TÄTIGKEITSBERICHT 2009 fix und fertig - Suchthilfe Wien gGmbH

TÄTIGKEITSBERICHT 2009
des sozialökonomischen Betriebs
fix und fertig
In Zusammenarbeit mit

VWS/fix und fertig/Jahresbericht 2009
Inhalt
1 Kurzbeschreibung der Einrichtung___________________________________3
1.1 Grundidee _________________________________________________________ 3
1.2 Ziele _____________________________________________________________ 4
1.3 Zielgruppe_________________________________________________________ 4
1.4 Geschäftsfelder _____________________________________________________ 5
2 Betreuung Transitarbeitskräfte _____________________________________6
2.1 Beschäftigte Transitarbeitskräfte _______________________________________ 6
2.2 Personalentwicklung und Betreuung_____________________________________ 6
2.3 Outplacement ______________________________________________________ 9
3 Ergebnisse Tagesarbeitskräfte_____________________________________11
4 Wirtschaftliche Entwicklung und Organisation ________________________12
4.1 Gesamtergebnis ___________________________________________________ 12
4.2 Ergebnisse der Bereiche _____________________________________________ 12
Seite 2 von 15 14

VWS/fix und fertig/Jahresbericht 2009
1 KURZBESCHREIBUNG DER EINRICHTUNG
Förderwerber
Verein Wiener Sozialprojekte / Sozialökonomischer Betrieb fix und fertig
FördergeberInnen
• AMS Landesgeschäftsstelle Wien
Bereiche Siebdruck und Renovierung zu 100 %, Verwaltung zu 17 %
• Sucht und Drogen Koordination-Gemeinnützige GesmbH Wien
Bereiche Versand und Soziale Arbeit zu 100 %, Verwaltung zu 83 %
1.1 Grundidee
Arbeit zu haben, stellt in unserer Gesellschaft eine grundlegende Bedingung der Integration
dar. Der Arbeit kommt nicht nur die Funktion der materiellen Existenzsicherung zu, sondern
auch die der individuellen und gesellschaftlichen Sinnstiftung. Arbeit zu haben heißt aber
auch, sich einer zwingenden Tagesstruktur zu unterwerfen. Ihr Wegfall kann gerade für
Drogenkonsumierende schwerwiegende Folgen haben.
Keine andere einzelne Aktivität ist in ihrer psychologischen, sozialen sowie materiellen Bedeutung
und Wirkung so vielfältig und komplex. Arbeit und Erwerbstätigkeit erweitern nicht
nur die Handlungsspielräume durch selbst erwirtschaftetes Geld, sondern schaffen auch Befriedigung
durch die Bewältigung äußerer Anforderungen über persönliche Leistung und Fähigkeiten.
Arbeit fördert soziale Kontakte, und ihre strukturierende Komponente hat für
Suchtkranke im Tages- und Wochenablauf eine besondere Bedeutung. Das Erlernen arbeitskultureller
Fähigkeiten ist gleichbedeutend mit dem Erwerb gesellschaftskultureller Fähigkeiten,
die auch für alle Kontakte mit öffentlichen Einrichtungen benötigt werden. Eine vor allem
nachhaltige gesellschaftliche (Re-)Integration wird somit maßgeblich positiv durch eine
Teilhabe an Arbeit und Beschäftigung unterstützt und gefördert.
Der Grundgedanke des sozialökonomischen Beschäftigungsprojektes fix und fertig besteht
darin,
1. diesen Personen den Einstieg in das Berufsleben zu erleichtern und ihnen die Tätigkeit
auf dem ersten Arbeitsmarkt zu ermöglichen und
2. Personen eine Arbeitsmöglichkeit zu bieten, die auf dem ersten Arbeitsmarkt dauerhaft
keine Arbeit bekommen
Wie schon der Name sagt, vereinen wir im Projekt zwei Prinzipien: sozial und ökonomisch.
Auch wenn diese Prinzipien manchmal im Widerspruch stehen, so sind doch beide für den
Erfolg unserer Maßnahme unabdingbar.
Seite 3 von 15 14

