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1/2013www.senator-international.comIn Hamburg sitzt unsere Zentrale –vom Tor der Welt wurde das internationalerfolgreiche Netzwerk aufgebaut.EditorialLiebe Leserinnen und Leser,ein ereignisreiches Jahr 2012 liegt hinter uns. Wir sahen dieOlympischen Spiele in London mit grandiosen sportlichen Leistungen.Großbritannien feierte mit dem 60-jährigen Thronjubiläum derQueen ein Zeichen der Beständigkeit. Der politische Wandel im NahenOsten, die Präsidentenwahl in den USA und die andauernde europäischeSchuldenkrise haben die Schlagzeilen dominiert.Auch in der internationalen Transportwelt gab es viele Veränderungen.Um weiterhin erfolgreich zu sein, sind Anpassungen anden ständigen Wandel erforderlich.Senator International stellt sich diesen Herausforderungen.Wir konzentrieren uns weiterhin auf den Ausbau unseres internationalenNetzwerks, um für unsere Kunden als Dienstleister dergesamten Lieferkette zur Verfügung zu stehen.Neue Büros in strategisch wichtigen Märkten wurden in 2012 eröffnet:Campinas in Brasilien, Bogotá und Barranquilla in2 | CargoNews 1/2013

EditorialKolumbien, Houston in den USA, Quingdao in China, Johannesburg inSüdafrika, sowie unsere neue Asien-Zentrale in Singapore.Mit dem Einsatz einer neuen Logistiksoftware in unseren europäischenFirmen sind wir in der Lage, Arbeitsabläufe und Datenwege in unseremweltweiten Netzwerk noch effizienter zu gestalten. Unseren Kundenstellen wir einen direkten Zugang zu allen relevanten Sendungsdaten vonHaus zu Haus zur Verfügung.Die wichtigste Komponente unserer Arbeit bleibt aber der persönlicheKontakt zu Ihnen, zu unseren Kunden und Partnern. Denn trotzzunehmender Technisierung gedeihen Geschäftsbeziehungen, davonsind wir fest überzeugt, vor allem durch verlässliche Absprachen undenge Kommunikation.Unseren Kunden danken wir für ihr Vertrauen, unseren Mitarbeitern fürihre Motivation, ihre Loyalität und ihre Einsatzbereitschaft. Wir freuenuns darauf, 2013 gemeinsam mit Ihnen wieder zu einem erfolgreichenJahr zu machen. Nach dem chinesischen Horoskop ist 2013 übrigensdas Jahr der Schlange. Das steht für Umwälzungen, Visionen und Kraft,gemahnt aber auch zur Vorsicht.Wir wünschen Ihnen in diesem Sinne alles Gute.Ihr Uwe Kirschbaum und Ihr Tim-Oliver KirschbaumGeschäftsführer Senator International Spedition GmbHInhaltTim-Oliver Kirschbaum, Uwe Kirschbaum (v. l. n. r.)SeiteSenator International – unsere Mission 4–5Senator International – Personalentwicklung 6Senator International – Online 7–8Senator International – Rückblick und Ausblick 9–11Senator International – Interview 12–13Impressum 143 | CargoNews 1/2013

Senator International – unsere MissionDas Success WheelFirst Class Service ist und war schonimmer unser Antrieb, der Kern unseresUnternehmens. Das Selbstverständnisals verlässlicher Geschäftspartnerzu agieren, ist das Zentrum unseresTuns. Was unsere Arbeit als First ClassServices auszeichnet?Das zeigt der erste Ring unseresSuccess Wheels: Customized Transportand Logistics Solutions – dieKundenbedürfnisse stehen für unsim Mittelpunkt. Auf sie schneiden wirunsere Logistiklösungen passgenau zu.Im nächsten Ring visualisieren wir, mitwelchen Mitteln wir dieses Ziel erreichen.Lean Management – schlanke Führungsstrukturenerlauben uns, unsereArbeitsabläufe kontinuierlichauf Effizienz auszurichten. FlexibleIT-Standards lassen uns schnell aufKundenanforderungen reagieren. HighDemands on Ourselves – niemand erwartetmehr von uns als wir selbst. Wirpassen uns veränderten Bedingungenflexibel an: We Follow Trends andDevelopments. Wir erarbeiten ganzheitlicheKonzepte. Unser Blick ist stetsnach allen Seiten gerichtet. So bietenwir unseren Kunden bei allen Transportlösungeneinen Holistic Approach.Der äußere Ring zeigt deutlich denNutzen, den unsere Kunden haben:24/7-Availability – wir sind rund umdie Uhr für unsere Kunden da, wennerforderlich. Transparency at theProcess Level – Transparenz in unserenProzessen sichert die Qualitätund Effizienz Ihres Anspruches undunserer Leistung. Further Expansionof Our Own Global Network – unserNetzwerk wächst für Sie an strategischwertvollen Standorten. Strong Focuson Employee Development – wir legenkünftig noch mehr Wert auf Personalentwicklung.Diese Mittel setzen wir umsichtig undzielstrebig ein, um Ihre Waren mit derErstklassig: Das Success Wheel stellt auf einen Blickdie Mission von Senator International dar.erforderlichen Sorgfalt sicher an denBestimmungsort zu bringen.5 | CargoNews 1/2013

