Lernen in fremden Welten: Personalentwicklung durch Engagement ...
Lernen in fremden Welten: Personalentwicklung durch Engagement ...
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<strong>Lernen</strong> <strong>in</strong> <strong>fremden</strong> <strong>Welten</strong>:<br />
<strong>Personalentwicklung</strong> <strong>durch</strong> <strong>Engagement</strong> - e<strong>in</strong>e<br />
wirksame Methode für die Fach- und<br />
Führungskräfteentwicklung<br />
Dieter Schöffmann<br />
GWS Forum, 1. März 2013<br />
Kommunikations- und<br />
Entwicklungsagentur g für<br />
wirksame Maßnahmen<br />
<strong>in</strong> der Gesellschaft<br />
visavis-wirkt.de<br />
Institut für<br />
Bürgergesellschaft<br />
Bürgergesellschaft stärken<br />
und beleben <strong>durch</strong><br />
Konzepte, Projekte und<br />
Impulse<br />
3w<strong>in</strong>-<strong>in</strong>stitut.de<br />
Konzeption von Corporate Citizen-<br />
Initiative „Geme<strong>in</strong>sam wirken“<br />
ship- & Volunteer<strong>in</strong>g-Strategien geme<strong>in</strong>sam-wirken.de<br />
und –Programmen<br />
Initiative „<strong>Personalentwicklung</strong><br />
Konzeption, Durchführung und Partnervermittlung<br />
<strong>durch</strong> <strong>Engagement</strong>“<br />
von Maßnahmen der pe-d-e.de<br />
<strong>Personalentwicklung</strong> <strong>durch</strong><br />
gefördert <strong>durch</strong>:<br />
unterstützt <strong>durch</strong>: Generali, IHK Köln, Randstad, VIS<br />
<strong>Engagement</strong><br />
a VIS<br />
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<strong>Lernen</strong> <strong>in</strong> <strong>fremden</strong> <strong>Welten</strong>:<br />
<strong>Personalentwicklung</strong> <strong>durch</strong> <strong>Engagement</strong><br />
Wirksame Methodik für die <strong>Personalentwicklung</strong> –<br />
nutzt Lernherausforderungen des geme<strong>in</strong>nützigen Sektors<br />
Initiiert von 3WIN e.V. Institut für Bürgergesellschaft &<br />
VIS a VIS Agentur für Kommunikation GmbH<br />
Gefördert <strong>durch</strong> BMAS und ESF im Rahmen des Programms<br />
„CSR - Gesellschaftliche Verantwortung im Mittelstand“<br />
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Herausforderungen <strong>in</strong> der <strong>Personalentwicklung</strong><br />
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3<br />
Herausforderungen für das Personalmanagement<br />
<strong>in</strong> der nahen Zukunft<br />
Quelle: DGFP Studie: Megatrends und HR Trends. DGFP-PraxisPapier 7/2011<br />
http://www.dgfp.de/wissen/praxispapiere/dgfp-studie-megatrends-und-hr-trends-1677<br />
VIS a VIS Agentur für Kommunikation GmbH, Köln | www.visavis-wirkt.de 5<br />
Megatrends …<br />
Quelle: DGFP Studie: Megatrends und HR Trends. DGFP-PraxisPapier 7/2011<br />
http://www.dgfp.de/wissen/praxispapiere/dgfp-studie-megatrends-und-hr-trends-1677<br />
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4<br />
… und Maßnahmen<br />
Quelle: DGFP Studie: Megatrends und HR Trends. DGFP-PraxisPapier 7/2011<br />
http://www.dgfp.de/wissen/praxispapiere/dgfp-studie-megatrends-und-hr-trends-1677<br />
VIS a VIS Agentur für Kommunikation GmbH, Köln | www.visavis-wirkt.de 7<br />
Zum Beispiel: Integrity Charter der HVB / UniCredit<br />
http://about.hypovere<strong>in</strong>sbank.de/de/ueberuns/strategie/<strong>in</strong>tegritycharter/<br />
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5<br />
… und Maßnahmen<br />
Quelle: DGFP Studie: Megatrends und HR Trends. DGFP-PraxisPapier 7/2011<br />
http://www.dgfp.de/wissen/praxispapiere/dgfp-studie-megatrends-und-hr-trends-1677<br />
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Was kann<br />
<strong>Personalentwicklung</strong> <strong>durch</strong> <strong>Engagement</strong><br />
leisten?<br />
