und zooevent 2012 - ZooFach-Trend
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und zooevent 2012 - ZooFach-Trend

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Fotos/Grafiken: Messe Kassel, fotolia, Zoo & Co.<br />

Ausgabe 5/<strong>2012</strong><br />

75309 • ISSN 1864-8215<br />

6. Jahrgang<br />

Preis: unbezahlbar<br />

BEGEISTERUNGS-KILLER<br />

IM VERKAUF<br />

FIT FÜR DEN 2. FRÜHLING:<br />

ALLES FÜR DEN SENIOR-HUND<br />

www.zoofach-trend.de<br />

ZOOFACH<br />

<strong>Trend</strong><br />

DAS UMSATZMAGAZIN FÜR DEN<br />

GESAMTEN ZOOFACHHANDEL<br />

SELBSTTEST: FÄLLT ES IHNEN<br />

LEICHT, NEIN ZU SAGEN?<br />

DIE FALLSTRICKE<br />

BEIM FIRMENWAGEN<br />

MESSERÜCKBLICK:<br />

IM INTERVIEW:<br />

DER „UNDERCOVER-BOSS“<br />

NAGER-SPECIAL: ALLES FÜR<br />

DIE KLEINEN HERZENSBRECHER<br />

DIE TOP-PRODUKTE<br />

DER GARTEN- UND<br />

ZOOEVENT <strong>2012</strong><br />

ANSCHAFFUNG:<br />

WELCHES TIER<br />

FÜR WELCHES KIND?<br />

10 VERWÖHN-TIPPS<br />

FÜR KATZEN<br />

IM BLICKPUNKT:<br />

NEUE TRENDS IN<br />

DER AQUARISTIK<br />

FÜR SIE ENTDECKT:<br />

DIE RENNMAUS

Originelle K9 <strong>und</strong> IDC H<strong>und</strong>egeschirre vom Erfinder<br />

Ein EU-Produkt für europäische K<strong>und</strong>en...<br />

Made in EU<br />

Das chinesische Plagiat hatte keine Chance vor Kölner Gericht!: www.original-k9.de/urteil

„ICH MESSE DEN ERFOLG NICHT AN MEINEN SIEGEN, SONDERN DARAN,<br />

OB ICH JEDES JAHR BESSER WERDE.“<br />

TIGER WOODS, AMERIKANISCHER PROFIGOLFER, * 30. 12. 1975<br />

Sie möchten die Zoofach-<strong>Trend</strong> lesen, ohne das<br />

gedruckte Magazin in einer Aktentasche mitnehmen<br />

zu müssen? Kein Problem: ab sofort können<br />

Sie die komplette <strong>ZooFach</strong>-<strong>Trend</strong> auch auf Ihrem<br />

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der Zoofach-<strong>Trend</strong> einfach unter<br />

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So sind Sie als Leser jederzeit im Bilde –<br />

<strong>und</strong> als Anzeigenk<strong>und</strong>en erreichen Sie ohne<br />

Mehrkosten eine noch größere Zielgruppe.<br />

Wenn Sie Kritik oder Anregungen haben oder<br />

gerne einen Kommentar zu einem Thema, das<br />

Sie bewegt, schreiben möchten, dann senden<br />

Sie dem Redaktionsteam doch gerne eine<br />

E-Mail: redaktion@minervaverlag.de.<br />

Wir freuen uns auf Ihre e-Post.<br />

Liebe Leserinnen <strong>und</strong> Leser,<br />

EDITORIAL<br />

traditionell wird im Herbst die Ernte eingefahren. Das ist in der Landwirtschaft so, <strong>und</strong> im übertragenen<br />

Sinne auch im Zoofachhandel. Wie ist Ihr Jahr bisher verlaufen? Wie ist es um Ihre<br />

„Ernte“ bestellt? Sind Sie mit dem Jahr <strong>2012</strong> bisher zufrieden? Die Ausgangsdaten zu Beginn<br />

des Jahres machten Mut! So hat das Marktforschungsinstitut Euromonitor herausgef<strong>und</strong>en,<br />

dass auf dem europäischen Kontinent nur in Russland mit 39,5 Millionen Heimtieren mehr<br />

lebten als in Deutschland (31 Millionen). Wenn man dann noch die unterschiedliche Größe<br />

der Länder berücksichtigt, ist das ein echter Spitzenwert für Deutschland. Kein W<strong>und</strong>er also,<br />

dass auch die Ausgaben der deutschen Heimtierhalter entsprechend waren:<br />

3,7 Milliarden Euro. Rein rechnerisch teilen 36 Prozent der deutschen Haushalte ihr Leben<br />

mit Heimtieren. Und doch, das zeigen die Rückmeldungen von Ihnen, liebe Leserinnen <strong>und</strong> Leser,<br />

ist die Ernte im Zoofachhandel unterschiedlich ausgefallen: von zufriedenen Fachhändlern<br />

bis hin zu Geschäftsaufgaben reicht die Bandbreite. Doch wie kann das sein?<br />

Gerade im zurückliegenden Jahr haben sich die Erwartungen des Endverbrauchers rasant gewandelt.<br />

Der traditionelle Fachhandel wurde mit massiven Herausforderungen konfrontiert. Sei<br />

es durch die Konkurrenz zum reinen Online-Handel oder Discountern, einem stetig steigenden<br />

Wettbewerbsdruck oder einem zunehmend besser informierten Verbraucher, der sowohl über<br />

Produkte als auch über Anbieter <strong>und</strong> Preise bestens im Bilde ist. Soweit die Fakten. Doch was<br />

sind die Schlussfolgerungen daraus? Alles wird schlechter? Sicherlich nicht! Denn die<br />

zufriedenen Fachhändlerrückmeldungen an die <strong>ZooFach</strong>-<strong>Trend</strong> zeigen, dass es auch unter<br />

den sich stetig ändernden Marktbedingungen gute Chancen auf erfolgreiche Geschäfte gibt.<br />

Der in der vorletzten <strong>ZooFach</strong>-<strong>Trend</strong> vorgestellte Multichannel-Vertrieb – also die Kombination<br />

des stationären Handels mit Online-Angeboten – ist eine der Möglichkeiten, wie man mit den<br />

Herausforderungen wächst. Doch nicht alles, was sich in der Vergangenheit etabliert hat, ist<br />

schlecht oder gar überholt! Der Zoofachhandel muss sein eigenes Profil bewahren <strong>und</strong><br />

schärfen. Dazu zählt vor allem, dass der Verkäufer vor Ort im Idealfall seine lokalen <strong>und</strong> regionalen<br />

K<strong>und</strong>en kennt. Denn nur der persönliche Kontakt schafft das Vertrauen, was nötig ist,<br />

damit K<strong>und</strong>en nicht rein preisorientiert da kaufen, wo es jeweils am billigsten ist. Ich halte es da<br />

mit dem Golfer Tiger Woods. Dieser hat einmal gesagt: „Ich messe den Erfolg nicht an meinen<br />

Siegen, sondern daran, ob ich jedes Jahr besser werde.“ Das ist, was auch den Zoofachhandel<br />

auszeichnen sollte – <strong>und</strong> muss! Es geht darum, stetig besser zu werden. Das müssen keine<br />

großen, revolutionären Schritte sein. Manchmal sind es nur Kleinigkeiten. So schrieb<br />

mir ein Zoofachhändler, dass seine K<strong>und</strong>en immer öfter bei ihm reinlaufen würden wie in einem<br />

Supermarkt. Rein, Produkt kaufen, raus. Mittels einer „Innovationsecke“, wo schön präsentiert<br />

die Neuheiten stehen, konnte er die K<strong>und</strong>en zum längeren Verweilen ermuntern. Und was mich<br />

besonders gefreut hat: bei den Produkten, die er dort als Innovationen vorstellt, orientiert er<br />

sich, wie er mir verriert, an der <strong>ZooFach</strong>-<strong>Trend</strong>.<br />

Um Ihnen, liebe Leserinnen <strong>und</strong> Leser, stets die neuesten Produkte vorstellen zu können, war<br />

die Redaktion auch in Kassel auf der Garten- <strong>und</strong> Zooevent. Was sind die Produkte, die Sie<br />

wirklich haben müssen? Wir verraten es in dieser Ausgabe – zusammen mit vielen weiteren<br />

praktischen Tipps <strong>und</strong> Hinweisen. Mit der <strong>ZooFach</strong>-<strong>Trend</strong> sind Sie stets am Puls der Zeit! WIR<br />

helfen IHNEN wirklich weiter!<br />

Ihr<br />

Frank Frank de de la Motte (Chefredakteur)<br />

ZOOFACH<br />

DAS UMSATZMAGAZIN FÜR DEN<br />

GESAMTEN ZOOFACHHANDEL <strong>Trend</strong><br />

3

Fotos/Grafiken: Messe Kassel, fotolia, Zoo & Co.<br />

INHALT<br />

Ausgabe 5/<strong>2012</strong><br />

75309 • ISSN 1864-8215<br />

6. Jahrgang<br />

Preis: unbezahlbar<br />

BEGEISTERUNGS-KILLER<br />

IM VERKAUF<br />

FIT FÜR DEN 2. FRÜHLING:<br />

ALLES FÜR DEN SENIOR-HUND<br />

www.zoofach-trend.de<br />

ZOOFACH<br />

<strong>Trend</strong><br />

DAS UMSATZMAGAZIN FÜR DEN<br />

GESAMTEN ZOOFACHHANDEL<br />

SELBSTTEST: FÄLLT ES IHNEN<br />

LEICHT, NEIN ZU SAGEN?<br />

DIE FALLSTRICKE<br />

BEIM FIRMENWAGEN<br />

IM INTERVIEW:<br />

DER „UNDERCOVER-BOSS“<br />

NAGER-SPECIAL: ALLES FÜR<br />

DIE KLEINEN HERZENSBRECHER<br />

MESSERÜCKBLICK:<br />

DIE TOP-PRODUKTE<br />

DER GARTEN- UND<br />

ZOOEVENT <strong>2012</strong><br />

ANSCHAFFUNG:<br />

WELCHES TIER<br />

FÜR WELCHES KIND?<br />

10 VERWÖHN-TIPPS<br />

FÜR KATZEN<br />

IM BLICKPUNKT:<br />

NEUE TRENDS IN<br />

DER AQUARISTIK<br />

FÜR SIE ENTDECKT:<br />

DIE RENNMAUS<br />

zft 0512 S 01 titel weiss.indd 1 22.10.<strong>2012</strong> 10:46:02<br />

EXPERTEN im Interview:<br />

Peter Koch Carsten Eisele Katharina Engling<br />

Ausgabe 5/<strong>2012</strong><br />

06<br />

08<br />

12<br />

24<br />

26<br />

27<br />

28<br />

30<br />

32<br />

36<br />

39<br />

Für Sie entdeckt<br />

Rennmäuse<br />

Die cleveren Sprinter!<br />

Szene-News / Termine<br />

Neues aus dem Zoofachhandel<br />

Messe Kassel<br />

Garten- & Zooevent <strong>2012</strong><br />

Reportage<br />

Welches Tier für welches Kind?<br />

Interview<br />

3 Fragen an Peter Koch<br />

Recht<br />

Urteile, die für Sie wichtig werden<br />

könnten...<br />

Nagerspecial<br />

Kleinsäuger lassen Kinderaugen<br />

strahlen<br />

Interview<br />

5 Fragen an Katharina Engling<br />

Katze<br />

10 Verwöhn-Tipps für Katzen<br />

H<strong>und</strong><br />

Fit durch den zweiten Frühling<br />

Interview<br />

Carsten Eisele als<br />

„<strong>und</strong>ercover boss“

Die Themen<br />

40<br />

42<br />

44<br />

46<br />

47<br />

48<br />

49<br />

50<br />

Porträt<br />

Zoofachhändler im Interview:<br />

Zoo Diemel<br />

Selbsttest<br />

Fällt es Ihnen leicht NEIN<br />

zu sagen?<br />

expertentipps<br />

Wo drückt der Schuh?<br />

Reportage<br />

Begeisterungs-Killer im Verkauf<br />

Kolumne<br />

Von Pferdestützen, geheimnisvollen<br />

Einkäufen <strong>und</strong> dem Sieg<br />

der Frechheit...<br />

Zum Sammeln<br />

Motivationsposter<br />

Leseraufruf<br />

Mitmachen & Gewinnen<br />

impressum / Leserstimmen<br />

Ich lese <strong>ZooFach</strong>-<strong>Trend</strong>, weil...<br />

5

6<br />

FÜR SIE ENTDECKT<br />

Rennmäuse<br />

Die cleveren<br />

Sprinter!<br />

ZOOFACH-TREND-LESETIPP<br />

RENNMÄUSE: FREUNDLICH - CLEVER – AKTIV<br />

Das Buch lässt die Maus raus! Erfahren Sie, wo <strong>und</strong> wie Rennmäuse in der Natur leben <strong>und</strong> sich verständigen,<br />

wie man Rennmäuse richtig auswählt, optimal füttert <strong>und</strong> versorgt. Zudem gibt es Tipps,<br />

wie man Rennmäusen ganz leicht ein großes <strong>und</strong> abwechslungsreiches Gehege einrichtet <strong>und</strong> - live<br />

<strong>und</strong> ganz nah dran - die Rennmäuse in ihrer Welt beobachten kann. Mit vielen Extrainfos, Tipps <strong>und</strong><br />

Anleitungen. Verlag: Ulmer (Eugen), 64 Seiten, ISBN: 978-3800144884, 7,90 Euro.

TROMMELNDE GEFAHRENMELDER<br />

Um sich untereinander vor Gefahren zu warnen, stellen sich Rennmäuse auf die<br />

Vorderpfoten <strong>und</strong> trommeln dann mit den Hinterpfoten. Durch die dadurch entstehenden<br />

Schwingungen werden andere Rennmäuse gewarnt, so dass diese sich verstecken<br />

können. In Menschennähe wird das Trommeln häufig dann beobachtet, wenn sie sich<br />

erschrecken, beispielsweise vor Geräuschen oder ruckartigen Bewegungen.<br />

FLÜSSIGKEITSMINIMALISTEN<br />

Das erste Als Steppenbewohner können Rennmäuse mit sehr wenig Flüssigkeit überleben.<br />

Aktuelle Studien an Universitäten ergaben über längere Zeit gemessen einen<br />

durchschnittlichen Wasserverbrauch von 5 ml pro Tier <strong>und</strong> Tag.<br />

MISSVERSTÄNDLICHER NAME<br />

Die im Zoofachhandel oft erhältliche Mongolische Wüstenrennmaus<br />

(Meriones unguiculatus) ist in Wahrheit kein reiner Wüstenbewohner.<br />

Extrem hohe Temperaturen sind für sie sogar gefährlich. Zwar<br />

kommt sie auch in der Wüste Gobi vor, doch ihr Verbreitungsgebiet<br />

umfasst vor allem den Nordosten Rußlands, die Äußere Mongolei, den<br />

nördlichen Rand der Inneren Mongolei sowie die Mandschurei. Sie<br />

lebt in den Steppengürteln der mongolischen Hochebene sowie an<br />

Gebirgshängen bis zu 2.800 m Höhe.<br />

HITZE, NEIN DANKE!<br />

Da Rennmäuse – um Wasser zu sparen - nicht schwitzen, können sie Temperaturen<br />

über 45 Grad Celsius nicht länger als zwei St<strong>und</strong>en überleben. Um sich vor extremer<br />

Witterung zu schützen, halten sie sich in selbst angelegten unterirdischen Gängen<br />

auf. Die Bauten der Rennmäuse erstrecken sich durchschnittlich über eine Länge von<br />

sieben Metern <strong>und</strong> reichen bis zu 1,70 m Tiefe.<br />

DER BESONDERE BLICK<br />

Bei Rennmäusen ist das Farbsehen auf Gr<strong>und</strong> der wenigen Zapfen nur bei bestimmten<br />

Farben möglich. Durch einen großen Anteil an Stäbchen, den Sehzellen, können<br />

die Tiere daher Hell-Dunkelkontraste gut wahrnehmen. Da Rennmäuse ihren Bau<br />

meist zur Dämmerungszeit verlassen, ist das Farbsehen wenig von Bedeutung. Feinde<br />

können sie durch den 360-Grad Blick <strong>und</strong> durch das Erkennen von Konturen mithilfe<br />

der vielen Stäbchen rechtzeitig erkennen.<br />

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0800 102 33 20

8<br />

SZENE-NEWS<br />

die europa-Zentrale von Vitakraft.<br />

sÖll mit Innovationsmedaille<br />

ausgezeichnet<br />

Auf der diesjährigen Messe GaLaBau<br />

hat das Profi-Photometer Aqua-Check<br />

2 von Söll die Innovationsmedaille<br />

erhalten. Überzeugt hat die Bewertungskommission,<br />

dass Landschaftsbaubetriebe<br />

ihr Service-Angebot beim<br />

Teichbau mit Hilfe des Geräts über<br />

die technische Bauleistung hinaus um<br />

verlässliche Wasseranalysen erweitern<br />

können. Denn Aqua-Check 2 erlaubt die<br />

genaue <strong>und</strong> ortsunabhängige Bestimmung<br />

von elf Wasserparametern. Über<br />

die Auszeichnung freut man sich bei<br />

Söll sehr: „Die Medaille beweist, dass<br />

unser Photometer auf die Bedürfnisse<br />

im Garten- <strong>und</strong> Landschaftsbau<br />

optimal ausgerichtet ist <strong>und</strong> Potenzial<br />

für zusätzliche Dienstleistungen in der<br />

Branche bietet“, sagt Geschäftsführer<br />

Thomas Willuweit.<br />

VitaKraft feiert<br />

Firmenjubiläum<br />

Tradition <strong>und</strong> Moderne, Erfahrung <strong>und</strong> Kompetenz – das sind die Säulen, auf denen<br />

das Unternehmen Vitakraft auch im Jahr des 175-jährigen Firmen-Jubiläums steht.<br />

Und das spiegelt auch die Unternehmenskommunikation wider. Den Gr<strong>und</strong>stock für<br />

den heutigen Erfolg legte Heinrich Wührmann im Jahr 1837. Das zunächst kleine<br />

Landhandelsunternehmen im idyllischen Dorf Heiligenrode bei Bremen wuchs<br />

von Generation zu Generation <strong>und</strong> wandelte sich schon bald zu einem der ersten<br />

großen Futtermittelhersteller für Heimtiernahrung in Deutschland. Heute ist Vitakraft<br />

unter dem geschäftsführenden Inhaber Heiko Wührmann in 19 Ländern der Welt mit<br />

eigenen Standorten vertreten <strong>und</strong> produziert täglich ca. 1,2 Mio. Produkte – von der<br />

Sittich Perle® bis hin zum Kräcker®. Das bekannte rote Herz im Firmenlogo steht<br />

dabei als Sinnbild für die Einstellung des Familienunternehmens: Aus Liebe zum Tier<br />

entwickelt <strong>und</strong> vertreibt Vitakraft über 3.000 unterschiedliche Produkte, die spezifisch<br />

auf die jeweilige Tierart abgestimmt sind <strong>und</strong> so die verantwortungsvolle <strong>und</strong><br />

artgerechte Ernährung <strong>und</strong> Haltung von Heimtieren erleichtern.<br />

Fachhändler zu Besuch<br />

bei BeWital<br />

Produktinformationen direkt aus der<br />

Produktion: 40 Fachhändler aus ganz<br />

Deutschland begrüßte der Heimtiernahrungshersteller<br />

BEWITAL petfood GmbH<br />

& Co. KG jetzt zur Herbsttagung am Firmensitz<br />

in Südlohn-Oeding. Dr. Christoph<br />

Deitert (Produktentwicklung) stellte den<br />

Teilnehmern die neuen getreidefreien<br />

BELCANDO®-Futtervarianten vor. Gaby<br />

Schacht (Schulungswesen) <strong>und</strong> Bernd<br />

van der Linde (Verkaufsleitung) steuerten<br />

Hintergr<strong>und</strong>wissen <strong>und</strong> Marketingmaßnahmen<br />

für den Verkaufsalltag bei, bevor<br />

sich die Fachhändler im Werk selbst<br />

umsahen.<br />

40 fachhändler waren gespannt auf die<br />

neuen Produkte.<br />

KÖlle-Zoo erhält<br />

den „Großen Preis<br />

des Mittelstands“<br />

Jedes Jahr verleiht die Oskar-Patzelt-Stiftung<br />

den Wirtschaftspreis „Großer Preis des Mittelstandes“<br />

an überragende mittelständische<br />

Unternehmen. Für den diesjährigen Wettbewerb<br />

wurden 3.589 Unternehmen aus allen B<strong>und</strong>esländern<br />

von mehr als 1.400 Kommunen, Institutionen<br />

<strong>und</strong> Verbänden nominiert. Kölle-Zoo<br />

befindet sich unter den diesjährigen Preisträgern!<br />

Für den „Großen Preis des Mittelstandes“<br />

werden die Unternehmen nach festgelegten<br />

Kriterien von der Jury beurteilt. Bewertet wer-<br />

den die Gesamtentwicklung des Unternehmens, Schaffung <strong>und</strong> Sicherung von<br />

Arbeits- <strong>und</strong> Ausbildungsplätzen, Modernisierung, Innovation, Engagement in der<br />

Region sowie Service, K<strong>und</strong>ennähe <strong>und</strong> Marketing. Im Rahmen einer feierlichen<br />

Gala im Würzburger Hotel Maritim wurden die 36 Preisträger <strong>und</strong> Finalisten mit<br />

dem Wirtschaftspreis ausgezeichnet. In Anwesenheit von 500 Gästen nahm<br />

Kölle-Zoo Geschäftsführer Matthias Pohl diese Prämierung entgegen. „Wir freuen<br />

uns sehr über die Auszeichnung, denn wir sind mit unserem Unternehmenskonzept<br />

auf dem richtigen Weg. Sie ehrt unsere Mitarbeiter, die das Konzept<br />

tagtäglich engagiert leben <strong>und</strong> lebendig machen“.

