MODULHANDBUCH - Hochschule Kempten

Modulhandbuch Master „Innovationen und Unternehmertum im Tourismus“ Seite 30
Name der
Lehrveranstaltung
E-Tourismus
Lehrender Prof. Armin Brysch
Fachverantwortlicher Prof. Armin Brysch
Allgemeine Angaben
Fach-Nr., Modultitel 6.2, Modul 6 Innovationsmanagement II
Veranstaltungstyp V/SU
Leistungspunkte 5 Credit-Points
Zeitlicher Umfang 4 SWS
Semester 2
Sprache Deutsch
Angebotsturnus Im Jahresturnus, z. Z. im Sommersemester
Ziel der
Lehrveranstaltung
Beschreibung
Seit das Internet seinen Siegeszug in der globalisierten Welt angetreten
hat, ist es zum Motor der Veränderung zentraler Geschäftsprozesse im
Tourismus geworden. Der Einsatz von webbasierten Anwendungen ist
zum strategischen Erfolgsfaktor geworden. Deren Einfluss auf die Organisation,
Personalwesen und Marketing führt bei Unternehmen zu innovativen
Lösungen und Dienstleistungen. Aber auch die Gäste haben
einen Paradigmenwechsel vollzogen: Einerseits durch die Möglichkeit,
dass nahezu alle entscheidungsrelevanten Informationen über Reisen
und andere Tourismusprodukte Standort unabhängig verfügbar sind.
Andererseits eröffnet sich dem Konsumenten eine soziale Welt, in der er
seine Meinungen und Bewertungen über den Urlaub oder die Geschäftsreise
mit einer Vielzahl anderer Konsumenten teilen kann.
Ziel der Lehrveranstaltung ist es,
� die Chancen und Risiken von tourismusrelevanten virtuellen Anwendungen
in Internet aufzuzeigen und die theoretischen Grundlagen
zu vermitteln,
� Erklärungsansätze der Online-Nutzung aus Sicht der Gäste, der touristischen
Leistungsträger und Destinationen aufzeigen,
� aktuelle Applikationen für die Tourismusbranche und Beispiele bereits
realisierter Onlinelösungen bzw. implementierter virtueller Instrumente
vorzustellen.
Am Ende dieser Lehrveranstaltung sollten die Studierenden in der Lage
sein:
� Die Bedeutung des E-Tourismus für die Dienstleistungserstellung
und das Tourismus-Marketing zu verstehen,
� das virtuelle Nutzungsverhalten und entsprechende Strukturen
analysieren zu können,
� die wesentlichen Konzepte und Anwendungen im touristischen
Online-Marketing sowie Mobile-Marketing zu verstehen,
� eine kritischen Bewertung des E-Tourismus vorzunehmen.
Lehrinhalte � Einführung E-Tourismus – Bedeutung, Strukturen, Nutzerverhalten
� Grundlagen E-Business
� Online-Marketing im Tourismus – Konzepte, Anwendungen, Fallbeispiele
� E-Tourismus in Destinationen – Erfolgskriterien für Destinations-
Websites
� Mobile-Marketing im Tourismus – Konzepte, Anwendungen, Fallbeispiele
� Neue Reise-Apps für Tablet-PC/i-Pad und Smartphone/i-Phone
� Social Media im Tourismus – Verbreitung, Fallbeispiele, User Cases
� Kritik an sozialen Medien