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„<strong>Personalentwicklung</strong> <strong>durch</strong> <strong>Engagement</strong>“<br />
• Methodik zur Nutzung realer Aufgaben aus dem geme<strong>in</strong>nützigen Sektor<br />
als Lernumfeld und –herausforderung für Führungs- und Fachkräfte aller<br />
Ebenen und Bereiche – und auch für Auszubildende<br />
• Lernprojekte werden aus den <strong>Personalentwicklung</strong>szielen<br />
abgeleitet.<br />
• Lernprojekte stiften zusätzlich e<strong>in</strong>en Nutzen beim geme<strong>in</strong>nützigen<br />
Partner – was die Lernmotivation erhöht.<br />
• Effiziente Alternative zu Sem<strong>in</strong>aren, Outdoor-Tra<strong>in</strong><strong>in</strong>gs, Planspielen<br />
u.ä.m.<br />
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<strong>Lernen</strong> <strong>in</strong> <strong>fremden</strong> <strong>Welten</strong><br />
Potente Branchen | Größte Arbeitgeber<br />
Herausfordernde, komplexe, reale<br />
(Lern-)Aufgaben<br />
Wertorientierte<br />
Führung<br />
Vom Vere<strong>in</strong> zum<br />
Sozialunternehmen<br />
Professionalisierung<br />
der Führungsstruktur<br />
Probleme lösen:<br />
Individuen, Gesellschaft<br />
Unternehmens-<br />
Risikoma-<strong>in</strong>agemenentwicklung<br />
Gesellschaftlich wirksame<br />
Geschäftsmodelle skalieren<br />
<strong>Personalentwicklung</strong> für & mit<br />
Ehrenamtlichen / Freiwilligen<br />
Coach<strong>in</strong>g, Mentor<strong>in</strong>g,<br />
Tw<strong>in</strong>n<strong>in</strong>g<br />
Changemanagement<br />
Market<strong>in</strong>g(strategien)<br />
entdecken<br />
… und das ist längst nicht alles!<br />
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Wirtschaftsfaktor Wohlfahrtsverbände<br />
Wohlfahrtsverbände<br />
• zählen zu den größten Arbeitgeber <strong>in</strong> Deutschland.<br />
• s<strong>in</strong>d <strong>in</strong> zukunftsrelevanten Märkten tätig.<br />
• verfügen über <strong>in</strong>sgesamt 1,54 Mio. Beschäftigte (2008) - seit 1970<br />
vervierfacht.<br />
• weisen e<strong>in</strong>e äußerst heterogene Struktur auf mit <strong>in</strong>sgesamt 102.000<br />
E<strong>in</strong>richtungen (2008).<br />
• bestehen aus teils marktfernen Bereiche (größtenteils <strong>durch</strong> Zuwendungen<br />
und Spenden f<strong>in</strong>anziert) und teils wirtschaftlich <strong>in</strong>sgesamt<br />
bedeu-tenderen E<strong>in</strong>richtungen des Gesundheits- und Pflegewesens,<br />
sowie K<strong>in</strong>-dertagesstätten - im Wettbewerb mit öffentlichen und privaten<br />
Trägern.<br />
• setzen im marktnahen Bereich rd. 38 Mrd. Euro (geschätzt) um.<br />
• werden im aktuellen Wirtschaftsleben kaum wahrgenommen.<br />
Q: Deutsche Bank Research: Research Brief<strong>in</strong>g „Wirtschaftsfaktor Wohlfahrtsverbände“, 16. Nov. 2010, S. 1<br />
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<strong>Lernen</strong> <strong>in</strong> <strong>fremden</strong>, herausfordernden und<br />
komplexen <strong>Welten</strong><br />
Der geme<strong>in</strong>nützige Sektor Sport, Freizeit, Kultur, Umwelt, Internationales &<br />
humanitäre Hilfe, Gesellschaftspolitik, Soziales & Wohlfahrt …) bietet Führungs-<br />
und Fachkräften sowie Auszubildenden aus der gewerblichen Wirtschaft reale<br />
Aufgaben<br />
Unternehmens- und Organisationsentwicklung, Corporate Identity | Dienstleistungs-<br />
und Beschaffungsmarket<strong>in</strong>g (haupt- und ehrenamtliches Personal, Zuwendungen<br />
/ F<strong>in</strong>anzierungsmix) | <strong>Personalentwicklung</strong> | <strong>in</strong>terne und externe<br />
Kommunikation | und nicht zuletzt: Lösung <strong>in</strong>dividueller wie gesellschaftlicher<br />
Probleme bzw. Anregung gesellschaftlicher Innovation<br />
mit <strong>in</strong> der Regel<br />
