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Grußwort
Sehr geehrte Damen und Herren,
wenn Sie sich in der Situation befinden, eine Entscheidung hinsichtlich eines Umzugs in ein
Alten- und Pflegeheim fällen zu müssen, haben Sie sicherlich viele offene Fragen.
Um Ihnen diese Entscheidung zu erleichtern, haben wir für Sie diese Konzept- und
Informationsmappe erstellt.
Mit zahlreichen Fragen bezüglich Heimaufenthalt und Pflegebedürftigkeit werden Sie sich
erst jetzt, also bei auftretendem Bedarf auseinandersetzen.
Unsere Informations- und Konzeptmappe wird Ihnen sicherlich viele Ihrer Fragen
beantworten können. Gleichzeitig erhalten Sie einen ersten Eindruck von unserem Haus
sowie unserem Verständnis von Pflege und Betreuung.
Sollten Sie weitergehende Fragen oder auch den Wunsch nach einer Hausbesichtigung
haben, hilft Ihnen gerne eine Mitarbeiterin unseres Empfangs weiter.
Ist Ihre Entscheidung bereits gefallen, und Sie haben sich dazu entschieden, in unserem
Haus leben zu wollen, stehen wir Ihnen nach Terminabsprache gerne zu einem
Heimaufnahmegespräch zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Nachfragen!
Ihr Team des Evangelischen Pflegezentrums Kasinostraße

Präambel
Das evangelische Pflegezentrum Kasinostraße ist eine Einrichtung der Diakonie und damit
der evangelischen Kirche.
Diakonie hat – wenn sie sich biblisch begründet – auch heute noch ihren Grund in
vorhandener Not.
Ihr Auftrag ist zu helfen, Not zu lindern und ihre Ursachen zu bekämpfen. So ist Grundlage
allen Handelns im Evangelischen Pflegezentrum Kasinostraße das christliche Menschenbild:
Die Würde des Menschen ergibt sich aus seiner Gottesebenbildlichkeit, die unbeeinflusst ist
von Alter, Pflegebedürftigkeit oder Verwirrtheit.
Im Zentrum der Arbeit steht der pflegebedürftige Mensch mit seinen Wünschen und
Bedürfnissen. Hierzu gehört auch die Einbindung und enge Zusammenarbeit mit seinen
Angehörigen, und Bezugspersonen.
Ziel ist es, ihm bei allem notwendigen Schutz ein höchstmögliches Maß an
Selbstbestimmtheit zu bewahren, seine Individualität zu unterstützen und die Entwicklung zu
fördern.
Die Grundlage des christlichen Menschenbildes gelten auch für die Beziehungen der
Mitarbeiter untereinander und zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern. Dies schließt die
Förderung der Entwicklung der Mitarbeiter ebenso ein, wie deren fachliche und
organisatorische Unterstützung.
Unser Pflegezentrum ist ein lebendiger Organismus; Gestaltung und Veränderung der Arbeit
entstehen durch Bewohner, Mitarbeiter, Angehörige und Träger im Sinne einer
Weiterentwicklung des Konzeptes sind ausdrücklich erwünscht.

Pflegeleitbild des Evangelischen Pflegezentrums Kasinostraße
Das Evangelische Pflegezentrum Kasinostraße ist eine Einrichtung der Diakonie und damit
der evangelischen Kirche.
Es steht im Sinne der Diakonie grundsätzlich allen Menschen offen. Im Besonderen bieten
wir allein stehenden Menschen, die Hilfe benötigen, die Möglichkeit, im Alter ein neues
Zuhause sowie Perspektiven zur Erhaltung und/oder Verbesserung der Lebensqualität zu
finden.
Auf der Grundlage unseres Verständnisses eines christlichen Menschenbildes ist für uns der
Respekt vor der Würde eines jeden Menschen unabhängig von seiner Herkunft, seiner
Religion und seiner körperlichen oder geistigen Verfassung selbstverständlich. Wir nehmen
jeden Menschen in seiner momentanen Lebenssituation in seinem Ganzen an.
Im Mittelpunkt unseres pflegerischen Handelns steht der Mensch. Seine Individualität,
gewachsen aus seiner ganz eigenen Biografie, seine daraus resultierenden Fähigkeiten,
Wünsche und Bedürfnisse bestimmen die Pflegeprozessplanung.
Da der Mensch in verschiedenen Lebenssituationen unterschiedliche Bedürfnisse entwickelt,
arbeiten wir nach dem Pflegemodell von M. Krohwinkel anhand von 13 Aktivitäten sowie
existenziellen Erfahrungen des Lebens. Dies gelingt in erster Linie durch die enge
Zusammenarbeit der Pflege und des sozialtherapeutischen Dienstes. Ziel ist es, die
Integration zu fördern und den Tag sinnvoll als auch Sinn gebend durch ein breites Spektrum
an Beschäftigungs- und Aktivierungsangeboten zu gestalten.
Dabei legen wir Wert auf größtmögliche Eigenständigkeit und Selbstverantwortung unserer
Bewohner. Der zu pflegende Mensch, Angehörige und Freunde werden als Partner gesehen.
Um eine bestmögliche Betreuung und Pflege zu leisten, arbeiten wir mit qualifizierten
Mitarbeitern, die nicht nur ihre fachliche und soziale, sondern auch ihre persönliche
Kompetenz und Handlungskompetenz ständig vertiefen.
Neue Mitarbeiter werden nach einem qualifizierten Einarbeitungskonzept integriert. Wir
fördern eigenverantwortliches und selbst reflektiertes Arbeiten. Unterstützung erhalten alle
Mitarbeiter durch adäquate Fortbildungsangebote.
Jeder Mitarbeiter arbeitet auf der Grundlage des Pflegeleitbildes. Dazu gehört ebenfalls ein
freundlicher und respektvoller Umgang der Mitarbeiter untereinander. Wichtig ist uns dabei
vor allem auch die Vorbildfunktion der leitenden Mitarbeiter.
Der Austausch der verschiedenen Arbeitsbereiche im Haus als auch der Austausch mit
externen Kooperationspartnern (Ärzten, Apothekern, Sanitätshäusern, Krankengymnasten
etc.) verkörpert für uns einen elementaren Bestandteil unserer Arbeit, um alle erforderlichen
Informationen weiterzugeben. Nur wenn jeder an der Betreuung und Pflege Beteiligter über
sämtliche notwendigen Informationen verfügt, kann für den Einzelnen eine qualitativ gute
Betreuung und Pflege umgesetzt werden. Die Schweigepflicht bezüglich der uns
anvertrauten Menschen wird selbstverständlich beachtet.

Das Evangelische Pflegezentrum Kasinostraße hält großzügige Einzel- und Doppelzimmer
bereit, die neben der vorhandenen Standardmöblierung gerne mit eigenen Möbeln ergänzt
werden können, um leichter ein Gefühl von vertrauter Umgebung und Wohlbefinden
entwickeln zu können.
Unsere Betreuung und Pflege ist ein sich immer wieder neu verändernder Prozess, der auf
der individuellen Situation sowie den Wünschen der uns anvertrauten Menschen beruht. Die
notwendigen Pflege- und Therapiemaßnahmen sind in Standards dargelegt und basieren auf
dem neuesten wissenschaftlich allgemein anerkannten Stand medizinisch-pflegerischer
Erkenntnisse. Sämtliche Schritte des Pflegeprozesses werden vollständig, präzise und
nachvollziehbar dokumentiert.
Da wir unsere Arbeit als Dienstleistung für die zu Pflegenden und deren Angehörige
verstehen, arbeiten wir wirtschaftlich und gestalten unsere Arbeitsabläufe im Pflege- als auch
im Verwaltungsbereich nachvollziehbar.
Unser verantwortungsbewusstes Handeln spiegelt sich auch in einem umweltbewussten
Einsatz von Verbrauchsgütern wieder.

Das Haus
Das Evangelische Pflegezentrum Kasinostraße liegt im Herzen der Innenstadt von
Wuppertal-Elberfeld, nur wenige Meter von der Fußgängerzone mit ihren vielfältigen
Einkaufsgelegenheiten und Cafés entfernt.
Das Evangelische Pflegezentrum Kasinostraße ist eine Facheinrichtung für demenzerkrankte
Menschen sowie für Menschen mit gerontopsychiatrischen Veränderungen. Das Haus bietet
103 Plätze, davon 57 Einzelzimmer und 23 Doppelzimmer. Die Einzelzimmer haben eine
Größe zwischen 17 und 25m², die Doppelzimmer zwischen 28 und 34m². Jedes Zimmer
verfügt über ein behindertengerechtes Badezimmer mit Dusche. Die Ausstattung unserer
freundlichen und hellen Zimmer beinhalten ein Pflegebett, einen Nachttisch, Kleiderschrank,
Tisch und einer oder auf Wunsch mehrerer Sitzgelegenheiten. Da ein persönliches Umfeld
viel dazu beiträgt, sich wohl und auch zuhause zu fühlen, ist es uns wichtig, dass die
einzelnen Zimmer individuell gestaltet werden. Somit unterstützen wir Bewohner und
Angehörige gerne darin, eigene Möbel, Bilder oder liebgewordene Erinnerungsstücke
mitzubringen.
Jeder Wohnbereich im Evangelischen Pflegezentrum Kasinostraße verfügt über einen
einladenden Aufenthalts- und Speiseraum mit Küche. Desweiteren ist auf jedem
Wohnbereich ein großzügiges Pflegebad zu finden.
Zur besseren Orientierung sind die einzelnen Wohnbereiche farblich unterschiedlich
gestaltet. Der 2. Wohnbereich ist aufgrund der Spezialisierung auf die Pflege, Betreuung und
Therapie von gerontopsychiatrisch erkrankten Menschen entsprechend ausgestattet. Die
Wohnraumgestaltung ist orientierungsgebend und klar.
Im Hinblick auf unseren weiteren Pflegeschwerpunkt, der Pflege, Therapie und Betreuung
von Menschen mit einer Demenz , ist unser Haus mit einem besonderen
Beleuchtungskonzept ausgestattet, mit welchem eine Tageslichtsimulation hergestellt
werden kann. Dies beruht auf der Erkenntnis, dass bei Menschen mit Demenz- oder
gerontopsychiatrischen Erkrankungen über diese Art der Beleuchtung eine
Stoffwechselaktivierung erfolgen kann.
Allen Bewohnern steht unser Veranstaltungsraum, in dem auch die wöchentlichen
Gottesdienste stattfinden, zur gemeinsamen Nutzung offen. Die Räumlichkeiten der
Cafeteria können bei Feierlichkeiten und zu Angeboten des sozialtherapeutischen Dienstes
genutzt werden.
Im Eingangsbereich finden sich weiterhin die Räumlichkeiten des Frisörs.
Gerade in den Sommermonaten ist unsere Dachterrasse sehr einladend. Hier stehen kleine
Sitzgruppen zur Verfügung, die durch eine üppige Bepflanzung kleine Rückzugsnischen
bieten. Es sind Hochbeete angelegt, die von unseren Bewohnern im Zuge des
therapeutischen Angebots genutzt und bepflanzt werden.

Gezielte therapeutische Angebote können auch in den Räumen unserer gut ausgestatteten
Kreativ – Werkstatt stattfinden, wo an handwerkliche oder gestalterische Erfahrungen
angeknüpft werden kann.
Unser Haus verfügt außerdem über einen Snoezelen Raum , der insbesondere der Therapie
von demenzerkrankten und gerontopsychiatrisch veränderten Bewohnern dient.
Unser Ziel ist es, jedem Bewohner einerseits die bestmögliche Pflege und Betreuung
zukommen zu lassen, andererseits jedoch auch ein Zuhause zu schaffen.

Verwaltung
Die Verwaltung des Evangelischen Pflegezentrums Kasinostraße setzt sich aus der
geschäftsführenden Heimleitung und den Mitarbeiter/-innen der Bereiche Empfang,
Buchhaltung sowie Personal- und Bewohnerabrechnung zusammen.
Ihr erster Ansprechpartner, wenn Sie in unser Haus kommen, sind die Mitarbeiter/-innen des
Empfangs, der Montag bis Freitags von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr für Sie geöffnet ist.
Hier können Sie bezüglich einer Hausbesichtigung nachfragen, um einen ersten Eindruck
von unserem Haus zu erhalten. Weiterhin stehen die Mitarbeiter/-innen – möglichst nach
Terminabsprache – auch für ausführliche Beratungsgespräche bezüglich eines
Heimaufenthaltes (stationär, im Rahmen der Kurzzeitpflege, Tagespflege) zur Verfügung.
Bei offenen Fragen, die sich während Ihres Aufenthaltes ergeben, beraten und helfen die
Mitarbeiter/-innen der Verwaltung ebenso.
Damit der verwaltungstechnische Bereich unseres Hauses gut und reibungslos funktioniert,
werden zahlreiche unterschiedliche Aufgaben erledigt.
Dazu gehören:
� Hilfestellung bei Fragen und Anliegen der Bewohner
� Auszahlung der Barbeträge (Taschengeld) für Bewohner
� Bearbeitung von Beschwerden im Rahmen des Beschwerdemanagements
� Mithilfe bei der Organisation von Veranstaltungen und Besprechungen
� Entgegennahme von Telefonaten, Erteilung von Auskünften und Vermittlung von
Gesprächen
� tägliche Korrespondenz (Schriftwechsel mit den verschiedenen Kostenträgern sowie
Vertrags- und Kooperationspartnern)
� Koordination von Terminen mit der geschäftsführenden Heimleitung, z. B. bzgl. der
Heimaufnahmegespräche
� Teilnahme an Teambesprechungen, Qualitätszirkeln, Festausschüssen und
Fortbildungen

