Hibiscus
Hibiscus
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Sparkasse<br />
Beschreibung der Umstellungsschritte<br />
<strong>Hibiscus</strong><br />
(Umstellung Sicherungsmedium auf Chip-TAN)<br />
(Sicherungsmedium Chip-TAN)<br />
Bitte beachten Sie, dass wir alle Leitfäden nach bestem Wissen erstellt haben<br />
und diese als Service der Sparkasse bereit gestellt werden.<br />
Abweichungen in den Darstellungen obliegen nicht der Verantwortung der Sparkasse.<br />
Ebenso wird keine Haftung für evtl. entstehende Schäden übernommen.<br />
© 2011 btacs GmbH | Radewisch 203| 24145 Kiel
Sparkasse<br />
Wir empfehlen Ihnen vor jeglichen Änderungen eine Datensicherung durchzuführen.<br />
Starten Sie Ihre Zahlungsverkehrssoftware <strong>Hibiscus</strong><br />
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Sparkasse<br />
Informationen des Herstellers<br />
Die folgende Liste beschreibt die derzeit bekannten Verfahren zur Ermittlung und<br />
Übertragung von TANs (Transaktionsnummern) beim HBCI-Verfahren PIN/TAN sowie<br />
deren Unterstützung in <strong>Hibiscus</strong>.<br />
Es ist durchaus üblich, dass eine Bank mehrere TAN-Verfahren anbietet und dem<br />
Benutzer die Wahl überlässt, welches er verwendet. Spätestens bei der Ausführung<br />
des ersten TAN-pflichtigen Geschäftsvorfalls zeigt.<br />
<strong>Hibiscus</strong> ein Auswahl-Fenster an, in dem der Benutzer das<br />
gewünschte TAN-Verfahren wählen kann. Dieses Auswahl-Fenster<br />
enthält außerdem eine Option „Auswahl speichern“. Diese<br />
Vorauswahl kann später in der PIN/TAN-Konfiguration über die<br />
Option „TAN-Verfahren zurücksetzen“ wieder rückgängig gemacht<br />
werden. Das Auswahl-Fenster wird jedoch nur dann angezeigt,<br />
wenn die Bank tatsächlich mehrere TAN-Verfahren zur Auswahl<br />
anbietet.<br />
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Sparkasse<br />
Informationen des Herstellers<br />
TAN-Verfahren wechseln<br />
Wechsel des Verfahrens in der bestehenden PIN/TAN-Konfiguration:<br />
Falls die Bank mehrere TAN-Verfahren anbietet, dann zeigt <strong>Hibiscus</strong> den bereits erwähnten Auswahldialog an.<br />
Insofern der User das TAN-Verfahren nicht als automatische Vorauswahl gespeichert hat, muss nichts<br />
unternommen werden. Bei der Ausführung des nächsten TAN-pflichtigen Geschäftsvorfalls wird <strong>Hibiscus</strong><br />
den Auswahl-Dialog wieder anzeigen. Hier kann jetzt einfach das neue TAN-Verfahren gewählt werden.<br />
Wurde das Verfahren jedoch als Vorauswahl gespeichert, kann diese in der Detailansicht der<br />
PIN/TAN-Konfiguration unter<br />
„Plugins<br />
→<strong>Hibiscus</strong><br />
→Einstellungen<br />
→HBCI-Sicherheitsmedien<br />
→PIN/TAN<br />
→Doppelklick<br />
→Doppelklick auf die PIN/TAN-Konfiguration“<br />
mit dem oben genannten Button „TAN-Verfahren zurücksetzen“ wieder aufgehoben werden.<br />
Beim nächsten TAN-pflichtigen Geschäftsvorfall erscheint dann wieder der Auswahl-Dialog.<br />
Sollte der Button deaktiviert und somit nicht anklickbar sein, wurde nie eine Vorauswahl gespeichert.<br />
Hier hilft i.d.R. nur noch Möglichkeit 2. (siehe Folgefolie)<br />
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Sparkasse<br />
Informationen des Herstellers<br />
Falls der Wechsel des TAN-Verfahrens nicht anderweitig gelingt, kann die PIN/TAN-Konfiguration unter<br />
„Plugins<br />
→<strong>Hibiscus</strong><br />
→Einstellungen<br />
→HBCI-Sicherheitsmedien<br />
→PIN/TAN“ gelöscht und anschließend neu angelegt werden.<br />
Die vorhandenen Konten, Umsätze und Aufträge gehen hierbei nicht verloren. Spätestens bei der<br />
Ausführung des nächsten TAN-pflichtigen Geschäftsvorfalls sollte entweder wieder der Auswahldialog<br />
erscheinen (falls die Bank mehrere Verfahren anbietet) oder <strong>Hibiscus</strong> wählt automatisch das neue<br />
TAN-Verfahren.<br />
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Sparkasse<br />
Unterstützte Verfahren<br />
chipTAN<br />
Auch „smartTAN“ genannt. Die TAN wird hierbei von einem sog. TAN-Generator erzeugt. Das Gerät ähnelt einem<br />
Chipkarten-Lesegerät mit numerischem Tastenblock, Display und Einschub für eine EC-Karte.<br />
manuelles chipTAN<br />
Auch „chipTAN manuell“ oder „smartTAN-Plus“ genannt. Die Übertragung des Start-Codes erfolgt manuell durch<br />
Eingabe über den Tastenblock des Gerätes.<br />
in <strong>Hibiscus</strong> unterstützt: JA<br />
optisches chipTAN<br />
Auch „chipTAN comfort“ oder „sm@rtTAN optic“ genannt. Die Übertragung des Start-Codes erfolgt über eine Art B<br />
arcode-Scanner. Auf dem Bildschirm des Computers wird hierbei ein blinkender Balkencode (sog. „Flicker-Code“)<br />
angezeigt. Der Benutzer muss seine EC-Karte in den Einschub des Gerätes stecken und dieses anschließend exakt s<br />
o vor den Bildschirm halten, dass die auf der Rückseite des Gerätes angebrachten Sensoren den Code vom Bildschirm<br />
scannen können.<br />
Die Umsetzung dieses Verfahrens ist in <strong>Hibiscus</strong> zwar bereits in Arbeit, allerdings ist noch nicht absehbar, wann mit<br />
einer ersten <strong>Hibiscus</strong>-Version zu rechnen ist, die das Verfahren beherrscht.<br />
in <strong>Hibiscus</strong> unterstützt: NEIN<br />
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Sparkasse<br />
Sie haben nun die neuen Daten, die Sie zum Verbindungsaufbau<br />
zu Ihrer Sparkasse benötigen, in der Software hinterlegt.<br />
Sollten Sie einen Fehlerhinweis erhalten oder ein anderweitiges Problem<br />
feststellen, bitten wir Sie sich mit dem Hersteller von <strong>Hibiscus</strong><br />
in Verbindung zu setzen. Das Programm ist keine Software,<br />
die von der Sparkasse vertrieben wird, daher sind unsere Produktkenntnisse nur eingeschränkt.<br />
Wir bedanken uns für Ihre Mitarbeit!<br />
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