Modewort oder Warnzeichen

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nicht ausreichend eingesetzt. Sie verlieren dabei die Kraft zur Veränderung der Situation konstruktiv beizutragen. Schon lange bekannt Im Alten Testament findet sich die Geschichte des Propheten Elias, der nach zahlreichen im Namen des Herrn vollbrachten Wundern und Siegen, beim ersten Anzeichen einer drohenden Niederlage in tiefe Verzweiflung stürzt, sich den Tod herbeiwünscht und in einen tiefen Schlaf verfällt. Diese Form der Krise wurde später als Elias-Müdigkeit bezeichnet. Das Verb to burn out (ausbrennen) verwendete schon Shakespeare Ende des 16. Jahrhunderts und um 1900 wurde der Begriff in der Bedeutung von „Überarbeitung und früher Tod“ ins Standardenglisch übernommen. Durch zahlreiche Forschungen insbesondere von Herbert Freudenberger, Christina Maslach und Ayla Pines in Amerika ab den 70er Jahren und erste Veröffentlichungen deutscher Autoren in den 80er Jahren wurde Burnout zu einem Phänomen, dass in über 60 Berufsgruppen erforscht wurde und der Begriff zunehmend popularisiert wurde. Die deutsche Übersetzung des Begriffs als Ausgebranntsein wird zwar verwendet, es hat sich jedoch im allgemeinen Sprachgebrauch der englische Begriff durchgesetzt. Wenn es anfängt, ernst zu werden Jede Person, die Belastungen im Lebens- und Arbeitskontext erlebt, hat die Aufgabe, mit diesen umzugehen und die Belastungen zu verarbeiten. Findet sie dafür keine konstruktiven Bewältigungsstrategien, so entsteht ein Risiko. Zum Ausgleich dieser Anforderungen braucht es einen Gegenpol, demnach Erholung und das Auffüllen der Reserven. In drei Bereichen kann sich ein Burnout-Risiko entwickeln: lang anhaltender Stress, ineffiziente Stressverarbeitung oder mangelhafte Erholung. Lang anhaltender Stress Das Burnout-Risiko entsteht aus einem Mix von mehreren Belastungen • im Betrieb: Zeitdruck, Arbeitsüberlastung, mangelnde Pausen, schlechtes Führungsverhalten, ungünstige Arbeitsorganisation • in der Person: ineffektives Stressmanagement, mangelnde Entspannungsfähigkeit • im privat-familiären Bereich: Belastungen durch Beziehungskrisen, Betreuungspflichten von Kindern und Pflegebedürftigen • im sozial-gesellschaftlichen Bereich: Leistungsgesellschaft, hohe Arbeitslosigkeit bei problematischer wirtschaftlicher Lage Psychische Belastungen sind Einflüsse, die von außen auf den Menschen zukommen und auf ihn psychisch einwirken. Diese können bei den Menschen unterschiedlich Stress (etwa Zeitdruck) auslösen und andererseits reagieren wir (mit persönlichen Stressbewältigungsstrategien) unterschiedlich darauf. Ineffiziente Stressbewältigung Relevant ist hier die Unterscheidung zwischen positiver, zielführender und negativer (Grübeln, Zynismus, Rückzug) Stressverarbeitung, die häufig im Kontext depressiver Verstimmungen sichtbar wird. Wir benötigen mehrere Formen, Stress zu bewältigen. Im Rahmen einer Studie des Fonds Gesundes Österreich wurde untersucht, welche Auswirkungen die Anwendung der vier Arten (aktiv, inaktiv, direkt, indirekt) von Stressbewältigung bei schichtarbeitbezogenen Belastungen hatten. Es zeigte sich, dass aktive (mit Vertrauten sprechen) und direkte Strategien (Änderung der Schichtpläne) erleichternd wirken und passive (stresshafte Situationen ignorieren, Alkohol trinken) Strategien mit höheren Stresswerten und mehr Burnout-Gefährdung verbunden waren. Mangelnde Erholung Erholung ist mehr als ausruhen, nichts tun und schlafen. Es ist ein ganzheitlicher Prozess, der körperliche und psychische Aktivitäten umfasst, um die persönlichen Ressourcen wieder aufzubauen und zu optimieren. Dies sind Entspannungs- und Meditationstechniken wie moderate Bewegung und Sport, Aktivitäten mit der Familie und Freunden oder Zeit für Hobbys. Diese drei Bereiche greifen ineinander und machen eine hohe Leistungsfähigkeit aus. Das bedeutet, dass wir durch unsere Möglichkeiten Stress Wer Betroffene kennt oder selbst Burnout durchlebt hat, weiß um das persönliche Leid und die Schwierigkeiten, die dadurch in einem Unternehmen entstehen können. 15
