FIRMENBRIEFKOPF

FIRMENBRIEFKOPF
Dienstzeugnis 1
Das Arbeitsverhältnis mit Frau Inge Braun-König, geb. Braun 2 , geboren 3 am 8.6.1963
in Kiel 4 , wohnhaft in 23558 Lübeck, Schaluppenweg 12 5 , dauerte vom 1.9.1992 bis
zum 31.3.1998. 6
Sie begann ihre Tätigkeit in der Abteilung "PuK". 7 Neben den üblichen Sekretariatsarbeiten
oblag ihr dort die umfangreiche, zum Teil selbständige 8 Erarbeitung von
Auswertungen über das Auslandsgeschäft. 9 Frau Braun-König besitzt ein überdurchschnittliches
Fachkönnen, d.h. vom Schreiben nach Diktat über das Maschinenschreiben
bis zu sonstigen Sekretariatsaufgaben. 10 Gerne bestätigen 11 wir ihr 12 , dass
sie die Aufgaben, die wir ihr übertrugen 13 , mit großer Sorgfalt 14 zur vollen
Zufriedenheit 15 Ihres Vorgesetzten 16 bearbeitete.
Aufgrund ihrer Bewährung 17 wurde die Mitarbeiterin 18 mit Wirkung vom 1.5.1996 ins
Sekretariat des Leiters des Vertriebs versetzt. 19 Hier musste 20 sie neben allgemeinen
Tätigkeiten folgende Aufgaben ausführen:
- Schreiben nach Band-Diktat und Vorlagen
- ganz weitgehend selbständige Bearbeitung von Routine-Post 21 und von
Personalangelegenheiten 22
- Führung der Personal- und Urlaubskartei
- Personalstatistik und Registratur
- Auszahlung von Reisespesen aus der Vertriebskasse
Bei Kollegen 23 und Kunden 24 war Frau Braun-König schnell beliebt. 25 Ihre Führung 26
war stets einwandfrei. Die Auszubildenden, die zu ihrer Unterstützung eingesetzt
wurden 27 , hat sie gut motiviert. 28
Frau Braun-König verlässt uns auf eigenen Wunsch 29 , um sich beruflich zu
verändern. 30 Wir bedanken 31 uns für ihre Mitarbeit und wünschen ihr für die Zukunft
alles Gute.
Lübeck, den 30. März 1999 32
Peter Maier
(Personalleiter) 33
1 Die Überschrift „Dienstzeugnis“ ist nur im Öffentlichen Dienst und nicht in der
Erwerbswirtschaft üblich.
2
Es ist unüblich, den Geburtsnamen in Zeugnissen anzugeben.
3
Das Geburtsdatum wird fast immer in Zeugnissen angegeben und sollte daher in einem gut
gemachten Zeugnis nicht fehlen.

