Innovations - Alcatel-Lucent Stiftung für Kommunikationsforschung

Unsere Arbeitswelt verändert sich nach wie
vor mit hohem Tempo. Der wirtschaftliche
Druck auf viele Unternehmen nimmt zu. Erfolgreiches
Agieren setzt immer mehr höchst
produktive und wirtschaftliche Prozesse voraus.
Andererseits kommt aber auch der Innovationsdynamik
eine entscheidende Bedeutung
zu. Gefragt sind innovative Ideen, um
sich zur richtigen Zeit mit neuen Produkten
und Dienstleistungen in hart umkämpften
Märkten zu behaupten.
Laut Studien des Massachusetts Institute of
Technology (MIT) entstehen 80% aller Innovationen
im direkten Austausch und im persönlichen
Gespräch. Daher gilt es insbesondere
in den Bereichen, in denen Menschen auf
Wissen und Informationen angewiesen sind,
dort wo diese Innovationen ausgedacht, geplant
und umgesetzt werden sollen – d. h.
vornehmlich in Büros – die hier realisierten
Strukturen in Bezug auf Ihre Eignung zur
Unterstützung von Wissens-, Kreativitäts- und
Innovationsprozessen bewusst zu gestalten.
Allerdings wird die bislang noch vielfach
gültige Vorstellung, dass es sich bei einem
Büro um ein Bürohaus mit einem Raum und
einem festen Arbeitsplatz handelt, für das
»Büro der Zukunft« alleine nicht mehr ausreichen.
Das unaufhaltsame und rasche Vordringen
neuer Arbeitsformen, die Entwicklung
virtueller Unternehmensstrukturen, die kommunikationstechnische
Vernetzung und multimediale
Technisierung unserer Arbeitswelt
sowie die wachsende Bedeutung von Kreativität,
Flexibilität und Mobilität in den Unternehmen,
verlangen eine kritische Auseinandersetzung
und Überprüfung heutiger Bürolö-
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Raumstrukturen im Büro –
bewusste oder zufällige Gestaltung?
Jörg Kelter
sungen. Diese gilt es permanent zu hinterfragen
bzw. nutzer- und aufgabenspezifisch zu
optimieren – und zwar sowohl in Bezug auf
die realisierten Raumstrukturen und Bürokonzepte,
die eingesetzten Technologien als
auch in Bezug auf Fragen des Personalmanagements
(Abb. 1).
BÜRO
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Räumliche
Räumliche
Strukturen
Strukturen
Geschäftsprozesse
Technologie Technologie /
/
IT
IT
Informelle
Strukturen
Strukturen
PersonalPersonalentwicklungentwicklung
�� �� �� Kompetenz
�� �� �� Qualität
�� �� �� Effizienz
�� �� �� Wohlbefinden
Wissen Kreativität
Innovation
Abb. 1: Informelle Strukturen als strategischer Erfolgsfaktor
im Büro
Untersuchungen von Allen haben gezeigt,
dass sich in klassischen Büroumgebungen der
überwiegende Anteil an spontaner Kommunikation
normalerweise auf einen Aktionsradius
von ca. 10-15 Meter um den eigenen Arbeitsplatz
beschränkt und darüber hinaus stark absinkt
(Abb. 2). Im Umkehrschluss bedeutet
dies, dass Innovationspotentiale normalerweise
nur begrenzt ausgeschöpft werden und es
daher ein zentrales Anliegen der Büroplanung
sein sollte, zufällige Begegnungen zu fördern
und erweiterte Kommunikationsnetzwerke zu
schaffen.