VWS/fix und fertig/Jahresbericht 2009
1.2 Ziele
Arbeitsplätze 2009
14 Transitarbeitsplätze à 38 Wochenstunden / AMS
6 Transitarbeitsplätze à 30 Wochenstunden / AMS
36 Tagesarbeitsplätze / SDW
________________________________________
56 Arbeitsplätze gesamt
Sozial-, arbeitsmarktpolitische und drogentherapeutische Ziele
• Aufbau und Aufrechterhaltung jener sozialen, finanziellen, gesundheitlichen, unterkunftsbezogenen
und rechtlichen Basisstrukturen, welche die Voraussetzung für die Berufsausübung
darstellen
• Nachhaltige Personalentwicklung der KlientInnen durch
Qualifizierung, Berufsorientierung und -findung
Förderung jener sozialen und persönlichen Fähigkeiten, die eine Teilnahme am Erwerbsleben
ermöglichen, wie Leistungs- und Teamfähigkeit, Eigenverantwortung,
Zuverlässigkeit und Strukturiertheit
• Vermittlung in den nicht geförderten Arbeitsmarkt
Angewandte Methoden zur Zielerreichung
• Anamnese und sozialarbeiterische Betreuung
• Arbeitsanleitung und Arbeitstraining unter arbeitsmarktnahen Bedingungen
• Information, Beratung und Qualifikation
• Reflexion mittels Arbeitsreflexionsgespräch, Fallkonferenzen und Gruppenarbeit
• Outplacement
1.3 Zielgruppe
Unsere Zielgruppe umfasst jene Personen, die aufgrund ihres (akuten oder früheren) Drogen-
bzw. Alkoholkonsums von Langzeitbeschäftigungslosigkeit betroffen oder bedroht und
somit auf dem freien Arbeitsmarkt schwer benachteiligt sind. In der Regel sind sie mit einer
Anhäufung von Vermittlungshindernissen konfrontiert.
Transitarbeitskräfte
Die Zielgruppe für Transitarbeitsplätze sind Personen, die früher Drogen und/oder Alkohol
konsumiert haben und folgende Grundvoraussetzungen erfüllen:
• Weitgehende Suchtmittelabstinenz oder aufrechte Substitutionsbehandlung
Seite 4 von 15 14

VWS/fix und fertig/Jahresbericht 2009
• (Drohende) Langzeitbeschäftigungslosigkeit
• Bereitschaft und Motivation, einer geregelten Arbeit nachzugehen
Tagesarbeitskräfte
Die Zielgruppe für Tagesarbeitsplätze sind
• Personen, die aktuell Drogen und/oder Alkohol konsumieren und oftmals schwere gesundheitliche
Beeinträchtigungen aufweisen, jedoch in der Lage sind, für einige Stunden
zielgerichtet zu arbeiten.
• Personen, die einen Transitarbeitsplatz anstreben, für diesen aber hinsichtlich ihrer Substitutionsgebahrung
(eventuell mit Beikonsum) und ihrer Vertragsfähigkeit noch nicht
stabil genug sind.
1.4 Geschäftsfelder
Folgende Dienstleistungen wurden 2009 von fix und fertig angeboten:
• Versandarbeiten (Sortieren, Kuvertieren, Etikettieren und Frankieren von Zeitungen und
Massensendungen) und ähnliche leichte Industriearbeiten
• Bedrucken von Textilien (T-Shirts, Sweater, Transparente, etc.) im Siebdruckverfahren
und Drucke auf vielfältige Materialien im Transferdruckverfahren
• Renovierungen (Arbeiten im Bau- und Baunebengewerbe mit Schwerpunkt Altbausanierung)
Seite 5 von 15 14