Ihre Ansprechpartner im Evangelischen Pflegezentrum Kasinostraße
Einrichtungsleitung Holger Görges 0202/ 4933- 506
stellvertretende Einrichtungsleitung Angela König 0202/ 4933- 503
Pflegedienstleitung
Stellvert. Pflegedienstleitung
Qualitätsbeauftragte
Empfang/ Verwaltung
Empfang/ Verwaltung
Donate Degenhardt
Kathrin Albrecht
0202/ 4933-507
Silke Konrad 0202/ 97444-
206
Annelise Lipus
Melanie Sträßer
0202/ 4933-505
0202/4933-505
Fax 0202/ 4933- 522
Verwaltung Elfi Althaus 0202/ 4933- 502
Buchhaltung 0202/ 97444-
151
Fax 0202/ 97444-
119
Wohnbereichsleitung 1. OG Margarete Dzido 0202/ 4933- 150
Wohnbereichsleitung 2. OG Lucian Stein 0202/ 4933- 250
Wohnbereichsleitung 3. OG Daniela Lohrmann 0202/ 4933- 350
Wohnbereichsleitung 4. OG Jutta Hagen 0202/ 4933- 450
Tagespflege Rita Seidel 0202/ 4933- 519
Sozialtherapeutischer Dienst
Ergotherapie
Elga Breuer
Katharina Hillebrand
Wäscheverteiler Angelika Rose
Birgit Schemann
0202/ 4933 -251
0202/ 4933-691
Friseur Fa. Kornet 0202/ 4933-512
Haustechnik Frank Zander 0202/ 4933-603

Pflegekonzept
Das Pflegekonzept gibt zum einen genaue Informationen zu unseren pflegerischen
Leistungen sowie Betreuungsleistungen, zum anderen sind die organisatorischen Strukturen
geregelt. Auf diese Weise gewährt es für alle Beteiligten einen sicheren Handlungsrahmen.
Pflegemanagement
Das Pflegemanagement geht konkret auf die Aufgaben und Verantwortungsbereiche ein.
Dies wird in unserem Hause anhand eines Organigramms für alle transparent.
Einen Teil der Methodik der Pflegeorganisation bildet der Stellenplan. Anhand dessen wird
deutlich, wie viele Stellen der Einrichtung bzw. den einzelnen Pflege- und
Betreuungsbereichen zur Verfügung stehen.
Zur weiteren Personaleinsatzplanung bestehen Dienstpläne, welche über einen Zeitraum
von drei Monaten erstellt werden.
Der Dienstplan repräsentiert ein wichtiges Steuerungsinstrument, um eine adäquate Pflege
und Betreuung der uns anvertrauten Menschen zu gewährleisten.
Eine wichtige Ergänzung sind Stellenbeschreibungen. Hier sind Aufgaben, Kompetenzen
und Verantwortlichkeiten festgelegt.
Im Evangelischen Pflegezentrum Kasinostraße verfügt jeder Mitarbeiter über eine
Stellenbeschreibung. Diese ermöglicht ihm einen genauen Überblick über die eigenen
Aufgaben sowie die Aufgaben der anderen Mitarbeiter und bietet ihm somit
Handlungssicherheit.
Einen wichtigen Bestandteil unserer täglichen Arbeit verkörpert die Kommunikation. Diese
spiegelt sich unter anderem in Form regelmäßiger Übergabegespräche, Teamsitzungen und
Fallbesprechungen wider. Die Kommunikationswege sind für alle Mitarbeiter im
Qualitätshandbuch verbindlich festgelegt. In die internen Kommunikationswege sind
ebenfalls unsere externen Kooperationspartner eingebunden.
Es ist unser Wunsch, unsere Arbeit ständig zu optimieren und den Neuerungen im Rahmen
der Gesetzgebung (wie z. B. SGB XI, Wohn- und Teilhabegesetz etc.) oder auch aus
Wissenschaft und Forschung anzupassen.
Dies setzen wir anhand regelmäßiger Qualitätszirkel, in welchen die Einbindung von
Mitarbeitern aus sämtlichen Bereichen unseres Hauses ein wesentlicher Aspekt ist, um.
In jedem Arbeitsbereich findet sich für jeden Mitarbeiter frei zugänglich unser
Qualitätsmanagementhandbuch, welches unsere gesamten Arbeitsabläufe, Strukturen sowie
Zielsetzungen darstellt.
Ferner sichern wir dies in Form eines Fort- und Weiterbildungskonzepts, welches ein
bedeutendes Instrument der Personalentwicklung und Mitarbeiterförderung bildet. Den
Mitarbeitern stehen aktuelle Fachliteratur sowie ein Internetzugang zur Verfügung.
Wie bereits in unserem Leitbild beschrieben, liegt uns im Rahmen unseres täglichen
Miteinanders ein wertschätzender zugewandter Umgang am Herzen. Hierzu gehört
gleichermaßen, dass unsere Mitarbeiter in besonderen Lebenssituationen Unterstützung
erfahren.

Pflegesystem
Wir streben eine ganzheitliche Pflege an und reduzieren kontinuierlich funktionale
Strukturen. Um die Sicherheit unserer Bewohner zu gewährleisten und den gesetzlichen
Anforderungen gerecht zu werden, arbeiten wir in unserer Einrichtung nach dem System der
begleitenden Bezugspflege.
Unsere Einrichtung ist in vier Pflege- und Betreuungsbereiche unterteilt. Jeder einzelne
Bereich verfügt über einen festen Mitarbeiterstamm. Dieser setzt sich zusammen aus
Pflegefachkräften, Pflegehilfskräften und Auszubildenden der Altenpflege. Hierbei
verpflichten wir uns, eine mindestens fünfzigprozentige Quote an Fachkräften
sicherzustellen.
Jeder Bewohner hat nach Einzug en festes Bezugspflegeteam. Dieses Bezugspflegeteam
setzt sich zusammen aus zwei bis drei Mitarbeitern, wovon mindestens ein Mitarbeiter eine
Pflegefachkraft ist.
Das Bezugspflegeteam begleitet den Einzug des Bewohners und stellt den Pflegeprozess
sicher. Dieser setzt sich zusammen aus der Anamnese, in der die Biografiearbeit eine
wichtige Rolle spielt, dem Erfassen der Situation, Anforderungen und Problemen, dem
Formulieren von Zielen und Maßnahmen zur Zielerreichung sowie der abschließenden
Auswertung.
Der Pflegeprozess wird in unserem Hause anhand einer EDV-Dokumentation umgesetzt, auf
welche alle an der Pflege und Betreuung beteiligten Mitarbeiter Zugriff haben.
Zur Schaffung einer vertrauensvollen Ebene erweist sich das System der Bezugspflege als
von immenser Bedeutung. Es erleichtert, den Verlust des eigenen Zuhauses aufzufangen
und Strukturen zu geben. Bei demenziel- sowie gerontopsychiatrisch erkrankten Personen
ist jegliche Veränderung im Alltag von starker Angst und Unsicherheit begleitet. Dem
begegnen wir mit festen Bezugspersonen, welche den Bewohner mit Empathie begleiten.
Selbstverständlich finden in diesem Zusammenhang Sympathien und Antipathien
Berücksichtigung.

Pflegemodell
In unserem Hause wird das Pflegemodell nach Monika Krohwinkel umgesetzt.
Die Fähigkeiten des Menschen spielen hierbei eine wichtige Rolle. Ziel ist es, dass der
Mensch seine Bedürfnisse entwickeln kann und mit seinen Fähigkeiten umzugehen weiß. Ist
der Mensch dazu nicht mehr in der Lage, übernimmt die Pflegekraft die Verantwortung.
Das Modell basiert auf den Aktivitäten und existenziellen Erfahrungen des täglichen Lebens,
kurz als AEDLs bezeichnet:
� kommunizieren können,
� sich bewegen können,
� sich pflegen können,
� vitale Funktionen des Lebens aufrechterhalten können,
� essen und trinken können,
� ausscheiden können,
� sich kleiden können,
� ruhen, schlafen und sich entspannen können,
� sich beschäftigen, lernen und sich entwickeln können,
� sich als Mann oder Frau fühlen und sich dementsprechend verhalten können,
� für eine sichere und fördernde Umgebung sorgen können,
� soziale Beziehungen sichern und gestalten können,
� mit existentiellen Erfahrungen des Lebens umgehen können

Ruhen, schlafen und sich entspannen können
Zur Ruhe kommen zu können, schlafen und sich entspannen zu können, spielt eine
wesentliche Rolle, um sich wohl zu fühlen.
Um zur Ruhe zu kommen, ist es von Belang, eine Möglichkeit des Rückzugs in die „eigenen
vier Wände“ zu haben.
Das Evangelische Pflegezentrum Kasinostraße bietet Ihnen 57 Einzel- und 23
Doppelzimmer, die sich auf vier Wohnbereiche verteilen. Jedes Bewohnerzimmer verfügt
über ein eigenes behindertengerechtes Badezimmer mit Dusche.
Eine ansprechende Atmosphäre der Zimmer, die sich in der Auswahl heller Farben, großer
Fenster mit luftigen Gardinen und Buchenmöbeln zeigt, ist selbstverständlich. Zu den Möbeln
gehören standardmäßig ein höhenverstellbares Pflegebett, ein Nachttisch, ein
Kleiderschrank sowie ein Tisch und ein oder zwei Stühle.
Gerne können Sie, um eine gemütliche, vertraute Wohnsituation zu schaffen, Ihr Zimmer mit
eigenen Kleinmöbeln oder Bildern ausstatten, sofern diese die Pflege nicht behindern.
Ein Telefonanschluss ist auf Ihren Wunsch hin möglich; ein TV-Anschluss (Kabelfernsehen)
steht in jedem Zimmer zur Verfügung.
Unsere Arbeitsabläufe berücksichtigen – soweit möglich – individuelle Schlaf- und
Ruhezeiten. Jalousien zur Verdunkelung befinden sich in jedem Bewohnerzimmer.
Die Mitarbeiter legen Wert darauf, aktive und passive Phasen im Tagesverlauf
mitzugestalten. Der Tages- und Nachtrhythmus wird durch das Geben von Strukturen
erlebbar gemacht.
Um möglichst auf natürliche Weise zur Ruhe zu kommen und in den Schlaf zu finden,
respektieren wir lieb gewonnene Gewohnheiten und helfen, soweit möglich, diese
umzusetzen. Dies kann das warme Glas Milch mit Honig oder aber auch die Tasse Kaffee
vor dem Schlafengehen sein.

Kommunizieren können
Der Einzug in ein Pflegeheim ist meistens von Ängsten und Verunsicherungen begleitet. Es
besteht die Befürchtung, dass der Kontakt zu der Familie und zu Freunden verloren geht.
Wir, die Mitarbeiter des Evangelischen Pflegezentrums Kasinostraße, fördern und
unterstützen Sie bei dem Erhalt Ihrer Kontakte.
Feste Besuchszeiten existieren in unserem Hause nicht. Gleichwohl freut es uns natürlich,
wenn Sie auf die hauptsächlichen Zeiten der Pflege Rücksicht nehmen und die Zeit zwischen
10:00 Uhr und 20:00 Uhr als Besuchszeit nutzen.
Die Räumlichkeiten des Hauses mit Aufenthaltsräumen, der Caféteria, den
Veranstaltungsräumen und der Dachterrasse bieten sich für gesellige Stunden der Bewohner
untereinander, aber auch zum gemeinsamen Plausch an.
Jeder Bewohner besitzt im Evangelischen Pflegezentrum Kasinostraße die Möglichkeit zu
einem Telefonanschluss, um auch weiterhin mit Freunden und Familie jederzeit sprechen zu
können.
Unser umfangreiches Veranstaltungsangebot, etwa die Morgengruppe, Zeitung lesen, Bingo
spielen, Gedächtnistraining, Gymnastik, Tanztee, Gottesdienst und vielem mehr, fördert den
Kontakt der Bewohner und Mitarbeiter untereinander.
In dieser entspannten Atmosphäre können ganz unbeschwert auch neue Kontakte
untereinander geknüpft werden.
Häufig ist mit fortschreitendem Alter oder bedingt durch Erkrankungen die Wahrnehmung
durch die Sinnesorgane, wie etwa das Hören, Sehen, Riechen und Schmecken,
eingeschränkt.
Hier wollen wir Sie durch gezielte Therapie und den Einsatz von modernen Hilfsmitteln
unterstützen sowie in ihrer Selbstständigkeit fördern.
Um dies sicherzustellen, arbeiten wir eng mit Fachärzten und Therapeuten zusammen.

Essen und Trinken können
Wie schon der Volksmund sagt, hält Essen Leib und Seele beisammen.
Essen und Trinken besitzt den direktesten Einfluss auf unsere Gesundheit und unser
Wohlbefinden; es bedeutet Genuss, und es ist schön, wenn es dann auch noch Freude
bereitet.
Unter Berücksichtigung der Empfehlungen der DGE (Deutsche Gesellschaft für Ernährung)
für eine seniorengerechte Verpflegung setzen wir in Zusammenarbeit mit unserem
Kooperationspartner, der Firma „Genuss und Harmonie“, Catering, diese Ziele um.
Jeder unserer Wohnbereiche ist mit einem Aufenthalts- und Speiseraum ausgestattet. Hier
legen wir großen Wert auf eine ansprechende Tischatmosphäre.
Zu den folgenden Zeiten können bei uns die Mahlzeiten eingenommen werden:
Frühstück ab 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr
Mittagessen ab 12:00 Uhr bis 13:00 Uhr
Nachmittagskaffee ab 14:15 Uhr
Abendessen ab 18:00 Uhr
Nachtmahlzeit ab 20:30 Uhr
Sollte der Bewohner Termine außer Haus haben, verfügt er über die Möglichkeit, sich eine
Mahlzeit zurückstellen zu lassen und diese zu einem späteren Zeitpunkt einzunehmen.
Im weiteren Tagesverlauf gibt es für alle Bewohner ein Angebot von Zwischen- und
Spätmahlzeit (besonders wichtig bei verordneten Diäten). Ebenso steht eine Nachtmahlzeit
zur Verfügung. Im Rahmen der Zwischenmahlzeiten besteht ebenfalls ein täglich
wechselndes Angebot von Fingerfood.
Das Evangelische Pflegezentrum Kasinostraße bietet eine Vielzahl unterschiedlicher
Getränke an. In jedem Bereich stehen für unsere Bewohner so genannte Getränkestationen
(Tee, Wasser, verschiedene Säfte, Kaffee) zur Verfügung, an welchen sich frei bedient
werden kann.
Selbstverständlich erfahren Sie Ihrer individuellen Situation angepasst Hilfestellung beim
Essen und Trinken. Hierzu gehört auch die Auswahl eines individuell passenden Hilfsmittels
zur Unterstützung der Nahrungsaufnahme, um hier die größtmögliche Selbstständigkeit zu
erhalten.

