SHOP USABILITY AWARD - Magazin 2014

„
Der Shop Usability Award ist für uns die
bedeutendste Auszeichnung im Deutschen
e-Commerce!” zitiert Johannes Altmann den
Vorstand der Shopware AG Stefan Heyne und ich
zitiere Johannes Altmann. Ich gratuliere dem
diesjährigen Gesamtgewinner Tennis-Point und
allen Kategoriegewinnern. Sie alle zeigen, dass alte
Unternehmertugenden
„
wie Kreativität, Engagement,
Mut, Verlässlichkeit, Disziplin und Vorbildfunktion
in der relativ jungen E-Commerce-Branche nicht in
Vergessenheit geraten.
ROLAND FESENMAYR
Selbst im verflixten siebten Jahr setzt
der Shop Usability Award einmal mehr
den Maßstab für alle Auszeichnugen
in der E-Commerce-Branche: 460
Einreichungen, 60 Nominierungen, eine
hochkarätige Jury, glückliche Gewinner
und eine phänomenale Preisverleihung
in München. Hundertausende Treffer bei
Google mit dem Begriff “Shop Usability
Award”. Der Award bringt der Branche
ein fulminantes Presseecho und die
Gewinner dienen anderen Online-
Händlern als Best-Practice-Beispiel.
Mission
accomplished!
Mission accomplished - für dieses
Jahr. Denn der Bewerbungsstart für
das kommende Jahr steht bereits fest
und wird mit Sicherheit zu einem der
Höhepunkte im E-Commerce-Kalender
2015.
Quo vadis E-Commerce?
Die Branchen-News hingegen könnten
teilweise gegensätzlicher nicht sein.
50 - 80 Prozent der Online-Händler
sollen in den nächsten Jahren vom Markt
verschwinden, liest man. Die Zeiten
rasanter Wachstumsraten seien erst mal
vorbei, urteilt auch das Forschungsinstitut
EHI Retail Institut. Nach aktuellen
Hochrechnungen des IFH Köln steuert
der Online-Handel 2014 auf ein neues
Rekordhoch zu: Das Marktvolumen wird
voraussichtlich knapp 43 Milliarden Euro
erreichen.
Also, viel Lärm um nichts? Nicht
ganz. In Deutschland gibt es 616.000
Onlineshops, wie iBusiness ermittelt
hat. Davon werden sicherlich nicht
alle so professionell und mit Herzblut
betrieben wie die Gewinnershops des
Shop Usability Awards. Sie werden dem
Wettbewerbsdruck nicht standhalten
und ersetzt werden. Einen Teil ihrer
Nachfolger wird dasselbe Schicksal
ereilen. „Wer nichts wird, wird Wirt“ hat
im E-Commerce keine Gültigkeit. Selbst
etablierte Händler und Hersteller mussten
teilweise schmerzhaft lernen, dass sie
ihre selbstgesteckten Onlinehandels-
Ziele überschätzt haben und von 500
oder 5000 angepeilten Bestellungen in
der Realität gerade einmal 50 getätigt
wurden.
Eins steht fest, die
E-Commerce
Branche hat sich
professionalisiert
und wer nicht
mitmacht, hat das
Nachsehen.
Customer Experience, Big Data,
Kosten senken, Effizienz steigern. Der
E-Commerce ist den Kinderschuhen
entwachsen und steht vor denselben
Herausforderungen wie alteingesessene
Branchen und er wird Lösungen finden.
Dabei lautet die Devise durchaus: Weiter
wie bisher. Wenn Kreativität, Engagement,
Mut, Verlässlichkeit, Disziplin und
Vorbildfunktion die bisherigen Säulen
des Erfolgs waren, müssen sie weiterhin
kontinuierlich zum Einsatz kommen.
Responsive Design, Mobile Commerce.
Omnichannel. Natürlich kennt jeder
diese Schlagwörter, aber wer kann von
sich behaupten, mit ihrer Umsetzung
abgeschlossen zu haben?
Genau das bedeutet E-Commerce.
Nie fertig zu sein. Die größte Stärke
erfolgreicher E-Commerce-Unternehmen
ist es, keinem Trend zu folgen, sondern
ihn individualisiert zum Standard zu
machen, bevor er als solcher zu erkennen
ist.
Roland Fesenmayr
Vorstand OXID eSales AG
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