VWS/fix und fertig/Jahresbericht 2009
2 BETREUUNG TRANSITARBEITSKRÄFTE
2.1 Beschäftigte Transitarbeitskräfte
Insgesamt wurden im Berichtsjahr 63 verschiedene Personen als Transitarbeitskraft (TAK)
beschäftigt. Diese Zahl steht für alle Personen, die während der Periode 2009 ein Anstellungsverhältnis
hatten, unabhängig von ihrem Ein- oder Austrittsdatum. Bei 25 von ihnen
lag der Anstellungsbeginn im Berichtsjahr.
Im Schnitt sind die TAK 36 Jahre alt (die mittleren 50 Prozent liegen zischen 30 und 40 Jahren),
der Frauenanteil liegt mit 21 Prozent im langjährigen Schnitt. Knapp die Hälfte der
Personen hat als höchsten Bildungsstand lediglich die Pflichtschule.
Tab.1: Betreute Transitarbeitskräfte
Beschäftigte TAK
Alter
(Schnitt)
Dauer AL
vor Maßnahme
in
Mon.
(Schnitt)
Anzahl TAK mit
Pflichtschule als
höchstem Bildungsstand
Frauen 13 21% 33 58 8 62%
Männer 50 79% 36 47 23 46%
gesamt 63 100% 36 49 31 49%
2.2 Personalentwicklung und Betreuung
Quantitative Darstellung der Personalentwicklung und Betreuung
2009 haben 601 Betreuungs-, 150 Informations- und 70 Arbeitsreflexionsgespräche stattgefunden.
Die Tatsache, dass 30 mal eine Kriseninterventionen notwendig geworden ist, untermauert
die Einschätzung, dass fix und fertig eine besonders schwierige Zielgruppe betreut.
Seite 6 von 15 14

VWS/fix und fertig/Jahresbericht 2009
Tab.2: Leistungen in der TAK Betreuung 2009 1
Methoden/ Instrumente
Arbeitsreflexionsgespräche 70
Informationsgespräche TAK 150
Betreuungsgespräche TAK 601
Bereichsgruppen 15
Telefonische Interventionen 113
Schriftverkehr 109
Kriseninterventionen 30
Darüber hinaus führten die SozialarbeiterInnen 105 Bewerbungs- sowie 554 Informationsgespräche
mit potentiellen BewerberInnen, InteressentInnen und anderen externen Personen
(z.B. AMS).
Abb.1 zeigt, dass das die Themen Arbeit und arbeitskulturelle Fähigkeiten in den Betreuungsgesprächen
notwendigerweise im Vordergrund stehen, dass aber auch Gesundheit und
Finanzielles eine große Rolle spielen.
Abb1: Themen bei den Betreuungsgesprächen mit TAK
(Mehrfachnennungen; Prozentwerte bezogen auf Zahl der Gespräche, n=601)
Arbeit
96%
Arbeitskulturelle Fähigkeiten
82%
Gesundheit physisch
Finanzielles
Gesundheit psychisch
Therapie
Wohnen
Drogenkonsum
Partnerschaft/Kinder
Schulden
Eltern/Familie
Substitution
46%
42%
40%
37%
36%
36%
35%
34%
33%
32%
Ausbildung
24%
Dokumente
Recht
20%
18%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
1 Das Arbeitsreflexionsgespräch wird von einem/einer SozialarbeiterIn und einer Anleitungskraft gemeinsam mit
der TAK geführt. Die Bereichsgruppen werden unter Anwesenheit der Anleitungskräfte abgehalten. Die weiteren
Leistungen wurden von den SozialarbeiterInnen alleine erbracht.
Seite 7 von 15 14