Zur Förderung und dem Erhalt der Gesundheit ist es von Belang, sich ausgewogen zu
ernähren.
Das Evangelische Pflegezentrum Kasinostraße bietet täglich zum Mittagstisch drei
unterschiedliche Menüs an. Für die weiteren Mahlzeiten, wie Frühstück und Abendessen,
steht eine Vielzahl von Einzelkomponenten zur Verfügung. Jeder Bewohner erhält die
Möglichkeit, zwischen einer Vielfalt an Brot-, Wurst- und Käsesorten auszuwählen.
Das Angebot wird durch Salate oder kleinere warme Mahlzeiten abgerundet.
Des Weiteren besteht ein tägliches Angebot von Joghurt, Quark und frischem Obst, welches
von der Saison abhängig angeboten wird.
Sollten Sie aufgrund einer Erkrankung eine Diät benötigen, so wird dies in Rücksprache mit
dem behandelnden Arzt und in enger Kooperation mit der Küche der Firma „Genuss und
Harmonie“ umgesetzt. Gegebenenfalls werden hierfür zusätzlich externe
Kooperationspartner, wie zum Beispiel das Sanitätshaus, hinzugezogen.
Eine Besonderheit, die in unserem Hause angeboten wird, bildet das „Soft Dinner“. Das „Soft
Dinner“ ist die Menüvariante, die bei Schluckstörungen angeboten wird. „Soft Dinner“ ist in
Form gebrachtes püriertes Essen, welches eine sehr ansprechende Optik besitzt.
Im Rahmen unserer Kundenorientierung haben unsere Bewohner die Möglichkeit, auf die
Gestaltung des Speiseplans Einfluss zu nehmen.
Wünsche und Anregungen, ebenso Rezeptvorschläge, können an die Küche weitergeleitet
werden.
Die einzelnen Köche können während unserer „Front-cooking-Aktionen“, die alle zwei
Wochen auf einem jeweils anderen Wohnbereich stattfinden, kennen gelernt werden. Bei
den „Front-cooking-Aktionen“ kommt die Küche in den Wohnbereich. Hier wird vor den
Augen der Bewohner gekocht. So kann jeder endlich dem Koch über die Schulter schauen,
Essensdüfte können gerochen und Wünsche sowie Tipps für die Zubereitung ausgetauscht
werden.
An seinem Geburtstag besitzt der Bewohner die Möglichkeit, in der Küche ein Wunschessen
zu bestellen.
Selbstverständlich findet die regionale Küche im Speiseplan ihren Platz. Besondere
saisonale Aktionen erfolgen mehrmals im Jahr.

Sich kleiden und sich pflegen können
Sich kleiden können und sich pflegen können,
verkörpern zwei grundlegende zusammenhängende Bedürfnisse eines jeden Menschen.
Um dem gerecht zu werden, verfügt jedes Bewohnerzimmer über ein eigenes barrierefreies
Badezimmer mit Dusche. Dies ermöglicht die Wahrung der Intimsphäre für jeden Bewohner.
Weiterhin befindet sich in jedem Wohnbereich ein Pflegebad, welches mit sämtlichen
Hilfsmitteln, die für eine professionelle Pflege vonnöten sind (höhenverstellbare Badewanne,
fahrbare Duschwanne etc.) ausgestattet ist. Durch das Schaffen einer schönen Atmosphäre
mit Musik oder angenehmen Düften können hier Sinne angesprochen werden, die ein
Wohlbefinden auslösen.
Durch die Biografiearbeit werden lieb gewonnene Gewohnheiten und Abneigungen eines
jeden Menschen herausgefunden. Diese fließen durch den Biografiebogen in die
Pflegeplanung ein und erfahren in der täglichen Arbeit Berücksichtigung.
Sich entsprechend seinem eigenen Geschmack zu kleiden und zu schmücken, ist ein
individuelles Bedürfnis, welches für das eigene Wohlbefinden von immenser Bedeutung ist
und zu dem jedem Menschen die Möglichkeit gegeben werden muss. Wir berücksichtigen
dies täglich.
Wir unterstützen den Menschen dabei, sich individuell und selbstständig kleiden zu können,
indem wir bei Bedarf mit dem Bewohner zusammen An- und Auskleiden üben oder – soweit
Hilfestellung erforderlich – helfen. Wo die Selbstständigkeit abnimmt, greifen wir
unterstützend ein. Die Pflegekräfte akzeptieren den persönlichen Stil eines Bewohners,
achten auf eine der Jahreszeit entsprechende, saubere Kleidung und passendes Schuhwerk.
Die Wäsche, die für einen Heimaufenthalt mitgebracht wird, muss den Vorgaben der
Wäscherei entsprechen. Dies bedeutet, dass ausreichende, pflegeleichte, Waschmaschinen-
und trocknergeeignete Wäsche mitgebracht werden muss. Vor Einzug müssen sämtliche
Kleidungsstücke durch die Wäscherei namentlich bewohnerbezogen gekennzeichnet
werden.
Einmal wöchentlich sind die Räume des Friseurs geöffnet. Für den Besuch beim Friseur
steht dem Bewohner Hilfe zur Verfügung. Bei Bedarf besucht der Friseur auch den
Bewohner in seinem Zimmer.

Ausscheiden können
Das Thema „Ausscheiden können“ ist häufig mit Scham behaftet. Wir gehen sensibel,
respektvoll und offen mit diesem Thema um.
Wichtig dafür, dass Ausscheiden ohne größere Probleme und regelmäßig möglich ist, sind
eine ausgewogene, ballaststoffreiche Ernährung sowie eine ausreichende Flüssigkeitszufuhr.
Da Probleme mit dem Ausscheiden mit einem großen Verlust von Lebensqualität
einhergehen können, ist es von Bedeutung, Hilfestellungen und Diagnostiken zur Abklärung
der Problematik in Anspruch zu nehmen. Im Rahmen der Pflegeplanung wird gemeinsam mit
jedem Bewohner festgelegt, inwieweit er Hilfestellung beim Toilettengang benötigt. Im Sinne
der Eigenförderung und auch zur Wahrung einer größtmöglichen Intimsphäre geben wir hier
so viel Hilfe wie nötig, aber so wenig Hilfe wie möglich. In unsere Auswahl der Art der
Hilfestellung fließt stets die Biografie eines jeden Bewohners ein, sodass wir individuelle
Wünsche und Abneigungen bei unserer Arbeit so weit wie möglich respektieren.
Bei Bedarf wird ein individuelles Kontinenztraining durchgeführt. Die Versorgung mit
Kathetern oder Stomabeuteln erfolgt in adäquater fachlicher Weise.
Das Kontinenztraining wird von den Pflegekräften durchgeführt, um einer Inkontinenz
entgegenzuwirken bzw. um eine bereits bestehende Inkontinenz abzumildern. Das
Kontinenztraining beinhaltet Hilfsmittel wie Toilettenstuhl, Steckbecken oder Urinflaschen für
Bewohner, die den Weg zur Toilette nicht mehr alleine bewältigen können.
Sollte es dennoch zu einer Inkontinenz kommen, wird der Bewohner mit zeitgemäßem,
hautfreundlichem Inkontinenzmaterial versorgt und eine besonders sorgfältige Intimpflege
durchgeführt, damit auch weiterhin problemlos eine Teilnahme am öffentlichen Leben
stattfinden kann.
Da es für die Krankenbeobachtung vonnöten ist, Veränderungen von Farbe, Geruch,
Konsistenz, Häufigkeit oder von abnormen Beimengungen zu erkennen, müssen eine
gewissenhafte und unaufdringliche Beobachtung sowie Kontrolle von Ausscheidungen
erfolgen. Allein auf diese Weise ist eine ärztliche Diagnostik bei der Hinzuziehung eines
Arztes möglich.

Sich beschäftigen, lernen und sich entwickeln können
Das Evangelische Pflegezentrum Kasinostraße bietet mit seinen großzügig gestalteten
Räumlichkeiten für jeden Bewohner Möglichkeiten, sich seinen Wünschen nach zu
beschäftigen.
Die Aufenthaltsräume, die Sitznischen auf den Fluren, Rückzugsmöglichkeiten in die eigenen
vier Wände, die Werkstatt, der Veranstaltungsraum, die Caféteria und nicht zuletzt die
Dachterrasse mit „Gartenatmosphäre“ – vermittelt durch Hochbeete, große Pflanzen sowie
einladende Bestuhlung – stehen jedem Bewohner zur Verfügung.
Feste Termine, wie ein wöchentlicher Gottesdienst, und saisonale Feste und Feiern, wie
Karnevalsfeiern, Frühlings- oder Sommerfeste, ein Oktoberfest, Adventsfeiern, Weihnachts-
und Silvesterfeiern, werden durch zahlreiche kleine individuelle Angebote abgerundet.
Zur Förderung der Eigenaktivitäten erfahren die Bewohner Hilfestellungen, soweit dies
notwendig ist, um an den Veranstaltungen teilzunehmen.
Besondere Interessen, Hobbys und Vorlieben werden im Rahmen der Biografiearbeit erfragt
und fließen in Beschäftigungsangebote ein.
Der monatliche Veranstaltungskalender, der vom sozialtherapeutischen Dienst unter
Einbindung der Pflegekräfte und den Wünschen der Bewohner erstellt wird, gewährt immer
wieder einen spannenden Ausblick auf anstehende Aktionen. Dieser ist auf jedem
Wohnbereich als Aushang, sowie in unserer Heimzeitung "Kasinoklatsch" zu finden.
Der sozialtherapeutische Dienst wird bei der Erstellung der Heimzeitung von den Bewohnern
unterstützt. Hierzu ist eine Redaktionsgruppe ins Leben gerufen worden.
Aktivitäten finden außerdem in Form therapeutischer Angebote, wie Krankengymnastik,
Bewegungstraining oder Ergotherapie, ebenfalls in Zusammenarbeit mit unseren
Kooperationspartnern statt.

Vitale Funktionen des Lebens aufrechterhalten können
Die vitalen Funktionen des Menschen
besitzen eine direkte Auswirkung auf sein Wohlbefinden und seine Selbstständigkeit.
Demzufolge ist es für die Lebensqualität von immenser Bedeutung, einen Lebensraum zu
gestalten, welcher dies unterstützt.
Um diesem Ziel gerecht zu werden, finden sich im Evangelischen Pflegezentrum
Kasinostraße ausgedehnte Räumlichkeiten. Sämtliche Wohnbereiche sind mit großflächigen
Fenstern ausgestattet, sodass eine gute Belüftung jederzeit möglich ist. Die Bäder, welche in
jedem Bewohnerzimmer integriert sind, sind an eine externe Lüftungsanlage angeschlossen,
was ebenfalls zu einem guten Raumklima beiträgt.
Des Weiteren stehen großzügige Gemeinschaftsräume mit einem hellen und Licht
durchfluteten Ambiente zur Verfügung. Unsere Dachterrasse auf der ersten Etage lädt
jederzeit dazu ein, frische Luft zu schnappen.
Um eventuellen vitalen Krisen vorzubeugen oder diese gegebenenfalls zu meistern, arbeiten
wir in enger Kooperation mit den behandelnden Ärzten sowie anderen Berufsgruppen, wie
beispielsweise Therapeuten.
Selbstverständlich ist in unserem Hause Tag und Nacht stets die Anwesenheit einer
examinierten Pflegefachkraft gewährleistet, die Durchführung von Vitalwertmessungen
(Blutdruck, Puls, Blutzucker usw.) wird dokumentiert, und das Personal leitet entsprechende
Maßnahmen ein, wozu auch die Durchführung der Prophylaxen (z.B. Pneumonieprophylaxe)
gehört.
Um allzeit adäquat handeln zu können, erfahren unsere Mitarbeiter kontinuierlich
Weiterbildungen. Zusätzlich findet regelmäßig eine Erste-Hilfe-Schulung statt.

Soziale Beziehungen und Bereiche sichern und gestalten können
Um den Einzug in eine Pflegeeinrichtung nicht als Bruch mit allen Gewohnheiten und lieb
gewonnenen Kontakten zu empfinden, verfügt jeder Bewohner natürlich jederzeit über die
Möglichkeit, Besuch in seinen eigenen vier Wänden oder aber in den Gemeinschaftsräumen
zu empfangen. Wir bitten jedoch darum, die Besuchszeiten möglichst zwischen 10:00 Uhr
und 20:00 Uhr zu legen.
Angehörige oder Vertraute der Bewohner besitzen natürlich auch die Möglichkeit, am
täglichen Leben als auch an Festen und Feiern teilzunehmen.
Geburtstagsfeiern können in den Räumen unserer Caféteria stattfinden. Kontakt mit unserem
Cateringunternehmen bezüglich der Verpflegung und des Services stellen wir gerne her.
Unsere Mitarbeiter legen großen Wert auf eine gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit
mit den Angehörigen eines Bewohners, damit der Aufenthalt im Pflegeheim für den
Betroffenen lebenswert wird.
Um den Bewohner verstehen zu können, seine Gewohnheiten achten zu können und seine
für ihn wichtigen Vorlieben und Abneigungen zu kennen, ist das Sammeln von Informationen
über das bisherige Leben des Bewohners für die Pflege- und Betreuungskräfte sehr
bedeutsam. Dieses Sammeln von Informationen geschieht mithilfe eines Biografiebogens
und beginnt möglichst sofort nach Bewohnereinzug. Kann sich der Bewohner nicht mehr
selbst äußern, sind wir hier dringend auf die Hilfe der Angehörigen oder anderer
Bezugspersonen angewiesen.
Um sich eigenständig und wohl zu fühlen, ist die Wahl zwischen Gemeinschaftsaktivitäten
und Rückzugsmöglichkeiten in die eigenen Räume von wesentlicher Bedeutung.
Zur Förderung der Kontakte untereinander werden Gruppenangebote initiiert; ebenso
akzeptieren wir den Wunsch nach Rückzug und Ruhephasen.
In jedem Bewohnerzimmer steht natürlich auch die Möglichkeit eines Telefonanschlusses zur
Verfügung, um Kontakte aufrechterhalten zu können.
Selbstverständlich bieten wir als Haus der Evangelischen Kirche allen Bewohnern die
Möglichkeit an, einem wöchentlich stattfindenden Gottesdienst beizuwohnen.
Aufgrund der freien Arztwahl kann jeder Bewohner natürlich seinen eigenen Hausarzt
beibehalten.