Peter Koch übernimmt<br />

die Firmenspitze<br />

Bei der Firma Dennerle GmbH übernimmt ab<br />

sofort Peter Koch die Geschäftsführung. Heinz<br />

Dennerle, vormals Führungsspitze beim pfälzischen<br />

Unternehmen, zieht sich aus privaten<br />

Gründen aus dem operativen Geschäft zurück<br />

<strong>und</strong> übergab das Zepter dem 37-jährigen<br />

Diplom-Betriebswirt. Koch, der bei der Siemens<br />

AG lernte <strong>und</strong> das Controlling eines Sonder-<br />

maschinenbauers übernahm, ist seit 2007 für<br />

Dennerle im Bereich Finance tätig. „Wir befinden uns mit unserem<br />

Unternehmen in einer entscheidenden Umstrukturierungsphase,<br />

bei der wir uns für die kommenden Jahre für einen zunehmend<br />

schweren Wettbewerb rüsten“, sagte Koch zu seinem Amtsantritt.<br />

Er wolle dabei nicht nur das Unternehmen führen <strong>und</strong> eine<br />

effektive Änderungen vornehmen, sondern auch gemeinsam mit<br />

den 160 Mitarbeitern die Innovationsstärke Dennerles weiter unter<br />

Beweis stellen <strong>und</strong> zukunftsorientierte Konzepte für das Wohl<br />

aller Marktbeteiligten mit auf den Weg bringen.<br />

Ulrich Gaida übernimmt<br />

dennerle-Marketing<br />

Ulrich Gaida, ehemals Produktmanager der<br />

Dennerle GmbH, wurde von der neuen Unternehmensspitze,<br />

vertreten durch Geschäftsführer<br />

Peter Koch, zum Leiter Marketing befördert. Er<br />

folgt auf Thomas Feierabend, der bis vor kurzem<br />

die Marketing- <strong>und</strong> Vertriebsaktivitäten der Firma<br />

steuerte. Der 38-jährige Diplom-Betriebswirt Gai-<br />

da ist seit 2008 für Dennerle tätig <strong>und</strong> verantwortete zuletzt das<br />

Produktmanagement für das Dennerle-Zubehör. Als neuer Marketingleiter<br />

des international agierenden Unternehmens aus der Pfalz<br />

wird er den Fokus insbesondere auf die Bereiche POS-Marketing,<br />

Brand Management sowie interne <strong>und</strong> externe Kommunikation<br />

richten. „Wir möchten künftig noch weiter die modernen Kommunikationsmittel<br />

nutzen, um nicht nur unsere Kompetenzen unter<br />

Beweis zu stellen, sondern auch, um den stationären Handel <strong>und</strong><br />

somit unsere wichtigen Partner vor Ort zu stärken“, betont Gaida.<br />

ZertifiKatsschUlUnG für<br />

Handelspartner<br />

Unter dem Motto „Fischges<strong>und</strong>heit langfristig erhalten“<br />

richtet die Söll GmbH am 10. <strong>und</strong> 11. November <strong>2012</strong> für<br />

Handelspartner die Hofer Wassertage aus. Die Veranstaltung<br />

widmet sich ganz unterschiedlichen Lösungsansätzen zu<br />

immer wiederkehrenden Problemstellungen der modernen<br />

Aquaristik <strong>und</strong> Koi-Haltung. Anmeldungen nimmt Söll bis<br />

zum 1. November entgegen. Die Teilnahme an der Zertifikatsschulung<br />

ist kostenfrei. Infos unter www.soelltec.de.<br />

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Darm ges<strong>und</strong>heit<br />

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Blutges<strong>und</strong>heit<br />

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42/09D

10<br />

szene-news/Termine<br />

sylviane scheidler<br />

neue Distributionschefin<br />

bei DeNNerle<br />

im zuge der personellen Umstrukturierung im Hause Dennerle<br />

übernimmt sylviane scheidler aus dem französischen Lothringen<br />

den Posten der Vertriebsleitung (national <strong>und</strong> international) der<br />

pfälzischen wasserpflanzen- <strong>und</strong> Aquaristikexperten. Die 44-jährige<br />

gelernte Juristin startete ihre Karriere bei Dennerle bereits<br />

vor genau 20 Jahren als sachbearbeiterin export. „meine künftige<br />

Aufgabe besteht darin, die Firmenphilosophie <strong>und</strong> marketingstrategie<br />

des Unternehmens bei der Vertriebspolitik umzusetzen“, erklärt<br />

die neue Vertriebschefin bei Dennerle.<br />

neue<br />

Personalien<br />

bei TrIlIuS<br />

Julia rawiel verstärkt den Bereich marketing <strong>und</strong> Vertrieb<br />

zentralseitig. sie ist Diplom-Betriebswirtin <strong>und</strong> verfügt über<br />

mehrjährige erfahrung im zoofachhandel. Ulli Hofer ist für die<br />

K<strong>und</strong>enbetreuung der Postleitzahlengebiete 50, 60 <strong>und</strong> 90 zuständig<br />

sowie übernimmt er Aufgaben der Verkaufsleitung. er<br />

verfügt über langjährige erfahrung im Außendienst <strong>und</strong> besitzt<br />

f<strong>und</strong>ierte Kenntnisse in der Heimtierbranche.<br />

Termine <strong>2012</strong><br />

interessante Publikums-Veranstaltungen sowie Fachmessen<br />

für den zoofachhandel in den nächsten monaten:<br />

Wann? Wo? Was?<br />

Oktober<br />

27.10.-28.10. innsbruck, Österreich 1. Tiroler Haustiermesse,<br />

innsbruck<br />

27.10.-28.10. Posen, Polen AQUAzOO - Ausstellung<br />

für Aquaristik <strong>und</strong> Terraristik<br />

28.10.-30.10. Plovdiv, Bulgarien zoo revue-Heimtierausstellung<br />

28.10. mülheim-Kärlich DieH<strong>und</strong>emesse.de<br />

November<br />

01.11.-04.11. Peking, China CiPs - China international<br />

Pet show-internationale<br />

Fachmesse für Heimtier-<br />

Bedarf<br />

02.11.-04.11. Berlin Heimtiermesse Berlin<br />

03.11.-04.11. Ulm Aquaristik-Tage: einkaufs-<br />

messe <strong>und</strong> Treffpunkt für<br />

Aquarianer<br />

03.11.-04.11. Graz, Österreich mensch & Tier: erlebnis- <strong>und</strong><br />

informationsmesse r<strong>und</strong> um<br />

mensch <strong>und</strong> Tier<br />

03.11.-04.11. Freiburg im Breisgau mein H<strong>und</strong> - informations-<br />

<strong>und</strong> Verkaufsmesse r<strong>und</strong> um<br />

den H<strong>und</strong><br />

10.11. Karlsruhe Terraristikmesse<br />

10.11.-11.11. Helsinki, Finnland Pets-Heimtiermesse<br />

10.11.-11.11. wien Haustiermesse<br />

10.11.-11.11. Karlsruhe Tierisch Gut; Haustiermesse<br />

10.11.-11.11. Flensburg Tiertage – info <strong>und</strong><br />

Verkaufsaustellung für<br />

Tierfre<strong>und</strong>e <strong>und</strong> die ganze<br />

Familie<br />

14.11.-17.11. st. Petersburg, zoosphere - Ausstellung für<br />

russland zoologischen Fachhandelsbedarf<br />

17.11.-18.11. stuttgart AnimAL-Ausstellung für<br />

Heimtierhaltung<br />

17.11.-18.11. Oldenburg mein Tier - norddeutsche<br />

Heimtierausstellung<br />

17.11.-18.11. saarbrücken H<strong>und</strong>Aktiv<br />

23.11.-25.11. seoul, Korea Korea Pet expo-Ausstellung<br />

für Heimtier- <strong>und</strong> zoofachhandelsbedarf<br />

30.11.-02.12. sindelfingen Fisch & reptil-Aquaristik-<br />

<strong>und</strong> Terraristikverkaufsmesse<br />

Dezember<br />

01.12.-02.12. Dormagen DieH<strong>und</strong>emesse.de<br />

06.12.-09.12. Hannover Pferd & Jagd <strong>2012</strong> - Alles<br />

für reiter, Jäger, Angler <strong>und</strong><br />

schützen<br />

Ihre Messe / Ihre Veranstaltung in der<br />

Zoofach<strong>Trend</strong>?<br />

Sie möchten auf Ihre Messe, die sich an den Zoofachhandel richtet, aufmerksam<br />

machen? Dann machen Sie es wie andere Messeanbieter auch <strong>und</strong> schicken Sie<br />

uns völlig kostenlos Ihren Messetermin bestehend aus Datum, Ort <strong>und</strong> einer kurzen<br />

Beschreibung, was zu sehen ist. Am einfachsten ist es, wenn Sie alles per eMail an<br />

redaktion@minervaverlag.de schicken.<br />

Alle Termine ohne Gewähr.

© Die-H<strong>und</strong>efotos.de_2011<br />

NaturNah<br />

H<strong>und</strong>eFutter<br />

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Geflügel, Wild, Fisch & Eigelb<br />

hochwertige Proteine für den H<strong>und</strong> in Lebensmittelqualität<br />

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wie Kleie, Schalen, Sojaextrakte, Weizenkleber<br />

Keine gentechnisch<br />

veränderten Bestandteile<br />

Ohne chemische Farbzusätze,<br />

Lockstoffe, Konservierungsmittel<br />

Keine anorganischen Mineralien<br />

wie Calciumcarbonat, Steinmehl, Futterkalk<br />

Mit natürlich geb<strong>und</strong>enen,<br />

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wichtig für die Darmpflege<br />

Markus-Mühle GmbH<br />

Unterer Mühlenweg 8 · D 56459 Langenhahn<br />

Tel.: 02663 91469-10 · Fax: 02663 91469-28 · info@markus-muehle.de · www.markus-muehle.de<br />

Markus-Mühle, NaturNah H<strong>und</strong>eFutter ist durch seine<br />

einzigartige vitalstoffschonende Kaltpressung <strong>und</strong><br />

dessen spezielle <strong>und</strong> natürliche Zusammensetzung<br />

ein hochwertiges Alleinfutter für jeden H<strong>und</strong>.<br />

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Der Treibstoff für die Zellen!<br />

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12<br />

Messe kassel<br />

Garten- & Zooevent <strong>2012</strong><br />

Bei der 13. auflage der<br />

kasseler Messe r<strong>und</strong> um<br />

Heimtier <strong>und</strong> Garten zeigten<br />

sich die Veranstalter egesazookauf<br />

eG <strong>und</strong> saGaFlOR<br />

aG mit dem Besucherzuspruch<br />

vollauf zufrieden.<br />

Im Gespräch mit der <strong>ZooFach</strong>-<strong>Trend</strong><br />

betonte Birgit Zelter-Dähnrich, Vorstand<br />

egesa-zookauf eG, dass sie „mit<br />

der diesjährigen Garten- & Zooevent<br />

vollauf zufrieden ist. einerseits mit dem<br />

weiterhin hohen, stabilen Niveau der<br />

Besucherzahlen. andererseits mit der<br />

Qualität <strong>und</strong> Intensität der Gespräche,<br />

die hier geführt werden konnten. Unserer<br />

ansicht nach liegt dies nicht zuletzt<br />

an unserem Messekonzept, das wir<br />

für die Gemeinschaftsfläche von BTG,<br />

egesa-zookauf, NBB Fachmärkte für Tier<br />

+ Garten, NBB egesa <strong>und</strong> ZOOMa entwickelt<br />

haben. Im heutigen Wettbewerb<br />

geht es darum, sich erfolgreich zu positionieren.<br />

Dies ist immer stärker durch<br />

eine differenzierte sortimentsgestaltung<br />

<strong>und</strong> neue serviceleistungen für den<br />

endk<strong>und</strong>en möglich. Genau das haben<br />

wir in kassel vorgestellt: Unter anderem<br />

mit dem zookauf Multichannel-konzept<br />

<strong>und</strong> neuen Marken für den Fachhandel.<br />

Der Themenmix, gepaart mit dem<br />

spektakulären live-event, der zookauf<br />

aquarien-einrichtungsmeisterschaft,<br />

war für viele Besucher ein wesentlicher<br />

Gr<strong>und</strong> für den Messebesuch. Wir haben<br />

eigene leistungen präsentiert <strong>und</strong><br />

zusätzlich viele Ideen <strong>und</strong> anregungen<br />

unserer Partner aufnehmen können, die<br />

wir in die Weiterentwicklung der konzeptarbeit<br />

einfließen lassen. Für unsere<br />

kooperation war die Messe ein voller<br />

erfolg.“ Dies bestätigen auch die offizi-<br />

Die Messehighlights der<br />

Garten- <strong>und</strong> Zooevent <strong>2012</strong><br />

ellen Zahlen: laut angaben der beiden<br />

kooperationen fanden am 13. <strong>und</strong> 14.<br />

Oktober <strong>2012</strong> knapp 4.300 Besucher den<br />

Weg nach kassel. Nicht zuletzt im Interzoo-Jahr<br />

ist der Besucherzuspruch damit<br />

nach Worten der Veranstalter äußerst<br />

zufriedenstellend. Das Fachpublikum der<br />

beiden Branchen Garten <strong>und</strong> Heimtier<br />

nutzte die Gelegenheit, um sich über<br />

aktuelle <strong>Trend</strong>s zu informieren, antworten<br />

auf aktuelle Herausforderungen des<br />

Wettbewerbs zu erhalten <strong>und</strong> lösungen<br />

für die eigene erfolgreiche Positionierung<br />

zu finden. Neben attraktiven Messerabatten<br />

war es vor allen Dingen das breit<br />

gefächerte Beratungs- <strong>und</strong> serviceangebot<br />

der aussteller, das viele Besucher<br />

intensiv nutzten. Viele Besucher freuen<br />

sich daher schon aufs nächste Jahr. Die<br />

14. Garten- <strong>und</strong> Zooevent findet dann<br />

aber zu einem deutlich früheren Zeitpunkt,<br />

nämlich am 28. <strong>und</strong> 29. september<br />

2013, in kassel statt.<br />

Die auswahl an interessanten Produkten war auch in<br />

diesem Jahr wieder groß. Bei r<strong>und</strong> 270 ausstellern<br />

wurden wieder zahlreiche Neuheiten vorgestellt. Die<br />

<strong>ZooFach</strong>-<strong>Trend</strong> stellt die interessantesten Produkte vor.

Animonda: H<strong>und</strong>efutter<br />

aus der Heimat<br />

Hingucker am Messestand von<br />

animonda war die H<strong>und</strong>enahrung<br />

„aus der Heimat“. Hierbei handelt es<br />

sich um 100% Fleisch aus dem Hohenloher<br />

land. erhältlich als mit Rind<br />

<strong>und</strong> kartoffeln, schwein <strong>und</strong> kartoffeln<br />

sowie lamm <strong>und</strong> einkorn. Details<br />

unter www.animonda.de<br />

MERA erhielt auf der diesjährigen<br />

Zooevent besonders auf die neue<br />

emotionale Anzeigenkampagne positiven<br />

Zuspruch der Messebesucher.<br />

Aquael: energiesparender<br />

Teich-Heizer<br />

Vertriebsleiter Peter sturm von<br />

der Firma aquael stellte auf der Messe<br />

den neuen „Winterhot Pro“ mit<br />

150 oder 300 Watt vor. Dieser heizt<br />

im Winter das Teichwasser auf <strong>und</strong><br />

spart dabei bis zu 80% energie im<br />

Vergleich zu anderen Modellen.<br />

Details unter www.aquael-gmbh.de<br />

Aquafim: Neues<br />

Dosiersystem<br />

aquafim-Inhaber Phillip Mertens (r.)<br />

präsentierte auf der Zooevent das<br />

neue, praktische Dosiersystemen in<br />

Würfel- <strong>und</strong> streifenform, so zum<br />

Beispiel die aquascaping-line bestehend<br />

aus komponenten P, N, Fe <strong>und</strong> k<br />

für süßwasser-aquarie. Weitere Informationen<br />

unter www.aquafim.eu<br />

sehr positive Resonanz am MERA stand<br />

Die kleinen Geschichten lösen Kopfkino<br />

aus <strong>und</strong> verankern sich so sympathisch<br />

im Gedächtnis des Betrachters.<br />

Die Anzeigen erscheinen in allen re-<br />

levanten Tierzeitschriften <strong>und</strong> fördern<br />

momentan merklich die Bekanntheit<br />

<strong>und</strong> Nachfrage der Marken Meradog<br />

<strong>und</strong> Wahre Liebe.<br />

Des Weiteren präsentierte MERA die Line-<br />

Extension der Marke Wahre Liebe. Die<br />

neue Sorte „Für kleine Entdecker“ bietet<br />

neben einem hohen Fleischanteil <strong>und</strong> natürlichen<br />

Inhaltsstoffen auch die Ergänzung<br />

durch wertvolles Colostrum, den stärksten<br />

Immunschutz der Natur. Alle bisherigen<br />

Wahre Liebe Varietäten sind nun auch in<br />

der 4 kg Packung erhältlich. Die Sorten „Für<br />

die Majestät im Haus“ (Hauskatze) <strong>und</strong> „Für<br />

feinsinnige Gourmets“ (sensible Katze) sind<br />

zudem im 10 kg Gebinde verfügbar.<br />

Weitere Informationen unter<br />

www.wahre-liebe-fuer-katzen.de<br />

oder www.meradog.com<br />

13

Messe kassel<br />

14<br />

Neben zahlreichen Neuheiten in<br />

allen Heimtiersegmenten bildete<br />

die Präsentation der neuen Marke<br />

„Heartbreakers“ das Highlight auf<br />

dem Vitakraft Messe-Stand. Die<br />

K<strong>und</strong>en zeigten eine sehr positive<br />

Resonanz auf dieses neue Markenkonzept<br />

mit seinem modernen, hoch<br />

emotionalen Verpackungs-Design.<br />

Auf großes Interesse stießen auch<br />

die Vielzahl von aktuellen Aktions-<br />

<strong>und</strong> Zweitplatzierungen-Angeboten<br />

mit zusätzlichem Verbrauchernutzen.<br />

Weitere Informationen<br />

unter www.vitakraft.de<br />

Zoobedarf Drescher: Natürlich - sieperhof Qualität<br />

Bestes Wiesenheu <strong>und</strong> Naturstroh präsentierte Zoobedarf Drescher aus<br />

Wuppertal. Besonderes Interesse erhielt die schonende Verarbeitung der handverlesenen<br />

Rohstoffe. Das neue „sonnenheu“ wie auch das „Naturstroh“ in der<br />

günstigen 2 kg Verpackung kam bei langjährig treuen k<strong>und</strong>en sowie vielen neuen<br />

Interessenten sehr gut an. www.sieperhof.de<br />

HiGHliGHT bildete „HEARtbREAKER“<br />

Begrona-Trading:<br />

Mehrwert für den<br />

Zoofachhandel<br />

Geschäftsführer Bernd Gronau<br />

(r.) zeigte als Hingucker auf der 13.<br />

Zooevent die „Pet scribe“, eine leicht<br />

zu bedienende Graviermaschine. Die<br />

Maschine wird dem Zoofachhandel<br />

für seine k<strong>und</strong>en zur Verfügung<br />

gestellt. Details unter<br />

www.begrona-trading.de

Organix® besetzt Super-Premium-Segment<br />

im Fischfutterbereich<br />

Ein Schwerpunkt des Messeauftritts von Söll lag in der Präsentation von<br />

Organix®, dem europaweit ersten Zierfischfutter mit MSC-Siegel. Das Produkt<br />

aus nachhaltiger Fischerei überzeugte auch den WWF, dessen Naturschutzarbeit<br />

Söll seit Oktober <strong>2012</strong> als neuer Kooperationspartner unterstützt.<br />

Bewital: Barfen leicht<br />

gemacht<br />

als besondere empfehlung von<br />

Bewital kommt das neuartige Belcando<br />

Mix It, eine all-in-One-ergänzung.<br />

Mix It liefert in einer fleischfreien<br />

krokette alle Nähr- <strong>und</strong> Ballaststoffe,<br />

die bei einer reinen Fleischfütterung<br />

fehlen. einfach ein Teil Mix It mit zwei<br />

Teilen Fleisch mischen. Details unter<br />

www.belcando.de<br />

Details unter<br />

www.soelltec.de<br />

Bont: Der besondere lolli<br />

Bont H<strong>und</strong>e-lollies waren ein<br />

besonderer Messe-Hingucker: es<br />

sind spezialitäten für H<strong>und</strong>e, die zu<br />

100% aus lebensmitteln, die auch<br />

für Menschen zum Verzehr geeignet<br />

sind, bestehen. Dabei sind sie frei<br />

von Farb-, Duft-, Füll-, lock- oder<br />

konservierungsstoffen. In den Geschmacksrichtungen:<br />

salami, käse<br />

<strong>und</strong> leberwurst. Informationen unter<br />

www.bont-vital.de<br />

Da umweltbewusstes Handeln immer stärker<br />

in den Fokus der Verbraucher rückt,<br />

setzt Söll auch bei Organix® konsequent<br />

auf Nachhaltigkeit. Das MSC-Siegel auf<br />

den Futterdosen <strong>und</strong> die Zusammenarbeit<br />

mit dem WWF unterstreichen das Engagement<br />

des Unternehmens. Speziell anspruchsvolle<br />

Käufer, die Wert auf höchste<br />

Qualität <strong>und</strong> eine natürliche Fischernährung<br />

legen, sollen für das Super-Premium-<br />

Futter begeistert werden. Söll gewährt<br />

Endverbrauchern bis zum 31. März<br />

2013 eine Geld-zurück-Garantie auf alle<br />

Organix®-Produkte mit MSC-Auslobung.<br />

Neben seinem aquaristik-sortiment<br />

präsentierte der aussteller auf der<br />

Garten- <strong>und</strong> Zooevent seine Teichpflegelinie<br />

sowie Filter- <strong>und</strong> Wasseranalysetechnik.<br />

Bosch-Tiernahrung: Für<br />

ernährungssensible H<strong>und</strong>e<br />

Beliebt bei Bosch-Tiernahrung:<br />

Mini adult lamm & Reis für ernährungssensible<br />

H<strong>und</strong>e, da es ohne<br />

glutenhaltiges Getreide hergestellt<br />

wird. Hohe anteile an frischem Geflügel<br />

sowie lammfleischmehl verleihen<br />

dem Produkt eine herausragende<br />

eiweißqualität <strong>und</strong> -verwertung. Infos:<br />

www.bosch-tiernahrung.de<br />

15

16<br />

Messe kassel<br />

iks aquaview:<br />

elegantes Display in zeitlosem Design<br />

Bozita: Neues für Welpen<br />

<strong>und</strong> Jungh<strong>und</strong>e<br />

Bozita Junior ist speziell auf die<br />

Bedürfnisse des heranwachsenden<br />

H<strong>und</strong>es abgestimmt, um die bestmögliche<br />

Voraussetzung für das<br />

Wachstum des Welpen zu schaffen.<br />

Dieses Futter ist die Bozita-Messeempfehlung.<br />

Mehr unter<br />

www.bozita.com<br />

Dr. Clauder‘s: sonntagsmenü<br />

gratis<br />

Tom <strong>und</strong> sein vierbeiniger star<br />

ludwig empfehlen: Dr. Clauder‘s<br />

selected Meat. es wird ohne künstliche<br />

aromastoffe, ohne sojaeiweißzusatz<br />

<strong>und</strong> ohne Fleischmehle<br />

hergestellt. kontrollierte Vitamin-<br />

<strong>und</strong> Mineralstoffgehalte sichern eine<br />

optimale Versorgung. Jetzt mit Gratisaktion.<br />

Details unter<br />

www.dr-clauder.com<br />

Das neue iks aquaview Display ist mit der neuesten<br />

touch-technologie ausgestattet <strong>und</strong> überzeugt durch<br />

Verwendung edler Materialien, wie Echtglasfront <strong>und</strong><br />

Aluminiumgehäuse. Mit der individuellen Farbeinstellung<br />

lassen sich unter anderem auch verschiedene Designs<br />

für tag- <strong>und</strong> Nacht realisieren. Nicht benötigte Sensortasten<br />

verschwinden in der schwarzen Glasscheibe<br />

<strong>und</strong> sorgen für einfachste bedienung. Das Display kann<br />

an die Systeme iks aquastar, iks aquastar midi <strong>und</strong> iks<br />

pondpilot angeschlossen werden.<br />

Ab Herbst <strong>2012</strong> wird es optional eine bluetooth-Schnittstelle<br />

für eine kabellose Verbindung geben.<br />

Canina: Petvital<br />

Bio-Insect-shocker<br />

Canina Velox <strong>und</strong> Canina Petvital<br />

sind die empfehlungen der Messe<br />

von Martin schörner <strong>und</strong> Volker Zachow.<br />

Insbesondere letzteres sei ein<br />

wirksamer schutz für alle Heimtiere.<br />

es helfe sofort gegen Flöhe, Zecken,<br />

läuse, Milben, deren larven <strong>und</strong><br />

eigelege. Details unter<br />

www.canina.de

Karlie Flamingo:<br />

Neue ladenbaukonzepte begeistern den Handel!<br />

Karlie Flamingo präsentierte erstmals auf der<br />

Garten- <strong>und</strong> Zooevent Kassel seine neuen, innovativen<br />

Ladenbaukonzepte für den Handel. Der<br />

„Snackshop“ <strong>und</strong> der „Ledershop“ überzeugten<br />

dabei nicht nur durch Design <strong>und</strong> Funktionalität,<br />

sondern begeistern als neue Form der Warenpräsentation,<br />

die einfach in den Einzelhandel zu<br />

integrieren ist. Ergänzt werden die individuellen<br />

Konzepte zur Warenpräsentation durch standardisierte<br />

tegovarianten. Auch die neuen Produkte<br />

von Karlie Flamingo wie dogx to go, touchdog<br />

oder birdpods begeisterten die besucher des<br />

Messestandes von Karlie Flamingo. Zudem wurden<br />

neue, attraktive Verkaufsdisplays vorgestellt,<br />

welche die Waren am POS noch optimaler zur<br />

Geltung bringen.<br />

Weitere Informationen:<br />

www.karlie.de / www.flamingo.be<br />

Kent Nutrition: Volles korn<br />

Volldampf voraus!<br />

Die amerikanische erfolgskatzenstreu<br />

World‘s Best Cat litter TM<br />

der kent Nutrition Group macht nun<br />

auch hierzulande von sich reden.<br />

Was macht World‘s Best Cat litter TM<br />

so besonders? Die zu 100% ökologische<br />

streu besteht aus Maisvollkorn<br />

<strong>und</strong> besitzt laut Hersteller eine<br />

hervorragende Geruchsbindung,<br />

ist rasch klumpend, äußerst ergiebig,<br />

biologisch abbaubar <strong>und</strong> kann<br />

über die Toilette entsorgt werden.<br />

Bei den Messebesuchern auf der<br />

Zooevent fand das<br />

Produkt großes<br />

Interesse, die Resonanz<br />

war einstimmig<br />

positiv, das<br />

Unternehmen mehr<br />

als zufrieden.<br />

www.worldsbestcatlitter.com<br />

Royal Canin überrascht mit Feuchtnahrung<br />

auf dem Royal-Canin-Messestand stand ein Thema im<br />

Fokus: CaNINe HealTH NUTRITION, die neue Feuchtnahrung<br />

für H<strong>und</strong>e. Damit gibt es für H<strong>und</strong>e, die mit einem<br />