VWS/fix und fertig/Jahresbericht 2009
Qualifizierungsmaßnahmen für TAK
Externe Qualifizierung
Während der Beschäftigung im Betrieb wurden von 6 TAK folgende Kurse und Ausbildungen
absolviert:
• Ausbildung zum Hubstaplerfahrer
• Grundkurs für Personalverwaltung und Personalmanagement
Interne Qualifizierung
Im Renovierungsbereich wurden die TAK in folgenden Tätigkeiten qualifiziert:
• Maler- und Anstreicherarbeiten
• Bodenlegerarbeiten
• Fliesenlegerarbeiten
• Abbrucharbeiten und Entsorgung
• Maurerarbeiten
• Wasser- und Abflussinstallationsarbeiten
• Trockenbau
• Montage
Im Siebdruckbereich wurden die TAK in folgenden Tätigkeiten qualifiziert:
• Bedrucken von Textilien im Siebdruckverfahren
• Druckarbeiten unter Verwendung des Transferdruckverfahrens
• Druckarbeiten auf Folien
• Coloristik
• Musterbearbeitung
• Schablonentechnik
• grafische Tätigkeiten am PC
• Aufbereitung von Kundenvorlagen
Im Bereich Versand wurden die TAK in diesen Tätigkeiten qualifiziert:
• KundInnenkontakt
• Warenübernahme und Kontrolle
• Erstellen von Serienbriefen und Umgang mit Datenverwaltung
• Alleinige Durchführung von komplexen (fehleranfälligen) Druckaufträgen
• Auftragsüberwachung, Qualitätskontrolle
• Durchführen von (Gefahrengut-)Transporten
• Evidenz der Tagesarbeitskräfte
• Liefer- und Botenfahrten
• KFZ-Wartung
Seite 8 von 15 14

VWS/fix und fertig/Jahresbericht 2009
• Beschaffung von Hilfs- und Betriebsstoffen, Büromaterial
• Lagerstandverwaltung
• Logistik für Broschürenmanagement
Das Lernfeld für die Transitarbeitskräfte im Versand umfasst vor allem Teamfähigkeit, selbständiges
Arbeiten unter realitätsnahen Bedingungen, das Übernehmen von Verantwortung
und die Anleitungsfunktion für die Tagesarbeitskräfte, mit der auch eine Vorbildfunktion
verbunden ist.
Bereichsübergreifende interne EDV- Qualifizierung
Da der Umgang mit dem PC bereits in nahezu jeder beruflichen Sparte eine Rolle spielt und
auch von vielen ArbeitgeberInnen verlangt wird, haben wir auch 2009 wieder bereichsübergreifend
allen Transitarbeitskräften die Möglichkeit einer EDV-Basisqualifizierung geboten.
Zu diesem Zweck sind fünf PC-Arbeitsplätze speziell für unsere KlientInnen eingerichtet.
Selbstlernprogramme (Lern-CD-Roms) zu den Themen Briefverkehr, Rechtschreibung,
Grundrechenarten sowie Englisch stehen unseren KlientInnen zur Verfügung. Die Arbeitsplätze
können gleichzeitig auch für Bewerbungsaktivitäten genutzt werden: Die KlientInnen
haben so die Möglichkeit, sich mit Internet und E-Mail vertraut zu machen und diese Mittel
selbständig zur Jobsuche einzusetzen (Stellensuche auf Internetportalen, Bewerbungen über
E-Mail etc.).
Darüber hinaus qualifizieren sich alle Transitarbeitskräfte hinsichtlich
• des Funktionierens von allgemeinen Betriebs- und Arbeitsstrukturen
• Ausdauer
• Eigenverantwortung
• Selbständigkeit
• Leistungsfähigkeit
• sozialer Kompetenz in der Zusammenarbeit mit KollegInnen und Vorgesetzten
2.3 Outplacement
Die Auseinandersetzung mit zukünftigen Berufszielen und der weiteren beruflichen Karriere
beginnt bereits beim Eintritt des/der KlientIn. Um die Chancen der Transitarbeitskräfte auf
einen Job am ersten Arbeitsmarkt zu erhöhen, wurde ein dreistufiges Outplacementmodell
entwickelt. Die drei Phasen beinhalten das Berufsorientierungstraining, die Trainingsphase
und das spezielle Bewerbungs-Einzelcoaching. Ziel des Modells ist zum einen die umfassende
Qualifizierung der KlientInnen hinsichtlich der Entwicklung eines realistischen Berufsziels,
der Erarbeitung eines Qualifizierungsplans und der Bewerbungsfähigkeit, zum anderen die
aktive Arbeitssuche mit Unterstützung der Sozialarbeiterinnen.
Seite 9 von 15 14