Für eine sichere und fördernde Umgebung sorgen können
Das Gefühl von Sicherheit verkörpert einen wesentlichen Bestandteil, um sich wohl fühlen zu
können und gerne an einem Ort zu sein. Dadurch und durch eigene Aktivitäten entsteht
Geborgenheit.
Das Evangelische Pflegezentrum Kasinostraße bietet eine sichere Umgebung. Dazu tragen
folgende Aspekte bei:
Eine behindertengerechte Ausstattung: Alle Flurbereiche sind mit Handläufen ausgestattet,
Aufzüge stehen zur Verfügung, es müssen keine Stufen bewältigt werden. So kann sich
jeder Bewohner im gesamten Haus frei bewegen.
Alle Wohnbereiche zeichnen sich durch eine unterschiedliche durchgängige Farbgestaltung
aus. Dies erleichtert die Orientierung und das Wiedererkennen des eigenen Wohnbereiches.
Die Rezeption steht montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr für die Beantwortung
von Fragen sowie für Hilfestellungen zur Verfügung. Dies reduziert den Durchgangsverkehr
im Wohnbereich.
Tag und Nacht befindet sich stets ausreichend Fachpersonal im Hause, welches als
Ansprechpartner für Bewohner, Angehörige, Betreuer, Ärzte und Kooperationspartner
fungiert.
Um allen Bewohnern das Gefühl von Sicherheit gerade auch während der Nachtstunden zu
bieten, möchten wir Sie bitten, Ihre Besuche möglichst in die Zeit zwischen 10:00 Uhr und
20:00 Uhr zu legen. In besonderen Phasen des Lebens können hier natürlich auch
individuelle Absprachen getroffen werden.
Die Pflege arbeitet nach neuesten medizinisch wissenschaftlich anerkannten Prophylaxen.
So werden im Vorfeld bereits mögliche Gefahren erkannt und abgewendet (z. B.
Sturzprophylaxe).
Bezüglich des Einhaltens und Umsetzens der gesetzlichen Hygienevorschriften wird das
Evangelische Pflegezentrum Kasinostraße von einer externen Hygienefachkraft professionell
beratend unterstützt. Zu den hygienetechnisch notwendigen Maßnahmen gehören eine
Vielzahl von Hygienestandards, wie z. B. die desinfizierende Wäsche von Textilien, das
Tragen von Schutzkleidung der Mitarbeiter, Einsatz von Desinfektionsmitteln, keine
Lagerung von mitgebrachten Lebensmitteln in Gemeinschaftskühlschränken etc.
Die technische Ausstattung des Evangelischen Pflegezentrums Kasinostraße befindet sich
auf dem modernsten Stand, um eine größtmögliche Sicherheit der Bewohner zu gewährleisten.
Alle Bewohnerzimmer und Badezimmer verfügen über eine Schwesternrufanlage, sodass
umgehend auf einen Schwesternruf reagiert werden kann.
Eine Brandmeldeanlage mit Direktverbindung zur Feuerwehr,
Rauchmelder, Rauchschutztüren etc. sind selbstverständlich vorhanden. Weiterhin sind alle
Betten für den Notfall mit Evakuierungsdecken ausgestattet.

Um unsere Bewohner vor ausbrechenden Bränden zu schützen, müssen alle im Hause
befindlichen Elektrogeräte jährlich überprüft werden. Dazu zählen auch die von Ihnen
mitgebrachten Elektrogeräte, die sich in Ihrem Privatbesitz befinden. Diese müssen im
Heimvertrag benannt und jährlich von einem Elektrofachbetrieb geprüft werden.
Sämtliche Bereiche unseres Hauses werden in regelmäßigen Abständen von einer externen
Sicherheitsfachkraft und einem externen Brandschutzbeauftragten gemäß der gesetzlichen
Bestimmungen überprüft.

Sich als Mann/Frau fühlen und dementsprechend verhalten können
Auch im Alter spielt es eine wesentliche Rolle, sich als Mann oder Frau fühlen und mit seiner
geschlechtlichen Rolle identifizieren zu können.
Im Evangelischen Pflegezentrum Kasinostraße leben in jedem Wohnbereich Männer als
auch Frauen. Dies ermöglicht einen natürlichen Umgang aller Bewohner miteinander.
Die Pflege und Betreuung des Bewohners findet unter der Berücksichtigung seiner Biografie,
aber auch in Bezug auf das spezifische Rollenverhalten der Generation der Bewohner statt.
Die Pflege- und Betreuungskräfte begegnen jedem Bewohner mit Respekt und Akzeptanz
seiner Sexualität. Mit daraus resultierenden Ängsten oder aber auch Bedürfnissen wird
achtsam umgegangen. „Anders sein“ wird akzeptiert.
Jede Pflege- und Betreuungskraft respektiert in ihrer täglichen Arbeit die Intimsphäre und
das Schamgefühl jedes Menschen. Wenn seitens des Bewohners eine gleichgeschlechtliche
Bezugspflegekraft gewünscht wird, versuchen wir, dies zu ermöglichen. Wird eine Pflegekraft
vonseiten des Bewohners abgelehnt, wird dies respektiert und wenn möglich eine andere
Pflegekraft zur Betreuung eingesetzt.
Die Pflege- und Betreuungskräfte helfen und unterstützen den Bewohnern dabei, seinen
persönlichen Geschmack bezüglich Kleidung, Schmuck und Make-up zu unterstreichen. Die
Körperpflege findet entsprechend den individuellen Bedürfnissen Berücksichtigung.
Durch das eigene Zimmer, aber auch durch diverse Gemeinschaftsräume im Hause bieten
sich jedem Bewohner Rückzugsmöglichkeiten.

Mit existenziellen Erfahrungen des Lebens umgehen können
Der Einzug in eine Pflegeeinrichtung ist mit dem Verlust zahlreicher bisheriger Wohn- und
Lebensgewohnheiten verbunden. Dies repräsentiert für den einzelnen Menschen einen sehr
schwierigen Prozess.
Um den neuen Lebensabschnitt in einem Alten- und Pflegeheim trotz aller Verluste als
positiv empfinden zu können, sind wir bestrebt, ein Haus voller Lebensfreude und Harmonie
zu schaffen.
Die Mitarbeiter pflegen zu den Bewohnern sowie auch untereinander einen freundlichen,
höflichen und respektvollen Umgang. Für uns ist von Bedeutung, eine Atmosphäre zu
kreieren, in welcher der Einzelne Vertrauen fassen und sich Zuhause fühlen kann.
Das bisherige Leben jedes Bewohners wird durch die Biografiearbeit mit in den Tagesablauf
einbezogen. Ein selbstständiges Leben wird im Rahmen der individuellen Möglichkeiten
gefördert und unterstützt.
Trotz allem bleibt das Erleben existenzieller Erfahrungen natürlich nicht außen vor.
Existenzielle Erfahrungen können sein:
� Erkennen des Verlustes an Selbstständigkeit (der damit verbundene Umstand, Hilfe
in Anspruch nehmen zu müssen → Pflegebedürftigkeit);
� Umgang mit dem Tod/Sterben; Verlust von nahe stehenden Personen;
� Abschied von den gewohnten Lebensumständen, dem gewohnten Lebensumfeld;
� akute Krisen, unter anderem verursacht durch Schmerzen, Ängste;
� Erleben neuer Kontakte und Freundschaften;
� Wahrnehmung einer Zustandsverbesserung durch fachlich gute Pflege und
Versorgung.
Allen Mitarbeitern des Evangelischen Pflegezentrums Kasinostraße sind die existenziellen
Erfahrungen, die ein Bewohner durchlebt, bewusst. Sie werden wahrgenommen, und bei
Bedarf wird jederzeit eine Hilfestellung geboten.
Zu diesem Zweck wird gleichermaßen die Kooperation mit Ärzten oder anderen Therapeuten
in Anspruch genommen, um Krisen bestmöglich zu bewältigen.
Für Gespräche stehen – außer unseren Mitarbeitern – natürlich auch die Seelsorger unseres
Hauses jederzeit zur Verfügung, um zuzuhören und Hilfe zu leisten.

Sterben
Sterben gehört ebenso zum Leben wie die Geburt. Sterben kann ein sehr schmerzhafter
Prozess sein. Es kann plötzlich und unverhofft geschehen. Sterben kann indes auch
Erlösung bedeuten, ist jedoch stets mit Abschiednehmen verbunden.
Wir möchten im Evangelischen Pflegezentrum Kasinostraße offen mit dem Thema „Sterben
und Tod“ umgehen und Angehörigen, Freunden, Mitbewohnern als auch Mitarbeitern des
Hauses die Möglichkeit geben, sich von dem Menschen zu verabschieden.
Wir gedenken unserer verstorbenen Mitbewohner und Tagesgäste in unserer Heimzeitung
als auch im Rahmen der wöchentlich stattfindenden Gottesdienste.
Wir betreuen und begleiten den Bewohner während seiner Sterbephase. Unser Anliegen
besteht darin, Ängste und Sorgen zu nehmen und für eine friedliche sowie entspannte
Atmosphäre zu sorgen.
Durch eine enge Zusammenarbeit mit dem behandelnden Arzt versuchen wir, Schmerzen
soweit als möglich zu vermeiden bzw. zu verringern.
Möchte der Bewohner in dieser Lebensphase einen Seelsorger bei sich haben, werden wir
einen diesbezüglichen Kontakt in die Wege leiten.
Selbstverständlich respektieren wir die Konfession bzw. persönliche Wünsche des
Bewohners und setzen diese um, soweit dies uns möglich ist.
Angehörigen bieten wir in dieser besonderen letzten Lebensphase die Möglichkeit zur
Begleitung des Sterbenden. Wir stehen für Gespräche zur Verfügung und schaffen auf
Wunsch Kontakt zu den Seelsorgern.
Selbstverständlich können Angehörigen hier im Hause übernachten, um in der Nähe des
Sterbenden zu sein.
Um die Begleitung von Sterbenden und deren Angehörigen bestmöglich zu gestalten,
arbeiten wir eng mit dem Hospizdienst "Pusteblume" mit Sitz in der Blankstraße zusammen.
Es kommt auf Wunsch, nach einem ausführlichen Gespräch mit dem Koordinator der
"Pusteblume", ein ehrenamtlicher Mitarbeiter zu dem sterbenden Mensch und bietet eine
konstante und umfassende Begleitung und Beratung. Auch bei einer Verlegung in ein
Krankenhaus kann die Begleitung durch die Hospizhelfer gewährleistet werden.

Mitarbeit bei ärztlicher Diagnostik und Therapie
Für den Erhalt und die Förderung der Gesundheit unserer Bewohner erweist sich die
Mitwirkung im Rahmen ärztlicher Diagnostik und Therapie als von wesentlicher Bedeutung.
Die Mitarbeit im Rahmen ärztlicher Diagnostik und Therapie bildet eine elementare Aufgabe
der Pflegefachkräfte. Um dies sicherzustellen, hält das Evangelische Pflegezentrum
Kasinostraße einen hohen Anteil an Pflegefachkräften vor.
Die Anwesenheit einer Pflegefachkraft im Evangelischen Pflegezentrum Kasinostraße ist
„rund um die Uhr“ gewährleistet.
Unsere Pflegefachkräfte arbeiten in enger Kooperation mit den behandelnden
Ärzten/Fachärzten (der Bewohner hat das Recht auf freie Arztwahl), Krankenhäusern,
Rehakliniken sowie externen Therapeuten.
In diesem Zusammenhang stehen die Krankenbeobachtung und die professionelle
Steuerung der Pflegeprozessplanung durch die Mitarbeiter des Evangelischen
Pflegezentrums Kasinostraße im Mittelpunkt.
Ärztliche Verordnungen und therapeutische Maßnahmen werden lückenlos und
nachvollziehbar dokumentiert, um sämtliche an der Betreuung und Pflege beteiligten
Kooperationspartner vollständig sowie fachlich kompetent informieren zu können.
Eine bedarfsorientierte Fortbildung der Mitarbeiter ermöglicht uns eine professionelle
Umsetzung der verordneten Maßnahmen und Therapien.
Anhand dieser Vorgehensweise sind ärztliche und pflegerische Tätigkeiten – im Rahmen des
geltenden Rechts – klar voneinander getrennt. Auf diese Weise wird den Bewohnern als
auch allen an der Pflege und Betreuung Beteiligten größtmögliche Sicherheit geboten.
Im Falle einer eventuellen Verlegung eines Bewohners in ein Krankenhaus oder eine
Rehaklinik erhält die jeweilige Einrichtung durch uns einen Überleitungsbogen
(Verlegungsbericht), um eine kontinuierliche Betreuung und Pflege sicherstellen sowie dem
Bewohner Sicherheit bieten zu können.

