S - Tourismus Region Hannover eV

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T o u r i s m u s r e g i o n H a n n o v e r
Allgemeine Reisebedingungen, Stand: 01.06.2009
Die allgemeinen Reisebedingungen ergänzen die §§ 651a ff. BGB. Der Reisende erkennt die nachfolgenden allgemeinen Reisebedingungen als verbindlich
an. Sie gelten für alle Reiseangebote dieses Kataloges. Reiseveranstalter ist jeweils das gebuchte Hotel.
1. Vertragsschluss
1.1. Mit der Reiseanmeldung bieten Sie dem Veranstalter den Abschluss
des Reisevertrages verbindlich an.
1.2. Die Anmeldung erfolgt durch den Anmeldenden, auch für alle in der
Anmeldung mit aufgeführten Teilnehmer, für deren Vertragsverpflichtung
der Anmeldende wie für seine eigenen Verpflichtungen einsteht, sofern er
eine entsprechende Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung
übernommen hat.
1.3. Ein Reisevertrag mit dem Veranstalter kommt zustande, wenn die
Anmeldung vom Veranstalter oder einer Vermittlungsstelle im Namen des
Veranstalters mit dem gleichen Inhalt, insbesondere bezüglich Buchung und
Reisepreis, schriftlich bestätigt wird (Buchungsbestätigung).
2. Vertragsinhalt
Der Umfang der vertraglich vereinbarten Leistungen ergibt sich aus den
Leistungsbeschreibungen im Katalog oder in den auf individuellen Wunsch
erstellten Angeboten, sowie aus den hierauf bezugnehmenden Angaben in
der Reisebestätigung. Die in den Katalogen bzw. Angeboten enthaltenen
Angaben sind für den Veranstalter mit dem Inhalt bindend, mit dem sie
Grundlage des Vertrages geworden sind. Vor Vertragsschluss kann der Veranstalter
jederzeit eine Änderung der Katalogangaben vornehmen, wenn
hierüber vor Buchung informiert wird.
3. Leistungs- und Preisänderungen
3.1. Es kann sich als notwendig erweisen, einzelne Reiseleistungen oder
den Reisepreis auch nach Vertragsabschluss zu ändern. Nach Vertragsschluss
notwendig werdende Änderungen einzelner Reiseleistungen von
dem vereinbarten Inhalt sind nur zulässig, soweit sie nicht erheblich sind,
der Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigt wird und sie
nicht vom Veranstalter wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden. Ggf.
setzt der Veranstalter Sie über Leistungsänderungen oder Leistungsabweichungen
unverzüglich in Kenntnis. Die danach geänderte Leistung tritt an
die Stelle der ursprünglich geschuldeten Vertragsleistung. Tritt der Reisende
eine Reise an, nachdem er vom Veranstalter über die notwendige Änderung
des gesamten Zuschnitts dieser Reise in Kenntnis gesetzt worden ist,
so ist eine auf die Änderung gestützte Kündigung des Vertrages nach Reiseantritt
ausgeschlossen.
3.2. Die jeweils gewährten Ermäßigungen sind den Buchungshinweisen
und Preistabellen zu entnehmen. Maßgebend bei Kinderermäßigungen ist
das Alter bei Reiseantritt (z. B. die Altersangabe von 4 bis einschließlich
11 Jahre umfasst den Zeitraum ab dem 4. Geburtstag). Der Veranstalter ist
berechtigt, das Alter der gebuchten Kinder anhand der Personaldokumente
zu überprüfen. Bei nicht mit der Buchung übereinstimmenden Altersangaben
ist der Veranstalter berechtigt, die Differenz zum korrekten Reisepreis
zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von € 15,00 nach zu erheben.
4. Bezahlung
4.1. Die Bezahlung erfolgt direkt an den Veranstalter.
4.2. Mit Vertragsschluss kann eine Anzahlung gefordert werden, die auf
den Reisepreis verrechnet wird. Die Höhe der Anzahlung ist abhängig von
den gebuchten Leistungen. Zahlungen auf den Reisepreis vor der Reise dürfen
nur gegen Aushändigung des Sicherungsscheines im Sinne von § 651k
BGB gefordert und angenommen werden. Der Sicherungsschein wird Ihnen
mit der Reservierungsbestätigung/Rechnung vom Veranstalter übersandt.
5. Rücktritt durch den Kunden
5.1. Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Maßgeblich
ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Veranstalter oder der
vermittelnden Stelle.
5.2. Wenn Sie zurücktreten oder wenn Sie die Reise aus Gründen (mit Ausnahme
von Fällen Höherer Gewalt) nicht antreten, die vom Veranstalter
nicht zu vertreten sind, kann der Veranstalter angemessenen Ersatz für die
getroffenen Reisevorkehrungen und für seine Aufwendungen verlangen.