Mix aus Trocken- <strong>und</strong> Feuchtnahrung ernährt werden, nun<br />

erstmals eine konsequente <strong>und</strong> h<strong>und</strong>ertprozentige lösung<br />

nach den leitsätzen der Royal-Canin-Ges<strong>und</strong>ernährung.<br />

eine optimale Nährstoffversorgung ist damit auch bei kombinierter<br />

Fütterung sicher gestellt. Die neuen Feuchtnahrungen<br />

sind für kleine H<strong>und</strong>e verschiedener altersstufen<br />

www.royal-canin.de<br />

17

INTeRZOO-sPeZIal<br />

Messe kassel<br />

18<br />

Dr. Schaette: Vollwert-leckerli Die Vollwertleckerli bei<br />

Dr. schaette am Messestand<br />

waren begehrt: Mit wertvollen<br />

kräutern, Naturmineralien<br />

<strong>und</strong> Vitaminen. Der<br />

ideale snack zum Mitnehmen:<br />

leicht zu portionieren<br />

<strong>und</strong> nicht fettend. Weitere<br />

Informationen unter<br />

www.schaette.de<br />

Eheim: scheibenreiniger<br />

powerCleaner<br />

Dieser batteriebetriebene scheibenreiniger<br />

ist eines der Highligts am Messestand.<br />

Mit ihm lassen sich verschmutzte<br />

oder verkalkte aquariumscheiben schnell<br />

<strong>und</strong> einfach reinigen. auch hartnäckige<br />

Verschmutzungen wie z.B. durch Punkt<br />

oder Pinselalgen können mühelos entfernt<br />

werden. Details: www.eheim.com<br />

Finnern: schmusy<br />

Nature‘s Menü<br />

Die empfehlung: vollwertige<br />

katzenkost für eine ausgewogene<br />

ernährung in vier adult-sorten: mit<br />

Huhn, lachs & Pasta plus Bierhefe,<br />

mit Pute, kaninchen & Reis plus<br />

Mineralerde, mit Wild, Thunfisch &<br />

Pasta plus apfeltrester <strong>und</strong> mit Rind,<br />

Geflügel & Reis plus Granatapfel.<br />

Details unter www.finnern.de<br />

Hagen: Innovative<br />

katzentoilette<br />

Catit smart sift, die selbstreinigende<br />

katzentoilette, ist die<br />

persönliche empfehlung der Messe<br />

von stephan Hagen. Hierbei handelt<br />

es sich um ein sicheres, leises <strong>und</strong><br />

einfaches system, das vollständig<br />

manuell betrieben werden kann.<br />

Weitere Informationen unter<br />

www.hagen.com<br />

Farm Food: langanhaltender<br />

knabberspaß<br />

Farm Food „antlers“ sind die<br />

empfehlung von Caroline lucardie:<br />

„Das Hirschgeweih ist reich an kalzium<br />

<strong>und</strong> anderen Mineralien, robust<br />

<strong>und</strong> hart, dauerhaft <strong>und</strong> es splittert<br />

nicht. kurz: ein leckerbissen für<br />

H<strong>und</strong>ezähne!“<br />

Weitere Informationen unter<br />

www.farmfood-h<strong>und</strong>efutter.de<br />

Hanseaten: Premium<br />

Natur Mix ohne Getreide<br />

Der hochwertige, getreidefreie<br />

Premium Natur Mix ist das Highlight<br />

am stand von Hanseaten. es handelt<br />

sich um eine leckere komposition<br />

u.a. aus luzerne, Gemüse, Petersilienstängeln<br />

<strong>und</strong> Brennesselblättern<br />

<strong>und</strong> wird ergänzt durch alle wichtigen<br />

Vitamine <strong>und</strong> spurenelemente. Details:<br />

www.hanseatenbremen.de

Wenn äußere Einflüsse, wie intensive Sonneneinstrahlung<br />

oder ergiebige Regenfälle,<br />

die Biologie im Teich ins Wanken bringen,<br />

hilft das Teichpflegeprogramm OASE Aqua-<br />

Activ. Es stellt das biologische Gleichgewicht<br />

wieder her, für dauerhaft klares <strong>und</strong><br />

lebendiges Wasser wie auch für ges<strong>und</strong>e<br />

Tiere.<br />

OASE AquaActiv<br />

BioKick Premium ist ein<br />

Flüssigpräparat mit hochkonzentrierten,<br />

autotrophen<br />

bakterienstämmen <strong>und</strong><br />

Enzymen. Das Mittel, das<br />

in medizinischen Glasampullen<br />

verpackt ist, eignet<br />

sich ideal für hochbelastete<br />

teiche, insbesondere mit<br />

Koibesatz. Mehr als 50 Milliarden<br />

aktive Mikroorganismen<br />

pro Milliliter beschleunigen<br />

die Leistungsfähigkeit<br />

des teichfilters.<br />

Major Dog: Waldi ist<br />

TÜV-geprüft!<br />

Jeder H<strong>und</strong> hat sein lieblingsspielzeug.<br />

Der große „Waldi“ ist ein<br />

besonders robustes <strong>und</strong> strapazierfähiges<br />

H<strong>und</strong>espielzeug mit Quietschen<br />

in den Ohren, das sich nicht<br />

nur gut werfen <strong>und</strong> apportieren lässt,<br />

sondern auch schwimmfähig ist. Für<br />

Uwe <strong>und</strong> alisa Bauditz ist dieses<br />

TÜV-geprüfte Produkt ihre Messempfehlung.<br />

Details: www.majordog.de<br />

INTeRZOO-sPeZIal<br />

Oase aquaactiv-system ausgebaut<br />

Noch mehr Gutes für das ges<strong>und</strong>e Gleichgewicht im Teich<br />

Zur Problematik der Algenbekämpfung (C) führt<br />

OASE mit dem OASE AquaActiv AlGo Bio<br />

Protect einen neuen biologischen Algenschutz<br />

auf dem Markt ein. Das Mittel auf basis von<br />

Huminsäuren aus natürlichen Rohstoffen hemmt<br />

das Algenwachstum auf physikalischem Weg<br />

durch den sogenannten Sonnenbrilleneffekt. Es<br />

erzeugt eine kaum wahrnehmbarebernsteinfärbung<br />

des teichwassers.<br />

So kann das UV-Licht<br />

nicht mehr<br />

ungehindert<br />

in den teich<br />

einfallen,<br />

das Algenwachstum<br />

wird<br />

dadurch<br />

erheblich<br />

beeinträchtigt<br />

<strong>und</strong><br />

deutlich<br />

reduziert.<br />

Petman: TauriNatur<br />

für die katze<br />

andreas H<strong>und</strong>t, Geschäftsführer<br />

von Petman, stellte auf der Messe<br />

das neue „TauriNatur“ vor. Hierbei<br />

handelt es sich um eine natürliche<br />

Taurin-Quelle für katzen. außerdem<br />

wurde die Futterserie Petman<br />

VitalPower in einer neuen, ansprechenden<br />

Verpackung vorgestellt.<br />

Infos unter www.petman.de<br />

IhR DIREKTER WEG Zu IDEALEN<br />

WASSERWERTEN:<br />

Wer genau wissen möchte, wie es um die<br />

Wasserqualität in seinem teich bestellt ist, erhält<br />

über das neue OASE Onlinelabor die Auswertung<br />

einzelner Parameter <strong>und</strong> das beste - auch<br />

direkt die passende Handlungsempfehlung:<br />

www.oase-livingwater.com/<br />

onlinelabor<br />

Hunter: extraweiches leder<br />

für leinen<br />

Weich <strong>und</strong> warm - das sind die<br />

prägnantesten eigenschaften dieses<br />

extraweichen <strong>und</strong> edlen leders.<br />

Im sortiment aus feinem elchleder<br />

finden sich für jede H<strong>und</strong>erasse <strong>und</strong><br />

-größe geeignete Produkte. Weitere<br />

Informationen unter www.hunter.de<br />

19

20<br />

Messe kassel<br />

als Messehighlight wurde<br />

Happy Dog supreme karibik<br />

vorgestellt, der getreidefreie Feinschmeckergenuss<br />

aus exklusiven<br />

Rohstoffen. Mit nur einer Proteinquelle:<br />

seefisch. Dieser stammt<br />

aus garantiert nachhaltiger<br />

Fischerei mit Mengen- <strong>und</strong> Fanggebietsbeschränkungen.<br />

Details:<br />

www.happydog.de<br />

Mars: Neues für<br />

sterilisierte katzen<br />

sterilisierte katzen haben einen<br />

besonderen ernährungsphysiologischen<br />

anspruch an ihr Futter.<br />

Whiskas sterile wurde speziell für<br />

sterilisierte <strong>und</strong> kastrierte katzen<br />

entwickelt <strong>und</strong> erfreute sich am Messestand<br />

reger Nachfrage. Weitere<br />

Informationen unter<br />

www.whiskas.de.<br />

interquell: Nur eine Proteinquelle<br />

iwersen: Neues aus Dänemark<br />

Die Futter „Catexklusive“<br />

<strong>und</strong> „lonestar“<br />

waren gefragte Produkte<br />

am stand von<br />

Iwersen. aber auch<br />

Zubehör für H<strong>und</strong> <strong>und</strong><br />

katze weckten das<br />

Interesse. Weitere Informationen<br />

unter<br />

www.iwersen.dk<br />

Kattens No 1: kratzbaum<br />

ohne limits<br />

Mit dem neuen Baukastensystem<br />

„No limits“ kann der katzenbesitzer<br />

nun auch kletterlandschaften nur an<br />

der Wand oder auch an der Decke<br />

schaffen. Die liegeebenen lassen<br />

sich an jeder stelle platzieren, womit<br />

bei der Gestaltung keine Grenzen<br />

mehr gesetzt sind. Details unter<br />

www.kattensno1.de<br />

Josera: erstausstattung<br />

Pferdefutter im Fokus<br />

Messeschwerpunkt am stand von<br />

Josera war Pferdefutter. Besonders<br />

die Futter sport Plus <strong>und</strong> senior<br />

weckten das Interesse. sport Plus<br />

ist ein haferfreies Power-Müsli für<br />

Pferde in allen Disziplinen. senior<br />

berücksichtigt den erhöhten Bedarf<br />

an essentiellen aminosäuren, Zink,<br />

selen <strong>und</strong> Vitaminen. Details unter<br />

www.josera.de<br />

JR-Farm: Horse Rusticana<br />

karotte - kümmel<br />

Die empfehlung vom Team des<br />

Messe-standes: knusprig gebackenes<br />

Pferdebrot aus Zutaten wie<br />

leinsamen, vitaminreichen karotten<br />

<strong>und</strong> verdauungsförderndem kümmel.<br />

Natürlich ohne Farb-, konservierungs-<br />

<strong>und</strong> aromastoffe. Details unter<br />

www.jr-farm.de

Nobby: Dekoration für<br />

süß- <strong>und</strong> seewasser-<br />

aquarien<br />

„Detailgetreue aquariendekoration<br />

aus Polyresin (kunstharzbasis),<br />

absolut ungiftig, geeignet für süß-<br />

<strong>und</strong> seewasseraquarien sowie mit<br />

robusten Farben“, das ist die Messeempfehlung<br />

von Bettina Felix <strong>und</strong><br />

Geschäftsführer Christian Felix. alle<br />

Details unter www.nobby.de<br />

Rettenmaier: 100%<br />

natürliche Pflanzenfasern<br />

Die empfehlung vom Team<br />

Rettenmaier: Cat‘s best! ein reines<br />

Naturprodukt, zu 100% gefertigt aus<br />

nachwachsenden Pflanzenfaser-Rohstoffen<br />

ohne chemische Zusatzstoffe.<br />

Mit antimikrobieller Wirkung. Das<br />

Resultat: weniger Geruch, bessere<br />

Hygiene. Details unter www.jrs.de<br />

Optamit: ein Ball für alle<br />

Gelegenheiten<br />

Markus Riediger von Optamit<br />

empfiehlt den leD Meteor-Ball: „er ist<br />

perfekt geeignet zum Werfen, Fangen<br />

<strong>und</strong> Jonglieren: bei Tag <strong>und</strong> Nacht! Der<br />

äußerst strapazierfähige leD-Meteor-<br />

Ball ist wasserfest, schwimmt, <strong>und</strong><br />

schaltet sich nicht selbstständig aus.<br />

Details unter www.optamit.de<br />

Pet Earth: katzenstreu mit 380 % saugkraft<br />

lum-light: Individueller<br />

Tageslichtsimulator<br />

Der bekannte leD-Tageslichtsimulator<br />

kann nun noch mehr.<br />

als Messehighlight stellt Nerminka<br />

Nukicic (r.) eine frei programmierbare<br />

Version vor. Darüber hinaus<br />

waren wasserdichte leD-leisten<br />

das Produkt, das viele Fachbesucher<br />

interessierte. Details unter<br />

www.lum-light.de<br />

am stand von Pet earth<br />

stand das Topprodukt schnell<br />

fest: Golden grey! es ist ein<br />

reines Naturprodukt bestehend<br />

aus Ton, der direkt aus<br />

kanada geliefert wird. Dank<br />

der hohen saugkraft (380 %)<br />

schließt es Feuchtigkeit sofort<br />

ein. Details unter<br />

www.pet-earth.de<br />

Schulze Heimtierbedarf:<br />

Bionic Bone – das neue<br />

H<strong>und</strong>espielzeug<br />

Bionic Rubber heißt das revolutionäre,<br />

neue Material, das auch<br />

dem temperamentvollsten spieltrieb<br />

standhält. Zahlreiche experimente<br />

<strong>und</strong> Tests zeigen, dass das Bionic<br />

H<strong>und</strong>espielzeug auch bei hartem<br />

kauen unversehrt bleibt. Das Material<br />

ist ungiftig <strong>und</strong> lebensmittelecht.<br />

Details: www.portacat.de<br />

21

Messe kassel<br />

22<br />

Sera: Futtermittel mit MOs<br />

Terra Canis:<br />

Getreidefrei, mit Huhn<br />

Terra Canis sensitive Huhn<br />

mit Pastinaken, löwenzahn &<br />

kamille bei einem Fleischanteil<br />

von 72% war eine der Messeempfehlungen<br />

am stand von<br />

Terra Canis. Weitere Informationen<br />

unter<br />

www.terracanis.de<br />

Trilus: H<strong>und</strong>ebett Donut<br />

Für Trilus ist das H<strong>und</strong>ebett<br />

Donut ein ganz besonderes Messe-<br />

Highlight. lieferbar in verschiedenen<br />

Farbkombinationen, die sich ins<br />

ambiente jeder Wohnung einfügen.<br />

Formstabil, äußerst komfortabel,<br />

keine Bakterienbildung. Wie ein<br />

Möbelstück im Wohnraum. Weitere<br />

Informationen unter www.trilus.de<br />

Marko Mihaljevic, abteilungsleiter<br />

Verkauf, sieht die<br />

Futtermittel sera vipan, sera san,<br />

sera flora <strong>und</strong> sera GVG mix mit<br />

sogenannten Mannan-Oligosacchariden<br />

(MOs) als besondere<br />

Innovation. MOs sind präbiotisch<br />

wirksame Bestandteile. Ferner<br />

top: aquarienkomplettpakete mit<br />

leD-Beleuchtung. Mehr unter<br />

www.sera.de<br />

Trixie: spannende<br />

kurzweil für katzen<br />

Fünf spielmodule stellen unterschiedliche<br />

aufgaben: riechen, tasten<br />

<strong>und</strong> sehen. es schult die Geschicklichkeit<br />

<strong>und</strong> es werden körperliche<br />

Beschäftigung <strong>und</strong> geistige Herausforderung<br />

gefordert. Das „Cat activity<br />

Fun Board“ ist die empfehlung am<br />

stand von Trixie. Mehr unter<br />

www.trixie.de<br />

Tetra: Fischgerechtes,<br />

naturnahes aquarien-<br />

wasser<br />

Das schnell lösliche Tetra aquasafe<br />

bereitet leitungswasser durch<br />

eine kombination aus Vitaminen,<br />

natürlichen Biopolymeren <strong>und</strong> spurenelementen<br />

auf <strong>und</strong> sorgt so für<br />

fischgerechtes, naturnahes aquarienwasser.<br />

Für süß- <strong>und</strong> Meerwasseraquarien<br />

geeignet. Details:<br />

www.tetra.net<br />

Wagner‘s Papageien<br />

Paradies: Für H<strong>und</strong><br />

<strong>und</strong> Vogel<br />

Neben käfigen für den Vogel zählen<br />

für Thomas Dreeßen die larsson<br />

snacks zu den Highlights am stand.<br />

Der haltbare kauspaß für H<strong>und</strong>e<br />

enthält viele Nähr- <strong>und</strong> Mineralstoffe,<br />

reinigt die Zähne <strong>und</strong> splittert nicht.<br />

Details unter<br />

www.parrotshop.de

Welzhofer: leckere Vielfalt<br />

Der „Welzhofer Vogelschmaus“ zählt<br />

für Inhaberin Christine Welzhofer zu den<br />

Highlights am stand. er ist erhältlich in<br />

den Geschmacksrichtungen „Der Nussige“,<br />

„Der Beerige“ <strong>und</strong> „Der sonnige“<br />

<strong>und</strong> zeichnet sich durch eine unkomplizierte<br />

Handhabung beim käufer aus.<br />

Infos unter www.welzhofer.eu<br />

„Variieren, kombinieren,<br />

offen bleiben für neue Möglichkeiten:<br />

Unsere Warenträgersysteme<br />

bieten vielfältige<br />

Gestaltungsmöglichkeiten <strong>und</strong><br />

eine faszinierende auswahl“,<br />

so die empfehlung am stand<br />

von Wanzl. Details unter<br />

www.wanzl-ladenbau.de<br />

INTeRZOO-sPeZIal<br />

Nestle: PURINa mit herausragendem Messeergebnis<br />

Wanzl ladenbau: Flexibel bleiben<br />

Mit einem Messestand im neuen,<br />

aufmerksamkeitsstarken Design<br />

war PURINA in diesem Jahr auf der<br />

Garten- & Zooevent vertreten. Auf<br />

insgesamt 70 m 2 erwarteten die<br />

besucher attraktive Angebote <strong>und</strong><br />

Informationen. Im Fokus standen<br />

Produkte wie die fachhandelsexklusiven<br />

Marken PRO PLAN ® H<strong>und</strong><br />

<strong>und</strong> PRO PLAN ® Katze. Aufgr<strong>und</strong><br />

der positiven Resonanz <strong>und</strong> noch<br />

weiter gestiegener besucherzahlen<br />

gegenüber den Vorjahren kann sich<br />

PURINA über ein herausragendes<br />

Messeergebnis <strong>2012</strong> freuen.<br />

www.purina.de<br />

Woko: earthborn Holistic<br />

neu im sortiment<br />

Nachhaltigkeit <strong>und</strong> die Berücksichtigung<br />

natürlicher Ressourcen<br />

wird für viele endverbraucher – auch<br />

im Heimtierbereich – zunehmend<br />

wichtiger. ab sofort können Zoofachgeschäfte<br />

earthborn Holistic, ein<br />

getreidefreies Us-Futter, über WOkO<br />

beziehen. Details unter<br />

www.woko-tierbedarf.de<br />

23

24<br />

REPORTAGE<br />

Welches TIER für welches KIND?<br />

Gibt es so etwas wie die<br />

ideale Verbindung zwischen<br />

einem Kind, seiner<br />

Familie <strong>und</strong> einem Heimtier?<br />

Die Antwort darauf<br />

kann nur „Ja“ lauten,<br />

wenn man die Lebensumstände<br />

<strong>und</strong> Erwartungen<br />

der Familie bzw. des Kindes<br />

an das Tier berücksichtigt.<br />

Der „Forschungskreis Heimtiere<br />

in der Gesellschaft“ aus<br />

Bremen hat sich intensiv mit<br />

dieser Frage beschäftigt. Die<br />

nebenstehende Tabelle basiert<br />

auf den Erfahrungen der Experten<br />

des Forschungskreises. Sie<br />

kann eine Hilfe sein, indem sie<br />

alle wichtigen Fragen anspricht,<br />

die bei einer Entscheidung für<br />

ein Tier berücksichtigt werden<br />

sollten.<br />

Legende:<br />

++ = sehr gut geeignet<br />

+ = geeignet<br />

o = weniger geeignet<br />

- = nicht geeignet<br />

ALTER DES KINDES<br />

H<strong>und</strong> Katze Vogel Meerschweinchen<br />

Kaninchen Fische<br />

3-6 Jahre ++ ++ o ++ ++ o<br />

7-12 Jahre ++ ++ ++ ++ ++ +<br />

13-16 Jahre ++ ++ ++ ++ ++ ++<br />

MÖGLICHE INVESTITIONEN IN DAS TIER<br />

mind. 10 Euro/Monat - - ++ ++ ++ ++<br />

mind. 50 Euro/Monat - ++ ++ ++ ++ ++<br />

mind. 80 Euro/Monat ++ ++ ++ ++ ++ ++<br />

ZEITLICHE INVESTITION FÜR DAS TIER PRO TAG<br />