höherer Komplexität | ger<strong>in</strong>gerer Ressourcenausstattung und Arbeitsteilung |<br />
höherer Werteorientierung | direkterem Kontakt und E<strong>in</strong>blick <strong>in</strong> gesellschaftliche<br />
und menschliche Lebenswirklichkeiten<br />
als <strong>in</strong> der gewerblichen Wirtschaft.<br />
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8<br />
PEdE-Maßnahmen entwickeln<br />
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PEdE-Maßnahmen entwickeln<br />
1. Vom <strong>Personalentwicklung</strong>sziel zur geme<strong>in</strong>nützigen<br />
Aufgabe – und nicht umgekehrt<br />
2. Vom PE-Ziel, der Teilnehmergruppe und den Rahmenbed<strong>in</strong>gungen<br />
zur Maßnahme (Form und Inhalt) –<br />
also nachfrage- statt produktorientiert<br />
3. Ziel- und wirkungsorientiert, also e<strong>in</strong>e anschließende<br />
Evaluation nicht scheuend<br />
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Abgrenzung <strong>Personalentwicklung</strong> und<br />
Unternehmensengagement - exemplarisch<br />
<strong>Engagement</strong> mit Kompetenz<br />
und Personal<br />
Ziel: Förderung geme<strong>in</strong>nütziger<br />
Organisationen, Lösung gesellschaftlicher<br />
Probleme<br />
Zielgruppe: Geme<strong>in</strong>nützige Organisation,<br />
ihre Klientel, Geme<strong>in</strong>wesen<br />
Medium: Mitarbeiter mit ihrer Zeit<br />
und ihren Kompetenzen, Unternehmensressourcen<br />
Erfolgskriterien: Ergebnisse und<br />
Wirkungen für die Gesellschaft<br />
Rahmenbed<strong>in</strong>gung: S<strong>in</strong>nstiftung für<br />
die Mitarbeiter<br />
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<strong>Personalentwicklung</strong><br />
<strong>durch</strong> <strong>Engagement</strong><br />
Ziel: Entwicklung von Schlüsselkompetenzen<br />
bei Führungskräften<br />
Zielgruppe: Führungskräfte F1 und<br />
F2<br />
Medium: Geme<strong>in</strong>nützige Organisationen<br />
Erfolgskriterien: Kompetenzentwicklung<br />
bei den Führungskräften<br />
Rahmenbed<strong>in</strong>gung: Nutzen für die<br />
beteiligte geme<strong>in</strong>nützige Organisation<br />
17<br />
„<strong>Personalentwicklung</strong> <strong>durch</strong> <strong>Engagement</strong>“ vs.<br />
E<strong>in</strong>zelprodukte mit <strong>Personalentwicklung</strong>sanspruch<br />
E<strong>in</strong>zelprodukte (z.B. Seiten-<br />
Wechsel ® , Common Purpose,<br />
Azubi-Teamaktionen …)<br />
• Fertige PE-Produkte mit festen<br />
Standards und Preisen und (exklusiven)<br />
Dienstleistern<br />
• In der Regel festgelegt auf e<strong>in</strong>e<br />
spezifische Mitarbeiterzielgruppe<br />
und e<strong>in</strong> bestimmtes Vorgehen<br />
Produkt- / Angebotsorientiert<br />
PEdE<br />
• Perspektive erweitern um den Aspekt<br />
des <strong>Lernen</strong>s <strong>durch</strong> <strong>Engagement</strong><br />
-> Integration <strong>in</strong> die <strong>Personalentwicklung</strong><br />
• Von der <strong>Personalentwicklung</strong>saufgabe,<br />
der Zielgruppe und den Entwicklungszielen<br />
zur Maßnahme<br />
• … orientiert an den konkreten Po-<br />
tenzialen und Erfordernissen des<br />
Unternehmens<br />
Nachfrageorientiert<br />
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Prozess der Maßnahmenentwicklung<br />
1. Zielgruppe der Maßnahme 6. Recherche geeigneter Organisationen<br />
und Aufgaben<br />
Mitarbeiter, Auszubildende 7. Auswahl und Brief<strong>in</strong>g der<br />
(Führungskräfte, operative<br />
…)<br />
Partnerorganisationen<br />
2. Situation und Entwicklungsziele<br />
für die Zielgruppe Mitarbeiter/<strong>in</strong>nen<br />
8. Brief<strong>in</strong>g der teilnehmenden<br />
3. Budget – u.a.: Zeitumfang 9. Projekt<strong>durch</strong>führung – so-<br />
und Zeitraum<br />
fern erforderlich mit Beglei-<br />
