handbuch kundennutzen

Denn es hilft auch, herausgefunden zu haben, inwiefern mein Produkt/meine Dienstleistungen
den Kunden nutzen, um herauszufinden, wer überhaupt meine Kunden
sein könnten.
Zielgruppenbestimmung also einmal andersherum:
Ok, ich hab das und das anzubieten. Oder: Ich kann das und das.
• Welche Probleme löst das?
• Welche Personen/Unternehmen haben überhaupt diese Probleme?
• Inwiefern macht „mein Tolles“ das Leben/Berufsleben leichter, angenehmer, schöner,
befriedigender…?
• Wessen Leben/Berufsleben?
Falls ihr also noch nicht genau klar habt, wer eigentlich eure Wunschkunden sind:
Auf diesem Weg könnt ihr’s auch herausbekommen.
Und zum Schluss noch zwei Tipps auf den Weg, um euch den schwierigen Job des
Kundenutzen-Findens leichter zu machen:
Wechselt wirklich physisch die Schreibtischseite: Stellt euer Produkt auf den
Schreibtisch oder legt einen Zettel darauf, auf den dick mit Edding eure Leistungen
stichwortartig notiert sind. Kocht euch `nen Kaffee oder Tee und spielt dann
„Kunde“: Setzt euch auf den Kundenstuhl und überlegt wirklich, worin euer Nutzen
besteht, wenn ihr „kauft“.
Und: Kundennutzen nicht allein herausfitzeln. Brainstormt mit Freunden und Bekannten.
Möglichst Branchen-Fremden, damit ihr dabei nicht auch selbst “Betriebsblinde”
befragt.
So, und nun freu ich mich auf all die anderen Beiträge aus dieser Blogparade.
Und hey, noch könnt ihr mitmachen. Morgen iss ja noch…
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