Bei Berechnung des Ersatzes sind gewöhnlich ersparte Aufwendungen und
die gewöhnlich mögliche anderweitige Verwendung der Reiseleistungen
zu berücksichtigen. Es bleibt Ihnen unbenommen, den Nachweis zu führen,
dass im Zusammenhang mit dem Rücktritt oder Nichtantritt der Reise keine
oder geringere Kosten entstanden sind, als die vom Veranstalter ausgewiesenen
Kosten. Eventuell durch den Veranstalter für den Reisenden bestellte
und gekaufte Eintrittskarten für z. B. Oper, Theater, Varieté o. a. können
nicht zurückgenommen werden.
5.3. Der pauschalierte Anspruch vom Veranstalter auf Rücktrittsgebühren
beträgt in der Regel pro Person mindestens € 15,00:
Ab dem 60. Tag bis zum 30 Tag vor Reiseantritt 15 %,
vom 29. bis 22. Tag 20 %,
vom 21. bis 15. Tag 40 %,
vom 14. bis 8. Tag 60 %,
vom 7. bis 1. Tag 80 %,
an dem Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Reise 100 % jeweils
vom Reisepreis
5.4. Rücktritts-, Bearbeitungs- und Umbuchungsgebühren sind sofort fällig.
6. umbuchungen
6.1. Änderungen des Reisetermins oder der reisenden Personen auf
Wunsch des Reisenden gelten als Umbuchungen.
6.2. Ändert sich bei der Umbuchung die Teilnehmerzahl, so wird der entsprechend
geringere bzw. höhere Reisepreis berechnet.
7. Kündigung und Rücktritt durch den Veranstalter
Der Veranstalter kann den Reisevertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen,
wenn die Durchführung der Reise trotz einer entsprechenden Abmahnung
vom Reisenden nachhaltig gestört wird. Gleiches gilt, wenn sich der
Reisende in starkem Maße vertragswidrig verhält. Der Veranstalter behält
in diesem Falle den Anspruch auf den Reisepreis. Evtl. ersparte Aufwendungen
oder sonstige Vorteile werden angerechnet. Eventuelle Mehrkosten
für die Rückbeförderung trägt der Störer selbst.
8. Beschränkung der Haftung
8.1. Die vertragliche Haftung des Veranstalters für Schäden, die nicht Körperschäden
sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein
Schaden des Kunden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig vom Veranstalter
herbeigeführt worden ist oder soweit der Veranstalter für einen dem
Kunden entstehenden Schaden alleine wegen eines Verschuldens eines
Leistungsträgers verantwortlich ist.
8.2. Der Veranstalter haftet nicht für Leistungsstörungen und Schäden im
Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt
werden (z. B. Stadtrundfahrten, Ausstellungen, Sportveranstaltungen etc.)
und die in der Reiseausschreibung oder dem Angebot oder in den Reiseunterlagen
ausdrücklich als Fremdleistungen gekennzeichnet sind.
9. Anmeldung von Ansprüchen und Verjährung
9.1. Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Leistungen
sind innerhalb eines Monats nach vertraglich vorgesehener Beendigung der
Reise/des Programms gegenüber dem Veranstalter geltend zu machen.
Dies sollte im eigenen Interesse schriftlich geschehen. Nach Fristablauf
kann der Reisende Ansprüche nur noch geltend machen, wenn er ohne Verschulden
gehindert war, die Frist einzuhalten.
9.2. Vertragliche Ansprüche des Reisenden verjähren 6 Monate nach dem vertraglich
vereinbarten Reiseende. Die Verjährung ist bis zu dem Tag gehemmt, an
dem der Veranstalter die vom Reisenden geltend gemachten Ansprüche schriftlich
zurückweist. Ansprüche aus unerlaubter Handlung verjähren in 3 Jahren.
10. Allgemeines
10.1. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vertrages hat nicht
die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge. Das Gleiche gilt für
diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
10.2. Den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung, einer Reiseunfall
und Reisegepäckversicherung wird empfohlen, die auch die Kosten der
Rückführung bei Unfall und Krankheit deckt.
10.3. Gerichtsstand für Klagen gegen den Veranstalter, von Vollkaufleuten
und Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben,
sowie von Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder
gewöhnlichen Aufenthalt ins Ausland verlegt haben, oder deren Wohnsitz
oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt
ist, ist der Geschäftssitz des Veranstalters.
10.4. Leistungsvereinbarungen über die Katalog- oder Angebotsbeschreibung
und den Inhalt der Reisebestätigung hinaus bedürfen zu ihrer Wirksamkeit
der Schriftform.