4. Anforderungen an Ort und tung<br />
Art des Lerne<strong>in</strong>satzes 10.Projektevaluation: Lerneffekte<br />
für die Mitarbeiter,<br />
5. Projektdesign und Suchprofil<br />
für geeignete Aufgaben Nutzeffekte für die Partnerorganisation<br />
und Partner<br />
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19<br />
Beispiele<br />
Organisationsentwicklung – Betriebskultur –<br />
Interne Kommunikation<br />
Kompetenze<strong>in</strong>satz und <strong>Lernen</strong> <strong>in</strong> <strong>fremden</strong> <strong>Welten</strong><br />
Führungskräfteentwicklung<br />
mit komplexen Realprojekten<br />
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11<br />
Beispiel:<br />
Organisationsentwicklung – Betriebskultur –<br />
Interne Kommunikation<br />
F<strong>in</strong>anzdienste Köln<br />
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21<br />
Vertrieb und Vermittlung von F<strong>in</strong>anzdienstleistungen<br />
jeglicher Art seit 1989<br />
Auf 67 Mitarbeiter/<strong>in</strong>nen gewachsen<br />
Verlust des „Wir“-Gefühls, der familiären Kultur<br />
Nachlassender Kontakt und Austausch zwischen Innen- und<br />
Außendienst<br />
„Nach e<strong>in</strong>em starken Wachstumsprozess ist das ‚Wir‘-Gefühl verloren<br />
gegangen.<br />
Durch den Freiwilligentag soll der Prozess zu e<strong>in</strong>er ‚schlagkräftigen<br />
Mannschaft‘ angestoßen und gefördert werden.<br />
Dabei fasz<strong>in</strong>iert besonders die Idee, über e<strong>in</strong>e bloße f<strong>in</strong>anzielle<br />
Unterstützung h<strong>in</strong>aus mit E<strong>in</strong>satz und Know-How zu helfen.“<br />
Eberhard Stellbr<strong>in</strong>k, Geschäftsführer<br />
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Gruppenaktion<br />
Aufwand:<br />
Vorlauf:<br />
• Interne Überzeugungsarbeit<br />
• Projektauswahl<br />
• Teilnehmermobilisierung<br />
Aktionstag:<br />
• 47 Mitarbeiter/<strong>in</strong>nen<br />
• Sachkosten ca. 6.000 €<br />
Ertrag:<br />
Zusammengehörigkeitsge-<br />
fühl wurde erkennbar gestärkt<br />
Verbesserter Kontakt zwischen<br />
den Mitarbeitern<br />
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Beispiel:<br />
Kompetenze<strong>in</strong>satz und <strong>Lernen</strong> <strong>in</strong> <strong>fremden</strong> <strong>Welten</strong><br />
Oppenheim Pramerica<br />
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Fundrais<strong>in</strong>g- und Market<strong>in</strong>gkonzept<br />
für und mit Wohnungslosen<br />
OASE - Benedikt Labre e.V., Köln<br />
E<strong>in</strong>richtung für Obdachlose<br />
und Andere<br />
Oppenheim Pramerica, Köln<br />
(Kapitalanlagegesellschaft)<br />
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Beispiel:<br />
Führungskräfteentwicklung (Gruppe)<br />
mit komplexen Realprojekten<br />
RWE<br />
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Führungskräfteentwicklung<br />
mit komplexen Realaufgaben<br />
Geme<strong>in</strong>nützige Nutznießer:<br />
Stationäre E<strong>in</strong>richtung <strong>in</strong> der Straffälligenar-<br />
beit, Lebenshilfe, K<strong>in</strong>derschutzbund, Suchthilfe<br />
gGmbH, Ambulanter Hospizdienst, Verband<br />
Alle<strong>in</strong>erziehender Mütter und Väter ...<br />
Controll<strong>in</strong>g<br />
Leistungsdokumentation<br />
Managementsystem<br />
Mitarbeiterhandbuch / Mitarbeiterbefragung<br />
/I Interne Kommunikation<br />
Datenbank<br />
Market<strong>in</strong>gkonzept: Mitgliedergew<strong>in</strong>nung,<br />
Spenden, Label „K<strong>in</strong>derfreundlichkeit“<br />
Risikomanagementsystem<br />
Unternehmensentwicklungskonzept<br />
....<br />
RWE Systems AG,<br />
RWE Energy AG<br />
Qualifizierung aufstrebender<br />
Führungskräfte<br />
sowie von Tra<strong>in</strong>ees <strong>in</strong><br />
Team- und Projektmanagement<br />
