Verbesserung der Compliance durch effektive Kommunikation -
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EINLADUNG & PROGRAMM<br />
<strong>Verbesserung</strong> <strong>der</strong> <strong>Compliance</strong> <strong>durch</strong><br />
<strong>effektive</strong> <strong>Kommunikation</strong> -<br />
Der multimorbide chronisch kranke Patient<br />
16. - 17. November 2012<br />
Hotel Ambiente<br />
Am Gottesacker 70<br />
44143 Dortmund<br />
Veranstaltungsnummer: DEZ1211033<br />
Für diese Veranstaltung wird bei <strong>der</strong> Ärztekammer Westfalen-Lippe ein Antrag auf Zertifizierung gestellt<br />
(lt. §§ 95, 137 SGB V). Wir werden Sie über die Zertifizierung und die Fortbildungs-Punkte informieren,<br />
die Sie <strong>durch</strong> Ihre Teilnahme erhalten können.
Hinweise zur Organisation<br />
Teilnehmerzahl<br />
Die Teilnehmerzahl ist aufgrund des Charakters <strong>der</strong> Veranstaltung begrenzt.<br />
Wir bitten um Ihre verbindliche Zusage Ihrer persönlichen Teilnahme bis zum<br />
02.11.2012.<br />
Sofern Ihre zuständige Ärztekammer Ihnen bereits Ihren Barcode (Einheitliche<br />
Fortbildungsnummer EFN für EIV) zur Verfügung gestellt hat, bringen Sie diesen bitte mit zur<br />
Veranstaltung. Der Barcode-Aufkleber dient <strong>der</strong> Dokumentation Ihrer persönlichen Teilnahme.<br />
Kosten<br />
Für die Veranstaltung wird eine Kursgebühr vo 180,-- Euro erhoben und 80 % Stornogebühr bei<br />
Nichterscheinen.
<strong>Verbesserung</strong> <strong>der</strong> <strong>Compliance</strong> <strong>durch</strong><br />
<strong>effektive</strong> <strong>Kommunikation</strong> -<br />
Freitag, 16. November 2012<br />
• 16:00 - 16:05 Uhr<br />
Begrüßung und Einführung in das Thema<br />
E. Häringer<br />
• 16:05 - 16:15 Uhr<br />
Vortrag:<br />
Eine Fortbildungsinitative mit Qualität -<br />
Arztrolle in <strong>der</strong> <strong>Kommunikation</strong><br />
E. Häringer<br />
• 16:15 - 17:00 Uhr<br />
Vortrag und Fallbeispiele:<br />
Bedarfsanalyse <strong>der</strong> Gruppe - patientengerechte<br />
<strong>Kommunikation</strong> am Beispiel ÜAB<br />
L. Seel<br />
• 17:00 - 19:00 Uhr<br />
Grundlagen <strong>der</strong> <strong>Kommunikation</strong><br />
L. Seel<br />
• 19:00 - 19:30 Uhr<br />
Zusammenfassung 1. Tag<br />
L. Seel<br />
• ab 20:30 Uhr<br />
Diskussion mit Abendimbiss<br />
Samstag, 17. November 2012<br />
• 08:30 - 09:30 Uhr<br />
Multimorbi<strong>der</strong> chronisch kranker Patient:<br />
Herz-Schmerz-Blase<br />
E. Häringer<br />
• 09:30 - 10:30 Uhr<br />
<strong>Kommunikation</strong> Teil 1<br />
L. Seel<br />
• 10:30 - 11:00 Uhr<br />
Kaffeepause<br />
• 11:00 - 12:00 Uhr<br />
<strong>Kommunikation</strong> Teil 2<br />
L. Seel<br />
• 12:00 - 12:30 Uhr<br />
Olfaktorische <strong>Kommunikation</strong><br />
E. Häringer<br />
• 12:30 - 13:30 Uhr<br />
Mittagsimbiss<br />
• 13:30 - 14:30 Uhr<br />
Übung: Rollenspiel Patientengespräch<br />
L. Seel<br />
• 14:30 - 15:30 Uhr<br />
Übung: Rollenspiel eigenes Fachbeispiel und<br />
Lösungserarbeitung<br />
L. Seel<br />
• 15:30 - 16:00 Uhr<br />
Austausch und Diskussion<br />
L. Seel<br />
• 16:00 - 16:15 Uhr<br />
Zusammenfassung<br />
E. Häringer
Ärztliche Kursleitung & Referent<br />
Dr. med. Erwin Häringer<br />
Facharzt für Allgemeinmedizin<br />
Karl-Theodor-Str. 93<br />
80796 München<br />
Referenten<br />
Lothar Seel,<br />
William-Shakespeare-Str. 6a, 99423 Weimar<br />
Lerninhalte<br />
Überaktive Blase:<br />
• Aktuelle Datenlage und medikamentöse Möglichkeiten<br />
• Nichtmedikamentöse Therapiemöglichkeiten<br />
Rauchentwöhnung:<br />
• Wirkmechanismus von Dopaminantagonisten<br />
• Motivation das Rauchen aufzuhören: Welche Typen gibt es und <strong>der</strong>en Untersützungsmöglichkeiten<br />
• Phasen <strong>der</strong> Entwöhnung und Begegnung von Rückschlägen<br />
Behandlung von Arthrose und Schmerzsymptomen:<br />
• Medikamentöse Schmerztherapie<br />
• Aktuelle Datenlage und Bedeutung im Praxisalltag<br />
• Die Behandlung beginnt mit <strong>der</strong> <strong>Kommunikation</strong>: Unterstützungsmöglichkeit<br />
• <strong>Compliance</strong>för<strong>der</strong>ung <strong>durch</strong> Kommittent auf Behandlungsziele<br />
Praxisinterne Abläufe und <strong>Kommunikation</strong>:<br />
• Effiziente <strong>Kommunikation</strong>stechniken<br />
• Wirkungsfaktoren in <strong>der</strong> <strong>Kommunikation</strong><br />
• Analyse von und Umgang mit unterschiedlichen Patiententypen (Basis: Biostruktur-Analyse)<br />
• Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen<br />
Lernziele<br />
Primärziel:<br />
Die TN lernen <strong>durch</strong> den Einsatz effizienter <strong>Kommunikation</strong>stechniken im Patientengespräch die <strong>Compliance</strong> und<br />
somit den langfristigen Therapieerfolg zu sichern.<br />
Sekundärziele:<br />
• Die TN lernen die Grundregeln <strong>der</strong> <strong>Kommunikation</strong>.<br />
• Die TN können besser die Gefühle beim Patienten lesen (Empathie).<br />
• Die TN können verschiedene Patiententypen erkennen und entsprechend kommunikativ reagieren.<br />
• Die TN trainieren in Rollenübungen bestimmte Patientenreaktionen zu deuten und <strong>durch</strong><br />
zielgerichtete, angepasste Sprache den Patient besser zu erreichen. Da<strong>durch</strong> lernen die<br />
Teilnehmer besseren Einfluss auf die <strong>Compliance</strong> zu nehmen.<br />
Form <strong>der</strong> Veranstaltung<br />
Interaktive Vorträge mit Diskussionen und praktischen Übungen<br />
Pfizer Pharma GmbH, Linkstraße 10, 10785 Berlin
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