Senator InternationaL – PersonalentwicklungErfolgsfaktor KompetenzGerald Mayrhofer, Geschäftsführer bei SENATOR INTERNATIONAL, über dieHerausforderung von Mensch und Unternehmen.Wissen und Wertschätzung schaffenMotivation. Uns ist bewusst, wie großder Anteil unseres Personals an unseremErfolg ist und werden dem künftignoch erheblich mehr Aufmerksamkeitwidmen.Immer einsatzbereit und fachlich aufdem neuesten Stand: Mitarbeitermüssen heute deutlich mehr leisten alsnoch vor zehn Jahren. Dies gilt nochmehr in der Dienstleistungsbrancheund potenziert sich weiter in einem globalagierenden Unternehmen wieSENATOR INTERNATIONAL. Um unserehochspezialisierten Lösungen zu entwickelnund termingerecht ans Ziel zubringen, brauchen wir Mitarbeiter mitExpertise und Engagement. Nine-tofive-Arbeitszeitensind zunehmendpassé. Der Druck zu ständiger Erreichbarkeitsteigt, häufige Dienstreiseninklusive Klima- und Zeitzonenwechselbelasten Körper und Psyche zusätzlich.Wir verlangen viel von unseren Mitarbeitern.Für diese Anforderungenversuchen wir, sie bestmöglich zu rüsten.Das neueste Beispiel dafür ist dieSENATOR ACADEMY.2013 wird dieses hauseigene Weiterbildungszentrumseine Arbeit in vollemUmfang mit thematisch breit gefächertenSeminaren zur fachlichen Wissensvertiefungund zum Persönlichkeitstrainingaufnehmen. Die Programmeder Academy sind eng an unsere strategischeAusrichtung und unsere logistischenAufgaben ausgerichtet.Wir sind überzeugt, dass sich dieseInvestition auszahlt – in motivierten,leistungsfähigen Mitarbeitern unddamit auch in zufriedenen Kunden.Denn die bekommen das Expertenwissenund Engagement des SENATOR-Teams direkt zu spüren. Damit werdenDie kontinuierliche Weiterbildungan der SENATOR ACADEMY garantiertzielführenden Kompetenzerwerb.wir auch künftig unseren Qualitätsansprüchengerecht.6 | CargoNews 1/2013

Senator International – OnlineDigitale Optimierung – neuer LookMit neuem Webauftritt präsentieren wir uns und unsere Leistungen nochüberzeugender.Seit November 2012 ist die überarbeiteteInternetseite von SENATORINTERNATIONAL online, mit noch mehrnützlichen Informationen und wichtigenFunktionen. Anschaulich und leichtzugänglich stellen wir Ihnen unsereeinzelnen Produkte vor. Sollten Siedabei über ein Fachwort stolpern, dasSie noch nicht kennen: AntwortenDie ganze Welt von SENATOR INTERNATIONALim digitalen Überblick – auch mobil.CargoNews 1/2013 | 7

