ist die finanzielle Situation, danach folgen Dokumentenbeschaffung,
Arbeit/Ausbildung und Gesundheit.
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Betreutes Wohnen
Die 15 Wohnplätze waren 2012 durchgängig belegt. 10 Betreuungen wurden beendet, davon
sechs regulär, das heißt mit Vermittlung in eine Gemeindewohnung. Eine weitere Betreuung
endete planmäßig mit der Vermittlung in ein Wohnheim. Drei Betreuungen mussten vorzeitig
beendet werden. Die regulären Betreuungen dauerten im Schnitt (Median) 24 Monate, die abgebrochenen
vier Monate.
Gruppenarbeit
Seit November werden im jedmayer tagesstrukturierende Freizeitaktionen sowie gesundheitsbezogene
Workshops durchgeführt. Bis Dezember gab es acht Freizeitaktionen (wie Basteln oder
Tischtennis), drei Workshops zu den Themen Safer Use und Hepatitis sowie vier Frauencafes mit
gesamt 82 Teilnehmer_innen.
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GEMEINWESENORIENTIERTE STRASSENSOZIALARBEIT
Im Rahmen der gemeinwesenorientierten Straßensozialarbeit wurden täglich die Parks und Straßen
in der Umgebung aufgesucht – mit dem Ziel, die Akzeptanz der Einrichtung zu erhöhen,
suchtkranke Menschen in der Umgebung zu erreichen und in das Sozial- und Gesundheitssystem
der Stadt Wien zu integrieren, sowie potenzielle Probleme oder Konflikte im Umfeld des jedmayer
schnell und pragmatisch zu lösen.
Die Standard-Einsatzzeiten waren wochentags von 7:30 bis 11:00 sowie 16:30 bis 20:00 (ab November:
9:30-13:00 bzw. 13:00-16:30), bedarfsorientiert wurde auch am Wochenende Straßensozialarbeit
durchgeführt. Zusätzlich waren Mitarbeiter_innen der Einrichtungen sam flex
und streetwork vor Ort. Die am häufigsten aufgesuchten Orte waren im Zeitraum Juli bis Dezember
2012:
• Bruno-Kreisky-Park
• Fritz-Imhoff-Park
• U6-Station Gumpendorfer Straße
• Gumpendorfer Gürtel
• Maria-vom-Siege-Platz
• Längenfeldgasse / Skateranlage
• U4-Station Margaretengürtel
• Gürtel-Grünstreifen
• Sechshauser Park
• Sechshauser Straße
• Meravigliagasse
• Wallgasse
• Ignaz-Kuranda-Park
An den genannten Orten wurde keine Aufenthalts- oder Drogenhandelsszene festgestellt. Vereinzelten
Beschwerden über den Fund von Konsumutensilien wurde sofort nachgegangen. Zu
Anrainer_innen und Geschäftsleuten in der Umgebung konnte mittlerweile ein guter Kontakt
aufgebaut werden.
WEITERE TÄTIGKEITEN
Qualitätssicherung
Die konstante Wissensvermittlung und -erschließung ist eine Grundlage für qualitätsvolle Arbeit.
Die Mitarbeiter_innen des jedmayer besuchen regelmäßig Fortbildungsveranstaltungen und
Kongresse im In- und Ausland, im Berichtsjahr zum Beispiel zu den Themen „Kinder in suchtbelasteten
Familien“, Erlebnispädagogik, Umgang mit Aggression, Konsumreduktion (Methode
KISS), Erste Hilfe.
Der jedmayer dokumentiert seine Arbeit gemäß der Vorgaben des einheitlichen Dokumentationssystems
der Wiener Drogenhilfseinrichtungen (DOKU NEU). Zusätzlich werden die Vorgaben
des bundesweiten Dokumentationssystems DO-KLI erfüllt.
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Mitarbeit in Arbeitsgruppen
2013 haben Mitarbeiter_innen des jedmayer an folgenden institutionsübergreifenden Arbeitsgruppen
mitgewirkt:
• AG „Kinder und Jugendliche mit Drogenproblemen“
• AG „Ältere Suchtkranke”
• Qualitätszirkel der Sucht- und Drogenkoordination Wien
Mitarbeit in lokalen und nationalen Netzwerken
Mitarbeiter_innen des jedmayer nahmen an folgenden lokalen bzw. nationalen Netzwerken teil:
• Vernetzungstreffen der Wiener Drogeneinrichtungen auf Leiter_innen- und Mitarbeiter_innen-Ebene
• Vernetzungsteam „Frauen und Sucht“
• Vernetzung niedrigschwelliger Tageszentren/Unterbringungseinrichtungen in Wien
• Vernetzung niedrigschwelliger Drogeneinrichtungen in Österreich
• Österreichischer Arbeitskreis für kommunikative Drogenarbeit (ÖAKDA)
• Vernetzung Daphne
• Regionalforen 6. und 15. Bezirk
• Vernetzungstreffen Betreutes Wohnen
• Bundesarbeitsgemeinschaft für Wohnungslosenhilfe (Bawo)
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Gumpendorfer Gürtel 8
1060 Wien
Tel.: ++43/1/4000-53800
Fax: ++43/1/4000-53690
E-Mail: jedmayer@suchthilfe.at
Web: www.suchthilfe.at
Bereichsleitung Beratung Betreuung, Versorgung, Wohnen in der Suchthilfe Wien gGmbH
Mag. a (FH) Margit Putre
Tageszentrum/Notschlafstelle jedmayer
Leitung: DSA Elisabeth Odelga-Öcker, MSc
Beratung, Betreuung, Wohnen jedmayer
Leitung: DSA Stefan Hofner
Finanziert aus Mitteln der Sucht- und Drogenkoordination Wien und des Bundesministerium für Gesundheit
Impressum
F.d.I.v.: Suchthilfe Wien gGmbH, Gumpendorfer Gürtel 8, A-1060 Wien
Tel. : 01/4000-53600, E-Mail: office@suchthilfe.at, Homepage: www.suchthilfe.at
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