mind. 1/2 St<strong>und</strong>e - - + + + ++<br />

mind. 1 St<strong>und</strong>e + ++ ++ ++ ++ ++<br />

mind. 2 St<strong>und</strong>en ++ ++ ++ ++ ++ ++<br />

ICH WÜNSCHE MIR FÜR MEIN KIND...<br />

Stabilisierung in Krisen ++ + o + + o<br />

Fröhlichkeit / Alltagsfreude ++ ++ ++ + + o<br />

Frustrationstoleranz + ++ + + + o<br />

Unternehmungsgeist ++ + o o o o<br />

Verantwortungsgefühl ++ ++ ++ ++ ++ ++<br />

Geborgenheit / Sicherheit ++ + o + + -<br />

Beobachtungsgabe ++ ++ ++ ++ ++ ++<br />

Kontakte zu anderen Kindern ++ + o + + o<br />

Abbau der inneren Unruhe ++ ++ o o o ++<br />

Selbstbewusstsein ++ + o o o o<br />

WÜNSCHE DES KINDES AN DAS TIER<br />

Pflege / Fürsorge ++ ++ ++ ++ ++ ++<br />

Unternehmungen draußen ++ + - - - -<br />

Spielen ++ ++ o + + -<br />

Herumtoben ++ - - - - -<br />

Kunststücke beibringen ++ + + + + -<br />

Schmusen / Streicheln ++ ++ o ++ ++ -<br />

Reden ++ + ++ + + -<br />

ICH HABE DIE SORGE, DASS...<br />

mein extremes Sauberkeitsempfinden gestört<br />

wird<br />

mein starkes Bedürfnis nach spontanen Unternehmungen<br />

eingeschränkt wird<br />

- o o + + ++<br />

o ++ ++ ++ ++ ++<br />

das Tier sehr viel zusätzliche Arbeit macht o + + + + +<br />

mein Kind schnell das Interesse am Tier verliert + + + + + +<br />

das Tier meine empfindliche Nase stört - - o o o ++<br />

das Tier zu lange alleine ist o + + ++ ++ ++

Fotos: © Franck Boston, oksun70 – Fotolia.com<br />

„Jedoch wird hierbei auf eine klassische<br />

Lösung aus gutem Gr<strong>und</strong> verzichtet:<br />

In der Regel erfüllt eine Familie die<br />

Bedingungen, um mit verschiedenen Tierarten<br />

glücklich zu werden <strong>und</strong> umgekehrt.<br />

Deshalb zeigen verschiedene Zeichen von<br />

++ bis -, welches Tier mit seinen Gewohnheiten,<br />

Bedürfnissen <strong>und</strong> Eigenschaften<br />

mit den verschiedenen Voraussetzungen<br />

der Familie übereinstimmt“, so ein Sprecher<br />

des Forschungskreises Heimtiere in<br />

der Gesellschaft.<br />

Warum ein Heimtier?<br />

Zahlreiche Studien belegen es:<br />

Heimtiere haben eine vielfältige positive<br />

Wirkung auf die Entwicklung von Kindern.<br />

Wie eine aktuelle Umfrage des Meinungsforschungsinstituts<br />

TheConsumerView<br />

(TCV) in Bremen nun zeigt, ist auch die<br />

Mehrheit aller Tier- <strong>und</strong> Nichttierhalter dieser<br />

Ansicht: Mehr als 93 Prozent der über<br />

1.000 Befragten sagen, dass das Zusammenleben<br />

mit Tieren die Entwicklung von<br />

kindlichem Verantwortungsbewusstsein<br />

unterstützt. „Egal ob wir H<strong>und</strong>ehalter,<br />

Katzenbesitzer oder Aquarianer befragt<br />

haben: Die nahezu einhellige Meinung<br />

der Tierhalter (96%) ist, dass Heimtiere<br />

einen positiven Einfluss auf das Verantwortungsgefühl<br />

von Kindern ausüben“,<br />

so Uwe Friedemann, Geschäftsführer von<br />

TCV. Dabei ist das Zusammenspiel von<br />

Fürsorge des Kindes <strong>und</strong> Zutraulichkeit<br />

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Weitere Informationen zum<br />

„Forschungskreis Heimtiere in<br />

der Gesellschaft“ finden sich unter<br />

www.mensch-heimtier.de.<br />

des Tieres, von Füttern, Pflegen <strong>und</strong> Ges<strong>und</strong>heit<br />

des Tieres von entscheidender<br />

Bedeutung für die Entwicklung von<br />

Verantwortungsgefühl. „Auffallend hoch<br />

war die Zustimmung der Nichttierhalter:<br />

Immerhin 86 Prozent von ihnen sehen<br />

in Heimtieren eine Art Katalysator für<br />

die Entwicklung solch wichtiger Eigenschaften“,<br />

so Friedemann abschließend.<br />

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25

<strong>Trend</strong>scouT<br />

InTervIew<br />

26<br />

1. Worin sehen Sie Ihre Hauptaufgaben<br />

in den nächsten Jahren? Wird<br />

es Unterschiede zur bisherigen<br />

Unternehmens-Ausrichtung geben?<br />

Meine Hauptaufgabe liegt in erster<br />

Linie darin, das unternehmen im sinne<br />

der Inhaber in eine erfolgreiche Zukunft<br />

zu führen. das bedeutet, wir werden<br />

dabei weiterhin einen starken Fokus<br />

auf unsere soziale verantwortung als<br />

Arbeitgeber <strong>und</strong> auf die faire Partnerschaft<br />

mit dem Fachhandel setzen. der<br />

Markt, eigentlich die gesamte Gesellschaft<br />

an sich, stellt uns zudem vor<br />

andere Herausforderungen. die immer<br />

schnelllebiger werdende welt <strong>und</strong> die<br />

damit verb<strong>und</strong>enen technischen Innovationen<br />

schaffen neue Bedingungen<br />

für jeden Arbeitsbereich. ob nun verwaltung,<br />

vertrieb oder Marketing – es<br />

gilt, dass die unternehmensprozesse<br />

den äußeren einflüssen angepasst werden.<br />

etwas plakativer gesagt: es gibt<br />

ja auch kein unternehmen, das heute<br />

noch Telex für die Kommunikation mit<br />

seinen K<strong>und</strong>en nutzt. wer sich nicht vor<br />

vielen Jahren den neuen Techniken, wie<br />

zuerst das Fax <strong>und</strong> dann die e-Mail, angepasst<br />

bzw. gebeugt hat, wird es mehr<br />

als schwer gehabt haben, sich rechtzeitig<br />

am Markt gegen den wettbewerb<br />

durchzusetzen. da der Anspruch<br />

der Gesellschaft in vielen Bereichen,<br />

insbesondere in der Kommunikation,<br />

entscheidend geändert hat, können wir<br />

nicht bei unseren gewohnten Prozessen<br />

3 Fragen an...<br />

Peter Koch<br />

der 37-jährige diplom-Betriebswirt hat bei der siemens AG<br />

gelernt. Anschließend hat er das controlling eines sondermaschinenbauers<br />

übernommen. seit 2007 ist er für<br />

dennerle im Bereich Finance tätig. vor Kurzem übernahm<br />

er die Geschäftsführung der dennerle GmbH.<br />

bleiben <strong>und</strong> müssen reagieren. rechtzeitig.<br />

wir bei dennerle sehen dies<br />

bereits seit einigen Jahren als wichtigen<br />

Faktor für eine erfolgreiche Zukunft an<br />

<strong>und</strong> haben dafür unter anderem mit der<br />

umstrukturierung im Personalbereich<br />

sowie wichtigen standortentscheidungen<br />

die notwendigen weichen<br />

gestellt.<br />

2. Welche <strong>Trend</strong>s sehen Sie in der<br />

Aquaristik <strong>und</strong> welche Produkte<br />

werden eine besondere Rolle spielen?<br />

seit langer Zeit schlummern viele<br />

kreative <strong>und</strong> innovative Ideen in<br />

unseren schubladen, die wir in den<br />

vergangenen Jahren schlichtweg aus<br />

Zeitnot nicht umsetzen konnten oder<br />

wollten. wenn wir etwas anpacken,<br />

dann wollen wir es mit der notwendigen<br />

sorgfalt tun. Keine halben sachen!<br />

wenn es darum geht, welche Produkte<br />

eine besondere rolle spielen werden,<br />

werden sie sicher verstehen, dass<br />

wir uns in der Hinsicht aufgr<strong>und</strong> der<br />

wettbewerbssituation etwas bedeckter<br />

halten. so viel können wir aber verraten:<br />

wir werden weiterhin den Fokus<br />

auf unsere Kernkompetenz „wasserpflanzen“<br />

richten. Als experten auf dem<br />

Gebiet wollen wir, mit unseren in naher<br />

Zukunft auf dem Markt erhältlichen<br />

Aquascaping-Produkten, die Aquaristik<br />

ein stückweit neu definieren. Gekoppelt<br />

mit allen anderen innovativen neuent-<br />

wicklungen sind wir für 2013 <strong>und</strong> 2014<br />

mehr als gut aufgestellt.<br />

3. Was würden Sie dem Zoofachhandel<br />

für das Weihnachtsgeschäft<br />

ganz besonders empfehlen <strong>und</strong><br />

warum?<br />

wir werden zum 1. dezember dieses<br />

Jahres ein neues 50 Liter Aquascaping-<br />

Aquarium anbieten. ein Komplettset,<br />

das als reines Pflanzenbecken mithilfe<br />

eines „Plug and Play“-systems für neue<br />

Impulse auf der Fläche sorgen wird.<br />

Hierbei handelt es sich nicht nur um ein<br />

einfach zu bedienendes system, was<br />

den Ansprüchen der endverbraucher<br />

in hohem Maße gerecht wird, sondern<br />

auch gleichzeitig um ein Produkt, das<br />

durch den zusätzlichen verkauf von<br />

Pflanzen <strong>und</strong> entsprechenden Pflegemitteln<br />

für weiteren umsatz sorgen<br />

wird. Außerdem passt es gut unter den<br />

weihnachtsbaum. wir sehen den <strong>Trend</strong><br />

„Aquascaping“ ohne Zweifel weiter im<br />

Aufwind. Allerdings sind die herkömmlichen<br />

Aquarien für die Gestaltung von<br />

typischen Aquascaping-Landschaften<br />

eher suboptimal, da ihnen die notwendige<br />

Tiefe fehlt. Mit unseren neuen<br />

Aquarien bekommt der endverbraucher<br />

ein entsprechend geeignetes Produkt<br />

geboten, das zudem durch das edle<br />

design einen ausgesprochen guten<br />

Lifestyle-charakter haben wird. das<br />

Auge kauft schließlich auch mit.

Urteile, die für Sie<br />

wichtig werden könnten...<br />

Mehr Schein alS Sein<br />

Der Gründer einer Unternehmergesellschaft (UG), vielen besser bekannt als<br />

Mini-Gmbh, firmierte auf seinen Briefbögen als „h-Gmbh u. G.“ Diese Fantasiebezeichnung<br />

gibt es natürlich nicht. Das wurde ihm nun zum Verhängnis. Als der<br />

erste Auftrag kam, wurden 14.000 euro als Vorschuss gezahlt. Als der Auftrag<br />

nicht korrekt zu ende geführt werden konnte, verlangte der Auftraggeber die<br />

14.000 euro zurück. Doch der Gründer berief sich darauf, dass seine UG nur<br />

100 euro haftungskapital habe. Vergeblich: Das BGh entschied, dass durch die<br />

falsche Bezeichnung im Briefkopf der eindruck erweckt würde, das haftungskapital<br />

(als Gmbh) liege bei 25.000 euro. Das ergebnis: Falsch firmierende Gründer<br />

haften nach den Gr<strong>und</strong>sätzen der Rechtsscheinhaftung, was bedeutet, dass der<br />

Gründer sogar zur persönlichen haftung verurteilt wurde. (BGh, Az.: I ZR 256/11)<br />

FalSch geparkt – FührerSchein weg!<br />

ein Unternehmer hatte mit zwei Dienstwagen binnen anderthalb Jahren 127 Mal falsch geparkt. Meist<br />

bei Auslieferungsfahrten. Punkte ins Flensburg brachte ihm das keine. Dass jetzt dennoch ein Bescheid<br />

der Führerscheinstelle aus Flensburg bei ihm ankam, überraschte den Unternehmer. Zumal er<br />

angab, dass „nur“ 42 Strafzettel auf sein Konto gingen. Doch das beeindruckte das Verwaltungsgericht<br />

Berlin nicht. Zwar seien die Verstöße nur geringfügig, aber die „laxe einstellung <strong>und</strong> Gleichgültigkeit<br />

gegenüber Verkehrsvorschriften“ ließen die Richter zum ergebnis kommen, dass der Verlust der Fahrerlaubnis<br />

gerechtfertigt ist. (VG Berlin, Az.: 4 L 271.12)<br />

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Recht<br />

VorSicht bei<br />

StellenaUSSchreibUngen<br />

eine Berliner Firma suchte eine Mitarbeiter „zwischen<br />

25 <strong>und</strong> 35 Jahren“. Selbst wenn Lagertätigkeiten<br />

zu verrichten seien, so darf solch eine<br />

eingrenzung nicht in der Jobanzeige stehen. ein<br />

Mann, 51 Jahre, hatte geklagt <strong>und</strong> recht erhalten.<br />

Die Altersangabe sei eine Diskriminierung. Zwar<br />

steht die Summe der entschädigung für den<br />

51-Jährigen noch nicht fest, gr<strong>und</strong>legend ist aber,<br />

dass Altersangaben als Diskriminierung gewertet<br />

werden können, so das B<strong>und</strong>esarbeitsgericht.<br />

(BAG, Az.: 8 AZR 285/11)<br />

geld VoM Staat<br />

Für exiStenzgründer<br />

Das Finanzamt hilft mit, wenn kleinere Firmen<br />

Anschaffungen planen. Dank des sogenannten<br />

Investitionsabzugsbetrages können 40% der<br />

Kosten für Maschinen oder Möbel abgesetzt<br />

werden, noch bevor die Sachen gekauft wurden.<br />

Das Finanzamt setzte aber bisher voraus, dass<br />

eine „verbindliche Bestellung“ vorliegt, damit der<br />

Investitionsabzugsbetrag anerkannt wird. Dem<br />

hat der BFh nun widersprochen: es reicht aus,<br />

dass „konkrete Verhandlungen“ über den erwerb<br />

vorliegen, die später auch tatsächlich in einer<br />

Anschaffung münden. (BFh, Az.: X R 42/11)<br />

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Apotheken-Preisen!<br />

27

28<br />

Nagerspecial<br />

aktuelle Zahlen des Zentralverbandes<br />

Zoologischer<br />

Fachbetriebe Deutschlands e.V.<br />

(ZZF) zeigen, dass in Deutschland<br />

<strong>2012</strong> r<strong>und</strong> 7,6 Millionen Kleinsäuger<br />

lebten. Diese sind in 6,2 % der Haushalte<br />

heimisch. Diese Zahlen waren auf der<br />

Basis von 39,4 Millionen Haushalten in<br />

Deutschland ermittelt worden. Für ihre<br />

Kleinsäuger gaben die Deutschen zuletzt<br />

172 Millionen euro aus, aufgeteilt in 122<br />

Millionen euro für Hauptfutter <strong>und</strong> snacks<br />

sowie 50 Millionen euro für Hygieneartikel.<br />

angesichts dieser Zahlen fragt sich so<br />

mancher, wie er ein stück von diesem Kuchen<br />

abhaben kann. Die gute Nachricht<br />

ist: Jedes zweite Kind im alter zwischen<br />

6 <strong>und</strong> 12 Jahren wünscht sich einen<br />

Kleinsäuger. Doch auch die eltern müssen<br />

von dieser anschaffung überzeugt sein.<br />

Und hier scheitert es oft an einfachen<br />

Dingen: eine Umfrage der <strong>ZooFach</strong>-<strong>Trend</strong><br />

ergab, dass r<strong>und</strong> 55% der eltern, deren<br />

Kind sich einen Kleinsäuger wünschen,<br />

unsicher bezüglich der anschaffungs- <strong>und</strong><br />

Folgekosten sowie des pflegeaufwandes<br />

sind. Oft wird der Tierwunsch des Kinder<br />

deshalb sogar zurückgestellt <strong>und</strong> lieber<br />

mit dem Kind ins spielwarengeschäft<br />

gegangen.<br />

Lösungen für den Fachhandel<br />

Diese Unsicherheit der eltern kostet<br />

Umsatz – <strong>und</strong> damit auch gewinn! Zwar<br />

könnte man den eltern in einem persönlichen<br />

gespräch leicht ihre sorgen<br />

nehmen, doch dazu müssen die eltern<br />

erst einmal das Zoofachgeschäft betreten.<br />

Dabei lässt sich beispielsweise schon<br />

über das schaufenster entsprechend<br />

vorarbeiten. Das Zauberwort heißt Komplettpakete.<br />

Hierbei werden die eltern im<br />

übertragenen sinne an die Hand genommen<br />

<strong>und</strong> sanft geleitet. so macht sich im<br />

KleiNsÄUger lassen<br />

Kinderaugen strahlen<br />

Hamster, Meerschweinchen, Kaninchen & co sind die großen stars der kleinen leute. Mehr als 7,6 Millionen<br />

Kleinsäuger leben in deutschen Haushalten. Doch ein selbstläufer sind die Kleinsäuger nicht. auch<br />

wenn Kinderaugen beim anblick der Tiere strahlen, ohne die entsprechende präsentation läuft wenig.<br />

schaufenster ein plakatives „r<strong>und</strong>umsorglospaket<br />

für die erstausstattung zum<br />

Komplettpreis“ gut.<br />

Praxisbeispiele für<br />

Kleinsäuger<br />

Wie könnte so ein Komplettpaket<br />

aussehen? anhand der nachfolgend<br />

aufgeführten Muster-checklisten können<br />

die passenden produkte im schaufenster<br />

platziert werden. in die Mitte könnte man<br />

noch ein großes poster von dem entsprechenden<br />

Kleinsäuger, für den die produkte<br />

sind, als Blickfang aufhängen. Dazu<br />

dann in großer schrift: „Das … r<strong>und</strong>umsorglos-paket!“<br />

Je nach Klientel kann<br />

man hier verschiedene Varianten wählen,<br />

zum Beispiel das XXl-luxuspaket oder<br />

ein abgespecktes Basispaket. so spricht<br />

man alle Verbraucher an. Für das XXlluxuspaket<br />

gelten die nachfolgenden<br />

zwei Beispiele:<br />

Das Zwergkaninchen-<br />

R<strong>und</strong>um-Sorglos-Paket<br />

• passender Käfig<br />

• standsicherer, abwaschbarer<br />

Futternapf<br />

• Tränke<br />

• Heuraufe für die tägliche<br />

Heuration<br />

• Heu<br />

• schlafhäuschen zum schlafen<br />

<strong>und</strong> ausruhen<br />

• Weiche, saugfähige einstreu<br />

• salzleckstein<br />

• Hauptfutter<br />

• leckerli zur Beschäftigung<br />

<strong>und</strong> Zahnabnutzung<br />

beim Kauf eines Zwergkaninchens für<br />

nur ... euro<br />

Das Hamster-R<strong>und</strong>um-<br />

Sorglos-Paket<br />

• passender Käfig mit Quergittern<br />

zum Klettern<br />

• Futternapf für Körnerfutter<br />

• raufe für grünfutter <strong>und</strong><br />

Heu<br />

• Tränke<br />

• salzleckstein<br />

• laufrad für das nächtliche<br />

Training<br />

• schlafhäuschen für erholsamen<br />

„Tagesschlaf“<br />

• Für den Nestbau: Heu <strong>und</strong><br />

naturreines Baumwollmaterial<br />

• saugfähige einstreu<br />

• Hauptfutter<br />

• leckerli zur Beschäftigung<br />

<strong>und</strong> Zahnabnutzung<br />

beim Kauf eines Hamsters für nur<br />

... euro<br />

Doch nicht nur im schaufenster macht<br />

sich solch ein Komplettpaket, das klare<br />

Kosten offenlegt, gut. in der praxis ist es<br />

oft auch so, dass das Zubehör irgendwo<br />

ganz anders steht als das Tier selbst. es<br />

ist daher ratsam, r<strong>und</strong>um-sorglos-pakete<br />

auch direkt im Blickfeld des K<strong>und</strong>en aufzustellen,<br />

<strong>und</strong> zwar dort, wo er vor dem<br />

Tier steht. Denn K<strong>und</strong>en möchten sich<br />

das Zubehör nicht erst noch aus fünf verschiedenen<br />

regalen zusammensuchen.<br />

Zudem hat das r<strong>und</strong>um-sorglos-paket<br />

den Vorteil, dass Kosten auf einen Blick<br />

ersichtlich sind. Und wenn man es schön<br />

als Komplettpaket präsentiert, kauft der<br />

K<strong>und</strong>e in der regel mehr, als wenn er<br />

die Wahl hat, bei jedem einzelnen Teil zu<br />

entscheiden, ob es das wirklich möchte.