Senator International – Onlineliefert unser Speditionslexikon mitzahlreichen Begriffen aus der Luft- undSeefracht. Weitere Hilfe bieten unteranderem eine Übersicht über die aktuellenInco-Terms und eine Liste mitContainerspezifikationen.Das neue Kundenportal sorgt für nochmehr Übersicht und Transparenz.Neben dem allgemein zugänglichenBereich gibt es das neu eingerichteteKundenportal MySENATOR. In Zukunftwerden Kunden hier ihre persönlichenStatistiken und Abrechnungen einsehen.Schon jetzt eingebunden ist dieTrack-und-Trace-Funktion, um Sendungenzuverlässig zu verfolgen.SENATOR INTERNATIONAL bildet jungeMenschen in verschiedenen Berufenaus. Die können sich auf der Homepageausführlich über diese Ausbildungsangebote,über Anforderungen und Perspektiveninformieren. Weitere aktuelleKarrieremöglichkeiten und Vakanzenfinden sich unter dem Button Karriere .Wichtig war uns für den neuen Webauftritt,dass er den Spirit von SENATORINTERNATIONAL widerspiegelt: klareVereinbarungen und persönlich zuverlässigePartnerschaften.Apropos persönlich: Die Menschen aufunserer Homepage sind leibhaftige Mitarbeitervon SENATOR INTERNATIONAL.Sie erschienen uns als das beste Aushängeschild,denn diese Kollegen stellensicher, dass Ihre Sendungen First Classans Ziel gelangen.Wir freuen uns auf Ihren Besuch aufwww.senator-international.com. Dankresponsivem Design natürlich auchmobil! Wenn Sie wissen wollen, wassich in unserem weltweiten NetzwerkSpannendes tut, schauen Sie unter derRubrik News nach.Übersichtlich, informativ,verlässlich: die Handschriftvon SENATOR INTERNATIONALauch im Internet.8 | CargoNews 1/2013

Senator International – Rückblick und AusblickAsien boomt weiter – Senator profitiert!Mit dem Headquarter in Singapore bestens aufgestelltfür die Chancen des asiatischen Marktes.Andreas Smeja, Sales Director Asien,über Chancen und Entwicklungen aufdem asiatischen Markt:Unser Headquarter in Singapore wurdevornehmlich eröffnet, um unsere Aktivitätenin Asien auszubauen – vor allemim innerasiatischen Geschäft, denn15 Prozent der weltweiten Warenbewegungenfinden hier statt.Gleichzeitig behalten wir andere wichtigeRegionen im Blick: Auch unsereAnteile am Europa- und Americas-Geschäft sollen wachsen. Doch Asien,mit seiner zunehmenden Kaufkraft undneu entwickelnden Märkten, eröffnetaußergewöhnlich viele Möglichkeiten.Die wollen wir mit unserem Netzwerknutzen.Den Bereich Automotive bauen wirweiter aus, um unsere Position indiesem Segment noch zu verbessern.Weiterhin planen wir, in den kommendenJahren zusätzliche Verticals inunser Portfolio zu übernehmen und zuentwickeln.Nils-Peter Marxen und Andreas Smeja bei der feierlichenEröffnung des Headquarters von SENATORINTERNATIONAL in Singapore (v. l. n. r.).10 | CargoNews 1/2013

Es geht nicht immerums Geschäft. Aber immerum tatkräftigen Einsatzund logistische Herausforderungen.Senator International – Rückblick und AusblickDer erste Kindergarten im Süd-SudanSENATOR INTERNATIONAL unterstützt: Wenn Viele helfen, werdenVisionen manchmal wahr.Paride Taban hatte so eine Vision. Deremeritierte Bischof engagiert sich imPeace Village Kuron im Süd-Sudan fürGemeinschaftsprojekte. Bei der Realisierungdes dörflichen Kindergartenskonnte auch SENATOR INTERNATIONALeinen Beitrag leisten. Denn die Basisdes Hortes bilden vier Wohnraumcontainer,gespendet von der FirmaSTREIF Baulogistik, von uns aufeigene Kosten nach Antwerpengebracht. Von dort wurden sie nachMombasa und weiter ins FriedensdorfKuron geliefert, eingerichtet und inBetrieb genommen.Bischofs Paride Taban, der sagt „Entwicklungist Frieden“.Für weitere Informationen über dasPeace Village Kuron schauen Sie gernhier: www.kuronvillage.netWir sind stolz, dieses Projekt unterstütztzu haben, ganz im Sinne desMitarbeiter von STREIF Baulogistik bereitendie Wohncontainer für die Verschiffung vor.CargoNews 1/2013 | 11

