Unser hauseigenes Call-Center

Schade und Sohn inside
Oldtimer-Nostalgie pur:
Mercedes-Benz Sternfahrt 2007 macht
Station bei Schade u. Sohn in Mühlhausen
Am 30. April machte die „Mercedes-Benz
Sternfahrt” erneut Station auf dem Schade
u. Sohn-Firmengelände in Mühlhausen.
Bei der Sternfahrt müssen sich Automobilraritäten
und ihre Fahrer diversen
Fahrprüfungen und Geschicklichkeitstests
stellen. Auf ihrem Weg zum Ziel in Erfurt
wurden die Oldtimer von vielen Zuschauern
in Mühlhausen erwartet. Das Schade
u. Sohn-Team bereitete allen Oldtimerfahrern
und Zuschauern einen erlebnisreichen
Empfang – mit beschwingten Jazzund
Dixieland-Rhythmen – live gespielt
von der „The Saltriver Jazzband” und
allerlei fürs leibliche Wohl.
Die Fahrer erwartete zum Beispiel ein
reichhaltiges Buffet mit Känguru, Barschfilet
und Geflügel. Außerdem schauten
viele Besitzer historischer Fahrzeuge aus
der näheren Umgebung vorbei und präsentierten
den interessierten Besuchern
ihre Oldtimer.
Übrigens: Als ein Teilnehmer das Pech
hatte, dass ihm unterwegs ein Reifen platzte,
handelten wir kurzentschlossen und
besorgten einen passenden Reifen bei
einem Lieferanten unseres Hauses. Der
überglückliche Oldtimerfahrer konnte mit
allen anderen Sternfahrt-Teilnehmern zum
Finale in Richtung Erfurt aufbrechen.
Dieses endete am 1. Mai in einem großem
Autokorso, dem Concours d'Elégance, zum
Domplatz in Erfurt, wo über 10.000 Besucher
mit den Fahrern feierten.
Dabei sorgten die PUHDYS als Special
Guests für gute Laune.
Italienische Delegation besucht Schade u. Sohn
Einen Service 24h-Betrieb live erleben –
das war der Wunsch der DaimlerChrysler
Italia S.p.A und Geschäftsführern aus vier
renommierten italienischen Mercedes-
Benz Unternehmen.
Diesen Wunsch erfüllte Schade u. Sohn
natürlich gerne, und zeigte der 12-
köpfigen Delegation aus Italien am 08.
und 09. Mai in unserem Service 24h Center
in Kirchheim, wie ein moderner 3-
Schicht-Betrieb rund um die Uhr funktioniert.
Begrüßt wurden die sehr interessierten
Gäste durch unseren Geschäftsführer
Dirk Schade. Nach der Vorstellung
unserer Firmengeschichte, erhielt die
Delegation Einblicke in die Terminsteuerung,
Organisation der Werkstatt,
Vergütungsmodelle sowie den Besonderheiten,
die nächtliche Öffnungszeiten mit
sich bringen – angefangen von der Teilebeschaffung,
über die Arbeitsübergabe
von Schicht zu Schicht bis hin zur Abwicklung
von Pannen- und Bergungsvorgängen.
Bei einem nächtlichen Besuch konnten
sich unsere italienischen Gäste dann
selbst davon überzeugen, wie perfekt dies
alles im Schade u. Sohn-Center Kirchheim
gelöst ist. Die vielen Fragen zur möglichen
Umsetzung in Italien beantworteten
unsere Serviceleiterin Daniela Förster,
Centerleiter Wolfgang Schaake und Servicecenterleiter
Matthias Orth und gaben
wertvolle Hinweise. Denn schließlich soll
es in Italien in Zukunft auch Service 24h
Unternehmen geben, ähnlich unserem
Standort in Kirchheim. Denn eines ist
sicher: Zu nächtlicher Stunde im Bedarfsfall
einen kompetenten Ansprechpartner
zu erreichen und einen leistungsfähigen
Partner an seiner Seite zu wissen, ist ein
unschätzbarer Vorteil. Dieser Service
schafft eine enorme Kundenbeziehung
und so wundert es nicht, dass unser Center
in Kirchheim unter Brummifahrern in
ganz Deutschland bekannt ist.
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