VWS/fix und fertig/Jahresbericht 2009
Tab. 3: Leistungen Outplacement
Methoden/ Instrumente 2009
Berufsorientierungsmaßnahmen 6
Bewerbungs-Einzelcoaching 104
Betriebskontakte 5
Bewerbungstraining
Das Bewerbungstraining fand 2009 ausschließlich im Einzelcoaching statt, da die Vorkenntnisse
der TAK sehr unterschiedlich sind und Kenntnisse für die aktive Arbeitssuche und Bewerbungen
abrufbar sein müssen.
Bewerbungs-Einzelcoaching
Die Phase der aktiven Arbeitssuche mit der Outplacerin beginnt spätestens drei Monate vor
Austritt der TAK, in vielen Fällen jedoch schon nach der Berufsorientierung bzw. nach dem
Bewerbungstraining, insbesondere, wenn Praktika angestrebt werden, die eine zeitintensive
Organisation benötigen. Dauer und Anzahl der Termine mit der jeweiligen KlientIn sind individuell;
die Frequenz kann sich auch im Laufe der Outplacementberatung je nach Bedarf
verändern.
Betriebskontakte
Der Kontakt zu Betrieben blieb 2009 auf Einzelfälle beschränkt, bei denen wir auf direkten
Wunsch einzelner TAK mit potentiellen Dienstgebern Kontakt aufnahmen.
Die einen sehen die Gefahr, damit von vornherein mit einem Stigma in einer Firma zu beginnen
und wollen daher auf herkömmlichem Weg eine Stelle suchen. Andere KlientInnen
dagegen sehen es positiv, auf diese Weise offen auf einen Arbeitgeber zugehen zu können.
Selbstverständlich stellen wir es jeder Person frei, dieses Angebot in Anspruch zu nehmen.
Nachbetreuung im Outplacement
Die bisherige Erfahrung hat gezeigt, dass es vielen Transitarbeitskräften nicht gelingt, vor
Ablauf ihres Dienstverhältnisses eine andere Arbeitsstelle zu finden. Damit nach diesem
Zeitablauf nicht abrupt alle Unterstützungsmöglichkeiten wegfallen, stand den ehemaligen
TAK auch 2009 wieder die Möglichkeit einer Nachbetreuung offen.
Seite 10 von 15 14

VWS/fix und fertig/Jahresbericht 2009
3 ERGEBNISSE TAGESARBEITSKRÄFTE
In Summe haben wir 5.766 Tagesarbeitsplätze vergeben (Schnitt pro Arbeitstag: 23,2).
Dies ist ein Rückgang gegenüber dem Rekordjahr 2008, ist aber immer noch das zweitbeste
Ergebnis in der Geschichte von fix und fertig (Abb.2).
Abb.2: Tagesarbeitsplätze und Bewerbungen pro Arbeitstag
Schnitt pro Arbeitstag 2005-2009
50
45
Gesamtzahl 2009:
5.766 Arbeitsplätze
9.964 Bewerbungen
Arbeitsplätze
Bewerbungen
45,0
40
40,0
35
33,4 33,4 32,7
30
26,6
25
20
21,4 21,3
19,1
23,2
15
10
5
0
2005 2006 2007 2008 2009
263 verschiedene Personen haben im Berichtsjahr als Tagesarbeitskraft gearbeitet. Im
Schnitt sind sie 33 Jahre alt, die mittleren 50 Prozent liegen zwischen 25 und 39 Jahren. Der
Frauenanteil beträgt 18 Prozent.
Nach wie vor liegt die Zahl der BewerberInnen deutlich über der Zahl der angebotenen Arbeitsplätze:
Auch 2009 mussten pro Tag im Schnitt 40 Prozent der BewerberInnen abgewiesen
werden.
Seite 11 von 15 14