Senator International – InterviewDas Automotive-Geschäft von SENATOR INTERNATIONALSENATOR INTERNATIONAL betreut Kunden aus den unterschiedlichstenBranchen. Aus der nötigen Spezialisierung können sich eigene Geschäftsfelderentwickeln. Wie der Bereich Automotive, in dem wir für Automobilhersteller undderen Zulieferer arbeiten. Über die Eigenheiten dieses Sektors unterhieltsich Nicole Lau, Leiterin Personalentwicklung und Marketing bei SENATORINTERNATIONAL, mit Geschäftsführer Tim-Oliver Kirschbaum.Tim-Oliver Kirschbaum und Nicole LauNicole Lau: Bitte skizzieren Sie die Bedeutungdes Automotive-Geschäftesfür SENATOR INTERNATIONAL.Tim-Oliver Kirschbaum: Nehmen wirBMW: Das Unternehmen ist seit 1986unser Kunde, seit 1987 übernehmenwir für BMW die Luftfrachttransportealler Ersatz- und Produktionsteile ausden NAFTA-Staaten nach Deutschlandund Großbritannien. 2004 kamen dieSeefrachten aus den NAFTA-Staatennach Deutschland und England hinzu,2011 Luftfrachten aus den USA nachÄgypten, Indien, Russland, Thailand undIndonesien sowie Ersatzteillieferungenaus den NAFTA-Staaten nach Südafrika.2012 hat BMW die gesamteBeschaffungslogistik aus Asien nachDeutschland, England, Südafrika undUSA ausgeschrieben. Diese Ausschrei-bung haben wir gewonnen. Auch dasinnerasiatische Geschäft konnten wirfür uns entscheiden und liefern damitaus Singapore in 23 Länder desasiatisch-pazifischen Raumes. BMWist ein globaler Kunde, einer unsererTop-10-Accounts und sehr wichtig fürSENATOR INTERNATIONAL.Nicole Lau: Warum entscheidet sich einWeltkonzern wie BMW für einen Mittelständlerwie SENATOR?Tim-Oliver Kirschbaum: Das Automotive-Geschäftfordert ein Höchstmaß anindividueller, flexibler Betreuung. DieMarktbedingungen von BMW ändernsich schnell. Dem müssen sich dielogistischen Prozesse nahtlos anpassen.Mit unserer Erfahrung im Automotiveund unserer Firmenstrukturkönnen wir das leisten. Unsere Entscheidungswegesind kurz, die Hierarchienflach und unser Personal isthochspezialisiert. Bei uns ist der Kundenicht einer unter vielen, er bekommt einganzheitliches Betreuungskonzept.Unsere Größe erlaubt uns auch,firmenpolitisch flexible Entscheidungenzu treffen. So wünschte sich BMW,wir hätten ein eigenes Büro in Johannesburg.Nun haben wir es und profitierenalle davon. „Nine-to-five“ ist nichtdas, was ein globaler Kunde braucht, erbraucht einen präsenten und zuverlässigenPartner. Das bieten wir ihm.Nicole Lau: Wie greift unser globalesNetzwerk am Beispiel BMW?Tim-Oliver Kirschbaum: Am BMW-Geschäftsind unsere Kollegen in den USA12 | CargoNews 1/2013