Praxisanleitung/Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Kommunikation mit anderen Berufsgruppen
Jeder weiß aus eigener Erfahrung, wie schwer der Beginn an einem neuen Arbeitsplatz sein
kann.
Damit der Arbeitsbeginn in unserem Hause für neue Mitarbeiter leichter ist, hat das
Evangelische Pflegezentrum Kasinostraße ein Einarbeitungskonzept erarbeitet.
Hier wird alles rund um die Einarbeitung des neuen Mitarbeiters ausführlich beschrieben.
Wesentliche Bestandteile sind die Vorstellung des neuen Mitarbeiters im Hause, bei
Kollegen und Bewohnern, das Kennen lernen der unterschiedlichen Arbeitsbereiche, die
systematische Einarbeitung, die durch einen Mentor begleitet wird, und natürlich auch
gemeinsame Beurteilungs- und Reflexionsgespräche.
Auszubildende werden in unserem Hause entsprechend ihres Ausbildungsstandes
eingesetzt. Damit sie ihr Ausbildungsziel erreichen, werden sie einem Praxisanleiter
zugeordnet, der für sie als Ansprechpartner fungiert und der das Voranschreiten der
Ausbildung mit steuern und überwachen kann.
Die Ausbildung junger Menschen verstehen wir als gesellschaftlich bedeutende Aufgabe.
Aus diesem Grunde bilden wir auch Mitarbeiter gezielt zu Praxisanleitern aus.
Alle Mitarbeiter unseres Hauses müssen sich mit unserem Hauskonzept, den gültigen
Standards sowie unserem Qualitätshandbuch vertraut machen, um ständig auf dem
Laufenden zu sein und ihre tägliche Arbeit somit gut auf dem neuesten, allgemein
anerkannten Stand medizinisch-pflegerischer Erkenntnisse erledigen zu können.
Damit unsere Arbeit möglichst komplikationslos verläuft, finden regelmäßige Teamsitzungen,
Übergaben, Qualitätszirkel und persönliche Gespräche statt. Durch unser
Qualitätsmanagementsystem sind zahlreiche elementare Prozesse standardisiert. Dies
verleiht allen Mitarbeitern ein Gefühl von Sicherheit im Rahmen ihrer täglichen Arbeit.
Gleichwohl ist ein wichtiger Grundsatz des Qualitätsmanagementsystems, dass es kein
starres System, sondern vielmehr ständig für Verbesserungen offen ist. Mitarbeiter besitzen
somit stets die Möglichkeit, sich engagiert in sämtliche Bereiche mit einzubringen.
In unsere tägliche Arbeit ist der Kontakt mit vielen externen Kooperationspartnern
eingebunden. Zu externen Therapeuten, Ärzten, Krankenhäusern, Krankentransportunternehmen,
Sanitätshäusern und Apotheken wird ein guter Kontakt gepflegt. Um hier
einen gezielten Informationsaustausch sicherstellen zu können, ist unser standardisiertes
Dokumentationssystem sehr hilfreich.

Sozialtherapeutischer Dienst
Die Mitarbeiter des sozialtherapeutischen Dienst verstehen sich als Begleiter unserer
Bewohner in ihrem neuen Lebensabschnitt. Sie sehen ihre Aufgabe darin, die Bewohner in
ihrer jeweiligen Lebenssituation zu begleiten. Dies geschieht nicht nur durch die allgemeine
soziale Betreuung, sondern auch durch individuelle Therapieangebote der Ergotherapeutin.
Entsprechend dem persönlichen Bedarf werden Kooperationspartner, wie Physiotherapeut
und Logopäde, hinzugezogen.
Zu den wichtigsten Aufgaben gehören die Begleitung der neuen Bewohner in den ersten
Tagen nach dem Einzug. Der sozialtherapeutische Dienst versucht, Sicherheit in den ersten
Tagen des Einlebens zu vermitteln, stellt die Räumlichkeiten vor, schafft Orientierung,
versucht, Kontakte zu vermitteln und steht beratend zur Seite. Gemeinsam mit Bewohner,
Angehörigen und Bezugspflegekraft erstellt der sozialtherapeutische Dienst in den ersten
Wochen eine möglichst umfangreiche Biografie des Bewohners. Ferner erheben die
Bezugspflegekraft und der sozialtherapeutische Dienst ihre Anamnesen.
Das interdisziplinäre Team, bestehend aus sozialtherapeutischen Mitarbeitern und
Bezugspflegefachkraft, entwickelt Hand in Hand Einzeltherapieangebote, wie z. B.
Orientierungstraining (räumlich, örtlich, zeitlich, zur eigenen Person), Wasch- und
Anziehtraining, Esstraining oder Training zur Erhaltung und Verbesserung kognitiver
Fähigkeiten (Konzentration, Aufmerksamkeit, Ausdauer, Merkfähigkeit). Das Training baut
auf vorhandenen Ressourcen auf bzw. dient zur Wiedererlangung verloren gegangener
Fähigkeiten in Alltagssituationen. Es fördert die Selbstständigkeit und vermittelt dadurch
Wohlbefinden sowie Zufriedenheit.
Durch vielseitige Gruppenangebote (Kreativangebote, Sitzgymnastik, Gedächtnistraining,
jahreszeitliche Feste, gemeinsames Feiern, Gottesdienste) möchten wir den Bewohnern die
Möglichkeit bieten, leichter Kontakte zu knüpfen und sich in unserem Haus wohl zu fühlen.
Darüber hinaus begleitet der sozialtherapeutische Dienst den Beirat, welcher allen
Bewohnern die Möglichkeit offeriert, sich mit Wünschen, Vorschlägen oder Beschwerden
aktiv zu beteiligen.

Ergotherapie
Für unsere Ergotherapeutinnen steht der behandelnde Mensch mit seinen Möglichkeiten und
Beeinträchtigungen sowie seinen individuellen psychosozialen Eigenarten im Zentrum der
diagnostischen und therapeutischen Arbeit.
Eine der zentralen Sichtweisen von Ergotherapie besteht darin, dass die Fähigkeit, handeln
zu können und Kontrolle über sich zu haben, für Menschen von essenzieller Bedeutung ist
und dass Krankheit und Behinderung durch Tätigkeiten positiv beeinflussbar sind. Des
Weiteren geht die Ergotherapie davon aus, dass Körper, Geist und Seele im menschlichen
Sein und Handeln eine Einheit bilden.
Der Ist-Zustand des Bewohners bezüglich seiner Ressourcen, Wünsche, Bedürfnisse und
Beeinträchtigungen wird anhand einer Anamnese erhoben und ist Ausgangspunkt für den
Handlungsaufbau im Therapieprozess. Bewohner und Bezugspersonen werden hierbei mit
einbezogen.
Gemeinsam mit den anderen an der Pflege, Therapie und Betreuung beteiligten Personen
(interdisziplinäres Team) werden die Maßnahmen und Ziele abgesprochen und in den
Pflegeprozess eingebunden.
Ziele von Ergotherapie sind unter anderem:
• Förderung der Alltagsfertigkeiten, größtmögliche Selbstständigkeit;
• Verbesserung des Kontaktverhaltens und Interaktionsfähigkeit;
• Verbesserung der zwischenmenschlichen Beziehung;
• Wiederherstellung und Verbesserung der eingeschränkten Funktion;
• Erhalt bzw. Verbesserung kognitiver Fähigkeiten (Aufmerksamkeit, Konzentration,
Ausdauer, Merkfähigkeit) sowie das sprachliche und numerische Verständnis;
• Verbesserung der Orientierung in Ort, Raum, Zeit und Person.
Diese Ziele können beispielsweise durch folgende Maßnahmen erreicht werden:
Haushaltstraining, Orientierungstraining, Wasch-, Anzieh- und Esstraining,
Gruppenangebote (Gymnastikrunde, Werkrunde, Gedächtnistraining).
Zur Erzielung bestmöglicher Ergebnisse findet ebenfalls eine enge Zusammenarbeit mit den
externen behandelnden Therapeuten und Ärzten statt.

Ergotherapie in der Gerontopsychiatrie
In der Ergotherapie steht die Handlungsfähigkeit des Menschen im Vordergrund.
Aufgrund der gerontopsychiatrischen Grunderkrankung wird die Handlungsfähigkeit durch
kognitive, psychische und / oder motorische Einschränkungen beeinträchtigt.
Unser Ziel ist es, die Bewohner in ihrer Selbständigkeit und Handlungsfähigkeit zu
unterstützen und zu fördern, aus diesem Grunde werden neben der Biografie, der
medizinischen und sozialen Anamnese ebenso Interessen, Wünsche, Fähigkeiten und
Ressourcen erfasst.
Bei gerontopsychiatrisch erkrankten Menschen ist aber sehr genau darauf zu achten, dass
Fragen und Testverfahren nicht zu Negativerfahrungen (z. B. Überforderung) oder zu
Negativgefühlen (Versagensängste) führen. Einschränkungen, Ressourcen und Fähigkeiten
werden durch Fragen und Beobachtungen während der ersten Begegnung häufig nicht
erfasst und bei Aktivitäten in der Gruppe können die Bewohner oftmals Tätigkeiten noch
ausführen und die Sprache einsetzen, die sie unter anderen Bedingungen nicht mehr
ausführen würden. Daher erfolgt die Befundung häufig „spielerisch“ und über einen längeren
Zeitraum; Testverfahren und Fragen sehr vorsichtig eingesetzt. Angehörige oder andere an
der Betreuung beteiligte Personen sind neben der (Bezugs-) Pflegekräfte weitere wichtige
Informanten für die ergotherapeutische Befundung und für die individuelle Therapieplanung,
therapeutische Behandlung und Tagesstrukturierung.
Unsere ergotherapeutischen Schwerpunkte sind in der Gerontopsychiatrie:
� Erhalt der Identität
durch Biografiearbeit und biografiegestützte Angebote
� Möglichst langer Erhalt der kognitiven Fähigkeiten
(z. B. Aufmerksamkeit, Konzentration , Ausdauer, Merkfähigkeit, Aktivierung des
Langzeitgedächtnisses u.a. durch Gesprächskreise und einfache handwerkliche
Tätigkeiten wie Tonarbeiten, Seidenmalerei, Peddigrohr)
� Längstmöglicher Erhalt der Orientierung in Ort, Raum, Zeit und Person
(z. B. durch Orientierungshilfen wie Bilder und Piktogramme, reizarme
Umfeldgestaltung, Biografiearbeit)
� Anregung der Sprache und Kommunikationsfähigkeit
(z. B. durch Lieder, Gedichte, Reime, Sprichwörter, in Verbindung mit Rhythmik und
Bewegungsübungen, Aktivitäten in der Gruppe – z. B. Morgengruppe, Singkreis)
� Unterstützung lebenspraktischer Fähigkeiten
(z. B. Körperpflege, An- Ausziehen, Essen und Trinken, Tätigkeiten aus der
Hauswirtschaft, wie fegen, Wäsche zusammen legen)
� Erhaltung der Körperwahrnehmung und Maßnahmen zur Tonusregulierung
(z. B. Behandlung in Anlehnung an die basale Stimulation, sensorische Integration,
Bobath Konzept, Affolter, tiergestützte Therapie)

� Emotionale Stabilisierung und positive Beeinflussung des Sozialverhaltens
(z. B. Aggressionen, Angstzustände, Gereiztheit abbauen mit Hilfe der integrativen
Validation bzw. einer positiven Kommunikation, die geprägt ist von Empathie,
Wertschätzung und Akzeptanz. Durch Vermittlung von Annahme, Wärme,
Geborgenheit, Freude und Ermutigung. Betreuungsangebote, die Entspannung und
Spaß ermöglichen)
� Aktivierende Umgebungsgestaltung
(d.h. einzelne problematische Aufgaben / Situationen werden analysiert, strukturiert
und in einfache Teilschritte untergliedert, damit die Handlung wieder nachvollziehbar
und durchführbar wird oder eingeübt werden kann.)
� Teilhabe am sozialen Leben
(z. B. durch Gruppenangebote, die die Kontaktaufnahme zu anderen Bewohnern
erleichtern und das Gemeinschaftgefühl unterstützen, die die Möglichkeit bieten
Gedanken, Einfälle oder Ideen miteinander auszutauschen und das Selbstvertrauen
stärken. Wir bieten täglich 2-3 unterschiedliche Gruppenangebote und regelmäßig
stattfindende Jahreszeitenfeste hier im Haus an.)
� Teilhabe am kulturellen Leben
(z. B. montags gemeinsamer Einkauf in die Elberfelder City, Ausflüge wie
Konzertbesuch, Museumsbesuch, Fahrt durch den Wuppertaler Zoo, Stadtfeste)
Für Umsetzung der o.g. Ziele setzen wir verschiedene ergotherapeutische Methoden ein:
(Kompetenzzentrierte-, Ausdruckszentrierte- und interaktionelle Methode).
Die Sozialformen sind: Einzel-, Partner-, Kleingruppen- oder Gesamtgruppenarbeit.
Für die ergotherapeutische Behandlung stehen folgende Räumlichkeiten zur
Verfügung:
� ein Snoezelenraum
� eine Kreativwerkstatt
� eine Bibliothek
� ein Fitnessraum (mit Behandlungsliege und Motomed)
� sowie eine Cafeteria und ein Veranstaltungsraum für Gruppenaktivitäten und
jahreszeitlichen Festveranstaltungen.
Ergänzt wird die Ergotherapie durch unsere Mitarbeiterin der sozialen Betreuung und den
Betreuungsassistentinnen nach § 87b. Sie bieten niederschwellige Angebote an, die der
Förderung des psychischen und körperlichen Wohlbefindens dienen (z. B.
Wellnessangebote, Malen, Basteln, Vorlesen etc.)

Demenz
Die Betreuung und Begleitung von älteren „verwirrten“ Menschen gehört für uns mit zu den
anspruchsvollsten Aufgaben in der Pflege.
Eventuell haben auch Sie als Angehöriger die Erfahrung gemacht, dass an Demenz
Erkrankte in ihrer eigenen Erlebniswelt leben.
Medizinisch versteht man unter Demenz den Verfall der geistigen Leistungsfähigkeit. Vor
allem das Gedächtnis und das Denkvermögen nehmen ab. Betroffene haben
Schwierigkeiten, neue gedankliche Inhalte aufzunehmen und wiederzugeben.
Beeinträchtigt werden die Orientierung und die Urteilsfähigkeit. Später lassen das Sprach-
und Rechenvermögen nach und Teile der Persönlichkeit werden zerstört oder verändern
sich. Alltagsaktivitäten gelingen nur noch eingeschränkt und im weiteren Verlauf oft gar nicht
mehr. Die Betroffenen können aufgrund ihrer herabgesetzten Toleranzgrenze enthemmt,
depressiv oder in ihrer Stimmung sprunghaft werden, was für das soziale Umfeld eine
Herausforderung bilden kann.
Je nach Ursache unterscheidet man drei Formen von Demenz:
Alzheimer Demenz
Alzheimer Demenz ist die häufigste Form der Demenzerkrankung. Rund 60 % aller
Demenzen werden durch eine Alzheimer-Demenz hervorgerufen.
Die Alzheimer-Krankheit ist eine hirnorganische Krankheit, die durch den langsam
fortschreitenden Untergang von Nervenzellen und Nervenzellkontakten gekennzeichnet ist.
Beim Verlauf der Alzheimer-Demenz wird in der Regel zwischen drei Stadien differenziert:
Stadium I:
• Weitgehend selbstständige Lebensführung ist möglich.
• Betroffene wahren eine gute Fassade; Defizite sind für Außenstehende häufig nicht
erkennbar.
• Kurze Gedächtnisstörungen treten auf (Vergesslichkeit).
• Sprachvermögen ist beeinträchtigt; es kommt zu Wortfindungsschwierigkeiten.
• Das Verhalten ist durch verminderte Spontaneität gekennzeichnet.
• Durch das Realisieren ihrer Defizite leiden die Betroffenen häufig unter
Stimmungsschwankungen.
Stadium II:
• Eigenständige Lebensführung ist durch eine hohe Selbstgefährdung (z. B. Anlassen der
Herdplatten) stark eingeschränkt.
• Hochgradige Vergesslichkeit; Erinnerung an die eigene Biografie verblasst zunehmend.
• Inhaltsarme und floskelhafte Sprachgestaltung; Lese- und Schreibvermögen gehen
verloren.
• Beim Verhalten zeigen sich vermehrt Angstzustände, ziellose Unruhe und
Wandertendenzen.
• Häufige Harninkontinenz
• In diesem Stadium sind bereits viele an Alzheimer erkrankte Menschen in einem Alten-
oder Pflegeheim untergebracht.

