Pressetext - Quality Austria

In der Krise gewinnen – mit innovativem Personalmanagement
„Unternehmen gewinnen den Wettbewerb am Markt um Kunden nicht mit guten Produkten,
sondern mit guten und qualifizierten Mitarbeitern. Die Mitarbeiter legen den Grundstein für
den Erfolg eines Unternehmens. Wenn sie gerne in einem Unternehmen arbeiten und Teil
davon sind, dann lässt sich der Erfolg gar nicht mehr verhindern“, so Prof. Dr. Günther Olesch
über die Chance, die wirtschaftlich schwierige Zeiten für Unternehmen bieten. Im Refereat
von Günter Olesch, der mit seinem Unternehmen Phönix Contact im vergangenen Jahr zum
besten Arbeitgeber Deutschlands gewählt wurde, wurde deutlich, dass das Thema „Ethik“ für
Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung ist: „Erfolgreiche Mitarbeiter brauchen Fairness,
Wertschätzung, Partizipation und Vertrauen. Die Ehtik in einem Unternehmen spielt dabei eine
entscheidende Rolle: Mit Ethik muss aber das Management immer zuerst bei sich selbst
beginnen.“ Der Geschäftsführer von Phönix Contact hebt die Bedeutung der Mitarbeiter für
den Fortschritt eines Unternehmens besonders hervor und ist der Meinung, dass erfolgreiche
Mitarbeiter ausgezeichnete Bedingungen vorfinden müssen, ansonsten wandern sie ab und
das Unternehmen verliert wertvolles Potenzial. „Den Wettbewerb kann man nur über die
Mitarbeiter gewinnen. In Zeiten wie diesen dürfen wir nicht bei der Ausbildung den Rotstift
ansetzen. Um in der Formel 1 Sprache zusprechen: Wir sind im Qualifying um die Poleposition
für die Zeit nach der Krise. Die Geschichte der Formel 1 lehrt auch folgendes: Ein Rennen
wurde noch nie aus den letzten Reihen gewonnen“, ist sich Olesch sicher.
Führungspotenzial liegt brach zu Lasten der Wertschöpfung
Mag. Alois Czipin, Geschäftsführer vom gleichnamigen Beratungsunternehmen Czipin
Consulting GmbH, zeigt auf, dass die Produktivität österreichischer Unternehmen
abgenommen hat. „Die Zahl der unproduktiven Arbeitstage in Österreichs Unternehmen ist
von 79 Tagen im Jahr 2007 auf 84 Tage im Jahr 2008 angestiegen“, so Czipin. Mangelnde
Planung und Führung, schwache Kommunikation, fehlende Arbeitsmoral, IT Probleme und die
teilweise geringe Qualifikation der Mitarbeiter sind laut Czipin wesentliche Ursachen hierfür.
Insbesondere versinke das mittlere Management in Verwaltungsaufgaben - Mitarbeiterführung
käme viel zu kurz. Konrad Scheiber in Bezug auf diese Entwicklung: „Die identifizierten
Ursachen für den Rückgang der Produktivität können mittels der Anforderungen und
Werkzeuge von Qualitätsmanagement gezielt und systematisch bearbeitet werden.“
Hirschmann Automotive managt a la Wikipedia – eine wertvolle Lösung
Erfolgreiche Modelle aus der Praxis wurden im Rahmen des Quality Austria Forums ebenfalls
präsentiert. Beispielsweise hat Hirschmann Automotive GmbH, Autozulieferer mit Hauptsitz in
Rankweil (Vorarlberg) und Werken in Tschechien und Rumänien, Anfang 2008 mit dem
Umbau seines integrierten Managementsystems nach ISO-TS 16949:2002 und ISO
14001:2004 zu einem dynamischen, Wikipedia-basierten System begonnen. Samuel
Neuhauser, verantwortlich für Managementsysteme bei Hirschmann Automotive: „In nur vier
Monaten wurde dieses transparente Tool umgesetzt und eingebaut. Das Ergebnis: geringere
Kosten als bei anderen Softwarelösungen, mehrsprachige Anwendbarkeit, Steigerung der
Akzeptanz und Transparenz eines Integrierten Managementsystems im gesamten
Unternehmen.“ In Summe also eine wertvolle Lösung für alle Beteiligten.
Internationale Entwicklungen und Trends
Die Veranstaltung bot genügend Raum für Präsentationen der Quality Austria Experten zu den
aktuellen Entwicklungen aus der Welt der Standards und Normen.
Die Qualitätsmanagementnorm ISO 9001 wurde Ende 2008 mit moderaten Änderungen
publiziert. Thomas Szabo, Normungsexperte der Quality Austria: „Die frühere Ausgabe 2000
war eine sehr erfolgreiche und bewährte Norm. Eigentlich hat sich 2008 nicht die Norm
verändert, sondern das Wirtschaftsumfeld hat sich in der letzten Dekade radikal gewandelt.
Somit wurde die Norm diesen Änderungen angepasst.“ Nach Abschluss der Revision 2008
wurde sofort mit der Vorbereitung einer nächsten, größeren Revision von ISO 9001