PRODUKTE, die nicht fehlen dürfen<br />

gerade für Kleinsäuger gibt es eine Vielzahl von produkten.<br />

eine auswahl der schönsten Dinge, die Kleinsäuger-Herzen<br />

höher schlagen lassen, finden sich nachfolgend:<br />

gourmet Kräcker für Nager<br />

in der Beutelverpackung!<br />

Für die original Vitakraft Kräcker gilt: die<br />

Tiere müssen sich ihr Futter selbst erarbeiten<br />

- wie in der Natur. Denn jede der hochwertigen<br />

Knabberstangen ist in der hauseigenen<br />

Vitakraft-Bäckerei in schonender Handarbeit hergestellt<br />

<strong>und</strong> 3-fach gebacken – das garantiert neben einem<br />

besonders appetitlichen aussehen auch extra viel Knabberspaß.<br />

in einer optimierten rezeptur für Zwergkaninchen,<br />

Meerschweinchen <strong>und</strong> Hamster erhältlich. Weitere<br />

informationen: www.vitakraft.de<br />

Vitakraft life power<br />

Hierbei handelt es sich um eine<br />

leckere Futtermischung für Vitalität <strong>und</strong><br />

Fitness. Für Zwergkaninchen mit Banane<br />

<strong>und</strong> Karotte, für Meerschweinchen mit<br />

apfel, roter Bete <strong>und</strong> zusätzlichem Vitamin<br />

c sowie für Hamster mit Datteln <strong>und</strong><br />

viel eiweiß. life power bringt mit einem<br />

nährstoffreichen Vitaminkomplex power<br />

<strong>und</strong> Fitness in den Futternapf. Weitere<br />

informationen: www.vitakraft.de<br />

Kleintier Baumwollstreu<br />

Hugro Baumwollstreu ist ein Bodenbelag vor allem<br />

für Nager. Hugro Baumwollstreu ist ein 100% natürliches<br />

produkt <strong>und</strong> besteht aus den Fasern von Baumwollsamen.<br />

es fühlt sich softig weich an <strong>und</strong> verfügt über<br />

ein hohes absorptionsvermögen.<br />

Feuchtigkeit <strong>und</strong> gerüche werden<br />

von den Fasern aufgenommen<br />

<strong>und</strong> festgehalten. auf diese Weise<br />

bleibt das Nagerheim trocken <strong>und</strong><br />

auch das Umfeld von schlechten<br />

gerüchen verschont. Details unter<br />

www.hugro.de<br />

alleinfuttermittel für<br />

Zwergkaninchen<br />

ein Blick in die Tüte <strong>und</strong> aufs TriMello verrät<br />

es: Hier wurden grünpflanzen verarbeitet. Die abgestimmte<br />

rezeptur berücksichtigt die ernährungsphysiologischen<br />

Besonderheiten: Die ständig nachwachsenden<br />

Zähne, den kaum bemuskelten Magen, der mit rohfaser<br />

zu versorgende Blinddarm, den benötigten calciumgehalt.<br />

auch das rohfaser-stärke-Verhältnis ist wichtig.<br />

es sollte laut Tierarztempfehlung bei mind. 3:1 liegen.<br />

Warum? rohfaser ist für den Magen-Darmtrakt-Trakt<br />

notwendig (mind. 20%). stärke darf nur im geringen Maß<br />

enthalten sein (< 6,5%) – so beugt man Verdauungsproblemen<br />

<strong>und</strong> Verfettung vor. infos: www.bunny-nature.de<br />

Trixie Vitamin-Drops Milch/Honig<br />

Vitamin-Drops mit Milch <strong>und</strong> Honig sind ein leicht<br />

verdaulicher, kalorienarmer leckerbissen. sie enthalten<br />

u. a. wichtige Mineralien zur stärkung von gebiss<br />

<strong>und</strong> Knochenbau. Details unter www.trixie.de<br />

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29

Nagerspecial<br />

30<br />

5 Fragen an...<br />

Katharina engling<br />

seit 1994 begleitet Katharina engling das Unternehmen<br />

„Bunny Tierernährung gmbH“. Zurzeit ist sie<br />

dort verantwortlich für die abteilungen Marketing,<br />

Forschung <strong>und</strong> akademie. sie sagt von sich selbst:<br />

„Mein leben habe ich in gewisser Weise ganz der<br />

Mission Kleinsäuger verschrieben“.<br />

1. Welche Nager oder Kleinsäuger sind Ihrer Meinung<br />

nach für den Zoofachhandel besonders interessant?<br />

Das Kaninchen liegt auch weiterhin an Nr. 1. Für mich ist<br />

das Kaninchen nach wie vor das ideale Haustier, bei dem<br />

man eine hervorragende Bindung zum Tier aufbauen kann.<br />

es hat aktive phasen tagsüber <strong>und</strong> kann – bei richtiger Haltung<br />

<strong>und</strong> pflege – sehr handzahm <strong>und</strong> zutraulich werden.<br />

2. Welche Präsentations-Tipps können Sie geben, damit<br />

ein guter Abverkauf ermöglicht wird?<br />

Bezüglich der präsentation der Tiere im Fachhandel kann ich<br />

nur die empfehlung geben, die Vorbildfunktion wahrzunehmen,<br />

die der Handel für den Verbraucher hat. großzügige<br />

anlagen, geschlechter getrennt, nicht Kaninchen <strong>und</strong> Meerschweinchen<br />

zusammen, mit Unterschlupfmöglichkeiten, artgerechtem<br />

Futter, Heu <strong>und</strong> Wasser. auf maximale sauberkeit<br />

ist zu achten. Hinweistafeln, auf denen bereits informationen<br />

über Kauf, service, impfungen, Untersuchungen, Verhalten,<br />

ernährung etc. stehen, können bereits im Vorfeld für den<br />

K<strong>und</strong>en hilfreich sein. auch eine erfolgreiche präsentation<br />

von super-premium-produkten heißt: Den Fokus darauf legen<br />

<strong>und</strong> das sortiment deutlich in den Vordergr<strong>und</strong> stellen, d. h.<br />

für den Verbraucher sichtbar zu platzieren. Wenn der Handel<br />

auf das zu empfehlende sortiment durch die platzierung <strong>und</strong><br />

Darstellung hinweist, wird der Verbraucher davon Kenntnis<br />

nehmen <strong>und</strong> sich damit auseinandersetzen.<br />

3. Worauf muss man bei der artgerechten Ernährung<br />

von Kleinsäugern ganz besonders achten?<br />

gr<strong>und</strong>sätzlich sollte man – <strong>und</strong> das gilt für alle Tierarten<br />

– Kenntnis über die ernährungsphysiologischen Bedürfnisse<br />

<strong>und</strong> Besonderheiten der Tiere haben. Daraus leitet sich eindeutig<br />

die richtige ernährung ab. Beachtet man dann noch<br />

das ursprüngliche Habitat der Tiere <strong>und</strong> deren typischen<br />

Verhaltensweisen bei der Nahrungssuche <strong>und</strong> -aufnahme,<br />

ist man auf dem richtigen Weg. Dann muss nur noch konsequent<br />

gehandelt <strong>und</strong> ganz strikt die ernährung auch umgesetzt<br />

werden.<br />

Beim Kaninchen beachtet man insbesondere drei wichtige<br />

punkte: Die nachwachsenden Zähne, den sogenannten<br />

stopfmagen – der kaum bemuskelt ist <strong>und</strong> Nachschub<br />

benötigt – <strong>und</strong> der Blinddarm, die sogenannte gärkammer.<br />

Wichtig zu beachten in jeder Hinsicht ist, dass Kaninchen<br />

pflanzenfresser sind – die gr<strong>und</strong>ernährung also hauptsächlich<br />

aus grünpflanzen bestehen sollte. Doch nicht nur der<br />

rohfasergehalt ist entscheidend, auch die Faserlänge, um<br />

den Zähnen den abrieb zu ermöglichen.<br />

stärke darf in der ernährung nur in geringem Maße vorhanden<br />

sein, denn die Tiere bekommen ansonsten zu viel<br />

energie, Verdauungsprobleme <strong>und</strong> verfetten schnell. Doch<br />

nicht nur in einem ganzen getreidekorn kommt stärke vor,<br />

oftmals werden auch ersatzprodukte eingesetzt wie erbsen,<br />

Kartoffeln oder ackerbohnen. Das ergebnis scheint identisch,<br />

gehört aber definitiv nicht in eine artgerechte Kaninchen-ernährung<br />

hinein. Wir zum Beispiel verzichten komplett darauf.<br />

4. Welche Tipps können Sie im Hinblick auf die Pflege<br />

geben?<br />

Die pflege fängt für mich schon bei der Käfiggröße, dem<br />

standort <strong>und</strong> bei der auslaufmöglichkeit an. Da sollte man<br />

nicht an platz <strong>und</strong> Zeit sparen. Denn dann können sich<br />

die Kaninchen prächtig entwickeln <strong>und</strong> begeistern. Neben<br />

optimaler ernährung (gr<strong>und</strong>ernährung <strong>und</strong> Heu) gehört<br />

täglich frisches Wasser dazu. als einstreu empfehle ich<br />

eine hochaufsaugende, weiche einstreu z. B. aus leinen. es<br />

saugt Feuchtigkeit sofort auf <strong>und</strong> verschließt unangenehmen<br />

geruch. in der „Toilettenecke“ die einstreu einfach öfter<br />

austauschen als die gesamtfläche <strong>und</strong> die Tiere fühlen sich<br />

sehr wohl. Wichtig ist generell, dass man sich mit den Tieren<br />

beschäftigt, sie beobachtet <strong>und</strong> auch sich genau anschaut.<br />

Wie lang sind die Krallen? ist das Fell dicht <strong>und</strong> glänzend?<br />

Wie sieht der afterbereich aus?<br />

5. Gibt es Verhaltensmerkmale, an denen man erkennt,<br />

dass es dem Nager oder Kleinsäuger gut geht?<br />

Wer sich mit dem Kaninchen/den Kaninchen beschäftigt,<br />

wird schnell feststellen, ob sich das Tier wohlfühlt oder nicht.<br />

Das gilt auch für das Verkaufspersonal vor Ort. auffälligkeiten<br />

sind z. B. ein struppiges Fell, Durchfall, aufgeblähter Bauch,<br />

tränende augen, schnupfen, Niesen, Mattigkeit, starker<br />

speichelfluss, etc. Für jede erkrankung gibt es gründe, die es<br />

herauszufinden <strong>und</strong> zu behandeln gilt.

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32<br />

Katze<br />

10 VERWÖHN-Tipps<br />

Verkaufen ist mehr als nur das<br />

anbieten von Produkten im<br />

Regal. Gerade im zoofachhandel<br />

kommt es auch auf die persönlichen<br />

Kontakte zu den K<strong>und</strong>en an. Studien<br />

aus den USa zeigen, dass gerade das<br />

persönliche Gespräch, was nicht in erster<br />

... altem Spielzeug einen neuen<br />

Duft zu geben?<br />

Sammeln Sie das alte <strong>und</strong> schon länger<br />

nicht benutzte Spielzeug Ihrer Katze<br />

ein <strong>und</strong> stecken Sie es in einen Plasticksack,<br />

der mit getrockneter Katzenminze,<br />

bzw. Catnip gefüllt ist. Schließen Sie den<br />

Sack <strong>und</strong> schütteln Sie ihn gut durch.<br />

Nach ein bis zwei tagen können Sie ein<br />

Spielzeug herausnehmen. Sie werden<br />

sehen, Ihre Katze wird mit dem alten,<br />

neuen Spielzeug begeistert spielen. Nach<br />

<strong>und</strong> nach können Sie so jeden tag ein<br />

neues, für Ihre Samtpfote interessantes<br />

Spielzeug hervorzaubern.<br />

für Katzen<br />

Line eine Verkaufsabsicht hat, sondern<br />

beispielsweise Interesse am tier des<br />

Halters zeigt, eine einkaufsstätte viel<br />

positiver wirken lässt. zudem ist dies<br />

ein alleinstellungsmerkmal, was Supermärkte<br />

nicht bieten können. Doch nicht<br />

immer ist ein passendes thema für ei-<br />

„Haben Sie bei Ihrer Katze schon einmal versucht, ...“<br />

...ihr eine warme Mahlzeit zu geben?<br />

auch Katzen bevorzugen eine warme<br />

Mahlzeit an kalten tagen. Sie können das<br />

Katzenmenü in der Mikrowelle aufwärmen<br />

oder die geschlossene Schale im Wasserbad<br />

wärmen. Bitte nur warm, nicht heiß<br />

servieren.<br />

…ihr ein Papierzelt aufzustellen?<br />

Nehmen Sie sich nach dem einkauf<br />

ein paar Minuten <strong>und</strong> funktionieren Sie<br />

eine Papiereinkaufstüte zu einem interessanten<br />

Katzenzelt um. Sie müssen nur die<br />

Henkel abschneiden <strong>und</strong> ca. die Hälfte<br />

nen kleinen Plausch greifbar. Die nachfolgenden<br />

10 tipps kann man ganz einfach<br />

als Gesprächsaufhänger für K<strong>und</strong>en mit<br />

Katzen verwenden. einfach die K<strong>und</strong>en/<br />

den K<strong>und</strong>in mit dem Satz ansprechen:<br />

der tüte nach außen umknicken. Jetzt<br />

können Sie die tüte auf die Seite legen<br />

<strong>und</strong> ein Spielzeug hineinlegen. Ihre Samtpfote<br />

kann nun auf eine kleine expedition<br />

gehen.<br />

… ihr ein Kinoerlebnis zu bieten?<br />

Machen Sie doch mal die Fensteraussicht<br />

interessanter! Füttern Sie im Winter<br />

die Vögel. ein gut besuchtes Vogelfutterhäuschen<br />

ist action-Genuss pur für Ihren<br />

Stubentiger.

...die Transportkiste attraktiver zu machen?<br />

Legen sie ein weiches kleines Kissen in die<br />

transportkiste <strong>und</strong> stellen Sie diese mitten in<br />

einem zimmer auf. Jetzt wird selbst die transportkiste<br />

interessant. Viele Katzen lieben es, wenn Sie<br />

sich mitten im Raum <strong>und</strong> dennoch geschützt zum<br />

Schlafen legen können.<br />

…die Katze doch mal ins Bett zu lassen?<br />

Katzen lieben es, sich ins ungemachte Bett<br />

zu legen. Besonders wenn Sie morgens aus dem<br />

Haus gehen, ist es schön, wenn der getragene<br />

Pyjama im noch warmen Bett liegt. Ihre Katze wird<br />

sich wohl <strong>und</strong> nicht so alleine fühlen.<br />

… die Natur ins Haus zu holen?<br />

Nehmen Sie ein paar Blätter <strong>und</strong> ein kleines<br />

Ästchen mit nach Hause. Ihre Katze wird diese unbekannten<br />

aber interessanten Dinge genauestens<br />

untersuchen <strong>und</strong> hat damit eine ganze zeit lang<br />

Spaß haben.<br />

...ihr mehr Abwechslung zu bieten?<br />

Katzen testen gerne das abgestandene Wasser<br />

aus der Gießkanne. Bieten sie ihr einfach mal<br />

verschiedene Geschmacksvarianten an.<br />

ein Becher mit frischem Leitungswasser, ein<br />

Schälchen mit frischem Regenwasser <strong>und</strong> eins<br />

mit tafelwasser ohne Kohlensäure <strong>und</strong> vielleicht<br />

noch eins mit teichwasser. So kann sie ganz nach<br />

Geschmack ihr Wasser wählen.<br />

...ihr ein Wandspielzeug zu basteln?<br />

Ihre Katze langweilt sich, wenn Sie am<br />

Computer sitzen? Kein Problem. Basteln Sie aus<br />

einer dicken Kordel oder einem dünnen Seil ein<br />

interessantes Katzenspielzeug. Sie müssen nur<br />

ein Spielzeug an dieser Kordel befestigen <strong>und</strong><br />

es über die türklinke hängen. Während Sie am<br />

Computer arbeiten kann Ihre Katze sich die zeit<br />

vertreiben.<br />

...Ihre Katze zu loben?<br />

Nichts ist schöner als ein Lob! Immer wenn<br />

Ihre Katze etwas gut gemacht hat, sollten Sie Ihr<br />

dies schon sagen. Wenn sie zum Beispiel ihre<br />

Krallen am Kratzbaum wetzt <strong>und</strong> nicht am teppich<br />

dürfen Sie mit Lob nicht sparen. Vielleicht bemerken<br />

Sie dann, dass Ihre Samtpfote mit stolzgeschwellter<br />

Brust durch die Wohnung schreitet.<br />

Neben diesen tipps für Katzenhalter ist es natürlich<br />

nie verkehrt, auch die passenden Produkte<br />

zum Verwöhnen der Katze im Haushalt zu haben.<br />

eine auswahl der schönsten Produkte, um das<br />

Katzenleben noch schöner zu machen, finden Sie<br />

auf der nächsten Seite.<br />

Produkte<br />

Produkte, die das Katzenleben<br />

noch schöner machen...<br />

Bosch Cat Sanabelle No Grain<br />

Katzenfutter ohne glutenhaltiges<br />

Getreide<br />

Sanabelle NO GRaIN wurde speziell für ernährungssensible<br />

Katzen mit empfindlichem Magen- <strong>und</strong><br />

Darmtrakt entwickelt. Sanabelle NO GRaIN ist frei von<br />

glutenhaltigem Getreide <strong>und</strong> enthält als energielieferanten stattdessen<br />

hochwertige Kartoffelflocken <strong>und</strong> -mehl. Die hohe Nährstoffdichte<br />

von Sanabelle NO GRaIN sorgt für einen reduzierten Futterbedarf <strong>und</strong><br />

somit für eine entlastung des empfindlichen Magen- <strong>und</strong> Darmtraktes.<br />

Der hohe anteil an frischem Geflügel verleiht Sanabelle NO GRaIN eine<br />

herausragende eiweißqualität. Details unter www.sanabelle.de.<br />

Optimale Wärme für Haustiere<br />

Neu von accuLux ist die wasserdichte thermoLux mat4pet. mat4pet<br />

ist eine elektrische Heizmatte mit 12 V Schutzkleinspannung, die mit<br />

ihrer gleichmäßigen Wärme ein ideales Wohlfühlklima für Haustiere<br />

schafft. Die abwaschbare Oberfläche macht sie pflegeleicht. Durch die<br />

12 V Schutzkleinspannung kann sie gefahrlos betrieben werden <strong>und</strong><br />

bietet höchste Sicherheit. Ideal<br />

auch für Wurfboxen <strong>und</strong> „Welpenstuben“.<br />

Digitaler temperaturregler<br />

zur individuellen einstellung als<br />

zubehör. Details: www.acculux.de<br />

Whiskas „zum<br />

Fressen Gern –<br />

Köstlich Schlecken“<br />

Damit Katzenhalter ihren tieren noch mehr abwechslung bei der<br />

Fütterung bieten können, erweitert Whiskas jetzt das Produktkonzept<br />

„zum Fressen Gern“ um die Varietät „Köstlich Schlecken“.erhältlich<br />

ab Kalenderwoche 42 in den Geschmacksrichtungen „Huhn“, „Lachs“,<br />

„Rind“ <strong>und</strong> „Forelle“. Die Portionsgröße 85 g ist optimal für eine Mahlzeit<br />

geeignet. Mit den drei Verpackungsformaten einzelportionsbeutel<br />

sowie Vierer- <strong>und</strong> zwölfer-Multipack gelingt es, alle Gruppen von Portionsbeutelverwendern<br />

anzusprechen.<br />

33

34<br />

Katze<br />

Mit Kitty Boinks<br />

verwandeln Sie Ihre<br />

Katze wieder in ein<br />

Kätzchen<br />

Die Schulze Heimtierbedarf<br />

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Katzenspielzeug im Vertrieb. Kitty<br />

Boinks, farbenfroh <strong>und</strong> lebendig<br />

wie der Karneval in Brasilien. Und<br />

sogar besser als jede Katzenminze.<br />

Das flexible Spielzeug in Form<br />

eines Röhrchens lässt sich über<br />

10 Meter wie eine Rakete abschießen<br />

<strong>und</strong> trainiert damit den<br />

Bewegungsapparat des tieres.<br />

Langlebig, preiswert – einfach<br />

genial! ein garantierter Spielspaß<br />

für Katze <strong>und</strong> Mensch <strong>und</strong> ein<br />

‚Muss’ für jedes Regal. erhältlich<br />

in transparenter thekenbox mit je<br />

100 Stück.<br />

Vertrieb <strong>und</strong> weitere Informationen<br />

durch Schulze-Heimtierbedarf<br />

GmbH; tel.: 0571-79 89 711;<br />

www.portapet.de<br />

Creamy<br />

Snacks<br />

Creamy Snacks<br />

sind flüssige<br />

Snacks, auch zum<br />

Verfeinern von<br />

trockenfutter. es<br />

gibt 2 Sorten: mit<br />

Lachs <strong>und</strong> Inulin sowie Geflügel/<br />

Leber <strong>und</strong> Biotin. Inulin unterstützt<br />

die Verdauung <strong>und</strong> fördert die<br />

natürlichen abwehrkräfte. Biotin<br />

trägt zum aufbau eines schönen,<br />

glänzenden Fells bei 6 x 15 g.<br />

Details: www.trixie.de<br />

Produkte<br />

Kratzbaum Marta<br />

Der Kratzbaum Marta hat<br />

einen extra-weichen Langhaar-<br />

Plüsch-Bezug. Die Stämme sind<br />

mit Natursisal umwickelt. Weitere<br />

Highlights: gepolsterte Boden- <strong>und</strong><br />

Liegeplatten mit Sisalkratzfläche,<br />

gepolsterter Kuschelsack <strong>und</strong><br />

Höhle mit Raschelecken. Die 2<br />

etagen sind komplett mit Plüsch<br />

ausgestattet. zudem gibt es eine<br />

gepolsterte Liegeplatte mit abnehmbarem<br />

Kuschelbett. Inklusive<br />

Spielzeugen am Gummiband. Farbe:<br />

beige/bordeaux, 130 cm hoch.<br />

Details: www.trixie.de<br />

tiger Diner<br />

Viele Katzen nehmen zu viel<br />

Futter zu sich. eine reguläre<br />

Futterschale erlaubt meistens<br />

den freien Verzehr <strong>und</strong> reguliert<br />

nicht die Futtermenge. Mit dem<br />

tiger Diner lassen sich gleichzeitig<br />

mehrere Probleme lösen, die<br />

Futtermengen zu limitieren <strong>und</strong><br />

die Langeweile zu vertreiben. Die<br />

Herausforderung besteht darin,<br />

dass Ihr Kätzchen versuchen<br />

muss, mit den Pfoten das Futter<br />

aus den Öffnungen zu schieben.<br />

So fressen die Katzen nur das was<br />

sie wirklich benötigen, das hilft<br />

das Übergewicht zu reduzieren<br />

<strong>und</strong> verhindert, dass zu viel Futter<br />

auf einmal gefressen wird, ein<br />

wichtiger aspekt in der heutigen<br />

zeit. erhältlich in Kunststoff oder<br />

in Keramik. Nähere Infos bei<br />

Schulze-Heimtierbedarf,<br />

www.portapet.de.<br />

Josera Catelux <strong>und</strong> Culinesse zum Verwöhnen<br />

Mit Josera Culinesse werden besonders die Lachsliebhaber unter den Samtpfoten<br />

angesprochen. Catelux bietet mit ente & Kartoffel eine willkommene<br />

abwechslung im Napf. Catelux eignet sich durch den extrem-anti-Haarballeneffekt<br />

besonders für langhaarige Katzen. Beide Produkte sind mit einer pH-Kontrolle<br />

zur Harnsteinprophylaxe ausgestattet. www.josera-katze.de

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36<br />

H<strong>und</strong><br />

FIT durch den<br />

zweiten FRÜHLInG<br />

Früher galt die Faustregel, dass<br />

ein Menschenjahr sieben H<strong>und</strong>ejahren<br />

entspricht. daraus wurde<br />

dann errechnet, wann der H<strong>und</strong><br />

zu den Senioren gehört. doch<br />

diese Ansicht gilt inzwischen als<br />

überholt, da diese umrechnung<br />

viel zu pauschal ist. Heute wird<br />

hier genauer differenziert: Bei<br />

großen Rassen wie z.B. deutscher<br />

Schäferh<strong>und</strong>, dogge,<br />

Golden Retriever usw. können<br />

sich erste Anzeichen eines Altersprozesses<br />

schon ab sieben<br />

oder acht Jahren manifestieren.<br />

Kleinere H<strong>und</strong>erassen werden<br />

in der Regel im Alter von r<strong>und</strong><br />

12 Jahren als Senior betrachtet.<br />

Auch zeigen Studien, dass<br />

ges<strong>und</strong>e H<strong>und</strong>e oder solche,<br />

die frühzeitig kastriert wurden,<br />

zumeist langsamer altern. doch<br />

all dies sind nur Anhaltspunkte.<br />

denn wie beim Menschen auch<br />

ist der Alterungsprozess mit all<br />

seinen Anzeichen von H<strong>und</strong> zu<br />

H<strong>und</strong> individuell ganz verschieden.<br />

Alter ist keine Krankheit<br />

Gemeinsam ist allen Senior-H<strong>und</strong>en<br />

eines: Im Alter wird das Leben langsamer.<br />

das ist die Erkenntnis der meisten<br />

H<strong>und</strong>ehalter, die miterleben, wie ihr H<strong>und</strong><br />