Stadium III:
• Selbstständige Lebensführung ist nicht mehr möglich.
• Nur noch inselförmig erhaltene Erinnerungen.
• Verbale Verständigung ist oft nicht mehr möglich.
• Das Verhalten ist durch ständige Unruhe, zunehmende Wandertendenz und fortschreitende
Teilnahmslosigkeit sowie Hyperoralität (Erfassen mit dem Mund) gekennzeichnet.
• Parkinsonähnliche Motorik, Stuhl- und Harninkontinenz, zunehmende
Rollstuhlgebundenheit und später ständige Bettlägerigkeit sowie Schluckstörungen
kennzeichnen die körperlichen Befunde in diesem Stadium.
Vaskuläre Demenz
Die vaskuläre Demenz kann aufgrund von Durchblutungsstörungen entstehen. Hier kann es
zu plötzlichen Verschlechterungen der Hirnleistung und zur schlaganfallartigen Symptomatik
kommen.
Sekundäre Demenz
Sekundäre Demenzen werden durch nicht-hirnorganische Grunderkrankungen hervorgerufen.
Bei erfolgreicher Behandlung der Grunderkrankungen können sich hierbei die
Gedächtnisstörungen zurückbilden.
Unser Pflege- und Betreuungskonzept für an Demenz erkrankte Menschen basiert darauf,
Sicherheit zu bieten, stressreiche Krisensituationen zu vermeiden und auf diese Weise das
Wohlbefinden zu steigern und eine hohe Lebensqualität zu sichern. Um Zugang zur eigenen
Erlebniswelt unserer Bewohner zu finden, sind unsere Mitarbeiter kontinuierlich
weitergebildet.
Grundlagen unseres Handelns bilden hierbei eine lebens- und erlebnisorientierte Therapie
sowie eine Betreuung des Einzelnen. Folgende Therapie- und Betreuungsangebote helfen
uns bei der Begleitung von Menschen mit Demenz durch ihren Alltag:
Biografiearbeit:
Um Zugang zur eigenen Erlebniswelt des an Demenz Erkrankten zu erhalten, ist es für uns
vonnöten, gemeinsam mit ihm umfangreiche Informationen, wie frühere Lebensumstände,
Kindheit, Beruf, Lebensgewohnheiten, Vorlieben, Abneigungen etc., zu erfahren.
10-Minuten-Aktivierung:
Die 10-Minuten-Aktivierung ist speziell für Menschen mit Demenz entwickelt, um körperlich
sowie geistig zu aktivieren und die Sinne anzuregen. Hierbei wird gezielt auf die Biografie
zurückgegriffen und mit bekannten Materialien sowie Gegenständen aus der Vergangenheit
gearbeitet (Hobby, Beruf, Interessen etc.).
Basale Stimulation:
Basale Stimulation bedeutet, dass wir als Pflegende dem Bewohner einfache, aber
grundlegende Angebote zur Anregung bieten, die ihm helfen, seinen Körper sowie seine
Umwelt neu zu erspüren. Gerade in Stadien, in denen der Umgang mit der Sprache
schwierig wird, können Bewohner über die Sinne (Hören, Riechen, Schmecken, Sehen,
Fühlen) sowohl entspannt

Milieugestaltung:
Die Milieugestaltung trägt maßgeblich dazu bei, dass sich der demente Bewohner bei uns
„wie zu Hause“ fühlen kann. Voraussetzung hierfür ist eine ansprechende Atmosphäre, die
durch die Möglichkeit, das eigene Zimmer zum Teil selbst einzurichten, unterstützt wird.
Durch unsere farbig gestalteten Wohnbereiche entsteht eine warme Atmosphäre.
Orientierungstraining:
Durch unsere farblich unterschiedlich gestalteten Wohnbereiche, Beschilderung und ein klar
strukturiertes Betreuungsangebot bieten wir unseren Bewohnern Hilfen zur Orientierung.
Jahreszeitliche Fest- und Feiertagsgestaltung sowie die tägliche Morgengruppe dienen der
Bewusstmachung von Jahres- und Tageszeit.
Tagesstrukturierung:
Um unseren Bewohnern ein größtmögliches Maß an Sicherheit zu bieten, ist für uns ein
Tagesablauf mit gleichmäßigen, stets wiederkehrenden Strukturen und Ritualen von größter
Bedeutung.
Bezugspflege:
Die Ziele der Bezugspflege sind folgende:
� Die Kontinuität in der Betreuung und der Pflege der Bewohner auf der Basis ihrer
Gewohnheiten, Biografie und ihrer individuellen Bedürfnisse sicherstellen.
� Die Beziehung zu den Bewohnern intensivieren und einen Beziehungsaufbau zu
weniger kommunikativen und zugänglichen Bewohnern fördern.
� Vertrauensverhältnis zwischen Bewohner und deren Kontaktpersonen (Angehörige,
Lebenspartner, Betreuer usw.) sowie den Mitarbeitern fördern.
� Zufriedenheit von Bewohnern und Mitarbeitern erhöhen.
All dies erreichen wir durch Bezugspflegegruppen, die in der Regel aus drei Mitarbeitern
bestehen. Verantwortlich für die Bezugspflegegruppe ist die Pflegefachkraft. Zu ihren
Aufgaben gehört die Erstellung und kontinuierliche Überprüfung einer ressourcenorientierten
individuellen Pflegeprozessplanung.

Gerontopsychiatrisches Konzept
Die Gerontopsychiatrie ist die medizinische Disziplin, die sich mit den seelischen
Erkrankungen im Alter (jenseits des 60. bis 65. Lebensjahres) beschäftigt.
Wenn früher von psychisch Alterskranken die Rede war, dachte man hauptsächlich an
Hirnarteriosklerose und Hirnabbau. Heute beschäftigt sich die Gerontopsychiatrie nicht nur
mit den Demenzerkrankungen, sondern daneben auch mit allen anderen psychischen
Störungen im Alter. Hierzu zählen unter anderem Psychosen, Neurosen und das Korsakow-
Syndrom. Symptome wie Hirnleistungsschwäche, sozialer Rückzug und Interessenverlust
können auf eine gerontopsychiatrische Erkrankung hinweisen.
Unser Schwerpunkt liegt in der Pflege und Betreuung von älteren Menschen, die aufgrund
ihrer gerontopsychiatrischen Erkrankung Einschränkungen in der Selbstversorgung und
Alltagsgestaltung haben.
Der Oberbegriff „ Gerontopsychiatrische Erkrankung“ umfasst eine Reihe von
Krankheitsbildern mit verschiedener Ursache und Verlauf.
Psychosen:
Als Psychose wird eine schwere psychische Störung bezeichnet, die mit einem zeitweiligen
weitgehenden Verlust des Realitätsbezugs einhergeht.
Zu den Psychosen werden u.a. gezählt:
1. Schizophrenie:
Die Schizophrenie ist durch ein sehr komplexes und vielfältiges Erscheinungsbild
gekennzeichnet. Es wird zwischen akuten und chronischen Krankheitsphasen
unterschieden. Bei der akuten Schizophrenie stehen Phänomene wie zum Beispiel „
Stimmenhören und Verfolgungswahn “im Vordergrund. Bei den chronischen Phasen
überwiegt die Einschränkung bestimmter psychischer Funktionen und Emotionalität, z.B.
Mangel an Gefühlen, Antriebsstörungen und Vernachlässigung des Äußeren.
2. Depressionen:
Die Depression ist die am häufigsten auftretende psychische Erkrankung. Sie werden auch
zu den affektiven Störungen gezählt. Als affektive Störungen werden Erkrankungen
bezeichnet, bei denen es häufig zu Schwankungen der Stimmung und des Antriebs kommt.
Bei der Depression handelt es sich um einen langanhaltenden Zustand psychischer
Niedergeschlagenheit und Traurigkeit. Depressiv erkrankte Menschen sind von einer
quälenden emotionalen Leere betroffen, die sie während einer Depression erleben. Ihnen
gelingt es häufig nur schwer, alltägliche Aufgaben zu bewältigen.
3. Bipolare Störungen:
Die manisch-depressive Erkrankung ist eine Krankheit, die durch abwechselnde Episoden
von Depressionen und gehobener Stimmung (Manie) gekennzeichnet ist. Die Stimmungen
verändern sich sprunghaft zwischen Euphorie und abgrundtiefer Einsamkeit. Zwischen
diesen Episoden ist der betroffene Mensch meistens symptomfrei und seelisch stabil.

Neurosen:
Eine Neurose ist eine psychische Störung ohne erkennbare körperliche Ursachen, die sich
durch übertriebene Ängste äußert.
Zu den Neurosen werden u.a. gezählt:
1. Zwangsstörungen:
Unter Zwangsstörungen wird verstanden, wenn eine Person sich dazu gezwungen fühlt,
bestimmte Rituale auszuführen. Diese Rituale dauern häufig viele Stunden an und werden
von der betroffenen Person als vollkommen sinnlos erlebt. Zwangsgestörte Menschen fühlen
sich aus unerklärlichen Gründen dazu veranlasst, immer wieder bestimmte Handlungen
durchzuführen (z. B. Waschzwang) oder bestimmte Gedanken zu denken (z. B. Zählzwang).
2. Angststörungen:
Unter Angststörungen oder Panikstörungen werden Angstzustände verstanden, die durch
seelische und körperliche Beschwerden wie bei einer normalen Angstreaktion
gekennzeichnet sind, aber ohne entsprechende Bedrohung auftreten. Bei der krankhaften
Angst (Angststörung, Panikstörung)
sind die natürlichen körperlichen und geistigen Abwehrfunktionen jedoch wie gelähmt. Angst
wird dann als Krankheit angesehen, wenn sie scheinbar grundlos auftritt oder übermäßig
oder gar nicht ausgeprägt ist.
Demenz:
Unser Demenzkonzept bietet hierzu ausführliche Informationen an.
Das Korsakow-Syndrom (auch Psychosyndrom) ist eine bei Alkoholikern beschriebene Form
einer Gedächtnisstörung. Im Vordergrund stehen Störungen des Gedächtnisses, die sich
einerseits im Vergessen alter Gedächtnisinhalte wie auch in der Unfähigkeit, sich neu
Erlebtes zu merken, manifestieren. Die Merkfähigkeitsstörung kann so ausgeprägt sein, dass
sich der betroffene Mensch Sachverhalte nicht mehr merken kann. Die Beeinträchtigungen
des Gedächtnisses führen häufig zu einer örtlichen und zeitlichen Desorientiertheit.
Im Pflegezentrum Kasinostraße werden Bewohner mit gerontopsychiatrischen
Erkrankungen, wie Neurosen und Psychosen und dementiellen Veränderungen gepflegt,
therapiert und betreut.

Unser Pflegeauftrag:
Da es sich bei unseren Bewohnern um Menschen handelt , die sich aufgrund ihrer
Erkrankung weder selbständig versorgen noch ihren Alltag gestalten und ausüben können,
ist unser Anliegen für eine größtmögliche Lebensqualität zu sorgen (u. a. Sicherheit,
Zufriedenheit und Wohlbefinden).
Wie wollen wir dieses erreichen?
In dem wir bei der Milieugestaltung des sozialen Umfeld und die Räumlichkeiten so
gestalten, damit der gerontopsychiatrisch erkrankte Mensch:
� Tagesstrukturierung erfährt
� Lebenspraktisches Training üben kann
� in der verbalen und nonverbalen Kommunikation aktiviert wird
� Hilfen zur Orientierung erfährt
1. reizarme und gesicherte Umfeldgestaltung
2. Hinweisschilder in Form von Bildern und Piktogrammen
� durch eine räumliche Farbgestaltung Unruhe und Ängste abbauen kann /
Verhaltensauffälligkeiten positiv beeinflusst werden.
� seine körperlichen, geistigen und emotionalen Fähigkeiten so lange wie möglich
erhalten kann
Aus diesen Gründen legen wir im Pflegezentrum Kasinostraße besonderen Wert auf:
� qualifiziertes Fachpersonal
� angemessene Pflege- und Betreuungskonzepte
� angemessene Umgebungsgestaltung (u. a. individuelle , aber reizarme
Zimmergestaltung)
� ein soziales Netzwerk (enge Zusammenarbeit mit Angehörigen, externen
Kooperationspartnern –Stiftung Tannenhof, gerontopsychiatrische Ambulanz, Ärzte,
Therapeuten, Apotheken, Krankenhäuser, Sanitärhäuser etc.)