Projektaufgabe aus<br />
der Sozialwirtschaft<br />
Ca. 4 Tage pro Person<br />
Zeitbudget für jeweils<br />
ca. 15 Teilnehmer/<strong>in</strong>nen<br />
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Die Projektarbeit aus Sicht der<br />
Personalentwickler<strong>in</strong><br />
‣ Ke<strong>in</strong> Planspiel, ke<strong>in</strong>e <strong>in</strong>ternen Projekte ohne jede Umsetzungschance<br />
– sondern: junge Führungskräfte stellen sich<br />
realen Aufgaben<br />
‣ Fachkompetenz, Sem<strong>in</strong>ar<strong>in</strong>halte, gesunder Menschenverstand:<br />
junge Führungskräfte stellen 4 Tage ihrer Zeit zur<br />
Verfügung<br />
‣ Soziale Kompetenz <strong>in</strong>klusive – auch ohne Sozialarbeit<br />
‣ Der Erwerb von Veränderungskompetenz: e<strong>in</strong>e<br />
Schlüsselkompetenz im RWE-Konzern!<br />
Aus e<strong>in</strong>er Präsentation von Frau Dr. Silke Ondrusch, RWE Systems AG, Personalmarket<strong>in</strong>g und<br />
Nachwuchsführungskräfteentwicklung<br />
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29<br />
Fazit der Personalentwickler<strong>in</strong><br />
Geme<strong>in</strong>nützige E<strong>in</strong>richtungen bieten ideale Lernfelder zum<br />
Tra<strong>in</strong><strong>in</strong>g methodischer und fachlicher Kompetenzen.<br />
Entwicklungsprojekte s<strong>in</strong>d starke Instrumente <strong>in</strong> der<br />
<strong>Personalentwicklung</strong> und stiften e<strong>in</strong>en realen Nutzen für<br />
beide Seiten.<br />
Nicht nur <strong>in</strong> der Nachwuchskräfteentwicklung… u so<br />
nutzen wir bestehende Kontakte auch für übergreifende<br />
Projekte mit unseren Auszubildenden.<br />
Aus e<strong>in</strong>er Präsentation von Frau Dr. Silke Ondrusch, RWE Systems AG, Personalmarket<strong>in</strong>g und<br />
Nachwuchsführungskräfteentwicklung<br />
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16<br />
<strong>Lernen</strong> <strong>in</strong> <strong>fremden</strong> <strong>Welten</strong>:<br />
<strong>Personalentwicklung</strong> <strong>durch</strong> <strong>Engagement</strong> - e<strong>in</strong>e<br />
wirksame Methode für die Fach- und<br />
Führungskräfteentwicklung<br />
Dieter Schöffmann<br />
ds@visavis-agentur.de<br />
www.visavis-wirkt.de<br />
VIS a VIS wirkt:<br />
Kompetenz <strong>in</strong> PR, Market<strong>in</strong>g und Unternehmensentwicklung gepaart mit fundierter Expertise<br />
im weiten Feld des bürgerschaftlichen <strong>Engagement</strong>s<br />
Kunden: Wirtschaftsunternehmen, geme<strong>in</strong>nützige Organisationen und Verbände, Öffentliche<br />
Hand und Stiftungen<br />
Für unsere Kunden<br />
• entwickeln wir Projekte, die der Bürgergesellschaft nachhaltige Impulse geben.<br />
• konzipieren und realisieren wir gesellschaftsbezogene Maßnahmen bis h<strong>in</strong> zur Kampagne<br />
und beziehen dabei Methoden wie das Community Organiz<strong>in</strong>g und Potenziale des Bürgerengagements<br />
mit e<strong>in</strong>.<br />
• beraten und begleiten wir Prozesse der Unternehmens-, Organisations- und <strong>Personalentwicklung</strong><br />
und gestalten Maßnahmen, bei denen das bürgerschaftliche <strong>Engagement</strong> e<strong>in</strong><br />
wesentliches Element ist.<br />
Wir liefern Ihnen nur das, was Sie tatsächlich benötigen. Je nach Aufgabe stellen wir aus<br />
unserem Netzwerk freier Mitarbeiter<strong>in</strong>nen und Mitarbeiter und Dienstleistungsunternehmen das<br />
passende Team zusammen.<br />
VIS a VIS Agentur für Kommunikation GmbH | 50668 Köln, Johannisstr. 79<br />
Tel. 0221/420 60 73-0, Fax -9 | post@visavis-agentur.de | www.visavis-wirkt.de<br />
VIS a VIS Agentur für Kommunikation GmbH, Köln | www.visavis-wirkt.de 32<br />
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