zum Senior wird. das Langsamerwerden<br />

ist das Ergebnis von zahlreichen Veränderungen,<br />

die im H<strong>und</strong>ekörper stattfinden.<br />

doch es wäre falsch zu sagen, dass<br />

Senior-H<strong>und</strong>e kranke H<strong>und</strong>e sind. denn<br />

Alter an sich ist keine Krankheit. Es ist nur<br />

oft so, dass das Alter Krankheiten mit sich<br />

bringt. dies liegt vor allem daran, weil die<br />

inneren Organe <strong>und</strong> das Immunsystem<br />

viel langsamer auf die krankheitsbedingten<br />

Veränderungen reagieren. Eine<br />

gute Vorsorge kann daher entscheidend<br />

sein. Sollten die einen oder anderen<br />

Wehwehchen oder gar ernste Erkrankungen<br />

auftauchen, so hat sich nämlich<br />

gezeigt, dass sich viele typische Alterskrankheiten<br />

wie Arthrose an Gelenken<br />

<strong>und</strong> Wirbelsäule sowie Probleme mit den<br />

inneren Organen in den meisten Fällen<br />

gut behandeln lassen, so dass dem H<strong>und</strong><br />

dennoch ein schöner Lebensabend geboten<br />

werden kann.<br />

Worauf muss man sich<br />

im Alter einstellen?<br />

Es ist überraschend, wie viele Gemeinsamkeiten<br />

es zwischen Menschen-<br />

<strong>und</strong> H<strong>und</strong>esenioren gibt. Schlechteres<br />

Sehen, Schwerhörigkeit, demenz, Arthrose,<br />

nierenleiden, Harninkontinenz sowie<br />

Herz-Kreislauf-Leiden gehören sowohl<br />

bei H<strong>und</strong>en als auch beim Menschen zu<br />

den häufigsten Erkrankungen, die das<br />

Alter mit sich bringt. doch das Alter hat<br />

auch seine schönen Seiten: denn gerade<br />

der Senior-H<strong>und</strong> gibt so unendlich viel.<br />

Für viele H<strong>und</strong>ehalter kommt im Alter die<br />

innigste Zeit der Mensch-H<strong>und</strong>e-Beziehung.<br />

„Meist sind H<strong>und</strong>e-Senioren viel<br />

anlehnungsbedürftiger als jüngere H<strong>und</strong>e.<br />

Ihre Halter rücken immer mehr in den<br />

Mittelpunkt ihres Lebens. Es scheint fast<br />

so, als sei nähe jetzt wichtiger als jemals<br />

zuvor“, berichtet Marlies Wenniger von<br />

ihrem Labrador Sam. „Ich habe manchmal<br />

das Gefühl, schmusen, kontaktliegen oder<br />

einfach nur dabei zu sein, das ist jetzt alles,<br />

was Sam zum Glücklichsein braucht“,<br />

so die H<strong>und</strong>ehalterin weiter. Bei der Gelegenheit<br />

bietet sich dann das regelmäßige<br />

Bürsten des Fells an. dieses fördert die<br />

durchblutung <strong>und</strong> hilft, Verfilzungen <strong>und</strong><br />

abgestorbene Hautschuppen zu entfernen.<br />

Außerdem ist die sanfte Massage<br />

Balsam für die Seniorenseele.<br />

die drei<br />

Altersleiden<br />

1. Arthrose<br />

Verschleißerscheinungen in den Gelenken verursachen<br />

beim H<strong>und</strong> starke Schmerzen. dennoch<br />

werden Arthrosen vom Halter oft erst<br />

erkannt, wenn sie schon weit fortgeschritten<br />

sind. Warnsignale für eine beginnende Arthrose<br />

können Schwierigkeiten beim Aussteigen<br />

aus dem Körbchen sein, unbeweglichkeit <strong>und</strong><br />

Steife am Morgen, die jedoch im Tagesverlauf<br />

verschwindet oder Verweigern beim Treppensteigen.<br />

Eine genaue untersuchung beim<br />

Tierarzt gibt Aufschluss. Auf jeden Fall sollte<br />

Übergewicht reduziert werden. Schmerzlindernde<br />

<strong>und</strong> entzündungshemmende Medikamente<br />

sowie spezielle Futter bzw. Futterzusatzstoffe<br />

können genauso wie naturheilk<strong>und</strong>e<br />

<strong>und</strong> Physiotherapie Erleichterung für den<br />

H<strong>und</strong> bringen. Als letzte Möglichkeit bleibt die<br />

Operation.<br />

2. Innere orgAne<br />

Viele H<strong>und</strong>e-Senioren leiden an Herzklappenveränderungen,<br />

Herzschwäche (Herzinsuffizienz)<br />

oder an Bluthochdruck. Oft entstehen<br />

Herzleiden als Folge anderer Krankheiten,<br />

insbesondere nierenleiden. nehmen die<br />

nieren ihre lebenslange Aufgabe nicht mehr<br />

Auf die Ernährung achten<br />

Je mehr die Forschung fortschreitet,<br />

je mehr wird deutlich, dass die Ernährung<br />

eine immens wichtige Rolle im Hinblick<br />

auf die Ges<strong>und</strong>erhaltung des Senior-<br />

H<strong>und</strong>es spielt. das hat zum einen damit<br />

zu tun, dass die Verdauung älterer H<strong>und</strong>e<br />

in der Regel anfälliger für Störungen ist.<br />

Zum anderen aber zeigen aktuelle Studien<br />

auch, dass qualitativ hochwertiges Eiweiß<br />

dem H<strong>und</strong> nicht nur besser schmeckt,<br />

sondern auch vom Organismus viel<br />

besser verwertet wird. denn hochwertiges<br />

Eiweiß wird schon im Zwölffingerdarm von<br />

Verdauungsenzymen in die Bestandteile<br />

zerlegt, mit denen der Körper arbeiten<br />

kann. doch nicht nur die Qualität der<br />

Ernährung spielt eine Rolle, sondern auch<br />

die Quantität. H<strong>und</strong>en-Senioren sollten<br />

besser pro Tag zwei kleinere Portionen<br />

bekommen als eine große. Wie viel Futter<br />

im detail gegeben werden muss, hängt

häufigsten<br />

des H<strong>und</strong>es<br />

wahr, hat das oft fatale Folgen für den H<strong>und</strong>:<br />

der Gehalt von harnpflichtigen Stoffen im Blut<br />

steigt an <strong>und</strong> bewirkt eine langsame innere<br />

Vergiftung des H<strong>und</strong>es. Eine rechtzeitig eingeleitete<br />

nierenschonende diät kann helfen. Wie<br />

auch schon bei nierenschäden ist es auch<br />

bei Herz-Kreislauf-Störungen wichtig, das Gewicht<br />

des H<strong>und</strong>e-Seniors im Blick zu haben.<br />

Zudem sollte Aufregung vermieden werden.<br />

Bewegung ist wichtig, jedoch sollte diese der<br />

Leistungsfähigkeit des H<strong>und</strong>es angepasst werden.<br />

Überfordern ist genauso schädlich wie<br />

unterfordern. Eine Früherkennung ist schwierig.<br />

untersuchungen beim Tierarzt bringen<br />

sichere Ergebnisse.<br />

3. sChWerhÖrIgKeIt<br />

Taubheit ist unter Senioren-H<strong>und</strong>en weit verbreitet.<br />

dies ist ein langsamer, schleichender<br />

Prozess. Erste Warnzeichen sind, dass H<strong>und</strong>e<br />

mit Hörproblemen leichter erschrecken oder<br />

Menschen bzw. Artgenossen, die sich von hinten<br />

nähern, erst sehr spät wahrnehmen. Auch<br />

chronische Ohrenentzündungen beeinträchtigen<br />

das Hörvermögen. Besteht der Verdacht<br />

auch Schwerhörigkeit, sollte man dies<br />

vom Tierarzt abklären lassen.<br />

Abwechslungsreiches<br />

Programm für ältere H<strong>und</strong>e<br />

Wer die Ernährung im Griff hat <strong>und</strong><br />

auch die Folgen von Krankheiten durch<br />

entsprechende Vorsorgeuntersuchungen<br />

minimieren kann, der wird viel Freude zusammen<br />

mit seinem Senior-H<strong>und</strong> haben.<br />

denn eines ist gewiss: Auch ein Senior-<br />

H<strong>und</strong> hat noch viel Spaß am Leben. „Ein<br />

Senior-H<strong>und</strong> gehört definitiv nicht zum<br />

alten Eisen. das ist völliger Quatsch“,<br />

ereifert sich Martina Jakobs. die Halterin<br />

des 16-jährigen Rudis, eines Spitz-Mischlings,<br />

geht sogar noch einen Schritt weiter:<br />

„Wer seinen H<strong>und</strong> bereits ein ganzes<br />

H<strong>und</strong>eleben lang begleitet hat, kennt ihn<br />

in- <strong>und</strong> auswendig. Ich weiß daher genau,<br />

was ich meinem Rudi noch zumuten kann<br />

<strong>und</strong> was nicht. Wenn ich Rudi beobachte,<br />

zeigt er mir, was geht <strong>und</strong> was nicht.“ Genau<br />

das ist die richtige Einstellung: Auch<br />

ein Senior-H<strong>und</strong> will gefordert, aber eben<br />

nicht überfordert werden! daher sollte<br />

die Länge der gemeinsame Spaziergänge<br />

im Alter immer in Abhängigkeit von der<br />

individuell vom H<strong>und</strong><br />

ab. die oft gehörte<br />

Aussage, dass Senior-H<strong>und</strong>e<br />

aufgr<strong>und</strong><br />

des Stoffwechsels<br />

generell weniger<br />

Futter brauchen,<br />

ist so nämlich nicht<br />

haltbar. Es gibt zwei<br />

mögliche Entwicklungen<br />

beim Senior-H<strong>und</strong>: der<br />

Stoffwechsel passt sich der<br />

weniger werdenden Bewegung<br />

im Alter an. Zu viel aufgenommenes Futter<br />

wird dann in Fett umgewandelt, Übergewicht – mit all seinen<br />

negativen Folgen – droht. diese H<strong>und</strong>e sollten in der Tat weniger<br />

Kalorien bekommen. Jedoch gibt es auch die Entwicklung, dass<br />

der H<strong>und</strong> im Alter immer dünner wird. Er leidet unter Appetitmangel,<br />

weil Geruch <strong>und</strong> Geschmack nicht mehr funktionieren oder<br />

die Zähne schmerzen. Auch kann es sein, dass der darm nicht<br />

mehr so effektiv arbeitet, was zur Folge hat, dass der Senior-H<strong>und</strong><br />

nur noch wenige nährstoffe aus dem Verdauungstrakt aufnehmen<br />

kann. Hier wäre es fatal, die Futterration zu reduzieren.<br />

Unsere Helfer<br />

Verfassung des H<strong>und</strong>es gewählt werden.<br />

Viele erfahrene H<strong>und</strong>ehalter gehen lieber<br />

kürzer, aber dafür häufiger Gassi, was<br />

auch dem umstand geschuldet ist, dass<br />

Senior-H<strong>und</strong>e meist den Harn nicht mehr<br />

so lange halten können. doch egal wie<br />

lange ein Spaziergang ist, es sollte immer<br />

das Ziel sein, den gemeinsamen Spaziergang<br />

möglichst abwechslungsreich zu<br />

gestalten. denn der H<strong>und</strong>e-Senior soll<br />

geistig fit <strong>und</strong> neugierig auf die Welt sein.<br />

Leckerchen-Fährten, Futterbeutel-Suche,<br />

das Erklettern eines kleinen Hügels,<br />

das Balancieren über einen niedrigen<br />

Baumstamm – es gibt so vieles, was<br />

beim Spaziergang auch für ältere H<strong>und</strong>e<br />

geeignet ist. <strong>und</strong> wer sagt denn, dass<br />

H<strong>und</strong>e-Senioren nicht auch noch den<br />

einen oder anderen Trick neu erlernen<br />

können? die Möglichkeiten sind vielfältig.<br />

Es liegt am H<strong>und</strong>ehalter, wie er seinem<br />

Senior den Lebensabend verschönert,<br />

<strong>und</strong> der Zoofachhandel kann dabei mit<br />

den passenden Produkten unterstützend<br />

tätig werden.<br />

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Übergewicht vorzubeugen <strong>und</strong> eine<br />

optimale Körperzusammensetzung zu<br />

unterstützen. Ein Antioxidantienkomplex wirkt<br />

der Zellalterung entgegen. Balance ist auch für empfindliche<br />

H<strong>und</strong>e geeignet. Getrocknetes Fleisch der neuseeländischen<br />

Grünlippmuschel r<strong>und</strong>et die Rezeptur ab.<br />

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royal Canin: 2-stufiges<br />

Ernährungskonzept für<br />

ältere H<strong>und</strong>e<br />

die beiden neuen Produkte MEdIuM Ageing <strong>und</strong><br />

MAXI Ageing komplettieren seit Kurzem das 2-stufige<br />

Ernährungskonzept für ältere H<strong>und</strong>e unterschiedlicher<br />

Größe von Royal Canin. die speziellen Rezepturen sind<br />

gezielt abgestimmt auf Alterserscheinungen, die in<br />

der ersten <strong>und</strong> zweiten Phase des Alterungsprozesses<br />

typischerweise auftreten, <strong>und</strong> unterstützen Vitalität <strong>und</strong><br />

Ges<strong>und</strong>heit der Tiere bis ins hohe Alter. Weitere Informationen<br />

beim Royal-Canin-Außendienst <strong>und</strong> unter<br />

www.royal-canin.de.<br />

Bosch Senior mit<br />

nur 6 % Fett<br />

SEnIOR ist speziell an die Bedürfnisse<br />

älterer H<strong>und</strong>e (ab 7 Jahren) angepasst.<br />

der Appetit älterer H<strong>und</strong>e steigt<br />

häufig an, sie benötigen jedoch deutlich<br />

weniger Energie. deshalb ist SEnIOR energie- <strong>und</strong> eiweißreduziert,<br />

bei einem gleichzeitig leicht erhöhten Gehalt an<br />

Vitaminen <strong>und</strong> Spurenelementen, um die alternden Körperzellen<br />

zusätzlich zu schützen. SEnIOR eignet sich auch für<br />

eine schonende Gewichtsreduzierung bei übergewichtigen<br />

H<strong>und</strong>en. diese ausgewogene Vollnahrung ist besonders<br />

schmackhaft <strong>und</strong> bekömmlich.<br />

www.bosch-tiernahrung.de<br />

Pro Plan Dog Senior Original<br />

Huhn <strong>und</strong> Reis<br />

Trockenvollnahrung für ältere H<strong>und</strong>e ab dem 7. Lebensjahr.<br />

Ausgewachsene H<strong>und</strong>e, die ein bestimmtes Alter<br />

erreicht haben, stellen spezielle Ansprüche<br />

an ihre nahrung. dabei steht die Energieversorgung<br />

im Vordergr<strong>und</strong>. Pro Plan<br />

Senior ist ein Futter für ältere H<strong>und</strong>e, das<br />

deren nährstoff- <strong>und</strong> Energiebedarf exakt<br />

berücksichtigt. Es hält ältere H<strong>und</strong>e fit <strong>und</strong><br />

ges<strong>und</strong>. Pro Plan Senior enthält lebenswichtige<br />

nährstoffe in einer abgestimmten<br />

Zusammensetzung. Mit 13% Huhn. details:<br />

www.purina-proplan.de<br />

Eukanuba daily Care<br />

Senior Plus H<strong>und</strong>efutter<br />

für starke Abwehrkräfte<br />

Eukanuba daily Care Senior Plus H<strong>und</strong>efutter speziell<br />

für ältere H<strong>und</strong>e, angereichert mit ß-Carotin <strong>und</strong> angepassten<br />

Proteingehalt, mit Senior nutri+ System, mit Vital<br />

Health-Rezeptur <strong>und</strong> Präbiotika/FOS.<br />

Eukanuba daily Care Senior Plus H<strong>und</strong>efutter<br />

hat einen erhöhten Gehalt an<br />

qualitativ hochwertigem tierischen Eiweiß<br />

<strong>und</strong> wirkt der altersbedingten Reduktion<br />

der fettarmen Muskelmasse entgegen.<br />

Für optimale Ergebnisse sollte jeden Tag<br />

ausschließlich Eukanuba daily Care Senior<br />

Plus gefüttert werden. details:<br />

www.eukanuba.de

Carsten eisele als „UnderCover Boss“<br />

Knapp fünf Millionen Zuschauer <strong>und</strong><br />

ein Marktanteil von 17,1 Prozent – das ist<br />

das ergebnis der rtL-Folge „Undercover<br />

Boss“, in der sich Zoo & Co.-System-<br />

<strong>und</strong> vertriebsleiter Carsten eisele zum<br />

Praktikanten „Markus roth“ verwandelte<br />

<strong>und</strong> in drei Standorten die Arbeit seiner<br />

Mitarbeiter kennenlernte. Besucht wurden<br />

Aquatop in würselen, trede & von Pein<br />

in Büdelsdorf <strong>und</strong> das Safari-Land von<br />

Harald wullner in Murr. erkannt wurde<br />

der Chef zunächst nicht: Carsten eisele<br />

alias Markus roth schrubbte Fußböden,<br />

versorgte reptilien, pflegte nager, fütterte<br />

vogelnachzuchten, kassierte <strong>und</strong> reinigte<br />

große volieren. Die Kameras von rtL<br />

immer dabei. Die tarnung schien perfekt:<br />

erst Harald wullner wurde stutzig, wer<br />

wirklich hinter Markus roth steckte <strong>und</strong><br />

bat den Praktikanten zum Gespräch. Hier<br />

offenbarte sich Carsten eisele, konnte<br />

aber dennoch seinen Praktikumstag von<br />

den Mitarbeitern unerkannt zu ende<br />

führen. Die <strong>ZooFach</strong>-trend hatte Gelegenheit,<br />

mit Carsten eisele nach seinem Praktikanten-<br />

<strong>und</strong> tv-erlebnis zu sprechen.<br />

� Herr eisele, welche erfahrungen<br />

haben sie als Undercover Boss<br />

gemacht?<br />

In meinem derzeitigen beruflichen<br />

Umfeld war das Praktikum eine absolut<br />

neue erfahrung. Ich habe eine klassische<br />

Ausbildung zum Kaufmann im Groß- <strong>und</strong><br />

einzelhandel absolviert <strong>und</strong> dabei auch<br />

umfassende erfahrungen in den praktischen<br />

Bereichen gesammelt. Auch privat<br />

scheue ich mich nicht vor körperlicher<br />

Arbeit. Im Zoofachhandel, im Geschäft<br />

habe ich jedoch noch nie mitgearbeitet.<br />

Die alltägliche theorie aus der Systemzentrale<br />

in die Praxis umzusetzen war<br />

eine wichtige erfahrung, die ich nicht<br />

missen möchte. Jede Aufgabe in unserem<br />

Franchisesystem ist für den erfolg wichtig<br />

<strong>und</strong> für den Mitarbeiter eine Herausforderung.<br />

Ich habe gemerkt, dass es keine<br />

Aufgabe gibt, die man mal so nebenbei<br />

erledigen kann. Die wichtigste erkenntnis<br />

ist jedoch: wir haben tolle Mitarbeiter, die<br />

leidenschaftlich ihren Beruf ausüben <strong>und</strong><br />

die Marke ZOO & Co. leben <strong>und</strong> lieben.<br />

� Können sie das anhand eines<br />

Beispieles genauer erläutern?<br />

Ich habe seit dem einsatz einen großen<br />

respekt vor unseren Kassierer/innen.<br />

Diese sich so einfach anhörende tätigkeit<br />

erfordert Multitasking, Stressresistenz,<br />

Schnelligkeit, Genauigkeit <strong>und</strong> vor allem<br />

Fre<strong>und</strong>lichkeit in allen Situationen. Ich<br />

habe jetzt viel mehr verständnis dafür –<br />

auch, wenn ich selbst mal in der Schlange<br />

an der Kasse länger anstehen muss.<br />

� Gab es etwas, das sie so nicht<br />

erwartet hätten?<br />

Der sehr hohe zeitliche Aufwand für<br />

die tierversorgung <strong>und</strong> tierbetreuung hat<br />

mich doch überrascht. Dass das so zeitaufwendig<br />

ist, hätte ich nicht gedacht.<br />

� ist es für Chefs empfehlenswert<br />

einmal <strong>und</strong>ercover ins Unternehmen<br />

zu schauen? Warum?<br />

Da ich seit acht Jahren bei ZOO &<br />

Co. arbeite <strong>und</strong> im Unternehmen doch<br />

sehr bekannt <strong>und</strong> durch die ZOO & Co.<br />

Medien wie die Mitarbeiterzeitung recht<br />

präsent bin, habe ich das Projekt gern<br />

genutzt, um verkleidet – also <strong>und</strong>ercover<br />

– in den Betrieben zu arbeiten. Ohne<br />

dieses Projekt hätte ich nicht die Möglichkeit,<br />

so authentisch in den Betrieben<br />

zu arbeiten. Ich wäre immer als der Chef<br />

behandelt worden. Die Produktion ist<br />

wirklich authentisch, bei Undercover Boss<br />

handelt es sich um ein kamerabegleitetes<br />

experiment – nicht um theater. Ich kann<br />

es nur empfehlen. eine Sache muss ich<br />

IntervIew<br />

Über Carsten eisele<br />

begonnen hat Carsten eisele seine<br />

Karriere als Kaufmann im Groß- <strong>und</strong><br />

außenhandel – Fachrichtung Holz.<br />

1998 schloss er ein studium der<br />

Wirtschaftswissenschaften an, das<br />

er 2003 erfolgreich abgeschlossen<br />

hat. Während des studiums konnte er<br />

bei ibM Global service erfahrungen<br />

als Werkstudent sammeln. seine<br />

Karriere bei ZOO & Co. begann er<br />

2004 als assistent der systemleitung.<br />

Darauf folgte die stelle als Organisationsleiter,<br />

dann als stellvertretender<br />

systemleiter. seit anfang 2010 ist<br />

er system- <strong>und</strong> Vertriebsleiter in<br />

Personalunion. Über seine aufgabe<br />

bei ZOO & Co. sagt er: „Wir bewegen<br />

uns in einem hart umkämpften Markt,<br />

aber die Menschen, die für ZOO & Co.<br />

arbeiten, machen jeden tag aufs neue<br />

den Unterschied spürbar. Unser Motto<br />

„Da geht’s tier gut` ist bei uns eben<br />

Herzenssache“.<br />

aber klarstellen: Undercover Boss dient<br />

nicht dazu, meine Mitarbeiter auszuspionieren.<br />

es geht hier vielmehr darum, neue<br />

erkenntnisse zu sammeln <strong>und</strong> das eigene<br />

Unternehmen von einer anderen Seite<br />

kennenzulernen.<br />

� als rtl an sie herangetreten ist,<br />

waren sie sofort von der idee<br />

überzeugt?<br />

Ja, rtL ist über unsere Pressereferentin<br />

an uns herangetreten. Im Gegensatz<br />

zu ihr <strong>und</strong> der Marketingleitung war ich<br />

sehr skeptisch <strong>und</strong> habe mir die entscheidung<br />

nicht leicht gemacht. Da galt es, die<br />

möglichen vor- <strong>und</strong> nachteile gründlich<br />

abzuwägen. nach langem nachdenken<br />

habe ich mich – auch gegen das veto<br />

meiner Familie – dazu entschieden, das<br />

Angebot von rtL anzunehmen. Und ich<br />

muss sagen, dass ich es nicht bereue –<br />

<strong>und</strong> meine Familie übrigens auch nicht.<br />

39

40<br />

porträt<br />

„Seit drei Generationen<br />

im Einsatz für das tier“<br />

Seit fast acht Jahrzehnten steht der Name Zoo Diemel für Kompetenz<br />

im Bereich Zoofachhandel. Die Erfolgsgeschichte des Erlebnis-<br />

Zoofachmarktes begann im Jahre 1933. Kaufmann Heinrich Diemel<br />

gründet sein Zoo-Geschäft an der Alleestraße in Bochum <strong>und</strong> handelt<br />

zunächst hauptsächlich mit Futtermitteln <strong>und</strong> Sämereien. Zur<br />