Unsere Pflege- und Betreuungskonzepte:
In der individuellen pflegerischen Betreuung und Versorgung gerontopsychiatrisch erkrankter
Menschen orientieren wir uns am AEDL-Strukturmodell von Monika Krohwinkel (Aktivitäten
und existentielle Erfahrungen des Lebens / AEDL´s). In diesem Modell werden die
menschlichen Bedürfnisse, Probleme und Fähigkeiten sowie ihrer Auswirkung auf
Wohlbefinden und Unabhängigkeit des Menschen ganzheitlich betrachtet und in 13 Bereiche
unterteilt:
� Kommunizieren
� Sich bewegen
� Vital Funktionen des Lebens aufrechterhalten
� Sich pflegen
� Essen und Trinken
� Ausscheiden
� Sich kleiden
� Ruhen und Schlaf
� Sich beschäftigen
� Sich als Mann/Frau fühlen
� Für eine sichere Umgebung sorgen
� Soziale Bereiche des Lebens sichern
� Mit existentiellen Erfahrungen des Lebens umgehen
Wir bertreuen die Bewohner nach dem Prinzip der individuellen Bezugspflege im Rahmen
des ganzheitlichen Pflegeprozesses. Das bedeutet, dass sich Pflege an den Bedürfnissen,
Wünschen und Fähigkeiten des Menschen orientiert.
Die fachlich dokumentierte Krankenbeobachtung im gesamten Pflegeprozess ist eine
wichtige Informationsquelle für alle an der Pflege beteiligten Mitarbeiter und an der
Versorgung beteiligten Kooperationspartner.
Der Informationsfluss zwischen allen Beteiligten wird durch regelmäßige interdisziplinäre
Teamsitzung sichergestellt, u.a. werden die pflegerischen Betreuungsmaßnahmen,
Beschäftigungs- und Therapieangebote besprochen und individuell zusammengestellt.
In der pflegerischen Versorgung und sozialen Betreuung gerontopsychiatrisch erkrankter
Menschen orientieren sich unsere Pflegekräfte und Therapeuten des Hauses an den sechs
wichtigsten psychischen Grundbedürfnissen (Liebe, Bindung, Trost, Identität, Tätigkeit,
Einbeziehung) und orientieren uns an die positiven Interaktionen von T. Kitwood.
Diese wären:
� Anerkennung (d.h. zuhören, akzeptieren wie er ist) und Geben (Besorgnis,
Zuneigung, Dank der auch Hilfe zum Ausdruck bringen lassen). Das heißt für uns,
dass wir den Menschen so annehmen, wie er ist, uns seinem veränderten Erleben
anpassen und ihm die Möglichkeit geben, seine Sorgen, Bedürfnisse und Wünsche
zu äußern.
� Zusammenarbeiten (Aktivitäten werden mit und nicht „am“ Bewohner
ausgeführt).Deshalb ist es uns wichtig, dass wir die Selbstständigkeit unsere
Bewohner so lange wie möglich aufrecht erhalten. Bei den pflegerischen Leistungen
und bei allen im Hause angebotenen Aktivitäten achten wir darauf, dass die
Angebote biografiebezogen sind und den Wünschen und Fähigkeiten der Bewohner
entspricht. Weitere Angebote sind: Wasch- und Anziehtraining, Esstraining,
Konzentration- und Gedächtnisübungen, einfache handwerkliche Techniken,

musikalische Angebote / Rhythmik, Snoezelen. Je nach Bedürfnis und
Krankheitsstadium finden diese Angebote in der Gruppe oder in der Einzelbetreuung
statt.
� Spielen (d.h. Platz für Spontanität und Selbstausdruck geben) Im Eingangsbereich
von Wohnbereich 2 können unsere Bewohner jederzeit unterschiedliche
Gesellschaftsspiele spielen.
� Timalation (über sensorische Zugangswege würdigend stimulieren) Beispielsweise
setzten wir die tiergestützte Therapie ein, um die Körperwahrnehmung,
Aufmerksamkeit und die Kommunikation anzuregen.
� Entspannen (z.B. durch Kontakt) Basale Stimulation in der grundpflegerischen
Versorgung, Massagen, ätherische Bäder, Gymnastik, Snoezelen und tiergestützte
Therapien werden durch unsere Pflegekräfte und Therapeuten angeboten. Bei den
Mahlzeiten achten wir auf eine entspannte Atmosphäre.
� Feiern (die Trennung zwischen Bewohnern und Mitarbeitern aufheben). Aus diesem
Grund feiern wir jedes Jahr mit unseren Bewohnern jahreszeitliche Feste, besuchen
kulturelle Veranstaltungen und ermöglichen Feiertags die Teilnahme am
evangelischen oder katholischen Gottesdienst. Zusätzlich bieten wir regelmäßige
Bewohnerausflüge in Wuppertal an
� Validation (Wertschätzung und Nähe über Kommunikation herstellen) z.B. integrative
Validation (d.h. einen Zugang zur Erlebniswelt des gerontopsychiatrisch erkrankten
Menschen finden, um ihn besser verstehen zu können)
� Halten (Das psychologischen Halten kann auch das körperliche Halten umfassen)
� Erleichtern (Handlungen durch Vereinfachung aktivieren und schrittweise eine
Bedeutung zu geben; Interaktion in Gang bringen)wir bieten an: tiergestützte
Therapie, Erinnerungspflege (z.B. gemeinsam ein Fotoalbum ansehen), 10-Minuten-
Aktivierung(gezielter Einsatz vertrauter Gegenstände aus der Vergangenheit des
Bewohners), Gedächtnistraining.
� Schöpferisch sein (z.B. Tanzen, Malen, Musik machen, usw.) Bei unseren
gemeinsamen Festen treten unterschiedliche Künstler auf. Unsere Therapeuten
bieten in der geräumigen „Kreativwerkstatt“ verschiedene gestalterische
Handwerkstechniken an (z.B. Verarbeitung von Ton, Peddigrohr, Seidenmalerei).
Zur ganzheitlichen Pflege gehört neben dem Erhalt und der Förderung der Ressourcen, der
Teilhabe am sozialen Leben und der emotionalen Betreuung auch der professionelle
Umgang mit speziellen Problemen, die sich durch die gerontopsychiatrische Erkrankung
ergeben. Gerontopsychiatrisch veränderte Menschen haben ein anderes
Schmerzempfinden, können häufig ihre Ausscheidungen nicht mehr kontrollieren, haben ein
eingeschränktes Hunger- u. Durstgefühl und sind häufig sturzgefährdet. Um diesen
Problemen gerecht zu werden, arbeiten wir nach folgenden Expertenstandards:
Standard zur Durchführung der Sturzprophylaxe
Standard zum Schmerzmanagement
Standard zur Inkontinenzversorgung
Standard Ernährungsmanagement

Im Hinblick auf unseren Schwerpunkt der Pflege, Therapie, Behandlung und Betreuung von
gerontopsychiatrisch erkrankten Menschen ist in unserem Haus Wohnbereich 2 auf die
besonderen Bedürfnisse dieser Menschen ausgestattet. Durch eine warme Farbgestaltung,
reizarme Dekoration, Nischenfunktionen mit Rückzugsmöglichkeiten und einem besonderen
Beleuchtungskonzept, mit welchem eine Tageslichtsimulation hergestellt werden kann, wird
im besonderen auf die Bedürfnisse gerontopsychiatrisch veränderter Menschen
eingegangen.
Zum sozialtherapeutischen Dienst gehören im Evangelischen Pflegezentrum Kasinostraße
zwei Ergotherapeutinnen, eine Betreuungshelferin und 3 Betreuungsassistentinnen nach §
87b. Damit sich unsere Bewohner hier im Hause wohl und angenommen fühlen, begleitet der
Sozialtherapeutische Dienst den Bewohner in den ersten Tagen nach seinem Einzug, im
Alltag und auch in der pflegerischen Grundversorgung.
Ein zusätzliches Betreuungsangebot in unserem Haus sind die hauseigenen Kaninchen, die
jederzeit von unseren Bewohnern und deren Angehörigen auf Wohnbereich 2 besucht
werden können und zur tiergestützten Therapie eingesetzt werden. Studien belegen
mehrfach, dass Tiere kommunikationsanregend sind und eine Reaktion auf Tiere auch bei
gerontopsychiatrischen Erkrankungen erfolgt.
Die Einbindung und eine gute Zusammenarbeit mit den Angehörigen / betreuenden
Bezugspersonen ist uns ein großes Anliegen, denn die Angehörigen sind oftmals die
biografischen Experten unserer gerontopsychiatrisch erkrankten Bewohnern, sie bilden
oftmals eine Brücke zu deren Lebensgeschichte. Ihre Angaben sind daher wichtige
Informationen zur Erstellung einer individuell, biografisch ausgerichteten Pflegeplanung.
Ein weiteres Angebot sind Beratungsgespräche, die durch unser Fachpersonal stattfinden.
In enger Zusammenarbeit mit dem behandelnden Ärzten, der gerontopsychiatrischen
Ambulanz und der evangelischen Stiftung Tannenhof werden für den gerontopsychiatrisch
erkrankten Bewohner ein Therapieplan und eine entsprechende Medikation
zusammengestellt. Bei der Erstellung der Therapiemaßnahmen, steht in erster Linie der
Erhalt der vorhandenen Ressourcen und die psychische Stabilisierung im Vordergrund. Wir
legen sehr viel Wert darauf, dass der Bewohner weiterhin von seinem Hausarzt behandelt
wird, damit das bestehende Vertrauensverhältnis zwischen Arzt und Bewohner aufrecht
erhalten bleibt. Daher besteht die Möglichkeit der freien Arztwahl.
Alle beteiligten Mitarbeiter werden regelmäßig über Erkrankung, Problematik und
Maßnahmen intern und extern geschult, damit sie nach einheitlichen Grundsätzen arbeiten.
Damit der gerontopsychiatrisch erkrankte Bewohner in der Würde vom Leben Abschied
nehmen kann, bieten wir in unsrem Haus eine ganzheitliche Palliativversorgung an.

Zusätzliche Betreuungsleistung nach §87b / Betreuungsassistenten
Die Betreuung und Begleitung von älteren, verwirrten Menschen gehört für uns mit zu den
anspruchsvollsten Aufgaben in der Pflege und Betreuung.
Die Erfahrung hat gezeigt, dass pflegebedürftige Bewohner mit demenzbedingten
Fähigkeitsstörungen, psychischen Erkrankungen oder geistigen Behinderungen einen
erheblichen allgemeinen Betreuungs- und Beaufsichtigungsbedarf haben.
Dieser Aufgabe kommen wir im Zuge des §87b SGBXI gerne nach, indem wir eine
zusätzliche Betreuung und Aktivierung durch Betreuungsassistenten anbieten.
Die Betreuungsassistenten nach §87b SGB XI sind zusätzliche Beschäftigte, die speziell zur
Beschäftigung und Betreuung demenzerkrankter Bewohner in unserem Hause beschäftigt
sind. Sie sind organisatorisch dem sozial therapeutischen Dienst zugeordnet.
Die Aufgabe der zusätzlichen Betreuungsassistenten ist es zu begleiten und zu betreuen. Als
Betreuungs- und / oder Aktivierungsmaßnahmen kommen alle Maßnahmen und Tätigkeiten
in Betracht, die das Wohlbefinden bzw. die Stimmung der Bewohner positiv beeinflussen
können. Dies ist bei jedem Bewohner natürlich individuell von seiner Biografie, seinem
persönlichen Bedarf, als auch seinen Vorlieben und Abneigungen abhängig.
Wichtig ist uns bei der Betreuung und Aktivierung durch unsere Betreuungsassistenten, dass
die Aktivierung regelmäßig, in kurzen Abständen erfolgt und natürlich dass sie auch
individuell von dem Zeitumfang her dem Bewohner angepasst ist. Es sollen keine Unter-
oder Überforderungen entstehen.
Um einen Zugang zu den Erinnerungen des Bewohners zu schaffen und einen Dialog zu
ermöglichen ist uns auch wichtig, dass eine Kontinuität in der Betreuung durch den
jeweiligen Betreuungsassistenten, wenn möglich, gegeben ist.
Als Betreuungsleistungen im Sinne des § 87b SGBXI bieten wir folgende
Betreuungsleistungen an:
• Malen und Basteln
• Handwerkliche Arbeiten
• leichte Gartenarbeiten auf der Dachterrasse
• Kochen und Backen
• Anfertigung von Erinnerungsalben oder - Ordnern
• Musik hören
• Musizieren
• singen
• Brett- und Kartenspiele
• Spaziergänge
• Ausflüge
• Bewegungsübungen und Tanz in der Gruppe

• Besuch von kulturellen Veranstaltungen, Sportveranstaltungen und Friedhöfen
• Regelmäßige Gottesdienste
• Lesen und Vorlesen
• Fotoalben anschauen
• Gespräche über Alltägliches und Sorgen
• Präsenz, um Ängste zu nehmen, Sicherheit zu vermitteln
Ziele der Betreuungsleistungen sind:
• Eine Verbesserung der Betreuungs- und Lebenssituation
• Zusätzliche Aktivierung und Betreuung der Bewohner, bei denen nach §87b ein Bedarf
besteht
• Beaufsichtigung
• Vermehrte Zuwendung
• Wertschätzung
• Größere Möglichkeit des Austauschs mit anderen Menschen
• Größere Möglichkeit der Teilhabe am öffentlichen Leben

Seelsorge
Unserer Arbeit im Evangelischen Pflegezentrum Kasinostraße liegt das christliche
Menschenbild zugrunde. Wir möchten den Menschen, die bei uns im Hause leben, die
Möglichkeit geben, ihren Glauben zu leben und in eine christliche Gemeinschaft
eingebunden zu sein. Erinnerungen, Hoffnung, Freude und Trauer können auf diese Weise
miteinander geteilt werden, Bedrückendes und Belastendes kann mitgeteilt und somit
vielleicht leichter getragen werden.
Andere Konfessionen oder auch Nichtgläubigkeit werden von uns respektiert
Unsere Mitarbeiter leisten Seelsorge eingebunden in ihrer täglichen Arbeit.
Durch das System der Bezugspflege entstehen Nähe sowie ein gutes Kennen lernen
zwischen Bewohner und Pflegekraft, sodass der Bewohner die Möglichkeit besitzt, sich dem
Mitarbeiter mitzuteilen, dem er besonders vertraut.
Fester Bestandteil unseres Alltags sind die wöchentlich stattfindenden katholischen und
evangelischen Gottesdienste. Hierbei wird auch regelmäßig das Abendmahl gefeiert.
Wir sind bestrebt, den Rhythmus des Kirchenjahres erlebbar zu machen. Christliche
Festtage werden besonders gefeiert – wir singen und beten miteinander.
In schwierigen Lebenssituationen bieten wir Unterstützung durch Zuhören, Gespräche oder
durch das Schaffen eines Kontaktes zu einem konfessionellen Seelsorger. Dieser kommt auf
Wunsch zu einem oder mehreren Gesprächen in unser Haus.
Die Begleitung von Angehörigen während Ihres Aufenthalts in unserem Haus liegt uns am
Herzen. Gerne stehen wir für Gespräche zur Verfügung oder schaffen Kontakte z. B. zu
Selbsthilfegruppen etc.