4
Es gibt in Deutschland wechselseitig regionale Herkunftsvorurteile. Das spricht dafür, den
Geburtsort fortzulassen. Meistens ist dieser Punkt aber ohne Bedeutung.
5
Die Adresse ist eine veränderliche Tatsache. Sie besitzt bezüglich der Aufgaben und der
Beurteilung keine Bedeutung und sollte daher fortgelassen. Im Einzelfall können
Adressen in bestimmten Stadtvierteln oder Straßen negativ wirken.
6
Die Formulierung „Das Arbeitsverhältnis dauerte ...“ betont der üblichen Formulierung
„Frau Braun-König war von ... bis ... tätig“ mehr die formelle Existenz eines
Arbeitsverhältnisses und nicht ein Tätigsein. Sie kann als Andeutung umfangreicher
Fehlzeiten gedeutet werden.
7
Ein Zeugnis sollte keine internen Abkürzungen enthalten, da diese für externe Leser nicht
verständlich sind.
8
Das ist eine Einschränkung der Selbständigkeit (Eigenständigkeit, Eigenverantwortlichkeit).
9
Die Formulierung „Auswertung über das Auslandsgeschäft“ ist inhaltlich sehr unbestimmt.
Besser wäre zum Beispiel „Erstellung von Statistiken der Auslandsumsätze“.
10
Widerspruchstechnik: Jedem Praktiker ist klar, dass hier kein überdurchschnittliches
Fachkönnen vorliegt.
11 Distanzierung: bestätigen = Sie hat es verlangt und wir haben nachgegeben.
12 „bestätigen wir ihr“ = Wir bestätigen es aber niemand anderem.
13 Das Gesagte gilt nur für die übertragenen Arbeiten. Andere hat sie mangels Eigeninitiative
nicht erledigt.
14 Die Betonung großer Sorgfalt ohne gleichzeitige Aussage über das Arbeitstempo kann als
Langsamkeit gedeutet werden. Besser wirken also Formulierungen wie „sorgfältig und
zügig“ oder „sorgfältig und effizient“.
15 „zur vollen Zufriedenheit“ = Note Befriedigend. Diese Wertung wird im vorliegenden
Kontext aber noch weiter abgewertet.
16 Üblicherweise heißt es „zu unserer vollen Zufriedenheit“. Die Zufriedenheit wird hier also
auf den Vorgesetzten beschränkt. Außerdem müsste hier „ihres“ klein geschrieben
werden. Fehler im Zeugnis werfen ein schlechtes Licht auf den Aussteller. Sie werten
aber auch die Arbeitnehmerin ab, da diese den Fehler nicht bemerkt und nicht moniert
hat.
17 Ein unglücklich gewählter Ausdruck, da „Bewährung“ schon in der Alltagssprache
doppeldeutig ist.
18 Die Formulierung „wurde die Mitarbeiterin“ entwürdigt Frau Braun-König zum Objekt.
19 Da Frau Braun-König ins Sekretariat versetzt wurde, kann man nicht davon ausgehen, dass
sie „Sekretärin des Vertriebsleiters ist.“
20 Die Formulierung „musste sie“ signalisiert fehlende Leistungsbereitschaft.
21 Es wirkt besonders negativ, dass selbst bei der Bearbeitung der Routinepost die
Selbständigkeit der Arbeitnehmerin eingeschränkt wurde.
22 Hier bleibt unklar, was mit „Personalangelegenheit“ im Vertriebsbereich gemeint ist.
23 Das Fehlen der Bezugsgruppe der Vorgesetzten deutet an, dass das Verhalten zu den
Vorgesetzten nicht einwandfrei war.
24 Die Kunden sollten vor den Kollegen genannt werden. Werden alle Bezugsgruppen in
einem Satz genannt, so sollte die Reihenfolge „Verhalten zu Kunden, Vorgesetzten
und Kollegen“ lauten.
25 Schnell beliebt = plaudert viel, Betriebsnudel
26 Mit „Führung“ ist hier „Verhalten“ gemeint. Da dies zu Missverständnissen führen kann,
sollte in diesem Zusammenhang besser das Wort „Verhalten“ verwendet werden.
27 Sie benötigte Auszubildende, um mit ihrer Arbeit fertig zu werden.

28 Da bei den Aufgaben die Vertriebskasse erwähnt wurde, sollte auch die Ehrlichkeit der
Arbeitnehmerin erwähnt werden. Allerdings kann aus dieser Leerstelle nicht
zwangsläufig auf Unehrlichkeit geschlossen werden.
29 Die Formulierung „auf eigenen Wunsch“ bedeutet in der Regel, dass die Mitarbeiterin
selbst gekündigt hat. In gewissem Umfange wird diese Formulierung auch bei
Aufhebungsverträgen verwendet. Natürlich gibt die Formulierung den vorangehenden
Entscheidungsprozess, zum Beispiel an Nahelegen der Eigenkündigung durch den
Arbeitgeber, nicht wieder.
30 Die Formulierung „um sich beruflich zu verändern“ ist nur eine Leerformel ohne
Informationswert.
31 Es sollte besser „wir danken“ heißen, da „sich bedanken“ auch soviel wie „nein danke“
bedeuten kann.
32 Das Zeugnis wurde erst ein Jahr nach dem Vertragsende erstellt. Dies kann auf
Auseinandersetzung schließen lassen. Man müsste die Arbeitnehmerin, sofern man sie
trotz des negativen Zeugnisses zu einer Vorstellung einladen sollte, fragen, warum es
zu dieser späten Ausstellung kam.
33 Es wäre besser, wenn das Zeugnis auch vom direkten Vorgesetzten mitunterschrieben wäre.