Wiedereröffnung nach dem Krieg im Jahr 1949 ist das Sortiment<br />

bereits um Kanarienvögel, exotische Vögel <strong>und</strong> das entsprechende<br />

Zubehör erweitert. Der Wandel zum Fachgeschäft mit Komplett-<br />

Sortiment für die Hobbytierhaltung vollzieht sich 1956. Im Jahre 2009<br />

hat Claudia rogowski das Geschäft dann übernommen <strong>und</strong> führt es<br />

mit ihrem team <strong>und</strong> stetem Engagement für das tier fort. Alle Mitarbeiter<br />

sind ausgebildete Zoofachleute mit mehrjähriger Erfahrung<br />

<strong>und</strong> bilden sich ständig weiter, um für das tier<br />

auf dem neuesten Wissensstand zu sein.<br />

Warum sind Sie Zoofachhändlerin<br />

geworden? Was gefällt Ihnen an diesem<br />

Beruf besonders gut?<br />

Weil ich nach 20 Jahren in der Datenverarbeitung<br />

festgestellt habe, dass<br />

mich die Arbeit mit Zwei- <strong>und</strong> Vierbeinern<br />

viel zufriedener macht, als Bits <strong>und</strong> Bytes<br />

durch die Gegend zu schieben.<br />

Was zeichnet Ihrer Meinung nach<br />

ein gutes Zoofachgeschäft aus?<br />

Natürlich ist auch ein Zoofachgeschäft<br />

wie jedes andere Unternehmen auf profit<br />

ausgerichtet, jedoch sollte der K<strong>und</strong>e sich<br />

Claudia<br />

rogowski mit<br />

(links oben)<br />

taxi (mit Vornamen<br />

Floh),<br />

links unten<br />

Mitarbeiterh<strong>und</strong><br />

Sandy<br />

<strong>und</strong> rechts<br />

pünktchen<br />

nicht auf seine Funktion als Geldbringer<br />

reduziert fühlen, sondern sich gut beraten<br />

<strong>und</strong> seine tiere gut betreut fühlen.<br />

Was ist das Besondere an Ihrem<br />

Zoofachgeschäft?<br />

Die Verb<strong>und</strong>enheit mit den K<strong>und</strong>en.<br />

oft kommen K<strong>und</strong>en einfach nur mal<br />

auf einen kurzen Besuch vorbei, um von<br />

ihren Lieblingen zu berichten, oder aber<br />

auch um sich rat bei kleinen Sorgen <strong>und</strong><br />

problemen zu holen. Das Ambiente sorgt<br />

zudem für eine Atmosphäre, in der sich<br />

K<strong>und</strong>en <strong>und</strong> Mitarbeiter wohlfühlen.<br />

Das team von Zoo<br />

Diemel (v. l.):<br />

Michelle Kern,<br />

Isabel rettberg,<br />

Stefan Eisenmenger,<br />

Claudia rogowski<br />

Welche Schwerpunktthemen haben<br />

Sie in Ihrem Zoofachgeschäft?<br />

Wir sind Vollsortimenter, jedoch hat<br />

jede/r Mitarbeiter/jn seine/ihre Lieblingssparte<br />

<strong>und</strong> den entsprechenden Schwerpunkt.<br />

Welche Firmenphilosophie verfolgen<br />

Sie?<br />

Unser team hat nur ein Ziel: Den<br />

K<strong>und</strong>en <strong>und</strong> sein tier bestens zu beraten<br />

<strong>und</strong> zu betreuen. Alle Mitarbeiter<br />

sind ausgebildete Zoofachverkäufer mit<br />

mehrjähriger Erfahrung <strong>und</strong> bilden sich<br />

ständig weiter, um stets auf dem neuesten<br />

Wissensstand zu sein.<br />

Wie muss Ihrer Meinung nach heute<br />

ein Zoofachgeschäft aufgestellt sein:<br />

Muss es möglichst viele Produkte im

Angebot haben oder sollte es für den<br />

K<strong>und</strong>en eine Vorauswahl treffen?<br />

Durch die riesige produktpalette<br />

gerade im Futterbereich ist es gar nicht<br />

mehr möglich, alle produkte im Angebot<br />

zu haben. Daher muss eine Vorauswahl<br />

getroffen werden. produkte, die von der<br />

Qualität her unseren Vorstellungen nicht<br />

entsprechen, fallen daher direkt aus der<br />

Auswahl. Außerdem alle produkte, die<br />

unnötige Inhaltsstoffe (Geschmacksverstärker,<br />

Konservierungsstoffe) haben,<br />

diese lehnen sowohl die Mehrheit unserer<br />

K<strong>und</strong>en als auch wir selbst ab. Und natürlich<br />

alle produkte, deren Herstellung mit<br />

tierversuchen verb<strong>und</strong>en ist.<br />

Sie sind auch im Internet präsent.<br />

Jedoch gibt es keinen Internetshop.<br />

Warum?<br />

Wir haben keinen Internetshop, da<br />

unsere K<strong>und</strong>en Wert legen auf individuelle<br />

Beratung <strong>und</strong> diese in einem Internet-<br />

Shop nicht stattfinden kann.<br />

Was ist Ihrer Meinung nach ein Zukunftsmarkt<br />

für den Zoofachhandel?<br />

Durch die verbesserte technik wird<br />

Aquaristik auch für Interessenten mit<br />

kleineren Becken <strong>und</strong> weniger Know-how<br />

interessant.<br />

Wenn Sie als Zoofachhändlerin im<br />

Hinblick auf Ihr Zoofachgeschäft ganz<br />

individuell drei Wünsche frei hätten,<br />

was würden Sie sich wünschen?<br />

Zunächst eine bessere Ausbildung der<br />

künftigen Azubis. Bei den Leuten, die sich<br />

bei uns vorstellen, fehlt es leider oft an<br />

Fachwissen. Außerdem wäre eine Imageverbesserung<br />

der Branche wünschenswert.<br />

Häufig wird der Zoofachhandel auf<br />

den Kommerz reduziert, zu allerdings<br />

einige schwarze Schafe in der Branche<br />

beigetragen haben. Mein dritter Wunsch<br />

ist, dass es mehr Engagement für den<br />

tierschutz gibt. Denn: die Verantwortung<br />

für die tiere, die man verkauft, hört nicht<br />

an der Ladenkasse auf.<br />

Was ist Ihr persönliches lieblingstier<br />

<strong>und</strong> warum?<br />

Unsere beiden H<strong>und</strong>e, zwei Mischlingsdamen,<br />

sind meine Lieblingstiere.<br />

Das „Warum?“ ist mit einem Zitat von<br />

Louis Armstrong schnell erklärt: „Mit<br />

einem kurzen Schweifwedeln kann ein<br />

H<strong>und</strong> mehr Gefühle ausdrücken, als mancher<br />

Mensch mit st<strong>und</strong>enlangem Gerede.<br />

Und das ist nach einem anstrengenden<br />

Arbeitstag wirklich erholsam.<br />

Zoo DIeMel<br />

Inhaberin: Claudia rogowski<br />

Keilstraße 108<br />

44879 Bochum<br />

tel.: 0234 301447<br />

eMail: info@zoo-diemel.de<br />

Internet: www.zoo-diemel.de<br />

41

42<br />

SELBSTTEST<br />

Fällt es Ihnen leicht,<br />

NEIN zu sagen?<br />

LÖSUNG<br />

Wer kennt das nicht: Einmal pünktlich Feierabend haben! Als Selbstständiger<br />

ist das eine Herausforderung. Lässt man den K<strong>und</strong>en, der eine<br />

Minute vor Ladenschluss kommt, noch schnell rein... – oder verweist man<br />

ihn fre<strong>und</strong>lich auf den nächsten Tag? Das gleiche betrifft das Telefon:<br />

wenn ein K<strong>und</strong>e „noch schnell <strong>und</strong> ganz dringend“ (wie jeder K<strong>und</strong>e<br />

immer sagt) eine bestehende Bestellung verändern möchte, nimmt man<br />

sich auch nach Feierabend die Zeit dafür – selbst wenn darunter die<br />

eigene Freizeit leidet – oder ist man konsequent? Der nachfolgende Test<br />

hilft, zu erkennen, ob es Ihnen leicht fällt, auch einmal Nein zu sagen.<br />

Frage Ja Nein<br />

Ich sage das „Nein“ stets mit fester Stimme <strong>und</strong> indem ich mein Gegenüber anschaue. So signalisiere ich,<br />

dass es keinen Verhandlungsspielraum gibt.<br />

Je öfter Sie „Ja“ angekreuzt haben,<br />

um so leichter fällt es Ihnen, „Nein“<br />

zu sagen. Gut so! Doch auch wenn<br />

Sie öfter „Nein“ angekreuzt haben<br />

sollten, ist das nicht schlimm. Denn<br />

„Nein“-Sagen kann man lernen. Die<br />

wichtigste Regel dabei ist: Sagen<br />

Sie niemals „Ja“, nur weil Sie nett<br />

sein wollen oder Ihr Gegenüber<br />

nicht enttäuschen möchten! In der<br />

Realität ist es oft so, dass derjenige,<br />

der ein „Ja“ von Ihnen hören<br />

möchte, schon entsprechend<br />

formuliert, damit Sie auch wirklich<br />

„Ja“ sagen. Beliebt sind Sätze wie<br />

„Das kriegen Sie schon hin...“ oder<br />

„Machen Sie es jetzt noch schnell,<br />

dann haben Sie es hinter sich“<br />

oder „Ich brauche das wirklich<br />

sehr dringend.“ Schon sitzt man in<br />

der Falle, denn niemand möchte<br />

ja als der „Böse“ dastehen, zumal<br />

damit Emotionen wie Ablehnung,<br />

Schwierigkeiten <strong>und</strong> eventuelle<br />

Auftragsverluste verb<strong>und</strong>en sein<br />

können. Wie also kommt man aus<br />

dieser Falle wieder raus? Formulieren<br />

Sie das „Nein“ einfach so, dass<br />

es nicht zu hart klingt. Dazu ein<br />

paar Beispiele: „Ich schätze Sie als<br />

K<strong>und</strong>en sehr. Für keinen würde ich<br />

das lieber machen, aber...“ (<strong>und</strong><br />

hier kommt dann die Absage).<br />

Oder ein anderes Beispiel: „Das<br />

ist wirklich eine reizvolle Aufgabe,<br />

aber...“ Eine elegante Lösung ist<br />

es auch, sich Bedenkzeit geben zu<br />

lassen. Eine halbe bis eine St<strong>und</strong>e<br />

später sagen Sie dann höflich<br />

Nein. Das macht die Absage nicht<br />

ganz so schroff.<br />

� �<br />

Ich werde – falls notwendig – auch schon mal deutlich, wenn mein Gegenüber das „Nein“ nicht verstehen will.<br />

Das „Nein“ wird dann beispielsweise durch einen Satz wie „Das passt im Augenblick gar nicht“ unterstrichen. � �<br />

Wenn ich etwas verneine, erkläre ich meinem Gegenüber, warum ich „Nein“ sage. Beispielsweise: „Ich habe in<br />

den letzten Wochen kaum Zeit für meine Familie gehabt.“<br />

Ich beende Gespräche höflich, wenn ich feststelle, dass diese auf kein Ziel<br />

hinauslaufen. Ich führe keine Gespräche nur aus Höflichkeit.<br />

Wenn ich etwas verneine, biete ich meinem Gegenüber immer einen Ausweichtermin an. Wenn ich beispielsweise<br />

an einem bestimmten Datum nicht kann, sage ich sofort einen Termin, wo es möglich wäre.<br />

Wenn etwas im Augenblick gar nicht machtbar ist, dann sage ich das auch offen <strong>und</strong> druckse nicht mit „vielleicht,<br />

mal sehen usw.“ herum. K<strong>und</strong>en lieben Klarheit.<br />

� �<br />

� �<br />

� �<br />

� �<br />

Ich sage nicht des lieben Friedens wegen nur „Ja“. � �<br />

Foto: © Torbz - Fotolia.com

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des Haarkleides <strong>und</strong> dem Austrocknen von Haut <strong>und</strong><br />

Haaren wird vorgebeugt. Dieses Shampoo ist außerdem<br />

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RATGEBER<br />

<strong>ZooFach</strong>-<strong>Trend</strong> hilft weiter!<br />

Wo drückt der Schuh?<br />

Problem:<br />

„Ich habe sehr viele K<strong>und</strong>en, die ihre Tiere wirklich verwöhnen. Und dabei vor allem Wert auf natürliche Produkte<br />

legen. Oft werde ich gefragt, ob ich nicht irgendwelche Tipps zu diesem oder jenem Problem kenne. Vor Kurzem<br />

etwa fragte mich eine K<strong>und</strong>in, ob es nicht etwas Natürliches gegen rissige Pfoten <strong>und</strong> eine rissige Nase beim H<strong>und</strong><br />

in der kalten Jahreszeit wüsste. Am liebsten etwas zum selber machen. Spontan konnte ich der Frau nicht helfen.<br />

Aber vielleicht haben Sie ja einen Tipp? Wichtig ist, dass es ein rein pflanzliches <strong>und</strong> natürliches Produkt sein<br />

muss. Ich habe im Internet schon geschaut, aber nichts Brauchbares gef<strong>und</strong>en. Herzlichen Dank!<br />

Die Antwort gibt <strong>ZooFach</strong>-<strong>Trend</strong>-<br />

Redakteur Holger Crynen:<br />

Lösung:<br />

Bei fast allen Beschwerden lassen sich<br />

Kräuter ergänzend zur Heilung einsetzen.<br />

Rissige Pfoten <strong>und</strong> eine rissige Nase sind<br />

in der kalten Jahreszeit keine Seltenheit.<br />

Es ist wichtig zu wissen, dass man dem<br />

H<strong>und</strong> nicht hilft, wenn man auf die Pfoten<br />

reine Vaseline aufträgt. Der Ballen könnte<br />

durch die Vaseline zu weich werden <strong>und</strong><br />

damit zu ständigen Verletzungen neigen.<br />

Die Hornhaut des H<strong>und</strong>es ist eine von<br />

der Natur gewollte <strong>und</strong> gewährte Schutzschicht.<br />

Kleine Risse können jedoch<br />

hervorragend mit der nachfolgenden<br />

Kräutersalbe behandelt werden. Sie ist im<br />

Kühlschrank ca. eine Woche haltbar, man<br />

kann sie aber auch in größeren Mengen<br />

herstellen <strong>und</strong> im Kühlschrank in einem<br />

Eiswürfelbehälter einfrieren. So hat man<br />

immer eine kleine Portion Creme parat.<br />

Sie benötigen:<br />

• 1 Zwiebel <strong>und</strong> eine Fenchelknolle<br />

• 2 Knoblauchzehen<br />

• je eine Handvoll Salbei <strong>und</strong> Kamillenblätter<br />

• ein paar Tropfen Arnikatinktur<br />

Die Zwiebel <strong>und</strong> die Fenchelknolle<br />

werden fein gehackt, der Knoblauch wird<br />

gepresst. Alles in einen Topf geben <strong>und</strong><br />

aufkochen lassen. Die Salbei- <strong>und</strong> Kamillenblätter<br />

ebenfalls feinhacken. Stehen<br />

keine frischen Kräuter zur Verfügung,<br />

kann man auch auf getrocknete Kräuter<br />

zurückgreifen. Öffnen sie einfach einige<br />

Kamillenteebeutel <strong>und</strong> fügen Sie diese<br />

der Mischung hinzu. Von getrockneten<br />

Kräutern benötigen Sie lediglich zwei-drei<br />

Esslöffel, denn getrocknete Kräuter sind<br />

in der Heilkraft konzentrierter, als frische<br />

Kräuter. Ist die Mischung abgekühlt,<br />

wird Honig zugefügt <strong>und</strong> dann mit etwas<br />

Lanolincreme geschmeidig gerührt. Diese<br />

Salbe hat schon vielen H<strong>und</strong>en <strong>und</strong> Pferden<br />

mit w<strong>und</strong>en Hautstellen, Schr<strong>und</strong>en,<br />

Schwielen, Schnitten <strong>und</strong> kleinen Verletzungen<br />

hervorragend geholfen.<br />

Inhaltstoffe der Salbe<br />

<strong>und</strong> deren Wirkung<br />

Zwiebeln<br />

Zwiebeln wirken antibakteriell <strong>und</strong><br />

helfen sogar gegen Pilzerkrankungen der<br />

Haut.<br />

Arnika<br />

Arnika hilft gegen Quetschungen, Prellungen,<br />

blaue Flecken <strong>und</strong> Schmerzen.<br />

Die hervorragende Wirkung als Heilmittel<br />

wurde bereits früh entdeckt. Arnika reinigt<br />

das Blut, löst Krämpfe, wirkt antibakteriell<br />

<strong>und</strong> schmerzstillend.<br />

Salbei<br />

Salbei wirkt ebenfalls desinifizierend.<br />

Er ist wie ein natürliches Antibiotikum.<br />

Darüber hinaus trägt Salbei dazu bei,<br />

Blutungen schnell zu stillen <strong>und</strong> Entzündungen<br />

zu vermeiden.<br />

Kamille<br />

Die Kamille ist eine der allerbeliebtesten<br />

Heilpflanzen in Europa. Sie<br />

wirkt antibakteriell, <strong>und</strong> wird vorwiegend<br />

als Mittel gegen Verdauungsbeschwerden<br />

eingesetzt. Dabei kann Kamille viel,<br />

viel mehr. Sie wirkt austrocknend <strong>und</strong> ist<br />

deshalb hervorragend bei der Behandlung<br />

von nässenden W<strong>und</strong>en geeignet. Sie reinigt<br />

das Blut, wirkt entzündungshemmend<br />

<strong>und</strong> schmerzlindernd.<br />

Fenchel<br />

Selbst in der altchinesischen Heilk<strong>und</strong>e<br />

wurde der Fenchel bereits sehr<br />

geschätzt. Und das nicht ohne Gr<strong>und</strong>.<br />

Fenchel heilt ein großes Spektrum an<br />

Krankeiten. Er wirkt antibakteriell, entspannend,<br />

schleimlösend, gegen alles<br />

Erkrankungen der Bronchien, Erkältungen<br />

<strong>und</strong> Geschwüren. Er fördert die Milchbildung<br />

<strong>und</strong> die zerdrückte Knolle kann hervorragende<br />

Linderung bei Insektenstichen<br />

verschaffen.<br />

Knoblauch<br />

Knoblauch ist ein hervorragendes Mittel<br />

für die Ges<strong>und</strong>heit. Er wirkt antibakteriell,<br />

desinfizierend <strong>und</strong> krampflösend.<br />

Aber er steigert auch die Sekretionsbil-<br />

Sekretionsbil-<br />

Sekretionsbil-<br />

dung an <strong>und</strong> zieht Eiter <strong>und</strong> Fremdkörper<br />

aus dem Körper.<br />

Fotos: © Anna Khomulo, Picture Partners - Fotolia.com

Problem:<br />

„Wir haben für unsere K<strong>und</strong>en einen besonderen Service, dass wir um Umkreis von 20 km die Waren<br />

ab einem bestimmten Warenwert kostenlos nach Hause bringen. Da das richtig gut ankommt, möchte<br />

ich meinen Fuhrpark vergrößern. Damit bin ich beim Thema Firmenwagen angekommen <strong>und</strong> muss<br />

sagen, ich fühle mich von den entsprechenden Regelungen etwas überfordert. 1%-Regelung, Bruttolistenpreise<br />

usw.. Könnten Sie mir entsprechende Tipps geben, worauf ich achten muss?<br />

Die Antwort gibt Bettina M. Rau-<br />

Franz von Roland Franz & Partner,<br />

Steuerberater <strong>und</strong> Rechtsanwälte,<br />

www.franz-partner.de<br />

Lösung:<br />

Die Besteuerung von Firmenwagen<br />

ist im Umbruch. Im Gr<strong>und</strong>satz gilt: Wer<br />

seinen Dienstwagen auch privat nutzen<br />

darf, muss diesen Vorteil versteuern. Der<br />

geldwerte Vorteil kann dabei entweder<br />

mit der sogenannten Fahrtenbuchmethode<br />

oder pauschal nach der 1%-Methode<br />

ermittelt werden. Basis für die<br />

Berechnung nach der 1%-Regelung ist<br />

der Bruttolistenneupreis des Fahrzeugs.<br />

Steuerberater Roland Franz, Geschäftsführender<br />

Gesellschafter der Steuerberatungs-<br />

<strong>und</strong> Rechtsanwaltskanzlei Roland<br />

Franz & Partner in Essen, weist auf drei<br />

Knackpunkte hin.<br />

Knackpunkt 1:<br />

Häufig liegt der von den Kfz-Herstellern<br />

angegebene Bruttolistenpreis<br />

deutlich über den handelsüblichen<br />

Verkehrspreisen. Durch den Ansatz des<br />

höheren Bruttolistenpreises muss der<br />

Steuerzahler auch einen höheren geldwerten<br />

Vorteil versteuern.<br />

Gegenwärtig wird in einem Musterverfahren<br />

vor dem B<strong>und</strong>esfinanzhof<br />

geprüft, ob die Heranziehung des Bruttolistenneupreises<br />

rechtmäßig ist. Der<br />

Fall: Ein Arbeitnehmer hat sich für einen<br />

gebrauchten Dienstwagen entschieden.<br />

Ein Vorteil für seinen Arbeitgeber, denn<br />

der gebrauchte Pkw war günstiger als<br />

ein entsprechender Neuwagen. Trotzdem<br />

wurde der geldwerte Vorteil (auch bei<br />

einem gebrauchten Fahrzeug) nach dem<br />

Bruttolistenneupreis berechnet.<br />

Roland Franz rät: „Legen Sie unter<br />

Berufung auf das anhängige Musterverfahren<br />

vor dem B<strong>und</strong>esfinanzhof (BFH)<br />

bei Ihrem Finanzamt Einspruch ein <strong>und</strong><br />

beantragen Sie das Ruhen des Verfahrens.<br />

Das Aktenzeichen beim BFH lautet:<br />

VI R 51/11“.<br />

Knackpunkt 2:<br />

Bei ausschließlich dienstlichen Fahrten<br />

<strong>und</strong> privaten Fahrten lediglich zwischen<br />

Wohnung <strong>und</strong> Arbeitsstätte hat der BFH<br />

im Oktober 2011 entschieden, dass die<br />

1%-Regelung für den Privatanteil bei der<br />

Pkw-Nutzung nicht anwendbar ist, wenn<br />

ein betriebliches Fahrzeug vom Arbeitnehmer<br />

lediglich für betriebliche Zwecke<br />

sowie für Fahrten zwischen Wohnung <strong>und</strong><br />

Arbeitsstätte genutzt wird (BFH, Urteil v.<br />

06.10.2011 - VI R 56/10); veröffentlicht am<br />

28.12.2011).<br />

Roland Franz rät: „Legen Sie unter<br />

Berufung auf das anhängige Musterverfahren<br />

vor dem B<strong>und</strong>esfinanzhof (BFH)<br />

bei Ihrem Finanzamt Einspruch ein <strong>und</strong><br />

beantragen Sie das Ruhen des Verfahrens“.<br />

Knackpunkt 3:<br />

Bei Neuwagen sind hohe Abschläge<br />

vom Listenpreis an der Tagesordnung. Je<br />

nach aktueller Konjunkturlage gewähren<br />

die Autohändler Nachlässe von 20% <strong>und</strong><br />

mehr vom Listenpreis. Trotzdem setzt der<br />

Gesetzgeber den in Wirklichkeit praktisch<br />

nie gezahlten Bruttolistenpreis als Bemessungsgr<strong>und</strong>lage<br />

bei der 1%-Methode an<br />

- eine mit dem ges<strong>und</strong>en Menschenverstand<br />

nicht mehr nachvollziehbare Praxis.<br />

Arbeitnehmer in der Automobilindustrie<br />

können (deshalb) schon seit Jahren<br />

bei der 1%-Methode nicht den Bruttolistenpreis<br />

heranziehen, sondern den<br />

deutlich günstigeren Preis, zu dem das<br />

Auto tatsächlich im Autohaus angeboten<br />

wurde (Urteil des BFH vom 17.06.2009,<br />

Az. VI R 18/07).<br />

Im Koalitionsvertrag von 2009 wurde<br />

festgelegt, die 1%-Regelung anzupassen<br />

(z. B. denkbar: Eine „0,8%-Regelung“),<br />

leider wurde diese Vereinbarung bisher<br />

nicht umgesetzt.<br />

In einem Musterverfahren zur Herabsetzung<br />

der 1%-Bemessungsgr<strong>und</strong>lage<br />

hat das Niedersächsische Finanzgericht<br />

bestätigt, dass Preisnachlässe von 10<br />

- 30% an der Tagesordnung sind. Ein<br />

Sie haben Fragen?<br />

Wir haben Antworten!<br />

Liebe <strong>ZooFach</strong>-<strong>Trend</strong>-Leser, bislang haben wir<br />

ihre Fragen <strong>und</strong> Probleme gerne am Telefon<br />

schnell <strong>und</strong> unbürokratisch beantwortet. Dies<br />

scheint sich jedoch im letzten Jahr so herumgesprochen<br />

zu haben, dass es vom Umfang her<br />

nicht mehr zu bewältigen ist. Da wir festgestellt<br />

haben, dass sich einige Probleme ähneln, haben<br />

wir diesen Ratgeber-Service ins Leben gerufen.<br />

So werden wir also weiterhin Ihre Fragen<br />

beantworten <strong>und</strong> dabei helfen, Ihre fachlichen<br />

Probleme kompetent zu lösen. Dieser Service ist<br />

garantiert anonym <strong>und</strong> kostenlos (außer Faxkosten).<br />

Senden Sie Ihre Fragen unter dem Stichwort:<br />

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• per eMail an: redaktion@minervaverlag.de<br />