Haustechnik
Der Arbeitsbereich der Haustechnik repräsentiert einen bedeutenden Bestandteil, um ein
komplikationsloses Leben und Arbeiten im Evangelischen Pflegezentrum Kasinostraße zu
gewährleisten.
Die Aufgabengebiete der Haustechnik sind sehr vielfältig. Sie ist Ansprechpartner für alle
Bewohner und Arbeitsbereiche des Hauses rund um alles, was sich im weitesten Sinn um
Technik, Sicherheit und Ausstattung dreht.
Das wichtigste Ziel der Haustechnik besteht darin, für Sicherheit im Haus und auf dem
Gelände zu sorgen. Sie ist dafür zuständig, dass gesetzliche Bestimmungen, wie z. B.
Brandschutzverordnungen und Arbeitssicherheitsrichtlinien, umgesetzt und eingehalten
werden.
Durch regelmäßige Kontrollgänge im gesamten Haus sowie zeitlich vorgegebenen
Überprüfungen aller Betriebsanlagen auf ihre Funktion und Betriebssicherheit können
eventuell auftretende Störungen oder Mängel frühzeitig erkannt und umgehend abgestellt
werden.
Die Haustechnik führt hierbei nicht alle Wartungen, Kontrollen und Reparaturen selbst aus,
ist aber für die Organisation und die Überwachung der ausgeführten Arbeiten verantwortlich.
Im Rahmen der Durchführung der erforderlichen Arbeiten wird die Haustechnik durch
kompetente Kooperationspartner, mit denen Wartungsverträge abgeschlossen sind,
unterstützt.
Eine weitere fachlich professionelle Unterstützung findet durch unseren Kooperationspartner
im Bereich des Brandschutzes und der Arbeitssicherheit statt. Hier erfolgen eine interne
Überprüfung des gesamten Hauses sowie eine Beratung und Schulung aller Mitarbeiter, um
zum einen entstehende Gefahrenquellen frühzeitig zu erkennen und zu vermeiden, aber
auch, um im tatsächlichen Gefahrenfall schnell und sicher reagieren zu können.
Um ein gepflegtes Erscheinungsbild des Hauses jederzeit zu gewährleisten, obliegt der
Haustechnik die Aufgabe, kleine Renovierungsarbeiten und Schönheitsreparaturen schnell
auszuführen, die Dachterrasse und den Außenbereich sauber zu halten, die
Fensterreinigung zu koordinieren sowie Müll und Schmutzwäsche unter Beachtung der
Sicherheits-, Hygiene- und Umweltbestimmungen regelmäßig von den Wohnbereichen zu
entsorgen.
Um die Versorgung der Bewohner und der Arbeitsbereiche mit Wirtschaftsgütern jederzeit
sicherzustellen, erstellt die Haustechnik regelmäßig eine Bestandsübersicht, ermittelt den
Bedarf notwendiger Nachbestellungen, sorgt durch ständige Preisvergleiche für einen
wirtschaftlichen Einkauf, führt Bestellungen in Absprache mit der geschäftsführenden
Heimleitung durch und liefert diese in die Arbeitsbereiche. Ein wirtschaftlicher Einsatz aller
Verbrauchsmittel ist uns hierbei sehr wichtig.
Bei Ihrem Einzug oder aber auch beim Auszug ist die Haustechnik gerne behilflich. Kleinere
Arbeiten, wie die Mithilfe beim Transport mitgebrachter Möbel oder Umzugskisten, das
Aufhängen von Bildern etc., werden schnellstmöglich erledigt. Auch zu jeder anderen Zeit
steht die Haustechnik für das Ausführen kleinerer Reparaturen (z. B. Räder aufpumpen,

Bremsen nachstellen bei Rollstühlen oder Rollatoren) zur Verfügung.
In unserem Haus finden über das Jahr verteilt immer wieder Feste und Veranstaltungen
statt. Hier hilft die Haustechnik bei der Vorbereitung, bei der Nachbereitung und teilweise
auch bei den Festen selbst, wie z. B. beim Grillen für das Sommerfest.
Um eine reibungslose Zusammenarbeit untereinander zu gewährleisten, nimmt die
Haustechnik regelmäßig an den Leitungsbesprechungen, Festausschüssen, Projektgruppen,
Fortbildungen und Qualitätszirkeln teil.

Friseur
Einmal wöchentlich bietet das Evangelische Pflegezentrum Kasinostraße allen Bewohnern
die Möglichkeit, die Leistungen eines fachlich kompetenten Friseurs der Firma „Kornet“ im
hauseigenen Friseursalon in Anspruch zu nehmen.
Sollte ein Bewohner trotz Hilfestellung durch die Pflegekräfte nicht in der Lage sein, den
kleinen Friseursalon aufzusuchen, kommt eine Friseurin auch gerne in den Wohnbereich
bzw. in das Bewohnerzimmer.
Sollten Feiertage oder Feste das Verlegen des Friseurtages notwendig machen, wird dies
natürlich organisiert.

Hauswirtschaft
Zum Bereich der Hauswirtschaft gehören die Speisenversorgung, die Hausreinigung sowie
die Wäscheversorgung.
Bis auf die interne Wäscheverteilung sind alle diese Bereiche im Evangelischen
Pflegezentrum Kasinostraße durch externe Kooperationspartner besetzt.
Um ein ganzheitliches, bewohnerorientiertes Gesamthauswirtschaftskonzept mit den
externen Kooperationspartnern zu gestalten, finden zwischen den Verantwortlichen der
externen Firmen und der geschäftsführenden Heimleitung bzw. des Leitungsteams des
Evangelischen Pflegezentrums Kasinostraße regelmäßige Qualitätstreffen statt, innerhalb
derer Wünsche und Reklamationen der Bewohner und Angehörigen, eine Weiterentwicklung
des bestehenden Qualitätsniveaus, Verbesserungen sowie Änderungen besprochen werden.
Darüber hinaus werden sämtliche Beschwerden natürlich umgehend mit den
Verantwortlichen der Kooperationspartner besprochen, sodass eine schnelle Klärung für den
Bewohner erreicht wird.

Speisenversorgung
„Essen und Trinken hält Leib und Seele zusammen.“ Diesen umgangssprachlichen Spruch
kennt fast jeder, und es steckt mehr als ein Körnchen Wahrheit darin.
Essen, welches uns schmeckt, lässt es uns gut gehen. Das gemeinsame Essen in einer
netten Atmosphäre repräsentiert einen bedeutsamen Bestandteil des Tages und sorgt für
Abwechslung und Kommunikation.
Ein ausgewogenes Speisenangebot, welches den Grundsätzen der Deutschen Gesellschaft
für Ernährung in Bezug auf Seniorenernährung entspricht, ist für unser Küchenteam
selbstverständlich.
Alle Mahlzeiten werden täglich frisch zubereitet. Das saisonale Angebot von Obst und
Gemüse wird selbstverständlich berücksichtigt und sichert damit ebenso ein intensiveres
Erleben der Jahreszeiten als auch eine vielfältigere, natürliche Speisenauswahl.
Mehrmals im Jahr erfolgen Aktionen, wie z. B. Bayrische Woche, Italienische Woche,
Bergische Woche etc.
Alle zwei Wochen findet auf jeweils einem Wohnbereich eine Front-cooking-Aktion statt. Dies
bedeutet, dass das Küchenteam in der Wohnbereichsküche kocht. Bewohner können das
Kochen hautnah erleben, mit den Köchen ins Gespräch kommen und die wunderbaren Düfte
des Essens genießen.
Die Speisenversorgung im Evangelischen Pflegezentrum Kasinostraße obliegt der Firma
„Genuss und Harmonie“.
Die Mitarbeiter von „Genuss und Harmonie“ gestalten das Mahlzeitenangebot über den
gesamten Tag abwechslungsreich, frisch, vitaminreich sowie ansprechend.
Das Frühstück bietet reichhaltige Auswahl zwischen verschiedenen Brot- und Brötchen-,
Käse- und Wurstsorten. Es gibt Müsli oder Cornflakes, diverse Marmeladensorten, Quark, Ei,
Kaffee, Tee, Kakao oder Milch. Mittags kann zwischen drei Menüs (Vollkost, Leichte Vollkost
oder der vegetarischen Variante) gewählt werden. Das Abendbrot besteht aus
verschiedenen Brot-, Wurst- und Käsesorten, frischen Salaten oder kleineren warmen
Mahlzeiten. Nachmittags werden Kaffee und saisonale Kuchen angeboten.
Für den Hunger zwischendurch stehen immer Joghurts, Obst, Fingerfood oder auch ein
geschmiertes Brot zur Verfügung.
In jedem Wohnbereich sind Getränkestationen vorhanden, an denen die Bewohner jederzeit
auf Mineralwasser, Tee, Kaffee und Säfte zugreifen können.
Vom Arzt verordnete Diäten werden selbstverständlich berücksichtigt.
Um unserer Aufgabe, auf einen guten Ernährungszustand zu achten, gerecht zu werden,
werden im Rahmen der Pflege regelmäßig das Gewicht sowie der BMI (Body-Mass-Index)
ermittelt. Bei Auffälligkeiten erarbeiten wir gemeinsam mit dem Küchenteam eine individuelle
Lösung (Ernährungsplan).

Der aktuelle Speiseplan hängt in jedem Wohnbereich aus, sodass sich auch Angehörige und
Besucher jederzeit über das Angebot informieren können.
Bewohner besitzen zu jeden Zeitpunkt die Möglichkeit, ihre Wünsche mitzuteilen. Diese
erfahren dann im Speiseplan Berücksichtigung.
An seinem Geburtstag kann sich jeder Bewohner sein Lieblingsessen wünschen, welches
dann speziell für ihn zubereitet wird.

Hausreinigung/ Wäscherei
Die Hausreinigung im Evangelischen Pflegezentrum Kasinostraße wird von der Firma
„Schulten Gebäudedienste/ Paul Schulten GmbH & Co. KG“ durchgeführt.
Die Firma Mitarbeiter werden regelmäßig geschult und die eingesetzten Materialien befinden
sich reinigungstechnisch auf dem neuesten Stand und berücksichtigen ebenso Aspekte des
Umweltschutzes.
Die Mitarbeiter der Firma „Schulten Gebäudedienste“ sorgen täglich in allen Bereichen des
Hauses für ein sauberes und gepflegtes Umfeld, um eine Atmosphäre des Wohlbefindens zu
schaffen. Die Einhaltung der Hygienestandards ist dabei selbstverständlich.
Im Bereich der Wäscheversorgung arbeitet das Evangelische Pflegezentrum Kasinostraße
mit der Wäscherei „Neue Arbeit“ zusammen.
Hier erfolgt das Waschen der persönlichen Bewohnerwäsche ebenso wie das Waschen der
Hauswäsche.
Die Mitarbeiterin des Wäscheverteilers stellt hier im Hause dann das Verteilen der
Bewohner- und Hauswäsche sicher.
In den Bereichen der Hausreinigung als auch in der Zusammenarbeit mit der Wäscherei ist
für uns Kundenzufriedenheit ein Merkmal, welches höchste Priorität besitzt. Aus diesem
Grund finden mit beiden Firmen regelmäßige Qualitätsgespräche der Verantwortlichen statt,
um an einer kontinuierlichen Verbesserung zu arbeiten.
Durch das hausinterne Beschwerdemanagement und die jährliche Kundenbefragung
erhalten wir Ihre Rückmeldungen über die Zufriedenheit mit der Wäscherei und der
Hausreinigung. Diese Bewertungen fließen natürlich in die regelmäßigen Qualitätsgespräche
mit beiden Firmen ein.

Epilog
Im Frühjahr 2006 formierte sich ein Team von Mitarbeitern/-innen aller Arbeitsbereiche, mit
dem Ziel, die praktische Arbeit durch ein theoretisches, fachlich aktuelles Konzept zu
untermauern. Im Januar 2009 erfolgte eine Überarbeitung im Rahmen der Umfirmierung.
Selbstverständlich sind die Inhalte der Charta der Rechte Hilfe- und pflegebedürftiger
Menschen – herausgegeben vom Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und
Jugend sowie dem Bundesministerium für Gesundheit in Zusammenarbeit mit dem
Deutschen Zentrum für Altersfragen und der Geschäftsstelle Runder Tisch Pflege – in
unserem Konzept umgesetzt.
Das Konzept unterstützt uns dabei, die tägliche Arbeit als auch die Ziele des Evangelischen
Pflegezentrums Kasinostraße transparent zu gestalten.
Der Konzeptgruppe gehörten unter anderem an: Michael Hartmann, Daniela Thielker, Ina
Altenbracht-Blumberg, Elfi Althaus, Martin Wasacz, Birgit Stippe, Christiane Monz-Oakki
Die Textgestaltung erfolgte unter anderem durch:
Michael Hartmann, Daniela Thielker, Ina Altenbracht-Blumberg
Das Layout des Umschlags gestaltete:
Et cetera pp, Agentur für visuelle Kommunikation, Sandra Pütthoff
Fotos:
Alexandra Höner, Diplom-Designerin
Evaluation:
Im Zuge einer Spezialisierung auf die Pflege, Betreuung und Therapie von
gerontopsychiatrisch veränderten Menschen, wurde die Leistungsbeschreibung im Oktober
2010 erneut überprüft, angepasst und erweitert. Diese Überarbeitung erfolgte durch
Nicole Richartz, Donate Degenhardt und Elga Breuer.
Verantwortlich:
Michael Hartmann
Quellenverzeichnis:
Monika Krohwinkel (AEDL und Managementsystem 1993)
Die stetige Weiterentwicklung des Konzeptes ist Ziel des Trägers als auch der Einrichtung.
Eine turnusmäßige Überprüfung des Konzeptes ist gegen Ende 2012 vorgesehen.