VWS/fix und fertig/Jahresbericht 2009
4 WIRTSCHAFTLICHE ENTWICKLUNG UND ORGANISATION
4.1 Gesamtergebnis
Umsatzmäßig konnte fix und fertig trotz der Wirtschaftskrise in allen Bereichen die angestrebten
Sollwerte erreichen. Die Gesamterlöse von knapp 495.000 Euro sind das zweitbeste
Ergebnis in der Geschichte von fix und fertig (Abb.3).
Abb.3: Entwicklung der Leistungserlöse 2005 – 2009 in €
600.000
500.000
Renovierung
Siebdruck
Versand
453.025
531.899
494.768
400.000
363.045
357.478
203.533
264.966
233.515
300.000
149.040 126.886
200.000
81.445
80.338
85.283
75.777 68.230
100.000
132.560
150.254
164.209
191.156 193.023
0
2005 2006 2007 2008 2009
4.2 Ergebnisse der Bereiche
Versand
Der Versand weist die kontinuierlichste Umsatzentwicklung aller Bereiche auf. Das schon
sehr beachtliche Vorjahresergebnis wurde neuerlich übertroffen.
Siebdruck
Im Siebdruck ist eine Tendenz festzustellen, die unsere Erlöserwartungen auch in Zukunft
beeinflussen wird. Der Wertschöpfungsanteil am Erlösfaktor Arbeit unterliegt in dieser Produktionssparte
einem sehr hohen Wettbewerbsdruck und sinkt kontinuierlich. Anders gesagt,
müssen wir im Verhältnis immer größere Stückzahlen produzieren, um eine leichte
Umsatzsteigerung zu erreichen. Der Rückgang der Erlöse gegenüber 2008 ist auf Umstrukturierungen
bei den Schlüsselkräften zurückzuführen. Diese Entwicklung hatten wir auch
voraus geplant und die Erlösziele niedriger als 2008 angesetzt.
Seite 12 von 15 14

VWS/fix und fertig/Jahresbericht 2009
Renovierung
Auch der Renovierungsbereich hat die geplanten Erlösziele leicht überschritten. Gesondert
positiv ist anzumerken, dass der prozentuelle Anteil des Wareneinsatzes an den Erlösen
deutlich von 55 auf 36 Prozent gesenkt werden konnte.
Seite 13 von 15 14

VWS/fix und fertig/Jahresbericht 2009
Rotenmühlgasse 26
1120 Wien
Tel.: ++43/1/8101303
Fax: ++43/1/8101303-333
E-Mail: fix.fertig@vws.or.at
Web: www.fixundfertig.at, www.vws.or.at
Betriebsleitung
Walter Wojcik, MAS
Gefördert aus Mitteln des Arbeitsmarktservice Wien und der Sucht- und Drogenkoordination Wien
Impressum
Herausgeber, Medieninhaber und Redaktion:
Verein Wiener Sozialprojekte, Rotenmühlgasse 26/1, A-1120 Wien
Tel. : 01/8101301, E-Mail: vws@vws.or.at, Homepage: www.vws.or.at
Für den Inhalt verantwortlich:
DSA Roland Reithofer, MBA – Geschäftsführer Verein Wiener Sozialprojekte
DSA Walter Wojcik – Betriebsleitung fix und fertig
Berichtserstellung:
Walter Wojcik, Paul Neubauer
Seite 14 von 15 14