• per Brief an: Minerva Verlag,<br />

Postfach 101254, 41012 Mönchengladbach<br />

• per Fax an: 0180-5 400 512*<br />

* = 14 ct/Min aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 ct/Min Mobilfunk<br />

pauschaler Preisnachlass von 20% auf<br />

den Bruttolistenpreis sei gerechtfertigt<br />

(Niedersächsisches Finanzgericht, Urteil<br />

vom 14.09.2011, Az. 9 K 394/10).<br />

Der Fall liegt jetzt beim B<strong>und</strong>esfinanzhof<br />

(Az. VI R 51/11).<br />

Roland Franz rät: „Rechnen Sie Ihren<br />

Firmenwagen nach der 1%-Methode ab,<br />

aber legen Sie unter Berufung auf das<br />

anhängige Musterverfahren vor dem BFH<br />

bei Ihrem Finanzamt Einspruch ein <strong>und</strong><br />

beantragen Sie das Ruhen des Verfahrens.<br />

Geben Sie den Bruttolistenpreis<br />

Ihres Firmenwagens zum Zeitpunkt der<br />

Erstzulassung <strong>und</strong> die tatsächlichen<br />

Anschaffungskosten des Pkws an (Rechnungskopie/Kaufvertrag)<br />

<strong>und</strong> ergänzen<br />

Sie Ihren Einspruch um eine Berechnung,<br />

die die tatsächlichen Anschaffungskosten<br />

zugr<strong>und</strong>e legt.<br />

45

<strong>Trend</strong>scouT<br />

reporTage<br />

46<br />

Begeisterungs-Killer<br />

im Verkauf<br />

Wie Zoofachhändler es<br />

schaffen, dass der Funke<br />

überspringt!<br />

Wissenschaftler haben schon vor<br />

langem festgestellt, dass jeder Mensch<br />

einen „persönlichen Raum“ besitzt, der<br />

etwa einen Ra dius von 70 Zentimetern<br />

um ihn herum ausmacht. Halten wir <strong>und</strong><br />

der Gesprächspartner diesen Sicherheitsabstand<br />

ein, können wir ein Gespräch<br />

genießen; betritt jedoch jemand<br />

unerwünscht diesen Raum, fühlen wir<br />

uns unbewusst bedroht oder sogar körperlich<br />

belästigt <strong>und</strong> treten meist einen<br />

Schritt zurück. Schlimm ist nur, dass dies<br />

oft nicht nur rein körperlich geschieht,<br />

sondern sich auch auf die Kaufbereitschaft<br />

auswirkt.<br />

Für ein Verkaufsgespräch ist das<br />

natürlich fatal, <strong>und</strong> trotzdem kann man<br />

dieses Verhalten immer wieder beobachten.<br />

auch im Zoofachhandel scheinen<br />

viele Verkäufer den persönlichen<br />

raum des K<strong>und</strong>en nicht zu kennen<br />

oder nicht akzeptieren zu wollen. dabei<br />

ist es ganz einfach, auch wenn sie<br />

nicht genau wissen, wie viel abstand<br />

70 Zentimeter ausmachen: strecken<br />

sie einfach Ihren arm nach vorne aus<br />

(oder stellen sie sich vor, es zu tun);<br />

wenn sie dann das gegenüber gerade<br />

noch nicht berühren, sind sie auf der<br />

sicheren seite. Warum das so ist, wurde<br />

in zahlreichen studien untersucht <strong>und</strong><br />

von Sascha Bartnitzki,<br />

IPT® Innovatives Personaltraining,<br />

Karlsruhe<br />

hat viel fältige gründe. ein Faktor ist<br />

sicherlich die Funktionsfähigkeit der<br />

augen: Bei einem dreiviertel Meter<br />

abstand sind wir noch in der Lage,<br />

den gesprächspartner in voller größe<br />

zu erkennen, ohne mit den augen zu<br />

wandern. Kommt er uns näher, haben<br />

wir ihn nicht mehr vollständig im Blick<br />

<strong>und</strong> fühlen uns verunsichert. Zu große<br />

körperliche nähe hat - sieht man einmal<br />

von Familie, Fre<strong>und</strong>schaft oder Liebe<br />

ab - immer etwas Bedrohliches. Wer<br />

einem auf die pelle rückt, fordert oder<br />

will etwas - <strong>und</strong> zwar et was, was man<br />

selbst so nicht will! Man weicht zurück,<br />

nimmt eine ablehnende Haltung ein<br />

<strong>und</strong> beschließt instinktiv, mit die sem<br />

Menschen nur unwillig oder gar nicht zu<br />

kommunizieren.<br />

Vorführen statt vorfuchteln!<br />

ein weiterer typischer Begeisterungskiller<br />

lauert beim umgang mit<br />

Mustern, Modellen, produktbeispielen,<br />

Warenproben oder Vor führgeräten.<br />

Ich erlebe es immer wieder, dass<br />

spätestens dann die Bewegungen des<br />

Verkäufers hektisch <strong>und</strong> zu schnell<br />

wer den, <strong>und</strong> der K<strong>und</strong>e seinen ausführungen<br />

nur schwer folgen kann. einmal<br />

abgesehen davon, ist es auch ziemlich<br />

unange nehm, wenn das gegenüber<br />

plötzlich mit Transportboxen, Katzenklos<br />

oder Trainingsgeräten für H<strong>und</strong>e<br />

herumfuchtelt, ohne dem ande ren die<br />

chance zu geben, diese dinge erst<br />

einmal in aller ruhe zu betrachten. oft<br />

geht mit dieser unruhe in der Bewegung<br />

auch eine schnellere <strong>und</strong> aufgeregte<br />

sprache einher, die zu ei ner noch<br />

stärkeren Verunsicherung des Käufers<br />

führt. denn er in terpretiert den unprofessionellen<br />

umgang mit den gezeigten<br />

produkten natürlich dahin gehend, dass<br />

die Ware nicht einfach zu bedienen<br />

oder schlichtweg schlecht ist. Zu einem<br />

SaScha BartnitZKi ist<br />

Verkaufstrainer, Vortragsredner<br />

<strong>und</strong> Inhaber des<br />

unternehmens IpT Innovatives<br />

personaltraining<br />

(www.innovatives-personaltraining.de). der urheber<br />

<strong>und</strong> Markeninhaber der piranha selling®-strategie<br />

ist mehrfacher Buch-, Hörbuch-, dVd-autor <strong>und</strong> gilt<br />

als der akquise-experte in den Medien.<br />

(Ver-)Kauf kommt es in diesen Fällen<br />

nur sehr selten.<br />

Im Zoofachhandel ist es meist nicht<br />

der Wille, dem K<strong>und</strong>en etwas verkaufen<br />

zu wollen, der fehlt. obwohl natürlich<br />

lieber <strong>und</strong> leidenschaftlicher beraten<br />

wird. das wird von vielen Verkäufern<br />

als weniger aufdringlich empf<strong>und</strong>en.<br />

außerdem wurde gerade das in der Vergangenheit<br />

unter dem serviceaspekt<br />

ja so gefordert. es ist vielmehr oft der<br />

Wille, das Verkaufsgespräch entsprechend<br />

zu trainieren. ein Lösungsansatz,<br />

den ich auch in der Zusammenarbeit<br />

mit einzelhandelsverbänden immer<br />

wieder praktiziere, ist folgender: das<br />

Team setzt sich zusammen <strong>und</strong> teilt ein<br />

ganz normales K<strong>und</strong>engespräch in drei<br />

Bereiche auf. Für einleitung, Hauptteil<br />

<strong>und</strong> schluss werden nun gemeinsam<br />

die besten Formulierungen gesammelt.<br />

Welche Fragen sollten wir in welcher<br />

Form stellen. statt dem „Kann ich Ihnen<br />

helfen“, lautet die erste ansprache an<br />

den am Futterregal stehenden K<strong>und</strong>en<br />

dann vielleicht „Welche geschmacksrichtung<br />

bevorzugt denn Ihr H<strong>und</strong>/Ihre<br />

Katze?“ oder „Für welches problem<br />

sind sie denn auf der suche nach<br />

einem entsprechenden Mittel?“ Kommt<br />

ein Zoofachhändler so erst einmal ins<br />

gespräch mit dem K<strong>und</strong>en, ergeben<br />

sich oft vielfältige Möglichkeiten <strong>und</strong><br />

er kann am schluss sogar einen neuen<br />

Kaufanreiz schaffen. dieses so genannte<br />

„Brücke bauen“ ist eine w<strong>und</strong>ervolle<br />

Verkaufstechnik. passend zum diätfutter<br />

könnte z. B. die Kollegin für spielgeräte<br />

mit hinzugezogen werden. Mit<br />

solchen adaptiven produkten lässt sich<br />

ganz leicht ein Zusatzverkauf verwirklichen.<br />

<strong>und</strong> falls nicht, können Verkäufer<br />

ihren K<strong>und</strong>en beim nächsten Besuch<br />

immer noch um ein Feedback bitten,<br />

ob es dem H<strong>und</strong> oder der Katze denn<br />

geschmeckt hat.<br />

Foto: © Janina dierks – Fotolia

KOLUMNE!Dieser absolut subjektive,<br />

von Anne v. Proeck <strong>und</strong> Markus Nothhaas, www.justbe-online.de<br />

Von Pferdestützen,<br />

geheimnisvollen<br />

Einkäufen <strong>und</strong> dem<br />

Sieg der Frechheit…<br />

Im Zeitalter der Selbstoptimierung<br />

mangelt es nicht an Angeboten, um<br />

der beste Verkäufer oder besser Sales<br />

Manager zu werden. Die Stellenbezeichnung<br />

englisch zu optimieren geht immer<br />

noch am einfachsten. Aber auch sonst<br />

gibt es zahlreiche Firmen, die einem den<br />

richtigen Sales-Drive beibringen, wenn<br />

man denn nur ihre Competence Tools<br />

nutzen mag, die sie ganzheitlich <strong>und</strong><br />

erfahrungsbasiert zur Verfügung stellen.<br />

Mit einem „pferdegestützten Coaching“<br />

kann man Wahrnehmungsblockaden verhindern<br />

sowie Schlagfertigkeit <strong>und</strong> ein<br />

besseres Selbstbewusstsein erreichen.<br />

Auch andere Tiere helfen - ganz besonders<br />

überzeugend fand ich das „Lama<br />

als Spiegel meiner Persönlichkeit,“ das<br />

mir dabei helfen soll, meine Soft-Skills in<br />

ungeahnten Ausmaßen zu nutzen!<br />

Wenn man daraufhin in der Lage<br />

kritische <strong>und</strong> ironische Beitrag<br />

wurde von Anne v. Proeck <strong>und</strong><br />

Markus Nothhaas von der just-<br />

BE Werbeagentur verfasst. Wie<br />

alles im Leben kann er ernst zu<br />

nehmende Komponenten beinhalten<br />

<strong>und</strong> darf durchaus zum<br />

Nachdenken oder Nachvollziehen<br />

einladen.<br />

Die justBE Werbeagentur<br />

betreut K<strong>und</strong>en unterschiedlichster<br />

Branchen. Im Internet<br />

finden Sie die Werbeexperten<br />

unter www.justbe-online.de.<br />

Für Meinungen <strong>und</strong> Anregungen<br />

steht Ihnen folgende<br />

eMail-Adresse zur Verfügung:<br />

zoofachtrend@justbe-online.de.<br />

ist, ganz authentisch (dafür gibt es<br />

schließlich ein spezielles Authentizitäts-<br />

Coaching, schon ab 90 Euro die St<strong>und</strong>e)<br />

zu verkaufen, tritt dann das Mystery<br />

Shopping auf den Plan! Keine Angst, hier<br />

handelt es sich keineswegs um Zauberei,<br />

lediglich der gute alte Testkauf wurde<br />

namenstechnisch optimiert, um sich<br />

selber besser zu verkaufen. Des Kaisers<br />

neue Kleider oder „Frechheit siegt!“,<br />

wenn ich hier mal so ganz authentisch<br />

meine Meinung wiedergeben darf.<br />

Erfrischender in dieser Hinsicht ist<br />

die aktuelle VKF-Aktion „Der frechste<br />

H<strong>und</strong>“, die sich sicherlich auch als<br />

regionale Aktion für Meerschweinchen,<br />

KLEINE TIPPS:<br />

MEINUNGEN<br />

Tanzmäuse <strong>und</strong> Schildkröten abwandeln<br />

lässt. Freche Tiere waren schon immer<br />

sehr beliebt, machen sie doch ganz<br />

authentisch alles, was wir uns nie trauen<br />

würden. Was wären Asterix <strong>und</strong> Obelix<br />

ohne Idefix, die Peanuts ohne Snoopy,<br />

<strong>und</strong> sind uns nicht auch das Marsupilami<br />

<strong>und</strong> Garfield einfach ans Herz gewachsen?<br />

Die kann man sich jetzt auch selber<br />

häkeln <strong>und</strong> muss sich nicht einmal für<br />

das Interesse am ollen, langweiligen<br />

Handarbeiten schämen. Der Name wurde<br />

nämlich optimiert: Amigurumi heißt<br />

die Kunst des Figurenhäkelns aus dem<br />

fernen Osten. Ob wohl die Authentizität<br />

unter dem neuen Namen leidet?<br />

• Selbstverständlich ist das Obige nicht als Wertung gemeint<br />

- es gibt viele gute Verkaufsschulungen mit den<br />

unterschiedlichsten Methoden. Erk<strong>und</strong>igen Sie sich am<br />

besten bei Ihrem Fachverband nach seriösen Anbietern.<br />

• Veranstalten Sie einen Wettbewerb mit Fotos der frechsten<br />

Haustiere in Ihrem Einzugsbereich. Oder veranstalten<br />

Sie einen Amigurumi-Wettbewerb „Ich häkele mein Haustier.“<br />

Beide Aktionen können in Zusammenarbeit mit der<br />

Lokalpresse fröhliche Aufmerksamkeit erregen.<br />

47

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Sagen Sie mir, warum Sie die <strong>ZooFach</strong>-<strong>Trend</strong> lesen. Unter allen Teilnehmern<br />

werden die nebenstehenden Preise verlost.<br />

Sie können ganz schnell <strong>und</strong> unkompliziert mitmachen. Sie erreichen mich...<br />

a) per Fax unter der Nummer 02161 – 2774104<br />

b) per E-Mail an h.crynen@minervaverlag.de<br />

c) per Telefon unter der Nummer 02161 – 9463824<br />

Beantworten Sie einfach die nachfolgende Frage:<br />

Warum lesen Sie die <strong>ZooFach</strong>-<strong>Trend</strong>?<br />

(Bitte alles in Druckbuchstaben ausfüllen)<br />

Ich lese die <strong>ZooFach</strong>-<strong>Trend</strong>, weil _________________________________________________________________<br />

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Holger Crynen<br />

<strong>ZooFach</strong>-<strong>Trend</strong>-Redaktion<br />

Ausgabe 5/<strong>2012</strong><br />

75309 • ISSN 1864-8215<br />

6. Jahrgang<br />

Preis: unbezahlbar<br />

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MESSERÜCKBLICK:<br />

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IM INTERVIEW:<br />

DER „UNDERCOVER-BOSS“<br />

ANSCHAFFUNG:<br />

WELCHES TIER<br />

FÜR WELCHES KIND?<br />

10 VERWÖHN-TIPPS<br />

FÜR KATZEN<br />

IM BLICKPUNKT:<br />

NEUE TRENDS IN<br />

DER AQUARISTIK<br />

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DIE RENNMAUS<br />

22.10.201

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impressum / Leserstimmen<br />

impressum<br />

Herausgebender Verlag:<br />

minerva Verlag GmbH & Co. KG,<br />

postfach 101254, 41012 mönchengladbach<br />

monschauer str. 2, 41068 mönchengladbach<br />

telefon: 02161-9463820, Fax: 02161-2774104<br />

internet: www.minervaverlag.de,<br />

e-mail: info@minervaverlag.de<br />

Geschäftsführung:<br />

Claudia de la motte, Frank de la motte<br />

Chefredaktion:<br />

Frank de la motte<br />

Verantwortlicher redakteur:<br />

Holger Crynen<br />

Layout:<br />

Oxana Aleksandrow, know-work-create<br />

Anzeigenmarketing:<br />

Bettina Hannappel<br />

telefon: 02161-9463823, Fax: 02161-2774104<br />

e-mail: b.hannappel@minervaverlag.de<br />

es gilt Anzeigenpreisliste <strong>2012</strong>.<br />

Vertriebsanschrift:<br />

postfach 1012 54, 41012 mönchengladbach<br />

monschauer str. 2, 41068 mönchengladbach<br />

telefon: 02161-9463822, Fax: 02161-2774104<br />

Gesamtherstellung:<br />

k-druck + medien, mönchengladbach<br />

<strong>ZooFach</strong>-trend erscheint 6 mal jährlich <strong>und</strong> wird<br />

kostenfrei in exklusivem Verteiler an den gesamten<br />

Zoofachhandel abgegeben. Höhere Gewalt<br />

entbindet den Verlag von der Lieferungspflicht.<br />

ersatzansprüche können nicht anerkannt werden.<br />

erfüllungsort <strong>und</strong> Gerichtsstand ist mönchengladbach.<br />

ust-idnr.: De811280042.<br />

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung darf<br />

<strong>ZooFach</strong>-trend weder ganz noch teilweise auf<br />

irgendeine Art, mechanisch oder elektronisch<br />

vervielfältigt, übertragen, fotokopiert, aufgezeichnet<br />

oder in Dateien gespeichert werden.<br />

Artikel, die mit dem namen oder inititalen des<br />

Verfassers gekennzeichnet sind, stellen nicht<br />

unbedingt die meinung der redaktion dar.<br />

Für unverlangt eingesandte manuskripte, Bücher<br />

<strong>und</strong> Fotos wird keine Haftung übernommen.<br />

Die Verfasser der zur Veröffentlichung<br />

eingesandten Artikel garantieren dem Verlag<br />

automatisch mit einsendung die<br />

erstverwertungsrechte am Werk.<br />

Fotos, sofern nicht anders ausgezeichnet: istock,<br />

schanz – www.schanz-fotodesign.de<br />

Der Verlag behält sich das recht vor, veröffentlichte<br />

Artikel auch in seinen anderen in- <strong>und</strong> ausländischen<br />

publikationen ohne weitere Vergütung zu veröffentlichen.<br />

Freuen sie sich schon auf die kommende<br />

Ausgabe der <strong>ZooFach</strong>-trend.<br />

sie erscheint am 6. Dezember <strong>2012</strong>.<br />

Ich lese<br />

<strong>ZooFach</strong>-<strong>Trend</strong><br />

weil...<br />

„...ich so alle neuigkeiten der Branche auf einen Blick bekomme. so bleibe<br />

ich stets auf dem Laufenden. Vor allem, was die produkthighlights angeht.<br />

Zudem gefallen mir die messevor- <strong>und</strong> nachberichte.“<br />

--- Ursula Endress, Zoo Endress, Öhringen<br />

„... ich sehr viel von dem, was<br />

ich in der <strong>ZooFach</strong>-trend lese,<br />

direkt in meinem Geschäft<br />

umsetzen kann. Vor allem<br />

die wissenschaftlichen Artikel<br />

gefallen mir sehr gut. Die<br />

mischung aus produktneuvorstellungen<br />

<strong>und</strong> Branchennews<br />

macht die <strong>ZooFach</strong>-trend sehr<br />

lesenswert.“<br />

--- Michael Wagner, Family<br />

Zoo Schneider <strong>und</strong> Wagner<br />

GmbH, Gelsenkirchen<br />

„... sie sehr innovativ ist. Hier<br />

finde ich alle trends, die ich<br />

für mein Geschäft brauche.<br />

Außerdem produkte oder<br />

tipps, die ich direkt in die<br />

praxis umsetzen kann.“<br />

--- Marion Beinlich,<br />

ZooParadies Seupel, Celle<br />

<strong>ZooFach</strong>-<strong>Trend</strong>.<br />

Einfach gut.<br />

„...sie sehr nah an der<br />

praxis ist. Was im Handel<br />

stattfindet, kann ich dort<br />

nachlesen. Vor allem die<br />

tipps, wie ich etwas besser<br />

machen kann, gefallen mir<br />

sehr gut.“<br />

--- Henriette Schulz,<br />

Kiebitzmarkt Engehausen,<br />

Schwarmstedt

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