aufgeblättert 16 Burnout-Prävention auf mehreren Ebenen Individuum/ Mitarbeitende Betrieb/ Strukturen Gesellschaft/ Betriebskultur Primärprävention Sekundärprävention Tertiärprävention Information, Sensibilisierung,Stressmanagement, Entspannung Passende Anforderungen, Möglichkeiten zur Erholung Information, Sensibilisierung,Stressmanagement, Entspannung zu bewältigen, Einfluss haben auf die Wirkung der Belastungen, insofern bestimmt dies den Grad der Beanspruchung mit. Verfügen wir über die Möglichkeit aktiv und direkt Stresssituationen zu beeinflussen, Beanspruchungen gut zu verarbeiten und können wir hocheffiziente Erholung gewährleisten, so wird ein hohes Ausmaß an Belastung ohne negative Konsequenzen möglich. Es braucht jedoch das Zusammenspiel dieser drei Bereiche. Wobei auf betrieblicher Ebene dafür einiges an Unterstützung geboten werden kann. Entstehung von Burnout Burnout ist nicht leicht zu erkennen, eine hohe Beanspruchungssituation schon eher und insofern ist es entscheidend, dass Führungskräfte, Betriebsräte und Personalverantwortliche und die Belegschaft an sich für die Entstehungsfaktoren von Burnout sensiblisiert werden. Im Modell über die 12 Stadien von Burnout von Freudenberger und North wird der Entwicklungsverlauf von Burnout und Leitfaden Arbeitspsychologische bzw. -medizinische Beratung, Coaching, Urlaub, Krankenstand Reduktion von Belastungen, Unterstützung bei Stressmanagement, Fördern von Erholung Kooperation mit ExpertInnen,Erfahrungsaustausch Psychotherapie, Behandlung, Rückfallprophylaxe Wiedereingliederungsmanagement,Neu-Anpassung von Belastungen und Arbeitszeit Enttabuisierung, Akzeptanz für Burnout und Prävention schaffen dessen Symptome verdeutlicht. Wesentlich dabei ist, dass die Phasen und Symptome von der betroffenen Person meist nicht bewusst wahrgenommen werden und dass die angegebene Reihenfolge nicht zwingend eingehalten wird. Wichtig ist auch, das die vier ersten Stadien normale Erscheinungen unseres herausfordernden Arbeits- und Lebensalltags sind, die wir immer wieder erleben und bei entsprechend guter Erholung und dem Einsatz unterstützender Stressbewältigungsmethoden auch gut meistern können. Erst die letzten drei Stadien zeigen das Vollbild der Burnout-Symptomatik auf allen Ebenen: körperlich, psychisch, geistig und sozial. Insofern ist es auch von großer Bedeutung, dass der Begriff Burnout nicht zu schnell verwendet wird, sondern mit Bedacht und der Achtsamkeit, was dieses Krankheitsbild tatsächlich an Schwere mit sich bringt. Der Prozess kann durch innere und äußere Veränderungen gestoppt werden, nicht immer ohne bleibende Narben. Der Fonds Gesundes Österreich ist in Österreich die Regierungsinstitution, die sich für Gesundheitsförderung und Prävention im Allgemeinen und für Betriebliche Gesundheitsförderung im Speziellen einsetzt. Das Institut für humanökologische Unternehmensführung hat im Auftrag des Fonds in den Jahren 2007 bis 2009 eine Praxis-Studie zur „Burnout-Gefährdung in Großbetrieben & die Rolle von Führung und Schicht umgesetzt und 2010 einen Leitfaden zu Burnout veröffentlicht. Betriebliche Handlungsmöglichkeiten Der Betrieb ist ein zentraler Ort für die Burnout-Prävention. Einerseits, um dort, wo dies möglich ist, Belastungen zu reduzieren und andererseits die gesundheitsförderlichen Quellen zu stärken. Dies sind passende Anforderungen, die weder unter- noch überfordern, positive Herausforderungen, die ein Erfolgserlebnis ermöglichen, eine Atmosphäre der Wertschätzung und der sozialen Unterstützung, eine sinnvolle Pausengestaltung und -kultur, Unterstützung der Führung beim Umgang mit Anforderungen und im Gestalten der Erholung und vieles mehr. Die Stärkung der gesundheitsförderlichen Ressourcen und die Verminderung von Belastungen kann im Unternehmen auf verschiedenen Handlungsebenen und durch unterschiedliche Formen der Prävention – Primärprävention (vor Eintritt von Burnout-Symptomen), Sekundärprävention (zur Entdeckung von Burnout-Symptomen und ihre Frühtherapie) und Tertiärprävention (nach Entdeckung von Burnout-Symptomen und deren wirkungsvolle Behandlung) erreicht werden. Präventive Maßnahmen auf Ebene der Unternehmenskultur • Burnout enttabuisieren (Leitbild) • Verständnis für Pausen während der Arbeitszeit • Kommunikation und Information fördert sinnstiftende Zusammenarbeit • zentraler Stellenwert von Wertschätzung und Anerkennung im Unternehmen • Sensiblisierung der Führungskräfte für Gesundheitsthemen auf betrieblicher Ebene • Arbeitsbedingungen und -organisation optimieren • Sozialräume, die Entspannung zulassen • vertrauensvolle Beziehungen aufbauen • regelmäßige Teambesprechungen • Weiterbildungsmöglichkeiten bieten • innerbetriebliche Ansprechperson installieren • arbeitspsychologische Beratung ermöglichen • Einhaltung von Pausen • Überstundenabbau • bedürfnisorientierte Urlaubsplanung
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