Senator International – Interviewund in Mexiko sehr aktiv beteiligt,unsere Niederlassungen und Partner inAsien, die neue Niederlassung inJohannesburg und in Europa vor allemdie Büros in Hamburg, München undLondon. Wichtig ist aber vor allem,dass diese Stellen so eng miteinanderzusammenarbeiten. In unserem Netzwerkkennt man sich, hat dadurchbesonderes Vertrauen und meistertauch große Herausforderungen.Nicole Lau: Was ist die wichtigsteHerausforderung in der Automotivlogistik?Tim-Oliver Kirschbaum: Automotivelebt mehr noch als andere Branchen vonhöchster Termintreue und Zuverlässigkeit.Die gesamte Transportkette mussgenau überwacht werden, die Mitarbeitermüssen besonders akkurat undvorausschauend agieren. Ein ständigerInformationsaustausch ist unbedingtnotwendig. So ist es auch möglich, zügigzu reagieren und bei Schwierigkeiten Alternativlösungenzu finden.Nicole Lau: Abseits vom Tagesgeschäft,wie engagieren wir uns für unsereKunden?Tim-Oliver Kirschbaum: In Münchenbetreiben wir das Automotive CompetenceCenter (ACC), um BMW undandere Beteiligte der Lieferkette intensivzu betreuen. Im ACC bieten wirBeratung und logistische Konzepte füralle Etappen des Logistikprozesses.SENATOR stellt Lieferanten zudemSicherheitslager und Mehrleistungenwie Finishing zur Verfügung.Nicole Lau: Wie würden Sie die Anforderungenan unsere Mitarbeiter umreißen?Tim-Oliver Kirschbaum: Die Kollegenmüssen vor allem Freude daran haben,einen Kunden sehr persönlich zubetreuen. Der Kunde und unser Mitarbeiterwerden so zuverlässige Partnerim Tagesgeschäft. Erreichbarkeit istebenfalls ein Kernthema. Wenn derKunde uns braucht, sind wir da. Zudemsind die Mitarbeiter fachliche Experten.Langjährige Erfahrung und ein offenerBlick auf Lösungsansätze sind unabdingbar.Nicole Lau: Wie sehen unsere künftigenPlanungen im Bereich Automotivlogistikaus?Tim-Oliver Kirschbaum: Automotivegehört zu den Kernkompetenzen vonSENATOR. Dieses Segment werden wirweiter ausbauen durch intensivierteVertriebstätigkeiten. Wir wollen unserenKunden eine verlässliche, transparenteLieferkette gewährleisten. BMWfordert von seinen Lieferanten ständigeLieferfähigkeit, um Engpässe selbstbei Naturkatastrophen auszuschließen.Daher wollen wir in der Nähe derProduktionsstätten Sicherheitslagererrichten, um die Wege kurz und planbarzu halten. Auch die Qualitätskontrolleschon während des Umpackensist wichtig, so gelangen schadhafteGüter gar nicht erst in die Produktion.Das bringt Laufruhe und Effizienz in dieFertigungsprozesse.Nicole Lau: Gute Aussichten also auchfür unser künftiges Automotive-Geschäft?Tim-Oliver Kirschbaum: Kunden wieBMW haben erkannt, dass eine längerfristigeBindung an einen Dienstleisterviele Vorteile mit sich bringt. Man kannsich deutlich besser aufeinandereinstellen, Dinge schneller, gründlicherund dauerhafter optimieren. Im Laufeder Zeit entsteht dann ein zunehmenddichteres Zusammenspiel. Uns freutes, dass BMW uns seit vielen Jahrenvertraut und es bei der aktuellen Vertragsvergabeauch wieder getan hat.Wir arbeiten sehr partnerschaftlichund leistungsfähig zusammen, darausist ein fruchtbares, erfolgreichesVerhältnis erwachsen, das wir sehrschätzen.Nicole Lau: Vielen Dank.CargoNews 1/2013 | 13

1/2013www.senator-international.comImpressumSENATOR International Spedition GmbHObenhauptstraße 13, 22335 Hamburg, DeutschlandTel.: +49 40 50028-0Fax: +49 40 50028-199info@senator-international.comwww.senator-international.comSitz der Gesellschaft: HamburgRegistergericht: Amtsgericht Hamburg HRB 60801Geschäftsführer:Uwe Kirschbaum, Tim-Oliver Kirschbaum,Berndt Lindenmayer, Magnus HoopUSt-IdNr.: DE-1478 39881Steuer-Nr.: 49/758/00259, Finanzamt Hamburg-NordInhaltlich Verantwortliche gemäß § 55 Abs. 2 RStV:Gerald Mayrhofer, Nicole LauKonzept, Gestaltung, Satz und Realisierung:New Communication GmbH & Co. KG, KielBildnachweispanthermedia.net: Anton Balazh (Seite 1 u. 14), Carl-Jürgen Bautsch (Seite 2),Vadim Schober (Seite 4), Grazvydas Januska (Seite 5), Yuri Arcurs (Seite 6), NicoSmit (Seite 9), Leung Cho Pan (Seite 10), Renate Wefers (Seite 11)Sonstige Bilder: SENATOR International14 | CargoNews 1/2013